Comprando en Aliexpress

[Logsemán]

I. Introducción

Cada vez más gente está cansada de comprar productos, sobre todo de electrónica, en tiendas físicas, y prefieren buscar pedidos en tiendas online como Amazon o Aliexpress. ¿Las razones?

Precio: evidentemente, las tiendas físicas requieren unos márgenes para su sostenimiento con el cual pagar inventarios, empleados, etc. La mayoría de esos costes no los soportan las tiendas online, con lo que pueden ofrecer mejores precios.
Variedad: en una tienda tradicional la cantidad de modelos que se puede ofrecer no puede compararse con un negocio online. También el comprador está sujeto a factores que no tienen nada que ver con él, como la cadena de suministro de la tienda, el servicio técnico y otras variables que limitan aún mas la cantidad y la gama que se puede ofrecer en tienda física.
Información: en una tienda tradicional el cliente está en una posición de partida en la que tiene mucha menos información que el vendedor, que conoce qué modelos se han vendido más, los retornos a SAT de las distintas marcas, etc. Si bien los smartphones han reducido este problema permitiendo hacer búsquedas de información intra-tienda, una compra en tienda online permite mejor


Estos tres factores, particularmente la información, implican un cambio en el comportamiento de mucha gente, que pasa a comprar online. No obstante, comprar a una tienda online española implica igualmente costes adicionales, en particular los impuestos al valor añadido y los márgenes de dicha tienda. Dado que la gente dispone del mismo internet siempre, ¿por qué no saltarse al intermediario nacional y pedir directamente al país donde se fabrican los cacharros? Y por el lado de la oferta, si ahora podemos entrar en contacto directo con los compradores, ¿por qué pasar por el intermediario del país al que queremos vender? En resumen, todos estos factores junto al propio crecimiento brutal del mercado interior de China dan como resultado el Alibaba Group, que no son 40 ladrones sino un grupo de intermediarios comerciales con compras integradas verticalmente (desde la oferta tanto minorista como mayorista hasta la distribución, pasando por plataformas de pago y servicios de computación en nube). Emplean a 24.000 personas en todo el mundo y su volumen de negocio, juntando los dos brazos fundamentales de su servicio, supera al que generan Amazon y eBay juntos.

Lo primero, conviene clarificar una cosa: En esta guía vamos a hablar de Aliexpress, que es el portal del Alibaba Group encargado de organizar compras de clientes a pequeña escala a minoristas.

No obstante, el grupo posee otras plataformas de comercio: Alibaba.com es un servicio de compras B2B (entre empresas), Taobao es un servicio de comercio C2C o entre consumidores (el equivalente a eBay) y Tmall es un servicio similar a Aliexpress pero orientado al comercio de bienes de marcas chinas de prestigio.

Una vez hecha esta pequeña introducción, pasaremos a lo que es una compra en Aliexpress.

[Logsemán]

II. Buscar en Aliexpress

Lo primero, evidentemente, es ir a la página web: http://aliexpress.com
Lo segundo es crear una cuenta. Pulsar en el botón Join nos llevará directamente a la creación de cuenta.
Habréis notado el botón de "Select Language" en la esquina superior derecha. Lo único que hace es invocar a Google Translate para que haga una traducción de la página... y todos sabéis lo útiles que son las traducciones de Translate (pista: nada de nada).

http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/Web1_zps659e11e0.png

Nos creamos una cuenta, como vemos podemos usar Féisbuc o hacerlo a la vieja usanza (cosa que recomiendo siempre).

http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/Web2_zpsfc9f3b44.png

Una vez creada la cuenta, volvemos a la página principal. De arriba-abajo, izquierda a derecha tenemos la siguiente distribución: barra de búsqueda (rojo), zona de usuario (naranja), categorías (oliva) y ofertas varias (turquesa oscuro).

http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/Web3_zps10c19b30.png

La barra de búsqueda es nuestro principal aliado, en la medida en que sepamos lo que estamos buscando. Cuanto más claro tengamos lo que queremos, más fácil lo tendremos para hacer la mejor compra posible. No obstante, incluso en búsquedas difusas podemos obtener buenas ideas. Vamos a buscar algo muy común, una tableta retina. Pon "Retina tablet" en la barra de búsqueda, y te saldrá una lista bastante poco útil. En esta captura expongo las mejores ideas para darle sentido:

http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/Buscar1_zpsa4fedcfe.png

Lo primero, evidentemente, es cambiar el país al que se va a enviar el paquete y la moneda. Si bien hay que recordar que los pagos se hacen en dólares siempre, lo que implica que puede haber comisiones por cambio de moneda, tener una idea del precio en euros siempre es una ayuda.

Luego tenemos otros tres parámetros marcados. El primero es Free Shipping (envío gratuito). Es importante marcar Free Shipping por dos razones. La primera es que en caso de tener que reclamar tu devolución, los gastos de envío no entran dentro del importe a devolver, por lo que perderías ese dinero. La segunda es que con Free Shipping te garantizas que el remitente va a usar el medio de envío más barato posible, lo cual implica menor riesgo de que paren el paquete en Aduanas.

Si vas a hacer una compra individual, también te interesa marcar "1 Piece only" para no encontrarte con un producto del que tengas que hacer pedidos mínimos superiores. Los protectores de pantalla y las fundas suelen tener este problema.

Los otros dos son criterios de ordenación una vez aplicados los filtros anteriores. He seleccionado "Orders" (número de pedidos) y "Seller's Rating" (calificación del vendedor) porque son los criterios más útiles. Particularmente el número de pedidos resulta fundamental, ya que es difícil que se hagan centenares de pedidos a un vendedor fraudulento. La calificación del vendedor es también útil, pero está sujeta a que cuatro monos hagan compras falsas y le den 5 estrellas a un vendedor fraudulento. El criterio "Newest" te permite ver los últimos items que han entrado, lo cual está bien si quieres ver alguna novedad. No obstante, es arriesgado usarlo porque como son items de publicación reciente, el vendedor no está contrastado.

Como vemos, aplicados los criterios, la lista luce bastante distinta:

http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/Buscar2_zps98437336.png

Parece que tenemos un ganador: los dos vendedores más fiables venden el mismo modelo. No obstante, ¿notas una diferencia en el precio? Si, efectivamente. El primero vende en una horquilla de precios, y el segundo vende a un solo precio. ¿Por qué sucede esto? Entremos a ver el primer producto a ver qué pasa.

http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/Comprar1_zps9fe6177a.png

Como podemos ver, la horquilla de precios depende de lo que seleccionemos en el área marcada. En este caso tenemos la opción de comprar la tableta con uno de varios accesorios, y de elegir entre los colores negro y fucsia. Tenemos la opción de añadirla a un carro de compra y también podemos añadirla a una wishlist o lista de deseos, que funciona muy bien para guardar una posible compra para más adelante. Una función interesante es que si pones un articulo en la wishlist el propio AliExpress te notifica de los descuentos que le pongan. O sea, que si ves un artículo y te interesa pero quieres esperar a una rebaja, AliExpress te envía una notificación cuando esa rebaja se ha producido.

Aunque no sepas inglés, conviene echar una ojeada a la descripción del producto, que está debajo del apartado de compra que hemos marcado. Los vendedores serios pondrán imágenes del producto y una lista de especificaciones completa. Debajo de la descripción, que dependiendo del producto puede ser muy larga por las imágenes o comentarios que se incluyan, están los comentarios y feedback. Más abajo aún están otras sugerencias de compra.

Si volvemos atrás y seleccionamos el segundo ítem, vemos que no hay una gama de accesorios, sino que es un paquete único que se vende a un precio único. En esos casos es más importante aún leer la descripción del objeto para saber con qué accesorios viene.

Con estas ideas ya podemos buscar artículos con tranquilidad, manejarnos con la búsqueda de artículos, seleccionar los mejores criterios para la búsqueda y añadir nuestros artículos a una lista de deseos. Me encantaría hacer una compra y mostrarles el proceso paso a paso, que consiste principalmente en seleccionar el medio de pago y el lugar de destino, pero ahora mismo estoy un poco tieso, así que habrá que esperar un tiempo a que tenga unos duros más. No obstante, el paso 3 se quedará ahí como un recordatorio. En el paso 4, que escribiré mañana, les hablaré de la aplicación para Android y sus diferencias con la experiencia de escritorio.

[Logsemán]

III. Hacer una compra

En esta sección vamos a hacer una pequeña compra de demostración.

Lo primero es, evidentemente, entrar en la web: http://aliexpress.com
En el momento anterior estábamos en el momento de comprar un aparato, y lo dejamos ahí.

http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/Comprar1_zps9fe6177a.png

Si se fijan, el área marcada contiene varias opciones relacionadas con la compra. La primera implica una compra inmediata "Buy Now"; la segunda consiste en añadir a un carro de compra el objeto y la tercera consiste en añadir un producto a la lista de deseos. En el área superior derecha pueden acceder tanto a su carro de compra como a la lista de deseos. Un carro de compra permite hacer más de una compra a la vez, y Aliexpress cargará en nuestro recibo el importe de todo el carro, exactamente igual que en un supermercado. Por contra, añadir un objeto a la lista de deseos no implica una compra, sino que se añade un enlace fijo para poder consultarlo posteriormente. La lista de deseos es una buena idea por si estamos indecisos entre varias ofertas, ya sea porque dos vendedores ofrecen un mismo modelo o porque ofrecen modelos distintos.

No obstante, en este caso vamos a hacer las cosas sencillas y vamos a comprar una cosa sola. Para no hacerlo muy caro vamos a optar por estos imanes de nevera:

http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/ComprarB1_zps6f972d5a.png

Le damos a "Buy now" y nos pide que introduzcamos nuestra dirección para recibir el paquete. Vamos a añadir una nueva dirección, que quedará guardada para poder usarla en compras posteriores. Como ven, se piden los datos justos y necesarios: nombre, calle, provincia, país, código postal y teléfonos de contacto: recuerden eso sí que el código internacional de teléfono de España es +34, y que deben añadirlo tanto al número fijo como al móvil.

http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/ComprarB3_zpsb9818343.png

Una vez introducida la dirección, pueden optar por introducir un cupón de descuento haciendo clic en el texto "Use Coupon or Coupon Code":

http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/ComprarB4_zps7b0d48a8.png

Para terminar el pedido, simplemente hay que darle a "Place Order". Recuerden, OJO, que cuando pulsen el botón ya habrán comprado el producto: lo que pasa es que todavía no lo han pagado, que es a lo que vamos ahora.

Los asuntos del pago son sencillos. AliExpress acepta 5 formas de pago, tres de las cuales ni tenemos aquí. Eso sólo nos deja las conocidas MasterCard y Visa.
Respecto al pago, hay una novedad importante: desde el 1 de enero de 2014 las compras realizadas en Aliexpress se pueden pagar en euros, ahorrándonos con ello la dichosa comisión por uso de moneda extranjera de los bancos. Un cliente puede elegir pagar en euros, dólares o rublos. No obstante, eso limita las opciones de pago. Toda la información sobre este cambio está aquí: http://help.aliexpress.com/local_currency_payment.html

http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/ComprarB5_zps36ffe8be.png
Una vez rellenados esos datos y clicado el botón de "Pay My Order" el pedido estará pagado y se dirigirá a la dirección asignada.

Cuando han hecho pedidos, es importante que consulten de vez en cuando su área de usuario ("My Aliexpress"), que es un resumen rápido del estado de tus pedidos. Ahí pueden ver los pedidos que están pendientes de pago, los que están pendientes de recepción, consultar el estado de seguimiento de los paquetes... Eso les permitirá comprobar si todo el proceso está yendo con normalidad. A ello también contribuye la aplicación móvil, que si bien sirve para comprar, es útil sobre todo como una forma de comprobar los pedidos.

Los envíos a España suelen tardar unas dos o tres semanas normalmente, salvo que esté próximo el Año Nuevo chino alrededor de febrero, en cuyo caso esos plazos se pueden duplicar o triplicar. Con respecto al tema de aduanas, mi experiencia con Aliexpress es que si uno se limita a las opciones de Free Shipping la aduana no mira el paquete, mientras que pagar el sobrecoste de una mensajería, aunque el producto llegue mucho más rápido, equivale a pagar aduanas también.

Por otro lado, si uno no paga un pedido, éste se cancela a los 20 días automáticamente. Con respecto al tema de la protección antifraude, AliExpress tiene una protección llamada Escrow que es bastante sencilla pero muy potente: tu dinero va a Aliexpress, y sólo cuando hayas notificado que el pedido te ha llegado correctamente y como corresponde liberará Aliexpress tu pago al vendedor.

Evidentemente Escrow no impide que puedan salir vendedores caraduras, pero el hecho de que el cliente sea el que tiene que determinar cómo ha llegado el pedido te libera de problemas, sobre todo los que tienen que ver con cacharros rotos, etc. Evidentemente, si el cacharro o producto ha llegado en buenas condiciones y bien empaquetado pero deja de funcionar al cuarto día, lo tienes más crudo... pero para eso hemos filtrado a los vendedores serios previamente en la fase de búsqueda para que no pase eso.

Creo que con esto ya tenemos una base medianamente asentada de cómo se hace una compra en Aliexpress. Estoy abierto a preguntas adicionales sobre cómo funciona Aliexpress, si bien todavía me queda por mencionar un poco de la app para Android.

[Logsemán]

IV. La aplicación para Android

Descargar aquí o en la PlayStore como "Aliexpress HD" para teléfonos con ICS y superior:
http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/Mvil8_zps0f4b58ad.png

La aplicación para Android puede sustituir las funciones de la página web. No obstante, es muy recomendable que las compras se hagan en un entorno con una conexión sólida: así podremos evitar dobles compras involuntarias y demás problemas. La interfaz no es muy consistente con la de la web como pueden ver en la captura, pero supongo que es por falta de espacio. La aplicación se ve bastante deslavazada en tablets, por lo que espero que en algún momento le peguen el repaso que necesita.

Como ya he ido hablando de las funciones en los apartados anteriores, aquí vamos a ir rapidito. Lo primero, la pantalla principal.

http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/Mvil1_zps1ce9b842.png

La vista general de la cuenta está en "My Account", y tenemos la posibilidad de dar un vistazo rápido a los productos que tenemos por pagar y por recibir. También podemos consultar seguimientos de paquetes y acceder a la lista de deseos.

http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/Mvil7_zpsb41c2887.png

Pasamos a una búsqueda similar a la que hicimos en el apartado 2. Aunque la interfaz es más simple, tenemos acceso a casi todos los filtros de la versión web y a los criterios de ordenación de la lista.

http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/Mvil2_zpsb3df18dd.pnghttp://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/Mvil3_zps61fd5a0c.pnghttp://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/Mvil4_zps903a3bf8.png

La otra novedad principal consiste en la vista de producto. Las pestañas tipo Halo permiten pasar de las fotos del producto a la descripción y al feedback del vendedor sin perder mucho espacio. Aún así, las descripciones se abren en una vista web propia.

http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/Mvil5_zpse948d2e8.png

Por su parte, Los paquetes de productos ("Bundles") tienen una herramienta propia de selección, que vemos aquí:

http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/Mvil6_zps58c7a0c0.png

En principio éstas son las claves de la aplicación, que como ven es una versión reducida en tamaño, pero no tanto en prestaciones de lo que puede dar la versión web de escritorio.

Y con esto termino el tutorial, que no tenía ninguna intención más que la de facilitar la vida a los que se decidan a comprar por aquí. Creo que ese objetivo se ha cumplido. Como comenté antes, el tutorial está abierto a sugerencias, mejoras, etc. que deseen proponer o llevar a cabo.

[tonygtguitar]

gracias, muy interesante amigo, un abrazo!!

[Quenlla]

Se agradece mucho Logsemán. Habría que hacer esto con todas las tiendas chinas aunque creo que todas serán iguales a esta.

Esperando la parte III.

Un saludo y gracias.

[Logsemán]

Estoy tan encochinado comprando cosas que no me había dado cuenta que se pueden anular pedidos :D Voy a probar a comprar y anular el pedido de una cosa sencilla como un stick USB.

[Logsemán]

Todo listo.

[Yenlo]

Muy buen tutorial, he comprado varias veces en la tienda y me parece de las mejores páginas para compras directas a china.

[uragea]

Muy agradecido Logseman, estoy a la caza de un Lenovo y no había usado nunca aliexpress por lo que me viene de escándalo.

[pelochoto]

me viene increiblemente bien este pedazo de trabajo q has hecho amigo !
que grande ! :ok: :aplausos:

[KerrychanEscolieri]

Muchas gracias! esta muy completo!

[caracolasem77]

. Para evitarla pueden usar tarjetas prepago como la de Paypal (https://www.paypal-prepago.es/?mid=svIpHQmhc|dc;29712724448;mastercard%20prepago ;b;;eu84e2fpi0&mplx=AGID_Prepaid+card_KWID_KYWD_ADID_29712724448&campaign=true&mpch=ads&type=SEA&mplx=3484-147350-8030-30), o mudarse a un banco que no cobre esas comisiones. El caso, aquí tienen la pantalla.

http://i1353.photobucket.com/albums/q679/Logseman/VAIO/Aliexpress/ComprarB5_zps36ffe8be.png

Una vez rellenados esos datos y clicado el botón de "Pay My Order" el pedido estará pagado y se dirigirá a la dirección asignada.

Por otro lado, si uno no paga un pedido, éste se cancela a los 20 días automáticamente. Con respecto al tema de la protección antifraude, AliExpress tiene una protección llamada Escrow que es bastante sencilla pero muy potente: tu dinero va a Aliexpress, y sólo cuando hayas notificado que el pedido te ha llegado correctamente y como corresponde liberará Aliexpress tu pago al vendedor.

Estoy pensando en adquirir una prepago paypal, pero tal como dices, solo es posible pagar por este método en Aliexpress, adquiriendo una prepago nominal, pues tal como aparece en la imagen anterior te solicita un "CardHolder name" que en el caso de la prepago paypal anonima no tendrá, o se puede salvar este problema???

Gracias por el tutorial!

[tonygtguitar]

¿que bancos hay que no cobren esas comisiones?

[xionharo]

y el tema de la garantias como va en aliexpres?

[Logsemán]

Las garantías postventa las fijan las tiendas. Aliexpress intermedia para ofrecer seguridad en la transacción, pero cada tienda fija sus condiciones de venta. Normalmente suele implicar el envío al vendedor en China del artículo, lo que en muchos casos implica demasiado coste para que resulte una opción útil.

[gpepe43symbi]

Tengo una tablet que no me funciona, como se la envío al vendedor?, quien paga los gastos de envío ?

[Logsemán]

Esas cosas dependen de cada vencedor y tendrías que preguntarle al que te haya vendido. Aliexpress intermedia, pero las condiciones de cada venta las fijan el vendedor y el comprador .

[jelenzilla]

Compré ayer una tablet, y me llegó el correo de aliexpress que decia que le pago se habia llevado a cabo correctamente, pero sin embargo en la pagina web de aliexpress hay una cuenta atras de 24h de verificacion del pago y dentro de nada se va a agotar el tiempo. ¿Que pasa si se agota? ¿No han recibido el pago ya correctamente?

Otra cosa que queria comentar es que en la compra me regalaban el envio express por DHL, ¿creeis que me haran pagar aduanas? Gracias.

[vladrakul]

Compré ayer una tablet, y me llegó el correo de aliexpress que decia que le pago se habia llevado a cabo correctamente, pero sin embargo en la pagina web de aliexpress hay una cuenta atras de 24h de verificacion del pago y dentro de nada se va a agotar el tiempo. ¿Que pasa si se agota? ¿No han recibido el pago ya correctamente?

Otra cosa que queria comentar es que en la compra me regalaban el envio express por DHL, ¿creeis que me haran pagar aduanas? Gracias.

El pago esta echo, pero tardan 24h en verificar si hay fondos y el banco transfiere la pasta. Por dhl casi que si te lo pararán. Pero hasta que no llegue a España es difícil de saber. Aduanas va con retraso dando paso a los envíos internacionales debido a la avalancha navideña.

[ainoita1]

Holaa, yo por fin me he animado a comprar en Aliexpress, el problema lo tengo a la hora de realizar el pago tengo una Visa electron de débito y una vez introducidos todos mis datos le doy a pagar mi orden pero no me redirige a ninguna página ni me llega el correo de confirmación de pago ni nada. Si no me deja pagar el producto como puedo cancelarlo?
Muchas gracias

[vladrakul]

Holaa, yo por fin me he animado a comprar en Aliexpress, el problema lo tengo a la hora de realizar el pago tengo una Visa electron de débito y una vez introducidos todos mis datos le doy a pagar mi orden pero no me redirige a ninguna página ni me llega el correo de confirmación de pago ni nada. Si no me deja pagar el producto como puedo cancelarlo?
Muchas gracias

Hola ainoita1
Si no pagas el pedido, ya sea porque no te deja pagar o porque ya no te interese. El pedido se anula solo en un plazo (si no recuerdo mal) de 5 dias. Puede que tu tarjeta al ser prepago, no este activada por el banco para hacer compras internacionales a traves de internet. Yo que tu preguntaria en el banco por si tiene alguna restricción.

un saludo

[Sento21]

Vaya, que bien puede servir esto a novatos que no sepan comprar.. Muy bien detallado y explicado todo! un 10!

[Logsemán]

Aliexpress ahora permite hacer el pago en euros cuando estamos introduciendo los datos para el pago. He actualizado el tutorial para adaptarlo a esa novedad.

[ultraputa]

Aliexpress ahora permite hacer el pago en euros cuando estamos introduciendo los datos para el pago. He actualizado el tutorial para adaptarlo a esa novedad.

y por lo menos en mi caso el cambio es mejor que el que me hace Visa o Mastercard!

Así que a partir de ahora todas las compras por Aliexpress en EUROS!!

[IVREO]

AliExpress degenera, ni responde ni media en los abusos de los vendedores.

Mi caso:

Compré un smartphone : http://www.aliexpress.com/snapshot/268946498.html . A raíz de los problemas que se produjeron con la venta de este producto, el vendedor ha cambiado la información en su página web

He recibido el dispositivo y está dañado: el dispositivo conectado a la red eléctrica, no se carga, y si lo conecto al ordenador no lo detecta. Compré otro cable, pero el problema es el mismo. Una vez que se ha agotado la batería que trajo cargada , ya no se ha cargado más , por lo que el dispositivo es completamente inservible .

He abierto una disputa y el equipo de Aliexpress ha cerrado la disputa sin darme ninguna solución. No he podido contactar con el centro de reclamos de ninguna manera.

La información del vendedor dice que el dispositivo es un Goophone pero no es cierto. Hice una pregunta al fabricante Goophone y respondió que este modelo no es una Goophone .

Creo que aliexpres está degenerando, tendría que tener más cuidado con los clientes y comprobar que los vendedores son honestos, de lo contrario se convertirá en una organización de estafadores.

Hoy, en eBay se puede comprar el mismo producto al mismo precio y las garantías en caso de problemas con el producto o el vendedor son totales

Aliexpres ha crecido y se ha olvidado de los clientes.

[oleg80]

Buenas tardes, amigos.

Yo también estoy teniendo problemas con AliExpress. Desde hace unos meses he comprado varios ejemplares de smartphones Lenovo A820 para amigos y familiares (sin llevarme ni un euro por hacer la gestión), comprando a diferentes tiendas y webs, al precio más económico en cada momento.

El caso es que los dos últimos, comprados vía AliExpress al vendedor Hank Jia (X Show Technology Ltd-shipping) no me llegaron. Me consta que él los envió (me dio el número de tracking y era correcto), pero una vez llegaron a España se perdieron. En la web de correos aparecen como en tránsito desde el día 25 de noviembre. He intentado presentar una reclamación a correos, pero me dicen que sólo el remitente puede presentarla, así que me puse en contacto con el vendedor. Me dijo que ya había presentado la reclamación, pero hace más de un mes que no sé nada de él, no me contesta a los mensajes que le mando salvo para decirme que los móviles están en camino.

Paralelamente y por si acaso, antes de que acabara el plazo de recepción de AliExpress, puse la disputa. El tiempo para llegar a un acuerdo con el vendedor pasó sin saber nada de él hasta 4 horas antes del vencimiento. El tipo me dice que los móviles están en camino, pero yo sé que el envío se ha extraviado. Un conocido que trabaja en correos me confirmó que el paquete salió de Vitoria el 26 de noviembre, pero jamás llegó a Pamplona. Es decir, lleva perdido casi 2 meses (algún cartero avispado tiene 2 móviles nuevos, me temo).

Total, que el tiempo de disputa acabó y la disputa fue elevada a AliExpress hace 9 días. Aún me aparece como "Processing" y no me da opción a preguntar ni comentar nada. Me parece que el proceso va muy lento.

¿Habéis conocido algún caso parecido? ¿Sabéis si van a devolverme mis 225 €? ¿Cuánto tarda normalmente AliExpress en resolver una disputa?

Muchas gracias por la ayuda y perdón por la chapa. Empiezo a estar de bastante mala leche.

[vladrakul]

Hola oleg80

Con el tema del retraso en correos, es algo que esta pasando a nivel nacional, te explico. Como puedes comprobar en otros foros, los paquetes de Nov. y Dic. están sufriendo un retraso excesivo, yo tengo 10 paquetes de Aliexpress del día 5 de diciembre y uno me tardo 8 días (todo un récord) otros tres 30 días y el resto todavía no han llegado.
Una pregunta ¿porque tus envíos han pasado por Vitoria? según la experiencia que tengo trabajando en un centro de tratamiento de correos. Los paquetes llegan de china a la aduana de barajas, que esta en el centro de tratamiento del correo internacional del aeropuerto de barajas. De allí salen al de Vallecas y de Vallecas al centro de tratamiento de Pamplona y de este a la oficina de tu barrio. El paquete solo se registra cuando entra al país, cuando llega a la provincia y cuando llega a la ciudad, desde Madrid a Pamplona solo se cambian las jaulas donde van cargados los envíos de un camión a otro. Así que si ha pasado por Vitoria, para mi que lo han direccionado mal y puede que este aparcado en algún centro de correos. También puede ser que algún listo se los agenciase, pero es bastante improbable (aunque no imposible) porque controlan los accesos a los centros y algún que otro listo que lo ha intentado a salido con unas bonitas pulseras en las muñecas y escoltado por 2 nacionales.
Al no haber firma de entrega de los envíos es como si no hay entrega y aliexpress debería devolverte la pasta. Espero que aliexpress te reembolse el dinero y paciencia con los envíos, que la paqueteria de correos anda muy saturada todavía en estas fechas.

un saludo

[oleg80]

Muchas gracias por la respuesta.

Como te digo, tengo un conocido que trabaja en correos en Vitoria y se molestó en buscar mi envío. Me dijo lo que te cuento: que salió de Vitoria (previo paso por Madrid) pero no se ha registrado en Pamplona. Además me dijo que junto con mi paquete habían salido de Vitoria otros 18 que sí fueron entregados en destino en Pamplona. Sé que los envíos tardan en llegar, pero una vez en España no suelen tardar más de 4 días en ser entregados. Éste lleva ya 2 meses, por lo que, si te soy sincero, no tengo ninguna esperanza de recibirlo. El caso es que aliexpress resuelva la disputa con cierta rapidez y me devuelvan el dinero porque, como he explicado, no es mío sino de unos amigos.

Un saludo y gracias de nuevo.

[jelenzilla]

Me llegó ayer el pedido por DHL express en sólo 2 dias desde hongkong y sin costes adicionales de aduanas :D:D

[oleg80]

Buenas noches a todos.

Simplemente comentaros que al final AliExpress ha atendido mi disputa y me ha reembolsado el dinero de los dos móviles. Por supuesto, el paquete sigue en tránsito en la web de correos. Desconozco en qué ha quedado la reclamación del vendedor de AliExpress a Correos, porque la comunicación con él ha sido pésima. No obstante, estoy bastante satisfecho con la respuesta de AliExpress a mi disputa. Eso sí, al haber pagado en dólares he perdido unos 5 € con el cambio. Gajes del oficio.

Muchas gracias por vuestra ayuda y un saludo!

[vladrakul]

Buenas noches a todos.

Simplemente comentaros que al final AliExpress ha atendido mi disputa y me ha reembolsado el dinero de los dos móviles. Por supuesto, el paquete sigue en tránsito en la web de correos. Desconozco en qué ha quedado la reclamación del vendedor de AliExpress a Correos, porque la comunicación con él ha sido pésima. No obstante, estoy bastante satisfecho con la respuesta de AliExpress a mi disputa. Eso sí, al haber pagado en dólares he perdido unos 5 € con el cambio. Gajes del oficio.

Muchas gracias por vuestra ayuda y un saludo!

Me alegro mucho. Al final puede que te lleguen los móviles gratis ;D

[gpepe43symbi]

Tengo una tablet que compré en enero y se estropeo en una semana, me puse en contacto con la tienda, ya que en el período de garantía, el enviar y ahora me dicen tengo que esperar de 2 a 4 meses para que la reparen me envíe. Yo le digo que a mí me parece exagerado y les ruego que me envíen otra, yo no tengo, a ver qué solución me pueden dar con este problema, ya que he comprado a través de su página.

Alguien sabe algún e-mail de aliexpress para enviar una queja? Gracias

[kepa27]

Yo he hecho un pedido y llevo 7dias con el estado en awaiting shipment. Y tiene una cuenta atrás se 8dias. Supongo que el chino estará preparando el pedido no? Me parece mucho tiempo. Supongo que antes de esos 8dias que quedan me enviara el tracking no?

[loonny]

Buenas noches a todos.

Simplemente comentaros que al final AliExpress ha atendido mi disputa y me ha reembolsado el dinero de los dos móviles. Por supuesto, el paquete sigue en tránsito en la web de correos. Desconozco en qué ha quedado la reclamación del vendedor de AliExpress a Correos, porque la comunicación con él ha sido pésima. No obstante, estoy bastante satisfecho con la respuesta de AliExpress a mi disputa. Eso sí, al haber pagado en dólares he perdido unos 5 € con el cambio. Gajes del oficio.

Muchas gracias por vuestra ayuda y un saludo!

A mi me pasó algo parecido con un receptor satélite.

El vendedor me mandó el traking del China Post, como pasó mucho tiempo en la oficina internacional de origen me puse en contacto con el vendedor que me soltó un rollo. Que se lo habían devuelto en su aduana por problema con la normativa de baterías.
Me lo volvió a enviar por Singapur Post con traking y todo...
Como no llegaba nada antes de que pasaran los 60 días abrí disputa, el vendedor no se digno en contestar con lo que pensé que me había intentado estafar y le mandé un correo llamándolo de estafador para arriba.....

Resumiendo: a la semana me devolvieron el dinero en aliexpress y casi un mes después me llegó el receptor....(casi 90 días después pero gratis....)

Estos chinos.... :platano:

[Ulyses69]

Aliexpress a mí me ha dado 2 caras, una buena y otra mala.

La buena fue una compra con un inew muy barato, a lo mejor demasiado, la congelaron y me devolvieron la pasta.

La mala fue un clon S5 al proveedor mm ss o Shenzhen electronic commerce (http://www.aliexpress.com/store/1161154), con una batería que sólo me duraba 5 horas. Les envié 4 mensajes y han pasado de mi como de la mierda (con perdón). Les devolví el paquete del móvil con la dirección que venía en la hoja de DHL de la mensajería, y llamando a Correos de España me han dicho que están a punto de devolverme el paquete por "dirección incorrecta", y os juro que ES LA MISMA con la que me la enviaron.

Tenía la manía de hacer el FEEDBACK o valoración, en cristiano, muy pronto y al haber confirmado la entrega y haber echo el feedback Aliexpress no quiere hacer nada. Después de volverme loco he encontrado una página en ALIBABA http://channel.alibaba.com/complaint y allí he conseguido poner una queja, pero llevo 3 días sin contestación alguna.

Por ello mi consejo es NO HACER EL FEEDBACK hasta que el producto esté chequeado a tope y NO COMPRAR NADA A MM SS o Shenzhen electronic commerce (http://www.aliexpress.com/store/1161154), que ni siquiera me han publicado el feedback al no resultarles positivo.

[vladrakul]

Aliexpress a mí me ha dado 2 caras, una buena y otra mala.

La buena fue una compra con un inew muy barato, a lo mejor demasiado, la congelaron y me devolvieron la pasta.

La mala fue un clon S5 al proveedor mm ss o Shenzhen electronic commerce (http://www.aliexpress.com/store/1161154), con una batería que sólo me duraba 5 horas. Les envié 4 mensajes y han pasado de mi como de la mierda (con perdón). Les devolví el paquete del móvil con la dirección que venía en la hoja de DHL de la mensajería, y llamando a Correos de España me han dicho que están a punto de devolverme el paquete por "dirección incorrecta", y os juro que ES LA MISMA con la que me la enviaron.

Tenía la manía de hacer el FEEDBACK o valoración, en cristiano, muy pronto y al haber confirmado la entrega y haber echo el feedback Aliexpress no quiere hacer nada. Después de volverme loco he encontrado una página en ALIBABA http://channel.alibaba.com/complaint y allí he conseguido poner una queja, pero llevo 3 días sin contestación alguna.

Por ello mi consejo es NO HACER EL FEEDBACK hasta que el producto esté chequeado a tope y NO COMPRAR NADA A MM SS o Shenzhen electronic commerce (http://www.aliexpress.com/store/1161154), que ni siquiera me han publicado el feedback al no resultarles positivo.

Te comento mi experiencia con la única compra que me ha dado problemas. El 7 de enero pedí un cobra ode por 50€ al distribuidor oficial en Aliexpress (el chip para la ps3 que vale 80€ aquí ) al principio todo correcto, envío rapido y buena comunicación. El problema vino cuando después de 57 dias sin que el envío llegue a España (el estado era salida de la oficina internacional de origen) hablo con el chino y abro disputa y el lo único que hace es ampliar y ampliar el plazo de entrega. Después de 80 días elevo la disputa y a los 95 llega el envío sin aparecer información en correos hasta ese día que aparecio toda de golpe. 2 meses y medio después y teniendo que mandar un mail a aliexpress y chatear con un agente de ali para quejarme de que hace 75 dias desde que eleve la disputa, me dicen que como el paquete ha llegado, pues que van a pagarle al chino si no tengo inconveniente y si lo tengo, que aporte pruebas para devolverme el dinero. Al final presentando el seguimiento del envío (donde aparece que tardo 95 dias) me han dado la razón y me devuelven la pasta. Resumiendo, que como no les envies un correo a los de Aliexpress, pueden pasar meses hasta que atiendan tu queja y así y todo tendrás que demostrar que llevas razón y aportar pruebas.

[eflyn]

Voy a comprar un movil y no se muy bien como van el tema de las valoraciones.
Que os parece este vendedor?

http://www.aliexpress.com/item/New-arrival-iocean-X7S-Black-5-0-IPS-FHD-1920-1080-2GB-16GB-MTK6592-Octa-Core/967994627.html


Gracias

[eduardorojas]

buenas, un saludo a todos antes que nada, el tuto esta genial y la verdad que despues de leerlos me anime a comprar algunas cosas para probar, como tengo una casilla de en usa solicite que me enviaran el paquete alli, ya que en mi pais, paraguay, el tiempo de envio es de hasta 60 dias, bueno contando eso mi problema es que me indican desde aliexpress que mi codigo postal no es correcto, y realmente no se como solucionar ese inconveniente, ya que la empresa que me se encarga de traerme el paquete desde usa me dice que el codigo postal es correcto pero los de aliexpress me dicen que es muy largo, en fin no se a quien creerle ni como solucionar este inconveniente

[alienmil]

Muy buen tutorial, muchas gracias. Ya contaré mi experiencia con mi primera compra en cuanto finalice, espero que no se retrase mucho :-)

[lailap]

Muy buen post, en serio, buenísimo

[sergiodubz]

Muchísimas gracias, pediré alguna que otra cosilla de aliexpres X-D

[moisesbastida]

Buen tutorial. Felicidades
¿hay algun cupon descuento?

[mallorcahd2]

Muchas gracias, me ha ayudado en mi primera compra en Aliexpress.

Saludos :ok:

[Logsemán]

Me gustaría pedir a un moderador que borrase el primer mensaje, que la verdad es un poco pajizo y creo que la gente va a la guía y no a la paja.

[vladrakul]

Me gustaría pedir a un moderador que borrase el primer mensaje, que la verdad es un poco pajizo y creo que la gente va a la guía y no a la paja.
Logsemán yo creo que con editarlo y resumirlo bastaria. Es una buena introducción al porque de la guia [emoji1]

[davissg]

Alguien sabe como funcionan los gaga deals?

[daliantelo]

Tiene cupones....

[chusfer76]

necesito ayuda, no me aclaro mucho de a quien comprar, en este caso son vendedores que no realizan muchas ventas
¿A cual comprariais de estos?
http://es.aliexpress.com/wholesale?shipCountry=&shipCompanies=&isFreeShip=y&SearchText=SWatch+K2&CatId=0&manual=y

[vladrakul]

Mi opinión es, que con menos de 500 y menos del 98% de positivos... No me arriesgo a comprar. Menos si hay otro vendedor que sí cumpla con esas normas.

[chusfer76]

Mi opinión es, que con menos de 500 y menos del 98% de positivos... No me arriesgo a comprar. Menos si hay otro vendedor que sí cumpla con esas normas.
solo estos venden este reloj http://es.aliexpress.com/wholesale?shipCountry=&shipCompanies=&isFreeShip=y&SearchText=SWatch+K2&CatId=0&manual=y
¿ no son de fiar ninguno? es que o en aliexpress no entiendo muy bien como va

[avarana]

He leído este hilo y esta muy bien :). En su día hice un vídeo-tutorial de cómo comprar en Aliexpress, le dejo por aquí por si a alguien le es de utilidad

Sqr4viPk3Es

[pequelina]

Muy buen post pero aun asi, yo tengo unas dudas. Voy a pedir dos cosas,relacionadas con la telefonia mobil. Una bateria extra me sale que el pedido es gratuito pero solo me da opción a que me lo envie Sweden Post y una funda para el mobil solo me da opción que me lo envien:china post Air Mail , EMS o DHL.Todo esto al mismo pedido. De estos metodos de envio, cual es la idónea para que no te cobren aduanas?La de la bateria solo tengo una sola opcion que es Sweden Post y la funda tres opciones pero no coinciden niguna de ellas.
Luego, no sé de donde lo he sacado, pero tengo entendido que solo puedes pedir poca cantidad. Dos productos es mucho? podia meterle algo mas?
Saludos!!

[Logsemán]

Puedes pedir productos en la cantidad que quieras, de hecho en muchos tienes descuento por volumen. Si quieres evitar aduanas, lo normal es buscar el Free Shipping

[arceoxis]

Que post más bueno para comprar en aliexpress y con consejos muy buenos, lo recomendaré a familiares si quieren comprar. Botón gracias presionado :ok:

[apascual14]

A mi tambien me ha ayudado un montonazo, gracias :D

[acuerdate1]

Enhorabuena por el post. Yo he comprado bastante en esta tienda y siempre ha ido muy bien, incluso me llegó una micro sd defectuosa y el vendedor me abonó inmediatamente el importe sin pedirme devolución. Sin embargo, he comprado un teléfono que he recibido defectuoso y el vendedor pasa olímpicamente de mí. Siempre los elijo con porcentajes de votos superiores al 99%, pero si te toca la china, no tienes nada que hacer. Lo digo porque lo barato, a veces sale caro. He creido conveniente avisar de ello.
Un saludo y suerte.

[beach bitch]

Buenas, una pregunta.
En este tutorial se dice que para introducir el número de móvil tanto de teléfono se debe introducir el código del país (en España, +34). El caso es que lo pongo y me sale que no se acepta el símbolo "+".
Entonces como lo hago?

[vladrakul]

Buenas, una pregunta.

En este tutorial se dice que para introducir el número de móvil tanto de teléfono se debe introducir el código del país (en España, +34). El caso es que lo pongo y me sale que no se acepta el símbolo "+".

Entonces como lo hago?


Ponlo como 0034xxxx que es lo mismo

[beach bitch]

Ponlo como 0034xxxx que es lo mismo

Gracias, no sabía que así también se podía poner. :ok:

[Logsemán]

El grupo Alibaba ya ha salido a bolsa y su capitalización está por los 230.000 millones de dólares en Wall Street.

[Kchondo]

El grupo Alibaba ya ha salido a bolsa y su capitalización está por los 230.000 millones de dólares en Wall Street.

Sip, vale más, o bastante más, no recuerdo, que Facebook. Ahí queda.

[prato]

Yo he comprado varias veces sin problemas hasta ahora. He comprado un movil y me han dado un numero de seguimiento de un paquete enviado a USA. Me dicen q no pasa nada y q me llegara. No se si abrir una disputa

[ericssen2000]

hola me podrias decir que significa mobile only deal? es que en algunos anuncios en la app de AliExpress en Android te pone eso y no muy bien lo que significa y que es lo que conlleva que en un anuncio ponga eso muchas gracias...

[Logsemán]

Imagino que es una oferta que solo se efectúa si haces la compra desde la aplicación móvil.

[mallorcahd2]

Imagino que es una oferta que solo se efectúa si haces la compra desde la aplicación móvil.

Eso es

[PauPascual]

Pero siguen siendo cosas chinas. Mi HOS lo compré ahí, me costó 120€, y marqué la opción de "with beats audio", pensando que si no lo marcaba, no irian incorporados los beats audio en el teléfono, pero para mi sorpresa, al llegar, llegaron estos urbeats:
http://www.beatsbydre.com/earphones/urbeats/black/900-00066-01.html
http://www.beatsbydre.com/earphones/urbeats/black/900-00066-01.html

Así que, mi HOS es como si costase 30€ :risitas::risitas:

Aunque, la lente de la camara principal de detras, esta rota, porque se mueve mucho, y le cuesta enfocar, y la pantalla, al caerse varias veces, se han hecho varias grietas, pero por 120€.. que se le va a hacer :risitas:

[Rogerparra]

Buenas, compre un smartwatch en aliexpress, en unos dias envio el pedido y me mando el track, al ver que nose actualizava le mande un.mensaje y me ha respondio esto:
Hi,dear friend
it is return back by custom
can we resend or refund you full?

Como tengo que hacerlo para la devolucion del dinero, ya no quiero el reloj, no me da buen rillo este vendedor. Tengo que abrir dusputa?

[jony999]

Yo he pedido un android TV de unos 70€ hace dos meses, aun no se nada de el he preguntado al vendedor pero no hace caso y aliexpres se limpia las manos diciendo que he tardado mucho en avisar, que puedo hacer en este caso?

Salu2

[gabri_24]

compra

A ver si podeis echarme un cable, Logsemán se que has comprado bastante y queria pedirte recomendacion ya que estoy a punto de pedir unas cuantas cosas de esta pagina( Ropa, relojes, fundas...)

Queria saber si por eso tambien me puede parar aduana, o solo para por cosas de electronica?

Y si recomedais hacer pedidos fracionados en vez de todo en uno junto? siempre y cuando me refiero a que me pueda parar aduana.

gracias

[Logsemán]

Estas navidades compré ropa, unos puzzles y otras cosas no electrónicas y no los paró aduanas. Eso sí, hay que comprarlos en octubre porque tardan la condenada vida en enviar.

[ilmensagero]

Un pequeño aporte por si a alguien le sirve.

Los de aliexpress renuevan cada cierto tiempo las fichas de los productos para eliminar los comentarios negativos de consumidores que los han comprado. Es decir, cuando un producto tiene varios comentarios muy negativos como por ejemplo "el producto entregado no es el mismo" o "es una estafa", renuevan la ficha del producto eliminado los negativos.

De esta forma cuando accedes al producto que compraste te informa que ya no está disponible pero que puedes acceder a la "nueva ficha del producto" del mismo vendedor, donde toda valoración es casi perfecta.

Lo he descubierto a raíz de haber posteado varias valoraciones negativas por enviarme productos defectuosos o que directamente no se correspondían con el ofertado. Todo comentario negativo que hice para evitar que otros usuarios fueran engañados desapareció por arte de magia.

Así que cuidado con las valoraciones, no son de fiar. Ya no entro en si todas las de 5 estrellas son de consumidores reales o no XD

Espero haber ayudado a quien sea!:ok:

[Nia XRMN2]

Hola compañeros, hace unos días que me compré un par de xiaomi redmi note 2, y gracias a ello he conocido este estupendo foro.

El tema, es que mi novio me dió a conocer Aliexpress (pobrecito) para comprar algunos complementos para los teléfonos y me ha pasado algo muy extraño:

Tengo varios pedidos diferentes en varias tiendas, pero en uno estoy perpleja, y, como soy novata, no sé si debo hacer algo, o dejarlo estar.

Resulta que me he comprado dos Mi band y... Según el menú para gestionar mi compra, por un lado, tengo una de las dos pulseras pendiente de pago y, por otro lado, tengo ambas pulseras como pendientes de recepción en un mismo paquete y con un número de seguimiento.

Es el mismo pedido, porque se corresponde en fecha y hora y es la misma tienda.

A alguien le ha pasado? Cómo es posible que el mismo envío esté pendiente de pago y pendiente de recepción a la vez? :oh: Tengo que hacer algo?

[Logsemán]

Aquí estoy especulando, así que no me tomes como una fuente autorizada. Puede ser que aunque tú los compraras a la vez, los artículos vengan de distintos lotes y por tanto estén en distintos estados antes de llegar a tu paquete.

Por otro lado, estaba pensando en hacer un nuevo post actualizado, para Ali y otras tiendas. Agradeceré sugerencias e ideas de tiendas para comprobar.

[Sapienman]

Me llegó un ratón de pc que estaba muy barato y era muy estético, a 4'50€. Una compra genial, sinceramente.

[Sapienman]

Un pequeño aporte por si a alguien le sirve.

Los de aliexpress renuevan cada cierto tiempo las fichas de los productos para eliminar los comentarios negativos de consumidores que los han comprado. Es decir, cuando un producto tiene varios comentarios muy negativos como por ejemplo "el producto entregado no es el mismo" o "es una estafa", renuevan la ficha del producto eliminado los negativos.

De esta forma cuando accedes al producto que compraste te informa que ya no está disponible pero que puedes acceder a la "nueva ficha del producto" del mismo vendedor, donde toda valoración es casi perfecta.

Lo he descubierto a raíz de haber posteado varias valoraciones negativas por enviarme productos defectuosos o que directamente no se correspondían con el ofertado. Todo comentario negativo que hice para evitar que otros usuarios fueran engañados desapareció por arte de magia.

Así que cuidado con las valoraciones, no son de fiar. Ya no entro en si todas las de 5 estrellas son de consumidores reales o no XD

Espero haber ayudado a quien sea!:ok:

Joer, thx por la info.

[juanpatas]

La verdad que ya he comprado muchas veces en aliexpress pero prefiero una tienda que solo sea tienda no aliexpress que es una pagina para tiendas prefiero dx.com buyincoins....

[marconi1953]

MUCHO CUIDADOOOO. por mi propia experiencia y de otras personas que a traves de Aliexpress y Alibaba ciertos comerciantes en concreto se ha detectado a dos:

MPIE Mpie phone
wang Ke electronic co.,ltd

estan vendiendo moviles falsos el famoso Lenovo S90C (que no existe)
y otros de la casa MPIE que tienen caracteristicas impresionantes pero no funcionan
por ello estaros atento ha..... y hay una aplicacion que encima estos falsificadores la utilizan como referencia Antutu benmach
que al probarla con los moviles falsificados da resultados impresionantes todo mentira estan compinchados con los falsificadores se prueba con cualquiera de otras aplicaciones existente y al antutu daba un resultado de 78.000 en multiproceso y en cambio con otro programa solo daba 460 y iba a pedales el movil ofrecian 8 nucleos y solo tenia 2 ojo con esos vendedores

Yo he sido engañado por uno de ellos y no abri disputa y despues del segundo envio que me envio el sinverguenza el mismo telefono se ha quedado con el telefono y mi dinero y aliexpress se lava las manos por muchos mensajes que le he mandado no quiere saber nada ahora le sigo mandando mensajes al vendedor y ni me contesta me ha estafado y ahora ni aliexpres ni el vendedor quiere saber nada siempre que compreis nunca hagais caso al vendedor abrir disputa directamente.........ha el vendedor ladron amparado por aliexpres es wang Ke electronic co.,ltd N.º de tienda:1393562 y el pedido por el que he sido estafado por si esto lo lee alguien de ALIEXPRESS ES 67015163418210 Y SE LE CAE LA CARA DE VERGUENZA permiten que tiendas como estas que relaciono siguen vendiendo dentro de aliexpres y alibaba asi que mira yo de los 40 ladrones ya encontre dos a ver si publicamos una lista de todas las tiendas que no merecen dicho nombre y asi evitaremos que engañen a los compradores tanto Aliexpress como estos sinverguenzas

[marconi1953]

buenas, compre un smartwatch en aliexpress, en unos dias envio el pedido y me mando el track, al ver que nose actualizava le mande un.mensaje y me ha respondio esto:
Hi,dear friend
it is return back by custom
can we resend or refund you full?

Como tengo que hacerlo para la devolucion del dinero, ya no quiero el reloj, no me da buen rillo este vendedor. Tengo que abrir dusputa?

abre disputa inmediatamente si han pasado mas de 30 dias y el articulo no te ha llegado abre disputa aunque son 60 dias pero si en 30 no te ha llegado y lo dan como enviado nolo dudes......abre disputa

[Dizzy1980]

yo con gusto compraria en aliexpress pero yo solo pago por paypal y ellos no aceptan eso

[Dizzy1980]

Un pequeño aporte por si a alguien le sirve.

Los de aliexpress renuevan cada cierto tiempo las fichas de los productos para eliminar los comentarios negativos de consumidores que los han comprado. Es decir, cuando un producto tiene varios comentarios muy negativos como por ejemplo "el producto entregado no es el mismo" o "es una estafa", renuevan la ficha del producto eliminado los negativos.

De esta forma cuando accedes al producto que compraste te informa que ya no está disponible pero que puedes acceder a la "nueva ficha del producto" del mismo vendedor, donde toda valoración es casi perfecta.

Lo he descubierto a raíz de haber posteado varias valoraciones negativas por enviarme productos defectuosos o que directamente no se correspondían con el ofertado. Todo comentario negativo que hice para evitar que otros usuarios fueran engañados desapareció por arte de magia.

Así que cuidado con las valoraciones, no son de fiar. Ya no entro en si todas las de 5 estrellas son de consumidores reales o no XD

Espero haber ayudado a quien sea!:ok:
buena info para todos los que no saben mucho de esa pagina como yo, suerte que
no he comprado alli porque no aceptan paypal y si una tienda no acepta eso ni me
fio de comprar ni loco

[Logsemán]

El escrow de Ali funciona igual que PayPal...

Enviado desde mi G7-L01 mediante Tapatalk

[Dizzy1980]

El escrow de Ali funciona igual que PayPal...

Enviado desde mi G7-L01 mediante Tapatalk

gracias por contestar pero me quedo con tinydeal llevo mucho pagando alli con paypal
y no he tenido desde hace ya mas de 1 año ningun problema con los productos que compro :palomitas:

[erderbi]

Una cosa, estoy mirando para comprar un movil que lo envian desde españa y pone tiempo de entrega de 2 a 5 dias pero al lado pone que se envia en 10 dias habiles que quiere decir eso?? Logsemán
http://es.aliexpress.com/store/product/Spain-Local-Delivery-MEIZU-m2-Smartphone-5-0-Inch-Android-5-1-2GB-16GB-MTK6735-Quad/803563_32469254839.html?spm=2114.04020208.3.10.CIK SPk&ws_ab_test=201556_2,201527_3_71_72_73_74_75,201409 _3

[Carolina Inverse]

Una cosa, estoy mirando para comprar un movil que lo envian desde españa y pone tiempo de entrega de 2 a 5 dias pero al lado pone que se envia en 10 dias habiles que quiere decir eso?? Logsemán
http://es.aliexpress.com/store/product/Spain-Local-Delivery-MEIZU-m2-Smartphone-5-0-Inch-Android-5-1-2GB-16GB-MTK6735-Quad/803563_32469254839.html?spm=2114.04020208.3.10.CIK SPk&ws_ab_test=201556_2,201527_3_71_72_73_74_75,201409 _3

Hola! se refiere a que se procesa el pedido en 10 dias(entre que lo cojen del almacen, lo llevan a correos, etc )y luego tarda entre 2 y 5 dias laborables en ser entregado una vez enviado el paquete a tu hogar

[jumohe]

¿Alguien sabe donde poder "hablar" con un representante de Aliexpress?.
Que no sea un "robot" como los de la pagina oficial.


Enviado desde mi HUAWEI P7-L10 mediante Tapatalk

[anoreto]

hasta que pagas todo muy bonito, pero a la hora de reclamar es imposible. he probado desde varios ordenadores y los enlaces no funcionan, y además no tienen correo electrónico para recibir nuestros mensajes, ya me han timado casi 200 euros.

[tonygtguitar]

Bueno, he intentado hacer un hilo donde esta tablet pueda funcionar mejor, la mia mejoro muchisimo y
bueno, lo malo que sigue teniendo es que cuando instalas muchas cosas empieza a ir cada vez mas lenta, la unica forma de hacer que mi tablet hansspree vaya rapida es no instalar muchas cosas.

Bueno, he intentado ayudar a todo el mundo con este hilo, veo que no ha tenido mucho exito y lo siento mucho deverdad, yo he conseguido una samsung galaxy SM-T550, asi que esta la voy a vender y bueno, aunque ahora esta muy cargada y va un poco lenta le ha hecho muy buen apaño a mi hijo para jugar, a ver si tengo suerte y le puedo sacar 65 eurillos, realmente la samsung es que no tiene nada que ver, tiene las mismas caracteristicas, 16gb de memoria interna, 1gb de ram y es quad core, pero vamos, al precio que estan las tablet yo creo que no vale la pena perder mas el tiempo con esta, estuvo muy bien por que con la hansspree aprendi un monton de cosas que en un futuro quizas sirvan para algo.

[Iradachi]

Hola chic@s!
Aprovecho el hilo del tutorial para preguntar una cosita, en caso de cancelación de pedido (sin que haya sido enviado aún... me equivoqué de articulo y decidí cancelarlo 4 min después de hacer la compra), ¿cuando tardan en devolver el dinero?

No es que haya sido mucho dinero, no llegará a los 15 €, pero por tener una orientación y estar pendiente.

Gracias!!