Alter Ego
25/08/13, 19:52:51
Hola,
Os quería comentar una cosa curiosa que me ha pasado con mi Lumia 800, yo lo compré de los primeros que salieron en Vodafone, por lo que el software venia personalizado para vodafone, tiene su propio Product Code de Nokia. Durante esos primeros meses tuve dos problemas con el móvil y lo llevé al Nokia Care, nunca consintieron cambiarlo por uno nuevo, en ambas ocasiones me lo arreglaron.
Hace poco que liberé el teléfono y le puse la versión libre ES del software (ROM), el teléfono todavía estaba en garantía, caducaba en diciembre de este año, un día escuchando música tan tranquilo se murió el teléfono y ya no volvió a encender más, lo llevé al Nokia Care y para mi gran sorpresa ME LO CAMBIARON POR UN 820 NUEVECITO. cuando apenas le quedaban al 800 seis meses de garantía.
Aquí es donde empecé a hacer elucubraciones...será que ese tipo de atención sólo la dan si tienes un terminal libre y para la versión de las operadoras no hay cambio a no ser que no tenga reparación?. Yo deduje por lógica que el margen de beneficio para Nokia en un terminal libre y en uno de operadora debe ser bastante más...
En fin que me dejó bastante desconcertado el tema, y pensé que quizás si tienes un terminal libre en el Nokia Care son más abiertos a cambiar el terminal que cuando es de operadora...
Os quería comentar una cosa curiosa que me ha pasado con mi Lumia 800, yo lo compré de los primeros que salieron en Vodafone, por lo que el software venia personalizado para vodafone, tiene su propio Product Code de Nokia. Durante esos primeros meses tuve dos problemas con el móvil y lo llevé al Nokia Care, nunca consintieron cambiarlo por uno nuevo, en ambas ocasiones me lo arreglaron.
Hace poco que liberé el teléfono y le puse la versión libre ES del software (ROM), el teléfono todavía estaba en garantía, caducaba en diciembre de este año, un día escuchando música tan tranquilo se murió el teléfono y ya no volvió a encender más, lo llevé al Nokia Care y para mi gran sorpresa ME LO CAMBIARON POR UN 820 NUEVECITO. cuando apenas le quedaban al 800 seis meses de garantía.
Aquí es donde empecé a hacer elucubraciones...será que ese tipo de atención sólo la dan si tienes un terminal libre y para la versión de las operadoras no hay cambio a no ser que no tenga reparación?. Yo deduje por lógica que el margen de beneficio para Nokia en un terminal libre y en uno de operadora debe ser bastante más...
En fin que me dejó bastante desconcertado el tema, y pensé que quizás si tienes un terminal libre en el Nokia Care son más abiertos a cambiar el terminal que cuando es de operadora...