petrolin
08/10/13, 17:12:46
He realizado 1 portabilidad a yoigo y con muchas dudas he pillado el g526 por 8€ y 3€x24 por teléfono con comercial. Cuando llega hay un error en la factura y pasan a ser 5€x24 meses.
Llamo para corregir el error y me dicen q efectivamente me piden disculpas, pero q ya no pueden hacer nada, q en todo caso devuelva el móvil si está sin abrir... cosa q ya había hecho para comprobar q esta todo ok.
Estafa total, además se inventan eso de si está abierto.
8. Derecho de desistimiento
El Usuario dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles desde la recepción del producto y/o servicio para desistir del contrato de adquisición y solicitar la devolución del precio abonado, cumpliendo con la totalidad de los siguientes trámites:
Dirigirse a YOIGO por medio del servicio de atención al cliente llamando al 622 si lo hace desde un número YOIGO (llamada gratuita) o al 622 622 622 si lo hace desde cualquier otro operador (el precio de esta llamada dependerá del operador que utilice); También podrá hacerlo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
YOIGO pasará a recoger el producto a la dirección que el Cliente indique al efecto. El producto deberá estar en su embalaje original en perfecto estado e incluyendo todos los accesorios del contenido original del paquete de venta (cargador, batería, etc.) en perfecto estado, en sus bolsas originales si vinieran embolsados, con los protectores de lentes y pantallas bien colocados y sin señales de uso incorrecto o manipulación. Asimismo, el número de serie de teléfono (IMEI) debe coincidir con el que aparezca en la caja original y con el asociado a la tarjeta SIM enviada al Usuario Si el producto recogido no cumple, de forma manifiesta, con dichos requisitos, Yoigo se lo devolverá al Usuario, cargando el precio de venta normal del terminal en la cuenta corriente o en la tarjeta de crédito o debito que el Usuario haya aportado en el proceso de alta.
Aportar la factura original de compra.
Llamo para corregir el error y me dicen q efectivamente me piden disculpas, pero q ya no pueden hacer nada, q en todo caso devuelva el móvil si está sin abrir... cosa q ya había hecho para comprobar q esta todo ok.
Estafa total, además se inventan eso de si está abierto.
8. Derecho de desistimiento
El Usuario dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles desde la recepción del producto y/o servicio para desistir del contrato de adquisición y solicitar la devolución del precio abonado, cumpliendo con la totalidad de los siguientes trámites:
Dirigirse a YOIGO por medio del servicio de atención al cliente llamando al 622 si lo hace desde un número YOIGO (llamada gratuita) o al 622 622 622 si lo hace desde cualquier otro operador (el precio de esta llamada dependerá del operador que utilice); También podrá hacerlo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
YOIGO pasará a recoger el producto a la dirección que el Cliente indique al efecto. El producto deberá estar en su embalaje original en perfecto estado e incluyendo todos los accesorios del contenido original del paquete de venta (cargador, batería, etc.) en perfecto estado, en sus bolsas originales si vinieran embolsados, con los protectores de lentes y pantallas bien colocados y sin señales de uso incorrecto o manipulación. Asimismo, el número de serie de teléfono (IMEI) debe coincidir con el que aparezca en la caja original y con el asociado a la tarjeta SIM enviada al Usuario Si el producto recogido no cumple, de forma manifiesta, con dichos requisitos, Yoigo se lo devolverá al Usuario, cargando el precio de venta normal del terminal en la cuenta corriente o en la tarjeta de crédito o debito que el Usuario haya aportado en el proceso de alta.
Aportar la factura original de compra.