[ IDEA ] Lista de estado de pedidos y envios de TPH para terminales reservados [Archivos]

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peterking

23/09/13, 13:20:23

La idea de esto es redactar una lista con los usuarios que hemos echo la reserva del note 3 via tph,para en caso de incumplimiento de fechas de envio,hacer una reclamacion conjunta,o mismo,dejar constancia para nuevas compras reservas en dicha tienda para nuevos usuarios o interesados.
Id copiando la lista y el estado del pedido o envio

PeterKing reservado y pagado dia 19 (estado del pedido en gestion)(sin fecha de envio)
Kandem reservado y pagado dia 20 (estado del pedido en gestion)(sin fecha de envio)
Hisphano reservado y pagado dia 21 (estado en gestion) (sin fecha de envio)
Aranthalas reservado y pagado dia 19 (estado del pedido en gestion) (sin fecha de envio)

Chronos69

23/09/13, 13:23:33

A día de hoy todos vamos a tener el mismo estado. En gestión.

peterking

23/09/13, 13:25:22

A día de hoy todos vamos a tener el mismo estado. En gestión.

Correcto,es para irnos preparando,ya que se ve venir la espera,y ver si el estado o envio va cambiando o nos dejan tirados hasta fin de semana,y si esto pasa poder presionar algo mas,si hacemos una reserva y mas pagando,es para tener los primeros el note,como publicita la web,no para tener algo cuando decidan,es decir,si dicen el 25 a la venta en las tiendas,tu lo pillas y yo que lo reserve pagandolo una semana antes me espero a final de semana??esto no lo saben muchos y hay que informarlo
Yo ire recopilando los estados en el primer post

kandem

23/09/13, 13:29:48

Yo mismo comprado el dia 20. Tambien letras rojas en gestión

hisphano

23/09/13, 13:50:34

Mi estado. De momento es lo que hay hasta que llegue el día 25.
http://www.imageuploading.com/ims/pic.php?u=19327BA4OT&i=140685

Aranthalas

23/09/13, 13:55:41

El mio lo compré el 19.

Mismo estado, en gestión

ivandue

23/09/13, 14:55:22

Reservado el 18 y en gestión

METEORO69

23/09/13, 15:00:36

comprado el 22, en gestion

Jordi70

23/09/13, 15:01:00

Yo lo compre el 20 y también está en gestión, lo malo que En Barcelona es fiesta y no se si estará el 25 disponible.

Bardag

23/09/13, 15:01:00

Mi estado es En Trámite y con número de seguimiento (que es de SEUR y de momento me dice que no esta disponible ese identificador en su web).

Reservado y PAGADO el día 20 para envío en tienda y entragar el Note 2.

kandem

23/09/13, 15:01:50

kandem

23/09/13, 15:07:04

Nada, Como antes. A ver Si cambia de estado en breve. Ya contarás Bardag

DocJones

23/09/13, 15:16:13

Que suerte.
Entonces los van enviando ya.
Esta noche más de uno no duerme.

Chronos69

23/09/13, 15:18:16

Hombre, es un poco raro. Mi pedido es del día 13 y sigo en gestión...

Bardag

23/09/13, 15:47:44

Hombre, no gano nada con soltar una trola por aquí. Yo lo he reservado negro y el estado ya digo que es En Trámite y con numero de seguimiento en Seur. Imagino que no hice nada espcial, por lo que ese estado es el que aparecerá a partir de ahora a todos...

hisphano

23/09/13, 15:58:01

http://www.samsung.com/es/note3_countdown/

hisphano

23/09/13, 15:59:03

Ya os podeis ir comiendo las uñas :grin:

Lodix

23/09/13, 16:19:17

Yo lo pagué el 20.

tonimix

23/09/13, 16:33:12

Acaban de publicar en Twitter de phone House que el 25 los recibimos :)

lobezno

23/09/13, 16:35:26

Que envidia os tengo, aquí en Chile ni idea de cuando aparecerá , le he preguntado hace 30 minutos directamente a Samsung a través del LiveChat y no contestan, osea, me dieron los buenos días y que era el primero en el Chat, después de eso , na de na, ahora me han respondido y me dicen que no tienen fecha prevista.:lol:

geryteam

23/09/13, 17:01:19

Yo no he pagado nada..lo reserve en tienda con la promoción de entrega del Note 2 para el día de salida...en gestión xd

peterking

23/09/13, 17:18:00

http://img.tapatalk.com/d/13/09/23/y8a5yvyd.jpg

feet

23/09/13, 18:11:23

Bueeeeenooo, ya veo que no toda España esta en crisis, jajaja, ojala todas mis preocupaciones fueran las vuestras, mamma mia.

peterking

23/09/13, 18:19:39

A ver si por la crisis ahora uno tiene que medir privar o ocultar sus pasiones aficiones ,cada uno tendra sus alegrias,desgracias o frustraciones,pero estos hilos no son para eso,entren para tratar lo expuesto en los hilos,no para discernir prioridades ajenas a lo que se debate aqui

casahernando

23/09/13, 18:20:30

Otro mas comprado con prioridad, esperando el 25. Yo espero que cumplan, y si no, pues despues ya veremos..

Chronos69

23/09/13, 18:23:16

No entiendo eso de "con prioridad".

¿Qué significa? Yo cuando lo compré no vi nada de "con prioridad" xD

peterking

23/09/13, 18:29:05

No entiendo eso de "con prioridad".

¿Qué significa? Yo cuando lo compré no vi nada de "con prioridad" xD

http://img.tapatalk.com/d/13/09/24/daseqy3y.jpg

Chronos69

23/09/13, 18:29:48

Ah, vale, la pre-compra xD

Entonces sí, lo tengo comprado con prioridad

casahernando

23/09/13, 18:31:55

No entiendo eso de "con prioridad".

¿Qué significa? Yo cuando lo compré no vi nada de "con prioridad" xD

Pues yo entiendo que significa que los que compremos el tfno via web anticipadamente tenemos "prioridad" o nos reservan los telefonos antes que al publico "en general" que acuda a la tienda...pero vamos, eso es lo que yo entiendo, que no tiene por que ser asi.
En esta captura de pantalla se lee claramente lo de "con prioridad"

peterking

23/09/13, 18:34:31

Pues yo entiendo que significa que los que compremos el tfno via web anticipadamente tenemos "prioridad" o nos reservan los telefonos antes que al publico "en general" que acuda a la tienda...pero vamos, eso es lo que yo entiendo, que no tiene por que ser asi.
En esta captura de pantalla se lee claramente lo de "con prioridad"

Asi deberia ser,de ahi el pago anticipado,pero no se yo, esperemos al 25 a ver

namobe13

23/09/13, 21:30:08

Pagado hoy 23. Y en espera para el 25.

hisphano

23/09/13, 22:46:41

NO me deja poner enlaces. Me habré pasado hoy.
Venga ya queda menos

neorz

23/09/13, 23:06:00

Segun hoy por curiosidad que le he preguntado a la tia de TPH me ha dicho que por web y el jueves lo tendria, que en tienda nada de nada!

kandem

23/09/13, 23:09:58

Antes alguien habia puesto una foto que habia posteado via Twitter samsung diciendo que habían muchos note pero por lo que veo eran blancos ya que el color si se puede saber por la caja tal y como se ve en la foto. Jajaj podemos escribir un libro jjaja que nervios

namobe13

24/09/13, 00:26:47

peterking

24/09/13, 00:28:56

Los que vais a entregar el móvil viejo. A la hora de enviaros el correo. Os han mandado un pdf con los detalles de la operación?
Según lei mandaban un pdf; pero es que a mi simplemente me han enviado un correo normal.

No, en la ultima pantalla de la web tras hacer la operación te dice que te mandan un correo y puedes además descargarte un pdf, con un botón.
Pero vamos te vale tanto el correo como el pdf

namobe13

24/09/13, 00:38:49

No, en la ultima pantalla de la web tras hacer la operación te dice que te mandan un correo y puedes además descargarte un pdf, con un botón.
Pero vamos te vale tanto el correo como el pdf

Gracias.

DocJones

24/09/13, 08:10:00

El mio negro sigue en 'se esta gestionando', a ver si cambia a lo largo de hoy.

Por cierto estaría bien saber también el color que habéis pedido, haber si tiene algo que ver con los presuntos retrasos del negro.

skamot

24/09/13, 08:23:25

Lo tengo pagado reservado con fecha del 19/09/2103 ... en el TPH de xativa ( valencia ) ....... color negro

Estado: Su pedido se está gestionando, le mantendremos informado.

Saludos.

Gsero

24/09/13, 08:59:13

2 mas pedidos hoy mismo, uno en blanco y otro en negro.

Haber si hay suerte y llegan los 2 el 25... por que la chica de la tienda me estuvo enseñando que x la web si que habian de negros disponibles.

saludos

Aranthalas

24/09/13, 10:10:41

Mi estado acaba de cambiar!!! :oh:

Ha sido ahora mismo, lo voy comprobando de forma enfermiza :campeon:

ahora pone:

Estado: Enviado: el pedido ha salido de nuestro almacen, en 48 horas hábiles será entregado en la dirección de envio seleccionada.

48 horas? :cry:

rfog

24/09/13, 10:19:31

gonzaka69

24/09/13, 10:23:45

Bueno uno mas, acabo de pedirlo en negro.
A ver lo que tarda....
Saludos

rfog

24/09/13, 10:23:52

peterking

24/09/13, 10:34:06

Bueno, por fin, a ver si mañana llegan cómo nos dijeron por Twitter

Chronos69

24/09/13, 10:37:07

El mio también pone enviado.

Era un negrito.

:)

Aranthalas

24/09/13, 10:39:23

El mio es blanco.

A ver si lo tenemos mañana!!!

DocJones

24/09/13, 10:42:00

Siiiii , Negrito y también enviado !

parece que al final habrán negritos.

d-mon

24/09/13, 10:48:27

Los que pone enviado que día realizasteis el pedido en thp

Aranthalas

24/09/13, 10:52:48

Yo realicé el pedido el día 19

tonimix

24/09/13, 10:54:09

Pues el mio blanco, pedido junto al Galaxy Gear, pedido el domingo 22 y sigue poniendo en espera....

DocJones

24/09/13, 10:54:38

yo el 17

Chronos69

24/09/13, 10:55:54

Yo os gano, yo lo pedí el 13 xD
Imaginaros el ansia que llevo soportada!

ivandue

24/09/13, 10:59:16

Yo el 18 con gear negro y sigo en espera, me cago en to

rfog

24/09/13, 11:05:06

Yo el 20, negro.

jgutib74

24/09/13, 11:17:20

peterking

24/09/13, 11:18:59

Perdonar mi ignorancia, ya q soy novato en esto, de hecho no sé si estoy preguntando en el sitio adecuado. Q es un pago via TPH? Tiene q ver con la reserva conjunta del note 3? Como y cuanto habeis pagado si todavia no se sabe el precio?

No tiene que ver con la conjunta,en la reserva prioritaria de tph tienes que dejar pagado el terminal

Jordi70

24/09/13, 11:21:15

Buenas, a mi tambien me pone que estara disponible en las proximas 48 horas, lo pedi en negro el dia 20, pero, aqui en Barcelona hoy es festivo y no se si mañana estara en la tienda:(

Chronos69

24/09/13, 11:25:37

Buenas, a mi tambien me pone que estara disponible en las proximas 48 horas, lo pedi en negro el dia 20, pero, aqui en Barcelona hoy es festivo y no se si mañana estara en la tienda:(

En teoría sí. Porque el envío no te lo hacen desde Barcelona.

hisphano

24/09/13, 11:32:34

Enviado: El envío ha salido de nuestro almacén, en 48 horas hábiles será entregado en la dirección de envío seleccionada.

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DocJones

24/09/13, 11:36:26

Perdonar mi ignorancia, ya q soy novato en esto, de hecho no sé si estoy preguntando en el sitio adecuado. Q es un pago via TPH? Tiene q ver con la reserva conjunta del note 3? Como y cuanto habeis pagado si todavia no se sabe el precio?

TPH = The Phone House. Es decir, los que hemos pedido el note 3 en The Phone House.

jgutib74

24/09/13, 11:48:33

rfog

24/09/13, 11:53:36

Contarme un poco q ando un poco perdio, donde lo habeis pedido y cuanto habeis pagado? Por q estoy interesado en uno y cuanto antes mejor. Tengo el note 2 con 4 meses, libre y totalmente nuevo y ya tengo un comprador a la espera. Me aconsejais precio de venta de mi note 2?

Vete a TPH y verás la oferta. http://www.phonehouse.es/land/micro-note3-cambia.html

Valoras tu Note 2: 250 bucks. Pagas 750 por adelantado y lo recoges en tienda. Cuando lo tengan allí llevas tu Note 2 y te dan 100 más por él. Al cabo de unos días te ingresan los 350 en tu cuenta.

Si ya tienes comprador, y te da más de 350 (no creo, teniendo en cuenta que nuevo vale 450 y en algunos sitios 400), pues lo pides en TPH y te lo envían a tu casa cuando lo tengan. En principio, mañana o pasado, al menos los que lo compramos la semana pasada.

rfog

24/09/13, 12:01:10

Ya no es necesaria respuesta: " Enviado: el pedido ha salido de nuestro almacen, en 48 horas hábiles será entregado en la dirección de envio seleccionada."

¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡NEGROOOOOOOOOOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!

Acabo de recibir un correo de TPH diciéndome que ha salido y con instrucciones generales para recogerlo, etc.

Así que sí que sí, con el tracking funcionando a partir de esta noche casi seguro. :ok::ok::ok::ok::ok::ok::ok::platano::platano::pla tano::platano:

Chronos69

24/09/13, 12:06:01

Idem ya tengo el correo:

Hola XXXXX

Tu pedido ya está en camino!! En 24-48 horas hábiles lo recibirás en la dirección que nos indicaste.
A partir de mañana podrás consultar en este enlace Seguimiento mensajeria el estado de tu envío, para cualquier consulta puedes contactar con la mensajería en el 902101010 con tu número de referencia: XXXXXXXX

IMPORTANTE: En el caso de que tu pedido sea una portabilidad con entrega en una de nuestras tiendas o con entrega en domicilio particular, tendrás que tener preparada la documentación necesaria. (Fotocopia DNI, recibo domiciliado o cartilla bancaria + Factura Operador Donante). Esta documentación deberás entregarla en la tienda o si has elegido domicilio, al mensajero. Sin esta documentación, no se realizará la entrega.

Si no vas a estar disponible para recoger tu pedido, te aconsejamos que a partir de mañana llames a la mensajería al 902101010, para acordar con ellos una nueva fecha de entrega. Tu número de referencia es: XXXXXXXX

Si tienes alguna duda contacta con nosotros en [email protected] indicando en el asunto tu número de pedido: XXXXXXXXXXXXXX

GRACIAS POR CONFIAR EN PHONE HOUSE PARA REALIZAR TU COMPRA.
QUEREMOS ACOMPAÑARTE A LO LARGO DE LA VIDA DE TU MÓVIL.
¡ESTAS SON ALGUNAS DE LAS VENTAJAS Y SERVICIOS QUE TENEMOS PARA TI!

d-mon

24/09/13, 12:40:43

Por fin Note 3 Negro + Galaxy Gear negro enviado comprado día 16.

namobe13

24/09/13, 13:06:02

Yo pedido día 23 y pagado. Color Negro. Valladolid. Y tambien pone:
el pedido ha salido de nuestro almacen, en 48 horas hábiles será entregado en la dirección de envio seleccionada.

casahernando

24/09/13, 13:07:50

Otro mas con el N3 en camino..Y ya rizando el rizo..¿teneis alguno idea de sobre que hora se podra pasar a recoger?. Lo digo por saber a qur hora "escaparme" un momento del curro..

d-mon

24/09/13, 13:11:46

Otro mas con el N3 en camino..Y ya rizando el rizo..¿teneis alguno idea de sobre que hora se podra pasar a recoger?. Lo digo por saber a qur hora "escaparme" un momento del curro..

En la tienda donde tienen que recibir mi unidad me comentaron que suelen traer los paquetes seur de 10:00 a 12:00.

Saludos.

jgutib74

24/09/13, 13:33:52

jgutib74

24/09/13, 13:43:37

Vete a TPH y verás la oferta. http://www.phonehouse.es/land/micro-note3-cambia.html

Valoras tu Note 2: 250 bucks. Pagas 750 por adelantado y lo recoges en tienda. Cuando lo tengan allí llevas tu Note 2 y te dan 100 más por él. Al cabo de unos días te ingresan los 350 en tu cuenta.

Si ya tienes comprador, y te da más de 350 (no creo, teniendo en cuenta que nuevo vale 450 y en algunos sitios 400), pues lo pides en TPH y te lo envían a tu casa cuando lo tengan. En principio, mañana o pasado, al menos los que lo compramos la semana pasada.

Es decir me saldria por 400 euros en TPH, yo el mio le tengo vendido a un amigo por 320 euros, la putada q todavia no sabemos el precio en el foro de compra conjunta y no puedo valorar en donde me saldria mas barato. Les dare tiempo hasta el 29, si pa entoces no se precio lo hago por TPH.

gonzaka69

24/09/13, 13:47:24

Otro más enviado, espero que llegue mañana.
Por cierto lo he pedido esta mañana en la web.
Así qué de momento todo correcto

skamot

24/09/13, 13:47:33

MAÑANA LO TENEMOS SEGURO.. SEÑORES !!!!! .... ( salvo algun retraso , como mucho el jueves, pero tampoco pasaria nada ) ...

Despues de tanta especulación ..... un 10 para TPH !!! ,, lo han hecho muy bien, tanto con la oferta de entrega de note 2 como entrega prevista.. por lo menos a mi me parece que lo han hecho muy bien.

nobita114

24/09/13, 13:52:02

Mi estado. De momento es lo que hay hasta que llegue el día 25.
http://www.imageuploading.com/ims/pic.php?u=19327BA4OT&i=140685
Este es el precio del terminal????. Muchas gracias y un saludo.

Chronos69

24/09/13, 13:55:31

En The Phone House si.

nobita114

24/09/13, 13:58:00

pues yo lo he reservado por 689!!!

jgutib74

24/09/13, 14:05:03

pues yo lo he reservado por 689!!!

En donde?

nobita114

24/09/13, 14:06:12

En donde?
pccomponentes, donde he comprado toda la vida.

chibudo

24/09/13, 14:11:06

Matiza que el precio es sin funda, osea, igual

Chronos69

24/09/13, 14:14:47

Sin funda de 55 pavos y sin fecha para recibirlo.

nobita114

24/09/13, 14:17:05

Matiza que el precio es sin funda, osea, igual
En ebay hay ya dos mil fundas hasta por 3 euros. Haber si buscamos, que parecemos nuevos. Un saludo. Y por lo menos se da las gracias , por compartir un precio más bajo que era mi intenciónque os ahorréis dinero. Eso si lo matizo. Un cordial saludo.:gracias:

Es de agradecidos el agradecer.

d-mon

24/09/13, 14:20:57

Ok, yo le tengo tbn reservado, no pagado. Pero la q me atendio tiene mu poca idea por q me dijo q si entegaba mi note 2 el note 3 me saldria por 200 o 300 euros máximo, si vale 749euros no me sale las cuentas. O me van a dar 449 euros por el mio?, mas q si lo compras nuevo? Ha quedado en llamarme mañana, se va a tragar sus palabras!!!!! Jajajaja. Yo creo q vendiendo el mio por separado y comprandole en el grupo conjuntamente me va a salir mas barato.

Yo pregunte en varios tph y en un me dijeron el 25 podrás pasar a recogerlo reservándose sin coger dinero y solo apuntándome en un libro de reservas a mano me llamaron diciéndome esta mañana que si lo quería para mañana que corriendo lo comprará por la web que a ellos unidades no les llegan hasta primeros de octubre lógicamente yo tenía mi unidad reservada desde hacía una semana en la web pero vamos que parecido te pasará.

Chronos69

24/09/13, 14:21:36

En ebay hay ya dos mil fundas hasta por 3 euros. Haber si buscamos, que parecemos nuevos. Un saludo. Y por lo menos se da las gracias , por compartir un precio más bajo que era mi intenciónque os ahorréis dinero. Eso si lo matizo. Un cordial saludo.:gracias:

Es de agradecidos el agradecer.

Ahora es cuando buscas lo que es una funda S View Cover y te das cuenta de la chorrada que acabas de decir :aplausos::aplausos:
A ver si te crees que una funda vale 55€ por las buenas :risitas:

Sí, es un precio más bajo, 6€ más bajo (689 + 55 = 744). Eso es indiscutible. Pero bueno, los que queremos tenerlo el primer día y podemos permitírnoslo pues lo hacemos.

hisphano

24/09/13, 14:22:48

https://scontent-b-ams.xx.fbcdn.net/hphotos-prn2/p480x480/1236671_596045767105660_959925689_n.jpg

jgutib74

24/09/13, 14:27:45

pccomponentes, donde he comprado toda la vida.

Jajaja. Po si, siempre he comprado ahí y no se me ha ocurrido ni mirar la pagina. To por el ansia de tenerlo cuanro antes. Jajajaja

nobita114

24/09/13, 14:29:02

Ahora es cuando buscas lo que es una funda S View Cover y te das cuenta de la chorrada que acabas de decir :aplausos::aplausos:
A ver si te crees que una funda vale 55€ por las buenas :risitas:

Sí, es un precio más bajo, 6€ más bajo (689 + 55 = 744). Eso es indiscutible. Pero bueno, los que queremos tenerlo el primer día y podemos permitírnoslo pues lo hacemos.
y que piensas que lo recibiré el año que viene. Lo recibo el Jueves y la funda original del Note 3 ya te mandaré la fotito con el blister de samsung por la mitad. No me quieras comer el coco cuando tengo todos los Samsung I, II, III, IV , NoteI y tengo todas sus fundas originales. Cuenta en Paypal y pago seguro por si te estafan. Por 50 Euros , para tí un día antes. yo con eso me compro otra batería a parte de la funda y original. Mira en Ebay que no cuesta dinero. Son 20 años en Ebay y se quien vende original y quien no. Un saludo y doy el debate por cerrado pues no conduce a nada. Un saludo:ok:

nobita114

24/09/13, 14:31:00

Jajaja. Po si, siempre he comprado ahí y no se me ha ocurrido ni mirar la pagina. To por el ansia de tenerlo cuanro antes. Jajajaja
A mi por que la miro todos los días, pero no pensé que pondrían la reserva.
Un saludo amigo.:ok:

sergei_gm

24/09/13, 14:35:08

Acabo de recibir el correo de que a salido y en 24/48h lo tendre :) :) :)

Nonamed

24/09/13, 14:42:04

Rebajamos el tono señores

skamot

24/09/13, 14:43:00

689 sin funda ,, mas gastos de envio .. viene a ser lo mismo .. y como dicen arriba, sin fecha ..

Al final no va a ser tan mala como la pintaban, la oferta de TPH .

( no sabia que la funda fuera tan cara )

Chronos69

24/09/13, 14:45:07

Bueno, yo espero que se siga hablando del tema de este hilo, que no es ni las fundas, ni PC Componentes, ni las ofertas de otras webs.

El título de este hilo está muy claro, y yo al menos voy a reportar cada mensaje que se salga del mismo.

Hay ya un huevo de hilos donde podéis comentar vuestros precios en otras webs y un sub-foro de accesorios donde hablar de fundas originales y no originales.

Editado por el moderador: respeto

Chronos69

24/09/13, 14:50:14

Chronos69

24/09/13, 14:53:34

Malas noticias para los que habéis pedido el reloj. Reloj y funda retrasados:

http://apps.phonehouse.es/boletines/2013/09/Genericas/Images/cuerpo.jpg
http://apps.phonehouse.es/boletines/2013/09/Genericas/Images/gracias.jpg

sergei_gm

24/09/13, 14:54:39

ahora me manda un e-mail los de TPH diciendo que mañana puedo recoger el terminal, pero que por cuestiones ajenas a ellos la funda no esta disponible.

A alguien mas le a llegado?

Bardag

24/09/13, 14:54:44

Me acaban de mandar un email de The Phone House diciendo que a partir de mañana puedo ir a recoger mi nuevo Galaxy Note 3 y que por motivos ajenos a la compañía no tienen disponible ni la funda ni el Gear (el reloj no lo pedí). Que se pondrían en contacto cuanto antes para estar informado y me envien la funda...
Es un email "generico" por lo que supongo que lo recibireis todos :) Un saludo :ok:

sergei_gm

24/09/13, 14:57:09

Pues yo lo quiero con su funda X-D

DocJones

24/09/13, 15:02:28

si, yo también acabo de recibir el mail que para la funda y el gear toca esperar.

Pues yo sin funda no lo saco de casa!!!

skamot

24/09/13, 15:04:24

El tema de la funda sera un problema general para todas las tiendas supongo ..

Pero es buenisima noticia, se confirma que mañana lo tenemos ;)

skamot

24/09/13, 15:07:15

Ahora la pregunta es ..... a que hora lo tendremos ??? jajaj ,, por rizar el rizo .... a ver si a estas horas ya podemos estar trasteando con el ;)

Chronos69

24/09/13, 15:10:40

Ahora la pregunta es ..... a que hora lo tendremos ??? jajaj ,, por rizar el rizo .... a ver si a estas horas ya podemos estar trasteando con el ;)

Eso variará mucho. Según cómo tenga la mañana de liada SEUR en cada ciudad llegará antes o después.

rfog

24/09/13, 15:11:05

Lo de la funda debe ser que había pocas e iban atendiendo conforme fecha de pedido.

En mi caso no he recibido nungún correo de que no recibo la funda y sí del que ha salido el pedido sin más.

Manu1001

24/09/13, 15:27:14

Efectivamente, igual para mi. Bueno, no he recibido de hecho ningún correo, ni el del envío, pero si me sale en la web como enviado. En mi caso, era para recoger en TPH Alicante...

rfog

24/09/13, 15:36:57

Efectivamente, igual para mi. Bueno, no he recibido de hecho ningún correo, ni el del envío, pero si me sale en la web como enviado. En mi caso, era para recoger en TPH Alicante...

Lo mismo que yo, en el del Plaza Mar II. :-)

A ver si llega mañana y lo recoge mi novia. :platano:

casahernando

24/09/13, 15:50:55

Acabo de recibir un correo donde me confirman que mañana podré pasar a recogerlo..........

....PERO...dicen que de momento, por motivos ajenos a TPH, no hay fundas disponibles, que ya me avisaran cuando les lleguen.

sergei_gm

24/09/13, 16:21:24

me huelo que para navidad igual tenemos funda

kandem

24/09/13, 16:21:43

Todos estamos igual

manuton213

24/09/13, 16:28:57

Hola!,en efecto,a mi también me hán enviado el correo de verificación de entrega para mañana en tienda del note 3,pero no estará la funda.....cosa que ya me imaginaba...al igual que les pasó con el S4....asi que les he enviado correo de vuelta comentándoles el tema,que tiéne narices,pero buéno...

Por cierto!!,hé tenido el modelo DEMO que ván a poner en tiénda y que es el dispositivo en si pero con el menu para demo en expositor.
Muy chulo,la trasera tiene un tacto de polipiel lisa,poco peso y muy buén color de pantalla,lo hé reconocido al verlo recién sacado de la caja por la parte de abajo que tenía la entrada micro usb de 3ª generación.
Un saludo!!

DocJones

24/09/13, 16:31:24

manuton213

24/09/13, 16:32:25

De todas formas voy a enterarme en mediamarkt si pasado mañana que lo tendrán ya,tiénen o no las fundas.....

pauljbl

24/09/13, 16:37:41

Hola chicos, yo también estaba interesado en comprarlo en TPH pero al final no hice la reserva con prioridad, llame ayer a la tienda Samsung de TPH de Madrid de la vaguada y me dijo la chica de la tienda que no importaba si me paso a la tienda sin reserva ni nada llevando mi note 2 con el cargador que me lo daban, no se si eso es cierto si tendrán el terminal para mi con tanta reserva que he visto por aquí y si lo tendrán en negro que es el color que quiero.

gracias

chibudo

24/09/13, 16:41:48

Vamos a ver ,en las tiendas la gente esta para vender,no te quepa duda que si tienen stock sales con el,,eso esta claro.

rfog

24/09/13, 16:44:09

Pues no se para que las regalan la funda si luego resulta que no tienen stock, lo logico es que fuera al reves.
yo hubiera preferido que nos rebajasen el precio de la funda, pero ellos hacen su Jugada maestra, no hay fundas, pero nos las encasquetan inflando el precio, y ya te la daremos cuando las fabriquemos...

Puede ser que pensaran una pre-reserva de 1000 teléfonos y pidieran 1000 fundas, y luego ha habido 1500 reservas, con lo que les faltan 500 fundas...

pauljbl

24/09/13, 16:49:31

Vamos a ver ,en las tiendas la gente esta para vender,no te quepa duda que si tienen stock sales con el,,eso esta claro.

ya pero a ver si me voy a pasar a primera hora y nada todos los que tengan son en reserva y lo de el terminal en negro me da miedo que sean todos en blanco y no hayan llegado o lleguen mañana, por no darme el paseo que tampoco me pilla tan cerca la tienda y hoy no me cogen el teléfono, imposible hablar con las tiendas Samsung de thp

jgutib74

24/09/13, 17:19:48

La pena q no vendan el movil sin la funda y lo dejen en 700 €, jajajaja. Pa gustos los colores!!!! Lo bonito es el movil y no la funda q parece q llevas una cartera q usan las madres pa guardar to el papeleo y monedeo. Jajajaja. Yo lo tengo mu claro, yo sin funda pero si al final me la tengo q quedar os la vendo por 100 euros, es original de Samsung! !!!!X-D:platano:

hisphano

24/09/13, 17:35:05

Yo tampoco tengo funda, Aiiinnnnnss, me cago en to, no si siempre tiene que fallar algo.
Lo malo es que el TPH no lo tengo al lado de casa y tengo que desplazarme 10 km, quien me paga la gasofa extra para ir a recoger la funditaa??.
Ahora.... como vaya y me digan que se han agotado los telefonitos, ARDE TROYA.

pauljbl

24/09/13, 17:35:51

ya ves la funda para nada yo ya he pillado protectores y fundas por ebay muy baratos y buena calidad por solo 15 pavos

hisphano

24/09/13, 17:39:03

ya ves la funda para nada yo ya he pillado protectores y fundas por ebay muy baratos y buena calidad por solo 15 pavos

Cuidao con los chinos.....http://www.imageuploading.com/ims/pic.php?u=19327BA4OT&i=140688http://www.htcmania.com/data:image/jpeg;base64,/9j/4AAQSkZJRgABAQAAAQABAAD/2wCEAAkGBhQSERQTEhQVFRUVGBQXFBcYFxQXFRQYFRQVFBcXFx QXHCYeFxojGRQUHy8gJCcpLCwsFR4xNTAqNSYrLCkBCQoKDgwO Gg8PGikcHxwpKSkpKSkpKSkpKSkpKSwsKSwpKSwpKSkpKSkpKS ksKSwpKSkpLCwsLCwpLCwsKSwsKf/AABEIAQUAwQMBIgACEQEDEQH/xAAbAAACAgMBAAAAAAAAAAAAAAAEBQMGAAECB//EAEEQAAEDAgQDBQYDBgUDBQAAAAEAAhEDIQQFEjFBUWEGInGBk RMyQqGx0cHh8BUzUmKi8QcUI3KSQ4LCFjRTw9P/xAAbAQACAwEBAQAAAAAAAAAAAAACAwABBAUGB//EACYRAAICAgIBBAEFAAAAAAAAAAABAhEDIRIxQQQTFFEiBTJCY XH/2gAMAwEAAhEDEQA/AK23dNMHwSzimWDXQl0c4cUxZdFc0jZbWZjEdP2QdbcIxxsgK1 QSLoY9lsIoofHIPF55TpWLhPIXPoqxje1Bc6WExH3THNRIsbZa sIbomu6GlUhvaKo22oDjMfIIHFZ68mHOcQYJFxdGvVRiifHblY/Y/vlWDBVQG7rzVmaPDu7a+33TBueua2ZmeC5GROTs9Vg9VCMEmeg urAhLcfidIsqO/tPVkGY6cCpD2mL41b9EKg0M+Xjm6LhgXp7lxVDwmZmd1YsszgD cpUjfCaa0Wd5Q7nLmlXLx3QSp6eT1n7NhCk2G5wivyaREKihxN 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kandem

24/09/13, 18:02:55

Chicos os sale bien el seguimiento por seur? A mi me sale error con el nunero que me han dado

josea3456

24/09/13, 18:11:51

A mi tambien me sale error, habra que esperar a esta noche o mañana supongo...

d-mon

24/09/13, 18:14:37

Los relojes les importa un pito ajajaj.

Jordi70

24/09/13, 18:29:53

A mi tambien me han enviado el correo que tendre disponible el movil en la tienda que elegi pero no asi la funda, yo quiero comprar la samsung protective cover+ para el Note 3, espero encontrarla mañana.

vvaleta

24/09/13, 18:48:34

Podemos hablar como personas adultas?
Seguimos con el hilo chicos.

DocJones

24/09/13, 18:55:52

es el ansia viva que nos consume.

siguiendo el hilo, ¿ alguien sabe donde tiene la central tph desde donde envía los telefonos?

casahernando

24/09/13, 18:57:48

Pues si viene sin funda habra que aguantarse..pero vamos, que seriedad como tienda poca.

peterking

24/09/13, 18:58:48

es el ansia viva que nos consume.

siguiendo el hilo, ¿ alguien sabe donde tiene la central tph desde donde envía los telefonos?

Tengo entendido los envian desde madrid

amilio

24/09/13, 19:00:44

OJO con las reservar online de TPH y entrega en tienda.

recordar lo que paso con el S4, tenéis que tener la factura con el Numero de IMEI, verificar antes de recogerlo.

con el S4 las tiendas vendían los reservados online, por que recibieron poco stock, y cuando pasabas a recogerlo, te decían que no lo recibieron, y creo recordar que muchos en el seguimiento de seur les ponía que estaba entregado en la tienda.

- verificar el IMEI con la factura en la mano
- y sobre todo, que este precintado, que TPH es el artista en entregar móviles abiertos.

un saludo

siddhartha

24/09/13, 19:12:33

- y sobre todo, que este precintado, que TPH es el artista en entregar móviles abiertos.

un saludo

Abiertos y hasta con fotos dentro.

amilio

24/09/13, 19:15:20

Abiertos y hasta con fotos dentro.

jajajajaja, yo por eso, si no esta precintada no me lo llevo.

ivandue

24/09/13, 19:18:40

es el ansia viva que nos consume.

siguiendo el hilo, ¿ alguien sabe donde tiene la central tph desde donde envía los telefonos?

En pozuelo Madrid

DocJones

24/09/13, 19:18:54

amilio

24/09/13, 19:20:28

entiendo que hay que verificar que el imei de la factura coincida con el del terminal, pero si no nos han mandado imei, ni factura ni nada.
yo solo tengo el acuse de pedido.

en las reservas del S4 te enviaban la factura con el IMEI, y no me acuerdo si algunos al entregarle el S4 ya venia la factura.

Chronos69

24/09/13, 19:29:17

Si alguien llama al 91 829 91 02 le podrán sacar de dudas respecto a qué necesitamos para recogerlo en tienda.

GNote

24/09/13, 19:35:48

Por favor, dejad de desviar el hilo.

Para hablar de fundas y/o protectores:
http://www.htcmania.com/forumdisplay.php?f=1203

Para hablar de precios en otras tiendas:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=677643

Si el primero que desvia el post eres tu, no dejas de apedrear a la gente a la minima o es que no te das cuenta? porque le llege el terminal a uno dos dias despues que a ti y no lo ha reservado en tph estas tirando chinitas a la gente. No hagas triple post tu tampoco por cierto.

Chronos69

24/09/13, 19:37:03

Otro a la lista de ignore :D

GNote

24/09/13, 19:44:37

Perdon peterking por el offtopic pero se lo tenia que soltar al tio plasta este. Mañana a disfrutar del N3 chavales! Espero ver videos buenos :p

peterking

24/09/13, 19:52:25

casahernando

24/09/13, 20:00:10

Perdonar la pregunta, que no es exactamente del hilo, pero se que teneis buen corazon...
El N2 que entrego en la tienda al recoger el N3 ..¿tiene que ir con la caja, auriculares, etc..?
Gracias

amilio

24/09/13, 20:03:50

Pues esto es preocupante, no he comprado antes en tph, pero si esto pasa le podemos meter un puro decente, tanto vender un producto reservado y pagado cómo vender un producto nuevo despreciado y manipulado

busca el Foro de las reservas online del S4 de TPH y lo veras.

es una cosa común en TPH abrir los móviles para enseñar, o por ejemplo los móviles que cambian antes de 7 días, los limpian y los sacan de nuevo a la venta.

por eso siempre que se compra algo, que este bien sellado:ok:

peterking

24/09/13, 20:10:12

busca el Foro de las reservas online del S4 de TPH y lo veras.

es una cosa común en TPH abrir los móviles para enseñar, o por ejemplo los móviles que cambian antes de 7 días, los limpian y los sacan de nuevo a la venta.

por eso siempre que se compra algo, que este bien sellado:ok:

No sí te creo, pero vender un terminal pagado con un imei asignado tiene que ser delito, no hablamos de reserva en lista, si no de compra con recogida en tienda
Y lo de abrir los terminales, eci si abre un terminal para muestra non lo vende, y si lo hace te avisa previamente que es uno de muestra en que les queda
Yo es que me vuelvo loco y les planto denuncia

sergei_gm

24/09/13, 20:12:26

Ya se que todos tenemos mail de confirmacion del terminal asi como numero de seguimiento, pero en la web de TPH ayer ponia esto:

http://s2.subirimagenes.com/otros/previo/thump_8632601ayer.jpg

y hoy pone esto:

http://s2.subirimagenes.com/otros/previo/thump_8632603hoy.jpg

Espero que no nos vendan la moto de que los dan el 26

peterking

24/09/13, 20:17:02

sergei_gm

24/09/13, 20:18:19

yo por si acaso siempre hago capturas de todo, que luego me la quieren meter :-)

peterking

24/09/13, 20:22:00

yo por si acaso siempre hago capturas de todo, que luego me la quieren meter :-)

Yo después de todo que se dice de TPH espero no arrepentirme, y que cumplan fecha y estado del producto, Uff
Que es mucha guita

Chronos69

24/09/13, 20:25:17

Al final nadie ha llamado a TPH para preguntar qué se necesita para recogerlo?

hisphano

24/09/13, 20:28:17

YO para recogerlo me voy a cortar las uñas :grin:

sergei_gm

24/09/13, 20:30:43

yo hice la reserva / pago por web, pero me hicieron en la tienda, y la chica me dijo que llevara los dos correos que me mandaron (reserva y removil) mas una hoja que es como una factura

elpelon

24/09/13, 20:31:48

Perdonar la pregunta, que no es exactamente del hilo, pero se que teneis buen corazon...
El N2 que entrego en la tienda al recoger el N3 ..¿tiene que ir con la caja, auriculares, etc..?
Gracias

Solo el movil y el cargador original.
saludos.

peterking

24/09/13, 20:34:16

Solo el movil y el cargador original.
saludos.

Documentación? Aparte del di digo

adriaverroes

24/09/13, 20:34:41

Reservado el 24 de septiembre.
Estado: "Enviado Parcialmente: se le ha procesado el envio de uno de los productos, el resto del pedido será enviado en breve."

DocJones

24/09/13, 20:38:00

Reservado el 24 de septiembre.
Estado: "Enviado Parcialmente: se le ha procesado el envio de uno de los productos, el resto del pedido será enviado en breve."

pero que has pedido , el gear ?

monru

24/09/13, 21:46:33

Eso es que luego te enviaran la funda, o en el peor de los casos primero la funda y luego el móvil

elpelon

24/09/13, 21:57:06

Documentación? Aparte del di digo

Es lo que me dijeron a mi. yo lo reserve en tienda, no en web, di 50 euros de señal y mi
dni. supongo que cuando vaya a por el, me pediran tambien el dni.

Chronos69

24/09/13, 22:02:57

Eso es que luego te enviaran la funda, o en el peor de los casos primero la funda y luego el móvil

Teniendo en cuenta que el problema de stock lo tienen con las fundas, dudo que vaya a pasar esto xD

namobe13

24/09/13, 22:05:42

Yo tambien he recibido el correo de que no estará la funda.
Pero claramente pone que podré recojer a partir de mañana mi nuevo Samsung Galaxy Note 3.
Yo lo compré ayer por la web.

Manu1001

24/09/13, 22:07:55

Manu2k3

24/09/13, 22:15:03

Joder! Ahora me he ido de viaje sin el cargador del Note2, y tengo que entregarlo para recoger el 3 en Alicante mañana. ¿Tendré que comprar uno? ¿O lo cogen sin el? ¿Tiene que ser otiginal? ¿Cuanto cuesta?

Porras... :(

Yo tengo la misma duda, yo perdi el cargador en mis vacaciones (seguramente lo deje en algun enchufe...), y tengo uno de los chinos...

Sabeis si ponen algun problema??

kandem

24/09/13, 22:44:37

Yo tengo la misma duda, yo perdi el cargador en mis vacaciones (seguramente lo deje en algun enchufe...), y tengo uno de los chinos...

Sabeis si ponen algun problema??

Yo he entregado teléfonos y siempre he llevado uno de los chinos, pero no se si en este caso lo miraran más. Yo tendré los dos y me haré el pardillo jeje

Manu2k3

24/09/13, 22:52:39

Yo he entregado teléfonos y siempre he llevado uno de los chinos, pero no se si en este caso lo miraran más. Yo tendré los dos y me haré el pardillo jeje

Espero poder contaroslo mañana :ok:

rfog

25/09/13, 00:15:39

Yo todavía no tengo nada en el tracking de Seur y según TPH ya ha salido.

Por mi experiencia con Amazon, Seur te pone un correo el día antes de la entrega de tu pedido, así que me temo que los vamos a recibir el jueves... Eso si realmente han salido, porque otras veces en Amazon se tiran tres días desde que te dicen que ha salido hasta la fecha real de salida. Como estos hagan lo mismo...

amilio

25/09/13, 00:18:33

Chronos69

25/09/13, 00:43:26

Ahora me habéis dejado mosca con lo del seguimiento joder... xD

peterking

25/09/13, 01:07:36

Estado de pedido en seguimiento de seur en tránsito
Uff ansia viva

Chronos69

25/09/13, 01:11:47

A mi no me sale el seguimiento... :(

nobita114

25/09/13, 03:36:25

Perdon peterking por el offtopic pero se lo tenia que soltar al tio plasta este. Mañana a disfrutar del N3 chavales! Espero ver videos buenos :p

+1 :aplausos:

nobita114

25/09/13, 03:47:42

Perdon peterking por el offtopic pero se lo tenia que soltar al tio plasta este. Mañana a disfrutar del N3 chavales! Espero ver videos buenos :p

No sabes lo que te agradezco en el alma que le hayas quitado la chulería y la tontería que tiene encima y me reporta a mi y me insulta porque dice que desvio el hilo y claro soy usuario novato. A ti no te ha dicho ni pío,solo que pasas su lista de ignorados. Anda cronos hijo haber si te llega el primero a las 5 de la mañana. Eres cansino hasta la saciedad y quieres ser el centro del hilo. Mirate el ombligo anda,que no eres el centro del mundo y pasas a mi lista de ignorados no, lo siguiente. :platano:

kandem

25/09/13, 07:55:48

En tránsito. ..:beer::D:thumbup:

DocJones

25/09/13, 08:05:40

Estado. En tansito.
Señores, ya queda poco.

Chronos69

25/09/13, 08:59:57

No lo entiendo... Sigo sin que me funcione el tracking....

d-mon

25/09/13, 09:03:53

No lo entiendo... Sigo sin que me funcione el tracking....

A mi tampoco me manda a seur y nada.

Chronos69

25/09/13, 09:09:10

Efectivamente he llamado a SEUR y no hay ningún envío con ese número de tracking.

Empieza la fiesta con TPH.

Sigo manteniendo mi promesa. Si esta tarde no está en mis manos, hoja de reclamaciones y cancelación de pedido.

sergei_gm

25/09/13, 09:10:59

A mi me pone ya en reparto, solo falta que en TPH me llamen temprano :)

sergei_gm

25/09/13, 09:12:34

Una cosa, cuando entrais a la pagina de seur os pone automaticamente el numero de seguimiento, lo haceis asi verdad?

Bardag

25/09/13, 09:14:22

Yo llevo dos días con el número de tracking y aún me dice que no existe ese número de seguimiento...

DocJones

25/09/13, 09:16:18

yo no me preocuparia hasta esta tarde, los tracking a veces fallan mas que una escopeta feria.

el mío ya está en reparto

377148

Chronos69

25/09/13, 09:18:25

Una cosa, cuando entrais a la pagina de seur os pone automaticamente el numero de seguimiento, lo haceis asi verdad?

Sí, en mi caso en el email el número que me muestran es sólo un número de 8 cifras, pero cuando pulso en el enlace q me lleva a SEUR aparece el número precedido de una W.

Es decir, ellos me dan el número de seguimiento 12345678 pero si le doy al enlace de SEUR aparece W12345678.

En cualquier caso no me aparece ni con letra ni sin letra. Ninguno de los 2 funciona.

DocJones

25/09/13, 09:21:47

los que nos os funciona el tracking, ¿ entrais para ver el tracking desde la pagina de phone house donde aparecen vuestros pedidos, pinchando en seguimiento mensajeria ?.
ami desde el enlace que me enviaron por correo NO funciona, pero desde el enlace desde la pagina de phone house si funciona. Creo que es porque le mete una W delante del número de seguimiento.

Chronos69

25/09/13, 09:22:51

Para q funcione es con W o sin ella pues?

sergei_gm

25/09/13, 09:25:56

yo entro desde el mail directamente y tambien empieza por w, igual es que a ti te lo han puesto mal

tonimix

25/09/13, 09:27:59

El mio ya está en alicante en la Agencia principal de Seur pero no me lo entregan ya que el destino tiene phone House. Esta mañana sin falta llega al centro Phone House de San Vicente y lo recojo esta tarde cuando salga del trabajo.

DocJones

25/09/13, 09:28:00

Para q funcione es con W o sin ella pues?

Ami sin la W delante no me funciona.

pero igual no siempre es una W, por eso digo lo de entrar desde el enlace de phonehouse al seguimiento.

Chronos69

25/09/13, 09:29:00

Ya, por eso digo, he probado con la letra (que en mi caso también es una W) y sin ella.
Nada de nada.

A esperar a las 10 y a llamar a TPH para que me digan algo.

gonzaka69

25/09/13, 09:55:26

Otro más en reparto, el mío viene con nacex

rfog

25/09/13, 09:59:08

A mi me funciona con la W delante, desde el enlace del correo, con la W delante, y me pone que son 7 bultos y que están en reparto desde las 9:30...

De todos modos, de nuevo por experiencia, el tracking de SEUR no suele andar muy fino. El último pedido que hice a Amazon ponía primero en reparto en Madrid, luego en tránsito, luego en reparto en Alicante...

rfog

25/09/13, 10:00:25

en seur aveces tarda en pones el seguimiento en la web, prueba mañana sobre las 8 AM.

Efectivamente, ahora lo tengo en reparto. :risitas:

kandem

25/09/13, 10:07:28

Yo en tránsito todavía. No lo habrán actualizado

Chronos69

25/09/13, 10:08:02

Yo ya estoy llamando a TPH, a ver qué me cuentan....

Chronos69

25/09/13, 10:10:00

Vale...

Les llamo, les comento el problema y me dicen que en Murcia no trabajan con SEUR (Hola? y el número de seguimiento que me habéis dado qué cojones es??), sino que trabajan con Redyser.

Me dice la chica que está en reparto.

Qué locura...

gubens

25/09/13, 10:26:43

El mio también en Reparto......X-D

kandem

25/09/13, 10:44:34

En reparto ay que me partooo. :confused:

DocJones

25/09/13, 10:49:13

Entregado

377189

Dios, no se si voy a aguantar hasta la 1:30 que pueda ir por el

Aranthalas

25/09/13, 10:53:57

Uf, el mio justo ahora se ha puesto en reparto.

Me estoy cargando el F5! jajajaja :risitas:

peterking

25/09/13, 10:54:10

Entregado

377189

Dios, no se si voy a aguantar hasta la 1:30 que pueda ir por el

Uff a mi me pone eso y pillo el Jet jaja

kandem

25/09/13, 11:36:01

Lo tengo entregado ya. . Que hago espero a que me llamen o voy ya??

Chronos69

25/09/13, 11:37:40

Lo tengo entregado ya. . Que hago espero a que me llamen o voy ya??

Llama a la tienda y pregunta.

rfog

25/09/13, 11:38:49

Bueno, está mi novia en TPH de Alicante, el teléfono está, pero de la funda no tienen ni pajolera idea. De hecho creo que no se va a traer el teléfono si no le dan la funda o un recibo para la misma.

sergei_gm

25/09/13, 11:45:52

A mi ahora me pone entrega parcial

rfog

25/09/13, 12:13:18

Esto es un poco mierdoso.

A ver, mi novia en el TPH de Alicante Plaza Mar.

Ni puta idea de la funda. Aparte de venir sin funda, en la tienda no tenían ni idea de que se debía entregar con una. :oskitar:

Han llamado a no sé dónde, le han dicho que no, yo le he enviado por correo electrónico la factura de compra a mi novia, se la ha enseñado a los de allí, entonces han vuelto a llamar. Han estado un rato al teléfono, y al final le han puesto en la factura que le han dado que falta funda. Que con suerte la semana que viene.

Hay que joderse. Porque ha insistido, que si no se viene sin nada que diga que no había funda.:latigo:

Luego ha estado lo de los 350 euros al entregar el Note 2, que si que no que te lo digo tres veces. Al final también se ha traído un recibo afirmando que me ingresarían 350...

Hay que joderse cuánta incompetencia o cuánto intento de engañar al personal.:monoloco::monoloco::monoloco:

Bueno, al final el Note 3 negro está ya en mi casa, esperando a que vaya esta noche.

Moooooola.:aaaa:

peterking

25/09/13, 12:30:52

Entregadooooo
Voy por el
OS cuento

amilio

25/09/13, 12:33:31

Yo he pasado por un par de tiendas para verlo en directo, pero nada, no lo tiene nadie.

alser79

25/09/13, 12:44:31

Podéis ir poniendo fotos?

kandem

25/09/13, 12:46:50

Ya es mioooooo. Lo de pa funda no tenian idea. Me han dicho que me llamaran desde web

peterking

25/09/13, 12:48:21

Un paloooo un pal. Digo un note ese negroooo
Funda me avisan cuando esté
http://img.tapatalk.com/d/13/09/25/y8a5ugyg.jpg

casahernando

25/09/13, 12:49:55

En la tienda tph me dicen que, delante mio, tienen que abrirme el precinto para comprobar que este bien.
Yo lo quiero regalar con precintos intactos...y me dicen que entonces ellos no se hacen responsables si no esta bien..¿eso es asi/legal? Gracias

Chronos69

25/09/13, 12:53:08

No, no es legal.
Ellos se harán responsables durante los 7 primeros días.
Luego aplicarán la garantía siempre y cuando el imei del teléfono sea el correcto (para evitar cambiazos).

Eso de que te tengan que abrir la caja, ni de coña.

sergei_gm

25/09/13, 12:57:42

Me acaban de llamar. Me voy por el pintando :)

XIKUU

25/09/13, 13:09:03

Los que están en TPH nunca se enteran de nada, lo único que tienes que hacer es pedirle una caja precintada y hacerle traducir lo que ponen las pegatinas de Samsung que es mas o menos lo siguiente: "No aceptes ningun paquete que tenga estas pegatinas rotas o despegadas." y si sigue en sus 13 llamas a atención al cliente de Samsung y se lo preguntas delante de ellos...

Bardag

25/09/13, 14:27:13

Acabo de llegar de Phone House y no lo han recibido... tengo desde hace dos dias ya el número de seguimiento de SEUR y aún me dice que ese número no existe... En fín... no se que pensar...

Chronos69

25/09/13, 14:35:42

Acabo de llegar de Phone House y no lo han recibido... tengo desde hace dos dias ya el número de seguimiento de SEUR y aún me dice que ese número no existe... En fín... no se que pensar...

Estas como yo. Mi número es falso xq a mi no me lo están enviando por seur.

Llama a tph para que te digan realmente la agencia con la que te lo han enviado.

peterking

25/09/13, 14:43:55

The phone house carrefour a Coruña, encantado con el servicio.rapidos.el chico me pidió si lo habría para verlo que aún no había visto ninguno.lo habrí yo no el.y por la tarde entrego el note 2 sin problema.para que pueda vaciar contenido.
Encantado con esa tienda en cambio no con otras de la misma ciudad

jasema

25/09/13, 14:54:34

rfog

25/09/13, 15:11:45

P.H. Alicante Puerta Alicante , de p.m.A mi me han dicho que la funda si te registras en promos en Samsung en la promo te dan una pero lo que he visto solo es para el S4 alguien la ha visto para el Note 3 esta promo

La funda (si te corresponde por haber reservado o pre-pagado) te la tenían que haber dado allí, pero como no hay no te dan nada. En el de Plaza Mar mi novia ha tenido que ponerse seria y enseñar la factura del pedido desde la web para que le pusieran en la nota "falta funda" y que se anotaran para llamar cuando hubiera.

DocJones

25/09/13, 15:18:12

Pues yo acabo de venir del TPH donde se supone que tenia que recogerlo, y me acabo de llevar un gran disgusto.

Estaba Cerrado !!. , en la puerta había un cartelito que ponía.. , horario de atención al publico de 17.30 a 21.00 . pero no me jodas, las 17.30 !!!

Pedí que me lo enviarán ahí porque es un centro comercial, ya que pensaba que estaría abierto al medio día. agggg.

Manu2k3

25/09/13, 15:20:48

Otro mas que lo recogió esta mañana, al final salio todo bien... A la espera de la funda.

Y por cierto tuve que entregar un cargador original de samsung que tuve que comprar alli ¬¬ , al menos habia 2x1 en accesorios y me lleve el protector de pantalla original de samsung tambien.

DocJones

25/09/13, 15:24:01

y digo yo, a nadie le han dado la funda ?

La_MomiA2000

25/09/13, 15:29:06

Cabronessssssssssssssss!!!!! :grin:

Los dientes me llegan al suelooooooooooooooooooooooo!!!!

X-DX-DX-DX-DX-DX-DX-D

kandem

25/09/13, 15:33:50

Ayudarme me no me han dado la funda. Y le he colado el cargador de los chinos

namobe13

25/09/13, 15:34:44

Hola.
24-09-2013 00:00:00 EN TRANSITO
25-09-2013 08:43:00 EN REPARTO
25-09-2013 09:10:00 EN GESTION SEUR

Sabeis que quiere decir en Gestión. No tendría que estar en reparto?

sergei_gm

25/09/13, 15:37:31

otro mas que acaba de recogerlo, tambien sin funda, la chica no sabia porque no estaba la funda y le e dicho yo que no habia, primera compra eh TPH (CC aljub de elche) y encantado.

Ahora me falta hacerme con el que tiene tantas cosas que no se por donde empezar

:)

jasema

25/09/13, 15:40:32

La funda (si te corresponde por haber reservado o pre-pagado) te la tenían que haber dado allí, pero como no hay no te dan nada. En el de Plaza Mar mi novia ha tenido que ponerse seria y enseñar la factura del pedido desde la web para que le pusieran en la nota "falta funda" y que se anotaran para llamar cuando hubiera.

A ver yo no lo tenia reservado y en el puerta he ido y lo tenían y me han dicho que hay una promo de Samsung que regalan la funda en su página y quería saber si alguien sabe de eso independientemente de la que regalen en las tiendas

pavijomar

25/09/13, 15:45:21

Yo tampoco le tenía reservado ni nada y ya tengo en blanquito:D:D

DocJones

25/09/13, 16:23:21

que calladitos, como se nota que estáis ya trasteando con el pepinote

¿A nadie de tph le han dado la funda?
¿ parece que no hay ni una no ?.

Chronos69

25/09/13, 16:24:54

A mi no me han dado nada.

A las 6 hago llamada a tph para cancelar :)

sergei_gm

25/09/13, 16:34:38

Pero la funda tambien la daban en ECI y demas sitios no? sera problema de samsung? podriamos reclamarle?

Chronos69

25/09/13, 16:36:04

Pero que vais a reclamar? La funda os la van a dar. No la tenéis aun porque no ha llegado pero la vais a tener.

skamot

25/09/13, 16:44:55

A mi nada de nada . Ni me avisan .. el estado del pedido pone en reparto todo el dia.

d-mon

25/09/13, 16:54:44

Pero que vais a reclamar? La funda os la van a dar. No la tenéis aun porque no ha llegado pero la vais a tener.

Tal y como te he comentando somos pocos pero nos la jugo tph que no te mientan con la culpa del repartidor aquí en Zaragoza tengo un amigo intimo trabajando en seur y tras decirme la tienda luego la central que si culpa del repartidor ect ect ect me miro de arriba abajo los paquetes de entrega y expedición y ni perdidos ni leches que no lo habían mandado y punto ya dirás si anulas o que haces por que yo también estoy apunto lo único que mantiene es que el gear son 50€ de descuento por fin hace unos minutos me llamaron de tph madrid indicándome que si el note 3 sale hoy segurisimo segurisimo.

Pero no es eso es una vergüenza.

gonzaka69

25/09/13, 17:02:34

Otro mas recibido y sin funda, ademas no pone nada, ¿como la vais a reclamar? al final me va ha tocar ir a la tienda....

sergei_gm

25/09/13, 17:06:30

Pero que vais a reclamar? La funda os la van a dar. No la tenéis aun porque no ha llegado pero la vais a tener.

Pues reclamar que nos la manden, porque compramos un movil+ funda, y como ya dije en otro post, me huelo que llega navidad y no tenemos funda.

Es mas en TPH no tenian ni idea de la funda

gubens

25/09/13, 17:20:51

Lo mismo digo, yo ya tengo el mio blanco. Y de la funda no tenían ni idea, que me la mandarían.... habrá que estar encima de ellos.
Y de la oferta de los 250 + 100 por el Note 2 tampoco sabían lo de los 100, tuvieron que llamar a la central. Y ya lo tengo en factura que me tiene que ingresar 350 €.

Por lo demás.........peazo cacharro. X-D

namobe13

25/09/13, 17:42:39

Yo ya tengo el mio. Negro y sin funda.

djkapry

25/09/13, 17:49:12

Tamos tos iwal...con el pepinote 3...k wapo...super fino poco pesao y trasteandolo a tope....la funda ala espera...k avisaran...y los 350 euros pendiente de ser ingresados....

Chronos69

25/09/13, 18:06:02

jmrf06

25/09/13, 18:10:16

Ojo. Acabo de hablar con tph central.

Os cito textualmente lo que me ha dicho:

No vamos a enviar las fundas. Así que tienes 2 opciones. O te hacen un vale de 60e en tienda para productos tph o me das un número de cuenta y en 48h te ingresamos los 60e de la funda.

Podéis llamar vosotros para corroborarlo

Chronos69, ¿te funciona ya el tracking? Porque el mio no me lleva a ningún sitio y SEUR no lo reconoce
¿A qué número de central has llamado?

Chronos69

25/09/13, 18:14:12

Al q sale arriba a la derecha en la web.

jmrf06

25/09/13, 18:16:41

Al q sale arriba a la derecha en la web.
ese no me manda a ningún lado, enlaza a
http://www.phonehouse.es/app/customer.do?action=ShowCustomerOrderHistory

pero no me lleva a ningún lado, se queda en el mismo sitio. Les he escrito, pero ni caso

d-mon

25/09/13, 18:23:55

Chronos69, ¿te funciona ya el tracking? Porque el mio no me lleva a ningún sitio y SEUR no lo reconoce
¿A qué número de central has llamado?

Seras otro de los afectados que no salio el paquete ayer y con suerte nos llegara mañana si les sale de los h****s envíalos hoy.

Chronos69

25/09/13, 18:48:02

Insisto con el tema de la funda. Me han dicho que TPH no va a enviar fundas. Llamad por tlf a central para que os reintegren los 60e correspondientes

peterking

25/09/13, 19:56:24

Insisto con el tema de la funda. Me han dicho que TPH no va a enviar fundas. Llamad por tlf a central para que os reintegren los 60e correspondientes

Pues seria para que dejemos de dar la bara,porque todos hemos recibido el correo avisando del envío del note 3 y RETRASO de las fundas y gear

Chronos69

25/09/13, 19:58:19

Correcto, pero ese correo es de ayer, y lo que os acabo de comentar es de una llamada de hace 1 hora.

No sé si os va a afectar a vosotros también (de ahí que os recomiende que llaméis) o si solo será a algunos.

Lo cierto es que les he dado mi número de cuenta y el reembolso de 60€ está en camino (dinero que va a ir directo a comprarme la funda por otro lado xD)

DocJones

25/09/13, 20:03:51

yo ya tengo mi pepinote.

a mi tampoco me han llamado para ir a recogerlo, la chica me ha dicho que era el único que le habia llegado, y que ha ido gente a preguntar por el pero como estaba reservado claro pues no lo iba abrir, joder y porque no me has avisado si lo tienes ya desde esta mañana a primera hora... en fin.

Lo he abierto y desprecintado yo, y la verdad es que parece mas pequeño que el note 2.

lo de los 350 le ha salido al hacer el removil, y me lo ha puesto en la factura, ahora a esperar a que me lo ingresen.

La funda me ha dicho que tendre que llamar a att al clietne, porque a ella no le ha llegado y no sabe cuando llegará.
En factura no hace referencia a nada de la funda, así que habrá que estar al tanto a ver cuando la envían.
yo voy a dar la brasa en att al cliente a ver que me dicen de la funda.

Chronos69

25/09/13, 20:09:45

Cuando llames a att. al cliente comenta qué te dicen.

A ver si te dicen lo mismo que a mi o te cuentan otra historia.

namobe13

25/09/13, 20:43:40

Chronos69

25/09/13, 21:02:09

Acabo de hablar con atención al cliente de phone house. Y me dicen que mañana nos enviarán un correo a todos. Y que nos darán un vale por 60 euros para gastar en tienda o nos lo ingresan en la cuenta. Y que les llame mejor mañana cuando haya recibido el correo, para dar el número de cuenta.

Pues eso... lo dicho...

Al menos en esto sí que se han comportado como profesionales. En lugar de dejar a los clientes durante 1 mes esperando, directamente se les devuelve el dinero correspondiente a la funda y pista. Si dentro de 1 mes cuando tengan stock queremos comprarla, ya decidiremos nosotros donde.

jmrf06

25/09/13, 21:05:03

Pues eso... lo dicho...

Al menos en esto sí que se han comportado como profesionales. En lugar de dejar a los clientes durante 1 mes esperando, directamente se les devuelve el dinero correspondiente a la funda y pista. Si dentro de 1 mes cuando tengan stock queremos comprarla, ya decidiremos nosotros donde.

Jope, no me han dado todavía el teléfono y ya me devuelven el dinero de la funda
(ya me lo tengo que tomar con humor)

manuton213

25/09/13, 21:10:11

A mi al final me llegará mañana,he estado hablando con ellos y como que se han saturado ayer al hacer los envios,y alguno asi como el mío pués no llega hasta mañana a tienda....espero...

sergei_gm

25/09/13, 21:29:22

Pues eso... lo dicho...

Al menos en esto sí que se han comportado como profesionales. En lugar de dejar a los clientes durante 1 mes esperando, directamente se les devuelve el dinero correspondiente a la funda y pista. Si dentro de 1 mes cuando tengan stock queremos comprarla, ya decidiremos nosotros donde.

Total que al final nos toca reclamar, se puede comprar la funda en algún otro sitio?

Chronos69

25/09/13, 21:35:53

Total que al final nos toca reclamar, se puede comprar la funda en algún otro sitio?

A ver, reclamar no... Simplemente llamarles, y decirles el tema de la funda. Ellos ya saben lo que ha pasado y saben lo del ingreso en cuenta y tal. No creo que tengas que explicarles demasiado.

Y la funda... Yo creo que no hay ni una S View Cover en toda España de momento.

peterking

25/09/13, 21:36:47

Pues eso... lo dicho...

Al menos en esto sí que se han comportado como profesionales. En lugar de dejar a los clientes durante 1 mes esperando, directamente se les devuelve el dinero correspondiente a la funda y pista. Si dentro de 1 mes cuando tengan stock queremos comprarla, ya decidiremos nosotros donde.

Tanta promoción de funda de regalo y ahora esto
En fin,habrá que ir buscando tiendas para la funda

upa123

25/09/13, 21:43:31

Hola es mi primer post no se si es el sitio correcto, si voy mañana a TPH con mi note 2 me darían el note 3 pagando los 399 sin hacerlo por la web, y si es así la oferta de la funda "aunque ahora no la den" te la descontarían de de esos 399.
Un saludo

geryteam

25/09/13, 21:44:57

Yo he vendido este mediodía mi note 2 y he pagado los 399€...me han garantizado que el viernes lo tengo

upa123

25/09/13, 21:48:30

Pero lo has vendido en tienda o online, es que unos te dicen una cosa y otros otra. Es decir sin poner los 749

sergei_gm

25/09/13, 21:50:12

A ver, reclamar no... Simplemente llamarles, y decirles el tema de la funda. Ellos ya saben lo que ha pasado y saben lo del ingreso en cuenta y tal. No creo que tengas que explicarles demasiado.

Y la funda... Yo creo que no hay ni una S View Cover en toda España de momento.

A eso me referia al principio con reclamar, lo ideal habría sido que ellos se molestaran algo y no que los clientes se tengan que mover, por que sino es por usuarios como tu que llama y nos informa las llevaríamos claras

geryteam

25/09/13, 22:49:23

Lo he vendido en tienda y he visto como encargaban a la central mi note 3 en blanco ya que me a dicho que tenían en stock...ahora a esperar al viernes :palomitas:

DocJones

25/09/13, 22:56:09

a ver si es verdad que devuelven 60€ por la dichosa fundita , yo lo prefiero 100 veces.

porque la fundita de samsung me parece muy sobrevalorada.

Con ese dinero me compro una otter box y un protector LCD de los buenos.

Chronos69

25/09/13, 22:59:02

La gracia (y lo que la hace cara) de la de samsung es la función que tiene cuando está cerrada (la pantalla pequeña) y la detección al abrirla.
Quizá 60€ sea cara de narices, pero las otter box al final son simples fundas sin esta función.

eton3

26/09/13, 01:05:09

O sea que la promo "regalo" de funda es mentira. Si os devuelven 60€ es que el movil vale 690€.
Menudo timo, la del note2 era mas barata y no te engañaban, jajajajaja promo especial, en unos meses me la pillo en el rastro nueva por menos de la mitad.
Que la disfruteis!!!!!!

ironav

26/09/13, 05:07:23

Tengo el móvil sin funda, como tampoco es que me gusten ese tipo, y pillé una de silicona la semana pasada, mañana llamaré y que me ingresen los €urolos. Salu2

upa123

26/09/13, 08:13:44

Alguien lo aseguro en TPH y que seguro cogisteis. Cuanto?

Bardag

26/09/13, 08:38:50

Por fin me pone en el tracking en transito! Antes me decia que no existe... espero que a lo largo de la mañana cambie a recibido! Por cierto... lo de el rembolso por la funda... es oficial? Lo notificarán por email?
Casi que prefiero en principio ahorrarme los 60e y si en un futuro me da el venazo pillarla en algún Mediamarkt o algo de eso (y seguro que por menos de esos 60 que "nos devuelven").

Bardag

26/09/13, 10:34:50

Ahora a cambiado a En Gestión Seur... esto quiere decir que hoy tampoco estará?

d-mon

26/09/13, 11:15:27

Chonos 69 gracias por el aviso ya esta dado mi numero de cuenta y me transferiran en 3 o 4 días los 60€ por que confirmadisimo que no saben si tardara 1 día 1 semana o 1 año :risitas: .

Los Galaxy Gear parece que el viernes o lunes empieza a llegar. :rolleyes::rolleyes: esperemos que cumplas TPH.

sergei_gm

26/09/13, 11:44:15

a mi me acaban de avisar que hay rotura de stock en las fundas y que me devuelven 60€, asi que buscando por ebay....

http://www.ebay.es/itm/NEW-ORIGINAL-GENUINE-SAMSUNG-GALAXY-note-3-N9000-N9005-S-VIEW-FLIP-COVER-CASE-/221287926270?pt=UK_MobilePhones_MobilePhonesCasesP ouches&var&hash=item3385c9c9fe&_uhb=1

no esta mal no?

upa123

26/09/13, 11:46:46

Sabéis si el note 3 tiene 50gb de dropbox, y si es así el que tenga ya esos 50gb se acumulan con los que tenías en el note2
Gracias

Chronos69

26/09/13, 11:47:18

gubens

26/09/13, 11:49:44

Buenas, donde hay que mandar el correo electrónico para que me devuelvan lo de la funda ??

Y que les habeis puesto ??

d-mon

26/09/13, 11:50:40

Si quieres una funda del estilo de la S View Cover (que por mucho que ponga original, de original no tiene nada xD) está muy bien, siempre y cuando tengas claro que las funciones de la S View Cover no las vas a tener.
Yo he optado por silicona + protector hasta que estén las verdaderas View Cover disponibles.

Yo echo igual de silico mas protector de pantalla que fui un exagerado y compre alguna funda por si acaso.

Por cierto tras revisar absolutamente todo Internet no encuentro stock de la funda en ningún sitio europeo ni internacional ni si quiera ebay por lo que me lanzo a comprarla en fnac que dan de plazo 10 a 15 días y esta con el descuento en 50€.

chibudo

26/09/13, 12:10:02

Marca Spigen, posiblemente de lo mejor que hay en fundas.
No es tipo flind pero para salir del paso.....me llega el lunes porque ya me lo olía.....
Con el note 2 paso lo mismo, creo recordar que paso más de un mes hasta que pude comprar el flind cover.....
. http://www.ebay.com/itm/251328399731

Chronos69

26/09/13, 12:31:20

Bueno, ya tengo al negrito en casa.

A disfrutarlo :)

kandem

26/09/13, 13:07:07

Yo he llamado a atención al cliente y me han pedido el número de cuenta y en 5 o 7 días tengo el reembolso de los 60 euros

casahernando

26/09/13, 16:21:29

Yo lo mismo. He llamado comentando lo de la funda y me han preguntado si quiero esperar 3 o 4 semanas o prefiero 60 euros de compensación..
Al final el precio se me queda en..
N3=749(precio por ansias)-60(funda)-350(por el N2)=339. No esta tan mal..

Notas28

26/09/13, 17:05:57

Buenas señores
Yo lo reserve en phone house telefonicamente la semana pasada , lo pague tambien por telefono
Ayer viendo la web de seur vi que lo entregaron en tienda a las 5 de la tarde.
Las 7 , y viendo que no me llamaban me fui para la tienda con mi note 2.
Madre mia la tia alli sola y con el movil metio en una caja alli cerrao en una esquina.... Si es por ellos me lo entregan dios sabe cuando
Decir que a la tienda solo llego el mio. Y segun leo estan ingresando 60 euros mas de la funda, ahora en un ratito llamare para pasarle los datos de los vales.

Respecto al telefono, me parece uva maravilla esteticamente y funcionalmente tambien, para mi es mucho mas ligero que el dos y el tacto mucho mas agradable , ademas mucho mas fino! Eso si el note 2 tenia mas brillo de pantalla que este. Pero aun asi la calidad de imagen es brutisima. A ver si me pongo con el que desde ayer no lo e tocado aun.

DocJones

26/09/13, 18:08:25

Parece que ya es oficial, me ha llegado por correo de tph.

378057

asi que ya sabeis, si quereis los 60€ a llamar tocan.

tonimix

26/09/13, 19:16:20

Pues en mi caso me devuelven 90€ por las molestias

d-mon

26/09/13, 19:22:31

Ostia pues tendré que tragarme mis palabras con tph ya que me llego el email con 90€ y eh llamado y si así es 90€ y el gear llegara la semana que viene por lo que 908€ un Samsung galaxy note 3 + Gear me parece un precio muy muy bueno.

hisphano

26/09/13, 21:35:01

DocJones

26/09/13, 23:06:24

Buenas.
¿A alguno de vosotros os ha llegado la valoración de la recompra del Note 2?. Lo digo porque a mi me han puesto la valoración de los 250 leuros, pero los otros 100 hasta llegar a los 350 no los veo.
No se pero me parece que vamos a tener problemas para que recibamos los 350 leuros.
A ver si alguien puede aportar alguna cosa.

Ami ya me ha llegado un correo, diciéndome que en unos 5 días recibiré los 350e en cuenta.

En factura al hacer el removil me pusieron 350. Si no te han puesto 350 y no te han aplicado la promoción, lo mejor es que llames a tph

hisphano

26/09/13, 23:32:40

Ami ya me ha llegado un correo, diciéndome que en unos 5 días recibiré los 350e en cuenta.

En factura al hacer el removil me pusieron 350. Si no te han puesto 350 y no te han aplicado la promoción, lo mejor es que llames a tph

Joder, mira que se lo dije al dependiente de TPH, pero nada que no sabia nada. NO sabía ni si habían llegado los terminales.
Ahora a reclamar y a ver si me hacen algún caso. Me da miedo porque esta tarde he estado llamando y en 15 minutos ni me han cogido el teléfono.
Salu2

Chronos69

26/09/13, 23:33:56

Tardan una auténtica eternidad en cogerte el teléfono.

Paciencia (y si puedes llama a primera hora).

skamot

26/09/13, 23:36:05

Yo estoy en las mismas con el tema de los 350 .. mañana a la tienda a ver .. supongo que no pondrá pegas, ya que en la misma web lo pone claramente lo de la promocion.

hisphano

26/09/13, 23:51:02

Empieza la fiesta. No si es que es para flipar que nosotros sepamos mas que los dependientes.

hisphano

27/09/13, 16:30:39

hisphano

30/09/13, 13:59:33

Buenas otra vez.

Estoy empezando a mosquearme ya que los de PH me vuelven a requerir mi datos personales y de mi cuenta corriente para poder hacerme el reembolso de los 60€ de la flip cover, cuando ya se los he proporcionado dos veces, una por correo y otra llamando a su servicio de atención al cliente, al cual tuve que dedicar mas de media hora con llamada a un 902.
De esta manera me puedo tirar quien sabe el tiempo hasta que hagan efectivo los pagos.
¿Alguien mas está teniendo algún tipo de problema para poder cobrar de los de PH?.

Salu2

skamot

30/09/13, 14:05:11

Yo aun ni nos 60.. ni los 250 del note 2.. ni los 100 de la promocion .. nada de nada . Les doy hoy como ultimo dia, si no tendre que hacer algo. Habra que ponerse serio.

Chronos69

30/09/13, 14:15:28

gubens

01/10/13, 09:14:32

A mi me han ingresado hoy los 350 €
Me imagino que mañana o pasado me ingresen los 60 € de la funda

Jordi70

01/10/13, 12:51:43

A mi me han ingresado 250 €, me faltan los 100€ de sobre tasación por comprar el Note 3, y eso que un operador de atención al cliente me dijo que no tendría ningún problema.

namobe13

01/10/13, 13:56:00

A mi me han ingresado los 220 del note 1. Ahora solo falta los 60 de la funda. Q por cierto en el nuevo catalogo esta a 55 euros.

skamot

01/10/13, 15:02:26

A mi me han ingresado 250 €, me faltan los 100€ de sobre tasación por comprar el Note 3, y eso que un operador de atención al cliente me dijo que no tendría ningún problema.

Ojo a mi igual ,, he llamado ahora mismo y me dicen que no se puede hacer nada ya que las compras por web y las entregas en tienda no son compatibles y no lo pueden arreglar, tenia que ser o todo por web o todo por tienda .. o sea que nos quedamos sin 100E

Es una estafa esto señores ??

SE PUEDE DENUNCIAR ?

d-mon

01/10/13, 18:25:28

En este caso yo esta vez tengo que darle un 10 a tph esta mañana llego el samsung galaxy gear y 90€ en mi cuenta corriente desde las 14:00 que me llego el aviso.

skamot

01/10/13, 19:03:08

Bueno ya he solucionado el problema del reembolso por el Note 2. Si os queréis ahorrar llamadas con esperas eternas al atención al cliente deciros que al que no le hayan echo bien la valoración de los 350€, tiene que ir a la tienda donde entregó su terminal y pedir que le hagan el vale de abono por el importe que le falta para llegar a los 350€.
Yo lo acabo de hacer en la tienda de TPH.

Salu2

Una pregunta , a ver si es el mismo caso .

Yo compré el terminal via Web, pagandolo entero y despues al recogerlo entregé el note 2 en tienda.

He llamado esta mañana a la central y me dicen que esa promocion no es compatible al comprarlo por la web, son dos cosas distintas, que es como si hubiera vendido el telefono sin haber comprado el note 3 :oh:

Es el mismo caso ?,, para saber si puedo hacer algo ...

DocJones

01/10/13, 19:13:53

A mi me han ingresado hoy los 350.
Me faltan los 60 de la funda.

casahernando

01/10/13, 19:54:21

Acabo de hablar con TPH y me dicen que a lo largo de esta semana me ingresarán los 350 del note 2 y los 60 de la funda.

casahernando

01/10/13, 20:08:05

Una pregunta , a ver si es el mismo caso .

Yo compré el terminal via Web, pagandolo entero y despues al recogerlo entregé el note 2 en tienda.

He llamado esta mañana a la central y me dicen que esa promocion no es compatible al comprarlo por la web, son dos cosas distintas, que es como si hubiera vendido el telefono sin haber comprado el note 3 :oh:

Es el mismo caso ?,, para saber si puedo hacer algo ...

Hola.
Yo compre el N3 vía web, antes del 25 (reserva), y en la misma web de TPH venían estas instrucciones dentro de un apartado llamado "entrega tu note 2", o algo asi :
1. reserva en la página web de tph tu note 3 y selecciona en que tienda quieres recogerlo. (Obligatorio recogerlo en tienda, y ponía reserva pero te obligaban a pagar los 749€ luego era una compra)
2. Valora tu Note 2 en la web de TPH (había que meter el imei y te daban una valoracion de 250€, que imprimias)
3. El día que recojas el Note 3, entrega en tienda tu Note 2 junto con la valoración y a los 5 días recibirás en tu cuenta los 350€.

Al ir a la tienda al dependiente le indiqué lo de los 350€ y me lo hizo indicar en la "factura" (al igual de que faltaba la funda, pero eso es otro tema)

Espero te sirva de ayuda. Suerte.

hisphano

01/10/13, 21:00:32

Buenas.
Yo escribí a PH un mensaje en el Fbook y me indicaron que tenia que ir a la tienda para que me hicieran el vale por el importe restante. Bien pues esto es lo que hice y tengo un vale por 100€ en un papel el cual me entregaron el día 27/9, pero que en estos momentos no figura en mi página personal de PH.
También llamé al SAT de PH y les explique el caso y les di mis datos, a lo cual me dijeron que lo tramitaban.
También me volvieron a pedir los datos desde el departamento Web por email (Otra vez) los cuales les remití y aún pidiéndoles una confirmación por correo hasta la fecha ni mu.

Conclusión: Están dando largas y creando problemas por un tema que está super claro y que no llego a entender. Me preocupa mucho el sentir que estoy empezando a perder la paciencia y al final va a pillar el dependiente que tenga la mala suerte de atenderme, porque yo a partir de ahora me verán CARA A CARA.

Salu2

skamot

01/10/13, 21:32:40

Esto huele a estafa ..

Se puede hacer algun tipo de reclamacion conjunta ?.. hacer algun tipo de lista de afectados y presentar algun recurso o algo similar.

Es factible ?

namobe13

03/10/13, 14:00:19

Le han devuelto alguno los 60 euros de la funda?

skamot

03/10/13, 14:40:58

hisphano

03/10/13, 14:58:01

A mi aun no .. llamé para dar los datos y me dijeron que lo harían en breve, al pasar unos dias volví a llamar para ver que pasaba y dicen que esta en proceso la cosa, que ya estaba hecho la petición ..

Pero del ingreso nada.
A mi como a ti pero me deben 100€ que no me ingresaron por mi note 2 mas los 60 de la funda. esperaremos un poco a ver.

skamot

03/10/13, 15:00:23

A mi tambien me los deben los 100, he llamado 2 veces y me dicen que no pueden hacer nada, y estoy pensando seriamente en hacer algo legal, alguna demanda o algo , lo que no se si acabaré perdiendo tiempo y dinero, la verdad es que me estoy cansando ya, me se quitan las ganas de pelear con esto .. :(

Chronos69

03/10/13, 15:05:42

Yo mañana por la mañana voy a acercarme a la tienda TPH donde recogí el terminal a rellenar una hoja de reclamaciones. Y como me pilla al lado de casa, cada mañana voy a rellenar una hasta que me den los 60€.

peterking

03/10/13, 16:03:55

Eso es que la tienda no hizo bien lo de los 100€ extra
Yo ya he cobrado la transferencia del total de la pasta 350€
Yo iría y que revisen la operacion

Bardag

03/10/13, 17:15:47

Yo cuando llamé por lo de la funda, la chica que me atendió, despues de darle mis datos de la cuenta bancaria, me dijo que tardarían como una 3 semanas debido a la demanda y bla bla bla... así que paciencia... no creo que nos hagan la rula...
Por cierto, el sábado me hicieron a mí lo del removil y no he recibido ningun correo de the phone house como que me lo ingresarían ni nada de nada, solo tengo la factura del removil donde pone lo de los 350€... obviamente aún no me han ingresado nada... cuanto tiempo os han tardado a vosotros desde que hicisteis el removil hasta que lo han ingresado en vuestra cuenta?

kandem

04/10/13, 09:17:17

Yo ya he cobrado el removil pero no los 60 de la funda. Alguien ha cobrado esto último?

d-mon

04/10/13, 10:07:38

Yo ya he cobrado el removil pero no los 60 de la funda. Alguien ha cobrado esto último?

Si yo ya tengo pagados los 90€ de the phone house y el reloj entregado todo perfecto.

isunzita

04/10/13, 11:29:02

yo todavia no e recibido dinero ni de funda ni de removil...alguien sabe algo??

isunzita

04/10/13, 11:41:09

PedidosWeb ThePhoneHouse
2 oct (hace 2 días)

para mí

Estimado cliente,

Nos ponemos en contacto contigo para confirmarte el registro de tu solicitud de transferencia, se gestionará en las próximas 24 horas.

Atentamente,
Dpto. On Line Phone House
www.phonehouse.es

91 829 91 02

a mi me mandaron esto pero no se nada mas:oh:

gubens

04/10/13, 14:21:15

Hoy me han ingresado los 60 de la funda

Un 10 para TPH en mi compra

jmrf06

04/10/13, 14:28:27

A mí me han ingresado hoy los 60 de la funda pero no los 350 del Removil.
Lo curioso es que en la descripción de los 60 pone Removil
PD: Lo hice todo a la vez el viernes de la semana pasada

tonimix

04/10/13, 15:00:55

En mi caso ya recibí el reloj el miercoles 2 y hoy viernes 4 ya he recibido también el reembolso de 90€ por la funda.
Gestión 100% efectiva en este caso de PhoneHouse

Bardag

04/10/13, 15:14:52

skamot

04/10/13, 15:17:42

El removil son 4 o 5 dias habiles .. teoricamente

Héroe mágico

04/10/13, 15:19:38

¿Alguien sabe si entregando un Note 2 al que no le enciende la pantalla el cuál valoran en 100 euros, al comprar un Note 3 te valoran los 100 euros de más?
Muy agradecido por cualquier información.

Bardag

04/10/13, 15:25:43

En teoría a mi me lo hicieron el removil el sábado, ya que por problemas en su ordenador no les dejaban confirmarlo... así que les doy hasta el lunes... si el lunes no tengo el dinero aun ingresado, me tocará de nuevo volver allí y dar el follón... anda que no me jode estar con estas tonterias... pfff

DocJones

04/10/13, 15:52:44

Yo lo tengo ya todo en mi cuenta.
El martes recibi los 350 y hoy los 60 de la funda.

Recordar q tardan 5 dias mas menos. ( sabados y domingos no cuentan)

hisphano

04/10/13, 18:01:31

Sigo igual. Recibí el importe de los malditos 250€ y el resto todavía nada de nada.
Me han dicho que ha habido un retraso en la transferencia y que la han gestionado ayer día 3. Pues nada a esperar porque lo que es para pagar si que lo pagas al instante. Me lo apunto con esta compañía y espero le sirva de ejemplo a la gente a la hora de fiarse de las compras.

Salu2

jmrf06

04/10/13, 18:20:21

Yo también he recibido los 60 de la funda pero ni rastro de los 350 del removil... alguien POR FAVOR podría indicarme cuantos días pasaron desde que entregó el Note 2 hasta haber recibido el dinero?

Gracias.
Sí, por favor, indicar cuantos días os han tardado
A mí:
los 60 de la funda una semana (5 días hábiles)
los 350 del Removil nada de momento, hecho hace una semana (5 días hábiles)

skamot

04/10/13, 19:02:08

ALELUYA !!! ALELUYAA !!!

Cuando ya lo daba todo por perdido, esta mañana me han ingresado los 60 de la funda ..

Y ahora mismo recibo un correo que me han puesto 100E en vales de phone house ( solo había ingresado 250 ) , o sea que ya lo tengo todo ..

Sinceramente ya lo daba un poco por perdido jeje ..

Ha costado, pero ha llegado, es solo cuestion de paciencia, así que dar un mensaje a los que aun estan en espera QUE NO SE DESESPEREN, es normal que tarde un poco, y todo llega ..

Saludos. ;)

skamot

04/10/13, 19:16:31

Edito: estaba respondiendo lo de los dias, como decia antes desde el dia 25 ha sido hoy mismo .

jmrf06

04/10/13, 19:20:48

Acabo de recibir 2 correos seguidos de Phone-House,
uno diciendo que ya tenía mis euros Phone-House en mi cuenta y otro a continuación diciendo que los había convertido en dinero en efectivo y que un agente gestionaría mi petición en un plazo máximo de 48 horas.
Ahora en mi cuenta Phone-House aparece:

Fecha vale Fecha caducidad vale Tipo de vale Concepto Dinero en efectivo Importe vale

27/09/2013 27/03/2014 Venta Remóvil valorado (Importe inicial: 350€) 0€ 0€

kandem

04/10/13, 21:27:48

Yo digo esperando los 60 euros, respectivamente removil me lo devolvieron a principios semana

hisphano

06/10/13, 22:36:23

Alguien sabe decirme que significa esto?
http://www.imageuploading.com/ims/pic.php?u=19327BA4OT&i=140862

Porque hasta la fecha solo tengo ingresados los 250€ y me faltan los restantes hasta los 350€ mas los 60€ de la funda.

Salu2

peterking

07/10/13, 00:29:51

Notas28

07/10/13, 13:45:06

Bueno pues yo despues de bastantes y 10 llamadas y visita a tienda parece que me lo van a arreglar.
Como a muchos me hicieron el vale mal, que realmente no esta mal, ponen el codigo que tienen que poner y te hacen un vale de 100 euros aparte.
Pero esque es ridiculo lo de esta gente cada persona con la que hablas por telefono te dice una cosa diferente no se entienden entre ellos ni de coña.
Hoy despues de ver que no me ingresaban los 100 e llamado de nuevo por telefono y despues de discutir telefonicamente me dice que me lo tienen que arreglar en tienda que el vale esta mal y tralari tralara, increible como se pasan la pelota unos a otros! Qne verguenza
Total voy a tienda la muchacha amable la pobre no sabia que hacer porque todo estaba como debia, despues de hablar ella 3 veces por telefono con phonehouse, la ultima ya me dicen que esos 100 euros son en vale para gastar en tienda y por la web, what!!?
Total que me voy con una cabreo monumental y ya hasta los webos de esta gente de llamar 10 veces , vuelvo a llamar para liarla parda, se lo expongo todo a la señorita con mucha tranquilidad y me dice que aguarde, 2 minutos y me dice que a hablado con tesoreria y que para el jueves tengo los 100 euros en el banco :platano:

Tanto cuesta hacer las cosas cosas bien desde un principio?? Esque es ridiculo que cada persona con la que hablo me salga con algo distinto al anterior. No entiendo como puede haber tanta confusion en una empresa

En fin suerte a todos un saludo

Jose

07/10/13, 15:38:36

Y si cuela?? ya tienen 100 euros mas ...

Imaginate la cantidad de gente que a lo mejor se conforma con un vale de la tienda.

Prefieren discutir y que te canses, asi ellos trincan mas.

hisphano

07/10/13, 17:33:30

Bueno hoy me han ingresado los 100 que me faltaban. De echo ya fui a la tienda anteriormente y me hicieron el vale el día 27/9.
Ahora a dar la retaila con los 60€ de la funda, que me repatea tener que volver a ir detrás de ellos cuando ya llamé a los del SAT y les di los datos de mi cuenta quedando todo en principio aclarado---->eso pensaba yo.

Creo que todo lo demás ya está comentado por aquí, si cuela cuela y si no das la vara y pierdes los nervios te hacen quedar como un pelao con cara de tonto.
Salu2

Chronos69

07/10/13, 18:44:50

A mi me ingresaron el viernes los 60€ de la funda.

Eso sí, 2 hojas de reclamaciones se han quedado puestas en la tienda :)

Jordi70

07/10/13, 18:49:44

A mi los 100€ que me faltaban por la sobretasacion del Note 2 ya me los ingresaron, pero, los 60€ de la funda no, me dijeron en un correo que en 2 dias como maximo los tendria ingresados y ya han pasado 3 dias xd.

hisphano

07/10/13, 19:50:25

Una imagen vale mas que...............
http://www.imageuploading.com/ims/pic.php?u=19327BA4OT&i=140863

Me acaban de comentar por teléfono que han tenido retrasos porque han habido muchas transferencias, lo están realizando por remesas y que lo tramitaran esta semana.
Nada a esperar otra semana,,, huy si yo creía que eran 5 días.

namobe13

09/10/13, 13:30:42

Me acaba de ingresar los 60 euros de la funda.

Jordi70

09/10/13, 16:15:01

A mi tambien me han ingresado esta mañana los 60€ de la funda, lo que no se si ahora podriamos reclamar la diferencia del precio actual del Note 3 a lo que nos costo a nosotros el dia de salida, ya que hay una prestacion que dice que si lo encuentras mas barato en un plazo de 15 dias y en tienda fisica te devuelven el 110% de diferencia.

tonimix

09/10/13, 20:47:50