Timado en aliexpress

[Rayden1980]

Hola,

He comprado un clon del s4, el vendedor me lo envió y yo pagué el móvil.Cuando me llegó vi que no detectaba ninguna tarjeta sim.Hablé con el vendedor y acordamos que se lo enviaba yo(pagando yo portes).Hace unos días le llegó el móvil y me confirmó que me enviaba uno nuevo.
Después de dos días reclamé el número de seguimiento y me contestó que no me lo envía sino pago portes....le contesté que es injusto porque me envió un móvil defectuoso. Ya no me ha vuelto a contestar, no me contesta ningún correo ni me habla por chat. la cuestión es que se ha terminado el tiempo para abrir disputa....y no se a quién reclamar
Alguien sabe alguna solución?

gracias

[eruizm]

Me temo que lo tienes complicado, aliexpress es de lo peor a la hora de garantizar al cliente la compra segura, está a años luz de ebay. Yo desde luego no conozco ninguna forma, deberías de haber ampliado el plazo de disputa por si acaso. ¿por casualidad la tienda no será Shenzhen Stone Technology Co.,Ltd ?, es de lo peor
(http://www.aliexpress.com/store/512152)

[Rayden1980]

no, es yadirah chen ....tiene 97% votos positivos

[eruizm]

Pues la que yo te digo le di votos negativos, la puse a parir y no aparecen, aliexpress es efectivamente alibaba en su pagina en español, una cueva de ladrones compinchados con los responsables de aliexpress, una y no mas santo tomas

[Rayden1980]

yo también le he puesto negativo y no aparece!

[guzman80]

lo mismo si le dices que estas dispuesto a correr con los gastos de envio te lo manda.
tambien puedes intentar ir a tu banco y que retrocedan el pago (creo que hay 60 dias) les cuentas lo sucedido y si puedes argumentarlo con correos pruebas pues lo mismo ello pueden hacer algo..

ya tambien quiero enviar uno que me llego defectuoso,de momento he puesto una disputa pero no tengo noticias del vendedor..espero tener suerte y que todo se solucione bien

[Rayden1980]

me ha escrito la china, dice que me lo envía si pago 15$ lo que en china es fiesta desde hoy al domingo,así que me lo enviará el domingo. Me ha escrito porque le deje un punto negativo y un comentario bastante malo y además me quejé a aliexpress y aunque no me devolvieron el dinero si que le dieron un "toque" a la vendedora(o eso dicen).

[guzman80]

al menos vas a recuperer tu telefono aunque te quiten 15$ por todo el morro..

[Rayden1980]

Bueno no me fío......hasta que no tenga el móvil ya veremos además creo que igualmente me la han colado porque compré el paquete 4 que lleva pantalla de 5" y ram de 1.8 gb .Según tengo entendido un 6589 mtk no puede llevar más de 1gb

[brandonlee]

Lo unico que te queda hacer si no te dan una solucion los de aliexpress es irte al banco y pedir un chargeback y recuperarte el dinero si todavia estas a tiempo. Vas a tener que demostrar toda la documentacion y pruebas que has enviado el telefono a china y no te lo devuelven o te dan otro nuevo.

[Rayden1980]

bueno esperaré a ver si me lo envía el domingo...

[livernat]

Hola,

He comprado un clon del s4, el vendedor me lo envió y yo pagué el móvil.Cuando me llegó vi que no detectaba ninguna tarjeta sim.Hablé con el vendedor y acordamos que se lo enviaba yo(pagando yo portes).Hace unos días le llegó el móvil y me confirmó que me enviaba uno nuevo.
Después de dos días reclamé el número de seguimiento y me contestó que no me lo envía sino pago portes....le contesté que es injusto porque me envió un móvil defectuoso. Ya no me ha vuelto a contestar, no me contesta ningún correo ni me habla por chat. la cuestión es que se ha terminado el tiempo para abrir disputa....y no se a quién reclamar
Alguien sabe alguna solución?

gracias
yo tambien envie un movil defectuoso ha reparar y no me hago co el chino
es este Shenzhen Hicoo Technology Co., Ltd. (http://www.aliexpress.com/store/211205) cuidao

[gsaronni]

Creo que lo mejor es conmóviles defectuosos y AE esrecuperar primero la pasta y luego devolverlo, estos tios son unos jetas

Yo devolví un fake de Xiaomi que me llego por peticion del vendedor y luego me dice que no lo va a recoger y efectivamente lleva en China desde el 21 de diciembre sin recoger.

Y sólo me ha devuelto parte del dinero para mas cojones

A ver si me llega devuelta y al menos lo dejo como movil de sustitucion

[Oldboy86]

La verdad es que hay mucho vendedor listillo si se te pasa el tiempo de disputa y esas mierdas te ponen mil pegas, sino los tienes tu cogidos y harán lo que quieras, hay que estar mas atento a la próxima.

[Sento21]

Uff pues me hace esto desconfiar un poco de alienexpress..

[josew13]

Cada vez tengo mas claro que no pienso comprar a china en mi vida.. con la cantidad de cosas de estas que se ven... antes se los pillo a los vendedores del foro que tienes referencias y estas trankilo... aunque tengas que pagar 50 euros mas... los pago
EDITO: si pagastes por paypal (que no se si se puede en aliexpres) abre una incidencia en paypal

Saludos

[Oldboy86]

Cada vez tengo mas claro que no pienso comprar a china en mi vida.. con la cantidad de cosas de estas que se ven... antes se los pillo a los vendedores del foro que tienes referencias y estas trankilo... aunque tengas que pagar 50 euros mas... los pago
EDITO: si pagastes por paypal (que no se si se puede en aliexpres) abre una incidencia en paypal

Saludos

La compras en china son muy seguras, a mi siempre me han salido todas bien y no han sido precisamente ni una ni dos, aunque si puede salir mal y obviamente tambien me quejare como cualquiera XD Normalmente todo sale bien si lo que sea te llega mal tiene solución (aunque los chinos no se caracterizan por solucionarte la vida) pero si se te jode al cabo de un mes, si que estas realmente jodido XD

Hay que tomar una decisión, por ejemplo pagar 200€ o 150€ por un móvil que puedes comprar por 100€, para mi la decisión es fácil XD Al segundo móvil me sale a cuenta comprarlo a china y al tercero y al cuarto ya imaginate jaja.

Pero vamos sino quieres comprar en china no voy a ser yo quien te diga que lo debes hacer XD

Aunque también pienso que Aliexpress no es una buena tienda para que novatos compren hay tiendas mucho mas simples para comprar, incluso así tiene una buena política antiestafa, hasta que tu no das el consentimiento no pagan al vendedor, comprando el Aliexpress solo he tenido un problema y Aliexpress resolvió rápidamente y me devolvió el dinero sin tener que enviar el articulo.

[Oldboy86]

Siguiendo con mi mensaje anterior, no se como hiciste el acuerdo con el vendedor pero yo lo que habría hecho seria abrir una disputa y acordar con el vendedor el resultado por medio de esa disputa sino os pusierais de acuerdo elevar la disputa a Aliexpress y que ellos decidan. Asi Aliexpress siempre saben cuales son los términos que habeis acordado y hasta que no sale todo según lo planeado no paga al vendedor y lo tienes bien cogido.

Sino lo hiciste así no se cual es la solución.

[deibiz4]

Aliexpress tiene pago por scrow por lo que en caso de que no te den ni movil ni dinero, vas a tu banco, explicas lo que te ha pasado, y solicitas que te devuelva el dinero (el banco).

Yo en aliexpress llevo comprando años y alguna vez he tenido problemas, pero nunca he tenido que llegar a ese extremo, es mas, el ultimo movil con el que tuve problemas fue una copia de un note 2, el cual a los dos dias de tenerlo no me funcionaba, contacte con el vendedor (decir que ya le habia dado mis votos), y le devolvi el telefono, una vez le llego abri disputa y solicite que me devolvieran el dinero.

La gracia esta aqui, le envie el telefono, pero me quede las fundas los auriculares, el cargador y la tarjeta micro sd de 32gb, y cuando me mando un correo le dije que si le habia enviado todo, tras un mes de disputas aliexpress me dio la disputa ganada y me devolvieron el dinero.

Moraleja: no iba a salir perdiendo... aun encima que me envian un movil defectuoso y que me gasto 15 euros en enviarlo, que tengo retenido mi dinero durante mas de mes y medio, no me dio la gana de perder nada mas, y creo que sali ganando jejejje

[IVREO]

AliExpress degenera, ni responde ni media en los abusos de los vendedores.

Mi caso:

Compré un smartphone : http://www.aliexpress.com/snapshot/268946498.html . A raíz de los problemas que se produjeron con la venta de este producto, el vendedor ha cambiado la información en su página web

He recibido el dispositivo y está dañado: el dispositivo conectado a la red eléctrica, no se carga, y si lo conecto al ordenador no lo detecta. Compré otro cable, pero el problema es el mismo. Una vez que se ha agotado la batería que trajo cargada , ya no se ha cargado más , por lo que el dispositivo es completamente inservible .

He abierto una disputa y el equipo de Aliexpress ha cerrado la disputa sin darme ninguna solución. No he podido contactar con el centro de reclamos de ninguna manera.

La información del vendedor dice que el dispositivo es un Goophone pero no es cierto. Hice una pregunta al fabricante Goophone y respondió que este modelo no es una Goophone .

Creo que aliexpres está degenerando, tendría que tener más cuidado con los clientes y comprobar que los vendedores son honestos, de lo contrario se convertirá en una organización de estafadores.

Hoy, en eBay se puede comprar el mismo producto al mismo precio y las garantías en caso de problemas con el producto o el vendedor son totales

Aliexpres ha crecido y se ha olvidado de los clientes.

[O_o]

Ya lo he puesto en otro post ahora mismo, pero me repetiré si me lo permitís:

Ésta es mi opinión al respecto de Aliexpress tras cerca de 60 transacciones.

- Evaluación de los vendedores: no te fies de las evaluaciones, a mí me ha pasado que algunas evaluaciones que hago no se reproducen ni contabilizan en la página y además te piden realizarlas nada más recibir el equipo, sin apenas probarlo. Por poner ejemplo, compré dos alimentadores USB, los probé, funciona bien, di 5 estrellas y a los dos días... dejaron de funcionar. No es el único caso que puedo comentar, también compré unas tarjetas SD de 32 y 64 GB con unas 600 valoraciones, 90% de 5 estrellas... cuando las recibí ví que ambas tenían el mismo número de serie y al hacer un H2testw vi que el espacio disponible real era de 7,9GB en el mejor de los casos... esas pruebas no las hace la gente, simplemente lo conectan, ven que salen 32 o 64GB y votan, la realidad la ven después de haber hecho dicha votación.

- Aliexpress es como Paypal: es muy cierto que AliExpress se compromete a no pagar al vendedor hasta que estés conforme con la transacción, pero no tiene porqué ser siempre bueno. En mi caso compré un reloj a petición de un amigo (no sé pq pero quería un reloj chino) en septiembre y está en estado Accepted desde entonces al consultar el tracking, el vendedor simplemente decía que esperase en vez de hablar con el transportista (me pasó lo mismo con otro vendedor, confirmó que había sido rechazado y me devolvió el dinero). En este caso tuve que abrir disputa casi en enero... AliExpress ha puesto el estado de la disputa en Processing en diciembre diciendo que le daba 3 días al vendedor para comprobar el estado del envío... Pues bien, estamos en febrero y nada, en ese estado NO puedes hacer ningún update, NO hay ninguna manera conocida de contactar con AliExpress para estos temas y mientras tanto el dinero en dónde está? En el bolsillo de AliExpress (profit!). Ha sido la última transacción que realizo con esta empresa, doy por perdido el dinero.

- Si el producto es defectuoso te lo cambian/reparan: cierto, pero en casi todos los casos se indica que los costes de envío corren a cargo del comprador y créeme, es muy caro el envío. Yo en algunos casos en los que el producto no funcionaba directamente he cerrado la transacción porque me salía más caro el envío que el producto en sí (y en algunos casos la vuelta también te obligan a pagarla).

A modo resumen, por mucha protección que tengas, sigues dependiendo de la buena voluntad de la tienda y de la suerte, y en muchos casos no tendrás manera de saber si estás ante un vendedor fiable o no, al no poder realmente tener en cuenta las votaciones que hace el resto de usuarios.

Saludos!

[ibio]

Comprar en España, mas vale producto nacional que mierda oriental.
Así nos va a los Españoles, y luego nos quejamos de que se lleven fuera lo poco que tenemos aquí, claro, si no compramos nuestros productos, en nuestras tiendas y con nuestros empleados, que coño vamos luego a protestar.
Tenemos lo que nos merecemos.

[tinogrijuela]

hola yo compre un clon del s4 en diciembre de 2013 y me llego a finales de enero despues de usarlo 5 dias empezo a iniciarse y reiniciarse constantemente me puse en contacto con ellos y me mandaron meter una rom que me enviaron no sirvio y me dijeron que se lo enviase para su cambio o reembolso despues de estar el tlfn en su pais desde el 28 de febrero hoy 22/3/2014 no me dan ninguna contestacion creo que se estan riendo de mi y me da que e perdido el tlfn y el dinero

[JuanMatrix]

He tenido un problema con el almacén WEE de AliExpress. el pasado 4 de Marzo compro y pago Un "Awesome! New Arrive 1:1 Galaxy N9000 Note 3 Note3 MTK6589 Quad core phone 5.7" 1280x720 HD 3G Air Gesture Eye control , que entonces ponía, porque ahora lo ha cambiado el vendedor, ships out within 6 days delivery 2 days.
El 6 de Marzo recibo un mail confirmando el Shipping y me dan el nº de tracking DHL 7890291161 que como podeís ver es un fake de una operación DHL de Enero...
Buenas promesas y palabrería del vendedor y el día 14 de Marzo, 4 días después que presuntamente tenía que haber recibido la orden, me manda otro DHL tracking 1464920505 el cual podeís comprobar que después de estar retenido a petición del shipper "The shipment is currently On Hold as requested by the Shipper", van y lo devuelven al shipper. El día 21, cuando ya había abierto disputa, me da otro nº de tracking 1792472861 )total 3 numeros para la misma orde??)Ya he escalado la disputa al aliexpress team y veremos en lo que acaba esto, pero yo lo único que quiero es simple: que me devuelvan mi dinero.
Aparte de quitarme la ilusión por comprar el móvil, veremos a ver si no me quitan también las ganas de volver a comprar nada en AlíExpress, pero por si acaso ya sabeís como las gasta el Store WEE. Ya os informaré de como acaba el asunto. Un abrazo.

[JuanMatrix]

¡¡¡¡SOCORRO!! mi disputa acaba de pasar de escalada a desaparecer y ponerme Fund Processing en la orden sin mas. a alguién le ha pasado, porq yo no he tocado nada, o a sido el vendedor q ha tocado. O es que me van a devolver el dinero. AAyuda pleasee¡¡¡

[JuanMatrix]

en mi disputa case nº 415035173me sale "case closed" sin mas. es que me van a devolver el dinero o es que el vendedor ha hecho algo o es que me han timado. Alguién sabe algo por favor??Case Number:415035173

[JuanMatrix]

Tema del Movil:
Hola a todos. El equipo de Alibabá (que es el que se ocupa de las reclamaciones de Alíexpress cuando el vendedor y comprador no llegan a un acuerdo), ha cerrado el caso justo cuando ha pasado el "deadline", que se trata, como yo pensaba, del tiempo maximo autorizado que pasa desde que el pago es verificado hasta que el vendedor tendría que haber entregado el producto, que es de 21... días (yo pagué el 4 de Marzo+ 21 días= 25 de Marzo); pero el listo del chino vendedor se creía que tenía hasta el día 29 para seguir dejando pasar el tiempo y seguir tocando las narices (o algo más abajo) 4 días mas. Me he enterado que Alíexpress tarda ahora entre 2 y 7 días laborables en devolver el dinero. En cuando me lo devuelvan, voy a dejar un "feedback" (opinion que el comprador deja escrito tanto del producto como de la garantía y comportamiento del vendedor) que se va a cagar la perra. Ya os contaré novedades y un abrazote a todos.

[tinogrijuela]

hola compre en aliexpress un clon del S4en el mes de diciembre alos 20 dias lo recivi despues de estar usandolo 5 dias empezo a iniciarse y reiniciarse constantemente hable con el vendedor y me mando meter una rom que el me envio no funciono y me mando devolverlo lleva en china desde el 28 de febrero hace unos dias hable con ellos y me dicen que no lo recivieron desde entonces ya ni me contestan a los mensajes creo que eperdido el tlfn y el dinero hablare de aliexpress todo lo mal que pueda,pues ya no me dejan ni valorarlos de verguenza

[retronauta]

Yo mas que todo compro ropa y accesorios por aliexpress. Ya conozco muchos casos de gente timada por vendedores sin escrupulos o que el mismo aliexpress se lava las manos de muchos problemas que puedan surgir.

[bodybody]

Puff la verdad que queria comprar un movil chino, por la calidad precio, pero las opiniones me están tirando para atras.

Suerte a todos y animo

[tasadarf]

Yo mas que todo compro ropa y accesorios por aliexpress. Ya conozco muchos casos de gente timada por vendedores sin escrupulos o que el mismo aliexpress se lava las manos de muchos problemas que puedan surgir.

Q tal la ropa?? Compras de alguna marca conocida?

[tasadarf]

Comprar en España, mas vale producto nacional que mierda oriental.
Así nos va a los Españoles, y luego nos quejamos de que se lleven fuera lo poco que tenemos aquí, claro, si no compramos nuestros productos, en nuestras tiendas y con nuestros empleados, que coño vamos luego a protestar.
Tenemos lo que nos merecemos.

El problema no es comprar en España es q España exporte productos de cálidad

Yo con muchas tiendas de España me siento estafado compro las mismas zapatillas a tienda inglesa y me salen entre 60 y 80€ mas barato si q es verdad q a veces es culpa de distribuidores q van encareciendo el precio . pero yo estoy convencido q la libre competencia y comprar donde quieras es mejor para todos lo q me ahorro en móvil o zapatillas me lo gasto en España en distintos bares o productos

[jubi2]

Yo he comprado alrededor de 50 cosas, entre ellas, ropa, una tablet y docks. He tenido bastante buena suerte y casi todo de buena calidad. Eso si, últimamente la calidad y servicio está bajando a pasos agigantados!

[retronauta]

Q tal la ropa?? Compras de alguna marca conocida?
Hay de todo tipo, hasta donde se en aliexpress no hay ropa de "marca" ni hallas mucho poniendo la marca que deseas, existen codigos especiales para cada marca ya que son imitaciones. Compre y sigo comprando algunas camisas estilo leñador que me gustan bastante, algo de t-shirts tambien, quisiera animarme a algunos jeans pero me da miedo errar la talla. Yo no soy de España, en mi pais la calidad de la ropa es malisima y de paso te cobran caro, asi que para mi significa una gran ventaja, no se como sera en tu pais.
Si te animas a comprar ahi debes investigar bastante en cuestion de tallas ya que lo chinos son pequeños :risitas:, yo soy L pero facilmente puedo llegar a ser XXXL o XXL dependiendo la tienda de aliexpress en la que compre.

[eruizm]

Si compras ropa, yo he comprado una chaqueta de moto recientemente en una tienda de aliexpress, falsa como la madre que la parió pero que cuesta la quinta parte que el merchandising original de la marca en europa y pillé una L, pues es una M pequeña así que procurad comprar como poco una talla más que la que uses.
Yo no he acertado jamás con las tiendas de aliexpress, movil de mojones con especificaciones diferentes y el S.O fakeado para que pareciera que sí era lo prometido, ropa que me queda pequeña por las tallas que ni por asomo parecidas a las europeas, etc, etc, no escarmiento macho pero eso me pasa por comprar falsificaciones y mi falta de ética pero coño es que los que tienen falta de ética son los fabricantes europeos subiendo un 400% respecto al producto en fábrica.

[jubi2]

La ropa de ciclismo para verano no está nada mal. Para hacer 30 o 40km sin ningún problema.

[tasadarf]

Lo único q si toda la ropa es falsa buff, era por si sabíais alguna original q allí al evitar proveedores y demás saliese mas barata

[eruizm]

En aliexpress no, en eBay si te puedes ahorrar algo en ropa original del merchandising oficial pero tampoco tienes garantizada su procedencia, lo mismo es falsificación de dudosa calidad pero lo que es seguro que en aliexpress no

[Perfios]

Buenas... Tengo una duda que no encuentro respuesta. Resulta que compre un movil desde hace un mes, no he recibido nada y si busco en correos no aparece ningún envío. He abierto una disputa con el vendedor y me responde: "que lo siente y que me compensara con 6 dolares por las molestias mientras espero que me llegue" . Mi duda es. ¿si acepto la propuesta del vendedor , luego puedo volver a abrir otra disputa en caso de que no llegue el movil?. he estado buscando información y la verdad que el vendedor no me da ninguna seguridad. Gracias ....

[retronauta]

Buenas... Tengo una duda que no encuentro respuesta. Resulta que compre un movil desde hace un mes, no he recibido nada y si busco en correos no aparece ningún envío. He abierto una disputa con el vendedor y me responde: "que lo siente y que me compensara con 6 dolares por las molestias mientras espero que me llegue" . Mi duda es. ¿si acepto la propuesta del vendedor , luego puedo volver a abrir otra disputa en caso de que no llegue el movil?. he estado buscando información y la verdad que el vendedor no me da ninguna seguridad. Gracias ....

Abriste disputa con aliexpress? No la cierres por ningun motivo. Cuanto de reputación tiene el vendedor? Es muy raro que en un mes no haya movimiento del track que te dio. Espera a ver que dicen los de aliexpress.

[Perfios]

Abriste disputa con aliexpress? No la cierres por ningun motivo. Cuanto de reputación tiene el vendedor? Es muy raro que en un mes no haya movimiento del track que te dio. Espera a ver que dicen los de aliexpress.

Gracias por la respuesta.
Si abrí disputa. la reputación es de 50% . Le he contestado que no quiero ninguna compensación que quiero que me devuelvan el dinero o que me envíen el móvil. La respuesta del vendedor a sido la misma que la primera vez... un copia-pega. No he cancelado la disputa y no he aceptado su proposición. Que tengo que hacer? lo escalo a Aliexpress o le voy contestando lo mismo sin cerrar la disputa, a ver si llega el móvil como dice, la verdad que no me da ninguna confianza. le he mandado pantallazos del localizador que me mando sin resultados en la búsqueda
.

[jubi2]

Gracias por la respuesta.
Si abrí disputa. la reputación es de 50% . Le he contestado que no quiero ninguna compensación que quiero que me devuelvan el dinero o que me envíen el móvil. La respuesta del vendedor a sido la misma que la primera vez... un copia-pega. No he cancelado la disputa y no he aceptado su proposición. Que tengo que hacer? lo escalo a Aliexpress o le voy contestando lo mismo sin cerrar la disputa, a ver si llega el móvil como dice, la verdad que no me da ninguna confianza. le he mandado pantallazos del localizador que me mando sin resultados en la búsqueda
.

Abre disputa, ya. Es la única cosa que te puede ayudar.

[tinogrijuela]

hola despues de estar peleandome con Ali express 2 meses e conseguido que me devuelvan el importe del tlfn hay que insistir pero al final lo consigues suerte

[solrac1975]

Yo no recomiendo aliexpress. 1- Primero pido un producto el cual pone que me lo envían por AliExpress Standard Shipping el vendedor me lo manda por correo economy consecuencias he pagado un envió más caro y me ha tardado el doble, abro disputa y aliexpress no resuelve. consecuencia no puedo puntuar al vendedor para que otros compradores sepan que el vendedor está estafándole, ya que aliexpress no cierra disputa, al no cerrar disputa no puedo puntuar que os parece la jugada.
2-Condiciones para enviar solicitudes de reembolso
0. No recibió su pedido dentro del tiempo de entrega garantizado 60 días.
1. abro disputa para pedir la garantía de los 60 días. Y el vendedor extendido la protección del Comprador 30 días más.
2. Aliexpress no cumple con la garantía de los 60 días y me dice que espere 30 días más.
3. Tanto aliexpress como el vendedor se saltan la garantía de los 60 días, por eso yo no compro nuca cosas que valgan más de 10 euros, de hecho, no voy a comprar nuca más.
4. Y eso hasta la fecha, no sé cómo acabara la disputa, pero acabe como acabe espero que vuestras compras salgan bien “suerte” yo no me la jugare más con mi dinero y mi tiempo.

https://sale.aliexpress.com/buyerprotection-seller_guaranteed.htm?spm=a219c.10010108.1000016.1 0.32a5d7edtWRN8u#1