Pantalla super bloqueada

[kefail]

Hola por este foro, tengo un problema grave, bueno mas bien mi hermana.
El movil lo tiene desde hace un mes y medio y va perfecto pero esta super enganchada a el y lo usa como si fuera un portatil ahora en verano.
El problema esq se le a quedado la pantalla bloqueada, encendida, y no responde ni a los botones, ni al apagar ni nada. Ademas no puedo quitarle la bateria..
Muchas gracias de antemano, la pobre esta preocupada

[NositoJDM]

Quitale la tapa, con un lapiz pulsa el botón amarillo que hay y power con volumen menos, todo a la vez. Vibrará y ya está sosolucionado.

[kefail]

muchisimas gracias!! ya esta arreglado pero joder si han hecho el boton ese es porq pasa eso... con un movil q vale tanta pasta vaya percal! muchas gracias