Problema con reinicios

[Granviat]

Hace unos días intenté actualizar el móvil por Kies, pero a la hora de instalar la actualización el PC de repente dejó de reconocer el teléfono, es decir, me bajó la actualización pero cuando iba a empezar a instalar se desconectó, ni siquiera instaló un 1%, se quedó en cero, lo dejé enchufado hasta que KIES me avisó del error, me pidió que le quitara la bateria al móvil, lo volviera a encender y lo volviera a conectar, pero desde entonces no me detecta el móvil el ordenador.
A raíz de esto, llevo sufriendo reinicios y bloqueos constantes, los bloqueos son raros, se queda en la pantalla azul con nubes propia de movistar, quito la bateria, lo enciendo y aparece una pantalla para elegir idioma, configurar datos, wifi, y demás, sigo todos los pasos, y la clave del wifi y los programas prevalecen, pero la configuración APN la pierdo, y el tono de melodía de movistar también. ¿Qué debo hacer?, si restaurara de fábrica lo solucionaría o por el contrario sería peor?.

[Malavidorra]

Haz una restauración de fábrica, quizás eso te lo arregle.
Si el problema sigues llevalo al SAT para que te lo miren.
Si no quieres llevarlo al SAT y prefieres meterle mano tu, pues ya te ayudamos por aquí a hacerlo.

[Granviat]

Muchas gracias, por lo pronto he comprado una batería nueva y voy a hacerle un duplicado a la sim. Creo que me esperaré a llevarlo al sat, si cambio de opinión ya os digo.