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Ver la Versión Completa : No puedo cancelar un pedido de Nexus 4


Blitzer
28/08/13, 21:19:02
Pedi hace un par de dias el Nexus 4 por su precio anterior (350€) y esta de camino, entonces hoy me entere de que le reducian el precio. Yo pense en comprarme el de 100€ menos y despues devolver el de 350€...peeeero acabo de ver que podia reclamar los 100€ mediante una noticia.
Entonces, ahora mismo tengo x2 nexus 4 en el carrito y quiero cancelar el ultimo nexus que pedi. Tengo la opcion de "cancelar pedido" pero al darle me pone lo sieguiente:


No podemos cancelar tu pedido porque ya se está preparado para enviarlo. Recibirás un correo electrónico sobre el estado del pedido en breve si aún no lo has recibido. Para obtener asistencia adicional, incluida información sobre devoluciones y reembolsos, accede al Centro de asistencia de Google Play.

Lo que me indica para resolver el problema no me lo soluciona y el estado del pedido es "Pendiente". No quisiera tener que pagar el coste de envio, necesito cancelar el pedido como sea.

anectar
28/08/13, 21:20:18
Ponte en contacto con Google por teléfono

Blitzer
28/08/13, 21:27:56
Lo he intentado, pero no me cogen la llamada.

kelvyn
28/08/13, 21:29:22
Por casualidad has mirado el horario de atención al cliente?

Blitzer
28/08/13, 21:32:47
:S No se me paso por la cabeza, lo siento...esque estoy muy estresado con este tema...
Necesito resolver esto antes de que mi pedido se envie y me cobren el envio.

R91
28/08/13, 21:39:54
Si hace menos de 15 días puedes pedir el reembolso de los 100€

lande
28/08/13, 22:34:24
Yo que tu pediría otros dos nexus mas... :risitas:

Na es broma, llama mañana por la mañana que seguro que lo solucionas.

Suerte

Graco_T
28/08/13, 23:42:16
no tienes por que cancelar el pedido, google te reembolsa los 100€. como te puso el compañero, si es una compra con menos de 15 dias te reembolsarán los 100€ de diferencia

mirate esto

https://support.google.com/googleplay/contact/nexus_price