Pixel negro en la pantalla

[racsonico]

Buenas a todos, desde ayer he notado en la pantalla un pixel negro fijo.
Se nota sobre todo con colores claros y blancos.
He llamado a Google para preguntar por este problema y lo primero que me han comentado es que Restaure los valores de fábrica del móvil para intentar solventarlo.
Creéis que con esto se solucionaría?
A alguien le ha pasado algo parecido y lo ha podido solucionar?

Gracias!!

[chocolot]

Si es de color negro y solo se ve en colores claros es pixel muerto amigo, mandalo al sat.

[racsonico]

Y me mandan mientras otro o me quedo sin móvil?
Eso tiene arreglo o me dan otro?

[trek85002010]

Para tramitar devolución del terminal, debes disponer de la misma cantidad que pagaste. Sí fue el de 8 o 16, pues 200 y 250 respectivamente. Así funciona Google, ellos te retienen la cantidad de dinero hasta que les llega y comprueban que todo está correcto. Pero tu no te quedas sin teléfono NUNCA. Primero recibirás el nuevo Nexus y luego debes enviar el tuyo, de ahí la retención.

Sí estás en los 15 días, puedes devolverlo y que te devuelvan la pasta o tramitar devolución.

[luzifers]

Buenas a todos, desde ayer he notado en la pantalla un pixel negro fijo.
Se nota sobre todo con colores claros y blancos.
He llamado a Google para preguntar por este problema y lo primero que me han comentado es que Restaure los valores de fábrica del móvil para intentar solventarlo.
Creéis que con esto se solucionaría?
A alguien le ha pasado algo parecido y lo ha podido solucionar?

Gracias!!

Buenas,

si quieres antes de tramitarl el reemplazo puedes probar esta app, https://play.google.com/store/apps/details?id=com.htc.chris.blackspotdetect&hl=es

Con ella a parte de testear en busca de pixeles muertos o vagos, también intenta arreglarlos bombardeando la pantalla con colores, intentando estimular los pixeles y recuperarlos.

Tienes que dejarla por lo menos media hora. Prueba a ver, no pierdes nada, hay gente que dice que ha recuperado algún pixel muerto.

Sinó, pide reemplazo a Google.

[trek85002010]

Buenas,

si quieres antes de tramitarl el reemplazo puedes probar esta app, https://play.google.com/store/apps/details?id=com.htc.chris.blackspotdetect&hl=es

Con ella a parte de testear en busca de pixeles muertos o vagos, también intenta arreglarlos bombardeando la pantalla con colores, intentando estimular los pixeles y recuperarlos.

Tienes que dejarla por lo menos media hora. Prueba a ver, no pierdes nada, hay gente que dice que ha recuperado algún pixel muerto.

Sinó, pide reemplazo a Google.

Recuperar un píxel muerto me parece que es difícil, pues él dice que es negro. Ese programa servirá para recuperar los píxeles vagos....

Pero ojo, es lo que yo tengo entendido... mejor que me equivoque y pueda solucionar las dos cosas.

[luzifers]

Recuperar un píxel muerto me parece que es difícil, pues él dice que es negro. Ese programa servirá para recuperar los píxeles vagos....

Pero ojo, es lo que yo tengo entendido... mejor que me equivoque y pueda solucionar las dos cosas.

Lo se... pero por intentarlo no se pierde nada...

[chocolot]

Yo en mi nexus tuve un pixel de color negro, bombardee con las apps que hay, y nada de nada, aunque claro ppr intentar que no quede aunque cre que arreglaria todos menos el muerto que directamente ha cascado.

[4ndr01d]

Pero se nota tanto como para que moleste? Yo tengo un pixel vago de color rojo en mi móvil (un Xperia Neo v) con una pantalla de 256 ppp, menos que el Nexus 4, y se me olvida y me da igual, la verdad... Si fueran varios, o una línea pues lo entendería, pero la verdad por un sólo pixel muerto no veo la necesidad de cambiarlo :loco:

[racsonico]

Si que he probado la aplicación que comenta el compañero Luzifers, pero no me ha arreglado nada.
Creo que de momento no voy a hacer nada, pero para que os sirva de información, el soporte de google me comentan que si lo quiero enviar, me mandan un móvil de sustitución mientras envío el mio para que lo miren y lo arreglen.

Gracias por los comentarios.