error 491

[manuelro]

buenas,

pues resulta que cuando voy a actualizar alguna app desde google play, me sale un cartelito en el que pone error 491, y no me deja actualizar, hago hard reset y todo vuelve a la normalidad pero me gustaria saber porque me sale ese error o si hay alguna manera de solventarlo.

muchas gracias.

[Carlos en bits]

http://www.actualtecnologia.com/error-491-google-play-store-como-solucionar-este-problema/
Prueba ésto si quieres y nos cuentas.
También comentan que puedes probar a borrar los datos de la aplicación.
Algunos dicen que la aplicación "Clean Master" es la causante, no sé si será tu caso.

[manuelro]

pues precisamente tengo esa app. puede que sea esa...

gracias

[Carlos en bits]

A veces las aplicaciones de limpieza limpian más de la cuenta...Recuerdo que en el PC hay una que se llama CCleaner que también a veces se pasaba limpiando.
Quizá si cambias la configuración y que no limpie tanto, no hará falta borrarla.

[manuelro]

a ver trastearé un poco la app a ver si encuentro como hacer que no borre el cache del play store.

muchas gracias.

[mazorka15]

A mi me pasa exactamente lo mismo cuando pasó clean Master y la solución es reiniciar el móvil así de fácil :)