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Hola. Desde hace 3 días me encuentro que mi terminal se reinicia (lo cojo y me pide código pin, por lo que deduzco que se ha reiniciado).
Es un terminal Orange. Alguien puede indicarme los pasos que tengo que seguir? Supongo que tengo que gestionar la garantía. Teléfonos soporte HTC?
Gracias
marcargiga
11/08/13, 19:18:55
Prueba primero haciendo un restablecimiento de fabrica antes de llevarlo a tramitar la garantía.
Saludos.
¿Pero has descubierto el porque se te reinicia?
Cuando se reinicia hace el típico sonido de volver a ponerse en marcha de HTC.
Observalo un poco más antes de tirar de garantía.
javiervistin
11/08/13, 19:20:26
Buenas tardes, da mas datos? Puede. Ser alguna funda puesta? Se te reinicia asi por asi, lo tienes rooteado?
Un saludo
No soy root. En principio no ha hecho ruido al reiniciar.
Hoy lo he desconectado de la carga y cuando he ido a utilizarlo me pedía. Código PIN.
Voy a restaurar ajustes primero y a ver que pasa.
Buenas tardes, da mas datos? Puede. Ser alguna funda puesta? Se te reinicia asi por asi, lo tienes rooteado?
Un saludo
Tengo una funda nillkin. No toca ningún botón del terminal.
javiervistin
11/08/13, 21:00:32
Tengo una funda nillkin. No toca ningún botón del terminal.
Que raro...
En ajustes, energia esta puesto reinicio rápido ?
Por si fallase, por probar :thumbup:
Guichito80
11/08/13, 21:44:57
Si despues del reinicio de fabrica de sigue haciendo lo mismo, pues lo mas seguro sera llevarlo a servicio tecnico, entre mas tardes en llevarlo, mas se te puede arruinar...
yo lleve el mio al tercer dia de uso, tuve suerte que me dieran otro, asi que
suerte con el One
Restaurado de fábrica y quitado el reinicio rápido. Veremos que tal va la cosa.
Gracias
Nada. Se me ha vuelto a reiniciar. Sabéis el numero para tramitar la garantía?
Teléfono
911 776 100
Horario:
09:00 - 21:00 (Lun - Vie / Mon - Fri), 09:00 - 13:00 (Sáb / Sat)
Te pide el pin de la tarjeta sim, a lo mejor está falla, prueba con otra
YoArnold83
12/08/13, 12:01:15
Es muy raro que el móvil se reinicie, el mio nunca se me ha reiniciado desde que lo tengo, puede que sea la sim.
Pero de forma aleatoria. No se si llega a reiniciar. Solo se que cuando lo cojo me pide el Pin. Ya lo he llevado a Orange y tardan entre 2 y 3 semanas.
Es una avería difícil de diagnosticar. La chica que me ha atendido ha puesto "se reinicia y pide el pin constantemente". En realidad lo hace una o dos veces al día. Ayer 3 veces.
Veremos como se comporta tanto Orange como Htc. Igual me devuelven el móvil tal cual.
Alguien con alguna experiencia con servicio Tecnico de htc? Que creeis que harán?
De momento la sim la he puesto en otro terminal y ningún problema
Veremos como se comportan
Ya está htc con el reinicio, ami me pasó con desire S a mi y otros miles y de cierto se que es abitual en htc solo hay que darse una vuelta por los foros. Estaba pensando cambiar al One pero veo que da problemas
cocori002
17/08/13, 05:47:13
¿Has desactivado la opción "desactivar conexión de datos en tiempos prolongados de inactividad" a ver si así se soluciona?
¿Has desactivado la opción "desactivar conexión de datos en tiempos prolongados de inactividad" a ver si así se soluciona?
Sí. Lo probé todo
Yo lo tengo desde hace dos meses y me pasa lo mismo, HTC One de Vodafone, a veces es porque pongo el modo avión, al quitarlo me pide el PIN, y otras porque sí. El lunes llamaré porque estoy ya harto de los reinicios...
Yo lo tengo desde hace dos meses y me pasa lo mismo, HTC One de Vodafone, a veces es porque pongo el modo avión, al quitarlo me pide el PIN, y otras porque sí. El lunes llamaré porque estoy ya harto de los reinicios...
Exactamente es eso lo que me pasaba.
galvarado100
19/08/13, 20:47:44
Fijate si tienes doblado algun pin del conector USB, a mi me paso lo mismo y este era el motivo.
Después de 30 días, acaban de entregarme el terminal. Muy bonito él, pero el servicio técnico.... detestable, la verdad.
Hablo del tiempo, para mí excesivo. Ahora veremos si han solucionado la avería
saulo240
11/09/13, 20:23:54
A mi me pasa el mismo problema. Ya me pasaba con el desire hd asi que lo que decidí es tenerlo sin pin.
Otra cosa que le pasa es la batería, pasa del 70% al 23 en un momento, se apaga, lo enciendo y pone 1%, la verdad que me está dando bastantes problemas.
Saludos.
bernaybea
11/09/13, 21:30:07
A mi me pasa el mismo problema. Ya me pasaba con el desire hd asi que lo que decidí es tenerlo sin pin.
Otra cosa que le pasa es la batería, pasa del 70% al 23 en un momento, se apaga, lo enciendo y pone 1%, la verdad que me está dando bastantes problemas.
Saludos.
Has probado restaurar de fábrica?
OxiDo91
12/09/13, 11:58:22
quizá no es reinicio, quizá simplemente la sim hace mal contacto por ejemplo y al detectarla "de nuevo" te pide la sim, vamos como si pusieras y quitaras el modo avion....
estas seguro de que el teléfono se reinicia? Mirando el tiempo que lleva encendido en energia y tal
saludos
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