oini88
13/08/13, 13:10:26
Buenas a tod@s,
Es la primera vez que escribo en este foro pero después de lo ocurrido hoy no he podido aguantármelo más.
Resulta, que hace año y medio adquirí un HTC Sensation de Orange.
Desde el primer día no me ha dado más que problemas.
A los pocos meses el terminal se apagaba solo, se bloqueaba, se calentaba mogollón... y eso que no tenía apenas aplicaciones (el FB, TW, Whatsapp e Instagram).
Total, que lo envié al servicio técnico de Orange. Me lo devolvieron nuevecito porque tenía un fallo de fábrica, guay.
La sorpresa fue que a las pocas semanas lo mismo, se apagaba solo. Daba la casualidad que siempre se me apagaba cuando la intensidad de la red era "E". Por lo que decidí cambiar los ajustes y que solo pudiera conectarme en 3G.
Nada, seguía igual.
Lo envié al servicio que tiene HTC, una empresa llamada Arvato Bertelsmann.
Me lo devuelven diciéndome que no se detecta fallo (¿¿¿cómo :oh::oh:??? pero si sé que va mal).
Y total que un compañero me dijo que a él le pasaba lo mismo y que lo solucionó poniendo un trozo de papel entre la batería y la carcasa para hacer presión (parece que la batería no hace bien el contacto). Lo pongo y asunto zanjado. El móvil genial.
Hasta hace una semana. Que me despierto una mañana y veo que el móvil, se enciende pero no va la pantalla. A veces parpadeaba pero al final murió.
Vuelvo a enviarlo a Arvato Bertelsmann y lo he recibido hoy.
¿Cuál es el diagnostico? IRREPARABLE POR INFILTRACIÓN DE AGUA O HUMEDAD.
¿¿¿Cómo???
¿Cómo que irreparable? ¿Para qué me sirve que esté en garantía entonces?
Me pongo en contacto con HTC y me dicen que no pueden hacer nada, que Arvato es su servicio técnico y que si el que lo ha intentado reparar dice que no se puede, ¡pues no se puede!
Y yo, ¿qué hago? ¿Me lo como con patatas aún teniendo garantía? ¿No se puede arreglar? ¡¡Pues dadme otro o cambiádmelo!!
Me dicen que lo lleve a mi operadora (Orange) y que ellos puede que lo arreglen, pero que no me garantizan nada. También me han dado la dirección de SECEL, una tienda que repara móviles y tal, pero casualidad están de vacaciones, es agosto...
Esta tarde lo llevaré a Orange para ver qué me dicen. Y si ellos tampoco pueden, tendré que llevarlo a SECEL (ya habrán vuelto de vacaciones imagino).
Ya os contaré cómo termina todo.
No sé si a alguno más le ha ocurrido lo mismo y si lo ha solucionado.
Lo que tengo claro es que el SAT deja muchísimo que desear y que mi próxima compra no va a ser HTC desde luego.
Un saludo
Es la primera vez que escribo en este foro pero después de lo ocurrido hoy no he podido aguantármelo más.
Resulta, que hace año y medio adquirí un HTC Sensation de Orange.
Desde el primer día no me ha dado más que problemas.
A los pocos meses el terminal se apagaba solo, se bloqueaba, se calentaba mogollón... y eso que no tenía apenas aplicaciones (el FB, TW, Whatsapp e Instagram).
Total, que lo envié al servicio técnico de Orange. Me lo devolvieron nuevecito porque tenía un fallo de fábrica, guay.
La sorpresa fue que a las pocas semanas lo mismo, se apagaba solo. Daba la casualidad que siempre se me apagaba cuando la intensidad de la red era "E". Por lo que decidí cambiar los ajustes y que solo pudiera conectarme en 3G.
Nada, seguía igual.
Lo envié al servicio que tiene HTC, una empresa llamada Arvato Bertelsmann.
Me lo devuelven diciéndome que no se detecta fallo (¿¿¿cómo :oh::oh:??? pero si sé que va mal).
Y total que un compañero me dijo que a él le pasaba lo mismo y que lo solucionó poniendo un trozo de papel entre la batería y la carcasa para hacer presión (parece que la batería no hace bien el contacto). Lo pongo y asunto zanjado. El móvil genial.
Hasta hace una semana. Que me despierto una mañana y veo que el móvil, se enciende pero no va la pantalla. A veces parpadeaba pero al final murió.
Vuelvo a enviarlo a Arvato Bertelsmann y lo he recibido hoy.
¿Cuál es el diagnostico? IRREPARABLE POR INFILTRACIÓN DE AGUA O HUMEDAD.
¿¿¿Cómo???
¿Cómo que irreparable? ¿Para qué me sirve que esté en garantía entonces?
Me pongo en contacto con HTC y me dicen que no pueden hacer nada, que Arvato es su servicio técnico y que si el que lo ha intentado reparar dice que no se puede, ¡pues no se puede!
Y yo, ¿qué hago? ¿Me lo como con patatas aún teniendo garantía? ¿No se puede arreglar? ¡¡Pues dadme otro o cambiádmelo!!
Me dicen que lo lleve a mi operadora (Orange) y que ellos puede que lo arreglen, pero que no me garantizan nada. También me han dado la dirección de SECEL, una tienda que repara móviles y tal, pero casualidad están de vacaciones, es agosto...
Esta tarde lo llevaré a Orange para ver qué me dicen. Y si ellos tampoco pueden, tendré que llevarlo a SECEL (ya habrán vuelto de vacaciones imagino).
Ya os contaré cómo termina todo.
No sé si a alguno más le ha ocurrido lo mismo y si lo ha solucionado.
Lo que tengo claro es que el SAT deja muchísimo que desear y que mi próxima compra no va a ser HTC desde luego.
Un saludo