Problema con pantalla y sonido

[MarkozHTC]

Mi telefono es un T3232, y tengo un problema con la pantalla, no responde al tocarla pero con las teclas si, tambien el sonido no funciona ni siquiera los ringtones para las llamadas entrantes, el problema comenzo de un momento a otro, de pronto de quedo pegado, lo reinicie y cuando fui a tocar la pantalla no me respondio, intente poner musica y tampoco sonó, aunque si lo reproduce sin problemas, no a recibido ningun golpe por lo que pienso que puede haber sido un virus, la verdad no se, si alguien me puede ayudar lo agradezco.

Marcos.:ok:

PD: Despues de esto tampoco me reconoce la tarjeta de memoria es una Kingstone de 4g, QUE SERA TODO ESTO?

[solecin]

haz un hard reset, y si despues sigue mal, llevala al servicio tecnico

[MarkozHTC]

Hola, Solecin muchas pero muchas gracias por tu respuesta me sirvio mucho, se resolvio el problema de la pantalla y el sonido
todo bien, muchas gracias.