Casiflis
31/10/13, 19:28:30
Buenas tardes compañeros.
Llevo usando Nexus desde 2011 que me estrené con el único nexus de Samsung, el Galaxy Nexus. No me dió ningún problema, y tanto me gustó que Google me "mimase" que me compré la Tablet y posteriormente el que ahora es mi móvil, el flamante Nexus 4.
Hoy vengo a contaros mi experiencia con el servicio de atención al cliente de Google, por cause de un reemplazo.
El día 25 de Octuble de 2013 me doy cuenta (casualidades) de que mi Nexus 4 (de Julio de 2013) no vibra de forma "constante" es decir, vibra cuando le da la gana. Como si hubiese perdido la fuerza, solo vibra si lo agitas y parece como que "arranca" el vibrador pero al parar de moverlo cesa la vibración. El terminal está impoluto, es decir, es claramente una causa de garantía. Sin más dilaciones llamo al día siguiente a Google Inc desde mi fijo, ya que desde Movistar no dejan llamar al 800 de Google (y habiendo llamado a la compañía no me lo han arreglado tampoco.) El día 28 me llega un RMA de devolución para que lo confirme, conforme me van a bloquear 258€ (que yo pagué los 358 que valía en Julio :P) y me van a envíar un Nexus totalmente nuevo.
Pues así es señores, es día 31 de Octubre y ya tengo mi nuevo Nexus y enviado el mío. Para mi Google hoy se ha ganado muchos puntos. He estado sin teléfono lo que he tardado en encerder este. Que le digan a Apple que te mande un iPhone por la cara y luego tu ya le mandas otro....
He leído comentarios negativos sobre los reemplazos así que he querido expresar que conmigo han sido maravillosos. Y no es que esté forrado de pasta ni soy hijo del dueño..
Un saludo!
Llevo usando Nexus desde 2011 que me estrené con el único nexus de Samsung, el Galaxy Nexus. No me dió ningún problema, y tanto me gustó que Google me "mimase" que me compré la Tablet y posteriormente el que ahora es mi móvil, el flamante Nexus 4.
Hoy vengo a contaros mi experiencia con el servicio de atención al cliente de Google, por cause de un reemplazo.
El día 25 de Octuble de 2013 me doy cuenta (casualidades) de que mi Nexus 4 (de Julio de 2013) no vibra de forma "constante" es decir, vibra cuando le da la gana. Como si hubiese perdido la fuerza, solo vibra si lo agitas y parece como que "arranca" el vibrador pero al parar de moverlo cesa la vibración. El terminal está impoluto, es decir, es claramente una causa de garantía. Sin más dilaciones llamo al día siguiente a Google Inc desde mi fijo, ya que desde Movistar no dejan llamar al 800 de Google (y habiendo llamado a la compañía no me lo han arreglado tampoco.) El día 28 me llega un RMA de devolución para que lo confirme, conforme me van a bloquear 258€ (que yo pagué los 358 que valía en Julio :P) y me van a envíar un Nexus totalmente nuevo.
Pues así es señores, es día 31 de Octubre y ya tengo mi nuevo Nexus y enviado el mío. Para mi Google hoy se ha ganado muchos puntos. He estado sin teléfono lo que he tardado en encerder este. Que le digan a Apple que te mande un iPhone por la cara y luego tu ya le mandas otro....
He leído comentarios negativos sobre los reemplazos así que he querido expresar que conmigo han sido maravillosos. Y no es que esté forrado de pasta ni soy hijo del dueño..
Un saludo!