Ver la Versión Completa : [ IDEA ] Recopilacion de firmas para fijar bugs en 4.3
Todo estamos ansiosos por la llegada de la versión 4.3. para que nos arreglen los bugs que tiene nuestro SP.
Se me ha ocurrido crear un post de firmas, recopilarlo y enviarlo al servicio de atención al cliente de SONY, para que se fijen más en esos detalles, poníendole un enlace al post de las firmas.
Lo que si no podemos hacer es poner peticiones personales de cada uno, se trata de que arreglen lo importante que falla que en mi opinión es:
Cobertura/Conexión Wifi se pierde con frecuencia y tiene muy poco alcance.
La calidad de fotos es muy pobre (usando otro sotfware diferente al de SONY mejora --indicadme con que programa las fotos mejoran para incluirlo en el mensaje--, entendemos que es cosa de software)
A veces, al encender la pantalla se queda en negro, hay que apagarla y volver a encenderla.
Bug en el brillo en modo automático. No funciona bien, aunque lo tengas activo y salgas a un exterior el brillo apenas cambia.
Optimización del sistema, consumo excesivo de batería con el móvil en reposo (por la noche por ejemplo), con datos, wifi, sincronización desactivada (incluso dejándolo en modo avion), dicho consumo es de alrededor de un 15% y nos parece excesivo.
Para firmar:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=720132
Sólo es necesario el número de dispositivo.
Cualquier comentario al respecto lo podéis hacer aquí
Usagi_Yojimbo
13/11/13, 11:30:39
Me parece bien. ¿Dónde firmo? Para mi lo peor es el poco alcance del wifi
Derowin
13/11/13, 11:50:45
Me sumo a la petición!
Mientras en la 4.3 mejoren
-Cámara
-Consumo de batería/ gestión de la RAM
- y Wifi (sin que tengamos que modificarlo nosotros)
- Instalar app y sus datos en tarjeta SD
contando que arreglen eso y no empeoren nada mas, ya solo por eso sería una actualización perfecta:ok:
cachanilla86
13/11/13, 11:55:57
Todo eso ya lo tenemos....con CyanogenMod :grin:
También estaría bien que revisaran estos puntos:
-Cuando enciendes y se queda la pantalla en negro (tienes que apagar y encender de nuevo)
-Conectar el smartphone al coche por usb y que lea canciones.
-aplicaciones apk externas para poder poner bravia engine, mando ps3 y aplicaciones sony a otras roms.
Cuando enciendes y se queda la pantalla en negro (tienes que apagar y encender de nuevo)
Yo me quedaría con esto, tampoco podemos empezar a pedir el oro y el moro, sino nos van a mandar a freir espárragos (por no decir una palabra fea como mierda).
Ya digo se trata de pedir LO IMPRESCINDIBLE. No podemos pedir cosas personales de cada uno, ya que sería inmensa la lista.
Propongo que una vez determinemos que solicitar, un moderador cree un post para recopilar las firmas.
En dicha firma podríamos poner el id de dispositivo de nuestro xperia, para que vean que no es un montaje.
Por ahora en este post, recopilamos solamente aquello que queramos pedir.
alpujarr
13/11/13, 13:02:01
Suscribo la petición.
wanwan001
13/11/13, 15:42:06
donde firmo??
Maxivitu
13/11/13, 15:51:38
Todo sea por hacerse escuchar.
pelochoto
13/11/13, 15:56:53
yo firmooooooooooooooo!!
otro fallo y gordo el tactil va de pena mientras el movil carga (olvidate de hablar x whatap ni hacer nada)
otro fallo y gordo el tactil va de pena mientras el movil carga (olvidate de hablar x whatap ni hacer nada)
A mi con la room stock no me pasa eso, ahora mismo estoy cargando y todo va bien.
Debe ser 'algo' tuyo (app, configuración,...).
Este tipo de cosas es la que debemos evitar, tienen que ser cosas generalizadas, que ellos vean que efectivamente se dan en cualquier modelo.
Si os parece bien dejamos las 4 del post 1, que a mi me parecen vitales, y con el permiso de los moderadores abrimos un hilo de firma.
¿Podemos poner el NIF y el Nº de serie del tfno? ¿O mejor Nombre y Primer apellido y Nº de serie?
El id de dispositivo lo descarto porque es un dato que no es fácil de obtener (hay que instalar un programa o usar ciertos truquillos), y es algo más bien de android, más que de sony.
La info del dispositivo aparece también un Número de serie, por ejemplo en mi caso pone:
Número de serie:
CB51240XZG
supongo que será único para cada tfno.
La idea es que vean que no es un solo usuario poniendo varios posts, sino muchos usuarios distintos que desean que se arreglen esos problemas vitales.
¿Con que programa las fotos salen mejor? Es para ponerselo en el escrito.
todo lo demas apoyo, la bateria no tengo problemas, de noche el consumo es minimo, con optimizar mas estoy feliz, donde se firma?
manu199646
13/11/13, 23:40:05
Yo me apunto
VedraXico
14/11/13, 00:37:36
Yo firmo
pelochoto
14/11/13, 00:38:32
habia dicho q yo firmo?....
Abelbus
14/11/13, 09:20:48
Me uno... El bug de la pantalla es desesperante... (y una vergüenza x su parte)
Ok, abro el hilo de firmas, al final creo que con poner el nº de dispositivo es suficiente en la firma, imagino que habrá a quien no le interese dar su nombre.
Podéis hacer aquí cualquier comentario acerca del tema.
Para firmar usad este post:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=720132
ncansan
15/11/13, 19:07:20
Me he registrado recientemente buscando información sobre el Xperia SP que me he comprado recientemente y me he topado con este hilo con el cual comparto los fallos que comentáis.
Como punto más negativo a mi me ha sorprendido el tema del Wifi. Lo de la pantalla en negro sólo me lo ha hecho una vez. De la camara no puedo opinar porque mi anterior móvil era pésimo. Y sobre la batería yo estoy contento.
Pasaremos a firmar para meter más presión a Sony.
naranjo780
15/11/13, 19:12:09
otro fallo y gordo el tactil va de pena mientras el movil carga (olvidate de hablar x whatap ni hacer nada)
A mi me pasa, pero cuando lo conecto al portatil
naranjo780
15/11/13, 19:14:06
Me he registrado recientemente buscando información sobre el Xperia SP que me he comprado recientemente y me he topado con este hilo con el cual comparto los fallos que comentáis.
Como punto más negativo a mi me ha sorprendido el tema del Wifi. Lo de la pantalla en negro sólo me lo ha hecho una vez. De la camara no puedo opinar porque mi anterior móvil era pésimo. Y sobre la batería yo estoy contento.
Pasaremos a firmar para meter más presión a Sony.
Lo del wifi han encontrado "solucion" (o por lo menos mejora bastante) pero es necesario root, pasate por el hilo de desarrollo.
Añado otro bug que se me olvidó, el de el modo de brillo automático:
Bug en el brillo en modo automático. No funciona bien, aunque lo tengas activo y salgas a un exterior, por ejemplo un día soleado, el brillo apenas cambia.
JorgeMariin
16/11/13, 14:23:16
El bug de que no puedes cargar el movil mientras esta apagado? Que se enciende automáticamente! No se si lo considerais tan importante como para meterlo ahi xD
El bug de que no puedes cargar el movil mientras esta apagado? Que se enciende automáticamente! No se si lo considerais tan importante como para meterlo ahi xD
Esto si no me equivoco pasa sólo al rootearlo, osea que no puedo ponerlo.
JorgeMariin
17/11/13, 14:02:38
Yo no lo tengo rooteado y me pasa! Me baje la .254 stock del foro, y la flashee y me pasa, pero no soy root ni nada similar xD Por eso lo he puesto jajajaj Pero si al resto no le pasa igual es fallo mio!
acatucitano
17/11/13, 14:05:06
A lo de las firmas hay que darle más bombo por las redes sociales, con 67 comentarios solo no nos hacen caso.
A lo de las firmas hay que darle más bombo por las redes sociales, con 67 comentarios solo no nos hacen caso.
+1
ponerlo en xda a ver si estalla la xispa X-D
Yo no sé inglés, así que si alguién se anima a ponerlo en xda...
yo de ingles tampoco voy muy bien para mantener conversaciones fluidas. Me imagino que tendrán los mismos problemas que nosotros en otros países pero no lo sé. La idea de juntarse varias comunidades es muy buena para ver la respuesta de sony.
De todas formas también puede darse el caso de que estén trabajando en subsanarlos desde sony, hasta que no podamos ver la nueva actualización no lo sabremos. Lo que me planteo es si sería mejor proponer ahora o exigir después.
Yo por ahora voy a esperar a mañana, y con las firmas que tengamos (llevamos ya cerca de 80), envio el correo, a ver que responden. El post de firma me gustaría (moderadores), que siguiera abierto, porque a SONY le voy a enviar un enlace al post.
El motivo de querer enviarlo rápido es porque me imagino que ya estarán trabajando en la imagen 4.3. en SONY, para que así sean conscientes (por si no lo son) de estos problemas, y si esperamos mucho igual ya la tienen terminada y no solucionan por dicho motivo.
Luego, si al lanzar la actualización no se solucionan, podríamos optar por la opción 2) que sería TODOS LOS USUARIOS enviar un correo desde soporte de SONY, REPORTANDO LOS MISMOS FALLOS, incluso propagarlo a otros foros invitando a que también envién dicho correo, a ver si siendo pesados nos hicieran caso. Pero bueno, yo confío en que la repuesta inicial (al menos 'cara a la galería') será buena.
xarli999
18/11/13, 18:40:08
Por cierto, podrías incluir el bug (que a mi parecer es bastante importante) de que no se puede cargar el móvil apagado. Creo que es un bug intolerable en un teléfono de casi 400 euros...
No es un capricho personal, creo que muchos usuarios lo han reportado
Un saludo y gracias por todo
Bueno, ya está enviado el mensaje, aunque quede abierto el hilo de firmas. Por ahora me ha llegado la típica respuesta automática con el nº de referencia de la incidencia. También la he puesto en el foro oficial de SONY, aunque como está en inglés no se si ahí me constestarán.
Os mantendré informados en cuanto me contesten.
En el foro oficial ya han constestado, pero dicen que solo cuestiones en inglés.
Alguién puede traducirme (no con un translator que eso ya lo hago yo, sino como es debido), el siguiente texto para postearlo allí, me interesa saber que me contestan en el foro oficial:
Estimados señores:
Soy poseedor un Sony Xperia XP, con nº de serie CB51240XZG. Por supuesto tengo puesta la última actualización oficial de sony, la 4.1.2., número de compilación: 12.0.A.2.254
Les envio esta solicitud en nombre de más de 80 usuarios con mismo modelo y en las mismas condiciones que yo (Algunos con versión de operadora yoigo,movistar,orange,...), y que participamos habitualmente en el foro http://www.htcmania.com/forumdisplay.php?f=1082 (HtcMania)
El motivo es porque a TODOS nos suceden los mismos graves problemas, por lo que obviamente el problema es del software del dispositivo y no de un usuario en particular.
En vista de que próximamente han anunciado la salida de la version 4.3. de Android para nuestro modelo de teléfono, esperamos que estos graves fallos (y digo graves por la calidad y buen servicio que al menos yo personalmente siempre había tenido en todos los productos sony que tengo, que no son pocos por cierto) sean solucionados.
Dichos fallos son los siguientes:
1) La Cobertura/Conexión Wifi se pierde con frecuencia y tiene muy poco alcance. Cualquier otro teléfono de marcas/prestaciones inferiores tiene mucha mejor cobertura wifi que con nuestro teléfono.
2) La calidad de fotos es muy pobre comparada con otros dispositivos, incluso dispositivos de sony y de menor gama/resolución (usando otro sotfware diferente al de SONY mejora -ProCapture, Lenovo Camera,...-, entendemos que es cosa de software)
3) A veces, al encender la pantalla (pulsando el botón lateral) se queda en negro, hay que apagarla y volver a encenderla (pulsando el botón lateral 2 veces). Esto ocurre pocas veces, pero es bastante molesto.
4) Optimización del sistema, consumo excesivo de batería con el móvil en reposo (por la noche por ejemplo), con datos, wifi, sincronización desactivada (incluso dejándolo en modo avion), dicho consumo es de alrededor de un 15% y nos parece excesivo. No entendemos como dejando el móvil en modo avión, con el software stock de sony limpio, puede llegar a consumir tanto en este estado (lo normal es un 1%-2%).
5) Brillo de pantalla en modo Automático no funciona bien, aunque lo tengas activo y salgas por ejemplo a un exterior un día soleado el brillo apenas cambia la luminosidad de la pantalla y no se ve nada.
Listado de usuarios que se adieren a la solicitud (pongo nº de serie de los teléfonos de los usuarios que hacen la solicitud conjunta): http://www.htcmania.com/showthread.php?t=720132
Esperamos todos que solucionen estos problemas; confiamos en la premisa de que 'SONY ofrece un buen soporte al usuario', y que respondan a esta petición y podamos disfrutar al 100% de nuestro teléfono en esa tan esperada versión 4.3 de Android.
He enviado también una solicitud por e-mail similar a esta con este mismo escrito a la cuenta de soporte de SONY (Nº de referencia devuelto 1-972139801).
becktor
23/11/13, 01:07:39
A ver qué tal les parece, si alguien desea contribuir a mejorar algunas partes, adelante:
Dear Sony
I'm a proud owner of a Sony Xperia SP, with a serial number CB51240XZG. Of course, I have the latest official release of Sony's firmware, compilation number 12.0.A.2.254
I'm sending this petition in behalf of over 80 users with the same model and in the same conditions than myself (some with version of different carriers Yoigo, Movistar, Orange...) that regularly post in the HTCMania forum: http://www.htcmania.com/forumdisplay.php?f=1082
The reason of this message is that we ALL have the same serious issues, which we assume is a software problem and not the hardware of a particular user.
Since you have announced that Android 4.3 version will be released for our smartphone model, we are expecting these serious issues will be fixed. (And I say serious as it cannot be compared with the superior quality and service of the several Sony products I personally own).
Said Issues are:
1) Wi-Fi connection is weak and easily lost. All other smartphones of inferior brands/characteristics have a stronger wi-fi reception than our phones.
2) Photo quality is poor compared with other smartphones, even Sony smartphones of inferior characteristics/ Mega-pixel resolution. Since quality can be improved by means of third-party software (ProCapture, Lenovo Camera) we conclude this is a software issue.
3) In certain occasions, when unlocking the device (by means of pressing the power button) screen does not turn on at first attempt. The button has to be pressed twice to turn it off and turn it on again. This is an uncommon but annoying occurrence.
4) System tuning, excessive battery consumption in stand-by mode (by night, for example) with data, wi-fi and synchronization turned off (even using plane mode) said consumption is about 15% and is high in our opinion. It is not a reasonable consumption with a clean stock Sony firmware and leaving it in plane mode in stand-by (normal consumption should be 1%-2%).
5) Automatic screen brightness is not working properly, when going from an indoor location to a sunny day, screen bright barely increases.
The following link contains the list of users who join the petition (with serial number of their devices): http://www.htcmania.com/showthread.php?t=720132
We all hope these issues can be resolved; we trust in Sony’s commitment to after-sales service and hope you will answer this petition and that we can fully enjoy our device in this much-anticipated update to 4.3 Android version.
I have also sent an e-mail with this petition to Sony’s technical support address (Reference number: 1-972139801)
becktor
23/11/13, 01:20:51
+1
ponerlo en xda a ver si estalla la xispa X-D
También pudiéramos publicarlo en el muro de Facebook de las páginas oficiales de Sony de nuestros respectivos países, para que más personas que posean el SP se sumen.
Otro punto sería apoyar los posts que se relacionan a estos fallos en el foro de soporte de Sony (darles kudos y "me too" equivalente a "yo también he tenido ese problema") para llamar la atención, que es donde tenemos más posibilidades de que "nos lean".
Problema de cámara:
http://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-SP/XPERIA-SP-CAMERA-PROBLEM/m-p/320257?sl=y&sso_no_log=y#U320257
Problema de Wi-fi:
http://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-SP/Xperia-SP-WIFI-range-ISSUE/m-p/315784?sl=y&sso_no_log=y#U315784
Michifus
23/11/13, 02:31:12
A ver qué tal les parece, si alguien desea contribuir a mejorar algunas partes, adelante:
Dear Sony
I'm a proud owner of a Sony Xperia SP, with a serial number..........................
Lo leí y esta excelente. Lo único que cambiaría en el post a publicarse en el foro oficial es incluir los numeros de serie; porque conociendo a los de Sony, no van a entrar a ningún enlace, y menos si está en español. Lamentablemente son medios cerrados. Mucha suerte!
En el mensaje que envie al sat envie los números de serie.
Todavía no me han contestado desde el martes, y creo que es buena señal, otra consulta que hice me contestaron al día siguiente. Deben estar pensando bien como responder...
becktor
25/11/13, 16:49:42
Posteado en la página oficial de Facebook de Sony Mobile de mi país (México). Después actualizo con el link.
shadows86
27/11/13, 00:51:32
dos cosas que no se han incluido en la petición y que creo que son importantes son tanto el volúmen del altavoz, que es muy bajo tanto para las llamadas como para los tonos de llamadas y notificaciones, como el problema de no poder instalar las aplicaciones en la tarjeta sd. Éste creo que es bastante grande ya que a mi ya me dice que tengo el 75% de la memoria del teléfono llena.
becktor
28/11/13, 00:16:26
Ya vi el post en el foro de Sony. El link de allá no lleva directamente al post de firmas de aquí, sólo al foro general ¿se podrá componer?
Vi que se modificó totalmente la traducción desde mi traducción y debo decir que algunas partes está mejor, otras algo peor.
Bueno pues por fin me han respondido, despues de casi 2 semanas. La respuesta no es nada esperanzadora, más bien frustante, es una respuesta estándar a cualquier problema que se pudiera tener con el móvio, pero prefiero pensar que simplemente le intentan quitar hierro al asunto y realmente tengan en cuenta lo solicitado. Quien sabe, igual el hecho de que prometan kitkat para el SP, ha influido nuestra solicitud...
Respuesta de SONY:
Estimado Sr. xxx,
Gracias por ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Sony Xperia.
En relación con su consulta número 1-972139801, le informamos que en este caso es recomendable reparar el sistema operativo de su terminal para descartar problemas de software.
Esta operación es posible realizarla a través de la aplicación Pc Companion y el cable USB.
Para ello tiene que ir a siguiente enlace y descargar el programa:
http://www.sonymobile.com/es/tools/pc-companion/
Dentro del programa Pc Companion, inicie "Support Zone" sin conectar el cable USB, cuando seleccione "Actualizar software", aparecerá una pantalla emergente que le indicará que no detecta su terminal y que si tiene problemas con el mismo "Repare teléfono/Tablet".
Seleccione esta opción y siga las instrucciones del programa. Conecte al cable USB únicamente cuando el programa lo indique.
Le informamos que la información almacenada en la memoria interna del terminal podrá ser borrada, por lo que le recomendamos que realice una copia de seguridad de sus datos en la tarjeta SIM, tarjeta SD, Pc, o mediante cualquier otra aplicación de terceros antes de actualizar.
Si actualiza o repara el software de su terminal, y la incidencia persiste, deberá remitir su terminal a un servicio técnico autorizado para que sea revisado.
Para ello, diríjase al vendedor que le indicará como proceder.
Además, le podemos remitir a Servicios Técnicos Autorizados a nivel nacional donde puede remitir su terminal con la factura de compra:
MADRID:
ST Stella
Guzmán El Bueno, 43
28015
Madrid
915430908
MURCIA:
Telefon Rad S.L.
Catedratico Fernándo Piñuela S/N
30009
Murcia
968283242
PONTEVEDRA
Celular Net S.L.
Carretera Aeropuerto - Puxeiros, 116
36416
Mos, Pontevedra
886139315
VALENCIA (2 posibles):
Tecnitel Iberia, S.L
Avda. Antiguo Reino de Valencia
Valencia
963334538
Eurosat S.L
C/ Pedro Cabanes 102 Bajo
46025
Valencia
902494033
Por último, si quiere aportar sus ideas o sugerencias para nuevas versiones de software o nuevos terminales, por favor visite:
http://talk.sonymobile.com/
Donde podrá exponer sus ideas o comentarios.
(Solo disponible en Inglés).
Contacte de nuevo con nosotros para cualquier duda o consulta que pudiera surgirle, o visite nuestra web www.sonymobile.com (http://www.sonymobile.com) para mayor información y soporte de nuestros productos y servicios.
Atentamente,
Gaspar Simón
Sony Xperia Contact Center
Email:
[email protected]
Phone : 902 180 576
Salu2 y gracias a todos los firmantes... y los que no habeis firmado no dejeis de hacerlo... si en la proxima actualización siguen con los mismos fallos podemos hacer otro intento.
boo_guar70
28/11/13, 13:55:08
Agradezco en gran manera tu esfuerzo, compañero, y nos hemos movido unos cuantos a groso modo con tu genial hilo, y seguiremos dando caña a pesar de lo bordes que son... Pero no es sólo Sony, que de un LG vengo y dan la risa también.
Así que si nos viene la 4.3 como es debido, será un gran paso adelante que espero relativamente. Relativamente por que ahora mismo estoy con la rom eXistenZ del maestro Niaboc79, y es una pasada para quienes tenemos el bootloader bloqueado :ok:
becktor
28/11/13, 18:13:32
Esta es la única parte relevante:
"Por último, si quiere aportar sus ideas o sugerencias para nuevas versiones de software o nuevos terminales, por favor visite:
http://talk.sonymobile.com/
Donde podrá exponer sus ideas o comentarios.
(Solo disponible en Inglés)."
Hay que seguir dando lata en el foro de Sony entonces, jaja.
Agradezco en gran manera tu esfuerzo, compañero, y nos hemos movido unos cuantos a groso modo con tu genial hilo, y seguiremos dando caña a pesar de lo bordes que son... Pero no es sólo Sony, que de un LG vengo y dan la risa también.
Así que si nos viene la 4.3 como es debido, será un gran paso adelante que espero relativamente. Relativamente por que ahora mismo estoy con la rom eXistenZ del maestro Niaboc79, y es una pasada para quienes tenemos el bootloader bloqueado :ok:
Estoy contigo. Yo también tengo la ExistenZ y va de lujo. Cuando salga la 4.3. probablemente me espere a que saquen la ExistenZ con 4.3. de base.
Yo creo que, aunque no lo han reconocido, algo de pupa si ha hecho el mensaje. En otras consultas me respondían casí al día siguiente. Esta vez tardaron casi 2 semanas. Lo que no van a reconocer son los fallos abiertamente:'Si, en el SP la hemos c*gado...'.
Si cuando salga la 4.3. siguen los fallos (y/o aparecen otros nuevos, je, je), volvemos al ataque.
Se sabe algo de la 4.3 ? Ya debe estar al caer no?
Michifus
03/12/13, 21:24:47
Se sabe algo de la 4.3 ? Ya debe estar al caer no?
Este mes. Paciencia :D
Joder, con esas respuestas, parece que nos toman por gilipollas. En serio se creen que la gente no ha recurrido a tratar de actualizar mediante PC Companion o ha probado con todas las soluciones posibles? Joder, parece la respuesta de un puto político...
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