russellhoff
04/08/13, 14:15:43
Buenas amigos!!
Muchos ya me habréis leído más d euna vez en varios hilos comentando mi experiencia con el SAT Arvato de HTC y mi HTC One S. Os resumo un poco lo que me ha ocurrido, al final, con final feliz (y no pens´`eis mal :qmeparto:).
Envié por primera vez al SAT mi HTC One S por el tema de las carcasas y descascarillado. Me pusieron una nueva carcasa y, ya de paso, me cabiaron unos cuantos componentes... Mala espina.
Ya tenía Jelly Bean instalado. Al de poco tiempo, empecé a sufrir lo que todos conocemos como las pantallas locas... Y de ahí en adelante envié el HOS pues unas 6 o 7 veces al SAT.
Al principio siempre hablaba por el chat on line de htc, pero luego me dí cuenta de que es muchísimo mejor hablar por teléfono.
Me cambiaron el HOS por otro HOS 2 veces: la primera vez fue a otro HOS negro, de vodafone, y la 2ª a un HOS gris LIBRE. Me seguían dando problemas de cobertura y principio de pantallas locas (los botonces funcionaban mal, se salía solo al home...).
Más de una vez les había exigido un cambio de modelo, a uno superior o equivalente, y ni p*** caso. Varias veces me llamaron del departamento de satisfacción del cliente (si rellenas una de las encuestas que te envían tras haber hablado por el chat on line) y una de esas llamas fue satisfactoria: una chica me aseguró que si tenía problemas con el nuevo HOS que me iban a mandar (era el gris el que iba a tener), que avisase al más mínimo problema y que seguro que me cambiaban de MODELO.
Ahí aproveché, pasaba de estar con un terminal que no funcionaba bien, y tras una llamada al SAT, una chica abrió una investigación para un cambio de modelo y, tras un par de días, recibí la respuesta afirmativa... Me habían aceptado a un HTC One X de 16 GB, algo es algo!
Rellené los papeles (incluí todos los papeles anteriores, vaya tocho) preparé el móvil y las backups y lo envié. Me dijeron que pusiera en los papeles y fuera del sobre "cambio de modelo htc one s por htc one x 16 gb", y yo, para gastar la última bala de poder conseguir un htc one, ahí que lo puse sin la X y con los 32 gb en vez de 16 jejeje.
Bueno, pues la semana pasada ya me llegó el HTC One X de 16 GB y de momento parece que funciona mejor. Se nota mucha diferencia en la pantalla, por lo demás es muy parecido, incluso me atrevería a decir que es más fluido el HOS que el HOX.
Lo que venía a decir, a parte de despedirme de este foro (aunque mi novia sigue teniendo el HOS, funcionando cada vez peor: inicios de pantallas locas, iconos del escritorio que no funcionan al pulsar...), a alentaros a que si tenéis problemas con vuestros HOS no dudéis en contactar con el SAT, mejor por tfno. No es problema nuestro que fabriquen un terminal con tantos fallos.
Un saludo y seguiremos leyéndonos!!
Muchos ya me habréis leído más d euna vez en varios hilos comentando mi experiencia con el SAT Arvato de HTC y mi HTC One S. Os resumo un poco lo que me ha ocurrido, al final, con final feliz (y no pens´`eis mal :qmeparto:).
Envié por primera vez al SAT mi HTC One S por el tema de las carcasas y descascarillado. Me pusieron una nueva carcasa y, ya de paso, me cabiaron unos cuantos componentes... Mala espina.
Ya tenía Jelly Bean instalado. Al de poco tiempo, empecé a sufrir lo que todos conocemos como las pantallas locas... Y de ahí en adelante envié el HOS pues unas 6 o 7 veces al SAT.
Al principio siempre hablaba por el chat on line de htc, pero luego me dí cuenta de que es muchísimo mejor hablar por teléfono.
Me cambiaron el HOS por otro HOS 2 veces: la primera vez fue a otro HOS negro, de vodafone, y la 2ª a un HOS gris LIBRE. Me seguían dando problemas de cobertura y principio de pantallas locas (los botonces funcionaban mal, se salía solo al home...).
Más de una vez les había exigido un cambio de modelo, a uno superior o equivalente, y ni p*** caso. Varias veces me llamaron del departamento de satisfacción del cliente (si rellenas una de las encuestas que te envían tras haber hablado por el chat on line) y una de esas llamas fue satisfactoria: una chica me aseguró que si tenía problemas con el nuevo HOS que me iban a mandar (era el gris el que iba a tener), que avisase al más mínimo problema y que seguro que me cambiaban de MODELO.
Ahí aproveché, pasaba de estar con un terminal que no funcionaba bien, y tras una llamada al SAT, una chica abrió una investigación para un cambio de modelo y, tras un par de días, recibí la respuesta afirmativa... Me habían aceptado a un HTC One X de 16 GB, algo es algo!
Rellené los papeles (incluí todos los papeles anteriores, vaya tocho) preparé el móvil y las backups y lo envié. Me dijeron que pusiera en los papeles y fuera del sobre "cambio de modelo htc one s por htc one x 16 gb", y yo, para gastar la última bala de poder conseguir un htc one, ahí que lo puse sin la X y con los 32 gb en vez de 16 jejeje.
Bueno, pues la semana pasada ya me llegó el HTC One X de 16 GB y de momento parece que funciona mejor. Se nota mucha diferencia en la pantalla, por lo demás es muy parecido, incluso me atrevería a decir que es más fluido el HOS que el HOX.
Lo que venía a decir, a parte de despedirme de este foro (aunque mi novia sigue teniendo el HOS, funcionando cada vez peor: inicios de pantallas locas, iconos del escritorio que no funcionan al pulsar...), a alentaros a que si tenéis problemas con vuestros HOS no dudéis en contactar con el SAT, mejor por tfno. No es problema nuestro que fabriquen un terminal con tantos fallos.
Un saludo y seguiremos leyéndonos!!