Ver la Versión Completa : Problema en el sensor de algunos HTC One. Ruido rojo, violeta o azul. AYUDANOS CON UN VOTO EN MENÉAME!
verdipio
26/07/13, 13:26:40
Enlace a Noticia en Menéame, ayudanos con un clic! : http://e.meneame.net/story/problemas-mayoria-smartphone-htc-one-pasotismo-htc-sat
Noticia en una página de Smartphones ( gracias a @dante07 ): http://www.smartphonezine.com/index.php/noticias/1541-detectado-un-grave-problema-en-las-camaras-del-htc-one
Muy buenas, resulta que últimamente estaba teniendo problemas con las fotos con muy poca luz, o directamente a oscuras, ya que mi HTC One me convertia la imagen negra en color rojo , o si habñia un poco de luz en azul o violeta. Investigando he descubierto un hilo en xda en el que hay bastante gente con dicho problema, y es que parece ser que es un problema que afecta a los One fabricados en mayo y en junio, no a todos. Al parecer es un problema que se puede solucionar un poco bajando la ISO. Hay usuarios que han reportado a HTC y les han contestado algo de una actualización, pero no está confirmado. Lo cierto es que a mi me ha empezado a pasar a partir de la actualizacion a android 4.2.2, pero ya había gente que contaba con este problema en android 4.1.2 ...
Por otro lado, hay personas que han cambiado el One por otro, bien sea en el SAT o en la tienda que lo han comprado porque estaban en el periodo de cambio y el nuevo ya no tiene ese problema...
El caso es que os invito a comprobar si teneis ese problema, decir de cuando es vuestro One y así poder hacer un seguimiento del problema y de si se soluciona.
Yo esperare unos meses a ver si sacan una actualización y por otro lado espero a que la gente del SAT vuelva de vacaciones y así lo mando si no se soluciona.
Aquí teneis el hilo de xda : http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2317507
Para probar si teneis el problema simplemente dejad vuestro One encima de la mesa durante 1 minuto, si veis que poco a poco la pantalla se vuelve roja, ahí está...
Os pongo un pantallazo de mi One en una sala totalmente a oscuras, y una comparación de un One sin el problema y otro con el problema sacado de xda.
http://i1159.photobucket.com/albums/p621/verdipio/HTC%20One/Screenshot_2013-07-26-12-45-57_zpsee5e8c41.png (http://s1159.photobucket.com/user/verdipio/media/HTC%20One/Screenshot_2013-07-26-12-45-57_zpsee5e8c41.png.html)
http://i1188.photobucket.com/albums/z405/harlenm/1884_zps6973d9e7.jpg
Saludos
Al mio le pasa.
Se pone la pantalla roja, al poco de dejarlo encima de la mesa.
Las fotos de noche salen mal, como mal enfocadas y sin luz.
Tengo que llevarlo al SAT ?
Los arreglan en garantía por este motivo ?
Gracias y un saludo.
verdipio
26/07/13, 14:03:35
El caso es que creo que un compañero tenia este problema, lo llevo y pasaron de el, por eso creo que va a ser mejor esperar a que terminen las vacaciones, a ver si se ponen mas serios...
Saludos
samuelssen
26/07/13, 14:15:50
Yo tengo el mismo problema ese ruido molesto de todos los colores, además es incapaz de enfocar sin luz como hacían los xperia s que iluminaban todo con el led, enfocaban y luego disparaban led y foto.
A ver si alguien sabe como solventarlo.
manolus71
26/07/13, 14:20:32
Luego lo probaré a oscuras aún estoy en los 7 días de prueba
iblackymb
26/07/13, 14:25:41
El mio tambien tiene el problema y esta fabricado antes, ya que lo compré el 10 de mayo.
Tambien creo que me pasa mas desde la actualización a la 4.2.2
flo7474
26/07/13, 14:35:57
Yo también tengo el mismo problema. Además ya se lo comenté a un amigo compañero de foro que desde la actualización me saca unas fotos horrorosas con poca luz. A esperar soluciones. Saludos.
Estas son las fotos que tome a la hora de la siesta.
manolus71
26/07/13, 14:44:51
Donde sale el mes de fabricación?
verdipio
26/07/13, 16:09:32
Donde sale el mes de fabricación?
Miralo aquí : http://219.80.249.25/IMEIQuery/IMEIQuery.aspx?ct=zh-CN
El mio es del 7/6/13
el mio del 21/06/13 y el mismo problema, pero la verdad es que no me preocupa mucho, me recuerda mucho al tema del iphone 5 y su morado, que creo que se soluciono un poco, pero era por tema de luz solar, supongo que puede ser cosa de los ultrapixeles
manolus71
26/07/13, 16:38:58
23/6/2013 y lo acabo de meter en un cajón oscuro con el temporizador y tanto con modo noche sale todo negro y con normal sale la madera con el reflejo del flash, ósea que bien
El mio es de abril y también tiene el problema
Se soluciona con software o en el SAT
Supone mucho el fallo
Enviado desde mi HTC One usando Tapatalk
verdipio
26/07/13, 16:41:18
En xda estan igual, no saben si es software o hardware... Ya que hay gente que le ha salido con la 4.2.2 pero moviles con 4.2.2 que van bien...
A ver cual es el problema estaremos atentos
Pero que supone tener este problema
Enviado desde mi HTC One usando Tapatalk
lunazap
26/07/13, 16:46:18
A mí me pasa también, con las dos cámaras, no le doy mucha importancia porque las fotos me salen genial.
en xda sale esto del SAT:
Thank you for contacting HTC Technical Support Center!
We completely understand how important it is to have your phone features function properly; we will do our best to provide a solution.
In regards on the issue you are experiencing with the camera phone not performing properly, I will provide the following information, please see below:
•Please make sure that when you take pictures the device is not hot, please stop any operations for a moment to cool down the phone and try to take pictures later again.
Please let me know if the information provided helped.
Do not hesitate in replying back to this email for further assistance; I will be more than happy to assist you.
Thank you for your continuous support of our products and services. Should you require further assistance, please do not hesitate to contact us through http://www.htc.com/us/support/email/ or call us at 1-866-449-8358 from 8AM to 1AM ET, 7 days a week.
Have an amazing day!
yosoyperdi
26/07/13, 17:49:20
El caso es que creo que un compañero tenia este problema, lo llevo y pasaron de el, por eso creo que va a ser mejor esperar a que terminen las vacaciones, a ver si se ponen mas serios...
Saludos
Puede que te refieras a mi, ya que tengo ese problema y en el primer viaje que hizo el movil al SAT "no apreciaron fallo ninguno", hace ya una semana que lo he vuelto a mandar, con un escrito de cinco hojas, con fotocopias de las fotos y en la memoria del telefono llena de videos y fotos con el problema,...hoy me he puesto en contacto con el chat de HTC y me han dicho que para el lunes me diran algo de como va,...asi que a esperar queda, ya llevo dos semanas sin mi pequeñin :cry:
Fecha de fabricacion de mi movil: 2013/05/15
Enlace donde muestro algunos ejemplos del fallo: https://www.dropbox.com/sh/j23pp04b11jbpwa/fKAeCvcqTl
verdipio
26/07/13, 18:14:17
Gracias compañero. A mi es que ya me saca fotos de este tipo... Penosas:
loperano_19
26/07/13, 18:51:34
el mio es del 2013/06/21 y esta perfecto!! teneis la iso en automatico? o manual?
flo7474
26/07/13, 19:29:25
Puede que te refieras a mi, ya que tengo ese problema y en el primer viaje que hizo el movil al SAT "no apreciaron fallo ninguno", hace ya una semana que lo he vuelto a mandar, con un escrito de cinco hojas, con fotocopias de las fotos y en la memoria del telefono llena de videos y fotos con el problema,...hoy me he puesto en contacto con el chat de HTC y me han dicho que para el lunes me diran algo de como va,...asi que a esperar queda, ya llevo dos semanas sin mi pequeñin :cry:
Fecha de fabricacion de mi movil: 2013/05/15
Enlace donde muestro algunos ejemplos del fallo: https://www.dropbox.com/sh/j23pp04b11jbpwa/fKAeCvcqTl
Me salen las fotos igual que a ti. Será porque somos los dos de Torrevieja.
Pues yo estoy probando y si, con ISO de 100 y 200 sale todo "perfecto", con poca luz claro, y apartir de 400 empieza el rojizo...
elcementero
26/07/13, 21:22:40
Al mio tambien le pasa la fecha es 24/05/2013
elcementero
26/07/13, 21:28:31
se solucionara con alguna actualisacion? pq todavia estoy dentro del pazo para cambiarlo
Estoy comprobando la cámara del mio y la verdad es que se empieza a poner la pantalla roja, pero enseguida se quita y hace las fotos totalmente negras.
Es como si intentara captar más luz de la que existe y empieza a adquirir esos tonos.
Esos mismos fallos los he visto en gafas de vision nocturna.
verdipio
26/07/13, 22:53:34
Exacto, es como si los ultrapixels no sean solo hardware y htc hubiese metido un software que intenta captar mas luz jodiendo la foto...
Es lo que dice manuh8, con iso hasta 200 mas o menos, después ya...
Os pongo fotos en este orden: ISO 100, ISO 200, ISO automatica
Yo he hecho esta foto en ISO 100 y en automático y para mi mejor en automático
Habitación completamente oscura,que os parece
Enviado desde mi HTC One usando Tapatalk
Perdonar mi ignorancia pero como tengo que hacer las fotos para saber si por la noche en oscuras hace bien las fotos
El sitio tiene que ser completamente oscuro, con un poco de luz , flhas desactivado....
Algun consejo por fa......
verdipio
26/07/13, 23:08:29
Metete en una habitación totalmente a oscuras y no hagas ninguna foto, simplemente observa durante un minuto o así si tu pantalla permanece negra o se vuelve roja, o si no prueba en un sitio con poca luz, a ver que ruido te sale.
Saludos
verdipio
26/07/13, 23:09:10
Yo he hecho esta foto en ISO 100 y en automático y para mi mejor en automático
Habitación completamente oscura,que os parece
Enviado desde mi HTC One usando Tapatalk
Debe ser sin flash compi
Metete en una habitación totalmente a oscuras y no hagas ninguna foto, simplemente observa durante un minuto o así si tu pantalla permanece negra o se vuelve roja, o si no prueba en un sitio con poca luz, a ver que ruido te sale.
Saludos
Debe ser sin flash compi
Pero que hago me meto en la habitación completamente a oscuras y hago alguna foto o solo miro como se pone la camara donde enfoco que iso es que estoy perdido un poco en esto
verdipio
26/07/13, 23:19:27
Si si, metete en la app sin hacer foto, deja la iso en automático, observa como se pone la pantalla.
los que estan tambien afectados... que kernel usan? ROM 4.2.2? Porque yo creo que en la 4.1.2 no pasaba esto...
Tambien, como he puesto atras, es por calentamiento, si se deja enfriar un poco, funciona, pero al estar la camara encendida se calienta mas y provoca estos colores en maximo 1 minuto, en mi caso siempre rojizos
Si si, metete en la app sin hacer foto, deja la iso en automático, observa como se pone la pantalla.
Se me pone rojiza.....
Pero lo que quiero saber yo es que si mi ONE hace bien las fotos con poco luz como las tengo que hacer o cuanta luz necesito para hacer una foto o que seleccionar
verdipio
26/07/13, 23:59:37
los que estan tambien afectados... que kernel usan? ROM 4.2.2? Porque yo creo que en la 4.1.2 no pasaba esto...
Tambien, como he puesto atras, es por calentamiento, si se deja enfriar un poco, funciona, pero al estar la camara encendida se calienta mas y provoca estos colores en maximo 1 minuto, en mi caso siempre rojizos
Yo llevo la oficial se htc, pero según leo en xda los kernels no lo solucionan...
verdipio
27/07/13, 00:03:19
Cuando todavía tiene luz donde reforzarse las hace bien, pero en cuanto es un poco oscuro :l
Se me pone rojiza.....
Pero lo que quiero saber yo es que si mi ONE hace bien las fotos con poco luz como las tengo que hacer o cuanta luz necesito para hacer una foto o que seleccionar
Perdonar que insista pero decirme algo para saber como tengo que hacer las fotos....
verdipio
27/07/13, 01:00:21
Depende de muchos factores compañero, depende de la foto, simplemente en automático y enfocando donde quieres, o aun sitio con luz, deberían salirte bien, eso con poca luz, por ejemplouna habitacion con la persiana medio cerrada.
Saludos. Aquí tienes un ejemplo de foto con poca luz de cuando me hacía bien las fotos, probablemente ahora saldría todo lleno de ruido.
Yo veo bastante probable que sea la temperatura que pilla el terminal cuando lleva un tiempo encendido
verdipio
27/07/13, 02:03:03
A mi me sigue pasando si el teléfono esta frio. Además, en la 4.1.2 me iba bien, por lo que descartaría lo de la temperatura...
Saludos
Hasta ahora no daba tanto crédito a este hilo pero el mismo problema pasa a mi amigo @flo74 como se ven en la foto
Más fotos hechas en el mismo tiempo con los 2 móviles
verdipio
27/07/13, 09:26:17
Tenéis exactamente la misma versión de software fixit?
Los dos actualizados a 4.2.2 por ota,s.off,unlocked, insertcoin 3.07
adryworld
27/07/13, 09:36:42
Rom Vodafone 4.2.2 con la aplicación de camara de HTC pasa, y con la de Android normal también
Al mío no le pasa. Fabricado en mayo y 4.2.2
quirofanero
27/07/13, 11:00:55
Pues otro que se le pone roja en ausencia de luz, que hacemos entonces???, comunicamos al SAT o esperamos?
verdipio
27/07/13, 12:53:40
Yo esperare, hoy están comentando usuarios de xda que les ha llegado y no le han hecho nada, que lo han visto bien, así que esperemos que sea software y lo solucionen pronto, o toca esperar a que conste este fallo en el sat para que lo cambien sin pegas...
Saludos
Pues otro más con el problema
Lo que he observado es que con algunos programas de cámara lo hace menos
He pasado por la 4.1.2 libre, la vodafone... he vuelto a la 4.2.2 libre y de nuevo a la insert coin y el problema estaba en todos...
verdipio
27/07/13, 13:23:18
Es posible que una actualizacion dañe el sensor? Suena raro...
El one con problemas es de Vodafone(cid cambiado)
Puff ni idea porque puede ser, pero me he pasado hasta las 7 de la mañana cambiando roms y todo igual...
Con camera 360 se disimula un poco, muy poco... Pero es que cuando esta bastante oscuro y apuntas a la oscuridad no enfoca bien, si hay un punto de luz y enfocas hace buena foto.
Y como digo, si mi movil esta a 30º no muestra esto, pero en menos de 1 minuto sube a 35º o mas y empieza a aparecer
A mi me huele a más fallo de hardware que de software.
Y fallo, no de un fallo puntual, sino que al crear la camara con los famosos "ultrapixels" no han pensado en estas cosillas.
Mucho me temo que nos vamos a tener que comer el movil, con este fallo, con patatas fritas.
La cosa es que encima hay gente que en el SAT le han dicho que todo estaba bien y les han devuelto el movil asi :S
A ver como se desarrolla esto
manolus71
27/07/13, 14:36:36
Yo no se subir fotos, pero ayer noche eche varias y sale un halo azul a la derecha como puntitos, decir que el móvil estaba calentorro y una vez frío eche otra y salió todo negro en modo noche a oscuras luego otra con flash y salió un poquitín borrosilla, pero sin manchas
flo7474
27/07/13, 15:28:31
El one con problemas es de Vodafone(cid cambiado)
Y eso? Como lo sabes?
Y eso? Como lo sabes?
:silbando:
verdipio
27/07/13, 20:02:45
Habla de ese especifico jaja, el mio era de amena, pero con cid cambiado.
Alguien con el one libre tiene este problema?
Habla de ese especifico jaja, el mio era de amena, pero con cid cambiado.
Alguien con el one libre tiene este problema?
Si yo
Enviado desde mi HTC One usando Tapatalk
elcementero
27/07/13, 21:11:30
El mío también es libre y tengo el problema
Miralo aquí : http://219.80.249.25/IMEIQuery/IMEIQuery.aspx?ct=zh-CN
El mio es del 7/6/13
y eso es posible????
Dependiendo de su consulta para proporcionar la información del número IMEI es:
Modelo: HTC One
Ventas: España
Fecha de lanzamiento: 05/25/2013
y yo lo tengo desde el 12 de junio!!!!!
como va a ser????
verdipio
27/07/13, 21:14:30
Tiene sentido compañero, tu One es del 25 de mayo, ten en cuenta que en otro países las fechas se ponen de otra forma jaja
zonadjarn
28/07/13, 16:03:22
Ya me estais acongojando. Despues de mucho mucho pensarmelo entre el XZ y este, el martes me lo entregan y haber si sale rana..:silbando::silbando:
Saludos
mangonsan
28/07/13, 18:16:50
El mio es de 24 de junio y no tiene este problema
Overone
28/07/13, 18:40:38
A ver he realizado un estudio con varias cámaras:
Prueba 1: iPad mini con iOS 6.1.3
Habitación de casa 100% oscura
Se percibe unos puntitos rojos y azules pero muy poco en el marco de la foto, se aprecia un ruido del 10%
Prueba 2: HTC ONE CON 4.2.2 oficial libre España
Se percibe unos puntos rojos o azules dependiendo de cuando salen sí tocas en medio de la pantalla la óptica se ajusta y hace como un juego de colores mezcla un rojo y un azul y vuelve a estar negra y poco a poco reaparecen los puntos, aún que sólo aparece 30/40% en la pantalla ( no me sale como a los otros compañeros toda la pantalla roja)
Prueba 3: CANON 600D
Se perciben unos puntos azules pocos apenas se aprecian ocupan un 5% como máximo.
Después de realizar fotos y vídeos, doy a entender que es la óptica ajustandose automáticamente, tan exagerado no me ha salido a mi como a otros compañeros pero creo que es un fallo de todas las ópticas, busca luz y al no aparecer esta se la inventa mostrando algo que no es real...
Es como el espacio 0 del sonido, no existe si fuera así nuestros tímpanos explotarían, pues la óptica igual capta luz aún que no La Haya
En XDA estan diciendo que quizás pueda ser problema del HBOOT, pero cuando se instala una RUU no te reinstala el HBOOT tambien? A ver si se puede probar esto, en el caso del chico, los dos con el HBOOT nuevo les falla y el que tiene el antiguo le funciona bien
ferchand
29/07/13, 15:35:38
En XDA estan diciendo que quizás pueda ser problema del HBOOT, pero cuando se instala una RUU no te reinstala el HBOOT tambien? A ver si se puede probar esto, en el caso del chico, los dos con el HBOOT nuevo les falla y el que tiene el antiguo le funciona bien
Pues amigos acabe de hacer la prueba y mi pantalla continua negra. Mi equipo es At&t tiene s-off root y supercid. Instale la ruu oficial 304 y actualice por ota a 4.2.2 oficial. Entons deberia tener ese problema del HBOOT. Pero en mi caso no tengo ese problema por fortuna.
El mio tb se pone rojo... Nadie lo ha llevado aun?seria un coñazo llevarlo para que lo devuelvan igual...
verdipio
29/07/13, 16:30:57
En XDA estan diciendo que quizás pueda ser problema del HBOOT, pero cuando se instala una RUU no te reinstala el HBOOT tambien? A ver si se puede probar esto, en el caso del chico, los dos con el HBOOT nuevo les falla y el que tiene el antiguo le funciona bien
El hboot nuevo no es el 1.54? Porque en ese caso es el que tengo yo, sin embargo, en 4.1.2 me iba bien y era el 1.44, a ver si averiguan del todo en xda.
Saludos
Es que con la RUU me salia la 1.44 y me fue mal tambien... Y creo que tambien comentaron que una persona tambien lo hizo y fue igual, pero al hacer S-ON y bloquear el bootloader le fue bien con la 4.1.2
raulindos
29/07/13, 17:59:28
Yo también tengo el mismo problema, aunque no le afecta al 100% de la pantalla. Es una cosa muy rara, os pongo unas imágenes para que lo veáis.
https://lh4.googleusercontent.com/-HV1SPjqTN8g/UfaR4_wjjcI/AAAAAAAAFkM/jKqvyOUSkdo/w1104-h624-no/IMAG0149.jpg
https://lh5.googleusercontent.com/-yKO1sDW53OA/UfaR2PGj2FI/AAAAAAAAFkE/9ZrHXeKl0Sw/w1104-h624-no/IMAG0137.jpg
https://lh5.googleusercontent.com/-Lcg_HcMcfw8/UfaR0e5C1MI/AAAAAAAAFj8/0fIgsiap-s0/w1104-h624-no/IMAG0135.jpg
https://lh3.googleusercontent.com/-OFzjlE-b3wQ/UfaRs9FsIGI/AAAAAAAAFjo/T0_a1H121qI/w1104-h624-no/IMAG0134.jpg
Como se puede observar son fotografías distintas pero el color violeta afecta siempre a las mismas zonas. Yo he llegado a pensar que tenía un plástico protector y que no se lo había quitado o que la lente tenía alguna mancha, pero al ver este hilo me doy cuenta de que no soy el único. Esto no es normal y mucho menos en un aparato que cuesta más de 600 euros. HTC debería cambiarnos el teléfono a los afectados.
Pues eso ultimo no es igual a lo que se comenta... Parece como si estuviese manchado por dentro o algo asi :S
verdipio
29/07/13, 18:52:13
En realidad si es lo mismo, a mi a veces me salen solo las esquinas moradas y al rato o si te vas a un lugar mas oscuro se espande a toda la pantalla...
No se si htc tendrá constancia del problema.
En realidad si es lo mismo, a mi a veces me salen solo las esquinas moradas y al rato o si te vas a un lugar mas oscuro se espande a toda la pantalla...
No se si htc tendrá constancia del problema.
Pero una cosa es que se vaya expandiendo, y otra que sea algo fijo como se ve en las fotos... Parece como si la lente tuviese una marca/mancha y hace las fotos asi...
En fotos con luz sale todo normal? o se ven esas manchas?
EDIT: mirad he colgado alguna foto, de noche tambien, a ver como lo veis vosotros http://www.htcmania.com/showthread.php?t=593049&page=53
raulindos
29/07/13, 19:24:05
Con luz las fotos salen normales y cuando hay poca luz salen así. También, habiendo poca luz, si enfoco hacia el punto de luz, las manchas desaparecen pero vuelven a aparecer en un par de segundos.
La última foto está hecha con poca luz pero la parte izquierda de la foto era más oscura que la derecha. Si te fijas la mancha se aprecia más en la izquierda, que es la que tiene menos luz. En la derecha apenas se nota.
Aquí pongo una foto hecha de día en exterior que, aunque estaba algo nublado la foto sale bien. Después pongo una hecha a oscuras para que se pueda comparar.
https://lh3.googleusercontent.com/-D3JYOOIdMyU/Ufam1Cni4dI/AAAAAAAAFlI/0Qli0v90vAY/w1031-h583-no/IMAG0075.jpg
https://lh4.googleusercontent.com/-yKO1sDW53OA/UfaR2PGj2FI/AAAAAAAAFkE/9ZrHXeKl0Sw/w1031-h583-no/IMAG0137.jpg
uff que raro, porque parecia que tenia algo dentro... limpia la lente tambien con una gamuza de las gafas mismamente, asi a lo mejor sale un poco mejor.. pero si, tienes tambien el mismo problema de rojez :(
verdipio
29/07/13, 19:27:04
Pero una cosa es que se vaya expandiendo, y otra que sea algo fijo como se ve en las fotos... Parece como si la lente tuviese una marca/mancha y hace las fotos asi...
En fotos con luz sale todo normal? o se ven esas manchas?
EDIT: mirad he colgado alguna foto, de noche tambien, a ver como lo veis vosotros http://www.htcmania.com/showthread.php?t=593049&page=53
Cierto, no me había fijado en la mancha...
Respecto a tus fotos no las veo mal, de todas formas estoy desde el móvil y no se puede apreciar del todo bien, quizás tiene un poco del ruido este en el lateral izquierdo? Corrigeme si me equivoco.
Saludos
raulindos
29/07/13, 19:45:31
Manuh8, créeme cuando te digo que he limpiado la lente a conciencia y las manchas siguen ahí. Ahora he probado a hacer las fotos con ISO 100 y 200 y apenas se ve el ruido (sobre todo en 100). También he probado con la cámara delantera pero con ésta ni rastro del problema.
Cierto, no me había fijado en la mancha...
Respecto a tus fotos no las veo mal, de todas formas estoy desde el móvil y no se puede apreciar del todo bien, quizás tiene un poco del ruido este en el lateral izquierdo? Corrigeme si me equivoco.
Saludos
Estas son las dos de noche subidas a dropbox... no se si descuadraran mucho... si molesta mucho las quito... Lo que veo es el efecto de los 4MPX la verdad y ruido por el enfoque, pero segun la veo no me parece muy exagerado los tintes, yo recuerdo esos tonos ( en la segunda el rojizo creo que es mas bien por la caida del sol)
https://dl.dropboxusercontent.com/u/44713437/IMAG0165.jpg
https://dl.dropboxusercontent.com/u/44713437/IMAG0163.jpg
yosoyperdi
29/07/13, 19:58:29
El mio tb se pone rojo... Nadie lo ha llevado aun?seria un coñazo llevarlo para que lo devuelvan igual...
Yo estoy liado con eso,...la primera vez que lo mande me lo devolvieron igual que marcho,...ahora va ha hacer dos semanas que lo mande por segunda vez, cuando sepa algo mas ire actualizando para informaros
htcgabi
29/07/13, 20:11:49
Yo también tengo ese problema,aunque se ha solucionado bajando el ISO a 200. Supongo que las fotos ahora perderán algo de calidad.¿Reclamación masiva al SAT?
zonadjarn
29/07/13, 20:40:24
Pues si que esta dando guerra este termina, espero que me toque la loteria con el que me llega mañana. Aunque parece que es mucho pedir por lo que se ve por aqui...Saludos
Me han puesto esto en el SAT, si no funciona, es problema de Hardware y dicen que ya tienen constancia de esto, que tendria que enviar el dispositivo
Fernando Navarro: primero para comprobarlo
Fernando Navarro: Tendra usted que ahcer lo siguiente
Fernando Navarro: Primeor tendra usted que intantar borrar el cache y los datos de la aplicacion de la camara en MEnu , ajustes, aplicaciones , todas , camara , borrar cache y datos luego Reiniciar HTC ONE
Si la pantalla se apaga, pulse el botón ENCENDIDO para volverla a encender.
Desbloquee la pantalla.
Pulse durante varios segundos en el botón de ENCENDIDO, y luego pulse en Reiniciar.
Cuando se le indique que confirme, pulse en Reiniciar.
MODO SEGURO
1 - Desconecte la opción de Reinico rápido en el menú de AJUSTES - ENERGÍA - REINICIO RAPIDO.
2 - Apague el dispositivo
3 - Encienda el dispositivo e inmediatamente (en cuanto aparezca la primera pantalla de htc quietly brilliant) pulse y mantenga el botón de bajar volumen hasta que vibre del dispositivo.
Nota: para quitar el Modo Seguro de su terminal sólo tiene que reiniciar.
El modo seguro bloquea temporalmente las aplicaciones que no son originales de HTC o de Android.
FORMATEO
Este proceso hace que el teléfono retome el estado inicial en el que estaba antes de encenderlo por primera vez.
El restablecimiento de fábrica no eliminará los datos y archivos que están en la tarjeta de almacenamiento.
Éste eliminará de forma permanente todos sus datos y ajustes personalizados e igualmente, eliminará toda aplicación que haya descargado e instalado. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos y archivos que quiera conservar antes de realizar unrestablecimiento de fábrica.
Restablecimiento de Valores de fábrica desde los menús:
Menú - Ajustes - Copia de Seguridad - Restablecer teléfono
Realizar un restablecimiento de fábrica con los botones del teléfono:
Con el teléfono apagado, pulse durante varios segundos el botón BAJAR VOLUMEN y después, pulse brevemente el botón ENCENDER.
Espere hasta que aparezcan en pantalla las tres imágenes de Android y después, suelte el botón BAJAR VOLUMEN.
Pulse en BAJAR VOLUMEN para seleccionar RESTABLECIMIENTO DE FÁBRICA(Factory Reset), y luego pulse el botón de ENCENDIDO.
zonadjarn
29/07/13, 20:58:53
Me han puesto esto en el SAT, si no funciona, es problema de Hardware y dicen que ya tienen constancia de esto, que tendria que enviar el dispositivo
Fernando Navarro: primero para comprobarlo
Fernando Navarro: Tendra usted que ahcer lo siguiente
Fernando Navarro: Primeor tendra usted que intantar borrar el cache y los datos de la aplicacion de la camara en MEnu , ajustes, aplicaciones , todas , camara , borrar cache y datos luego Reiniciar HTC ONE
Si la pantalla se apaga, pulse el botón ENCENDIDO para volverla a encender.
Desbloquee la pantalla.
Pulse durante varios segundos en el botón de ENCENDIDO, y luego pulse en Reiniciar.
Cuando se le indique que confirme, pulse en Reiniciar.
MODO SEGURO
1 - Desconecte la opción de Reinico rápido en el menú de AJUSTES - ENERGÍA - REINICIO RAPIDO.
2 - Apague el dispositivo
3 - Encienda el dispositivo e inmediatamente (en cuanto aparezca la primera pantalla de htc quietly brilliant) pulse y mantenga el botón de bajar volumen hasta que vibre del dispositivo.
Nota: para quitar el Modo Seguro de su terminal sólo tiene que reiniciar.
El modo seguro bloquea temporalmente las aplicaciones que no son originales de HTC o de Android.
FORMATEO
Este proceso hace que el teléfono retome el estado inicial en el que estaba antes de encenderlo por primera vez.
El restablecimiento de fábrica no eliminará los datos y archivos que están en la tarjeta de almacenamiento.
Éste eliminará de forma permanente todos sus datos y ajustes personalizados e igualmente, eliminará toda aplicación que haya descargado e instalado. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos y archivos que quiera conservar antes de realizar unrestablecimiento de fábrica.
Restablecimiento de Valores de fábrica desde los menús:
Menú - Ajustes - Copia de Seguridad - Restablecer teléfono
Realizar un restablecimiento de fábrica con los botones del teléfono:
Con el teléfono apagado, pulse durante varios segundos el botón BAJAR VOLUMEN y después, pulse brevemente el botón ENCENDER.
Espere hasta que aparezcan en pantalla las tres imágenes de Android y después, suelte el botón BAJAR VOLUMEN.
Pulse en BAJAR VOLUMEN para seleccionar RESTABLECIMIENTO DE FÁBRICA(Factory Reset), y luego pulse el botón de ENCENDIDO.
Lo preocupante es que si es de Hardware, parece algo extendido por lo que se lee en este post. Haber si hay suerte...Saludos y Gracias
raulindos
29/07/13, 20:59:42
Todo eso creo que no va a valer para nada. En mi caso he probado con distintas Roms, he hecho muchos factory resets, borrado datos de la aplicación (que lo veo una tontería porque con cámaras de terceros también ocurre), etc... Yo veo que es un problema generalizado en este terminal.
zonadjarn
29/07/13, 21:02:29
Todo eso creo que no va a valer para nada. En mi caso he probado con distintas Roms, he hecho muchos factory resets, borrado datos de la aplicación (que lo veo una tontería porque con cámaras de terceros también ocurre), etc... Yo veo que es un problema generalizado en este terminal.
Que el de mas arriba me pille confesado, ademas coincide que me dan en terminal y me marcho de vacaciones...Saludos
verdipio
29/07/13, 21:31:15
ME sigue saliendo borrando los datos... Si finalmente fuese un problema de hardware sería una putada tener que enviar todos el htc al SAT, ya podian tener una buen remesa de sensores bien hechos... Ultimamente me esta tocando las narices los fallos de este movil de 600 euros, a veces me planteo si he hecho bien en confiar en htc y no haber pillado el S4, y mira que me gusta htc como marca, pero lo esta haciendo realmente mal con el One...
zonadjarn
29/07/13, 21:32:35
ME sigue saliendo borrando los datos... Si finalmente fuese un problema de hardware sería una putada tener que enviar todos el htc al SAT, ya podian tener una buen remesa de sensores bien hechos... Ultimamente me esta tocando las narices los fallos de este movil de 600 euros, a veces me planteo si he hecho bien en confiar en htc y no haber pillado el S4, y mira que me gusta htc como marca, pero lo esta haciendo realmente mal con el One...
Me estas acongojando....:oh::oh::oh::oh::oh: ;-);-)
raulindos
29/07/13, 21:36:23
ME sigue saliendo borrando los datos... Si finalmente fuese un problema de hardware sería una putada tener que enviar todos el htc al SAT, ya podian tener una buen remesa de sensores bien hechos... Ultimamente me esta tocando las narices los fallos de este movil de 600 euros, a veces me planteo si he hecho bien en confiar en htc y no haber pillado el S4, y mira que me gusta htc como marca, pero lo esta haciendo realmente mal con el One...
+ 1
Pienso exactamente igual.
verdipio
29/07/13, 21:49:43
Me estas acongojando....:oh::oh::oh::oh::oh: ;-);-)
Tranquilo compañero, tu no te preocupes, que en teoria si te llega esta semana debería ser de la remesa de julio que al parecer no tiene ese fallo.
Por cierto le he enviado un email a HTC, poniendole este hilo y el de xda notificando como que hay muchos terminales con el problema y que den una solucion lo antes posible, o un cambio de terminal o actualizacion de software, eso supongo que portandose bien, pero viendo lo inutiles que suelen ser todos los servicios de atencion al cliente me diran que lo mande al SAT, pero bueno, aver que me cuenta. Ya os dire de que tenga respuesta.
Saludos.
Por cierto, al compañero @manuh8 , ahora que he visto las fotos en el ordenador no las veo mal, pero el problema suele venir al ser noche cerrada al tener el cielo completamente negro y encontrandote en un lugar con poca iluminacion, ya que en tus fotos he visto que estas al lado de muchas farolas, tu tienes el problema al ponerlo encima de la mesa?
Mañana lo envio al SAT... Con fotos de color rojizo para que no lo devuelvan sin tocar... Encima mañana es mi cumpleaños, menudo lio -.- pero no voy a gastarme tanto dinero en un movil que va mal... Por "suerte" vodafone me deja un movil mientras, a saber cual... pero menos da una piedra
Tranquilo compañero, tu no te preocupes, que en teoria si te llega esta semana debería ser de la remesa de julio que al parecer no tiene ese fallo.
Por cierto le he enviado un email a HTC, poniendole este hilo y el de xda notificando como que hay muchos terminales con el problema y que den una solucion lo antes posible, o un cambio de terminal o actualizacion de software, eso supongo que portandose bien, pero viendo lo inutiles que suelen ser todos los servicios de atencion al cliente me diran que lo mande al SAT, pero bueno, aver que me cuenta. Ya os dire de que tenga respuesta.
Saludos.
Por cierto, al compañero @manuh8 , ahora que he visto las fotos en el ordenador no las veo mal, pero el problema suele venir al ser noche cerrada al tener el cielo completamente negro y encontrandote en un lugar con poca iluminacion, ya que en tus fotos he visto que estas al lado de muchas farolas, tu tienes el problema al ponerlo encima de la mesa?
Si, y ultimamente va a mas... Y he revisado las primeras fotos que hice, cuando ni lo habia tocado y salen rojizas por los lados... En la oscuridad, aunque pille un poco de luz, le cuesta enfocar ese poco y empieza el rojizo y mas... No es tan exagerado como hacer una foto oscura en la que se ve el objeto y sale rojo entero (porque en el mio ni se veria el objeto creo yo) pero hay ruido y creo que una cosa es la calidad de los MPX pero al verlo en grande grande se nota el ruido rojo/azul cuando no habia en esas zonas
verdipio
29/07/13, 22:01:13
Pues mucha suerte compañero. A ver si dan una solución pronto. Esperemos que a tu One le dure poco la visita al SAT y le tengas cuanto antes y arreglado.
Sobre lo de los moviles de sustitucion, en vodafone no se, pero en phone house te solian dar nokias viejunos y encima con fianza... Yo si acabo mandandolo tengo un defy por aqui guardado jaja, al menos para tirar me servira...
zonadjarn
29/07/13, 22:31:05
Tranquilo compañero, tu no te preocupes, que en teoria si te llega esta semana debería ser de la remesa de julio que al parecer no tiene ese fallo.
Por cierto le he enviado un email a HTC, poniendole este hilo y el de xda notificando como que hay muchos terminales con el problema y que den una solucion lo antes posible, o un cambio de terminal o actualizacion de software, eso supongo que portandose bien, pero viendo lo inutiles que suelen ser todos los servicios de atencion al cliente me diran que lo mande al SAT, pero bueno, aver que me cuenta. Ya os dire de que tenga respuesta.
Saludos.
Por cierto, al compañero @manuh8 , ahora que he visto las fotos en el ordenador no las veo mal, pero el problema suele venir al ser noche cerrada al tener el cielo completamente negro y encontrandote en un lugar con poca iluminacion, ya que en tus fotos he visto que estas al lado de muchas farolas, tu tienes el problema al ponerlo encima de la mesa?
Esperemos que aunque sea de Movistar no sea muy muy muy viejo...Saludos
zonadjarn
30/07/13, 18:04:55
Pues señoras y señores tiene también el problema de la camara. Me aconsejáis que lo devuelva¿ Saludos
Devuelto hoy y me han dicho que 10 dias... xd
A ver cuanto tarda y que le hacen
zonadjarn
30/07/13, 18:43:28
Le he dicho a la de Movistar que me haga un DOA, dicen que al ir ligado a la tarifa solo pueden cambiarmelo por otro igual , lo malo es que , me dice que tardaran 3 o 4 semanas en que me den uno nuevo. Bendito HTC, porque me gustaría tanto el cabronazo....Saludos
P.D--> La prueba del delito :crybaby::crybaby::crybaby::crybaby::crybaby::cryb aby::crybaby::crybaby:
http://img843.imageshack.us/img843/3703/ozyw.jpg
raulindos
30/07/13, 21:11:47
A ver si tenéis suerte y os lo devuelven sin fallos. A mi me toca esperar hasta que actualicen el revone para poder dejarlo como de fábrica para enviarlo al SAT.
zonadjarn
30/07/13, 21:17:37
A ver si tenéis suerte y os lo devuelven sin fallos. A mi me toca esperar hasta que actualicen el revone para poder dejarlo como de fábrica para enviarlo al SAT.
Lo jodido es que me he encaprichado de este movil y ahora no quiero ni S4 no XZ. Pero claro sin el problema de la camara, que para mi una camara decente es vital.
Hemos hecho la DOA a Movistar incluso con esta foto, para que vuelvan a tener constancia en HTC que tienen algun tipo de problema de soft o hard. Esperemos que sea soft...Saludos
dragblanco
30/07/13, 22:46:48
Entonces no hay Solucion a este bendito tema, yom que me lo compre pensando en lo excelente que iria a ser.. Me estoy Muriendo. por gasta tanto dinero...!
andrexcor
31/07/13, 00:08:29
bueno comprato mi caso, mi htc funciona perfectamente, solo que al dejarlo sobre la cama con la camara encendida inician a aparecer unos puntos rojos y se pone muy caliente, pero al levantarlo los puntos rojos desaparecen.
pero gracias a dios al dejar la camara encendida teniendolo en la mano, en el cuarto completamente a oscuras no aparecio nada (10 min), pero nunca aparece el ruido rojo que se refiere en el tema y las fotos salen normal (en un cuarto oscuro sale la imagen completamente oscuro jejej). no se si pudiera ser otro fallo o algo extraño.
cualquier cosa dejo fotos para que miren y si a alguien le pasa lo mismo
https://www.dropbox.com/sh/256dup23yapkr5g/oACw-l548x
PD: aunque pense que tomaria mucho mejores fotos en condiciones de poca luz, comparandolas con las de mi cel antiguo un htc inspire 4g solo son un poquito mejores.
loperano_19
31/07/13, 01:06:41
hey hola!!! me uno al problema!! hace unos dias no me lo hacia, pero ha empezado ha hacerlo hoy, voi a ver si pierde calidad,porke rojizo se pone en ausencia total de luz
loperano_19
31/07/13, 01:18:14
decir todos cuando empezasteis a notarlo!!! puede ser de gran importancia!! yo a sido a partir de actualizar el movil!!!antes iva a piños y no me lo hacia
trevice33
31/07/13, 02:07:32
Habla de ese especifico jaja, el mio era de amena, pero con cid cambiado.
Alguien con el one libre tiene este problema?
Yo tb
dante07
31/07/13, 02:08:08
Otro que se suma al problema
Pues yo me sumo... alguna informacion? Os han devuelto el HTC tal y como venia? Porque yo pienso enviarlo en cuanto venga de vacaciones.. tiene una ranura en la parte de arriba y la camara tiene el sensor mal... en fin.. S4 plasticoso pero esta todo perfecto.. uso los dos terminales..
alleineforever
31/07/13, 08:45:33
decir todos cuando empezasteis a notarlo!!! puede ser de gran importancia!! yo a sido a partir de actualizar el movil!!!antes iva a piños y no me lo hacia
has actualizado últimamente tu teléfono a 4.2.2? a lo mejor es eso? :loco: y ojalá que sea eso y no algo de Hardware
zonadjarn
31/07/13, 08:47:22
El mio ha sido recién sacado de fabrica. Con la 4.1.2
Saludos
verdipio
31/07/13, 14:02:35
Pues nada, se lavan las manos, después de que me digan lo tipico de borrar datos, o restaurar, o modo seguro y decirles por octava vez que no, que va, me dicen que lo mande al SAT. Esto va para largo señores...
Estimado Javier XXXXXXXX,
Gracias por contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En referencia a su consulta, le informamos que necesita mandar su móvil al servicio técnico como el fallo sigue igual después de realizar los pasos indicados anteriormente.
*En el caso de que su terminal sea de operadora, dispone usted de dos opciones:
Opción 1
Debe ponerse en contacto con su operadora, o con la tienda donde adquirió su terminal, ya que es a través de ellos la gestión del envío de su terminal, al servicio de reparación.
Allí le pueden facilitar la información necesaria sobre la reparación y el envío de su terminal al servicio de reparación.
Opción 2
Usted puede tramitar el envío de su terminal al servicio de reparación de HTC. Si se decide por esta opción, sería tan amable de contactar con nosotros en el número de teléfono mencionado abajo para que nuestros agentes de atención al cliente puedan especificar la avería y poder registrar la incidencia con el número de IMEI o S/N de su dispositivo y así tramitar el envío a nuestro servicio de reparación a través de nuestra mensajería (ésta irá a recoger el terminal a la dirección que nos indique y se lo devolverá en la misma). Por favor, póngase en contacto con nosotros via chat a través de la web o por teléfono en el 911776100.
Es importante que usted tenga una copia de todos sus datos, ya que se perderán.
Los tiempos de reparación están entre 15 a 20 días.
Para más información, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle. Si lo prefiere puede llamarnos al 911776100, o visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/help
Le informamos que para mejorar la calidad del servicio, al cerrar el caso, recibirá una encuesta para evaluar su experiencia con el servicio de atención al cliente de HTC.
Muchas gracias por su confianza.
yosoyperdi
31/07/13, 14:30:02
Pues nada, se lavan las manos, después de que me digan lo tipico de borrar datos, o restaurar, o modo seguro y decirles por octava vez que no, que va, me dicen que lo mande al SAT. Esto va para largo señores...
Estimado Javier XXXXXXXX,
Gracias por contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En referencia a su consulta, le informamos que necesita mandar su móvil al servicio técnico como el fallo sigue igual después de realizar los pasos indicados anteriormente.
*En el caso de que su terminal sea de operadora, dispone usted de dos opciones:
Opción 1
Debe ponerse en contacto con su operadora, o con la tienda donde adquirió su terminal, ya que es a través de ellos la gestión del envío de su terminal, al servicio de reparación.
Allí le pueden facilitar la información necesaria sobre la reparación y el envío de su terminal al servicio de reparación.
Opción 2
Usted puede tramitar el envío de su terminal al servicio de reparación de HTC. Si se decide por esta opción, sería tan amable de contactar con nosotros en el número de teléfono mencionado abajo para que nuestros agentes de atención al cliente puedan especificar la avería y poder registrar la incidencia con el número de IMEI o S/N de su dispositivo y así tramitar el envío a nuestro servicio de reparación a través de nuestra mensajería (ésta irá a recoger el terminal a la dirección que nos indique y se lo devolverá en la misma). Por favor, póngase en contacto con nosotros via chat a través de la web o por teléfono en el 911776100.
Es importante que usted tenga una copia de todos sus datos, ya que se perderán.
Los tiempos de reparación están entre 15 a 20 días.
Para más información, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle. Si lo prefiere puede llamarnos al 911776100, o visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/help
Le informamos que para mejorar la calidad del servicio, al cerrar el caso, recibirá una encuesta para evaluar su experiencia con el servicio de atención al cliente de HTC.
Muchas gracias por su confianza.
Yo ya llevo sin movil desde el dia 13 de julio, por el problemita dichoso del sensor, esperando a ver si se dignan ha hacer su trabajo o que, espero que al menos esta segunda vez si me lo devuelvan arreglado y no como la primera, que para ellos la camara va genial, y ademas se niegan a informarme de lo que estan haciendo
(Fragmento conversacion por chat de HTC):
Héctor Heredero: Ok, pero la duda que tengo es la de si me contactaran antes de enviarmelo, ya que no es la primera vez que se lo envio y vuelve igual que fue, y quiero asegurarme que este arreglado antes de serme devuelto, para evitar tener que perder mas tiempo volviendoselo a enviar de nuevo
andres arenas: Los que normalmente le contactan son los de la mensajería cuando le van a entregar el terminal.
andres arenas: En el sistema han dejado una nota especial cuando programaron su recogida.
andres arenas: ¿Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
Héctor Heredero: ¿Pero en esa nota especial se especifica el hecho de contactarme antes de devolvermelo en caso de que no lo arregleis?
andres arenas: No, la que se deja en el sistema respecto a la reparación fallida. Ellos no le van a contactar para informarle si repararon o no, el centro de reparación sólo contacta cuando el terminal está fuera de garantía y necesitan la aprobación del presupuesto.
loperano_19
31/07/13, 14:56:58
has actualizado últimamente tu teléfono a 4.2.2? a lo mejor es eso? :loco: y ojalá que sea eso y no algo de Hardware
actualice nada mas salir la act de vodafone!! pero esto me da a mi k no es de sofw k es de harw
Ganondorf
31/07/13, 16:59:05
Ayer intente hacer una foto a las estrellas y parecía el apocalipsis de lo rojo que se veía el cielo, luego si puedo subo la foto
A mi me pasa desde el primer día en el teléfono mucho antes de 4.2.2.
verdipio
31/07/13, 17:14:20
Jajajaja, yo igual, vi una estrella y parecía eso yo que se, to lleno del rojo de los cojones
dragblanco
31/07/13, 23:55:15
Haber si subes la Foto del cielo Infernal, yo en la noche intentare hacer una foto haber que tal Va,
dragblanco
01/08/13, 00:41:54
Ver Imagen: http://s2.subirimagenes.com/fotos/previo/thump_8561332imag0087.jpg (http://www.subirimagenes.com/fotos-imag0087-8561332.html)
Aqui una imagen del Domingo e la Madrugada, pense que era normal hasta que vi este HILO, la verdad desespcionado + bateria agotada super rapida + calentamiento extremo.. Ando en la cuerda floja..!
trevice33
01/08/13, 00:55:58
joer a mi me pasa, y a mi hermano no, y compramos los moviles juntos :(
voy a escribir a htc con la factura de los dos y la foto demostrando q el mio esta mal, a ver si me hacen caso
andrexcor
01/08/13, 01:09:55
buenas tarde gente, una pregunta, el problema del ruido rojo solo les pasa en foto? o los videos tambien salen mal?
la pregunta de pura curiosidad
verdipio
01/08/13, 01:35:31
Pasa, muchisimo menos acusado, pero pasa.
Akabo de hacer la prueba, estoy en el bus de camino a galicia jejeje lo he dejado 2 minutos sobre mi pierna apollado y sin rastro del problema, la pantalla negra, mañana lo probaré mejor a ver y os comento, deciros ke el mio es de yoigo pero libre, cid htc304 lo que no se es que fecha de fabricación
zonadjarn
01/08/13, 16:41:36
Alguien que tenga el ONe con la room de google le pasa tambien?? Saludos.
LesPaulLover91
01/08/13, 16:51:45
Uno más con el mimo problema, no me había dado cuenta, pero si me hbía coscado de que desde que llegó 4.2.2 las fotos han perdido calidad
trevice33
01/08/13, 17:39:26
Alguien que tenga el ONe con la room de google le pasa tambien?? Saludos.
A mi me pasaba, pues la insertcoin y tb, ahora con la orio tb, asique lo voy a poner de fabrica y para el SAT
Tl_pablito
01/08/13, 20:28:14
El mío es según la web que dejasteis más atrás del 18/07/2013 pero las fotos las saca mal aunque la pantalla no se pone roja y en la mayoría de fotos a oscuras tiene como un halo violeta alrededor del enfoque, por lo visto algunas de las últimas unidades están casi igual de mal.
HxxJuan
01/08/13, 20:43:58
Alguno de los afectados ha probado usar una aplicacion para la camara ?
Me refiero a algo asi como Camera FX...
Quizas de esa manera se pueda definir mejor si la falla es de HW u SW, probablemente la solucion sea tan facil como restaurarlo al estado de fabrica...
zonadjarn
01/08/13, 20:48:20
A mi me pasaba, pues la insertcoin y tb, ahora con la orio tb, asique lo voy a poner de fabrica y para el SAT
Y en que estan basadas, en android 100% google o en la de HTCsense?...Saludos
yosoyperdi
01/08/13, 22:14:12
Alguno de los afectados ha probado usar una aplicacion para la camara ?
Me refiero a algo asi como Camera FX...
Quizas de esa manera se pueda definir mejor si la falla es de HW u SW, probablemente la solucion sea tan facil como restaurarlo al estado de fabrica...
Yo probe con varias aplicaciones y restaurando varias veces el sistema,...nada de eso fue efectivo
Me acaban de mandar un sms los de Chrono Expres, mañana me traen el móvil,....en este tiempo el SAT se ha negado en todo momento a darme cualquier tipo de información, no se si sere pesimista o realista, pero estoy casi seguro que no le habrán hecho nada al movil, y yo ya he perdido tres semanas lidiando con esta gente para encima tener que volver a mandarselo una tercera vez (tengo claro que con ese movil no me quedo si no esta en condiciones)....¡ojala me equivoque y mañana me tenga que comer mis palabras por que si que lo hayan arreglado!
GlennGould
01/08/13, 22:22:09
Por si sirve de algo, al mío no le ocurre. La pantalla se pone negrísima al dejarlo sobre la mesa.
Modelo: HTC One
Ventas: España
Fecha de lanzamiento: 24/05/2013
chocolot
01/08/13, 22:45:25
A mi tampoco me pasa
ivixmax
01/08/13, 23:30:39
Otro mas con el puto problema de la camara...con poca luz enfoca como el culo y salen colores rojos azules...lo que dicen los compañeros vamos...he probado la google edition y la sense y las dos igual.
Esperemos que se pueda arreglar por software porque encima soy s-on y con hboot 1.54...
Vamos que estoy jodido
Yo probe con varias aplicaciones y restaurando varias veces el sistema,...nada de eso fue efectivo
Me acaban de mandar un sms los de Chrono Expres, mañana me traen el móvil,....en este tiempo el SAT se ha negado en todo momento a darme cualquier tipo de información, no se si sere pesimista o realista, pero estoy casi seguro que no le habrán hecho nada al movil, y yo ya he perdido tres semanas lidiando con esta gente para encima tener que volver a mandarselo una tercera vez (tengo claro que con ese movil no me quedo si no esta en condiciones)....¡ojala me equivoque y mañana me tenga que comer mis palabras por que si que lo hayan arreglado!
Esperemos que haya suerte
verdipio
01/08/13, 23:49:00
Es que menuda que hay liada con los sensores del One... Y a todos nos dicen que lo mandemos al SAT para que luego no le hagan nada...
bumpingmobile
02/08/13, 00:14:03
Vale, acabo de ver el hilo, y acabo de descubrir que a mi también me pasa! :( No vuelvo a entrar en HTCmania! que cada vez que entro descubro un defecto nuevo en mi HTC One xDDD
trevice33
02/08/13, 00:20:41
Y en que estan basadas, en android 100% google o en la de HTCsense?...Saludos
Pues con la de Google y con sense, actualmente así se ve mi móvil con el de mi hermano:
http://img.tapatalk.com/d/13/08/02/2u5e2uty.jpg
HTC me ha pedido q se la mande para valorar el problema, pero vamos son los dos comprados juntos a sí que por cojones me lp arreglan, si no denuncia al canto
Springsteen05
02/08/13, 00:48:28
A ver, el mío me lo dieron ayer, fabricado en julio, y a veces salen las fotos muy nocturnas (oscuridad) algo rojizas en determinadas zonas, pero eso que veo de que la pantalla se pone roja entera en oscuridad absoluta no me pasa... Eso sí lo considero grave. A mi se me enrrojece por el centro un poquito dejándolo apoyado en una mesa en oscuridad.
Ni de coña lo envío por esto... Teóricamente en fotos diurnas no hay problemas no???
ivixmax
02/08/13, 14:09:35
A ver, el mío me lo dieron ayer, fabricado en julio, y a veces salen las fotos muy nocturnas (oscuridad) algo rojizas en determinadas zonas, pero eso que veo de que la pantalla se pone roja entera en oscuridad absoluta no me pasa... Eso sí lo considero grave. A mi se me enrrojece por el centro un poquito dejándolo apoyado en una mesa en oscuridad.
Ni de coña lo envío por esto... Teóricamente en fotos diurnas no hay problemas no???
Yo creo que es problema de software de la camara la verdad
Esto al final es claramente tema de hardware, ya lo saben en HTC y la gente que ha conseguido arreglarlo ha sido al cambiarlo por uno nuevo.
Y empiezo a pensar que puede ser por problema que hubo con el stock de sensores de camaras al principio y unos van mal y otros bien por esa rapidez que tuvo HTC de comprar
ivixmax
02/08/13, 14:40:30
Esto al final es claramente tema de hardware, ya lo saben en HTC y la gente que ha conseguido arreglarlo ha sido al cambiarlo por uno nuevo.
Y empiezo a pensar que puede ser por problema que hubo con el stock de sensores de camaras al principio y unos van mal y otros bien por esa rapidez que tuvo HTC de comprar
Esperemos que lo puedan corregir o minimizar con algun soft los de htc o los cocineros...
trevice33
02/08/13, 15:07:22
Yo creo que es problema de software de la camara la verdad
Yo y mi hermano tenemos dos comprados a la vez y a mi me pasa y a él no, no puede ser software no?
loperano_19
02/08/13, 15:22:16
Yo y mi hermano tenemos dos comprados a la vez y a mi me pasa y a él no, no puede ser software no?
con el uso poco a poco va apareciendo!
CTRL + Q to Enable/Disable GoPhoto.it
CTRL + Q to Enable/Disable GoPhoto.it
zonadjarn
02/08/13, 15:23:20
Esto al final es claramente tema de hardware, ya lo saben en HTC y la gente que ha conseguido arreglarlo ha sido al cambiarlo por uno nuevo.
Y empiezo a pensar que puede ser por problema que hubo con el stock de sensores de camaras al principio y unos van mal y otros bien por esa rapidez que tuvo HTC de comprar
Lo malo es que aun circulan teléfonos con el problema aunque los es trenes y no los tengan retirados o inmovilizados, pero si cuela uno que nos quitamos de encima. Haber el siguiente que me darán de movistar cual es. No tengo muchas esperanzas de que sea de recientes remesas y me vuelvan a dar uno de remesas antiguas y con el problema...Saludos.
yosoyperdi
02/08/13, 16:21:32
Bueno, pues me ha llegado hoy el telefono, y despues de tres semanas, y haberselo mandado dos veces, me toca mandarselo una tercera, lo de esta gente es pa' mear y no echar gota.
Primero, en su hoja de reparacion ponen que yo envie el telfono por "se apaga solo, fallo altavoz (llamadas), fallo encendido, fallo software"
y que ellos han detectado "fallo en camara"....en ningun momento les dije ninguno de esos fallos que segun ellos comente, lo mande unica y exclusivamente por el fallo en la camara
Segundo, su "solucion" a sido "actualizar y escalar"....no tengo ni idea a que se refieren con escalar,...y lo de actualizar pues otra mentira mas, por que acabo de actualizarlo yo con la actualizacion que salio de orange hace un par de semanas...en cuanto pueda les llamo y comento por aqui lo que me digan
Pdt: el fallo sigue hay, no a mejorado un apice
ivixmax
02/08/13, 16:37:14
Bueno, pues me ha llegado hoy el telefono, y despues de tres semanas, y haberselo mandado dos veces, me toca mandarselo una tercera, lo de esta gente es pa' mear y no echar gota.
Primero, en su hoja de reparacion ponen que yo envie el telfono por "se apaga solo, fallo altavoz (llamadas), fallo encendido, fallo software"
y que ellos han detectado "fallo en camara"....en ningun momento les dije ninguno de esos fallos que segun ellos comente, lo mande unica y exclusivamente por el fallo en la camara
Segundo, su "solucion" a sido "actualizar y escalar"....no tengo ni idea a que se refieren con escalar,...y lo de actualizar pues otra mentira mas, por que acabo de actualizarlo yo con la actualizacion que salio de orange hace un par de semanas...en cuanto pueda les llamo y comento por aqui lo que me digan
Pdt: el fallo sigue hay, no a mejorado un apice
Joooder que fuerte macho,voy a empezar a pensar que lo de la camara es normal con los ultrapixels...sino no lo entiendo.
Menuda paciencia que tienes....
yosoyperdi
02/08/13, 17:25:03
Bueno, pues depues de una larga (y educada eh?) conversacion por el chat, parece ser que por primera vez me estan empezando a hacer caso, me han pedido las fotos y videos donde se ve el problema, el parte de reparacion y que van a mirar que demonios pasa y cuando lo sepan me diran algo (me juego el cuello que hasta el lunes no me dicen nada),...igualmente me quedo con la sensacion de que por primera vez me toman en serio, ....os mantendre nformados!
lunazap
02/08/13, 17:45:27
Bueno, pues depues de una larga (y educada eh?) conversacion por el chat, parece ser que por primera vez me estan empezando a hacer caso, me han pedido las fotos y videos donde se ve el problema, el parte de reparacion y que van a mirar que demonios pasa y cuando lo sepan me diran algo (me juego el cuello que hasta el lunes no me dicen nada),...igualmente me quedo con la sensacion de que por primera vez me toman en serio, ....os mantendre nformados!
Paciencia la tuya compañero........:palomitas::ok:
Springsteen05
02/08/13, 17:52:06
Lo malo es que aun circulan teléfonos con el problema aunque los es trenes y no los tengan retirados o inmovilizados, pero si cuela uno que nos quitamos de encima. Haber el siguiente que me darán de movistar cual es. No tengo muchas esperanzas de que sea de recientes remesas y me vuelvan a dar uno de remesas antiguas y con el problema...Saludos.
El mío, que me entregaron el miércoles, es de Yoigo y está fabricado en Julio. Como dije post antes percibo cierto enrojecimiento en determinadas fotos (MUY nocturnas y exterior), pero nada parecido a lo de que la pantalla se me ponga roja completa apoyándolo en la mesa en oscuridad, simplemente me aparece un área pixelada algo rojiza.
En definitiva, creo que se siguen vendiendo así, y que o bien HTC no lo asume como error o incluso lo desconoce, porque los lotes actuales vienen con el fallo (aunque ciertamente, no tan exagerado como lo que leo por ahí)
Bueno, pues me ha llegado hoy el telefono, y despues de tres semanas, y haberselo mandado dos veces, me toca mandarselo una tercera, lo de esta gente es pa' mear y no echar gota.
Primero, en su hoja de reparacion ponen que yo envie el telfono por "se apaga solo, fallo altavoz (llamadas), fallo encendido, fallo software"
y que ellos han detectado "fallo en camara"....en ningun momento les dije ninguno de esos fallos que segun ellos comente, lo mande unica y exclusivamente por el fallo en la camara
Segundo, su "solucion" a sido "actualizar y escalar"....no tengo ni idea a que se refieren con escalar,...y lo de actualizar pues otra mentira mas, por que acabo de actualizarlo yo con la actualizacion que salio de orange hace un par de semanas...en cuanto pueda les llamo y comento por aqui lo que me digan
Pdt: el fallo sigue hay, no a mejorado un apice
La gente que te dice que te esperes a enviarlo nuevamente hace bien. En estos fallos que se presuponen masivos siempre hay unas pocas personas que empiezan a enviarlo ellos y los del SAT los toman por locos. A la de 500 recepciones (por poner un ejemplo), HTC pone una nota interna de que realmente existe este fallo y da orden de sustituir directamente X pieza cuando entran por ese motivo.
Por eso lo ideal es esperar 3-4 meses y enviarlo, al menos a mi juicio. Hasta que veas que ya empiezan a sustituir/reparar los que van enviando.
Todo lo demás es jugar con tu salud y tu dinero, tienes en tu poder un teléfono que te ha costado una pasta, por un método o por otro, y no puedes disfrutarlo, y además no te lo arreglan.
edilson
02/08/13, 23:22:22
A mi me pasa q con fotos a poca luz me sale azul o rojo y me salen como mal enfocadads tengo q aser varias fotos y al final alguna me sale bien pero se ven como borrosas algunas y de día también me pasa pero menos yo pensaba q era problema mío q se me movía o algo Asi el móvil a la hora de tomar la foto.
dragblanco
03/08/13, 17:56:07
Les Comento que ayer Mi telefono no le paso por unas 3 oportunidades, les cuento como fue
Tengo mi HTC ONe 64 con el Google Edition
El detalle esta en que llegue tarde a mi casa, y quize tomarme un par de fotos como de costumbre, el detalle esta en que puse la aplicacion de la camara por defecto del google edition y lo puse sobre la mesa y se puso todo rojo
enseguida abri la aplicacion de la camara que es la del HTC Sense , y la puse sobre la mesa y Fuaaa! todo Negro sin rastro de ponerse rojo, continue trabajando en fotos y probe otra vez y fuaaaa seguia todo en negro asi hasta la tercera vez, donde me puse a jugar un momento por casi 1 hora y lo intente otra vez y lamentablemente se puso todo rojo :( , lamentablemente creo que es problema de hw..! :( espero aportar algo en este tema..!
Yo os cuento mi experiencia, HTC one de Vodafone, fabricación finales de junio. He hecho las pruebas a oscuras total, por la noche etc, pues bien efectivamente si tapas el sensor "se vuelve loco y de izquierdas (rojo no, lo siguiente). Pero saca las fotos perfectamente, aparece el flash y como si nada. Evidentemente a oscuras total no enfoca y la foto sale mal, pero es normal, no hay donde enfocar. Yo no digo que haya ONES mal como pasa con todos los productos que hay en el mercado, pero nosotros mismos a veces nos sugestionamos con estos temas.
Un saludo a tod@s.
Springsteen05
03/08/13, 21:00:06
Yo os cuento mi experiencia, HTC one de Vodafone, fabricación finales de junio. He hecho las pruebas a oscuras total, por la noche etc, pues bien efectivamente si tapas el sensor "se vuelve loco y de izquierdas (rojo no, lo siguiente). Pero saca las fotos perfectamente, aparece el flash y como si nada. Evidentemente a oscuras total no enfoca y la foto sale mal, pero es normal, no hay donde enfocar. Yo no digo que haya ONES mal como pasa con todos los productos que hay en el mercado, pero nosotros mismos a veces nos sugestionamos con estos temas.
Un saludo a tod@s.
Estoy un poco de acuerdo contigo.
Si no existieran estas "plataformas" de contacto entre usuarios, ni tú ni yo habríamos advertido este error. Ni más de la mitad de gente que escribe en este hilo.
Pero son cosas que pasan. X-D
trevice33
03/08/13, 21:24:05
Bueno, pues depues de una larga (y educada eh?) conversacion por el chat, parece ser que por primera vez me estan empezando a hacer caso, me han pedido las fotos y videos donde se ve el problema, el parte de reparacion y que van a mirar que demonios pasa y cuando lo sepan me diran algo (me juego el cuello que hasta el lunes no me dicen nada),...igualmente me quedo con la sensacion de que por primera vez me toman en serio, ....os mantendre nformados!
Ya nos cuentas :)
verdipio
04/08/13, 00:34:07
Yo os cuento mi experiencia, HTC one de Vodafone, fabricación finales de junio. He hecho las pruebas a oscuras total, por la noche etc, pues bien efectivamente si tapas el sensor "se vuelve loco y de izquierdas (rojo no, lo siguiente). Pero saca las fotos perfectamente, aparece el flash y como si nada. Evidentemente a oscuras total no enfoca y la foto sale mal, pero es normal, no hay donde enfocar. Yo no digo que haya ONES mal como pasa con todos los productos que hay en el mercado, pero nosotros mismos a veces nos sugestionamos con estos temas.
Un saludo a tod@s.
No estoy de acuerdo contigo... Aquí pongo fotos de un Galaxy Nexus y mi One, a ver si te parece normal, porque a mi en absoluto. Si, el One capta más luz, pero ya tenemos el colorete...
He expuesto mi experiencia de uso y opinión. No digo que yo lleve la razón en este asunto.
Pero la sugestión está ahí. Los que leemos los foros y experiencias de uso casi a diario sacamos fallo a todo. De hecho la sugestión provoca insatisfacción, de ahí que muchos de nosotros cambiemos los móviles constantemente. He tenido todos los gamas alta y todos varias veces, la mezcla de todos es el mejor smartphone.
verdipio
04/08/13, 00:51:24
Ahí si que llevas mucha razón jaja
Ahí si que llevas mucha razón jaja
Somos una panda de freaks. Parece que tenemos un Aren de móviles, de cara a vacaciones me pillo el S4, mejores fotos con luz..., de cara al trabajo un note 2 para el correo y Office, si voy de acampada, los altavoces del one. Si me voy a la piscina 15 días el Z y si me canso de Android me vuelvo con el primer amor, IOS....y luego vuelta a empezar.
jedcell
04/08/13, 05:05:14
me pasa lo mismo que VERDIPIO se me pone rojo hasta en cluso puesto en la mesa que solucion tiene esto
flo7474
04/08/13, 09:41:26
He expuesto mi experiencia de uso y opinión. No digo que yo lleve la razón en este asunto.
Pero la sugestión está ahí. Los que leemos los foros y experiencias de uso casi a diario sacamos fallo a todo. De hecho la sugestión provoca insatisfacción, de ahí que muchos de nosotros cambiemos los móviles constantemente. He tenido todos los gamas alta y todos varias veces, la mezcla de todos es el mejor smartphone.
Mirate los post #40 y #41 . Dos HTC one haciendo la foto al mismo tiempo . Te parece sugestión.
Mirate los post #40 y #41 . Dos HTC one haciendo la foto al mismo tiempo . Te parece sugestión.
Y vuelta la burra al trigo...que yo no digo que no pase a algunos terminales, sólo he comentado mi experiencia de uso. Lo de la sugestión y lo vuelvo a repetir viene cuando leemos los hilos y encontramos mas fallos de lo descrito. Después de tener todos los gamas alta varias veces, y todos hacen cosas raras con las fotos en ciertas condiciones de uso. Pero no dejan de ser móviles con cámaras bastante aceptables. No son cámaras para conseguir resultados notables como compactas y ni mucho menos las reflex. Que además hay terminales con problemas, seguro sin duda alguna.
En mi caso he comprobado que mi One hace fotos decentes (tanto de enfoque como de ruido violeta) con poca luz cuando está "frio", es decir, sin uso previo durante un buen rato.
En cambio, cuando lo llevo usando un rato (haciendo fotos, navegando, jugando o lo que sea.....) las fotos con poca luz empiezan a salir peor.
Curiosamente he encontrado en xda-developers un post que menciona lo mismo y adjunta una respuesta que ha dado el soporte oficial de HTC a las preguntas sobre este problema en la cual sugiere como "solución" dejar que el teléfono se "enfrie".......
loperano_19
05/08/13, 15:39:49
En mi caso he comprobado que mi One hace fotos decentes (tanto de enfoque como de ruido violeta) con poca luz cuando está "frio", es decir, sin uso previo durante un buen rato.
En cambio, cuando lo llevo usando un rato (haciendo fotos, navegando, jugando o lo que sea.....) las fotos con poca luz empiezan a salir peor.
Curiosamente he encontrado en xda-developers un post que menciona lo mismo y adjunta una respuesta que ha dado el soporte oficial de HTC a las preguntas sobre este problema en la cual sugiere como "solución" dejar que el teléfono se "enfrie".......
es cierto a mi con eso de k se me pone la pantalla en rojo aun me hecha una fotos muy buenas con poca luz!! lo k no podemos crees k esto sea una vision nocturna tipo militar!! ya k para k el sensor funcione necesita captar una poca de luz!! y yo creo k aki le exigimos demasiado al sensor!!! repito, aun con lo de la pantalla k se pone en rojo, a mi me hecha unas fotos muy buenas con poca luz!!!
verdipio
05/08/13, 17:21:23
No, pero si por ejemplo quiero sacar una foto a un fondo negro con una luz, o el cielo y la luna, o simplemente el reloj del techo, quiero una foto negra y con la luz, como en todo dispositivo con una cámara, no quiero una foto roja.
yosoyperdi
05/08/13, 18:07:59
[/SPOILER]No, pero si por ejemplo quiero sacar una foto a un fondo negro con una luz, o el cielo y la luna, o simplemente el reloj del techo, quiero una foto negra y con la luz, como en todo dispositivo con una cámara, no quiero una foto roja.
Exacto, no veo por que no podemos querer tener una cosa como debe de estar, ya que no es precisamente barato, y no es ninguna "sugestión", es que esta mal y punto, cualquier móvil nokia de la era presmartphone hace las fotos por la noche mejor, si a algunos les gusta que se la cuelen perfecto, pero si mi telefono no esta bien, voy a protestar hasta que se arregle, solo faltaria que si nos dan un telefono escacharrado, "por educación" no protestemos....(ojo, eso no quiere decir que no se pueda protestar con educación eh?)
Mismo momento y condiciones de luz, una con el HTC One y otra con un Galaxy S de hace tres años y el objetivo completamente rayado, si considerais que es normal apaga y vamonos.
https://www.dropbox.com/s/x3c7bggmlbncrnu/Foto%20sin%20luz%202.png
https://www.dropbox.com/s/yalgz3hb9qn8c5i/Foto%20sin%20luz%203%20Galaxy%20S.jpg
loperano_19
05/08/13, 18:27:09
[/spoiler]
Exacto, no veo por que no podemos querer tener una cosa como debe de estar, ya que no es precisamente barato, y no es ninguna "sugestión", es que esta mal y punto, cualquier móvil nokia de la era presmartphone hace las fotos por la noche mejor, si a algunos les gusta que se la cuelen perfecto, pero si mi telefono no esta bien, voy a protestar hasta que se arregle, solo faltaria que si nos dan un telefono escacharrado, "por educación" no protestemos....(ojo, eso no quiere decir que no se pueda protestar con educación eh?)
Mismo momento y condiciones de luz, una con el HTC One y otra con un Galaxy S de hace tres años y el objetivo completamente rayado, si considerais que es normal apaga y vamonos.
https://www.dropbox.com/s/x3c7bggmlbncrnu/Foto%20sin%20luz%202.png (http://www.gophoto.it/view.php?i=https://www.dropbox.com/s/x3c7bggmlbncrnu/Foto%20sin%20luz%202.png)
https://www.dropbox.com/s/yalgz3hb9qn8c5i/Foto%20sin%20luz%203%20Galaxy%20S.jpg (http://www.gophoto.it/view.php?i=https://www.dropbox.com/s/yalgz3hb9qn8c5i/Foto%20sin%20luz%203%20Galaxy%20S.jpg)
la verdad es k a mi no se me pone tan rojo!!
verdipio
05/08/13, 18:35:03
Y luego encima es eso. Que no es un móvil de 200 euros.
Springsteen05
05/08/13, 18:57:47
la verdad es k a mi no se me pone tan rojo!!
Creo que en las últimas hornadas de fabricación (como el mío e imagino que el tuyo), todavía en ciertas condiciones se percibe el enrojecimiento, pero ni de coña tanto como lo que se ve por ahí. Vamos, a lo mejor la décima parte.
loperano_19
05/08/13, 20:25:06
Creo que en las últimas hornadas de fabricación (como el mío e imagino que el tuyo), todavía en ciertas condiciones se percibe el enrojecimiento, pero ni de coña tanto como lo que se ve por ahí. Vamos, a lo mejor la décima parte.
haber si subo alguna foto desde tapatak ahora
loperano_19
05/08/13, 20:33:14
Aki teneis una fotillo, aki habia poca luz!! es un sotano...
Tl_pablito
05/08/13, 21:02:31
Aki teneis una fotillo, aki habia poca luz!! es un sotano...
La calidad no es buena de esa foto, esta clara si pero nada nítida.
loperano_19
05/08/13, 21:25:42
podemos hacer algo para k los de htc hagan algo... podiamos postear en varios foros distintos y agenos a este foro k sean de htc one!!! para informar ha otros usuarios de este problema!! si os dais cuenta htc no ha tomado cartas en el asunto pork el fallo esta poco extendido!! pero si ahora cojemos y ramificamos en otrasd paginas esto creara una cierta mala imagen a htc k tomara cartas en el asunto!! y los medios mas importantes se harian eco de el problema obligando a htc mover ficha!!!! ya os digo!! esto solo esta en esta pagina y en la de xda... si no nos movemos no nos tomaran importancia y nos tragamos el movil una vez y otra cada vez k lo mandemos!!
k opinais?
loperano_19
05/08/13, 22:13:21
http://www.youtube.com/watch?v=5HqWwahKS4c&feature=share&list=FL9WVRNIoZaC91h46hxYfOwg
http://youtube/4p7a9tdNVYo (http://youtu.be/4p7a9tdNVYo)
alvarofrc
05/08/13, 22:16:32
No se ven los videos.
Un saludo
zonadjarn
05/08/13, 22:47:23
Cuando me venga el nuevo HTC despues de Vacaciones que el de mas arriba me pille confesado:palomitas::palomitas::palomitas:
cocori002
05/08/13, 22:58:44
Macho ¿sois muchos los que tenéis el problema? porque me estoy pensando muy mucho pillarmelo ahora mismo por todo esto de la cámara, la pantalla y la apertura de la carcasa y yo vivo en canarias osea que el sat mas chungo aun...
A mi aparte de ponerse azul o rojo, me salen unas líneas que destrozan un poco mas las fotos, en la segunda que envio, se aprecia más. A alguno os pasa esto? O sólo a mi?
manolus71
05/08/13, 23:09:35
http://www.youtube.com/watch?v=5HqWwahKS4c&feature=share&list=FL9WVRNIoZaC91h46hxYfOwg
http://youtube/4p7a9tdNVYo (http://youtu.be/4p7a9tdNVYo)
Acabo de hacer una prueba desde el salon al dormitorio y baño, de luz a oscuridad y a luz y no me hace nada de eso y en las fotos en la pantalla sale como puntos azulados pero luego al sacar la foto sale normal. Yo lo llevaba al sat
loperano_19
05/08/13, 23:43:29
os propongo algo!!!
entrad en un explorador de archivos o descargarlo y entrad!!
buscad en la siguiente cadena: sys/android_camera/sensor... abrir el archivo como texto y decir cada uno el modelo k teneis!!! es el mocelo de sensor
el mio es el st vd6869 cinesensor 2013-6-11
a ver si encontramos cual es el sensor k esta dando problemas y cuales no
Springsteen05
05/08/13, 23:48:23
os propongo algo!!!
entrad en un explorador de archivos o descargarlo y entrad!!
buscad en la siguiente cadena: sys/android_camera/sensor... abrir el archivo como texto y decir cada uno el modelo k teneis!!! es el mocelo de sensor
el mio es el st vd6869 cinesensor 2013-6-11
a ver si encontramos cual es el sensor k esta dando problemas y cuales no
El mío:
st vd6869(1.0) cinesensor 2013-06-09
Y no tengo el problema, o no a esos niveles.. habiéndolo probado bastante..
verdipio
05/08/13, 23:56:15
El mio es este: st vd6869(1.0) cinesensor 2013-05-31
Springsteen05
05/08/13, 23:56:53
Pero decid también si tenéis el problema hombre xD
Yovtengo dos carpetas android_camera y android_camera2, en la 2 pone esto:Omnivision ov2722 2.1M
y en la normal:
st vd6869(1.0) cinesensor 2013-06-04
Ahh y tengo el problema de los rojos/azules y de las rayas que comenté antes y que parece que soy el único que lo tengo
manolus71
06/08/13, 00:20:43
st vd6869(1.0) cinesensor 2013-06-10
Y. Omnivision ov2722 2.1M
Y no tengo problemas
Omnivision ov2722 2.1M
vd6869(1.0) cinesensor 2013-06-05
No tengo problemas con las capturas en diferentes condiciones de luz.
dragblanco
06/08/13, 00:41:06
Vd6869(1.0) cinesensor 2013-04-22
Y si tengo el problema
manolus71
06/08/13, 00:42:45
Seguramente sea un lote de sensores, porque por ahora todos parecen iguales
trevice33
06/08/13, 00:47:55
en mi caso ya lo colgue dos comprados a la vez, al mio le pasa (se pone rosa toda la pantalla y la otra se queda en negro) les mande a htc la foto de los dos, explicando el problema y su contestacion como a los demas es:
Estimado Antonio Navarro Alvarez,
Gracias por contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En referencia a su consulta,
*Lo sentimos mucho por la incidencia y le aconsejamos hacer los pasos siguientes
1-Comprobar las actualizaciones del sistema yendo a justes.acerca de .actualización de software .Comprobar ahora
2-Realice un Reinicio simple
Si la pantalla se apaga, pulse el botón ENCENDIDO para volverla a encender.
Desbloquee la pantalla.
Pulse durante varios segundos en el botón de ENCENDIDO, y luego pulse en Reiniciar.
Cuando se le indique que confirme, pulse en Reiniciar.
3-MODO SEGURO
1 - Apague el dispositivo
2 - Encienda el dispositivo
3 - Cuando vea el Logo de HTC, pulse y mantenga el botón de bajar volumen hasta que vibre del dispositivo.
Nota: para quitar el Modo Seguro de su terminal sólo tiene que reiniciar.
El modo seguro bloquea temporalmente las aplicaciones que no son originales de HTC o de Android.
4-FORMATEO
En el caso de seguir la incidencia, Realizar un restablecimiento de fábrica (restablecimiento de hardware)
Este proceso hace que el teléfono retome el estado inicial en el que estaba antes de encenderlo por primera vez.
El restablecimiento de fábrica no eliminará los datos y archivos que están en la tarjeta de almacenamiento.
Éste eliminará de forma permanente todos sus datos y ajustes personalizados e igualmente, eliminará toda aplicación que haya descargado e instalado. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos y archivos que quiera conservar antes de realizar unrestablecimiento de fábrica.
Restablecimiento de Valores de fábrica desde los menús:
Ajustes- copia de seguridad - Rest.Valores de Fábrica
Realizar un restablecimiento de fábrica con los botones del teléfono:
Con el teléfono apagado, pulse durante varios segundos el botón BAJAR VOLUMEN y después, pulse brevemente el botón ENCENDER.
Espere hasta que aparezcan en pantalla las tres imágenes de Android y después, suelte el botón BAJAR VOLUMEN.
Pulse en BAJAR VOLUMEN para seleccionar RESTABLECIMIENTO DE FÁBRICA(Clear Storage o Factory Reset), y luego pulse el botón de ENCENDIDO.
*Si sigue dando problemas asi que se debe enviarlo a reparar y si es de un operador lo puede llevar por la tienda del operador o nos puede llamar al numero indicado abajo para arreglarle una reocgida con nuestra mensajeria .
Si los pasos que le hemos indicado no resuelven la incidencia, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle. Si lo prefiere puede llamarnos al 911776100, o visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/help
Le informamos que para mejorar la calidad del servicio, al cerrar el caso, recibirá una encuesta para evaluar su experiencia con el servicio de atención al cliente de HTC.
Muchas gracias por su confianza.
Comunicar si he respondido con éxito a la pregunta, hacer clic aquí para completar esto.
Para enviar una respuesta a este mensaje, hacer clic aquí.
La verdad no se si mandarlo o esperar, porque mandarlo para q a las 3 semanas me lo devuelvan igual pues no se
loperano_19
06/08/13, 03:03:11
sin duda hay k esperar a k htc mueva ficha y se de cuenta del fallo de sensores!! aun esta muy fresco el asunto!! kejaros ha htc como he hecho yo para k sepan del problema! y ya pasado un par de meses empezar a descambiar!! para que el lote defectuoso o lo recojan o lo entregen del todo...
en la carpeta android_camera viene el numero de modelo del sensor y la fecha el cual fue fabricado.
expecificar modelo, fecha, si tiene o no el error y tambien el tiempo desde adquisicion!! daos cuenta de k el error no aparece de golpe va gradualmente en los modelos afectados!
hay k mover el asunto por la red como sea para k htc reaccione y los retire del mercado o los repare debidamente
cocori002
06/08/13, 03:56:45
¿Alguno afectado que tenga la google edition? para descartar software aunque claro si es alguna incompatibilidad con el firm de la cámara y ojala sea así para que se os solucione sino seria un marrón y perdidas para HTC.
No se porque me da en la nariz de que es algun tipo de quemado en el sensor, como que de usarlo mucho se terminan quemando los ultrapixels (para mi esta cámara es un gran error).
loperano_19
06/08/13, 13:12:32
mi conversacion con los de htc...para cagarse:
Mireya Perez: Hola! En qué puedo ayudarle?
Es la primera vez que se pone en contacto con nosotros?
rafael quero: si
rafael quero: era para reportar un fallo en uno de sus productos
Mireya Perez: De acuerdo, podría proporcionarme un No. de TELÉFONO e IMEI o el número de serie de su terminal. (Puede conseguir el IMEI marcando *#06# en el terminal) es para registrar su consulta en sistema.
rafael quero: mi htc one presenta fallos en la camara
rafael quero: espere
rafael quero: ---------------
rafael quero: mi numero -----
Mireya Perez: Su terminal es HTC One - vodafone ?
rafael quero: si
rafael quero: me gustaria saber si htc tiene constancia del fallo ya que muchos usuarios se estan queejando de lo mismo
Mireya Perez: Cuál fallo?
rafael quero: la camara presenta borrosidad en la parte derecha inferior en condiciones normales de luz
Mireya Perez: entiendo
Mireya Perez: ¿Podría saber si usted tiene acceso a una red Wi-Fi o una conexión de datos ilimitada?
rafael quero: el sensor nocturno falla tambien dando ruido rosa, azul y violeta
rafael quero: si
rafael quero: tengo wifi
rafael quero: el movil lo tengo actualizado
Mireya Perez: Si a usted le interesa, soy capaz de identificar y resolver este problema con mayor eficacia usando la ayuda remota.
Durante una sesión de asistencia remota usted va a tener el control completo de su HTC en todo momento y puede terminar nuestra conexión en cualquier momento.
Usted también será capaz de ver exactamente lo que estoy haciendo y si tiene que alejarse, se mostrará en la ventana de chat una lista de todas las acciones que hago durante la sesión y quedará disponible para que usted pueda verlo después de que la sesión se termine.
Al ver lo que estoy haciendo también puede aprender si usted necesita ayuda en el futuro.
rafael quero: lo he reiniciado, reinicio de fabrica, actualizado a la 4.2.2...
Mireya Perez: De acuerdo
Mireya Perez: Voy a comprobar una información en sistema, por lo tanto requiero me indique la versión de ANDROID y número de SOFTWARE, los puede encontrar presionando Menú » ajustes » acerca del teléfono o acerca de » Información de software
rafael quero: 4.2.2
rafael quero: 2.--------
Mireya Perez: Voy a checar con usted algunos puntos nada más
Mireya Perez: Requiero que obtenga la temperatura por favor
Mireya Perez: Para obtener la temperatura de su teléfono presione el siguiente código como si fuera a realizar una llamada *#*#4636#*#* » Presione información de la batería » temperatura de la batería y me indica cuánto es lo que aparece.
rafael quero: temperatura 29c
Mireya Perez: Me confirma por favor si ha tomado las fotografías cuando el terminal se encuentra frio.
rafael quero: si
rafael quero: tanto frio como con uso
Mireya Perez: Ha restaurado los valores ISO de los ajustes de la cámara?
rafael quero: los tengo en automatico
rafael quero: la iso 1600 parace ser que es la que representa el problema
Mireya Perez: Ha mantenido presionada la pantalla durante unos segundos para enfocar la fotografía ?
rafael quero: iso1600 creo que es la que activa el sensor...
rafael quero: si
Mireya Perez: Ha comprobado con flash y sin flash ?
rafael quero: las fotos salen nitidas menos en el margen inferior derecho, no es suciedad, porque he limpiado el objetivo con una gamuza
rafael quero: con flash el ruido no aparece pero se aprecia cierta tonalidad rojiza
Mireya Perez: De acuerdo. Cuándo realizó el formateo valores de fábrica?
rafael quero: despues de la actualizacion a la 4.2.2
Mireya Perez: Ayer, hoy o hace algunos días atrás?
rafael quero: no se exactamente, puede kque la semana pasada
Mireya Perez: En este caso le sugiero enviar su terminal a reparación.
Mireya Perez: Le indico el procedimiento de reparación, y me confirma si desea enviarlo.
rafael quero: ahora mismo no quiero enviarlo
rafael quero: dado que muchas personas reportan seguir con el problema despues de enviarles el terminal varias veces
Mireya Perez: De acuerdo en el momento en que desee realizarlo nos contacta para solicitarlo
rafael quero: me gustaria saber si htc tiene eco de este fallo que afecta a muchos telefonos
Mireya Perez: Sr. Rafael lamentablemente si los terminales han presentado el fallo, los clientes los estarán informando via foros
Mireya Perez: en donde HTC no puede intervenir
Mireya Perez: hasta que los clientes lo reportan con nosotros es cuando escalamos el caso para confirmar si es un fallo común
rafael quero: de que sepa que estan solucionando el problema mandare mi movil, mientras esperare
Mireya Perez: Hasta ahora HTC está proporcionando las reparaciones en caso de ser necesarias
Mireya Perez: En el caso de enviar su terminal a reparación entonces nosotros podemos enviarle a la mensajería y con gusto realizamos la recogida
rafael quero: sin duda es fallo de un lote de sensores+camara
rafael quero: como pueden repararme un movil de tan solo 2 semanas de uso? estoy muy desgustado con el terminal
Mireya Perez: Si es un terminal nuevo solicite el cambio con la tienda
rafael quero: reparado ya no es lo mismo a nuevo...
Mireya Perez: Puesto que tiene una garantía
Mireya Perez: Las reparaciones las realizamos cuando ya están fuera de la garantía con la tienda donde lo adquirieron
rafael quero: entonces seria un cambio?
rafael quero: de terminal no?
Mireya Perez: Le explico
Mireya Perez: Cuando compra su terminal la tienda le da una garantía, generalmente de 7 - 15 - 30 días
Mireya Perez: Superando esa garantía entonces se procede a la garantía de fabricante que es de 2 años
Mireya Perez: 2 años de software y hardware bajo diagnóstico, además de accesorios 1 año
rafael quero: no me entero
Mireya Perez: En donde compró su terminal
rafael quero: es un cambio de terminal o es una reparacion de mi movil si lo envio?
rafael quero: de vodafone
Mireya Perez: Cuando compró su terminal con vodafone ellos le dieron un a garantía ?
rafael quero: vodafone actualmente contiene una partida con el movil defectuoso, si le pido un cambio mke daran otro con el mismo fallo!!
Mireya Perez: Independiente del fabricante
Mireya Perez: Perdón?
Mireya Perez: Como sabe que le darán un terminal con el mismo fallo ?
rafael quero: me lo mandaron hace un par de semanas...
rafael quero: leido por los compañeros del foro
Mireya Perez: Cuando compra su terminal la tienda (orange, vodafone, movistar, phone house, el corte inglés) le da una garantía, generalmente de 7 - 15 - 30 días
rafael quero: hasta tres moviles seguidos con el mismo fallo
Mireya Perez: Pero usted ha tenido 3 teléfonos con el mismo fallo ?
rafael quero: no compañeros del foro si
Mireya Perez: Desde HTC no nos hacemos responsables de los comentarios en los foros y no es un problema común en este terminal. Tiene que entender que el tanto por ciento de consumidores que les ocurre en comparación con los terminales a los que no les ocurre es considerable.
rafael quero: tambien reportan largos periodos de tiempo sin el movil
rafael quero: hasta cerca de un mes
Mireya Perez: El tiempo de respuesta es de 10 - 12 dias dependiendo el fallo del terminal
Mireya Perez: Y tal vez los usuarios en los foros no mencionan que hay terminales HTC One a los que aproximadamente despues de 48 horas ya se han caido, mojado y modificado el software.
Mireya Perez: Dependiendo el fallo es que el tiempo de respuesta lo supera
Mireya Perez: Ahora, en caso de que usted decida enviarlo los puede contactar y realizamos la recogida
Mireya Perez: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
rafael quero: mi terminal no ha sido modificado, no ha caido
Mireya Perez: Me refiero a los que dicen los foros como usted me comenta
rafael quero: de que vea algo de luz en el asunto lo cambiare
Mireya Perez: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
rafael quero: mientras quedo muy defraudado con htc que venia siendo de mis marcas favoritas
rafael quero: no no tengo mas preguntas
rafael quero: hasta luego!!
loperano_19
06/08/13, 14:01:57
k alguien comente si tras un cambio de terminal a tenido suerte y ha pillado uno sin el fallo!!!
Springsteen05
06/08/13, 14:06:10
k alguien comente si tras un cambio de terminal a tenido suerte y ha pillado uno sin el fallo!!!
Todos muestran cierto enrojecimiento en muy determinadas circunstancias, la diferencia es que algunos lo muestran por sectores y levemente (como el mío, fabricado en julio) y otros tiñen la foto completa o muestran tintes más chillones.
Pero todos, en mayor o menor medida, lo hacen.
Ahora, tengo una cosa clara, de no ser por este hilo yo no me habría dado ni cuenta.
loperano_19
06/08/13, 16:53:26
ya he llamado para descambiarlo!!! espero tener suerte
A mi me han contestado lo de siempre, estoy a la espera de que me llamen, pero me parece a mi que me va a tocar mandarlo al SAT y no se si lo resolveran:
Estimado Manuel,
Gracias por contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En referencia a su consulta,
Por una parte, le informamos que al tomar una foto, enfocando y la iluminación del lugar es tenue, la imagen puede salir un poco distorsionada debido al afecto causado por la luz.
Y por otra parte, le recomendamos realizar algunos pasos:
*Verifique que su móvil esté actualizado a la última versión de Software yendo a Menú, Ajustes, Acerca de, Actualizaciones de Software, Comprobar ahora.
*Si la fotografía se toma en un ambiente oscuro, le sugerimos ajustar el ISO (es la capacidad del sensor de captar la luz) ingresando al icono de Cámara, Menú, ISO y intentar hacer una nueva foto.
*Cierre las aplicaciones ejecutadas a través de la aplicación de Administrador de tareas.
*Chequee la temperatura de la batería de su móvil (la temperatura máxima es dentro de 50 y 55 grados) marcando en el terminal como si fuera una llamada: *#*#4636#*#* . Luego seleccione Información sobre batería.
*Vaya a Menú, Ajustes, Aplicaciones, Administrar aplicaciones, Todas, Cámara, Borrar datos.
*Abra el icono de Cámara, Menú, Ajustes, Restablecer a predeterminados.
*Reiniciar el móvil:
Si la pantalla se apaga, pulse el botón ENCENDIDO para volverla a encender.
Desbloquee la pantalla.
Pulse durante varios segundos en el botón de ENCENDIDO, y luego pulse en Reiniciar.
Cuando se le indique que confirme, pulse en Reiniciar.
*MODO SEGURO
1 - Desconecte la opción de Reinico rápido en el menú de AJUSTES - ENERGÍA - REINICIO RAPIDO.
2 - Apague el dispositivo
3 - Encienda el dispositivo e inmediatamente (en cuanto aparezca la primera pantalla de htc quietly brilliant) pulse y mantenga el botón de bajar volumen hasta que vibre del dispositivo.
Nota: para quitar el Modo Seguro de su terminal sólo tiene que reiniciar.
El modo seguro bloquea temporalmente las aplicaciones que no son originales de HTC o de Android.
*FORMATEO
Este proceso hace que el teléfono retome el estado inicial en el que estaba antes de encenderlo por primera vez.
El restablecimiento de fábrica no eliminará los datos y archivos que están en la tarjeta de almacenamiento.
Éste eliminará de forma permanente todos sus datos y ajustes personalizados e igualmente, eliminará toda aplicación que haya descargado e instalado. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos y archivos que quiera conservar antes de realizar unrestablecimiento de fábrica.
Restablecimiento de Valores de fábrica desde los menús:
Menú - Ajustes - Copia de Seguridad - Restablecer teléfono
Si los pasos que le hemos indicado no resuelven la incidencia, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle. Si lo prefiere puede llamarnos al 911776100, o visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/help
verdipio
06/08/13, 16:58:43
A todos nos dicen lo mismo, tienen un texto para copiar y pegar. Coinciden todos los mensajes....
loperano_19
06/08/13, 17:15:38
yo he llamado ha vodafone y me han dixo k me dan otro nuevo....alguien sabe lo k tardan en recojertelo y mandarte el nuevo?
Pues yo he llamado a Orange, y me lo tienen que mandar al SAT, porque se me ha pasado el periodo de prueba. Y llevo 17 dias con el telefono. De verguenza
Tl_pablito
06/08/13, 17:56:09
Pues yo he llamado a Orange, y me lo tienen que mandar al SAT, porque se me ha pasado el periodo de prueba. Y llevo 17 dias con el telefono. De verguenza
Son 7 días en orange, deberian de ser al menos 15, pero ya ves...
Montytoni
06/08/13, 20:22:47
Perdonar mi ignorancia, pero si el móvil en modo cámara en una habitación totalmente a oscuras, la pantalla se vuelve roja (nada más abrir la cámara, la pantalla es negra) tengo este problema? Porque la verdad que la calidad de las fotos me decepciona, pero si es cosa de que no funciona correctamente...
Gracias.
Springsteen05
06/08/13, 21:30:24
Perdonar mi ignorancia, pero si el móvil en modo cámara en una habitación totalmente a oscuras, la pantalla se vuelve roja (nada más abrir la cámara, la pantalla es negra) tengo este problema? Porque la verdad que la calidad de las fotos me decepciona, pero si es cosa de que no funciona correctamente...
Gracias.
Correcto, tarda unos segundos pero se va enrrojeciendo. Tienes el problema.
flo7474
06/08/13, 21:33:28
¿Pero alguien ha intentado seguir las instituciones del sat. Por saber si ayuda en algo o sólo nos toman el pelo?
Springsteen05
06/08/13, 21:45:00
¿Pero alguien ha intentado seguir las instituciones del sat. Por saber si ayuda en algo o sólo nos toman el pelo?
No solucionada nada pero es el "procedimiento estándar" que seguramente solucionará muchos problemas a gente con problemas distintos que no tenga mucha idea de esto.
Montytoni
06/08/13, 22:00:18
Yo mañana llamo para que me lo envíen al SAT a ver, que quiero tener mi móvil en plenas facultades aunque tarden 20 días en devolverlo. Es una pena no poder disfrutar de la cámara que tiene en plenas facultades, porque he visto reviews de sus fotos y realmentes no son para nada como las que salen aquí.
loperano_19
06/08/13, 22:07:11
Yo mañana llamo para que me lo envíen al SAT a ver, que quiero tener mi móvil en plenas facultades aunque tarden 20 días en devolverlo. Es una pena no poder disfrutar de la cámara que tiene en plenas facultades, porque he visto reviews de sus fotos y realmentes no son para nada como las que salen aquí.
totalmente cierto!!! los que lo hayan recibido recientemente k lo descambien ya k la operadora te da uno nuevo hasta los 15 o 30 dias de uso
Springsteen05
06/08/13, 22:13:29
RESUMEN DE LO QUE SE VA VIENDO
El problema del sensor aparece, diga lo que diga HTC, en TODOS LOS TERMINALES. La diferencia es cómo aparece, a saber:
A) Terminales en los que, en una habitación ABSOLUTAMENTE A OSCURAS, en menos de 15 segundos de cámara la pantalla ya está roja COMPLETAMENTE.
B) Terminales en los que, en una habitación ABSOLUTAMENTE A OSCURAS, tarda bastante en mostrar enrojecimiento. Y además, no la enrrojece totalmente.
El mío por ejemplo es del tipo B, haciendo la prueba para que la pantalla se me ponga PARCIALMENTE roja (ver foto después), necesito estar dos minutos con la cámara encendida en una habitación totalmente a oscuras (absurdez enorme), de hecho me salta dos veces el aviso de "PULSE LA PANTALLA PARA REACTIVAR LA CÁMARA".
FOTO CON HTC ONE EN HABITACIÓN TOTALMENTE A OSCURAS. LANZADA 2 MINUTOS DESPUÉS DE INICIAR LA CÁMARA
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Camara%20HTC.jpg
Por otra parte, esos terminales B, al no mostrar tanto el error, no muestran enrrojecimiento al hacer fotos en condiciones lumínicas pobres, o los muestran muy poco. En cambio, los terminales A muestran los tintes enseguida.
Os voy a poner también algunas fotos de mi móvil frente a un Xperia S. Ambas en automático, SIN TOCAR NADA, en condiciones lumínicas pobres, y sin flash.
XPERIA S
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Fotos%20Reducidas/Armario%20%28SONY%29.jpg
HTC
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Fotos%20Reducidas/Armario%20%28HTC%29.jpg
XPERIA S
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Fotos%20Reducidas/Compresor%20%28SONY%29.jpg
HTC
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Fotos%20Reducidas/Compresor%20%28HTC%29.jpg
XPERIA S
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Fotos%20Reducidas/Terraza%20%28SONY%29.jpg
HTC
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Fotos%20Reducidas/Terraza%20%28HTC%29.jpg
verdipio
06/08/13, 22:26:32
No lo podrías haber explicado mejor. Yo soy tipo A
loperano_19
06/08/13, 22:29:45
Asi se desata el infierno en mi one!! Las fotos vienen siendo de intervalo de 2 segundos
no me deja subir las fotos el mardito tapatalk
vamos a mi hay veces k tarda bastante en ponerse en rosa la pantalla asi k estoi entre medias del a y b
Pues en mi caso yo diría que cuando mi One está frio (29-30 grados) parece más un tipo B y que cuando se calienta (>35 grados) parece más un tipo A...
flo7474
06/08/13, 22:57:32
Yo soy del tipo A+++. Me tarda menos de 2 segundos en ponerse roja la pantalla. Y con temperatura de la batería de 33.5℃
bower1994
06/08/13, 23:37:57
Aún no había posteado en este hilo, otro afectado por aquí, tipo A+++... A ver que soluciones da HTC espero que cambie los sensores o algo, pero de momento yo voy a esperar pacientemente, ya mandaré el telefono al SAT dsp de verano que ahora muchisimo movimiento y no paro en casa y ademas viendo que las cosa esta muy verde todavia..
El mio recogido esta tarde mismo, es más tipo A+++++++++++++ porque no llega ni a 2seg :mad: vamos, que me a dejado alucinado, la primera prueba que le hago, y plasssss, me estoy pensando en quedarme con el S4, porque visto lo visto no me cómo ese marrón de htc, Aahhh y tengo la 4.1.2. Pongo la foto de como se pone....
Springsteen05
07/08/13, 00:02:13
La ostia puta...... es criminal.
cocori002
07/08/13, 00:39:52
El mio recogido esta tarde mismo, es más tipo A+++++++++++++ porque no llega ni a 2seg :mad: vamos, que me a dejado alucinado, la primera prueba que le hago, y plasssss, me estoy pensando en quedarme con el S4, porque visto lo visto no me cómo ese marrón de htc, Aahhh y tengo la 4.1.2. Pongo la foto de como se pone....
Todos teniamos las esperanzas puestas en ti pero ni nuevo se salvan me acabas de dejar con los huevos de corbata que el mio llega de amazon pal 27 :maburro:
dragblanco
07/08/13, 00:43:10
http://fotos.subefotos.com/80a1e2a49ca2389804758aa43491b1a8o.jpg este es el mío bueno aquí es A++++++ cuando estaba en 40° yse puso rojo al instante y después lo puse al aluminio de mi n8 lo enfríe a 25° y demoró algo de 5 seg en ponerse rojo, la verdad es mi primer Android estoy maravillado pero estos temas me ponen mal....
Todos teniamos las esperanzas puestas en ti pero ni nuevo se salvan me acabas de dejar con los huevos de corbata que el mio llega de amazon pal 27 :maburro:
Pues compi, yo también pensé que escapaba, pero veo que es un fallo generalizado del sensor de la cámara del ONE, y creo que htc esta mirando para otro lado :( me estoy pensando en venderlo y quedarme con el S4, no kiero que vaya a mas y luego 1 mes en sat, a ver que me dice la almohada, jejejejeje :grin:
Montytoni
07/08/13, 00:55:01
Lanzo una pregunta doble, a alguien no le ocurre esto de la pantalla con la cámara? vamos que funciona a la perfección.
Y alguno lo ha mandado a reparar y le han arreglado el problema?
Porque para estar 20 días sin teléfono y no sirva...
jmpadilla40
07/08/13, 01:18:55
Otro mas con el mismo problema, teminal libre comprado en ECI.
alvarofrc
07/08/13, 01:28:51
Otro mas con el mismo problema, teminal libre comprado en ECI.
¿Cuando lo compraste? Porque tengo intención de comprarlo alli.
Un saludo
cocori002
07/08/13, 01:51:20
¿Pero esto pasa solo en terminales españoles? o también en móviles importados de por ejemplo Francia, Alemania ¿o es exclusivo nuestro? (New Feature)xD
verdipio
07/08/13, 01:53:57
No, pasa en todos, en xda hay otro hilo abierto.
cocori002
07/08/13, 01:57:48
No, pasa en todos, en xda hay otro hilo abierto.
Entonces me huele a fallo garrafal de HTC, esto es como las PS3 que cascaban a los 2 años, vuelvo a decir que esta cámara es el peor error del móvil como vi en una videoreview el lumia 1025 creo que era con 12Mpx ya saca mejores fotos que el One con poca luz.
Springsteen05
07/08/13, 01:59:32
A ver, a falta de que aparezca algún forero que atestigue que lo ha enviado y se lo han devuelto arreglado, que lo dudo muchísimo que lo haya, HTC estará intentando, para Android 4.3, implementar algún cambio que disimule el enrrojecimiento mediante software, como cambiar el ISO automáticamente en condiciones lumínicas pobres, a cambio de empeorar las fotos nocturnas.
Pero dudo mucho que acepten esto como error en ningún momento viendo que todos los teléfonos, en mayor o menor medida están afectados. Y que a día de hoy siguen saliendo igual de mal que hace 3 meses.
jedcell
07/08/13, 03:09:06
que fatal este error de la camara toca hacer una carta con el error y todos enviarlo a htc enseriooo.
bola_83
07/08/13, 06:19:14
Saludos a todos es la primera vez que escribo y os comento mi caso tengo el mismo problema que muchos las fotos por la noche me salen muy mal enfocadas de cada 10 hace 1 bien tengo la última versión de android la 4.2.2 mi duda es la siguiente mi móvil es de Orange hace unos 8 días que lo compre y lo e liberado en una tienda me lo an echo por imei para poder usar mi tarjeta vodafone .... El problema es que no tengo el tíquet de compra no lo encuentro por ningún lado al estar liberado por imei y sin tener tíquet de compra hay algún problema de enviarlo al sat para que me lo arreglen???
verdipio
07/08/13, 06:48:41
Ninguno
bola_83
07/08/13, 06:55:23
Ninguno
Muchas gracias tío pues lo voy a enviar es que me a costado muy caro para que venga con esos fallos
Otra cosa tío yo no entiendo mucho del tema pero eso es falló del móvil o eso se puede corregir cuando lanzan una actualización????
jmpadilla40
07/08/13, 09:49:04
¿Cuando lo compraste? Porque tengo intención de comprarlo alli.
Un saludo
Lo compre el 5 de mayo, por lo visto la peor "hornada"
verdipio
07/08/13, 10:53:32
Muchas gracias tío pues lo voy a enviar es que me a costado muy caro para que venga con esos fallos
Otra cosa tío yo no entiendo mucho del tema pero eso es falló del móvil o eso se puede corregir cuando lanzan una actualización????
Pues es lo que estamos intentando averiguar, pero tiene pinta de ser hardware, ya que hay gente que no tiene el problema...
Saludos
Montytoni
07/08/13, 11:35:21
Mañana me lo vienen a recoger, cuando me lo devuelvan ya os contaré. Siempre tiene que ir alguien primero.
Springsteen05
07/08/13, 11:46:19
Mañana me lo vienen a recoger, cuando me lo devuelvan ya os contaré. Siempre tiene que ir alguien primero.
Si en un hilo tan activo como este a nadie le han solucionado nada... Yo no lo mandaría. Prepárate para un agosto sin móvil...
Además que siguen montando sensores que fallan, no tanto, pero fallan..
A mi me lo recogieron para reparar por este problema el pasado dia 1 de agosto.
A ver como vuelve, ya os explicarré...
A parte del problema de malas fotos de noche, les puse que la tapa del altavoz superior no está bien ensamblada.
A ver que hacen...
Yo también tengo el mismo problema desde la 4.1.2 pensaba que era soft pero al meterle la 4.2.2 sigue igual hoy lo cambiare por otro porque a parte tiene el botón de encendido completamente hundido.
Si en un hilo tan activo como este a nadie le han solucionado nada... Yo no lo mandaría. Prepárate para un agosto sin móvil...
Además que siguen montando sensores que fallan, no tanto, pero fallan..
Yo pienso que como no metamos un poco de caña a HTC, no van a hacernos caso.
Ya podemos estar diciendo en un foro, que ellos no creo que miren, que nos va mal o bien, que por aqui ni caso.
Hasta que no empecemos a enviarlo, o como poco a abrir incidencias con HTC, no van a pensar que sea un fallo masivo.
Asique yo aplaudo al que lo va a enviar, yo ya tengo abierta una incidencia, y después de verano lo enviaré.
Sería interesante saber si el One Mini que creo que tiene la misma cámara, también "sufre" este problema.........
yosoyperdi
07/08/13, 20:03:55
Sigo en mi caso sigo esperando a que me den una solución, pero las cosas de palacio van despacio, al menos ya me han reconocido que es un fallo, lo cual es un buen comienzo (literalmente: equipo escalado por presentar un fallo superior a nivel 1) ( segun me explico la chica, "escalar" es llevar el tema o el terminal al nivel superior a ellos para ver que pasa)....seguire informando cuando sepa algo mas, y cuando me cambien/arreglen el movil lo sabreis para que podais mandar los vuestros jeje
Cronologia:
-13 julio: recogen telefono por problema en camara.
-20 julio: me entregan el terminal (segun ellos , no encontraron fallo alguno).
-22 julio: vuelven a llevarse el movil.
-3 agosto: me devuelven el terminal sin arreglar por segunda vez, me pongo en contacto con ellos para ver que demonios pasa, me piden mil disculpas, segun ellos el telefono no tenia que haberseme devuelto a mi, si no que tenia que haberse mandado a otro centro y por error se me devolvio a mi,abro incidencia y me dicen que por ahora, para no provocarme mas molestias, me quede con el terminal, y ellos van averiguando que pasa y que solucion me dan.
-desde el 3 de agosto hasta hoy (7 de agosto): cinco mails informandome sobre el proceso (basicamente que el asunto va subiendo de un lado a otro, pero hasta ahora ninguna respuesta en firme)
loperano_19
07/08/13, 20:21:27
yo me estoy planteando seriamente el cambiar al s4!!! pero el cabron es k me gusta muxo!!
el mio se ve borroso de la parte derecha y en videos las eskinas toman color rosaceo!!! y si tapas el objetivo se vuelve rojo!!!
el mio a veces tarda como unos 30 segundos en ponerse rosa!! de todas formas vienen mañana a recogerlo ya k vinieron hoy cuando no estaba, les voi a meter una carta dentro de la caja explicandoselo todo bien despacito!!! pork como me digan k no tiene fallo me pillo el s4 y a tomar por culo!! menos mal k con vodafone son 30 dias de prueba... k sino me lo trago!
Pues el mio sería del tipo B--
Despues de un par de minutos totalmente en negro, le empieza a salir algo de rojo por los bordes, pero nada preocupante. No había notado nada antes de leeros hoy, asi que no sé desde cuando le pasa. Con poca luz y teniendo ese rojillo, las fotos salen bien, aún sin flash. En oscuridad absoluta no lo sé aún.
Mi fecha del lote sería el 2013/04/26. Lo compré libre en Expansys. Creo que es versión francesa o inglesa... el CID=1ad1580.
Todo el software original, con las actualizaciones oficiales, con Android 4.2.2
Sensor: st vd6869(1.0) cinesensor 2013-04-28 y el otro es: Omnivision ov2722 2.1M
Evidentemente mi caso no es el de algunos de vosotros, pero creo que tampoco hay que alarmarse tanto con eso de que les pasa a todos, que es un fallo generalizado y que mejor comprarse el S4... no habeis leido sobre todos los fallos que ha sacado también el S4 ?? o pensais que el único teléfono con fallos es este ??
Naturalmente, hay que reclamar y pedir el cambio. Las marcas deberian responder más rápido en estos casos, pero todas, no solo HTC... la mayoría de servicios técnicos no son más que un paño caliente para canalizar a los clientes y darles largas hasta que detectan que provoca los fallos y darles solución. Lo que no está reflejado en sus listas de averias conocidas, reformatean y reinician el aparato y listo... no saben hacer más...
Espero que se pueda solucionar todo pronto, porque es indignante que se te ponga asi la pantalla y las fotos salgan de esa manera. Yo desde luego lo estaría, y andaría de pelea con el servicio técnico también...
Por cierto, habeis probado a usar uno de esos programas que sirven para tomarte las pulsaciones ??
Funcionan tapando el objetivo con el dedo, el flash se enciende para iluminarlo y la cámara lee las variaciones de luz que provocan los latidos... yo uso el heart rate
No se si ese fallo influiria en el resultado.... no se... se me vino a la cabeza ahora mismo...:pensando:
loperano_19
07/08/13, 20:50:56
Por cierto, habeis probado a usar uno de esos programas que sirven para tomarte las pulsaciones ??
Funcionan tapando el objetivo con el dedo, el flash se enciende para iluminarlo y la cámara lee las variaciones de luz que provocan los latidos... yo uso el heart rate
No se si ese fallo influiria en el resultado.... no se... se me vino a la cabeza ahora mismo...:pensando:
tu date cuenta k no es solo la camara de fotos... ponte a grabar un video de 5-10 minutos...haber k te sucede ya k en los videos tambien pasa
Springsteen05
07/08/13, 21:01:09
Yo creo que es un tema de firmware ó software, derivado de la parte que varía automáticamente el ISO.
A los que se os pone roja la pantalla...
- ¿Se os pone roja con el ISO en AUTO?
- Si cuando está roja, ponéis el ISO al 100 (mínimo), ¿sigue roja?
Porque a mí no se me pone roja, pero si fuerzo el ISO a 1600 sí se acaba poniendo roja a los 30-40 segundos, no toda la pantalla pero sí gran parte (un 50%), y además lo alterna con morado/violeta y bastante ruido.
Hola, no he participado activamente en el foro pero si pasivamente, ya que tenia un sgs2.
Me ha llegado hoy mi htc one de vodafone y decir que no presenta el problema del sensor. Es verdad que si esta mucho tiempo enfocando al mismo sitio a oscuras aparecen algunos puntitos rojos pero apenas se nota y si mueves el movil o enfocas desaparecen. Lo he trasteado asi por encima esta noche lo hare a fondo y os confirmo.
Un saludo
jmpadilla40
07/08/13, 21:42:28
En mi caso se pone roja en automático y si cambio a manual ISO 100 tarda más pero al poco tiempo se vuelve a poner roja
Springsteen05
07/08/13, 21:51:05
Hola, no he participado activamente en el foro pero si pasivamente, ya que tenia un sgs2.
Me ha llegado hoy mi htc one de vodafone y decir que no presenta el problema del sensor. Es verdad que si esta mucho tiempo enfocando al mismo sitio a oscuras aparecen algunos puntitos rojos pero apenas se nota y si mueves el movil o enfocas desaparecen. Lo he trasteado asi por encima esta noche lo hare a fondo y os confirmo.
Un saludo
Tú estás como yo entonces, entre pinto y valdemoro... Actualiza a 4.2.2 y métete por ejemplo en el baño con la luz apagada (oscuridad absoluta) y miras a ver cuánto tiempo tarda desde que abres la cámara hasta que la pantalla se pone parcialmente roja (granulada más bien).
En mi caso se pone roja en automático y si cambio a manual ISO 100 tarda más pero al poco tiempo se vuelve a poner roja
¿ qué te tarda desde que abres cámara hasta que se te pone roja en AUTO ?
¿ qué te tarda en ISO 100 ?
Gracias!
trevice33
08/08/13, 11:10:43
A mi en iso 100 se me queda negro pero apoyado en la mesa según cambió a 400 se pone roda
bola_83
08/08/13, 11:40:44
pues yo por mas pruebas que ago el iso en 100 se me queda negro pero nadas mas cambiar a automatico o a 400 a la que sea se pone rojo de momento no tarda ni 2 segundos
trevice33
08/08/13, 17:10:05
A mi en iso 100 se me queda negro pero apoyado en la mesa según cambió a 400 se pone roja entera
Me pasa en rom con sense y google edition, en cambio en miui es solo por las esquinas
joprosero
08/08/13, 17:35:41
Yo comprobe si tenia este problema cuando se abrio este post y no tenia el problema. Hoy lo he vuelto a probar... Y pantalla roja...
Springsteen05
08/08/13, 17:37:22
Yo comprobe si tenia este problema cuando se abrio este post y no tenia el problema. Hoy lo he vuelto a probar... Y pantalla roja...
Eso que dices es más importante de lo que parece.
Si ahora me dices que la primera vez que lo miraste tenías 4.1 y ahora 4.2 la teoría de que sea problema software gana enteros.
loperano_19
08/08/13, 17:43:47
Eso que dices es más importante de lo que parece.
Si ahora me dices que la primera vez que lo miraste tenías 4.1 y ahora 4.2 la teoría de que sea problema software gana enteros.
no es soft!!! k es hardware!! el sensor parece ser k va degradandose al poco tiempo!!hay personas k no han actualizado ni sikiera y ya tienen el fallo!
Repito... Os acordais los sensores que compr htc deprisa y corriendo al principio porque se le agotaron y tenian que reponer de alguna forma? Eso de hacerlo todo deprisa y corriendo ha jodido el hardware del movil, es imposible que sea algo de software
Pues yo confirmo lo que dije en mi anterior post, la pantalla he estado kn la cámara como 3min encendida y apoyada o en oscuridad absoluta y de momento absolutamente negra, mi sensor es el siguiente
st vd 6869(1.0) cinesensor 2013-04-17
Omnivision ov 2722 2.1M
Todas las pruebas que he hecho ha sido siempre con iso automática, si quereis que haga alguna otra prueba comentadmelo ;)
trevice33
08/08/13, 19:23:42
no es soft!!! k es hardware!! el sensor parece ser k va degradandose al poco tiempo!!hay personas k no han actualizado ni sikiera y ya tienen el fallo!
Pues no se yo, porque como pongo arriba en normal se me pone roja completamente y con miui no me pasa
Springsteen05
08/08/13, 19:47:58
no es soft!!! k es hardware!! el sensor parece ser k va degradandose al poco tiempo!!hay personas k no han actualizado ni sikiera y ya tienen el fallo!
Por esa regla de tres el móvil debería fallar a TODOS los que se lo compraron cuando salió o poco después, y a la gente a la que le dieron el móvil este mes debería funcionarle bien. Y no es así en todos los casos, ni de lejos...
Pues yo confirmo lo que dije en mi anterior post, la pantalla he estado kn la cámara como 3min encendida y apoyada o en oscuridad absoluta y de momento absolutamente negra, mi sensor es el siguiente
st vd 6869(1.0) cinesensor 2013-04-17
Omnivision ov 2722 2.1M
Todas las pruebas que he hecho ha sido siempre con iso automática, si quereis que haga alguna otra prueba comentadmelo ;)
¿Que versión tienes de Android? ¿Cuánto hace que tienes el teléfono? (¿Te salta el aviso de "Pulse aquí para reactivar la cámara", no?)
Gracias!
ferrasur
08/08/13, 20:59:15
Hola, yo pienso que esto de la "ultramegapixel" es el problema en cuestion.
Explico: Esta camara al tener la tecnología de recoger mas luz que otras camaras, tanto es así que al taparla o ponerla en un lugar muy oscuro el sensor es tan sensible que recoge la luz ultravioleta que nuestros ojos a simple vista no pueden ver. Y es por eso que vemos ese tono rojo morado que vemos en la pantalla.
Podeis hacer una prueba con vuestros moviles que os ayudará mas a comprender ésto.
Encendeis la camara.
apuntais a cualquier cosa con una luz ambiental normal.
ahora pulsais la pantalla sin soltar el dedo de la pantalla hasta que os aparezca un mensaje de que el autoenfoque esta bloqueado. (con ésto nuestro teléfono no se "auto enfocará" y asi no corregirá tampoco la iso y el sensor se estará quietecito).
y ahora tapais la camara con la mano o os meteis en un cuarto oscuro.
(Podreis comprobar como la pantalla sigue en negro y no sale ese morado).
Y ahora para que lo comprendais mejor y además saber el potencial del sensor de recoger la luz en lugares oscuros haced lo siguiente:
tapar la camara con el dedo o la mano hasta que os salga el dichoso colorcito.
apto seguido y sin destapar la camara pulsais en la pantalla sin soltar para que se bloquee el auto enfoque.
una vez que haya salido el mensaje de que esta bloqueado el autoenfoque, podeis destapar. Os dareis cuenta de la cantidad de luz que estaba recogiendo el sensor en la oscuridad total. Pero OJO, no es la oscuridad total, estan los rayos ultravioleta que nosotros no vemos pero que nuestra camara si recoge (por gracia o desgracia, segun se mire).
Entonces, mi opinion es que tan, tan, tan, tan sensible han querido hacer nuestra camara que creo que la han cagado un poquito.
Posiblemente se pueda arreglar por software gestionando mejor el auto enfoque que va gestionado conjuntamente con el sensor de luz(iso).
Espero que me hayais entendido algo.No se si me habré explicado bien, espero que si.
Un saludo a todos.
Springsteen05
08/08/13, 21:27:57
Hola, yo pienso que esto de la "ultramegapixel" es el problema en cuestion.
Explico: Esta camara al tener la tecnología de recoger mas luz que otras camaras, tanto es así que al taparla o ponerla en un lugar muy oscuro el sensor es tan sensible que recoge la luz ultravioleta que nuestros ojos a simple vista no pueden ver. Y es por eso que vemos ese tono rojo morado que vemos en la pantalla.
Podeis hacer una prueba con vuestros moviles que os ayudará mas a comprender ésto.
Encendeis la camara.
apuntais a cualquier cosa con una luz ambiental normal.
ahora pulsais la pantalla sin soltar el dedo de la pantalla hasta que os aparezca un mensaje de que el autoenfoque esta bloqueado. (con ésto nuestro teléfono no se "auto enfocará" y asi no corregirá tampoco la iso y el sensor se estará quietecito).
y ahora tapais la camara con la mano o os meteis en un cuarto oscuro.
(Podreis comprobar como la pantalla sigue en negro y no sale ese morado).
Y ahora para que lo comprendais mejor y además saber el potencial del sensor de recoger la luz en lugares oscuros haced lo siguiente:
tapar la camara con el dedo o la mano hasta que os salga el dichoso colorcito.
apto seguido y sin destapar la camara pulsais en la pantalla sin soltar para que se bloquee el auto enfoque.
una vez que haya salido el mensaje de que esta bloqueado el autoenfoque, podeis destapar. Os dareis cuenta de la cantidad de luz que estaba recogiendo el sensor en la oscuridad total. Pero OJO, no es la oscuridad total, estan los rayos ultravioleta que nosotros no vemos pero que nuestra camara si recoge (por gracia o desgracia, segun se mire).
Entonces, mi opinion es que tan, tan, tan, tan sensible han querido hacer nuestra camara que creo que la han cagado un poquito.
Posiblemente se pueda arreglar por software gestionando mejor el auto enfoque que va gestionado conjuntamente con el sensor de luz(iso).
Espero que me hayais entendido algo.No se si me habré explicado bien, espero que si.
Un saludo a todos.
Te has explicado magníficamente y tu explicación valdría para los móviles como el mío, que en condiciones lumínicas pobres hacen fotos correctas (en la página de atrás puse algunos ejemplos), y que en oscuridad absoluta tarda 2 minutos en mostrar cierto enrrojecimiento.
Pero tu explicación no creo que le valga a alguien que a las 11 de la noche sale al balcón, hace una foto, y le sale la calle roja. O que haga un vídeo de 1 minuto y al principio esté negro y al final acabe más rojo que el infierno...
Lo que tengo más o menos claro es que hemos pagado los platos rotos de ser los conejillos de indias de esta tecnología, y que a día de hoy todos los sensores muestran al final un ligero o grave enrojecimiento, la diferencia está en cuánto tarda en mostrarlo (1 segundo, 2 minutos...)
verdipio
08/08/13, 22:51:02
Que capte más luz que otro móviles dudo mucho que sea lo mismo que captar hasta la luz ultravioleta... Hay cámaras que tienen los pixeles mas grandes, llamadlo ultrapetapixel o lo que queráis y no por ello se ponen las fotos rojas de noche...
joprosero
08/08/13, 23:30:37
Podemos concretar un dia para conectarnos todos a la vez al chat de htc y hablar del mismo problema
yosoyperdi
08/08/13, 23:55:41
Podemos concretar un dia para conectarnos todos a la vez al chat de htc y hablar del mismo problema
Buena idea, yo por mi parte, el lunes me lo recogen por tercera vez...
andrexcor
09/08/13, 00:44:11
pues aunque estoy en colombia y no hay sat de htc, si la idea es enviar carta, cuente conmigo jejejje
verdipio
09/08/13, 01:15:31
Pues si que estoy empezando a pensar que es software del iso, pero no entiendo porque no pasa a todos entonces. Pongo fotos, la primera a iso 400 la otra a iso auto.
loperano_19
09/08/13, 01:37:42
no pasa en ninguna iso por la de 1600 es la k activa el sensor!! 200,400,800,....1600!!!
Hola, yo pienso que esto de la "ultramegapixel" es el problema en cuestion.
Explico: Esta camara al tener la tecnología de recoger mas luz que otras camaras, tanto es así que al taparla o ponerla en un lugar muy oscuro el sensor es tan sensible que recoge la luz ultravioleta que nuestros ojos a simple vista no pueden ver. Y es por eso que vemos ese tono rojo morado que vemos en la pantalla.
Podeis hacer una prueba con vuestros moviles que os ayudará mas a comprender ésto.
Encendeis la camara.
apuntais a cualquier cosa con una luz ambiental normal.
ahora pulsais la pantalla sin soltar el dedo de la pantalla hasta que os aparezca un mensaje de que el autoenfoque esta bloqueado. (con ésto nuestro teléfono no se "auto enfocará" y asi no corregirá tampoco la iso y el sensor se estará quietecito).
y ahora tapais la camara con la mano o os meteis en un cuarto oscuro.
(Podreis comprobar como la pantalla sigue en negro y no sale ese morado).
Y ahora para que lo comprendais mejor y además saber el potencial del sensor de recoger la luz en lugares oscuros haced lo siguiente:
tapar la camara con el dedo o la mano hasta que os salga el dichoso colorcito.
apto seguido y sin destapar la camara pulsais en la pantalla sin soltar para que se bloquee el auto enfoque.
una vez que haya salido el mensaje de que esta bloqueado el autoenfoque, podeis destapar. Os dareis cuenta de la cantidad de luz que estaba recogiendo el sensor en la oscuridad total. Pero OJO, no es la oscuridad total, estan los rayos ultravioleta que nosotros no vemos pero que nuestra camara si recoge (por gracia o desgracia, segun se mire).
Entonces, mi opinion es que tan, tan, tan, tan sensible han querido hacer nuestra camara que creo que la han cagado un poquito.
Posiblemente se pueda arreglar por software gestionando mejor el auto enfoque que va gestionado conjuntamente con el sensor de luz(iso).
Espero que me hayais entendido algo.No se si me habré explicado bien, espero que si.
Un saludo a todos.
Me parece bastante lógica la explicación.................. En cualquier caso creo que lo más importante es que HTC se pronuncie sobre el tema y si algo no funciona bien que intente arreglarlo mediante alguna actualización.
El silencio de HTC es lo que más mosquea y da lugar a todo tipo de conjeturas ...........
uno más con el mismo problema, comprado en mayo.
chaosquique
09/08/13, 15:19:32
Hola, ayer compre este terminal por ebay, y hoy acabo de leer este post.
Lo adquiri despues de mucho meditar entre este y el S4. Buscaba sobre todo que el terminal tuviera Bluetooth smart, que se que hasta la version 4.3 no lo tendra, pero lo que mas me gusto fueron las reviews que hacian mencion a la camara con esta tecnologia.
El terminal me llegara el lunes seguramente, me recomendais no desprecintarlo y venderlo, o a pesar de este "fallo" quedarme con el ya que parece que es solo con la ISO muy alta.
Gracias y suerte con el tema, espero si me lo quedo al menos ser del grupo B
jedcell
09/08/13, 18:30:07
tengo el mismo problema alguien que por favor no shaga el favor de hacer una carta y todos enviarlo atraves de las redes sociales y de su web de htc saludos
fernando28
09/08/13, 18:38:44
Hola, ayer compre este terminal por ebay, y hoy acabo de leer este post.
Lo adquiri despues de mucho meditar entre este y el S4. Buscaba sobre todo que el terminal tuviera Bluetooth smart, que se que hasta la version 4.3 no lo tendra, pero lo que mas me gusto fueron las reviews que hacian mencion a la camara con esta tecnologia.
El terminal me llegara el lunes seguramente, me recomendais no desprecintarlo y venderlo, o a pesar de este "fallo" quedarme con el ya que parece que es solo con la ISO muy alta.
Gracias y suerte con el tema, espero si me lo quedo al menos ser del grupo B
Quedatelo y disfruta, cuanto mas leas mas te vas a quemar, la mayoria de nosotros si no es por lo que leemos en los foros no nos dariamos ni cuenta de algunas cosas, no solo con el one, todos tienen fallos iphone incluido, abrelo disfruta de el y si encuentras algun fallo para eso esta el sat y la garantia de 2 años, lo que lees en los foros son gente con probremas reales, poca gente postea que su telefono va de lujo, solo nos metemos a los foros cuando tenemos algun problema o porque estamos enganchados(jejejej), y es mas la gente que nos gusta cacharrear somos una minoria habra miles de personas que se compren el terminal y nunca visiten un foro y estara la mar de contenta.
alleineforever
09/08/13, 21:59:36
Mmm yo también tengo el problema, no es que me importe mucho ya que las fotos que he hecho de noche son satisfactorias, pero me he dado cuenta que si activas ZOE disminuye el efecto este, o cuando el rosa es muy débil y activas ZOE desaparece, pero cuando es rosa fuerte y activas ZOE disminuye, supongo que ZOE tiene alguna configuración de ISO especial.
Por esa regla de tres el móvil debería fallar a TODOS los que se lo compraron cuando salió o poco después, y a la gente a la que le dieron el móvil este mes debería funcionarle bien. Y no es así en todos los casos, ni de lejos...
¿Que versión tienes de Android? ¿Cuánto hace que tienes el teléfono? (¿Te salta el aviso de "Pulse aquí para reactivar la cámara", no?)
Gracias!
Pos tengo el teléfono desde julio principios si mal no recuerdo o finales de junio ya te lo confirmaré, version de android la 4.2.2 y si, me salta el aviso de pulsar pars reactivar la cámara, he mirado alguna forma a ver si se podía quitar pero no lo he encontrado...
He hecho las pruebas esas de bloquear el autoenfoque y cambiar de ambiente, y si es verdad que las fotos salen diferentes, pero el color sigue saliendo a oscuras y al salir a la luz se va quitando...
He probado cambiando los iso y hasta 400 va bien. Cuando subo a 800 sale algo, y en 1600 se pone azul o rojo... aunque si no está totalmente a oscuras, no se pone la pantalla entera. Le he sacado una foto al cielo de noche y si es verdad que la foto sale coloreada.
Pero bueno, con ponerle el flash ya salen las fotos bien, asi que para mi, problema resuelto momentaneamente. No suelo hacer fotos a oscuras porque no veo a lo que apunto... esperaré "ansioso" a que HTC encuentre el fallo y lo arregle...
He hecho las pruebas esas de bloquear el autoenfoque y cambiar de ambiente, y si es verdad que las fotos salen diferentes, pero el color sigue saliendo a oscuras y al salir a la luz se va quitando...
He probado cambiando los iso y hasta 400 va bien. Cuando subo a 800 sale algo, y en 1600 se pone azul o rojo... aunque si no está totalmente a oscuras, no se pone la pantalla entera. Le he sacado una foto al cielo de noche y si es verdad que la foto sale coloreada.
Pero bueno, con ponerle el flash ya salen las fotos bien, asi que para mi, problema resuelto momentaneamente. No suelo hacer fotos a oscuras porque no veo a lo que apunto... esperaré "ansioso" a que HTC encuentre el fallo y lo arregle...
candresve
10/08/13, 05:11:31
Hola con el google edition pasa lo mismo, alguien lo ha comprobado?
andrexcor
10/08/13, 05:16:05
Hola con el google edition pasa lo mismo, alguien lo ha comprobado?
se que hasta el momento van 14 paginas, pero si miras los cmentarios anteriores, puede ser que encuentre la solucoin a tu problema.
y porque se que no mirara, si, se a comentado que el google edition tambien a presentado el problema
Buenas a todos,
Estas fotos que os adjunto es con ISO Automático y la primera con el dedo tapando la camara y la segunda simplemente unas piedras en el suelo con poca luz:
https://www.dropbox.com/s/3j53x5u3u23toir/2013-08-05%2023.22.31.jpg
https://www.dropbox.com/s/9xql1m4daf4mo1m/2013-08-10%2001.07.35.jpg
Pero como veréis ademas sale unos surcos negros en ambos casos que me tienen muy mosca, esto ya no es el típico fallo de todo rojo, morado o azul, si no que hay una zona "quemada o marcada", eso si en las fotos con luz no se ve nada de nada, incluso si uso flash en la oscuridad. ¿¿¿Pensais que este fallo si que deberia llevarlo al SAT???
Otra cosa os quería comentar, si mi móvil es Orange y quiero enviarlo al SAT, ¿¿¿puedo enviarlo al SAT de HTC??? O hay que pasar por manos de Orange (que no me hace ninguna gracia, ya que me tuvieron mas de 1 mes esperando un cambio en garantía de este mismo terminal).
Un saludo.
verdipio
10/08/13, 14:03:54
Son como manchas en la lente, había otro compañero al que le pasaba. Es muy raro... Yo si lo llevaría al SAT.
Y no, no hace falta que pase por Orange, puedes mandarlo directamente a HTC
Un saludo
chaosquique
10/08/13, 14:36:29
Quedatelo y disfruta, cuanto mas leas mas te vas a quemar, la mayoria de nosotros si no es por lo que leemos en los foros no nos dariamos ni cuenta de algunas cosas, no solo con el one, todos tienen fallos iphone incluido, abrelo disfruta de el y si encuentras algun fallo para eso esta el sat y la garantia de 2 años, lo que lees en los foros son gente con probremas reales, poca gente postea que su telefono va de lujo, solo nos metemos a los foros cuando tenemos algun problema o porque estamos enganchados(jejejej), y es mas la gente que nos gusta cacharrear somos una minoria habra miles de personas que se compren el terminal y nunca visiten un foro y estara la mar de contenta.
Gracias, la verdad es que hoy he visto un tema en el que salen fotos realizadas con este terminal y me han pareceido muy buenas para estar realizadas con estos objetivos y me han acabado de convencer del todo.
No se cuanto tiempo tardara en obturar, pero ya la reflex con los objetivos que tiene y con poca luz tarda bastante, asi que a veces intetentamos pedir cosas imposibles, tengo ganas de probar esta tecnologia de los ultrapixel.
Lo que mas me ha preocupado es lo de las manchas, aunque por lo que leo en ese caso si que es problema y hay que enviarla al SAT.
Gracias!!
raulindos
10/08/13, 14:54:03
Buenas a todos,
Estas fotos que os adjunto es con ISO Automático y la primera con el dedo tapando la camara y la segunda simplemente unas piedras en el suelo con poca luz:
https://www.dropbox.com/s/3j53x5u3u23toir/2013-08-05%2023.22.31.jpg
https://www.dropbox.com/s/9xql1m4daf4mo1m/2013-08-10%2001.07.35.jpg
Pero como veréis ademas sale unos surcos negros en ambos casos que me tienen muy mosca, esto ya no es el típico fallo de todo rojo, morado o azul, si no que hay una zona "quemada o marcada", eso si en las fotos con luz no se ve nada de nada, incluso si uso flash en la oscuridad. ¿¿¿Pensais que este fallo si que deberia llevarlo al SAT???
Otra cosa os quería comentar, si mi móvil es Orange y quiero enviarlo al SAT, ¿¿¿puedo enviarlo al SAT de HTC??? O hay que pasar por manos de Orange (que no me hace ninguna gracia, ya que me tuvieron mas de 1 mes esperando un cambio en garantía de este mismo terminal).
Un saludo.
A mí me pasa lo mismo. Haz la siguiente comprobación... cuando enfoques a un lugar oscuro y veas las manchas claramente, haz zoom y observa lo que pasa... A mí se me mueven las manchas (se acercan) por lo que he deducido que mi problema es una mancha en la lente.
En mi caso tengo que esperar para llevarlo al SAT porque he de esperar a una nueva versión del revone para poder quitar el reloqued en el Hboot 1.54.
A mí me pasa lo mismo. Haz la siguiente comprobación... cuando enfoques a un lugar oscuro y veas las manchas claramente, haz zoom y observa lo que pasa... A mí se me mueven las manchas (se acercan) por lo que he deducido que mi problema es una mancha en la lente.
En mi caso tengo que esperar para llevarlo al SAT porque he de esperar a una nueva versión del revone para poder quitar el reloqued en el Hboot 1.54.
Yo creo que voy a estar igual que tu, ya que tengo S-OFF, el ID cambiado y la versión 4.2.2 oficial de HTC. Asi que vamos por la misma senda. No se si quitar sólo el S-OFF y enviarlo con el ID HTC__034 o cambiar todo a Orange antes.
Vaya movida, la vez anterior lo cambie porque la cámara NUNCA enfocaba ni con muchísima luz y ahora me pasa esto, es una pena la verdad. He probado lo de hacer zoom y ciertamente cambia de posición la mancha, asi que es lo mismo que te pasa a ti.
Un saludo.
raulindos
10/08/13, 17:36:48
Tú todavía puedes volverlo al estado de fábrica. Siendo S-off no tienes problema para restaurar un nandroid de orange, cambiar el cid, cerrar bootloader y hacer S-on (muy importante por ese orden) Mi fallo fue hacer S-on antes de cambiar el recovery por el original y tuve que volver a abrirlo a través de HTCdev para cambiarlo... Después me encontré que no podía usar el revone con el HBOOT 1.54 para quitar el relocked. Lo tuyo aún tiene solución.
cocori002
10/08/13, 17:43:46
Vaya fail en la review, mirad como empieza a enrojecerse y el móvil que me viene de amazon es de alemania :risitas:
http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=h4ortsWRbO8&t=2210
IviNexus
10/08/13, 18:26:04
Yo he recibido hoy el HTc One y tambien pasa que se pone en rojo, espero que se arregle con software porque como haya que cambiarlo...
Yo he recibido hoy el HTc One y tambien pasa que se pone en rojo, espero que se arregle con software porque como haya que cambiarlo...
Lamento decirte que hay que cambiarlo, ya que es un fallo de hardware que no sabemos porque ocurre, pero es seguro que cuando empieza ya no va a volver a ir bien, salvo que bajes la ISO y con ello que no intente capturar luz.
Un saludo.
alguien lo ha mandado al sat por este problema y se lo han solucionado?? O se lo han devuelto igual??
Yo envie el mio la semana pasada, ojala haya suerte...
Yo también tengo el problema de las manchas, aparte de que se ponga roja la pantalla. Yo me esperaré el verano y después lo mandaré al SAT
loperano_19
12/08/13, 13:37:49
me lo acaban de devolver los de vodafone sin habermelo mirado ni sikiera
Springsteen05
12/08/13, 13:42:40
me lo acaban de devolver los de vodafone sin habermelo mirado ni sikiera
Cuanto hace que lo mandaste al SAT?
Mi consejo, que he repetido ya varias veces en el hilo, es que nadie lo envíe por eso de la cámara... Al menos hasta septiembre-octubre.
butronx
12/08/13, 13:55:00
Yo lo recibi el jueves, es de Yoigo y con el mismo problema, descubri el problema por vosotros sino habría tardado bastante mas en darme cuenta, el mismo viernes llamé al SAT y esta mañana me lo ha recogido Chrono Expres. Vengo de Iphone4 y hasta que se lo han llevado lo he estado probando y me ha encantado el terminal, a ver si todo va bien y en poco lo tengo de vuelta. La empresa de destino es Arvato en Alcala de Henares.
loperano_19
12/08/13, 14:39:52
Cuanto hace que lo mandaste al SAT?
Mi consejo, que he repetido ya varias veces en el hilo, es que nadie lo envíe por eso de la cámara... Al menos hasta septiembre-octubre.
es el mio, aun lo podia cambiar por otro estaba en periodo de prueba... como no resuelvan el problema no comprare nunca mas un htc... llamas a su servicio tecnico y se hacen los locos como k no saben de k les hablas cuando es una cosa evidente!
mi consejo es difundirlo por youtube, foros de moviles y demas todo lo posible
lordsade
12/08/13, 18:03:21
hola
en realidad la camara es lo que menos me importa de los moviles, pero vengo de un S3 que hacia las fotos muy buenas y la verdad que la calidad de este terminal es muy pobre a mi parecer.
me he descargado la aplicacion camera360 porque la tenia en el otro terminal y me iba perfecta, mas que nada por el estabilizador, y ahora esa opcion no me funciona... es normal que pase esto??
hago muy pocas fotos, pero quiero que las que haga no me salgan borrosas o movidas, ademas, no se si sere yo que no se configurar el movil o que, pero me he descargado alguna imagen de la red y se ven mal. la verdad es que estoy descontento cone ste apartado del movil...
y tambien se me ve algo de color rosa en la oscuridad cuando voy a tirar la foto, aunque luego no se nota apenas...
Dani_11
12/08/13, 18:42:17
Entonces seguro que es de hardware?, lo digo para mandarlo al SAT o esperarme a la actualización
manolus71
12/08/13, 18:53:56
Entonces seguro que es de hardware?, lo digo para mandarlo al SAT o esperarme a la actualización
Esperate como han dicho los copatriotas, si lo envias ahora te van a tardar mucho tiempo con lo que ello conlleva
Dani_11
13/08/13, 01:03:28
Esperate como han dicho los copatriotas, si lo envias ahora te van a tardar mucho tiempo con lo que ello conlleva
Gracias, pero sabrías decirme si es por culpa del hardware o del software?:ok:
verdipio
13/08/13, 01:19:47
Iso 400
OxiDo91
13/08/13, 02:31:55
estoy cagao cagao, mañana me llega mi htc one y como me salga la puta pantalla roja pongo una bomba a los HQ de HTC... vamos no me jodas en el puto 2013 no se puede cometer un fallo así, y menos en un telefono que se está vendiendo a casi 700 putísimos euros... que cojones?
manolus71
13/08/13, 10:31:33
Gracias, pero sabrías decirme si es por culpa del hardware o del software?:ok:
No llego a tanto, pero yo lo pongo en iso auto y no le pasan cosas raras tanto modo normal como noche, no e probado el iso 1600 ni el resto de isos
loperano_19
13/08/13, 14:35:32
No llego a tanto, pero yo lo pongo en iso auto y no le pasan cosas raras tanto modo normal como noche, no e probado el iso 1600 ni el resto de isosen automatico, la iso1600 (sensor) entra en funcionamiento en niveles bajos de luminosidad
Dani_11
13/08/13, 15:13:59
No llego a tanto, pero yo lo pongo en iso auto y no le pasan cosas raras tanto modo normal como noche, no e probado el iso 1600 ni el resto de isos
Sería interesante saberlo, porque de ser por el software, para nada se manda al SAT, ya que tendrían que actualizar android para solucionar el problema.
Buenas compañeros, el mio me lo compre en julio en Amazon y leyendo el hilo me pongo a mirarlo, y toma :loco: e tapo la lente con la tapa de la funda y empieza a ponerse rojo, si lo pongo en noche se pone azul-rojo y si lo pongo en modo HDR ya ni te digo. Me da que es problema de hardware, pienso. Es una opinion , no me hagáis mucho caso pero es que son casi 700 lereles lo que uno se gasta y como decían mas arriba en el 2013 y estas cosas no pueden suceder, en fin a ver como marcha el tema...
Saludos a todos.
A.S.A.P.
13/08/13, 15:30:38
Hola Chicos :-)
Iso 400
http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=351328&stc=1&d=1376349582
verdipio,
Uhmmm, ¿Y puedes sacar otra parecida pero en ISO 100?
--------
A mayor ISO -> Mas Ruido
--------
Salu2 ;-)
manolus71
13/08/13, 15:52:22
en automatico, la iso1600 (sensor) entra en funcionamiento en niveles bajos de luminosidad
Pos entonces no tengo ese fallo en la lente y el ruido, las e probado a meter en un cajon con temporizador y todo negro en modo noche y en hdr y normal me saca el flash y se ve la madera sin rastros rojos aparte del de la madera, e probado por la ventana y todo a oscuras y tampoco
loperano_19
13/08/13, 16:19:31
Pos entonces no tengo ese fallo en la lente y el ruido, las e probado a meter en un cajon con temporizador y todo negro en modo noche y en hdr y normal me saca el flash y se ve la madera sin rastros rojos aparte del de la madera, e probado por la ventana y todo a oscuras y tampoco
espera una semana y vuelve ha hacer la prueba
el mio tardo 2 semanas en aparecer el problema
manolus71
13/08/13, 16:29:46
espera una semana y vuelve ha hacer la prueba
el mio tardo 2 semanas en aparecer el problema
Lo tengo desde finales de julio
verdipio
13/08/13, 16:30:38
Hola Chicos :-)
verdipio,
Uhmmm, ¿Y puedes sacar otra parecida pero en ISO 100?
--------
A mayor ISO -> Mas Ruido
--------
Salu2 ;-)
Esta noche saco otra en el mismo lugar, pero aún así con iso 100 me sale algo de ruido o efecto quemado por los lados al pasar un minuto o así con la cámara encendida. Esta está a iso 100
verdipio
13/08/13, 16:32:58
Y esta a iso 200
verdipio
13/08/13, 16:33:39
Sin embargo, al hacer zoom digital a tope, desapareció el efecto...
PD: perdón por los múltiples mensajes, es que estoy en tapatalk y era por no liar las fotos
manolus71
13/08/13, 17:09:08
La primera modo noche
La segunda normal y auto
La tercera normal y 1600
Y la ultima en hdr
Yo no veo ruidos ni nada, vosotros direis.
Es la 1° vez que subo fotos con tapa no se si habran ido bien
cocori002
13/08/13, 21:00:42
Si se ve algo de ruido, en la mia tambien se nota el ruido pero luego la foto sale bien, una pregunta cuando estais viendo una foto al hacer zoom no se ve como si hiciera un ¿tipo de muestreo? yo pongo una foto y pico 2 veces en la pantalla para el zoom y en ese momento es como si cargara una capa mas de la foto no se si me explico bien :rolleyes: ¿os pasa?
PD: En el navegador no me pasa parece ser que es solo en la galeria...
PD2: He cargado con el navegador una imagen fullhd y no pasaba, después la he descargado para verla desde la galería y tampoco pasaba, solo pasa con las fotos que vienen dentro del móvil de serie y las que saqué con la cámara ¿WTF? y otra cosa con luz de una lampara (tampoco mucha) se ve en la pantalla como granulado pero luego la foto sale bien, raro de huevos.
crasher
13/08/13, 23:17:55
http://img.tapatalk.com/d/13/08/14/eby7adup.jpg
Hola a todos, comprobando el tema del post en mi nuevo One, he comprobado que el tema de los reflejos de momento parece que no le pasa. He leido la mayoría del post y no he encontrado nada parecido a lo que me pasa a mí. Resulta que la cámara, tanto en normal como en vìdeo muestra un pequeño punto de luz en condiciones de luminosidad baja. El punto no está fijo en la pantalla, si no que se mueve a la vez que muevo el móvil. En la foto que subo se puede ver a la izquierda del luminoso y a la derecha del aire acondicionado contiguo.
Saludos
karl_azytzeen
13/08/13, 23:33:48
Si se ve algo de ruido, en la mia tambien se nota el ruido pero luego la foto sale bien, una pregunta cuando estais viendo una foto al hacer zoom no se ve como si hiciera un ¿tipo de muestreo? yo pongo una foto y pico 2 veces en la pantalla para el zoom y en ese momento es como si cargara una capa mas de la foto no se si me explico bien :rolleyes: ¿os pasa?
PD: En el navegador no me pasa parece ser que es solo en la galeria...
PD2: He cargado con el navegador una imagen fullhd y no pasaba, después la he descargado para verla desde la galería y tampoco pasaba, solo pasa con las fotos que vienen dentro del móvil de serie y las que saqué con la cámara ¿WTF? y otra cosa con luz de una lampara (tampoco mucha) se ve en la pantalla como granulado pero luego la foto sale bien, raro de huevos.
No es una respuesta 100% segura, pero en varias galerias que he probado es tipico que generen una preview o thumbnail the baja calidad, que es lo que muestran y hasta que no haces zoom o hacercan no cargan la "foto real". Esto lo hacen para ahorrar bateria y uso de CPU/GPU, y ademas consigue que las carpetas carguen mas rapidamente y te desplaces con mayor fluidez.
Por ejemplo en Quick Pick puedes legir esta opcion, la calidad de la preview, y en que punto pasas de la preview a la imagen original.
Slds
crasher
13/08/13, 23:35:25
Bueno, pues me auto respondo. Después de probar en otros ambientes me he dado cuenta que el punto luminoso es reflejo de una fuente de luz fuerte. En el caso mostrado la farola. En ambientes interiores con con poca luz no me ha salido nada. Parece que la lente o sensor o lo que sea (soy novato en el tema) hace una especie de espejo que refleja los puntos luminosos que capta, de ahí el movimiento del punto de luz...
Saludos a todos.
manolus71
13/08/13, 23:38:57
Esto es lo que a salido en la foto modo noche con muy poca luz, solamente la de la casa del fondo
cocori002
14/08/13, 00:13:21
Esto es lo que a salido en la foto modo noche con muy poca luz, solamente la de la casa del fondo
No se ve un carajo macho :risitas: pero un 10 para tu HTC que no saco la foto color rosita :grin:
karl_azytzeen gracias por la aclaración me mosqueaba bastante porque la pantalla por arriba tiene 2 puntos por los que no sale luz y ya estaba pensando que me toco la pantalla chunga, pero bueno no es molesto con el móvil de frente.
Importante! Puede que sea software completamente!
No se si lo habéis comentado hacia tiempo que no pasaba por aquí pero los afectados podéis probar una cosa?
Encended ZOE y haced la prueba, se os queda negro? Si Zoé está bien configurado esto es problema de software en la configuración normal.
Otra cosa importante!
Hay dos tipos de fallo, el rojizo normal que tenemos y otro rojizo que crea "sombras/manchas" este último es un problema claro de hardware y tendréis que pedir otro dispositivo
Dani_11
14/08/13, 00:24:29
Importante! Puede que sea software completamente!
No se si lo habéis comentado hacia tiempo que no pasaba por aquí pero los afectados podéis probar una cosa?
Encended ZOE y haced la prueba, se os queda negro? Si Zoé está bien configurado esto es problema de software en la configuración normal.
Otra cosa importante!
Hay dos tipos de fallo, el rojizo normal que tenemos y otro rojizo que crea "sombras/manchas" este último es un problema claro de hardware y tendréis que pedir otro dispositivo
Con Zoe me sale la pantalla negra cuando la tapo, nada de rojo como pasa si lo pongo en normal. Vaya peso me he quitado de encima, ahora sí... ¿Sacarán alguna actualización para arreglar el software?
flo7474
14/08/13, 00:34:17
Importante! Puede que sea software completamente!
No se si lo habéis comentado hacia tiempo que no pasaba por aquí pero los afectados podéis probar una cosa?
Encended ZOE y haced la prueba, se os queda negro? Si Zoé está bien configurado esto es problema de software en la configuración normal.
Otra cosa importante!
Hay dos tipos de fallo, el rojizo normal que tenemos y otro rojizo que crea "sombras/manchas" este último es un problema claro de hardware y tendréis que pedir otro dispositivo
Primera foto modo Zoe segunda modo normal.
alvarofrc
14/08/13, 00:39:43
Primera foto modo Zoe segunda modo normal.
Creo que se te ha olvidado subir las fotos.
Un saludo
OxiDo91
14/08/13, 00:42:36
HTC one recibido hoy y con la mierda esa roja..me cago en sus muertos con lo contento que estaba yo...se pone a los 2sec engine, prep so used flash no altera la foto para nada..
OxiDo91
14/08/13, 00:43:42
HTC one recibido hoy y con la mierda esa roja..me cago en sus muertos con lo contento que estaba yo...se pone a los 2sec encima, pero si usas flash no altera la foto para nada.
verdipio
14/08/13, 01:15:54
Primera normal, segunda zoe. Pasa, pero menos, pero yo creo que porque baja la configuración iso a la prestablecida en vídeo, que siempre es menos (no olvidar que zoe es un video) y por eso sale menos ruido...
egiannic
14/08/13, 01:50:44
Acabo de leer el hilo y yo soy otro con camara roja, o a veces azul. por lo que veo deben de ser asi. los censore de este movil al querer captar luz como sea los refleja en estos colores. vaya putada eso si.
hice la prueba con la camara delantera y esto no ocurre. si tapas la camara la pantalla queda negrita.
como tendria que ser la trasera.
123EvilAngel
14/08/13, 06:16:32
Bueno, yo aprovechando que el micrófono me funcionaba fatal, lo he mandado al SAT y he especificado los dos problemas. El micrófono y el sensor.
Llevo notando los problemas del sensor desde que me llegó, de hecho los expuse por aquí. Esperé a la actualización de Orange, pero... Sigue igual, ruido violeta en condiciones pobres de luz.
Estoy algo decepcionado con el terminal. (Que si microaberturas, que si sensor, que el micro no me va bien, la pasta blanca ha adquirido un color oscuro y no hay pelotas de limpiarlo...). Así que si no me solucionan el tema del sensor me plantearé volver a Apple, con quien no he tenido nunca problema alguno. (Mi experiencia, claro)
El movil va como un tiro, fluido, pantalla genial... Pero el punto que hizo que me decidiera era el diseño y la novedosa cámara. Y hemos sido los conejillos de indias. Seguro que futuros modelos son la leche, pero éste me decepciona.
flo7474
14/08/13, 08:26:47
Creo que se te ha olvidado subir las fotos.
Un saludo
Me quedé sin Internet a la ora de subirlas. Pero son las dos iguales. Rojas .
Importante! Puede que sea software completamente!
No se si lo habéis comentado hacia tiempo que no pasaba por aquí pero los afectados podéis probar una cosa?
Encended ZOE y haced la prueba, se os queda negro? Si Zoé está bien configurado esto es problema de software en la configuración normal.
Otra cosa importante!
Hay dos tipos de fallo, el rojizo normal que tenemos y otro rojizo que crea "sombras/manchas" este último es un problema claro de hardware y tendréis que pedir otro dispositivo
A mi me sale en zoe negro total y en normal en rojizo, siento no poder subir fotos pero aun no se como hacerlo ya indagare y subiré alguna.
Saludos
adryworld
14/08/13, 16:10:19
La verdad es que es bastante fastidio esto, si alguien lo envía y se lo reparan que avise que el mío va detrás
En arvato no lo reparan, confirmado.
Y sigo diciendo que hay dos modos y si algunos estais confirmando lo de zoe es que el terminal que teneis esta "bien" si aun asi con zoe/modo nocturno os sigue saliendo el rojo exagerado incluso con "manchas" el movil no esta bien
Montytoni
14/08/13, 16:57:38
Yo envíe un correo a los de HTC, y hoy o mañana me llamarán porque quieren hacer un servicio de atención al cliente personalizado... Y bla bla bla. Que den explicaciones de una vez, me acuerdo con mi HTC One X un problema de fábrica que tenía el famoso fallo wifi y tampoco reconocían nada. Si yo no digo que no puedan tener fallos, pero al menos que los reconozcan y te digan la solución al momento, no lo típico de restaurado de fábrica y si no funciona al SAT, a la aventura, no sabes cuando tardarán y si lo arreglarán. No puede ser que ocurra esto, que digan las cosas claras. Pues sí existe este problema, lo envías al SAT y te lo arreglan, o, pues sí existe pero no lo mande que no lo arreglan.
Vale ya de tanta tontería y falsedad, hablamos de precios de 600 euros, que un reloj de Nike vale menos y te dan más explicaciones para arreglarlo.
verdipio
14/08/13, 17:06:09
Yo envíe un correo a los de HTC, y hoy o mañana me llamarán porque quieren hacer un servicio de atención al cliente personalizado... Y bla bla bla. Que den explicaciones de una vez, me acuerdo con mi HTC One X un problema de fábrica que tenía el famoso fallo wifi y tampoco reconocían nada. Si yo no digo que no puedan tener fallos, pero al menos que los reconozcan y te digan la solución al momento, no lo típico de restaurado de fábrica y si no funciona al SAT, a la aventura, no sabes cuando tardarán y si lo arreglarán. No puede ser que ocurra esto, que digan las cosas claras. Pues sí existe este problema, lo envías al SAT y te lo arreglan, o, pues sí existe pero no lo mande que no lo arreglan.
Vale ya de tanta tontería y falsedad, hablamos de precios de 600 euros, que un reloj de Nike vale menos y te dan más explicaciones para arreglarlo.
Pues ya nos contarás compi
pinkgod
14/08/13, 17:40:48
hola a todos, he mandado email a atención al cliente de HTC explicando el problema que tenemos y me llego la respuesta
aqui os la dejo:
Estimado artur s***,
Gracias por contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En referencia a su consulta,
*Lo sentimos mucho por la incidencia y le informamos que al tomar una foto, enfocando y la iluminación del lugar es tenue, la imagen puede salir un poco distorsionada debido al afecto causado por la luz.
Y por otra parte, le recomendamos realizar algunos pasos:
*Verifique que su móvil esté actualizado a la última versión de Software yendo a Menú, Ajustes, Acerca de, Actualizaciones de Software, Comprobar ahora.
*Si la fotografía se toma en un ambiente oscuro, le sugerimos ajustar el ISO (es la capacidad del sensor de captar la luz) ingresando al icono de Cámara, Menú, ISO e intentar hacer una nueva foto.
*Cierre las aplicaciones ejecutadas a través de la aplicación de Administrador de tareas.
*Chequee la temperatura de la batería de su móvil (la temperatura máxima es dentro de 50 y 55 grados) marcando en el terminal como si fuera una llamada: *#*#4636#*#* . Luego seleccione Información sobre batería.
*Vaya a Menú, Ajustes, Aplicaciones, Administrar aplicaciones, Cámara, Borrar datos.
*Abra el icono de Cámara, Menú, Ajustes, Restablecer a predeterminados.
-En el caso de que el fallo siga igual después de realizar los pasos indicados, necesitaría mandar su móvil al servicio técnico.
*En el caso de que su terminal sea de operadora, dispone usted de dos opciones:
Opción 1
Debe ponerse en contacto con su operadora, o con la tienda donde adquirió su terminal, ya que es a través de ellos la gestión del envío de su terminal, al servicio de reparación.
Allí le pueden facilitar la información necesaria sobre la reparación y el envío de su terminal al servicio de reparación.
Opción 2
Usted puede tramitar el envío de su terminal al servicio de reparación de HTC. Si se decide por esta opción, sería tan amable de contactar con nosotros en el número de teléfono mencionado abajo para que nuestros agentes de atención al cliente puedan especificar la avería y poder registrar la incidencia con el número de IMEI o S/N de su dispositivo y así tramitar el envío a nuestro servicio de reparación a través de nuestra mensajería (ésta irá a recoger el terminal a la dirección que nos indique y se lo devolverá en la misma). Por favor, póngase en contacto con nosotros via chat a través de la web o por teléfono en el 911776100.
Es importante que usted tenga una copia de todos sus datos, ya que se perderán.
Los tiempos de reparación están entre10 a 12 días por máximo.
Nota: Le informamos que cualquier coste se trata de diagnostico o entrega del terminal fuera de garantia, habra gastos de mensajeria en el caso del reschazo del presupuesto.
Si los pasos que le hemos indicado no resuelven la incidencia, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle. Si lo prefiere puede llamarnos al 911776100, o visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/help
Le informamos que para mejorar la calidad del servicio, al cerrar el caso, recibirá una encuesta para evaluar su experiencia con el servicio de atención al cliente de HTC.
Muchas gracias por su confianza.
Comunicar si he respondido con éxito a la pregunta, hacer clic aquí para completar esto.
Para enviar una respuesta a este mensaje, hacer clic aquí.
Atentamente,
Marina
HTC
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verdipio
14/08/13, 18:10:34
Básicamente el mismo mensaje que nos han mandado a todos los que hemos mandado un mail currado. Es algo que me toca mucho los cojones, que ni si quiera te atienden, cogen un mensaje copiado y te lo pegan a todos....
one_minute
14/08/13, 18:49:26
A mi me sale en zoe negro total y en normal en rojizo, siento no poder subir fotos pero aun no se como hacerlo ya indagare y subiré alguna.
Saludos
Estoy igual, con Zoé la pantalla sale negra totalmente. En modo normal,, con ISO en 100,200 y 400 no hay rastro rojo, con 800 ya se nota un poco, y la hecatombe se produce con 1600.
Estoy igual, con Zoé la pantalla sale negra totalmente. En modo normal,, con ISO en 100,200 y 400 no hay rastro rojo, con 800 ya se nota un poco, y la hecatombe se produce con 1600.
Yo estoy completamente igual que el compañero, eso que significa que la tenemos bien o mal y si es asi es problema de software o hafware?
manolus71
14/08/13, 20:30:07
Estas son las de hoy en modo normal y sin flash, mis peris son escaladores
cocori002
14/08/13, 21:43:54
En arvato no lo reparan, confirmado.
Y sigo diciendo que hay dos modos y si algunos estais confirmando lo de zoe es que el terminal que teneis esta "bien" si aun asi con zoe/modo nocturno os sigue saliendo el rojo exagerado incluso con "manchas" el movil no esta bien
Pues lo acabo de probar, modo noche+ZOE y no sale nada rojo ni se pone rojo pero en modo normal si pongo la camara sobre algo para que este todo negro y a los pocos segundos empieza a ponerse rojo...
Yo estoy completamente igual que el compañero, eso que significa que la tenemos bien o mal y si es asi es problema de software o hafware?
Acabo de probar poniéndolo encima de la mesa con todo negro he puesto manualmente ISO 100, 200, 400 y 800 y no ha cambiado a ningun color sino que seguia negra la pantalla pero al poner 1600 si que empezo como un rayo a aparecer un granulado bestial y color azul luego lo levante un poco para que cogiera algo de luz y se cambio a rojo granulado todo esto en modo normal sin poner modo noche.
Creo que he escapado un poco de la quema el fallo esta en el ISO automático que lo pone a 1600 y granula la imagen a muerte y con colorines incluidos cuando debería ser negro.
jedcell
14/08/13, 22:09:10
no se puede noche y zoe a la vez pero si le pones solo zoe queda negro, pero ahi veces que empieza a enrojecerse con unos punticos
matrix04
14/08/13, 22:23:04
Movil recibido esta tarde y.... con problema de camara vaya bajon, con las ganas que tenia de tener el movil :S
manolus71
14/08/13, 22:26:37
Pues na que htc apechuge con la reparacion/cambio de sensor/terminal, que hagan su trabajo
Bueno os comento de nuevo, dije que arvato no lo arreglaba y la camara efectivamente no la tocó ( por no tocar ni HABIAN ENCENDIDO EL MOVIL, por suerte conservo la 4.1.2)
Pero aqui llega lo bueno:
Mi sensor apartir de 400 se ponia rojo, azul, morado... Al poco tiempo subia la temperatura (ya de por si mi temperatura era alta en reposo, 32 grados) y eso parecia una casa de putas (perdon xd) por las luces.
Han realizado un escalado al movil por las aberturas, me cambiaron la carcasa ( abri un hilo aqui que despues de una semana se me cayó y tenia muescas) y han sellado todo, parecia nuevo, incluso pegaron el logo beats que ya ni lo tenia.
Pese a no tocar nada de la camara, ni encender el movil ( se nota y en su recibo solo pone "escalado del terminal") os cuento como esta ahora:
No se si por cerrar el movil o que pero la temperatura media es de 27-28 grados, y bajando y con minimas de 23 (he flipado) y maximas de 40 (usandolo muchisimo)
Esto se ha traducido en una bajada considerable en el tiempo de "ponerse rojo" e incluso quedando negro total con ZOE y tambien en modo nocturno.
Mi prueba de fuego sera con la 4.2.2 pero por ahora va bastante bien, y repito, NO HAN TOCADO LA CAMARA.
No es la mejor foto por como tuve que hacerla, sale movida, pero aqui la dejo, no aprecio rojos raros (no vale semaforo xd)
https://dl.dropboxusercontent.com/u/44713437/IMAG0009.jpg
egiannic
15/08/13, 12:27:30
Manuh8 como sabes que no han tocado la cámara? Y con que versión lo enviaste al SAT. Con 4.1.2
verdipio
15/08/13, 12:31:51
Yo sigo sin verle sentido a que cuando se caliente se ponga rojo xD
Si, version 4.1.2 y en la hoja de reparacion solo sale el escalonado como arreglo, nada mas... Sedegente que le actualizaron el movil y no tocaron nada mas, a mi ni eso
manolus71
15/08/13, 12:43:22
Y que es el escalado o escalonado
Lo que ha hecho es:
Cambiar la "tira blanca" que es la zona que une la carcasa de delante y detras, cerrando los espacios abiertos que tenia, restaurar logo de beats, y cambiarme la carcasa y bodes de la pantalla que tenian muescas por una caida
Garcia1923
15/08/13, 12:56:17
...
nitropollo
15/08/13, 14:01:06
Y la pregunta tonta del mes, como pruebo lo del modo zoe?llamadme hiperignorante pero no se hacerlo. De todas formas habra quenver si con modo zoe y sin el la imagen sale con la misma luminosidad
manolus71
15/08/13, 14:09:02
Y la pregunta tonta del mes, como pruebo lo del modo zoe?llamadme hiperignorante pero no se hacerlo. De todas formas habra quenver si con modo zoe y sin el la imagen sale con la misma luminosidad
Abre la camara y le das a lo que sale en el centro arriba, es como una camara
nitropollo
15/08/13, 14:12:33
Abre la camara y le das a lo que sale en el centro arriba, es como una camara
Anda la leche! Lo "dificil" es guardar la imagen del video, pero vamos ahora podre hacer mis pruebas. Mil gracias!
Lo que ha hecho es:
Cambiar la "tira blanca" que es la zona que une la carcasa de delante y detras, cerrando los espacios abiertos que tenia, restaurar logo de beats, y cambiarme la carcasa y bodes de la pantalla que tenian muescas por una caida
Manuh8, yo creo que el problema esta en el ISO aut., acabo de lograr todos los modos ISO y el problema me lo da en el 1600, ya que es cuando el sensor debe de captar mas luz, en los demás modos se ve la pantalla completamente negrita. De ahí que en auto ocurra lo mismo que en 1600, el sensor intenta captar luz. Pero porque rojo o azul, pues no lo se la verdad, supongo que como son los colores primarios de la luz :loco:.
Ah! Manuh8 mira lo positivo, te han cambiado la carcasa después de una caida , pues cojonudo :aplausos:
Saludos.
matrix04
15/08/13, 20:56:32
Buenas, empeze ayer con este movil y como dije tengo la camara con el problema ese del rojo, e echo estas fotos, tengo que preocuparme por la camara?
http://i.imgur.com/dkwU0g8.jpghttp://i.imgur.com/98rvzbu.jpg[/IMG[IMG]http://i.imgur.com/5tbE4oH.jpg]http://i.imgur.com/AOcLl1L.jpghttp://i.imgur.com/5U6BBN3.jpghttp://i.imgur.com/uwvgFZJ.jpg
E probado a ponerle en modo zoe y sale rojo pero tarda un buen tiemo
loperano_19
15/08/13, 21:18:01
descargados app fotogragicas estilo camera fx... enfocan mejor k el de serie! se ven k la han cagado en la actualizacion 4.2.2
Hay gente que se está obsesionando por lo que veo. Desde mi punto de vista y experiencia con el movil, es normal que la pantalla se ponga roja/azul en condiciones pobres de luz, lo que deja de ser normal y es un problema es cuando las fotos salen enrojecidas o con manchas rojas después de saltar el flash como se le ve a algun user, en ese caso como digo, si es un problema que a mi me preocuparía.
Es normal como digo, que cambien de color en nuestro terminal, pues en eso consiste el UltraPixel y la mejora en las fotos con baja luz y sin flash porque capta mas luz de lo normal.
El software capta mas luz y triplica el pixel, o al menos eso es lo que he entendido yo.
Yo tengo buenas sensaciones con la cámara, si , si tapo completamente el objetivo y hago una foto sale rojo, pero sin embargo a pesar de que se ponga roja la pantalla si hago una foto en la oscuridad sale la foto con normalidad, a excepción de que aveces hay que tomarse un poco de tiempo para enfocar perfecto.
;-)
En mi caso, con el ZOE se queda la pantalla completamente negro, por lo tanto, el software debe corregir algún "fallo".
matrix04
15/08/13, 23:30:04
YO no se que hacer, si devolverle y que me lo cambien por otro, vosotros que haríais? tengo creo que 15 dias para que me lo cambien
YO no se que hacer, si devolverle y que me lo cambien por otro, vosotros que haríais? tengo creo que 15 dias para que me lo cambien
Yo no le veo ningún problema a tus fotos... :loco:
Es mas, te diría uncluso que vieras este hilo, por si te sirve de ayuda para aclararte (Sin animo de ofender)...
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=654169
Pd.: Puede que en tus fotos haya algo que yo no le de importancia, a ver que opina la gente :palomitas:
trevice33
16/08/13, 12:57:54
Yo me e decidido y les e escrito para q me lo recojan, a ver q pasa
karchax
16/08/13, 23:24:29
En definitiva, si sale la pantalla roja estando completamente a oscuras, es un fallo o no? Llevo 1 día con el One (ayer lo cambié por el s4) y me sale la pantalla roja. Si hago la foto con flash sale correcta, si la hago sin flash, roja.
karchax
16/08/13, 23:46:17
También decir que con poca luz las fotos salen con los bordes como difuminados. Lo mismo, es normal?
cocori002
17/08/13, 00:19:15
También decir que con poca luz las fotos salen con los bordes como difuminados. Lo mismo, es normal?
Prueba cambiando el ISO manualmente a 100, 200, 400, 800 y veras como no se pone rojo pero a 1600 si.
Yo a las fotos de arriba las veo bien ¿alguien me dice donde esta el fallo?
En definitiva, si sale la pantalla roja estando completamente a oscuras, es un fallo o no? Llevo 1 día con el One (ayer lo cambié por el s4) y me sale la pantalla roja. Si hago la foto con flash sale correcta, si la hago sin flash, roja.
Yo lo considero normal, ya que este movil intenta capturar mas luz, y de ahí que aveces pueda pasar eso al hacerlo sin flash, pero ya te digo, creo que eso pasa en todos en cierto modo.
Otra cosa sería que con flash saliese rojo, como se ven algunas fotos en el hilo.
Prueba cambiando el ISO manualmente a 100, 200, 400, 800 y veras como no se pone rojo pero a 1600 si.
Yo a las fotos de arriba las veo bien ¿alguien me dice donde esta el fallo?
Yo pienso en lo mismo, que fallo tienen??? :loco:
cocori002
17/08/13, 00:26:04
Yo lo considero normal, ya que este movil intenta capturar mas luz, y de ahí que aveces pueda pasar eso al hacerlo sin flash, pero ya te digo, creo que eso pasa en todos en cierto modo.
Otra cosa sería que con flash saliese rojo, como se ven algunas fotos en el hilo.
Yo pienso en lo mismo, que fallo tienen??? :loco:
¿Podrá ser que las fotos tienen cierto granulado? la verdad no se :risitas:
verdipio
17/08/13, 01:57:40
Si la pantalla sale roja totalmente a oscuras, no es un fallo mas que nada porque te da absolutamente igual. Si las fotos con poca luz te salen con los bordes iluminados de otrl color, o rojizas, o con mucho grano, si, es defectuoso, creo yo xD
karchax
17/08/13, 11:12:05
La primera con flash,
La segunda con iso a 400
La tercera iso automático
Cómo lo veis?
MulderC
17/08/13, 11:47:21
Pues no sé el motivo de que a algunos os pase eso, a mi no me pasa. Habeis probado otro software de cámara?.
Adjunto foto a oscuras del piloto de mi router (no es muy interesante pero la hice para probar lo de la foto a oscuras)
verdipio
17/08/13, 11:57:22
Pues no sé el motivo de que a algunos os pase eso, a mi no me pasa. Habeis probado otro software de cámara?.
Adjunto foto a oscuras del piloto de mi router (no es muy interesante pero la hice para probar lo de la foto a oscuras)
Así deberían salir todas...
verdipio
17/08/13, 11:58:20
La primera con flash,
La segunda con iso a 400
La tercera iso automático
Cómo lo veis?
Pues las sin flash las veo con el problema, y la de con flash, soy yo, o ha salido un poco desenfocada? Todavía no he conseguido una foto con este movil usando el flash que este totalmente nítida...
karchax
17/08/13, 12:00:59
Lo hiciste con ISO automático?
MulderC
17/08/13, 12:12:22
Lo hiciste con ISO automático?
Si me lo preguntas a mi tengo que decirte que si, con ISO automático.
MulderC
17/08/13, 12:14:32
descargados app fotogragicas estilo camera fx... enfocan mejor k el de serie! se ven k la han cagado en la actualizacion 4.2.2
A mi con el camera fx llega un momento en que no enfoca bien, se queda como bloqueado y no llega a afinar. El que mejor me ha ido es el ProCapture, pero lo malo es que han quitado la rebaja hace unos días, aunque no es problema :silbando:
karchax
17/08/13, 12:55:15
Con cualquier aplicación me pasa lo mismo en situaciones de poca luz
piruletitas
17/08/13, 13:05:55
Yo e conseguido mejorar bastante las fotos de noche donde hay algo de luz bajando el iso a 200 y ya no tiene tanto ruido de color rojo y e sacado fotos bastante bien. Para sacar una foto a unos amigos con el iso en automatico vamos era eso como sacar con la gameboy camara jajaj pero baje el iso a 200 y oye fotos muy bien.
karchax
17/08/13, 15:20:02
Yo e conseguido mejorar bastante las fotos de noche donde hay algo de luz bajando el iso a 200 y ya no tiene tanto ruido de color rojo y e sacado fotos bastante bien. Para sacar una foto a unos amigos con el iso en automatico vamos era eso como sacar con la gameboy camara jajaj pero baje el iso a 200 y oye fotos muy bien.
No sé, pero si hay gente a la que le pasa y a otra que no, es que hay un problema. La verdad no sé si es problema de hardware o de software, pero en problema existe
Urban Dave
17/08/13, 15:43:43
Buenas, empeze ayer con este movil y como dije tengo la camara con el problema ese del rojo, e echo estas fotos, tengo que preocuparme por la camara?
http://i.imgur.com/dkwU0g8.jpghttp://i.imgur.com/98rvzbu.jpg[/IMG[IMG]http://i.imgur.com/5tbE4oH.jpg]http://i.imgur.com/AOcLl1L.jpghttp://i.imgur.com/5U6BBN3.jpghttp://i.imgur.com/uwvgFZJ.jpg
E probado a ponerle en modo zoe y sale rojo pero tarda un buen tiemo
YO no se que hacer, si devolverle y que me lo cambien por otro, vosotros que haríais? tengo creo que 15 dias para que me lo cambien
Las fotos, incluso las de poca luz que has puesto, salen perfectas.
adrian_cozar
17/08/13, 16:18:01
Buenas tardes, soy miembro desde hace algún tiempo pero nunca he participado en el foro. Pero viendo que no soy el único con el problema de la camara, y tras haber leido todo el hilo varias veces, estoy dudando si llevar el móvil al SAT, puesto que no hay noticias de que se lo hayan arreglado a nadie... He hablado con Yoigo y dicen que después de 15 dias no me cambian el telefono... Vergüenza me daría...
El caso es que tengo un amigo con el mismo móvil, es de los primeros que salieron, y no tiene ese problema. Sus fotos son completamente negras. También me he fijado en que la cámara frontal (por lo menos la mia) no tiene este defecto de color rojo.
Voy a estar atento, investigando, buscando y todo lo que haga falta hasta tener mi HTC One funcionando al 100%.
Y ya de paso, si decido mandar el telefono al SAT, que me cambien la carcasa como al compañero que se la cambiaron (por el tema de las microaberturas)
En cuanto pueda os subo una foto tomada con mi movil, pero ya os comento, es completamente roja/rosa como las docenas de casos expuestos anteriormente
Por si alguien tiene curiosidad, es un HTC One de 32 gb de color gris, comprado a finales de julio en Yoigo
PD: Respecto a si es problema de hardware o de software, quiero aportar POSIBLES IDEAS de lo que PUEDE estar pasando. En mi opinión, creo que puede ser una mezcla de ambas, dependiendo del terminal en cuestión, me explico: es posible que algunos sensores estén defectuosos e intenten capturar más luz de la que deben, o que interpreten mal la luz que reciben (en nuestro caso, ninguna), pero también es posible que sea cosa del software, que no es capaz de ajustar bien la cantidad de luz que recibe o, por lo menos, que no sea capaz de ajustarla adecuadamente. Son sólo algunas posibles ideas, aunque creo que la balanza está más inclinada hacia un defecto de hardware. Por que? Porque el defecto es más acusado cuando el hardware se calienta, porque lo hacen unos si y otros no, porque no dejan de hacerlo a pesar de que le cambiemos la ROM, sea Sense o Google Edition. Son sólo conjeturas, y me temo que no sabremos la verdad hasta que HTC quiera dar una explicación a este problema, pero la lógica me dice que tarde o temprano nos va a tocar mandar nuestros queridos pequeños al SAT a que nos cambien la cámara. Ojalá y me equivoque...
Un saludo!!
karchax
17/08/13, 20:44:26
Adrián, estoy con lo que dices, lo veo más tema hardware. Si es así es de difícil solución, puesto hay que hay compañeros que han ido al sat y no les han hecho caso
adrian_cozar
17/08/13, 21:15:20
De momento, pero estoy casi seguro de que tarde o temprano identificarán el problema y tendrán que dar la cara, sea como sea... De momento no tenemos antecedentes de que nadie haya logrado que se lo reparen, pero cuento con que un problema tan extendido en un terminal tan caro (y buque insignia de la marca, dicho sea de paso) acabe por solucionarse. No creo que puedan hacerse los suecos eternamente...
Mientras tanto, después de mucho darle vueltas a la cabeza, os aconsejo a los que esteis afectados por el problema como yo: intentad no calentaros la cabeza, teneis en vuestras manos el mejor terminal android que hay en el mercado actualmente... salvo por lo de las fotos en condiciones lumínicas adversas, o el tema de las microaperturas (que sabemos que tiene solución en el SAT), el móvil os va de maravilla, ¿me equivoco? Y estos problemas no le suceden a todo el mundo. La mayoria de los que leen esto (entre los que me incluyo) hemos tenido mala suerte y nos ha tocado un terminal con algún defecto, pero no desespereis, que todo en esta vida tiene solución. Tarde o temprano nos arreglarán la cámara (y lo demás)
Yo voy a seguir mirando, leyendo, buscando, etc, hasta que alguien de con la solución, será entonces cuando lo mande al SAT a que me arreglen la cámara y las microaperturas. Mientras tanto voy a seguir disfrutando de este magnifico terminal, aunque no sea al 100%
Un saludo
cocori002
17/08/13, 22:22:07
De momento, pero estoy casi seguro de que tarde o temprano identificarán el problema y tendrán que dar la cara, sea como sea... De momento no tenemos antecedentes de que nadie haya logrado que se lo reparen, pero cuento con que un problema tan extendido en un terminal tan caro (y buque insignia de la marca, dicho sea de paso) acabe por solucionarse. No creo que puedan hacerse los suecos eternamente...
Mientras tanto, después de mucho darle vueltas a la cabeza, os aconsejo a los que esteis afectados por el problema como yo: intentad no calentaros la cabeza, teneis en vuestras manos el mejor terminal android que hay en el mercado actualmente... salvo por lo de las fotos en condiciones lumínicas adversas, o el tema de las microaperturas (que sabemos que tiene solución en el SAT), el móvil os va de maravilla, ¿me equivoco? Y estos problemas no le suceden a todo el mundo. La mayoria de los que leen esto (entre los que me incluyo) hemos tenido mala suerte y nos ha tocado un terminal con algún defecto, pero no desespereis, que todo en esta vida tiene solución. Tarde o temprano nos arreglarán la cámara (y lo demás)
Yo voy a seguir mirando, leyendo, buscando, etc, hasta que alguien de con la solución, será entonces cuando lo mande al SAT a que me arreglen la cámara y las microaperturas. Mientras tanto voy a seguir disfrutando de este magnifico terminal, aunque no sea al 100%
Un saludo
Solución a las fotos rojas... usar el flash o poner el ISO manual de 100 a 800 :grin:
alleineforever
17/08/13, 22:31:49
Solución a las fotos rojas... usar el flash o poner el ISO manual de 100 a 800 :grin:
O usar ZOE
nitropollo
17/08/13, 22:42:57
Aqui un par de fotos en ISO automatico y hechas las 3 en 10 segundos
http://img.tapatalk.com/d/13/08/18/avebyqub.jpghttp://img.tapatalk.com/d/13/08/18/8eje2y5a.jpghttp://img.tapatalk.com/d/13/08/18/guhebeze.jpg
Lo curioso es que la ultima me sale mejor que la segunda xD
adrian_cozar
17/08/13, 22:48:09
Solución a las fotos rojas... usar el flash o poner el ISO manual de 100 a 800 :grin:
Ya, con flash no da ese problema salvo en espacios abiertos (como la calle) y con la ISO a 100, 200, 400 u 800 también aparecen efectos quemados en rojo por los bordes de la pantalla. Es cierto que el efecto rojo no aparece en toda la pantalla como con la ISO en auto, pero sigue siendo realmente molesto. Como decía antes he leido varias veces el hilo y he probado todas las configuraciones, pero no me parece que ninguna de ellas sea una solución definitiva (en mi caso).
Si echamos las fotos con un poquito de luz para que enfoque y con el flash, en espacios pequeños o medianos, las fotos salen como deben salir. En condiciones de buena luminosidad también salen correctamente. El problema surge al echar las fotos en espacios grandes (donde el flash no es suficiente) o al no usar flash en condiciones de luminosidad baja.
Muchas gracias por responder :ok:
karchax
18/08/13, 12:47:15
Solución a las fotos rojas... usar el flash o poner el ISO manual de 100 a 800 :grin:
Esa no es la solución, es un parche. La solución es que HTC de la cara y resuelva el problema.
verdipio
18/08/13, 12:48:47
Y sigue sin ser solución, al menos a mi se me sigue poniendo rojo xD
adrian_cozar
18/08/13, 13:27:37
Y sigue sin ser solución, al menos a mi se me sigue poniendo rojo xD
A mi también compañero, pero con la ISO a 100 te debería salir un efecto parecido a un tunel: lo del centro negro, y los bordes rojos. Por lo menos es lo que me sucede a mi
karchax
18/08/13, 13:56:00
A mi también compañero, pero con la ISO a 100 te debería salir un efecto parecido a un tunel: lo del centro negro, y los bordes rojos. Por lo menos es lo que me sucede a mi
Igual que a mí. La parte de abajo siempre es azulada y con tonos violetas.
Saludos compañeros, ya que tanto nos estamos quejando y realmente no sabemos si es un problema de software o hardware, por que no nos quejamos mas en la web de HTC, y le mandamos todos un email explicandole lo que le sucede a los terminales. Porque seguro que la mayoría de nosostros, yo me incluyo, no ha mandado ningún email, o al menos no lo ha comentado, ya que tantos somos. No solo los que escribimos del tema, si no, tambien los que han leído. Que son muchos. Ahí algo nos escucharían.
Es mi opinion y que no halla molestia por lo dicho
Saludos.
P. D. A mi también me ocurre lo de la cámara.
trevice33
18/08/13, 15:29:59
Saludos compañeros, ya que tanto nos estamos quejando y realmente no sabemos si es un problema de software o hardware, por que no nos quejamos mas en la web de HTC, y le mandamos todos un email explicandole lo que le sucede a los terminales. Porque seguro que la mayoría de nosostros, yo me incluyo, no ha mandado ningún email, o al menos no lo ha comentado, ya que tantos somos. No solo los que escribimos del tema, si no, tambien los que han leído. Que son muchos. Ahí algo nos escucharían.
Es mi opinion y que no halla molestia por lo dicho
Saludos.
P. D. A mi también me ocurre lo de la cámara.
Yo estoy a la espera que me lo recojan, os ire informando, porque en mi caso comparmos dos y a mi me pasa y al otro no, y les mande la foto en la que aparece
Pues yo estaba (y estoy) detrás de este magnífico teléfono. Ya tengo el dinero ahorrado y esto sólo me echaría para atrás si con flash o de día se vieran mal pero mientras se vean bien en condiciones normales no veo que sea un problema. Quizás algunos terminales sí están defectuosos pero la mayoría creo que funcionan dentro de la normalidad.
O es que alguien saca fotos con oscuridad total??? ;)
verdipio
18/08/13, 16:54:59
A mi también compañero, pero con la ISO a 100 te debería salir un efecto parecido a un tunel: lo del centro negro, y los bordes rojos. Por lo menos es lo que me sucede a mi
Así es
MulderC
18/08/13, 18:33:45
Pues yo estaba (y estoy) detrás de este magnífico teléfono. Ya tengo el dinero ahorrado y esto sólo me echaría para atrás si con flash o de día se vieran mal pero mientras se vean bien en condiciones normales no veo que sea un problema. Quizás algunos terminales sí están defectuosos pero la mayoría creo que funcionan dentro de la normalidad.
O es que alguien saca fotos con oscuridad total??? ;)
Yo lo hice con oscuridad total (como puse en un post anterior) y casi total, más que nada para probar si tenía el problema y por el momento no lo tengo y espero no tenerlo para no tener que vérmelas con el SAT :dios:
Estas fotos las hice ayer con poca luz, una con flash y otra sin él y ambas en modo automático. Como es normal la más oscura está a un ISO 1600 y por lo tanto tiene bastante ruido y la otra para hacerla con flash no me salió muy clara, la hice en modo ráfaga y elegí la que mejor me pareció, supongo que habría otras con más luz X-D .
Al parecer tuve suerte y me quedé con uno que por el momento funciona... ¡y eso que me llevé el de exposición y ya me ha caído al suelo un par de veces!.
http://imageshack.us/a/img16/6299/k9qz.jpg http://imageshack.us/a/img547/4968/8bhv.jpg
karchax
18/08/13, 18:47:04
Yo lo hice con oscuridad total (como puse en un post anterior) y casi total, más que nada para probar si tenía el problema y por el momento no lo tengo y espero no tenerlo para no tener que vérmelas con el SAT :dios:
Estas fotos las hice ayer con poca luz, una con flash y otra sin él y ambas en modo automático. Como es normal la más oscura está a un ISO 1600 y por lo tanto tiene bastante ruido y la otra para hacerla con flash no me salió muy clara, la hice en modo ráfaga y elegí la que mejor me pareció, supongo que habría otras con más luz X-D .
Al parecer tuve suerte y me quedé con uno que por el momento funciona... ¡y eso que me llevé el de exposición y ya me ha caído al suelo un par de veces!.
http://imageshack.us/a/img16/6299/k9qz.jpg http://imageshack.us/a/img547/4968/8bhv.jpg
Suerte la tuya
MulderC
18/08/13, 18:58:43
Suerte la tuya
pues visto lo visto, voy a tener que darte la razón. Aunque ya estoy viendo que cualquier día de estos se pone tonto y empieza a sacarme los colores.
bueno, yo tenia el problema de la camara y el pasado dia 7 lo envie a htc.
Hable por el chat con una señorita, le dije que tenia problemas con la camara, que en condiciones de escasa luminosidad teñia las fotos de color rojizo y ademas tambien en condiciones de baja luminosidad le costaba enfocar correctamente. Añadi que en la parte inferior dcha de la pantalla, tenia una fuga de luz procedente del interior de la pantalla y temia que por ahi entrara suciedad. Es cierto lo de la fuga, pero era algo minusculo por lo que jamas lo hubiera llevado al sat, pero pense en recalcar esto por si decian que no detectaban fallo alguno en la camara, a ver si me daban un terminal nuevo.
El dia 14 recibo un mensaje de chronoexpress diciendome que al dia siguiente me harian entregan de un paquete. Como el 15 era festivo, lo recibo el viernes dia 16. Respuesta de htc: fallos detectados, camara defectuosa. Reemplazo del terminal.
Me han dado uno nuevo. No he tenido tiempo de probarlo a fondo pero creo que esta solucionado.
Para mi..un 10 para el sat de htc, tanto en rapidez, facilidad de comunicacion y efectividad.
cocori002
18/08/13, 20:00:50
Yo lo voy a dejar un par de meses que tengo 2 años de garantia, lo uso a mas no poder y ya luego le digo que lo reparen pero por ahora me lo quedo que solo tiene 4 dias de vida xD
Una pregunta ¿el SAT de htc recoge en canarias? porque me da que me va a tocar mandarlo a mi...
adrian_cozar
18/08/13, 23:27:24
bueno, yo tenia el problema de la camara y el pasado dia 7 lo envie a htc.
Hable por el chat con una señorita, le dije que tenia problemas con la camara, que en condiciones de escasa luminosidad teñia las fotos de color rojizo y ademas tambien en condiciones de baja luminosidad le costaba enfocar correctamente. Añadi que en la parte inferior dcha de la pantalla, tenia una fuga de luz procedente del interior de la pantalla y temia que por ahi entrara suciedad. Es cierto lo de la fuga, pero era algo minusculo por lo que jamas lo hubiera llevado al sat, pero pense en recalcar esto por si decian que no detectaban fallo alguno en la camara, a ver si me daban un terminal nuevo.
El dia 14 recibo un mensaje de chronoexpress diciendome que al dia siguiente me harian entregan de un paquete. Como el 15 era festivo, lo recibo el viernes dia 16. Respuesta de htc: fallos detectados, camara defectuosa. Reemplazo del terminal.
Me han dado uno nuevo. No he tenido tiempo de probarlo a fondo pero creo que esta solucionado.
Para mi..un 10 para el sat de htc, tanto en rapidez, facilidad de comunicacion y efectividad.
Compañero, ¿serías tan amable de darnos los detalles de cómo realizaste todo el proceso? Puede que esta información sea vital para lograr solucionar definitivamente el problema de la cámara en el SAT
Muchas gracias
trevice33
18/08/13, 23:43:31
bueno, yo tenia el problema de la camara y el pasado dia 7 lo envie a htc.
Hable por el chat con una señorita, le dije que tenia problemas con la camara, que en condiciones de escasa luminosidad teñia las fotos de color rojizo y ademas tambien en condiciones de baja luminosidad le costaba enfocar correctamente. Añadi que en la parte inferior dcha de la pantalla, tenia una fuga de luz procedente del interior de la pantalla y temia que por ahi entrara suciedad. Es cierto lo de la fuga, pero era algo minusculo por lo que jamas lo hubiera llevado al sat, pero pense en recalcar esto por si decian que no detectaban fallo alguno en la camara, a ver si me daban un terminal nuevo.
El dia 14 recibo un mensaje de chronoexpress diciendome que al dia siguiente me harian entregan de un paquete. Como el 15 era festivo, lo recibo el viernes dia 16. Respuesta de htc: fallos detectados, camara defectuosa. Reemplazo del terminal.
Me han dado uno nuevo. No he tenido tiempo de probarlo a fondo pero creo que esta solucionado.
Para mi..un 10 para el sat de htc, tanto en rapidez, facilidad de comunicacion y efectividad.
A ver si tengo tu suerte
seomanlu
18/08/13, 23:53:11
Yo lo voy a dejar un par de meses que tengo 2 años de garantia, lo uso a mas no poder y ya luego le digo que lo reparen pero por ahora me lo quedo que solo tiene 4 dias de vida xD
Una pregunta ¿el SAT de htc recoge en canarias? porque me da que me va a tocar mandarlo a mi...
Perdón porque me he colado en este foro de chiripa buscando otra cosa.
Según la ley de garantías los gastos derivados de la reparación del producto en garantía deben ser gratuitos para el comprador. Y eso incluye los gastos de envío.
Te dejo la cita de la ley.
Artículo 120 Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
b) Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario, habida cuenta de la naturaleza de los productos y de la finalidad que tuvieran para el consumidor y usuario.
Es sólo un trozo del artículo pero creo que está lo que te interesa.
cocori002
19/08/13, 00:02:38
Vamos que deberían de recogerlo y repararlo sin coste para mi, pues a ver porque estando en una isla muchas empresas se lavan las manos.
A ver si HTC arroja luz sobre este asunto de una vez...
pinkgod
19/08/13, 04:50:55
es la única cosa que me molesta de mi ono
yosoyperdi
19/08/13, 07:33:39
bueno, yo tenia el problema de la camara y el pasado dia 7 lo envie a htc.
Hable por el chat con una señorita, le dije que tenia problemas con la camara, que en condiciones de escasa luminosidad teñia las fotos de color rojizo y ademas tambien en condiciones de baja luminosidad le costaba enfocar correctamente. Añadi que en la parte inferior dcha de la pantalla, tenia una fuga de luz procedente del interior de la pantalla y temia que por ahi entrara suciedad. Es cierto lo de la fuga, pero era algo minusculo por lo que jamas lo hubiera llevado al sat, pero pense en recalcar esto por si decian que no detectaban fallo alguno en la camara, a ver si me daban un terminal nuevo.
El dia 14 recibo un mensaje de chronoexpress diciendome que al dia siguiente me harian entregan de un paquete. Como el 15 era festivo, lo recibo el viernes dia 16. Respuesta de htc: fallos detectados, camara defectuosa. Reemplazo del terminal.
Me han dado uno nuevo. No he tenido tiempo de probarlo a fondo pero creo que esta solucionado.
Para mi..un 10 para el sat de htc, tanto en rapidez, facilidad de comunicacion y efectividad.
¡Que envidia!, se ve que a mi me han visto con cara de tonto, llevo casi mes y medio detras de ellos y ya se lo he mandado tres veces y conmigo son unos negados, y eso que a mi el problema me aparece aunque ponga la ISO a 400,...a ver si esta semana me dicen algo que ya huele a cuerno quemado,....¡al menos me alegro de saber que por lo menos ya le han cambiado el terminal a un usuario! ¡eres el elegido!:dios:
zurutaeki
19/08/13, 08:02:40
¡Que envidia!, se ve que a mi me han visto con cara de tonto, llevo casi mes y medio detras de ellos y ya se lo he mandado tres veces y conmigo son unos negados, y eso que a mi el problema me aparece aunque ponga la ISO a 400,...a ver si esta semana me dicen algo que ya huele a cuerno quemado,....¡al menos me alegro de saber que por lo menos ya le han cambiado el terminal a un usuario! ¡eres el elegido!:dios:
Y que problemas has tenido con los tres últimos envíos al Sat? Mantén informada a la gente si te dan otro terminal o como acaba la historia y..... Suerte!
seomanlu
19/08/13, 10:54:06
Vamos que deberían de recogerlo y repararlo sin coste para mi, pues a ver porque estando en una isla muchas empresas se lavan las manos.
A ver si HTC arroja luz sobre este asunto de una vez...
Una cosilla a la que se podría acoger HTC para no recogerlo es que el responsable de realizar las gestiones de la garantía es el vendedor. Es decir, si no lo has comprado directamente a HTC es posible que te digan que te tienes que dirigir a la tienda dónde lo compraste. Y en la tienda seguramente te dirán que la garantía es cosa del fabricante. Inicialmente quién debe hacerse cargo es el vendedor aunque la ley da la opción para el consumidor de acudir directamente al fabricante bajo ciertas condiciones.
De nuevo te dejo la cita de la ley.
Artículo 123 Plazos
1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los productos de segunda mano, el vendedor y el consumidor y usuario podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Artículo 124 Acción contra el productor
Cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los productos con el contrato podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto.
¡Ojo! Estos son extractos de la ley, de una parte que yo he utilizado en un RMA que he tenido con una compañía de venta online que no me quería devolver el dinero por un producto reparado que seguía teniendo problemas. Pero pueden existir otros artículos o párrafos que los maticen y que no conozco.
Si al final lo intentas, suerte.
trevice33
20/08/13, 17:25:11
A mi me han recojido el movil esta mañana, ya os contare
Montytoni
20/08/13, 17:39:54
Yo hace 12 días hoy que el móvil está en el SAT, ya que me lo vinieron a coger antes, por este problema y aún no tengo noticias. El plazo máximo de entrega expira y no se nada.
trevice33
20/08/13, 20:03:43
Yo hace 12 días hoy que el móvil está en el SAT, ya que me lo vinieron a coger antes, por este problema y aún no tengo noticias. El plazo máximo de entrega expira y no se nada.
Yo por twitter les he escrito diciendo que se lo llevan, para meterles caña por ahi en caso de que en 10 dias no sepa nada
The_Answer
20/08/13, 23:39:47
Otro más con el problema. Lo llevé al SAT nada más me llegó porque tenía el botón hundido, aperturas y alguna cosilla más. Me lo han devuelto con el botón algo mejor, pero aún hundido, el resto bien (aperturas cerradas), y he ido a probar la cámara de noche y sorpresa, se ven peor que Blackberry en sus días.
Creo que de momento tocará esperar...
andrexcor
21/08/13, 02:01:17
muchachos alguien probado http://www.htcmania.com/showthread.php?t=667188 a ver si talvez mejora un poco las imagenes?
yosoyperdi
21/08/13, 15:35:35
muchachos alguien probado http://www.htcmania.com/showthread.php?t=667188 a ver si talvez mejora un poco las imagenes?
Por desgracia no sirve para roms stock,...y yo, mientras no me arreglen la camara, no me lanzo a cambiar roms por si acaso me tiran para atras con la garantia,.. de todas formas mi movil esta con Arvatos a si que poco puedo hacer, de todas formas, ¡gracias por el enlace al hilo!
andrexcor
21/08/13, 20:11:06
gracias a dios no hasta el momento no e presentado ese problema. pero al salir esta nueva apk de la camara nada se pierde con tratar jejejje, pero bueno, esperemos si uno de los que presenta el problema nos informa como le va jejejj
jouzete
22/08/13, 09:46:55
Saludos, no he participado aun pero os he ido leyendo. Os comento mi caso, me pasa los mismo con la dichosa cámara, cambie de un Xperia Z al HTC One por la cámara , bueno y diseño, altavoces, etc, y las fotos del Xperia Z estaba bastante mejor, de no existir el problema "rosa" seria otra cosa diferente.
Mi teléfono es de Vodafone, fabricado a finales de junio, no tengo la factura asi que me pongo en contacto con HTC y sin problema me lo recogen y lo envían al SAT por el IMEI.
Primero hablo por el chat con HTC, les informo del problema y me preguntan si querría hacer la evaluación, por el acceso remoto, un técnico. Accedo, fui observando que hacia, primero entra en ajustes para ver la versión de Android, y segundo entra en la cámara, hace unas fotos de prueba, en ese momento estaba en el pasillo de mi casa casi a oscuras, así que de momento se volvió rosa la pantalla. El técnico me reconoce el fallo y que debe enviarse al SAT.
Esta mañana me lo han recogido y en 15-20 días estará devuelta. Os iré informando.
Yo he observado lo que la mayoría, con ISO en auto y a oscuras la pantalla se pone de color violeta. Las fotos a plena luz del día salen como quemadas, el color del cielo sale blanco e incluso en algunas ocasiones parece que haya nieblina. Es como si tuviese demasiada sensibilidad. Si las retoco con photoshop se pueden aprovechar.
Cuando la luz no es intensa, las fotos salen bien. No acabo se estar seguro de que sea un fallo del sensor o un fallo en el tratamiento de la imagen.
andrexcor
22/08/13, 20:12:27
informo algo que me pasa a mi. no presento el dicho problema, pero cuando esta el cuarto completamente a oscurasm salen en la pantalla uno puntos. pero para eso debe ser completamente a oscuras. y por lo visto se debe al iso, pero en el mismo cuarto a oscuras con iso de 400 800 sale completamente mejor.
lo bueno creo que si es en condiciones oscuras, no me pasa eso. pero en fin. esperemos que htc tome cartas en el asundo, y que el otro mes que sale la posible nueva actualizacion a 4.3 con sense 5.5 mejoren mucho la camara. y esos problemitas
trevice33
22/08/13, 20:14:11
Yo he observado lo que la mayoría, con ISO en auto y a oscuras la pantalla se pone de color violeta. Las fotos a plena luz del día salen como quemadas, el color del cielo sale blanco e incluso en algunas ocasiones parece que haya nieblina. Es como si tuviese demasiada sensibilidad. Si las retoco con photoshop se pueden aprovechar.
Cuando la luz no es intensa, las fotos salen bien. No acabo se estar seguro de que sea un fallo del sensor o un fallo en el tratamiento de la imagen.
No se pero yo compre dos, el de mi hermano genial sin problema, el mio en el SAT, me tendran que dar uno nuevo,porque les mande hasta la foto en la que se ve como el mio esta rosa y el otro no.
CoolSpace
23/08/13, 08:34:43
Dep
jmpadilla40
23/08/13, 11:09:46
En este video de XDA se ve perfectamente la diferencia entre un telefono con el fallo y otro que no presenta el problema del sensor
https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=xmZcNrIiBds
manolus71
23/08/13, 12:15:27
En este video de XDA se ve perfectamente la diferencia entre un telefono con el fallo y otro que no presenta el problema del sensor
https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=xmZcNrIiBds
El mio es de los de la derecha, lo unico que a 1600 la iso salen como unos puntitos rosados para azulados en las esquinas pero al sacar la foto sale bien
En este video de XDA se ve perfectamente la diferencia entre un telefono con el fallo y otro que no presenta el problema del sensor
https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=xmZcNrIiBds
Les acabo de enviar un email con el vídeo, a ver que comentan.
Gracias por el video com pi :ok: , al mio le ocurre lo mismo que al de la izquierda.
Saludos ya os contaré si contestan.
adrian_cozar
23/08/13, 18:13:39
No sé si estará puesto ya, pero os importaría poner aquí el enlace del SAT de HTC?
Por si algún día de estos me animo a mandarlo, o por si algún otro usuario lo necesitase.
Muchas gracias
yosoyperdi
23/08/13, 20:07:03
No sé si estará puesto ya, pero os importaría poner aquí el enlace del SAT de HTC?
Por si algún día de estos me animo a mandarlo, o por si algún otro usuario lo necesitase.
Muchas gracias
http://www.htc.com/es/contact/phone/
Arsanil
23/08/13, 23:22:50
Hoy me han dado un HTC one con Movistar y aparte de que enfoca fatal,tengo el problema de los negros rojos... mañana me paso por la tienda a ver.
cocori002
24/08/13, 03:11:00
¿Habéis probado a enfocar bien en algo, luego bloquear el enfoque y seguidamente ponerlo encima de la mesa para que se quede negro? vais a ver como no sale la pantallita rosa o por lo menos tarda bastante mas en salir y si ya estáis a oscuras enfocáis el monitor del ordenador(encendido claro) bloqueáis el auto-enfoque y lo ponéis en la mesa y veréis es que no sale rastro del granulado ni de los colorines, lo acabo de hacer, a mi me da que es un fallo de software con el auto-enfoque ademas que no veo nada normal que una cámara este todo el rato enfocando...
Richard R
24/08/13, 04:31:43
YO con el mismo problema solo que el mio lo compre en EBAY,
Soy de República Dominicana
si sirve de algo, es Factory Unlocked, y pues el vendedor es Top Rated Seller,
que me recomiendan que debo hacer. :cry:
Estaría bien que HTC manifestase si realmente existe un problema con determinados terminales y que solución propone. Es muy importante saber si es posible una solución por software.
El mio lo hacia antes de la actualizacion 4.2.2, pero despues de está, ya no lo hace. Deben de haberlo solucionado.
manuerusama
24/08/13, 10:37:05
pues yo tengo la 4.2.2 y me lo ha hecho siempre.. esta mañana he llamado a HTC y me han dicho de haga un par de pruebas: restablecer los valores por defecto de la camara, borrar los datos y probar de hacer una foto a oscuras. Si persiste el fallo, reiniciar en modo seguro y probar de hacer una foto igual, si persiste el fallo, me han dicho que se lo mande por correo para que lo reparen.
Si en modo seguro no da ese fallo, me ha dicho que es x alguna app k he instalado...
en fin probare haber y si no, lo mandare al SAT.
Saludos!
verdipio
24/08/13, 10:43:13
Ya te digo yo que te va a seguir pasando xD. Al menos a mi que lo hice me sigue pasando
MulderC
24/08/13, 10:47:44
YO con el mismo problema solo que el mio lo compre en EBAY,
Soy de República Dominicana
si sirve de algo, es Factory Unlocked, y pues el vendedor es Top Rated Seller,
que me recomiendan que debo hacer. :cry:
Es que el problema no es del vendedor, es que te ha tocado un terminal defectuoso. Si el vendedor es de garantía seguro que tiene unos días de devolución.
manuerusama
24/08/13, 10:58:34
Ya te digo yo que te va a seguir pasando xD. Al menos a mi que lo hice me sigue pasando
Lo mandaste al SAT?
Te lo cambiaron?
Es raro, parece que cuando el telefono esta caliente (despues de un rato de uso) empiezan a salir los tonos rosas. Si embargo, cuando esta frio no lo hace.
Estoy dentro del periodo de 15 dias que ofrece la marca para descambiarlo. ¿Me recomendais que lo haga?. Y si es así, ¿cuanto tiempo estare sin telefono? .
Con la version 4.2.1 lo hacia despues de actualizar a la version 4.2.2 sigue haciaendolo.
Es raro, parece que cuando el telefono esta caliente (despues de un rato de uso) empiezan a salir los tonos rosas. Si embargo, cuando esta frio no lo hace.
Estoy dentro del periodo de 15 dias que ofrece la marca para descambiarlo. ¿Me recomendais que lo haga?. Y si es así, ¿cuanto tiempo estare sin telefono? .
Con la version 4.2.1 lo hacia despues de actualizar a la version 4.2.2 sigue haciaendolo.
Pues el mio lo sigue haciendo en caliente, en templado y en frío. No se si con la 4.2.1 lo hacia, pero ahora si. Mande un email con el vídeo que esta mas arriba y me dijeron que ya se pondrían en contacto conmigo, por ahora nada, mañana otro email, así hasta que digan algo. O te mandan a freír espárragos o te contestan, porque pesao se puede poner uno :grin:
Saludos, ya os contaré
cocori002
24/08/13, 16:53:53
será la 4.1.2.
verdipio
24/08/13, 17:39:35
Lo mandaste al SAT?
Te lo cambiaron?
No, estoy esperando a que HTC diga algo...
jordigp1
24/08/13, 18:04:49
Llevo varios días leyendo sobre el tema tengo un HTC one comprado en amazon uk la semana pasada y me pasa lo del velo rojo y me es imposible enfocar en situaciones oscuras le e enviado un email a HTC adjuntando una foto a ver que me contestan .
cocori002
24/08/13, 18:23:34
Yo espero que sea problema de software y lo arreglen porque como sea de hardware se van a terminar de arruinar y todo por meter el aborto de camara esta en lugar de meter una de 13 mpx y santas pascuas...
andrexcor
24/08/13, 19:01:06
hola verdipio (http://www.htcmania.com/member.php?u=329948) una pregunta a probado la apk de la camara que se publico en estos dias? a ver si talvez mejora el uso de la iso y mejora las imagenes?
andrexcor
24/08/13, 19:02:50
hola verdipio (http://www.htcmania.com/member.php?u=329948) has probado la apk de la camara que publicaron en estos dias a ver si mejora un poco el problema?
yo espero que sea solo software y que con la posible actualizacion que publiquen el otro mes estos problemas sea del pasada
PD: no sufro del fallo
Springsteen05
24/08/13, 22:21:26
A ver, yo no tengo el problema de los rojos, pero a mí que no me vendan que este teléfono hace fotos buenas de noche porque con el ISO alto las fotos tienen un ruido y una distorsión increíbles. Fijaos en el cielo, dios santo! :loco:
PD: Si alguno me confirma que mi teléfono está mal lo envío a reparar, de lo contrario entenderé que es "así".
ISO100
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Nocturnas/ISO100.jpg
ISO200
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Nocturnas/ISO200.jpg
ISO400
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Nocturnas/ISO400.jpg
ISO800
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Nocturnas/ISO800.jpg
ISO1200
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Nocturnas/ISO1200.jpg
ISO1600
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Nocturnas/ISO1600.jpg
OxiDo91
24/08/13, 22:26:19
A ver, yo no tengo el problema de los rojos, pero a mí que no me vendan que este teléfono hace fotos buenas de noche porque con el ISO alto las fotos tienen un ruido y una distorsión increíbles. Fijaos en el cielo, dios santo! :loco:
PD: Si alguno me confirma que mi teléfono está mal lo envío a reparar, de lo contrario entenderé que es "así".
ISO100
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Nocturnas/ISO100.jpg
ISO200
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Nocturnas/ISO200.jpg
ISO400
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Nocturnas/ISO400.jpg
ISO800
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Nocturnas/ISO800.jpg
ISO1200
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Nocturnas/ISO1200.jpg
ISO1600
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Nocturnas/ISO1600.jpg
ver estas fotos y leer que el S4 solo tiene ISO hasta 800... y alguno tiene dudas de cual es mejor? jaja
Springsteen05
24/08/13, 22:31:10
ver estas fotos y leer que el S4 solo tiene ISO hasta 800... y alguno tiene dudas de cual es mejor? jaja
No te entiendo,
¿qué quieres decir? :oh:
EDITO: Mucha gente aquí se obsesiona por que las fotos en ISO1600 les sale rojizas o mil historias, pero las fotos en los móviles que "teóricamente" funcionan bien como el mío, aún así salen mejor en ISO800 que en ISO1600.
OxiDo91
24/08/13, 22:32:44
No te entiendo,
¿qué quieres decir? :oh:
pues que algunos debaten que la camara del S4 es mejor porque tiene mas MP`y puedes hacer mas zoom básicamente...pero en HTC One podemos tener el doble de ISO como tu muestras y es algo mucho mas útil la verdad
Buenísimas fotos
Springsteen05
24/08/13, 22:34:42
pues que algunos debaten que la camara del S4 es mejor porque tiene mas MP`y puedes hacer mas zoom básicamente...pero en HTC One podemos tener el doble de ISO como tu muestras y es algo mucho mas útil la verdad
Buenísimas fotos
¿Buenísimas fotos... en serio?
¿Osea el ruido y la distorsión que llevan la ISO1200 y la ISO1600 son normales entiendo? :oh:
Y juro que no soy irónico, es que no tengo mucha idea.
PD: Las fotos están reducidas al 30% de tamaño, es evidente que al 100% y a tamaño completo se ven con aún más ruido...
Springsteen05
24/08/13, 22:43:06
Otro ejemplo de las mierdas de fotos en ISO alto:
ISO100
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Reloj/ISO100.jpg
ISO200
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Reloj/ISO200.jpg
ISO400
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Reloj/ISO400.jpg
ISO800
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Reloj/ISO800.jpg
ISO1600
https://dl.dropboxusercontent.com/u/77129353/HTC%20One/Reloj/ISO1600.jpg
loperano_19
24/08/13, 22:55:55
¿Buenísimas fotos... en serio?
¿Osea el ruido y la distorsión que llevan la ISO1200 y la ISO1600 son normales entiendo? :oh:
Y juro que no soy irónico, es que no tengo mucha idea.
PD: Las fotos están reducidas al 30% de tamaño, es evidente que al 100% y a tamaño completo se ven con aún más ruido...
amigo alguna vez has visto la vision nopturna k gastan los militares? pues te digo k el ruido es normal en fotos con la iso muy alta,
las gafas de vision nopturan (las k se ven de color verde) lo k hace es coger la muy poca luz ambiental y amplificarla miles de veces!! y hay si hay ruido de cojones pero ganas en k estas viendo cuando los demas estan todos ciegos!!!
el sensor de la camara del htc one rekiere un minimo de luz para hechar una buena foto!! si estas a oscuras totalmente no hay foto!!
Springsteen05
24/08/13, 23:00:46
amigo alguna vez has visto la vision nopturna k gastan los militares? pues te digo k el ruido es normal en fotos con la iso muy alta,
las gafas de vision nopturan (las k se ven de color verde) lo k hace es coger la muy poca luz ambiental y amplificarla miles de veces!! y hay si hay ruido de cojones pero ganas en k estas viendo cuando los demas estan todos ciegos!!!
el sensor de la camara del htc one rekiere un minimo de luz para hechar una buena foto!! si estas a oscuras totalmente no hay foto!!
¿Entonces coincidis todos en que mi móvil está bien no? Por mucho ruido y distorsión que tengan las fotos en ISO 1200 y ISO 1600
loperano_19
24/08/13, 23:20:25
¿Entonces coincidis todos en que mi móvil está bien no? Por mucho ruido y distorsión que tengan las fotos en ISO 1200 y ISO 1600
si el movil esta bien!
yosoyperdi
25/08/13, 02:52:42
Si, tu terminal esta correcto, las camaras (todas las que existen en el mercado) a mayor ISO mayor ruido, por contra a menor ISO menor ruido y mejor calidad, pero mas oscuras claro,....para solucionar esto si quieres una buena toma con poca luz, deberias aumentar la exposicion y reducir la ISO todo lo que la situacion te permita, pero claro, todo a un movil no se le puede pedir XD, para sacar por ejemplo una toma de un cielo estrellado estas camaras directamente no sirven, ya que necesitas una que permitar "trastear" la exposicion y la abertura, ademas de la sensibilidad (que es la ISO),....amen de un tripode!
OxiDo91
25/08/13, 04:33:03
¿Buenísimas fotos... en serio?
¿Osea el ruido y la distorsión que llevan la ISO1200 y la ISO1600 son normales entiendo? :oh:
Y juro que no soy irónico, es que no tengo mucha idea.
PD: Las fotos están reducidas al 30% de tamaño, es evidente que al 100% y a tamaño completo se ven con aún más ruido...
nose donde ves exactamente el ruido, creo que te refieres como ruido a la captacion de mas luz por parte de las farolas de la foto y del fondo, el cielo un poco amarillento fruto de la ciudad? Me parece normal al captar mas luz, no sé..
cocori002
25/08/13, 05:20:12
Se refiere al ruido que se ve en el cielo se ven un poquitin de granulado.
Hoy me he dado cuenta de una cosa. Mi ONE es de los que sufre el problema de pantalla purpura en modo fotografía a oscuras. Hoy la temperatura en mi ciudad a bajado bastante y la batería indica 25 grados, pues bien, lo he probado y "voala" ¡Pantalla negra! ha tardado un buen rato en aparecer el purpura. Lo he probado varias veces y siempre igual, con lo que parece que se confirma que es un problema derivado de la temperatura del sensor y por tanto a no ser que pueda compensarse la temperatura por software mucho me temo que no tiene solución.
El problema que ahora veo es que si HTC no reconoce oficialmente el fallo puede suceder que cuando llegue el terminal al servicio técnico este no presente el fallo debido a la temperatura y devuelvan el terminal diciendo que no presenta fallo.
HTC debería iniciar una campaña de sustitución de terminales afectados y demostrar un compromiso de calidad con sus clientes.
Edito para añadir que por fin he logrado sacar una foto en la que el cielo sale azul y no blanco. La foto esta sacada con la temperatura de la batería a 32º.
El que quiera puede hacer una prueba para constatar lo que digo. Que meta el móvil en una bolsa de plástico para protegerlo de la humedad y lo meta en el frigo un rato.
ivancpa
25/08/13, 12:37:10
El mio en sitios oscuros mete ruido, en auto supongo que sera normal no? Luego a oscuras no tiene ningun fallo
Hoy me he dado cuenta de una cosa. Mi ONE es de los que sufre el problema de pantalla purpura en modo fotografía a oscuras. Hoy la temperatura en mi ciudad a bajado bastante y la batería indica 25 grados, pues bien, lo he probado y "voala" ¡Pantalla negra! ha tardado un buen rato en aparecer el purpura. Lo he probado varias veces y siempre igual, con lo que parece que se confirma que es un problema derivado de la temperatura del sensor y por tanto a no ser que pueda compensarse la temperatura por software mucho me temo que no tiene solución.
El problema que ahora veo es que si HTC no reconoce oficialmente el fallo puede suceder que cuando llegue el terminal al servicio técnico este no presente el fallo debido a la temperatura y devuelvan el terminal diciendo que no presenta fallo.
HTC debería iniciar una campaña de sustitución de terminales afectados y demostrar un compromiso de calidad con sus clientes.
Edito para añadir que por fin he logrado sacar una foto en la que el cielo sale azul y no blanco. La foto esta sacada con la temperatura de la batería a 32º.
El que quiera puede hacer una prueba para constatar lo que digo. Que meta el móvil en una bolsa de plástico para protegerlo de la humedad y lo meta en el frigo un rato.
Digo lo mismo que tu, respecto a que HTC debería comentar algo ya, respecto a la cámara al mio le ocurre lo mismo este frío, caliente y a cualquier temperatura, mañana les mandaré otro email, y ya van tres
Saludos.
El mio en sitios oscuros mete ruido, en auto supongo que sera normal no? Luego a oscuras no tiene ningun fallo
Prueba tapando la cámara y espera unos 10-15 segundos y si empieza a ponerse roja o violeta es que tiene el fallo y si se queda a oscuras es que esta bien, eso con ISO automático. Por otro lado HTC pensó y piensa que la mayoría de las fotos que se usan en los teléfonos son para corgarlas en la red, facebook, twenty y demás, de ahí que pusiera una cámara con pocos megas y además las fotos por muchos megas que tenga la cámara no significa nada, donde tiene que mirar uno es en el sensor-procesador de la cámara, los píxeles es solamente para que a la hora de hacer zoom no salga pixelada, y si no queremos que salga pixelada utilizamos el photoshop y ponemos la resolución que queramos y para mi las fotos que hace el ONE me parecen buenas, al menos las que yo saco, he dicho.
Que no haya malos rollos, ok :ok:
Saludos
ivancpa
25/08/13, 16:05:41
Prueba tapando la cámara y espera unos 10-15 segundos y si empieza a ponerse roja o violeta es que tiene el fallo y si se queda a oscuras es que esta bien, eso con ISO automático. Por otro lado HTC pensó y piensa que la mayoría de las fotos que se usan en los teléfonos son para corgarlas en la red, facebook, twenty y demás, de ahí que pusiera una cámara con pocos megas y además las fotos por muchos megas que tenga la cámara no significa nada, donde tiene que mirar uno es en el sensor-procesador de la cámara, los píxeles es solamente para que a la hora de hacer zoom no salga pixelada, y si no queremos que salga pixelada utilizamos el photoshop y ponemos la resolución que queramos y para mi las fotos que hace el ONE me parecen buenas, al menos las que yo saco, he dicho.
Que no haya malos rollos, ok :ok:
Saludos
He hecho bastantes pruebas y lo unico que salen son unas "chispitas" de color rojo o lila pero sobretodo con el zoom al maximo, si no no se ven y es tapando el movil al maximo y a oscuras, sera normal cosa del sensor
verdipio
25/08/13, 17:11:03
No, ya que no soy root...
hola verdipio (http://www.htcmania.com/member.php?u=329948) una pregunta a probado la apk de la camara que se publico en estos dias? a ver si talvez mejora el uso de la iso y mejora las imagenes?
davidcpolo
26/08/13, 00:15:55
Yo tengo el One hace unos días y también me ocurre lo de los tonos rojos cuando hay poca luz. Mañana llamaré al SAT a ver que me dicen. Espero que reconozcan el fallo y me lo arreglen ya que me gusta mucho este terminal.
Ya os iré contando.
Saludos
elmejorennada
26/08/13, 09:16:49
Mi hermano es fotografo y me ha comentado que eso es completamente normal, que sus camaras hacen el mismo efecto si tapas el sensor durante un tiempo, pues este se esfuerza en buscar luz
Tengo razonables dudas de que me hacen pensar que el efecto les sucede a todos los teléfonos, el que tarde mas o menos en aparecer va a depender de la temperatura.
Sería de gran ayuda que alguien que tenga un terminal que no tenga el fallo haga la siguiente prueba.
Que deje la cámara encendida dos o tres minutos y luego pruebe a oscuras a ver si le sucede y lo reporte.
RiCaR_SaNsE
26/08/13, 10:20:10
Cuando se abrio el post a mi one no le sucedia esto. El otro día haciendo una foto de noche la pantalla se puso violeta.
verdipio
26/08/13, 11:06:20
Mi hermano es fotografo y me ha comentado que eso es completamente normal, que sus camaras hacen el mismo efecto si tapas el sensor durante un tiempo, pues este se esfuerza en buscar luz
A lo mejor es normal al rato. Pero hacer una foto de noche y que salga roja no. Y menos una foto a ISO 100 con efecto túnel...
JuaNiYoT
26/08/13, 13:10:56
Hola a todos, yo también tengo el problema del rojo en la oscuridad, pero quería saber si lo siguiente que muestro en el video también es problema de mi lente o les pasa a todos. Perdón por el video que esté girado, en el movil se veía bien pero al subirlo se ha quedado girado.
Lo que muestro en el video es un problema por el que todas las fotos que hago con algo de "trasluz" o con diversos focos de luz, la cámara peca mucho de poco rango dinámico, y no puedo hacer la foto correctamente, como se vería en la realidad o al menos cercano a esto.
https://www.dropbox.com/s/fc9rln37blh95rr/2013-08-26_1247022.mp4
Esta mañana me respondieron al email que les mandé y esto fue lo que me contestaron.
Gracias por contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En referencia a su consulta,
*Lo sentimos mucho por la incidencia y le aconsejamos hacer los pasos siguientes
1-Compruebe las actualizaciones yendo a ajustes,.acerca de .actualización de software.comprobar ahora
2-abra la cámara .pulse menú (los tres puntos situados en la parte superior a la izquierda).Ajustes .seleccione restablecer cámara a valores predeterminados
3-REINICIO SIMPLE
Si la pantalla se apaga, pulse el botón ENCENDIDO para volverla a encender.
Desbloquee la pantalla.
Pulse durante varios segundos en el botón de ENCENDIDO, y luego pulse en Reiniciar.
Cuando se le indique que confirme, pulse en Reiniciar.
4-MODO SEGURO
1 - Apague el dispositivo
2 - Encienda el dispositivo
3 - Cuando vea el Logo de HTC, pulse y mantenga el botón de bajar volumen hasta que vibre del dispositivo.
Nota: para quitar el Modo Seguro de su terminal sólo tiene que reiniciar.
El modo seguro bloquea temporalmente las aplicaciones que no son originales de HTC o de Android.
5-FORMATEO
En el caso de seguir la incidencia, Realizar un restablecimiento de fábrica (restablecimiento de hardware)
Este proceso hace que el teléfono retome el estado inicial en el que estaba antes de encenderlo por primera vez.
El restablecimiento de fábrica no eliminará los datos y archivos que están en la tarjeta de almacenamiento.
Éste eliminará de forma permanente todos sus datos y ajustes personalizados e igualmente, eliminará toda aplicación que haya descargado e instalado. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos y archivos que quiera conservar antes de realizar unrestablecimiento de fábrica.
Restablecimiento de Valores de fábrica desde los menús:
Ajustes- Copia de seguridad - Rest.Valores de Fábrica
-Si sigue fallando después asi que se debe mandarlo a reparar .En el caso de que su terminal sea de operadora, dispone usted de dos opciones:
Opción 1
Debe ponerse en contacto con su operadora, o con la tienda donde adquirió su terminal, ya que es a través de ellos la gestión del envío de su terminal, al servicio de reparación.
Allí le pueden facilitar la información necesaria sobre la reparación y el envío de su terminal al servicio de reparación.
Opción 2
Usted puede tramitar el envío de su terminal al servicio de reparación de HTC. Si se decide por esta opción, sería tan amable de contactar con nosotros en el número de teléfono mencionado abajo para que nuestros agentes de atención al cliente puedan especificar la avería y poder registrar la incidencia con el número de IMEI o S/N de su dispositivo y así tramitar el envío a nuestro servicio de reparación a través de nuestra mensajería (ésta irá a recoger el terminal a la dirección que nos indique y se lo devolverá en la misma). Por favor, póngase en contacto con nosotros via chat a través de la web o por teléfono en el 911776100.
Es importante que usted tenga una copia de todos sus datos, ya que se perderán.
Los tiempos de reparación están entre10 a 12 días por máximo.
Nota: Le informamos que cualquier coste se trata de diagnostico o entrega del terminal fuera de garantia, habra gastos de mensajeria en el caso del reschazo del presupuesto.
Si los pasos que le hemos indicado no resuelven la incidencia, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle. Si lo prefiere puede llamarnos al 911776100, o visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/help
Le informamos que para mejorar la calidad del servicio, al cerrar el caso, recibirá una encuesta para evaluar su experiencia con el servicio de atención al cliente de HTC.
Muchas gracias por su confianza.
Creo que con esto no se soluciona según dijeron más atrás, así que, tocará mandarlo al SAT.
Aunque he hecho varías fotos pero no se como subirlas, si alguno lo puede explicar se agradecería y asi veríamos las difencias de dichas fotos y comentarlas.
Si alguien lo ha recibido del SAT que comente, yo aún no se que hacer.
Gracias y perdón por el tocho.
Yo no entiendo... antes de actualizar a la 4.2.2 hice varias fotos con muy poca luz y no tenía este problema, desde que actualicé sí me pasa... realmente creéis que es problema de hardware?
davidcpolo
26/08/13, 15:46:29
Yo tengo el One hace unos días y también me ocurre lo de los tonos rojos cuando hay poca luz. Mañana llamaré al SAT a ver que me dicen. Espero que reconozcan el fallo y me lo arreglen ya que me gusta mucho este terminal.
Ya os iré contando.
Saludos
He contactado con el SAT y me han dicho que efectivamente el terminal tiene un defecto en la cámara. Me han tramitado la incidencia y el miércoles lo recogen para llevarlo al servicio técnico.
Seguiremos informando. ...
Saludos
He contactado con el SAT y me han dicho que efectivamente el terminal tiene un defecto en la cámara. Me han tramitado la incidencia y el miércoles lo recogen para llevarlo al servicio técnico.
Seguiremos informando. ...
Saludos
Gracias davidcpolo, el mio va de cabeza mañana.
Ya informaré, saludos.
trevice33
26/08/13, 17:28:00
el mio lleva una semana en el SAT, y todavia no se nada, el miercoles les dare un toque a ver q comentan
Yo también opino que esto de los colores en las oscuridad les pasa a todos
karchax
26/08/13, 20:35:54
El mío está pendiente de enviar al sat, pero cuando vuelva de vacaciones.
Yo hoy he dejado el mio en The Phonehouse para envío al SAT. Mi ONE cuando se calienta hace unas fotos infumables.
A ver que me devuelven.
danielarepa097
27/08/13, 01:14:38
Hola. Mi One sufre del mismo problema, la verdad es que es penoso.... En donde estoy no hay un "SAT" ya que estoy en latinoamerica y no hay soporte de HTC (que yo sepa). Entonces quería preguntar si hay forma de arreglar este problema que no sea enviándolo al "SAT". Por favor ayuda.
Haría un Factory Reset pero no sé si resolverá el problema. No quiero perder toda la información que tengo en el celular.
Y les digo que se me ha caído el celular un par de veces, me dicen que esa es una de la razones por la cual le pasa eso. No sé.
civictyper
27/08/13, 01:41:13
Buenas, a mi movil tambien le pasa esto, he leido que si algunos an contactado con el sat para su reparacion, me gustaria saber como hay que ponerse en contacto con el sat, cual es el telefono o correo electronico, mi movil es libre de fabrica, me recomendais llamar al sat o llevarlo donde lo compre?
Gracias
cocori002
27/08/13, 04:50:32
Me gustaría saber porque en los vídeos no me pasa lo de los colorines rosa/azul pero en las fotos donde esté muy oscuro si que salen los colorines no lo entiendo.
PD: Mi viejo me acaba de decir que eso de que la foto salga roja es porque al estar muy oscuro el sensor rellena con puntos rojos vamos como si fuera ruido espero que se arregle con software no tengo ganas de estar mandando el móvil al SAT.
jordigp1
27/08/13, 06:04:04
he recibido ya la respuesta de htc y me han enviado la respuesta generica de todos jajaj que si modo seguro etc..
Total que tendre que llamar , pero lo que no me queda claro por mas que miro es si a alguien se lo han reparado.
No se que hacer si esperar o llamar ya que quedarme 15 dias sin telefono y que me lo devuelvan igual ..
manuerusama
27/08/13, 08:19:16
A mi me lo vienen a buscar el miércoles... Lo he de meter en un sobre acolchado con una hoja explicando la avería y/o defectos que tenga. Aprovechare para mencionar (aparte de la cámara, las pequeñas aberturas que tiene y un píxel muerto blanco en medio de la pantalla.
Ire informando haber como evoluciona..
Saludos!
yo mande ayer el de un chico,que se ha estropeado...
mirad lo que ocurre con el sonido:
http://www.youtube.com/watch?v=Z8m5vSMD3Vo
es cuando tocas/aprietas el altavoz bajo,en la parte derecha.
aparte,le sucede lo de las fotos tb en oscuridad. yo las veo realmente malas,para lo que deberian de ser.
ayer se dejo para enviar al sat....a ver que cuentan. :rolleyes:
jordigp1
27/08/13, 09:46:54
Pues al final acabo de llamar para enviarlo mañana me lo recojen .
Una chica lo a comprovado y efectivamente el fallo a aparecido y me ha gestionado todo para repararlo.a mirado el software porque me decia que la version 4.2.2 traia un parche para solucionar eso..
A ver que tal os mantendre informados.
verdipio
27/08/13, 10:09:34
http://img.tapatalk.com/d/13/08/27/ypabuvyq.jpg
yosoyperdi
27/08/13, 12:02:22
http://img.tapatalk.com/d/13/08/27/ypabuvyq.jpg
Una foto preciosa ;-) , luego vendra alguien diciendo que nos quejamos de vicio jeje, en fin, a ver si esta semana me quieren decir algo del mio que ya lleva desde el 12 de agosto alli (aparte habria que sumar el mes que se comio antes en el SAT) y yo sigo sin noticias, y toqueteando con un One de un compañero de curro, queda mas que patente que algunas camaras han salido defectuosas por el motivo que sea, ya que la de mi compi si que hace las fotos como dios manda.
En cuanto sepa algo del SAT informo!
OxiDo91
27/08/13, 12:48:48
http://img.tapatalk.com/d/13/08/27/ypabuvyq.jpg
No sabia que en Marte habia playas! :risitas:
alexx122
27/08/13, 14:52:13
y han intentado cambiar la expocision o la saturacion de la camara a ver que tal
pd: ajustes de imagen
verdipio
27/08/13, 15:38:40
Si si, ni bajando la iso... Yo tan tranquilo en la playa, relajado y disfrutando del paisaje, y digo voy a hacer una foto, saco el móvil, y... Vaya, si esto parece, como dice el compañero, marte! Jajaja
Ganondorf
27/08/13, 16:21:42
Alguien con Vodafone se lo han solucionado, por que estoy por llamar y contarles una peli de que la cámara hace raros o inventarme algo... Aunque si tiene ya casi 3 meses quizás deba contactar con HTC directamente, o esperarme un poco mas¿?
Que me recomendáis hacer?
Alguien con Vodafone se lo han solucionado, por que estoy por llamar y contarles una peli de que la cámara hace raros o inventarme algo... Aunque si tiene ya casi 3 meses quizás deba contactar con HTC directamente, o esperarme un poco mas¿?
Que me recomendáis hacer?
Yo de ti esperaría a que alguien que lo halla mandado y lo reciba comente en el foro. Y si decides mandarlo, ves directamente a HTC, porque por cacafone te darán mil excusas.
Saludos.
cocori002
27/08/13, 20:36:18
¿Alguno sabe como darle la vuelta a los vídeos para verlos derechos en el ordenador? grabé un par de vídeos con el móvil apaisado osea en horizontal y en el pc se ven de lado T_T
MulderC
27/08/13, 21:07:22
Me gustaría saber porque en los vídeos no me pasa lo de los colorines rosa/azul pero en las fotos donde esté muy oscuro si que salen los colorines no lo entiendo.
PD: Mi viejo me acaba de decir que eso de que la foto salga roja es porque al estar muy oscuro el sensor rellena con puntos rojos vamos como si fuera ruido espero que se arregle con software no tengo ganas de estar mandando el móvil al SAT.
Pues el mío no lo hace. Acabo de hacer lo del video y no se pone rosa al poner la lente sobre una superficie.
Esta foto es de ayer después de estar la cámara un par de minutos encendida. Es igual que otra que puse, pero creo que da una pista de como me funciona (y espero que siga así por mucho tiempo)
loperano_19
28/08/13, 00:40:07
no se quien creo este hilo pero deberia de poner un titulo algo mas comun para que tenga mas transcendencia a la hora de buscar en google!!! opto por un titulo como manchas purpuras en fotografias htc one/ y al lado el mismo titulo pero en ingles!!! ha ber si hacemos algo porque en internet no aparece nada respecto al tema
yosoyperdi
28/08/13, 01:19:00
no se quien creo este hilo pero deberia de poner un titulo algo mas comun para que tenga mas transcendencia a la hora de buscar en google!!! opto por un titulo como manchas purpuras en fotografias htc one/ y al lado el mismo titulo pero en ingles!!! ha ber si hacemos algo porque en internet no aparece nada respecto al tema
Mas atras dejaron este enlace (no recuerdo que compañero fue, pero por si lo lee,...¡gracias!) http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2317507 es un hilo similar (ojo, en ingles) a este y sigue activo, con 68 paginas en el momento de escribir esto, ¡un saludo!
Recien leyendo veo que yo tambien tengo el mismo problema cuando lo pones en la mesa y se pone de negro a rojizo o violeta como quieran llamarlo, tambien note que con luz de la sala que es baja salen fotos de una calidad regular (aunque la luz de mi sala genera fotos regulares sean con HTC o un Nokia anterior) pero cuando uso el flash de HTC mejora bastante en general, seguire probando en otros lugares para dar una mejor opinion pero a primera impresion la camara del movil es regular, pense que su tan llamado ultrapixeles tendria una calidad superior pero no es asi.
Cambio de HTC ONE por Garantia de fabrica ( 15 dias). Ya os contare si el siguiente terminal viene con el mismo defecto de los pixeles rosas en la camara.
cocori002
28/08/13, 11:17:53
Bueno a mi ahora mismo me ha pasado algo nuevo, en la escalera donde entra luz he puesto la cámara con iso a 100 y me han aparecido unos puntitos blancos parpadeando he hecho zoom a la mitad y se ven claramente los puntitos, mi cámara esta para el arrastre...
Por favor vayan diciendo si el SAT ya esta arreglando el sensor para mandarlo ya mismo me caguen todo!
jordigp1
28/08/13, 12:40:21
justo me acaban de recoger el móvil los de chronoexpress, ahora la larga espera , suerte que la semana que viene me voy de vacaciones y estaré desconectado del móvil unos 7 o 8 dias :D
Os mantendré informados esperemos que por fin se acabe ya el problemon de las camaras.
JuaNiYoT
28/08/13, 16:45:21
http://img.tapatalk.com/d/13/08/28/y8u4esud.jpg
http://img.tapatalk.com/d/13/08/28/7ybaqezu.jpg
http://img.tapatalk.com/d/13/08/28/vysy2e8y.jpg
http://img.tapatalk.com/d/13/08/28/ajuvu9ej.jpg
Una con luz apagada, las demás con luz encendida. Si os fijáis donde hay luz la foto sale muy bien pero si saco zonas con poca luz...
Richard R
28/08/13, 18:26:03
YO con el mismo problema solo que el mio lo compre en EBAY,
Soy de República Dominicana
si sirve de algo, es Factory Unlocked, y pues el vendedor es Top Rated Seller,
que me recomiendan que debo hacer. :cry:
Mi htc era con garantía apenas lo use 2 días, lo envié a mañana posiblemente me envían otro nuevo. en cuanto llegue os dejo fotos haber si sale bueno. :dios::dios:
eltoffer
28/08/13, 19:28:46
Me parece muy increible que tanta gente le encunetre "defectos" al ONE que si las aberturas, que si la calidad del vidrio de la camara, que si el policarbonato, que si las bocinas suena mas una que otra, que si la camara esta defectuosa, que si se despintan las letras y bla bla bla...
de verdad solo se quejan por quejarse??? sin investigar un poco del tema o tratar de encontrar la causa de ese "defecto"
hace tiempo recien vi este tema me dedique a ver si mi ONE estaba "defectuoso" y que creen? que SI luego recorde que NO ERA ASI, y lo ue hice fue hacer pruebas con diferentes versiones de software y encontre que el problema es nada mas y nada menos que de software, incluso cuando salio la ultima version (para mi 1.29.XXX.17) hice un topic (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=631449) diciendo que la camara habia cambiado y que para mi habia sido emperoada, el cual pocos atendieron o notaron
aca les dejo una comparacion de la misma escena en mismas condiciones y con diferente SOFTWARE, ahi se nota claramente que el "defecto" no viene en el sensor sino en el SOFTWARE
1.29.XXX.3
http://img802.imageshack.us/img802/7366/y1le.jpg
1.29.XXX.16
http://img833.imageshack.us/img833/1038/fvh2.jpg
1.29.XXX.17
http://img14.imageshack.us/img14/7870/yenu.jpg
1.29.XXX.3
http://img41.imageshack.us/img41/750/e96v.jpg
1.29.XXX.16
http://img13.imageshack.us/img13/4867/2wad.jpg
1.29.XXX.17
http://img13.imageshack.us/img13/8462/rddm.jpg
Despues de esto me van a decir que nuestros telefonos estan defectuoso??? es simplemente un software MAL optimizado y tal parece que en las versiones posteriores a esta actualizacion TAMBIEN esta el problema, parece que no hicieron las pruebas pertinenetes con su tecnologia de UTRAPIXELES, no creo que despues de esto haya mas que decir :/
Asi que quienes estan mandando sus telefonos a GARANTIA, solo perderan el tiempo
SALUDOS
neewtoon
28/08/13, 19:42:59
Me parece muy increible que tanta gente le encunetre "defectos" al ONE que si las aberturas, que si la calidad del vidrio de la camara, que si el policarbonato, que si las bocinas suena mas una que otra, que si la camara esta defectuosa, que si se despintan las letras y bla bla bla...
de verdad solo se quejan por quejarse??? sin investigar un poco del tema o tratar de encontrar la causa de ese "defecto"
hace tiempo recien vi este tema me dedique a ver si mi ONE estaba "defectuoso" y que creen? que SI luego recorde que NO ERA ASI, y lo ue hice fue hacer pruebas con diferentes versiones de software y encontre que el problema es nada mas y nada menos que de software, incluso cuando salio la ultima version (para mi 1.29.XXX.17) hice un topic (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=631449) diciendo que la camara habia cambiado y que para mi habia sido emperoada, el cual pocos atendieron o notaron
aca les dejo una comparacion de la misma escena en mismas condiciones y con diferente SOFTWARE, ahi se nota claramente que el "defecto" no viene en el sensor sino en el SOFTWARE
1.29.XXX.3
http://img802.imageshack.us/img802/7366/y1le.jpg
1.29.XXX.16
http://img833.imageshack.us/img833/1038/fvh2.jpg
1.29.XXX.17
http://img14.imageshack.us/img14/7870/yenu.jpg
1.29.XXX.3
http://img41.imageshack.us/img41/750/e96v.jpg
1.29.XXX.16
http://img13.imageshack.us/img13/4867/2wad.jpg
1.29.XXX.17
http://img13.imageshack.us/img13/8462/rddm.jpg
Despues de esto me van a decir que nuestros telefonos estan defectuoso??? es simplemente un software MAL optimizado y tal parece que en las versiones posteriores a esta actualizacion TAMBIEN esta el problema, parece que no hicieron las pruebas pertinenetes con su tecnologia de UTRAPIXELES, no creo que despues de esto haya mas que decir :/
Asi que quienes estan mandando sus telefonos a GARANTIA, solo perderan el tiempo
SALUDOS
Ojalá tengas razón!!! Lo que no me explico es por qué HTC no manda un comunicado diciendo que ya lo solventaran, o por qué no tienen constancia de esto el los servicios técnicos para informar al cliente de que no lo mande por eso que se solucionará via software. No se si fuera software yo creo que ya hubieran lanzado una ota para solventarlo. Además no siempre es igual. A mi por ejemplo hay veces que me lo hace mucho y veces que nada. Para mi que la temperatura influye, aunque también es cierto que el software puede influir en los calentones. Sea lo que sea tienen que detectarlo pronto
chocolot
28/08/13, 19:56:11
Hecha este finde.
eltoffer
28/08/13, 20:05:36
Ojalá tengas razón!!! Lo que no me explico es por qué HTC no manda un comunicado diciendo que ya lo solventaran, o por qué no tienen constancia de esto el los servicios técnicos para informar al cliente de que no lo mande por eso que se solucionará via software. No se si fuera software yo creo que ya hubieran lanzado una ota para solventarlo. Además no siempre es igual. A mi por ejemplo hay veces que me lo hace mucho y veces que nada. Para mi que la temperatura influye, aunque también es cierto que el software puede influir en los calentones. Sea lo que sea tienen que detectarlo pronto
de verdad crees que se dan cuenta de este error? yo pienso que ni se han dado cuenta y solo asi como se los presente podran comprender el tema pero DUDO mucho que ellos quieran ahcernos caso, pero ojala lo solventen pronto, e insisto esto es SOLO SOFTWARE (soy programador)
adrian_cozar
28/08/13, 20:14:28
de verdad crees que se dan cuenta de este error? yo pienso que ni se han dado cuenta y solo asi como se los presente podran comprender el tema pero DUDO mucho que ellos quieran ahcernos caso, pero ojala lo solventen pronto, e insisto esto es SOLO SOFTWARE (soy programador)
No puede ser sólo software, porque si así fuese, TODOS los móviles con la misma versión de software darían el fallo, y te puedo garantizar al 100% que eso no es así. He tenido la suerte de probar 2 HTC One de dos amigos mios, con la misma versión de software, y el único que falla es el mio. Además de eso, si sólo fuese fallo de software, el defecto rosa/rojo no debería verse influido por la temperatura del terminal.
Serás programador y todo lo que tú quieras, pero siento decirte que en este tema estás muy equivocado.
eltoffer
28/08/13, 20:23:29
No puede ser sólo software, porque si así fuese, TODOS los móviles con la misma versión de software darían el fallo, y te puedo garantizar al 100% que eso no es así. He tenido la suerte de probar 2 HTC One de dos amigos mios, con la misma versión de software, y el único que falla es el mio. Además de eso, si sólo fuese fallo de software, el defecto rosa/rojo no debería verse influido por la temperatura del terminal.
Serás programador y todo lo que tú quieras, pero siento decirte que en este tema estás muy equivocado.
MUY EQUIVOCADO??? no lo creo al menos tengo pruebas para demostrar lo que digo... y ademas yo nunca dije que fuera cosa de temperatura, y si mencione a que me dedico, es porque analize los archivos que hacen funcionar la camara y AHI esta el detalle, ademas lo acabo de demostrar con fotos, es mi one con diferentes softwares y el problema no aparece en la primer version.
no se trata de decir quien esta mal o quien no, se trata de encontrar el problema, y sino vas a ayudar creo que tu ofensa esta fuera de lugar brother, saludos
PD no porque tengan la misma version significa que tengan la misma ROM, que entre uno y otro developer ha diferencias
:D
PD2 te invito a que pongas la version 1.29.XXX.3 en tu telefono y hagas pruebas
neewtoon
28/08/13, 20:42:36
MUY EQUIVOCADO??? no lo creo al menos tengo pruebas para demostrar lo que digo... y ademas yo nunca dije que fuera cosa de temperatura, y si mencione a que me dedico, es porque analize los archivos que hacen funcionar la camara y AHI esta el detalle, ademas lo acabo de demostrar con fotos, es mi one con diferentes softwares y el problema no aparece en la primer version.
no se trata de decir quien esta mal o quien no, se trata de encontrar el problema, y sino vas a ayudar creo que tu ofensa esta fuera de lugar brother, saludos
PD no porque tengan la misma version significa que tengan la misma ROM, que entre uno y otro developer ha diferencias
:D
PD2 te invito a que pongas la version 1.29.XXX.3 en tu telefono y hagas pruebas
Estaría bien que alguien con s-off y con el problema pusiera esa versión para confirmarlo seria una gran noticia si tuvieras razón!!!
eltoffer
28/08/13, 20:50:43
Estaría bien que alguien con s-off y con el problema pusiera esa versión para confirmarlo seria una gran noticia si tuvieras razón!!!
no es necesario tener S-OFF solo con un tener un custom recovery y un nadroidbackup podrian ponerla :)
saludos
adrian_cozar
28/08/13, 21:26:13
MUY EQUIVOCADO??? no lo creo al menos tengo pruebas para demostrar lo que digo... y ademas yo nunca dije que fuera cosa de temperatura, y si mencione a que me dedico, es porque analize los archivos que hacen funcionar la camara y AHI esta el detalle, ademas lo acabo de demostrar con fotos, es mi one con diferentes softwares y el problema no aparece en la primer version.
no se trata de decir quien esta mal o quien no, se trata de encontrar el problema, y sino vas a ayudar creo que tu ofensa esta fuera de lugar brother, saludos
PD no porque tengan la misma version significa que tengan la misma ROM, que entre uno y otro developer ha diferencias
:D
PD2 te invito a que pongas la version 1.29.XXX.3 en tu telefono y hagas pruebas
Yo no te he ofendido, por lo menos no era esa mi intención. Yo sólo me remito a mi experencia. Te estoy hablando de 3 HTC One (uno de ellos es mio), con la rom de stock, dos de ellos de Yoigo, con la misma versión de software, etc. Si es cierto lo que dices, ¿cómo es posible que un HTC One de Yoigo (igual que el mio) y otro libre de fábrica, no tengan el error y el mío sí? Todos los terminales son S-ON y, repito, con la ROM de stock. ¿Y cómo explicas el hecho de que el defecto se acentúa una barbaridad cuando el terminal está caliente? Eso, en mi pueblo, es un error de hardware.
He visto tus fotos, y se aprecia levemente el defecto, pero te garantizo que no tiene ni punto de comparación con lo que nos sucede a la mayoría de los que escribimos en este hilo.
Por último, quiero recalcar que en ningún momento he pretendido ofender a nadie, no creo que te haya faltado el respeto, sólo opino que no tienes razón, nada más. Un saludo!! :ok:
eltoffer
28/08/13, 22:18:33
Yo nunca dije que ksa temperatura afectará, eso lo dices tú, y al menos el mío puede darme esos mismo resultados que he visto aquí, sin embargo como ya te mostré las primeras fotos salen perfectas son colores raros, y nuevamente te invito a que pruebes el software de esa versión y competentes lo quite te digo.
Que versión tienes actualmente? Y según tu los otros dos tienen la misma versión y NO tienen este problema? Puedes poner fotos así como yo?
adrian_cozar
28/08/13, 23:33:54
Yo nunca dije que ksa temperatura afectará, eso lo dices tú, y al menos el mío puede darme esos mismo resultados que he visto aquí, sin embargo como ya te mostré las primeras fotos salen perfectas son colores raros, y nuevamente te invito a que pruebes el software de esa versión y competentes lo quite te digo.
Que versión tienes actualmente? Y según tu los otros dos tienen la misma versión y NO tienen este problema? Puedes poner fotos así como yo?
No creo que sea necesario adjuntar fotos. Si has leido todo el hilo, seguro que habrás visto decenas de fotos teñidas de rosa (la más reciente, la de la playa, esa que parece marte xD). Pues así es como se ve el mío. Por eso te digo, que tu móvil no tiene ese problema. En las fotos que has subido se aprecia un ligero cambio de tonalidad, pero no tiene nada que ver con el tinte rosa/rojo del que se habla en el hilo. Y si no me crees a mí, pregunta a todos los usuarios que, como yo, afirman que el teléfono se tiñe de rosa/rojo más intenso cuanto mayor es la temperatura. Y sí, los otros dos terminales que pude probar tienen la misma versión de software que yo.
No tiene sentido seguir discutiendo esto, ya que tú no estás hablando del mismo problema que nosotros. Lo que tu expones aquí sólo se aprecia si tienes buen ojo (la mayoría de los usuarios apenas lo percibirían) pero lo que nos pasa a los demás es algo mucho, mucho peor.
Puede que tu "problema", si es que se le puede llamar así, esté ocasionado por un cambio de software. Pero el problema del resto de nosotros está ocasionado por un hardware defectuoso; y sí, se ve afectado (y mucho) por la temperatura. Algunos usuarios de esta web han reclamado al SAT de HTC y lo primero que les preguntan es por la temperatura del terminal.
Por cierto, soy S-ON, así que voy a tener que declinar tu invitación de probar distintos software. Ahora, yo te invito a que leas el hilo completo un par de veces como yo, saques tus propias conclusiones, y cuando te hayas enterado de qué va el problema, seguimos. :ok:
cocori002
28/08/13, 23:49:17
Antes saque fotos con diferente/misma ISO y mi htc One (con el problema de los rosas en sitios oscuros) saca mejores fotos que un S2/S3 comprobado incluso le hace sombra al S3 con luz, pero si que es verdad que el zoom lo aguanta mejor el S3.
Me dio por comparar porque vi una foto sacada con el S3 en el pc y las del One eran idénticas e incluso mejores, no notaba los 4upx por ningún lado bueno si al hacer mucho zoom había una leve diferencia(refiriéndome a que no pierde calidad los 4upx en comparación con los 8mpx del S3).
loperano_19
29/08/13, 00:07:58
el fallo esta mas que comprobado que es de hardware!! programadores de xda le han metido mano a un one con el problemas!! dice k lo rosa se debe al ruido por falta de luminosidad y k cuando le mete mano para ajustar ese ruido este pasa a ser de un color blanco super molesto y k es imposible re ajustar!! dice que es fallo de la hardware de la cam
yosoyperdi
29/08/13, 01:06:48
Me parece muy increible que tanta gente le encunetre "defectos" al ONE que si las aberturas, que si la calidad del vidrio de la camara, que si el policarbonato, que si las bocinas suena mas una que otra, que si la camara esta defectuosa, que si se despintan las letras y bla bla bla...
de verdad solo se quejan por quejarse??? sin investigar un poco del tema o tratar de encontrar la causa de ese "defecto"
hace tiempo recien vi este tema me dedique a ver si mi ONE estaba "defectuoso" y que creen? que SI luego recorde que NO ERA ASI, y lo ue hice fue hacer pruebas con diferentes versiones de software y encontre que el problema es nada mas y nada menos que de software, incluso cuando salio la ultima version (para mi 1.29.XXX.17) hice un topic (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=631449) diciendo que la camara habia cambiado y que para mi habia sido emperoada, el cual pocos atendieron o notaron
aca les dejo una comparacion de la misma escena en mismas condiciones y con diferente SOFTWARE, ahi se nota claramente que el "defecto" no viene en el sensor sino en el SOFTWARE
1.29.XXX.3
http://img802.imageshack.us/img802/7366/y1le.jpg
1.29.XXX.16
http://img833.imageshack.us/img833/1038/fvh2.jpg
1.29.XXX.17
http://img14.imageshack.us/img14/7870/yenu.jpg
1.29.XXX.3
http://img41.imageshack.us/img41/750/e96v.jpg
1.29.XXX.16
http://img13.imageshack.us/img13/4867/2wad.jpg
1.29.XXX.17
http://img13.imageshack.us/img13/8462/rddm.jpg
Despues de esto me van a decir que nuestros telefonos estan defectuoso??? es simplemente un software MAL optimizado y tal parece que en las versiones posteriores a esta actualizacion TAMBIEN esta el problema, parece que no hicieron las pruebas pertinenetes con su tecnologia de UTRAPIXELES, no creo que despues de esto haya mas que decir :/
Asi que quienes estan mandando sus telefonos a GARANTIA, solo perderan el tiempo
SALUDOS
Me alegro muchisimo por ti, si es que en tu caso se arreglo, pero creeme, que somos muchos que con un cambio de software no se arregla nada, quizas sea que hay terminales que el fallo es solo software, pero en otros sera de hardware,....el caso es que los que tenemos el telefono con una camara averiada, y hasta que HTC se digne a arreglarlo (llevo ya casi dos meses sin telefono, aunque me han dicho que el viernes lo recibire), pues tenemos el derecho a la pataleta, y solo dejare de quejarme cuando su servicio tecnico se digne ha hacer su trabajo, es mas, si no fuese por la gente que nos quejamos, no existirian las garantias, asi que deberiamos dar las gracias a los primeros que sufren un fallo en un producto y pierden su tiempo para alisar el camino a los demas...
yosoyperdi
29/08/13, 01:11:32
Yo nunca dije que ksa temperatura afectará, eso lo dices tú, y al menos el mío puede darme esos mismo resultados que he visto aquí, sin embargo como ya te mostré las primeras fotos salen perfectas son colores raros, y nuevamente te invito a que pruebes el software de esa versión y competentes lo quite te digo.
Que versión tienes actualmente? Y según tu los otros dos tienen la misma versión y NO tienen este problema? Puedes poner fotos así como yo?
Que no hayas dicho que la temperatura afecte al problema, no quiere decir que no sea un hecho, y es otra prueba mas de que es fallo de hardware, un saludo.
elcementero
29/08/13, 01:16:23
esta es la respueta de htc q me han dado cuando les he insistido en el problema de la camara:
Gracias por contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En referencia a su consulta,
*Le informamos que el fallo de la camára no se va a solucionar por actualización de software sino se debe mandarlo a reparar para cambiar las lentillas de la camára .
Si los pasos que le hemos indicado no resuelven la incidencia, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle. Si lo prefiere puede llamarnos al 911776100, o visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web:
que sea verdad o no no lo se, o me han dicho esto pq es lo mas rapido, mandar al sat
elcementero
29/08/13, 01:17:12
yo esperare un poco pero me da q toca mandarlo al sat
eltoffer
29/08/13, 02:43:28
No creo que sea necesario adjuntar fotos. Si has leido todo el hilo, seguro que habrás visto decenas de fotos teñidas de rosa (la más reciente, la de la playa, esa que parece marte xD). Pues así es como se ve el mío. Por eso te digo, que tu móvil no tiene ese problema. En las fotos que has subido se aprecia un ligero cambio de tonalidad, pero no tiene nada que ver con el tinte rosa/rojo del que se habla en el hilo. Y si no me crees a mí, pregunta a todos los usuarios que, como yo, afirman que el teléfono se tiñe de rosa/rojo más intenso cuanto mayor es la temperatura. Y sí, los otros dos terminales que pude probar tienen la misma versión de software que yo.
No tiene sentido seguir discutiendo esto, ya que tú no estás hablando del mismo problema que nosotros. Lo que tu expones aquí sólo se aprecia si tienes buen ojo (la mayoría de los usuarios apenas lo percibirían) pero lo que nos pasa a los demás es algo mucho, mucho peor.
Puede que tu "problema", si es que se le puede llamar así, esté ocasionado por un cambio de software. Pero el problema del resto de nosotros está ocasionado por un hardware defectuoso; y sí, se ve afectado (y mucho) por la temperatura. Algunos usuarios de esta web han reclamado al SAT de HTC y lo primero que les preguntan es por la temperatura del terminal.
Por cierto, soy S-ON, así que voy a tener que declinar tu invitación de probar distintos software. Ahora, yo te invito a que leas el hilo completo un par de veces como yo, saques tus propias conclusiones, y cuando te hayas enterado de qué va el problema, seguimos. :ok:
No es necesario ser S-OFF para cambiar de version, ya lo he dicho anteriormente, y tambien ya dije mi ONE tambien puede tirar fotos rojas con la ultima version, probare a ver si la temperatura "afecta", y cuando te pedi fotos me referia a los telefonos BUENOS no la tuya
el fallo esta mas que comprobado que es de hardware!! programadores de xda le han metido mano a un one con el problemas!! dice k lo rosa se debe al ruido por falta de luminosidad y k cuando le mete mano para ajustar ese ruido este pasa a ser de un color blanco super molesto y k es imposible re ajustar!! dice que es fallo de la hardware de la cam
Puedes dirigirme a quienes afirman que esto es hardware, me gustaria apoyar lo que he visto
Me alegro muchisimo por ti, si es que en tu caso se arreglo, pero creeme, que somos muchos que con un cambio de software no se arregla nada, quizas sea que hay terminales que el fallo es solo software, pero en otros sera de hardware,....el caso es que los que tenemos el telefono con una camara averiada, y hasta que HTC se digne a arreglarlo (llevo ya casi dos meses sin telefono, aunque me han dicho que el viernes lo recibire), pues tenemos el derecho a la pataleta, y solo dejare de quejarme cuando su servicio tecnico se digne ha hacer su trabajo, es mas, si no fuese por la gente que nos quejamos, no existirian las garantias, asi que deberiamos dar las gracias a los primeros que sufren un fallo en un producto y pierden su tiempo para alisar el camino a los demas...
yo no creo que te solucionen nada en el SAT lo que vas a conseguir es que te den (despues de varios ingresos al sat) otro ONE pero tendra el mismo "problema"
NOTA: solo soy yo quien cree que esto es mero problema de software? e decir TODOS aqui tienen este problema??
MulderC
29/08/13, 06:38:55
No todos tenemos ese problema, si fuese el hardware supongo que sería generalizado, aunque pueden ser algunos que hayan sido montados en un sitio específico los que vengan con el problema.
Yo toco madera pero por el momento va bien.
yo mande ayer el de un chico,que se ha estropeado...
mirad lo que ocurre con el sonido:
http://www.youtube.com/watch?v=Z8m5vSMD3Vo
es cuando tocas/aprietas el altavoz bajo,en la parte derecha.
aparte,le sucede lo de las fotos tb en oscuridad. yo las veo realmente malas,para lo que deberian de ser.
ayer se dejo para enviar al sat....a ver que cuentan. :rolleyes:
Me parece muy increible que tanta gente le encunetre "defectos" al ONE.......
bueno,yo te hablo de este caso en particular.
el altavoz esta jodido,lo mires por donde lo mires.
y respecto a lo de la camara, yo tb he probado antes y despues de actualizar el telefono,siendo el resultado el mismo.
que en tu caso se solucionara,genial,pero no generalices pues quizas a todo el mundo no le sucede lo mismo. ;-)
zonadjarn
29/08/13, 08:13:07
Otro HTC One que devuelvo sin usarlo ni 2 min, el segundo que me han mandado sigue igual, sin flash y con poca luz "subiendo por las escaleras de casa" sale la foto Roja y no hay que esperar mas que 10 segundos para que pase. Voy a seguir devolviendo teléfonos hasta que me den uno en condiciones normales...Saludos
trevice33
29/08/13, 12:02:51
de verdad crees que se dan cuenta de este error? yo pienso que ni se han dado cuenta y solo asi como se los presente podran comprender el tema pero DUDO mucho que ellos quieran ahcernos caso, pero ojala lo solventen pronto, e insisto esto es SOLO SOFTWARE (soy programador)
Dos móviles comprados juntos, los dos de fábrica se ven así.
Como va a ser SOLO SOFTWARE
http://img.tapatalk.com/d/13/08/29/qa4eqamy.jpg
En la foto que has puesto parece que se aprecia activado el ZOE en el de la pantalla oscura. Si el ZOE está activado el efecto de minimiza pues baja el ISO
nitropollo
29/08/13, 13:02:36
Yo aprecio que uno tiene la pantalla girada por el sensor y el otro no
Yo aprecio que uno tiene la pantalla girada por el sensor y el otro no
Es cierto, no es el ZOE. :aplausos:
loperano_19
29/08/13, 16:13:42
esto tiene poco debate!!! k es hardware joder!!! es un fallo en una partida especifica de sensores!! los cuales htc tubo problemas de pedidos y se los pidieron a otra empresa!! es un fallo del sensor de iluminacion de la camara!! fotosensores o como se llamen!!! el negro pasa a ser morado para algunos htc? no!! yo lo he visto en mis propias manos com o mi camara se degradaba en color purpura!! a la primera semana y media el problema no estaba!!! y poco a poco fue a mas!! el problema puede venir al instante de comprarlo o ha las dos semanas de comprar el movil!! meteros yta en xda y leer y vereis k hay programadores k le meten mano y lo unico k consigen es empeoralo en vez de ruido purpura sale ruido blanco.
llevo ya mas de una semana metiendome en el facebook de htc dandole mala publicidad y subiendo el enlace de xda (el del principio del hilo) a ver si asi les tocamos aunk sea los huevos!!! pork ya deberian haber dixo algo y no lo dicen porque lo estan tapando a cara a sus ventas de su buque insignia
loperano_19
29/08/13, 16:32:05
bueno parece ser k me bloquearon en el facebook de htc!! necesito vuestra ayuda!! si me bloquearon es porque los jodi un poco!! tambien borraron los enlaces jajajaj una mala publicidad hace daño!!! haber si asi espabilan!!! solo suban el enlace de xda y pegenlo en todas las ventanas de conversacion!!!
os digo k lo joderiamos bien!!! ya k es el facebook de htc original!!!
enlace de xda: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2317507
facebook de htc internacional: https://www.facebook.com/HTC
facebook htc españa: https://www.facebook.com/htces
os dareis cuenta k ya hay gente con esta idea
ivancpa
29/08/13, 16:40:35
en mi one pasa, pero tapandolo entero y durante medio minuto, empieza a ponerse color rosa- lila pero en un sitio muy oscuro casi sin luz no pasa
Yo creo que a todos los ones les pasan, mas o menos
trevice33
29/08/13, 17:03:45
en mi one pasa, pero tapandolo entero y durante medio minuto, empieza a ponerse color rosa- lila pero en un sitio muy oscuro casi sin luz no pasa
Yo creo que a todos los ones les pasan, mas o menos
En la foto que puse, el rosa que es el mio es al segundo de posarlo en la mesa, y puedes dejarlo 3/5 minutos que el que esta bien no cambia, de ahi que tengo un mosqueo de cojones.
11 dias lleva en el SAT y lo que me queda, porque no dan señales de vida
trevice33
29/08/13, 17:04:18
En la foto que has puesto parece que se aprecia activado el ZOE en el de la pantalla oscura. Si el ZOE está activado el efecto de minimiza pues baja el ISO
No estaba puesto el zoe :-)
loperano_19
29/08/13, 17:10:45
bueno parece ser k me bloquearon en el facebook de htc!! necesito vuestra ayuda!! si me bloquearon es porque los jodi un poco!! tambien borraron los enlaces jajajaj una mala publicidad hace daño!!! haber si asi espabilan!!! solo suban el enlace de xda y pegenlo en todas las ventanas de conversacion!!!
os digo k lo joderiamos bien!!! ya k es el facebook de htc original!!!
enlace de xda: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2317507
facebook de htc internacional: https://www.facebook.com/HTC
facebook htc españa: https://www.facebook.com/htces
os dareis cuenta k ya hay gente con esta idea
creo que el tema esta mas que hablado! creo que deberiamos empezar ha hacer algo!!!
yo lo envie nada, hable por chat con htc y nada, hable con htc por telefono y nada!! k no buscan solucion!!!
demosles mala publicidad!! y dejar ya de hablar lo k ya sabemos todos una y mil veces, vamos pienso yo k algo haran
yannklo21
29/08/13, 17:35:59
Hola a todos os hago la misma propuesta para el accesorio: Htc Media Link HD
Somos TODOS clientes de HTC y pagamos por unos productos que deverian funcionar a la perfección tal y como nos lo vende HTC . :gracias:
Pues este accesorio del que os comentava el HMLHD se supone que reproduce contenido en fullHD eso es mentira, y la multitarea con la rreproducción tampoco.
Juntos tenemos fuerza:mogollon: ¿Quien se apunta a anunciarlo a los 4 Vientos del Faceboock?.
:saludomosqueao:
ivancpa
29/08/13, 17:38:41
mi one he estado haciendo pruebas dejandolo un rato en la mesa, y lo unico que se pone es un poco rojo (con chispitas y por un lado) pero no tan exagerado como las fotos que poneis
a saber...
Urban Dave
29/08/13, 17:54:02
Bueno, aquí no acaba la cosa.
A mi me pasaba igual, pantalla se ponía rosa y las fotos salían con un tono rosa en modo automático en cuanto la luz fallaba un poco.
Me pongo en contacto con HTC para ver cual es el problema.
Me dicen que mire la temperatura de la batería
Cierre todas las Aplicaciones
Vacíe el caché y datos de la aplicación Cámara
Restablezca los valores de la cámara a fábrica
Quite el reinicio rápido y reinicie el teléfono.
Después de eso, la cámara sigue igual de mal. Sin tocar ninguna opción (ISO parece ser el problema), la cámara sigue igual de mal. Pero atención! Empiezo a jugar con los ISO, pongo el 100, hago una foto, el 200 hago una foto...
Luego he puesto el automático y.... ya no salen tintadas! Mirad los archivos adjuntos, la primera sale rosa y la segunda tras jugar con el ISO sale bien.
Si tapo la cámara se pone rosa, pero entiendo que al recibir 0 luz subirá el ISO al máximo, pero si destapo se vuelve a poner normal, aunque no haya mucha luz.
Pero si luego toco otra vez valores de Balance de Blancos y tal... la historia vuelve a ponerse como al principio.... a ver que me contestan desde HTC
A ver que me dicen en HTC porque la última comunicación ha sido antes de este "descubrimiento".
eltoffer
29/08/13, 19:24:42
Bueno, aquí no acaba la cosa.
A mi me pasaba igual, pantalla se ponía rosa y las fotos salían con un tono rosa en modo automático en cuanto la luz fallaba un poco.
Me pongo en contacto con HTC para ver cual es el problema.
Me dicen que mire la temperatura de la batería
Cierre todas las Aplicaciones
Vacíe el caché y datos de la aplicación Cámara
Restablezca los valores de la cámara a fábrica
Quite el reinicio rápido y reinicie el teléfono.
Después de eso, la cámara sigue igual de mal. Sin tocar ninguna opción (ISO parece ser el problema), la cámara sigue igual de mal. Pero atención! Empiezo a jugar con los ISO, pongo el 100, hago una foto, el 200 hago una foto...
Luego he puesto el automático y.... ya no salen tintadas! Mirad los archivos adjuntos, la primera sale rosa y la segunda tras jugar con el ISO sale bien.
Si tapo la cámara se pone rosa, pero entiendo que al recibir 0 luz subirá el ISO al máximo, pero si destapo se vuelve a poner normal, aunque no haya mucha luz.
Pero si luego toco otra vez valores de Balance de Blancos y tal... la historia vuelve a ponerse como al principio.... a ver que me contestan desde HTC
A ver que me dicen en HTC porque la última comunicación ha sido antes de este "descubrimiento".
diran lo que diran aqui hay otra prueba de que esto es de software, y esta sera la ultiam vez que escriba tal aprece que forzosamente quieren tener ONEs defectuosos, instalen una aplicaion de camara de terceros a ver si tienen el mismo problema, suerte con sus garantias....
OxiDo91
29/08/13, 19:28:22
Será esto la solucion a nuestros males nocturnos?
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=672685
zonadjarn
29/08/13, 19:29:37
Lo bueno seria poder saber que tipo de camara tienen los problemas y cuales no, asi cuando nos den uno u otro poder saberlo. Yo de momento los dos que me han dado tenian el problema. Ya le he dicho a la de la tienda de Movistar que hasta que no tenga uno bueno no voy a parar de devolverlos al instante...Saludos
Urban Dave
29/08/13, 19:53:54
diran lo que diran aqui hay otra prueba de que esto es de software, y esta sera la ultiam vez que escriba tal aprece que forzosamente quieren tener ONEs defectuosos, instalen una aplicaion de camara de terceros a ver si tienen el mismo problema, suerte con sus garantias....
Con la oficial de Google pasa igual, se vuelve lila de más.
yosoyperdi
29/08/13, 20:26:05
[QUOTE=Urban Dave;10031315]Con la oficial de Google pasa igual, se vuelve lila de más.[/QUO
Yo probe con bastantes aplicaciones de camara y con todas tenia el mismo problema tambien, aprobecho para decir que me han llamado de HTC (no de Arvatos) una chica inglesa, y me ha estado haciendo preguntas sobre el proceso, y los problemas que habia tenido con Arvatos, me ha dicho que se pondrian en contacto con ellos y me darian una respuesta a mi problema mañana, me ha pedido mil perdones por toda la espera que estoy sufriendo y demas molestias,...a ver si acaba todo esto pronto (por lo menos parece que alguien se ha molestado en leer los mails),...ya ire contando.Un saludo.
Esto es preocupante. He estado haciendo pruebas con el video y con bastante luz artificial en un fondo blanco, el color parpadea del color azul cobalto al violeta, sin contar que el video sale bastante oscuro. ¿Como es posible?, si con un Samsung Galaxy S Plus hacia mejores fotos y videos, esto grave. Estoy empezando a arrepentirme de no haber cogido un S4.
Ademas creo que la temperatura le afecta.
adrian_cozar
29/08/13, 20:27:59
diran lo que diran aqui hay otra prueba de que esto es de software, y esta sera la ultiam vez que escriba tal aprece que forzosamente quieren tener ONEs defectuosos, instalen una aplicaion de camara de terceros a ver si tienen el mismo problema, suerte con sus garantias....
Parece ser que sigues sin leer el hilo... Con aplicaciones de terceros da exactamente el mismo fallo. Aquí no seremos programadores, por lo menos yo, pero somos lo suficientemente listos como para leer un hilo completo antes de postear cosas sin sentido.
eltoffer
29/08/13, 21:50:16
Parece ser que sigues sin leer el hilo... Con aplicaciones de terceros da exactamente el mismo fallo. Aquí no seremos programadores, por lo menos yo, pero somos lo suficientemente listos como para leer un hilo completo antes de postear cosas sin sentido.
hermano tienes un problema mas serio que el tener un telefono "defectuoso" eres NADA tolerante, en fin....
No dije cosas sin sentido te DEMOSTRE que lo que dije tiene logica si a TI o alos que tienen este "problema" no les basta no es problema mio solo quise ayudar dando calma y fe que esto se puede solventar de otra manera, pero intenta reenviarlo a garantia, para cuando aceptes que no vas a obtener nada de ahi auqnue te den 30 ONEs distintos ya habra salido el sucesor de este.
PD no has probado mi solucion del software 1.29.XXX.3 :silbando:
yannklo21
29/08/13, 22:27:57
No.:nain: hay que ir al cuello ellos "HTC" nos han vendido un smartphone con una camara que tiene ultrapixel 4Mpx en concreto, pero claro quienes son los que pagamos las pruebas tecnologicas.... NOSOTROS!! Nos han vendido una tecnologia inovadora que NO funciona 100% = a Chapuza. Ellos no se pueden permitir estas cosas van de 1º en el mercado, tienen imagen, seriedad pero lo que no tienen es verguenza.
En esta web de especialistas vendedores oficial de HTC un curso en concreto trata sobre la cámara.
os pondré alguna captura, por que creo que teneis que registraros para poder acceder.
http://htcspecialist.com/trainings/index#showtraining-197
361037
361038
361039
es directamene de el curso de formacion para especialistas de HTC.
Pongamos FIN a la tomadura de pelo ... AAAa y que mas da que sea de Hardware que de Software si estan mal lo tendran que arreglar no?.
loperano_19
29/08/13, 22:40:31
yo ya he dixo mil veces el correr la voz por otros foros de moviles!!! meternos en el face de htc de todos los paises y postear el link de xda!! en el cual hablan del fallo!! en resumen hacerles mala publicidad!!!
a mi ya me han blokeado del face de htc del monto de enlaces k he puesto!! algunos han borrado otros no!! a mi me llamaron, envie el movil, les escribi!! y no tienen la decencia a dar un comunicado pork estan ahora mismo cuando mas ventas de htc one tienen!! y no les veo diciendo "se ha detectado un numeroso grupo de htc one defectuosos" no dicen nada!! y ellos lo saben de sobra lo k pasa!!!
intentad grabar un video, menuda sinvergonzeria
trevice33
30/08/13, 01:31:52
Mañana recibo el movil de vuelta ya os dire q han hecho
trevice33
30/08/13, 01:56:14
Parece ser que sigues sin leer el hilo... Con aplicaciones de terceros da exactamente el mismo fallo. Aquí no seremos programadores, por lo menos yo, pero somos lo suficientemente listos como para leer un hilo completo antes de postear cosas sin sentido.
Dejale debe ser que cada movil viene con un software único y fallan solo algunos XDD
a ver q me mandan mañana de htc....
cocori002
30/08/13, 03:57:08
Pues yo acabo de flashear la Revolution HD 20 y ahora incluso con buena luz en lugar de salir negro en las sombras sale azul de mal en peor :cry::cry::cry::cry:
loperano_19
30/08/13, 04:01:08
htchanger!!! black is purple!!
davidcpolo
30/08/13, 04:34:31
Mañana recibo el movil de vuelta ya os dire q han hecho
Cuanto te ha tardado?
eltoffer
30/08/13, 05:05:28
Dejale debe ser que cada movil viene con un software único y fallan solo algunos XDD
a ver q me mandan mañana de htc....
sere de los primero en querer saber que pasó :palomitas:
eltoffer
30/08/13, 07:30:29
no soy el unico que piensa lo mismo ademas de que este tipo ya fue a garantia obtuvo el mismo resultado tiempo despues:
lo que esto dice a grandes rasgos es que varios han enviado a garantia su ONE para cambio de modulo de camara y el problema se presento de nuevo tarde o temprano
y lo mas imortante abajo dice que hay una ALTA POSIBILIDAD de que sea problema de SOFTWARE, en fin yo solo comparto lo que veo, saludos y suerte
cant really say for sure whether it's hardware or software
i went to the service centre to send in my phone, but then again, there were 4 staffs there, all 4 of them has this issue.
and they said many sent in for a camera module exchange, it was fine for a few weeks, then the problem came back.
http://i.pictr.com/pj9zt17vo6.jpg
there is a high possibility that this is a software issue
to back up my point, zoe stills have no purple issues.
El mio mas de lo mismo...fotos de pena y no tarda ni dos segundos en ponerse rosa con la prueba de la mesa.
Menos mal que es un movil de alta gama,o eso dicen.
hermano tienes un problema mas serio que el tener un telefono "defectuoso" eres NADA tolerante, en fin....
No dije cosas sin sentido te DEMOSTRE que lo que dije tiene logica si a TI o alos que tienen este "problema" no les basta no es problema mio solo quise ayudar dando calma y fe que esto se puede solventar de otra manera, pero intenta reenviarlo a garantia, para cuando aceptes que no vas a obtener nada de ahi auqnue te den 30 ONEs distintos ya habra salido el sucesor de este.
PD no has probado mi solucion del software 1.29.XXX.3 :silbando:
es que me tengo que partir con comentarios como este,que encima le dicen a otros, que no son "tolerantes" cuando no comulgan con sus comentarios.
nada hijo mio,aqui todos somos unos zafios y no entendemos de moviles,salvo tu que has venido a darnos luz con tu sabiduria :aplausos:
en millones de telefonos vendidos,habra problemas de software,de hardware,de plasticos,de baterias y de mil historias mas como es logico.
que tu lo has arreglado? genial.... que te crees ,que no es lo que pretende todo el mundo?
que te crees que nos gusta enviar un telefono NUEVO al sat?
nahhh aqui estamos para dar guerra a HTC porque nos aburrimos. :loco:
lo de las camaras de este telefono, no es normal copon.
tengo 3 telefonos a mi alcance,los 3 hacen unas fotos y videos cojonudos,el que yo mande no esta bien, se nota la diferencia a distancia(seguramente tu no tendras la misma oportunidad de comparar un telefono y otro como lo hago yo) , con mismo software,recien abiertos de la caja.
dejate de historias de software ni leches,pues me juego una mano,que casi todos los que posteamos en el hilo le hariamos mil pruebas antes de enviar al SAT.
que por otra parte, quien se gasta lo que cuesta este telefono LO QUE QUIERE ES QUE FUNCIONE COMO DEBE DE FUNCIONAR, ostias ya.
coño,como si hay que enviarlo 1.000.000 de veces,para eso tienes la garantia.
aporta lo que tengas que aportar al hilo si te da la gana,pero no vayas de sobrado con tus comentarios IRONICOS, y que estan mas que demostrados,que al parecer SOLO FUNCIONA CON TU TELEFONO y los de los demas,despues de varias pruebas no funciona....
asi que,blanco y en botella :ok:
pd.- OJALA sea software y se solucione con un parche , pero diria mucho sobre la compañia HTC que te vendan como uno de los mejores telefonos que hace fotos nocturnas y al final,haga peores fotos que mi s2,el cual tengo para batalla y a dia de hoy,se mea en las cachas del HTC ONE,haciendo fotos.
trevice33
30/08/13, 11:01:03
Cuanto te ha tardado?
11 dias
adrian_cozar
30/08/13, 11:01:25
es que me tengo que partir con comentarios como este,que encima le dicen a otros, que no son "tolerantes" cuando no comulgan con sus comentarios.
nada hijo mio,aqui todos somos unos zafios y no entendemos de moviles,salvo tu que has venido a darnos luz con tu sabiduria :aplausos:
en millones de telefonos vendidos,habra problemas de software,de hardware,de plasticos,de baterias y de mil historias mas como es logico.
que tu lo has arreglado? genial.... que te crees ,que no es lo que pretende todo el mundo?
que te crees que nos gusta enviar un telefono NUEVO al sat?
nahhh aqui estamos para dar guerra a HTC porque nos aburrimos. :loco:
lo de las camaras de este telefono, no es normal copon.
tengo 3 telefonos a mi alcance,los 3 hacen unas fotos y videos cojonudos,el que yo mande no esta bien, se nota la diferencia a distancia(seguramente tu no tendras la misma oportunidad de comparar un telefono y otro como lo hago yo) , con mismo software,recien abiertos de la caja.
dejate de historias de software ni leches,pues me juego una mano,que casi todos los que posteamos en el hilo le hariamos mil pruebas antes de enviar al SAT.
que por otra parte, quien se gasta lo que cuesta este telefono LO QUE QUIERE ES QUE FUNCIONE COMO DEBE DE FUNCIONAR, ostias ya.
coño,como si hay que enviarlo 1.000.000 de veces,para eso tienes la garantia.
aporta lo que tengas que aportar al hilo si te da la gana,pero no vayas de sobrado con tus comentarios IRONICOS, y que estan mas que demostrados,que al parecer SOLO FUNCIONA CON TU TELEFONO y los de los demas,despues de varias pruebas no funciona....
asi que,blanco y en botella :ok:
pd.- OJALA sea software y se solucione con un parche , pero diria mucho sobre la compañia HTC que te vendan como uno de los mejores telefonos que hace fotos nocturnas y al final,haga peores fotos que mi s2,el cual tengo para batalla y a dia de hoy,se mea en las cachas del HTC ONE,haciendo fotos.
Totalmente de acuerdo contigo. No voy a responder más los mensajes de ese usuario, ya que me parece una pérdida de tiempo.
Creo que ha quedado patente el grado de cultura de ciertas personas: yo seré novato en la web (eso pone debajo de mi nick), pero por lo menos soy capaz de escribir cosas con coherencia y sin faltas de ortografía.
PD: yo voy a esperar a que nos saquen en septiembre la actualización a android 4.3. Después de eso, me juego una falange (la mano entera no, que necesito ambas xD) a que el problema persistirá, y quedará TOTALMENTE demostrado el origen del problema. Sólo tenemos que esperar un mes (como mucho) para que nos actualicen a 4.3, y acto seguido mandaré el teléfono al SAT. Así, de paso, les doy tiempo a los de HTC para que encuentren una solución definitiva a este PROBLEMA (si, con mayúsculas...)
yannklo21
30/08/13, 12:00:05
Hola compañeros no se por que teneis que poneros así lo que tendriamos es que aprender unos de otros y unirnos pues juntos en equipo se logran grandes cosas.
Yo no soy doctorado pero soy informático y mi mayor hobbie a sido y sera la tecnologia.
En mi opinion y experiencia podria deciros que este problema que tenemos es un problema de integración tanto en SO como hardware tened encuenta que las cosas nuevas haveces no encajan bien desde el principio .
un saludo:ok:
trevice33
30/08/13, 12:12:02
Acabo de recibir el movil, segun lo enciendo pruebo y sigue igual, con la misma he llamado a HTC, les he puesto una queja y que el lunes se lo vuelven a llevar
neewtoon
30/08/13, 12:15:15
Hola compañeros no se por que teneis que poneros así lo que tendriamos es que aprender unos de otros y unirnos pues juntos en equipo se logran grandes cosas.
Yo no soy doctorado pero soy informático y mi mayor hobbie a sido y sera la tecnologia.
En mi opinion y experiencia podria deciros que este problema que tenemos es un problema de integración tanto en SO como hardware tened encuenta que las cosas nuevas haveces no encajan bien desde el principio .
un saludo:ok:
¿Entonces en tu opinion el fallo es de software? ¿crees igual que el otro compañero que hay algo que no esta bien programado y hace que el hardware no funcione como debe? de ser asi deberia ser algo a nivel de kernel por que probando apps de camara diferentes todas presentan el problema.
MulderC
30/08/13, 12:44:17
Hola compañeros no se por que teneis que poneros así lo que tendriamos es que aprender unos de otros y unirnos pues juntos en equipo se logran grandes cosas.
Yo no soy doctorado pero soy informático y mi mayor hobbie a sido y sera la tecnologia.
En mi opinion y experiencia podria deciros que este problema que tenemos es un problema de integración tanto en SO como hardware tened encuenta que las cosas nuevas haveces no encajan bien desde el principio .
un saludo:ok:
Pero entonces nos pasaría al 100% de los usuarios y por ejemplo en el mío no pasa eso (está actualizado a la 4.2.2. con firm de cámara 5.05.607166, llevo más de un mes con él y de momento nunca me ha hecho nada raro ni de cámara, audio o lo que sea). Se me ocurre que, en base a lo que comentas, haya distintos proveedores del hardware de cámara y haya alguno que está fabricando lentes o cualquier otro componente de cámara que esté defectuoso o sea incompatible con el actual firmware.
wilsontv
30/08/13, 12:49:55
A los que lo han enviado a Reparar le ha llegado bien sin el color purpura?
A mi me pasaba tanto con la version 4.1.2 que tenía cuando lo compré como con la 4.2.2.
Saludos.
davidcpolo
30/08/13, 13:12:15
Acabo de recibir el movil, segun lo enciendo pruebo y sigue igual, con la misma he llamado a HTC, les he puesto una queja y que el lunes se lo vuelven a llevar
Y que es lo que pone el informe que le han hecho??.
Buenos dias chicos,
Ayer me llegó el terminal y no he tenido aún tiempo de hacerle un repaso exhaustivo pero si que me pasa lo del color de la pantalla. rosas y azules en isos por encima de los 400, 800 y sobre todo 1600.
mi htc one es del ：2013/08/02 y aunque no es tan pronunciado el color se nota.
Hoy a la mañana cuando amanecía he sacado una foto en la terraza a las baldosas y tenian un ligero toque rosa en el centro de la foto.
Y si que he notado que se calienta bastante el aluminio, aunque ya he leido la contestación unas paginas por detrás.
Estoy contento, pero a medias. por ahora estais esperando a ver si HTC mueve ficha no?
un saludo y ya voy a intentar poner fotos.
davidcpolo
30/08/13, 13:14:48
A los que lo han enviado a Reparar le ha llegado bien sin el color purpura?
A mi me pasaba tanto con la version 4.1.2 que tenía cuando lo compré como con la 4.2.2.
Saludos.
Lee el comentario de nuestro compañero trevice33 un poco mas arriba.
Saludos
trevice33
30/08/13, 13:28:21
Y que es lo que pone el informe que le han hecho??.
Equipo escalado a nivel superior
MulderC
30/08/13, 13:29:29
Buenos dias chicos,
Ayer me llegó el terminal y no he tenido aún tiempo de hacerle un repaso exhaustivo pero si que me pasa lo del color de la pantalla. rosas y azules en isos por encima de los 400, 800 y sobre todo 1600.
mi htc one es del ：2013/08/02 y aunque no es tan pronunciado el color se nota.
Hoy a la mañana cuando amanecía he sacado una foto en la terraza a las baldosas y tenian un ligero toque rosa en el centro de la foto.
Y si que he notado que se calienta bastante el aluminio, aunque ya he leido la contestación unas paginas por detrás.
Estoy contento, pero a medias. por ahora estais esperando a ver si HTC mueve ficha no?
un saludo y ya voy a intentar poner fotos.
El ligero tono rosa en el centro es conocido como "pink spot" y al parecer es defecto de los Android, en mi S2 también lo tenía.
trevice33
30/08/13, 13:29:48
Equipo escalado a nivel superior
Lo cachondo es q en el parte el SAT reconoce el fallo
Lo cachondo es q en el parte el SAT reconoce el fallo
pues con eso se han pillado un poco los dedos eh... :loco:
si tienes un informe,donde ratifica el fallo,podrias "amenazar" con argumentos.
fuera aparte,que la aparicion de ese documento por las redes,haria mucho daño a la marca :silbando:
trevice33
30/08/13, 13:54:54
pues con eso se han pillado un poco los dedos eh... :loco:
si tienes un informe,donde ratifica el fallo,podrias "amenazar" con argumentos.
fuera aparte,que la aparicion de ese documento por las redes,haria mucho daño a la marca :silbando:
http://img.tapatalk.com/d/13/08/30/eteqapeq.jpg
davidcpolo
30/08/13, 14:22:37
http://img.tapatalk.com/d/13/08/30/eteqapeq.jpg
Pues yo que tu exigía un terminal nuevo y testeado.
Primero que te lo envíen y luego envias tu el que tienes
Urban Dave
30/08/13, 15:27:23
Pues los de HTC me han dicho que les mande el teléfono, es decir que tocará paso por el SAT... a ver como me lo devuelven (si realmente arreglado o no). Mantendremos informados.
yosoyperdi
30/08/13, 15:45:07
Equipo escalado a nivel superior
Lo mismo que me puso a mi la segunda vez que lo mande...una sutil manera de decir que ni lo han mirado, a mi ayer me llamaron de HTC preguntandome y tal, luego ellos me dijeron que llamarian al servicio tecnico y hoy me volverian a llamar, y de hecho lo han hecho, pero al estar currando les he pedido que me llamen a las cuatro,....a ver que me cuentan...
MulderC
30/08/13, 15:55:57
Lo mismo que me puso a mi la segunda vez que lo mande...una sutil manera de decir que ni lo han mirado, a mi ayer me llamaron de HTC preguntandome y tal, luego ellos me dijeron que llamarian al servicio tecnico y hoy me volverian a llamar, y de hecho lo han hecho, pero al estar currando les he pedido que me llamen a las cuatro,....a ver que me cuentan...
pues diles que los clientes españoles tienen muchos problemas con ese SAT, comentales lo de este foro y que deberían de ponerse serios porque desprestigian la marca y les hacen perder clientes.
Yo no he tenido que enviarlo, pero tras lo leído me da miedo tener que hacerlo algún día así que espero que todo se arregle pronto.
Hola chicos, yo creo que es problema de software pero eso es una opinion mía claro. Yo en mi One llevo Ordroid 9.1.0 v 4.2.2, root, supercid, el firmware 3.09.401.1 y cuando lei este post le hice la prueba a mi one y me daba bien, pero claro, tenía el ISO a 200. Si lo pongo en automatico o subo de 200 se enrojeze pero las fotos me las hace bien, probad si con iso a 200 os enrojeze yo por eso creo que será afinar el software la cámara supongo que estará bien pues las fotos salen guay.:ok:
Otra cosa sería que las fotos y los videos me saliesen mal. Pero por lo que veo no tendrá relación que se ponga la pantalla roja con que salgan mal las fotos ya que en modo auto tambien las saca bien aunque yo prefiero ajustar luz etc.
Espero que si hay algún problema Htc lo solucione por y para el bien de todos, la verdad es que yo también esperaba mucho más de esta cámara.:cry:
eltoffer
30/08/13, 16:44:08
soy capaz de escribir cosas con coherencia y sin faltas de ortografía.
PD: yo voy a esperar a que nos saquen en septiembre la actualización a android 4.3. Después de eso, me juego una falange (la mano entera no, que necesito ambas xD) a que el problema persistirá, y quedará TOTALMENTE demostrado el origen del problema. Sólo tenemos que esperar un mes (como mucho) para que nos actualicen a 4.3, y acto seguido mandaré el teléfono al SAT. Así, de paso, les doy tiempo a los de HTC para que encuentren una solución definitiva a este PROBLEMA (si, con mayúsculas...)
El que saquen una actualización no garantiza que lo solucionen, yo nunca dije eso, y por contrario no se porque te enojas en ningún momento he dicho cosas sin sentido como aseguras porque creo que sin las fotos, mi post tendría cero valor sin embargo las pruebas ahí están y te aseguro que mi one también puede llegar a dar es fotos rojas
Pd lo correcto es decir: yo tengo ortografía y no como lo dijiste :D
Hola compañeros no se por que teneis que poneros así lo que tendriamos es que aprender unos de otros y unirnos pues juntos en equipo se logran grandes cosas.
Yo no soy doctorado pero soy informático y mi mayor hobbie a sido y sera la tecnologia.
En mi opinion y experiencia podria deciros que este problema que tenemos es un problema de integración tanto en SO como hardware tened encuenta que las cosas nuevas haveces no encajan bien desde el principio .
un saludo:ok:
La tecnología nueva puede causar dolores de cabeza jeje, y como dicen también puede tener algo que ver el kernel, no he visto si eso cambia de la X.XX.XXX.3 a la X.XX.XXX.16 y posteriores
zonadjarn
30/08/13, 16:56:57
Hola chicos, yo creo que es problema de software pero eso es una opinion mía claro. Yo en mi One llevo Ordroid 9.1.0 v 4.2.2, root, supercid, el firmware 3.09.401.1 y cuando lei este post le hice la prueba a mi one y me daba bien, pero claro, tenía el ISO a 200. Si lo pongo en automatico o subo de 200 se enrojeze pero las fotos me las hace bien, probad si con iso a 200 os enrojeze yo por eso creo que será afinar el software la cámara supongo que estará bien pues las fotos salen guay.:ok:
Otra cosa sería que las fotos y los videos me saliesen mal. Pero por lo que veo no tendrá relación que se ponga la pantalla roja con que salgan mal las fotos ya que en modo auto tambien las saca bien aunque yo prefiero ajustar luz etc.
Espero que si hay algún problema Htc lo solucione por y para el bien de todos, la verdad es que yo también esperaba mucho más de esta cámara.:cry:
Si se te pone roja y la sacas sin flash se te vera roja y no normal...Saludos
yosoyperdi
30/08/13, 17:04:12
Bueno, me han dicho que ya me lo han enviado, supuestamente reparado y testeado, que el lunes deberia tenerlo en mi casa de vuelta,...a cruzar los dedos (esto me lo ha dicho HTC directamente, no Arvatos)
davidcpolo
30/08/13, 17:18:02
Bueno, me han dicho que ya me lo han enviado, supuestamente reparado y testeado, que el lunes deberia tenerlo en mi casa de vuelta,...a cruzar los dedos (esto me lo ha dicho HTC directamente, no Arvatos)
Ya nos contarán
trevice33
30/08/13, 18:11:56
yo de momento sigo dando caña por twitter
mrcapitan
30/08/13, 19:22:31
yo de momento sigo dando caña por twitter
Eso eso tu reparte estopa por todos lados... Que no quede títere con cabeza... Pero no te pases que al ritmo que vas en cualquier momento se presenta la poli en tu casa :D
adrian_cozar
30/08/13, 22:35:06
El que saquen una actualización no garantiza que lo solucionen, yo nunca dije eso, y por contrario no se porque te enojas en ningún momento he dicho cosas sin sentido como aseguras porque creo que sin las fotos, mi post tendría cero valor sin embargo las pruebas ahí están y te aseguro que mi one también puede llegar a dar es fotos rojas
Pd lo correcto es decir: yo tengo ortografía y no como lo dijiste :D
¿A si? ¿Estás seguro de que se escribe así? No, si va a resultar que, aparte de "programador", vas a ser filólogo. Si crees que vas a venir aquí a enseñarme a escribir, después de 5 años de universidad, vas de culo. Y no sigo hablando contigo más, que se desvía el hilo de su propósito.
Pido perdón al resto de usuarios por hacer este comentario que, aunque poco o nada tiene que ver con el tema, es necesario para intentar no desviar más el hilo con sandeces como las que estamos presenciando. La próxima vez que no esté de acuerdo con lo que escriba alguien, pasaré del tema para evitar que esta situación se repita.
bower1994
30/08/13, 22:56:19
Pues yo creo que ahora que acaba el verano va siendo hora de mandarlo, mi htc one tiene dos fallos, asi que me gustaría preguntaros la forma de funcionar del sat porque yo creo que por estos fallos me darán uno nuevo directamente.
Aparte del conocido fallo de la camara, muy pronunciado por cierto, tengo en la pantalla como una zona mas apagada, como si los pixeles estuvieran defectuosos, no se exactamente como se le llama a ese fallo pero no es evidente mientras lo usas de normal el telefono pero en fondos de un mismo color como blanco o todo rojo se nota bastante así que creo que solo por ese fallo tal vez ya deberían darme uno nuevo y así tal vez la nueva remesa que esten mandando con un poco de suerte no tendrán el fallo de la cámara.
Que opináis? No se exactamente donde he leído eso de que te daban uno nuevo pero me suena bastante que el sat funcionaba así con los fallos de pantalla no?
Un saludo y gracias
trevice33
31/08/13, 00:41:38
De momento mañana vuelven a por él, voy a dar por culo hasta q me den uno bueno
cocori002
31/08/13, 01:08:00
De momento mañana vuelven a por él, voy a dar por culo hasta q me den uno bueno
Pues les vas a dejar el culo bien roto jajajajajajajaja:grin:
trevice33
31/08/13, 01:13:30
Pues les vas a dejar el culo bien roto jajajajajajajaja:grin:
https://twitter.com/htc_es/status/369777493399453696
Seguiremos informando
cocori002
31/08/13, 02:28:12
A ver si de una vez por todas dicen que tienen un fallo o que es solucionable por actualización que es para hoy!! o como hicieron con los HOS que se les pelaba la carcasa, móvil nuevo al canto.
http://img.tapatalk.com/d/13/08/30/eteqapeq.jpg
trevice33 voy a poner la captura en el foro de xda para ver que dicen por allí, si no quieres dime para quitarla.
Saludos!
eltoffer
31/08/13, 07:32:52
Pues aquí pongo una posible solución que en mi experiencia me ha funcionado, quien quiera tomarla y probar es libre, quien quiera ignorarla da igual.
1.- actualicé el FIRMWARE a esta versión 3.06.1700.10(aquí se encuentran los últimos firmwares para cada MODELO) (http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2182823)
2.- estoy usando el KERNEL stock de la ROM ARHD 13.3 (2.24.401.8)
3.- estoy usando esta versión de cámara (http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2411533)
Es lo que considero importante para el desempeño de la cámara, quien quiera probar esta configuración y reportar puede ser de ayuda
MODO NORMAL
http://img7.imageshack.us/img7/9268/avjb.jpg
MODO NOCTURNO
http://img545.imageshack.us/img545/1377/nrs6.jpg
Saludos
trevice33
31/08/13, 11:40:58
A ver si de una vez por todas dicen que tienen un fallo o que es solucionable por actualización que es para hoy!! o como hicieron con los HOS que se les pelaba la carcasa, móvil nuevo al canto.
trevice33 voy a poner la captura en el foro de xda para ver que dicen por allí, si no quieres dime para quitarla.
Saludos!
No problem :)
No me aparece la versión de mi cámara, donde lo véis vosotros???
Imagino que la versión que está colgada el XDA sólo se podrá instalar siendo root, o me confundo?
flo7474
31/08/13, 13:31:55
No me aparece la versión de mi cámara, donde lo véis vosotros???
Imagino que la versión que está colgada el XDA sólo se podrá instalar siendo root, o me confundo?
Ajustes,aplicaciones,todas,cámara.
Yo pineso que es problema de software xq no me salia antes de actualizar a la ultima de 31 mg y ahora si se pone en rojo
jandemor
31/08/13, 14:31:06
Yo pineso que es problema de software xq no me salia antes de actualizar a la ultima de 31 mg y ahora si se pone en rojo
Estoy con tigo, es software. Paciencia que se resolverá....
Yo pineso que es problema de software xq no me salia antes de actualizar a la ultima de 31 mg y ahora si se pone en rojo
¿y como es que unos terminales lo sufren y otros no, teniendo la misma versión de software?
loperano_19
31/08/13, 15:14:19
como podeis decir sin mas que es software? el software si se degenera deja de funcionar!!! no existe tal degeneracion!! pero si la degeneracion de los fotosensores (hardware)de nuestra camara!!! k se degrada poco a poco! y pensais k es de la ultima actualizacion por aferraros a algo!!
vamos k no lo hemos tragado... porque no le salen a los de primera horneada de fabricacion!!!??? ellos no actualizaron no? anda el tiempo os dara la respuesta
nogarder
31/08/13, 15:18:39
Una pregunta, los comprados a dia son objeto tambien de ese fallo??
Lo digo porque en esta pagina lo dan como una caracteristica propia del diseño.
http://connect.dpreview.com/post/8068966118/htc-one-camera-review?page=10
Strong purple fringing
Tendency to produce purple flare with strong light sources just outside the frame and magenta color shading at the center of the frame
Se conoce ya el porque del fallo? Gracias
Algun otro fallo particularmente del HTC ONE destacable
Lo digo porque lo tengo en mente...
zonadjarn
31/08/13, 17:47:20
Estoy con tigo, es software. Paciencia que se resolverá....
No tiene mucho sentido si a unos telefonos les pasa y a otros no con la misma versio de software...Saludos
cocori002
31/08/13, 17:58:05
En XDA el usuario "Guich" dice que "Riyal " esta haciendo ingeniería inversa, edito un poco de código del kernel y vio un problema con este tema pero aun parcheando el kernel las librerías reproducían el efecto osea que toca editar las librerias de la cámara también y otro usuario dijo que este tal "Riyal" saco un fix para los tintes purpuras de la cámara de sonny, esperemos que lo consiga con el One.
zonadjarn
31/08/13, 17:58:50
Una pregunta, los comprados a dia son objeto tambien de ese fallo??
Lo digo porque en esta pagina lo dan como una caracteristica propia del diseño.
http://connect.dpreview.com/post/8068966118/htc-one-camera-review?page=10
Se conoce ya el porque del fallo? Gracias
Algun otro fallo particularmente del HTC ONE destacable
Lo digo porque lo tengo en mente...
Has visto alguna camara que saque una foto roja de noche? Eso no es por la trcnologia, hay algun tipo de fallo. Eso seguro...Saludos!!!
Oficial no, pero yo creo que es solo software ya que con la aplicación de la cámara de google (la de photosphere) a mi no me pasa (o se nota mucho menos) y con la oficial de htc si bajas la iso a 100 o 200 no pasa así que lo mas normal es pensar que es porque la tecnología ultrapixel que han puesto se vuelve loca con la oscuridad. Ahora, por qué les pasa a unos y a otros no con la misma versión, pues ni idea :loco:
trevice33
31/08/13, 23:43:18
Oficial no, pero yo creo que es solo software ya que con la aplicación de la cámara de google (la de photosphere) a mi no me pasa (o se nota mucho menos) y con la oficial de htc si bajas la iso a 100 o 200 no pasa así que lo mas normal es pensar que es porque la tecnología ultrapixel que han puesto se vuelve loca con la oscuridad. Ahora, por qué les pasa a unos y a otros no con la misma versión, pues ni idea :loco:
Desde el cariño a todos los q dicen lo del software
Dos moviles comprados JUNTOS, uno le pasa y otro NO
joer que no es SOFTWARE
knadiense
31/08/13, 23:48:38
Pues yo ya cansado de la cámara lo he cambiado por un s4 y que quieres que te diga la del s4 es una maravilla así que HTC bye bye....
loperano_19
01/09/13, 00:55:45
este es el mail que le he mandado a estos sinverguenzas:
hola, somos ya mucho los que estamos dispuestos a poner una denuncia a consumo si htc no nos informa de lo que le ocurre a la camara de nuestros htc one!!! nuestros moviles presentan pigmentaciones azules,rojas y viloetas en fotos perfectamente iluminadas!! si no estan iluminada la pantalla sevuelve de color purpura al completo!! aun no se nos ha tomado enserio!! varios amigos mios enviaro su htc one a reparar este fallo y se los devolvieron exactamente igual!! si no recibimos una respuesta por parte de htc nos uniremos para poner a htc una demanda comunitaria a consumo!! esperando noticias vuestras!
davidcpolo
01/09/13, 01:07:39
este es el mail que le he mandado a estos sinverguenzas:
hola, somos ya mucho los que estamos dispuestos a poner una denuncia a consumo si htc no nos informa de lo que le ocurre a la camara de nuestros htc one!!! nuestros moviles presentan pigmentaciones azules,rojas y viloetas en fotos perfectamente iluminadas!! si no estan iluminada la pantalla sevuelve de color purpura al completo!! aun no se nos ha tomado enserio!! varios amigos mios enviaro su htc one a reparar este fallo y se los devolvieron exactamente igual!! si no recibimos una respuesta por parte de htc nos uniremos para poner a htc una demanda comunitaria a consumo!! esperando noticias vuestras!
Muy bien dicho compañero!. Estoy contigo.
A ver lo que te contestan.
Saludos
cocori002
01/09/13, 02:01:08
A ver que te contestan y si no se lo creen le mando el mismo mensaje a ver...
francistrom
01/09/13, 03:32:08
Estoy contigo.
Notemania
01/09/13, 03:42:59
este es el mail que le he mandado a estos sinverguenzas:
hola, somos ya mucho los que estamos dispuestos a poner una denuncia a consumo si htc no nos informa de lo que le ocurre a la camara de nuestros htc one!!! nuestros moviles presentan pigmentaciones azules,rojas y viloetas en fotos perfectamente iluminadas!! si no estan iluminada la pantalla sevuelve de color purpura al completo!! aun no se nos ha tomado enserio!! varios amigos mios enviaro su htc one a reparar este fallo y se los devolvieron exactamente igual!! si no recibimos una respuesta por parte de htc nos uniremos para poner a htc una demanda comunitaria a consumo!! esperando noticias vuestras!
Yo creo que con problemas o no deberiamos mandar todos los usuarios de htcmania el email a htc
Se desbordarian de tal manera que tomarian cartas en el asunto y lo arreglarian
cocori002
01/09/13, 03:58:34
yo lo traduciria a ingles chapucero para XDA, cuantos mas mejor :mogollon:
yannklo21
01/09/13, 08:29:38
¿Entonces en tu opinion el fallo es de software? ¿crees igual que el otro compañero que hay algo que no esta bien programado y hace que el hardware no funcione como debe? de ser asi deberia ser algo a nivel de kernel por que probando apps de camara diferentes todas presentan el problema.
Si. yo creo que no lo han acabado de programar bien por que si hay variaciones en cuanto se modifican librerias y hay cambios ..... pues si fuera Hardware no aria bien las fotos ni de noche ni de dia.
Un saludo a todos los foreros.
yannklo21
01/09/13, 08:57:08
Correcto, no creo que nos tengamos que comer el coco mucho, pues sea lo que sea si HTC quiere conservar a sus clientes debería hacer todo lo posible para contentarlos con lo que nosotros ya compremos con mini. 100% de funcionalidad del hTC One y luego mejoras.
Pero claro con el poco equipo Android que le queda a HTC jejejej no se puede pedir mucho.
Pues tras llegar de nuevo el mio ya con todo arreglado,boton hundido, caracasa hundida bajo la tarjeta sim y aberturas va y ahora no funciona ni el gps y la camara se pone con el fallo rojo.Un desastre.El lunes de nuevo al sat pero ya es la tercera vez
davidcpolo
01/09/13, 13:34:20
Pues yo lo he hecho enviado una vez y cuando me llegue cómo tenga más fallos o no venga bien me cambio de móvil.
este es el mail que le he mandado a estos sinverguenzas:
hola, somos ya mucho los que estamos dispuestos a poner una denuncia a consumo si htc no nos informa de lo que le ocurre a la camara de nuestros htc one!!! nuestros moviles presentan pigmentaciones azules,rojas y viloetas en fotos perfectamente iluminadas!! si no estan iluminada la pantalla sevuelve de color purpura al completo!! aun no se nos ha tomado enserio!! varios amigos mios enviaro su htc one a reparar este fallo y se los devolvieron exactamente igual!! si no recibimos una respuesta por parte de htc nos uniremos para poner a htc una demanda comunitaria a consumo!! esperando noticias vuestras!
Querido compañero ahora mismo te copio el mismo email y se lo mando yo también, a ver que comentan, si no te molesta claro está?
loperano_19
01/09/13, 17:19:34
Querido compañero ahora mismo te copio el mismo email y se lo mando yo también, a ver que comentan, si no te molesta claro está?
no sin problemas, ademas si ven k es el mismo sabran k nos estamos coordinando ya!! mandad este k con las velocidades tube unas pocas faltas jajajaj
hola, somos ya mucho los que estamos dispuestos a poner una denuncia a consumo si htc no nos informa de lo que le ocurre a la camara de nuestros htc one!!! nuestros moviles presentan pigmentaciones azules,rojas y violetas en fotos perfectamente iluminadas!! si no estan iluminada la pantalla se vuelve de color purpura al completo!! aun no se nos ha tomado enserio!! varios amigos mios enviaron su htc one a reparar este fallo y se los devolvieron exactamente igual o peor aun reportando nuevos fallos!!(ruido en modulo de vibracion, ruido en los altavoces...) si no recibimos una respuesta por parte de htc nos uniremos para poner a htc una demanda comunitaria a consumo!! esperando noticias vuestras!
Notemania
01/09/13, 18:08:48
no sin problemas, ademas si ven k es el mismo sabran k nos estamos coordinando ya!! mandad este k con las velocidades tube unas pocas faltas jajajaj
hola, somos ya mucho los que estamos dispuestos a poner una denuncia a consumo si htc no nos informa de lo que le ocurre a la camara de nuestros htc one!!! nuestros moviles presentan pigmentaciones azules,rojas y violetas en fotos perfectamente iluminadas!! si no estan iluminada la pantalla se vuelve de color purpura al completo!! aun no se nos ha tomado enserio!! varios amigos mios enviaron su htc one a reparar este fallo y se los devolvieron exactamente igual o peor aun reportando nuevos fallos!!(ruido en modulo de vibracion, ruido en los actavoces...) si no recibimos una respuesta por parte de htc nos uniremos para poner a htc una demanda comunitaria a consumo!! esperando noticias vuestras!
Creo que deberiamos habrir un post de apollo vamos que se sepa que es para enviar este email y asi saber que dicen
Yo quiero apollaros y aun no lo tengo pero contra mas se mande mejor
Podiais poner el correo de htc para saber donde mandarlo? No tengo ni idea
Hola a todos!!
Yo he intentado vía mensajes por Twitter a Htc, Facebook y la respuesta ha sido nula.
Esto me empieza a recordar al timo de Orange rebajando la velocidad de las tarifas delfín a 32 kbps una vez pasados los mb a Max. Velocidad.
El caso es que fue publicar la noticia en el meneame, que se hicieran eco otros medios y empezar a recibir contestación a los tweets y llamadas para "compensarme" o sobornarme diría yo.
Así que si creéis conveniente y nos unimos unos cuantos, empezamos a darles un poquito de publicidad.
Saludos!!
OxiDo91
01/09/13, 18:37:25
Creo que deberiamos habrir un post de apollo vamos que se sepa que es para enviar este email y asi saber que dicen
Yo quiero apollaros y aun no lo tengo pero contra mas se mande mejor
Podiais poner el correo de htc para saber donde mandarlo? No tengo ni idea
habrir, apollo... :oh:
yo me uno a la causa pero sin faltas xD
loperano_19
01/09/13, 18:51:04
yo creo k contra mas post mejor!! ya k hay muy pocos!
Por cierto si alguien sabe el email de Htc y me lo puede enviar, donde darles el primer aviso y darles un plazo de 24-48h para que reculen. Yo he probado por Twitter con el director de Htc España, Portugal, Italia e Holanda ( es el mismo) pero se hace el sueco.
Saludos!!
andrexcor
01/09/13, 21:44:22
Por cierto si alguien sabe el email de Htc y me lo puede enviar, donde darles el primer aviso y darles un plazo de 24-48h para que reculen. Yo he probado por Twitter con el director de Htc España, Portugal, Italia e Holanda ( es el mismo) pero se hace el sueco.
Saludos!!
de una vez que me respondieron
[email protected]
pero entra en la pagina de htc y busca que por hay debe haber otros
Gracias, me voy a poner en contacto con ellos... Y a ver que contestan
loperano_19
02/09/13, 00:06:33
Hola a todos!!
Yo he intentado vía mensajes por Twitter a Htc, Facebook y la respuesta ha sido nula.
Esto me empieza a recordar al timo de Orange rebajando la velocidad de las tarifas delfín a 32 kbps una vez pasados los mb a Max. Velocidad.
El caso es que fue publicar la noticia en el meneame, que se hicieran eco otros medios y empezar a recibir contestación a los tweets y llamadas para "compensarme" o sobornarme diría yo.
Así que si creéis conveniente y nos unimos unos cuantos, empezamos a darles un poquito de publicidad.
Saludos!!
no conozco como va esa pagina! pero si pudieras redactar una noticia con todos los fallos del one y lo que estamos pasando seria la bomba!! te animo a k lo hagas, te apoyaremos!
Primer aviso a Htc enviado... Si en 48h no se dignan en responder algo decente, sacar algún comunicado o alguna rápida solución por parte del sat que no pase por tener tantos días ellos el móvil y mucho menos devolverlos en peor estado... Les haremos un poco de publicidad .. Su objetivo no era mejorar las ventas?? Pues qué mejor que unos usuarios del teléfono para echarles una mano y convencer a futuros compradores :D
OxiDo91
02/09/13, 10:16:49
Porcierto yo envié mi terminal por varios fallos entre ellos el de la camara roja al SAT el viernes, a ver si lo arreglan o me lo devuelven igual o me lo cambian.. saludos
dante07
02/09/13, 10:26:58
no conozco como va esa pagina! pero si pudieras redactar una noticia con todos los fallos del one y lo que estamos pasando seria la bomba!! te animo a k lo hagas, te apoyaremos!
Buenos días, llevo una web dedicada a Smartphones y tecnología (la teneis en mi firma) y lamentablemente soy uno de los afectados por el problema de la cámara. Durante el día de hoy me va a ser imposible, pero si desde aquí nos encargamos de darle movimiento, para mañana puedo tener un artículo publicado sobre el problema del sensor y la deficiente respuesta del Sat. Que os parece?
davidcpolo
02/09/13, 10:35:55
Buenos días, llevo una web dedicada a Smartphones y tecnología (la teneis en mi firma) y lamentablemente soy uno de los afectados por el problema de la cámara. Durante el día de hoy me va a ser imposible, pero si desde aquí nos encargamos de darle movimiento, para mañana puedo tener un artículo publicado sobre el problema del sensor y la deficiente respuesta del Sat. Que os parece?
Me parece muy buena idea. Cuando lo tengas publicado por el enlace para que podamos compartirlo y moverlo.
Gracias
dante07
02/09/13, 10:38:24
Me parece muy buena idea. Cuando lo tengas publicado por el enlace para que podamos compartirlo y moverlo.
Gracias
Dadlo por hecho, seréis los primeros en saberlo
MulderC
02/09/13, 10:46:14
Contad conmigo para lo que pueda ayudar. Soy de los afortunados a los que el teléfono le funciona bien sin ningún error de cámara, botones, pantalla o lo que sea, pero si necesitáis cualquier cosa os apoyaré.
Están dispuestos a seguir con la ley del silencio... Por favor enviar vuestras quejas @htc_es y @htc por Twitter
loperano_19
02/09/13, 13:17:32
Mas caña k les estoi dando yo... Mails,face,....
yosoyperdi
02/09/13, 16:31:05
Bueno, pues hoy he recibido mi terminal despues de enviarlo por tercera vez...y a que no adivinais?....sigue igual, incluso creo que el problema se ha acentuado...
Asi que nada, me he vuelto a poner en contacto con ellos por chat, y acceden al cambio de terminal (¿tanto costaba hacer las cosas bien desde un principio?), que en 24/48H me llaman para concretar el envio, esperemos que el nuevo no venga igual, que con lo gafe que soy yo....
Lo gracioso es que al telefono si le han metido mano, por que tiene cambiadas las tapas de los altavoces y las traseras (me han mandado un documento con todo lo cambiado y son 18 piezas), pero la camara, que es lo que fallaba, sigue como estaba...
MulderC
02/09/13, 16:33:04
Bueno, pues hoy he recibido mi terminal despues de enviarlo por tercera vez...y a que no adivinais?....sigue igual, incluso creo que el problema se ha acentuado...
Asi que nada, me he vuelto a poner en contacto con ellos por chat, y acceden al cambio de terminal (¿tanto costaba hacer las cosas bien desde un principio?), que en 24/48H me llaman para concretar el envio, esperemos que el nuevo no venga igual, que con lo gafe que soy yo....
Lo gracioso es que al telefono si le han metido mano, por que tiene cambiadas las tapas de los altavoces y las traseras (me han mandado un documento con todo lo cambiado y son 18 piezas), pero la camara, que es lo que fallaba, sigue como estaba...
En consecuencia, no saben como arreglarlo.
yosoyperdi
02/09/13, 16:46:22
En consecuencia, no saben como arreglarlo.
Eso creo yo, por eso marean tanto la perdiz, si con suerte consiguen quitarse a unos cuantos clientes de encima que no quieran complicarse la vida, pues eso que se ahorra la empresa,...
trevice33
02/09/13, 16:51:12
yo lo acabo de mandar esta mañaña por segunda vez. y estoy dando por culo en twitter
yosoyperdi
02/09/13, 17:09:08
yo lo acabo de mandar esta mañaña por segunda vez. y estoy dando por culo en twitter
Animo y paciencia!por lo menos ya sabemos que acaban dando el brazo a torcer.
robertiro17
02/09/13, 17:19:45
madre mia,yo e comprado el mio hace unos dias pero esta en casa en españa y yo estoy fuera trabajando y hasta dentro de unos dias no viajo a españa de vacaciones,espero que no me tenga que arrepentir de haber cambiado mi iphone 5 por el htc one y este funcione bien.
cocori002
02/09/13, 18:21:35
madre mia,yo e comprado el mio hace unos dias pero esta en casa en españa y yo estoy fuera trabajando y hasta dentro de unos dias no viajo a españa de vacaciones,espero que no me tenga que arrepentir de haber cambiado mi iphone 5 por el htc one y este funcione bien.
Funcionar funciona sin problemas y no tendrás ningún problema con el uso diario, donde único te puedes lamentar es en zonas muy oscuras con la cámara, al hacer zoom con la cámara(aunque por mi parte pienso que tampoco es para tanto) y algunos detalles estéticos como la unión de la carcasa, que se pele como si nada(versión negra), que la pantalla no este perfectamente incrustada, cositas así nada mas.
Pues ami me han abierto una investigacion a ver que pasa
robertiro17
02/09/13, 18:48:57
Funcionar funciona sin problemas y no tendrás ningún problema con el uso diario, donde único te puedes lamentar es en zonas muy oscuras con la cámara, al hacer zoom con la cámara(aunque por mi parte pienso que tampoco es para tanto) y algunos detalles estéticos como la unión de la carcasa, que se pele como si nada(versión negra), que la pantalla no este perfectamente incrustada, cositas así nada mas.
cositas asi nada mas? hay señor veremos haber que pasa.si no convence volveremos a la manzana cuando saquen otro modelo de iphone que sea mas grande jeje
jandemor
02/09/13, 19:34:03
He probado tapando la cámara del s4 y i.5 en phone house y los dos se ponen rojosssssss a tope
xbounce
02/09/13, 19:41:02
he tapado la camara de mi one 1 minuto, al cabo de 1 minuto ha empezar a ponerse ligeramente algun borde un poco rosa, pero nada tan exagerado como las fotos de aqui,
supongo que puede ser un tema soft que intenta buscar luz donde no hay y se la inventa poniendo rosa no??
No se si es tan grave como para devolverlo,
mañana me voy de vacacioens y lo probare a fondo a ver que tal
loperano_19
02/09/13, 22:25:45
cambiar ya el titulo por favor!! ya k los que vienen bien son algunos!!! esto empieza a ser mayoria!! y la peña no se keja porque no sabe del error
Bueno e aqui otro usuario de este terminal con el fallo detectado desde hoy ( el movil me lo dieron hace una semana y correcto) :( una penaa!!
alvarex31
02/09/13, 23:25:58
el mio en el tema de la camara perfecto desde hace unas semanas
dante07
03/09/13, 12:20:33
Bueno chicos, lo prometido es deuda y ya tenéis el artículo publicado. He intentado extenderme lo más posible tanto en el problema como con la deficiente respuesta que está dando el servicio técnico.
Ahora lo más importante es que esto tenga difusión, pues no somos un medio del tamaño de engadget o xataka, así que del bombo que le demos por aquí seré de lo que dependerá hasta donde lleguemos. Os dejo arriba tanto el enlace al artículo en la web, como a los perfiles en Google Plus, facebook, twitter y bitácoras, si además alguien lo mete en Menéame, sería estupendo.
http://www.smartphonezine.com/index.php/noticias/1541-detectado-un-grave-problema-en-las-camaras-del-htc-one
Artículo en la web (http://www.smartphonezine.com/index.php/noticias/1541-detectado-un-grave-problema-en-las-camaras-del-htc-one)
Perfil en Google Plus (https://plus.google.com/u/0/b/105946881585220807782/105946881585220807782/posts)
Página en Facebook (http://www.facebook.com/smartphonezine?hc_location=stream)
Cuenta de Twitter (https://twitter.com/smartphonezine)
Por último y eso ya lo dejo a elección del creador del hilo, sería interesante colocar el artículo en el post principal, de manera que todo el que entre de nuevo pueda darle difusión y que no acabe cayendo en el olvido. Como dicen muchos por aquí, de nosotros depende darle bombo a esto y hacerles reaccionar.
Un saludo
Cuenta conmigo :) me pongo manos a la obra... :)
Hoy precisamente me ha contestado un ingeniero italiano de Htc (el único que se ha dignado en contestar hasta el momento) y su director. Les enviamos el enlace si os parece??
dante07
03/09/13, 12:37:09
Hoy precisamente me ha contestado un ingeniero italiano de Htc (el único que se ha dignado en contestar hasta el momento) y su director. Les enviamos el enlace si os parece??
Por mi perfecto, todo lo que sea dale bombo nos vendrá bien
Ya he empezado ... Ahora a ver si empieza a enterarse la gente. Y para mañana por la mañana que hay más visitas, al meneame :)
Dante07 te voy a mencionar en los tweets, para que sigais el tema.
Siento mi inglés, que es bastante básico :)
verdipio
03/09/13, 13:14:36
Por último y eso ya lo dejo a elección del creador del hilo, sería interesante colocar el artículo en el post principal, de manera que todo el que entre de nuevo pueda darle difusión y que no acabe cayendo en el olvido. Como dicen muchos por aquí, de nosotros depende darle bombo a esto y hacerles reaccionar.
Un saludo
En cuanto tenga un ordenador a mano edito el post principal ;)
Khriztianjs
03/09/13, 13:15:28
Dante07 te voy a mencionar en los tweets, para que sigais el tema.
Siento mi inglés, que es bastante básico :)
A mi también para hacer retwitt:thumbup:
karl_azytzeen
03/09/13, 14:04:31
Buahh al fina a mi telefono si que se le pone la pantalla roja en la oscuridad y enterica, cuando lleva un par de minutos y se calienta!
Eso si, he probado a sacar fotos (con flash) y aparte de estar algo desenfocadas no tiene ni rastro de rojo.
Vale, no lo entiendo, acaba de dejar el tlfl 5 minutos encendido sobre una tela negra en la mesa, desues de hacer una llamada que estaba bien caliente, y nada de nada, la pantalla negra como el alma del señor burns.
Alguien me explica porque?
Slds
loperano_19
03/09/13, 14:19:06
voi a subir el enlace a xda! en facebook ya esta cogado jajajaj
Por favor, necesito que si podeis este post, vaya el primero de todos.. y a su vez le hagais click en el boton menear, en el siguiente enlace:
http://e.meneame.net/story/problemas-mayoria-smartphone-htc-one-pasotismo-htc-sat
Al menos que se nos empieze a escuchar!!!! Pasarlo a todos que podais ya que esta pagina es muy leida y si conseguimos que la noticia permanezca en los primeros puestos, mas gente estara al corriente.
Gracias Lopoga!!
Por favor, registraros y a parte de darle a menear, poner algún comentario!! Muy importante darle a menear, no solo entrar en el enlace, si no, no cuenta!!
Lo importante es llegar al mayor numero de futuros compradores, para que no les ocurra lo mismo, y a ver si htc toma cartas en el asunto.
Bueno chicos, lo prometido es deuda y ya tenéis el artículo publicado. He intentado extenderme lo más posible tanto en el problema como con la deficiente respuesta que está dando el servicio técnico.
Ahora lo más importante es que esto tenga difusión, pues no somos un medio del tamaño de engadget o xataka, así que del bombo que le demos por aquí seré de lo que dependerá hasta donde lleguemos. Os dejo arriba tanto el enlace al artículo en la web, como a los perfiles en Google Plus, facebook, twitter y bitácoras, si además alguien lo mete en Menéame, sería estupendo.
http://www.smartphonezine.com/index.php/noticias/1541-detectado-un-grave-problema-en-las-camaras-del-htc-one
Artículo en la web (http://www.smartphonezine.com/index.php/noticias/1541-detectado-un-grave-problema-en-las-camaras-del-htc-one)
Perfil en Google Plus (https://plus.google.com/u/0/b/105946881585220807782/105946881585220807782/posts)
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Cuenta de Twitter (https://twitter.com/smartphonezine)
Por último y eso ya lo dejo a elección del creador del hilo, sería interesante colocar el artículo en el post principal, de manera que todo el que entre de nuevo pueda darle difusión y que no acabe cayendo en el olvido. Como dicen muchos por aquí, de nosotros depende darle bombo a esto y hacerles reaccionar.
Un saludo
Con tu permiso le he enviado el link a xakata, a ver que dicen o hacen
loperano_19
03/09/13, 16:22:12
coversacion de hoy con los de htc....
Por favor espere mientras un agente está disponible para atenderlo…
Esta el cliente numero 1 en la cola
En este momento, todos los agentes se encuentran ocupados. Por favor, espere.
Uno de nuestros agentes le atenderá en un momento. Le agradecemos su paciencia.
Esta el cliente numero 1 en la cola
En breve le atenderá otro agente disponible en un momento.
En este momento, todos los agentes se encuentran ocupados. Por favor, espere.
Usted esta conectado a Alejandro Delgado.
Alejandro Delgado: Hola! En qué puedo ayudarle?
Es la primera vez que se pone en contacto con nosotros?
rafael quero: hola
rafael quero: no no es la primera vez
rafael quero: era para saber si teneis constancia del fallo de la camara
rafael quero: el cual hace k las fotos salgan rojas, azules o violetas
rafael quero: porque hay gente que ya mando el movil mas de tres veces a reparar y le siguen dando el problema
rafael quero: solo quiero saber si htc hara algo al respecto porque yo soy uno de los afectados!
Alejandro Delgado: pero eso se pasa siempre ?
rafael quero: eso pasa a los 5 segundos de iniciar la aplicacion de la camara
rafael quero: ya somos muxos los afectados
rafael quero: y creo que habras oido hablar del problema, ya k os han enviado muchos htc one con ese problema no?
Alejandro Delgado: pues eso cuando esta en poca luz
rafael quero: nosotros los usuarios ya hemos empezado una campaña de mala publicidad contra htc
rafael quero: si cuando esta en poca luz!!!
rafael quero: el htc one hace las fotos violetas y en la misma situacion un s4 las hecha el doble de mejor sin pigmetaciones de ningun tipo
Alejandro Delgado: usted ha aprobado apagarlo y encenderlo ?
rafael quero: solo quiero saber si htc conoce el caso porque ya somos muchos!
rafael quero: he porobado a reiniciarlo, entrando en modo seguro, formateandolo... es un problema de hardware
rafael quero: y creo que usted debe de saberlo ha estas alturas
Alejandro Delgado: pues quiero informarle que tenemos un servicio de control remoto que no da un aceso completo al telefono desde aui para ver los ajustes , si usted tiene una conecxion wifi , pues le podemos llamra para ver los ajustes o seguir los pasos aqui ?
rafael quero: lea este articulo:http://www.smartphonezine.com/index.php/noticias/1541-detectado-un-grave-problema-en-las-camaras-del-htc-one
rafael quero: asin salen las fotos
rafael quero: eso ya me lo hicieron en la vez anterior
rafael quero: me gustaria saber como ponerles una reclamacion
rafael quero: si no es posible no pasa nada ya hiremos a consumo con firmas de afectados
Alejandro Delgado: pues si usted ha hecho todos esos pasos y sigue igual , pues en este caso tenemos que enviarlo a reparar paraque lo revisen
rafael quero: mi movil es totalmente inutil en la noche y quiero reclamar ya que me direis que me lo reparais... y vuelta a enmpezar
rafael quero: jejejejej hasta que no lea que ponen un sensor totalmente sin el fallo no pienso mandar mi movil para kedarme sin el un mes!
Alejandro Delgado: pues si quiere pues le enviaremos un mensajero para recogerlo
rafael quero: creo que htc no se esta portando bien con sus clientes
rafael quero: no no kiero repararlo aun
Alejandro Delgado: siento por todas las molestias
rafael quero: solo kiero respuestas
rafael quero: las cuales no me ha dado
rafael quero: como puedo poner una queja a htc?
rafael quero: si es posible digamelo por favor
Alejandro Delgado: pues he escito todo lo que ha dicho usted , he escalado el tema , y el depratamento de calidad pondra en contacto con usted
rafael quero: ok gracias
Alejandro Delgado: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
rafael quero: pero creo que otra llamada telefonica creo k no consta como queja, pero wueno, ya me pasare por la ofocinas del consumidor ha ver que me dicen sobre el tema
Alejandro Delgado: pues he escalado el tema ya , y el departamento de calidad pondra en contacto con usted
rafael quero: ok gracias, no se si decir por nada
rafael quero: espero que esto solucione algo
rafael quero: hasta luego....
davidcpolo
03/09/13, 17:05:48
Gracias Lopoga!!
Por favor, registraros y a parte de darle a menear, poner algún comentario!! Muy importante darle a menear, no solo entrar en el enlace, si no, no cuenta!!
Lo importante es llegar al mayor numero de futuros compradores, para que no les ocurra lo mismo, y a ver si htc toma cartas en el asunto.
Si eso es
MulderC
03/09/13, 17:30:37
Eso, registraros que vamos por los ciento y pico clicks pero pasa poco de los 20 meneos y lo importante es lo segundo.
Notemania
03/09/13, 17:35:02
Por favor, necesito que si podeis este post, vaya el primero de todos.. y a su vez le hagais click en el boton menear, en el siguiente enlace:
http://e.meneame.net/story/problemas-mayoria-smartphone-htc-one-pasotismo-htc-sat
Al menos que se nos empieze a escuchar!!!! Pasarlo a todos que podais ya que esta pagina es muy leida y si conseguimos que la noticia permanezca en los primeros puestos, mas gente estara al corriente.
Ok vamos
dante07
03/09/13, 19:24:37
Por favor, necesito que si podeis este post, vaya el primero de todos.. y a su vez le hagais click en el boton menear, en el siguiente enlace:
http://e.meneame.net/story/problemas-mayoria-smartphone-htc-one-pasotismo-htc-sat
Al menos que se nos empieze a escuchar!!!! Pasarlo a todos que podais ya que esta pagina es muy leida y si conseguimos que la noticia permanezca en los primeros puestos, mas gente estara al corriente.
Venga chavales, que la noticia ya es candidata a la portada, vamos a darle caña
davidcpolo
03/09/13, 19:43:15
Ánimo y vamos a por ellos
Ánimo y vamos a por ellos
Me he registrado en menéame solo para poder colaborar. A ver si entre todos lo logramos.
Es muy importante la colaboración de todos, los afectados y los no afectados. Hoy por mi y mañana por ti.
PD. Sería interesante que algún administrador abriese un tema exclusivo para mover el tema.
Gracias a tod@s!!!
Los que no hayan dado a menear la noticia por favor, son sólo dos minutillos y muy importante hacer click en menea, no bastan solo con pinchar sobre el titular. Podéis "registraros" rápidamente con vuestra cuenta g+, Twitter o FB.
Es importante sumar "meneos" contra más tengamos, podremos salir en portada y quizá así HTC nos tome en serio.
http://e.meneame.net/story/problemas-mayoria-smartphone-htc-one-pasotismo-htc-sat
loperano_19
03/09/13, 20:27:17
le he mandado un mail a los de xataka a ver k me dicen
crasher
03/09/13, 20:28:51
otro mas que lo menea! vamos!
lipi999
03/09/13, 21:05:41
Llevándolo al sat abría posibilidad de que te solucionen este problema de la cámara? Llevo un mes con el móvil y recién me di cuenta. :-[
OxiDo91
03/09/13, 21:28:30
Llevándolo al sat abría posibilidad de que te solucionen este problema de la cámara? Llevo un mes con el móvil y recién me di cuenta. :-[
Yo lo envie por otros problemas pero especifique como averia lo de la camara tambien el viernes, a ver que se cuentan...
lipi999
03/09/13, 21:40:38
Será que con una actualización se soluciona este problema?
robertiro17
03/09/13, 21:51:31
otro mas que se suma a esta causa,mas meneo animo a todos
davidcpolo
03/09/13, 21:54:26
Vamos chicos! Registraros y darle a meneame
zurutaeki
03/09/13, 21:55:52
Otro más "meneando" el asunto!!!
De todas maneras pienso que somos muy pocos los poseedores del One en la península, así que no estaría de más una wena traducción del artículo al inglés, con el fin de conseguir apoyo fueran de estas fronteras!!
Venga!! Que aun necesitamos unos cuantos votos para salir en portada:
http://e.meneame.net/story/problemas-mayoria-smartphone-htc-one-pasotismo-htc-sat
Vuelvo a recordar importante, registraros o conectaros con vuestra cuenta twitter, G+ o Facebook!! O crearos una registrandose por el metodo tradicional. Y dar al botón menear!!! Si pinchais solo sobre el titulo, no lo contabiliza, primero menear, y pasados unos segundos luego pinchar sobre el titulo :)
lipi999
03/09/13, 22:10:05
Listo un meneito más registrado.
diego_aguarda
03/09/13, 22:20:28
J... El mio me lo dio hace 6 dias vodafone y tambien me pasa, no tan rosa... Pero empieza a cojer colores... Rojo,azul y demas...
ferrasur
03/09/13, 22:24:30
Meneado
yo también me registre, y le di meneito un saludo para todos
loperano_19
03/09/13, 22:27:42
xda dicen k si sacan una actualizacion para sorbentar el problema seria anulando la iso1600 jajajjaaj vamos hacen eso y se cagan ya en las pata abajo por dios k lo juro!!! no me he comprado un movil con 4 megapixeles para k encima le bajen la iso!!
msierra236
03/09/13, 22:42:24
Otro meneo mas y con el mismo problema tras la ultima actualizacion
MulderC
03/09/13, 22:45:41
xda dicen k si sacan una actualizacion para sorbentar el problema seria anulando la iso1600 jajajjaaj vamos hacen eso y se cagan ya en las pata abajo por dios k lo juro!!! no me he comprado un movil con 4 megapixeles para k encima le bajen la iso!!
Eso no es solución, eso es un apaño de quien no sabe arreglarlo. De todos modos yo no uso la ISO tan alta porque salen unos pixelacos del copón, prefiero usar otro programa con flash en modo antorcha y usar una ISO más baja, pero si la opción de escoger ese valor existe, hay que mantenerlo y solucionarlo.
Vaya chapuzas.
davidcpolo
04/09/13, 00:04:41
Venga... A menear todo el mundo
Nos hace falta un buen puñao de meneos aun :( y que nadie piense mal.... X-D
davidcpolo
04/09/13, 00:08:37
Alguien que sepa inglés debería escribir en el hilo de xda y comunicar la iniciativa para que se sumen a la lucha!
loperano_19
04/09/13, 00:16:15
Alguien que sepa inglés debería escribir en el hilo de xda y comunicar la iniciativa para que se sumen a la lucha!
ya lo hice yo y ni caso!! esos van por libre!! todo el rato hablando de lo mismo!!
verdipio
04/09/13, 00:27:31
post principal editado!
Gracias verdipio!!
A ver si conseguimos 7 meneos mas para llegar a los 50!!!
tengocaca
04/09/13, 02:29:53
Pues mi one parece tener ese mismo problema con las fotos, pero cuando me pongo a grabar video (sin flash a oscuras) no tiene el problema de los tonos rojizos!! Graba totalmente con la pantalla en negro!!
Esto le pasa a más gente o solo a mi?
Un saludo!!
davidcpolo
04/09/13, 10:24:54
Cómo llevamos los menos???
muy pocos, solo 61.. no salimos ni en portada...
bladepower
04/09/13, 11:16:30
Meneado también!!! A por ellos!!! :)
Akencha
04/09/13, 11:38:00
Otro meneo por aquí, ya son 63!
quirofanero
04/09/13, 12:38:31
Otro más, 67 y subiendo!!
Venga chicos!! que necesitamos un empujoncico más para que salga en portada y nos tomen mas en serio HTC!!!
http://www.meneame.net/story/problemas-mayoria-smartphone-htc-one-pasotismo-htc-sat
Recordar registraros, si entrais con vuestra cuenta de twitter, FB o Google+ es rapido y casi instantaneo. Y muy importante, darle al boton menear, y una vez que veais que ha subido el contador, pinchar sobre el titulo de la noticia!! Si podeis volver acceder al cabo de dos horas, los que os habeis registrado y poner un comentario si habeis tenido alguna experiencia negativa con el SAT, o bien teneis algun fallo en el terminal, mucho mejor para que vean que no somos 4 como ellos piensan.
nicolasjorqueraperez
04/09/13, 13:17:18
69 acá. Esperemos se tome en cuenta. Esta página es reconocida en España? Cual es su finalidad? Soy de Chile y acá hay páginas de ese estilo muy reconocidas. Saludos a todos
nicolasjorqueraperez
04/09/13, 13:18:49
Creo que mi meneo no fue al azar jejeje
Meneo+69=me voy a buscar a mi polola :grin:
trevice33
04/09/13, 13:36:52
Meneado y por twitter y fb
Hoy he recibido una llamada de HTC por una encuesta de satisfaccion que habia echo, derivado de una incidencia que habia puesto por el fallo de la camara.
Como podéis imaginar, me llamaba porque en la encuesta los había puesto a parir.
Me ha preguntado que cual era mi problema y que porque no lo enviaba a reparar al SAT.
Le he dicho que hasta que htc no se pronuncie y que de una solución al problema no pienso enviar el teléfono porque no van a solucionar nada y voy a estar un mes sin teléfono.
Me ha comentado que orange (mi operador actual) tiene servicio tecnico propio, que se lo deberia enviar a ellos y que me lo reparen ellos.
Me aconsejáis que lo envíe, o no va a servir para nada, ya que si HTC no es capaz de solucionar el problema, orange no va a tener ni P.I. de como solventar el tema de la cámara.
(creo que me he respondido yo solo a mi pregunta :loco:)
Vosotros que harías??
MulderC
04/09/13, 14:22:03
Lo que no sabe solucionar la propia casa que lo fabrica lo va a saber arreglar Orange?... WTF???
Si es así que vayan llamando a los técnicos de Orange que le dan 20.000 vueltas a ingenieros de HTC.
Makensir
04/09/13, 14:34:02
Otro aki que se pronuncia, soy nuevo en el foro, me presento, indignado igualmente y con el mismo fallo, la fucking camara! Segundo movil que me da movistar y con el mismo problema. Aun me encuentro en periodo de devolucion de tienda, y pensando en pasarme al s4, que no me gusta nada de nada pero...no se si me tendre que tragar con papas el htc one por el que he pagao casi 700 pavos y encima defectuoso. Creen que daran solucion? Ha ocurrido anteriormente con otros terminales? Ah y por cierto meneado el asunto!
tony250280
04/09/13, 14:41:56
otro mas 74!!!!! Ami me tira bien las fotos, aunque se pone como a vosotros, pero si vale de algo genial.Un saludo
Makensir
04/09/13, 15:07:52
Por cierto el mio es del 24/04 y presenta el mismo fallo
nitropollo
04/09/13, 15:13:36
Meneado a 75
loperano_19
04/09/13, 15:31:41
Por cierto el mio es del 24/04 y presenta el mismo fallo
a sido llegar el verano y joderse!! algo me dice k es de la calor!! mas concretamente de la bateria! ya k esta ocupa gran parte de la tapa trasera, esto junto al aluminio tiene k afectar al sensor del movil!! joder esk afecta a la camara de fotos y de video!!! probar a grabar un video de 5 minutos!! menuda verguenza!! donde vas con una camara asi joder, k verguenza de movil en serio!! y lo peor es k lo siguen vendiendo asi!!! esto solo tiene un nombre y no me voi a cortar en decirlo: hijos de la gran puta!!!
MulderC
04/09/13, 15:53:05
Te han puesto un negativo en meneame, se deben de haber enterado los del SAT. :)
flo7474
04/09/13, 16:01:45
Otro más el 76
qtek8310S200DiamonKaiser
04/09/13, 16:04:48
Meneo 78
elcementero
04/09/13, 16:05:13
El 77 por aquí
zurutaeki
04/09/13, 16:33:01
Te han puesto un negativo en meneame, se deben de haber enterado los del SAT. :)
K quieres decir? Como va eso de los negativos del meneame?
davidcpolo
04/09/13, 16:38:47
Vamos para arriba!!!
MulderC
04/09/13, 16:44:19
K quieres decir? Como va eso de los negativos del meneame?
Al parecer sale la opción de voto en negativo si tienes un nivel mínimo de Karma que no sé cual es.
robertiro17
04/09/13, 16:50:33
bueno necesito que la gente que tiene este problema me aclare algo.e estado haciendo priebas con un one,tapando el visor con la mano o un trapo negro la pantalla se pone rosada como se comenta.en ajustes de la camara donde el iso hay varias configuraciones que vas cambiando y el color al final segun el numero se queda en negra la pantalla.otra cosa es que de noche por completo sin nada de luz con el flash las fotos salen bien y sin colores rosados ni nada de eso.me gustaria que los que tienen el problema hagan o digan si an echo estas pruebas y los resultados.
bueno necesito que la gente que tiene este problema me aclare algo.e estado haciendo priebas con un one,tapando el visor con la mano o un trapo negro la pantalla se pone rosada como se comenta.en ajustes de la camara donde el iso hay varias configuraciones que vas cambiando y el color al final segun el numero se queda en negra la pantalla.otra cosa es que de noche por completo sin nada de luz con el flash las fotos salen bien y sin colores rosados ni nada de eso.me gustaria que los que tienen el problema hagan o digan si an echo estas pruebas y los resultados.
Al bajar el ISO desaparece el efecto porque a ISO mas bajo corresponde menos sensibilidad del sensor, de echo el efecto donde mas se aprecias es a 1600, pero eso no es normal. Hoy mismo he podido probar un HTC ONE de un compañero comprado ayer y para nada sale el ruido a ningún ISO. Lo he tenido mas de 5 minutos a oscuras y nada, y por cierto, estaba actualizado a android 4.2.2, esta claro y demostrado que es un defecto que solo afecta a algunos terminales.
MulderC
04/09/13, 17:43:42
bueno necesito que la gente que tiene este problema me aclare algo.e estado haciendo priebas con un one,tapando el visor con la mano o un trapo negro la pantalla se pone rosada como se comenta.en ajustes de la camara donde el iso hay varias configuraciones que vas cambiando y el color al final segun el numero se queda en negra la pantalla.otra cosa es que de noche por completo sin nada de luz con el flash las fotos salen bien y sin colores rosados ni nada de eso.me gustaria que los que tienen el problema hagan o digan si an echo estas pruebas y los resultados.
Si las fotos con el flash salen bien mejor no le des más rodeos, el problema es cuando salen con todo rosado con poca luz o con el mismo flash, además visto lo que se comenta si le meten mano corre el riesgo de quedar peor.
eltoffer
04/09/13, 17:52:33
Si las fotos con el flash salen bien mejor no le des más rodeos, el problema es cuando salen con todo rosado con poca luz o con el mismo flash, además visto lo que se comenta si le meten mano corre el riesgo de quedar peor.
con flash no te salen rosas ¬¬ al menos yo no he visto ninguna foto, todas de ellas son sin flash
MulderC
04/09/13, 17:59:04
con flash no te salen rosas ¬¬ al menos yo no he visto ninguna foto, todas de ellas son sin flash
Me refería a que el problema sólo parece que le pasa cuando el objetivo está totalmente tapado o en zonas de absoluta oscuridad, con una luz normal (tirando a escasa) parece que no le pasa y con un ISO menor a 1600 tampoco. No sé, hay casos muy flagrantes y otros que me parece que es mejor no meterles mano si sólo pasa a ese nivel de ISO que casi nunca se utiliza.
Tampoco tengo muy claro si a aquellos que tienen el problema cuando sacan la foto y salta el flash les sigue pasando y la foto, aun distinguiéndose la imagen sigue teniendo ese tono rosaceo.
Makensir
04/09/13, 18:04:41
Es increible me he puesto en contacto con el servicio tecnico, a las tres y media del medio dia; manifestandole el problema, y de que me consta que mucha gente lo tiene, que si existe solucion, y que sino de si todavia puedo cambiar el terminal por otro de otra compañia (s4). Me han dicho que de manera remota cchequearian el problema y si era asi, que ya les estaban dando solucion, cosa que al parecer aqui algunos compañeros niegan; pues me dicen que a partir de las 16:00 me llamaban que les dejara un numero de contacto y tal y sorpresa, a ti te han llamao? porque a mi tampoco, todavia puedo quedarme sentao esperando, menudo mierda de compañia!! Primer Htc en mi vida y el ultimo, eso es seguro.
Makensir
04/09/13, 18:06:25
Me refería a que el problema sólo parece que le pasa cuando el objetivo está totalmente tapado o en zonas de absoluta oscuridad, con una luz normal (tirando a escasa) parece que no le pasa y con un ISO menor a 1600 tampoco. No sé, hay casos muy flagrantes y otros que me parece que es mejor no meterles mano si sólo pasa a ese nivel de ISO que casi nunca se utiliza.
Tampoco tengo muy claro si a aquellos que tienen el problema cuando sacan la foto y salta el flash les sigue pasando y la foto, aun distinguiéndose la imagen sigue teniendo ese tono rosaceo.
A mi incluso con flash, en los contornos de la fotografia se pueden apreciar aberraciones cromaticas azul rosa violeta
MulderC
04/09/13, 18:10:08
A eso me refería. Eso ya es un problema a arreglar, lo otro con no hacer fotos a 1600 (que a ese nivel tampoco son muy buenas por los pixelacos que se ven) ya se evita que le metan mano los del SAT, que te arriesgas a que te lo dejen peor.
Makensir
04/09/13, 18:25:51
Claro, pues entro en periodo de devolucion en tienda, lo que pasa que me lleve el ultimo que tenian. Tengo que solucionarlo hoy, que me recomiendan que haga me lo quedo y al sat o me paso al lado oscuro s4? No se que hacer, me encantaa el one y detesto el s4. Y este seria el tercer one que me dieran en el caso hipotetico.
loperano_19
04/09/13, 18:35:49
Claro, pues entro en periodo de devolucion en tienda, lo que pasa que me lleve el ultimo que tenian. Tengo que solucionarlo hoy, que me recomiendan que haga me lo quedo y al sat o me paso al lado oscuro s4? No se que hacer, me encantaa el one y detesto el s4. Y este seria el tercer one que me dieran en el caso hipotetico.
si te soy sincero yo me pasaria al s4 ya!! no tienes porque tragarte los fallos de una compañia que no da solucion!! si ves k la cosa se arregla cambiaselo a un amigo... pero yo visto lo visto no me tragaria tal fallo, pasate al s4 y ya esta siempre puedes volver
cocori002
04/09/13, 18:49:58
Hablando del flash, ¿alguno le salen las fotos enfocadas con flash? porque cuando le pongo flash y saco una foto con poca luz sale sin colorines pero el problema es que sale borrosa, en el s3 por ejemplo se encendía el flash, enfocaba y luego sacaba la foto, pero aquí no enfoca...
trevice33
04/09/13, 19:02:25
por twitter me dicen esto:
https://www.facebook.com/htces/posts/689422057752557?comment_id=7271394&offset=0&total_comments=1
cocori002
04/09/13, 19:11:26
por twitter me dicen esto:
https://www.facebook.com/htces/posts/689422057752557?comment_id=7271394&offset=0&total_comments=1
MENOS MAL! guarda ese comentario como oro en paño por si lo borran para reclamar!!
espero que se arregle con esa actualización aunque no me suena bien eso de "actualización de software que permitirá mejorar los contrastes de color en condiciones de poca luz" porque a mi no se me pone purpura sino que sale un granulado rojo o azul bestial con poca luz.
PD: ¿Alguien que me diga como enfocar cuando saco fotos con flash?
zurutaeki
04/09/13, 19:15:44
Buuuhh, esto me suena a actualización que bajan el ISO a 200 y se kedan tan anchos....
trevice33
04/09/13, 19:20:40
Buuuhh, esto me suena a actualización que bajan el ISO a 200 y se kedan tan anchos....
exacto por eso he contestado q muy bien, pero que si compro dos y uno tiene fallo, es de hardware, porque como van a arreglar algo en los que van perfectos, yo no paro hasta que me den uno
jandemor
04/09/13, 19:26:54
MENOS MAL! guarda ese comentario como oro en paño por si lo borran para reclamar!!
espero que se arregle con esa actualización aunque no me suena bien eso de "actualización de software que permitirá mejorar los contrastes de color en condiciones de poca luz" porque a mi no se me pone purpura sino que sale un granulado rojo o azul bestial con poca luz.
PD: ¿Alguien que me diga como enfocar cuando saco fotos con flash?
Toca primero el centro de la pantalla y después dispara, salen perfectas. Y aunque estés viendo la pantalla rosa, en la foto nada....
alvarex31
04/09/13, 20:04:40
Toca primero el centro de la pantalla y después dispara, salen perfectas. Y aunque estés viendo la pantalla rosa, en la foto nada....gracias, tampoco sabia como hacerlas, ahora si salen perfectas :ok:
loperano_19
04/09/13, 20:08:50
nos van ha bajar la iso sin duda alguna!!! aunk te ponga iso1600 no sera asi!! es hardware en toda refla, hoy meti el movil en el frigorifico grabando video ni por esas!!! el fallo no es la calor ni la bateria es el sensor k por alguna razon tira esos colores!!! sin duda nos van ha bajar la iso no les keda otra!! vamos k no me chupo el dedo
MulderC
04/09/13, 20:19:41
Me hace gracia eso de "informes aislados". Me parece a mi que los informes aislados son de aquellos que están bien y no de los que están mal, esos tienen que ser abundantes. X-D X-D
loperano_19
04/09/13, 20:52:05
Estan conteniendo el asunto! Yo estoi k es el 50 % de lis htc one tiene el fallo
cocori002
04/09/13, 21:03:34
nos van ha bajar la iso sin duda alguna!!! aunk te ponga iso1600 no sera asi!! es hardware en toda refla, hoy meti el movil en el frigorifico grabando video ni por esas!!! el fallo no es la calor ni la bateria es el sensor k por alguna razon tira esos colores!!! sin duda nos van ha bajar la iso no les keda otra!! vamos k no me chupo el dedo
Eso desde mi punto de vista seria una chapuza y de HDP, a mi me han vendido un producto con ciertas características y yo lo he pagado como para que hagan eso, vamos espero que no hagan lo mismo que hizo sony con la ps3 al quitarme la opcion de linux que eso me toco las pelotas a mas no poder.
Estan conteniendo el asunto! Yo estoi k es el 50 % de lis htc one tiene el fallo
Yo creo que tranquilamente es el 70% u 80% o mas.
Toca primero el centro de la pantalla y después dispara, salen perfectas. Y aunque estés viendo la pantalla rosa, en la foto nada....
Gracias por la respuesta pero o yo soy manco o la camara del One es muy mala porque siguen saliendo borrosas porque no enfoca cuando esta todo oscuro, a mi al rato es cuando empieza a salir el granulado y el color rojo/azul y ahí si se ve algo y es cuando enfoca y saca bien con flash pero totalmente a oscuras no enfoca na de na y sale la foto con flash muy borrosa. :(
No tiene alguna opcion para que se encienda el flash para enfocar y luego que saque la foto con el flash como hace el S3 es que sino no hay manera :loco:
bower1994
04/09/13, 21:18:25
Yo hoy he mantenido una de esas conversaciones mareando al pringado de turno que le ha tocado el pesado como yo mareando que le pega la chapa sobre el fallo de su sensor. Aquí lo que me ha dicho.
Antes de lo que copio le habia estado comentando sobre un fallo de la pantalla y tal. Después ya he pasado a lo importante.
Adrián Sánchez Chiner: si, me parece correcto, me gustaria realizarle otra consulta
Mireya Perez: Si digame
Adrián Sánchez Chiner: como actua HTC respecto a este tema? realiza un cambio de terminal? o los errores de pantalla suelen ser reparables y simplemente sería reparado? Digo esto a proposito del segundo fallo, que no es otro que la cámara y que en fotos con falta de luz me hace unas fotos horrorosas
Adrián Sánchez Chiner: es un fallo conocido ya por las comunidades de foros htcmania
Adrián Sánchez Chiner: y xda developers
Adrián Sánchez Chiner: que hay una serie de htc ones que no sabemos debido a que motivo puede ser
Adrián Sánchez Chiner: cuando el telefono tiene que hacer una foto con escasa luz
Adrián Sánchez Chiner: salen un tintes violetas rojos o azules
Adrián Sánchez Chiner: feisimos
Adrián Sánchez Chiner: que empiezan por los bordes y avanzan hacia dentro
Mireya Perez: Después de comprobar en el terminal y realizarse las pruebas pertinentes si continua con el fallo se enviará el terminal al centro de reparación
Adrián Sánchez Chiner: y saben algo del fallo de la camara?
Adrián Sánchez Chiner: porque somso muchos afectados
Adrián Sánchez Chiner: sabe a que problema me estoy refiriendo? es que no se si me explico con claridad
Mireya Perez: Me dice que la cámara tiene colores rojos o azules, por ese motivo es que recomendamos realizar la conexión remota y checar el fallo, porque si lo comprobamos entonces no hay otra opción que ser reparado o en su caso, si tiene la garantía con su tienda poder solicitar el cambio
Mireya Perez: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
Adrián Sánchez Chiner: si, se trata de un fallo en el que la camara es situaciones de baja luminosidad se enrojece toda la pantalla
Adrián Sánchez Chiner: por ejemplo
Adrián Sánchez Chiner: tapando e lente
Adrián Sánchez Chiner: el*
Adrián Sánchez Chiner: de la camara sin dejar ver nada
Adrián Sánchez Chiner: en un htc one sin el fallo
Adrián Sánchez Chiner: se ve todo negro, lo normal vamos
Adrián Sánchez Chiner: pero en uno con el fallo
Adrián Sánchez Chiner: se pone todo rojo
Adrián Sánchez Chiner: es un fallo reconocido?
Adrián Sánchez Chiner: es que esto estropea muchisimas fotos de noche porque se pone todo rojo y enrojece los bordes muchisimo
Mireya Perez: Actualmente HTC no nos ha informado que tenga el HTC One un fallo común
Mireya Perez: Por eso estamos realizando un procedimiento para comprobarlo
Adrián Sánchez Chiner: puede usted ver una imagen de internet desde alli?
Adrián Sánchez Chiner: así podré ilustrarle mejor
Mireya Perez: Y lo checamos con la conexión remota o bien con la información que el cliente nos brinda
Mireya Perez: Sólo tengo acceso a páginas de HTC
Mireya Perez: Le recomiendo que nos contacte cuando podamos realizar la conexión y nosotros se lo mostraremos en linea para explicarle el procedimiento completo a seguri
Mireya Perez: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
Adrián Sánchez Chiner: verás es que somos muchisimos afectados, tanto en htcmania y xda developers
Adrián Sánchez Chiner: se han incluso iniciado
Adrián Sánchez Chiner: recogidas de firmas etc
Adrián Sánchez Chiner: a fin de desprestigiar a la marca porque llevamos mucho tiempo esperando una confirmación oficial de que al menso conoceis el error
Adrián Sánchez Chiner: y estais trabajando en subsanarlo
Adrián Sánchez Chiner: no hay un perfil comun
Adrián Sánchez Chiner: ha habido gente
Adrián Sánchez Chiner: que recien comprado el movil
Adrián Sánchez Chiner: ya tenia el problema
Adrián Sánchez Chiner: otros les ha aparecido con el tiempo
Adrián Sánchez Chiner: los hay con la actualizacion de 4.2 o con aun 4.1
Adrián Sánchez Chiner: no es un error de software o al menos eso es lo que todo parece indicar, no hay conexion remota que arregle esto, si quieres informacion voy a saber proporcionarte la que necesites
Adrián Sánchez Chiner: pero esto esta cabreando a mucha gente y no afirmar nada no ayuda
Mireya Perez: Sr. Sánchez podemos ponernos en contacto con usted el día de mañana para continuar con su consulta y tratar de resolverlo, le parece bien?
Adrián Sánchez Chiner: perfecto
Adrián Sánchez Chiner: me gustaria insistir
Adrián Sánchez Chiner: en esto
Mireya Perez: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
Adrián Sánchez Chiner: os va a hacer mucho daño
Adrián Sánchez Chiner: hay articulos
Adrián Sánchez Chiner: etc
Adrián Sánchez Chiner: en internet
Adrián Sánchez Chiner: y se expando mas y mas este fallo
Adrián Sánchez Chiner: no
Adrián Sánchez Chiner: eso es todo
Adrián Sánchez Chiner: solamente pedimos que htc hable
Adrián Sánchez Chiner: o que por lo menos
Adrián Sánchez Chiner: cuando preguntemso por aqui
Adrián Sánchez Chiner: sepais
Adrián Sánchez Chiner: del error
Adrián Sánchez Chiner: y nos informeis de el
Adrián Sánchez Chiner: si es hardware
Adrián Sánchez Chiner: el kernel
Adrián Sánchez Chiner: la tecnologia
Mireya Perez: El dia de mañana le llamaré para checar esta situación
Adrián Sánchez Chiner: muy bien
Mireya Perez: Gracias por contactar con nosotros, que tenga un buen día.
Que pensáis? Yo creo que ni me llama mañana ni leches :risitas:
Makensir
04/09/13, 21:26:41
Estan conteniendo el asunto! Yo estoi k es el 50 % de lis htc one tiene el fallo
Estoy contigo, eso es lo que temen, y lo saben por eso no mueven ficha, si es algo hardware y lo intentan arreglar con alguna actualizacion.
Makensir
04/09/13, 21:30:49
Yo hoy he mantenido una de esas conversaciones mareando al pringado de turno que le ha tocado el pesado como yo mareando que le pega la chapa sobre el fallo de su sensor. Aquí lo que me ha dicho. Antes de lo que copio le habia estado comentando sobre un fallo de la pantalla y tal. Después ya he pasado a lo importante. Adrián Sánchez Chiner: si, me parece correcto, me gustaria realizarle otra consulta Mireya Perez: Si digame Adrián Sánchez Chiner: como actua HTC respecto a este tema? realiza un cambio de terminal? o los errores de pantalla suelen ser reparables y simplemente sería reparado? Digo esto a proposito del segundo fallo, que no es otro que la cámara y que en fotos con falta de luz me hace unas fotos horrorosas Adrián Sánchez Chiner: es un fallo conocido ya por las comunidades de foros htcmania Adrián Sánchez Chiner: y xda developers Adrián Sánchez Chiner: que hay una serie de htc ones que no sabemos debido a que motivo puede ser Adrián Sánchez Chiner: cuando el telefono tiene que hacer una foto con escasa luz Adrián Sánchez Chiner: salen un tintes violetas rojos o azules Adrián Sánchez Chiner: feisimos Adrián Sánchez Chiner: que empiezan por los bordes y avanzan hacia dentro Mireya Perez: Después de comprobar en el terminal y realizarse las pruebas pertinentes si continua con el fallo se enviará el terminal al centro de reparación Adrián Sánchez Chiner: y saben algo del fallo de la camara? Adrián Sánchez Chiner: porque somso muchos afectados Adrián Sánchez Chiner: sabe a que problema me estoy refiriendo? es que no se si me explico con claridad Mireya Perez: Me dice que la cámara tiene colores rojos o azules, por ese motivo es que recomendamos realizar la conexión remota y checar el fallo, porque si lo comprobamos entonces no hay otra opción que ser reparado o en su caso, si tiene la garantía con su tienda poder solicitar el cambio Mireya Perez: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle? Adrián Sánchez Chiner: si, se trata de un fallo en el que la camara es situaciones de baja luminosidad se enrojece toda la pantalla Adrián Sánchez Chiner: por ejemplo Adrián Sánchez Chiner: tapando e lente Adrián Sánchez Chiner: el* Adrián Sánchez Chiner: de la camara sin dejar ver nada Adrián Sánchez Chiner: en un htc one sin el fallo Adrián Sánchez Chiner: se ve todo negro, lo normal vamos Adrián Sánchez Chiner: pero en uno con el fallo Adrián Sánchez Chiner: se pone todo rojo Adrián Sánchez Chiner: es un fallo reconocido? Adrián Sánchez Chiner: es que esto estropea muchisimas fotos de noche porque se pone todo rojo y enrojece los bordes muchisimo Mireya Perez: Actualmente HTC no nos ha informado que tenga el HTC One un fallo común Mireya Perez: Por eso estamos realizando un procedimiento para comprobarlo Adrián Sánchez Chiner: puede usted ver una imagen de internet desde alli? Adrián Sánchez Chiner: así podré ilustrarle mejor Mireya Perez: Y lo checamos con la conexión remota o bien con la información que el cliente nos brinda Mireya Perez: Sólo tengo acceso a páginas de HTC Mireya Perez: Le recomiendo que nos contacte cuando podamos realizar la conexión y nosotros se lo mostraremos en linea para explicarle el procedimiento completo a seguri Mireya Perez: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle? Adrián Sánchez Chiner: verás es que somos muchisimos afectados, tanto en htcmania y xda developers Adrián Sánchez Chiner: se han incluso iniciado Adrián Sánchez Chiner: recogidas de firmas etc Adrián Sánchez Chiner: a fin de desprestigiar a la marca porque llevamos mucho tiempo esperando una confirmación oficial de que al menso conoceis el error Adrián Sánchez Chiner: y estais trabajando en subsanarlo Adrián Sánchez Chiner: no hay un perfil comun Adrián Sánchez Chiner: ha habido gente Adrián Sánchez Chiner: que recien comprado el movil Adrián Sánchez Chiner: ya tenia el problema Adrián Sánchez Chiner: otros les ha aparecido con el tiempo Adrián Sánchez Chiner: los hay con la actualizacion de 4.2 o con aun 4.1 Adrián Sánchez Chiner: no es un error de software o al menos eso es lo que todo parece indicar, no hay conexion remota que arregle esto, si quieres informacion voy a saber proporcionarte la que necesites Adrián Sánchez Chiner: pero esto esta cabreando a mucha gente y no afirmar nada no ayuda Mireya Perez: Sr. Sánchez podemos ponernos en contacto con usted el día de mañana para continuar con su consulta y tratar de resolverlo, le parece bien? Adrián Sánchez Chiner: perfecto Adrián Sánchez Chiner: me gustaria insistir Adrián Sánchez Chiner: en esto Mireya Perez: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle? Adrián Sánchez Chiner: os va a hacer mucho daño Adrián Sánchez Chiner: hay articulos Adrián Sánchez Chiner: etc Adrián Sánchez Chiner: en internet Adrián Sánchez Chiner: y se expando mas y mas este fallo Adrián Sánchez Chiner: no Adrián Sánchez Chiner: eso es todo Adrián Sánchez Chiner: solamente pedimos que htc hable Adrián Sánchez Chiner: o que por lo menos Adrián Sánchez Chiner: cuando preguntemso por aqui Adrián Sánchez Chiner: sepais Adrián Sánchez Chiner: del error Adrián Sánchez Chiner: y nos informeis de el Adrián Sánchez Chiner: si es hardware Adrián Sánchez Chiner: el kernel Adrián Sánchez Chiner: la tecnologia Mireya Perez: El dia de mañana le llamaré para checar esta situación Adrián Sánchez Chiner: muy bien Mireya Perez: Gracias por contactar con nosotros, que tenga un buen día. Que pensáis? Yo creo que ni me llama mañana ni leches
Yo hize este mediodia lo mismo que tu. Quedamos para realizar la conexion remota a las 16:00, todavia estoy esperando la llamada.
Yo creo que, aparte de que no sepan como resolver el fallo, están desbordados de llamadas y de incidencias por este fallo, y por eso conciertan citas que después no pueden ni atender.
Nos los estoy esculpando, solo lo comento porque creo que poco a poco les estamos haciendo pupita!! A ver si despiertan de una vez y dan una solución acorde con el precio que hemos pagado por nuestro terminal.
Meneado. Que espabile HTC que creo que lo hará:ok:
cocori002
04/09/13, 22:23:31
A mi lo que me jode realmente es que con flash a oscuras y salen borrosas las jodidas fotos ¬¬ cuando debería tener algún sistema para que pueda enfocar y luego sacarla...
PD: Acabo de poner un protector de los chinos y me acabo de fijar que tengo 1 mota de polvo en la pantalla por dentro BIEEEEN!! ahora lo mando si o si!
yosoyperdi
04/09/13, 23:40:37
A mi incluso con flash, en los contornos de la fotografia se pueden apreciar aberraciones cromaticas azul rosa violeta
Pues estoy casi seguro de que el problema se agraba con el tiempo,...en mi caso con iso 100 (la minima) y aun habiendo algo de luz (atardecer) la imagen ya se ve rosa....la iso 1600 directamente es impensable usarlaen mi terminal
egt17baa
04/09/13, 23:46:21
Pues estoy casi seguro de que el problema se agraba con el tiempo,...en mi caso con iso 100 (la minima) y aun habiendo algo de luz (atardecer) la imagen ya se ve rosa....la iso 1600 directamente es impensable usarlaen mi terminal
Dentro de unos meses directamente al iniciar la cámara te saldrá la pantalla roja xD... Esperemos que no .. Pero vaya tela con Htc !!
JuaNiYoT
04/09/13, 23:47:34
Eso? Hace un momento
cocori002
04/09/13, 23:49:48
Yo ahora mismo viendo que el note 3 traerá el borde de aluminio y los problemas que me esta dando este (camara, polvo dentro de pantalla, no nos hacen ni caso, etc) me arrepiento de habérmelo comprado...
crasher
04/09/13, 23:51:48
en este tema son unos sinvergüenzas, y punto
crasher
04/09/13, 23:54:39
no se podría hacer una denuncia conjunta en consumo? pregunto..
simbianista
05/09/13, 00:00:39
meneado
crasher
05/09/13, 00:02:35
mañana por la tarde (ahora no tengo tiempo) voy a poner en constancia este tema a facua, haber si sirve de algo. S2
crasher
05/09/13, 00:20:23
Bueno pues investigando mas y probando con la cámara me he dado cuenta de una cosa que no se si estará escrita antes, pero la nombro. Creo que el fallo de la cámara no está en la oscuridad en si, sino en la cantidad de negro que metamos en la foto. No sé si esto será el causante del fallo y un factor mas que lo agravia.
Pongo dos fotos de ahora mismo, hechas en el cuarto con todas las luces encendidas, la mita de la foto es la pantalla del portatil apagada, y sale azul. En las fotos no sale tanto como a la hora de enfocar, que se pone azul añil....
Pd. No tengo el btf enmarcado, es para que no salga la novian por ahí jejehttp://img.tapatalk.com/d/13/09/05/yhyhera2.jpg
http://img.tapatalk.com/d/13/09/05/ysega5uq.jpg
loperano_19
05/09/13, 00:45:39
ponte a grabar un video de 5 minutos !!! ni negro , ni pollas!! hasta con luz se pone morado a tope
Hay va otro ejemplo, el otro móvil es un optimus black. Los dos tienen la ISO a 800 (es lo máximo que permite el black) y llevan encendidos, los dos a la vez 5 minutos. En fin, una imagen vale más que mil palabras.
Khriztianjs
05/09/13, 01:04:49
Después de mucho tiempo, ahora si vronqye me sale rojo :p
davidcpolo
05/09/13, 02:26:18
Cómo vamos con los meneos??
cocori002
05/09/13, 02:35:40
85 meneos...
¿Nadie me puede decir como conseguir una foto a oscuras con el flash y que no salga desenfocada?
PD: Picando en el centro antes de sacar la foto sigue saliendo desenfocada igualmente.
MulderC
05/09/13, 09:53:09
1.- Encendiendo la luz (no sé para qué quieres hacer una foto a oscuras)
2.- utilizando una aplicación que te permita tener el flash en modo antorcha.
Salimos en xatakandroid!
http://www.xatakandroid.com/moviles-android/htc-trabaja-en-resolver-un-fallo-de-algunas-camaras-ultrapixel
verdipio
05/09/13, 10:54:04
Bien bien! Poco a poco vamos haciendonos notar
yosoyperdi
05/09/13, 11:32:19
¡Muchisimas gracias a todos por sacar a la luz este problema, gracias a vosotros HTC a dado una respuesta oficial! (gracias especialmente a verdipio y a dante07)
adrian_cozar
05/09/13, 11:40:07
Bueno pues investigando mas y probando con la cámara me he dado cuenta de una cosa que no se si estará escrita antes, pero la nombro. Creo que el fallo de la cámara no está en la oscuridad en si, sino en la cantidad de negro que metamos en la foto. No sé si esto será el causante del fallo y un factor mas que lo agravia.
Pongo dos fotos de ahora mismo, hechas en el cuarto con todas las luces encendidas, la mita de la foto es la pantalla del portatil apagada, y sale azul. En las fotos no sale tanto como a la hora de enfocar, que se pone azul añil....
Pd. No tengo el btf enmarcado, es para que no salga la novian por ahí jejehttp://img.tapatalk.com/d/13/09/05/yhyhera2.jpg
http://img.tapatalk.com/d/13/09/05/ysega5uq.jpg
Si te fijas bien, una foto tiene la ISO más alta que la otra, por eso te sale una bien y otra regular.
bower1994
05/09/13, 11:41:10
Al fin respuesta oficial y ojo al medio al que pertenece el artículo porque es de los más famosos y respetados del panorama Android! Ahora si parece que vemos la luz al final del túnel, antes todo era negro, o peor, púrpura :risitas:
Ahora a esperar, veremos que cambios planean hacer con esa actualización, pero una cosa tengo clara y es que si es una aactualización chapucera que no soluciona y solo baja la iso o trampea de alguna forma se notará y no pararemos hasta que no reparen el fallo totalmente.
Gracias a todos y sobretodo al autor del post!
Bueno pues al final por fin ha surgido algo de efecto!!
verdipio
05/09/13, 12:06:23
¡Muchisimas gracias a todos por sacar a la luz este problema, gracias a vosotros HTC a dado una respuesta oficial! (gracias especialmente a verdipio y a dante07)
Gracias a todos vosotros, sin vuestro apoyo esto no hubiese salido adelante.
A esperar esa actualización!
davidfml
05/09/13, 12:39:42
Acabo de enterarme de este problema, hago la prueba con mi móvil, y zás, pantalla roja cuando lo pongo encima de la mesa.
Otro más al que le ha tocado el premio.
egt17baa
05/09/13, 12:50:51
Al fin respuesta oficial y ojo al medio al que pertenece el artículo porque es de los más famosos y respetados del panorama Android! Ahora si parece que vemos la luz al final del túnel, antes todo era negro, o peor, púrpura :risitas:
Ahora a esperar, veremos que cambios planean hacer con esa actualización, pero una cosa tengo clara y es que si es una aactualización chapucera que no soluciona y solo baja la iso o trampea de alguna forma se notará y no pararemos hasta que no reparen el fallo totalmente.
Gracias a todos y sobretodo al autor del post!
Puedes poner el link de la noticia?
loperano_19
05/09/13, 13:01:42
Salimos en xatakandroid!
http://www.xatakandroid.com/moviles-android/htc-trabaja-en-resolver-un-fallo-de-algunas-camaras-ultrapixel
Les mande un mail diciendo k nos exara una mano jejej tambien les e dado porculillo por twuiter... haciendo mala publicidad se consigue mas que llendo de buenas!!
todos a una!! gracias a todos!!!
lipi999
05/09/13, 13:02:58
Haber si es verdad, eso de puntual lo dudo mucho, gracias a todos por su esfuerzo de sacar a la luz este problema.
Alter Ego
05/09/13, 13:06:27
Buenas
Vengo siguiendo este hilo desde que tengo el HTC One, unas tres semanas, es curioso mi caso dado que cuando lo leí la primera vez hice la prueba del algodón y mi terminal no se ponía púrpura, se mantenía negro. Pero dado el cariz que está tomando este tema, volví a hacer la prueba hace un par de dias y ¡Voila! pantalla púrpura..pero a mí las fotos me salen bien, no noto que estén con tonalidad púrpura.
¿como es posible?
P.D.: Ya he participado en el post de meneamo para echar un cable...
loperano_19
05/09/13, 13:11:53
pliss doble post movil y pc mala combinacion
loperano_19
05/09/13, 13:14:27
Acabo de enterarme de este problema, hago la prueba con mi móvil, y zás, pantalla roja cuando lo pongo encima de la mesa.
Otro más al que le ha tocado el premio.
pues pasate y menea ya!! jejejej
crasher
05/09/13, 13:15:21
Bueno, pues por fin tenemos algo..
Esta mañana, además, me ha contestado htc por facebook admitiendo el fallo... Poco a poco vamos adelante!
loperano_19
05/09/13, 13:22:55
Buenas
Vengo siguiendo este hilo desde que tengo el HTC One, unas tres semanas, es curioso mi caso dado que cuando lo leí la primera vez hice la prueba del algodón y mi terminal no se ponía púrpura, se mantenía negro. Pero dado el cariz que está tomando este tema, volví a hacer la prueba hace un par de dias y ¡Voila! pantalla púrpura..pero a mí las fotos me salen bien, no noto que estén con tonalidad púrpura.
¿como es posible?
P.D.: Ya he participado en el post de meneamo para echar un cable...
el sensor se degrada con el tiempo!! el mio tampoco tenia los tonos purpuras y zasss, me aparecio a las 2 semanas de tenerlo
Pues hace un par de dias me entere de este hilo, hice la prueba y me uno al grupo porque tambien me sale ese ruido rojizo que se va apoderando de la pantalla poco a poco hasta que solo ves rojo...
Ahora mismo acabo de llamar a atencion al cliente de HTC españa, y la chica que me ha atendido me ha hecho hacer una serie de pruebas y finalmente me ha dicho que lo tengo que enviar al SAT al comprobar que hay un defecto de hardware o software en la camara del HTC One. Al ver que lo tenia que enviar al SAT le he comentado sobre los comentarios que se estan manejando por los foros, el post en xatakandroid y sobre todo el comentario oficial en la web de facebook de HTC, a lo cual la chica me ha dicho que esperara que iba a consultarlo con su superior y cuando ha vuelto me ha contestado que por ahora no tienen ningun comunicado oficial y que no tienen prevista ninguna actualizacion de software...
Asi que ya no se que pensar... Tendremos que esperar hasta que actualicen a 4.3 si es un problema de software? O en caso contrario, si es un problema de hardware, mando ya mi telefono para que lo reparen?
No se, vosotros que pensais?
OxiDo91
05/09/13, 13:28:21
Buenas
Vengo siguiendo este hilo desde que tengo el HTC One, unas tres semanas, es curioso mi caso dado que cuando lo leí la primera vez hice la prueba del algodón y mi terminal no se ponía púrpura, se mantenía negro. Pero dado el cariz que está tomando este tema, volví a hacer la prueba hace un par de dias y ¡Voila! pantalla púrpura..pero a mí las fotos me salen bien, no noto que estén con tonalidad púrpura.
¿como es posible?
P.D.: Ya he participado en el post de meneamo para echar un cable...
quizás no esperaste lo suficiente, a algunos compis les sale al cabo de un minuto o así...depende de con que lo tapes etc...
las fotos salen perfectas con luz pero con poca luz sin flash se ven mal...
loperano_19
05/09/13, 13:33:50
Pues hace un par de dias me entere de este hilo, hice la prueba y me uno al grupo porque tambien me sale ese ruido rojizo que se va apoderando de la pantalla poco a poco hasta que solo ves rojo...
Ahora mismo acabo de llamar a atencion al cliente de HTC españa, y la chica que me ha atendido me ha hecho hacer una serie de pruebas y finalmente me ha dicho que lo tengo que enviar al SAT al comprobar que hay un defecto de hardware o software en la camara del HTC One. Al ver que lo tenia que enviar al SAT le he comentado sobre los comentarios que se estan manejando por los foros, el post en xatakandroid y sobre todo el comentario oficial en la web de facebook de HTC, a lo cual la chica me ha dicho que esperara que iba a consultarlo con su superior y cuando ha vuelto me ha contestado que por ahora no tienen ningun comunicado oficial y que no tienen prevista ninguna actualizacion de software...
Asi que ya no se que pensar... Tendremos que esperar hasta que actualicen a 4.3 si es un problema de software? O en caso contrario, si es un problema de hardware, mando ya mi telefono para que lo reparen?
No se, vosotros que pensais?
supongo k no le habran informado acerca del asunto... pero tampoco me extrañaria que htc solo nos dijera lo que queriamos oir para trankilizarnos!!!
asink todo el mundo k siga al mismo ritmo k hasta ahora!! facebook,twiter, lo k sea!!
les toy siendo tan pesado como el que mato a un cochino a besos!!! y eso es lo que hay, k son 600euros de nuestros bolsillos en los tiempos que corren!!!
Yo sigo tocando los webs para que no se nos duerman los de htc, por lo que comenta, ya tienen lista la actualización, ahora solo falta que la liberen y ademas, en teoría, soluciona otro problema que tenemos algunos pocos, el de las franjas negras. Esta ha sido mi conversación hace 1 minuto
andres arenas: Hola! En qué puedo ayudarle?
Es la primera vez que se pone en contacto con nosotros?
Manuel htcone: Hola de nuevo
Manuel htcone: no
andres arenas: De acuerdo, ¿en qué le puedo ayudar?
Manuel htcone: tengo un problema en la camara de mi htc one
Manuel htcone: haciendo fotos de baja luminosidad, se me pone la pantalla en rojo
Manuel htcone: y aparte de este problema, le salen una rayas negras
andres arenas: Comprendo. ¿Ha intentado con algún tipo de procedimiento para ver si se soluciona la avería?
Manuel htcone: si
Manuel htcone: he echo un reset de fabrica
Manuel htcone: y el problema continua
andres arenas: Comprendo.
andres arenas: De acuerdo Don Manuel, le comento que en este caso tenemos la opción de esperar la actualización que HTC ha estado desarrollando, la cual solucionará el problema de la cámara en el HTC One. Puede verificar respecto a las actualizaciones en su terminal yendo a: Ajustes - acerca de - actualizaciones de software - comprobar ahora.
Manuel htcone: Yo no tengo el movil libre, es de compañia de orange
Manuel htcone: ademas en la actualizacion solucionaran el tema de los tonos rojos
Manuel htcone: pero como se soluciona el de las franjas que me salen
andres arenas: Comprendo, de todas maneras puede verificar las actualizaciones, pues se enviarán a los terminales HTC One en general.
Manuel htcone: tambien lo solucionara la actualizacion??
andres arenas: Si, la actualización según nos han notificado, solucionará el problema de las fotos con el color rojizo.
andres arenas: Para esto le recomendamos estar pendiente de las actualizaciones disponibles para el terminal mediante el menú tal como se lo indiqué hace un instante.
andres arenas: De todas maneras Don Manuel, cualquier tipo de consulta, duda o avería con su terminal, contáctenos por favor para poder enviar el terminal al centro de reparación para la revision del caso.
andres arenas: ¿Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
Manuel htcone: Si, la que no me has respondido todavia, la actualizacion solucionara el problema de las franjas? o solo soluciona el del rojizo??
andres arenas: Según me informan, si.
andres arenas: De todas maneras verifíquelo y si nota cualquier incidencia contáctenos para proceder como es debido. ¿De acuerdo?
Manuel htcone: ok
Manuel htcone: estare atento a las actualizaciones
andres arenas: Si por favor.
andres arenas: Le informamos que al terminar la sesión del chat, recibirá una encuesta rápida sobre su experiencia con el Servicio de atención al cliente de HTC.
Manuel htcone: Se saben fechas aproximadadas de cuando saldra la actualizacion??
andres arenas: Ya está disponible, sin embargo, llega a los terminales en momentos diferentes por lo cual hace falta comprobar las actualizaciones.
andres arenas: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
Manuel htcone: No muchas gracias
loperano_19
05/09/13, 14:45:56
nada! para mi que lo unico que estan haciendo es ganar tiempo!!! si le escribes a otro te dira k no sabe nada del tema o peor...ojala sea verdad y no nos metan una actualizacion k baje la iso pork sino se van a cagar!!! voi a visitar todos sus facebook corgando mierda
Marear a sus peces gordos!!! Os acabarán mandado privados por Twitter suplicando clemencia :D
Khriztianjs
05/09/13, 15:01:43
A ver quien es el primero en recibir dicha actualización xD
MulderC
05/09/13, 15:08:13
por lo menos este fue educado que es lo mínimo que se le puede pedir. Mira que si ahora vamos a tener antes la actualización los que no tenemos el problema... De todos modos hay que insistir no vaya a ser todo una mentira.
Y mientras tanto a seguir meneándolo (la noticia, claro)http://www.meneame.net/story/problemas-mayoria-smartphone-htc-one-pasotismo-htc-sat
Urban Dave
05/09/13, 15:11:40
Me acaban de llamar de HTC. Me han confirmado que a final de mes sacarán actualización para este problema. Aún así me ha dado opción a escoger que el SAT me recogiera el teléfono para arreglarlo, pero he dicho que prefiero esperar a la actualización. Prefiero que no anden en el teléfono si no es necesario. Seguiremos informando.
Salimos en xatakandroid!
http://www.xatakandroid.com/moviles-android/htc-trabaja-en-resolver-un-fallo-de-algunas-camaras-ultrapixel
Yo les mandé un email a los editores de xakata, y mira tu por donde? :ok:
No me han contestado pero al menos lo han sacado, muy bueno :aplausos::aplausos:
loperano_19
05/09/13, 15:21:30
a finales de mes creo k empezaban a sacar la actualizacion a la 4.3.... pero seguimos incordiando!! seguid asi! no pareis jajajaj
Me acaban de llamar de HTC. Me han confirmado que a final de mes sacarán actualización para este problema. Aún así me ha dado opción a escoger que el SAT me recogiera el teléfono para arreglarlo, pero he dicho que prefiero esperar a la actualización. Prefiero que no anden en el teléfono si no es necesario. Seguiremos informando.
Yo lo dije unos mensajes más atrás, a mí antes de actualizar me hacía bien las fotos, y ahora me salen como a casi todos... por mi parte parece problema de software, pero como todos están como están con el tema prefiero no entrar mucho a debatir y el tiempo dirá...
Yo lo dije unos mensajes más atrás, a mí antes de actualizar me hacía bien las fotos, y ahora me salen como a casi todos... por mi parte parece problema de software, pero como todos están como están con el tema prefiero no entrar mucho a debatir y el tiempo dirá...
Ya te lo digo yo. Es fallo hardware.
He tenido la oportunidad de comparar un HTC ONE actualizado a 4.2.2 recién comprado y no le pasa, por lo que si tienen el mismo soft y uno falla y el otro no pues BLANCO Y EN BOTELLA. Si encima sucede (como algunos) que al cabo del tiempo les aparece el problema, saca tú mismo conclusiones.
Pásate por menéame y colabora.
No sé si alguien lo ha mirado, pero sigo el post desde el principio y nadie ha mirado o ha comentado sobre los detalles de las fotos con escasa luz, pero si se mira en los detalles de la fotografía tomada (los tres puntitos ), la ISO que detecta el sensor es una ISO 2000, eso en automático, aunque en 1600 también sucede, pero en automático pasa de las 1600, no se si lo habréis notado. Solo comentario, raro, raro :loco:
Luego enviaré de nuevo email a HTC y llama ita de teléfono al Sant, a dar por culi....
Saludos.
Dani_nec
05/09/13, 15:43:47
Ya te lo digo yo. Es fallo hardware.
He tenido la oportunidad de comparar un HTC ONE actualizado a 4.2.2 recién comprado y no le pasa, por lo que si tienen el mismo soft y uno falla y el otro no pues BLANCO Y EN BOTELLA. Si encima sucede (como algunos) que al cabo del tiempo les aparece el problema, saca tú mismo conclusiones.
Pásate por menéame y colabora.
Aunque esta teoria es "correcta", eso no se cumple el 100% de las veces.
TE pongo un ejemplo clarisimo.. los HOX, con la utlima OTA 4.2.2 tenemos un problema de la wifi.. peor cobertura y desconexiones..
Curiosamente unos terminales van de coña, otros van fatal, da igual la fecha de fabricacion, version de hboot etc etc...
Es un problema de software que ya nos jodieron en una OTA y despues nos solvetaron, y ahora al pasar a la 4.2.2 vuelta a las andadas.. yo tengo 2 HOX y los 2 estan afectados, uno blanco, otro negro, diferentes series etc etc.
En cambio hay gente que le va fenomenal, en xda se calcula que un 60% les va bien...
en las roms cocinadas, con cambias 2 librerias se soluciona.. pero claro los que van con el software de origen estan muy puteados.
Espero que se solucione pronto, yo estoy apunto de cerrar una compra de un one y me temo que seguro que le pasa lo mismo :cry:
davidcpolo
05/09/13, 15:48:17
Meneando la cosa se consigue mucho!!
Sigamos insistiendo!!
loperano_19
05/09/13, 15:51:26
noticia:
me acaban de llamar los de htc!!! me han dicho que se esta preparando una actualizacion.... y que me cambiaban de movil ya directamente o k me esperase a la actualizacion!! le he dicho que me espero a la actualizacion y si veo que no funciona o no me satiface lo descambio por otro nuevo!!! y me han dixo k ok!! jojojojo mamaaaaa esto esta dando resultado!! ademas el presidente de htc europa lleva ya 2 dias sin pasarse por twiter!!! sera por la caña que le hemos dado?...
noticia:
me acaban de llamar los de htc!!! me han dicho que se esta preparando una actualizacion.... y que me cambiaban de movil ya directamente o k me esperase a la actualizacion!! le he dicho que me espero a la actualizacion y si veo que no funciona o no me satiface lo descambio por otro nuevo!!! y me han dixo k ok!! jojojojo mamaaaaa esto esta dando resultado!! ademas el presidente de htc europa lleva ya 2 dias sin pasarse por twiter!!! sera por la caña que le hemos dado?...
El mío está en el SAT. Ya contare si me lo han cambiado, han cambiado la cámara o aplicado el parche, pero de momento estoy con la mosca detrás de la oreja.
PD. De todas formas pensando un poco ¿para que te ofrecen cambiar de móvil si se puede solucionar con un parche? :oh:
Que suerte!! A mi la reclamación que puse me dijeron que contactarían y... Aquí seguimos, eso que mi móvil tenía la batería modo puerto de montaña de la vuelta ciclista, cámara más botón hundido!!
Saludos
Pd: tendré que seguir practicando inglés con el sr director de Htc, además hoy no le he dicho nada.
loperano_19
05/09/13, 16:19:15
en xataka dicen k puede ser por el voltaje del dispositivo de la camara(sensor) que es lo que le van a bajar, el voltaje!!! k influye y crea halos de color purpura... si es asi creo k tiene solucion via software!! pero a que precio...
mi teoria puede ser k como htc pidio a otra empresa k le fabricaran los nuevos sensores mientras la otra empresa se reabastecia, esta fabrico sensores los cuales trabajan a menos voltaje! k son los k tenemos nosotros! a igual voltaje(voltaje de todos los one), este sensor tenderia a sobrecalentarse segun el tiempo con el uso de la aplicacion/camara creando los dixosos halos rojizos y a ese molesto color en pantalla
adri_bcn
05/09/13, 16:28:19
http://www.xatakandroid.com/moviles-android/htc-trabaja-en-resolver-un-fallo-de-algunas-camaras-ultrapixel
en xataka dicen k puede ser por el voltaje del dispositivo de la camara(sensor) que es lo que le van a bajar, el voltaje!!! k influye y crea halos de color purpura... si es asi creo k tiene solucion via software!! pero a que precio...
mi teoria puede ser k como htc pidio a otra empresa k le fabricaran los nuevos sensores mientras la otra empresa se reabastecia, esta fabrico sensores los cuales trabajan a menos voltaje! k son los k tenemos nosotros! a igual voltaje(voltaje de todos los one), este sensor tenderia a sobrecalentarse segun el tiempo con el uso de la aplicacion/camara creando los dixosos halos rojizos y a ese molesto color en pantalla
Tio a mi es poner la cámara y sobre la marcha es morado, asi que por calor no es.
Cuando pueda copio y pego mi conversación de hoy por chat con el sat
iXester
05/09/13, 17:26:33
Dónde puedo ponerme en contacto con ellos para reclamar el problema y enviar el terminal.
si veía el problema pero no le hacía caso hasta Q vi lo de mensaje en meneame
voy a subir un video comparandolo con un galaxy s3
Una imagen vale más de mil palabras
davidfml
05/09/13, 17:32:50
A mi ya se me está actualizando, versión 2.24.401.8 y ocupa 31,66Mb.
Ahora probaré a ver si se ha solucionado el tema.
A mi ya se me está actualizando, versión 2.24.401.8 y ocupa 31,66Mb.
Ahora probaré a ver si se ha solucionado el tema.
Esa no es
OxiDo91
05/09/13, 17:39:35
A mi ya se me está actualizando, versión 2.24.401.8 y ocupa 31,66Mb.
Ahora probaré a ver si se ha solucionado el tema.
:platano::platano::platano:
:dios::dios::dios:
Urban Dave
05/09/13, 17:39:43
A mi ya se me está actualizando, versión 2.24.401.8 y ocupa 31,66Mb.
Ahora probaré a ver si se ha solucionado el tema.
Ya te digo yo que no. Esa actualización tiene lo menos una semana y añade soporte para el Mini+ y teclado de Google.
El problema persiste.
iXester
05/09/13, 17:39:49
La verdd q lo quiero enviar al SAT a ver si me iluminan y tengo la suerte q me lo cambien por uno nuevo como a varios users
La verdd q lo quiero enviar al SAT a ver si me iluminan y tengo la suerte q me lo cambien por uno nuevo como a varios users
http://www.htc.com/es/support/
Elije modelo y luego abajo chat en línea
davidfml
05/09/13, 17:42:59
Ya te digo yo que no. Esa actualización tiene lo menos una semana y añade soporte para el Mini+ y teclado de Google.
El problema persiste.
Vaya chasco, y no me actualizó automáticamente.
OxiDo91
05/09/13, 17:43:56
La verdd q lo quiero enviar al SAT a ver si me iluminan y tengo la suerte q me lo cambien por uno nuevo como a varios users
si solo tienes lo de la camara no lo envies, dicen que sacaran actualizacion, parece dificil pero si lo arreglan pues eso que te ahorraras semanas sin movil..
y aunque no lo arreglaran yo no sé si lo mandaria porque algunos se lo han mandado igual..
iXester
05/09/13, 17:44:29
http://www.htc.com/es/support/
Elije modelo y luego abajo chat en línea
Muchas Gracias
Alguien sabe si estan poniendo pegas al cambiar la ROM
loperano_19
05/09/13, 18:54:24
Tio a mi es poner la cámara y sobre la marcha es morado, asi que por calor no es.
Cuando pueda copio y pego mi conversación de hoy por chat con el sat
has visto lo que ocurre cuando conectas algo que este a 125v a una fuente de 220v?
la calor la genera la sobrealimentacion del sensor!! solo es una hipotesis bastante buena!! k es lo k creo k le ocurre a nuestros sensores!! sino acordaros de esto, vereis
loperano_19
05/09/13, 18:56:52
Muchas Gracias
Alguien sabe si estan poniendo pegas al cambiar la ROM
si cambias la rom no hay garantia, vamos eso es de cajon
OxiDo91
05/09/13, 18:57:16
Muchas Gracias
Alguien sabe si estan poniendo pegas al cambiar la ROM
? Envíaselo con una ROM cocinada a ver que rápido tardan en pasarte presupuesto jaja
Tienes que dejarlo completamente de stock si es que se puede
loperano_19
05/09/13, 19:00:58
los k no hayan votado k lo hagan ya!!! es por un bien comun!!! dazle a menear!!!
http://e.meneame.net/story/problemas-mayoria-smartphone-htc-one-pasotismo-htc-sat
verdipio
05/09/13, 19:10:03
Tio a mi es poner la cámara y sobre la marcha es morado, asi que por calor no es.
Cuando pueda copio y pego mi conversación de hoy por chat con el sat
Una cosa es la temperatura del terminal y la batería, y otra la del sensor. La cual no puedes saber, que yo sepa.
verdipio
05/09/13, 19:12:21
Si os soy sincero, la teoría del exceso de voltaje en el sensor me cuadra bastante. Veremos a ver...
loperano_19
05/09/13, 19:46:27
todo exceso de voltaje los aparatos electronicos o electricos lo liberan en forma de calor (los voltios sobrantes)!! hacer la prueba! cojer un motorcito electrico de 1,5v y le enchufais dos pilas de 1,5v igual a 3v!! te aseguro k anda sin problemas pero se calienta super rapido!! tambien le acorta la vida al motor! por esa regla de tres si esto es asi no deberiamos usor demasiado la camara hasta la actualizacion!
mi conversacion de ahora mismo
Por favor espere mientras un agente está disponible para atenderlo…
Esta el cliente numero 1 en la cola
Usted esta conectado a andres arenas.
andres arenas: Hola! En qué puedo ayudarle?
Es la primera vez que se pone en contacto con nosotros?
manuel alvarez: hola, no no es la 1º vez.
manuel alvarez: hace mas de una semana que se llevaron mi tfn movil para reparar y me gustaria saber en que estado se encuentra,pues estoy sin movil.
andres arenas: Comprendo.
andres arenas: El último registro que tenemos en el sistema, es que su terminal se encontraba en tránsito al centro de reparación.
andres arenas: Le recuerdo que el proceso de reparación dura entre 10 y 12 días, en este caso, como su terminal es un HTC One la reparación tarda un poco más, puede llegar a tardar 15 días. Una vez esté listo el terminal, se lo enviarán de regreso a través de la mensajería.
andres arenas: Si desea consultar el estado de reparación o si tiene cualquier otra consulta o duda, contáctenos por favor.
andres arenas: ¿Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
manuel alvarez: pero en transito hacia el centro de reparacion? entonces donde llego la semana pasada? osea,donde lo envie yo?
manuel alvarez: no se,me parece que 15 dias es una barbaridad,pero vaya,por lo visto no queda otra.
manuel alvarez: y supongo que querra decir habiles encima,no?
andres arenas: La mensajería lo lleva a la central y a continuación lo envían al centro de reparación. No se ha actualizado aún el historial de reparación, por esta razón aún aparece "En tránsito al centro de reparación"
andres arenas: Normalmente son 15 días naturales, en caso de tener que cambiar una pieza específica que no se encuentre disponible, podría tardar un poco más, esto sucede con el HTC One por ser el último modelo.
andres arenas: ¿Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
manuel alvarez: no,no tengo ninguna,salvo mostrar mi malestar hacia usted. me parece que para un telefono con dias,que suceda esto, HTC deberia de actuar de otra manera y cambiar el terminal directamente,pues yo como cliente,me siento mal. sin telefono,sin dinero...... y con todo en el aire.
manuel alvarez: no estamos hablando de un telefono de 2 duros,hablamos de un telefono que me va a costar un ojo de la cara,el cual en pocos dias ha fallado.
manuel alvarez: para una vez que cambio de compañia pensando en mejorar y me encuentro con este pastel.
manuel alvarez: ya lo dice el refran.....mas vale malo conocido,que bueno por conocer.
andres arenas: Comprendo su molestia Don Manuel, pero es el procedimiento. Los cambios se realizan directamente con el proveedor si el terminal está recién comprado y aún se encuentra en el plazo de garantía de compra, el cual varía dependiendo del proveedor.
manuel alvarez: 7 dias es lo unico al ser online
manuel alvarez: si no lo huibiera cambiado fijo
manuel alvarez: incluso creo que hasta de modelo,pues ahora leyendo por internet,me esta dando miedo lo que estoy leyendo del htc one
manuel alvarez: y los problemas que le estan apareciendo
andres arenas: Comprendo. Si desea saber sobre el estado de la reparación más adelante o si tiene cualquer consulta o duda, contáctenos por favor, le atenderemos con mucho gusto.
manuel alvarez: muy bien
manuel alvarez: asi lo hare,tengalo por seguro.
manuel alvarez: greacias por su atencion y un saludo.
Gracias por contactar con nosotros. Para permitir que HTC continúe mejorando el servicio le ofrecemos que complete una encuesta rápida presionando aquí
en la encuesta los he puesto a parir,no.....lo siguiente.
davidcpolo
05/09/13, 20:38:01
Vamos a seguir Meneando que sigue subiendo!!!
dante07
05/09/13, 20:41:01
Vamos a seguir Meneando que sigue subiendo!!!
Efectivamente, de nosotros depende el hasta donde.
davidcpolo
05/09/13, 20:43:38
Por cierto Con cuantos meneos lo ponen en portada!? Alguien lo sabe?
iXester
05/09/13, 21:44:16
? Envíaselo con una ROM cocinada a ver que rápido tardan en pasarte presupuesto jaja
Tienes que dejarlo completamente de stock si es que se puede
lo dudo recuerdo haber enviado el htc one x al SAT y no paso nada solo q cuando me llego con la version oficial, es mas creo haber leido q si es un tema de hardware la garantia es valida..!!!
zurutaeki
05/09/13, 21:50:30
lo dudo recuerdo haber enviado el htc one x al SAT y no paso nada solo q cuando me llego con la version oficial, es mas creo haber leido q si es un tema de hardware la garantia es valida..!!!
Tu manda, manda..
loperano_19
05/09/13, 21:51:26
lo dudo recuerdo haber enviado el htc one x al SAT y no paso nada solo q cuando me llego con la version oficial, es mas creo haber leido q si es un tema de hardware la garantia es valida..!!!
si lo sabes pa k preguntas jajajaj en el manual de htc dice expresamente lo que te hemos dixo, k no seran validos los terminales manipulados de software y hardware!!! yo mismo te puedo meter un kernel k modifike las frecuencias de las micros y kemarlas en 3 dias!! comp comprenderas es tanto software como hardware, no vale las leyendas urbanas k te cuenten
Por cierto Con cuantos meneos lo ponen en portada!? Alguien lo sabe?
Ni idea, sólo se que el karma baja 100 puntos cuando le da la venada y nos han puesto 2 negativos :(
Os deja menearlo más veces?borrar historial, coplees y temporales y Registraros alguna cuenta más para menearlo :P
Saludos!!
dante07
05/09/13, 23:01:35
Ni idea, sólo se que el karma baja 100 puntos cuando le da la venada y nos han puesto 2 negativos :(
Os deja menearlo más veces?borrar historial, coplees y temporales y Registraros alguna cuenta más para menearlo :P
Saludos!!
Yo os aconsejaría no hacer cosas raras para volver a menear. Las pillan con relativa facilidad y en nada te han quitado el enlace
Al mio tambien le pasa, a ver como se puede arreglar y espero que sea pronto...
Al mío le pasa a veces, si está totalmente oscuro hay ruido rojo un poco pero al rato se queda como un marco azul violeta.
https://dl.dropboxusercontent.com/u/916269/2013-09-05%2023.38.06.jpg
jedcell
06/09/13, 03:31:39
ya htc one trabaja en un parche
http://www.xatakandroid.com/moviles-android/htc-trabaja-en-resolver-un-fallo-de-algunas-camaras-ultrapixel
OxiDo91
06/09/13, 03:40:42
lo dudo recuerdo haber enviado el htc one x al SAT y no paso nada solo q cuando me llego con la version oficial, es mas creo haber leido q si es un tema de hardware la garantia es valida..!!!
así es la ley pero luego pueden inventarse cualquier cosa indemostrable como que la rom ha afectado a los voltajes y al hardware (lo cual es posible, hay roms que te permiten tocar y hacer overclocking)....
karl_azytzeen
06/09/13, 03:46:08
A mi no me sale.
Y con mi camara he probado y bueno, si he visto ke se pone rojo, pero al hacer la foto, con flahs sale bien... y si pongo la camara en modo noche desaparece el rojo.
Soy el unico?
Slds
cocori002
06/09/13, 03:48:22
Algún canario que me pueda decir si te recogen el móvil o toca ir a correos a mandarlo..
Gracias.
eltoffer
06/09/13, 06:21:05
ya htc one trabaja en un parche
http://www.xatakandroid.com/moviles-android/htc-trabaja-en-resolver-un-fallo-de-algunas-camaras-ultrapixel
al final creo que tuve razón, con un parche lo solucionarán :)
A mi no me sale.
Y con mi camara he probado y bueno, si he visto ke se pone rojo, pero al hacer la foto, con flahs sale bien... y si pongo la camara en modo noche desaparece el rojo.
Soy el unico?
Slds
no, no eres el único según dicen que no a todos les pasa, a mi me pasaba y después de una actualización se me fue este error saludos.
PD me interesa saber si hay alguien que le pase esto con FLASH seria bastante interesante saber aunque estoy seguro que con flash a NADIE le pasa :)
eso seria otra prueba de que esto es por software y no hardware
mrcapitan
06/09/13, 07:38:33
HTC va a solucionar esto a través de un parche, lo cual demuestra que es un fallo de software.
Donde estan todas esas eminencias y gurus que se jugaban la vida afirmando que el fallo era de hardware?
Hay cada listillo en el mundo que no veas...
yosoyperdi
06/09/13, 08:09:58
al final creo que tuve razón, con un parche lo solucionarán :)
no, no eres el único según dicen que no a todos les pasa, a mi me pasaba y después de una actualización se me fue este error saludos.
PD me interesa saber si hay alguien que le pase esto con FLASH seria bastante interesante saber aunque estoy seguro que con flash a NADIE le pasa :)
eso seria otra prueba de que esto es por software y no hardware
A mi me pasa con flash, y como ya dije, juraria que en mi caso va degradando, ya me pasaba hasta de dia (atardeciendo por ejemplo), y aunque pusiese iso 100, las fotos salian teñidas de ese maldito color purpura/rojo...
yosoyperdi
06/09/13, 08:13:30
HTC va a solucionar esto a través de un parche, lo cual demuestra que es un fallo de software.
Donde estan todas esas eminencias y gurus que se jugaban la vida afirmando que el fallo era de hardware?
Hay cada listillo en el mundo que no veas...
Esta por ver si ese parche funcionara, y en casi de funcionar, si lo que hacen es simplemente reducir la iso (en cuyo caso, demostrarian que es hardware),....aun asi, ahora mismo es un poco precipitado hablar, ya que no tengo pruebas para poder justificar si es hardware o software,....aunque yo pienso, ojo!, solo pienso, que es hardware por el hecho de que en mi caso la situacion se agrababa segun pasaba los dias (ni movil caliente ni mingas, en mi caso nada mas encender la camara la pantalla era rojo directamente, incluso habiendo probado a meter el movil en el frigorifico)
mi conversacion de ahora mismo
Por favor espere mientras un agente está disponible para atenderlo…
Esta el cliente numero 1 en la cola
Usted esta conectado a andres arenas.
andres arenas: Hola! En qué puedo ayudarle?
Es la primera vez que se pone en contacto con nosotros?
manuel alvarez: hola, no no es la 1º vez.
manuel alvarez: hace mas de una semana que se llevaron mi tfn movil para reparar y me gustaria saber en que estado se encuentra,pues estoy sin movil.
andres arenas: Comprendo.
andres arenas: El último registro que tenemos en el sistema, es que su terminal se encontraba en tránsito al centro de reparación.
andres arenas: Le recuerdo que el proceso de reparación dura entre 10 y 12 días, en este caso, como su terminal es un HTC One la reparación tarda un poco más, puede llegar a tardar 15 días. Una vez esté listo el terminal, se lo enviarán de regreso a través de la mensajería.
andres arenas: Si desea consultar el estado de reparación o si tiene cualquier otra consulta o duda, contáctenos por favor.
andres arenas: ¿Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
manuel alvarez: pero en transito hacia el centro de reparacion? entonces donde llego la semana pasada? osea,donde lo envie yo?
manuel alvarez: no se,me parece que 15 dias es una barbaridad,pero vaya,por lo visto no queda otra.
manuel alvarez: y supongo que querra decir habiles encima,no?
andres arenas: La mensajería lo lleva a la central y a continuación lo envían al centro de reparación. No se ha actualizado aún el historial de reparación, por esta razón aún aparece "En tránsito al centro de reparación"
andres arenas: Normalmente son 15 días naturales, en caso de tener que cambiar una pieza específica que no se encuentre disponible, podría tardar un poco más, esto sucede con el HTC One por ser el último modelo.
andres arenas: ¿Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
manuel alvarez: no,no tengo ninguna,salvo mostrar mi malestar hacia usted. me parece que para un telefono con dias,que suceda esto, HTC deberia de actuar de otra manera y cambiar el terminal directamente,pues yo como cliente,me siento mal. sin telefono,sin dinero...... y con todo en el aire.
manuel alvarez: no estamos hablando de un telefono de 2 duros,hablamos de un telefono que me va a costar un ojo de la cara,el cual en pocos dias ha fallado.
manuel alvarez: para una vez que cambio de compañia pensando en mejorar y me encuentro con este pastel.
manuel alvarez: ya lo dice el refran.....mas vale malo conocido,que bueno por conocer.
andres arenas: Comprendo su molestia Don Manuel, pero es el procedimiento. Los cambios se realizan directamente con el proveedor si el terminal está recién comprado y aún se encuentra en el plazo de garantía de compra, el cual varía dependiendo del proveedor.
manuel alvarez: 7 dias es lo unico al ser online
manuel alvarez: si no lo huibiera cambiado fijo
manuel alvarez: incluso creo que hasta de modelo,pues ahora leyendo por internet,me esta dando miedo lo que estoy leyendo del htc one
manuel alvarez: y los problemas que le estan apareciendo
andres arenas: Comprendo. Si desea saber sobre el estado de la reparación más adelante o si tiene cualquer consulta o duda, contáctenos por favor, le atenderemos con mucho gusto.
manuel alvarez: muy bien
manuel alvarez: asi lo hare,tengalo por seguro.
manuel alvarez: greacias por su atencion y un saludo.
Gracias por contactar con nosotros. Para permitir que HTC continúe mejorando el servicio le ofrecemos que complete una encuesta rápida presionando aquí
en la encuesta los he puesto a parir,no.....lo siguiente.
que fuerte! anoche recibo un sms de crhonoexpres.... que me entregarian un paquete el dia de hoy :loco:
me voy a la web de crhonoexpres a ver que es y veo que es de arvato(htc).
osea,que hoy tengo el telefono aqui Y AYER EL DEL ATENCION AL CLIENTE NO TENIA NI IDEA,me decia que lo unico que tenia es que estaba de camino al centro de reparaciones!!!
:enfadadisimo:
nada mas venga,lo pruebo y comento (aunque ya me imagino por donde andaran los tiros)
HTC va a solucionar esto a través de un parche, lo cual demuestra que es un fallo de software.
Donde estan todas esas eminencias y gurus que se jugaban la vida afirmando que el fallo era de hardware?
Hay cada listillo en el mundo que no veas...
Estás faltando el respeto. Te aseguro que el fallo es hardware, de eso no hay duda. Otra cosa muy distinta es que mediante un parche lo puedan solucionar o camuflar (ya veremos).
Te lo intento explicar. Según se comenta, el fallo puede venir de una tensión anómala en la alimentación del sensor (hardware). Si resulta que esa tensión está controlada por la CPU entonces se puede solucionar con un parche y el terminal quedara bien y con todas sus funciones. Si el fallo es provocado por otra circustancia lo más probable es que "camuflen" el fallo para evitar un envío masivo de terminales al SAT.
Mi ONE está en el SAT y no lo sabré, pero tú cuando recibas la actualización valora si ha quedado conforme a lo que esperas.
Tus ganas de evitar el mandar el terminal al SAT hace que desees que se solucione por software, pero te repito que no descalifiques a nadie. Hay aquí mucha gente que se ha tomado molestias en que esto se solucione.
dante07
06/09/13, 10:55:29
HTC va a solucionar esto a través de un parche, lo cual demuestra que es un fallo de software.
Donde estan todas esas eminencias y gurus que se jugaban la vida afirmando que el fallo era de hardware?
Hay cada listillo en el mundo que no veas...
Mira, yo no voy a entrar en si es software y hardware. Sin embargo, y esto te lo digo con todo el respeto del mundo, no veo ni medio normal que una persona que en 2 años solo ha publicado 44 mensajes, mensajes en su mayor parte para pedir ayuda o rara vez para aportar algo a la comunidad, entre a descalificar con malas formas a compañeros que aun pudiendo estar equivocados, están intentando ayudar.
En mi opinión, no tienes ninguna obligación de estar de acuerdo con los demás, eso por descontado. Tampoco de dar la razón a nadie, pero de nuevo en mi opinión, creo que ha formas de hacer y de decir las cosas y que las tuyas están muy lejos de ser las correctas.
Un saludo
verdipio
06/09/13, 10:57:25
al final creo que tuve razón, con un parche lo solucionarán :)
no, no eres el único según dicen que no a todos les pasa, a mi me pasaba y después de una actualización se me fue este error saludos.
PD me interesa saber si hay alguien que le pase esto con FLASH seria bastante interesante saber aunque estoy seguro que con flash a NADIE le pasa :)
eso seria otra prueba de que esto es por software y no hardware
La foto que subí hace tiempo de la playa, es con flash.
benjio2
06/09/13, 11:04:21
Llevo siguiendo este hilo de hace tiempo porque tengo el mismo problema de la camara. mi HTC ONE es de orange, con la rom stock de orange me iba bien la camara, al cambiar a la rom stock libre me empezo a fallar.... no se si sera casualidad. La cosa es que haciendo pruebas veo que al tapar la camara delantera tambien se pone rosa..... asi que esperare a la actualizacion 4.3 para enviar al SAT.. Saludos
EDITO: Rectifico, la camara delantera se pone rosa si la tapas con el dedo, si la tapas con otra cosa, se queda negro:silbando:
verdipio
06/09/13, 11:50:22
Se pone rosa porque tu dedo por dentro es rojo y al darle la luz se ve rosa xD, prueba a hacerlo en una habitación a oscuras, verás como se te queda negra
Llevo siguiendo este hilo de hace tiempo porque tengo el mismo problema de la camara. mi HTC ONE es de orange, con la rom stock de orange me iba bien la camara, al cambiar a la rom stock libre me empezo a fallar.... no se si sera casualidad. La cosa es que haciendo pruebas veo que al tapar la camara delantera tambien se pone rosa..... asi que esperare a la actualizacion 4.3 para enviar al SAT.. Saludos
EDITO: Rectifico, la camara delantera se pone rosa si la tapas con el dedo, si la tapas con otra cosa, se queda negro:silbando:
Yo juraría que cuando compré el móvil iba bien (tiene 1 mes) pero no recuerdo, y poco a poco se empezó a notar mas. Lo del parche me preocupa porque igual es un parche chapuza para controlar mejor el ISO de forma automática y que no se dispare y así que no se note el morado. Esto no es bueno porque solo lo taparán y no tendremos la cámara que nos prometieron.
Pego mi conversación de ayer con el SAT. La verdad que no me apetece nada enviarlo y quedarme sin el. No se que hacer
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Maria Gonzalez: Hola! En qué puedo ayudarle?
Es la primera vez que se pone en contacto con nosotros?
Raúl Jerez: Buenos días, si, es la primera vez. El motivo es que leo en esta web http://www.xatakandroid.com/moviles-android/htc-trabaja-en-resolver-un-fallo-de-algunas-camaras-ultrapixel Que debo de ponerme en contacto con ustedes para que me hagan un seguimiento.
Raúl Jerez: no encuentro el link donde debo de abrir la incidencia
Maria Gonzalez: Unos segundos para revisar este enlace por favor
Raúl Jerez: "Mientras tanto, si estás experimentando este problema, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para recibir asistencia." " A todos aquellos clientes que hayan experimentado este problema, les pedimos que hagan un seguimiento con su centro local de atención al cliente para ayudar a rastrear y a responder adecuadamente a nuestros clientes"
Raúl Jerez: De acuerdo
Maria Gonzalez: Lo siento, no puedo abrir este enlace
Maria Gonzalez: Pero dígame cuál es su consulta?
Raúl Jerez: ok, de todas formas he copiado y pegado lo que pone, mensaje anterior entre comillas
Raúl Jerez: la consulta es que, como a mucho usuarios, (me imagino que estarán saturados de estos mensajes) la cámara se vuelve morada en condiciones de baja luz. leo a otras personas en en un minutos se les vuelve morado, la verdad que a mi es encenderla y sobre la marcha de pone morado. Y como oficialmente leo que debo de abrir la incidencia para que han un seguimiento de mi casa, pues es lo que estoy haciendo
Maria Gonzalez: Vale
Maria Gonzalez: Podría proporcionarme su nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y el IMEI o el número de serie de su terminal. (Puede conseguir el IMEI marcando *#06# en el terminal).
Raúl Jerez: perdón, el lag del teclado hace que me equivoque al escribir algunas palabras
Maria Gonzalez: No se perocupe
Maria Gonzalez: Podría proporcionarme su nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y el IMEI o el número de serie de su terminal. (Puede conseguir el IMEI marcando *#06# en el terminal).
Raúl Jerez: Raúl Jerez . +34xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
[email protected] S/N xxxxxxxxxxxxxxxxxx IMEI:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Maria Gonzalez: Gracias
Maria Gonzalez: Unos seguinods por favor
Raúl Jerez: De nada, a ver si hay suerte en encontrar el fallo. Muchos sacrificamos megapixeles, por lo tanto el poder ampliar una foto, por los ultrapixeles para sacar fotos mas claras con poca luz, y ahora ni una cosa ni la otra ;)
Maria Gonzalez: Por una parte, le informamos que al tomar una foto, enfocando y la iluminación del lugar es tenue, la imagen puede salir un poco distorsionada debido al afecto causado por la luz.
Y por otra parte, le recomendamos realizar algunos pasos:
Maria Gonzalez: *Verifique que su móvil esté actualizado a la última versión de Software yendo a Menú, Ajustes, Acerca de, Actualizaciones de Software, Comprobar ahora.
Raúl Jerez: hecho, está actualizado. Android 4.2.2, versión 2.24.401.8
Maria Gonzalez: Si la fotografía se toma en un ambiente oscuro, le sugerimos ajustar el ISO (es la capacidad del sensor de captar la luz) ingresando al icono de Cámara, Menú, ISO y intentar hacer una nueva foto.
Raúl Jerez: si, hasta 200 me sale sin color morado
Raúl Jerez: en automático sale morado
Maria Gonzalez: Cierre las aplicaciones ejecutadas a través de la aplicación de Administrador de tareas.
*Chequee la temperatura de la batería de su móvil (la temperatura máxima es dentro de 50 y 55 grados) marcando en el terminal como si fuera una llamada: *#*#4636#*#* . Luego seleccione Información sobre batería.
Maria Gonzalez: Vaya a Menú, Ajustes, Aplicaciones, Todas, Cámara, Borrar datos.
Maria Gonzalez: Abra el icono de Cámara, Menú, Ajustes, Restablecer a predeterminados.
Raúl Jerez: el problema es que es en condiciones de baja luz pero no a oscuras, obviamente entiendo que por mucha tecnología ultrapixel, no vamos a tener una cámara militar de visión nocturna. pero es que cuando ya escasea un poco la luz es cuando me salen horrorosamente moradas. con la cámara de otro móvil salen bien
Maria Gonzalez: Si, en este caso si el teléfono esta configurado bien y sigue igual, necesitraía mandar su móvil al servicio técnico.
Maria Gonzalez: Pero usted ha hecho restablecer datos de fabrica?
Raúl Jerez: restablecido, sigue igual.
Maria Gonzalez: Vale
Maria Gonzalez: Usted tiene garantía para su teléfono 2 años desde la fecha de compra y tiene la posibilidad de mandarlo a reparar con nuestra mensajería o con su operador
Raúl Jerez: Gracias, pero entonces prefiero no mandarlo todavía y esperar a ver la solución de ese parche por parte de HTC que leo por algunas web que van a sacar. Es que en los foros de htcmania o XDA hay muchos usuarios que lo han mandado al SAT pero lo devuelven sin ningún cambio ya que lo encuentran normal. Mi entrada a este chat es por lo que leí de avisarles para hacer un seguimiento. En el caso de que próximamente no reciba ningún parche pues ya me planteo el envío al SAT
Raúl Jerez: el teléfono tiene un mes, le verdad que no se si al principio salían bien y se ha ido deteriorando, no me fije. Gracias por su amabilidad
Maria Gonzalez: En este caso podemos mandar el teléfono al centro de reparación para revisarlo y realizar un cambio del terminal
Maria Gonzalez: El plazo del cambio dura de 10 a 12 días
Raúl Jerez: Muy bien, ¿que pasos debo de hacer ¿the phone house que es donde lo compré o directamente lo envío a su servicio técnico? debo de especificar algún número de gestión para que sepan que es un cambio de terminal?
Maria Gonzalez: Tiene que arreglar la recogida con nuestra mensajería
Maria Gonzalez: Podemos arreglarla ahora
Maria Gonzalez: O si prefiere arreglarla más tarde
Raúl Jerez: si podemos, ahora mejor, gracias
Maria Gonzalez: Puede llamarnos al 911 776 100 o ponerse en contacto con nosotros vía chat
Maria Gonzalez: Vale
Maria Gonzalez: Podría indicarme una dirección de recogida y devolución del terminal?
Maria Gonzalez: Le informo que la sesión será transferida a otro compañero, espere por favor
andres arenas ha ingresado a la sesión.
Raúl Jerez: Calle xxxxxxxx, Localidad: Puerto del Rosario C.P. 35600 Provincia: Las Palmas
andres arenas: Buenas tardes Sr. Jerez
Maria Gonzalez ha salido de la sesión.
andres arenas: ¿Cuándo desea que se lleve a cabo la recogida?
Raúl Jerez: Hola, disculpa la espera, estoy en el trabajo. La recogida la pueden hacer cuando quiera, pero lo ideal sería que la mensajería me avisara antes de ir
andres arenas: Si desea puede ser mañana o la próxima semana el día que quiera. El horario de la mensajería es de 09:00 a 16:00 de lunes a viernes. La mensajería normalmente envía un mensaje avisando cuándo se presentará a recoger el terminal.
Raúl Jerez: de acuerdo, entonces mejor la próxima semana, gracias
andres arenas: De acuerdo. ¿Qué día prefiere?
Raúl Jerez: jueves, si puede ser
andres arenas: Por supuesto. Le indicaré cómo debe preparar el terminal para la recogida.
Raúl Jerez: Espero
andres arenas: El proceso sería el siguiente:
• La garantía es de 2 años a partir de la fecha de compra o de fabricación del terminal.
• Si está dentro de garantía lo reparan y devuelven, si se encuentra fuera de garantía le notificarán por correo electrónico sobre el presupuesto de reparación. Usted puede aceptar o rechazar el presupuesto.
• Tiempo de reparación están entre 10 y 12 días.
• Debe tener una copia de seguridad de los datos ya que al ingresar al centro de reparación el terminal será formateado y los datos se perderán
Preparación del terminal para enviarlo al centro de reparación
• Colocar el teléfono en una caja que NO sea la ORIGINAL o en un sobre de burbujas
• Sin accesorios, sin tarjeta SIM.
• Anexar una copia de la factura de compra dentro de la caja.
• Si el terminal se encuentra liberado debe indicar esto para evitar que lo reciba nuevamente limitado a la operadora original.
• Usted recibirá una plantilla por parte del Centro de Reparación en máximo 3 horas después de haber enviado su reporte de recogida, en caso de no recibirla, por favor escriba sus datos personales en una hoja y los datos del terminal (Modelo, IMEI, No. de serie y la descripción de la avería) y adjúntela dentro de la caja del terminal.
• Cuando los terminales llegan al Centro de Reparación los técnicos hacen una inspección y determinan si están dentro o fuera de garantía. En caso de que el terminal quedara fuera de garantía le enviarían un correo electrónico indicándole el presupuesto, de no ser así, se realiza la reparación y se le devuelve el terminal.
andres arenas: Sr. Jerez, le confirmo que la recogida ha quedado programada para el día Jueves 12 de Septiembre de 09:00 a 16:00.
andres arenas: ¿Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
Raúl Jerez: No, muchisimas gracias
andres arenas: Gracias por contactar con nosotros, que tenga un buen día.
Raúl Jerez: Saludos
telefono recibido ahora mismo.
el fallo del altavoz solucionado.
el de la camara,sigue poniendose morada en situaciones oscuras,pero las fotos las tira bien.
telefono recibido ahora mismo.
el fallo del altavoz solucionado.
el de la camara,sigue poniendose morada en situaciones oscuras,pero las fotos las tira bien.
Cuantos dias han tardado???
Saludos
lo recogieron el martes pasado,recibido hoy.
trevice33
06/09/13, 14:20:50
Cuantos dias han tardado???
Saludos
El mio ya has visto por twitter, en arvato no les aparece no en el sistema la segunda vez :(
karchax
06/09/13, 14:24:08
telefono recibido ahora mismo.
el fallo del altavoz solucionado.
el de la camara,sigue poniendose morada en situaciones oscuras,pero las fotos las tira bien.
Pero el problema de la cámara lo tenías antes?
Buenas a todos:
El mío lo recibí éste martes, y tras leer el post comprobé que efectivamente se pose rosa la pantalla al estar en condiciones de poca luminosidad. Mi pregunta es:¿ me aconsejais solicitar el cambio por otro terminal (ya que estoy dentro de los 7 días siguientes a la compra) o bien esperar a la actualización de HTC.
La verdad es que no se que hacer.
Un saludo
Buenas a todos:
El mío lo recibí éste martes, y tras leer el post comprobé que efectivamente se pose rosa la pantalla al estar en condiciones de poca luminosidad. Mi pregunta es:¿ me aconsejais solicitar el cambio por otro terminal (ya que estoy dentro de los 7 días siguientes a la compra) o bien esperar a la actualización de HTC.
La verdad es que no se que hacer.
Un saludo
Cambia, cambia y vuelve a cambiar hasta que des con uno bueno, que los hay.
Pero el problema de la cámara lo tenías antes?
si,hacia lo mismo. en condiciones de poca luz,la pantalla se va volviendo rosa,como a todos.
aunque las fotos las hace bien. ademas tenia un fallo del altavoz bajo,dejaba como de funcionar.
Buenas a todos:
El mío lo recibí éste martes, y tras leer el post comprobé que efectivamente se pose rosa la pantalla al estar en condiciones de poca luminosidad. Mi pregunta es:¿ me aconsejais solicitar el cambio por otro terminal (ya que estoy dentro de los 7 días siguientes a la compra) o bien esperar a la actualización de HTC.
La verdad es que no se que hacer.
Un saludo
si estas dentro de los 7 dias,cambialo,si no es mucho lio,ya que esta sucediendo a todos los htc one lo de la camara. comprobado hoy mismo con mi cuñado que no se lo hacia y ahora se lo hace,supongo que con la actualizacion se arregla.(aunque si las fotos las hace bien....)
Cambia, cambia y vuelve a cambiar hasta que des con uno bueno, que los hay.
si,yo tb cambiaria,pero mas que nada por ver si se cumple lo que digo mas a tras,aunque si tiene que liar mucho,no lo haria.
el telefono en si es la polla..... esperemos que quiten eso,que aunque no afecta al menos en las fotos(de algunos) no deberia de salir asi o eso creemos todos.
:ok:
cocori002
06/09/13, 15:17:56
El fallo es al enfocar, probad a enfocar en un sitio con luz y sin tocar nada ponedlo encima de la mesa, vais a ver como se queda la pantalla negra, pero si tocáis la pantalla para enfocar aparece por un borde el granulado de color por lo menos a mi, es como si el móvil al intentar enfocar se volviera loco y mete ese granulado de colores.
Yo lo mandaré al SAT si tal la semana que viene pero ademas de la cámara a mi me pasan varias cosas, el plop de los altavoces al terminar de reproducir un sonido, fuga de luz a la derecha de los botones táctiles, la tapa de los altavoces no están 100% bien ensambladas por lo que entra polvo (ya me entro un par de motas de polvo en la cámara delantera y en la pantalla) y también le diré que el móvil tiene 2 semanas de uso que malamente ni lo he tocado y me he dado cuenta de que se le esta cayendo la pintura(esto si me jodió bastante que se pelara solo, da sensación de producto de baja calidad).
loperano_19
06/09/13, 15:22:32
el problema sin duda es hardware eso desde el primer dia!! eso si, puede ser deribado por software!! pero amigo mrcapitan!! el problema visible es hardware! si le meten mas corriente al sensor de lo k en verdad aguanta se produce un sobrecalentamiento (esto se llama hardware a simple vista) es mas te sigo quitando la razon!! no es software!!! es software y hardware jajajaj
loperano_19
06/09/13, 15:25:22
El fallo es al enfocar, probad a enfocar en un sitio con luz y sin tocar nada ponedlo encima de la mesa, vais a ver como se queda la pantalla negra, pero si tocáis la pantalla para enfocar aparece por un borde el granulado de color por lo menos a mi, es como si el móvil al intentar enfocar se volviera loco y mete ese granulado de colores.
Yo lo mandaré al SAT si tal la semana que viene pero ademas de la cámara a mi me pasan varias cosas, el plop de los altavoces al terminar de reproducir un sonido, fuga de luz a la derecha de los botones táctiles, la tapa de los altavoces no están 100% bien ensambladas por lo que entra polvo (ya me entro un par de motas de polvo en la cámara delantera y en la pantalla) y también le diré que el móvil tiene 2 semanas de uso que malamente ni lo he tocado y me he dado cuenta de que se le esta cayendo la pintura(esto si me jodió bastante que se pelara solo, da sensación de producto de baja calidad).
el ploff de lo altavoces te lo aseguro que todo los moviles k he tenido lo hacia!! el mio lo hace tambien, solo lo noto cuando estoy en mi cuarto en total silencio!! ya te digo, todos los moviles hasta la fecha, k he tenido me lo han hecho!!
El fallo es al enfocar, probad a enfocar en un sitio con luz y sin tocar nada ponedlo encima de la mesa, vais a ver como se queda la pantalla negra, pero si tocáis la pantalla para enfocar aparece por un borde el granulado de color por lo menos a mi, es como si el móvil al intentar enfocar se volviera loco y mete ese granulado de colores.
Yo lo mandaré al SAT si tal la semana que viene pero ademas de la cámara a mi me pasan varias cosas, el plop de los altavoces al terminar de reproducir un sonido, fuga de luz a la derecha de los botones táctiles, la tapa de los altavoces no están 100% bien ensambladas por lo que entra polvo (ya me entro un par de motas de polvo en la cámara delantera y en la pantalla) y también le diré que el móvil tiene 2 semanas de uso que malamente ni lo he tocado y me he dado cuenta de que se le esta cayendo la pintura(esto si me jodió bastante que se pelara solo, da sensación de producto de baja calidad).
Cocori002, por donde se te ha pelado????
PD: Vuelve al spotbros, que te echamos de menos xD
zonadjarn
06/09/13, 16:06:58
Cambia, cambia y vuelve a cambiar hasta que des con uno bueno, que los hay.
Eso es lo que voy a hacer yo, devolver todos los que hagan falta, a este paso se me va a terminar la permanencia antes de tener el ONE pero sin fallo jejejejeje.
Yo no quiero arriesgarme y que despues "camuflen" el fallo....Saludos
loperano_19
06/09/13, 16:25:02
Eso es lo que voy a hacer yo, devolver todos los que hagan falta, a este paso se me va a terminar la permanencia antes de tener el ONE pero sin fallo jejejejeje.
Yo no quiero arriesgarme y que despues "camuflen" el fallo....Saludos
yo creo bastante en el sobrecalentamiento del sensor, vamos tanto k si no es eso no se k decirte!! el movil funciona bien durante los 15-20 segundos!!! apartir de hay aprece los halos de colores... sobrecalentamiento si o si por diferencia de voltaje en un distinto modelo de sensor!
la garantia es de 2-3 años k prisa teneis? lo unico que vais a hacer tener el movil de un sitio a otro!! yo me voi a esperar a la actualizacion!! y despues me inxo de enviarlo. yo creo que lo van a solucionar!!
todos los moviles fabricados hasta ahora les pasan!! de haber alguno sin el error es por un lote anterior al error! yo por lo menos el mio el unico fallo es ese la camara y me esperare a k salga la actualizacion!! lo k voi hacer es meterle caña para k sigan informando
Si los puedes probar en la tienda mejor!!! Delante de ellos para que puedan comprobarlo también ellos!
trevice33
06/09/13, 16:41:28
VICTORIA!!!
Me han llamado de HTC, porque les puse verdes en el cuestionario de calidad, les cuento el caso, compro dos moviles uno bien otro mal, que me reconocen el problema en el sat pero no arreglan, y que llevo con la tonteria 20 dias sin mi movil de 700 euros.
RESPUESTA: HTC sabe del fallo y van a sacar una actualizacion de software
le digo que muy bien, pero si me gasto 1500 euros en dos moviles, tienen que ser iguales y si uno va perfecto, el otro de fabrica tiene que salir igual, que no me valen parches ni nada, que joder si salen unos bien y TODOS se fabrican igual, me lo tienen que cambiar.
RESPUESTA: le entiendo perfectamente, nos ponemos en contacto con el SAT, y si cuando le vuelva el movil, no esta perfecto, se pone en contacto con nosotros y le reemplazamos el terminal.
CONCLUSION: LA actualizacion no deja de ser un parche para una chapuza cometida en X telefonos, porque YO TENGO DOS y la puta actualizacion esa que coño le va ha hacer al que va de coña.
mrcapitan
06/09/13, 16:45:49
el problema sin duda es hardware eso desde el primer dia!! eso si, puede ser deribado por software!! pero amigo mrcapitan!! el problema visible es hardware! si le meten mas corriente al sensor de lo k en verdad aguanta se produce un sobrecalentamiento (esto se llama hardware a simple vista) es mas te sigo quitando la razon!! no es software!!! es software y hardware jajajaj
No es hardware amigo...
A cualquier componente eléctronico del mundo si le metes mas voltaje del soportado se calienta mas de la cuenta... Ésto és aquí y en Marte...
Teniendo en cuenta que el voltaje es regulado por software, tu mismo tienes la respuesta de que es lo que está provocando el problema...
davidcpolo
06/09/13, 16:58:48
Que no paren los meneos!!
Pues haciendo caso de vuestros consejos, he llamado al 470 de Orange y ya está tramitado el cambio de terminal por otro nuevo.Espero tener suerte y que no tenga el maldito problema.
Un saludo.
davidfml
06/09/13, 17:12:33
Acabo de hablar con ellos para que quede constancia de que al mío también le pasa.
La operadora se ha conectado a mi teléfono a través de la aplicación "Rescue" que viene instalada para configurar la cámara, y ella misma ha podido comprobar la pantalla roja con poca luz y no ha solucionado nada.
Me ha dado tres opciones.
1. Formatear el teléfono para ver si con eso se arregla.
2. Enviarlo al Sat.
3. Esperar a la actualización que saldrá en breve y que solucionará (según ella) el tema.
He optado por la 3.
loperano_19
06/09/13, 17:18:44
esperearos a la actualizacion si vuestros moviles estan bien de lo demas!!! creo k tiene buen arreglo.
no creo k saken un parche para camuflar el fallo, la gente se le hecharia encima aun mas!! tienen k repararlo si o si al 100x 100 sino pues yo seria el primero en mandarlo 1000 veces si fuese necesario! daros cuenta que este error no tiene camuflaje, aun bajando la iso al minimo aparece!! es gradual hacer la prueba, ir pasando de mayor iso a menor conforme sale los colores!!! a mi me sale al rato en iso200! la grabacion de video se efectua en la iso mas baja!! habeis probado a grabar un video de 3 o 4 minutos? pues hacerlo vereis como aparece igual!! la teoria del sobrecalentamiento por sobrecarga del sensor es de lo mas acertado k he oido!! lo menciono un xaval en xataka!! lo dijo y se kedo tan fresco y no volvio a responder a nada mas.... posiblemente una filtracion desde htc? no se k deciros....
trevice33
06/09/13, 17:24:43
No es hardware amigo...
A cualquier componente eléctronico del mundo si le metes mas voltaje del soportado se calienta mas de la cuenta... Ésto és aquí y en Marte...
Teniendo en cuenta que el voltaje es regulado por software, tu mismo tienes la respuesta de que es lo que está provocando el problema...
entonces me puedes explicar porque dos moviles iguales comprados a la vez, se diferencian en eso?
que venden telefonos con regulacion de voltaje defectuoso?
o algunos sensores soportan mejor el voltaje?
MulderC
06/09/13, 17:27:56
Y digo yo (que no tengo ni p. idea de electrónica) pero analizando cosas que fueron sucediendo.
1º) Al mío no le pasa y lo compré en julio llevándome el que había de exposición pues era el único que había y por lo tanto con rebaja X-D X-D . Así que se supone que debería ser de la primera hornada de los que llegaron al comercio y estaba en exposición desde el primer día, antes de los de las compañías y demás.
2º) En el mes de marzo decían que se retrasó su salida por problemas con el suministro de carcasas y cámaras
¿Habrían cambiado durante algún tiempo de proveedor o de calidades en algunos componentes debido a este retraso?, ¿puede eso ser causa de que unos aguanten ciertos voltajes y otros no?.
No sé, es elucubrar porque repito que yo no tengo ni idea de electrónica.
loperano_19
06/09/13, 17:38:38
entonces me puedes explicar porque dos moviles iguales comprados a la vez, se diferencian en eso?
que venden telefonos con regulacion de voltaje defectuoso?
o algunos sensores soportan mejor el voltaje?
te lo explico yo!!
htc tuvo problemas de reabastecimiento de sensores para la produccion de su terminal, asink asignaron a un nuevo fabricante para que diera a basto su produccion, lo k pasa o creo k pasa es k ambos moviles llevan diferente sensor! y cuando digo diferentes digo k uno es de una empresa y otro de otra, y ambos trabajan con diferentes voltajes!!
moviles iguales- voltaje entrante al sensor identico- sensores de diferente voltaje (uno normal y otro inferior) el inferior es el k tenemos nosotros montado por consiguiente se sobrecalienta a los pocos segundos de uso dando halos de colores en pantalla.
se ha creado un conflicto entre software y hardware!! a simple vista es hardware con todo lo k kiera decir este!! pero como ninguno de nosotros hemos abierto el movil todos coincidiamos k era hardware!! k tampoco nos hemos ekivocado
es una teoria!! todavia puede ser solo hardware! ya veremos cuando llege la actualizacion
loperano_19
06/09/13, 17:42:37
Y digo yo (que no tengo ni p. idea de electrónica) pero analizando cosas que fueron sucediendo.
1º) Al mío no le pasa y lo compré en julio llevándome el que había de exposición pues era el único que había y por lo tanto con rebaja X-D X-D . Así que se supone que debería ser de la primera hornada de los que llegaron al comercio y estaba en exposición desde el primer día, antes de los de las compañías y demás.
2º) En el mes de marzo decían que se retrasó su salida por problemas con el suministro de carcasas y cámaras
¿Habrían cambiado durante algún tiempo de proveedor o de calidades en algunos componentes debido a este retraso?, ¿puede eso ser causa de que unos aguanten ciertos voltajes y otros no?.
No sé, es elucubrar porque repito que yo no tengo ni idea de electrónica.
por ejemplo te pongo este k parecemos!! llevamos 2 o 3 meses con este problema, y es ahora cuando ha visto la luz!! kien te dice k todo eso paso en verdad en marzo y no k salio a la luz en marzo?
lipi999
06/09/13, 17:47:06
resumiendo no admiten error por parte de ellos me lo acaban de confirmar, dicen que he manipulado el teléfono y que la pagina htcdev les envía información de todo
MulderC
06/09/13, 17:48:42
por ejemplo te pongo este k parecemos!! llevamos 2 o 3 meses con este problema, y es ahora cuando ha visto la luz!! kien te dice k todo eso paso en verdad en marzo y no k salio a la luz en marzo?
Bueno, este post lleva desde finales de julio así que no es que ahora haya visto la luz, lo que pasa es que ahora es cuando se dan por enterados tras el cabreo de los consumidores.
El teléfono salió a la venta en mayo debido justo a eso, falta de abastecimiento del sensor y carcasa, por eso digo que a lo mejor los primeros que llegaron eran los buenos, con los que se diseñó el modelo (por eso yo me llevé uno que estaba en exposición desde los primeros días y por eso no me pasa) y los otros son los que no toleran el voltaje elevado.
La cuestión es que lo arreglen de una vez, leches!!!.
loperano_19
06/09/13, 18:17:37
Bueno, este post lleva desde finales de julio así que no es que ahora haya visto la luz, lo que pasa es que ahora es cuando se dan por enterados tras el cabreo de los consumidores.
El teléfono salió a la venta en mayo debido justo a eso, falta de abastecimiento del sensor y carcasa, por eso digo que a lo mejor los primeros que llegaron eran los buenos, con los que se diseñó el modelo (por eso yo me llevé uno que estaba en exposición desde los primeros días y por eso no me pasa) y los otros son los que no toleran el voltaje elevado.
La cuestión es que lo arreglen de una vez, leches!!!.
jajajajaj hombre yo creo k htc reaccionara bien ante esta situacion!! y mas con las ventas k tienen!!! estan deseando ver un post k diga "se soluciono el tema de las camaras con ultrapixeles!!" pork su futuro htc one max y el mini tienen el mismito sensor, asink mas les vale espavilar
mrcapitan
06/09/13, 18:18:03
entonces me puedes explicar porque dos moviles iguales comprados a la vez, se diferencian en eso?
que venden telefonos con regulacion de voltaje defectuoso?
o algunos sensores soportan mejor el voltaje?
No, es posible que vendan dos móviles con dos componentes con especificaciones eléctricas distintas (el sensor por ejemplo). Ésto es una práctica muy común y sobretodo cuando el fabricante de un componente tiene rotura de stock y hay que encargar el mismo componente a otro fabricante. Si estos dos componentes distintos no son diferenciados por software se presentan problemas como el aparecido a nosotros.
lipi999
06/09/13, 18:59:57
primera y última que me hago de un HTC bien dice el refrán más vale viejo que nuevo por conocer
cocori002
06/09/13, 19:10:17
Cocori002, por donde se te ha pelado????
PD: Vuelve al spotbros, que te echamos de menos xD
No se ha pelado a lo bestia pero por el borde izquierdo de la tapa del altavoz tiene un puntico como que se le ha caído la pintura y en otros lados del borde metalico se ve el gris del metal que esta debajo, como que se le esta cayendo la pintura :(
PD: Ya la estoy instalando que borre el móvil y no me acordaba jajaja.
loperano_19
06/09/13, 19:11:24
primera y última que me hago de un HTC bien dice el refrán más vale viejo que nuevo por conocer
da igual de kien te hagas! solo tienes k tener la suerte de k no te toke y ya esta!! llevo ya tiempo con htc y este es mi primer problema... tambien he tenido samsungs y creo no haber conocido uno que no se reiniciase solo... es como todo
ferrasur
06/09/13, 19:43:39
Es posible que con algún ajuste de voltaje en un nuevo kernel se solucione. (algún cocinero que se atreva...)
MulderC
06/09/13, 20:23:53
primera y última que me hago de un HTC bien dice el refrán más vale viejo que nuevo por conocer
con lo de viejo supongo que te refieres a tu anterior móvil porque compres el que compres si es de reciente aparición vas apañado.
Recuerdo con S2 que al principio se calentaba con solo mirarlo, era poner el navegador y llegar a los 50 grados en 30 segundos, los reinicios fueron bastante frecuentes y alguna vez se quedó alguna aplicación colgada, por no decir del Google Reader que nunca pude desinstalarlo porque cada vez que lo intentaba se reiniciaba el teléfono. Después las cosas se fueron puliendo y mejorando poco a poco aunque el Reader no lo logre quitar :loco: (la política de actualizaciones de Samsung tampoco es para echar cohetes y el Kies es espantoso).
Con esto quiero decir que todos tienen alguna cosa y si son de reciente aparición aún más pues parece que ponen a los usuarios como conejillos de indias. Es decir, aquí no se libra ni el tato.
ferrasur
06/09/13, 20:26:31
Miauuu!
davidcpolo
06/09/13, 20:36:17
Mañana me lo entregan a mi del SAT. Ya os contaré
karl_azytzeen
06/09/13, 20:47:59
te lo explico yo!!
htc tuvo problemas de reabastecimiento de sensores para la produccion de su terminal, asink asignaron a un nuevo fabricante para que diera a basto su produccion, lo k pasa o creo k pasa es k ambos moviles llevan diferente sensor! y cuando digo diferentes digo k uno es de una empresa y otro de otra, y ambos trabajan con diferentes voltajes!!
moviles iguales- voltaje entrante al sensor identico- sensores de diferente voltaje (uno normal y otro inferior) el inferior es el k tenemos nosotros montado por consiguiente se sobrecalienta a los pocos segundos de uso dando halos de colores en pantalla.
se ha creado un conflicto entre software y hardware!! a simple vista es hardware con todo lo k kiera decir este!! pero como ninguno de nosotros hemos abierto el movil todos coincidiamos k era hardware!! k tampoco nos hemos ekivocado
es una teoria!! todavia puede ser solo hardware! ya veremos cuando llege la actualizacion
Yo si se algo de electronica, estoy en la carrera, y te cuento algo, en el momento de la creacion de los semiconductores la aplicacion del silicio no es uniforme en los waffers, esto quiere decir ke existen imfimas variaciones en el grosor de los cicuitos.
Esto por ejemplo se nota en los precesadores de ordenador. Por ejemplo, la serie Xtreme de intel son los que se encuentran la zona "buena" del waffer, y por lo tanto estos van a soportar mucho mejor el sobrevoltaje y las peores condiciones del overclock, en cambio el resto aunke sean iguales no son "extreme" esas variaciones hace que no soporten igual las condciones de overclock, y esta completamente provado que estos tiene menos toleracian al overclock, se calientan antes, etc.
Luego entra en juego el control de calidad del fabricante y que deseche o no las unidades que no dan la talla comparada con las "mejores".
Y con esto, igual que con todos los chips electronicos que se crean por microlitografia de difusion gaseosa (creo ke la ultima generacion ya anda por 22nm).
Lo que creo ke ocurrio esque las priemras unidades llevan su control de caldiad, pero por problemas de distribucion tuvieron que rebajar estos nivles porque si no no tenian las camras para montar los telefonos a tiempo.
Para mi esta es una explicacion muy plausible, desde mi punto de vista, eso si, conjugado con una mala gestion del software ;)
Slds
loperano_19
06/09/13, 21:01:26
Yo si se algo de electronica, estoy en la carrera, y te cuento algo, en el momento de la creacion de los semiconductores la aplicacion del silicio no es uniforme en los waffers, esto quiere decir ke existen imfimas variaciones en el grosor de los cicuitos.
Esto por ejemplo se nota en los precesadores de ordenador. Por ejemplo, la serie Xtreme de intel son los que se encuentran la zona "buena" del waffer, y por lo tanto estos van a soportar mucho mejor el sobrevoltaje y las peores condiciones del overclock, en cambio el resto aunke sean iguales no son "extreme" esas variaciones hace que no soporten igual las condciones de overclock, y esta completamente provado que estos tiene menos toleracian al overclock, se calientan antes, etc.
Luego entra en juego el control de calidad del fabricante y que deseche o no las unidades que no dan la talla comparada con las "mejores".
Y con esto, igual que con todos los chips electronicos que se crean por microlitografia de difusion gaseosa (creo ke la ultima generacion ya anda por 22nm).
Lo que creo ke ocurrio esque las priemras unidades llevan su control de caldiad, pero por problemas de distribucion tuvieron que rebajar estos nivles porque si no no tenian las camras para montar los telefonos a tiempo.
Para mi esta es una explicacion muy plausible, desde mi punto de vista, eso si, conjugado con una mala gestion del software ;)
Slds
Estas diciendo k htc bajo la calidad de los componentes de la camara? para ahorrase pasta? y mas sabiendo k era el primer atractivo de dicho movil? lo dudo, podran bajar la calidad de otras cosas... pero de la camara? sabiendo k el one max, el one mini y el desire 600 incorporan la misma camara? eso seria como tirar piedras en tu tejado! pienso yo!
yo no se mucho de elctronica ya k estudie domotica y electrotecnia
karl_azytzeen
06/09/13, 21:07:34
Estas diciendo k htc bajo la calidad de los componentes de la camara? para ahorrase pasta? y mas sabiendo k era el primer atractivo de dicho movil? lo dudo, podran bajar la calidad de otras cosas... pero de la camara? sabiendo k el one max, el one mini y el desire 600 incorporan la misma camara? eso seria como tirar piedras en tu tejado! pienso yo!
yo no se mucho de elctronica ya k estudie domotica y electrotecnia
No, no digo ke hayan bajado la calidad del componente en si, si no que han sido menos "rigurosos" en el control de calidad.
Sdls
cocori002
06/09/13, 21:13:03
No, no digo ke hayan bajado la calidad del componente en si, si no que han sido menos "rigurosos" en el control de calidad.
Sdls
Si vamos que han agrandado el margen de error así en lugar de sacar 10 sensores saco 25 y al que le toque pata negra pues le toca como con las baterías, yo lo que veo que cuanto mas avanza la tecnología peor calidad tienen los aparatos.
cerritero
06/09/13, 21:27:24
Pues el mio lo recogen el miercoles. La camara no va del todo mal, aunque no consigo hacer buenas fotos con poca luz. Aunque no tengo tampoco mucha idea de ajustes y demas. Lo envio sobre todo por la abertura del altavoz superior. Creeis que me mandaran uno nuevo? Solo se que hasta que no este perfecto no voy a parar jejej, y lo tienen complicado porque yo creo que es problema del marco blanco ( mal cortado). Un saludo
loperano_19
06/09/13, 21:38:32
Eso es impensable! Si bajan la guardia en ese tema se traduce en perdidas! Ya k van a gastarse mas pasta en arreglarlo k en venderlo! Este movil esta enfocado para publico que se desemvuelve en smartphone! Tardarian cero coma en kejarse y devolverlo y eso se traduce en perdidas
cocori002
06/09/13, 21:49:38
Eso es impensable! Si bajan la guardia en ese tema se traduce en perdidas! Ya k van a gastarse mas pasta en arreglarlo k en venderlo! Este movil esta enfocado para publico que se desemvuelve en smartphone! Tardarian cero coma en kejarse y devolverlo y eso se traduce en perdidas
A veces te puedes asombrar de las decisiones de los CEOs, yo lo veo factible porque ¿que es mejor? sacar el móvil a tiempo y vender mucho o retrasar y tener perdidas por el retraso, ya después el que se queje le arreglan el teléfono eso lo he visto yo un par de veces ya, porque los retrasos dan mas perdidas.
loperano_19
06/09/13, 22:13:26
A veces te puedes asombrar de las decisiones de los CEOs, yo lo veo factible porque ¿que es mejor? sacar el móvil a tiempo y vender mucho o retrasar y tener perdidas por el retraso, ya después el que se queje le arreglan el teléfono eso lo he visto yo un par de veces ya, porque los retrasos dan mas perdidas.
por esa regla de 3 pork aun siguen poniendo sensores malos? y lo digo por los que sle fue sustituido el sensor y siguen con el problema...
karl_azytzeen
06/09/13, 22:27:23
por esa regla de 3 pork aun siguen poniendo sensores malos? y lo digo por los que sle fue sustituido el sensor y siguen con el problema...
Quien sabe, puede que esa excepcion ahora la tomen como norma.
En cualquier caso, es solo una teoria, pero parece factible.
Slds
MulderC
06/09/13, 22:45:40
pero vamos a ver, quién dice que el sensor sea de peor calidad, que bajen la guardia y dejen pasar teléfonos que no dan el mínimo de calidad o cualquier otra cosa (por cierto, en cualquier fabrica no sólo se desechan los que no consiguen llegar a un mínimo de calidad, si un terminal o cualquier aparato eléctrico da más del estándar de calidad en duración también se desecha, por ejemplo). La cuestión es que puede haber más fabricantes que producen los sensores con mayor sensibilidad al voltaje, pero eso no significa que sean mejores ni peores sólo que son más sensibles, y a lo mejor pueden solucionarlo con software o lo que sea. Pero eso tampoco quiere decir que sean más baratos, a lo mejor hasta son más caros.
¿Pero no se comentaba que hay 3 tipos de pantallas o algo así dependiendo del fabricante? pues con algún componente relacionado con la cámara puede pasar lo mismo.
loperano_19
06/09/13, 23:11:09
pero vamos a ver, quién dice que el sensor sea de peor calidad, que bajen la guardia y dejen pasar teléfonos que no dan el mínimo de calidad o cualquier otra cosa (por cierto, en cualquier fabrica no sólo se desechan los que no consiguen llegar a un mínimo de calidad, si un terminal o cualquier aparato eléctrico da más del estándar de calidad en duración también se desecha, por ejemplo). La cuestión es que puede haber más fabricantes que producen los sensores con mayor sensibilidad al voltaje, pero eso no significa que sean mejores ni peores sólo que son más sensibles, y a lo mejor pueden solucionarlo con software o lo que sea. Pero eso tampoco quiere decir que sean más baratos, a lo mejor hasta son más caros.
¿Pero no se comentaba que hay 3 tipos de pantallas o algo así dependiendo del fabricante? pues con algún componente relacionado con la cámara puede pasar lo mismo.
Efectivamente! Bien dicho! Y por poner ejemplo el de las pantallas que brillan de forma distintas segun su fabricante!
Aki otro q a pillado un one y tengo el mismo problema se pone la camara asi morada tapando la camara 5 segundos joo:(
MulderC
06/09/13, 23:39:43
Aki otro q a pillado un one y tengo el mismo problema se pone la camara asi morada tapando la camara 5 segundos joo:(
Están encaminados a solucionarlo, por el momento no tapes el objetivo y ya está X-D X-D X-D
Enhorabuena por tu compra, lo vas a flipar! :risitas:
P.D.: Si quieres darles la lata a los de HTC también puedes y menea la noticia!!!
cocori002
06/09/13, 23:50:20
Mañana me lo entregan a mi del SAT. Ya os contaré
¿No se supone que los sábados no entregan?
zurutaeki
07/09/13, 00:24:38
El lunes
davidcpolo
07/09/13, 00:53:04
¿No se supone que los sábados no entregan?
Me ha llegado un mensaje que me pone que mañana entregarán el terminal chronoexpress
" ChronoExpres le informa que durante el dia de mañana se efectuara la entrega de su terminal 740000043175. Si no esta disponible, llame al telefono 902111021"
stareduski
07/09/13, 07:21:58
estaba navegando y vi esto.
HTC trabaja en resolver un fallo de algunas cámaras Ultrapixel
http://www.xatakandroid.com/moviles-android/htc-trabaja-en-resolver-un-fallo-de-algunas-camaras-ultrapixel
verdipio
07/09/13, 11:48:51
Es lo que se lleva hablando ya varios días...
davidcpolo
07/09/13, 14:11:56
Pues ya me ha llegado. Lo he probado y...... Sigue igual!!
Dani_nec
07/09/13, 14:13:13
Pues ya me ha llegado. Lo he probado y...... Sigue igual!!
Y que te pone en la hoja de trabajo.... Actualización de software xD
karchax
07/09/13, 14:24:46
Pues ya me ha llegado. Lo he probado y...... Sigue igual!!
Vaya tela. Eso quiere decir que ni los del SAT saben que hacer.
Pues ya me ha llegado. Lo he probado y...... Sigue igual!!
Joder, pues paso de enviarlo el jueves que viene la mensajería a por el.
Creo que va siendo hora, de empezar a presentar reclamaciones o denunciarles... Yo cada vez que leo algun compañero del foro, que recibe el telefono del SAT con el mismo fallo, o en peores condiciones mas pienso que se nos estan riendo en la cara..
Pues ya me ha llegado. Lo he probado y...... Sigue igual!!
:oh::oh::oh::oh:
¡Joder! el mío está en el SAT por lo mismo.
¿Es que los del SAT están idiotizados? ¿no saben comprobar lo de la cámara? ¿es que están seguros que con el parche se soluciona? ¿Se ríen de sus clientes?
Yo tengo que ir a recogerlo en tienda, y como no esté arreglado de allí no sale por la madre que me parió, ya de perdidos al rio y ya me da igual estar uno o dos meses sin terminal, me sigo apañando con mi desire S. X-DX-DX-D
davidcpolo
07/09/13, 18:03:21
Y que te pone en la hoja de trabajo.... Actualización de software xD
No. Me pone reescalado al siguiente nivel o algo asi
somachigun
07/09/13, 18:04:54
Otro que se une al club de htc con cámara chunga.
Tengo el teléfono desde el 28 de agosto.
Comentar que trasteando un poco con las opciones, filtros e iso logré alguna foto decente (tampoco tengo mucha idea de configurarla).
La foto está hecha con muy poca luz.
Por otro lado, es normal que en modo noche se desactive el flash?
Perdón pero aún no he podido leer el hilo entero, ando muy justo de tiempo, en cuanto pueda lo haré, pero parece que la solución es complicada no?
Un saludo a todos
loperano_19
07/09/13, 18:11:48
No. Me pone reescalado al siguiente nivel o algo asi
esto tiene mas niveles k super mario!!! yo me esperaria a la actualizacion!! de todas forma estan empezando a sacar una nueva remesa de htc one, lo suyo seria esperar y ver si este tiene el fallo para poder meterle caña al sat para que no lo cambien!! pero hasta ke no gasten estos...
Yo le acabo de proponer al Sr Director de Htc que si quiere le cambio mi Htc one con 4 fallos por el suyo, y ya si eso lo envíe el al SAT a ver si le hacen caso...
Seguro que no tiene ... A responder
poleman83
07/09/13, 19:03:44
Yo le acabo de proponer al Sr Director de Htc que si quiere le cambio mi Htc one con 4 fallos por el suyo, y ya si eso lo envíe el al SAT a ver si le hacen caso...
Seguro que no tiene ... A responder
muy bueno! Jajaja! Pero podrias decirnos como has conseguido comunicarte con el director? Yo entré al chat y me salió el tipico empleado que después de exponerle el problema TAN GRAVE de la cámara,te pregunta si has probado a reiniciarlo. Si tratan a sus clientes como idiotas,mal vamos.
Vía Twitter.. Jeje.
La verdad que igual no le vendría mal un aluvión de mensajes recordando la gran calidad de su próducto estrella.
Pero haría falta más de 30..50 usuarios diferentes
poleman83
07/09/13, 19:20:49
Vía Twitter.. Jeje.
La verdad que igual no le vendría mal un aluvión de mensajes recordando la gran calidad de su próducto estrella.
Pero haría falta más de 30..50 usuarios diferentes
pues no tengo twiter,pero creo que me lo haré para llamarle un poco la atención al señor ese.
zurutaeki
07/09/13, 19:26:58
pues no tengo twiter,pero creo que me lo haré para llamarle un poco la atención al señor ese.
Estoy contigo. Me voy a bautizar en Twiter
karl_azytzeen
07/09/13, 20:19:29
Les acabo de poner a parir xD, pero creo ke tiene ke dar permiso para que el tweet se publque.
somachigun
07/09/13, 20:40:40
http://www.youtube.com/watch?v=ClwqAl3DVms
Si es verdad que están vendiendo terminales a sabiendas de que tienen ese error me parece un tomadora de pelo.
Estamos hablando de un terminal con un PVP de 700 euros, el buque insignia de la empresa...
Uno de los motivos por los que me decanté por el ONE era la supuesta calidad de las fotos nocturnas y ahora me encuentro con esta mierda?
wilsontv
07/09/13, 21:20:05
Cuál es el twitter del director de HTC?
Saludos
Lo siento chicos, pero no se si esta permitido en el foro.. y mucho menos sin ser yo el usuario de esa cuenta...
Una cosilla, buscad #HTCone y vereis como hay más gente afectada. Sobre todo el señor poli de los simpson "Wiggum" que lleva un buen cabreo y esta arremetiendo :grin:
Saludos
karl_azytzeen
08/09/13, 00:30:37
Lo siento chicos, pero no se si esta permitido en el foro.. y mucho menos sin ser yo el usuario de esa cuenta...
Una cosilla, buscad #HTCone y vereis como hay más gente afectada. Sobre todo el señor poli de los simpson "Wiggum" que lleva un buen cabreo y esta arremetiendo :grin:
Saludos
Jejejej haber que nos dicen los señores de htc ;)
somachigun
08/09/13, 00:47:48
Y la sombra esa blanca que me hace el flash es normal???
Te vas a reir, pero.. intenta hacer la misma foto, con el telefono al reves, a ver si sigue apareciendo la mancha.
Por si aca, limpia bien la lente, no vaya a ser una "huella" jejej.
Saludos!!
Los amigos de la pagina Mierdadeventa.com (http://www.mierdadeventa.com) han publicado un articulo con los fallos del HTC one. Desde aquí quiero darles las gracias :)
Os invito a que le echéis un vistazo y de paso, a compartirlo o hacer RT en su twitter.
http://www.mierdadeventa.com/problemas-con-el-terminal-htc-one-fallo-en-la-camara-de-fotos-bateria-botones-aberturas/
josegp19
08/09/13, 05:25:16
Bueno pues otro que se une con el mismo problema :(
cocori002
08/09/13, 05:58:10
Esto es como la peste todos caen :risitas:
Esto es como la peste todos caen :risitas:
Lamentable pero cierto, y lo gracioso es que nos quieran hacer creer que son casos aislados.
somachigun
08/09/13, 11:35:57
Hay alguien que lo haya llevado al SAT y se lo hayan devuelto en condiciones?
cocori002
08/09/13, 13:54:48
Hay alguien que lo haya llevado al SAT y se lo hayan devuelto en condiciones?
Según leo, nop y al que le ha llegado bien a las pocas semanas le vuelve a aparecer.
Buenas, esto se debería de denunciar a consumo, pero ya. Cada vez somos más y me parece que caerán muchos mas. DENUNCIA YA.
Saludos
karchax
08/09/13, 18:35:30
Como dirían en la que se avecina "demanda judicial !!!"
topillos
08/09/13, 19:05:26
Hecho pruebas con la camara. cuando la tapas que no recibe luz, se pone roja y luego si haces una foto queda saturada de rojo, pero si sales y vuelves a entrar en la camara hace bien las fotos, las he probado con poca luz y lo hace bien :ok:, solo se pone rojo si no recibe nada de luz:(, creo que no es un problema realmente preocupante:rolleyes:, es mas tiene pinta de ser problema de soft, que altera la saturación cuando no recibe nada de luz.
Un saludo:ok:
urzainqui
08/09/13, 19:34:36
Ahora que me fijo, a mi tambien me pasa. Cuando lo compre en el corte ingles me dieron un seguro de 3 meses asi que se lo llevare a ver que me dicen
Cuando tuve el Butterfly S en mis manos lo primero que hice fue sacar fotografía para ver si este traía el fallo del sensor, pero al parecer lo han solucionado, mi móvil es del 1 de julio.
karl_azytzeen
08/09/13, 19:50:30
Yo ahora he intentado provocar el fallo de la camara y me ha sido imposble, se kedaba completamente negra. Eso es bueno no?? xD
zaragaya2
08/09/13, 20:01:12
yo no tengo el problema,pero en cuanto falta un poco de luz o en las fotos a contraluz salen muy mal,con mucho ruido o mal enfocadas
MulderC
08/09/13, 20:44:07
Pues a mi con poca luz, con flash y tras casi dos meses sigue cumpliendo (y tras caer al suelo).
Y aquí tres últimos títulos en juegos... X-D
zonadjarn
08/09/13, 20:56:14
Pues a mi con poca luz, con flash y tras casi dos meses sigue cumpliendo (y tras caer al suelo).
Y aquí tres últimos títulos en juegos... X-D
El problema viene SIN flash, al menos a los que le pasa...Saludos
P.D-->Con flash a mi aun poniendose rojo despues hacia la foto correctamente.
MulderC
08/09/13, 21:01:26
El problema viene SIN flash, al menos a los que le pasa...Saludos
P.D-->Con flash a mi aun poniendose rojo despues hacia la foto correctamente.
Pues lo mismo sin flash (lo mismo no, casi todo negro). Yo lo hacía con flash porque hay gente a la que no le enfoca bien.
zonadjarn
08/09/13, 21:07:58
Pues lo mismo sin flash (lo mismo no, casi todo negro). Yo lo hacía con flash porque hay gente a la que no le enfoca bien.
Una pregunta, lo tienes en ISO automatica y que no este activado el ZOE?? Y dejandolo al menos 1 min?.
Si es asi menuda suerte has tenio..jejejeje
Saludos
MulderC
08/09/13, 21:13:00
Una pregunta, lo tienes en ISO automatica y que no este activado el ZOE?? Y dejandolo al menos 1 min?.
Si es asi menuda suerte has tenio..jejejeje
Saludos
Pues estuvo un rato pero no sé cuanto porque no veía el reloj y si, automática y sin zoe. X-D X-D
Yo voy haciendo pruebas de vez en cuando porque hay gente que dice que le pasa a las 2 semanas o al mes de usarlo.
De momento que siga así pues después de leer lo que dicen otros compañeros no me apetecería enviarlo al SAT. De todos modos aunque yo no sea afectado claro que apoyo a todos los que tenéis problemas y si hay que protestar a HTC yo también protesto.
OxiDo91
08/09/13, 21:25:57
Hay alguien que lo haya llevado al SAT y se lo hayan devuelto en condiciones?
A mí tiene que llegarme del SAT esta semana, estate atento que comentare como ha vuelto (lo envié por otros problemas ademas)
cocori002
08/09/13, 21:36:26
Supuestamente da igual que no tenga el fallo porque a las pocas semanas acaba apareciendo asi que mantente alerta por lo menos hasta que actualicen a ver...
MulderC
08/09/13, 21:40:34
Por eso estoy alerta, en unos 10 días hace 2 meses y ahí estoy yo haciendo pruebas cada dos por tres :tomafoto:
PENACHO69
09/09/13, 10:45:37
Me acaban de recoger cronoexpress el tlf veremos lo que tardan y como llegan ,con los mismos problemas de camara
Yo acabo de chatear para anular la recogida.
Mi escrito:
Buenos días, no es la primera vez, es la segunda. La semana pasada me puse en contacto por esta misma vía por una avería de la cámara, les doy el número de serie xxxxxxxxxxxxx por si pueden acceder al historial del chat. Es una avería bastante común entre los usuarios del HTC ONE, y de la que seguro estarán informados (Las fotografías sin flash cuando no hay mucha luz ambiental, salen estropeadas de color morado intenso y no como deberían según la publicidad de HTC de la tecnología ultrapixel, esto como ya sabrán no le pasa a todos los terminales). Les escribo de nuevo porque habíamos quedado en que el próximo jueves día 12 pasaría la mensajería a retirar el terminal para enviarlo al SAT. Quiero anular la retirada porque no hago más que leer hasta el día de hoy en los foros que ya comenté en la conversación de la semana pasada (HTCMANIA y XDA) que el SAT devuelve los HTC ONE en las mismas condiciones sin reparar la avería de la cámara, bien porque no tengan la información de cómo repararlo o no tengan el recambio de fábrica sin ese fallo, que supongo que será el sensor de la cámara, no lo sé y por eso especulo. No deseo quedarme semanas sin el terminal para que cuando lo reciba, lo haga con el mismo problema. Por favor comuniquen a la mensajería LA ANULACIÓN DE LA RECOGIDA DE ESTE JUEVES. Estaré atento a ver como evoluciona este problema de la cámara (se lee algo en la red de una posible actualización de software a final de mes que lo solventará), que a todos nos tiene un poco decepcionados y me volveré a poner en contacto con ustedes el mes que viene si leo en los foros que esto sigue sin solución y si decido entonces enviarlo.
El principal motivo de por qué cambié mi Samsung Galaxy Note 2 con una cámara de 8 MPx, fue por la publicidad y las review que vi del ONE y su “fantástica” cámara ultrapixel que sacrificando MPx, con solo 4, captaba más luz y mejoraba la calidad con respecto a las de la actual competencia. La verdad nunca vi que las fotos las hiciera moradas si no, nunca lo hubiera comprado. Es de imaginar que esas review se hiciesen con un terminal sin el fallo del sensor.
Yo no sé a qué se deberá esta actitud por parte del SAT de devolver los terminales con esta avería sin repararla, pero lo que tengo claro es que dependerá de la actuación de HTC ante este caso en las próximas semanas para que mi próximo móvil vuelva a ser de la misma marca.
Contestación:
Anulado
para ellos :aplausos::aplausos::aplausos:
ferchand
09/09/13, 13:50:24
Yo acabo de chatear para anular la recogida.
Mi escrito:
Buenos días, no es la primera vez, es la segunda. La semana pasada me puse en contacto por esta misma vía por una avería de la cámara, les doy el número de serie xxxxxxxxxxxxx por si pueden acceder al historial del chat. Es una avería bastante común entre los usuarios del HTC ONE, y de la que seguro estarán informados (Las fotografías sin flash cuando no hay mucha luz ambiental, salen estropeadas de color morado intenso y no como deberían según la publicidad de HTC de la tecnología ultrapixel, esto como ya sabrán no le pasa a todos los terminales). Les escribo de nuevo porque habíamos quedado en que el próximo jueves día 12 pasaría la mensajería a retirar el terminal para enviarlo al SAT. Quiero anular la retirada porque no hago más que leer hasta el día de hoy en los foros que ya comenté en la conversación de la semana pasada (HTCMANIA y XDA) que el SAT devuelve los HTC ONE en las mismas condiciones sin reparar la avería de la cámara, bien porque no tengan la información de cómo repararlo o no tengan el recambio de fábrica sin ese fallo, que supongo que será el sensor de la cámara, no lo sé y por eso especulo. No deseo quedarme semanas sin el terminal para que cuando lo reciba, lo haga con el mismo problema. Por favor comuniquen a la mensajería LA ANULACIÓN DE LA RECOGIDA DE ESTE JUEVES. Estaré atento a ver como evoluciona este problema de la cámara (se lee algo en la red de una posible actualización de software a final de mes que lo solventará), que a todos nos tiene un poco decepcionados y me volveré a poner en contacto con ustedes el mes que viene si leo en los foros que esto sigue sin solución y si decido entonces enviarlo.
El principal motivo de por qué cambié mi Samsung Galaxy Note 2 con una cámara de 8 MPx, fue por la publicidad y las review que vi del ONE y su “fantástica” cámara ultrapixel que sacrificando MPx, con solo 4, captaba más luz y mejoraba la calidad con respecto a las de la actual competencia. La verdad nunca vi que las fotos las hiciera moradas si no, nunca lo hubiera comprado. Es de imaginar que esas review se hiciesen con un terminal sin el fallo del sensor.
Yo no sé a qué se deberá esta actitud por parte del SAT de devolver los terminales con esta avería sin repararla, pero lo que tengo claro es que dependerá de la actuación de HTC ante este caso en las próximas semanas para que mi próximo móvil vuelva a ser de la misma marca.
Contestación:
Anulado
para ellos :aplausos::aplausos::aplausos:
Que garra, que descaro de respuesta ( anulado con toda la trankilidad del caso). Si de aca a dos meses no sale actualizacion de camara. NUNCA EN MI VIDA COMPRARIA OTRO HTC
adrian_cozar
09/09/13, 14:00:27
Que garra, que descaro de respuesta ( anulado con toda la trankilidad del caso). Si de aca a dos meses no sale actualizacion de camara. NUNCA EN MI VIDA COMPRARIA OTRO HTC
Supuestamente saldrá a finales de este mes, o a principios del siguiente. No sé si esta información es del todo veraz, pero eso es lo que tengo entendido.
Esto es especular por especular, pero existe la posibilidad de que esta nueva actualización venga incluida dentro de la actualización a Android 4.3 que supuestamente tendremos disponible a finales de este mes.
Supuestamente saldrá a finales de este mes, o a principios del siguiente. No sé si esta información es del todo veraz, pero eso es lo que tengo entendido.
Esto es especular por especular, pero existe la posibilidad de que esta nueva actualización venga incluida dentro de la actualización a Android 4.3 que supuestamente tendremos disponible a finales de este mes.
Pues si son cosas de voltajes del sensor, podrían sacarla ya para apaciguar las cosas y dejarse de esperar tanto, que no tiene que ver en absoluto una mejora de software general como lo puede ser android 4.3 con la reparación de una avería en particular de la que se quejan todos los días los usuarios, vamos digo yo
ivancpa
09/09/13, 14:35:09
menuda cagada, tengo un amigo que se compro un one hace 1 mes y le he hecho la prueba de la camara y AL SEGUNDO se pone super rosado, vas a un sitio oscuro y se pone todo bastante rosado o los bordes rosados, con flash no sale pero sin flash o sitios un poco oscuros solos ya sale rosado
Osea, que pasa hay diferentes versiones de la camara? si fuera de voltaje le pasaria a todo el mundo y no solo a algunos
OxiDo91
09/09/13, 14:37:14
menuda cagada, tengo un amigo que se compro un one hace 1 mes y le he hecho la prueba de la camara y AL SEGUNDO se pone super rosado, vas a un sitio oscuro y se pone todo bastante rosado o los bordes rosados, con flash no sale pero sin flash o sitios un poco oscuros solos ya sale rosado
Osea, que pasa hay diferentes versiones de la camara? si fuera de voltaje le pasaria a todo el mundo y no solo a algunos
Si.. Hay gente que le sale al instante, otros a los segundos, algunos comentan que incluso a los minutos de aguantar... A unos rojo, otros mas violeta / azulado...
Que lo arreglen con lo que mola el mvl :(
adrian_cozar
09/09/13, 14:38:26
Pues si son cosas de voltajes del sensor, podrían sacarla ya para apaciguar las cosas y dejarse de esperar tanto, que no tiene que ver en absoluto una mejora de software general como lo puede ser android 4.3 con la reparación de una avería en particular de la que se quejan todos los días los usuarios, vamos digo yo
Pues no sé decirte, pero esto que he dicho es pura especulación. No sabemos cómo ni cuando nos sacarán la actualización, pero tened paciencia, que no falta mucho. Si la sacasen integrada en Android 4.3 tendríamos que esperar un mes, a lo sumo.
También es posible que no la hayan sacado aún porque tal vez no la han terminado de desarrollar, no lo sé... Os entiendo perfectamente porque a mi también me pasa, así que esperemos que no la caguen con esa supuesta actualización que arreglará la cámara.
Pero pienso que si realmente era por el voltaje, es posible que nuestros sensores ya estén algo dañados por el uso. Si realmente es por un voltaje excesivo, yo no usaría demasiado la cámara... No vaya a ser y que se termine de freir... (ya me pasó con una Game Boy, que le conecté una fuente de 9V en lugar de una de 4,5V y se quedó para el desguace X-D )
Dani_11
09/09/13, 17:20:04
Esto me han respondido a mí:
Estimado Dani_11,
Gracias por contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En referencia a su consulta, le indicamos unos pasos que puede realizar:
*Verifique que su móvil esté actualizado a la última versión de Software yendo a Menú, Ajustes, Acerca de, Actualizaciones de Software, Comprobar ahora.
*Si la fotografía se toma en un ambiente oscuro, le sugerimos ajustar el ISO (es la capacidad del sensor de captar la luz) ingresando al icono de Cámara, Menú, ISO e intentar hacer una nueva foto.
*Cierre las aplicaciones ejecutadas a través de la aplicación de Administrador de tareas.
*Chequee la temperatura de la batería de su móvil (la temperatura máxima es dentro de 50 y 55 grados) marcando en el terminal como si fuera una llamada: *#*#4636#*#* . Luego seleccione Información sobre batería.
*Vaya a Menú, Ajustes, Aplicaciones, Todas, Cámara, Borrar datos.
*Abra el icono de Cámara, Menú, Ajustes, Restablecer a predeterminados.
*Reiniciar el móvil:
Si la pantalla se apaga, pulse el botón ENCENDIDO para volverla a encender.
Desbloquee la pantalla.
Pulse durante varios segundos en el botón de ENCENDIDO, y luego pulse en Reiniciar.
Cuando se le indique que confirme, pulse en Reiniciar.
*MODO SEGURO
1 - Desconecte la opción de Reinico rápido en el menú de AJUSTES - ENERGÍA - REINICIO RAPIDO.
2 - Apague el dispositivo
3 - Encienda el dispositivo e inmediatamente (en cuanto aparezca la primera pantalla de htc quietly brilliant) pulse y mantenga el botón de bajar volumen hasta que vibre del dispositivo.
Nota: para quitar el Modo Seguro de su terminal sólo tiene que reiniciar.
El modo seguro bloquea temporalmente las aplicaciones que no son originales de HTC o de Android.
*FORMATEO
Este proceso hace que el teléfono retome el estado inicial en el que estaba antes de encenderlo por primera vez.
El restablecimiento de fábrica no eliminará los datos y archivos que están en la tarjeta de almacenamiento.
Éste eliminará de forma permanente todos sus datos y ajustes personalizados e igualmente, eliminará toda aplicación que haya descargado e instalado. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos y archivos que quiera conservar antes de realizar unrestablecimiento de fábrica.
Restablecimiento de Valores de fábrica desde los menús:
Menú - Ajustes - Copia de Seguridad - Restablecer teléfono
-Además, le informamos que saldrá una actualización de Software para mejorar el rendimiento de la cámara.Pero hasta ahora no podemos determinar su fecha de lanzamiento. De todas formas, le confirmamos que su comentario ha sido remitido al departamento encargado para que sea tomado en cuenta.
Si los pasos que le hemos indicado no resuelven la incidencia, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle. Si lo prefiere puede llamarnos al 911776100, o visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/help
Le informamos que para mejorar la calidad del servicio, al cerrar el caso, recibirá una encuesta para evaluar su experiencia con el servicio de atención al cliente de HTC.
Muchas gracias por su confianza.
Comunicar si he respondido con éxito a la pregunta, hacer clic aquí para completar esto.
Para enviar una respuesta a este mensaje, hacer clic aquí.
Atentamente,
Laura
HTC
davidcpolo
09/09/13, 18:30:41
Mañana se lo vuelven a llevar. Me ha venido con el cristal de la cámara rajado. Otros 10 días sin móvil!!!!
manuerusama
09/09/13, 18:44:35
Hola muy buenas a tod@s.
Acabo de recibir mi HTC one del sat de Arvato.
He de decir que lo mandé alegando fallo en la cámara (las famosas manchas violetas, rosas y azules...) y por si acaso alegué también las micro aperturas de la parte inferior y un pixel muerto que tenia en medio de la pantalla.
Al abrir el paquete lo primero que he mirado es el informe del SAT, en el cual ponia:
DIAGNÓSTICO
(Fallos detectados por el cliente):
Fallo cámara, Fallo display (imagen)
(Fallos detectados por el servicio técnico):
Fallo carcasa(s)
REPARACIÓN REALIZDA
Escalado por nivel superior (¿?¿?¿?)
OBSERVACIONES TÉCNICAS
Equipo escalado por representar reparación superior a nivel 1
En definitiva, que me han cambiado el terminal entero por uno nuevo con todos su plásticos etc... Hasta aquí todo perfectísimo, el telefono está perfectamente ensamblado (sin escalones entre pantalla y altavoces, sin microaperturas...etc) no tiene ningún pixel muerto peeeeeeeeeeeeeeeeeeeeero... (siempre hay un pero) la cámara.
Tras encender el one y configurarlo todo (me han saltado 2 actualizaciones) abro la cámara, me lo arrimo al pantalón para que no detecte nada de luz y tataaaaaaaaaaan!!!!
La pantalla rosa...
Osea que el fallo de la cámara sigue estando ahí bien majo. Ahora no se que hacer porque el teléfono esta perfecto perfecto, y si no han detectado el fallo de la cámara (lo especifiqué bien claro en el formulario que me mandaron) no creo que lo hagan ahora.
Que opináis, que debo hacer?
Saludos!
mandahuevos
09/09/13, 18:56:59
Yo que tu me esperaria. Un mes a que saquen la actualización. Si cuando saquen la actualización se soluciona bien, si no lo mandas del tirón o te lo piensas.
Todo esto lo digo porque contigo el SAT se ha portado, dentro de lo que cabe, bien, te han reparado el movil, el display y la carcasa perfecta.
loperano_19
09/09/13, 18:58:00
Hola muy buenas a tod@s.
Acabo de recibir mi HTC one del sat de Arvato.
He de decir que lo mandé alegando fallo en la cámara (las famosas manchas violetas, rosas y azules...) y por si acaso alegué también las micro aperturas de la parte inferior y un pixel muerto que tenia en medio de la pantalla.
Al abrir el paquete lo primero que he mirado es el informe del SAT, en el cual ponia:
DIAGNÓSTICO
(Fallos detectados por el cliente):
Fallo cámara, Fallo display (imagen)
(Fallos detectados por el servicio técnico):
Fallo carcasa(s)
REPARACIÓN REALIZDA
Escalado por nivel superior (¿?¿?¿?)
OBSERVACIONES TÉCNICAS
Equipo escalado por representar reparación superior a nivel 1
En definitiva, que me han cambiado el terminal entero por uno nuevo con todos su plásticos etc... Hasta aquí todo perfectísimo, el telefono está perfectamente ensamblado (sin escalones entre pantalla y altavoces, sin microaperturas...etc) no tiene ningún pixel muerto peeeeeeeeeeeeeeeeeeeeero... (siempre hay un pero) la cámara.
Tras encender el one y configurarlo todo (me han saltado 2 actualizaciones) abro la cámara, me lo arrimo al pantalón para que no detecte nada de luz y tataaaaaaaaaaan!!!!
La pantalla rosa...
Osea que el fallo de la cámara sigue estando ahí bien majo. Ahora no se que hacer porque el teléfono esta perfecto perfecto, y si no han detectado el fallo de la cámara (lo especifiqué bien claro en el formulario que me mandaron) no creo que lo hagan ahora.
Que opináis, que debo hacer?
Saludos!
si solo tiene eso yo me lo kedaba y esperaba a la actualizacion!!! si con actualizacion no se solventa van a empezar a tener problemas
mandahuevos
09/09/13, 19:02:48
Hola muy buenas a tod@s.
Acabo de recibir mi HTC one del sat de Arvato.
He de decir que lo mandé alegando fallo en la cámara (las famosas manchas violetas, rosas y azules...) y por si acaso alegué también las micro aperturas de la parte inferior y un pixel muerto que tenia en medio de la pantalla.
Al abrir el paquete lo primero que he mirado es el informe del SAT, en el cual ponia:
DIAGNÓSTICO
(Fallos detectados por el cliente):
Fallo cámara, Fallo display (imagen)
(Fallos detectados por el servicio técnico):
Fallo carcasa(s)
REPARACIÓN REALIZDA
Escalado por nivel superior (¿?¿?¿?)
OBSERVACIONES TÉCNICAS
Equipo escalado por representar reparación superior a nivel 1
En definitiva, que me han cambiado el terminal entero por uno nuevo con todos su plásticos etc... Hasta aquí todo perfectísimo, el telefono está perfectamente ensamblado (sin escalones entre pantalla y altavoces, sin microaperturas...etc) no tiene ningún pixel muerto peeeeeeeeeeeeeeeeeeeeero... (siempre hay un pero) la cámara.
Tras encender el one y configurarlo todo (me han saltado 2 actualizaciones) abro la cámara, me lo arrimo al pantalón para que no detecte nada de luz y tataaaaaaaaaaan!!!!
La pantalla rosa...
Osea que el fallo de la cámara sigue estando ahí bien majo. Ahora no se que hacer porque el teléfono esta perfecto perfecto, y si no han detectado el fallo de la cámara (lo especifiqué bien claro en el formulario que me mandaron) no creo que lo hagan ahora.
Que opináis, que debo hacer?
Saludos!
Una pregunta... ¿cuantos dias han tardado para reparar el movil? desde que lo recogió mensajeria hasta que llegó de vuelta a tu casa... Es que el mio lo envié la semana pasada y me corroe la intriga....
robertiro17
09/09/13, 19:08:43
lo que yo haria si fuese tu es primero hacer una foto a oscuras con el flash y depende de si la foto sale bien o no entonces mandarlo o quedartelo.no creo que vallas a hacer fotos a oscuras y sin flash.as tenido suerte que te lo an cambiado entero por uno nuevo,hay gente aqui que hasta la tercera vez de mandarlo no se lo an cambiado.esa es mi opinion.pruebalo haz fotos de noche y mira si salen bien no lo mandes es un consejo.
Que es eso de escalado al nivel superior? Quien son esos? Que son, los chulitos de HTC que no se dignan a hacer ni un P... informe. Este tema les va salir caro a HTC como no lo solucionen, estoy viendo que hay mucha gente que ahora mismo no se volvería a comprar un HTC en la vida y como saquen la actualización y no solvente el problema, a esos se les van a sumar unos cuántos más, van a perder muchos futuros clientes y todo por no dar un servicio que estamos pagando dentro del precio del terminal. Sino hubiéramos querido ese servicio, nos hubiéramos comprado un movil en China por 4 duros.
adrian_cozar
09/09/13, 19:34:27
Ahora si que lo voy a mandar al SAT. Me acabo de dar cuenta de que en el altavoz inferior suenan como unas "chispitas" cuando pongo música, videos, etc, algo parecido a lo que pasa cuando distorsiona un altavoz. El altavoz superior suena bien, pero el inferior... Y a parte de esto y el fallo de la cámara, también se ven las microaperturas.
Lo del altavoz le ha pasado a alguien más?
Muy mal HTC, muy mal
egt17baa
09/09/13, 19:36:37
En eso si hay que reconocer que con Apple estas cosas no pasan (vas al AppleStore y iPhone cambiado) y en Samsung por ejemplo también tienen el servicio de reparación xpress (son menos eficientes que Apple pero si vas a un TPH te lo cambian o reparan en el acto si pueden ) pero Htc es como Sony que tienen un Sat horrible joder, creo que es Arbatos que tardan un mes en devolverte el terminal, y en el mejor de los casos te llega reparado y sin marcas de golpes, pero en muchos casos ni reparan el fallo y encima te lo devuelven golpeado o rayado.
En fin.
Saludos
manuerusama
09/09/13, 19:39:31
Ok muchas gracias por vuestros consejos.
Las fotos a oscuras con flash salen muy bien, es sólo cuando enfoca sin flash que se pone rosita toda la pantalla.
Pues el móvil lo mandé el jueves 29 de agosto y el viernes pasado me llego un sms de chronoexpress avisandome que al dia siguiente me lo entregaban.
En fin, a ver como va cunado salga la actualización y ya os comentaré el qué, pero por mi parte no tengo ninguna queja del servicio técnico de HTC, no entiendo cómo hacen tratos con los clientes tan distintos.. Sin duda no les supondrá mas que problemas en el futuro y más conociendo la situación actual de HTC.
Espero que todos los que hayan mandado el One al SAT tengan un buen trato como el mio.
Saludos!
OxiDo91
09/09/13, 19:49:48
Mañana se lo vuelven a llevar. Me ha venido con el cristal de la cámara rajado. Otros 10 días sin móvil!!!!
No jodas? Porque lo mandaste? Por lo de la camara? Y te han solucionado el problema a parte de la raja nueva?
Que cabrones... y 10 dias habiles o naturales? Porque yo hace casi 2 semanas que lo mandé..
cocori002
09/09/13, 22:26:57
Ya hasta en italiano:
http://htc.hdblog.it/2013/09/09/htc-one-e-le-foto-con-aloni-viola-ecco-la-pronuncia-ufficiale-del-produttore/
zurutaeki
09/09/13, 22:43:54
Ya hasta en italiano:
http://htc.hdblog.it/2013/09/09/htc-one-e-le-foto-con-aloni-viola-ecco-la-pronuncia-ufficiale-del-produttore/
K bueno!!!:dios:
Ya hasta en italiano:
http://htc.hdblog.it/2013/09/09/htc-one-e-le-foto-con-aloni-viola-ecco-la-pronuncia-ufficiale-del-produttore/
No me termina de convencer ese mensaje oficial de una actualización de software que mejorará el contraste en condiciones de poca luz, lo que nos pasa es mucho mas raro que un simple mal contraste, ya veremos si nos dan una chapuza de parche o no. Por otro lado no se pa que nos dicen de ponernos en contacto con el servicio técnico para obtener ayuda, si es que no la dan.
Y cocori002, me acabo de dar cuenta que fue a ti a quien respondí en xatakaandroid el otro día :risitas:
cocori002
09/09/13, 23:03:23
No me termina de convencer ese mensaje oficial de una actualización de software que mejorará el contraste en condiciones de poca luz, lo que nos pasa es mucho mas raro que un simple mal contraste, ya veremos si nos dan una chapuza de parche o no. Por otro lado no se pa que nos dicen de ponernos en contacto con el servicio técnico para obtener ayuda, si es que no la dan.
Y cocori002, me acabo de dar cuenta que fue a ti a quien respondí en xatakaandroid el otro día :risitas:
Si jajajajaja, yo también estoy por mandar el móvil y como te vi a ti que lo ibas a mandar y encima de aquí de las islas pues quería saber si lo recogían porque con apple por ejemplo te lo comes con papas y si es una tienda te toca mandarlo a ti.
A ver como sale esta actualización pero me da en mi vena pitonisa que nos la van a colar y va a tocar esperar largos meses para que saquen un sensor sin fallos y entonces mandarlo a reparar osease otro mes sin móvil.
Hola compañeros creo que debemos tener calma. Os cuento mi esperiencia, mi teléfono lo tengo con acceso root, supercid, hboot 1.55 el firmware 3.09.401.1 pero corriendo una rom ordroid 9.1.0 con android 4.2.2 y base 2.24.401.8 el kernel que trae la Rom etc. el caso es que así la cámara me va bastante bien para mi gusto sólo se pone la pantalla con ruido rojo violeta etc. en ISO 1600 y me tira bien las fotos con flash cuando no hay luz.
Pero........ claro yo quiero poner 4.3 pues bien probé la Rom de maximus, la insertcoin la ARHD y ahora la de skydragon y en todas ellas la cámara va a peor se pone morada hasta con el zoe. Por lo tanto vuelvo para atrás otra vez y eso que la skydragon me gusta.
Realmente no sé por que pasa eso si la aplicación de la cámara es distinta o que, pero en mi one pasa y el hardware es el mismo, por eso creo que con software se solucionará la mayoría de problemas, creo que debemos de esperar sin desesperar, aunque se que es dificil.:ok:
hoy me han llamado de atencion al cliente htc.
pues como los puse verdes.....
una señorita pidiendome disculpas,que entendia la situacion bla bla bla....
que sale una actualizacion en la cual se arreglara el fallo y le he dicho,que como es posible,que me devuelvan el movil desde el servicio tecnico htc,con un informe que dice que la camara esta estropeada y sigue igual?
que eso es denunciable,pues la ley de garantias españolas lo dice muy claro O REPARACION O CAMBIO POR UN TFN IGUAL O SUPERIOR.
asi que,yo voy a esperar la famosa actualizacion y si despues de esto no esta solucionado, ya me pondre manos a la obra con esta empresa.
el movil es fantastico,me tiene enamorado...pero lo de la camara,me ha dejado un poco plof.... aunque si soy realista,es solo en fotos nocturnas,las diurnas salen de escandalo.
aunque eso si, lo quiero todo,no solo una parte del movil.
:loco:
jedcell
10/09/13, 01:06:56
hoy me han llamado de atencion al cliente htc.
pues como los puse verdes.....
una señorita pidiendome disculpas,que entendia la situacion bla bla bla....
que sale una actualizacion en la cual se arreglara el fallo y le he dicho,que como es posible,que me devuelvan el movil desde el servicio tecnico htc,con un informe que dice que la camara esta estropeada y sigue igual?
que eso es denunciable,pues la ley de garantias españolas lo dice muy claro O REPARACION O CAMBIO POR UN TFN IGUAL O SUPERIOR.
asi que,yo voy a esperar la famosa actualizacion y si despues de esto no esta solucionado, ya me pondre manos a la obra con esta empresa.
el movil es fantastico,me tiene enamorado...pero lo de la camara,me ha dejado un poco plof.... aunque si soy realista,es solo en fotos nocturnas,las diurnas salen de escandalo.
aunque eso si, lo quiero todo,no solo una parte del movil.
:loco:
bien dicho si los denuncias nos dises que tal te fue, por el momento yo tambien a esperar, porque no lo pienso ir a llevar por el momento
davidcpolo
10/09/13, 02:04:55
No jodas? Porque lo mandaste? Por lo de la camara? Y te han solucionado el problema a parte de la raja nueva?
Que cabrones... y 10 dias habiles o naturales? Porque yo hace casi 2 semanas que lo mandé..
Lo mandé por lo de la cámara. Eso he de decir que sigue igual. Y ahora lo mando por lo del cristal de la cámara.
Me tardaron 10 días naturales. Lo recibieron el jueves 29 de agosto y lo he recibido el sábado 7 de septiembre.
Saludos
Alter Ego
10/09/13, 13:28:36
Hola,
Pues hoy me he decidido a hablar con el SAT de HTC a ver como estaba la cosa, esta ha sido la conversación, la conclusión más clara es que si lo mandas NO LO CAMBIAN POR UNO NUEVO, si no que lo reparan, en la conversación el agente se resiste continuamente a cambiarlo y siempre se refiere a que lo van a reparar. Así que yo, visto lo visto y ante el hecho de que me destripen un terminal que me ha costado una pasta, esperaré a la actualización primero.
-----------10/09/2013 HTC Chat - INICIO -------------------------
Fernando Navarro: Hola! En qué puedo ayudarle?
Es la primera vez que se pone en contacto con nosotros?
YO: hola
YO: si es la primeva vez por el Chat
YO: Pues he visto que en condiciones de baja luminosidad mi pantalla se pone de color fucsia en vez de permanecer negra
YO: y a veces las fotos salen con esa tonalidad
Fernando Navarro: Nos habia contactado usted por otro wildire que tenia ?
YO: si, exacto!
YO: he estado contactando con otras personas que poseen un One y me dicen que parece ser un error común y que está reconocido por HTC
Fernando Navarro: Bueno
Fernando Navarro: podria faclitarme el numero imei de su Htc one
YO: un momento
YO: XXXXXXXXXXXXXXX
Fernando Navarro: gracias
YO: me gustaría saber si es un error de Hardware o de software y si hay alguna actualización que lo solucione...
Fernando Navarro: Si
Fernando Navarro: Le explico a usted
Fernando Navarro: Primero ha hecho usted alguna prueba con el terminal
YO: si claro
YO: si tapas el objetivo o si entras en una sala oscura, la pantalla empieza a ponerse fucsia poco a poco hasta que se cubre completamente de ese color...
YO: y las fotos empiezan a salir con ese tono...
Fernando Navarro: como ponerlo en mdo sseguro o restablecerlo a los valores iniciales de fabrica
YO: Bueno eso ya lo hice
YO: lo de reestablecer los valores de fábrica
YO: lo del modo seguro no se que es
YO: Pero dígame, si se trata de un error que ya está detectado y reconocido por HTC ¿porqué hacer de nuevo todas esas pruebas y perder el tiempo?
Fernando Navarro: Si
Fernando Navarro: Pues en este caso usted puede ahcer una de dos
Fernando Navarro: primero puede espera que estamos sacando una actualizacion para esto pero no se sabe aun cuando lea recibira usted, pero la recibira en breve
Fernando Navarro: o mandar el telefono a reparar
Fernando Navarro: que desea usted?
YO: Pero si lo mando a reparar que le harán?
YO: cambiar la cámara o cambiarlo por uno nuevo sin el fallo?
Fernando Navarro: Arreglarle el fallo de la camara
YO: le pregunto porqué quiero estar seguro de que la solución que elija soluciona el problema bien y a la primera
YO: Bueno y me puede explicar en que consiste el fallo, es que eso de tener que mandar a abrir y reparar un terminal que me ha costado un dineral y que tiene apenas un mes, no me gusta mucho...
Fernando Navarro: Si
Fernando Navarro: Es lo que le estoy indicando esperando la actualizacion o mandandolo a que se repare mediante las dos opciones se reparara el temrinal
YO: Si me aseguran que lo cambian por uno nuevo, pues estaría dispuesto a enviarlo, pero si lo que van a hacer es abrirlo y repararlo, prefiero primero esperar a que salga la actualiación
Fernando Navarro: Vale de acuerdo quedamos ene sto
Fernando Navarro: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
YO: Pero me asegura que si lo mando lo cambian por uno nuevo sin el fallo?
YO: o que me espere a que llegue la actualización, es que no me ha confirmado en que opción quedamos...
Fernando Navarro: se va a reparar
YO: Ok, espero que la actualización lo solucione, gracias
Fernando Navarro: Si quiere puede mandarlo a reparar si quiere espera la actualizacion puede tambienç
Fernando Navarro: gracias por su paciecia y por su coperacion
Fernando Navarro: muy amable
YO: y también espero que no tarden mucho en liberarla, la gente está muy cabreada con esto...
Fernando Navarro: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
YO: no gracias
Fernando Navarro: Le informamos que al terminar la sesión del chat, recibirá una encuesta rápida sobre su experiencia con el Servicio de atención al cliente de HTC.
Fernando Navarro: Para evaluar esta sesion de chat que ha tenido usted conmigo
Fernando Navarro: Gracias por contactar con nosotros, que tenga un buen día.
Gracias por contactar con nosotros. Para permitir que HTC continúe mejorando el servicio le ofrecemos que complete una encuesta rápida presionando aquí
-----------10/09/2013 HTC Chat - FIN -------------------------
Pues eso....
OxiDo91
10/09/13, 13:32:57
Esque te dicen que te lo reparan, pero si no pueden repararlo deberán cambiartelo por uno nuevo (por lógica vamos).
Aunque la reparación logicamente consistirá en cambiar el sensor de la cámara, quitar y poner vamos, tampoco lo veo muy retorcido si es lo que hacen, aunque si esta claro que pueden dejar marcas de abrir y cerrar el telefono (lo cual espero que no pase con el mio que esta en el sat..)
karl_azytzeen
10/09/13, 14:37:51
Lo mejor es que no te dicen que como van arreglaro, claro, si es ke no tienen ni puta idea! Sale una actualizacion que no se sabe cuando saldra ni cuando las operadoras nos los pasaran y si realemtne arreglara de verdad el problema, sera un parche cutre que nos deje las camaras capadas, etc, etc...
UNA MIERDA; VAMOS!
Yo esperaré a esa milagrosa actualización que parece ser que distinguirá los sensores malos de los buenos :loco: . Si sigue igual o veo que es un parche chapuza que solo toca colores y en un móvil sin el problema siguen saliendo mil veces con mas calidad que con los nuestros parcheados, lo mandaré por primera vez al SAT, si me lo devuelven igual. Ya me voy a consumo e iniciaré una denuncia.
karl_azytzeen
10/09/13, 14:43:28
Yo esperaré a esa milagrosa actualización que parece ser que distinguirá los sensores malos de los buenos :loco: . Si sigue igual o veo que es un parche chapuza que solo toca colores y en un móvil sin el problema siguen saliendo mil veces con mas calidad que con los nuestros parcheados, lo mandaré por primera vez al SAT, si me lo devuelven igual. Ya me voy a consumo e iniciaré una denuncia.
Por lo que se al tercer envio al SAT deben cambiartelo...
Me equivoco?
La cuestión es que como no lo solucionen con la actualización y luego quieras vender el terminal para pasarte al lado oscuro lo tenemos chungo :oh:
Saludos.
La cuestión es que como no lo solucionen con la actualización y luego quieras vender el terminal para pasarte al lado oscuro lo tenemos chungo :oh:
Saludos.
Tienes toda la razón. La venta va a ser muy chunga
Ya habéis visto la cámara del iPhone 5s? Esperando la comparativa con las fotos nocturnas estoy
egt17baa
10/09/13, 22:04:00
Ya habéis visto la cámara del iPhone 5s? Esperando la comparativa con las fotos nocturnas estoy
Las del I5S saldrán normales y las del Htc One saldrán violetas xD ... Ya enserió me parece que la del One podría resultar ganadora..
Saludos
OxiDo91
10/09/13, 23:22:03
La cuestión es que como no lo solucionen con la actualización y luego quieras vender el terminal para pasarte al lado oscuro lo tenemos chungo :oh:
Saludos.
tan fácil como si ocurre eso borrar este hilo y santas pascuas, camara roja? que camara roja?
está feo pero si el movil es así porque salen todos asi pues..
dante07
11/09/13, 01:49:31
tan fácil como si ocurre eso borrar este hilo y santas pascuas, camara roja? que camara roja?
está feo pero si el movil es así porque salen todos asi pues..
Claro hombre, y ya de pago borras también el hilo de XDA, los artículos que se han publicado al respecto (tanto en España como fuera), etc...
IsraelOflaherty
11/09/13, 02:29:35
Hola que tal compañeros yo tengo el mismo problema, tengo una duda: antes tenía un nexus 4 en el cual en fotos con poca luz primero disparaba el flash para enfocar para despues volver a dispararlo y tomar la foto ya con el objetivo enfocado, mi one no lo hace, es así en todos los one? ya que esto me causa fotos mal enfocadas en poca luz gracias.
pupi1285
11/09/13, 04:32:13
a mi me sucede lo mismo tambien tengo los problemas azul, rosa....decoloracion de las fotos
cocori002
11/09/13, 05:38:03
Hola que tal compañeros yo tengo el mismo problema, tengo una duda: antes tenía un nexus 4 en el cual en fotos con poca luz primero disparaba el flash para enfocar para despues volver a dispararlo y tomar la foto ya con el objetivo enfocado, mi one no lo hace, es así en todos los one? ya que esto me causa fotos mal enfocadas en poca luz gracias.
Si, lo que pasa que no funciona asi y me parece un enorme fallo, de todas formas con otras aplicaciones si lo tira bien.
karl_azytzeen
11/09/13, 14:40:30
Si, lo que pasa que no funciona asi y me parece un enorme fallo, de todas formas con otras aplicaciones si lo tira bien.
Pdrias indicar que aplicaciones??
Gracias
Slds
IsraelOflaherty
11/09/13, 18:16:02
Pdrias indicar que aplicaciones??
Gracias
Slds
Camaringo si lo hace.
Yo lo envié por el problema de marras... las fotos rosas.
En una semana tenía otro ONE nuevo en mi casa ( el mio tenía unas minúsculas marcas )
eso si... con el mismo problema.
Llamo y me dicen que lo vuelva a enviar.
Y sabéis que... que paso.
Tiene dos meses, me quedan 22 de garantía...
Mas adelante ya veremos...
cjgosalbez
11/09/13, 23:55:58
Mi HTC One también tiene el problema de la Cámara al hacer fotos con poca luminosiad, una de las razones por las que me decidí por el HTC One X-D X-D X-D
369340
Muy cabreado y ademas en donde más debería destacar la cámara del HTC One.
Pues sabéis que, como dice el dicho que siempre hay alguien peor que tú. Envidio a los que les pasa al cabo de 2 o 5 minutos. Por lo menos tienen todo ese tiempo para lanzar la foto, yo no puedo porque al segundo ya se me jode
matrix04
12/09/13, 11:41:01
Yo lo que me e fijado es que se hacen peor si el movil se calienta, intento hacerla deprisa de noche y dejar descansar algo al movil entre foto y foto, es la unica manera.
adrian_cozar
12/09/13, 12:24:37
Pues sabéis que, como dice el dicho que siempre hay alguien peor que tú. Envidio a los que les pasa al cabo de 2 o 5 minutos. Por lo menos tienen todo ese tiempo para lanzar la foto, yo no puedo porque el segundo ya se me jode
Opino lo mismo, en mi HTC One es IMPOSIBLE echar una foto de noche sin tintes azules o rosas porque a los 3 o 4 segundos ya aparece el defecto. Putadón
Dani_nec
12/09/13, 12:38:03
Opino lo mismo, en mi HTC One es IMPOSIBLE echar una foto de noche sin tintes azules o rosas porque a los 3 o 4 segundos ya aparece el defecto. Putadón
Yo igual
Telefono recibido en 12 dias. Me indicaron que me lo cambiaban por uno nuevo.. y ahi va.
Fallo de la camara.. sin arreglar por supuesto. (Me da casi igual, lo que me preocupaba del mio era la bateria y el boton de desbloqueo)
Me devuelven el telefono "nuevo" ... con su parte de reparación de polonia, y mas antiguo que el que envie yo.. ¿Eso es un telefono nuevo?
Dos, y la mas grave a mi juicio... me devuelven el telefono con el bootloader desbloqueado (UNLOCKED) y S-OFF que automáticamente anula la garantia.
Asi que los que lo enviasteis, o habeis recibido otro.. revisad!
OxiDo91
12/09/13, 12:59:51
Telefono recibido en 12 dias. Me indicaron que me lo cambiaban por uno nuevo.. y ahi va.
Fallo de la camara.. sin arreglar por supuesto. (Me da casi igual, lo que me preocupaba del mio era la bateria y el boton de desbloqueo)
Me devuelven el telefono "nuevo" ... con su parte de reparación de polonia, y mas antiguo que el que envie yo.. ¿Eso es un telefono nuevo?
Dos, y la mas grave a mi juicio... me devuelven el telefono con el bootloader desbloqueado (UNLOCKED) y S-OFF que automáticamente anula la garantia.
Asi que los que lo enviasteis, o habeis recibido otro.. revisad!
enserio? jaja te la intentan colar los hdp? Llama ahora mismo y diles que de que van... madre mia
La chica de HTC que ha estado en contacto estos dias conmigo, esta más a cuadros que yo.... Pero bueno, asi se daran cuenta por fin HTC como se las gastan Arvatos y su SAT.
pedrojota17
12/09/13, 15:00:58
Aquí tenéis. Espero que se solucione si.... X q entonces si que tendré el mejor móvil hasta el momento. http://androidayuda.com/2013/09/12/htc-admite-errores-en-la-camara-de-varios-htc-one-y-promete-soluciones/
pedrojota17
12/09/13, 15:04:32
Gracias a la unión de todo los usuarios......obtendremos resultados.http://smartzona.es/2013/09/12/se-detectan-problemas-en-el-htc-one-a-la-hora-de-utilizar-su-camara/
cocori002
12/09/13, 15:08:55
Votad en yes!
http://www.androidauthority.com/htc-one-camera-purple-tint-268232/
loperano_19
12/09/13, 15:18:24
con mala publicidad se llega muy lejos
zurutaeki
12/09/13, 15:45:37
K Wena !! Así vamos a darles donde más duele.
loperano_19
12/09/13, 16:25:00
ojo k parece ser que acaban de soltar una actualizacion para los htc one google edition!! en breve explicaran su contenido
adrian_cozar
12/09/13, 16:33:10
Aquí tenéis. Espero que se solucione si.... X q entonces si que tendré el mejor móvil hasta el momento. http://androidayuda.com/2013/09/12/htc-admite-errores-en-la-camara-de-varios-htc-one-y-promete-soluciones/
Justo acabo de leerlo en el Blinkfeed y lo iba a postear ahora mismo XD vamos señores, juntos podemos!!
Yo acabo de votar , vamooooosssssssss
lipi999
12/09/13, 18:00:38
Uno más que vota.
Yo tb he votado.. El telefono del SaT tb ha vuelto con el mismo problema
zonadjarn
12/09/13, 18:08:13
ojo k parece ser que acaban de soltar una actualizacion para los htc one google edition!! en breve explicaran su contenido
Esperamos acontecimientos, pero no creo que tan pronto lo hagan....Saludos
loperano_19
12/09/13, 18:10:21
desde reino unido http://crave.cnet.co.uk/mobiles/htc-one-update-to-fix-ultrapixel-purple-picture-problem-50012216/
Springsteen05
12/09/13, 19:07:00
Yo lo que me e fijado es que se hacen peor si el movil se calienta, intento hacerla deprisa de noche y dejar descansar algo al movil entre foto y foto, es la unica manera.
Esta respuesta es digna del SAT de Arvatos. :risitas::risitas::risitas::risitas::risitas::risi tas::risitas::risitas::risitas::risitas:
andrexcor
12/09/13, 20:05:26
http://www.xatakamovil.com/htc/htc-reconoce-los-problemas-con-la-camara-de-los-htc-one
AlexCito20
12/09/13, 20:24:03
EL MIO TBM ESTA ASIII bhuuuu
solo keda esperar....
Alter Ego
12/09/13, 20:31:24
Pues como no lo solucionen con una actualización veo que HTC va a tener un grave problema con el aluvión de demandas y solicitudes de cambio que la van a enterrar...
El SAT me ha confirmado que ya hay una actualización para esto que irá llegando poco a poco. Probad *#*#682#*#*
El SAT me ha confirmado que ya hay una actualización para esto que irá llegando poco a poco. Probad *#*#682#*#*
Para que vale eso? *#*#682#*#* lo he metido y no pasa nada
lipi999
12/09/13, 21:23:55
pues a mi tampoco me funciona
Encima a los que somos de operadoras, seguro que nos tardan un huevo en soltarla. Yo soy de orange y todavía no me ha entrado ni la anterior, esa que era para el teclado de Google y no se que mas. Asique ya podemos esperar, me da a mi que lo de hacer fotos por la noche lo vamos a tener que dejar para el "HTC super mega one"
Springsteen05
12/09/13, 21:30:38
Es un "shortcut" al comprobador de actualizaciones. Lo mismo que se hace entrando a Ajustes, etc...
cocori002
12/09/13, 21:42:09
Que sepáis que facua ha denunciando a las operadoras por vender los móviles bloqueados, a ellos les llegan los móviles libres pero los bloquean y ahora que ya no subvencionan nada es una estafa porque en realidad te cobran el móvil igual que libre y encima bloqueado! telefónica con las nuevas tarifas va a eliminar las permanencias y venderá los móviles libres asi que espero que los próximos compradores de un One puedan actualizar a la par de los que lo tenemos libre y así no esperar una eternidad por una actualización que soluciona fallos gordos como este de la cámara.
OxiDo91
12/09/13, 22:53:26
hoy me han enviado sms de chronoexpress, mañana me llega el telefono, enviado entre otras cosas por lo de la camara...
A ver como llega..
hoy me han enviado sms de chronoexpress, mañana me llega el telefono, enviado entre otras cosas por lo de la camara...
A ver como llega..
Mucha suerte!!!
cocori002
13/09/13, 00:11:54
Y ya por ultimo ya tenemos la noticia en casa:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=681428
ferchand
13/09/13, 00:59:30
Amigos sera que la actualizacion corregira tambien el focus. El cual el mio enfoka solo cuando le da la gana. ES de vex en cuando. Pero cuando lo necesito NUNCA enfoka.
ferchand
13/09/13, 01:15:41
Amigos sera que la actualizacion corregira tambien el focus. El cual el mio enfoka solo cuando le da la gana. ES de vex en cuando. Pero cuando lo necesito NUNCA enfoka.
En mi caso es como si el sensor de foco se atascara y en ocasiones no sonara el click de apertura cuando uno abre la camara. Enfoka terrible. Jejee espero esto tambien actualixe o haga mejora sobre este sensor de enfoke.
Aveces pienso que es corriente que le faltara al foco y no tiene la sufiente o no gestiona la corriente necesaria para desatascar el foco cuando uno abre la camara.:cry::cry::cry::cry::cry::cry::(:(:(:(:(:(
kuetele
13/09/13, 07:01:03
El mio cuando lo compre no enfocaba nada de nada, lo mande al sat y me mandaron uno nuevo, este enfoca bien pero tiene el mismo problema con poca luz.
tengo el mismo problema y hace un momento he hablado con el servicio de atención al cliente a través del chat, la persona que me ha atendido ha sido muy amable contestando todas las respuestas y me ha confirmado que es un problema software y que se solucionará en la próxima actualización del terminal. También me ha dado la opción de enviarlo a reparar, cosa que me ha dejado un poco extrañado ya que si es un problema de software, para que iba a enviarlo?? pero bueno, me ha aconsejado que me espere, lo actualice y si no funciona bien, que lo envie. Otra cosa que le he preguntado es si con el bootloader desbloqueado influye algo y me ha contestado puede que se pierda la garantia si no se hace de forma correcta, supongo que se referirá al S-OFF, creo.
lopez37
13/09/13, 12:19:37
tengo el mismo problema y hace un momento he hablado con el servicio de atención al cliente a través del chat, la persona que me ha atendido ha sido muy amable contestando todas las respuestas y me ha confirmado que es un problema software y que se solucionará en la próxima actualización del terminal. También me ha dado la opción de enviarlo a reparar, cosa que me ha dejado un poco extrañado ya que si es un problema de software, para que iba a enviarlo?? pero bueno, me ha aconsejado que me espere, lo actualice y si no funciona bien, que lo envie. Otra cosa que le he preguntado es si con el bootloader desbloqueado influye algo y me ha contestado puede que se pierda la garantia si no se hace de forma correcta, supongo que se referirá al S-OFF, creo.
Puede que se pierda no, te quitan la garantía directamente. A mi me lo han hecho (tengo el tema publicado por aquí por el foro). No lo envíes a no ser que cierres el bootloader, y me refiero a que ponga locked ya que Relocked no te vale y te lo tirarán para atrás. Yo por el fallo que tuvo el telefono no pude cerrar el boot pero si puedes cerrarlo siendo S-Off cierralo.
Puede que se pierda no, te quitan la garantía directamente. A mi me lo han hecho (tengo el tema publicado por aquí por el foro). No lo envíes a no ser que cierres el bootloader, y me refiero a que ponga locked ya que Relocked no te vale y te lo tirarán para atrás. Yo por el fallo que tuvo el telefono no pude cerrar el boot pero si puedes cerrarlo siendo S-Off cierralo.
Ya, pero yo soy S-ON y desbloqueado a traves de htcdev y tengo el HBOOT 1.54, así que poco puedo hacer
A mi el SAT me lo ha mandado unlocked y s-off reparado en Polonia... A ver si se dignan en contestar de una vez
Dani_nec
13/09/13, 12:45:45
Ya, pero yo soy S-ON y desbloqueado a traves de htcdev y tengo el HBOOT 1.54, así que poco puedo hacer
Puedes hacer lo mismo que yo... esperar que salga SOFF para el hboot 1.54 :ok:
Noninoan
13/09/13, 12:56:14
Joder!!!! Ayer mismo me pedi mi nuevo HTC One. :crybaby:
cocori002
13/09/13, 13:24:35
Joder!!!! Ayer mismo me pedi mi nuevo HTC One. :crybaby:
¿Donde lo pediste? porque con la misma cuando te llegue ya tienes la actualización con la "solución"
Noninoan
13/09/13, 15:37:34
Lo pedi ayer de PCComponentes
Lo pedi ayer de PCComponentes
No te preocupes, te llevas el mejor móvil hasta el momento (sin contar lo de la cámara), que por cierto solo ocurre con escasa luminosidad y sin flash. Disfrútalo y si cuando te llegue ves que no le ocurre lo de la cámara lo comentas. :ok:
Puedes hacer lo mismo que yo... esperar que salga SOFF para el hboot 1.54 :ok:
la persona con la que he hablado esta mañana me ha dicho que si se hacia mal se perdia la garantia, yo lo he hecho de forma correcta, así que no me preocupa por esa parte, lo que si me fastidia es, en el caso de tener que enviarlo, que te lo devuelvan con S-OFF, así que espero que la próxima actualización solucione realmente el problema :rolleyes:
Alter Ego
13/09/13, 16:01:01
Buenas,
Hoy me han llamado desde HTC España, parece ser que como el otro día después de la conversación WebChat con el SAT de HTC les hice una mala encuesta, me han llamado para saber con más detalle que pasaba.
Les he comentado todo, lo de este foro, lo cabreada que está la gente y el sabor agridulce que tenemos todos de tener un móvil que es estupendo y que tenga el problema de la cámara y los problemas de ensamblaje que han surgido inicialmente y sobre todo le he dicho que errores los puede cometer cualquier, el problema no es que tenga un fallo, que en un producto de alta tecnología nuevo es comprensible, el problema por el que la gente está muy enfadada es que HTC no ha estado a la altura en aceptarlo, reconocerlo y dar una respuesta y solución rápida al problema, no ha sido hasta 4 meses después y tras el aluvión de quejas y envíos al SAT, que HTC ha reconocido el error y todos tenemos la sensación de que lo ha hecho porque ya era tan evidente que no podía seguir tapando el cielo con un dedo.
Le he dicho claramente que si quieren ser un marca premium, para un terminal premium HTC debe dar una una respuesta premium cuando surge un problema, primero reconocer rápidamente el problema y no intentar taparlo y segundo HTC debería estar cambiando los terminales de aquellos que se acojan a esta opción mientras sale la actualización, y no estar dando vagas respuestas en su SAT, indicando que si lo manda lo único que harán es destriparlo y arreglarlo, y además le he informado que hay muchos usuarios que lo han recibido nuevamente sin arreglar, eso no es una respuesta de una marca premium, le he hecho ponerse en nuestro lugar, imaginando que compras un teléfono en el que te gastas más de 600 euros y que a los 15 días te lo están destripando para arreglarlo por un fallo que ya venía de fábrica, totalmente inaceptable dado que yo pagué el dinero que me pidieron por un producto que debería estar funcionando perfectamente.
Ha dicho que entendía el malestar y que tomaba nota de todo y que a HTC le preocupa mucho este tema y la mala imagen que está generando, me ha confirmado que la actualización para la cámara ya se está liberando para algunos mercados y que vayamos comprobando en los próximos días y que lamente todas las molestias causadas.
Le he comentado también lo del desastre en ocasiones de la gestión que hace Arvatos, que en muchas ocasiones tardan muchísimo en devolver los terminales y también llegan al cliente de nuevo sin estar reparados hasta en tres ocasiones seguidas, se ha mostrado sorprendida y ha dicho que tomaba nota.
Sólo por curiosidad se llamaba Lucía?
Noninoan
13/09/13, 16:14:50
Lo de Arvatos es de película, tuve que mandar mi One X por una mancha en la pantalla y me lo devolvieron arreglado y sin problemas, pero he leído de otros usuarios de HTC que les han devuelto el móvil sin arreglar y con muescas en la carcasa. Eso también deberían solucionarlo
loperano_19
13/09/13, 16:15:30
Buenas,
Hoy me han llamado desde HTC España, parece ser que como el otro día después de la conversación WebChat con el SAT de HTC les hice una mala encuesta, me han llamado para saber con más detalle que pasaba.
Les he comentado todo, lo de este foro, lo cabreada que está la gente y el sabor agridulce que tenemos todos de tener un móvil que es estupendo y que tenga el problema de la cámara y los problemas de ensamblaje que han surgido inicialmente y sobre todo le he dicho que errores los puede cometer cualquier, el problema no es que tenga un fallo, que en un producto de alta tecnología nuevo es comprensible, el problema por el que la gente está muy enfadada es que HTC no ha estado a la altura en aceptarlo, reconocerlo y dar una respuesta y solución rápida al problema, no ha sido hasta 4 meses después y tras el aluvión de quejas y envíos al SAT, que HTC ha reconocido el error y todos tenemos la sensación de que lo ha hecho porque ya era tan evidente que no podía seguir tapando el cielo con un dedo.
Le he dicho claramente que si quieren ser un marca premium, para un terminal premium HTC debe dar una una respuesta premium cuando surge un problema, primero reconocer rápidamente el problema y no intentar taparlo y segundo HTC debería estar cambiando los terminales de aquellos que se acojan a esta opción mientras sale la actualización, y no estar dando vagas respuestas en su SAT, indicando que si lo manda lo único que harán es destriparlo y arreglarlo, y además le he informado que hay muchos usuarios que lo han recibido nuevamente sin arreglar, eso no es una respuesta de una marca premium, le he hecho ponerse en nuestro lugar, imaginando que compras un teléfono en el que te gastas más de 600 euros y que a los 15 días te lo están destripando para arreglarlo por un fallo que ya venía de fábrica, totalmente inaceptable dado que yo pagué el dinero que me pidieron por un producto que debería estar funcionando perfectamente.
Ha dicho que entendía el malestar y que tomaba nota de todo y que a HTC le preocupa mucho este tema y la mala imagen que está generando, me ha confirmado que la actualización para la cámara ya se está liberando para algunos mercados y que vayamos comprobando en los próximos días y que lamente todas las molestias causadas.
Le he comentado también lo del desastre en ocasiones de la gestión que hace Arvatos, que en muchas ocasiones tardan muchísimo en devolver los terminales y también llegan al cliente de nuevo sin estar reparados hasta en tres ocasiones seguidas, se ha mostrado sorprendida y ha dicho que tomaba nota.
eso se lo hemos dicho ya todos!! y de tantas notas tomadas deberan tener un quijote editado de tanto anotar!! por un oido entro y por el otro salio!!! solo te dicen lo que kieres oir, la actualizacion no se ha liberado en ningun lado, ni sikiera en taiwan...
loperano_19
13/09/13, 16:18:21
Sólo por curiosidad se llamaba Lucía?
todas se llaman igual!! debe de ser un bot jajajaj con respuestas automatizadas
todas se llaman igual!! debe de ser un bot jajajaj con respuestas automatizadas
La mia se llamaba Flor, aquí dejo la conversación por si alguien puede sacar algo del contenido
Por favor espere mientras un agente está disponible para atenderlo…
Esta el cliente numero 1 en la cola
Usted esta conectado a Flor.
Flor: Hola! En qué puedo ayudarle?
Es la primera vez que se pone en contacto con nosotros?
Javier Garcia: hola
Javier Garcia: hola
Javier Garcia: tengo el problema con la camara al hacer fotos con poca luz
Javier Garcia: tonos rojo, purpura o rosa
Javier Garcia: es desesperante
Javier Garcia: .
Flor: cual es el modelo de su telefono?
Javier Garcia: el htc one
Flor: Podría proporcionarme su nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y el IMEI o el número de serie de su terminal. (Puede conseguir el IMEI marcando *#06# en el terminal).
Javier Garcia: xxxxxxx
Javier Garcia: xxxxxxx
Javier Garcia: xxxxxxx
Javier Garcia: xxxxxxx
Flor: vale ahora le haremos algunos pasos a su telefono
Javier Garcia: vale
Flor: vaya a menu -ajustes-aplicaciones - camara - borrar datos
Javier Garcia: ya
Flor: haga una fotografia
Javier Garcia: pero como, normal o con muy poca luz?
Flor: a poca luz
Javier Garcia: sigue igual
Flor: bien debido a este fallo del telefono estamos trabajando para mejorarlo
Javier Garcia: si, he leido algo
Flor: es por eso que dentro de poco usted recibira una actualizacion al telefono que solucionara este problema
Javier Garcia: se sabe si es un problema de software?
Flor: si
Flor: usted desea esperar por la actualizacion que dentro de poco le llegara al telefono?
Javier Garcia: vale, pues entonces esperamos la actualizacion jeje
Javier Garcia: si, me espero, tengo alguna alternativa?
Flor: enviarlo al centro de repracion
Flor: el tiempo que estaria alli es de 15 a 20 dias laborables
Javier Garcia: pero puedo esperarme y si la actualizacion no funciona siempre lo podre enviar, no?
Flor: asi es
Flor: su telefono tiena garantia de 2 años
Javier Garcia: vale, una ultima pregunta
Javier Garcia: que tenga el bootloader desbloqueado no influye en nada, verdad?
Flor: eso dependera entonces de la revision del telefono para saber si esta dentro o fuera de garantia
Javier Garcia: medio año
Javier Garcia: comprado antes de verano
Flor: es que al desbloquearlo si el proceso no se realizo correctamente, pierde la garantia
Javier Garcia: a traves de su pagina
Javier Garcia: como he hecho en todos los telefonos que les he comprado
Flor: tendria que enviarse y los tecnicos lo revisarian
Javier Garcia: entiendo
Flor: por lo pronto le recomiendo que espere por la actualizacion
Flor: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
Javier Garcia: si si, ha sido usted muy amable
Javier Garcia: un placer
Javier Garcia: no tengo mas preguntas
Flor: Le informamos que al terminar la sesión del chat, recibirá una encuesta rápida sobre su experiencia con el Servicio de atención al cliente de HTC.
Flor: Gracias por contactar con nosotros, que tenga un buen día.
Javier Garcia: ok
Javier Garcia: igualmente
Gracias por contactar con nosotros. Para permitir que HTC continúe mejorando el servicio le ofrecemos que complete una encuesta rápida presionando aquí
Yo sigo pensando que cada vez que mandamos el telefono a reparar.. se nos rien en la cara... me da igual que la culpa sea de HTC o de Arvatos. El caso es que el telefono lo hemos comprado a HTC.. y son ellos los que deberian responder, al margen que luego depuren responsabilidades entre unos y otros.
Yo ya me he cansado de esperar "investigaciones" que abren y no sirven de nada. A mi me han mentido, y colado un telefono reparado mucho mas viejo que el mio diciendome que era nuevo, que me envian con el bootloader desbloqueado y s-off (anulada la garantia) y encima que recopila datos para enviar a HTC sin mi consentimiento y no es posible desactivarlos.
Asi que como me aconsejaron y el poco interes de HTC por solucionarlo, yo ya "escalo" como dicen ellos el tema, y que sea la justicia quien decida.
soraxxx
13/09/13, 18:10:45
Yo me iba a comprar este terminal pero voy a ver si se resuelve.
Alter Ego
13/09/13, 23:08:44
Sólo por curiosidad se llamaba Lucía?
Pues ahora que lo dices creo que si...
Responsable de calidad, y te ha intentado poner voz de pena, y cuando has nombrado arvatos que si era un sat de prestigio etc etc...
Y que HTC no quiere tener a los clientes descontentos etc etc
El discurso se lo tienen ya aprendido xD
ivancpa
14/09/13, 01:01:14
Supongo que con la actu se arreglara lo de la camara, o eso esperamos todos
Daijiro74
14/09/13, 01:28:14
El mio(que compré este mismo martes)...también tiene el problema de la cámara en las fotos con poca luz....esperemos que se solucione el problema,pq por lo demás el teléfono es una pasada!!!!
OxiDo91
14/09/13, 01:37:12
Hoy me ha llegado mi htc one, enviado por entre otras cosas por lo de la camara roja y me ha llegado igual (nose si me han cambiado el telefono la verdad)
si un terminal presenta alguna incidencia en la camara, al hacer fotos, o algo que tenga que ver con la camara, se envia al SAT y lo revisan, pero si lo envias porque las fotos con poca luz.. blaq bla bla ... te va a llegar igual ya que esto se resolvera con la actualizacion, por lo menos eso esperamos todos.
Aqui se critica mucho a todo, Arvato, HTC... pero aun no he leido a alguien que comente, una sola marca , que contacte directamente con un cliente para escucharle.y HTC si hace eso.
si un terminal presenta alguna incidencia en la camara, al hacer fotos, o algo que tenga que ver con la camara, se envia al SAT y lo revisan, pero si lo envias porque las fotos con poca luz.. blaq bla bla ... te va a llegar igual ya que esto se resolvera con la actualizacion, por lo menos eso esperamos todos.
Aqui se critica mucho a todo, Arvato, HTC... pero aun no he leido a alguien que comente, una sola marca , que contacte directamente con un cliente para escucharle.y HTC si hace eso.
De qué sirve que te llamen, suelten un discurso que es para todos el mismo, y no se solucione o te mientan como en mi caso. (Tengo pruebas)
O de que sirve que te digan, puedes enviarlo al SAT o esperar la actualización. Y los que deciden enviarlo al SAT solo reciben un teléfono que ha sido desmontado, o a veces ni eso.. Eso si, vuelve con el fallo.
Y sólo te llaman cuando ven las encuestas desfavorables, sino ni eso.
Pero vaya, eso deberías de saberlo mejor que nadie ya que segun lo parece, trabajas para HTC o Arvatos.
No creo que te mientan, pero si tú lo dices, pues lo siento por ti. El discurso del que hablas, sirve para por lo menos saber que particularmente se ocupan de tu caso, pero para ti eso no es importante. En cuanto a si trabajo para HTC o Arvato, eso es algo bueno o malo?
Si, si te indican que te mandan un teléfono nuevo, y te mandan uno reparado con su correspondiente parte.. como teléfono nuevo...¿Como se llama eso? MENTIR.
Por otro lado, tanto si trabajas para HTC o para Arvato, ni me parece bien, ni mal.
Ahora bien, meterte en un foro, donde esta la gente bastante enfadada a defenderles y decir que solo los criticamos.... en vez de calmar al personal, vas a conseguir el efecto contrario.
Si de verdad, queréis calmar los ánimos, yo hubiera probado con un post de... "Trabajo en HTC o Arvatos, y voy a intentar a medida de lo posible daros información sobre el estado de reparación"
Pero bueno, es tu trabajo, y tu sabrás como debes desempeñarlo, mejor que nadie.
En cualquier caso, ni me parece bien, ni mal que trabajes para Arvatos. Si tu eres feliz, y disfrutas con tu trabajo.. es lo que importa. No la opinión que te de alguien en un foro.
Pero si tu mision consiste en entrar a trolear, y te pillan.. va implicito que tambien recibas respuestas que no te gusten ni a ti, ni a la marca a la que representas (Ya sea HTC o Arvatos)
Yo no tengo ninguna intención en entrar en polémica contigo, sigo este hilo porque me interesa y simplemente hice un comentario que te pido disculpas si te ha molestado algo, no soy ningún trol ni nadie me pilla en nada y tampoco me molestan las respuestas.
yosoyperdi
14/09/13, 11:47:55
No creo que te mientan, pero si tú lo dices, pues lo siento por ti. El discurso del que hablas, sirve para por lo menos saber que particularmente se ocupan de tu caso, pero para ti eso no es importante. En cuanto a si trabajo para HTC o Arvato, eso es algo bueno o malo?
Mienten y de forma descarada, "hacen reparaciones " al telefono que ni de coña estan hechas, prometen plazos que no cumplen (yo lo he mandado 4 veces, y en tres de ellos el plazo no se a cumplido ni de lejos),...la ultima promesa que me hicieron a mi, fue nada mas llegarme por tercera vez el telefono (por supuesto sin reparar), me dijeron que me cambiaban el terminal, que se lo mandase a ellos y que ellos me mandaban a mi el nuevo en cuanto el chico de mensajeria hubiese recogido el mio, que como muy tarde para el lunes dia 9 de septiembre tendria el nuevo en mi casa,....¿a ti te ha llegado? por que yo sigo esperando (menos mal que me lo esperaba y me sente para esperar...).
Llame ayer para ver que pasaba y ya han cambiado el discurso,....que me llegara el nuevo en un plazo inferior a 15 dias, que ademas el telefono que les envie tiene que ser revisado para comprobar que no tenga ningun fallo (¿si no tubiese ningun fallo para que mierdas querria cambiarlo?) antes de autorizar el darme uno nuevo,....y ya llevo dos meses y medio con esta gentuza esperando a ver si de una vez se dignan y hacen su trabajo...
Y encima, estoy seguro de que cuando me manden el nuevo, me lo mandaran roto (un pesimista es un optimista con experiencia...).
Ni yo tampoco, a fin de cuentas los temas se solucionan por los cauces correspondientes y en ultima instancia, a través de los organismos correspondientes.
Solo que el entrar en la forma que lo has hecho, no es la más adecuada en un foro, al menos desde mi punto de vista.
Como te he dicho, respeto completamente tu trabajo seas de HTC, Arvatos.. u otro trabajo (Salvo que sea de política :-) Pero no se puede dudar de la palabra de un cliente, que directa, o indirectamente te esta dando trabajo. Y menos, si te indica que tiene pruebas.
Por lo demás yo también te pido disculpas, igual que se las he pedido a todos los operadores de HTC con los que he hablado y me han tratado de forma respetuosa (no todos) , porque se que muchos están atados de pies y manos, y seguramente les gustaría poder hacer más por el cliente que lo que permiten sus superiores.
Pero ante ciertos casos, el hacer esperar, esperar, esperar.. al cliente o indicarle como en este caso que si no quiere esperar a la actualizacion, puede enviar el teléfono a reparación para que luego vuelva sin solucionarse, más que calmar, aumenta el malestar.
Y respecto al mio particular, si de verdad trabajas en soporte de HTC, estoy convencido de que seguro, seguro.. conoces mi caso, y hasta mi nombre.
Mienten y de forma descarada, "hacen reparaciones " al telefono que ni de coña estan hechas, prometen plazos que no cumplen (yo lo he mandado 4 veces, y en tres de ellos el plazo no se a cumplido ni de lejos),...la ultima promesa que me hicieron a mi, fue nada mas llegarme por tercera vez el telefono (por supuesto sin reparar), me dijeron que me cambiaban el terminal, que se lo mandase a ellos y que ellos me mandaban a mi el nuevo en cuanto el chico de mensajeria hubiese recogido el mio, que como muy tarde para el lunes dia 9 de septiembre tendria el nuevo en mi casa,....¿a ti te ha llegado? por que yo sigo esperando (menos mal que me lo esperaba y me sente para esperar...).
Llame ayer para ver que pasaba y ya han cambiado el discurso,....que me llegara el nuevo en un plazo inferior a 15 dias, que ademas el telefono que les envie tiene que ser revisado para comprobar que no tenga ningun fallo (¿si no tubiese ningun fallo para que mierdas querria cambiarlo?) antes de autorizar el darme uno nuevo,....y ya llevo dos meses y medio con esta gentuza esperando a ver si de una vez se dignan y hacen su trabajo...
Y encima, estoy seguro de que cuando me manden el nuevo, me lo mandaran roto (un pesimista es un optimista con experiencia...).
Comparto tu opinion al 200%. Ahora bien, cuando te llegue el telefono, revisar absolutamente todo, incluido bootloader, no os venga automaticamente como el "telefono nuevo" que me prometieron a mi (mentira, me vino con un parte de reparación de Polonia, y el terminal tenia 4 meses mas que el mio) y en estado UNLOCKED y S-OFF desde el SAT.
Yo tengo el mío en reparación desde el 26 de agosto y enviado a través de phonehouse. Ayer me puse en contacto con HTC para preguntar en que estado se encuentra mi terminal. La sorpresa es cuando me dicen que no les aparece ningún registro de mi móvil y la chica que me atiende me toma algunos datos y me dice que lo va a investigar y que en 24 o 48 horas se pondrá en contacto conmigo. Ayer mismo por la noche recibo una llamada de un número "raro" y al contestar resulta que era de HTC para indicarme que mi terminal había salido hoy (ayer) del SAT y que la intervención había sido una actualización de software. Le pregunto si esa actualización era para el problema de las fotos purpuras y me dice que con esa actualización debería estar solucionado.
Conclusión, por parte de la atención al cliente de HTC muy bien y contento, por parte del SAT lo valoraré cuando reciba el móvil y lo pruebe.
si un terminal presenta alguna incidencia en la camara, al hacer fotos, o algo que tenga que ver con la camara, se envia al SAT y lo revisan, pero si lo envias porque las fotos con poca luz.. blaq bla bla ... te va a llegar igual ya que esto se resolvera con la actualizacion, por lo menos eso esperamos todos.
Aqui se critica mucho a todo, Arvato, HTC... pero aun no he leido a alguien que comente, una sola marca , que contacte directamente con un cliente para escucharle.y HTC si hace eso.
Siwa, el problema es que o todos o ninguno. Si mi amigo tiene el mismo teléfono que yo, la misma versión de software que el mio, los dos hemos pagado lo mismo y a él le salen bien las fotos y a mi me salen como el culo, pues lo lógico es que me cabree si lo mando y no me dan una unidad sin esa avería, después de meses que sigamos igual y solo sea después de llegar a los medios que no tengan mas remedio de reconocerlo oficialmente y digan que con una actualización de software se solucionará... hombre, entra en conflicto mi razonamiento, a mi por lo menos me cuesta creer que ese sea el problema pero bueno, ojalá me equivoque y al final tenga la cámara que me quisieron vender
yosoyperdi
14/09/13, 12:11:11
Yo tengo el mío en reparación desde el 26 de agosto y enviado a través de phonehouse. Ayer me puse en contacto con HTC para preguntar en que estado se encuentra mi terminal. La sorpresa es cuando me dicen que no les aparece ningún registro de mi móvil y la chica que me atiende me toma algunos datos y me dice que lo va a investigar y que en 24 o 48 horas se pondrá en contacto conmigo. Ayer mismo por la noche recibo una llamada de un número "raro" y al contestar resulta que era de HTC para indicarme que mi terminal había salido hoy (ayer) del SAT y que la intervención había sido una actualización de software. Le pregunto si esa actualización era para el problema de las fotos purpuras y me dice que con esa actualización debería estar solucionado.
Conclusión, por parte de la atención al cliente de HTC muy bien y contento, por parte del SAT lo valoraré cuando reciba el móvil y lo pruebe.
Actualizacion de software = no lo hemos mirado pero tiene que poner algo en ese apartado,....es triste, pero a mi me lo han hecho tres veces, sorry.
Ya de paso añado que mi teléfono tiene las aberturas como a muchos, en la parte superior e inferior. Mas adelante pondré fotos a ver si creéis que debería mandarlo por eso o no, ya que me preocupa que se llene de polvo. "HTC a hecho un diseño increíble con el ONE"... hombre si sabéis que todos van a presentar este problema pues poner dos tornillos y dejaros de intentar crear un diseño imposible. Que también miro el móvil de canto y veo que la pantalla no es paralela al marco en algunas partes y sobresale, ni mirándola en un sentido ni en otro. Joder parece mas propio de una marca china que de un original de 600€. Que seguro que me fijo en lo mismo en un lumia o en un iphone y esto no pasa.
Saludos
Cuando digo que no mienten, no me refiero a Arvato, me refiero a HTC, ya que ellos solo pueden informar que lo que figura en su base de datos referente a Arvato ya que estos hacen anotaciones sobre la reparación y de eso te informan, y si lo consideran abren una investigación para obtener respuesta sobre reparaciones concretas realizadas por Arvato.
Siwa, una duda... Después de todos estos problemas y la mala imagen que esta causando principalmente el SAT subcontratado a la marca HTC ¿No se plantea HTC en cambiar de SAT?
Si te fijas, los teléfonos de operadoras (no siempre) se envian a otro SAT desde hace poco, los que se gestionan desde HTC se envian a Arvato.
Siwa ¿has tenido oportunidad de probar o sabes si el parche de la cámara soluciona el fallo?
Yo no se, pero solo hay que ver que la mayoría de la gente esta bastante descontenta con los terminales que han acabado en Arvato. Y esa mala imagen os repercute en la marca HTC directamente...
Asi que me imagino que si desde HTC no se ha hecho nada aun, seguro que hay temas económicos de por medio, como pasa en casi todo...
Ahora bien, los que toman estas decisiones deberían de echar cuentas entre.. Ganancias entre subcontratar este SAT frente a otros / Clientes insatisfechos que no recomendaran, ni volveran a comprar un teléfono HTC.
Saludos!
en principio, como todos sabemos, las actualizaciones ademas de llevar mejoras, tienen parches de resoluciones de problemas concretos, como otras ocasiones ha pasado, y todos esperamos que en esta ocasión, sea así.
Sobre tu caso concreto Lcdpsa, que lo he leído, estás esperando una respuesta de HTC, por la mala gestión de Arvato, que no te entregó el teléfono que tenía que haberte enviado, sinceramente, te has sentido desprotegido por parte de HTC? aun lamentando todo el tiempo que conllevan estas gestiones y que todos quisiéramos que no se produzcan o que se resuelvan más rápido.
Khriztianjs
14/09/13, 13:27:01
Buenas, este es mi primer HTC, pero lo de las fotos espero que lo arreglen con la actualización... Sino, mi último htc...
Como el de toda mi familia y amistades... Que como soy el que sabe de móviles siempre me preguntan y me llaman a consultar si comprarse el HTC o anclarse a una operadora por un HTC...
Saludos
en principio, como todos sabemos, las actualizaciones ademas de llevar mejoras, tienen parches de resoluciones de problemas concretos, como otras ocasiones ha pasado, y todos esperamos que en esta ocasión, sea así.
Sobre tu caso concreto Lcdpsa, que lo he leído, estás esperando una respuesta de HTC, por la mala gestión de Arvato, que no te entregó el teléfono que tenía que haberte enviado, sinceramente, te has sentido desprotegido por parte de HTC? aun lamentando todo el tiempo que conllevan estas gestiones y que todos quisiéramos que no se produzcan o que se resuelvan más rápido.
Desprotegido si, porque sigo pensando que HTC desconfía de mi y necesita si o si la respuesta de Arvato cuando le estoy llamando escasos minutos después de recibir el telefono e indicando lo que ocurre.
En cualquier caso y con este terminal ya les dije que lo adecuado y correcto por parte de HTC hubiera sido, enviarme un terminal ellos y en ese mismo momento yo les envío con el mismo repartidor el mío tal cual me llego para que puedan investigar y hacer las gestiones oportunas con el SAT.
No creo que sea el cliente el que tenga que ser el que pague la mala gestión del SAT, esperando hasta que se pronuncien y más cuando avise de forma inmediata y adjunte todas las fotos para que pudieran ver lo que ocurría.
De haber sido así, te aseguro que aún con esa serie de fallos, ahora estaría alabando la buena gestión y resolución por parte de HTC (no de Arvato) y me hubiera hecho recuperar la confianza.
Y no me hubieran obligado a curarme en salud y recurrir a notificarlo por escrito de forma oficial, para tener constancia de mi postura de acercamiento a solucionarlo de forma amistosa y sino poder reclamar por la correspondiente via si no hay una solución en los plazos indicados.
Hasta ahora, sólo he perdido personalmente, tiempo y dinero. Y os aseguro que todos los clientes queremos solucionarlo de la forma más amistosa posible ya que nos interesa a nosotros mismos.
Pero comprender que no tenemos que pagar los platos rotos, ni perder tiempo y dinero cuando es una causa ajena a nosotros.
Saludos!
OxiDo91
14/09/13, 15:01:25
A los que habeis enviado el telefono por la camara enrojecida en poca luz y os ha llegado igual, habeis hecho algo? Reclamado, comentarselo almenos, o algo?
Porque a mi me ha pasado, me han solucionado todo menos eso, si se lo digo me diran lo de la actualizacion no?
Hola Oxido,
Pues en principio a mi me enviaron otro terminal que tiene el mismo fallo.
En mi caso reclamo, porque es un terminal mucho mas antiguo que el mio el que me han enviado, y junto a su parte de reparacion del SAT de Polonia, cuando me dijeron que me enviaban uno nuevo.
Viene con el bootloader desbloqueado Unlocked-S-OFF y por lo tanto esta anulada la garantía automáticamente.
Y a su vez, indica que recopila datos de uso para HTC y esto no puede ser desactivado.
Por lo que si que estoy reclamando ya de forma oficial y por escrito como bien me asesoro y ayudo un compi del foro (al margen de las investigaciones que HTC tenga con su SAT) que me cambien el terminal, y que reúna ciertas condiciones que les impuesto, dentro de los plazos indicados.
Yo personalmente, si que estoy dispuesto a luchar.
El telefono de mi novia, tuvo que malvenderlo ya que de tres viajes al SAT, no solucionaron el problema, y como les paso a muchos vino con daños en pantalla y carcasa en uno de los viajes. Y yo antes voy agotar todas las vias posibles, aunque esta ya es la ultima de forma "amistosa" para acercar posturas.
Saludos!!
OxiDo91
14/09/13, 15:28:05
Hola Oxido,
Pues en principio a mi me enviaron otro terminal que tiene el mismo fallo.
En mi caso reclamo, porque es un terminal mucho mas antiguo que el mio el que me han enviado, y junto a su parte de reparacion del SAT de Polonia, cuando me dijeron que me enviaban uno nuevo.
Viene con el bootloader desbloqueado Unlocked-S-OFF y por lo tanto esta anulada la garantía automáticamente.
Y a su vez, indica que recopila datos de uso para HTC y esto no puede ser desactivado.
Por lo que si que estoy reclamando ya de forma oficial y por escrito como bien me asesoro y ayudo un compi del foro (al margen de las investigaciones que HTC tenga con su SAT) que me cambien el terminal, y que reúna ciertas condiciones que les impuesto, dentro de los plazos indicados.
Yo personalmente, si que estoy dispuesto a luchar.
El telefono de mi novia, tuvo que malvenderlo ya que de tres viajes al SAT, no solucionaron el problema, y como les paso a muchos vino con daños en pantalla y carcasa en uno de los viajes. Y yo antes voy agotar todas las vias posibles, aunque esta ya es la ultima de forma "amistosa" para acercar posturas.
Saludos!!
No puede caber la posibilidad de que sea un Developer edition de esos, o un telefono que usaran ellos con S-OFF? Ellos saben lo que te han enviado, almenos el imei si es nuevo... intenta averiguar si ellos tienen constancia de eso y si puedes quedártelo con garantia, ya que eso seria un puntazo...tendrias tu telefono rooteado con garantia.. :lengua:
No es un developer edition, ni es nuevo en absoluto. De echo fue comprado por su anterior dueño el 19/04.
Saludos
No puede caber la posibilidad de que sea un Developer edition de esos, o un telefono que usaran ellos con S-OFF? Ellos saben lo que te han enviado, almenos el imei si es nuevo... intenta averiguar si ellos tienen constancia de eso y si puedes quedártelo con garantia, ya que eso seria un puntazo...tendrias tu telefono rooteado con garantia.. :lengua:
Yo soy de los que tras 20 días de espera lo he recibido con el mismo problema, me voy a esperar a la actualización a ver si lo soluciona y si no les pediré uno nuevo
Noninoan
14/09/13, 22:03:48
Yo estoy a la espera que me llegue, ya os diré si le pasa lo mismo, que será lo más seguro, no soy muy optimista. ¿Para cuándo se supone esa actualización?
Saludos
karl_azytzeen
14/09/13, 22:15:08
La pregunta no es si alguno llegara arreglado, si no si ha alguien se lo han arreglado!!
loperano_19
15/09/13, 00:38:24
la teoria del hardware vuelve a cojer fuerza!!! algunos hablan k es debido al balance de blancos y este se puede corregir mediante software!! bueno ahora lanzo lo siguiente!!!, de ser software! porqu no afecta a toda la pantalla en general? porque comienza sobre los bordes y va hacia el centro? de ser software el tinte violeta deberia de ser uniforme en toda la pantalla! y si vemos algunas de las fotos esto no sucede asi!! hay fotos que el purpura simula la piel de un tigre!!
solo digo k espero sea de tema de sobrevoltaje.... porque estoy con la mosca detras de la oreja y algo me dice a mi k nos van a capar la camara despues de todo!!!
espero equibocarme
mrcapitan
15/09/13, 02:58:22
la teoria del hardware vuelve a cojer fuerza!!! algunos hablan k es debido al balance de blancos y este se puede corregir mediante software!! bueno ahora lanzo lo siguiente!!!, de ser software! porqu no afecta a toda la pantalla en general? porque comienza sobre los bordes y va hacia el centro? de ser software el tinte violeta deberia de ser uniforme en toda la pantalla! y si vemos algunas de las fotos esto no sucede asi!! hay fotos que el purpura simula la piel de un tigre!!
solo digo k espero sea de tema de sobrevoltaje.... porque estoy con la mosca detras de la oreja y algo me dice a mi k nos van a capar la camara despues de todo!!!
espero equibocarme
Estas tan equivocado como al escribir equibocarme con b....:eek:
loperano_19
15/09/13, 07:17:48
Perdona hombre, se que es equivocarme! Le hecho la culpa al estar la v al lado de la b, pero no pasa nada...no te tengo que dar explicaciones verdad? De hecho deberias preocuparte mas de tus faltas que las de las personas...En fin... Lo dicho, k es hardware... De ser soft seria unidorme en toda la pantalla, y esto no es asi!
eltoffer
15/09/13, 09:10:41
la teoria del hardware vuelve a cojer fuerza!!! algunos hablan k es debido al balance de blancos y este se puede corregir mediante software!! bueno ahora lanzo lo siguiente!!!, de ser software! porqu no afecta a toda la pantalla en general? porque comienza sobre los bordes y va hacia el centro? de ser software el tinte violeta deberia de ser uniforme en toda la pantalla! y si vemos algunas de las fotos esto no sucede asi!! hay fotos que el purpura simula la piel de un tigre!!
solo digo k espero sea de tema de sobrevoltaje.... porque estoy con la mosca detras de la oreja y algo me dice a mi k nos van a capar la camara despues de todo!!!
espero equibocarme
Yo te puedo apostar a que no existe un solo one, sin este "fallo" y quienes dicen no tenerlo si yo lo tuviera en mano lo podría descomponer (puedo equivocarme claro), tu sigues con la idea del hardware pero pronto se verá quien tiene razón y como desarrollador te digo lo que no funciona como uno espera, siempre tiene la opción de ser "corregida" por software, es decir tu adaptas tu programa a las capacidades de tu hardware, pocas veces sucede eso pero al tratarse de una tecnología nueva evidentemente no hicieron las pruebas necesarias y no con esto digo que sea defectuoso sino simplemente no han terminado de pulir su software para esta cámara, saludos
Yo te puedo apostar a que no existe un solo one, sin este "fallo" y quienes dicen no tenerlo si yo lo tuviera en mano lo podría descomponer (puedo equivocarme claro), tu sigues con la idea del hardware pero pronto se verá quien tiene razón y como desarrollador te digo lo que no funciona como uno espera, siempre tiene la opción de ser "corregida" por software, es decir tu adaptas tu programa a las capacidades de tu hardware, pocas veces sucede eso pero al tratarse de una tecnología nueva evidentemente no hicieron las pruebas necesarias y no con esto digo que sea defectuoso sino simplemente no han terminado de pulir su software para esta cámara, saludos
Yo he tenido la oportunidad de probar un ONE de un compañero y te aseguro que no le pasa lo del sensor, le he puteado todo lo que he podido y siempre pantalla negra. El mío en cambio le salía a los 10 o 15 segundos. Los dos ONE de la misma compañía y con el mismo software.
Saca conclusiones o hazme ver que no es hardware (ojo, que no digo que no pueda solucionarse por soft).
Yo he tenido la oportunidad de probar un ONE de un compañero y te aseguro que no le pasa lo del sensor, le he puteado todo lo que he podido y siempre pantalla negra. El mío en cambio le salía a los 10 o 15 segundos. Los dos ONE de la misma compañía y con el mismo software.
Saca conclusiones o hazme ver que no es hardware (ojo, que no digo que no pueda solucionarse por soft).
Yo tengo bastante claro que es problema degenerativo del sensor asociado a la temperatura del mismo, es decir que el sensor se va degradando progresivamente (supongo que por el uso en altas temperaturas)
Pruébalo dentro de 2 semanas o un mes y nos cuentas.
Saludos
loperano_19
15/09/13, 14:28:20
Yo tengo bastante claro que es problema degenerativo del sensor asociado a la temperatura del mismo, es decir que el sensor se va degradando progresivamente (supongo que por el uso en altas temperaturas)
Pruébalo dentro de 2 semanas o un mes y nos cuentas.
Saludos
eso pensaba yo de primeras, luego lo del sobrevoltaje...
de salir una actualizacion que lo corrija... kien nos asegura que no se volvera a descalibrar? pork la mia funcionaba perfectamente hasta que empezo a degenerarse poco a poco!! la calor del verano??
Pues esperemos que sea Software, porque como sea hardware lo van a tener crudo, crudo, entre las perdidas que tienen y los despidos del 20% del personal de USA, como sea hardware no quiero ni pensar en lo de cambiar teléfonos. :silbando:
Saludos, y a ver para cuando sacan la dichosita actualización.
123EvilAngel
16/09/13, 02:42:02
Yo he tenido el mío en el SAT unas semanas... Lo envié por fallo en el micrófono y el tema del sensor.
Resulta que me han cambiado muchas piezas, entre ellas la carcasa de aluminio. Tenía una pequeña muescca y ahora no la tiene. Han desaparecido las microaberturas, han arreglado el tema del micrófono... Pero la camara funciona incluso peor que antes. Con poca luz, tanto en automático como en manual el resultado es desastroso. Con flash, antes se veía un halo morado en las esquinas, ahora sale perfecta. Es curiosísimo.
Pensé: no me han cambiado piezas, me han dado un móvil nuevo... Pero lo curioso es que tiene el mismo imei.
Ahora estoy en el curro, mañana os cuelgo foto del informe técnico y fotos de muestra.
No se si mandarlo de nuevo o esperar a la puñetera actualización milagrosa.
OxiDo91
16/09/13, 03:26:02
Yo he tenido el mío en el SAT unas semanas... Lo envié por fallo en el micrófono y el tema del sensor.
Resulta que me han cambiado muchas piezas, entre ellas la carcasa de aluminio. Tenía una pequeña muescca y ahora no la tiene. Han desaparecido las microaberturas, han arreglado el tema del micrófono... Pero la camara funciona incluso peor que antes. Con poca luz, tanto en automático como en manual el resultado es desastroso. Con flash, antes se veía un halo morado en las esquinas, ahora sale perfecta. Es curiosísimo.
Pensé: no me han cambiado piezas, me han dado un móvil nuevo... Pero lo curioso es que tiene el mismo imei.
Ahora estoy en el curro, mañana os cuelgo foto del informe técnico y fotos de muestra.
No se si mandarlo de nuevo o esperar a la puñetera actualización milagrosa.
yo tambien pensaba que me habian dado un telefono nuevo, con una lista de cambios del sat de polonia impresionante, pero si tiene el mismo imei...debe ser el mismo!. A mi tambien me arreglaron microaberturas y fuga de luz + boton encendido aunque no bien del todo, me queda un poco hundido del lado derecho, pero almenos se puede presionar mas facilmente que antes...
saludos
jordigp1
16/09/13, 04:36:04
Pues el mío también fue a Polonia ya que tenía una microapertura arriba, y llevo varios días probando y ya no me aparece el ruido rojo , pero todo y eso le cuesta muchísimo enfocar en situaciones de poca luz, a ver si con la próxima actualización se acaba de mejorar.
Un saludo
Noninoan
16/09/13, 10:09:27
El mio esta por llegarme recién comprado y estoy rezando para que no le pase nada.
juliohdl
16/09/13, 10:57:03
Otro con un htc one nuevo, en mi caso de Orange. Y otro que tampoco puede hacer fotos de noche porque se ven fatal. Tengo a parte del ONE un Samsung Galaxy III mini, y con una mierda de camara hace mejores fotos de noche que mi ONE.
Por lo demás el ONE va muy bien, dura la bateria, las aplicaciones van como un tiro. Pero uno de los motivos mas importantes de comprarlo era porque tenia buena camara y hacia buenas fotos de noche y de eso nada de nada.
Esperemos que hagan pronto una actualización de software y que lo arreglen porque vaya tela.
Otro de Orange, con el mismo problema en la cámara de fotos.
Ya que por lo que veo en el sat no pueden hacer nada, entonces, esperamos a la actualización ¿no?....
Y ahora viene la pregunta del millón. ¿Para cuando esa actualización?
Un saludo a todos.
yosoyperdi
16/09/13, 13:20:17
Bueno, acabo de ponerme en contacto con el SAT, y esta a sido la conversación (manda cojones que ahora me siento mal por haberle tratado asi al pobre hombre,...pero estaba con un cabreo encima que no me permitia ser educado...)
SAT: Hola! En qué puedo ayudarle?
Es la primera vez que se pone en contacto con nosotros?
Yo: Hola buenos dias, queria pdeir información sobre el estado del RMA número *********
Yo: *pedir
SAT: Un momento por favor.
Yo: de acuerdo.
SAT: Gracias por su espera.
SAT: Según aparece en el sistema, el terminal se encuentra en el centro de reparación. Normalmente este procedimiento tarda alrededor de 12 días, pero al ser un HTC One puede tardar más. Por esta razón, le recomendamos estar pendiente de cualquier notificación y por favor espere la devolución del terminal.
SAT: ¿Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
Yo: Mire, el terminal salio de mi casa el dia 5 de septiembre con la promesa de su compañera de que el lunes dia 9, o a mas tardar el martes dia 10 tendria un terminal NUEVO en mi domicilio, ya he mandado el terminal 3 veces a reparar y no habeis sido capaces de ello, yo llevo mas de dos meses sin telefono,¿y ahora me dice que tengo que esperar mas tiempo?. Insisto en que su compañera me prometio que nada mas llegar mi terminal a sus manos, ese mismo dia me mandarian otro nuevo a mi (he insisto en que me dijo nuevo, no un cambio por otro terminal reparado)
SAT: Usted me disculpará Don ***, pero el centro de reparación tiene unos plazos específicos que no cambian si una persona dice una cosa u otra. Le pueden haber dicho que el terminal lo tendría en 4 o 5 días, pero esos "No son los plazos del centro de reparación". Entiendo su disgusto pero cumplo con informarle los plazos y la duración de los procesos, no le voy a dar una información que no sea correcta.
SAT: Lo que le recomiendo es esperar para que le entreguen el terminal. La mensajería normalmente le contacta y notifica cuándo lo recibirá.
Yo: Pero usted me esta hablando de plazos de reparación, y yo le insisto en que mi telefono no lo envie para ser reparado, lo envio para un cambio de terminal, ya que me canse de enviarlo a reparar y que volviese cada vez en un estado peor del que lo mandaba.
Yo: ¿Entoces me esta usted diciendo que sus compañeros directamente mienten?¿que dicen lo que sea y pasan el marron al siguiente?
Yo: He estado siguiendola recomendacion de esperar desde el 12 de julio, pero esta mas que claro que eso lo unico que me esta reportando es que me tomeis el pelo de forma sistematica
Yo: *siguiendo la
SAT: Disculpe usted Don *** pero le voy a pedir que modere su vocabulario, "nosotros no nos pasamos nada del uno al otro". Sé muy bien que no es una reparación, pero es "un proceso que se realiza a través del centro de reparación y tiene plazos específicos que pueden ser iguales a los de reparación". No le estoy diciendo que otras personas le mienten o mintieron, yo le informo los plazos tal y como son, los que tengo que informar no sólo a usted, sino a todos nuestros clientes.
SAT: Lamento su espera y las molestias pero lo que le puedo recomendar es: Esperar.
SAT: La mensajería le entregará su terminal con mucho gusto tan pronto salga del centro de reparación.
Yo: Se supone que usted trabaja en un servicio de atención al cliente, y su trabajo consiste en solucionar problemas, no en recomendar esperar y que otro lo arregle, usted deberia informarme del estado del proceso de "la reparación", yaq ue es una de sus funciones. Usted me pide ademas que modere mi vocabulario (por mas que leo mis palabras, no he encontrado ni una sola palabra mal sonante), lo que si se puede adivinar es mi cabreo, cabreo que viene provocado por vustra actitud y vuestra total falta de profesionalidad, llevo dos meses confiando en sus buenas palabras y en sus recomendaciones de "esperar", y a cambio solo he recibido mentiras (tanto en plazos, como en reparaciones que supuestamente haceis y que realmente no se hacen, como tambien a la hora de informarme)
Yo: Por cierto, en cuanto me llegue el terminal, pienso revisarlo, y al mas minimo problema que tenga, o indicio de que es un terminal reparado y no uno nuevo (supongo que sabra que eso se puede saber por el numero de IMEI) , o que tenga el bootloader desbloqueado (ya se leen varios casos de terminales que habeis enviado de esta forma, inutilizando la garantia por tanto,...bonita manera de quitaros clientes que se quejan de encima) exigire otro terminal o la devolucion del dinero, lo que ustedes consideren oportuno
SAT: Si Sr. ****, es mi función y la sé llevar a cabo tal como lo indica nuestra compañía. Por otra parte, comprendo su enojo pues yo también soy cliente y sé que la espera no es fácil, desafortunadamente es lo que le tengo que pedir en esta ocasión.
SAT: Lo que haré para verificar o para tener más detalles sobre el proceso es contactar con el centro de reparación a través de una investigación.
SAT: Tan pronto me informen algo, le contactaré con mucho gusto.
Yo: Ok, en otras ocasiones, al abrir una investigación, me han dado un codigo, ¿cual seria?
SAT: Se encontrará sobre el mismo registro que ya tenemos de usted, pues la ficha está aún abierta.
Yo: Ok, ¿en que plazo podra tener usted nueva información?¿contactara usted conmigo o lo hago yo con usted por este medio?
SAT: De 24 a 48 horas como máximo. (Si tengo respuesta antes, le contactaré)
SAT: Lo haré vía telefónica.
SAT: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
Yo: Ok, solo una pregunta mas, ¿podria usted contactar conmigo por email? debido a mi trabajo es muy probable que no pueda atenderle por telefono como debiera.
SAT: Sin problema, le envio la información via email
Yo: En caso de que deba ser por via telefonica y no por email,...pues hagalo usted por ese medio y esperemos que pueda atenderle en ese momento.
Yo: Ok
SAT: De acuerdo
Yo: Perfecto, pues por ahora no tengo mas dudas, un saludo y quedo a la espera de la información.
SAT: Gracias por contactar con nosotros, que tenga un excelente día.
Yo: Hasta luego, igualmente.
Conclusión....que no tengo novedades pero si un cabreo que pa'que! jejeje
zaragaya2
16/09/13, 13:22:07
y como es que lo mandan a polonia?
arvato tiene sat en madrid...
yosoyperdi
16/09/13, 13:27:14
y como es que lo mandan a polonia?
arvato tiene sat en madrid...
Pues se ve que cuando es algo mas que actualizar el terminal ( es decir, si hay que abrirlo) lo tienen que llevar alla, desconozco si es por que el personal de alla este especializado en este terminal o por que motivo sera,...el mio ya ha viajado un par de veces para alla, manda huevos que halla visto mas mundo que yo!:risitas:
zaragaya2
16/09/13, 13:43:15
esque me extraña porque en su dia mande un htc one s al sat de arvato y me cambiaron las carcasas,la placa base y la pantalla,todo ello realizado en el sat de madrid.por eso pregunto porque motivo este modelo lo tienen que mandar a polonia...
adrian_cozar
16/09/13, 14:09:19
En menos de un mes seguro que ya la tenemos... ¿Por qué opino esto? Porque nos actualizan a android 4.3 a finales de este mes o principios del siguiente (supuestamente) y no sería difícil que el parche viniese integrado en el nuevo sistema operativo...
Sólo son conjeturas, no es nada más que eso... Pero me aventuro a decir que antes de un mes tendremos disponible la actualización
123EvilAngel
16/09/13, 14:22:09
Lo cierto es que, si cogéis la foto y le tocáis cuatro valores en un editor de fotos sencillo (balance de blancos, sin ir más lejos) la foto mejora mucho en cuanto a colores, pero en cuanto a ruido y calidad merma una barbaridad... Entonces: el parche de software puede acabar controlando el tema del color, pero tengo mis reservas respecto a la calidad final y los problemas de enfoque con luz pobre.
karl_azytzeen
16/09/13, 15:51:04
Lo cierto es que, si cogéis la foto y le tocáis cuatro valores en un editor de fotos sencillo (balance de blancos, sin ir más lejos) la foto mejora mucho en cuanto a colores, pero en cuanto a ruido y calidad merma una barbaridad... Entonces: el parche de software puede acabar controlando el tema del color, pero tengo mis reservas respecto a la calidad final y los problemas de enfoque con luz pobre.
Tema a aprte de como queden al finla las fotos tras el parche, lo ke me extraña es que llegue el mes queviene, a principios y a finales, ya solo por decir, yo que soy de orange, aun no tengo el teclado google edition, del famos parche de "31Mb" que salio hace ya casi 2 meses.
Pues a mi me acaban de llamar hace algo mas de una hora, porque los puse a parir en el cuestionario de atención al cliente. Les comenté lo del mosqueo por el tema de la cámara y que si lo mandaba al SAT me vendría igual que estaba, puesto que ya había clientes que lo habían mandado y no le habían solucionado el problema y directamente me han dicho que me si no tiene el problema de la cámara y no se soluciona me lo cambian directamente por uno nuevo :oh: o me espere a que salga la famosa actualización, y le pregunte para cuando y no tenia ni idea. Así que, no se que hacer, esperaremos y si no lo solucionan pues cambio de teléfono. Otra no queda.
qtek8310S200DiamonKaiser
16/09/13, 18:17:30
Alucinante la atención por el chat .
Me he puesto en contactos con ellos por que mi One lleva en el Sat desde el dia 5 del 9 y preguntarles que para cuando lo tienen. Respuesta
El teléfono solo lleva en el sat desde el 11 del 9 tiene que esperar por lo menos dos semanas. Que cuando el sat lo tenga me lo mandará por mensajería.
Respondo que no , que lleva desde el día 5.
No dice nada, espera y pone desea algo más.
Yo respondo que me parece increíble la respuesta y que llamare a ver si tengo mas suerte.
Además las respuestas las hacia alguien sin educación o cabreado , no un profesional preparado para responder al publico.
mandahuevos
16/09/13, 18:27:57
Alucinante la atención por el chat .
Me he puesto en contactos con ellos por que mi One lleva en el Sat desde el dia 5 del 9 y preguntarles que para cuando lo tienen. Respuesta
El teléfono solo lleva en el sat desde el 11 del 9 tiene que esperar por lo menos dos semanas. Que cuando el sat lo tenga me lo mandará por mensajería.
Respondo que no , que lleva desde el día 5.
No dice nada, espera y pone desea algo más.
Yo respondo que me parece increíble la respuesta y que llamare a ver si tengo mas suerte.
Además las respuestas las hacia alguien sin educación o cabreado , no un profesional preparado para responder al publico.
Yo estoy igual. Se lo llevaron el 2 de Septiembre. En un primer momento el 5 me confirman por el chat en linea que ya esta en proceso de reparación, la semana pasada me dijeron que entró en reparación el 9 de Septiembre. Hoy mismo he preguntado y la respuesta ha sido que comenzó a repararse el 11 de Septiembre.
Me indican que son 15-20 dias para su reparación, les digo que desde el dia 2 estamos casi a final de plazo pero me indican que comienzan a contar desde el 11-S que es la ultima fecha que tienen de comienzo de reparación...
Total, que me cago en todo lo que se menea y seguramente para el 23 de Septiembre lo tenga... antes es soñar despierto.
qtek8310S200DiamonKaiser
16/09/13, 19:07:14
Yo estoy igual. Se lo llevaron el 2 de Septiembre. En un primer momento el 5 me confirman por el chat en linea que ya esta en proceso de reparación, la semana pasada me dijeron que entró en reparación el 9 de Septiembre. Hoy mismo he preguntado y la respuesta ha sido que comenzó a repararse el 11 de Septiembre.
Me indican que son 15-20 dias para su reparación, les digo que desde el dia 2 estamos casi a final de plazo pero me indican que comienzan a contar desde el 11-S que es la ultima fecha que tienen de comienzo de reparación...
Total, que me cago en todo lo que se menea y seguramente para el 23 de Septiembre lo tenga... antes es soñar despierto.
Esta gente tienen ya aprendida la lección y están dando largas para desesperar a los que tenemos problemas con la camara.
Yo creo que habría que cambiarle el título al post y llamarlo: problema en el sensor de la MAYORÍA de HTC one. El buque insignia hace aguas y el capitán ha abandonado el barco... En fin
adrian_cozar
16/09/13, 19:19:33
Tema a aprte de como queden al finla las fotos tras el parche, lo ke me extraña es que llegue el mes queviene, a principios y a finales, ya solo por decir, yo que soy de orange, aun no tengo el teclado google edition, del famos parche de "31Mb" que salio hace ya casi 2 meses.
A ver, claro. Estoy hablando de los terminales libres de fábrica. Los que vamos por operadoras tendremos la actualización cuando cada operadora la quiera lanzar. En mi caso, con Yoigo no suelen tardar mucho, pero es cierto que Orange suele tardar más que el resto de operadoras en hacer estas cosas. Paciencia, no hay más remedio...
El mio fecha de fabricación el 13/05/2013 me vino con 4.1.2 la cámara perfecta tanto con luz como sin luz, al actualizarlo cámara morada con poca luz supongo que sera algo de software es la única explicación que le doy.
Hola Julovy, a veces tarda varios minutos al aparecer.... En mi caso la primera vez aguanto un minuto, y despues de esa vez ya aparecia rapidamente.. en cuestion de segundos.
Saludos!
adryworld
17/09/13, 00:08:13
Yo ya estoy hasta el nardo de la cámara la verdad, por casualidades de la vida tengo que usarla bastante y esos desajustes que lleva y los morados de las narices....me ponen malo. Como la actualización no lo arregle lo cambio por un s4
Buenos días, me gustaría preguntar aquí si por esto merece la pena enviarlo al SAT y si lo habéis mandado no han puesto pegas.
Gracias
loperano_19
17/09/13, 13:26:16
yo la verdad lo veo insignificante!! hay gente k dice k le entra polvo... pero es totalmente falso!! mas polvo k por los agujeros del altavoz no entra por ninguna lado, por el agujero del micro, por el del usb, por el del jack de audio....
Pues también llevas razón. Si no va a más lo dejaré así. Gracias
yosoyperdi
17/09/13, 14:43:31
Pues también llevas razón. Si no va a más lo dejaré así. Gracias
Yo no lo enviaria, no me parece un problema muy grave, pero entiendo que haya gente que lo quiera perfecto y no le importe estarse 20 dias sin movil con tal de tener el ensamblaje perfecto, te comento como curiosidad que cuando yo he mandado el movil por el problema de la cámara, pese a no reparar ese fallo (el de la cámara), si que me corrigieron las aberturas (sin que ni tan si quiera yo lo hubiese solicitado) y quedo el ensamblaje perfecto (por mucho que proteste del SAT de Htc,...al César lo que es del César)
Daijiro74
17/09/13, 14:49:50
Yo tengo las mismas microaberturas en la zona del conector del cargador de red y del boton on/off .....pero es que es algo que veo tan sumamente minúsculo...que me daría vergüenza llevarlo al Sat por eso....ya veremos como quedamos con lo del sensor de la cámara,en dicho caso que tuvieramos que dejarlo todos en sat sí o sí...ya comentaría lo de las microaberturas esas.....
Yo no lo enviaria, no me parece un problema muy grave, pero entiendo que haya gente que lo quiera perfecto y no le importe estarse 20 dias sin movil con tal de tener el ensamblaje perfecto, te comento como curiosidad que cuando yo he mandado el movil por el problema de la cámara, pese a no reparar ese fallo (el de la cámara), si que me corrigieron las aberturas (sin que ni tan si quiera yo lo hubiese solicitado) y quedo el ensamblaje perfecto (por mucho que proteste del SAT de Htc,...al César lo que es del César)
Sabes lo que pasa, que si llevas el móvil para cualquier cosa -en este caso lo de la cámara- y lo tienen que abrir para manipularlo, una vez que lo cierren y tengan que echar pegamento o lo que quiera que sea que le echen, y lo cierren, tendrá que quedar bien. Supongo que sea por eso por lo que te lo arreglaron aún no habiéndolo solicitado
zaragaya2
17/09/13, 17:21:57
yo lo tengo igual y no tengo el problema de la camara,por lo que no creo que de momento pise el sat...
juliohdl
17/09/13, 18:40:26
Habra que esperar la actualización. De todas formas yo estoy todos los días haciendo pruebas de noche y hay veces que me las hace bien y otras veces me las hace mal.
Que actualicen y arreglen esto de una vez yaaaaaaaaa
wilsontv
17/09/13, 19:20:00
Lo de las microaberturas segun tengo entendido bienen todos así de fabrica
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=684314
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=684314
Esta aplicación sustituye a la de HTC o salen 2 iconos en el launcher?
alvarex31
18/09/13, 01:30:15
Sustituye a la original
vamos se superpone encima de la otra
loperano_19
18/09/13, 03:13:26
Poner fotos a ver como mejora...
eltoffer
18/09/13, 05:56:03
La he probado la verdad veo poca diferencia, recordando que yo ya habia encontrado una "solucion"
Noninoan
18/09/13, 11:27:46
Buenos días, acaban de traerme mi nuevo HTC One y aunque he rezado mucho viene tanto arriba como abajo con las microranuras si se llaman así, aparte del fallo del sensor de la cámara, he puesto el dedo en el objetivo y se ve en un tono rojo, lo he probado tapando el objetivo con el pantalón y parecía que iba bien, pero enseguida se ponía morado y no se qué otro color más. Ahora esta actualizando a la 4.2.2, habrá que esperar a la actualización y sino se arregla con eso, al SAT las veces que hagan falta aunque joda hasta que no tenga el móvil perfecto.
Saludos
Yo voto por darle caña por el twitter para que se pongan las pilas....
Fran @phreak_fran 18min
@htc_es tenéis alguna solución para el problema del sensor de la cámara de los HTC ONE?
htc españa @htc_es 11min
@phreak_fran ¿Has llamado ya a nuestro SAT? 911776100
Fran @phreak_fran 6min
@htc_es El telefono viene igual despues de llegar del SAT hay miles de afectados con esto en un terminal de +de 600€
juliohdl
18/09/13, 13:05:44
Lo de quejarse en las redes sociales esta bien, porque teniendo razón a poco que sean listos, el tema de la reputación online es importante y no creo que les guste que todo el mundo diga que sus telefonos no funcionan bien sobre todo si son de gama alta, valen mucho dinero y llevas razón.
Asi que a dar caña.
Esto de quejarse en redes lo he intentado yo por la apertura y al final me han llamado para cambiar el terminal..peo también hay que saber a quien enviar tus quejas,intentar con ejecutivos de HTC...
yosoyperdi
18/09/13, 16:25:04
Bueno, hoy me ha llegado el terminal por CUARTA VEZ, lo mande el 5 de septiembre para realizar un cambio por un terminal nuevo, me dijeron que lo tendria el nuevo el dia 9 de septiembre,....pues no solo no han respetado los plazos, si no que ademas me han vuelto a mandar el mismo movil que los mande, por supuesto sin reparar y lleno de mierda,...como se luce la gentuza esta...
loperano_19
18/09/13, 16:30:16
Bueno, hoy me ha llegado el terminal por CUARTA VEZ, lo mande el 5 de septiembre para realizar un cambio por un terminal nuevo, me dijeron que lo tendria el nuevo el dia 9 de septiembre,....pues no solo no han respetado los plazos, si no que ademas me han vuelto a mandar el mismo movil que los mande, por supuesto sin reparar y lleno de mierda,...como se luce la gentuza esta...
al menos tienen el detalle de devolverlo y no se lo quedan ellos!!! porque viendo como esta el tema vaya tela!
Muy buenas,me acaba de llegar el móvil después de 16 días y todo perfecto ,lo mande por ke no enfocaba la cámara y también tenía el problema del sensor y estoy muy sorprendido porke lo an arreglado no sólo eso tb el móvil estaba rayado por varios lados también la pantalla y lo an cambiado todas las partes rayadas,la verdad ke no me puedo quejar todo a ido perfecto,lo que sí parece que el móvil no lo an arreglado en España porke el albaran de lo ke le an cambiado viene en inglés
Saludos
yosoyperdi
18/09/13, 16:48:55
Muy buenas,me acaba de llegar el móvil después de 16 días y todo perfecto ,lo mande por ke no enfocaba la cámara y también tenía el problema del sensor y estoy muy sorprendido porke lo an arreglado no sólo eso tb el móvil estaba rayado por varios lados también la pantalla y lo an cambiado todas las partes rayadas,la verdad ke no me puedo quejar todo a ido perfecto,lo que sí parece que el móvil no lo an arreglado en España porke el albaran de lo ke le an cambiado viene en inglés
Saludos
¿Te han arreglado el problema del sensor? ¿el problema de los tintes rojos?
loperano_19
18/09/13, 16:52:54
No le tardara muxo en aparecerle de nuevo.... Esto ya lo he visto
lipi999
18/09/13, 20:15:26
Esto es como la lotería para que te lo arreglen son muy '' Profesionales '' estos de HTC
loperano_19
18/09/13, 20:25:32
Esto es como la lotería para que te lo arreglen son muy '' Profesionales '' estos de HTC
para que te lo arreglen se tienen que equivocar!!
Noninoan
18/09/13, 20:26:30
Buenas tardes, en condiciones de poca luz además de que se me ve un punto rojo en el cento y el violeta, le cuesta mucho enfocar y se ralentiza mucho, como si hiciera una foto con el Samsung Y que tenia mientras me llegaba este, ¿es normal?. La misma situación que describo mas arriba pero haciendo la foto con flash, sale muy bien, pero desenfocada
http://static.htcmania.com/images/cb/misc/progress.gif
¿Te han arreglado el problema del sensor? ¿el problema de los tintes rojos?
Siiiii de momento va perfecto a ver si no vuelve a salir
lipi999
18/09/13, 21:36:01
para que te lo arreglen se tienen que equivocar!!
Si pero que no se equivoquen mucho digo yo :rolleyes:
Noninoan
19/09/13, 11:27:31
Buenos días, he contactado con HTC a través del chat y me han dicho lo que a todos, que están desarrollando una actualización para la solución de la cámara. Al mio le pasa y les he dicho que antes de mandarlo al SAT esperare a la actualización. Me han dicho que contacte donde he comprado el móvil para que me lo cambien por otro, que según que proveedores tienen desde una semana a un mes para poder cambiar algún producto. Donde lo compre tengo una semana desde que me lo entrega correos, asi que me he puesto en contacto con ellos y le he dicho el fallo de la cámara y la abertura en la parte de arriba, como si no estuviera bien pegado.
Saludos
loperano_19
19/09/13, 17:46:14
eso de solucion a la camara lo veo demasiado exacto!!! si acaso te han dicho k sacaran un actualizacion que (y aki empieza el juego de palabras) ""mejorara"" el "" contraste"" de la camara....
os puedo asegurar que "mejorar" no es lo mismo que "solucionara". tambien decir k no es solo contraste, es enfoque,ruido, manchas borrosas en fotos... esto huele cada vez mas a hardware amigos
PENACHO69
19/09/13, 18:25:28
me acaba de llegar del sat ,lo envie por el tema de la camara y me viene igual, lo unico con lo que alucino es la cantidad de materiales que ponen que me han cambiado , 1 hoja entera ,viene de polonia , mi carcasa casi no tenia separacion y ya le faltaban las letras de beatsaudio, pues me llega con la carcasa bien sellada con las letras beatsaudio y si tuviese que jurar parece que se escucha mejor y se ve mas nitida la pantalla, y lo envie el dia 09/09/13 , quitando lo de la camara , que tambien la han cambiado, eso pone en el papel.parece todo ok
loperano_19
19/09/13, 21:10:38
yo empiezo a sospechar k el lote de camaras bueno a ido para el butterfly,max y el mini!! por lo menos para las primeras ventas, luego de que se acaben empezaran a ponerle como las nuestras, llevo ya muxo leido y lo unico k no encaja es el sensor!!! el sensor es la clave!!! o es un modelo aparte o no se k decir ya. esta gente no puede ser tan descarada de ponerte en el informe como que te repararon la camara, se quedo bien y te lo mandaron... ellos la instalan y ni miran si sale el tinte? no me lo creo!!!
otra suposicion... la camara del butterfly es identica a la del one, aun en xda ahi un usuario k dice tener tinte en ese movil, en los demas sigue todo correcto!! si duda es hard o el sensor o algo no rula en nuestros one, no puede haber uno que van bien y otros k van mal!!! es imposible. como de imposible que todos tengamos el mismo soft y a unos le vaya bien y a otros mal!!
Yo lo que me estoy temiendo es que a los que nos sale los tonos rosaceos, tengamos el sensor estropeado por una sobrecarga o por sobrecalentamiento y no haya solución posible salvo cambiarlo. En ese punto si que nos va a ser complicadísima la aceptación por parte de HTC de la cagada que han cometido
wilsontv
20/09/13, 00:27:24
viene de polonia
En la factura te pone que fue reparado en Polonia?
Hola a todos.
Yo despues de todos los follones que tuve con HTC, respecto al movil que me enviaron desde el SAT en estado UNLOCKED - S-OFF y que recopilaba datos. Ayer vino el mensajero, me trajo uno nuevo precintado en la caja de venta (no la del SAT) y NO tiene el problema de la camara.
En el cuarto a oscuras, lo he dejado mas de 10 minutos enfocando sobre la mesa, he cargado el telefono, he vuelto a probar... y parece que al menos esta unidad no tiene el problema.............. de momento!.
Saludos
Noninoan
20/09/13, 11:34:27
Hoy voy a mandar el mío donde lo compre para cambiarlo en garantía, haber que me encuentro cuando me llegue el nuevo.
Hola a todos.
Yo despues de todos los follones que tuve con HTC, respecto al movil que me enviaron desde el SAT en estado UNLOCKED - S-OFF y que recopilaba datos. Ayer vino el mensajero, me trajo uno nuevo precintado en la caja de venta (no la del SAT) y NO tiene el problema de la camara.
En el cuarto a oscuras, lo he dejado mas de 10 minutos enfocando sobre la mesa, he cargado el telefono, he vuelto a probar... y parece que al menos esta unidad no tiene el problema.............. de momento!.
Saludos
¿Cómo lo has gestionado para que te den uno nuevo? El mio es la segunda vez que va al SAT
¿Cómo lo has gestionado para que te den uno nuevo? El mio es la segunda vez que va al SAT
No creo que quieras pasar por lo mismo que ha pasado el compañero:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=683354
No creo que quieras pasar por lo mismo que ha pasado el compañero:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=683354
Asi es, a raiz de todo eso viene que me lo enviaran nuevo..
megaterio10
21/09/13, 04:59:22
Aquí les dejo mi vídeo sobre le problema la única solución es cambiarlo por otro ya que no se puede reparar ya mande el mio al SAT en unos días me darán la respuesta. link http://www.youtube.com/watch?v=TLSoujtbL-8
Aquí les dejo mi vídeo sobre le problema la única solución es cambiarlo por otro ya que no se puede reparar ya mande el mio al SAT en unos días me darán la respuesta. link http://www.youtube.com/watch?v=TLSoujtbL-8
Hombre, pero te saca la fotografía en tono rojos o solamente te muestra la pantalla de ese tono? El punto es que saque a imagen bien y no solamente lo que muestra la cámara, no se creo que si saca bien la imagen no hay problema o no?
yosoyperdi
21/09/13, 07:29:52
Hombre, pero te saca la fotografía en tono rojos o solamente te muestra la pantalla de ese tono? El punto es que saque a imagen bien y no solamente lo que muestra la cámara, no se creo que si saca bien la imagen no hay problema o no?
La fotografia sale tal y como se ven en la pantalla, es decir, roja, no es que la fotografia salga bien y la pantalla se vea roja mientras la estas haciendo (en caso de ser asi, seria "molesto" pero al menos podrias hacer fotos)
loperano_19
21/09/13, 17:52:58
http://www.youtube.com/watch?v=TLSoujtbL-8
ellos saben que poner en la exposiciones
Hombre, pero te saca la fotografía en tono rojos o solamente te muestra la pantalla de ese tono? El punto es que saque a imagen bien y no solamente lo que muestra la cámara, no se creo que si saca bien la imagen no hay problema o no?
Ejemplo para que te quede más claro, la primera la saqué anoche según encendí el móvil, suerte que enfocó.
La segunda a los 4 ó 5 segundos de mantenerla encendida. Si hubiese seguido esperando creo que se hubiera vuelto más morado
Un saludo
123EvilAngel
22/09/13, 01:53:48
Anoche no tuve pelotas a sacar una foto buena de copas con los amigos. Y prometo que no fué solo por el Jaggermeister, de verdad.
Desenfocadas, violetas, y ahora incluso con el flash las esquinas se ven moradas. Acabamos haciendolas con un Orange Daytona!!!
Lo he decidido, si con la actualización famosa no lo arreglan y veo que se ronean demasiado para cambiarlo por uno nuevo, lo vendo y vuelvo a Apple, muy a mi pesar, porque tenía esperanza en este ONE.
Con el 5s parece que sí que han innovado en cuanto a cámara se refiere, y es lo que yo buscaba en éste...
Dani_nec
22/09/13, 03:25:05
A mi me ha pasado lo mismo la cámara es una basura increíble. Mi hox le pasa la mano por la cara.
wilsontv
22/09/13, 16:20:02
A mi me ha pasado lo mismo la cámara es una basura increíble. Mi hox le pasa la mano por la cara.
Totalmente de acuerdo la camara de HOX es superior en todo
chocolot
22/09/13, 16:58:31
Mi one negro desde el viernes y 0 problemas es mas, lo he comparado con varios y todos se ponen rojo por fin el mio no lo hace.
ivancpa
22/09/13, 17:45:16
Mi one negro desde el viernes y 0 problemas es mas, lo he comparado con varios y todos se ponen rojo por fin el mio no lo hace.
que cabron, al final te has pillado el negro no? X-D
Mi tlf tambien tiene el problema del sensor y se me ocurre una duda. Aun no hay prisa ya que a mi como a todos ya ke es un terminal muy reciente. No quedara en el peor de los casos mas de un año y medio. Pero tenemos hoy el problema y por lo visto HTC no es capaz de solucionar este error camara, no conozco a nadie y sigo este hilo que se lo repararan, y la actualizacion milagrosa aun no fue lanzada. Yo hable por tlf con atencion al cliente de htc y tal y como estan las cosas como todos prefiero esperar a la bendita actualiz. En este caso la garantia por este error si es de dos años que contara desde que sean capazes los iluminados de htc dar una solucion o desde que compramos el terminal porque visto lo visto. Llevo 4 htc tope gama cuando salieron y ya veo que como los seguros si no pasa nada todas son maravillosas htc, samsung, sony.... El caso es cuando hay un problema y como responden y mi decision de compra de mi siguiente terminal depende y mucho de como responda htc en la solucion de este fallo.
SergioDeejay
23/09/13, 22:11:29
Mi tlf tambien tiene el problema del sensor y se me ocurre una duda. Aun no hay prisa ya que a mi como a todos ya ke es un terminal muy reciente. No quedara en el peor de los casos mas de un año y medio. Pero tenemos hoy el problema y por lo visto HTC no es capaz de solucionar este error camara, no conozco a nadie y sigo este hilo que se lo repararan, y la actualizacion milagrosa aun no fue lanzada. Yo hable por tlf con atencion al cliente de htc y tal y como estan las cosas como todos prefiero esperar a la bendita actualiz. En este caso la garantia por este error si es de dos años que contara desde que sean capazes los iluminados de htc dar una solucion o desde que compramos el terminal porque visto lo visto. Llevo 4 htc tope gama cuando salieron y ya veo que como los seguros si no pasa nada todas son maravillosas htc, samsung, sony.... El caso es cuando hay un problema y como responden y mi decision de compra de mi siguiente terminal depende y mucho de como responda htc en la solucion de este fallo.
A mi me paso con mi HTC ONE, cuando me llegó lo primero que vi era el fallo de la cámara, y el de atención al cliente de ORANGE, me dijo que eso en la próxima actualización se resolvía, la 4.2.2, que me esperara. Mi sorpresa fue cuando espere a la actualización y no resolvía el problema llamé a mi seguro del móvil para solicitar el cambio del terminal por uno nuevo, ya que yo contaba con el seguro TOP DE GAMA de Orange, para mi sorpresa rechazaron el cambio porque habían pasado 15 días desde que lo compre (No llevaba ni 20 días con el), y aún teniendo el seguro "TOP" que supuestamente en las condiciones ponen que te lo cambian insitu por uno nuevo o igual características, no me lo quisieron cambiar dice que lo enviarían al SAT y para mi sorpresa en vez de darme el mismo teléfono de recambio hasta que volviera el mio del SAT me dejaban un HTC WILDFIRE... les pedí explicaciones y solo supieron decirme que pasados los 15 días no cambian ningun telefono, y digo yo... para eso pago yo un seguro? para que hagan lo mismo que si yo mismo lo llevara al SAT oficial?... Automáticamente me di de baja porque pagar 12€ de seguro para que no te entre nada es un robo. Con mi antiguo teléfono HTC ONE S tuve un problema con la carcasa y a los 2 meses me lo cambiaron por uno igualito nuevo sin pedir explicaciones teniendo el mismo seguro que tenía en mi nuevo HTC ONE. Así que las operadoras se lavan las manos...
Mi experiencia después de mirar mil cosas para nuestra cámara (por lo menos con la mía que tiene el problema) con todo por defecto y digo todo es todo pues si estamos en un lugar oscuro el flash debe estar activado y salen las fotos perfectas si lo dejo en auto y salta el flash me salen moradas por lo tanto eso solucionado, segundo si estoy con luz natural al aire libre y echo la foto con flash activado foto morada por lo que quito el flash y foto perfecta así que solo con eso e solucionado la cámara probar ami me va de lujo. v. 4.2.2
Aqui fotos de prueba aunque he echo miles
Con flash y por la sale bien en mi caso con iso 100 ysiempre que sea una foto tipo primer plano y no salga cielo por ejemplo y si configuro la aplicacionen modo noche no me sale una foto ni en broma. Puedes ir amañando las fotos ajustando algunas cosillas pero decir tema solucionado es mucho decir por ejemplo si esa respuesta la diera htc seguro que los comerian. Yo el primero jjj
bueno la primera es foto luz día flash desactivado(Buena) la segunda día flash activado(mala o morado).
la tercera noche flash activado (buena) y cuarta noche flash automático (mala o morado). con esta configuración lo e solucionado repito en mi terminal después de probar de mil maneras así sales muy bien sin el morado o color que se quiera llamar probar aver si veis resultado ami me va perfecta asi
ya yo repito es mi experiencia después de todo el barullo que hay para mi es la solución quizás a alguien le ayude asta que salga la solución, es problema de software que es una mi... la cámara va bien sabiendo que es un móvil asique cada uno con su experiencia
megavill
24/09/13, 02:20:11
Bueno chicos no tenía ni idea de este problema ,lo veo,hago la prueba y zas en toda la boca.
Aparte del rosa me sale como ráfagas negras en todas las fotos sin flash y de noche;
Juzguen ustedes.
La que sale la lámpara sola es con muy poca luz(tv puesta)
Vaya chapuza......que me recomendáis enviarlo al sat o esperar?
megavill
24/09/13, 02:21:23
Esta es la misma con flash
megavill
24/09/13, 02:22:48
Está con muy poca luz y sin flash
Yo te recomendaria esperar a la actualizacion que htc dice que solucionara el problema y que no tardara en lanzar. Despues de dicha actualizacion si no se soluciona habria wue barajar otras opciones. Pero ahora mismo mandarlo a sat y que te quedes sin mivil 15 dias y te llegue igual ya que todas las personas que lo enviaron a ninguna que yo sepa se lo arreglaron asi que ENVIARLO PA NA PUES NO jjj.
Hola megavill, a mi me pasa lo mismo que a ti. Se pone morada y aparte salen las manchas negras. Yo estuve hablando con HTC y me dijeron que lo de las manchas también se solucionaba con la actualización. Asique creo que es mejor que esperemos. Aunque yo no estoy muy convencido de que lo hayan logrado solucionar. En tiempo nos lo dirá...
Mirad lo que esta empezando a llegar a los developer edition....
http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=45868163&postcount=10
loperano_19
24/09/13, 11:43:00
Parece ser que han liberado la actualizacion de la camara por taiwan.. la gente dice que se soluciona en gran medida el purpura de la camara notandose levemente, otros reportan k simplemente no les funciono siguiendo con el problema.... Ha ver en k situacion estaremos nosotros... Esperando
parece ser que han capado algunas funciones!! como la del obturador!! ahora trabaja a 0,3segundos (entrando menos luz!! vasicamente es reducir la iso)!! dicen que parece mas un programa k arregla el contraste del color purpura que una mejora en la camara!!! asinque no espereis mucho de la actualizacion!! que es esta, la que tienen los taiwaneses!!!
segun lo que vea para mi htc ha muerto, nos vendieron la moto!! no se quieren hacer responsables de su error y lo que hacen es intentar disfrazarlo y no saber que le ocurre al movil! aunque tienen k saberlo porque en los moviles de exposiciones no falla ninguno!!!!
ultima hora:
更新完
紫光還是沒解決 ...><
(ruido purpura no resuelto)
megavill
24/09/13, 12:47:16
Gracias chicos por vuestros consejos,voy a esperar a ver que pasa con la actualización.
Saludos
loperano_19
24/09/13, 13:29:02
lo dicho!! en xda dice no solamente k la actualizacion no ayuda en nada a la camara sino k el purpura aparece en las iso 100 y 200 mas rapidamente e intensamente
Pues si que estamos bien ....
cocori002
24/09/13, 13:51:21
lo dicho!! en xda dice no solamente k la actualizacion no ayuda en nada a la camara sino k el purpura aparece en las iso 100 y 200 mas rapidamente e intensamente
Como aqui sea igual ultimo HTC que me pillo y ya van 2 que caen(samsung y HTC) parece que los unicos moviles que no tienen fallos tan criticos son los xperia y los iphone :(:(:(:(
papalino
24/09/13, 13:57:10
Pues a la espera de lanzamiento de nexus 5... Pondre a la venta el One... Y adiós a HTC y a Samsung... Por inútiles e incompetentes... Se que todos cometen fallos incluido los Google nexus pero pague 600€ por un terminal que no ha dejado de tener problemas de cámara...
Deberiamos abrir un hilo htc no satisfece la solucion que nos dea y poner dni nombre emai de nuestro htc one y poner un mensaje diciendo que no compramos otro htc por este motivo firmarlo y enviarselo a htc . No servira de nada pero por lo menos ....
Ya dije en este foro que era un problema de hardware y que lo mas probable es que el parche "camuflara el fallo" y así parece que va a ser. Lo mejor de todo es que si el parche viene con la actualización 4.3 les van a capar la camara a los que les funciona bien. Para llorar :cry:
Deberiamos abrir un hilo htc no satisfece la solucion que nos dea y poner dni nombre emai de nuestro htc one y poner un mensaje diciendo que no compramos otro htc por este motivo firmarlo y enviarselo a htc . No servira de nada pero por lo menos ....
O que devuelva el dinero.
cocori002
24/09/13, 14:12:15
Ya dije en este foro que era un problema de hardware y que lo mas probable es que el parche "camuflara el fallo" y así parece que va a ser. Lo mejor de todo es que si el parche viene con la actualización 4.3 les van a capar la camara a los que les funciona bien. Para llorar :cry:
Penoso lo de estas compañias, venden el oro y el moro pero al final te la mete el mandingo...
davidechipen
24/09/13, 14:17:18
Ya dije en este foro que era un problema de hardware y que lo mas probable es que el parche "camuflara el fallo" y así parece que va a ser. Lo mejor de todo es que si el parche viene con la actualización 4.3 les van a capar la camara a los que les funciona bien. Para llorar :cry:
100 % de acuerdo.
cocori002
24/09/13, 14:19:07
Y esperad, porque como se les ocurra anunciar un HTC One+ es ya para tocar los cojones al personal porque aparte de que nos dejaran los 2º tendremos el maldito fallo de la cámara hasta que el móvil se caiga a cachos.
Alter Ego
24/09/13, 15:04:18
Buenas,
Yo creo que las armas y la sarten por el mango la tenemos nosotros, es fácil, esperamos a la actualización y si realmente no se soluciona el problema nos organizamos y montamos una demanda conjunta a través de la OCU o con algún abogado especializado y le damos todo el bombo que nos permitan en xataka, engadged, movilzonia y compañía...
Buenas,
Yo creo que las armas y la sarten por el mango la tenemos nosotros, es fácil, esperamos a la actualización y si realmente no se soluciona el problema nos organizamos y montamos una demanda conjunta a través de la OCU o con algún abogado especializado y le damos todo el bombo que nos permitan en xataka, engadged, movilzonia y compañía...
+1 :aplausos::aplausos:
ferchand
24/09/13, 15:35:07
:enfadadisimo::enfadadisimo:maldinga sea con estos de htc. Peor el mio que enfoka cuando le da la gana. Pues de morados si no tiene nada. Pero pior enfoka como un kulo y creo que para esto si NUNCA NUNCA saldra actualizacion ni arreglo:cry::cry:
loperano_19
24/09/13, 15:36:25
Buenas,
Yo creo que las armas y la sarten por el mango la tenemos nosotros, es fácil, esperamos a la actualización y si realmente no se soluciona el problema nos organizamos y montamos una demanda conjunta a través de la OCU o con algún abogado especializado y le damos todo el bombo que nos permitan en xataka, engadged, movilzonia y compañía...
yo estoy dispuesto
raulindos
24/09/13, 15:45:48
Hola a todos. Llevo pendiente de este hilo desde sus comienzos y soy uno de los afectados por el problema de la cámara. En su día puse imágenes capturadas por mi cámara en las que se veían manchas moradas en algunas zonas de la pantalla. Estoy viendo que sois muchos los que estáis enviando el teléfono al SAT y quería preguntar una cosa. ¿Alguien lo ha enviado al SAT teniendo el Bootloader desbloqueado con HTCdev? ¿De ser así, han puesto pegas por motivos de garantía?
Gracias.
rubenbmx95
24/09/13, 16:07:08
He escrito en el muro de facebook de HTC España, comentad vuestros problemas con la cámara, alomejor así conseguimos algo! :-)
Yo ya lo he echo y no entiendo que algunas personas dudaban de la veracidad del fallo de la camara a estas alturas que hasta htc reconoce el fallo y decian que era una conspiracion de samsung. Alucine jjj yo que tengo 4 htc desire, sensation, one x y one. Alguna gente vale como guionista de peliculas de ciencia ficcion.
Raulindos lo siento pero si lo desbloqueaste a traves de htcdev te tienen fichado y si ponen pegas a los que estan libres de fabrica y sin root imaginate al resto. No se que decir.....
alguipelo
24/09/13, 17:16:53
Hola, comento mi experiencia con el SAT de HTC Arvato, por si a alguien le sirve de algo.
Primero he decir que gracias a este foro me percaté del famoso fallo y observé que a medida que pasaban los días, la pantalla del teléfono tardaba menos en ponerse totalmente púrpura cuando hacía la prueba de la cámara. Al principio tardaba varios segundos y al final lo hacía instantáneo, así que era imposible hacer una foto con baja luz.
Por este motivo y viendo que ninguna ROM cocinada ni otras alternativas me resolvían el problema, decidí enviarlo al SAT y para ello lo volví a su estado de fábrica (orange) a pesar de sacrificar el S-OFF cuando lo actualizara de fábrica a la 4.2.2.
En resumen:
- Un viernes abro un chat con HTC y me dan un número de RMA para que envíe el terminal al SAT.
- El lunes viene un mensajero a casa y se lo lleva.
- 10 días después, me llega un SMS informándome que al día siguiente me llegaba el terminal a casa.
- Al día siguiente me llegó un terminal nuevo a casa y sin el problema de la cámara.
Pero (siempre hay un pero) tras varios días de pruebas, he notado que el problema está empezando a aflorar de nuevo. El primer día, tardó más de un minuto en ponerse la pantalla púrpura, ahora, después de diez días, tarda unos 30 segundos y me da a mi que no tardará mucho en volver a lo de antes.
En mi humilde opinión, algún componente de la cámara tiene un defecto de diseño y pienso que tarde o temprano serán muchos, si no todos, los teléfonos que se verán afectados en mayor o menor medida.
En mi caso me han dado un terminal nuevo y solo tiene ese fallo, que aún no llega a ser incómodo como antes, así que de momento no lo volveré a enviar al SAT.
Un saludo.
Una consulta alguien paso por consumo y comento el caso para saber que se deberia hacer...
loperano_19
24/09/13, 18:28:28
Una consulta alguien paso por consumo y comento el caso para saber que se deberia hacer...
yo soy de un pueblo y no hay oficinas!! a ver si alguien que le pille cerca y pregunta que se puede hacer!! por preguntar...
wilsontv
24/09/13, 20:02:20
Pronto habrá movimiento, ya ha saltado la OTA en Taiwán con la mejora de la cámara que arregla el color púrpura
http://www.luisandradehd.com/2013/09/htc-one-recibe-android-4-3-en-taiwan/#
cocori002
24/09/13, 20:15:28
Yo purpura nose pero a ver si arreglan el granulado rojo en la oscuridad.
trevice33
25/09/13, 12:27:30
Chicos tras mes y medio dando por culo y dos visitas seguidas al SAT, he conseguido el cambio por uno SIN fallo, meted caña, costara y mucho pero al final tragan, eso si, se llevaron mi movil a un SAT de inglaterra, porque segun me dijo la chica que me llamo, estaban teniendo problemas con el SAT de aqui y estaban empezando a trabajar y derivar alli.
Yo lo tengo claro, me espero a la actualización, si no arregla nada pues me pillo el nexus 5 (espero que baratito) y mi ONE va camino del SAT cuantas veces haga falta hasta que lo arreglen, y de paso tambien me uniria a algun tipo de acción conjunta.
Saludos.
Chicos tras mes y medio dando por culo y dos visitas seguidas al SAT, he conseguido el cambio por uno SIN fallo, meted caña, costara y mucho pero al final tragan, eso si, se llevaron mi movil a un SAT de inglaterra, porque segun me dijo la chica que me llamo, estaban teniendo problemas con el SAT de aqui y estaban empezando a trabajar y derivar alli.
No entiendo por qué ponen tantas pegas :S
El mio en concreto no está modificado ni abierto el bootloader, si llamo para que me lo cambien deberían hacerlo sin protestar no?
Estoy esperando alguna noticia de la actualización....porque con esta cámara no puedo estar. A ver si entre hoy y mañana se confirma y les llamo en cuanto antes, ójala que de verdad se arregle, porque estar dos semanas sin él, y volver a configurarlo es putada grande
Dani_nec
25/09/13, 13:48:40
bueno acabo de meter una ROM basada en la OTA OFICIAL de taiwan y tengo el mismo problema de la camara lila. en mi caso es y sigue siendo instantaneo
lo unico que no he podido actualziar ha sido el pack de firmware (Hboot etc) ya que tengo S-ON con el Hboot 1.54.
Por lo que o la solucion esta en el firmware (y no en la rom ni en la base de la rom) o estamos bien jodidos (o no, segun como se mire, para estrenar nuevo one)
La cosa no pinta bien
A ver si alguien con S-OFF mete el ultimo firmware 3.18 con la nueva rom a ver si confirma o no que el problema persiste.
http://img.tapatalk.com/d/13/09/25/erura9u6.jpg
http://img.tapatalk.com/d/13/09/25/erura9u6.jpgbueno acabo de meter una ROM basada en la OTA OFICIAL de taiwan y tengo el mismo problema de la camara lila. en mi caso es y sigue siendo instantaneo
lo unico que no he podido actualziar ha sido el pack de firmware (Hboot etc) ya que tengo S-ON con el Hboot 1.54.
Por lo que o la solucion esta en el firmware (y no en la rom ni en la base de la rom) o estamos bien jodidos (o no, segun como se mire, para estrenar nuevo one)
La cosa no pinta bien
A ver si alguien con S-OFF mete el ultimo firmware 3.18 con la nueva rom a ver si confirma o no que el problema persiste
Desde luego que decepción mas grande :(
alvarex31
25/09/13, 14:34:26
Persiste, recién instalada insert coin con nueva base y sigue el problema de la camara
Que decepción mas grande y COMO NOS HAN ENGAÑADO si sabían de sobra que una actualización de software no era la solución
cocori002
25/09/13, 14:48:34
Que decepción mas grande y COMO NOS HAN ENGAÑADO si sabían de sobra que una actualización de software no era la solución
Esto es ponerse todos deacuerdo y denunciar en consumo, aportando pruebas como todas las conversaciones con la atención al cliente y las contestas en twitter y facebook diciendo que se arreglaría con una actualización y darle duro por listillos, me esperaba otra cosa de HTC...
Dani_nec
25/09/13, 14:59:57
Persiste, recién instalada insert coin con nueva base y sigue el problema de la camara
tiene S-OFF?
Esto es ponerse todos deacuerdo y denunciar en consumo, aportando pruebas como todas las conversaciones con la atención al cliente y las contestas en twitter y facebook diciendo que se arreglaría con una actualización y darle duro por listillos, me esperaba otra cosa de HTC...
Algo así habrá que hacer porque mi idea de esperar a la actualización -> SAT -> y si no burofax, leyendo a otro compañero de aquí que no aceptaron recoger un burofax... ni lo intento
Dani_nec
25/09/13, 15:07:07
Haceros a la idea que vamos a tener que pasar todos por el SAT y recibir un terminal nuevo y/o reparado.
Yo si no lo arregla la actualizacion como lo compre en el corte ingles. Se lo llevo y que se maten ellos con el sat que ira todas las veces que haga falta sin salir del corte ingles.
Un amigo hizo eso en el corte ingles con una nexus 7 y la 2 vez llamaron ellos al sat diciendo que lo querian reparado o le daria al cliente otra nueva pagada por el corte ingles. Y ellis ya harian lo necesario haber si tengo suerte y me pasa igual....
loperano_19
25/09/13, 15:24:06
Haceros a la idea que vamos a tener que pasar todos por el SAT y recibir un terminal nuevo y/o reparado.
y tener la suerte de k no sea uno con fuga de luz, pixeles muertos,altavoces cascados,vibracion suelta, carcasa dañada al abrirla, otro con error de camara, bateria jodida... y eso si tienes suerte que es poco!!
loperano_19
25/09/13, 15:28:59
volvemos a la accion!! ir a todas las paginas de htc en facebook,twiter, xataka... yo no he parado ni un dia!!! de hecho me bloquearon de twiter!! a mi me llamo htc personalmente para darme un movil totalmente nuevo!! y lo rechace temporalmente para seguir dando caña!! aunque te den uno que este bien hay que apoyar a los afectados!! y no dar lugar al pasotismo, como algunos que hasta k no le han salido el fallo no se han dignado ni ha hablar en el foro!!! aqui ahi que participar todos!! es para un bien comun!! si no cojo llamo por telefono y que me den el nuevo y cada perro que se lama su cipote!
trevice33
25/09/13, 15:35:38
Una cosa el q compre y fallaba estaba hecho en china, el q me han mandado nuevo esta hecho en Taiwán, comprobar los q teneis a ver si es por donde se ha hecho
loperano_19
25/09/13, 15:43:30
Una cosa el q compre y fallaba estaba hecho en china, el q me han mandado nuevo esta hecho en Taiwán, comprobar los q teneis a ver si es por donde se ha hecho
te lo dieron o te inxastes a enviarlo hasta que te han dado uno nuevo?
wilsontv
25/09/13, 16:20:33
volvemos a la accion!! ir a todas las paginas de htc en facebook,twiter, xataka... yo no he parado ni un dia!!! de hecho me bloquearon de twiter!! a mi me llamo htc personalmente para darme un movil totalmente nuevo!! y lo rechace temporalmente para seguir dando caña!! aunque te den uno que este bien hay que apoyar a los afectados!! y no dar lugar al pasotismo, como algunos que hasta k no le han salido el fallo no se han dignado ni ha hablar en el foro!!! aqui ahi que participar todos!! es para un bien comun!! si no cojo llamo por telefono y que me den el nuevo y cada perro que se lama su cipote!
Bien echo compañero, todos unidos lograremos que nos cambien el terminal por otro sin fallos
davidfml
25/09/13, 17:38:16
Una cosa el q compre y fallaba estaba hecho en china, el q me han mandado nuevo esta hecho en Taiwán, comprobar los q teneis a ver si es por donde se ha hecho
¿Y dónde podemos verlo? ¿En la caja?
Os comento despues de llamar 4 veces a atencion al cliente con sus susodichas encuestas negativas y de poner podre a htc en españa en face me llamaron y me dijeron despues de mucho bla bla y eso que podia mandar el tlf al sat y me reemplazaban por uno nuevo o esperar a la act que resolvia el problema al 100 por 100 le comente lo de taiwan y dijo que no es esa es otra especifica para la cam.
loperano_19
25/09/13, 17:50:59
eso es falso! y despues de esa bien la antepenultima para la camara, la reultima y asi te tienen para calmarte! y pasando el tiempo mientras tanto
ivancpa
25/09/13, 17:59:18
eso es falso! y despues de esa bien la antepenultima para la camara, la reultima y asi te tienen para calmarte! y pasando el tiempo mientras tanto
es que HTC en ningun momento dijo que el fallo se arreglaria con la 4.3, porque dices que es falso? :ok:
loperano_19
25/09/13, 18:06:17
porque la base de la camara ha cambiado!! lo que indica que la han modificado!! de no ser asi directamente la fuesen arrastrado de la anterior con la misma base... aparte de eso, porque tambien lo dijo un alto dirigente de htc via twiter!! como la cosa le ha ido mal lo solucionan diciendo que esa no es la actualizacion bla bla bla...
Alexbarrt
25/09/13, 18:14:55
Hola,
Yo también soy uno de los afectados por la cámara y aunque tenia esperanzas en la supuesta actualización, creo que nos van a dar de lado.
Los de HTC siempre se excusaran en que sacaran una nueva actualización y dirán que la que este en curso no es la correcta. (Ya los veo repitiendo el mismo discurso cada vez que llamamos para pedir explicaciones)
Ahora bien como mi móvil es de Orange y apenas voy a cumplir el mes con ellos, no se si debo ser yo quien contacte con HTC o es en Orange quienes me deben gestionar el problema?
Alguien me puede aconsejar?
Cabe anotar que cuando detecte el problema no habían pasado los 7 días de prueba y fui a la tienda para que me cambiaran el terminal por uno nuevo. Pero me salieron con que eso no era un fallo para ellos (Uno de sus excusas se basaba en que el movil de uno de los empleados tenia el mismo problema, por lo que no era fallo sino algo normal en el movil).
Por ultimo y después de insistir me dijeron que lo podían hacer era mandar el móvil al SAT para que lo revisaran allá, pero viendo las experiencias con el SAT de los compañeros decidí pasar y esperar a la milagrosa actualización (que resulto ser un fiasco según lo que he ido leyendo :cry:, ojala este equivocado pero lo dudo)
ferchand
25/09/13, 18:15:59
porque la base de la camara ha cambiado!! lo que indica que la han modificado!! de no ser asi directamente la fuesen arrastrado de la anterior con la misma base... aparte de eso, porque tambien lo dijo un alto dirigente de htc via twiter!! como la cosa le ha ido mal lo solucionan diciendo que esa no es la actualizacion bla bla bla...
Excusas chimbas todo el tiempo. Por Dios como hemos tenido de malestar con estos de HTC y ahora solo excusas todo el tiempo en vez de cambiarnos y responder por los equipos.
ivancpa
25/09/13, 18:23:16
pero a ver.. la 4.3 original ya la tenian preparada de hace ya, y HTC se entero hace poco del fallo, hay que esperar a que la 4.3 llegue a españa y a ver que dice HTC, yo creo que de todas formas es normal que la base de la camara haya cambiado
bluetomato
25/09/13, 18:24:59
Buenas.
Hace varios días que tengo este terminal. Estoy con Vodafone. He realizado pruebas a oscuras con el teléfono "calentito" después de estár toqueteándolo, viendo pelis, etc... y sí, la pantalla se empieza a poner azul por los bordes y luego roja completa. Sólo me lo hizo en una ocasión y estando el móvil bastante caliente. Aún así, las fotos salían correctamente.
Acabo de meter el móvil en un cajón a oscuras con la aplicación de cámara abierta y lo he dejado ahí entre 1 y 2 minutos. Acto seguido apagué las luces e hice sendas fotos en automático, sin flash. El resultado es más que correcto.
Decir tambien que he mirado el contenido del archivo sensor, del directorio android_camera y me pone:
ST vd6869 (1.0) 0000-00-00
omnivision ov2722 2.1M
O sea que viene SIN FECHA. No sé si a alguien más le ha pasado esto.
https://dl.dropboxusercontent.com/u/45775662/2013-09-25%2018.02.56.jpg
https://dl.dropboxusercontent.com/u/45775662/2013-09-25%2018.02.48.jpg
ivancpa
25/09/13, 18:28:12
Yo creo que en la 4.3 de taiwan almenos no viene la solucion a la camara, porque htc se ha enterado hace poquisimo del fallo, lo sacaran en otra actu o cuando venga a españa ya estara, no se sabe aun
Dani_nec
25/09/13, 18:31:12
Yo creo que en la 4.3 de taiwan almenos no viene la solucion a la camara, porque htc se ha enterado hace poquisimo del fallo, lo sacaran en otra actu o cuando venga a españa ya estara, no se sabe aun
Si, tu crees?? Miraré esto, mira el chanhelog .. esta era la de pega no? xD
bower1994
25/09/13, 18:40:05
si lo pone en la descripcion de la actualización... yo ya desconfio mucho de htc...
ivancpa
25/09/13, 18:48:52
Vaya tela.. pues a saber. El sensor de la camara o es que se va jodiendo con el tiempo o como? Porque yo tengo ahora un HTC negro que le pasa si lo dejas puesto casi 1 minuto, sale unos puntos azules y de repente se vuelven rosa-morado, pero no toda la pantalla si no por partes.. Y ya tuve 2 htc platas que les hice la prueba y les pasaba lo mismo, pero nada de de noche ponerse lila-rosa-morado
Dani_nec
25/09/13, 18:54:53
Vaya tela.. pues a saber. El sensor de la camara o es que se va jodiendo con el tiempo o como? Porque yo tengo ahora un HTC negro que le pasa si lo dejas puesto casi 1 minuto, sale unos puntos azules y de repente se vuelven rosa-morado, pero no toda la pantalla si no por partes.. Y ya tuve 2 htc platas que les hice la prueba y les pasaba lo mismo, pero nada de de noche ponerse lila-rosa-morado
Yo estoy cada día más seguro que esto no va a tener solución... Loa sensores se joden con el uso y cualquier one va a ir cayendo con el uso. Por eso les pasa a todos unos más tarde más temprano.
O HTC da una solución o la veo cambiando teléfonos cada 3 meses
ivancpa
25/09/13, 18:57:42
Madre mia, que culpa tendra HTC de que ellos mismos se curran un buen telefono, y ahora le salga con fallitos que ademas la camara es de otro fabricante..
bluetomato
25/09/13, 19:10:11
Madre mia, que culpa tendra HTC de que ellos mismos se curran un buen telefono, y ahora le salga con fallitos que ademas la camara es de otro fabricante..
Culpa toda. Tú le reclamas a ellos y ellos a su proveedor de componentes. Esto funciona así.
No sera nuestra la culpa que lo unico que hicimos es pagar religiosamente.
A mi me dijero que pronto sacan una actualizacion especifica solo para la camara que arregla ese fallo asegurado 100 por 100
Es que si no la viera tan segura nose lo mandaba al sat y me daban uno nuevo precintado y con garantia. Fue lo que me dijo ahora......
loperano_19
25/09/13, 19:38:16
la culpa nuestra desde luego!! que nos han servido una mierda con bandeja de plata, lo que no deja de ser eso, mierda!
loperano_19
25/09/13, 19:40:56
si os fijais en facebook lo bien que lo tienenn aprendido para que no corra la alarma... son casos aislados, casos puntuales, un ligero tono morado, vamos menuda verguenza!! y la gente no se queja lo que tendria que kejarse!! dijo que todos esos directivos tienen un htc one libre del problema!!
En el primer One tenia el problema que era desesperante para hacer fotos de noche como se puede ver en la primera foto (es con flash, sino seria todo rosa). En el actual que lo tengo de dos semanas no me pasa de momento.
http://2.bp.blogspot.com/-_JAZOwiV2c8/UkMhcpxR9MI/AAAAAAAAAfE/WeUz8BgI9jI/s1600/IMAG0085.jpg
http://3.bp.blogspot.com/-l67ZoCAR8TM/UkMghXX1p8I/AAAAAAAAAe8/rbNfDbOlx8U/s1600/IMAG2152.jpg
Hay una cosa que no entiendo. Si decís que hay gente que lo ha enviado y ha sido reparado/cambiado por otro, quiere decir que SABEN como solucionarlo, no?? Si lo reparan es porque saben donde esta el fallo
Yo estoy ahora mismo que no se que hacer, si llamar para que me lo reparen (he leído por aquí que no llega a los 15 dias, no?, o me espero a una milagrosa actu...
Tenemos 2 años de garantía, yo creo que deberíamos esperar y ser un poco pacientes ya que aunque joda tener ese fallo ahí, si de seguro lo solucionan mas adelante, por lo menos de momento podemos hacer fotos con luz o con flash de noche y salen bien
jordiuab
25/09/13, 21:17:34
Hola chicos. Yo tengo el problema y he llamado a atencion al cliente y me han atendido muy bien la verdad. Esperaré a la actualización a ver que tal. Aunque a mi lo que más me jode no es el rojo, que también, sino la imposibilidad de enfocar que tiene la cámara... Confío en que lo solucionarán HTC :)
trevice33
26/09/13, 00:49:59
te lo dieron o te inxastes a enviarlo hasta que te han dado uno nuevo?
Dos envíos al SAT
trevice33
26/09/13, 00:50:42
¿Y dónde podemos verlo? ¿En la caja?
Si hay una etiqueta q pone donde se hizo
trevice33
26/09/13, 00:54:21
http://img.tapatalk.com/d/13/09/26/6urequ8a.jpg
Ahí se ve
cocori002
26/09/13, 01:13:49
El mío es made in taiwan y tiene el granulado rojo en las fotos oscuras.
ferchand
26/09/13, 05:06:04
Pues nada amigos vean ustedes mismos.
Pues nada despues de miles de reportes y mas de cien llamadas al SAT de Bogota Colombia miren lo que me responden pues como ya les he contado NUNCA o casi NUNCA ENFOCA SOLO CUANDO LE DA LA GANA.
Me respondieron hoy un correo y vean lo que escriben. COMO PARA VOLVER ADQUIRIR UN HTC.
Hola Fernando Enciso,
Teniendo en cuenta que no fue posible reparar su equipo en Estados Unidos, podemos ofrecerle un exclusivo servicio de reparación en Latinoamérica. Usted debe asumir todos los costos a los que haya lugar durante este proceso de reparación. Para darle continuidad a este proceso, debemos comenzar explicándole los términos y condiciones que usted debe aceptar para continuar con el mismo. Los términos y condiciones asociados a este proceso son los siguientes:
1- El proceso y costos de envío deben ser asumidos por usted. Es decir, usted es responsable de enviar el teléfono a nuestro centro de servicio en Bogotá, Colombia y de pagar el envío de regreso desde el centro de servicio. También podemos pasar a recoger su equipo, este servicio tendrá un costo de $8.000 en Bogotá (ida y vuelta) y $16.000 a nivel nacional (ida y vuelta).
2- El servicio de reparación global no asume los costos de diagnóstico, mano de obra, repuestos y envíos. Por tal razón usted deberá asumir todos los costos a los que haya lugar. El diagnóstico tiene un costo de $9.17 USD.
3- La cotización con el valor total de la reparación se le hará llegar vía correo electrónico una vez su equipo haya sido diagnosticado.
4- Si usted está de acuerdo con los costos, se le enviará la información con los detalles para realizar el pago. Si usted prefiere que su equipo no sea reparado, se le enviará los detalles para realizar el pago del diagnóstico y del envío de regreso hacia su domicilio. Esto será requisito indispensable para retornar el equipo hacia su domicilio.
5- El medio de pago se realizará mediante depósito bancario el cual podrá hacer desde su banco local.
6- El proceso de reparación, desde el momento que se recibe confirmación del pago de la reparación, tardará un máximo de cinco días hábiles (esto sin incluir el tiempo que demora el envío de regreso).
7- Una vez finalizado el proceso de reparación, usted puede recibir su teléfono reparado o un teléfono nuevo o remanufacturado (como nuevo); o si su teléfono es obsoleto, podrá recibir un modelo distinto de la misma gama nuevo o remanufacturado (como nuevo).
8- HTC ni sus proveedores autorizados se harán responsables por un teléfono cuyos cargos de transporte o envío no se paguen luego de 30 días calendario de contactar a un cliente para tal fin.
Si usted acepta los términos y condiciones anteriormente descritos, por favor responda a este correo con la aprobación de los mismos e indicándonos la siguiente información:
- Nombre Completo:
- Número de documento de identificación:
- Teléfono:
Código de País:
Código de Área:
Número Fijo:
Número Móvil:
- Dirección correspondencia:
- País / Ciudad:
Con esta aprobación, nosotros procederemos a enviarles las instrucciones para enviar su teléfono a reparación. Si usted desea que recojamos su equipo por favor indíquenos:
-Nombre completo persona que entregará y recibirá el equipo:
-No C.C. de quien entregará y recibirá el equipo:
-Número celular:
-Teléfono fijo:
-Dirección en la que se realizará entrega y recogida:
-Ciudad:
-Horario de recolección: (¿Mañana? ¿Tarde? ¿Horario de Oficina?)
El proceso de recolección y entrega depende del itinerario diario, por tal razón no podemos indicarle una hora exacta para la recolección del mismo, por favor indíquenos si el equipo puede ser recogido en las horas de la mañana, horas de la tarde o en horario de oficina.
Si la respuesta recibida fue satisfactoria, por favor dé clic aquí para completar esto.
Para enviar una respuesta a este mensaje, por favor dé clic aquí.
Sinceramente,
Diego
HTC
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Ustedes que opinan.
He instalado la última rom filtrada de Taiwán que supuestamente arregla el fallo de la cámara junto con el nuevo firmware y sigo teniendo el problema...en mi caso no me ha solucionado nada, como ya me esperaba...muy decepcionado con HTC :(
egt17baa
26/09/13, 06:33:56
Pues nada amigos vean ustedes mismos.
Pues nada despues de miles de reportes y mas de cien llamadas al SAT de Bogota Colombia miren lo que me responden pues como ya les he contado NUNCA o casi NUNCA ENFOCA SOLO CUANDO LE DA LA GANA.
Me respondieron hoy un correo y vean lo que escriben. COMO PARA VOLVER ADQUIRIR UN HTC.
Hola Fernando Enciso,
Teniendo en cuenta que no fue posible reparar su equipo en Estados Unidos, podemos ofrecerle un exclusivo servicio de reparación en Latinoamérica. Usted debe asumir todos los costos a los que haya lugar durante este proceso de reparación. Para darle continuidad a este proceso, debemos comenzar explicándole los términos y condiciones que usted debe aceptar para continuar con el mismo. Los términos y condiciones asociados a este proceso son los siguientes:
1- El proceso y costos de envío deben ser asumidos por usted. Es decir, usted es responsable de enviar el teléfono a nuestro centro de servicio en Bogotá, Colombia y de pagar el envío de regreso desde el centro de servicio. También podemos pasar a recoger su equipo, este servicio tendrá un costo de $8.000 en Bogotá (ida y vuelta) y $16.000 a nivel nacional (ida y vuelta).
2- El servicio de reparación global no asume los costos de diagnóstico, mano de obra, repuestos y envíos. Por tal razón usted deberá asumir todos los costos a los que haya lugar. El diagnóstico tiene un costo de $9.17 USD.
3- La cotización con el valor total de la reparación se le hará llegar vía correo electrónico una vez su equipo haya sido diagnosticado.
4- Si usted está de acuerdo con los costos, se le enviará la información con los detalles para realizar el pago. Si usted prefiere que su equipo no sea reparado, se le enviará los detalles para realizar el pago del diagnóstico y del envío de regreso hacia su domicilio. Esto será requisito indispensable para retornar el equipo hacia su domicilio.
5- El medio de pago se realizará mediante depósito bancario el cual podrá hacer desde su banco local.
6- El proceso de reparación, desde el momento que se recibe confirmación del pago de la reparación, tardará un máximo de cinco días hábiles (esto sin incluir el tiempo que demora el envío de regreso).
7- Una vez finalizado el proceso de reparación, usted puede recibir su teléfono reparado o un teléfono nuevo o remanufacturado (como nuevo); o si su teléfono es obsoleto, podrá recibir un modelo distinto de la misma gama nuevo o remanufacturado (como nuevo).
8- HTC ni sus proveedores autorizados se harán responsables por un teléfono cuyos cargos de transporte o envío no se paguen luego de 30 días calendario de contactar a un cliente para tal fin.
Si usted acepta los términos y condiciones anteriormente descritos, por favor responda a este correo con la aprobación de los mismos e indicándonos la siguiente información:
- Nombre Completo:
- Número de documento de identificación:
- Teléfono:
Código de País:
Código de Área:
Número Fijo:
Número Móvil:
- Dirección correspondencia:
- País / Ciudad:
Con esta aprobación, nosotros procederemos a enviarles las instrucciones para enviar su teléfono a reparación. Si usted desea que recojamos su equipo por favor indíquenos:
-Nombre completo persona que entregará y recibirá el equipo:
-No C.C. de quien entregará y recibirá el equipo:
-Número celular:
-Teléfono fijo:
-Dirección en la que se realizará entrega y recogida:
-Ciudad:
-Horario de recolección: (¿Mañana? ¿Tarde? ¿Horario de Oficina?)
El proceso de recolección y entrega depende del itinerario diario, por tal razón no podemos indicarle una hora exacta para la recolección del mismo, por favor indíquenos si el equipo puede ser recogido en las horas de la mañana, horas de la tarde o en horario de oficina.
Si la respuesta recibida fue satisfactoria, por favor dé clic aquí para completar esto.
Para enviar una respuesta a este mensaje, por favor dé clic aquí.
Sinceramente,
Diego
HTC
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Ustedes que opinan.
Que es una vergüenza ... Enserio no existe la ley de garantías en Latinoamérica? Y a veces aquí en Europa nos quejamos... Madre de dios que robó te intentan colar... Encima que te has gastado un dineral en el móvil, te viene con fallos y cuando le envias a que lo reparen en garantía te dicen que como no lo han podido reparar en USA, tienes que pagar un dineral por la reparación y gastos de envío y devolución ... Que vergüenza ...
jordiuab
26/09/13, 09:54:20
pues nada amigos vean ustedes mismos.
Pues nada despues de miles de reportes y mas de cien llamadas al sat de bogota colombia miren lo que me responden pues como ya les he contado nunca o casi nunca enfoca solo cuando le da la gana.
Me respondieron hoy un correo y vean lo que escriben. Como para volver adquirir un htc.
hola fernando enciso,
teniendo en cuenta que no fue posible reparar su equipo en estados unidos, podemos ofrecerle un exclusivo servicio de reparación en latinoamérica. Usted debe asumir todos los costos a los que haya lugar durante este proceso de reparación. Para darle continuidad a este proceso, debemos comenzar explicándole los términos y condiciones que usted debe aceptar para continuar con el mismo. Los términos y condiciones asociados a este proceso son los siguientes:
1- el proceso y costos de envío deben ser asumidos por usted. Es decir, usted es responsable de enviar el teléfono a nuestro centro de servicio en bogotá, colombia y de pagar el envío de regreso desde el centro de servicio. También podemos pasar a recoger su equipo, este servicio tendrá un costo de $8.000 en bogotá (ida y vuelta) y $16.000 a nivel nacional (ida y vuelta).
2- el servicio de reparación global no asume los costos de diagnóstico, mano de obra, repuestos y envíos. Por tal razón usted deberá asumir todos los costos a los que haya lugar. El diagnóstico tiene un costo de $9.17 usd.
3- la cotización con el valor total de la reparación se le hará llegar vía correo electrónico una vez su equipo haya sido diagnosticado.
4- si usted está de acuerdo con los costos, se le enviará la información con los detalles para realizar el pago. Si usted prefiere que su equipo no sea reparado, se le enviará los detalles para realizar el pago del diagnóstico y del envío de regreso hacia su domicilio. Esto será requisito indispensable para retornar el equipo hacia su domicilio.
5- el medio de pago se realizará mediante depósito bancario el cual podrá hacer desde su banco local.
6- el proceso de reparación, desde el momento que se recibe confirmación del pago de la reparación, tardará un máximo de cinco días hábiles (esto sin incluir el tiempo que demora el envío de regreso).
7- una vez finalizado el proceso de reparación, usted puede recibir su teléfono reparado o un teléfono nuevo o remanufacturado (como nuevo); o si su teléfono es obsoleto, podrá recibir un modelo distinto de la misma gama nuevo o remanufacturado (como nuevo).
8- htc ni sus proveedores autorizados se harán responsables por un teléfono cuyos cargos de transporte o envío no se paguen luego de 30 días calendario de contactar a un cliente para tal fin.
Si usted acepta los términos y condiciones anteriormente descritos, por favor responda a este correo con la aprobación de los mismos e indicándonos la siguiente información:
- nombre completo:
- número de documento de identificación:
- teléfono:
Código de país:
Código de área:
Número fijo:
Número móvil:
- dirección correspondencia:
- país / ciudad:
Con esta aprobación, nosotros procederemos a enviarles las instrucciones para enviar su teléfono a reparación. Si usted desea que recojamos su equipo por favor indíquenos:
-nombre completo persona que entregará y recibirá el equipo:
-no c.c. De quien entregará y recibirá el equipo:
-número celular:
-teléfono fijo:
-dirección en la que se realizará entrega y recogida:
-ciudad:
-horario de recolección: (¿mañana? ¿tarde? ¿horario de oficina?)
el proceso de recolección y entrega depende del itinerario diario, por tal razón no podemos indicarle una hora exacta para la recolección del mismo, por favor indíquenos si el equipo puede ser recogido en las horas de la mañana, horas de la tarde o en horario de oficina.
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Sinceramente,
diego
htc
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ustedes que opinan.
absolutamente bochornoso...
loperano_19
26/09/13, 11:55:21
Htchange! Este es el cambio?
lopez37
26/09/13, 12:05:42
Htchange! Este es el cambio?
Que es eso de htchange?
http://youtu.be/OVE1OcfB1E4
http://youtu.be/OVE1OcfB1E4
voy a mandarle un tweet a Robert Downey Jr. (IRONMAN) aver si el suyo tiene el fallo
lipi999
26/09/13, 12:50:43
http://youtu.be/OVE1OcfB1E4
http://youtu.be/OVE1OcfB1E4
voy a mandarle un tweet a Robert Downey Jr. (IRONMAN) aver si el suyo tiene el fallo
Ja ja ja cuidado que te mande un misil.
http://youtu.be/OVE1OcfB1E4
http://youtu.be/OVE1OcfB1E4
voy a mandarle un tweet a Robert Downey Jr. (IRONMAN) aver si el suyo tiene el fallo
Hombre con el flash del pecho seguro que le salen bien
http://www.ihtc.es/aparece-un-clon-perfecto-del-htc-one/
seguro que este, echa mejores fotos
loperano_19
26/09/13, 14:38:05
http://www.ihtc.es/aparece-un-clon-perfecto-del-htc-one/
seguro que este, echa mejores fotos
mi otro movil sg young las hecha mejor incluso k algunos htc one!
http://www.ihtc.es/aparece-un-clon-perfecto-del-htc-one/
seguro que este, echa mejores fotos
Estos chinos... me sorprende que la clonación de la oveja Dolly no fuera cosa de ellos
Estos chinos... me sorprende que la clonación de la oveja Dolly no fuera cosa de ellos
Nos hubiéramos comprado 3 clones, al precio que hemos pagado por el nuestro, y encima ponen los de htc que es caro el clon, mas caro es el original y con problemones tan gordos como el de la cámara.
Mirar lo que pregunta HTC.....
HTC @htc 27min
What's your favorite photo filter? #HTCOne #ultrapixels http://twitpic.com/dexlg8
@Mirespuesta: this is my favorite filter
http://androidayuda.com/wp-content/uploads/2013/09/ERROR-HTC-ONE.jpg
Invito a que respondais con lo mismo
bluetomato
26/09/13, 16:49:43
Puede que alguno me critique duramente pero mi anterior One S hacía mejores fotos que el One. Hablo en general, no sólo en ambientes con poca luz, mucha luz, etc... EN GENERAL. Me encantaban las fotos de aquel móvil, su modo HDR era espectacular, sus 8Mpx suficientes para apreciar la foto en todo detalle. Era una cámara HTC, que siempre las tuvo por encima de la competencia. La del One, lejos de hacerlas malas, que no las hace, insisto, creo que tiene defectos, bien sea de soft o de hard, hasta ahí no llego que tan entendido no soy. Pero muchas fotos en buenas condiciones de luz salen algo sobreexpuestas. El modo HDR es casi inapreciable (esto sí que me decepcionó mucho) y creo que nos han vendido la moto con el rollo del ultrapixel. O pulen mucho esa "tecnología" o van a tener problemas. A parte de todo esto, el móvil me encanta y no me arrepiento de haberlo comprado, sólo había barajado el S4, ni siquiera el iPhone, e insisto que no me arrepiento, pero la cámara me decepcionó un poco.
PD. Mi móvil no tiene el PROBLEMA.
nitropollo
26/09/13, 16:54:20
Me meto en el enlace pero no se como buscar... :S (me sale como una foto subida por htc pero nada de la pregunta)
ferchand
26/09/13, 16:58:16
Pues nada amigos vean ustedes mismos.
Pues nada despues de miles de reportes y mas de cien llamadas al SAT de Bogota Colombia miren lo que me responden pues como ya les he contado NUNCA o casi NUNCA ENFOCA SOLO CUANDO LE DA LA GANA.
Me respondieron hoy un correo y vean lo que escriben. COMO PARA VOLVER ADQUIRIR UN HTC.
Hola Fernando Enciso,
Teniendo en cuenta que no fue posible reparar su equipo en Estados Unidos, podemos ofrecerle un exclusivo servicio de reparación en Latinoamérica. Usted debe asumir todos los costos a los que haya lugar durante este proceso de reparación. Para darle continuidad a este proceso, debemos comenzar explicándole los términos y condiciones que usted debe aceptar para continuar con el mismo. Los términos y condiciones asociados a este proceso son los siguientes:
1- El proceso y costos de envío deben ser asumidos por usted. Es decir, usted es responsable de enviar el teléfono a nuestro centro de servicio en Bogotá, Colombia y de pagar el envío de regreso desde el centro de servicio. También podemos pasar a recoger su equipo, este servicio tendrá un costo de $8.000 en Bogotá (ida y vuelta) y $16.000 a nivel nacional (ida y vuelta).
2- El servicio de reparación global no asume los costos de diagnóstico, mano de obra, repuestos y envíos. Por tal razón usted deberá asumir todos los costos a los que haya lugar. El diagnóstico tiene un costo de $9.17 USD.
3- La cotización con el valor total de la reparación se le hará llegar vía correo electrónico una vez su equipo haya sido diagnosticado.
4- Si usted está de acuerdo con los costos, se le enviará la información con los detalles para realizar el pago. Si usted prefiere que su equipo no sea reparado, se le enviará los detalles para realizar el pago del diagnóstico y del envío de regreso hacia su domicilio. Esto será requisito indispensable para retornar el equipo hacia su domicilio.
5- El medio de pago se realizará mediante depósito bancario el cual podrá hacer desde su banco local.
6- El proceso de reparación, desde el momento que se recibe confirmación del pago de la reparación, tardará un máximo de cinco días hábiles (esto sin incluir el tiempo que demora el envío de regreso).
7- Una vez finalizado el proceso de reparación, usted puede recibir su teléfono reparado o un teléfono nuevo o remanufacturado (como nuevo); o si su teléfono es obsoleto, podrá recibir un modelo distinto de la misma gama nuevo o remanufacturado (como nuevo).
8- HTC ni sus proveedores autorizados se harán responsables por un teléfono cuyos cargos de transporte o envío no se paguen luego de 30 días calendario de contactar a un cliente para tal fin.
Si usted acepta los términos y condiciones anteriormente descritos, por favor responda a este correo con la aprobación de los mismos e indicándonos la siguiente información:
- Nombre Completo:
- Número de documento de identificación:
- Teléfono:
Código de País:
Código de Área:
Número Fijo:
Número Móvil:
- Dirección correspondencia:
- País / Ciudad:
Con esta aprobación, nosotros procederemos a enviarles las instrucciones para enviar su teléfono a reparación. Si usted desea que recojamos su equipo por favor indíquenos:
-Nombre completo persona que entregará y recibirá el equipo:
-No C.C. de quien entregará y recibirá el equipo:
-Número celular:
-Teléfono fijo:
-Dirección en la que se realizará entrega y recogida:
-Ciudad:
-Horario de recolección: (¿Mañana? ¿Tarde? ¿Horario de Oficina?)
El proceso de recolección y entrega depende del itinerario diario, por tal razón no podemos indicarle una hora exacta para la recolección del mismo, por favor indíquenos si el equipo puede ser recogido en las horas de la mañana, horas de la tarde o en horario de oficina.
Si la respuesta recibida fue satisfactoria, por favor dé clic aquí para completar esto.
Para enviar una respuesta a este mensaje, por favor dé clic aquí.
Sinceramente,
Diego
HTC
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Ustedes que opinan.
Estos de htc aparte de robarme me salen con esto. Por favor muchachos agradezco compartan y que opinan.
A mi forma de ver a cualquiera de nosotros le puede ocurrir. El mio tomo buenas fotos durante la primera semana. Ayudenme con la causa de reportar estos verdaderos abusos de esta empresa. Un movil que no tiene ni tres semanas y ya se kieren desacer de la garantia.
Recuerden a todos nos puede pasar esto. Compartan en facebook, en medios, en donde mas podamos.
No es justo quedarnos callados y ajenos a la situacion.:banghead::banghead:
loperano_19
26/09/13, 17:00:38
Mirar lo que pregunta HTC.....
HTC @htc 27min
What's your favorite photo filter? #HTCOne #ultrapixels http://twitpic.com/dexlg8
@Mirespuesta: this is my favorite filter
http://androidayuda.com/wp-content/uploads/2013/09/ERROR-HTC-ONE.jpg
Invito a que respondais con lo mismo
jajajajajjjjjjjjjjajajajaj buenisimo!! a mi me gusta el filtro "apotcalisys purple"
jordiuab
26/09/13, 17:01:34
Mirar lo que pregunta HTC.....
HTC @htc 27min
What's your favorite photo filter? #HTCOne #ultrapixels http://twitpic.com/dexlg8
@Mirespuesta: this is my favorite filter
http://androidayuda.com/wp-content/uploads/2013/09/ERROR-HTC-ONE.jpg
Invito a que respondais con lo mismo
Lo que me he podido reir madre mia. He hecho lo mismo ;)
loperano_19
26/09/13, 17:03:25
Estos de htc aparte de robarme me salen con esto. Por favor muchachos agradezco compartan y que opinan.
A mi forma de ver a cualquiera de nosotros le puede ocurrir. El mio tomo buenas fotos durante la primera semana. Ayudenme con la causa de reportar estos verdaderos abusos de esta empresa. Un movil que no tiene ni tres semanas y ya se kieren desacer de la garantia.
Recuerden a todos nos puede pasar esto. Compartan en facebook, en medios, en donde mas podamos.
No es justo quedarnos callados y ajenos a la situacion.:banghead::banghead:
yo lo veo un abuso, pasate por alguna oficina del consumidor y expon tu problema, guarda todo esto ya que te sera de ayuda. o puedes hablar con htc directamente sin intermerdarios.
SergioDeejay
26/09/13, 17:48:58
Puede que alguno me critique duramente pero mi anterior One S hacía mejores fotos que el One. Hablo en general, no sólo en ambientes con poca luz, mucha luz, etc... EN GENERAL. Me encantaban las fotos de aquel móvil, su modo HDR era espectacular, sus 8Mpx suficientes para apreciar la foto en todo detalle. Era una cámara HTC, que siempre las tuvo por encima de la competencia. La del One, lejos de hacerlas malas, que no las hace, insisto, creo que tiene defectos, bien sea de soft o de hard, hasta ahí no llego que tan entendido no soy. Pero muchas fotos en buenas condiciones de luz salen algo sobreexpuestas. El modo HDR es casi inapreciable (esto sí que me decepcionó mucho) y creo que nos han vendido la moto con el rollo del ultrapixel. O pulen mucho esa "tecnología" o van a tener problemas. A parte de todo esto, el móvil me encanta y no me arrepiento de haberlo comprado, sólo había barajado el S4, ni siquiera el iPhone, e insisto que no me arrepiento, pero la cámara me decepcionó un poco.
PD. Mi móvil no tiene el PROBLEMA.
Estoy contigo compañero, tenía antes el HTC ONE S el cual se lo vendí a un buen amigo mío después de comprarme el nuevo HTC ONE, siempre que quedamos me da reparo que saquemos fotos juntos, ya que en su HTC ONE S salen muchísimo mejor que a mi en el HTC ONE y en cachondeo pero en verdad le digo que ojalá mi HTC ONE nuevo tuviese la misma cámara de fotos que la suya (Htc One S), hubiese preferido mejor una cámara de 8 megapixeles que esta nueva "Ultrapixel", desde que lo tengo no he podido sacar ni una sola foto buena, bordes de las imágenes sin definición, ruido en la foto... algo que no pasaba en mi anterior HTC ONE S. Pero en fin espero que alguien tenga la solución porque respecto al móvil estoy super-contento, pero la cámara me deja muchas veces en ridículo cuando alguien saca mejores fotos incluso con un móvil de gama baja.
Mirar lo que pregunta HTC.....
HTC @htc 27min
What's your favorite photo filter? #HTCOne #ultrapixels http://twitpic.com/dexlg8
@Mirespuesta: this is my favorite filter
http://androidayuda.com/wp-content/uploads/2013/09/ERROR-HTC-ONE.jpg
Invito a que respondais con lo mismo
Como se responde? Y como se ve lo que han contestado otros?
CrashOverride
26/09/13, 20:30:15
Otro con el mismo problema...
Al rato de encenderla y taparla con el dedo se pone rosa... Pero he probado de salir de la cámara y abrir la aplicación otra vez pero con el dedo ya puesto y la pantalla se mantiene negra todo el rato. Parece ser que se vuelve rosa/lila cuando ha recibido algo de luz antes de tapar el sensor.
Soy el único ??
loperano_19
26/09/13, 20:40:31
ese es el comienzo amigo
ferchand
26/09/13, 21:15:49
Y SIGUEN ABUSANDO. Fui a responder el correo de la aceptacion de politicas para asumir yo el costo y me cerraron el ticket.
Muchos desgraciados ya ni se que hacer con HTC, miren.
Buenas Tardes he tratado de responder este correo por el link que se coloca y esto a sido imposible.
En ultimo caso y con toda mi inconformidad
ACEPTO TERMINOS Y CONDICIONES.
- Nombre Completo: Victor Fernando Enciso Contreras
- Número de documento de identificación: XXXXXXXX
- Teléfono: 317XXXXXX
Código de País: Colombia
Código de Área: Bogota
Número Fijo: XXXXXXX
Número Móvil: XXXXXXXX
- Dirección correspondencia: XXXXXXXXXX
- País / Ciudad: Bogota/ Colombia
De lo contrario me toca quedarme con una chatarra de 700 dolares a la cual no le funciona la camara.
Ing. Fernando Enciso Contreras
317 XXXXXXXX
Saludos desde Bogota, Colombia
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Date: Thu, 26 Sep 2013 06:50:34 +0800
Subject: En respuesta a su mensaje (13COCW39ESA000029)
Hola Fernando Enciso,
Teniendo en cuenta que no fue posible reparar su equipo en Estados Unidos, podemos ofrecerle un exclusivo servicio de reparación en Latinoamérica. Usted debe asumir todos los costos a los que haya lugar durante este proceso de reparación. Para darle continuidad a este proceso, debemos comenzar explicándole los términos y condiciones que usted debe aceptar para continuar con el mismo. Los términos y condiciones asociados a este proceso son los siguientes:
1- El proceso y costos de envío deben ser asumidos por usted. Es decir, usted es responsable de enviar el teléfono a nuestro centro de servicio en Bogotá, Colombia y de pagar el envío de regreso desde el centro de servicio. También podemos pasar a recoger su equipo, este servicio tendrá un costo de $8.000 en Bogotá (ida y vuelta) y $16.000 a nivel nacional (ida y vuelta).
2- El servicio de reparación global no asume los costos de diagnóstico, mano de obra, repuestos y envíos. Por tal razón usted deberá asumir todos los costos a los que haya lugar. El diagnóstico tiene un costo de $9.17 USD.
3- La cotización con el valor total de la reparación se le hará llegar vía correo electrónico una vez su equipo haya sido diagnosticado.
4- Si usted está de acuerdo con los costos, se le enviará la información con los detalles para realizar el pago. Si usted prefiere que su equipo no sea reparado, se le enviará los detalles para realizar el pago del diagnóstico y del envío de regreso hacia su domicilio. Esto será requisito indispensable para retornar el equipo hacia su domicilio.
5- El medio de pago se realizará mediante depósito bancario el cual podrá hacer desde su banco local.
6- El proceso de reparación, desde el momento que se recibe confirmación del pago de la reparación, tardará un máximo de cinco días hábiles (esto sin incluir el tiempo que demora el envío de regreso).
7- Una vez finalizado el proceso de reparación, usted puede recibir su teléfono reparado o un teléfono nuevo o remanufacturado (como nuevo); o si su teléfono es obsoleto, podrá recibir un modelo distinto de la misma gama nuevo o remanufacturado (como nuevo).
8- HTC ni sus proveedores autorizados se harán responsables por un teléfono cuyos cargos de transporte o envío no se paguen luego de 30 días calendario de contactar a un cliente para tal fin.
Si usted acepta los términos y condiciones anteriormente descritos, por favor responda a este correo con la aprobación de los mismos e indicándonos la siguiente información:
- Nombre Completo:
- Número de documento de identificación:
- Teléfono:
Código de País:
Código de Área:
Número Fijo:
Número Móvil:
- Dirección correspondencia:
- País / Ciudad:
Con esta aprobación, nosotros procederemos a enviarles las instrucciones para enviar su teléfono a reparación. Si usted desea que recojamos su equipo por favor indíquenos:
-Nombre completo persona que entregará y recibirá el equipo:
-No C.C. de quien entregará y recibirá el equipo:
-Número celular:
-Teléfono fijo:
-Dirección en la que se realizará entrega y recogida:
-Ciudad:
-Horario de recolección: (¿Mañana? ¿Tarde? ¿Horario de Oficina?)
El proceso de recolección y entrega depende del itinerario diario, por tal razón no podemos indicarle una hora exacta para la recolección del mismo, por favor indíquenos si el equipo puede ser recogido en las horas de la mañana, horas de la tarde o en horario de oficina.
Si la respuesta recibida fue satisfactoria, por favor dé clic aquí para completar esto.
Para enviar una respuesta a este mensaje, por favor dé clic aquí.
Sinceramente,
Diego
HTC
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Diego (Latin America Support (Tech)) Teniendo en cuenta que no fue posible reparar su equipo en Estados Unidos, podemos ofrecerle un exclusivo servicio de reparación en Latinoamérica. Usted debe asumir todos los costos a los que haya lugar durante este proceso de reparación. Para darle continuidad a este proceso, debemos comenzar explicándole los términos y condiciones que usted debe aceptar para continuar con el mismo. Los términos y condiciones asociados a este proceso son los siguientes: 1- El proceso y costos de envío deben ser asumidos por usted. Es decir, usted es responsable de enviar el teléfono a nuestro centro de servicio en Bogotá, Colombia y de pagar el envío de regreso desde el centro de servicio. También podemos pasar a recoger su equipo, este servicio tendrá un costo de $8.000 en Bogotá (ida y vuelta) y $16.000 a nivel nacional (ida y vuelta). 2- El servicio de reparación global no asume los costos de diagnóstico, mano de obra, repuestos y envíos. Por tal razón usted deberá asumir todos los costos a los que haya lugar. El diagnóstico tiene un costo de $9.17 USD. 3- La cotización con el valor total de la reparación se le hará llegar vía correo electrónico una vez su equipo haya sido diagnosticado. 4- Si usted está de acuerdo con los costos, se le enviará la información con los detalles para realizar el pago. Si usted prefiere que su equipo no sea reparado, se le enviará los detalles para realizar el pago del diagnóstico y del envío de regreso hacia su domicilio. Esto será requisito indispensable para retornar el equipo hacia su domicilio. 5- El medio de pago se realizará mediante depósito bancario el cual podrá hacer desde su banco local. 6- El proceso de reparación, desde el momento que se recibe confirmación del pago de la reparación, tardará un máximo de cinco días hábiles (esto sin incluir el tiempo que demora el envío de regreso). 7- Una vez finalizado el proceso de reparación, usted puede recibir su teléfono reparado o un teléfono nuevo o remanufacturado (como nuevo); o si su teléfono es obsoleto, podrá recibir un modelo distinto de la misma gama nuevo o remanufacturado (como nuevo). 8- HTC ni sus proveedores autorizados se harán responsables por un teléfono cuyos cargos de transporte o envío no se paguen luego de 30 días calendario de contactar a un cliente para tal fin. Si usted acepta los términos y condiciones anteriormente descritos, por favor responda a este correo con la aprobación de los mismos e indicándonos la siguiente información: - Nombre Completo: - Número de documento de identificación: - Teléfono: Código de País: Código de Área: Número Fijo: Número Móvil: - Dirección correspondencia: - País / Ciudad: Con esta aprobación, nosotros procederemos a enviarles las instrucciones para enviar su teléfono a reparación. Si usted desea que recojamos su equipo por favor indíquenos: -Nombre completo persona que entregará y recibirá el equipo: -No C.C. de quien entregará y recibirá el equipo: -Número celular: -Teléfono fijo: -Dirección en la que se realizará entrega y recogida: -Ciudad: -Horario de recolección: (¿Mañana? ¿Tarde? ¿Horario de Oficina?) El proceso de recolección y entrega depende del itinerario diario, por tal razón no podemos indicarle una hora exacta para la recolección del mismo, por favor indíquenos si el equipo puede ser recogido en las horas de la mañana, horas de la tarde o en horario de oficina. 2013/09/26 06:50:34
Fernando Enciso Ticket close from email 2013/09/27 01:27:12
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The_Nexus_One
26/09/13, 23:10:21
Yo me acabo de comprar el One el día de ayer y también tiene el mismo problema. A mi no me molesta mucho ya que las fotos con buena luz salen bien, cuando hay poca luz uso el flash, y en realidad hace años que deje de tomar fotos con el móvil ya que para eso tengo la DSLR. Pero si es algo penoso por la pasta que cuesta el teléfono, además que siempre habrá situaciones de emergencia donde no podrás usar el flash, y la única cámara a la mano será la del mismo móvil.
Saludos
cocori002
26/09/13, 23:11:59
Vaya estafa estos de HTC, ni el partido del Madrid-elche, nos han meado en la cara con lo de la actualización.
Yo me acabo de comprar el One el día de ayer y también tiene el mismo problema. A mi no me molesta mucho ya que las fotos con buena luz salen bien, cuando hay poca luz uso el flash, y en realidad hace años que deje de tomar fotos con el móvil ya que para eso tengo la DSLR. Pero si es algo penoso por la pasta que cuesta el teléfono, además que siempre habrá situaciones de emergencia donde no podrás usar el flash, y la única cámara a la mano será la del mismo móvil.
Saludos
Yo sigo rr que rr, si por lo que leo de varios de aquí, la mayoría no saca fotos con poca luz y solo lo hace de día o con flash, PUES PARA ESO QUE HTC HUBIERA PUESTO MAS MEGAPIXELES Y ASÍ PODRÍAMOS AMPLIAR LAS FOTOS ¿no??? :loco:
Mirar lo que pregunta HTC.....
HTC @htc 27min
What's your favorite photo filter? #HTCOne #ultrapixels http://twitpic.com/dexlg8
@Mirespuesta: this is my favorite filter
http://androidayuda.com/wp-content/uploads/2013/09/ERROR-HTC-ONE.jpg
Invito a que respondais con lo mismo
había puesto lo mismo jajajaj pero no se ha subido la foto y ya he pasado de volver a ponerlo.
PD: Han borrado el tweet, no nada que no lo había visto.
wilsontv
27/09/13, 15:46:12
He estado hablando con HTC y me informan que el hecho de que el SAT envíe el teléfono con problemas de cámara sin reparar es porque no es un problema de hardware sino de software, habrá que esperar a la actualización milagrosa
Yo lo que estoy haciendo es solicitar en comentarios en el face de htc todos los dias en en anuncios que pone htc españa seria bueno que fueramos todos. Igual no sirve para nada pero tr desaogas un poco ese dia y cuanto mas gente sepa lo de este fallo y htc crea que pierde clientes antes reaccionara. Pienso yo.
loperano_19
27/09/13, 15:52:31
jajajajajaja esa es buena!! que me expliquen a mi como coño un software se degrada poco a poco!!
lo de las manchas de piel de tigre que me expliquen como hace el software para crear tal cosa!!! los fotosensores de la camara del htc one se vieron escandilados por el sol!! y por la noxe estan cegados!! vamos que sino estan quemados algo pasa pero no es soft. en xda algunos desarrolladores y programadores avandonan los proyectos porque es imposible de reparar, por algo sera.
no sera que al entrarle el doble de luz a los fotosensores estos hicieran efecto lupa y se han ido quemando poco a poco?
lopez37
27/09/13, 15:53:33
He estado hablando con HTC y me informan que el hecho de que el SAT envíe el teléfono con problemas de cámara sin reparar es porque no es un problema de hardware sino de software, habrá que esperar a la actualización milagrosa
No les hagas ni caso, lo unico que buscan es que te quedes tranquilo en casita sin tocar las narices... No he visto un servicio tecnico mas mentiroso que el de HTC. Cuando hablas con ellos via telefónica todo son soluciones, soluciones que luego no llegan o llegan cuando les da la gana.
Yo tengo esperanza de que por software se solucione el problema de la camara puesto que no voy a enviar al SAT el telefono ni una vez más pero hasta que no lo vea no lo creo.
Si no es capaz de resolver este fallo una empresa seria cambiaria tos terminales defectuosos por otro nuevo sin fallos. Otras li hicieron como recuerdio a microsoft con su primera consola 360 y el famoso calentamiento o rocktron y su etapa de potencia velocity 300 y sus ventiladores cambiaron y los clientes encantados sabiendo que responden uncluso samsung y el fallo de la muerte subita de sus terminales. Lo parchearon en un dia y los muertos los cambiaron.
loperano_19
27/09/13, 16:06:44
es muy raro que htc no conozca el problema de raiz, pero vamos!! desde el primer dia!!! eso lo coje uno de sus trabajadores y sabe de sobra donde esta la raiz del problema!!
es muy raro que htc no conozca el problema de raiz, pero vamos!! desde el primer dia!!! eso lo coje uno de sus trabajadores y sabe de sobra donde esta la raiz del problema!!
Si eso fuera asi y no lo tienen dolucionado seria porque no tiene solucion y espero que no sea asi.
ferchand
27/09/13, 16:21:32
Y SIGUEN ABUSANDO. Fui a responder el correo de la aceptacion de politicas para asumir yo el costo y me cerraron el ticket.
Muchos desgraciados ya ni se que hacer con HTC, miren.
Buenas Tardes he tratado de responder este correo por el link que se coloca y esto a sido imposible.
En ultimo caso y con toda mi inconformidad
ACEPTO TERMINOS Y CONDICIONES.
- Nombre Completo: Victor Fernando Enciso Contreras
- Número de documento de identificación: XXXXXXXX
- Teléfono: 317XXXXXX
Código de País: Colombia
Código de Área: Bogota
Número Fijo: XXXXXXX
Número Móvil: XXXXXXXX
- Dirección correspondencia: XXXXXXXXXX
- País / Ciudad: Bogota/ Colombia
De lo contrario me toca quedarme con una chatarra de 700 dolares a la cual no le funciona la camara.
Ing. Fernando Enciso Contreras
317 XXXXXXXX
Saludos desde Bogota, Colombia
Windows XP Pro
AMD Athlon 1.8
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Date: Thu, 26 Sep 2013 06:50:34 +0800
Subject: En respuesta a su mensaje (13COCW39ESA000029)
Hola Fernando Enciso,
Teniendo en cuenta que no fue posible reparar su equipo en Estados Unidos, podemos ofrecerle un exclusivo servicio de reparación en Latinoamérica. Usted debe asumir todos los costos a los que haya lugar durante este proceso de reparación. Para darle continuidad a este proceso, debemos comenzar explicándole los términos y condiciones que usted debe aceptar para continuar con el mismo. Los términos y condiciones asociados a este proceso son los siguientes:
1- El proceso y costos de envío deben ser asumidos por usted. Es decir, usted es responsable de enviar el teléfono a nuestro centro de servicio en Bogotá, Colombia y de pagar el envío de regreso desde el centro de servicio. También podemos pasar a recoger su equipo, este servicio tendrá un costo de $8.000 en Bogotá (ida y vuelta) y $16.000 a nivel nacional (ida y vuelta).
2- El servicio de reparación global no asume los costos de diagnóstico, mano de obra, repuestos y envíos. Por tal razón usted deberá asumir todos los costos a los que haya lugar. El diagnóstico tiene un costo de $9.17 USD.
3- La cotización con el valor total de la reparación se le hará llegar vía correo electrónico una vez su equipo haya sido diagnosticado.
4- Si usted está de acuerdo con los costos, se le enviará la información con los detalles para realizar el pago. Si usted prefiere que su equipo no sea reparado, se le enviará los detalles para realizar el pago del diagnóstico y del envío de regreso hacia su domicilio. Esto será requisito indispensable para retornar el equipo hacia su domicilio.
5- El medio de pago se realizará mediante depósito bancario el cual podrá hacer desde su banco local.
6- El proceso de reparación, desde el momento que se recibe confirmación del pago de la reparación, tardará un máximo de cinco días hábiles (esto sin incluir el tiempo que demora el envío de regreso).
7- Una vez finalizado el proceso de reparación, usted puede recibir su teléfono reparado o un teléfono nuevo o remanufacturado (como nuevo); o si su teléfono es obsoleto, podrá recibir un modelo distinto de la misma gama nuevo o remanufacturado (como nuevo).
8- HTC ni sus proveedores autorizados se harán responsables por un teléfono cuyos cargos de transporte o envío no se paguen luego de 30 días calendario de contactar a un cliente para tal fin.
Si usted acepta los términos y condiciones anteriormente descritos, por favor responda a este correo con la aprobación de los mismos e indicándonos la siguiente información:
- Nombre Completo:
- Número de documento de identificación:
- Teléfono:
Código de País:
Código de Área:
Número Fijo:
Número Móvil:
- Dirección correspondencia:
- País / Ciudad:
Con esta aprobación, nosotros procederemos a enviarles las instrucciones para enviar su teléfono a reparación. Si usted desea que recojamos su equipo por favor indíquenos:
-Nombre completo persona que entregará y recibirá el equipo:
-No C.C. de quien entregará y recibirá el equipo:
-Número celular:
-Teléfono fijo:
-Dirección en la que se realizará entrega y recogida:
-Ciudad:
-Horario de recolección: (¿Mañana? ¿Tarde? ¿Horario de Oficina?)
El proceso de recolección y entrega depende del itinerario diario, por tal razón no podemos indicarle una hora exacta para la recolección del mismo, por favor indíquenos si el equipo puede ser recogido en las horas de la mañana, horas de la tarde o en horario de oficina.
Si la respuesta recibida fue satisfactoria, por favor dé clic aquí para completar esto.
Para enviar una respuesta a este mensaje, por favor dé clic aquí.
Sinceramente,
Diego
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Diego (Latin America Support (Tech))Teniendo en cuenta que no fue posible reparar su equipo en Estados Unidos, podemos ofrecerle un exclusivo servicio de reparación en Latinoamérica. Usted debe asumir todos los costos a los que haya lugar durante este proceso de reparación. Para darle continuidad a este proceso, debemos comenzar explicándole los términos y condiciones que usted debe aceptar para continuar con el mismo. Los términos y condiciones asociados a este proceso son los siguientes: 1- El proceso y costos de envío deben ser asumidos por usted. Es decir, usted es responsable de enviar el teléfono a nuestro centro de servicio en Bogotá, Colombia y de pagar el envío de regreso desde el centro de servicio. También podemos pasar a recoger su equipo, este servicio tendrá un costo de $8.000 en Bogotá (ida y vuelta) y $16.000 a nivel nacional (ida y vuelta). 2- El servicio de reparación global no asume los costos de diagnóstico, mano de obra, repuestos y envíos. Por tal razón usted deberá asumir todos los costos a los que haya lugar. El diagnóstico tiene un costo de $9.17 USD. 3- La cotización con el valor total de la reparación se le hará llegar vía correo electrónico una vez su equipo haya sido diagnosticado. 4- Si usted está de acuerdo con los costos, se le enviará la información con los detalles para realizar el pago. Si usted prefiere que su equipo no sea reparado, se le enviará los detalles para realizar el pago del diagnóstico y del envío de regreso hacia su domicilio. Esto será requisito indispensable para retornar el equipo hacia su domicilio. 5- El medio de pago se realizará mediante depósito bancario el cual podrá hacer desde su banco local. 6- El proceso de reparación, desde el momento que se recibe confirmación del pago de la reparación, tardará un máximo de cinco días hábiles (esto sin incluir el tiempo que demora el envío de regreso). 7- Una vez finalizado el proceso de reparación, usted puede recibir su teléfono reparado o un teléfono nuevo o remanufacturado (como nuevo); o si su teléfono es obsoleto, podrá recibir un modelo distinto de la misma gama nuevo o remanufacturado (como nuevo). 8- HTC ni sus proveedores autorizados se harán responsables por un teléfono cuyos cargos de transporte o envío no se paguen luego de 30 días calendario de contactar a un cliente para tal fin. Si usted acepta los términos y condiciones anteriormente descritos, por favor responda a este correo con la aprobación de los mismos e indicándonos la siguiente información: - Nombre Completo: - Número de documento de identificación: - Teléfono: Código de País: Código de Área: Número Fijo: Número Móvil: - Dirección correspondencia: - País / Ciudad: Con esta aprobación, nosotros procederemos a enviarles las instrucciones para enviar su teléfono a reparación. Si usted desea que recojamos su equipo por favor indíquenos: -Nombre completo persona que entregará y recibirá el equipo: -No C.C. de quien entregará y recibirá el equipo: -Número celular: -Teléfono fijo: -Dirección en la que se realizará entrega y recogida: -Ciudad: -Horario de recolección: (¿Mañana? ¿Tarde? ¿Horario de Oficina?) El proceso de recolección y entrega depende del itinerario diario, por tal razón no podemos indicarle una hora exacta para la recolección del mismo, por favor indíquenos si el equipo puede ser recogido en las horas de la mañana, horas de la tarde o en horario de oficina. 2013/09/26 06:50:34
Fernando EncisoTicket close from email 2013/09/27 01:27:12
Copyright © 2013 HTC Corp. All rights reserved.
Malditos de HTC ya les volví a poner en facebook, en el correo de htc, en todas partes y ni responden tras de que no lo cambian la unidad si no que quieren cobrar y seguir robandome.
No responden y pa mi que si lo llevan al sat toca pagatles la reparacion por adelantado. Que tal me cobren me roben de nuevo y no le hagan nada al equipo.
Es mas aca les adjunto amigos una grandiosa foto tomada con la fabulosa camara de este equipo.
SergioDeejay
27/09/13, 16:32:21
Yo hubiera querido mejor una cámara de 8 mpx como la de mi antiguo HTC ONE S, y estaría la mar de contento, ya que el teléfono es una pasada, pero la cámara han hecho una gran cagada!
solonely
27/09/13, 16:40:17
He estado hablando con HTC y me informan que el hecho de que el SAT envíe el teléfono con problemas de cámara sin reparar es porque no es un problema de hardware sino de software, habrá que esperar a la actualización milagrosa
Si es un problema de software porque hay terminales que no presentan el problema? Dónde está el truco?
wilsontv
27/09/13, 17:00:55
Si es un problema de software porque hay terminales que no presentan el problema? Dónde está el truco?
Yo tampoco tengo esperanza d que lo solucionen por software pero he leído algún comentario que comenta que es problema del voltaje de la cámara y al tener varios fabricantes de cámara y cada uno requerir un voltaje distinto si sería posible por software que en función del fabricante le entrase el voltaje adecuado a cada cámara
Saludos
Dani_nec
27/09/13, 17:08:41
Yo tampoco tengo esperanza d que lo solucionen por software pero he leído algún comentario que comenta que es problema del voltaje de la cámara y al tener varios fabricantes de cámara y cada uno requerir un voltaje distinto si sería posible por software que en función del fabricante le entrase el voltaje adecuado a cada cámara
Saludos
Eso del voltaje lo supuso alguien como podría yo haber dicho cualquier cosa y se ha corrido como la polvora pero para nada eso está confirmado o probado
topillos
27/09/13, 17:14:19
Propongo machacarlos en las redes sociales :platano:
Urban Dave
27/09/13, 17:20:40
He estado hablando con HTC y me informan que el hecho de que el SAT envíe el teléfono con problemas de cámara sin reparar es porque no es un problema de hardware sino de software, habrá que esperar a la actualización milagrosa
Joer, a mi me ha pasado al contrario. Hoy me han llamado ELLOS diciendo que me pasan a buscar el teléfono porque la actualización no resolverá el problema. A principios de mes cuando contacté con ellos ya me dijeron que podía pedir que me recogieran el teléfono o esperar a una actualización que saldría a finales de mes para solucionar el problema. Hoy cuando me han llamado les he preguntado que pasaba con la actualización y me han dicho que ese problema no lo solucionaba, pero tampoco me ha sabido decir que harán con el teléfono.
El lunes vienen a por él.
A mi me llamaron ellis tambien y me garantizador y me dio su palabra que la actualizacion lo solucionaba y que si no keria esperar lo mandara al sat y me enviarian uno nuevo precintado y con garantia no se si llamar .
Pues a mi me acaba de llegar un correo en ingles desde htc indicando que mi ONE ya está de vuelta, es la segunda vez que visita el SAT, la primera por la cámara y vino igual, en el parte de reparación ponía actualización de software y venía con la 4.2.2 y lo de la cámara igual. En el segundo viaje al SAT vuelve por lo de la cámara y además por un problema con la batería.
Ya informaré en que estado me lo devuelven y si están solucionados los fallos. Si sigue fallando lo volveré a mandar y me lo tendrán que cambiar al ser el tercer envío.
Bueno.... Acabo de llamar a atencion al cliente y os comento les he dicho que ayer me llamaron de htc y me ofrecieron esperar a la actualizacion o enviar al sat pero no para reparar sino para darme uno nuevo y con garantia libre como el mio y ptecintado. Me dijo la chica que si. Asi que el martes me vienen a recogerlo. 1 me van a mandar un email con un cuestionario y el martes recogen. Algun consejo de como hacer y exigir lo que hablamos por tlf. Ya que mi telf esta impecable y si no me quieren mandar un tlf nuevo no quiero bajo ningun concepto que me lo hablan y cambien nada ya que por lo demas esta impecable solo fallo camara. Algun consejo gracias.
The_Nexus_One
27/09/13, 20:16:04
Vaya problemas con este teléfono. Yo compré el mío hace dos días y ademas de tener el problema del ruido rojo, tiene un pixel atascado y la luz de las teclas capacitivas se escapa por un costado móvil. Gran decepción me he llevado con este móvil-
Dani_nec
27/09/13, 20:19:48
Vaya problemas con este teléfono. Yo compré el mío hace dos días y ademas de tener el problema del ruido rojo, tiene un pixel atascado y la luz de las teclas capacitivas se escapa por un costado móvil. Gran decepción me he llevado con este móvil-
Cambialo
Me pongo en contacto con vosotros otra vez, estoy desde la pagina 14 sin escribir nada, pero sigo leyendoos.
Al final envie el movil a Arvato, aunque en HTC me dieron un a direccion y en Arvato me enviaron por mail al dia siguiente otra distinta:
HTC: CENTRO DE REPARACIÓN ARVATO TELESERVICE » C/ Cerrajeros n. 3 2ª planta. Polígono Industrial de Urtinsa 28923 Alcorcón. Madrid
Correo Arvato: Arvato Services
C. Galileo Galilei, s/n
Polígono industrial la Garena
28806 Alcalá de Henares - Madrid
Yo el paquete lo prepare con la direccion de HTC y no me di cuenta de la diferencia de direcciones hasta despues del envio. El problema llega cuando no se nada despues de 10 dias naturales (no laborales) y no me responde a mi correo preguntando si hay algun problema con mi RMA (informando del posible error de direccion). Estoy muy mosca y me gustaria saber si las dos direcciones son correctas o si la que yo use esta errada y es posible que el paquete siga en ChronoExpress por error de direccion.
Un saludo.
Bueno.... Acabo de llamar a atencion al cliente y os comento les he dicho que ayer me llamaron de htc y me ofrecieron esperar a la actualizacion o enviar al sat pero no para reparar sino para darme uno nuevo y con garantia libre como el mio y ptecintado. Me dijo la chica que si. Asi que el martes me vienen a recogerlo. 1 me van a mandar un email con un cuestionario y el martes recogen. Algun consejo de como hacer y exigir lo que hablamos por tlf. Ya que mi telf esta impecable y si no me quieren mandar un tlf nuevo no quiero bajo ningun concepto que me lo hablan y cambien nada ya que por lo demas esta impecable solo fallo camara. Algun consejo gracias.
¿Qué tiempo tiene tu teléfono? el mio es la segunda vez que visita el SAT y no me han ofrecido nada de eso. Y cuando lo mandé la primera vez tenía 19 días de uso.
Tuve que dar un poco de guerra. Y me llamaron ellos y despues de hablar me ofrecieron eso
loperano_19
27/09/13, 20:36:12
¿Qué tiempo tiene tu teléfono? el mio es la segunda vez que visita el SAT y no me han ofrecido nada de eso. Y cuando lo mandé la primera vez tenía 19 días de uso.
eso viene a ser la experiencia sense de htc jajajaj a unos los jode y a otros los beneficia sin venir a cuento!!la verdad es que con experience sense lo estoy tocando todo: rabia, enfado, desilusion....ninguna buena
¿Qué tiempo tiene tu teléfono? el mio es la segunda vez que visita el SAT y no me han ofrecido nada de eso. Y cuando lo mandé la primera vez tenía 19 días de uso.
El mio es de junio di te refieres a eso
Lo que yo hice fue llamar a atencio al cliente y la encuesta poner todo negativo asi 4 veces y en face htc españa podeis ver mis comentarios como jose **** exposito **** ayer me llamaron por telefono y era htc y me preguntaron el pirque de mi malestar yo le explique mis motivos y ella ne dijo que tenia toda la razon y me pidio disculpas y me dio dos opciones esperar a la actualizacion y me garantizo y dio su palabra de que solucionara el problema 100 por 100 o si no keria debido a porder confianza en htc que lo enviara al dat y me daban otro nuevo y con la garantia desde que compre el mio. En principio y como la chica me daba su palabra decidi esperar. Pero hoy lo pense mejor por tanto llame a atencion cliente y le explique mi cobversacion de ayer. Me pidio mi tlf y miro en ordenador y me dijo que si que si lo enviaba ya ponia teponer pir otro nuevo y no reparar despues me explico todo lo que debia hacer. Yo le dije que queria todo eso que lo grabara pues no me fio de htc y por eso pido consejo de como hacer ya que bajo ningun concepo quiero que manipulen el movil si no cumplen su palabra. Un saludo
The_Nexus_One
27/09/13, 22:11:26
Cambialo
No es tan fácil, en mi país ninguna compañia vende el One, tuve que adquirir uno de T Mobile de EEUU y el teléfono me viene con fallas. Una pena con HTC
loperano_19
27/09/13, 22:16:49
esto lo han comentaado en xda y el tio sabe olla!
Por enésima vez , chicos, esto es un defecto de hardware. No se puede fijar a través de software .
Repito que varias veces más :
Se trata de un defecto de hardware. No se puede fijar a través de software .
Se trata de un defecto de hardware. No se puede fijar a través de software .
Se trata de un defecto de hardware. No se puede fijar a través de software .
Todo lo que la actualización 4.3 parece estar haciendo es cubrición auto ISO a 800 y haciendo algunos ajustes de balance de color en el procesamiento posterior . Esto sólo es enmascarar el problema , cámaras que mal han deterioated siguen mostrando ruido en plena luz del día y la ISO bajas .
He mirado en ajustes del kernel del yemení y con confianza puedo decir que no es una solución tampoco. Así es como funcionan las cámaras digitales , por lo menos según mi entendimiento básico de la física cuántica y la imagen digital : Un sensor de la cámara contiene millones de rojo , azul y verde photosites diseñados para recoger los fotones , o partículas de luz , de esa longitud de onda específica . (Al igual que subpíxeles en una pantalla , excepto estos recogen en lugar de emitir luz . ) Esos fotones excitan los átomos de silicio almacenados , emitiendo electrones , y el controlador de la cámara y luego mide la energía de los electrones dentro de cada photosite y convierte todo en datos de imagen . ISO es sólo una medida de la sensibilidad - cuanto más alto es , el menor número de fotones necesarios para el sensor para detectar una imagen .
Lo yemení está haciendo es, básicamente, el ajuste de la "ISO " para el rojo y el azul para equilibrar el tinte púrpura (que es en realidad una muy fuerte capa de ruido ) en condiciones determinadas . El efecto secundario es que las fotos de todo lo demás tendrá un tinte verde porque la luz verde está dominando a los otros dos colores en otras situaciones , y el ruido todavía estará allí como siempre , sólo que ahora es gris verdoso en lugar del púrpura.
Este ajustar el color no cambia el hecho de que algo en el sensor está causando patrones de interferencia masiva con poca luz cuando no hay suficiente fotones no a medida. Por supuesto, cada cámara tendrá un poco de ruido en ISOs altos porque no se puede estar completamente protegido de ruido eléctrico , pero la mierda púrpura brillante que vemos claramente apunta a la electrónica defectuosas dentro del sensor.
zaragaya2
27/09/13, 22:24:58
Me pongo en contacto con vosotros otra vez, estoy desde la pagina 14 sin escribir nada, pero sigo leyendoos.
Al final envie el movil a Arvato, aunque en HTC me dieron un a direccion y en Arvato me enviaron por mail al dia siguiente otra distinta:
HTC: CENTRO DE REPARACIÓN ARVATO TELESERVICE » C/ Cerrajeros n. 3 2ª planta. Polígono Industrial de Urtinsa 28923 Alcorcón. Madrid
Correo Arvato: Arvato Services
C. Galileo Galilei, s/n
Polígono industrial la Garena
28806 Alcalá de Henares - Madrid
Yo el paquete lo prepare con la direccion de HTC y no me di cuenta de la diferencia de direcciones hasta despues del envio. El problema llega cuando no se nada despues de 10 dias naturales (no laborales) y no me responde a mi correo preguntando si hay algun problema con mi RMA (informando del posible error de direccion). Estoy muy mosca y me gustaria saber si las dos direcciones son correctas o si la que yo use esta errada y es posible que el paquete siga en ChronoExpress por error de direccion.
Un saludo.
la direccion correcta es la que te ha proporcionado arvatp ,te lo comento desde mi experiencia con otro htc que mande en su dia.
zurutaeki
27/09/13, 23:21:29
esto lo han comentaado en xda y el tio sabe olla!
Por enésima vez , chicos, esto es un defecto de hardware. No se puede fijar a través de software .
Repito que varias veces más :
Se trata de un defecto de hardware. No se puede fijar a través de software .
Se trata de un defecto de hardware. No se puede fijar a través de software .
Se trata de un defecto de hardware. No se puede fijar a través de software .
Todo lo que la actualización 4.3 parece estar haciendo es cubrición auto ISO a 800 y haciendo algunos ajustes de balance de color en el procesamiento posterior . Esto sólo es enmascarar el problema , cámaras que mal han deterioated siguen mostrando ruido en plena luz del día y la ISO bajas .
He mirado en ajustes del kernel del yemení y con confianza puedo decir que no es una solución tampoco. Así es como funcionan las cámaras digitales , por lo menos según mi entendimiento básico de la física cuántica y la imagen digital : Un sensor de la cámara contiene millones de rojo , azul y verde photosites diseñados para recoger los fotones , o partículas de luz , de esa longitud de onda específica . (Al igual que subpíxeles en una pantalla , excepto estos recogen en lugar de emitir luz . ) Esos fotones excitan los átomos de silicio almacenados , emitiendo electrones , y el controlador de la cámara y luego mide la energía de los electrones dentro de cada photosite y convierte todo en datos de imagen . ISO es sólo una medida de la sensibilidad - cuanto más alto es , el menor número de fotones necesarios para el sensor para detectar una imagen .
Lo yemení está haciendo es, básicamente, el ajuste de la "ISO " para el rojo y el azul para equilibrar el tinte púrpura (que es en realidad una muy fuerte capa de ruido ) en condiciones determinadas . El efecto secundario es que las fotos de todo lo demás tendrá un tinte verde porque la luz verde está dominando a los otros dos colores en otras situaciones , y el ruido todavía estará allí como siempre , sólo que ahora es gris verdoso en lugar del púrpura.
Este ajustar el color no cambia el hecho de que algo en el sensor está causando patrones de interferencia masiva con poca luz cuando no hay suficiente fotones no a medida. Por supuesto, cada cámara tendrá un poco de ruido en ISOs altos porque no se puede estar completamente protegido de ruido eléctrico , pero la mierda púrpura brillante que vemos claramente apunta a la electrónica defectuosas dentro del sensor.
:dios::dios::dios::dios::dios:
Mu Weno tío. Yo no llego a tanto xo x ahí van los tiros. :gracias:
Esto no se va a solucionar hasta que nos cambien el One por otro con el sensor en condiciones.
Esta claro que lo tenemos jodido!!!! Y no se va a arreglar ni bajando la ISO. El sensor se va "quemando" poko a poko, y así progresivamente......
En fin, tocará pelearse.con el Sat, sea Regenerisis, Arvato o SU PUTA MADRE!!!
karl_azytzeen
28/09/13, 00:02:16
Pues nada, esperar a que lo solucionene y cuando ya tengan unidades arregladas, mandarlo a que lo cambien :(
Encima desde mallorca tardara mas
cocori002
28/09/13, 00:06:00
Pues nada, esperar a que lo solucionene y cuando ya tengan unidades arregladas, mandarlo a que lo cambien :(
Encima desde mallorca tardara mas
Peor es desde Canarias jaja:campeon:
loperano_19
28/09/13, 14:08:00
mama!! ayer me toco discusion cuando salimos de copas!! la peña esta enferma con los samsung y no sabia hasta que punto madre mia me quede ha cuadros!!! y todo porque explique el tema de la camara del htc one!! y salto el debate del sgs4!! odviamenten!! dejaron al htc one como si de mierda se tratase por el simple hecho de que habia mandado al sat mi movil por el tema de la camara...salen de debajo las piedras!! les expuse cosan que todo el mundo hasta los mas onestos de s4 reconoce y nada!! k el s4 ganaba en todo en fluidez, bateria, etc. yo le explique que ambos mobiles gastaban la misma potencia salvo que el s4 tenia aumentado la frecuencia de los relojes de los procesadores para tener la polla mas larga... le explique que aun con eso htc one era mas fluido que el s4 y este presentaba menos lags que el s4 y mayor optimizacion!!y nada ellos erre k erre pero de forma enfermiza jajajajaja me hace gracia el total desconocimiento pero wueno. si con decir k otro de ellos se apaño el s4 acuatico en alemania diciendo que era exclusivo y que en españa no lo vendian.... mire en internet efectivamente en españa si lo vendian!! y lo busque en amazon alemania y el movil era bastante mas barato en alemania!! pero de hay a que te digan que es exclusivo... tienen wuevos que te intenten dejar de fanfarron cuando son ellos mas fanfarrones. en fin, intentar no entran en debate con seas cosas!! ellos van en manadas jajajajaj
lopez37
28/09/13, 14:12:22
Yo es que en esos casos ya se lo que hay y prefiero que piensen que tienen mejor movil que yo porque al fin y al cabo quien lo disfruta dia a dia soy yo. Y por cierto el otro dia estuve manipulando un S4 y no me parecen nada comodas sus teclas. Demasiado finas y demasiado abajo. Hacen casi imposible utilizar el telefono con una sola mano
loperano_19
28/09/13, 14:24:54
lo gracioso k son personas que no conocen otras marcas solo compran samsung jajajajaj la discusion fue con gente con nivel de informatica "usuario"" jajajajaj le explique que no me quria imaginar los berkmaks k sacaria el one si le subiesemos el reloj a 1,9ghz solamente!! PARA QUE SE DIERAN CUENTA!! luego la discusion deribo al iphone 5s asi como no quiere la cosa...yo flipando como gente k no entedia para que sirve ni siquira la frecuencia de los procesadores como me intentaban dar clases de conocimiento...
fijate lo mezkinos k pueden ser k solo alardeaba de que mi movil estaba en el sat (por el tema de la camara) jajajajaja un tio con un puto hawei de esos jajajajaj y un nexus 4 en su casa... y yo le digo no sera que lo has dejado en tu casa porque tambien esta roto...?
enciam se trataba de los tipico personajes k las compañias telefonicas no les dan el movil que quieren jajajaja y se los compran de segunda mano... jajajajaj y yo aunk se los fuese creido o no era... porque ya han quitado este trato, cliente diamante el cual yo podia cambiar de movil cada 6 meses con vodafone!! jajajajaj siempre he tenido lo mas pionero del mercado en mis manos, esta vez me ofrecieron xperiaz, s4, one, lo mas alto... me informe de todos y me decante por el htc one y encima vodafone me respeta mi tarfa plana jajajaj ahora que lo hagan ellos a ver que consiguen
solonely
28/09/13, 14:43:38
Buenas, tengo el One desde hace una semana o poco mas y tengo que decir que no soy de hacer muchas fotos. He estado haciendo algunas pruebas y en mi habitación totalmente a oscuras si que se pone la pantalla de tono morado y con grano (supongo que el grano es por la oscuridad).
Anoche por hacer algunas pruebas, hice unas cuantas fotos desde la ventana de mi casa en condiciones de poca luz, solo unas farolas y la verdad la noche estaba bastante negra porque llovía abundantemente.
Tanto con flash como sin flash en ningún momento apareció esa tonalidad morada, eso si alguna fotos están un poco desenfocadas, aunque imagino que en condiciones de poca luz la cámara debe estar lo mas estática posible.
Entonces me pregunto: ¿hasta que punto supone un problema el tema este del sensor?
Añadir que como estoy mas que verde en el tema de la fotografía, no vario el tema de la ISO y esas cosas, y lo dejo todo en automático-
salu2 :-)
Entonces me pregunto: ¿hasta que punto supone un problema el tema este del sensor?
Añadir que como estoy mas que verde en el tema de la fotografía, no vario el tema de la ISO y esas cosas, y lo dejo todo en automático-
salu2 :-)
mira mas atrás, en el post #1126 http://www.htcmania.com/showthread.php?p=10351210#post10351210 las 2 fotos que puse es un ejemplo de como lo estropea, las condiciones de luz eran bajas, si, pero no eran en completa oscuridad (a quién se le ocurre sacar una foto a la noche y quejarse que sale morado jajaja) en este caso que te pongo opino que sin flash capta mas detalles que con flash ya que con este se vería solo lo que refleje la luz del flash. De echo, cuando estaba alli en la tumbona de la piscina, una pareja de guiris me pidió que les sacara una foto con su cámara, cámara normal no de móvil, allí delante de la piscina, no se veía una mierda, ni piscina ni na, en la foto solo salieron ellos. Por eso la que saqué yo le daba mil vueltas pero claro, morada..
Bueno acabo de darme cuenta que es mejor que cada uno se las apañe y resuelava lo suyo. En face puse un mensaje diciendo solo que solucionen de una vez el fallo y salta otra persona criticandome y exponiendo que tambien tiene el fallo . Bla bla... En fin a mi el martes segun hable cob htc que ellos me llamaron me lo van a cambiar por uno nuevo. Vere si es cierto dado que mi nivel de htc en cobfianza es nulo. Espero que is solucionen todos vuestris terminales. Por mi parte seguire el hilo pero por li que veo y despues de esto cada uno que se busque la vida.
mira mas atrás, en el post #1126 http://www.htcmania.com/showthread.php?p=10351210#post10351210 las 2 fotos que puse es un ejemplo de como lo estropea, las condiciones de luz eran bajas, si, pero no eran en completa oscuridad (a quién se le ocurre sacar una foto a la noche y quejarse que sale morado jajaja) en este caso que te pongo opino que sin flash capta mas detalles que con flash ya que con este se vería solo lo que refleje la luz del flash. De echo, cuando estaba alli en la tumbona de la piscina, una pareja de guiris me pidió que les sacara una foto con su cámara, cámara normal no de móvil, allí delante de la piscina, no se veía una mierda, ni piscina ni na, en la foto solo salieron ellos. Por eso la que saqué yo le daba mil vueltas pero claro, morada..
Olvidate de de flash no flash si salen mejor con flash bajando iso a 100 solo saca una foto por la noche en podo noche y mira el resultado, ya comentaras...
Mi respuesta anterior era por este comentario ....
Para contestar a soloney no se que pasa hoy jjjj
Jj a mi me importa poco ese tipo de discusiones y ni entro en demostrar o que me demuestren quien la tienes mas grande. Porque estaras en ese lugar 2 meses hasta que otro salga nuevo. Yo solo quiero estar contento con la mia. Yo compre siempre htc desde que uso smatphone. Antes nokia y tuve anterio a htc un samsung adidas mycoach despues todo htc desire, sensation, one x y one. A veces es mejor no tenerla tan grande comprar una marca que actue en consecuencia. Eso vale mucho. Htc ante este problema del sensor debiera actuar bajo mi punto de vista. De la siguiente firma:
Si ni puede solucionar hoy el fallo cambiarlo por uno nuevo y mirar para solucionar el fallo una vez que sea capaz de solucionarlo sin cambiar a traves de sat. A partir de ese mimento dejar de cambiar por mobiles nuevos y enviar sat.
Bueno acabo de darme cuenta que es mejor que cada uno se las apañe y resuelava lo suyo. En face puse un mensaje diciendo solo que solucionen de una vez el fallo y salta otra persona criticandome y exponiendo que tambien tiene el fallo . Bla bla... En fin a mi el martes segun hable cob htc que ellos me llamaron me lo van a cambiar por uno nuevo. Vere si es cierto dado que mi nivel de htc en cobfianza es nulo. Espero que is solucionen todos vuestris terminales. Por mi parte seguire el hilo pero por li que veo y despues de esto cada uno que se busque la vida.
¿Qué cojones dices? Mira machote, mas vale que los afectados hagamos piña.:oh::oh::oh:
Eso pensaba yo pero desde que un afectado como yo me critica a mi y defiende a htc cuando yo puse en un mendaje en face que dea la cara y solucione el tema que quieres que piense .....
Yo creo que htc tiene muchas cosas buenas pero en este caso del sensor la esta cagando y aun encima me voy a pelear dialecticamente hablando entiendase con alguien co mi mismo problema que tendria que ser todo lo contrario. Yo no lo entiendo ....
loperano_19
28/09/13, 19:39:47
yo he puesto a parir a htc desde facebook y nadie me dijo absolutamente nada!!! y si me dicen mas digo!!! quizas sea un empleado de htc
solonely
28/09/13, 21:51:27
Olvidate de de flash no flash si salen mejor con flash bajando iso a 100 solo saca una foto por la noche en podo noche y mira el resultado, ya comentaras...
Pues este es el resultado, yo las veo bien aunque un poco desenfocadas, aunque creo que dadas las circunstancias, porque estaba sacando el telefono por fuera de la reja de la ventana y el miedo de que se me escurriese desde un segundo piso me ha hecho hacerla un poco precipitadas. :D
Por otro lado esta tarde estaba tumbado en la cama totalmente a oscuras, a excepción de los pilotos del router y un reloj digital y aunque en principio todo era correcto, empece a cambiar el ángulo hasta llegar al techo y no se por que motivo al cambiar de posición, ahí si que se puso de tono morado y con mucho grano.
Salu2
A mi me salen muuucho peor
solonely
28/09/13, 21:57:08
En esta otra si se aprecia un fallo. en la parte posterior hay un jaulon y los barrotes como se aprecia en la foto en vez de blancos salen morados.
En esta otra si se aprecia un fallo. en la parte posterior hay un jaulon y los barrotes como se aprecia en la foto en vez de blancos salen morados.
Eso si que es raro
solonely
29/09/13, 03:53:33
Hay algo que no se bien como va. Supongo que es por ignorancia. Normalmente en las cámaras digitales pulsa el botón suavemente y enfoca, pulsas a fondo y dispara. Con el One en modo normal mantienes apretado el botón y hace una ráfaga y después te da la opción de quedarte sólo la mejor de la serie ( creo que con bastante buen criterio).
En modo nocturno no da esa opción. Y cuando vas a disparar el enfoque oscila mucho, y se enfoca y desenfoca, y casi es una cuestión de ser el más rápido del oeste para disparar enfocado.
Esto es así o hay un modo para que la cámara dispare cuando el enfoque es el correcto?
No se, pero si es de noche tampoco esperemos milagros, que tenemos un móvil, no una cámara militar ;-) haz la prueba con otro móvil de otra marca que tengas a mano y sáca la misma foto, en el one antes de que inunde el tono morado verás que sale muchísimo mejor y estoy seguro que en ambos le cuesta enfocar con tanta oscuridad
Un saludo
jordiuab
29/09/13, 11:32:55
Hay algo que no se bien como va. Supongo que es por ignorancia. Normalmente en las cámaras digitales pulsa el botón suavemente y enfoca, pulsas a fondo y dispara. Con el One en modo normal mantienes apretado el botón y hace una ráfaga y después te da la opción de quedarte sólo la mejor de la serie ( creo que con bastante buen criterio).
En modo nocturno no da esa opción. Y cuando vas a disparar el enfoque oscila mucho, y se enfoca y desenfoca, y casi es una cuestión de ser el más rápido del oeste para disparar enfocado.
Esto es así o hay un modo para que la cámara dispare cuando el enfoque es el correcto?
Yo creo que es problema de hardware...
fracktaldj
29/09/13, 11:39:34
A mi en noche me va bien, no tengo el problema del sensor
A mi en noche me va bien, no tengo el problema del sensor
Excelente calidad, que envidia :ok:
Desde hace un par de semanas un feliz usuario del HTC One... menos por la cámara que tiene el "problema". Desde entonces llevo una semana siguiendo este hilo hasta que hoy por fin me he puesto al día y ya me uno al grupo.
Soy de los que piensan que es un fallo de hardware. Como mucho podría ser una combinación de hardware y software pero en ningún caso creo que sea solo de software así que me temo que más pronto que tarde irá al SAT. En mi caso estoy esperando que me devuelvan el One X que lo tengo prestado a mi padre al que le sorprendió la "muerte súbita" de su Galaxy Note 2 (en todos sitios cuecen habas) y que tardarán como un mes en devolvérselo (pues igual que HTC).
Desearía poder equivocarme y que se solucionase con una actualización de software pero me temo que no será posible.
P.D: si al final se hace algún tipo de acción contra HTC porque no responde de manera satisfactoria (que es lo que parece hasta el momento) cuenten conmigo.
Noninoan
29/09/13, 15:04:50
P.D: si al final se hace algún tipo de acción contra HTC porque no responde de manera satisfactoria (que es lo que parece hasta el momento) cuenten conmigo.
lo mismo digo, cuenten conmigo tambien
solonely
29/09/13, 19:36:46
Una duda que tengo. lo que lleva la cámara con una lupa +/- es un Zoom o un Macro. No se si es que no lo se utilizar, pero el resultado me parece bastante patético, porque visto en el teléfono da el pego, pero en el ordenador se ve bastante pixelado si lo usas a modo de zoom para acercar o un tanto "emborronado" si lo utilizas como macro.
ivancpa
29/09/13, 20:01:22
Una duda que tengo. lo que lleva la cámara con una lupa +/- es un Zoom o un Macro. No se si es que no lo se utilizar, pero el resultado me parece bastante patético, porque visto en el teléfono da el pego, pero en el ordenador se ve bastante pixelado si lo usas a modo de zoom para acercar o un tanto "emborronado" si lo utilizas como macro.
Es para hacer zoom, es zoom digital y se ve que no has usado otros telefonos no? porque en todos pasa l mismo,es ampliar la imagen simplemente
solonely
29/09/13, 20:27:54
no, la verdad es que soy poco dado a hacer fotos. Y en los Dias que llevo con el HTC One por probar lo del sensor he hecho muchas mas fotos que en varios años con el Iphone 4 que tenia o el Ipod
megaterio10
01/10/13, 08:33:52
Mi HTC one tenia el problema de la cámara roja o violeta así que fui a la operadora donde lo compre y no sabían de esa falla asi que lo deje 3 días y lo llevaron HTC Perú y cuando fui a recogerlo me dieron otro nuevo ósea me lo cambiaron ya que el cell tenía un mes de comprado y la garantía es 1año.ahora todo está 100% y mi fotos de noche salen bien ..espero tengan suerte los que tiene este problema y puedan cambiar su cell.
Yo espero no tener problemas hoy esperando hoy al mensajero para que se lleve el terminal a sat pero para darme uno nuevo precintado y libre espaňa como el mío. Eso es lo que acordamos vía telefonica y esta grabado así que malo será. Sino no lo mandaba que para pasear sacaba a la mascota. En fin cuando me Dean el nuevo os comento
loperano_19
01/10/13, 13:40:40
ten cuidado estan dando moviles reparado segun ellos como si fuesen nuevos!!! vamos que lo estan poniendo en circulacion para ""aprovecharlos""
2fast2julius
01/10/13, 13:56:32
Desde hace un par de semanas un feliz usuario del HTC One... menos por la cámara que tiene el "problema". Desde entonces llevo una semana siguiendo este hilo hasta que hoy por fin me he puesto al día y ya me uno al grupo.
Soy de los que piensan que es un fallo de hardware. Como mucho podría ser una combinación de hardware y software pero en ningún caso creo que sea solo de software así que me temo que más pronto que tarde irá al SAT. En mi caso estoy esperando que me devuelvan el One X que lo tengo prestado a mi padre al que le sorprendió la "muerte súbita" de su Galaxy Note 2 (en todos sitios cuecen habas) y que tardarán como un mes en devolvérselo (pues igual que HTC).
Desearía poder equivocarme y que se solucionase con una actualización de software pero me temo que no será posible.
P.D: si al final se hace algún tipo de acción contra HTC porque no responde de manera satisfactoria (que es lo que parece hasta el momento) cuenten conmigo.
Lo compraste hace un par de semanas y vino con el problema? mal vamos, pensé que solo era con los primeros que salieron.
loperano_19
01/10/13, 14:16:59
al contrario!! los primeros son los que no fallan!!! se ve k htc pone los buenos para llamar ventas y despues meten el cambiazo!!1 porque esto en si no tienen ninguna explicacion
Alexbarrt
01/10/13, 14:57:41
Hola!
Hay alguien de Orange, al que le hayan cambiado el terminal por uno nuevo o se lo repararan??
Es que estoy viendo a ver si lo mando para que lo revisen.
O hablo directamente con Htc?
Gracias :ok:
al contrario!! los primeros son los que no fallan!!! se ve k htc pone los buenos para llamar ventas y despues meten el cambiazo!!1 porque esto en si no tienen ninguna explicacion
pues por desgracias el mio es de los primeros,comprado al par de dias de salir a la venta,y lo de la camara es terrible de noche,por lo demas genial,y las fotos de dias si que se ven pero que muy bien,estoy pensando venderlo por lo de la camara,aunque sigo dandole vueltas al tema:pensando:
Hoy he recibido el móvil en casa desde Arvatos. Según el parte adjunto le han cambiado todo, la pantalla (el cristal tenía una raya), los altavoces (las piezas tenían la ranura que casi cabía un folio) y tenía un golpe de una pequeña caída. Y ahora ya no hay rastro de nada, todo está reparado.
Pero lo peor de todo es que la cámara (que antes tenía una parte quemada) ahora va bien pero sigue mostrándose en rojo cuando le pongo el dedo en la lente. Una pena, pero pasó de seguir intentándolo y me lo quedo asi.
Un saludo.
SergioDeejay
01/10/13, 15:55:04
Hola!
Hay alguien de Orange, al que le hayan cambiado el terminal por uno nuevo o se lo repararan??
Es que estoy viendo a ver si lo mando para que lo revisen.
O hablo directamente con Htc?
Gracias :ok:
Mi experiencia con ORANGE no a sido muy buena, yo tenía contratado el seguro del movil TOP el máximo que hay en Orange para terminales de Gama Alta el que dicen que si algo pasa te dan uno nuevo del mismo modelo o modelo similar... Pues bien cuando me di cuenta del problema del sensor llamé para tramitar un cambio y los del seguro me negaron el cambio porque habían pasado 15 días desde que recibí el terminal, el teléfono no tenía ni 20 días y no me lo cambiaban incluso teniendo el seguro de gama alta, me lo hacían enviar directamente al SAT de HTC, a lo que yo le dije que para que quiero un seguro de móvil y pagar 12€ si cuando pasa algo me lo pasan a HTC?, que es lo mismo que sin seguro?... así que anule el seguro y me he tenido que quedar con el terminal y lo del sensor de la cámara a la espera de la milagrosa "Actualización".
qtek8310S200DiamonKaiser
01/10/13, 15:57:01
Acabo de recibir el mio desde Polonia , gestionado por Arvatos.
Fué por el problema de la camara. Lo han devuelto con un parte de trabajo de Polonia diciendo que han cambiado :
Camara, Sharp,m 4mpixel 9598A1, Cover PreAssy, Back-unit body,Catcher adhesive-doble tape,volume-key.
Milar, Volume-Key,protect,Mylar,WJE
Lo he encendido y funciona a la perfección la camara, de todas formas no lo he podido probar mucho por que estaba con un 3% de bateria y entre restauración y probar camara se me ha apagado, esta tarde cuando lo cargue en casa ya comentaré.
megaterio10
01/10/13, 16:04:54
En mi caso sacaron otra caja nueva sellada en mi delante y la abrieron frente a mi ..luego probe el cell si funcionaba bien y despues de casi 15 minutos de chrkearlo me lo dieron todo en mi delante para evitar me den uno reparado.
Pero debe estar precintado. Pueden precintar uno reparado y darlo como nuevo .... Si puedo demostrar eso tardo 2 segundos en ir añ juzgado.
Que digo 2 .... Medio jjj
Lo compraste hace un par de semanas y vino con el problema? mal vamos, pensé que solo era con los primeros que salieron.
A ver, lo compré por hace un par de semanas pero la fecha de fabricación (según el enlace que hay en este mismo hilo) es de finales de junio creo recordar. De todas formas por lo que he ido leyendo parece un problema de algunas partidas de sensores que han salido mal.
The_Nexus_One
01/10/13, 18:56:04
Lo compraste hace un par de semanas y vino con el problema? mal vamos, pensé que solo era con los primeros que salieron.
El mio esta fabricado a mediados de agosto y recién salido de la caja ya tenia el problema de la cámara entre otros.
zurutaeki
01/10/13, 19:11:27
Acabo de recibir el mio desde Polonia , gestionado por Arvatos.
Fué por el problema de la camara. Lo han devuelto con un parte de trabajo de Polonia diciendo que han cambiado :
Camara, Sharp,m 4mpixel 9598A1, Cover PreAssy, Back-unit body,Catcher adhesive-doble tape,volume-key.
Milar, Volume-Key,protect,Mylar,WJE
Lo he encendido y funciona a la perfección la camara, de todas formas no lo he podido probar mucho por que estaba con un 3% de bateria y entre restauración y probar camara se me ha apagado, esta tarde cuando lo cargue en casa ya comentaré.
Espectantes de ver si te han reparado el problema del sensor....
A mi me acaba de llegar el mensajillo en inglés de que me llegará el móvil, gestionada la reparación x Regenersis. Cruzó dedos.....
loperano_19
01/10/13, 20:27:23
Acabo de recibir el mio desde Polonia , gestionado por Arvatos.
Fué por el problema de la camara. Lo han devuelto con un parte de trabajo de Polonia diciendo que han cambiado :
Camara, Sharp,m 4mpixel 9598A1, Cover PreAssy, Back-unit body,Catcher adhesive-doble tape,volume-key.
Milar, Volume-Key,protect,Mylar,WJE
Lo he encendido y funciona a la perfección la camara, de todas formas no lo he podido probar mucho por que estaba con un 3% de bateria y entre restauración y probar camara se me ha apagado, esta tarde cuando lo cargue en casa ya comentaré.
me alegro un montonazo port ti tio!!! espero que te vaya bien!
una cosa que yo haria es que cuando inicies la camara con la luz del dia lo hagas con una iso baja como la 100 o la 200 y dejando el modo auto para la noche!! asi creo que no kemariamos los sensores y que pierdan su capacidad durante la noxe
Rectificó, he hecho muchas fotos nocturnas y si se ven bien, el sensor está reparado tambien.
Recomiendo el tramitarlo por garantía, ya que ahora se hace cargo la nueva empresa y lo envían a Polonia a reparar, vamos que algo harán mejor digo yo.
Un saludo.
loperano_19
01/10/13, 20:48:39
madre mia no se ni a donde se van nuestros moviles!!! van a viajar mas que nosotros!!
Hay va otra prueba, la primera foto echa nada más encender la cámara para que no se calentara y la segunda al minuto exacto, en esta ya se va cambiando el color, enfoca peor y le salen las p. franjas
loperano_19
01/10/13, 20:54:59
esas fotos tienen un monton de ruido, me acuerdo yo cuando extrene mi movil las fotos de noxe eran mas definidas y con menos grumos que esas
esas fotos tienen un monton de ruido, me acuerdo yo cuando extrene mi movil las fotos de noxe eran mas definidas y con menos grumos que esas
Exactamente, se me había olvidado añadir el tema del ruido.
A mi me encanta hacer fotos, y para mi si supone un gran problema este que sufrimos.
Habrá gente, que me diga que para hacer fotos se compra una cámara, pero yo me compre este móvil en gran medida por la pinta que tenia la cámara y por como nos lo habían vendido. Yo si compro un móvil con una cámara "en teoría estupenda" espero, ni mas ni menos que esa cámara sea estupenda. Tampoco le voy a pedir que me haga fotos totalmente a oscuras, pero por lo menos que no las estropee.
En el punto que estamos actualmente, de que HTC no da con la solución, es mejor que nos pusieran un sensor normal de 14 megapixeles, como el del S4, y que se dejaran de chorradas, porque sinceramente, creo que el problema no se soluciona, la lente se va degradando con el tiempo y al final a todos los móviles les aparece el problema.
Hay va otra prueba, la primera foto echa nada más encender la cámara para que no se calentara y la segunda al minuto exacto, en esta ya se va cambiando el color, enfoca peor y le salen las p. franjas
cuando te ha tardado la reparacion?
qtek8310S200DiamonKaiser
01/10/13, 22:09:15
http://img.tapatalk.com/d/13/10/02/u3y5e8u4.jpg
Foto tomada con muy poca luz en automático como a 5 cm.
cuando te ha tardado la reparacion?
Yo no lo he enviado a reparar, hasta que no tenga totalmente claro que se soluciona el problema, no voy a enviar el telefono para estar 15 dias sin el telefono y vuelva con el problema.
Por lo que estoy viendo, a unos le cambian el sensor, les funciona correctamente, a otros que tambien se lo cambian, les vuelve a aparecer el fallo, a otros con la actualizacion se le ha solucionado y a otros no. Esto no esta nada claro.
loperano_19
01/10/13, 22:15:44
mande el viernes a reparar o (ha empezar con el suplicio) y me notifican que mi movil estara en casa dentro de dos dias... como? en menos de una semana? madre mia como no me lo hayan ni mirado!! a la pobre de htc k pille en el chat pienso fundirla!
Yo no lo he enviado a reparar, hasta que no tenga totalmente claro que se soluciona el problema, no voy a enviar el telefono para estar 15 dias sin el telefono y vuelva con el problema.
Por lo que estoy viendo, a unos le cambian el sensor, les funciona correctamente, a otros que tambien se lo cambian, les vuelve a aparecer el fallo, a otros con la actualizacion se le ha solucionado y a otros no. Esto no esta nada claro.
am!!
Yo hable con HTC y me dijeron que despues de la 4.3 sacarian un parche solo para la camara en octubre
mande el viernes a reparar o (ha empezar con el suplicio) y me notifican que mi movil estara en casa dentro de dos dias... como? en menos de una semana? madre mia como no me lo hayan ni mirado!! a la pobre de htc k pille en el chat pienso fundirla!
A mi me lo notificaron el viernes y en inglés, gestionado por regernersis y en segunda reparación. A día de hoy aún no me ha llegado.
2fast2julius
01/10/13, 22:18:56
al contrario!! los primeros son los que no fallan!!! se ve k htc pone los buenos para llamar ventas y despues meten el cambiazo!!1 porque esto en si no tienen ninguna explicacion
el mío es de los primeros comprado en pre orden y tiene el fallo, esperare de todas formas una milagrosa actualización a 4.3 que quizás logre mejorar las fotos con poca luz y si no hay mejoría lo envío a la tienda..
loperano_19
01/10/13, 22:25:45
wueno haber, en las primeras tiradas salieron sensores mas resistentes!!! los de nueva hornada duran menos de 3 semanas o incluso ya con el fallo directamente!!! espero que el mio no venga con marcas de abrirlo mal o de forzarlo, sino que se preparen!
Bruenor
02/10/13, 00:03:23
Bueno bueno, otro más con el problema, el móvil tiene 2 dias y lo primero que he hecho ha sido comprobar esto, aquí va una sucesión de tres fotografias seguidas, con 10 segundos entre ellas, se puede ver como conforme se va calentando el sensor va apareciendo el famoso color morado:
http://i.imgur.com/ekGlocul.jpghttp://i.imgur.com/35qdxWKl.jpg
http://i.imgur.com/yXeZLcCl.jpghttp://i.imgur.com/zRyKTVjl.jpg
Viendo que es por calentamiento.... dificil veo que lo solucionen por software en ningun update
Como el teléfono tiene 2 días creo que lo correcto es ir a la tienda de yoigo y que me lo cambien por uno nuevo ¿no? ¿vosotros que opinais?
Bueno bueno, otro más con el problema, el móvil tiene 2 dias y lo primero que he hecho ha sido comprobar esto, aquí va una sucesión de tres fotografias seguidas, con 10 segundos entre ellas, se puede ver como conforme se va calentando el sensor va apareciendo el famoso color morado:
http://i.imgur.com/ekGlocul.jpghttp://i.imgur.com/35qdxWKl.jpg
http://i.imgur.com/yXeZLcCl.jpghttp://i.imgur.com/zRyKTVjl.jpg
Viendo que es por calentamiento.... dificil veo que lo solucionen por software en ningun update
Como el teléfono tiene 2 días creo que lo correcto es ir a la tienda de yoigo y que me lo cambien por uno nuevo ¿no? ¿vosotros que opinais?
Por supuesto
loperano_19
02/10/13, 01:23:30
eso parece una plantilla de colores de un pintor!!! de color morado jajajajaj
juliohdl
02/10/13, 09:46:09
Habeis probado a tocar la pantalla para enfocar y luego a hacer la foto. Haciendo eso el70% de las fotos haciendolas de noche a mi me salen bien. Probarlo y contais.
Urban Dave
02/10/13, 11:16:54
Hoy he recibido el móvil en casa desde Arvatos. Según el parte adjunto le han cambiado todo, la pantalla (el cristal tenía una raya), los altavoces (las piezas tenían la ranura que casi cabía un folio) y tenía un golpe de una pequeña caída. Y ahora ya no hay rastro de nada, todo está reparado.
Pero lo peor de todo es que la cámara (que antes tenía una parte quemada) ahora va bien pero sigue mostrándose en rojo cuando le pongo el dedo en la lente. Una pena, pero pasó de seguir intentándolo y me lo quedo asi.
Un saludo.
Poner el dedo en la lente no vale, porque depende de la superficie con que tapes el teléfono, puede tender a un color o otro el negro, y con falta de ausencia el ruido puede tomar un tono o otro. La prueba de fuego es una foto "normal" con poca luz o objetos negros y que salga morada.
Por cierto, el mio salió ayer camino a la reparación... a ver cuanto me tardan y como viene.
dshleit
02/10/13, 11:29:41
Madre mía, iba a pedir un HTC One no sé con qué compañía, pero... después de ver esto... quizás mejor tirar a lo seguro... osease, un S4... Más que nada porque estoy viendo que existe mogollón de euforia hacia el HTC One, aún no tengo claro por qué, y creo que los taiwaneses pueden estar por debajo en temas calidad industrial (suelen estarlo, tanto chinos como taiwaneses). Con calidad industrial me refiero a los móviles que se producen a mansalva para vender, y no las "cosas raras" que utilizan para hacer las reviews las páginas financiadas por htc. Ahora mismo HTC One parecía la gallina de huevos de oro... y ya vemos que no existen. En fin, lo dicho, mejor tirar por lo malo conocido (S4) que hacia lo bueno por conocer? O a pesar de este fallo a gran escala seguís confiando en los taiwaneses?
estado hablando con HTC y me han dicho que han sacado un parche para la camara, le dicho que cuando lo han sacado y me dice que ya esta disponible para los moviles libres
Andres es el de htc .
andres arenas: No, es una actualización especial para la cámara, le recomiendo continuar verificándolo y cuando le descargue, compruebe el funcionamiento de la cámara por favor.
andres arenas: ¿Desea dejar un registro de sus datos para próximas consultas?
Espe Bernardino: ya
Espe Bernardino: pero ha salido ya
Espe Bernardino: la actualizacion esa?
Espe Bernardino: osea me lo peudes confirmar?
Espe Bernardino: asi meto presion a mi compañia para que la saque ya
andres arenas: Nos informan que ya está disponible, sin embargo, debe continuar verificándolo porque se envía a los terminales de manera periódica.
andres arenas: ¿Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
Alguien con un movil libre que pueda confirmar?
yosoyperdi
02/10/13, 11:44:33
Bueno, ya por comentarlo, muchos sabeis que en mi caso me estan vacilando pero bien,...lo resumo un poco, mande el movil tres veces para reparar, las tres veces vino igual que fue, luego lo mande una cuarta vez para cambio de terminal,...y me volvieron a mandar el mio sin tocar, me llamo htc pidiendome disculpas (ya me han llamado tres veces) y que lo volviese a mandar para hacer el cambio, y me aseguraron que seria uno nuevo (no reparado) y con algun regalo y tal,...ayer me llego y volvio a ser el mismo, y no se han molestado ni en cambiarlo de caja (me lo devolvieron en la misma que lo mande) ni en mirar el movil (le puse un plastiquito pegado a la pantalla y en medio un "pelo", y ha vuelto con el mismo plastiquito y el mismo pelo en el mismo sitio) y lo mas cojonudo....segun me dicen en HTC, los de Regenersis (y yo me quejaba de Arvatos) les han puesto a ellos como que si que me han mandado el terminal nuevo con una funda de regalo,...con dos cojones! menos mal que tengo el papel de Regeneresis explicando que "no han detectado fallo" y que se puede comprobar que el movil es el mismo que mande por imei, que si no encima quedo como estafador,....vamos, que de 5 envios 5 cagadas, luego pretenderan que me vuelva a pillar un movil con ellos, y ya sumo tres meses sin telefono gracias al buen hacer de estas empresas.
Por lo que tengo entendido, el supuesto parche está incluido en la actualización del 4.3 europea... Ya que la actualización europea es diferente a la que está circulando ahora por Canadá y Taiwán...
Yo de momento esperaré a esta actualización para ver si se soluciona, que no es así... Pues a enviar al SAT. Pero de momento estoy muy contento con mi HTC One pero me gustaría que solventaran este problema, y aunque hay gente muy decepcionada con ellos también cabe decir que en menos de 3 mese tenemos 4.2.2 y ahora 4.3 y no se... Parece que HTC esta cambiando y para mejor...
Por lo que tengo entendido, el supuesto parche está incluido en la actualización del 4.3 europea... Ya que la actualización europea es diferente a la que está circulando ahora por Canadá y Taiwán...
Yo de momento esperaré a esta actualización para ver si se soluciona, que no es así... Pues a enviar al SAT. Pero de momento estoy muy contento con mi HTC One pero me gustaría que solventaran este problema, y aunque hay gente muy decepcionada con ellos también cabe decir que en menos de 3 mese tenemos 4.2.2 y ahora 4.3 y no se... Parece que HTC esta cambiando y para mejor...
a mi el tio me ha dicho que va aparte de la 4.3, igualmente yo estoy contento con el movil que si que tiene se fallo y puede ser molestopero por lo demas el mio no tiene otro problema .
y lo del sat no me lo he planteado aun por que estoy viendo que te viene peor de como se va...
alvarex31
02/10/13, 11:53:40
Lo tuyo es mala suerte
A mi se me ha jodido el cargador usb y programaron una recogida para ayer y todavía estoy esperando
Esta gente se está cubriendo de gloria
Me gusta mucho el HTC One pero siempre he sido de iphone
Eso sí que es un buen servicio de atención al cliente y o demás visto lo visto una full de Estambul je je je he
loperano_19
02/10/13, 12:15:48
Madre mía, iba a pedir un HTC One no sé con qué compañía, pero... después de ver esto... quizás mejor tirar a lo seguro... osease, un S4... Más que nada porque estoy viendo que existe mogollón de euforia hacia el HTC One, aún no tengo claro por qué, y creo que los taiwaneses pueden estar por debajo en temas calidad industrial (suelen estarlo, tanto chinos como taiwaneses). Con calidad industrial me refiero a los móviles que se producen a mansalva para vender, y no las "cosas raras" que utilizan para hacer las reviews las páginas financiadas por htc. Ahora mismo HTC One parecía la gallina de huevos de oro... y ya vemos que no existen. En fin, lo dicho, mejor tirar por lo malo conocido (S4) que hacia lo bueno por conocer? O a pesar de este fallo a gran escala seguís confiando en los taiwaneses?
jajajaja estas hablando del mayor productor como es china y taiwan!!1 el hcer algo en serie no repercute en todos sus productos!! habra alguno que salga mal y eso... el S4 tambien esta montado en serie y al mogollon, tambien tiene fallos gordos y se ha detectado el mismo problema que el del htc one, fotos purpuras
Yo estoy encantadisimo con el one aunque la cámara es muy mejorable es más creo que la cagaron. Y decir que me saca bien las fotos. Ayer hice una prueba, cogí un One nuevecito de Orange lo liberé, tenía Android 4.1.2 y base 1.XX probé cámara y bien no tenia ruido en absoluto acto seguido actualizo carga 4.2.2 y base 2.XXX. Pruebo cámara y hay ruido no es exagerado pero ahí está. La cámara se encendería unas 10 veces en total. Al actualizar zas ruido en la cámara, algún problema tiene que haber de software por que incluso el mio mete más ruido con unas roms que con otras. Esta es mi experiencia.
Yo estoy encantadisimo con el one aunque la cámara es muy mejorable es más creo que la cagaron. Y decir que me saca bien las fotos. Ayer hice una prueba, cogí un One nuevecito de Orange lo liberé, tenía Android 4.1.2 y base 1.XX probé cámara y bien no tenia ruido en absoluto acto seguido actualizo carga 4.2.2 y base 2.XXX. Pruebo cámara y hay ruido no es exagerado pero ahí está. La cámara se encendería unas 10 veces en total. Al actualizar zas ruido en la cámara, algún problema tiene que haber de software por que incluso el mio mete más ruido con unas roms que con otras. Esta es mi experiencia.
y te pasa lo del color rosa en la camarA?
Tiene un tono rojizo y azulado, pero ya te digo no es muy exagerado. Un poco menos que el que uso actualmente.
Tiene un tono rojizo y azulado, pero ya te digo no es muy exagerado. Un poco menos que el que uso actualmente.
aha y esto te paso desde que vino de fabrica o despues de actualizar el tono rojizo?
Después de actualizar a 4.2.2 actualización oficial el móbil está de fabrica sin usar nada sólo se actualizó y liberó de operadora
Bruenor
02/10/13, 12:54:03
La pregunta es... con las roms modificadas.. tipo MIUI y cosas de esas ¿el problema sigue existiendo?
dshleit
02/10/13, 12:54:05
jajajaja estas hablando del mayor productor como es china y taiwan!!1 el hcer algo en serie no repercute en todos sus productos!! habra alguno que salga mal y eso... el S4 tambien esta montado en serie y al mogollon, tambien tiene fallos gordos y se ha detectado el mismo problema que el del htc one, fotos purpuras
Loperano, no me has entendido bien. Dije que los taiwaneses y chinos están muy por debajo que otros en cuanto a producción industrial. No que la producción industrial sea mala, dado que todas las compañías obviamente producen a nivel industrial. Sólo es que los chinos no tienen buenos índices de calidad industrial. Pero hablo sólo desde mi impresión y experiencia.
Con el S4 ha pasado lo mismo dices? En serio? Igual de grave? Ahora mismo si compras un S4 te puede salir con un problema semejante?
Gracias
La pregunta es... con las roms modificadas.. tipo MIUI y cosas de esas ¿el problema sigue existiendo?
A mi si y con unas más que con otras. Me imagino que será por la aplicación de la cámara
Alexbarrt
02/10/13, 15:06:44
Hola,
Hoy me he puesto en contacto por chat con el Soporte de Htc.
Al principio me atendió una Chica a la cual le explique mi problema y mi inconformismo con la camara, pero esta apenas leyo "HTC ONE - Problema con cámara" se esfumo y le paso el pastel a otro de sus compañeros. :grin:
El nuevo agente que me atendió fue Andres Arenas (He visto que aun compañero mas arriba lo antendio el mismo).
Este agente me dijo lo mismo que a todos: "que van a empezar a liberar durante el mes de Octubre la actualización exclusiva para la camara". Y que si una vez aplicada la actualización al teléfono, este seguía con el fallo me pusiera en contacto nuevamente con ellos para el envió al SAT.
Así que a la final voy a esperar que acabe el mes de Octubre y ver como marcha lo de la supuesta actualización . (Si es que llega a los HTC LIBRES, ya que como soy de Orange dudo que llegue a mi movil este año :cry:).
Una vez acabe Octubre y no existan novedades, ó en caso de que mi móvil empeore con las fotos, lo enviare sin dudarlo a reparar.
Un Saludo,
ManuGomez
02/10/13, 15:13:21
alguien puede confirmar que en la 4.1.2 del one tenga ese problemas de ruido? porque por lo que veo es en esta version... yo tengo el problema de la camara pero para nada como lo vuestro, es mas me pasa aveces y no siempre, me sale el morado pero si me espero un pelin se va y entonces saco la foto porque si espero un poco mas vuelve a salir y asi. creo que aunque el sensor no sea de lo mejor que hay es problema de software ya que yo creo recordar que vi el problema en la 4.2.2 y no en la 4.1.2
Bruenor
02/10/13, 15:33:08
Lo he llevado a la tienda, como hace 2 dias que lo compré lo han enviado al ST para que comprueben que no está mojado ni nada y me dan uno nuevo.... se aceptan apuestas de si viene con el mismo fallo :grin:
loperano_19
02/10/13, 15:46:11
Loperano, no me has entendido bien. Dije que los taiwaneses y chinos están muy por debajo que otros en cuanto a producción industrial. No que la producción industrial sea mala, dado que todas las compañías obviamente producen a nivel industrial. Sólo es que los chinos no tienen buenos índices de calidad industrial. Pero hablo sólo desde mi impresión y experiencia.
Con el S4 ha pasado lo mismo dices? En serio? Igual de grave? Ahora mismo si compras un S4 te puede salir con un problema semejante?
Gracias
haber te explico!! k se te quite a ti eso de una industria con niños descalzos montando hardware!!! estas hablando con las "primeras" potencias mundiale en ese sector, dado que cualquier empresa ya sea, microsoft, apple, samsung... toda su cadena de montaje esta en china y taiwan!! los iphone estan montados ayi!! lo de que el s4 pueda tener problemas te digo igual que si te tocara un htc one malo, se han reportado s4 con el mismo fallo de camara k el one! de hecho creo que hay algun video, no sera tan distribuidos como el one pero haber los hay! ya no te digo la infinidad de fallos k estan sacando y sus lags de serie! solo pasate por foros de s4 y me dices el monton de fallos k tienen los s4!!! aki en el foro de htc one hay 30 hilos iguales al respecto a la camara!
y como te has dado cuenta cada empresa intenta encubrir los fallos a toda costa. es como samsung y su mentirosas estadisticas de ventas y resultan que estan igual que htc! k este año no han vendido nada!! pero creo que la culpa es por el numeroso cantidad de moviles diferentes que sacan al cabo del año!! para mi gusto aria como iphone, me centraba en 2 o 3 y palante
Bruenor
02/10/13, 16:43:23
Lo he llevado a la tienda, como hace 2 dias que lo compré lo han enviado al ST para que comprueben que no está mojado ni nada y me dan uno nuevo.... se aceptan apuestas de si viene con el mismo fallo :grin:
Al final he recogido el movil de la tienda, al leer cosas como esta de yoigo y sus DOA's:
http://m.forocoches.com/foro/showthread.php?t=3342774
Paso, prefiero esperar al famoso parche y si finalmente no soluciona nada, pasarlo por garantía para reparación, a tirarme ahora 1 mes sin teléfono y que el nuevo que me envíen esté igual. No es tan grave el tema como para estar con historias.
Lo de esta gente es de vergüenza. Me ha llegado el móvil después de entrar en el SAT por segunda vez, por problema con la cámara y con la batería, pues bien, en el parte pone que el fallo detectado es "display abnormally" y en operaciones pone act.Software.
El móvil sigue exactamente igual y con los mismos fallos. Ya no se que hacer y de verdad que le he pillado manía a mi móvil.
loperano_19
02/10/13, 18:41:08
Señores os traigo buenas no buenisimas noticicas!! Acabo de recibir mi movil, el cual tenia el problema de la camara purpura a los 2 segundos de encender!!!!!! Pues bien mi asombro es k abro el paquete leo la carta y solo leo!!! Actualizacion de sofware!!!!! Me he cabreado bastante al ver que solo lo habian actualizado.
Mi asombro es que me han resuelto mi problema con la camara!!! Totalmente, no se pone morado para nada, esta como siempre, he comprobado mi imei y es mi movil.
Voy a efectuar pruebas y demas y esta noche os informo de todo!!!
lopez37
02/10/13, 18:45:13
Bueno bueno!!! No hay que cantar victoria antes de tiempo pero como asi sea GENIAL!! Por software lo poco que podian hacer era controlar la temperatura a la que trabaja la camara e intentar que el resultado fuese igual de bueno que haciendola trabajar. Pero bueno ya veremos!
loperano_19
02/10/13, 18:49:38
Me han reparado el movil en 5 dias contando fin de semana!!!
ManuGomez
02/10/13, 19:10:15
Me han reparado el movil en 5 dias contando fin de semana!!!
comentanos que tal y si no te lo vuelve a dar, entonces no creo que sea hardware como decia la gente, hablamos aveces antes de tiempo, si fuera hardware yo diria que es casi imposible ocultarlo.
un saludo y me alegro por ti, yo tengo el mismo problema aunque no tengo tanto morado como le sale aqui a mucha gente, lo mio es menos pero haber si la actualizacion lo solucionan por fin.
jaxminzsky
02/10/13, 19:18:55
Bueno yo no tengo el problema acentuado, algunas veces me sale tonos morados sobretodo en áreas luminosas con panorama oscuro, pero no todo el tiempo, pero si uso una aplicación de cámara del market ya no hay morado, entonces es hardware o software o los dos? Hahaha :)
señores os traigo buenas no buenisimas noticicas!! Acabo de recibir mi movil, el cual tenia el problema de la camara purpura a los 2 segundos de encender!!!!!! Pues bien mi asombro es k abro el paquete leo la carta y solo leo!!! Actualizacion de sofware!!!!! Me he cabreado bastante al ver que solo lo habian actualizado.
Mi asombro es que me han resuelto mi problema con la camara!!! Totalmente, no se pone morado para nada, esta como siempre, he comprobado mi imei y es mi movil.
Voy a efectuar pruebas y demas y esta noche os informo de todo!!!
ojala
adrian_cozar
02/10/13, 19:31:41
Señores os traigo buenas no buenisimas noticicas!! Acabo de recibir mi movil, el cual tenia el problema de la camara purpura a los 2 segundos de encender!!!!!! Pues bien mi asombro es k abro el paquete leo la carta y solo leo!!! Actualizacion de sofware!!!!! Me he cabreado bastante al ver que solo lo habian actualizado.
Mi asombro es que me han resuelto mi problema con la camara!!! Totalmente, no se pone morado para nada, esta como siempre, he comprobado mi imei y es mi movil.
Voy a efectuar pruebas y demas y esta noche os informo de todo!!!
Espero que esto sea la luz al final del túnel y que no vuelva a aparecer el fallo. Disfrútalo compañero. A ver si nos liberan la actualización a todos y nos olvidamos de este asunto.
PD: alguien sabe si Yoigo suele tardar mucho en lanzar las actualizaciones?
Señores os traigo buenas no buenisimas noticicas!! Acabo de recibir mi movil, el cual tenia el problema de la camara purpura a los 2 segundos de encender!!!!!! Pues bien mi asombro es k abro el paquete leo la carta y solo leo!!! Actualizacion de sofware!!!!! Me he cabreado bastante al ver que solo lo habian actualizado.
Mi asombro es que me han resuelto mi problema con la camara!!! Totalmente, no se pone morado para nada, esta como siempre, he comprobado mi imei y es mi movil.
Voy a efectuar pruebas y demas y esta noche os informo de todo!!!
Me alegro que ya lo tengas bien, ¿podrías poner la versión de software que te sale ahora?
También podrías probar si con otra cámara, por ejemplo la de google, también va bien?
loperano_19
02/10/13, 19:37:27
Ojala dice!! Coño en cinco dias no creo k obren milagros, he comprobado ya cosillas.
Es mi movil ya que es su imei, el movil no pasa de 38 grados antes llegaba a 41, he estado dejando la camara un buen rato tapada y nada, las iso funcionan correctamente, no capan ninguna, de echo el movil con poca luz hecha buenas fotos!! Os ire dando datos!!
Como se miraba el serial del sensor?
loperano_19
02/10/13, 19:38:39
Si solo tardan 5 dias merece la pena mandarlo, para que esperar a que la compañia quiera mandar la actualizacion?
A SIDO VIA REGENERSIS.
Ojala dice!! Coño en cinco dias no creo k obren milagros, he comprobado ya cosillas.
Es mi movil ya que es su imei, el movil no pasa de 38 grados antes llegaba a 41, he estado dejando la camara un buen rato tapada y nada, las iso funcionan correctamente, no capan ninguna, de echo el movil con poca luz hecha buenas fotos!! Os ire dando datos!!
Como se miraba el serial del sensor?
Es muy extraño, a mi también me han actualizado en regenersis y el móvil está igual.
¿puedes poner la versión de la cámara y del resto del software?
Alexbarrt
02/10/13, 19:42:41
Señores os traigo buenas no buenisimas noticicas!! Acabo de recibir mi movil, el cual tenia el problema de la camara purpura a los 2 segundos de encender!!!!!! Pues bien mi asombro es k abro el paquete leo la carta y solo leo!!! Actualizacion de sofware!!!!! Me he cabreado bastante al ver que solo lo habian actualizado.
Mi asombro es que me han resuelto mi problema con la camara!!! Totalmente, no se pone morado para nada, esta como siempre, he comprobado mi imei y es mi movil.
Voy a efectuar pruebas y demas y esta noche os informo de todo!!!
Enhorabuena Compañero :ok:
Esperemos que esta actualización llegue pronto o que den otra opción para poder acceder a ella sin necesidad de pasar por la operadora :silbando:.
loperano_19
02/10/13, 19:45:23
Version camara 5.05.607166 mirad si os coicide
loperano_19
02/10/13, 19:47:04
Esperar un momento que parece que me lo han dejado rooteado
loperano_19
02/10/13, 19:49:48
Como se hace para mirar si es root?
JODER ES RARISIMO ESTA LOCKER Y ME VAN APP QUE EN REALIDAD ANTES NO ME IBAN...ES RARO PERO MOLA!!!
Como se hace para mirar si es root?
JODER ES RARISIMO ESTA LOCKER Y ME VAN APP QUE EN REALIDAD ANTES NO ME IBAN...ES RARO PERO MOLA!!!
Macho explicate :oh: ¿Qué aplicaciones?
En la store recuerdo que hay alguna aplicación para comprobar el root
root checker
jaxminzsky
02/10/13, 20:03:02
Cpu z
loperano_19
02/10/13, 20:08:35
Me explico, la app es notification toggle, esa app tiene un apartado que es el de reiniciar el movil desde ela barra de notificaciones antes le daba y ponia k solo era para moviles root ahora le doy y no me dice nada!!! He entrado en el recovery y dice locked jojoj ni idea de lo k es esto
Alexbarrt
02/10/13, 20:13:41
Version camara 5.05.607166 mirad si os coicide
como miraste lo de la camara??
loperano_19
02/10/13, 20:17:03
EN aplicaciones- todas -camara
Alexbarrt
02/10/13, 20:17:50
EN aplicaciones- todas -camara
Vale gracias xD
Edito: A mi me aparece la misma versión y no he actualizado :(
Supongo que el cambio que te hicieron sera sobre algo interno y no la cámara como tal :loco:
EN aplicaciones- todas -camara
yo sin la actualizacion ya tengo esa version de camara , seguro que te lo han actualizado??? mira que firmware tienes esta en ajustes-> acerca de->informacion de software-> version de software.
yo tengo la 2.24.75.1 sin actualizar ni nada dime la tuya
Version camara 5.05.607166 mirad si os coicide
Es la que me ha venido a mi y me falla la cámara
Version camara 5.05.607166 mirad si os coicide
Tengo la misma, a mi me da que te han cambiado el sensor X-D
Espero que esto sea la luz al final del túnel y que no vuelva a aparecer el fallo. Disfrútalo compañero. A ver si nos liberan la actualización a todos y nos olvidamos de este asunto.
PD: alguien sabe si Yoigo suele tardar mucho en lanzar las actualizaciones?
Los de yoigo son libres con Cid 304, es decir libre España
loperano_19
02/10/13, 21:03:09
alguien se sabe la ruta para ver el serial del sensor desde algun explorador de archivos?
si lo viese o lo confirmaria si ha habido cambio pero esk no me acuerdo donde se miraba
Version camara 5.05.607166 mirad si os coicide
Yo también tengo la misma cámara así que si solo te han actualizado el software ha debido de ser algo a nivel de driver.
lopez37
02/10/13, 22:31:15
Hombre esta claro que la aplicacion de cámara no puede ser porque entonces con cualquier otra app del play store o con la oficial de google no pasaria lo de los rojos... A saber cuando llega este paquete para todos.
robertiro17
02/10/13, 22:40:12
yo tengo ese de camara version 5.05.607166 y version de sftware 2.24.401.8 y no tengo ningun fallo,es como me a venido el telef desde que lo compre
loperano_19
02/10/13, 22:42:42
la verdad es que me ha tardado muy poco!! si lo fuese mandado un lunes me fuese llegado un jueves!! es i,posible que me hayan cambiado el sensor, vamos creo yo, en la factura dice solo actualizacion de software
loperano_19
02/10/13, 22:59:10
mas datos!!! me he dado cuenta que la intensidad luminica de la pantalla se ha reducido algo!! antes alumbraba un poco mas, la bateria para mañana noche os digo!! pero lo que mas me ha sorprendido es que el movil no se calienta mas de 38 grados!!antes lo ponia a 41 en cero coma, para calentarlo ahora te tienes que tirar muxo rato!!! algo le han echo!!! a ver si ahora dura mas la bateria. mañana os informo sobre bateria
eidto: no se si lo hacia antes pero al desactivar el modo ahorro la pantalla vuelve a brillar a tope!!!
jandemor
02/10/13, 23:03:08
En memoria interna, sys/Android- camera
loperano_19
02/10/13, 23:09:00
st vd6869 (1.0) cinesensor 2013-09-1
o la actualizacion modifica ese archivo o señores tenemos una nueva remesa de sensores sin el fallo!! es lo que anunciaban los taiwaneses de que han sacado el nuevo sensor
st vd6869 (1.0) cinesensor 2013-09-1
o la actualizacion modifica esto o señores tenemos una remesa de sensores sin el fallo!! es lo que anunciaban los taiwaneses de que han sacado el nuevo sensor
el mio es st vd6869(1.0) cinesnsor 2013-05-25
es decir que te han cambiado el sensor por uno del 1 de septiembre
haz una cosa entra mañana en el chat de htc y dale al tio tu imei y que te digan que te han hecho http://www.htc.com/es/contact/chat/
jandemor
02/10/13, 23:19:29
Y te ponen actualización de software?.....no se..... A ver si al actualizar cambia la fecha
Y te ponen actualización de software?.....no se..... A ver si al actualizar cambia la fecha
a ver la vd pone lo mismo y supongo k eso sera el codigo de sensor , peor no cuadra la fecha... le habria puesto octubre no septiembre digo yo...
loperano_19
02/10/13, 23:27:13
paso de subir foto de el informe: os digo k pone esto.
sintoma detectado: f108-defective microphone/recording
diagnostico: m117 re- flash rom image
operaciones: reparado-actu. software.
componentes sustituidos: no se han sustituido componentes.
eso es lo que dice
paso de subir foto de el informe: os digo k pone esto.
sintoma detectado: f108-defective microphone/recording
diagnostico: m117 re- flash rom image
operaciones: reparado-actu. software.
componentes sustituidos: no se han sustituido componentes.
eso es lo que dice
xD yo que se nen , estoy por no entrar mas en htcmania por que me pongo negro con este tema jajaja a saber que le han hecho
st vd6869 (1.0) cinesensor 2013-09-1
o la actualizacion modifica ese archivo o señores tenemos una nueva remesa de sensores sin el fallo!! es lo que anunciaban los taiwaneses de que han sacado el nuevo sensor
Mi sensor es el mismo pero con fecha de 3 de junio. Y siendo un poco egoísta prefiero que no sea un sensor nuevo si no que la actualización haya cambiado el archivo 😜
el mio st vd6869(1.0) cinesensor 2013-06-12 y tiene el problema del sensor en rojo...
Pero por las noches me tomo dos caciques con cocacola y se quita :campeon:....
http://i88.photobucket.com/albums/k178/elphreak/IMAG0030.jpg (http://s88.photobucket.com/user/elphreak/media/IMAG0030.jpg.html)
Bruenor
03/10/13, 00:33:12
el mio st vd6869(1.0) cinesensor 2013-06-12 y tiene el problema del sensor en rojo...
Pero por las noches me tomo dos caciques con cocacola y se quita :campeon:....
http://i88.photobucket.com/albums/k178/elphreak/IMAG0030.jpg (http://s88.photobucket.com/user/elphreak/media/IMAG0030.jpg.html)
JAJAJAJAJAJAJAJJAJAJAJAJAJA
:dios::campeon:
el mio st vd6869(1.0) cinesensor 2013-06-12 y tiene el problema del sensor en rojo...
Pero por las noches me tomo dos caciques con cocacola y se quita :campeon:....
http://i88.photobucket.com/albums/k178/elphreak/IMAG0030.jpg (http://s88.photobucket.com/user/elphreak/media/IMAG0030.jpg.html)
Jajajajajajajaja, voy a tener que probarlo... al final va a ser un problema de drinkware 😂😂😂
loperano_19
03/10/13, 01:23:04
al final los que tenemos actcolizarnos somos nosotros
123EvilAngel
03/10/13, 01:59:30
el mio st vd6869(1.0) cinesensor 2013-06-12 y tiene el problema del sensor en rojo...
Pero por las noches me tomo dos caciques con cocacola y se quita :campeon:....
http://i88.photobucket.com/albums/k178/elphreak/IMAG0030.jpg (http://s88.photobucket.com/user/elphreak/media/IMAG0030.jpg.html)
Aquí el compañero ha confundido ACTUALIZACIÓN con ALCOHOLIZACIÓN... Jejjeje!
zurutaeki
03/10/13, 05:10:50
paso de subir foto de el informe: os digo k pone esto.
sintoma detectado: f108-defective microphone/recording
diagnostico: m117 re- flash rom image
operaciones: reparado-actu. software.
componentes sustituidos: no se han sustituido componentes.
eso es lo que dice
Exactamente lo mismo que a mi te pone en el informe, xo yo si que tenía un fallo en el micro del manos libres que no se me oía nada. Pero lo del sensor, en mi caso sigue igual.
Cómo miráis eso de la fecha del sensor??
A mi me llegó ayer tb de regenersis, y lo mandé el miércoles pasado.
eltoffer
03/10/13, 06:48:08
Señores os traigo buenas no buenisimas noticicas!! Acabo de recibir mi movil, el cual tenia el problema de la camara purpura a los 2 segundos de encender!!!!!! Pues bien mi asombro es k abro el paquete leo la carta y solo leo!!! Actualizacion de sofware!!!!! Me he cabreado bastante al ver que solo lo habian actualizado.
Mi asombro es que me han resuelto mi problema con la camara!!! Totalmente, no se pone morado para nada, esta como siempre, he comprobado mi imei y es mi movil.
Voy a efectuar pruebas y demas y esta noche os informo de todo!!!
Al final del dia yo siempre tuve la razon ahhh???!!!!! donde estan los que me atacaron?
Version camara 5.05.607166 mirad si os coicide
esto no nos dice nada, cuando dije que era poblema de software dije que depende de las librerias y otros archivos que usa la camara, la pura aplicacion de la camara no hace nada por si sola son las librerias y demas archivos asi que este dato es inutil
fcokico
03/10/13, 08:55:07
Yo después de llamar al servicio de atención al cliente y con varias pruebas me hicieron bajar el iso a 100 y se pone menos rojo solo se pone por las esquinas creo que mandare el htc al sat a que lo reparen me da igual como pero que lo dejen bien que bale una pasta el móvil para andar con tonterías y yo por mi trabajo uso bastante la cámara así que el seguro de orange me deje otro mientras espero
Un poco de humor!! hombre!!
Saludos y a seguir dando caña a HTC !!
A ver si el que regala htcmania viene con el problema, hagan apuestas señores!!
adrian_cozar
03/10/13, 12:22:30
Al final del dia yo siempre tuve la razon ahhh???!!!!! donde estan los que me atacaron?
esto no nos dice nada, cuando dije que era poblema de software dije que depende de las librerias y otros archivos que usa la camara, la pura aplicacion de la camara no hace nada por si sola son las librerias y demas archivos asi que este dato es inutil
Veo mucha sorbebia por aquí, ¿no? Pues mira, aquí estoy, no me he ido a ningún sitio.
Sigo sin entender por qué piensas que alguien te ataca cuando no comparte tu punto de vista o tu opinión. ¿Es que en México no existe la libertad de expresión?
Vamos a ver, hasta la fecha sabemos que HTC diseñó el One, con sus especificaciones y su software. ¿Qué pasa? Imaginemos que yo soy HTC, y voy preparar mi software para optimizar la cámara que me está vendiendo X fabricante de cámaras, y cuando acabo de desarrollar mi software todo funciona correctamente. Hasta aquí bien. Estos serían los HTC One sin fallo.
Ahora viene la parte en la que nos liamos. Si yo pido más cámaras a OTRO fabricante distinto SE SUPONE que esas cámaras DEBERÍAN ser de la calidad que estoy pidiendo (como las primeras), o por lo menos deberían funcionar igual que las que se emplearon inicalmente. Pero, si ese fabricante me da un producto parecido PERO de peor calidad que no es capaz de trabajar bien con mi software, entonces el problema será de un hardware de mala calidad (o que no es igual que el del fabricante X). ¿Me equivoco? La prueba más evidente de esto: EL ERROR NO APARECE EN TODOS LOS TERMINALES. Un error de software afectaría a TODOS Y CADA UNO de los dispositivos que tuvieran la misma versión de software.
Es cierto que HTC se está luciendo bien con los SAT, eso es innegable (por aquello de devolver los teléfonos sin reparar). Pero, EN MI OPINIÓN, la culpa de este fallo no la tiene HTC únicamente, también es del fabricante de la cámara que, sea por lo que sea, no ha conseguido hacer que su cámara ultrapixel funcione adecuadamente en las condiciones de temperatura bajo las que trabaja nuestros HTC One (unos 40ºC)
Pues lo que ahora tiene que hacer HTC es modificar su software (la actualización) para que funcione bien el hardware que le vendió el otro fabricante. Sea por el motivo que sea, las cámaras de ese fabricante no trabajan bien cuando ponemos el HTC One en condiciones de baja luminosidad y tenemos el terminal caliente (es decir, siempre)
Así que te recomiendo que te bajes de esa nube de superioridad en la que te has subido, y que conste que te lo digo sin acritud (para evitar posteriores egocentrismos innecesarios).
Insisto: que el problema se solucione haciendo cambios en el software no implica NECESARIAMENTE que el problema sea exclusivamente de software. En este caso particular, HTC debe adaptar su software a un hardware que, aunque similar, no es igual que el que se empleó inicialmente en la fabricación de nuestros HTC One.
egt17baa
03/10/13, 13:23:21
Pero ya se ha solucionado el problema de la cámara en los one con la actualización o no?
Pero ya se ha solucionado el problema de la cámara en los one con la actualización o no?
http://gifninja.com/animatedgifs/35397/nain-nain-nain.gif
egt17baa
03/10/13, 13:32:09
http://gifninja.com/animatedgifs/35397/nain-nain-nain.gif
excelente respuesta xD ...y sabéis para cuando se solucionara? ...me aconsejais pillarmelo ? O será una lotería que me toque un pata negra 5 jotas....
wilsontv
03/10/13, 13:35:56
si ese fabricante me da un producto parecido PERO de peor calidad que no es capaz de trabajar bien con mi software
Todo esto son suposiciones y pueden ser diferentes pero decir que de peor calidad no lo creo pues con buena luz las fotos salen igual en ambos, hay algun conflicto seguro pero no digamos cosas gratuitas como que son de calidades diferentes porque si así fuera sería un problema de hardware y no de software.
Tengo la misma, a mi me da que te han cambiado el sensor X-D
opino lo mismo yo tengo la misma version y sigue con el problema,por lo que parece de software no va la cosa,por desgracia para los que tenemos el problema:cry:
opino lo mismo yo tengo la misma version y sigue con el problema,por lo que parece de software no va la cosa,por desgracia para los que tenemos el problema:cry:
Mira no se, pero si a loperano_19 dicen que le han actualizado el software, ¿a que están esperando para lanzarlo por OTA ya de una vez? ¿no ven que la gente cada día que pasa está mas cabreada? habrá que tener paciencia.
Mi película es que, ya que a cada móvil le salta el morado a distinto tiempo, digo yo que el "descalibrado" de cada sensor sea diferente y digo yo que el SAT necesite tenerlo delante para aplicar ese misterioso parche, osea necesita aplicar un parche "pero personalizado" para cada terminal. No se si me explico, pero vamos, que es mi película y lo digo porque si fuera uno general no entiendo que tarden tanto, deberían de trabajar en él día y noche y no demorarse tanto como lo están haciendo
Alexbarrt
03/10/13, 15:29:35
Yo solo espero que las operadoras como Orange no se pongan con rodeos y manden la actualización tan pronto la ponga en circulación HTC. Porque de no ser así lo estaré enviando al SAT para que lo actualicen ellos. (Paso de estar 1 año con el fallo de la camara)
De todas formas este tipo de actualizaciones nos las puede enviar HTC de otra forma?
como por ejemplo habilitar una pagina para su descarga/actualización y que se pudiera acceder a esta desde el navegador del móvil o en el PC mediante el HTC sync.
loperano_19
03/10/13, 15:39:54
voi a ponerme en contacto con estos de htc para saber que me hicieron en el movil!! y ahora o lo digo
haber señores acabo de hablar con htc! me informan que mi movil es totalmente nuevo...lo que pasa que sobreescriben los imei en el nuevo terminal!! si alguien sabe como puedo saber mas de un movil asi que me lo comunique
wilsontv
03/10/13, 16:05:38
Quiero que me solucionen el problema de la camara pero no quiero perder el S-OFF. Se podría enviar el telefono con Android 4.1.2 HBOOT 1.44 y exigirles que el nuevo me lo envien tambien con Android 4.1.2 HBOOT 1.44.?
Saludos.
Yo solo espero que las operadoras como Orange no se pongan con rodeos y manden la actualización tan pronto la ponga en circulación HTC. Porque de no ser así lo estaré enviando al SAT para que lo actualicen ellos. (Paso de estar 1 año con el fallo de la camara)
De todas formas este tipo de actualizaciones nos las puede enviar HTC de otra forma?
como por ejemplo habilitar una pagina para su descarga/actualización y que se pudiera acceder a esta desde el navegador del móvil o en el PC mediante el HTC sync.
A los de orange nos va a tardar un huevo, todavía no hemos ni recibido la actualización del teclado...
voi a ponerme en contacto con estos de htc para saber que me hicieron en el movil!! y ahora o lo digo
haber señores acabo de hablar con htc! me informan que mi movil es totalmente nuevo...lo que pasa que sobreescriben los imei en el nuevo terminal!! si alguien sabe como puedo saber mas de un movil asi que me lo comunique
en resumen que van cambiando por nuevos..
asegurate que no sea uno viejo y solo hayan hecho chanchullos
wilsontv
03/10/13, 16:21:07
Loperano_19 puedes consultar que te pone en fecha de fabricación
voi a ponerme en contacto con estos de htc para saber que me hicieron en el movil!! y ahora o lo digo
haber señores acabo de hablar con htc! me informan que mi movil es totalmente nuevo...lo que pasa que sobreescriben los imei en el nuevo terminal!! si alguien sabe como puedo saber mas de un movil asi que me lo comunique
Otra vez volvemos a que no lo arreglan con una actualización?
382223
loperano_19
03/10/13, 16:38:39
Loperano_19 puedes consultar que te pone en fecha de fabricación
donde miro la fecha de fabricacion?
dicen que me han sobreexcrito los datos del anterior movil... nose sepadios mientras me vaya bien.... ahora estoy probando la bateria
wilsontv
03/10/13, 16:48:15
donde miro la fecha de fabricacion?
dicen que me han sobreexcrito los datos del anterior movil... nose sepadios mientras me vaya bien.... ahora estoy probando la bateria
Aquí
http://219.80.249.25/IMEIQuery/IMEIQuery.aspx?ct=zh-CN
Pero si te han cambiado el IMEI y el S/N por el anterior te saldrá el año de fabricación del anterior y será imposible saber el del nuevo a menos que le preguntes a HTC cuál era el IMEI y S/N que traía
loperano_19
03/10/13, 17:01:34
efectivamente me viene el anterior... pero en fin, el movil esta perfecto en todo, con este me acontento aunque me hayan cambiado el sensor
Alexbarrt
03/10/13, 18:31:45
Bueno a la final me decidí enviarlo al SAT! (El lunes vienen por el)
Mas que nada porque si se soluciona el fallo con la actualización, Orange fijo me la enviara 1 año después.
Y si no es software pues que me cambien el Sensor por uno bueno y punto. Me da igual como sea el móvil, lo importante es que funcione como debe y este en buen estado.
Ahora un par de dudas con el envió :
En que caja o sobre lo habéis enviado? Los venden en correo?
El mensajero te tiene que dejar algún recibo o algo? (En htc me dijeron que no me dejaba nada, pero me queda la duda)
Entiendo que la plantilla iria dentro del sobre/caja. Es asi?
Gracias!
loperano_19
03/10/13, 18:46:54
Bueno a la final me decidí enviarlo al SAT! (El lunes vienen por el)
Mas que nada porque si se soluciona el fallo por la actualización, Orange fijo me la enviara 1 año después.
Y si no es software pues que me cambien el Sensor por uno bueno y punto. Me da igual como sea el móvil, lo importante es que funcione como debe y este en buen estado.
Ahora un par de dudas con el envió :
En que caja o sobre lo habéis enviado? Los venden en correo?
El mensajero te tiene que dejar algún recibo o algo? (En htc me dijeron que no me dejaba nada, pero me queda la duda)
Entiendo que la plantilla iria dentro del sobre/caja. Es asi?
Gracias!
yo fui a correos y compre un par de sobres acprchados de estos de burbujas de aire, aparte compre una lamina de burbujas de aire. coji el movil y le di 3 o 4 vueltas con el plastico de burbulas y para k el movil no se saliera por arriba o debajo del plastico los pille con graàdora y asi cree un sobre de burbujas jejejej luego lo meti en el sobre acorchado que compre tambien en correos y el movil estaba seguro al cien por cien
Alexbarrt
03/10/13, 18:50:47
yo fui a correos y compre un par de sobres acprchados de estos de burbujas de aire, aparte compre una lamina de burbujas de aire. coji el movil y le di 3 o 4 vueltas con el plastico de burbulas y para k el movil no se saliera por arriba o debajo del plastico los pille con graàdora y asi cree un sobre de burbujas jejejej luego lo meti en el sobre acorchado que compre tambien en correos y el movil estaba seguro al cien por cien
Muchas Gracias por la información loperano_19 :ok:
Edito: por cierto, el sobre lo marcaste ? Con el número la incidencia , tus datos u otra cosa ?
voi a ponerme en contacto con estos de htc para saber que me hicieron en el movil!! y ahora o lo digo
haber señores acabo de hablar con htc! me informan que mi movil es totalmente nuevo...lo que pasa que sobreescriben los imei en el nuevo terminal!! si alguien sabe como puedo saber mas de un movil asi que me lo comunique
Eso es mentira, mira si el número de serie es el mismo.
Notemania
03/10/13, 19:29:17
voi a ponerme en contacto con estos de htc para saber que me hicieron en el movil!! y ahora o lo digo
haber señores acabo de hablar con htc! me informan que mi movil es totalmente nuevo...lo que pasa que sobreescriben los imei en el nuevo terminal!! si alguien sabe como puedo saber mas de un movil asi que me lo comunique
Ostras tu lo que hay que oír llama otra vez dile que vas a grabar la llamada para que no te pueda denunciar dile algo así como te importa si grabo la llamada es que me gusta cuando tengo algún problema guardarlas y si te dice que si le vuelves a preguntar lo mismo
Y cuando te diga que lo sobre escriben les dices de denunciarlos por mentirosos
loperano_19
03/10/13, 19:34:56
Muchas Gracias por la información loperano_19 :ok:
Edito: por cierto, el sobre lo marcaste ? Con el número la incidencia , tus datos u otra cosa ?
tienes que escribir una hoja dentro del sobre junto al movil con los datos de este y comentando que le pasa, de todas formas el del chat te tenia que decir los datos a adjuntar, como numero de serie, imei, modelo, que le pasa al terminal.... y ya esta, el sobre se lo entregas al mensajero tal cual, y este le pega una pegatina en la que dice donde va y kien es el remitente
loperano_19
03/10/13, 19:36:25
Eso es mentira, mira si el número de serie es el mismo.
si es el mismo en todo!!! serie imei... lo que le hayan echo me lo han dejado de lujo
si es el mismo en todo!!! serie imei... lo que le hayan echo me lo han dejado de lujo
Pues me alegro de verdad por ti, pero te aseguro que la reparación no ha sido el cambiarlo.
He llamado al servicio técnico y me han dicho que ellos no cambian terminales y que se sabe el problema y que este octubre sacará el parche para la cámara la cual no tiene nada que ver con Android 4.3, y que saldrá para todos dicho parche y que está hablando con la compañías para que lo saquen a la vez. Eso me han dicho
loperano_19
03/10/13, 22:37:55
estando trasteando los papelajos de los que venian con el movil, me he dado cuenta de que en la pegatina del cristal viene el serial del movil origial que segun ellos cambiaron... voy a meterlo a ver la fecha que me dice.
NO SE, AL DESCONOCER EL ANTERIOR IMEI DE ESTE NO ME DICE LA FECHA DE FABRICACION! PERO TENGO EL NUMERO DE SERIE Y OTRO MAS QUE NO SE QUE ES
eltoffer
03/10/13, 23:32:25
HTC debe adaptar su software a un hardware que, aunque similar, no es igual que el que se empleó inicialmente en la fabricación de nuestros HTC One.
fue lo mismo que yo dije tienen que cambiar el software para que funcione bien con este hardware, y no implica que este hardware sea mal quizas HTC no realizo las pruebas pertinentes con la "nueva remesa" (que yo sigo dudando que halla alguno 100% "bueno" pero no entrare en detalles)
no es egocentrismo ni nada de eso es simplemente decir que nuestras exigencias no siempre estan bien fundamentadas y hay que ser objetivos ante las situaciones, yo te presente pruebas de que si mejoraba con unos cambios que le hice al telefono (software) y simplemente me dijiste que yo no leia el post y que no sabia leer y ademas descartaste mi profesión, que al final del dia no pasa nada (de mi parte)
Un saludo y abrazos, lo importante aqui es saber que de una u otra manera HTC se esta haciendo cargo del problema :D
eltoffer
03/10/13, 23:38:31
Aquí
http://219.80.249.25/IMEIQuery/IMEIQuery.aspx?ct=zh-CN
Pero si te han cambiado el IMEI y el S/N por el anterior te saldrá el año de fabricación del anterior y será imposible saber el del nuevo a menos que le preguntes a HTC cuál era el IMEI y S/N que traía
efectivamente me viene el anterior... pero en fin, el movil esta perfecto en todo, con este me acontento aunque me hayan cambiado el sensor
estando trasteando los papelajos de los que venian con el movil, me he dado cuenta de que en la pegatina del cristal viene el serial del movil origial que segun ellos cambiaron... voy a meterlo a ver la fecha que me dice.
NO SE, AL DESCONOCER EL ANTERIOR IMEI DE ESTE NO ME DICE LA FECHA DE FABRICACION! PERO TENGO EL NUMERO DE SERIE Y OTRO MAS QUE NO SE QUE ES
Hasta donde se es imposible hacer lo que ellos dicen que hicieron, osea pasar los datos de una placa a la otra, ademas.... que caso tiene??? ninguno simplemente te dan uno nuevo y ya, yo estoy convencido de que fue lo que ellos dicen del software, y se estan haciendo pruebas y tu eres de los elegidos para comprar de que funciona sino no estarían diciendo que para octubre sale para todos, me alegro porque si es un detalle que llega a molestar
PD podrias poner fotos de noche a ver que tal jejejejeje?
zaragaya2
04/10/13, 01:03:31
Es imposible poner un numero de imei anterior a una placa distinta,cada una lleva su imei correspondiente,además de que si en el sat te tienen que cambiar la placa,te la cambian y toman nota del nuevo imei instalado en el terminal,pienso que no se complicarían la vida en esos cambios,y lo digo desde la experiencia con un Htc One s , que me cambiaron la placa en su día.
Bueno,pues después de un par de meses de uso,hoy me acaba de aparecer el problema de los tonos rosas con poca luz,antes no me pasaba.
loperano_19
04/10/13, 01:57:39
Es imposible poner un numero de imei anterior a una placa distinta,cada una lleva su imei correspondiente,además de que si en el sat te tienen que cambiar la placa,te la cambian y toman nota del nuevo imei instalado en el terminal,pienso que no se complicarían la vida en esos cambios,y lo digo desde la experiencia con un Htc One s , que me cambiaron la placa en su día.
Bueno,pues después de un par de meses de uso,hoy me acaba de aparecer el problema de los tonos rosas con poca luz,antes no me pasaba.
como que imposible modificar el imei? te recuerdo que los anteriores metodos de liberacion movil se basaban en asignar un imei generado por cierto programa y este quedaba libre, te lo digo que he leido precisamente sobre eso!! de hecho con el htc evo 3d salio una app la cual podias liberar tu movil pero perdias la garantia. toda memoria existente se puede flashear y modifiar.
https://scontent-b-ams.xx.fbcdn.net/hphotos-ash3/564417_643526919002704_1390292935_n.jpg
https://scontent-b-ams.xx.fbcdn.net/hphotos-ash3/533973_643526945669368_969760805_n.jpg
como veis no hay rastro del problema , se puede decir que la calle esta oscura y la camara estaba sucia un poco solo jejejej
artagerges
04/10/13, 05:14:51
Sobre el IMEI, al cambiar la ROM en los Galaxy a eces se cambia el IMEI solo por uno aleatorio o por ninguno y esto es un poblema si no guardas tu carpeta "EFS".
Volviendo a la camara, mi HTC One no le pasaba lo del sensor "rojo" pero ahora derepente falla y se pone rojo a oscuras a ratos y se quita es raro...
Notemania
04/10/13, 09:52:23
como que imposible modificar el imei? te recuerdo que los anteriores metodos de liberacion movil se basaban en asignar un imei generado por cierto programa y este quedaba libre, te lo digo que he leido precisamente sobre eso!! de hecho con el htc evo 3d salio una app la cual podias liberar tu movil pero perdias la garantia. toda memoria existente se puede flashear y modifiar.
https://scontent-b-ams.xx.fbcdn.net/hphotos-ash3/564417_643526919002704_1390292935_n.jpg
https://scontent-b-ams.xx.fbcdn.net/hphotos-ash3/533973_643526945669368_969760805_n.jpg
como veis no hay rastro del problema , se puede decir que la calle esta oscura y la camara estaba sucia un poco solo jejejej
Si cambias el imei esta prohibido por leí no deben de hacer eso esta prohibido es denunciable es que no te han cambiado el teléfono a no ser que quieras venderlo y convencer a la gente de que a sido asi
Si cambias el imei esta prohibido por leí no deben de hacer eso esta prohibido es denunciable es que no te han cambiado el teléfono a no ser que quieras venderlo y convencer a la gente de que a sido asi
No si lo hace el fabricante, vamos digo yo
Dani_nec
04/10/13, 10:17:30
No si lo hace el fabricante, vamos digo yo
El fabricante no lo hace, cambio de placa base es cambio dd imei. Lo que no cambia para ellos es el número dd serie
wilsontv
04/10/13, 13:12:43
A ver si es verdad que arreglan el problema de la cámara con una actualización de software ya que no quiero sacrificar por ello el S-OFF
hola os comento a mi me acaba de llegar por problema cámara era para darme uno nuevo. en principio puse la cámara y parece estar perfecta no tiene el fallo.
Sent from my HTC One using Forum Fiend v1.0.1.
en principio hicieron estohttp://discussions.ape-apps.com/uploads/discussions/3634.jpg
Sent from my HTC One using Forum Fiend v1.0.1.
ojo con el IMEI compi se ve todo el numero :ok:
por otra parte osea que lo de la camara nada de nada :oh:
zaragaya2
04/10/13, 17:35:19
El fabricante no lo hace, cambio de placa base es cambio dd imei. Lo que no cambia para ellos es el número dd serie
a eso me refiiero.el fabricante no lo hace porque no es legal.
que el listo de turno me diga que un programa lo hace y patatin patatan... claro que tu lo puedes hacer,pero el fabricante por ley tiene designado un imei a cada placa,no puede ponerte un imei anterior en un equipo distinto.
loperano_19
04/10/13, 17:47:58
a eso me refiiero.el fabricante no lo hace porque no es legal.
que el listo de turno me diga que un programa lo hace y patatin patatan... claro que tu lo puedes hacer,pero el fabricante por ley tiene designado un imei a cada placa,no puede ponerte un imei anterior en un equipo distinto.
haber colega, te explico y no soy listillo!
el fabricante controla la garantia y los datos de los usuarios via imei, el imei viene siendo el dni de tu telefono. el fabricante puede cambiarte de imei siempre y cuando el mismo fabricante lo modifique en su base de datos!! entonces si no me realizarse el cambio de imei que tendria otros dos años de garantia?
esto se puede hacer de dos forma reflahseando el imei por el tuyo anterio(el cual no conlleva ningun tipo de tramite para la base de datos), o asignadote un imei el cual viene integrado en la placa (con la consiguiente modificacion en la base de datos)
quien dice que el fabricante no puede cambiarlo? el imei se utiliza para ciertos procedimientos policiales, los cuales estos deben ser consultados al fabricante.
ah y si el numero de imei es anterior posiblemente puede ser porque este libre y el cual ya no lo tiene nadie asignado y este puede perfectamente ser usado con la consecuente modificacion de la base de datos del fabricante
bueno puedo afirmar que el problema de sensor está solucionando. hice muchas pruebas y ni rastro del ruido.
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ojo con el IMEI compi se ve todo el numero :ok:
por otra parte osea que lo de la camara nada de nada :oh:
los números imei pueden verse perfectamaente lo que ocurre es que recorte la foto
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http://discussions.ape-apps.com/uploads/discussions/3657.jpg
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hola os comento a mi me acaba de llegar por problema cámara era para darme uno nuevo. en principio puse la cámara y parece estar perfecta no tiene el fallo.
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Buenas, cuanto te tardó la reparación, desde que lo enviaste?
Y ojo os digo una cosa, la funda afecta muy mucho a las fotos. Tengo dos fundas, he probado a hacer fotos a oscuras completamente en mi habitación, y con las fundas salen todas borrosas, y en su mayoría con tonos rosas, pero sin la funda salen casi siempre bien enfocadas y con muy poco o nada de color
El objetivo y el flash estan descubiertos sin embargo pero nose, parece como si hiciera algún reflejo :S
eltoffer
05/10/13, 07:08:58
http://discussions.ape-apps.com/uploads/discussions/3657.jpg
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en esta imagen no hay suficiente oscuridad para decir si esta bien o mal, desde mi opinion
mira esta, aqui creo que si se podria mostrar el defecto (ojo yo aun lo tengo, es decir no he recibido dicha actualizacion pero a veces me falla y a veces como esta NO)
http://imageshack.us/a/img34/8498/qflt.jpg (http://imageshack.us/a/img34/8498/qflt.jpg)
one 77 envíe el tlf el día 1 me llegó el día 4 . el papel pone eso pero yo creo que me dieron uno nuevo.
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eltoffer la primera prueba que hize pué encender la cámara y dejarla boca abajo y está permanente negra el tiempo que estea. después hice fotos con y sin flash y en modo noche de camino del trabajo a casa y en ningún momento salió el ruido. pondré fotos ese zonas más oscuras.
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Buenas, cuanto te tardó la reparación, desde que lo enviaste?
Y ojo os digo una cosa, la funda afecta muy mucho a las fotos. Tengo dos fundas, he probado a hacer fotos a oscuras completamente en mi habitación, y con las fundas salen todas borrosas, y en su mayoría con tonos rosas, pero sin la funda salen casi siempre bien enfocadas y con muy poco o nada de color
El objetivo y el flash estan descubiertos sin embargo pero nose, parece como si hiciera algún reflejo :S
Mira, yo también había notado esa diferencia, pero pensaba que eran cosas mías. Sobre todo con el flash, hace como un reflejo que siempre se carga la foto
bueno puedo afirmar que el problema de sensor está solucionando. hice muchas pruebas y ni rastro del ruido.
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Cuanto tardarán en venir los trolls, a desmentir lo que dices, tiempo al tiempo.
HTC estará en las últimas, pero se está poniendo las pilas, y mucho, actulizaciones, los primeros salvo nexus, claro, arreglando bugs, y como siempre terminales excepcionales, que más queremos señores se vende sólo, bueno, esto último es lo que no hace
pep_ibz
05/10/13, 09:16:48
Buenas, me uno al hilo, mi htc tambien tiene el problema de la camara, lo estoy comparando con las mismas fotos que hace mi blackberry z10 y es mas que evidente, vaya mala suerte con lo bien que esta el movil en los demas aspectos.
He contactado con htc españa y me han dicho que van a sacar una actualizacion para arreglar el problema y no se yo si será cierto, de momento lo he puesto de fabrica como venia y lo he vuelto a meter en la caja a esperas de la actualizacion, si veo que no va para adelante el tema tendré que mandarlo a arreglar o que me lo cambien por otro.
Siguiendo el hilo.
Salu2.
flo7474
05/10/13, 09:32:56
Acabo de recibir el teléfono y me lo cambiaron por uno nuevo. Pero el problema de la cámara sigue.
Bueno pues me acaba de llegar el movil por cuarta vez.La tercera me dieron uno con la placa inglesa y no me aceptaba ni la tarjeta ni el cambio de idioma.ME dijeron que me mandaban esta vez uno totalmente nuevo y... mierda para mi.Sigue con el fallo de la camara,el movil es raparado y es fecha de marzo,boton hundido y la pantalla en la parte superior tiene un buen escalon que si lo presionas vuelve a su sitio.Lamentable
Editado, me equivoqué sorry
Acabo de recibir el teléfono y me lo cambiaron por uno nuevo. Pero el problema de la cámara sigue.
Joder...que mala suerte. Está claro que no tienen ni idea de qué es lo que falla ni de cómo solucionarlo. Y viendo que algunos no tienen el fallo, parece que es una lotería, algunos terminales lo tienen y otros no
Eso que dicen de que lo van a solucionar con la proxima actu, no tiene pinta de ser cierto, no? Si se refieren a la 4.3, ya hemos visto que no lo soluciona
Bueno pues me acaba de llegar el movil por cuarta vez.La tercera me dieron uno con la placa inglesa y no me aceptaba ni la tarjeta ni el cambio de idioma.ME dijeron que me mandaban esta vez uno totalmente nuevo y... mierda para mi.Sigue con el fallo de la camara,el movil es raparado y es fecha de marzo,boton hundido y la pantalla en la parte superior tiene un buen escalon que si lo presionas vuelve a su sitio.Lamentable
Que mala suerte estáis teniendo algunos...Como he dicho, esto parece una lotería, o te toca o no te toca...Pero por lo que se ve no están sabiendo cómo se soluciona
one 77 envíe el tlf el día 1 me llegó el día 4 . el papel pone eso pero yo creo que me dieron uno nuevo.
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Como?? :oh::oh: Sólo tres días??? Los demás cuánto habéis estado sin el móvil?
Es que yo para estar semanas sin el teléfono paso de enviarlo...y a rezar para que lo solucionen con una actu
gracias!
flo7474
05/10/13, 16:06:22
A mi me lo devolvieron en una semana. De viernes a viernes.
Edito. Me lo cambiaron porque aparte de la cámara tenía un falló del altavoz superior.
¿Se sabe algo sobre la supuesta actualización que arregla el fallo?
Lo que dice HTC, octubre
Por casualidad habéis pasado por el subforo del nokia 1020, el hilo de las fotos? perdón que no viene a cuento, no es mi intención trolear, es que eché un vistazo antes y la verdad me quedé sorprendido y quería compartirlo, creo que mi próximo móvil va a tener 41 megapixeles!!, descargar una foto y probad a hacer zoom, es una gozada
https://skydrive.live.com/?cid=a76a771fe92d176b&id=A76A771FE92D176B%21192
bernaybea
05/10/13, 18:22:19
Lo que dice HTC, octubre
Por casualidad habéis pasado por el subforo del nokia 1020, el hilo de las fotos? perdón que no viene a cuento, no es mi intención trolear, es que eché un vistazo antes y la verdad me quedé sorprendido y quería compartirlo, creo que mi próximo móvil va a tener 41 megapixeles!!, descargar una foto y probad a hacer zoom, es una gozada
https://skydrive.live.com/?cid=a76a771fe92d176b&id=A76A771FE92D176B%21192
Lo malo del 1020 es que es lentísimo haciendo fotos, pero ahora mismo es el mejor móvil con cámara, mejor dicho, la mejor cámara con móvil... xD
yosoyperdi
05/10/13, 18:57:05
Bueno, yo comento que por fin mi problema con el HTC One se ha solucionado, "solo" han tardado tres meses y seis envios para poner fin a esto, y al final la solucion a sido cambiarme el movil antiguo por uno nuevo (y cuando digo nuevo, es nuevo, no reparado, que me venia en la caja de venta normal y como curiosidad, me lo han dado libre cuando el mio era de orange) y este por fin hace las fotos que se espera que tiene que hacer, ¡menudo cambio!
Ahora por fin me esta empezando a gustar el HTC One (reconozco que con lo que he pasado durante estos tres meses le habia cogido un poco de tirria y estube pensando en venderlo en cuanto tubiese el problema arreglado), seguid dando por culo al SAT si teneis el problema, ¡que al final el que la sigue la consigue! (aunque manda cojones que haya que estar peleandose con esta gente por que se niegan ha hacer las cosas bien,...tienen en SAT que es patetico)
Bueno, yo comento que por fin mi problema con el HTC One se ha solucionado, "solo" han tardado tres meses y seis envios para poner fin a esto, y al final la solucion a sido cambiarme el movil antiguo por uno nuevo (y cuando digo nuevo, es nuevo, no reparado, que me venia en la caja de venta normal y como curiosidad, me lo han dado libre cuando el mio era de orange) y este por fin hace las fotos que se espera que tiene que hacer, ¡menudo cambio!
Ahora por fin me esta empezando a gustar el HTC One (reconozco que con lo que he pasado durante estos tres meses le habia cogido un poco de tirria y estube pensando en venderlo en cuanto tubiese el problema arreglado), seguid dando por culo al SAT si teneis el problema, ¡que al final el que la sigue la consigue! (aunque manda cojones que haya que estar peleandose con esta gente por que se niegan ha hacer las cosas bien,...tienen en SAT que es patetico)
¿Lo tramitabas mediante tienda Orange o directamente con HTC?
Pero nuevo como lo sabes q es nuevo y no reparado?Venia precintado la caja o o no?explicate
yosoyperdi
05/10/13, 21:29:48
¿Lo tramitabas mediante tienda Orange o directamente con HTC?
Por HTC (comentar que en realidad soy de Amena, aunque la red la da Orange, y pasaba de meterme con AMena por que no encontre un SAT directo como el de HTC)
yosoyperdi
05/10/13, 21:33:37
Pero nuevo como lo sabes q es nuevo y no reparado?Venia precintado la caja o o no?explicate
Si venia precintada, y era una caja de venta al publico normal, es decir, con su cargador, sus cascos, sus papeles,...hice mucho incapie despues del vacile con el que me han tratado de que no queria un telefono reparado, que lo queria nuevo,...tambien me prometieron una funda de regalo por las molestias, aunque esa aun no me la han mandado, tendre que esperar unos dias), si alguien sabe por ahi, cual es la pagina en la cual metias el IMEI y te decia la fecha de fabricacion, y la puede poner, comento de que mes es el terminal nuevo (os puedo asegurar que le he mirado por todos los lados, para sacarle el mas minimo fallo, y aun no he conseguido encontrar ninguno, ojala no les salgan con el tiempo como le salieron al primero)
flo7474
05/10/13, 21:41:32
Ahí va aunque este en chino.
http://219.80.249.25/IMEIQuery/IMEIQuery.aspx?ct=zh-CN
flo7474
05/10/13, 21:42:55
A mi me cambiaron el telminal pero segur la página del imei es del 25/05/2013
knadiense
05/10/13, 22:44:00
Pues después de estar contento de encontrar uno sin fallos ni de cámara ni micro aberturas ni nada me ha pasado una cosa extraña en la cámara y también se va poniendo rojiza ya si que si me parece a mi que es problema de hardware y que se va degradando con el tiempo el sensor lo tengo un mes mirar que fotos aparece un tipo de Mancha y la lente esta limpia y es como si fuera por dentro ya he mirado no se aprecia nada por dentro ni suciedad ni nada es algo muy raro
http://img.tapatalk.com/d/13/10/06/2a6u3yha.jpg
http://img.tapatalk.com/d/13/10/06/yde2e9e5.jpg
qtek8310S200DiamonKaiser
05/10/13, 23:38:21
A mi después de repararlo y pasar unos días con el sigue funcionando a la perfección la cámara, mira que pensaba también venderlo per ahora estoy contentísimo con el.
megaterio10
06/10/13, 09:58:31
Bueno al final me cambiaron el equipo y ya no presenta la falla del sensor todo marcha al 100%, ok
megaterio10
06/10/13, 10:01:37
A mi me cambiaron el equipo por otro nuevo sólo tuve que esperar 3 días y la unidad nueva no presenta la falla todo marcha ok
Tl_pablito
06/10/13, 10:03:58
Antes no tenía el problema de que al poner la cámara y dejar el móvil en un lugar oscuro se ponía rojo. Pues ahora lo tengo, no pasan ni 30 segundos de dejar el móvil en la mesa en la oscuridad y el móvil se va poniendo roja la pantalla. Así que algo pasa con esto, puede que sea que el sensor se degrade xq no eh actualizado nada desde que la cámara estara bien. Parece ser que el hardware otra no me explico.
megaterio10
06/10/13, 10:06:10
Ya lo tengo más de una semana y lo pruebo todos los días y nada todo funciona bien ojala no se degrade como dices
bernaybea
06/10/13, 10:32:02
Antes no tenía el problema de que al poner la cámara y dejar el móvil en un lugar oscuro se ponía rojo. Pues ahora lo tengo, no pasan ni 30 segundos de dejar el móvil en la mesa en la oscuridad y el móvil se va poniendo roja la pantalla. Así que algo pasa con esto, puede que sea que el sensor se degrade xq no eh actualizado nada desde que la cámara estara bien. Parece ser que el hardware otra no me explico.
Vamos a ver yo tengo el móvil desde Mayo y al ponerlo en una mesa también se pone la pantalla rojiza pero luego las fotos las hace perfectas, no sé de verdad qué problema le veis a eso, si luego las fotos las hace bien...
Dani_nec
06/10/13, 10:39:35
A ti esto te parece normal ??? Una foto perfecta o una verdadera Puta mierda
bernaybea
06/10/13, 10:53:53
Es una castaña de foto, pero a mi no me las hace así, y se me pone la pantalla un pelín roja cuando lo dejo encima de una mesa, entonces creo que no está relacionado lo de que se ponga roja la pantalla a que haga malas fotos. Creo que hay sensores "buenos" y "malos".
bernaybea
06/10/13, 10:57:22
2 fotos totalmente a oscuras, sólo la luz de la TV, una con y otra sin flash.
Dani_nec
06/10/13, 11:09:13
Es una castaña de foto, pero a mi no me las hace así, y se me pone la pantalla un pelín roja cuando lo dejo encima de una mesa, entonces creo que no está relacionado lo de que se ponga roja la pantalla a que haga malas fotos. Creo que hay sensores "buenos" y "malos".
Ósea que aparezcan fotos de color púrpura no está relacionado con que en la pre imagen se vea púrpura...
Vale vale, tomo nota
zaragaya2
06/10/13, 11:13:47
hombre,con buena luz no hace malas fotos,pero en cuanto escasea ya esta ahi el morado,y es una lata.
yo opino que es problema de software.creo que el sensor intenta captar luz donde no la hay y sale morado.
bernaybea
06/10/13, 11:46:51
Ósea que aparezcan fotos de color púrpura no está relacionado con que en la pre imagen se vea púrpura...
Vale vale, tomo nota
Has visto las fotos que he puesto? A mi me salen tonos rojizos si pongo la cámara en total oscuridad durante 1 minuto más o menos pero quién hace fotos así? En oscuridad total digo. Las fotos que he puesto son en oscuridad total, sólo estaba la TV y encima la pantalla negra con letras. Y no me salen tonos rojos ni morados...
Dani_nec
06/10/13, 12:46:40
Has visto las fotos que he puesto? A mi me salen tonos rojizos si pongo la cámara en total oscuridad durante 1 minuto más o menos pero quién hace fotos así? En oscuridad total digo. Las fotos que he puesto son en oscuridad total, sólo estaba la TV y encima la pantalla negra con letras. Y no me salen tonos rojos ni morados...
Me alegro pero eso será tu teléfono. A otros como a mi nos pasa nada más poner en marcha la cámara y no podemos hacer una foto decente , ósea que toca bastante la moral que llegues tu diciendo que tampoco es para tanto y que las fotos salen bien. Habla por ti y por tu teléfono, otros estamos puteados t comentarios como el tuyo no valen para nada
wilsontv
06/10/13, 13:26:58
Dani_nec porque no envias el telefono a reparar al SAT viendo que ahora a los que lo estan enviado se lo estan corrigiendo o cambiando por uno nuevo?
Saludos.
jordiuab
06/10/13, 14:00:19
Yo esperaré a la actualización 4.3. Así no tendrán excusa para no repararlo y/o cambiarlo por uno de nuevo. Porque realmente en condiciones de poca luz es acojonante la desgracia de fotos que saca y la incapacidad para enfocar... Pero por lo visto SÍ tiene solución y están obligados a proporcionárnosla...
Yo esperaré a la actualización 4.3. Así no tendrán excusa para no repararlo y/o cambiarlo por uno de nuevo. Porque realmente en condiciones de poca luz es acojonante la desgracia de fotos que saca y la incapacidad para enfocar... Pero por lo visto SÍ tiene solución y están obligados a proporcionárnosla...
pienso igual que tu, yo esperare a la actu y el parche de mes de agosto por que no me va bien dejar mi movil 1 semana y quedarme sin.
Pero si no lo arregla lo mandare y exigiré uno nuevo .
bernaybea
06/10/13, 15:35:10
Me alegro pero eso será tu teléfono. A otros como a mi nos pasa nada más poner en marcha la cámara y no podemos hacer una foto decente , ósea que toca bastante la moral que llegues tu diciendo que tampoco es para tanto y que las fotos salen bien. Habla por ti y por tu teléfono, otros estamos puteados t comentarios como el tuyo no valen para nada
No te preocupes, no volveré a contestar un mensaje tuyo.
Buenas, yo visto lo visto y comentado, sigo el hilo desde que se abrió y también tengo el fallo... he llegado a la siguiente conclusión:
1- Por lo visto parece fallo del sensor.
2 - También parece fallo de hardware :rolleyes:
3 - Posible parche que no sabemos si va ha funcionar y no se sabe cuando saldrá.
4 - Se puede cambiar por uno nuevo, si das mucho por culo a HTC.
5 - A los teléfono que han ido al SAT no tiene el fallo.
Conclusión: mar darlo al SAT dando por culo para que lo cambien o solucionen ellos el problema, porque mucho esperar a la actalizacion y aun nada :loco:. Mi humilde opinion.
Gracias y saludos.
P. D. Enhorabuen a todo el que se le ha solucionado el problema X-D
Tl_pablito
06/10/13, 15:59:28
El tema es que el mío no hacía antes eso de dejarlo en la mesa y que se ponga roja. Y las fotos con poco luz le cuesta horrores enfocar y a veces saca tonos rojizos, así que no se que será pero me tira más a que es hardware porque como repito antes no lo hacía.
loperano_19
06/10/13, 16:24:41
avances importantes respecto al problema de la camara:
http://www.youtube.com/watch?v=KZqZv6MlU8g&feature=youtu.be
el problemas esta claro!!! se ha encontrado el fallo y radica en el calor de unos de los procesadores de imagen del sensor, este se encuentra cerca del sensor y emite gran calor haciendo que esta dañe el sensor de la camara!!, el video viene a demostrar que al tocar la cinta de cobre el dedo actua como disipante del calor haciendo que el purpura desaparezca!!! me parece mentira que un usuario lo haya consegido antes que htc... este usuario a añadido artesanalmente mas cinta de cobre para disipar mas calor(yo hubiese usado pasta termica) con resultados favorables pero al cabo de x de tiempo el problema vuelve por acumulacion de calor!! y digo yo, usando pasata ttermica o incluso htc deberia de pensar en una carcasa con rejilla de ventilacion justo debajo del sensor para que este libere su calor, como si de una rejilla de un altavoz trasero se tratase con su maya para evitar el polvo... no?
bernaybea
06/10/13, 16:29:57
Muy interesante ese vídeo
Dani_nec
06/10/13, 16:41:38
No te preocupes, no volveré a contestar un mensaje tuyo.
Para decir cosas como las de antes,si, te lo agradezco
dumy_xxl
06/10/13, 17:11:49
El mio esta afectado. Queme recomendais que haga? Llamar a SAT o esperar la actualizacion? SAT te lo cambia?saludos y buen hilo
Yo lo cambié y estoy a la espera, si arreglan el tema de la camara, que lo dudo, lo volveré a coger porque es el que más me convence , les doy de plazo hasta que salga a la venta el iphone 5s, en ese caso volvería a la manzana.
Otra de las opciones que barajo es el sony Z1.
megaterio10
06/10/13, 18:31:31
Aka en Perú por la falla de la cámara te lo cambian sin problemas supongo es igual en todos lados ..sólo es cuestión de explicar que pagaron por un producto en perfectas condiciones y hacer valer la garantía .. el problema es en algunas unidades , todos los celulares pueden venir con fallas hasta los iPhone para eso existe un año de garantía de fábrica.. yo cambié el mío sin problemas.
Cuanto os tardó más o menos? Lo cambian por uno nuevo o lo arreglan?
megaterio10
06/10/13, 18:53:45
Me cambiaron en 3 días pero cuando fui a recogerlo se disculparon ya que el cambio debió ser en el acto, sólo que la chica recepcionista no sabía del tema.y me dieron uno nuevo caja sellada ósea hubo cambio de equipo los accesorios no.
Para llamar al satt cuál es el número !!! La verdada que es la primera vez pero por probaf, mandare el móvil al sat !!... Soy de benicarlo y no se si hay tienda de sat aquí..!! El one es libre de fábrica .gracias
narkione
06/10/13, 19:40:22
pff la camara me iva de lujo y desde que probe eso de ponerlo encima de la mesa aora las fotos me salen de color lila las calles y el cielo vaia tela
me parece mentira que un usuario lo haya consegido antes que htc
Y tu te crees que con lo simplón que parece ser el fallo HTC no lo sabía? De verdad? Ingenieros y creadores del niño?
Parche si, por los cojones. A no ser que de verdad por software se pueda mandar menos voltaje sin comprometer la estabilidad me parece a mi que HTC nos está dando largas porque no pueden arreglarlo sin tener aún más pérdidas económicas
loperano_19
06/10/13, 20:09:47
pues ni idea, pero este usuario ha cojido su movil y lo ha mostrado, se trata de un fallo termico!! que afecta al hardware del sensor, ahora bien, ya es htc el que tiene k ver como solucionar!! reduccion de voltaje, pasta termica... pero que lo solucione ya!!! prefiero que tarden en sacarlo y perfeccionarlo a que lo saquen a la carrera y nos perjudiquen aun mas
cocori002
06/10/13, 20:15:10
Y tu te crees que con lo simplón que parece ser el fallo HTC no lo sabía? De verdad? Ingenieros y creadores del niño?
Parche si, por los cojones. A no ser que de verdad por software se pueda mandar menos voltaje sin comprometer la estabilidad me parece a mi que HTC nos está dando largas porque no pueden arreglarlo sin tener aún más pérdidas económicas
Amén.
PD: Acabo de ver el video, sin duda ya sabemos el fallo y hablando del video veis que aprieta y se va el granulado rojo ¿no se os ha ocurrido que alomejor la banda térmica no hace buen contacto con el chip y de ahí el sobrecalentamiento?.
apretoso
06/10/13, 20:18:40
Buenas
A ver sin me aclaro, algunos teléfonos lo tienen (el mio uno de ellos) otros no y a otros le has salido con el paso del tiempo.... Correcto hasta aquí?
La pregunta del millón, :
A los que habéis mandado el teléfono al sat, os han devuelto uno nuevo o reparado?
y en su caso:
Los nuevos les ha desaparecido el problema?
No uso mucho la cámara, pero de tanto leer al final he estado haciendo fotos con poco luz, vamos un día nublado..... Y valiente porquería.. En oscuro ya ni os cuento
Eso sí mi one se pone rosa los 5 segundo dejarlo en un mesa
Un saludo
A mi tambien me interesa lo de si lo reparan o dan uno nuevo... estos de HTC...
loperano_19
06/10/13, 20:38:59
ha mi me han dado uno nuevo sin el problema! de todas forma han salido nuevos sensores y lo estan reparando!! como no se repara es no mandandolo!!
cuando digo reparando es que funcionan bien!! no en todos los casos, pero desconocemos el porcentaje, solo sabemos de los que se quejan, a los que se lo repararon bien ya se les ven menos
Cuantos de España lo han enviado al SAT , le han dado uno nuevo que funciona bien? y cuando tiempo han tardado?
apretoso
06/10/13, 20:59:46
ha mi me han dado uno nuevo sin el problema! de todas forma han salido nuevos sensores y lo estan reparando!! como no se repara es no mandandolo!!
cuando digo reparando es que funcionan bien!! no en todos los casos, pero desconocemos el porcentaje, solo sabemos de los que se quejan, a los que se lo repararon bien ya se les ven menos
Si correcto si no lo mandas no sabes si te lo arreglarán o no
Pero prefiero saber si es una lotería, o han dado con la tecla.... No m corre prisa la cámara
Saludos
a mi me lo dieron nuevo 3 días tardó.
http://discussions.ape-apps.com/uploads/discussions/3777.jpg
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flo7474
06/10/13, 21:04:29
A mi me lo cambiaron por uno nuevo y el problema sigue .
Tardaron 7 días.
Alexbarrt
06/10/13, 21:08:00
Pues el mio lo vienen a recoger mañana.
Ya lo tengo bien empacado con todo listo para el viaje.
A ver cuanto tiempo demora.:silbando:
Mientras a seguir tirando con el iPhone 4, que ya tenia guardado en un cajón xD
dumy_xxl
06/10/13, 21:35:34
Chicos me podeis decir que tengo que hacer para contactar con el SAT? El numero de telefono, direccion o email? Muchas gracias
Con el chat de la web de htc mismo puedes.
dumy_xxl
06/10/13, 23:22:01
Muchas gracias. Mañana lo pruebo a ver que me dicen
Una pregunta la gente que vive en ESPAÑA y lo ha enviado al SAT, se lo han reparado?? y cuantos dias han tardado?
123EvilAngel
07/10/13, 10:52:31
Me han reparado otros fallos, no la camara...
Lo acabo de enviar por segunda vez, con el fallo de la camara y otros dos más. Ya diré q tal...
Una pregunta la gente que vive en ESPAÑA y lo ha enviado al SAT, se lo han reparado?? y cuantos dias han tardado?
Lo que entiendo leyendo es que no lo reparan, te lo cambian por uno nuevo sin el fallo pero es una lotería, mas vale esperar a que acabe este mes y ver si mandan la actualización y si no, en noviembre mandarlos todos, el mio por lo menos va en noviembre
apretoso
07/10/13, 10:54:54
Buenas
Mañana recogen el mio
ya os cuento
saludos
pep_ibz
07/10/13, 10:59:19
Buenas, yo acabo de hablar via chat con el soporte de htc y mañana lo recogen a ver si tengo suerte, dicen que tarda sobre 15 dias, cuando me llegue os cuento como ha sido el cambio.
Salu2.
Lo que entiendo leyendo es que no lo reparan, te lo cambian por uno nuevo sin el fallo pero es una lotería, mas vale esperar a que acabe este mes y ver si mandan la actualización y si no, en noviembre mandarlos todos, el mio por lo menos va en noviembre
ya pero si tengo que esperar a que saquen dicho parche , el cual no dan información de nada solo que es un parche . tendrian que dar mas información, aparte de que tendría que esperar que la operadora lo sacara.
No se yo... directamente no me fio de htc , ademas yo no he leido que arreglen la camara si no que mejorara fotos con poca luz , pero capaces de que te ponga automaticamente la ISO 100 cuando este a oscuras para que no se note dicho fallo
pep_ibz
07/10/13, 11:14:16
Yo he preferido no esperar a la actualización que me han dicho porque la verdad es que no me fió, sino ya se supone que la hubieran sacado así que lo envió a ver si tengo suerte y me dan uno que funcione como debe.
Salu2.
Alexbarrt
07/10/13, 11:20:20
Yo he preferido no esperar a la actualización que me han dicho porque la verdad es que no me fió, sino ya se supone que la hubieran sacado así que lo envió a ver si tengo suerte y me dan uno que funcione como debe.
Salu2.
+1 :ok:
El mio se fue hoy para el SAT.
Ya os comentare cuanto me tarda y si me solucionan el problema!
Saludos
+1 :ok:
El mio se fue hoy para el SAT.
Ya os comentare cuanto me tarda y si me solucionan el problema!
Saludos
perfecto tio. si puedes decirnos lo arreglos y lo que te han hecho y la tardanza te regalarias
apretoso
07/10/13, 11:52:49
Buenas
Alguien puede subir o enviarme por MP el formato que le han enviado para rellenar los datos.
O confirmar si es el nuevo Sat o sigue siendo el modelo de Arvatos
Gracias anticipadas
Un saludo
Alexbarrt
07/10/13, 13:26:46
Buenas
Alguien puede subir o enviarme por MP el formato que le han enviado para rellenar los datos.
O confirmar si es el nuevo Sat o sigue siendo el modelo de Arvatos
Gracias anticipadas
Un saludo
Hola,
En mi caso nunca me llego la supuesta plantilla.
Y al contactar con ellos para decirles que me la enviaran, me dijeron que podía escribir en una Hoja los datos de IMEI, No serie, Telefono, Nombres, Averia, etc.
Y como no me parecía correcto enviar una hoja sin formato, decidí buscar por la web
y encontré estas plantillas:
Opcion 1
http://www.htcmania.com/showpost.php?p=4883868&postcount=233
Opcion 2
http://www.htcmania.com/showpost.php?p=690260&postcount=1
Yo lo envié con la plantilla de la primera opción.
Pero te valdria cualquiera :ok:
Un saludo
apretoso
07/10/13, 13:32:39
Gracias por la plantilla
Me cabe la duda si seguirá siendo Arvato o la nueva , con lo cual solo enviaría la primera hoja con los datos
Eso si sin RMA
Gracias de nuevo
un saludo
Alexbarrt
07/10/13, 13:42:10
Gracias por la plantilla
Me cabe la duda si seguirá siendo Arvato o la nueva , con lo cual solo enviaría la primera hoja con los datos
Eso si sin RMA
Gracias de nuevo
un saludo
Hola,
A mi me dieron un número de RMA cuando gestione el envió.
Ese mismo fue el que puse en la Hoja de la opción 1.
No se colocaba?
O me estoy liando solo :loco:
apretoso
07/10/13, 13:54:10
Bueno
he vuelto a contactar y me han dado el RMA , va al nuevo SAT , me ha dado la direccion para que la ponga en el paquete
gracias
Un saludo
EldwinJimenez
07/10/13, 13:54:29
Alguien que lo haya enviado al sat desde Canarias? Saludos
Yo tambien lo envio, mañana viene por él por que aparte de la camara el boton home y el de volver atras hay veces que no funcionan y tengo que reiniciar para que vaya , y de paso he peusto las microaperturas que tiene
megaterio10
07/10/13, 16:13:06
Cuando vayan a recoger el cell nuevo se aseguran que la cámara este en automático y tapan la lente con una tela en este caso puede ser su polo y si no se pone roja la pantalla a los 10 segundos está bien el móvil.
He contactado con el SAT mediante chat y me han asegurado que para el mes de octubre lanzarán la actualización para solucionar lo de la cámara.
narkione
07/10/13, 17:23:07
He contactado con el SAT mediante chat y me han asegurado que para el mes de octubre lanzarán la actualización para solucionar lo de la cámara.
ojalaa sea verdad i se arregle con la actulizacion , por que yo ya no puedo acer servir la garantia , me acabas de alegrar , gracias por la infooo
Dani_nec
07/10/13, 17:33:54
He contactado con el SAT mediante chat y me han asegurado que para el mes de octubre lanzarán la actualización para solucionar lo de la cámara.
A mi hoy mismo me han dicho que no tienen ninguna prevision de la fecha, osea que :rolleyes::rolleyes::rolleyes:
Yo creo que lo llevan mal, muy mal para solucionarlo..
A mi hoy mismo me han dicho que no tienen ninguna prevision de la fecha, osea que :rolleyes::rolleyes::rolleyes:
Yo creo que lo llevan mal, muy mal para solucionarlo..
No me han podido dar una fecha exacta, pero me ha dicho que durante este mes. Cuando he preguntado por el problema me lo ha dicho rápido:
"Tiene dos opciones:
Puede esperarse a la actualización que saldrá este mes o enviarlo al SaAT para reparar el problema. Usted decide".
apretoso
07/10/13, 18:04:44
Esta mañana tampoco tenian ni idea de la actualizacion
Estan muy perdidos
saludos
cómo que no puede usar la garantía, si es de dos años y este móvil no tiene ni 1 años
y lo de la actualización no lo creáis he hablado yo también y me han dicho que mejoraría la cámara pero non lo solucionaría lo que harán será que se ponga a ISO 100 cuando sea de noche
jandemor
07/10/13, 19:47:02
Pues a los que la teneis o tienen arreglada también se la limitarán a 100. Cteeis que harían eso cob la actualización?......yo creo que hay que esperar....
megaterio10
07/10/13, 19:52:27
Porque tanto royo sólo vayan y hagan valer la garantia y listo .
cocori002
07/10/13, 20:46:44
Pues a los que la teneis o tienen arreglada también se la limitarán a 100. Cteeis que harían eso cob la actualización?......yo creo que hay que esperar....
Eso no lo pueden hacer porque seria una chapuza, además que anunciaron a bombo y platillo la cámara precisamente por las fotos que sacaba con poca luz, si limitan a 100 el ISO es ya para que HTC cierre y quede en el olvido...
PD: Yo por supuesto mi siguiente móvil o un iPhone o un xperia o un nexus o uno chino(Xiaomi, oppo... para probar) porque lo que es Samsung y con todo este rollo HTC, se me quitan las ganas de pillar otro de estas 2 marcas.
bower1994
07/10/13, 21:30:45
Yo si finalmente no pueden solucionarlo con una actualización pues al sat y arreglado, mi proximo telefono ya tendré tiempo de pensarlo porque tengo que claro que pienso esperar 2 años, excepto por la cámara este telefono es ideal y si HTC sigue viva dentro de dos años tengo claro que los tendré en cuenta porque siempre me han parecido una marca con cierto toque especial que solo tienen ellos... No se, soy anti samsung como soy anti windows.... es que eso de empresas que monopolizan de esa manera a mi no me va... (samung con android y windows con pc....)
juliohdl
08/10/13, 11:21:41
Yo he tenido samsung, HTC y Sony, y me quedo con HTC seguro. Los samsung son una castaña, pierden la conexión y no te enteras van fatal, y lo digo de los S3 y de los S4... paso de Samsung.
Y tambien he tenido un par de Sony y tampoco iban muy finos, en cambio he tenido un HTC Desire HD y como la seda, y el ONE qeu tengo ahora menos el fallo de la camara en oscuridad y no siempre no falla nada, va como un tiro, se ve fenomenal y de diseño es la caña.
Ojo, que en ningún momento he criticado los iPhone, estos tambien me han dado buenos resultados igual que los HTC,
Es mi opinión.....
fcokico
08/10/13, 14:02:38
Yo ya e llamado al seguro de orange para que me lo lleven al sat me salen las fotos azules
Cuanto os ha tardado la reparación , lo enviado este mañana y he puesto lo siguiente fallos:
-La batería pasa del 40% al 20% de un solo golpe
-los botones de home y volver atrás se quedan pillado
-Aperturas por arriba y abajo que entra polvo
-La camara se pone de color purpura cuando intenta captar fotos con poca luz.
-Botón de encendido hundido.
apretoso
08/10/13, 18:49:40
Buenas
La mensajería del sat ha pasado de mi y no ha recogido el móvil
He tenido que pedir otra recogida para mañana..... Empezamos bien el asunto
Saludos
Buenas
La mensajería del sat ha pasado de mi y no ha recogido el móvil
He tenido que pedir otra recogida para mañana..... Empezamos bien el asunto
Saludos
era la compañia Lipic?
apretoso
08/10/13, 19:01:32
era la compañia Lipic?
Si,
Además la del chat, no ha sabido ni darme teléfono de contacto en fin paciencia....
Si,
Además la del chat, no ha sabido ni darme teléfono de contacto en fin paciencia....
a mi me han venido , pero no tiene ni pagina web la compañia, le pedido a la pava del chat un numero de refencia para seguir el envio y nada de nada
apretoso
08/10/13, 19:11:43
a mi me han venido , pero no tiene ni pagina web la compañia, le pedido a la pava del chat un numero de refencia para seguir el envio y nada de nada
Acojonado estoy , con lo que me dices.. ...
Envíar algo así
Mañana me da el mensajero hasta la partida de nacimiento....
karl_azytzeen
08/10/13, 19:14:02
Madre mia, que miedo, yo tengo ke mandar el mio :(
Acojonado estoy , con lo que me dices.. ...
Envíar algo así
Mañana me da el mensajero hasta la partida de nacimiento....
es lo que he hecho aparte del justificante le pedido el nombre ,
crasher
08/10/13, 22:39:22
4 veces seguidas me falló a mi. a la 5 llamé de nuevo y en media hora estaba el mensajero en casa. en fin, que se rien de nosotros y son unos sin vergüenzas.... no hay mas...
Alexbarrt
09/10/13, 09:41:58
Alguien me puede confirmar si cuando te reparan el móvil te avisan por correo, telefono ó sms.
O te llega el paquete un día cualquiera sin aviso?
Gracias,
Alguien me puede confirmar si cuando te reparan el móvil te avisan por correo, telefono ó sms.
O te llega el paquete un día cualquiera sin aviso?
Gracias,
me dijeron que me mandarian un correo y me llamarian
Dani_nec
09/10/13, 11:15:38
Si ha ido a arvato te manda un sms cronoxpress que al dia siguiente te lo entregan
Si ha ido a regenersis te mandan un mail en ingles con este titulo: Your device will be returned desde la direccion
[email protected]
apretoso
09/10/13, 11:19:03
Si ha ido a arvato te manda un sms cronoxpress que al dia siguiente te lo entregan
Si ha ido a regenersis te mandan un mail en ingles con este titulo: Your device will be returned desde la direccion
[email protected]
Buenas
El mio va regenersis ..me dijo que pusiera la direccion en la caja , aver donde acaba jajajajjj
Un saludo
Buenas
El mio va regenersis ..me dijo que pusiera la direccion en la caja , aver donde acaba jajajajjj
Un saludo
si bueno pero igualmente ellos te ponen un papel.
lo que me jode es que no haya un numero para seguir el pedido, he hablado con la de htc y dice que ella no sabe si a estara alli o no
apretoso
09/10/13, 12:25:27
Pues yo creo,viendo la hora que es hoy; me dan largas de nuevo .....
Tendre que formar la de dios para que me lo recojan...
Eso si la tia del chat no sabe nada de ni de seguimiento ni de la misma empresa de transporte
En fin paciencia
Alexbarrt
09/10/13, 12:35:31
Yo me he metido en la pagina que aparece en el recibo que me dejo la empresa transportista "tip-sa.com"
Y al tratar de utilizar su localizador de envíos, me aparece servicio no disponible :(
Cuando tenga un rato veré si llamo para confirmar que entregaron el movil.
En principio No creo que demoraran mucho ya que estoy en Madrid Capital y Regenersis queda en Getafe (Según la dirección que me dieron en Htc )
Yo me he metido en la pagina que aparece en el recibo que me dejo la empresa transportista "tip-sa.com"
Y al tratar de utilizar su localizador de envíos, me aparece servicio no disponible :(
Cuando tenga un rato veré si llamo para confirmar que entregaron el movil.
En principio No creo que demoraran mucho ya que estoy en Madrid Capital y Regenersis queda en Getafe (Según la dirección que me dieron en Htc )
yo de barcelona, y el chico de ayer me dijo que hoy por la mañana ya estaría alli xD
apretoso
09/10/13, 14:38:20
Pues yo debo de vivir de Tanger para abajo .porque por aquí no aparece ni Dios ....me da que en breve tendre que montar el pollo..
Pues yo debo de vivir de Tanger para abajo .porque por aquí no aparece ni Dios ....me da que en breve tendre que montar el pollo..
lo que no me ha molado es que me dijeron que se pasaria Lipic, y se paso tips@ otra compañia de transporte, la cual lleva mi paquete a lipic y lipic a htc ...
es decir mi paquete esta dando vueltas, menos mal que le puse extra protección al movil
apretoso
09/10/13, 14:47:29
me daba con un canto ......si se pasara cualquiera en tiempo y forma
Alexbarrt
09/10/13, 14:58:44
Hola,
He contactado con HTC y me confirmaron que el terminal se encuentra en reparación desde el día 08-10-2013.
A ver cuanto demora.
Y si me solucionan lo de la camara.
Saludos
¿Los móviles de problema con la cámara los cambian por nuevos o reparan el módulo de la cámara simplemente?
apretoso
09/10/13, 15:53:53
Bueno al fin llegaron ,
Agencia tips ;
ya os cuento cuando llegue
saludos
Dani_nec
09/10/13, 16:15:33
¿Los móviles de problema con la cámara los cambian por nuevos o reparan el módulo de la cámara simplemente?
Realmente es una loteria esto, hay de todo
EldwinJimenez
09/10/13, 21:06:03
Bueno y como van las cámaras arregladas?? Por ejemplo loperano...
loperano_19
09/10/13, 21:16:30
mi camara va de lujo tio cero fallos parece ser que se mantiene
mi camara va de lujo tio cero fallos parece ser que se mantiene
¿En tu caso lo arreglaron o es uno nuevo? ¿Cómo te vino?
loperano_19
09/10/13, 21:59:09
¿En tu caso lo arreglaron o es uno nuevo? ¿Cómo te vino?
el mio vino en una caja de i,m back pero me di cuenta que estaba precintado en el interior, le quite el plastiquillo de la pantalla que suelen traer los nuevo... tambien venia un numero de serie... llame y me dijeron que era totalmente nuevo, yo les dije que el imei de este movil era el de mi anterior movil... pensaba que lo habian reparado... la tia me dijo que me reflasearon los antiguos datos de mi movil en este terminal... la verdad que esta nuevecisimo sin ningun fallo...
aun si es reparado el terminal esta perfecto y la camara perfecta
jvnavajas
09/10/13, 21:59:26
Bueno pues yo me pille el one el sábado por la mañana... Lo primero que hice cuando llegue a casa es probar el tema de la cámara y ver como se ponía roja roja simplemente tapando la cámara... Hoy he ido a la tienda, un the phone house, y lo he confirmado con la chica de la tienda... Una tía super simpática y profesional a la par. Y ella misma ha llamado a otra tienda por que ella no tenía stock, para que me reserven otro one nuevecito y hacerme el cambio en el momento. Así que mañana me pasaré a por mi one nuevo y espero que ahí se terminen mis problemas..
el mio vino en una caja de i,m back pero me di cuenta que estaba precintado en el interior, le quite el plastiquillo de la pantalla que suelen traer los nuevo... tambien venia un numero de serie... llame y me dijeron que era totalmente nuevo, yo les dije que el imei de este movil era el de mi anterior movil... pensaba que lo habian reparado... la tia me dijo que me reflasearon los antiguos datos de mi movil en este terminal... la verdad que esta nuevecisimo sin ningun fallo...
aun si es reparado el terminal esta perfecto y la camara perfecta
A ver si tenemos la misma suerte que tu X-D
zonadjarn
09/10/13, 22:11:56
Yo voy para 2 meses sin el HTC One. Primero devolví uno nuevo sin estrenar, sin sacar del plástico hice la prueba para ver si tenia el problema de la cámara y efectivamente. A partir de enviarlo como DOA, me han mandado otro teléfono con distinto imei al primero y aun encima usado (desgastado y rayado), hemos reclamado directamente a HTC y una chica me ha dicho que intentaran mandarme uno nuevo, aunque en caja original no podrá ser, pero me aseguran de que sera nuevo. Veremos si no tardan mas de 15 días...Saludos
jurecak
09/10/13, 22:23:04
A mi tampoco me pasa.
Yo voy para 2 meses sin el HTC One. Primero devolví uno nuevo sin estrenar, sin sacar del plástico hice la prueba para ver si tenia el problema de la cámara y efectivamente. A partir de enviarlo como DOA, me han mandado otro teléfono con distinto imei al primero y aun encima usado (desgastado y rayado), hemos reclamado directamente a HTC y una chica me ha dicho que intentaran mandarme uno nuevo, aunque en caja original no podrá ser, pero me aseguran de que sera nuevo. Veremos si no tardan mas de 15 días...Saludos
eso me da miedo que me den uno todo usado
wilsontv
09/10/13, 23:19:39
Loperano_19 el teléfono nuevo tiene microaberturas?
El botón de encendido está a ras del chasis o sobresale?
Gracias
Loperano_19 el teléfono nuevo tiene microaberturas?
El botón de encendido está a ras del chasis o sobresale?
Gracias
Que diferencia hay entre que sobresalga o no?
bernaybea
10/10/13, 00:19:49
Se supone que tiene que sobresalir un poco.
loperano_19
10/10/13, 02:58:14
Loperano_19 el teléfono nuevo tiene microaberturas?
El botón de encendido está a ras del chasis o sobresale?
Gracias
esta perfecto en todo!! no tiene nada de nada. aparte a mi el tema de las microabertura no me molestaba para nada!! aun asin todo bien sellado, boton de encendido perfecto y sin relieves de pantalla ni nada
topillos
10/10/13, 09:52:14
Yo tambien envie el mio al SAT y me llego ayer, no es el mismo telefono ya que tenia defectos en la carcasa y este no los tienen funciona todo la cama va perfecta!!! que algria!! :D:D:D:D
Alexbarrt
10/10/13, 09:55:54
Yo tambien envie el mio al SAT y me llego ayer, no es el mismo telefono ya que tenia defectos en la carcasa y este no los tienen funciona todo la cama va perfecta!!! que algria!! :D:D:D:D
Me alegro tio :ok:!!
Nos podrías comentar cuanto tiempo te duro en el SAT?
Esperemos que los demás tengamos la misma suerte :-)
Pd: El mio aun sin novedades del SAT
apretoso
10/10/13, 10:43:03
Buenas
Yo visto lo visto me conformaba conque me lo del volvieran igual que lo he enviado por lo menos de estado impecable y de 10 salvo la cámara ...
Esperare acontecimientos
Saludos
Buenas
Yo visto lo visto me conformaba conque me lo del volvieran igual que lo he enviado por lo menos de estado impecable y de 10 salvo la cámara ...
Esperare acontecimientos
Saludos
Me alegro tio :ok:!!
Nos podrías comentar cuanto tiempo te duro en el SAT?
Esperemos que los demás tengamos la misma suerte :-)
Pd: El mio aun sin novedades del SAT
jajaja se nota que estamos acojonados!!
apretoso
10/10/13, 11:04:02
jajaja se nota que estamos acojonados!!
Acojonado es poco
Después de muchos años con HTC es el primero que envió al Sat,..... Y además en época de cambio del antiguo arvatos al nuevo....
Tiemblo...
Mañana llamare para ver si ha llegado al sat o sigue de paseo.....
Acojonado es poco
Después de muchos años con HTC es el primero que envió al Sat,..... Y además en época de cambio del antiguo arvatos al nuevo....
Tiemblo...
Mañana llamare para ver si ha llegado al sat o sigue de paseo.....
ya lo hecho yo por chat y llamando y las tias me dicen lo mismo
Laura Gonzalez: En el sistema, me figura en el sistema que nuestra mensajería pasó el día 8 de octubre para buscar el terminal y desde allí, el sistema no se ha actualizado
Laura Gonzalez: Por lo cual, sería tan amable contactarnos la semana siguiente para verificar este tema
vaya puto descontrol no saber si un movil entra o no
apretoso
10/10/13, 11:11:47
Ese es el problema
El albarán de recogida pone día 8 cuando en mi caso lo recogen el 9
En fin calma....
loperano_19
10/10/13, 13:07:11
yo lo que os aconsejo es que empeceis a mandar vuestros moviles a garantia, no os espereis!! se que jode, lo digo por si lo teneis k enviar mas de una vez hasta que os den uno nuevo!! no perdais tiempo en esperar una actualizacion!! en xda ya han descubierto que el problema radica en la calor, que daña el sensor
zonadjarn
10/10/13, 16:03:24
yo lo que os aconsejo es que empeceis a mandar vuestros moviles a garantia, no os espereis!! se que jode, lo digo por si lo teneis k enviar mas de una vez hasta que os den uno nuevo!! no perdais tiempo en esperar una actualizacion!! en xda ya han descubierto que el problema radica en la calor, que daña el sensor
Puedes pasar el Link???...Saludos
Alexbarrt
10/10/13, 16:11:36
Puedes pasar el Link???...Saludos
Puedes ver el vídeo donde muestran el problema del calor en el Sensor, en este mismo Hilo unos post mas atrás.
http://www.htcmania.com/showpost.php?p=10554256&postcount=1498
La url de XDA donde se habla de esto, no se cual es xD
Saludos
yo lo que os aconsejo es que empeceis a mandar vuestros moviles a garantia, no os espereis!! se que jode, lo digo por si lo teneis k enviar mas de una vez hasta que os den uno nuevo!! no perdais tiempo en esperar una actualizacion!! en xda ya han descubierto que el problema radica en la calor, que daña el sensor
Loperano, te voy hacer caso y voy a mandarlo, a ver que tal, acojonado estoy, ya que el mio va como la seda y njo tengo mas problemas que lo de la camarita de los cojo es. Por vía email me dijeron que me mandaria n uno nuevo, espemos de halla suerte.
Saludos y ya comentaré.
zonadjarn
10/10/13, 17:05:22
Puedes ver el vídeo donde muestran el problema del calor en el Sensor, en este mismo Hilo unos post mas atrás.
http://www.htcmania.com/showpost.php?p=10554256&postcount=1498
La url de XDA donde se habla de esto, no se cual es xD
Saludos
Esto pinta mal. Me da que si te dan uno que no le pasa, al tiempo volverá a pasar...Saludos
zaragaya2
10/10/13, 20:18:01
Esto pinta mal. Me da que si te dan uno que no le pasa, al tiempo volverá a pasar...Saludos
esta claro.yo he estado mas de un mes desde que lo estrene sin el problema de la camara y ahora de repente me ha salido
he vuelto a contactar con ellos , y me han dicho que ya lo están reparando o dictaminando si me dan un nuevo .
no se que hay de verdad en esto xd
he vuelto a contactar con ellos , y me han dicho que ya lo están reparando o dictaminando si me dan un nuevo .
no se que hay de verdad en esto xd
zonadjarn
11/10/13, 08:56:03
Hoy me han llamado de la tienda de movistar y parece que desde HTC me van a mandar uno nuevo sin desprecintar, en caja original. Veremos lo que ocurre, eso si, este me lo quedo hasta que se sepa como proceder con el fallo de la cámara...Saludos
apretoso
11/10/13, 09:29:12
Buenas
A mi me dicen que lo estan escaneando.... de arte el del chat :risitas::risitas::risitas:
Hoy me han llamado de la tienda de movistar y parece que desde HTC me van a mandar uno nuevo sin desprecintar, en caja original. Veremos lo que ocurre, eso si, este me lo quedo hasta que se sepa como proceder con el fallo de la cámara...Saludos
Vaya tu, menuda suerte. Espero que sea así para todos...
zonadjarn
11/10/13, 21:19:42
Vaya tu, menuda suerte. Espero que sea así para todos...
Llevo dos meses y medio sin el HTC y aun encima de mandarles uno sin sacar del plástico me mandan otro desgastado y rallado. Ya va siendo hora de que tengan un detalle...Saludos
¿Alguna novedad? ¿Alguien ha recibido ya el suyo?
Alexbarrt
14/10/13, 13:30:30
Por mi parte ninguna novedad!
Vinieron por el el lunes pasado y el martes ya les aparecía que lo están mirando/reparando.
Según me dijeron en Htc son 15 días Naturales. Así qué ya veremos cuanto tardan.
Lo que espero es que llegue bien y no tenga que volver a enviarlo.
Saludos
¿Alguna novedad? ¿Alguien ha recibido ya el suyo?
nop, siguen diciendome que esta en reparación..
jordiuab
14/10/13, 14:29:43
Alguien lo ha enviado al sat y se lo han arreglado? O el problema vuelve y vuelve otra vez?
Alguien lo ha enviado al sat y se lo han arreglado? O el problema vuelve y vuelve otra vez?
Yo dos veces que lo he mandado y las dos veces ha vuelto igual. En el tercer intento no me lo quieren coger porque me dicen que va a salir el parche y que lo soluciona.
Estoy hasta las narices.
jordiuab
14/10/13, 16:24:57
Yo dos veces que lo he mandado y las dos veces ha vuelto igual. En el tercer intento no me lo quieren coger porque me dicen que va a salir el parche y que lo soluciona.
Estoy hasta las narices.
Yo ya no sé si lo tienen todos los dispositivos o sólo algunos o si es de hardware o de software o que coj@@@s es ésto. A todo el mundo le pasa que en poca luz o cuando le da la gana el móvil no enfoca un carajo?
yo llame via telefonica a atención al cliente. despues me llegó a mu correo una encuesta la cual la valore muy negativamente, cuatro veces y me llamaron De htc interesandose del motivo, explique el motivo y me dieron 2 opcionees esperar al parche o cambiarmelo por uno nuevo. lo cambie y por ahora el móvil esta perfecto. y no había enviado nunca antes el tlf al sat. estuve sin movil 3 días. he estado leyendo este Hilo y visto los problemas de algunos para Que HTC responda veo que he tenido mucha suerte. espero que se solucione con el parche Sino Que os dean uno nuevo comp corresponde.
Sent from my HTC One using Forum Fiend v1.0.1.
911776100 a este tlf Dr atencion alcliente Dr HTC llame.
Sent from my HTC One using Forum Fiend v1.0.1.
uron_noru
14/10/13, 22:51:47
Buenas, es la primera vez que escribo en este foro y es a raíz de tener el HTC ONE con el filtro morado extra del que no dijeron nada, XD.
Hace una semana que lo recogí en la tienda después de un mes de viaje de ida y vuelta al SAT, y en la orden de trabajo me han puesto lo siguiente (casi lo mismo que a loperano_19):
Síntoma: D1031-No Display
Diagnóstico: M117--Re-Flash ROM image
Operaciones: Reparado - Act. Software
Componentes Sustituidos: No se han sustituidos componentes.
He estado toda esta semana jugando con él, y tengo que decir que se ha eliminado bastante el color morado, pero eso sí, creo que lo ha sustituido por ruido aunque después en la foto sale difuminado (filtro antiruido).
Al principio parecía que el color morado ya no estaba, pero tras darle candela y que se pusiera calentito (ahora cuesta más ponerlo calentito, en verano con 30º a las 22:00 estaba tirado), conseguí que saliera con mucha menor intensidad que antes. Eso sí, si se pone con la cámara sobre la mesa, de fondo negro pasa al morado intenso pero esta vez en forma de mucho ruido en lugar de un color más o menos homogéneo como antes.
Esperaré a que venga la famosa actualización de OCTUBRE y a lo que en el foro se vaya informando.
Los datos del móvil son:
Android 4.2.2
/sys/android_camera/sensor: st vd6869(1.0) cinesensor 2013-07-11
/sys/android_camera2/sensor: Omnivision ov2722 2.1M
Made in China
Alias79
14/10/13, 23:51:39
Creéis que por un pixel muerto en el objetivo me lo cambiarán por uno nuevo? Es que no se si esta parte del móvil la reparan (cambian la cámara) o directamente te cambian el teléfono. Mirad, os presento a mi "pequeñín", ampliado, y sin ampliar....
http://oi42.tinypic.com/10da7tx.jpg
http://oi40.tinypic.com/szwlf7.jpg
Bueno, ahora que lo he ampliado, y comparado con otras fotos, más que un pixel muerto, hay una pequeña constelación de ellos, sólo que uno más grande que acompaña a todas las fotos (un poco oscuras).
Vaya rollo patatero lo del rojo y azul... A veces tengo que hacer vídeos para colgarlos... Y ya he descartado el móvil para este uso. Hoy he grabado uno, y de pena... A ver si lo arreglan con alguna actualización! No se si os pasará a vosotros, pero también se ven unas cuadrículas por toda la imagen, en la segunda foto casi se pueden apreciar.
loperano_19
15/10/13, 00:41:20
la serie de mi camara era de septiembre... por lo que he leido aun nadie la tiene? a mi no me da ningun problema la camara!! ha sabiendas de que es la calor lo que estropea el sensor, paso de darle demasiada caña hasta que salte la actualizacion que aunque no arregle el purpura de la camara fijo baja la tension del sensor haciendo que se caliente menos.
a dia de hoy mi movil va de lujo!! para los que le han solucionado el tema de la camara no dejeis que el sensor se caliente ya que el daño sera inrremediable y esperar a que llege la nueva acutalizacion de 4.3 o la que sea
cocori002
15/10/13, 15:57:44
Yo superrequetereconfirmo que lo del morado es por calor anoche puse la insertcoin varias veces porque daba FC y el móvil estando caliente al final conseguí hacerlo funcionar y cuando abrí la cámara y donde antes no salía nada en ese momento de calentura estaba super super super morado(tengo 2 fotillas), salía tan morado que hasta se veian cuadraditos grandísimos por la pantalla como si fueran los ultrapixels ahí lo dejo y mas después de ver el video toqueteando la lamina que debería de disipar el calor.
Yo ya llevo una semana para dos sin el y todavía no se nada del Movil....muy defraudado con el tema de la cámara...se arriesgaron y la cagaron... Solo me duele el pastizal que costó.. Creo que lo largo cuando lo reciba y me pillo el n5 o ya veremos...buf que quemado estoy
popolon
15/10/13, 21:47:24
Joder, quiero pillar un One este jueves de un tio que lo vende con 2 meses y leyendo por aqui me lo estoy pensando muy seriamente no pillarlo.....
ManuGomez
15/10/13, 23:44:38
Joder, quiero pillar un One este jueves de un tio que lo vende con 2 meses y leyendo por aqui me lo estoy pensando muy seriamente no pillarlo.....
si te lo dejan a buen precio no lo dudes porque el telefono vuela y es una pasada, lo de la camara espera la actualizacion y si no funciona pos mas adelante cuando se pase todo el revuelo pues lo mandas y uno nuevo o reparacion de camara y ya esta, yo de la camara no la utilzo mucho y de momento bien porque a mi para que me tire colores rojizos y no mucho tarda un minuto por lo menos en salir y me da tiempo a echar las fotos y salir para que se enfrie
ferchand
16/10/13, 01:46:51
Pues amigos, aca estos hijos de puta el problema de la camara y miren hoy lo que me llego.
El centro de reparación ha terminado el diagnostico, usted debe pagar la suma de $367.923,00, cantidad que se explica en detalle en el documento adjunto; los debe consignar con los siguientes datos:
Banco: Davivienda
No. cuenta: 007369998831
Nombre: Technologistics ZF S.A.S.
Cuenta: Corriente
Luego de realizada la consignación usted deberá escanearla, también deberá escanear su documento de identificación y enviárnoslos por correo electrónico, cuando recibamos la consignación y su documento escaneados, el centro de reparación procederá a reparar su equipo.
Recuerde que HTC ni sus proveedores autorizados se harán responsables por un teléfono cuyos cargos de transporte o envío no se paguen luego de 30 días calendario de contactar a un cliente para tal fin.
Quedamos atentos a su respuesta.
Definicion: La Máquina está fuera de garantía si es superior a 12 meses de diferencia a partir de la fecha de venta/ fabricación. Equipo no es de la region
Rigid-Flex $ 70.040,00 + IVA CAMARA $ 179.280,00 + IVA MANO DE OBRA $ 60.959,00 + IVA
ESO ES UN ROBO SON 220 DOLARES AMERICANOS EL ARREGLO. POR UNA FALLA DE ELLOS Y SE ATREVEN A COBRARME COMO SI NADA.
SIGAMOS COMPRANDO HTC
loperano_19
16/10/13, 02:22:03
Pues amigos, aca estos hijos de puta el problema de la camara y miren hoy lo que me llego.
El centro de reparación ha terminado el diagnostico, usted debe pagar la suma de $367.923,00, cantidad que se explica en detalle en el documento adjunto; los debe consignar con los siguientes datos:
Banco: Davivienda
No. cuenta: 007369998831
Nombre: Technologistics ZF S.A.S.
Cuenta: Corriente
Luego de realizada la consignación usted deberá escanearla, también deberá escanear su documento de identificación y enviárnoslos por correo electrónico, cuando recibamos la consignación y su documento escaneados, el centro de reparación procederá a reparar su equipo.
Recuerde que HTC ni sus proveedores autorizados se harán responsables por un teléfono cuyos cargos de transporte o envío no se paguen luego de 30 días calendario de contactar a un cliente para tal fin.
Quedamos atentos a su respuesta.
Definicion: La Máquina está fuera de garantía si es superior a 12 meses de diferencia a partir de la fecha de venta/ fabricación. Equipo no es de la region
Rigid-Flex $ 70.040,00 + IVA CAMARA $ 179.280,00 + IVA MANO DE OBRA $ 60.959,00 + IVA
ESO ES UN ROBO SON 220 DOLARES AMERICANOS EL ARREGLO. POR UNA FALLA DE ELLOS Y SE ATREVEN A COBRARME COMO SI NADA.
SIGAMOS COMPRANDO HTC
y cual es el motivo? el movil tiene un golpe? esta rooteado?
ferchand
16/10/13, 02:37:41
y cual es el motivo? el movil tiene un golpe? esta rooteado?
NADA DE ESO dice equipo no es de la region. Ya que es at&t. Pero el equipo no tiene :cry::cry:ninguna modificacion.
loperano_19
16/10/13, 03:09:43
NADA DE ESO dice equipo no es de la region. Ya que es at&t. Pero el equipo no tiene :cry::cry:ninguna modificacion.
no se como esta ayi el tema de la garantia, llamales por telefono y que te informe de donde deberias de repararlo, creo que asi solo pagaras los portes
ferchand
16/10/13, 03:24:17
y cual es el motivo? el movil tiene un golpe? esta rooteado?
no se como esta ayi el tema de la garantia, llamales por telefono y que te informe de donde deberias de repararlo, creo que asi solo pagaras los portes
Claro mira estoy y vivo en Bogota Colombia, unico centro de reparacion en latinoamerica. Me dicen que como el equipo no se comercializa en Colombia debo enviarlo a USA. Pero imaginate cuanto me valdria el envio al SAT de alla y el retorno del mismo.
En fin esto de HTC en mi vida me volveria a ocurrir comprarme un equipo de estos personajes.:cry::cry:
eltoffer
16/10/13, 06:39:41
Claro mira estoy y vivo en Bogota Colombia, unico centro de reparacion en latinoamerica. Me dicen que como el equipo no se comercializa en Colombia debo enviarlo a USA. Pero imaginate cuanto me valdria el envio al SAT de alla y el retorno del mismo.
En fin esto de HTC en mi vida me volveria a ocurrir comprarme un equipo de estos personajes.:cry::cry:
cuando uno compra un modelo o marca que no se comercializa en su pais es OBVIO que te uno se enfrentara a estos problemas, no todos los HTC son malos este salio con este problema, pero de ahi a no volver a comprar un HTC.... (ojo yo tambine tengo un ONE gringo que no venden en Mexico y estoy igual que tu con lo de la garantia)
PD alguen sabe si el one mini o el one max tienen este mismo porblema? essria interesante saber
karurosu15
16/10/13, 14:39:02
se sabe algo del parche???
el mio es de 19/09/2013 y lo tiene
zurutaeki
16/10/13, 15:19:23
se sabe algo del parche???
el mio es de 19/09/2013 y lo tiene
Imagino que lo que dices que tiene es el fallo de la :oh:cam, y no el parche....
karurosu15
16/10/13, 15:35:09
Imagino que lo que dices que tiene es el fallo de la :oh:cam, y no el parche....
si, mala explicacion la mia jajjajajaj, la fecha es del movil y que tengo el fallo jajajajaj. perdon.
he hablado por chat con HTC y me han dicho que durante este mes mandaran un parche, que sea cierto o no....
Claro mira estoy y vivo en Bogota Colombia, unico centro de reparacion en latinoamerica. Me dicen que como el equipo no se comercializa en Colombia debo enviarlo a USA. Pero imaginate cuanto me valdria el envio al SAT de alla y el retorno del mismo.
En fin esto de HTC en mi vida me volveria a ocurrir comprarme un equipo de estos personajes.:cry::cry:
No quiero que te cabrees, pero que pensabas que iba a pasar si te salía un fallo y lo tenías que enviar al sat. Si no hay sat para ese terminal sabes a lo que te arriesgas.
Por aquí nos gustan mucho los móviles chinos, pero sabemos que si lo compramos arriesgamos el dinero si trae un fallo, porque enviarlo a china a reparar es un suicidio.
Hay que tener muy claro lo que se compra y más cuando vale más de 600 euros
ferchand
16/10/13, 16:33:09
No quiero que te cabrees, pero que pensabas que iba a pasar si te salía un fallo y lo tenías que enviar al sat. Si no hay sat para ese terminal sabes a lo que te arriesgas.
Por aquí nos gustan mucho los móviles chinos, pero sabemos que si lo compramos arriesgamos el dinero si trae un fallo, porque enviarlo a china a reparar es un suicidio.
Hay que tener muy claro lo que se compra y más cuando vale más de 600 euros
Eso es muy claro pero si hay una SAT aca en Bogota uno esperaria que respondieran con la garantia ACA. Acaso HTC es solo de una zona. Pero en fin ya queda uno curado con este soporte.
karchax
16/10/13, 19:07:50
si, mala explicacion la mia jajjajajaj, la fecha es del movil y que tengo el fallo jajajajaj. perdon.
he hablado por chat con HTC y me han dicho que durante este mes mandaran un parche, que sea cierto o no....
No esperes milagros con el parche, solo taparán el problema y bajarán la ISO en condiciones de poca luz. El problema es de hardware y si el tuyo es comprado en septiembre quiere decir que hasta los últimos en fabricarse tienen el sensor defectuoso. Cagada histórica de HTC, que hizo un pedazo de móvil con un terrible fallo en uno de lo que era su punto fuerte, la cámara en condiciones con poca luminosidad.
jandemor
16/10/13, 19:15:15
No esperes milagros con el parche, solo taparán el problema y bajarán la ISO en condiciones de poca luz. El problema es de hardware y si el tuyo es comprado en septiembre quiere decir que hasta los últimos en fabricarse tienen el sensor defectuoso. Cagada histórica de HTC, que hizo un pedazo de móvil con un terrible fallo en uno de lo que era su punto fuerte, la cámara en condiciones con poca luminosidad.
Si eso es como dices, a los que no tienen el problema también les joderian la cámara bajando el iso. No creo que hagan eso..........
karchax
16/10/13, 19:20:53
Si eso es como dices, a los que no tienen el problema también les joderian la cámara bajando el iso. No creo que hagan eso..........
tiempo al tiempo
apretoso
16/10/13, 20:13:31
Buenas
Acabo de recibir un correo, que según parece en u par de días lo debería de tener en casa
Ya os cuento cuando llegue
El correo viene en inglés... Me ha extrañado
Saludos
karchax
16/10/13, 20:23:26
Buenas
Acabo de recibir un correo, que según parece en u par de días lo debería de tener en casa
Ya os cuento cuando llegue
El correo viene en inglés... Me ha extrañado
Saludos
Suerte y ánimo
Buenas
Acabo de recibir un correo, que según parece en u par de días lo debería de tener en casa
Ya os cuento cuando llegue
El correo viene en inglés... Me ha extrañado
Saludos
ualaa ya no he recibido nada xdd y lo envie antes que tu
Alexbarrt
16/10/13, 20:41:11
Buenas
Acabo de recibir un correo, que según parece en u par de días lo debería de tener en casa
Ya os cuento cuando llegue
El correo viene en inglés... Me ha extrañado
Saludos
:oh::oh::oh:
Y yo sigo sin recibir nada de nada. :cry:
Esperemos que todo haya ido bien y que te solucionaran el problema
o te dieran un nuevo móvil :ok:
Ya nos contaras que tal te va :D
Saludos
The_Nexus_One
17/10/13, 03:31:48
Hoy cambié mi One por uno totalmente nuevo y desafortunadamente también tiene el problema de la cámara, y la luz de las teclas capacitivas ahora se escapa por el costado derecho del telefono :cry: al anterior que tuve se le escapaba por el izquierdo... una lástima; es el último móvil HTC que compro. No quiero regresar al iPhone, creo que lastimosamente me pasaré al S4
von ropen
17/10/13, 03:58:05
Claro mira estoy y vivo en Bogota Colombia, unico centro de reparacion en latinoamerica. Me dicen que como el equipo no se comercializa en Colombia debo enviarlo a USA. Pero imaginate cuanto me valdria el envio al SAT de alla y el retorno del mismo.
En fin esto de HTC en mi vida me volveria a ocurrir comprarme un equipo de estos personajes.:cry::cry:
Que culpa tendrá htc que tu te hayas comprado un móvil de otra compañía y otro país. Si hay at en Colombia ves a ellos y si no hay pues no se porque te lo has comprado, la verdad
ferchand
17/10/13, 04:10:23
Pues no voy a polemizar, pero si lo compre es por que me parecia que tendria una garantia y pues menos NUNCA pense en que saldria mala la camara.
Pero es absurdo no comprar por que en mi pais no se vende jejeje. Y entons el internet para que sirve acaso no es para compartir y hacer compras?. Pues obvio para hacer compras.
Si lastimosamente la camara de mi unidad salio dañada. SOLO espero que nadi este en mis zapatos. Pues lo mas facil es decir. ESTO NUNCA me pasa a mi.
Saludos amigos y espero no tengan problemas con la cam de este celular. Y como veo el problema es solo mio. Por los comentarios. Gracias.
Ah y perdon el cobro me lo hacen en el SAT de HTC Bogota, tal vez fui tan iluso que pense que HTC es a nivel mundial no a nivel local.
von ropen
17/10/13, 04:13:52
Pues no voy a polemizar, pero si lo compre es por que me parecia que tendria una garantia y pues menos NUNCA pense en que saldria mala la camara.
Pero es absurdo no comprar por que en mi pais no se vende jejeje. Y entons el internet para que sirve. Pues obvio para hacer compraras.
Si lastisomasamente la camara de mi unidad salio dañada. SOLO espero que nadi este en mis zapatos. Pues lo mas facil es decir. ESTO NUNCA me pasa a mi.
Saludos amigos y espero no tengan problemas con la cam de este celular. Y como veo el problema es solo mio. Por los comentarios. Gracias.
Ah y perdon el cobro me lo hacen en el SAT de HTC Bogota, tal vez fui tan iluso que pense que HTC es a nivel mundial no a nivel local.
Amigo, lo tuyo es una gran putada, yo sólo digo que garantía tiene pero de at&at y que en estas cosas hay que llevar cuidado e informarse bien para evitar luego sorpresas.
Muchos ánimos y suerte
Intenta reclamar al vendedor
artagerges
17/10/13, 05:12:07
Pues a mi me saca unas fotos perfectas...
ferchand
17/10/13, 05:24:22
y cual es el motivo? el movil tiene un golpe? esta rooteado?
Amigo, lo tuyo es una gran putada, yo sólo digo que garantía tiene pero de at&at y que en estas cosas hay que llevar cuidado e informarse bien para evitar luego sorpresas.
Muchos ánimos y suerte
Intenta reclamar al vendedor
Nada imaginate que el vendedor me hizo dos cambios y siempre tuve el problema de la camara.
Por el momento ya consigne al SAT de aca HTC Bogota Colombia. Y apenas me hagan devolucion del equipo reparado les cuento.
Un saludo.
ferchand
17/10/13, 05:26:20
Pues a mi me saca unas fotos perfectas...
Excelente pero no tuve tu fortuna. Un abraxo.
El hecho que yo cuente con este problema no generaliza que todos sean malos, pero mi experiencia no a sido nada buena. ESO ES TODO:gracias:
Hola
Yo tambien tengo el problema del la camara y los tonos purpura con baja condiciones de luz . Estuve dudando entre este Movil y el Xperia Z y al final me decidi por el HTC por la capcidad de hacer fotos con poca luz. He tenido muchos moviles y algunos con fallos que te hacian desesperar ( samsung Galaxy S+ y sus reinicios / apagados diarios) ....estuve a punto de tirar el telefono por la ventana . Mi experiencia con el servicio de postventa fue el mismo que veo que teneis con el de HTC , me devolvian el terminal sin reparar constantemente.
Estoy esperando las mejoras via software y despues decidire que hacer con el terminal .... pero creo que cada dia nos obsesionamos mas con los fallos ( que algunos son mas leves que otros ) y no vemos que el resto de terminal funciona a las mil maravillas.
PD: He tenido mas samsung despues del S+ y sin problemas , y dentro de un año espero que mi proximo terminal sea un HTC
pep_ibz
17/10/13, 10:54:58
Buenas, el htc one que mande el dia 8 ya me lo mandan en un par de dias, y me han dicho que es reparado y no nuevo, madre mia, a ver como lo mandan, no me fio ni un pelo, ya podian mandarlo nuevo y no manipulado y mas con el problema de la camara que tiene, Puffffff
Salu2 , cuando llegue ya os cuento
apretoso
17/10/13, 11:12:12
Buenas, el htc one que mande el dia 8 ya me lo mandan en un par de dias, y me han dicho que es reparado y no nuevo, madre mia, a ver como lo mandan, no me fio ni un pelo, ya podian mandarlo nuevo y no manipulado y mas con el problema de la camara que tiene, Puffffff
Salu2 , cuando llegue ya os cuento
Quien te dice que es reparado y no nuevo ? ,
A mi lo único que me han dicho creo que por defecto .... es que le cosnta que ha sido reparado..... a saber...
Yo también lo estoy esperando
Acojonado estoy de pensar que lo han reparado....y el problema era la cámara ....
saludos
apretoso
17/10/13, 11:21:14
Duplicado :sorry
Alexbarrt
17/10/13, 11:23:51
Pues no se que le estarán haciendo al mio, ya que aun sigue en reparación desde el 8/10 (Enviado el 7/10).
No se si sera porque es de Orange y tienen que gestionarlo de otra forma, o decidieron coger el mio como conejillo de indias para hacer pruebas en vez de cambiarlo :cry:
Bueno tocara seguir esperando, a ver como llegan los móviles de los compañeros que les han notificado :ok:
pep_ibz
17/10/13, 11:28:54
En el chat le he preguntado si lo mandan nuevo o si es el mismo pero reparado y me han dicho que es reparado, no se yo, espero que tengas razón y manden uno nuevo porque me da que si lo mandan reparado de tanto manipularlo seguro que viene con rallajos o a saber, estas cosas las deberian mandar nuevas que con el dineral que cuesta es lo minimo que deberian hacer.
Salu2. y a esperar la loteria.
El mio es libre.
apretoso
17/10/13, 11:38:12
En el chat le he preguntado si lo mandan nuevo o si es el mismo pero reparado y me han dicho que es reparado, no se yo, espero que tengas razón y manden uno nuevo porque me da que si lo mandan reparado de tanto manipularlo seguro que viene con rallajos o a saber, estas cosas las deberian mandar nuevas que con el dineral que cuesta es lo minimo que deberian hacer.
Salu2. y a esperar la loteria.
El mio es libre.
Mas nos vale ..que incluso no lo hallan ni abierto....para que venga igual mejor sin rayajos ...
Pero vamos que lo mismo que viene va otra vez de vuelta....con venga con lo mas minimo....
eso si lo tengo claro...
Esperemos tener suerte
Yo calculo que hasta mañana nada de nada y asi y todo , la mensajeria deja que desear ...
yo por mi parte,ya desisti de esperar y nada.
vendi el telefono,perdiendo y JAMAS en la vida volvere a pillar un htc.
es lo que tiene,no ser responsable de un producto tan caro y espero,que les pase factura su comportamiento ante sus clientes.
muchos animos a los que seguis luchando y paciencia.
saludos a todos!
chaos213
17/10/13, 12:42:50
alguien puede postear alguna de foto que salga esos fallos de camara que teneis?
cocori002
17/10/13, 12:46:29
Creo que por la pagina 70 y poco tienes el video que se ve el porque se pone la pantalla con el granulado rojo o para algunos las fotos de color purpura.
apretoso
17/10/13, 14:47:47
alguien puede postear alguna de foto que salga esos fallos de camara que teneis?
Buenas
mira el primer post del hilo, si tienes la pantalla asi ....ya sabes ...
saludos...
adrian_cozar
17/10/13, 14:50:53
alguien puede postear alguna de foto que salga esos fallos de camara que teneis?
Unas cuantas páginas más atrás se han subido decenas de fotos y videos de diferentes usuarios. Pon una página aleatoria del post (alrededor de la 50) y casi seguro que encuentras alguna :ok:
Urban Dave
17/10/13, 16:02:31
Me acaba de llegar el HTC One que envié al Servicio Técnico el 1 de Octubre.
Comento el parte (Regenersis):
Síntoma Detectado: F101 -- No power / Can Not Boot
Diagnóstico: M117 -- Re-Flash ROM Image
Operaciones: Reparado - Act. Software
Componentes sustiuidos: No se han sustiuido Componentes
REALIDAD: Es otro teléfono distinto. El mio tenía una marca en la parte de atrás, un pico/rayón que este no tiene. Venia con precinto en la cámara y en la pantalla (que no creo que para flashear una ROM se pongan a protegerlo de esta manera). No tiene huecos entre lo blanco y el aluminio (el mio tenía un par de ellos). Lo de "No power" no lo entiendo porque es así,... tal vez es la manera de justificar el flasheo del IMEI del teléfono anterior en el nuevo?
La cámara, ya no tiene el tinte púrpura al taparla ni al hacer fotos a objetos negros.
Alexbarrt
17/10/13, 16:15:43
Me acaba de llegar el HTC One que envié al Servicio Técnico el 1 de Octubre.
Comento el parte (Regenersis):
Síntoma Detectado: F101 -- No power / Can Not Boot
Diagnóstico: M117 -- Re-Flash ROM Image
Operaciones: Reparado - Act. Software
Componentes sustiuidos: No se han sustiuido Componentes
REALIDAD: Es otro teléfono distinto. El mio tenía una marca en la parte de atrás, un pico/rayón que este no tiene. Venia con precinto en la cámara y en la pantalla (que no creo que para flashear una ROM se pongan a protegerlo de esta manera). No tiene huecos entre lo blanco y el aluminio (el mio tenía un par de ellos). Lo de "No power" no lo entiendo porque es así,... tal vez es la manera de justificar el flasheo del IMEI del teléfono anterior en el nuevo?
La cámara, ya no tiene el tinte púrpura al taparla ni al hacer fotos a objetos negros.
Enhorabuena Compañero!
Esperemos que a los que aun estamos en proceso nos vaya igual de bien :ok:
Y en relación con el parte, yo creo que ellos ya ponen uno por defecto y les da igual lo que vaya.
Ya que según lo que comentas no hay relación en nada de lo que te hicieron con el movil.
Saludos
alejon1974
17/10/13, 18:33:35
Me acaba de llegar el HTC One que envié al Servicio Técnico el 1 de Octubre.
Comento el parte (Regenersis):
Síntoma Detectado: F101 -- No power / Can Not Boot
Diagnóstico: M117 -- Re-Flash ROM Image
Operaciones: Reparado - Act. Software
Componentes sustiuidos: No se han sustiuido Componentes
REALIDAD: Es otro teléfono distinto. El mio tenía una marca en la parte de atrás, un pico/rayón que este no tiene. Venia con precinto en la cámara y en la pantalla (que no creo que para flashear una ROM se pongan a protegerlo de esta manera). No tiene huecos entre lo blanco y el aluminio (el mio tenía un par de ellos). Lo de "No power" no lo entiendo porque es así,... tal vez es la manera de justificar el flasheo del IMEI del teléfono anterior en el nuevo?
La cámara, ya no tiene el tinte púrpura al taparla ni al hacer fotos a objetos negros.
No es uno nuevo. Cada vez que abren, cambian carcasas. Por lo menos en el ONE. Te lo digo yo a ciencia cierta. No te ilusiones compi....
karurosu15
17/10/13, 20:22:33
yo no se que hacer con el mio, si esperar a la actualizacion o mandarlo a reparar. Por cierto... si le pongo el GE, si HTC manda una actualizacion de la camara... no llega verdad??
cocori002
17/10/13, 20:37:23
yo no se que hacer con el mio, si esperar a la actualizacion o mandarlo a reparar. Por cierto... si le pongo el GE, si HTC manda una actualizacion de la camara... no llega verdad??
Yo después de ver el video y de vivir en mis propias carnes que con el móvil calentito el purpura era exageradísimo incluso con luz ya me voy olvidando de la actualización milagrosa, va a tocar mandarlo al SAT si o si.
loperano_19
17/10/13, 20:38:19
para los que le solucionen el fallo de la camara que se olviden de usar el modo hdr que es el responsable de la sobrecalentamiento del sensor!!!!!!
por lo menos hasta que salga alguna actualizacion el cual reduzca el voltaje!! si no freireis la camara de nuevo, hacerme caso! usar la camara en los modos que querais menos hdr!! hasta nueva orden
Hola buenas, quería saber si alguien con el problema de la cámara lo ha enviado a reparar a Vodafone por saber si te lo reparan o te dan uno nuevo y cuanto tardan, gracias!
loperano_19
17/10/13, 20:47:51
Hola buenas, quería saber si alguien con el problema de la cámara lo ha enviado a reparar a Vodafone por saber si te lo reparan o te dan uno nuevo y cuanto tardan, gracias!
los de htc se ponen en contacto con los de vodafone!! a mi si fue reparado o no me trado 4 dias y me solucionaron el problema
los de htc se ponen en contacto con los de vodafone!! a mi si fue reparado o no me trado 4 dias y me solucionaron el problema
Muchas gracias!
Por cierto, el móvil te lo devuelven en condiciones o con rayajos, etc.?
loperano_19
17/10/13, 20:54:13
Muchas gracias!
Por cierto, el móvil te lo devuelven en condiciones o con rayajos, etc.?
el movil me vino perfecto, envuelto en plasticos y con protector de pantalla y camara en una cajeta bastatente buena que dice HE VUELTO!!!
Alias79
17/10/13, 20:55:46
Yo casi que creo que no existe esa actualización milagrosa... Lo que veo, por lo que decís, es que tras un tiempo de utilizar el móvil la cámara se fastidia por el calor excesivo del terminal.
Claro, hemos atravesado el caluroso verano, que habrá ayudado a que se estropeara antes, y ahora, los que reciban el móvil reparado, si utiliza el mismo modelo de la pieza de la cámara, esta posiblemente no se estropeará, por que ahora no hace tanta calor.
Yo a veces he llegado a sostener el móvil en la mano y casi quemarme jejeje. Es una pasada lo que se calentaba este verano. Hasta que la cámara no llega a su punto de cocción... No se fastidia... Vaya, es la impresión que me da a mi. Si no, ¿por qué aguanta unos meses sin que pase nada, después de estar reparado? ¿O cuando lo acabamos de comprar? Es algo de hardware, que un parche por software sólo... parcheará de mala manera.
Yo hace tiempo me estoy planteando enviarlo por eso, pues no parece que hayan dado con la solución todavía, si continúan enviando los móviles con las mismas cámaras. Yo creo que informarían a los clientes de que todavía no hay una solución, en vez de gastarse miles de euros en piezas inservibles y mano de obra que igualmente tendrán que pagar. Por lo tanto... quizás sea mejor esperar a que den con una solución definitiva... ojo, si es lo que parece, que es esa pieza del hardware lo que se está cascando...
En cambio, la cámara frontal funciona de maravilla... todo lo que se puede esperar de sus cualidades, claro está. Parece que la tecnología de los Ultra Pixel no estaba muy depurada... son cosas que también pasan con nuevas tecnologías... Algo que no han podido probar en laboratorio, por lo que se ve.
loperano_19
17/10/13, 21:10:59
se calienta porque el aluminio saca el calor hacia afuera!! mi movil no lo he vista jamas a mas de 46 grados, en cambio he tenido moviles de otras marcas que llegaban a los 55 grados facilmente y eso si es calor!!
para que las cpus de ya sea pc moviles tabletas necesitan calor para rendir optimamente
von ropen
17/10/13, 21:26:18
Yo casi que creo que no existe esa actualización milagrosa... Lo que veo, por lo que decís, es que tras un tiempo de utilizar el móvil la cámara se fastidia por el calor excesivo del terminal.
Claro, hemos atravesado el caluroso verano, que habrá ayudado a que se estropeara antes, y ahora, los que reciban el móvil reparado, si utiliza el mismo modelo de la pieza de la cámara, esta posiblemente no se estropeará, por que ahora no hace tanta calor.
Yo a veces he llegado a sostener el móvil en la mano y casi quemarme jejeje. Es una pasada lo que se calentaba este verano. Hasta que la cámara no llega a su punto de cocción... No se fastidia... Vaya, es la impresión que me da a mi. Si no, ¿por qué aguanta unos meses sin que pase nada, después de estar reparado? ¿O cuando lo acabamos de comprar? Es algo de hardware, que un parche por software sólo... parcheará de mala manera.
Yo hace tiempo me estoy planteando enviarlo por eso, pues no parece que hayan dado con la solución todavía, si continúan enviando los móviles con las mismas cámaras. Yo creo que informarían a los clientes de que todavía no hay una solución, en vez de gastarse miles de euros en piezas inservibles y mano de obra que igualmente tendrán que pagar. Por lo tanto... quizás sea mejor esperar a que den con una solución definitiva... ojo, si es lo que parece, que es esa pieza del hardware lo que se está cascando...
En cambio, la cámara frontal funciona de maravilla... todo lo que se puede esperar de sus cualidades, claro está. Parece que la tecnología de los Ultra Pixel no estaba muy depurada... son cosas que también pasan con nuevas tecnologías... Algo que no han podido probar en laboratorio, por lo que se ve.
Tu no tienes el One, muchacho
karurosu15
17/10/13, 21:27:47
el movil me vino perfecto, envuelto en plasticos y con protector de pantalla y camara en una cajeta bastatente buena que dice HE VUELTO!!!
Yo tambien soy de vodafone pero lo saque por amago.
loperano_19
17/10/13, 21:43:45
Yo tambien soy de vodafone pero lo saque por amago.
y yo tambien!!! quitaron eso de oro platinum y diamante y me quede a dos velas...y les tube k hacer el amago
Alias79
17/10/13, 22:09:41
Tu no tienes el One, muchacho
Y yo engañao todo este tiempo, jejeje. Esto tiene que ser mi Alcatel One Touch Easy:
http://oi40.tinypic.com/30v2hcy.jpg
karurosu15
17/10/13, 22:42:12
Y yo engañao todo este tiempo, jejeje. Esto tiene que ser mi Alcatel One Touch Easy:
http://oi40.tinypic.com/30v2hcy.jpg
ostras como mola el fondo, yo lo quiero jejejejejeje
Alias79
17/10/13, 23:10:42
ostras como mola el fondo, yo lo quiero jejejejejeje
A que sí, jajaja. Me enamoré cuando lo vi por primera vez, y lo que mola es que en la pantalla del teléfono se ve increíblemente bien (ese fuego verde y dorado :oh: ).
Lo tienes aquí:
http://oi44.tinypic.com/2lky22u.jpg
E intuyo que si te gustó ese, este también ;D
http://oi40.tinypic.com/107jqmh.jpg
PD: Perdón por el offtopic :)
karurosu15
17/10/13, 23:22:33
bueno volviendo al tema.... que recomendais?? mandarlo al sat o no??
Alias79
17/10/13, 23:33:42
Yo lo tengo claro... 2 años de garantía que tiene... lo enviaré cuando cumpla el año, que los fallos estos estarán más que vistos y resueltos... espero...
Y yo engañao todo este tiempo, jejeje. Esto tiene que ser mi Alcatel One Touch Easy:
http://oi40.tinypic.com/30v2hcy.jpg
No hagas caso tío, hay mucho infeliz por aquí dispuesto a justificar a toda costa su inversión de 700€. Algunos tienen todavía que aprender respeto y educación.
karurosu15
17/10/13, 23:47:43
Yo lo tengo claro... 2 años de garantía que tiene... lo enviaré cuando cumpla el año, que los fallos estos estarán más que vistos y resueltos... espero...
y le vas a cambiar la rom y eso?? o lo vas a dejar de "casa"¿¿??
Alias79
18/10/13, 00:10:31
y le vas a cambiar la rom y eso?? o lo vas a dejar de "casa"¿¿??
Pues te soy sincero, y es que con HTC Desiree HD y otros me vi obligado a cambiarle la rom, pero es que me va de auténtica fábula.
Seguro que con una rom no oficial iría mucho mejor, no lo dudo, pero de verdad que no me molesta nada tener la de Vodafone, que es con quien me lo pillé. No es tan intrusiva como lo era en otros terminales, según mi parecer.
Lo único que hecho un poco en falta es ser root, pero bueno, por ahora tampoco he instalado nada que necesite serlo... Ojo, hablo de mi caso ;D
bernaybea
18/10/13, 00:20:36
Pues te soy sincero, y es que con HTC Desiree HD y otros me vi obligado a cambiarle la rom, pero es que me va de auténtica fábula.
Seguro que con una rom no oficial iría mucho mejor, no lo dudo, pero de verdad que no me molesta nada tener la de Vodafone, que es con quien me lo pillé. No es tan intrusiva como lo era en otros terminales, según mi parecer.
Lo único que hecho un poco en falta es ser root, pero bueno, por ahora tampoco he instalado nada que necesite serlo... Ojo, hablo de mi caso ;D
Lo único bueno de rootear y cambiar de Rom, es que puedes tener 4.3 Sense 5.5 (con todas las mejoras que ello conlleva) mucho antes de que salga oficialmente. Por lo demás, el móvil va prácticamente igual que de serie.
Un saludo.
karurosu15
18/10/13, 00:21:28
Pues te soy sincero, y es que con HTC Desiree HD y otros me vi obligado a cambiarle la rom, pero es que me va de auténtica fábula.
Seguro que con una rom no oficial iría mucho mejor, no lo dudo, pero de verdad que no me molesta nada tener la de Vodafone, que es con quien me lo pillé. No es tan intrusiva como lo era en otros terminales, según mi parecer.
Lo único que hecho un poco en falta es ser root, pero bueno, por ahora tampoco he instalado nada que necesite serlo... Ojo, hablo de mi caso ;D
ya ya cada caso es un mundo, la verdad es que es menos intrusiva (yo tambien soy vodafone) mñn llamare al 123 haber que me dicen del cambio de movil.
karl_azytzeen
18/10/13, 00:37:35
para que las cpus de ya sea pc moviles tabletas necesitan calor para rendir optimamente
W T F???
Te estas metiendo en camisa de 11 varas, no es por fastidiar, pero las cpus, necesitan FRIO, por eso la gente se gasta cientos de euros en refrigeraciones liquidas si el calor fuese bueno, kien usaria nitrogeno liquido para refrigerar los ordes al hacer OC?? Solo por poner un ejemplo.
En fin...
loperano_19
18/10/13, 00:55:12
W T F???
Te estas metiendo en camisa de 11 varas, no es por fastidiar, pero las cpus, necesitan FRIO, por eso la gente se gasta cientos de euros en refrigeraciones liquidas si el calor fuese bueno, kien usaria nitrogeno liquido para refrigerar los ordes al hacer OC?? Solo por poner un ejemplo.
En fin...
no es por fastidiar pero si no sabes no me trates de corregir ok? las cpus necesitan una temperatura optima para su correcto funcionamiento!! a mas calor, los materiales se vuelven mas conductivos que cuando estan frios!!
estamos hablando de una cierta temperatura k ronda entre los (ejemplo x cpumodelo) 25-55grados. como es logico las cpus incorporan disipadores para evitar temperaturas por encima de esa marca ya que si se ""sobrecalienta"" las conexiones (o soldaduras para que me entiendas) de la cpu suelen saltar (desoldarse) quedando esta incapacitada (vamos que deja de funcionar!!
y si de lo contrario aplicamos demasiado frio, los materiales se vuelven menos conductivos, provocando frizeos con el consecuente mal funcionamiento
espero que hayas aprendido algo
ahh mirate a que temperatura trabajan las refrigeraciones liquidas anda!! o leete cuales son las temperaturas optimas con las que trabaja una cpu
loperano_19
18/10/13, 01:04:05
como apunte os aclaro que toda cpu ya sea de movil o pc incorporan un sistema de temperatura a modo de rele que cuando por circustancias desconocidas sobrepasa de dicha temperatura el rele corta y viene a realizar los famosos reinicios para proteger la cpu.
los disipadores actuan a modo de un radiador de un coche!! el coche entra en su funcionamiento optimo a la temperatura de 90 grados, pero ahi esta el radiador del coche... para que no se sobrepase de esa temperatura.
von ropen
18/10/13, 01:38:46
No hagas caso tío, hay mucho infeliz por aquí dispuesto a justificar a toda costa su inversión de 700€. Algunos tienen todavía que aprender respeto y educación.
Sí tío y tu el primero:ok:
adrian_cozar
18/10/13, 10:23:01
no es por fastidiar pero si no sabes no me trates de corregir ok? las cpus necesitan una temperatura optima para su correcto funcionamiento!! a mas calor, los materiales se vuelven mas conductivos que cuando estan frios!!
estamos hablando de una cierta temperatura k ronda entre los (ejemplo x cpumodelo) 25-55grados. como es logico las cpus incorporan disipadores para evitar temperaturas por encima de esa marca ya que si se ""sobrecalienta"" las conexiones (o soldaduras para que me entiendas) de la cpu suelen saltar (desoldarse) quedando esta incapacitada (vamos que deja de funcionar!!
y si de lo contrario aplicamos demasiado frio, los materiales se vuelven menos conductivos, provocando frizeos con el consecuente mal funcionamiento
espero que hayas aprendido algo
ahh mirate a que temperatura trabajan las refrigeraciones liquidas anda!! o leete cuales son las temperaturas optimas con las que trabaja una cpu
Estoy de acuerdo contigo. Los procesadores tienen un rango de temperatura en la que el funcionamiento es óptimo. Si lo enfrias o lo calientas fuera de ese rango, el procesador no trabajará al 100%, incluso puede llegar a romperse (mayormente por sobrecalentamiento)
En cuanto a lo que afirmaba el otro user de la refrigeración por nitrógeno líquido... No voy a decir que no exista, ojo, porque existe y se ha hecho, pero en mi opinión es un engorro trabajar con nitrógeno líquido para exprimir al máximo un procesador mediante overclock, con el fin de obtener una potencia que no vamos a utilizar en la inmensa mayoría de los casos, salvo que trabajemos para la NASA o algo similar...
En mi opinión, esta técnica se ha realizado sólo "porque podemos hacerlo", pero personalmente la veo un tanto innecesaria . Pienso que, en caso de necesitarlo, es más fácil comprar un procesador más potente y olvidarme de líos
mrcapitan
18/10/13, 10:44:24
no es por fastidiar pero si no sabes no me trates de corregir ok? las cpus necesitan una temperatura optima para su correcto funcionamiento!! a mas calor, los materiales se vuelven mas conductivos que cuando estan frios!!
estamos hablando de una cierta temperatura k ronda entre los (ejemplo x cpumodelo) 25-55grados. como es logico las cpus incorporan disipadores para evitar temperaturas por encima de esa marca ya que si se ""sobrecalienta"" las conexiones (o soldaduras para que me entiendas) de la cpu suelen saltar (desoldarse) quedando esta incapacitada (vamos que deja de funcionar!!
y si de lo contrario aplicamos demasiado frio, los materiales se vuelven menos conductivos, provocando frizeos con el consecuente mal funcionamiento
espero que hayas aprendido algo
ahh mirate a que temperatura trabajan las refrigeraciones liquidas anda!! o leete cuales son las temperaturas optimas con las que trabaja una cpu
Que??? Es que me parto con algunos comentarios. Hoy he aprendido algo mas que en mi ingeniería en informática nunca me llegaron a enseñar....:aplausos:
¿Tu dices que se producen freezeos si la CPU no tiene una determinada temperatura por que a bajas temperaturas los materiales no son lo suficiente conductivos? Me parto, ahora resulta que la conductividad de unos materiales y el rendimiento de una CPU depende de su temperatura y que el rendimiento de una CPU depende de su conductividad..... Para descojonarse de la risa....Sin comentarios.
karurosu15
18/10/13, 13:02:09
he llamado a vodafone y el lunes me lo recogen, ahora no se si llamar y cancelarlo o no :(
Si se pone a ISO 100 el problema no esta
Alexbarrt
18/10/13, 13:56:56
Buenas,
Me acaba de llegar un correo indicándome que recibiré mi HTC en un par de días :-)
Ya os contare cuando me llegue (Espero que sea entre el Lunes y Martes)
Saludos,
Alexbarrt
18/10/13, 14:08:51
he llamado a vodafone y el lunes me lo recogen, ahora no se si llamar y cancelarlo o no :(
Si se pone a ISO 100 el problema no esta
En mi caso me pasaba igual que a ti.
En ISO 100 / 200 / 400 (aveces) no se producía el error del Morado. Y es mas, mi movil duraba casi el minuto sin que apareciera el problema tapando el objetivo.
Pero después de un tiempo ya se apreciaba el problema con los ISOS bajos, y el fallo aparecía a los pocos segundos después de encender la cámara.
Por lo visto la cámara se fue degenerando. :cry:
Eso si, un compañero del curro tiene el mismo móvil con mas de 2 meses de uso y el no tiene el problema.
Saludos
karurosu15
18/10/13, 14:14:46
Buenas,
Me acaba de llegar un correo indicándome que recibiré mi HTC en un par de días :-)
Ya os contare cuando me llegue (Espero que sea entre el Lunes y Martes)
Saludos,
como se hace para q te lo recoja htc?? a mi me han puesto tela de pegas. Al final lo he echo con vodafone ya que estoy dentro de los 7 dias. Si en el nuevo que me den sigue el problema, me recomendais irme al galaxy S4??
Alexbarrt
18/10/13, 14:31:27
como se hace para q te lo recoja htc?? a mi me han puesto tela de pegas. Al final lo he echo con vodafone ya que estoy dentro de los 7 dias. Si en el nuevo que me den sigue el problema, me recomendais irme al galaxy S4??
Hola,
Si aun estas dentro de los 7 días, prueba a ver si en Vodafone te lo cambian sin tener que pasar por el SAT. Ya que en mi caso Orange no me lo quiso cambiar (Y eso que también estaba dentro de los 7 primeros días).
Cuando contacte con HTC les comente el problema de la cámara y ellos me contaron sobre el parche que lanzarían en Octubre ....
Por ultimo me informaron que podía esperar a la actualización o enviarlo al SAT.
Una vez me decidí enviarlo me dijeron lo siguiente:
" Usted lo puede mandar por orange o nosotros podemos arreglar una recogida con nuestra mensajeria ".
Asi que les dije que pasaba de Orange y que lo tramitaba directamente con ellos.
Saludos
apretoso
18/10/13, 14:32:06
Buenas
Móvil recogido nada a simple vista nada de nuevo parece....
Non han cambiado nada
Síntoma detectado F506 camera mal funcionamiento
Diagnóstico :M117,reflash Rom, image
Operaciones :actualización de software
Vamos no han hecho nada de nada... Eso si la tapita de la sim, viene nueva
Probaré la cámara luego...
Saludos
Alexbarrt
18/10/13, 14:40:10
Buenas
Móvil recogido nada a simple vista nada de nuevo parece....
Non han cambiado nada
Síntoma detectado F506 camera mal funcionamiento
Diagnóstico :M117,reflash Rom, image
Operaciones :actualización de software
Vamos no han hecho nada de nada... Eso si la tapita de la sim, viene nueva
Probaré la cámara luego...
Saludos
:oh::oh:
Bueno esperemos que lo de la cámara si te lo hayan arreglado, a si sea por "actualización de software"
Ya nos contaras!
Por cierto, te lo entrego la misma empresa de mensajería que lo recogió ? te llamaron antes de llevarte el paquete para asegurarse de que estabas en casa?
Gracias :ok:
apretoso
18/10/13, 14:47:44
Sí ha sido la misma mensajería Tops, y no han llamado, así y todo lo tenia puesto a entregar en el trabajo por lo mismo...
Ya os cuento
karurosu15
18/10/13, 14:50:28
eso cuenta y nos comenta haber que tal. Xq si va, tal vez sea cierto lo del parche jejejeje
apretoso
18/10/13, 14:56:51
Bueno la cámara esta igual en cuanto la tapas.... Tarda dos segundos en ponerse así...
Creo que al mio no lo han tocado
karurosu15
18/10/13, 15:04:50
yo ya no se que hacer la verdad... xq el problema por mucho sat... yo llame a vodafone y no se si cancelar que lo recojan y quedarme con el que tengo o que lo recojan y luego pillarme otra vezl el one o el s4...
mrcapitan
18/10/13, 15:10:01
yo ya no se que hacer la verdad... xq el problema por mucho sat... yo llame a vodafone y no se si cancelar que lo recojan y quedarme con el que tengo o que lo recojan y luego pillarme otra vezl el one o el s4...
Yo de ti me pillaría el LG G2 o el Xiaomi MI3.... Son los dos mejores móviles existentes actualmente en el mercado.
Deciros que yo llevo 4.3 y último firmware con rom elegancia y la cámara mejoró a casi casi perfecta. Elegancia aun no tiene rom con la nueva base pero creo que cuando la saque la cámara irá perfecta o no.............. Hay comentarios de gente que con la nueva base y Sense 5.5 le va perfecta.
karurosu15
18/10/13, 15:15:23
Yo de ti me pillaría el LG G2 o el Xiaomi MI3.... Son los dos mejores móviles existentes actualmente en el mercado.
esos se escapa de mis manos jejejejeje, tiene q ser alguno que de vodafone jejejee
mrcapitan
18/10/13, 15:19:54
esos se escapa de mis manos jejejejeje, tiene q ser alguno que de vodafone jejejee
el lg en breve lo dará Vodafone....
Calmad el ambiente chicos, las disputas con malas palabras en público no ;-)
rubenbmx95
18/10/13, 16:42:39
Yo me cansé de esperar a una solución, así que lo mejor fue devolverlo. Ahora estoy esperando ansioso mi LG G2 :D
Dani_nec
18/10/13, 17:01:25
Deciros que yo llevo 4.3 y último firmware con rom elegancia y la cámara mejoró a casi casi perfecta. Elegancia aun no tiene rom con la nueva base pero creo que cuando la saque la cámara irá perfecta o no.............. Hay comentarios de gente que con la nueva base y Sense 5.5 le va perfecta.
Yo también llevó lo último y sigue siendo la misma Puta mierda
Uff. Y que Rom le pusiste por que a mi con algunas me iba mal.
Dani_nec
18/10/13, 17:21:00
Uff. Y que Rom le pusiste por que a mi con algunas me iba mal.
Ordroid o insertcoin, cualquier firmware o kernel o boot , la misma basura es
adrian_cozar
18/10/13, 17:29:26
Yo de ti me pillaría el LG G2 o el Xiaomi MI3.... Son los dos mejores móviles existentes actualmente en el mercado.
Yo no me fiaría mucho del Xiaomi...
http://androidayuda.com/2013/10/18/un-xiaomi-sale-ardiendo-y-explota-en-china-hiriendo-su-propietario/
mrcapitan
18/10/13, 17:35:39
No me fiaría mucho del Xiaomi...
http://androidayuda.com/2013/10/18/un-xiaomi-sale-ardiendo-y-explota-en-china-hiriendo-su-propietario/
¿Has leído al final de la noticia? Le ha pasado lo mismo al s3, s4 y IPhone 5 y lo peor, en los S4 hay muchas remesas de baterias que actualmente están en manos de los propietarios que se están hinchando y en cualquier momento también podrían explotar. Samsung ha reconocido éste problema y ha iniciado una campaña para reemplazar esas baterías afectadas, y no son pocas, asi que, como veis, ninguna marca está a salvo de éstas desgracias que por fortuna, en todas las marcas son muy aisladas....
cocori002
18/10/13, 17:50:07
Yo no me fiaría mucho del Xiaomi...
http://androidayuda.com/2013/10/18/un-xiaomi-sale-ardiendo-y-explota-en-china-hiriendo-su-propietario/
Eso no es un xiaomi MI3 que yo sepa el MI3 es metalico y en la foto se ve que es de plastico...
Sobre la camara creo que lo mas inteligente seria mandarlo ya! al sat porque ya tenemos S-OFF para 1.54.
Dani_nec
18/10/13, 17:55:06
Eso no es un xiaomi MI3 que yo sepa el MI3 es metalico y en la foto se ve que es de plastico...
Sobre la camara creo que lo mas inteligente seria mandarlo ya! al sat porque ya tenemos S-OFF para 1.54.
El mío se va el lunes de cabeza
david210686
18/10/13, 18:48:30
Yo acabo de hablar con el SAT de HTC y me han dicho que durante este mes de Octubre se lanzará una actualización de software dedicada a la cámara (que no es acutalización a 4.3)
Franbdn
18/10/13, 22:43:22
Yo hablé ayer con el SAT y me dijeron lo mismo.. Para este mes sacan la actualización. Pero bueno también intentaron que bajase la ISO en los ajustes del teléfono para que no se viese tanto el color rosa.. Y les solté que esa no es la solución, a saber como acaba esto..
karchax
19/10/13, 10:27:13
Bueno la cámara esta igual en cuanto la tapas.... Tarda dos segundos en ponerse así...
Creo que al mio no lo han tocado
Pa mear y no echar gota.
Sobre la camara creo que lo mas inteligente seria mandarlo ya! al sat porque ya tenemos S-OFF para 1.54.
Por? A que te refieres con que lo más inteligente sería mandarlo ya?
apretoso
19/10/13, 10:52:54
Pa mear y no echar gota.
Pos si
Ya espero acontecimientos y el mes que viene otra vez al sat aunque el lunes repaso de nuevo al de HTC, aunque tengo la duda si volver a ponerlo en marcha..... Me joden estas cosas
Saludos
apretoso
19/10/13, 10:57:50
Por? A que te refieres con que lo más inteligente sería mandarlo ya?
Imagino que se refiere que al tener soff los que lo han desbloqueado, lo pueden mandar ya revertido a oficial....
Mandarlo es un a lotería a mi ni lo han tocado... El tema cámara, sigue siendo un problema
Saludos
Imagino que se refiere que al tener soff los que lo han desbloqueado, lo pueden mandar ya revertido a oficial....
Mandarlo es un a lotería a mi ni lo han tocado... El tema cámara, sigue siendo un problema
Saludos
A no ser que estén esperando a que tengamos la base de android 4.3 instalada, no entiendo tanta espera para un parche tan necesario de enviarlo ya por su parte -y así entre otras cosas ahorrarse costes de transporte- y que seguro tendrán desarrollado ya. Quedan 13 días... Habrá que tener fe, y mucha porque el problema es que esto de un parche nos rompe a todos la lógica de pensar que es un problema tan claro de hardware, y todos en el fondo, hasta que nos lo demuestren, nos sentimos un poco engañados
zonadjarn
19/10/13, 12:40:56
Bueno, esta semana parece que llega el móvil nuevo, me imagino que con el problema de la cámara, este ya me lo quedaré hasta que nos den una solución. No voy a estar mandándolo al SAT para nada...Saludos
Leyendo los comentarios es que es vergonzoso, lo envías y te lo devuelven con el mismo fallo, madre mía
Yo rezo por que el parche ese lo solucione pero vamos, ya demostraron que era un problema de Hardware asi que no se para que nos ilusionamos
Cuanto os suele tardar desde que lo recogen hasta que te lo dan, un par de semanas?
karurosu15
19/10/13, 13:47:44
Bueno, esta semana parece que llega el móvil nuevo, me imagino que con el problema de la cámara, este ya me lo quedaré hasta que nos den una solución. No voy a estar mandándolo al SAT para nada...Saludos
yo voy hacer igual pero con vodafone, el lunes lo recogen y espero que no tarde mucho en que me traigan el nuevo, si viene con el fallo pos ajo y agua.
manuel19626
19/10/13, 14:29:33
Hola, a mi también me pasa. Llamé a HTC y me dijeron que tenia dos opciones: 1ª: Mandar al servicio técnico el móvil, y 2ª: Esperar por una actualización que están preparando.
A mi me da que no lo tienen muy claro. en definitive: ¿ Es problema de hardware ( servicio Técnico ) o de Software ( Actualización )?.
karurosu15
19/10/13, 14:45:20
joe que suerte teneis a mi me pusieron pegas con el sat y me dijeron que lo mandara a vodafone para q me diera uno nuevo
loperano_19
19/10/13, 16:01:39
joe que suerte teneis a mi me pusieron pegas con el sat y me dijeron que lo mandara a vodafone para q me diera uno nuevo
eso no son pegas!! eso es que te entraba en el tiempo de dovolucion
EldwinJimenez
20/10/13, 10:43:51
Sin macro
Lo siento, me equivoqué de hilo... Era para el de nuestras fotos con el One
popolon
20/10/13, 11:07:54
Tenia ganas del HTC one, pero joder...este fallo de la camara, me ha hechado para atras....
Me he pillado el S4 que por lo que veo es una bomba de relojeria en mi bolsillo....
A la que solucionen el problema de la camara hare el cambio, pero no se yo si el problema es de software....tiene pinta que no
Dani_nec
20/10/13, 11:53:31
Tenia ganas del HTC one, pero joder...este fallo de la camara, me ha hechado para atras....
Me he pillado el S4 que por lo que veo es una bomba de relojeria en mi bolsillo....
A la que solucionen el problema de la camara hare el cambio, pero no se yo si el problema es de software....tiene pinta que no
Espero que al del s4 no le hayas dado tanto por Culo para comprarlo como a mi con el hox
xxxlock1xxx
20/10/13, 13:15:41
Buenas, tengo el mismo fallo que todos en la cámara, pero quería esperar a que tirasen actualización para ver si lo solucionaban.
El caso es que desde ayer el altavoz superior del móvil suena distorsionado, a alguien le ha pasado esto?
Para enviarlo al SAT es mejor ir a mi tienda Orange donde me dieron el móvil o contacto con HTC para recogida?
adrian_cozar
20/10/13, 14:14:47
Buenas, tengo el mismo fallo que todos en la cámara, pero quería esperar a que tirasen actualización para ver si lo solucionaban.
El caso es que desde ayer el altavoz superior del móvil suena distorsionado, a alguien le ha pasado esto?
Para enviarlo al SAT es mejor ir a mi tienda Orange donde me dieron el móvil o contacto con HTC para recogida?
A mi me pasa con el altavoz inferior, pero sólo cuando reproduce graves altos. Cuando lo mande les diré que me lo revisen, junto con la cámara y las microaperturas
apretoso
20/10/13, 18:14:26
Buenas
Mañana de nuevo al Sat, estaba indeciso si esperar algo, al tema cámara, pero me he dado cuenta del escalón de la pantalla con el altavoz superior que antes no tenia... Y que se nota nada más bajas la cortina de notificaciones
En fin.... No desisto... Hasta que me arreglen la cámara y el ensamblaje
Saludos
Otro afectado con la camara del one comprado libre e importado del reino unido en color rojo ,en escenas sin luz con el flash salen desenfocadas las fotos y solamente desaparece el tono azul y rojizo subiendole la iso,en automatico salen esos colores cuando abro la aplicacion de la camara.¿Alguien sabe si al comprarlo en una web y venir del reino unido lo tienen que mandar al sat de alli o al de españa?
apretoso
20/10/13, 21:57:16
Otro afectado con la camara del one comprado libre e importado del reino unido en color rojo ,en escenas sin luz con el flash salen desenfocadas las fotos y solamente desaparece el tono azul y rojizo subiendole la iso,en automatico salen esos colores cuando abro la aplicacion de la camara.¿Alguien sabe si al comprarlo en una web y venir del reino unido lo tienen que mandar al sat de alli o al de españa?
No debes tener problemas... Te piden el imei, si es libre para adelante... Yo casi todos los que he tenido han venido de uk con cid Htc_001 es decir el internacional...
Saludos
No debes tener problemas... Te piden el imei, si es libre para adelante... Yo casi todos los que he tenido han venido de uk con cid Htc_001 es decir el internacional...
Saludos
Espero que no lo manden al sat del reino unido ya que la demora seria mas larga pienso yo,a ver si tengo suerte y lo solucionan,aunque viendo a demas usuarios la experiencia del sat solo queda esperar a que coja el terminal un profesional y lo reparen bien,es el primer htc que tengo y ya de primeras esta dejando que desear mucho htc,gracias por la contestacion
nogarder
21/10/13, 02:49:42
. Investigando he descubierto un hilo en xda en el que hay bastante gente con dicho problema, y es que parece ser que es un problema que afecta a los One fabricados en mayo y en junio, no a todo
Esto se sabe con certeza? Es decir, si por ejemplo compro un HTC One mañana me aseguro de que va estar la camara en perfecto estado? O es fallo de todas , todas?
jaxminzsky
21/10/13, 07:39:19
El problema mayor se dio en mayo-junio que en esa fecha actual, algo habrá pasado con el fabricante, un lote defectuoso, aunque han salido algunos con el problema del tinte en fechas más recientes, la mayoria no tienen el problema, algún aislante adicional habrán usado, el mayor numero y proporción se dio en los meses mencionados, aún así hay que prevenir como dice otro usuario por arriba, el sobre calentamiento innecesario de la cámara en su uso o usarla inmediatamente después de haber usado gps, juegos o alguna otra actividad exigente que caliente al teléfono más de lo normal, lo que acelera el desgaste natural del sensor. Hasta que mejoren los voltajes y el manejo del calor por el sensor con alguna actualización hay que usar la cámara evitando sobre calentarla y por ende el tinte morado
karurosu15
21/10/13, 11:12:48
Esto se sabe con certeza? Es decir, si por ejemplo compro un HTC One mañana me aseguro de que va estar la camara en perfecto estado? O es fallo de todas , todas?
es una loteria, yo me lo pille el martes pasado y lo tenia.
mrcapitan
21/10/13, 11:13:21
Hola chicos,
Os informo, hoy he recibido mi HTC ONE que fué enviado el día 8 por el problema de la cámara y por que no reconocía los auriculares originales. Pues bién, a mi parecer han cambiado el terminal por completo, ya no tiene una rallada que tenía mi antigua pantalla, ni el problema de la cámara lo tiene tampoco, lo he tenido más de 2 minutos encima de la mesa y ni rastro de rojo (antes en 5s aparecía). En la carcasa tenía unas ralladas que ahora tampoco tiene, el teléfono está como si lo acabara de comprar. En fin, en mi caso se ha resuelto todo, un 10 para el SAT de HTC, así que os animo a todos que envíeis vuestros teléfonos.
Saludos.
P.D: En el parte de reparación solo pone act. Software
Alexbarrt
21/10/13, 11:20:42
Hola chicos,
Os informo, hoy he recibido mi HTC ONE que fué enviado el día 8 por el problema de la cámara y por que no reconocía los auriculares originales. Pues bién, a mi parecer han cambiado el terminal por completo, ya no tiene una rallada que tenía mi antigua pantalla, ni el problema de la cámara lo tiene tampoco, lo he tenido más de 2 minutos encima de la mesa y ni rastro de rojo (antes en 5s aparecía). En la carcasa tenía unas ralladas que ahora tampoco tiene, el teléfono está como si lo acabara de comprar. En fin, en mi caso se ha resuelto todo, un 10 para el SAT de HTC, así que os animo a todos que envíeis vuestros teléfonos.
Saludos.
P.D: En el parte de reparación solo pone act. Software
Que bueno que ya no tengas el problema de la camara :ok:!
A la final es una lotería esto del SAT :loco:.
A ver como llega el mio que lo mande el 07/10 y hasta el viernes pasado (18/10) fue que recibí el mensaje de que estaría de regreso en los proximos dias.
Supongo que debería tenerlo entre hoy y mañana
Saludos
Que bueno que ya no tengas el problema de la camara :ok:!
A la final es una lotería esto del SAT :loco:.
A ver como llega el mio que lo mande el 07/10 y hasta el viernes pasado (18/10) fue que recibí el mensaje de que estaría de regreso en los proximos dias.
Supongo que debería tenerlo entre hoy y mañana
Saludos
joer lo envie el dia 8 y no tengo señales de vida de el
xxxlock1xxx
21/10/13, 13:09:37
Mañana recogen el mio, principalmente para el altavoz, les he comentado que tiene el fallo común de la cámara y me han dicho que por eso no me preocupe, que lanzaran pronto actualización, que el fallo es por software.
Alexbarrt
21/10/13, 13:32:17
Bueno me acaba de llegar mi HTC!
Síntoma Detectado: F506--Camera / Flash malfunction
Diagnostico: M117--Re-Flas ROM image
Operaciones: Reparado - Act. Software.
Componentes Sustituidos: No se han sustituidos Componentes.
En principio no logro diferenciar si es el mismo móvil reparado o es otro totalmente diferente.
Pero algunos detalles que me hacen pensar que no es el mismo:
1- Me vino sin el protector de pantalla que tenia puesto xD (Se que esto no quiere decir nada, pero si la solución era actualización por software no debían quitárselo)
2- Un Par de micro aberturas que tenia y no me molestaban, YA NO ESTÁN.
3- El protector de la lente de la cámara tenia unos pequeños puntos por dentro (en el área negra), y este no los tiene.
LO MAS IMPORTANTE: :grin: :grin: :grin:
La cámara ya no se vuelve Rojiza/morada después de algunos minutos tapando la lente
En la noche haré algunas pruebas para estar seguro :ok:
También revisare las otras funciones del móvil por si acaso!
apretoso
21/10/13, 13:35:57
Bueno me acaba de llegar mi HTC!
Síntoma Detectado: F506--Camera / Flash malfunction
Diagnostico: M117--Re-Flas ROM image
Operaciones: Reparado - Act. Software.
Componentes Sustituidos: No se han sustituidos Componentes.
En principio no logro diferenciar si es el mismo móvil reparado o es otro totalmente diferente.
Pero algunos detalles que me hacen pensar que no es el mismo:
1- Me vino sin el protector de pantalla que tenia puesto xD (Se que esto no quiere decir nada, pero si la solución era actualización por software no debían quitárselo)
2- Un Par de micro aberturas que tenia y no me molestaban, YA NO ESTÁN.
3- El protector de la lente de la cámara tenia unos pequeños puntos por dentro (en el área negra), y este no los tiene.
LO MAS IMPORTANTE: :grin: :grin: :grin:
La cámara ya no se vuelve Rojiza/morada después de algunos minutos tapando la lente
En la noche haré algunas pruebas para estar seguro :ok:
También revisare las otras funciones del móvil por si acaso!
Buenas
Me alegro por ti ....por lo menos a que algunos les vaya bien
a mi me venia los mismos datos y como os puse el viernes la camara en dos segundos rosa
saludos
Alexbarrt
21/10/13, 13:42:34
Buenas
Me alegro por ti ....por lo menos a que algunos les vaya bien
a mi me venia los mismos datos y como os puse el viernes la camara en dos segundos rosa
saludos
Gracias!
A ver si en la segunda vuelta ya te viene el móvil como debía venir de fabrica :ok:!!
Saludos
karurosu15
21/10/13, 13:50:36
esto es una loteria jajajajajaja.
xxxlock1xxx
21/10/13, 13:53:50
A los que os vuelve el movil del SAT con el problema de la cámara reparado.
El color rojizo no se detecta ya, pero las fotos con poca luz o luz nula, salen nítidas, y es capaz de enfocar la cámara a un objetivo?
Txuleton
21/10/13, 16:09:52
Yo me lo compre libre el 12 de julio en Media Markt y tambien me pasa lo de la cámara, y me da la sensacion de que cada vez va a peor, ya es practicamente imposible sacar fotos a oscuras. Llame al sat el mes pasado y me dijeron que esperara a la actualización. No se si se arreglara o no con la actualizacion pero pagar 600€ en julio y estar hasta noviembre (se supone) con la cámara jodida...en fin.
Y otra cosa que me pasa es que se me calienta un montón, sobre todo cuando juego con el. No se si sera normal que se caliente tanto, no llega a quemar pero casi. Un saludo a todos que soy nuevo en el foro!
yo acabo de llamar a htc y le he comentado lo de la cámara y despues de seguir los pasos que me ha indicado para ver la temperatura del terminal y de entrar en modo seguro y comentarle que lo sigue haciendo, me dice que ya no recogen los terminales para mandarlos al sat que htc les ha dicho que en octubre tendran la actualización que soluciona el problema de la cámara y que me tengo que esperar a la actualización de software que tan seguros estan htc de solucionar lo de la cámara(espero que lo hagan),tambien les he comentado que cuando abro la aplicacion de la camara subiendole el iso que se queda completamente negra la pantalla sin luz sin hechar ninguna foto aprecio dos pixeles muertos pero se ve muy pequeños y me comenta que restaure los valores de fabrica y que si vuelve hacerlo que vuelva a llamar,,mas de lo mismo,toca esperar a ver esa actualizacion que estoy impaciente e indignado con las primeras sensaciones con esta compañia,espero cambiar de opinión pronto,saludos
Alexbarrt
21/10/13, 18:10:41
Bueno despues de estar revisando y probando el móvil puedo decir que ahora si va como debe.
Lo unico es que no todo podía ser dicha, me he dado cuenta que en la parte superior izquierda de la pantallá esta hundida una milesima. Lo cual hace que el borde sobresalga un poco y se note.
Lo bueno es que es sólo algo estético que con la funda ni se sabe que está ahí.
Con esto si me puedo apañar, ya q si intentara enviarlo nuevamente fijo me llega uno peor.
Mientras la cámara vaya bien no me quejo :ok:
karchax
21/10/13, 18:28:26
Me parece increíble lo que está haciendo HTC. Por un lado mienten con el problema de la cámara y su solución. Por otro lado obligan a los sat a cambiar o reparar los one poniendo en el resumen una simple actualización de software.
Me imagino que eso lo harán para las estadísticas de errores que deben reportar tanto a operadoras como accionistas. Un one tiene el problema de la cámara y como el cliene es tontito el sat le actualiza el software y problema resuelto.
Con la imagen que tenía HTC hace un par de años ...
karurosu15
21/10/13, 20:01:22
Bueno despues de estar revisando y probando el móvil puedo decir que ahora si va como debe.
Lo unico es que no todo podía ser dicha, me he dado cuenta que en la parte superior izquierda de la pantallá esta hundida una milesima. Lo cual hace que el borde sobresalga un poco y se note.
Lo bueno es que es sólo algo estético que con la funda ni se sabe que está ahí.
Con esto si me puedo apañar, ya q si intentara enviarlo nuevamente fijo me llega uno peor.
Mientras la cámara vaya bien no me quejo :ok:
esperemos que sea permanente, xq segun he leido a un compañero, al mes se le jodio. Yo sigo con la duda entre quedarme otra vez con el one o cambiarlo por otro
karurosu15
21/10/13, 20:02:31
como ha dicho una en facebook... https://scontent-b-cdg.xx.fbcdn.net/hphotos-prn2/q71/s720x720/1385717_10200943816534244_1343981590_n.jpg
narkione
21/10/13, 20:20:50
pasado mañana tienen que venir a buscar el mio espero que me lo den arreglado , si me dan uno nuevo creo que lo vendere para canbiarme de movil por que me da cosa que se me vuelva a joder , mira que el movil me encanta pero pf lo de la camara es una putada ,
si me envian el mismo que el mio reparado me lo quedo si me envian uno nuevo lo vendo averr , espero que no me lo envien igual
Alexbarrt
21/10/13, 20:44:46
esperemos que sea permanente, xq segun he leido a un compañero, al mes se le jodio. Yo sigo con la duda entre quedarme otra vez con el one o cambiarlo por otro
YO espero que no se vuelva presentar el fallo.
De todas formas en el que tenía desde que lo abrí tenía el fallo, y aunque no era tan molesto al principio empeoro con el tiempo. Con este al menos tengo la "certeza" de que no tiene el fallo en un inicio.
Por ahora tómare un par de precauciones mínimas hasta que llegue la esperada actualización.
De paso veré como se comporta la temperatura con este móvil.
Y siempre hay opciones en el mercado en cuanto a móviles. Pero a mi este htc me tiene enviciado.
xD
narkione
21/10/13, 21:12:33
ojala me lo canbien por uno nuevo y lo vendo pa pillarme nexus 5
Alexbarrt
22/10/13, 14:01:34
Buenas,
Pongo un par de fotos donde se ve como sacaba las fotos el móvil antes de enviarlo al sat y después.
Las fotos las saque con la ISO en automático.
Se nota a simple vista el cambio.
pd: cabe anotar que antes de tomar la foto con el móvil reparado (o cambiado ) dure un par de minutos enfocando, para ver si aparecía el color morado. Cosa que no sucedió.
Aunque con el móvil anterior se ponía como se ve en la foto pasados 2 segundos
hugohercules
22/10/13, 14:07:41
Hola compañeros, os cuento mi proceso:
Mi HTC como el resto, con el problema de la cámara rojiza, algún pequeño escalón, pero sin grandes problemas... Evolución del SAT:
-lunes 14/10. Me pongo en contacto por chat y me dicen que el jueves vienen a por el para llevárselo
-miércoles 16/10. no se presenta ni el tato, llamo y me dicen que espere hasta las 16h. Me espero y cuando no vienen les pongo de vuelta y media. Yo como un puto gilipollas con la caja embalada y sin móvil. Me dicen que ha sido fallo de la agencia de transportes, que lo sienten, que bla bla... Me quejo en sus RRSS, llamo y llamo y por chat. Quedan conmigo para el día siguiente. Primer contratiempo con el SAC de HTC... yo viendo el foro y acojonado...
-jueves 17/10, vienen a las 10 de la mañana y se lo llevan. A media mañana me llaman disculpándose por no poder venir (WTF?). Me mosqueo y les digo que no es serio que lo recojan y me llamen a las 3h para decirme que no lo han recogido. Por la tarde me llaman otra vez, cachondeo. Les digo que al menos se den prisa.
-viernes 18/10. Me llega un mail diciendo que en dos días lo tengo aquí. Dejo pasar el finde porque supongo que es un error. En solo un día?
-lunes 21/10. Llamo a HTC para cerciorarme y otra vez a vueltas con el cachondeo. uno me dice que me llega ese mismo día, otro que no tiene constancia, otro que sí... sigo viendo comentarios del foro y ya pienso que me espero mejor 15 o 20 días porque estos son unos incompetentes y no saben proceso ni nada.
-martes 22/10. me acaba de llegar el teléfono. Carcasa nueva e impoluta, teléfono funcionando a la perfección, cámara sin fallos, tapo la cámara y no se pone roja ni de coña. Falta probarlo a ver como van las fotos de noche.
De regalo, una funda oficial double flip flip, valorada en 30€ en octilus :aplausos:
Por mi parte, quitando que cada operador me decía una cosa, contento con el SAT y el SAC.
Ahora, tal como está, nuevo y reluciente, a venderlo. Me he encaprichado del G2 :grin:
Sin contar que era un usuario muy contento con el terminal
MDLSoft
22/10/13, 14:15:43
Buenas,
Pongo un par de fotos donde se ve como sacaba las fotos el móvil antes de enviarlo al sat y después.
Las fotos las saque con la ISO en automático.
Se nota a simple vista el cambio.
pd: cabe anotar que antes de tomar la foto con el móvil reparado (o cambiado ) dure un par de minutos enfocando, para ver si aparecía el color morado. Cosa que no sucedió.
Aunque con el móvil anterior se ponía como se ve en la foto pasados 2 segundos
Da la sensación de que en la nueva el ISO está limitado porque se ve más oscura, es como si hubieran modificado el firmware de la cámara. ¿podrías mirar qué ISO tiene cada una de las fotos?.
Alexbarrt
22/10/13, 14:29:59
Da la sensación de que en la nueva el ISO está limitado porque se ve más oscura, es como si hubieran modificado el firmware de la cámara. ¿podrías mirar qué ISO tiene cada una de las fotos?.
En principio las dos tenía la ISO en automático.
Y supuestamente debía ser 1600.
De todas formas he vuelto a hacer una prueba en uno de los pasillos de la casa aprovechando que está bastante nublado.
Esta la hice con el Iso en 1600 directamente.
Y el software en principio es el mismo que tenia antes.
Edito: agrego una segunda foto con la ido en 100.
En esta no se logra apreciar nada , porq sale muy oscura
Alexbarrt
22/10/13, 15:15:21
Buenas,
Resulta que al hacer las fotos me he percatado de que tengo un pixel muerto o eso creo.
Lo raro es que sólo me aparece cuando utilizo la cámara, ya que le he realizado test a la pantalla y no lo veo con ningún color.
Esto quiere decir que no es un pixel ?
Nunca había tenido un móvil con píxeles muertos o Al menos jamás lo vi.
Edito:
Leyendo por Internet me he enterado de que por lo visto lo que tengo no es un pixel muerto de la pantalla, sino del sensor. (hot pixel : aparecen cuando subes mucho el ISO y mucho tiempo de exposición. Normalmente en sitios con poca luz )
Por lo visto esto es lo que me pasa y lo note ahora al sacar las fotos con poca luz. Claro el píxel no se ve en las fotos ya que imagino q es eliminado por software.
Se puede solucionar ?
Gracias
karurosu15
22/10/13, 15:49:29
una pregunta tonta.... las fotos son con flash??? perdon mi ignorancia
Alexbarrt
22/10/13, 16:35:33
una pregunta tonta.... las fotos son con flash??? perdon mi ignorancia
Son sin flash :ok:
hugohercules
23/10/13, 00:31:52
Mi gozo en un pozo...
Mi teléfono ha vuelto bien, cambiado, sin aberturas.
El problema es que cuando lo dejo en una mesa ya no se pone rojo pero las fotos a poca luz tienen mucho ruido...
El jueves de vuelta a HTC...
loperano_19
23/10/13, 01:57:48
Mi gozo en un pozo...
Mi teléfono ha vuelto bien, cambiado, sin aberturas.
El problema es que cuando lo dejo en una mesa ya no se pone rojo pero las fotos a poca luz tienen mucho ruido...
El jueves de vuelta a HTC...
como que con mucho ruido? de todas formas el movil en condiciones bajas de luz hace buenas fotos, lo que no va a hacerlas en casi plena oscuridad! no crees que nos hemos puesto demasiado exigentes? seguro que el mio tiene el mismo ruido que el tuyo! y es algo normal cuando se emplean isos muy altas.
pon unas fotos de ejemplo para ver lo que le sucede!
Por lo que veo esto es una lotería, a algunos se lo han devuelto con el fallo y a otros arreglado
Falta comprobar que no vuelva a aparecer...yo estaba dudando de si mandarlo pero viendo el panorama, me voy a esperar más aun, no quiero estar dos semanas sin el móvil pa que luego siga fallando...
Gracias a todos por los comentarios, ayudan mucho
grandtef
23/10/13, 11:45:47
chungo problema
pedroastra
23/10/13, 11:51:00
y los que los mandais al SAT,que suele tardar desde que lo recogen hasta que te llega?
Buena tras mi sexto envio al fin se soluciono mi calvario.El ultimo fue que me mandaron uno de vodafone cuando el mio era libre.Al final me han enviado un terminal totalmente nuevo con todos sus accesorio (auriculares y cargador) y sellado como si fuera comprado en tienda ,sin ningun fallo ni el de la camara tampoco.
Dani_nec
23/10/13, 15:23:09
como que con mucho ruido? de todas formas el movil en condiciones bajas de luz hace buenas fotos, lo que no va a hacerlas en casi plena oscuridad! no crees que nos hemos puesto demasiado exigentes? seguro que el mio tiene el mismo ruido que el tuyo! y es algo normal cuando se emplean isos muy altas.
pon unas fotos de ejemplo para ver lo que le sucede!
Yo que tengo el hox, a oscuras total no tiene nada de ruido, salen las fotos negras..
Yo pensé lo mismo que tú, me había acostumbrado al one, ha sido mandarlo al sat y sacarle el polvo al hox y joder, esto es una cámara de verdad .. capta menos luz de noche y lo que tu quieras pero las fotos sin ruido púrpura y encima enfocadas, cosa imposible con el one..
Que pedazo de basura de cámara ...
egt17baa
23/10/13, 15:49:07
Si queréis un smartphone solo por su camara, pillaros el Lumia 1020...si no, a disfrutar de lo que tenemos que es lo que hay...
Saludos
loperano_19
23/10/13, 15:56:45
Yo que tengo el hox, a oscuras total no tiene nada de ruido, salen las fotos negras..
Yo pensé lo mismo que tú, me había acostumbrado al one, ha sido mandarlo al sat y sacarle el polvo al hox y joder, esto es una cámara de verdad .. capta menos luz de noche y lo que tu quieras pero las fotos sin ruido púrpura y encima enfocadas, cosa imposible con el one..
Que pedazo de basura de cámara ...
el mio en oscuridad total no tiene ruido alguno!!! solo negro, en fotos nopturnas con poca iluminacion aparece algo de ruido pero las fotos que hace no tiene rival, entre sacar una foto con ruido de noche y que se vea bien a no poder ni hechar una foto de noche... prefiero la primera. no compares la camara del one x con la del one!! los megapixeles son tambien una manera de ocultar ruido en la fotografia!! a mas megapixeles mayor tamaño de la foto y mayor difuminacion del ruido.
Dani_nec
23/10/13, 16:31:34
el mio en oscuridad total no tiene ruido alguno!!! solo negro, en fotos nopturnas con poca iluminacion aparece algo de ruido pero las fotos que hace no tiene rival, entre sacar una foto con ruido de noche y que se vea bien a no poder ni hechar una foto de noche... prefiero la primera. no compares la camara del one x con la del one!! los megapixeles son tambien una manera de ocultar ruido en la fotografia!! a mas megapixeles mayor tamaño de la foto y mayor difuminacion del ruido.
Tendras suerte, sera TU one.
Mi one que esta en el SAT desde el lunes hace fotos MUCHO MUCHO peores que el HOX en condiciones de media y poca luz..
Solo tengo que poner 2 fotos para que veas
HECHA con el HOX de noche:
http://img823.imageshack.us/img823/5273/9ld1.jpg
y aqui tienes una hecha el sabado noche con el ONE enseñandole a unos amigos lo buena que es la camara de mi nuevo telefono:
http://img844.imageshack.us/img844/5750/4kt1.jpg
Creo que no hay discusion alguna, amenos en mi caso con mi terminal :ok:
hugohercules
23/10/13, 16:56:48
como que con mucho ruido? de todas formas el movil en condiciones bajas de luz hace buenas fotos, lo que no va a hacerlas en casi plena oscuridad! no crees que nos hemos puesto demasiado exigentes? seguro que el mio tiene el mismo ruido que el tuyo! y es algo normal cuando se emplean isos muy altas.
pon unas fotos de ejemplo para ver lo que le sucede!
Estoy con el compi, será tu móvil, yo creo que no es muy decente que un teléfono de gama alta saque estas fotos, te las adjunto para que eches un vistazo. Una cosa es que no haga fotos perfectisimas con poca luz y otra que solo salga ruido y ruido
http://subefotos.com/ver/?c5dad017304f4ab4e9196795a47b6081o.jpg
http://subefotos.com/ver/?b36b25f3663a6d0f766e76eda5906ccbo.jpg
http://subefotos.com/ver/?6dd9a742058cb6516ad121c9810a1ad2o.jpg
Txuleton
23/10/13, 18:27:43
Ahora mismo cualquier camara es mejor que la del One, por lo menos que la camara de mi One. El sabado a la noche intente sacar un par de fotos pero nada, mision imposible. Y un colega con un s3 las sacaba de puta madre. Mi novia tiene un iphone 4 y tambien saca fotos muchisimo mejores k mi one. Estoy quemadisimo con la mierda de la cámara. Pague 600 pavos hace 3 meses y me revienta tener que andar así. Y en el sat lo unico k me dicen es k espere a la actualización! Os dejo una foto de la camara totalmente a oscuras, y se pone asi en 2 segundos.
http://subefotos.com/ver/?ee8cf8bb925b8637a46088cc3e7ed552o.jpg
loperano_19
23/10/13, 18:44:02
Tendras suerte, sera TU one.
Mi one que esta en el SAT desde el lunes hace fotos MUCHO MUCHO peores que el HOX en condiciones de media y poca luz..
Solo tengo que poner 2 fotos para que veas
HECHA con el HOX de noche:
http://img823.imageshack.us/img823/5273/9ld1.jpg
y aqui tienes una hecha el sabado noche con el ONE enseñandole a unos amigos lo buena que es la camara de mi nuevo telefono:
http://img844.imageshack.us/img844/5750/4kt1.jpg
Creo que no hay discusion alguna, amenos en mi caso con mi terminal :ok:
el mio no hace esas fotos! ni las tuyas ni las que hace las del compañero, te lo garantizo. estais tardando muxo en descambiarlo! o que o los revise!! con eso yo no me quedo ni muerto
Txuleton
23/10/13, 19:08:36
Acabo de llamar a HTC y me mandan un mensajero el lunes 28. Ya os ire contando.
hugohercules
23/10/13, 19:30:05
el mio no hace esas fotos! ni las tuyas ni las que hace las del compañero, te lo garantizo. estais tardando muxo en descambiarlo! o que o los revise!! con eso yo no me quedo ni muerto
A ello vamos, a ver como va la cosa, yo mañana es la segunda ya...
hugohercules
23/10/13, 19:30:46
Acabo de llamar a HTC y me mandan un mensajero el lunes 28. Ya os ire contando.
Porqué tardan tanto en venir a por el? En principio si llamas más tarde de las 6 es a dos días pero antes es al día siguiente
megaterio10
23/10/13, 19:47:50
http://img.tapatalk.com/d/13/10/24/a3epupad.jpg. Esta foto la tomé con mi ONE a las 10:40 pm es la mejor foto con un cell de noche que he visto y créame que estaba muy oscuro
Si queréis un smartphone solo por su camara, pillaros el Lumia 1020...si no, a disfrutar de lo que tenemos que es lo que hay...
Saludos
Joer, con esa mentalidad no llegamos a ningún lado. Hemos pagado por un teléfono con una cámara buena y sólo pedimos una cámara buena, ni más ni menos
loperano_19
23/10/13, 23:08:17
os acordais alguno que marcas de pantalla montaba el htc one? toshiba,....
jgonzalezj
23/10/13, 23:15:54
Esto para mi es una desgracia, en Costa Rica no hay SAT de HTC ni nada que se le parezca, la única opción es enviarlo a AT&T USA y eso me saldría casi tan costoso como otro aparato nuevo.
Mal recuerdo del concierto de Black Sabbath anoche :S
http://imageshack.us/a/img96/4725/c2xe.jpg
http://imageshack.us/a/img834/4873/8sj8.jpg
De día no tengo queja, quedan muy bien.
http://imageshack.us/a/img849/8595/2mu4.jpg
os acordais alguno que marcas de pantalla montaba el htc one? toshiba,....
Yo he escuchado de sharp, samsung y alguna asi. El One no se seguro.
von ropen
24/10/13, 01:55:56
Yo he escuchado de sharp, samsung y alguna asi. El One no se seguro.
Samsung creo que no, es más bien Sharp, hay alguna más pero no se...
cocori002
24/10/13, 02:01:57
Yo he escuchado de sharp, samsung y alguna asi. El One no se seguro.
Que yo sepa hay 2 marcas de pantalla, samsung(mas brillo) y sharp(mejor definición y nose que mas).
me ha llgado el correo como que me lo envian ya. Cuanto os tardo desde que os enviaron el correo?
hugohercules
24/10/13, 11:01:26
me ha llgado el correo como que me lo envian ya. Cuanto os tardo desde que os enviaron el correo?
En dos días lo tienes en casa :)
En dos días lo tienes en casa :)
bua pos todo el finde sin movil
Hola yo tenia el fallo de la camara ademas del boton del volumen que se quedava pillado lo enviado al sat y el boton melo an arreglado pero la camara sigue igual despues de un mes y medio en el sat
¿que devo hacer espero a que actulicen o lo envio denuevo? salu2
wilsontv
24/10/13, 12:02:38
os acordais alguno que marcas de pantalla montaba el htc one? toshiba,....
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=625495
http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2202869
El PANEL_ID_M7_SHARP_RENESAS_CMD es el mejor
saludos.
Dani_nec
24/10/13, 18:00:42
Hola yo tenia el fallo de la camara ademas del boton del volumen que se quedava pillado lo enviado al sat y el boton melo an arreglado pero la camara sigue igual despues de un mes y medio en el sat
¿que devo hacer espero a que actulicen o lo envio denuevo? salu2
Un mes y medio? A los 30 días por ley puedes exigir un cambio El mío está en el sat y mismo día 30 estoy abriendo una reclamacion
carmenzi
25/10/13, 15:03:34
Ante todo, buenas a todos, es la primera vez que escribo en el foro, soy propietario de un HTC ONE y trabajo en servicio técnico de móvil para otra marca, de que salió la tecnología ultrapixel, me resulto atractiva y por una contraoferta de Orange, decidí probar el teléfono. El diseño , materiales y funcionamiento general del android personalizado es bastante bueno, el problema llego como a la mayoría con la dichosa cámara y sus fotos nocturnas... buen, en fin que lo mande a Regenersis, SAT oficial de HTC, entre otras muchas marcas como Nokia y Samsung, trabajan bastante bien y son serios, en 9 días desde que lo recogieron me ha llegado el terminal, contando fin de semana, he de decir que el terminal es nuevo, lo han reflasheado la rom para que contenga el mismo imei y la misma rom de orange, con respecto de la cámara decir que la solución que han tomado y que van a tomar ha sido maquillar el problema del sensor, lo que conlleva es que ha aumentado el ruido y ya no se pueden hacer fotos nocturnas ni de coña, ahora es una foto oscura con ucho ruido y el rojo, rosa , azull de las isos altas maquillado, ( la iso esta al máximo ) , supongo que eso harán con la famosa actualización , se os "arreglará " de esta manera, ya no tengo esperaanza de que esto se solucione porque creo firmemente que se les ha ido de las manos, asi que HTC ONE ya tiene su veredicto final. Espero que ayude a alguien que siga con la duda, yo recomiendo mandarlo , al menos el kq ue tenga la carcasa rayada la va a tener nueva, y es una manera de meter presión a HTC, también recomiendo intentar poner reclamación y hacer ruido para que esto no se repita más, yo lo compre por la cámara y mi gozo en un pozo, por lo demás como digo el terminal funciona a las mil maravillas, de echo es muy posible que me lo quede y no lo venda, ya que siempre es bueno tener un android potente a la mano.
Un saludo a todos
loperano_19
25/10/13, 15:32:45
Ante todo, buenas a todos, es la primera vez que escribo en el foro, soy propietario de un HTC ONE y trabajo en servicio técnico de móvil para otra marca, de que salió la tecnología ultrapixel, me resulto atractiva y por una contraoferta de Orange, decidí probar el teléfono. El diseño , materiales y funcionamiento general del android personalizado es bastante bueno, el problema llego como a la mayoría con la dichosa cámara y sus fotos nocturnas... buen, en fin que lo mande a Regenersis, SAT oficial de HTC, entre otras muchas marcas como Nokia y Samsung, trabajan bastante bien y son serios, en 9 días desde que lo recogieron me ha llegado el terminal, contando fin de semana, he de decir que el terminal es nuevo, lo han reflasheado la rom para que contenga el mismo imei y la misma rom de orange, con respecto de la cámara decir que la solución que han tomado y que van a tomar ha sido maquillar el problema del sensor, lo que conlleva es que ha aumentado el ruido y ya no se pueden hacer fotos nocturnas ni de coña, ahora es una foto oscura con ucho ruido y el rojo, rosa , azull de las isos altas maquillado, ( la iso esta al máximo ) , supongo que eso harán con la famosa actualización , se os "arreglará " de esta manera, ya no tengo esperaanza de que esto se solucione porque creo firmemente que se les ha ido de las manos, asi que HTC ONE ya tiene su veredicto final. Espero que ayude a alguien que siga con la duda, yo recomiendo mandarlo , al menos el kq ue tenga la carcasa rayada la va a tener nueva, y es una manera de meter presión a HTC, también recomiendo intentar poner reclamación y hacer ruido para que esto no se repita más, yo lo compre por la cámara y mi gozo en un pozo, por lo demás como digo el terminal funciona a las mil maravillas, de echo es muy posible que me lo quede y no lo venda, ya que siempre es bueno tener un android potente a la mano.
Un saludo a todos
vas tarde en todo jejejej
carmenzi
25/10/13, 16:34:43
No se si tarde o no , es la experiencia de lo que me ha pasado con mi ONE, por lo que leo en el día de ayer en este mismo hilo, había gente que no sabia si era normal que las fotos le saliesen con tonos rojizos, pero vamos entiendo que este hilo es para lo que tenemos el problema de la cámara si el tuyo hace unas fotos tan buenas como dices, en post anteriores, no se para que escribes tanto aquí.:-)
Dani_nec
25/10/13, 16:48:54
No se si tarde o no , es la experiencia de lo que me ha pasado con mi ONE, por lo que leo en el día de ayer en este mismo hilo, había gente que no sabia si era normal que las fotos le saliesen con tonos rojizos, pero vamos entiendo que este hilo es para lo que tenemos el problema de la cámara si el tuyo hace unas fotos tan buenas como dices, en post anteriores, no se para que escribes tanto aquí.:-)
La verdad es que cuesta creer que HTC pueda solucionar el problema de la camara en los casos que tienen tanto ruido o se ponen moradas.. en cualquier caso yo creo que el problema sigue siendo el mismo, es decir, en los casos purpuras o rojos tambien es ruido pero se representa de un color, pero aunque no se te ponga de ese color rojo, si tienes tanto ruido en al foto a oscuras el problema al final viene siendo el mismo, problema del sensor.
Yo creo que HTC tiene un gran GRAN problema encima, y estan tardando tanto en lanzar la actualizacion por que basicamente, no saben como coj**** solucionarlo por software, por que no se puede. Tarde o temprano esto va a petar y evidentemente tendran que cambiar / reparar los telefonos.
Por cierto, ayer me llamaron de HTC por una reclamacion sobre otro tema, le pregunte, y me dijo que estaba prevista para EL CUARTO TRIMESTRE DEL AÑO, pero en ningun caso para octubre estaba confirmado.. que o este mes o el que viene... que no tenian ningun tipo de prevision. vamos que va pasando el tiempo y esta gente cada vez se les hace la pelota mas grande.
Mi consejo es que mandeis todos los telefonos a reparar, hay que hacer ruido, y ruido es gastandose dinero.. las reclamaciones duelen pero 5000 telefonos en el SAT con su correspondiente pago al SAT, pago al transporte y gasto en piezas, duelen y mucho a una comañoa y es la que realmente le shace espavilar, lo que les toca el bolsillo.
loperano_19
25/10/13, 17:28:48
No se si tarde o no , es la experiencia de lo que me ha pasado con mi ONE, por lo que leo en el día de ayer en este mismo hilo, había gente que no sabia si era normal que las fotos le saliesen con tonos rojizos, pero vamos entiendo que este hilo es para lo que tenemos el problema de la cámara si el tuyo hace unas fotos tan buenas como dices, en post anteriores, no se para que escribes tanto aquí.:-)
Yo como anterior afectado tengo la misma voz y voto como las actuales afectados... Luego vienen las preguntas de a kien se lo repararon de verdad?...como te vino? Cuanto tiempo... Yo siempre estoy pendiente de este foro y el de xda para informar todo lo que medianamente esta en mi mano, el caso es que solucionar el problema de la camara se puede, pero tienes que caerles en gracia a los de htc al parecer.
Muchos de los afectados por esto se suscribieron a este post porque es el unico junto al de xda en google para hablar de problema y tal...despues de repararselo desaparecieron igual que llegaron...
Por cierto, ayer me llamaron de HTC por una reclamacion sobre otro tema, le pregunte, y me dijo que estaba prevista para EL CUARTO TRIMESTRE DEL AÑO, pero en ningun caso para octubre estaba confirmado.. que o este mes o el que viene... que no tenian ningun tipo de prevision.
Ya me has confirmado lo que me temía, que era todo mentira, voy a ir comprando el sobre acolchado
qtek8310S200DiamonKaiser
25/10/13, 19:14:57
Yo puedo confirmar que la reparación que me hicieron ha sido efectiva. Mi One y su cámara sigue funcionando bien después de las actualizaciones. Esta claro a mi parecer que es un tema de hardware y sólo se arregla cambiando la cámara.
Me ha llegado el movil, y no es el mio osea es uno totalmente cambiado no he probado la camara ya os dire cuando llegue a casa.
Lo que me quedado muy loco en la hoja de reclamación ponia que el modelo era un HTC ONE X LIBRE BLANCO
el mio es HTC ONE PLATEADO ORANGE
zaragaya2
25/10/13, 19:23:59
Ya me has confirmado lo que me temía, que era todo mentira, voy a ir comprando el sobre acolchado
otro mas que va comprando el sobre acolchado.
esta mierda camara que se la echen a los cerdos
Alexbarrt
25/10/13, 19:30:14
Hola,
Solo querida comentar que en mi caso, mi Htc One se ha vuelto a ir al Sat.
Es verdad que me solucionaron lo de la cámara y no me podía quejar.
Pero el nuevo móvil que me mandaron tenía la pantalla descuadrada un poco en una de sus esquinas (aspecto que decidí pasar desapercibido)
Pero después me he encontrado varios hot pixel en el sensor de la cámara, cosa que me molesto. Ya que el móvil que mande estaba impoluto y solo tenía el fallo de los colores de la cámara.
No se sí me lo repararan o me lo mandaran igual. Pero sólo quiero que me manden el móvil como es debido.
Que venga con algún pequeño fallo en su ensamblaje lo podría tolerar pero más de 2 defectos no.
Espero que los que lo reciben ahora les llegue bien.
Saludos
apretoso
25/10/13, 21:07:27
Hola,
Solo querida comentar que en mi caso, mi Htc One se ha vuelto a ir al Sat.
Es verdad que me solucionaron lo de la cámara y no me podía quejar.
Pero el nuevo móvil que me mandaron tenía la pantalla descuadrada un poco en una de sus esquinas (aspecto que decidí pasar desapercibido)
Pero después me he encontrado varios hot pixel en el sensor de la cámara, cosa que me molesto. Ya que el móvil que mande estaba impoluto y solo tenía el fallo de los colores de la cámara.
No se sí me lo repararan o me lo mandaran igual. Pero sólo quiero que me manden el móvil como es debido.
Que venga con algún pequeño fallo en su ensamblaje lo podría tolerar pero más de 2 defectos no.
Espero que los que lo reciben ahora les llegue bien.
Saludos
Buenas
Siento el asunto...
Yo espero recibir el mio la semana que viene.... Mas me vale...
Y esta vez espero que llegue tal como lo envié la primera vez...aunque venga con el problema de cámara pero impoluto... En lo demás
Saludos
Buenas chicos , he mirado el móvil y es el mío . Me han cambiado la pantalla, botones todos volumen y power también la actu de la cámara ya no se muestra el color rosa y enfoca y no hace ruido . Y me han solucionado el problema de la microaperturas
jaxminzsky
26/10/13, 00:42:50
Mi cámara funciona bien de noche, mi pregunta es si después del parche de la cámara mis fotos de noche van a desmejorar, ya que al parecer el parche es sólo mover valores de configuración para fotografía, realmente todo es especulativo para mi
fcokico
26/10/13, 09:50:19
ayer me llego mi htc del sat y no es el mio parece uno nuevo vino con la pegatina en la cámara u con la pegatina en el botón del volumen y el imei no es el mismo que tenia el mio respecto a la cámara parece que se a solucionado pero no me a llegado ninguna documentación de que le an echo a mi móvil si me an dado otro nuevo me tenían que aber dado alguna documentación por lo del imei que no me coincide con el de mi caja ni mi factura llamare aver que dicen
davidfml
26/10/13, 12:17:49
Yo el mio lo tengo impoluto y me da lástima enviarlo, pero si la semana que viene no sacan la actualización para solucionar lo de la cámara, a la siguiente ya lo estoy enviando.
Pues creo que despues de probar la cámara de un Z1 me gusta cada vez más mi One:ok:
:dios::dios::dios::dios::platano::platano::platano :
Por cierto al Z1 lo pones a oscuras y ruido color purpura por todos lados.:cucu::cucu:
Creo que tenemos un gran móbil. En mi humilde opinión
wilsontv
26/10/13, 18:53:18
A los que os acaban de llegar con que version de Android os ha llegado.
zaragaya2
26/10/13, 21:50:18
los que lo estais mandado al sat,quien se encargta de la reparacion? arvato o regenersys?
apretoso
26/10/13, 21:58:23
los que lo estais mandado al sat,quien se encargta de la reparacion? arvato o regenersys?
Buenas
A mi regenersys
narkione
26/10/13, 23:23:18
cuantos dias os a tardado en llegar del sat¿
Alexbarrt
26/10/13, 23:31:13
los que lo estais mandado al sat,quien se encargta de la reparacion? arvato o regenersys?
En mi caso regenersys !
Saludos
Alexbarrt
26/10/13, 23:32:32
cuantos dias os a tardado en llegar del sat¿
En mi caso tardo 15 días incluidos el día del envío y el día que lo recibi
Saludos
narkione
26/10/13, 23:35:05
En mi caso tardo 15 días incluidos el día del envío y el día que lo recibi
Saludos
valeee, gracias por responder
zaragaya2
27/10/13, 03:41:21
me da por culo tener que mandarlo,pero veo que no me queda otra.
espero que lo solucionen a la primera y no tenga que estar mas tiempo sin telefono,porque arvato siempre daba largas y te mandaban el telefono sin reparar.
fcokico
27/10/13, 09:58:00
Me tardo 10 días lo hice atraves del seguro de Orange y la versión es la que viene cuando es nuevo la 4.1.2 creo por que lo tuve que actualiza la 4.2.2 cuando me llego
jose_95
27/10/13, 17:42:32
Esto del colorcillo se supone que usando el flash de noche se arregla no?
zaragaya2
27/10/13, 22:42:34
Me da que no,pero depende de los casos.en el mio ni con esas
cocori002
27/10/13, 22:56:42
Creo que este problema nos lo vamos a comer con papas, he mirado varios móviles y pasa lo mismo, pero nose porque el HTC One es en el único donde se nota exageradamente el ruido-granulado/rojo-rosa-azul-verde será cosa de los Ultrapixels o de que solo tiene 4mpx los demás que he probado están por encima de 8mpx, solo puedo decir que después de una noche de romeria sacando fotos de noche el móvil no me ha dejado tirado, así que me quedo como estoy.
Esto del colorcillo se supone que usando el flash de noche se arregla no?
No. Lo de usar flash solo maquilla un poco el resultado ya que es un problema del sensor cuando saca fotos en condiciones de baja luminosidad. En fotos con buena iluminación no aparece y con ISO's bajas se camufla bastante.
joseron
28/10/13, 00:52:52
Bueno,leyendo por muchos sites he visto que el problemas es por la temperatura que alcanza el sensor para que este recoja mas luz, los que tengan el problema hagan la prueba de meterlo en el congelador 1 ó 2 minutos y luego tapen la camara para que vean el resultado.
Seguramente los que tenemos el problema es por un mal calibrado de voltajes del sensor y esto se puede dar tanto por software como por hardware.
Ya he contactado con htc para que me lo reparen,ahora toca esperar...
A ver quien es el valiente que mete el cacharro al congelador xD
Eso de que con el flash se soluciona, sí y no, si es una foto de cerca en un espacio pequeño puede valer, pero en cuanto tengas un poco mas de rango, que el flash no llega... Y lo peor son los videos, a poco que no haya mucha luz salen todos rosas
A ver quien es el valiente que mete el caharro al congelador xD
Eso de que con el flash se soluciona, sí y no, si es una foto de cerca en un espacio pequeño puede valer, pero en cuanto tengas un poco mas de rango, que el flash no llega... Y lo peor son los videos, poco que no hayan mucha luz salen todos rosas
Exacto, el flash se utiliza según la ocasión y las distancias. En este foro, comentarios que he leído, algunos parecen restarle importancia a la avería dando a entender que parecemos "gilis" por no utilizar el flash si hay poca luz.. :loco:
Txuleton
28/10/13, 12:57:36
Ya se han llevado mi One. Esperemos que no tarden mucho y sobretodo k me lo arreglen bien.
manu_15
28/10/13, 13:38:20
Para cuando sale la actualizacion y se soluciona ?
Txuleton
28/10/13, 13:42:48
De momento la agencia de mensajeria creo que es un poco desastre, me han recogido el telefono hace casi una hora y ahora me llama otro chico de la misma empresa para decirme que tiene que recogerme un paquete. En fin, espero que sea un fallo aislado y no me lo pierdan.
Txuleton
28/10/13, 13:46:22
Segun lei la semana pasada de 3 a 5 semanas, pero yo no me fiaria mucho, lo estan retrasando continuamente.
Buenas, pues en mi caso si que creo que es cuestión de software y os comento el porque.
A mi si no está el sensor caliente no me llegan a salir las fotos rosas o azuladas, eso sí cuando lleva un minuto o así que empieza a coger temperatura ya empieza a colorear la imagen, lo que si que me he fijado es que si cambio a modo de video adiós colores, graba perfectamente.
Si fuera hardware pasaria en fotos y vídeos no? Yo estrene el movil El sabado y la verdad es que me ha saludo perfecto en acabado, pantalla, etc.. Solamente me pasa lo de que se enrojece la imagen cuando lleva un rato la cámara sin luz o esta muy caliente, si es en frío tarda bastante en empezar a colorear.
Yo paso de enviarlo al Sat, siempre que hago alguna foto suele ser con el móvil fresco y la verdad que viendo que me lo pueden enviar igual o puedo tirarme la tira de semana esperando, como que no.. Esta claro que es un movil de 600e pero creo que sus posibles defectos son eclipsados de sobra por sus virtudes.
Vengo de tener 3 galaxy s4 y la pantalla en los 3..una porquería por no hablar de la calidad de los materiales.. Y el Optimus G2 igual.. Pero si parece un Note 2 plásticoso!!
En resumen que he tenido todos los moviles y me quedo con mi One con sus defectos.. Es el que mejor cubre mis necesidades. Comentar también que lo llevo con la Google Edition y me va exactamente igual la cámara que con la Sense.
juanka99
29/10/13, 08:38:40
Ya se han llevado mi One. Esperemos que no tarden mucho y sobretodo k me lo arreglen bien.
Buenos días,
Merece la pena mandarlo al SAT?
Lo pregunto por si los están devolviendo con el problema solucionado o, como ocurre en muchas ocasiones, los devuelven sin hacerles nada.
Gracias!
Dani_nec
29/10/13, 08:47:51
Buenos días,
Merece la pena mandarlo al SAT?
Lo pregunto por si los están devolviendo con el problema solucionado o, como ocurre en muchas ocasiones, los devuelven sin hacerles nada.
Gracias!
Esto mismo lo han preguntado muchas veces páginas atrás
juanka99
29/10/13, 08:49:43
Esto mismo lo han preguntado muchas veces páginas atrás
Es que mi One se me cayó al suelo y tiene raspada una esquina. Espero que no le achaquen el problema de la cámara a la caida, no? :oh:
Dani_nec
29/10/13, 09:32:37
Es que mi One se me cayó al suelo y tiene raspada una esquina. Espero que no le achaquen el problema de la cámara a la caida, no? :oh:
El mío lo mande echo una mierda por fuera y tenía un boyo justo al lado Dr la cámara y aún no me han dicho nada pero dudo que me pasen presupuesto a estas alturas. Tu mandalo
Hola, acabo de hablar con el Sat y me han dicho que en breve lanzan una ota para arreglar la cámara. Le he insistido preguntando que si era Android 4.3 y me ha dicho la chica que la actualización no es de Android sino para la cámara. En fin yo me voy a esperar porque si le modifican los voltajes o lo que sea mediante software mucho mejor.. Ya que mi movil esta perfecto. A ver que tardan
Hola, acabo de hablar con el Sat y me han dicho que en breve lanzan una ota para arreglar la cámara. Le he insistido preguntando que si era Android 4.3 y me ha dicho la chica que la actualización no es de Android sino para la cámara. En fin yo me voy a esperar porque si le modifican los voltajes o lo que sea mediante software mucho mejor.. Ya que mi movil esta perfecto. A ver que tardan
No quiero desilusionarte pero eso llevan diciendo desde septiembre y van atrasandolo cada vez más .. a mi me dijeron que a principio de octubre y mira donde estamos.
Txuleton
29/10/13, 11:52:05
Buenos días,
Merece la pena mandarlo al SAT?
Lo pregunto por si los están devolviendo con el problema solucionado o, como ocurre en muchas ocasiones, los devuelven sin hacerles nada.
Gracias!
Cuando me lo devuelvan ya os comentare. De todas formas despues de pagar 600 pavos por el, no me lo voy a quedar si no esta al 100%, lo mandare las veces k haga falta.
Txuleton
29/10/13, 11:55:47
Hola, acabo de hablar con el Sat y me han dicho que en breve lanzan una ota para arreglar la cámara. Le he insistido preguntando que si era Android 4.3 y me ha dicho la chica que la actualización no es de Android sino para la cámara. En fin yo me voy a esperar porque si le modifican los voltajes o lo que sea mediante software mucho mejor.. Ya que mi movil esta perfecto. A ver que tardan
A mi me tambien me lo dijeron hace un mes, ojala sea asi pero yo ya no me creo nada, lo unico k estan haciendo es marear la perdiz.
Cuando me lo devuelvan ya os comentare. De todas formas despues de pagar 600 pavos por el, no me lo voy a quedar si no esta al 100%, lo mandare las veces k haga falta.
Suerte yo lo mande y lo recibido perfecto, me han cambiado los botones de volumen y power por que estaban metido hacia dentro, me han arreglado las microaperturas, y me han cambiado el panel de los botones home y atras por que aveces no me funcionaba.
Y el tema de la camara me lo han solucionado
hugohercules
29/10/13, 12:25:18
Suerte yo lo mande y lo recibido perfecto, me han cambiado los botones de volumen y power por que estaban metido hacia dentro, me han arreglado las microaperturas, y me han cambiado el panel de los botones home y atras por que aveces no me funcionaba.
Y el tema de la camara me lo han solucionado
Que suerte,
El mío va para el segundo envio en el primero me cambiaron todo por fuera pero no así la cámara...
A ver si con este segundo hay más suerte...
loperano_19
29/10/13, 12:28:38
No espereis mas k lo de la actualizaciin de la camara es mentira, estan mareando la perdiz, ha htc le sale mas rentable engañar vendiendo ones defectuosos y k los mande al sat... Hacer uso de la garantia, es una tonteria esperar ya que es de logica k no lo van a arreglar mediante soft
FranciscoMontero
29/10/13, 12:48:04
Buenas he estado leyendo algunos comentarios por encina encima...mi HTC one es con fecha de lanzamiento 24/04/2013 me llegó una actualización 4.2.2 vía OTA a mediados de julio. El problema de la cámara también lo tengo, se me vuelve la pantalla asi como fucsia o rosa con la oscuridad. No hay ningún motivo para solucionarlo?
karchax
29/10/13, 13:41:38
No dirán que es problema de hardware ya que el mini y el max llevan el mismo sensor
loperano_19
29/10/13, 13:47:55
No es problema de harw es de aislamiento termico y por es se averia
hugohercules
29/10/13, 15:33:45
Buenas he estado leyendo algunos comentarios por encina encima...mi HTC one es con fecha de lanzamiento 24/04/2013 me llegó una actualización 4.2.2 vía OTA a mediados de julio. El problema de la cámara también lo tengo, se me vuelve la pantalla asi como fucsia o rosa con la oscuridad. No hay ningún motivo para solucionarlo?
Este hilo es una Biblia de ese problema.
La única solución es llevarlo al SAT y darles caña hasta que te lo cambien por uno nuevo sin este problema
En eso estamos muchos
Por lo poco que sé hay una actualización pendiente (desde hace más de dos meses) que lo que hace es enmarascar este problema, aunque también hay gente que defiende esta solución
Depende de lo que valores ese problema y de si estás dispuesto a estar sin móvil una temporada
zonadjarn
29/10/13, 16:12:37
Bueno, pues después de que me volvieran a enviar el que no quería y que la chica de HTC se quedara flipando, hoy ha llegado el Nuevo "Precintado". Si me da tiempo después del trabajo ire a recogerlo. Haber que es lo que me encuentro en este nuevo...Saludos
raulindos
29/10/13, 17:31:46
Buenas. Hoy por fin se han llevado mi ONE al SAT, después de estar con él problema de la cámara durante tres meses, ya que tenía el bootloader abierto con HTCDev, S-On, Hboot 1.54 y por ese motivo no pude dejarlo como de fábrica hasta hace muy poco. A ver cuánto dura este proceso porque he tenido que sacar del baúl de los recuerdos mi primer HTC Hero :-).
La chica me ha dicho que lo mandan a Regeneresys, el nuevo SAT que tienen ahora. ¿A alguien que lo haya enviado allí ya se lo han devuelto? ¿Qué tal funciona este SAT en comparación con el anterior?
Un saludo!
FranciscoMontero
29/10/13, 17:35:08
Por curiosidad como enviais el HTC al sat?? Vais al establecimiento donde lo comprasteis y desde allo lo envían?? O tienes que enviarlo tu por correos??
loperano_19
29/10/13, 17:41:27
compras un sobre acorchado llamas y vienen a recogertelo a casa un mensajero
raulindos
29/10/13, 17:41:34
Por curiosidad como enviais el HTC al sat?? Vais al establecimiento donde lo comprasteis y desde allo lo envían?? O tienes que enviarlo tu por correos??
Llama al 911 776 100 de 09:00 a 21:00 de lunes a viernes y de 09:00 a 13:00 el sábado.
Te enviarán a un mensajero para recoger tu teléfono. Tendrás que meter únicamente el teléfono en un sobre acolchado (sácale la tarjeta SIM) sin ningún accesorio, junto con la factura de compra si la tienes y una descripción de los fallos del teléfono (esto último no es obligatorio pero es recomendable). Si la reparación entra en garantía no te cobrarán nada y si no lo cubre te darán un presupuesto, que en caso de no ser aceptado por ti, te devolverán el terminal y te cobrarán los gastos de envío.
Un saludo!
Dani_nec
29/10/13, 17:56:23
La chica me ha dicho que lo mandan a Regeneresys, el nuevo SAT que tienen ahora. ¿A alguien que lo haya enviado allí ya se lo han devuelto? ¿Qué tal funciona este SAT en comparación con el anterior?
Un saludo!
A ver que te parece: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=689874
karchax
29/10/13, 18:11:36
Vamos a ver, cómo que no es de hardware? Si no es hardware ni software qué es? El aire?
loperano_19
29/10/13, 18:16:11
A ver que te parece: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=689874
no empecemos con sensacionalismos sin justificar!! a mi me vino perfectamente
Dani_nec
29/10/13, 18:17:42
no empecemos con sensacionalismos sin justificar!! a mi me vino perfectamente
Perdona eso no es un sensacionalismo, a mi me llegó un teléfono así. Tu experiencia vale más que la mía? Por cierto lo mande otra vez y me lo devolvieron tal cual y he tenido que denunciar a consumo a htc para que se dignen a cambiar el terminal que por cierto parece que ahora lo ha perdido su mensajeria. Te parece poco ?
raulindos
29/10/13, 18:22:19
:eek: Madre mía!!! Ahora mismo estoy acojonado perdido :(. A parte de por el problema de la cámara también lo he enviado porque tiene un punto negro, como una mota de polvo, en el interior de la pantalla, por las famosas microaperturas y por tener el botón de - volumen un poco hundido. Mi única esperanza es que me den uno nuevo porque visto lo visto éstos son pésimos.
loperano_19
29/10/13, 18:28:27
Perdona eso no es un sensacionalismo, a mi me llegó un teléfono así. Tu experiencia vale más que la mía? Por cierto lo mande otra vez y me lo devolvieron tal cual y he tenido que denunciar a consumo a htc para que se dignen a cambiar el terminal que por cierto parece que ahora lo ha perdido su mensajeria. Te parece poco ?
si, es sensacionalismo! tratas de enfocar tu mala experiencia a los demas para que se lo piensen dos veces antes de mandarlo! la mia vale tanto como la tuya!! pero puestos a pensar y a dar cifras a ver cuantos casos de esos ocurren? eso es un caso entre miles... ademas, que haces? abrir los moviles para ver como te lo han dejado?
estas en todo tu derecho de reclamar y de denunciar. pero el no mandarlo a reparar no va a solucionar los problemas, hay que mandarlo!
Dani_nec
29/10/13, 18:31:49
si, es sensacionalismo! tratas de enfocar tu mala experiencia a los demas para que se lo piensen dos veces antes de mandarlo! la mia vale tanto como la tuya!! pero puestos a pensar y a dar cifras a ver cuantos casos de esos ocurren? eso es un caso entre miles... ademas, que haces? abrir los moviles para ver como te lo han dejado?
estas en todo tu derecho de reclamar y de denunciar. pero el no mandarlo a reparar no va a solucionar los problemas, hay que mandarlo!
Dame de lo que fumas un poco.
Por una parte yo no he dicho que no lo manden a reparar, es más mi HTC one está allí.
Segundo regenersys acaba de empezar, he mandado al sat de HTC más de 15 teléfonos y pese que arvato la caga. Regenesys la caga MUCHO más, o me voy a fiar de ti que has mandado 1 sólo terminal
Tercero yo hago con los teléfonos míos lo que me da la real gana. Gracias a gente como yo se sabe de qué palo van en los sats
raulindos
29/10/13, 18:43:38
Chicos.... haya paz por favor. Yo os agradezco a los dos que hayáis compartido vuestras experiencias con todos nosotros. Vamos a quedarnos con eso, que al fin y al cabo es por lo que estamos aquí, y no para discutir los unos con otros.
loperano_19
29/10/13, 18:44:00
Dame de lo que fumas un poco.
Por una parte yo no he dicho que no lo manden a reparar, es más mi HTC one está allí.
Segundo regenersys acaba de empezar, he mandado al sat de HTC más de 15 teléfonos y pese que arvato la caga. Regenesys la caga MUCHO más, o me voy a fiar de ti que has mandado 1 sólo terminal
Tercero yo hago con los teléfonos míos lo que me da la real gana. Gracias a gente como yo se sabe de qué palo van en los sats
el hecho de solo de abrir el telefono o indicios de haberlo abierto es motivo para la anulacion total de la garantia...como ya sabras...
dudo que sepas cual es el porcentaje de error de estas empresas dado que solo ellas lo sabran por motivos internos...y cuando digo interno no me refiero a los que meramente solo arreglan los terminales, sino a los que gestionan todo el tinglado y dan la cara al publico.
por un par de casos...que no digo yo que no ocurran, no voy a dejar de hacer uso de mi garantia.
es como si en el puente de agosto le dices a los viajeros que no viajen!!! que hay accidentes!!
loperano_19
29/10/13, 18:46:43
Chicos.... haya paz por favor. Yo os agradezco a los dos que hayáis compartido vuestras experiencias con todos nosotros. Vamos a quedarnos con eso, que al fin y al cabo es por lo que estamos aquí, y no para discutir los unos con otros.
lo que no es normal es atemorizar al personal con casos sepa dios de que año y si son ciertos... la garantia es un derecho, si no cumplen son totalmente denunciables!
Dani_nec
29/10/13, 18:59:25
lo que no es normal es atemorizar al personal con casos sepa dios de que año y si son ciertos... la garantia es un derecho, si no cumplen son totalmente denunciables!
Mira ya se me ha terminado la paciencia contigo .
para empezar es que acaso me estas llamando mentiroso aqui delante de todo el mundo? que acaso me estoy inventando que el telefono me llego? que te piensas que eres el rey y señor del foro que lo que tu dices va a misa y lo que decimos el resto o no cuenta o es de dudosa credibilidad? venga ya tio que te crees el puto amo del subforo del one escribiendo todo el dia con !!!!!!! y ya estamos un poco hasta los cojones de tu soberbia.
Te repito que lo que yo haga o deje de hacer con mis telefonosa ti te importa menos 3, y si me queo sin garantia es mi problema
ademas, si aprendieras a leer, y si miraras paginas mas atras verias que puse un post donde decia claramente que teniamos que mandar los telefonos al SAT todos a generar gasto, pero por si no te da la gana o no quieres buscarlo ya te lo busco yo!!!!!!!!! X-D
post 1798:
La verdad es que cuesta creer que HTC pueda solucionar el problema de la camara en los casos que tienen tanto ruido o se ponen moradas.. en cualquier caso yo creo que el problema sigue siendo el mismo, es decir, en los casos purpuras o rojos tambien es ruido pero se representa de un color, pero aunque no se te ponga de ese color rojo, si tienes tanto ruido en al foto a oscuras el problema al final viene siendo el mismo, problema del sensor.
Yo creo que HTC tiene un gran GRAN problema encima, y estan tardando tanto en lanzar la actualizacion por que basicamente, no saben como coj**** solucionarlo por software, por que no se puede. Tarde o temprano esto va a petar y evidentemente tendran que cambiar / reparar los telefonos.
Por cierto, ayer me llamaron de HTC por una reclamacion sobre otro tema, le pregunte, y me dijo que estaba prevista para EL CUARTO TRIMESTRE DEL AÑO, pero en ningun caso para octubre estaba confirmado.. que o este mes o el que viene... que no tenian ningun tipo de prevision. vamos que va pasando el tiempo y esta gente cada vez se les hace la pelota mas grande.
Mi consejo es que mandeis todos los telefonos a reparar, hay que hacer ruido, y ruido es gastandose dinero.. las reclamaciones duelen pero 5000 telefonos en el SAT con su correspondiente pago al SAT, pago al transporte y gasto en piezas, duelen y mucho a una comañoa y es la que realmente le shace espavilar, lo que les toca el bolsillo.
a ver si antes de empezar aqui a desaceditar a todo el mundo, datelas de sabelotodo del SAT y de HTC y de todo el mundo, aprender un poco de respeto hacia los demas y deja de desacreditar
Dani_nec
29/10/13, 19:12:31
buf ! juraria dani_dec que lo que ponias anteriormente ere tu descripcion ( autocritica ) y no la de otro compañero ... un saludo
me alegro que tengas esa comprension lectora tan limitada (autocritica) :ok:
loperano_19
29/10/13, 19:26:36
Mira ya se me ha terminado la paciencia contigo .
para empezar es que acaso me estas llamando mentiroso aqui delante de todo el mundo? que acaso me estoy inventando que el telefono me llego? que te piensas que eres el rey y señor del foro que lo que tu dices va a misa y lo que decimos el resto o no cuenta o es de dudosa credibilidad? venga ya tio que te crees el puto amo del subforo del one escribiendo todo el dia con !!!!!!! y ya estamos un poco hasta los cojones de tu soberbia.
Te repito que lo que yo haga o deje de hacer con mis telefonosa ti te importa menos 3, y si me queo sin garantia es mi problema
ademas, si aprendieras a leer, y si miraras paginas mas atras verias que puse un post donde decia claramente que teniamos que mandar los telefonos al SAT todos a generar gasto, pero por si no te da la gana o no quieres buscarlo ya te lo busco yo!!!!!!!!! X-D
post 1798:
a ver si antes de empezar aqui a desaceditar a todo el mundo, datelas de sabelotodo del SAT y de HTC y de todo el mundo, aprender un poco de respeto hacia los demas y deja de desacreditar
veo que se te va la olla al hablar... tranquilizate que a todos se nos va.
en ningun momento te he faltado y mucho menos te he dejado por mentiroso!! menos mal que los comentarios esta ahi para que los vuelvas a leer... suerte en la vida, porque asi vas de prepotente!! ah!!! y yo no me creo nada y mas que nadie, eso te lo has inventado tu solito!! creo que en todo momento te he hablado con razon! sin negar tu caso en ningun momento!! pero el que a ti te haya ido mal no significa que al resto le vaya mal!!
como comprenderas mover ese tipo de noticias se llama sensacionalismo, porque lo que buscas con ello es alterar al personal. en vez de eso mandaselo a htc a ver lo que te dicen o publicalo en su twiter y en su facebook para que la gente opinen al respecto al servicio tecnico que htc tiene contratado. yo solo lo he mandado una vez!!! solo una vez y me lo arreglaron!! o me dieron uno nuevo o reparado... me da igual (regenersis)
Dani_nec
29/10/13, 19:30:29
vale, atemorizar al personal con casos de vete tu a saber cuando y si son ciertos,eso no es restarle credibilidad ni a mi y a mi caso.
Pues nada, tema zanjado, veo que no tenemos el mismo concepto y educación
murcianista
29/10/13, 19:30:58
chicos otro con el problema de la dichosa camara del HTC me he planteado hasta cambiar de telefono pero antes quiero ver que opciones tenemos,queria preguntaros ya que tengo el htc Unlocked que hice mediante la web de htcdev y con una custom ROM, si existe alguna forma de dejarlo totalmente como venia de casa por que no se hasta que punto el SAT te pueden poner pegas y decirte que no te arreglan el telefono.
a vuestra de respuesta, un saludo compañeros y a ver si esto se va solucionando :-)
loperano_19
29/10/13, 19:33:21
vale, atemorizar al personal con casos de vete tu a saber cuando y si son ciertos,eso no es restarle credibilidad ni a mi y a mi caso.
Pues nada, tema zanjado, veo que no tenemos el mismo concepto y educación
con casos me refiero a ejemplos! TU caso no digo que sea mentira, el decir CON CASOS... viene a ser un ejemplo el cual no quiere decir que seas tu repito un ejemplo, lee todos los mensajes
como cualquier usuario de la red, me reservo siempre el derecho de la duda!! no por ello he dejado de no creer en tu caso. en ningun momento te he desacreditado, porque para ello te fuese dicho...y eso habiendolo abierto tu ¿quien dice que no lo hayas jodido tu para desprestigiar?
seamos civicos y sobre todo compañeros de este foro!! paso de malos entendidos...
raulindos
29/10/13, 19:39:41
chicos otro con el problema de la dichosa camara del HTC me he planteado hasta cambiar de telefono pero antes quiero ver que opciones tenemos,queria preguntaros ya que tengo el htc Unlocked que hice mediante la web de htcdev y con una custom ROM, si existe alguna forma de dejarlo totalmente como venia de casa por que no se hasta que punto el SAT te pueden poner pegas y decirte que no te arreglan el telefono.
a vuestra de respuesta, un saludo compañeros y a ver si esto se va solucionando :-)
Sí que se puede hacer, pero depende de varios factores hacerlo de una forma u otra. Lo primero es saber si tu teléfono es libre o de operadora, versión del Hboot y si eres S-ON o S-OFF.
Dani_nec
29/10/13, 19:42:41
con casos me refiero a ejemplos! TU caso no digo que sea mentira, el decir CON CASOS... viene a ser un ejemplo el cual no quiere decir que seas tu repito un ejemplo, lee todos los mensajes
http://1.bp.blogspot.com/-0Gx4AcwDgyw/TbnzIQwA7HI/AAAAAAAAASc/kTmIq5LJtrk/s400/2jez292.jpg
loperano_19
29/10/13, 19:52:18
http://1.bp.blogspot.com/-0Gx4AcwDgyw/TbnzIQwA7HI/AAAAAAAAASc/kTmIq5LJtrk/s400/2jez292.jpg
no se el motivo de esto ni su significado, creo que te lo recalco bien en todos mis post!!! solo tienes que leer
Este hilo me interesa, pero viendo en lo que se esta convirtiendo, muy a mi pesar lo voy a dejar de seguir.
Un saludo
loperano_19
29/10/13, 20:08:14
Este hilo me interesa, pero viendo en lo que se esta convirtiendo, muy a mi pesar lo voy a dejar de seguir.
Un saludo
yo ya lo veo desfasado tanto como el de xda, en xda al menos buscaron y catalogaron los modelos de sensores defectuosos o propensos al fallo, aqui la novedad seria anunciar la solucion a este problema
hugohercules
29/10/13, 21:43:38
yo ya lo veo desfasado tanto como el de xda, en xda al menos buscaron y catalogaron los modelos de sensores defectuosos o propensos al fallo, aqui la novedad seria anunciar la solucion a este problema
Yo lo veo bien para que la gente que tenga que enviarlo vea que a algunos se lo han arreglado . A mi me ha servido para saber más o menos que pasa y ver casos de foreros que han tenido suerte
Dani_nec
29/10/13, 22:34:51
dani_dec ... que ya nos conocemos , aunque por mi nick no te des cuenta , pero con gente que no se puede ... no se puede ... y ahora te dio con " loperano_19 " , siempre te pasa con alguien y ahora es con este compañero ... una pena ... haztelo mirar , pues cuando te crees que el problema es de los demas , haber si lo vas a tener tu solo ...
Sólo por tu manera de escribir ya se quien eres xD
No soy yo el que acabó baneado por estafar :thumbup:
karchax
29/10/13, 23:05:49
loperano, fíjate en tus mensajes durante todo el hilo, las 94 páginas y verás como por la mitad ponías verde a HTC, quejándote cada día 100 veces, tanto por htcmania, como por Twitter, Facebook, etc.
En el momento que te cambiaron el one y lo recibiste con la cámara funcionando correctamente se acabaron tus críticas a HTC. Desde ese momento es la mejor empresa del mundo y no para de criticar a quien le va mal con el sat y está hasta los mismísimos de HTC.
Y no quiero ni defender ni atacar a alguien, pero es que estás acusando a gente de sensacionalista cuando tu durante semanas has sido el Sálvame de este hilo.
Suerte a todos los que tengáis el One en el sat, es una lotería.
hugohercules
29/10/13, 23:06:54
Sólo por tu manera de escribir ya se quien eres xD
No soy yo el que acabó baneado por estafar :thumbup:
Yo creo que las disputas personales no interesan al resto, este foro se está yendo de madre, mejor que lo dejéis ya no?
karurosu15
29/10/13, 23:12:21
Una pregunta, se podria demandar a facua o a algun sitio a HTC por no dar solucion al tema de la camara??
hugohercules
29/10/13, 23:18:26
Una pregunta, se podria demandar a facua o a algun sitio a HTC por no dar solucion al tema de la camara??
Lo suyo es denunciar en consumo. Es lo más rápido. Tardas 5 min y a la empresa le pegan un toque. Al final te den o no la razón todo eso queda registrado y las marcas lo tienen muy en cuenta
Dani_nec
29/10/13, 23:24:54
Yo creo que las disputas personales no interesan al resto, este foro se está yendo de madre, mejor que lo dejéis ya no?
No es nada personal no hablo por mi habló por lo que leí.
Sobre lo de denuciar a Facua , el tema es que claro, en teoría lo mandas a reparar y a la tercera es cuando debes reclamar uno nuevo. Es un tema complicado lo mejor sería un abono y cambiar de marca pero muchos sólo pedimos un one que funcione.
Lo que yo me temo es que los que lo mandamos al sat. Si no los solucionan, que sea permanente
wilsontv
30/10/13, 00:11:20
El mío ha salido hacia el SAT.
Lo que comenta Dani_nec para mi es de total confianza, en temas SAT es toda una institución en este y otros foros (a muchos foreros ayudó reparando sus telefonos HOX cambiandoles la pantalla a cambio de nada) y aporta y ayuda mucho a la comunidad y a los usuarios.
No hagas caso a lenguinos y a seguir así Dani_nec.
loperano, fíjate en tus mensajes durante todo el hilo, las 94 páginas y verás como por la mitad ponías verde a HTC, quejándote cada día 100 veces, tanto por htcmania, como por Twitter, Facebook, etc.
En el momento que te cambiaron el one y lo recibiste con la cámara funcionando correctamente se acabaron tus críticas a HTC. Desde ese momento es la mejor empresa del mundo y no para de criticar a quien le va mal con el sat y está hasta los mismísimos de HTC.
Y no quiero ni defender ni atacar a alguien, pero es que estás acusando a gente de sensacionalista cuando tu durante semanas has sido el Sálvame de este hilo.
Suerte a todos los que tengáis el One en el sat, es una lotería.
Verdades como templos. La gente se desacredita ella misma
loperano_19
30/10/13, 00:25:46
loperano, fíjate en tus mensajes durante todo el hilo, las 94 páginas y verás como por la mitad ponías verde a HTC, quejándote cada día 100 veces, tanto por htcmania, como por Twitter, Facebook, etc.
En el momento que te cambiaron el one y lo recibiste con la cámara funcionando correctamente se acabaron tus críticas a HTC. Desde ese momento es la mejor empresa del mundo y no para de criticar a quien le va mal con el sat y está hasta los mismísimos de HTC.
Y no quiero ni defender ni atacar a alguien, pero es que estás acusando a gente de sensacionalista cuando tu durante semanas has sido el Sálvame de este hilo.
Suerte a todos los que tengáis el One en el sat, es una lotería.
Mirate el facebook y haz una sincronia de fechas, te daras cuenta que aun sigo dandole por culo a los de htc, eso si con menos intensidad, como comprenderas tampoco he dicho en ningun momento mi postura hacia htc. Seamos realistas y consecuentes! que esto no es una conspiracion de htc hacia nosotros... Si te das cuenta el desprestiguiar y el inciar un movimiento negativo para los de htc no les conviene ha htc y te haran cayan como sea y eso es dandote un producto comprobado previamente sin fallo. El fin no justifica los medios. A lo largo de todo te das cuenta de todo, htc me ha llamado interesandose por mi caso,porque no a ustedes? eso demuestra interes (un punto a su favor aunque pierden por goleada)
Lo pongo en mayuscula NUNCA HE DEJADO DE APOYAR EN ESTE ASUNTO, PERO RESULTA QUE LA GENTE SOLO SE QUEJA AQUI! CON LOS DEDOS DE UNA MANO CUENTO A ALGUNOS DE LOS COMPAÑEROS DE ESTE FORO A LOS QUE ME HE ENCONTRADO EN LAS REDES SOCIALES CORPORATIVOS DANDO POR CULO...QUE ES DONDE SE HACE DAÑO YA QUE LAS EMPRESAS LO USAN COMO BOCA BOCA PARA PUBLICIDAD, ME HAN BORRADO CIENTOS DE MENSAJES DEL FACEBOOK DE HTC Y HASTA ME LLEGARON A BLOKEAR UNA CUENTA DE TWITER EL CUAL SE HICIERON ECO VARIOS CANALES PUBLICITARIOS DE MOVILES....con esto quiero decir que desde aki no os va a dar nada. Solo eso
adrian_cozar
30/10/13, 00:45:49
Dios, me sangran los ojos y se me suicidan miles de neuronas al ver tantísimas faltas de ortografía.
PD: Sintaxis no significa "huelga de taxistas". Por favor, más ortografía y menos "orcografía"
loperano_19
30/10/13, 00:53:23
Ha ver si comprendemos lo que leemos que aqui veo a gente con poca comprension lectora y me empieza a tocar las pelotas
El hecho de decir de que hagais uso de vuestras garantia me situa a favor de htc? Me has dejado de piedra amigo, veo que lees lo que te sale... Seguro que tu tampoco hablas continuamente pestes de htc... Me gustaria verte por un agujero a ver que dices en conversaciones hablando al respecto o cuando os preguntan al respecto del movil... vamos no seamos incredulos que de tontos no tenemos ni un pelo!!! como vamos ha decir que nuestro movil va mal?!!! eso seria echarme pierdras hacia mi tejado para luego si tengo que venderlo de ultimo remedio.... jejejej de eso no nos salvamos ninguno, vamos pongo la mano en el fuego.
Wilsontv esto no es preescolar para decir que a ti te junto y a ti no te ajunto! Que tenemos 10años?
Seamos adultos y dejaros de trollear entre compañeros diciendo tonterias... A mi me la pela las tonterias que me digais que ya tengo unos añitos... Mi opiniones estan hay!! para el que quiera o no leerlas.
lo que se es que me repararon el movil a la primera!! tube suerte? no lo se
artagerges
30/10/13, 07:38:56
Debo ser un alien, mi HTC one va perfectamente, con la cámara perfecta y con todo de 10.
mrcapitan
30/10/13, 09:06:03
Ha ver si comprendemos lo que leemos que aqui veo a gente con poca comprension lectora y me empieza a tocar las pelotas
El hecho de decir de que hagais uso de vuestras garantia me situa a favor de htc? Me has dejado de piedra amigo, veo que lees lo que te sale... Seguro que tu tampoco hablas continuamente pestes de htc... Me gustaria verte por un agujero a ver que dices en conversaciones hablando al respecto o cuando os preguntan al respecto del movil... vamos no seamos incredulos que de tontos no tenemos ni un pelo!!! como vamos ha decir que nuestro movil va mal?!!! eso seria echarme pierdras hacia mi tejado para luego si tengo que venderlo de ultimo remedio.... jejejej de eso no nos salvamos ninguno, vamos pongo la mano en el fuego.
Wilsontv esto no es preescolar para decir que a ti te junto y a ti no te ajunto! Que tenemos 10años?
Seamos adultos y dejaros de trollear entre compañeros diciendo tonterias... A mi me la pela las tonterias que me digais que ya tengo unos añitos... Mi opiniones estan hay!! para el que quiera o no leerlas.
lo que se es que me repararon el movil a la primera!! tube suerte? no lo se
Si alguien te empieza a tocar las pelotas ya sabes lo que tienes que hacer, la puerta es bien grande, mas fácil que lo tienes imposible....
jaxminzsky
30/10/13, 09:22:08
Debo ser un alien, mi HTC one va perfectamente, con la cámara perfecta y con todo de 10.
Al mío tambien le va bien, como a la mayoría de los ONE vendidos, solo que a los que le va bien no escriben quejándose, derecho que tienen a los que no les va, por lo que estos foros no pueden ser una referencia estadística del producto final
Akencha
30/10/13, 10:20:53
Me acabo de leer los últimos mensajes del hilo y estoy flipando de que habléis mal de Dani_nec, no doy crédito.
no si ya se ve , aqui cualquiera hace de juez , testigo , jurago y da la sentencia , y despues van de objetivos he imparciales ... si es que donde este el trato humano cara a cara como tooo la vida ... en fin , menos mal que seguramente las webs evolucionen y dentro de unos años las discusiones se puedan citar y hacer ppr videoconferencia quedando aqui registrado aqui el video y ver unos buenos argumentos el el trato en un cara a cara mas directo , seguramente en los post se acabaria con tanta paja y pajero...:grin:
Ahora que comentas lo del trato cara a cara, yo he tratado con Dani_nec cara a cara y te aseguro que es mejor persona que muchos de los que hay por este foro. Es más, si es cierto que fuieste banneado por estafador (viniendo de Dani no lo dudo, pero todo el mundo se puede confundir, por eso te concedo el beneplácito de la duda), repito, si es cierto, como persona el propio Dani no te da mil vueltas, no, te da lo siguiente.
Dicho esto, ruego que sigamos con la temática del hilo y lo que tengáis que hablar y/o resolver, lo hagáis por privado.
juanka99
30/10/13, 10:23:00
.
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Dicho esto, ruego que sigamos con la temática del hilo y lo que tengáis que hablar y/o resolver, lo hagáis por privado.
+1
Graciassss!
Diegojhh
30/10/13, 11:12:43
como críos.... joder, esto parece el "Salvame Deluxe".... .telita... EL MIO VA DE PU... MADRE.... jejejeje. y si se jode la cámara..... por hacer fotos sin luz... pues saco la linterna de 24v que llevo en el bolsillo del pantalón..... tela telita tela...:-)
juanka99
30/10/13, 11:45:28
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Dicho esto, ruego que sigamos con la temática del hilo y lo que tengáis que hablar y/o resolver, lo hagáis por privado.
+1
Graciassss!
creo que ese es el problema que cada uno conoce su terminal , y otros van como que conocen el one de los demas, como el decir que alguien me da 1.000 vueltas sin conocerme ... eso si que es una pena ...
+2
Nos centramos? :silbando:
Akencha
30/10/13, 11:53:24
A alguien más le ha llegado del sat con la cámara reparada?
Vuelve a leer mi mensaje, verás que digo que te da 1000 vueltas como persona si realmente eres un estafador, sólo por eso, que es muy grave, ya te daría las mil vueltas como persona.
Por cierto, no lo has negado, con lo que das a entender que es verdad. ¿Conoces el dicho "el que calla, otorga"?
creo que ese es el problema que cada uno conoce su terminal , y otros van como que conocen el one de los demas, como el decir que alguien me da 1.000 vueltas sin conocerme ... eso si que es una pena ...
hugohercules
30/10/13, 14:40:31
[QUOTE=Akencha;10889823]A alguien más le ha llegado del sat con la cámara reparada?
A mi me llega mañana del SAT
En cuanto compruebe como viene os comento...
:ok:
raulindos
30/10/13, 14:46:14
[QUOTE=Akencha;10889823]A alguien más le ha llegado del sat con la cámara reparada?
A mi me llega mañana del SAT
En cuanto compruebe como viene os comento...
:ok:
¿Lo enviaste al nuevo SAT Regeneresys? ¿Cuánto ha tardado todo el proceso, desde que se lo llevaron?
Un saludo
hugohercules
30/10/13, 14:52:31
[QUOTE=hugohercules;10892660]
¿Lo enviaste al nuevo SAT Regeneresys? ¿Cuánto ha tardado todo el proceso, desde que se lo llevaron?
Un saludo
Hola,
La anterior vez era de Regeneresys, esta vez no lo sé
Me dejaron el móvil muy bien, lo único que lo de la cámara na de na
Dani_nec
30/10/13, 15:00:42
lo mio ya es para mear y no echar gota, despues de mandar 3 veces un htc one X por que me lo mandaban siempre con la camara frontal sin cristal.. resulta que me tengo que ir a consumo a denunciar.. me lo recojen hace 10 dias y me lo devuelve hoy..
ME DEVUELVEN EL MISMO TERMINAL, que le han cambiado la pantalla, la placa base y la cover, claro, parece nuevo pero la cover NO es nueva, tiene algunas marcas y sigue sin tener la cristal en la camara frontal!
Ademas, son tan cutres que han reutilizado la bandeja de la microsom de otro one X, y como sabeis tienen el numero de serie y el IMEI en la microsim.. pues lo han lijado para que no lo viera....... hay que ser cutres cutres cutres!
Os pongo una foto, es para mear y no echar gota.. evidenemente ya los he puesto a caldo pero es que en atencion al cliente tampoco daban credito.
GRACIAS A HTC Y RENEGERSYS, la union perfecta. esto es lo que ellos entienden por cambiarme el terminal por uno nuevo.. con este one X estoy maldito no os lo podeis ni imaginar
http://img196.imageshack.us/img196/8971/vxlh.jpg
Yo trabajo para otra empresa grande y se me caeria la cara de verguenza si me viene un cliente con esta historia, y mas cuando han intentado engañarme cambiadomelo todo para que parezca otro terminal con IMEI nuevo y cover nueva..
loperano_19
30/10/13, 15:03:28
Hay que ser malos por no decir otra palabra para decir que abandonemos una discusion previamente habiendo soltado una fresca hacia alvuien o situandose en algun lado de la discusion como si de niños chicos fueseis...ahora se la edad mental de algunos....
Yo ya acepto barco como animal acuatico.
pepelu118
30/10/13, 16:09:00
Creo que con la actualizacion a 4.3, se solucionara, o algo creo haber leido.
Dani_nec
30/10/13, 16:22:50
Creo que con la actualizacion a 4.3, se solucionara, o algo creo haber leido.
:roto2:
Para nada
loperano_19
30/10/13, 16:29:03
en xda se han solucionado casos pero nada que ver con el halo purpura!! mas bien eran problemas de algo de ruido purpura en las fotografias nocturnas, pero era en camara que no presentan el problema
Yo estoy por el enviar el mio, asi haber si hay suerte y me lo arreglan... Sino parece que al menos estrenaré carcasa y esta tiene algunos defectillos ya.
zaragaya2
30/10/13, 20:25:40
solicitada la recogida para el envio a regenersis.
para el lunes me lo recogen.
me daban largas con lo de la camara,pero como tengo un problema con el wifi tambien me lo mandan al sat.
Dani_nec
30/10/13, 20:29:58
A mi me llegará el lunes con suerte ya os contaré
solicitada la recogida para el envio a regenersis.
para el lunes me lo recogen.
me daban largas con lo de la camara,pero como tengo un problema con el wifi tambien me lo mandan al sat.
Largas por? yo quiero enviarlo después de actualizar a 4.3
murcianista
31/10/13, 00:15:02
viendo lo que estoy leyendo de algunos compañeros que envian el Htc one y les lijan la microSim o se lo dan sin cristal me estan dando ganas de cojer y venderlo y pillarme un Galaxy S4 que aun que sea de plastico el Sat de Samsung trabaja mejor, al menos por mii experiencia.
Yo estoy con dos problemas a cual peor, fotos totalmente rosas de noche y no funciona el NFC. pa cagarse vamos en un telefono que cuesta la friolera de 600 euros.
A alguien más le ha llegado del sat con la cámara reparada?
si,puedo confirmar que a un amigo mio ,despues de enviar una vez le han cambiado el dispositivo pero tenia el mismo problema de camara y la segunda vez le han cambiado unos 5 componentes y va perfecto de camara
Akencha
31/10/13, 00:38:23
si,puedo confirmar que a un amigo mio ,despues de enviar una vez le han cambiado el dispositivo pero tenia el mismo problema de camara y la segunda vez le han cambiado unos 5 componentes y va perfecto de camara
Pues voy a enviar el mío a ver si me lo arreglan!
zonadjarn
31/10/13, 01:00:52
Pues nada, móvil nuevo y con el puñetero problema de la cámara. Estoy hasta el forro de HTC. En que hora no me enteré antes de este problema. Esperaré un mes haber como evoluciona esto y lo mandaré...Saludos y QUE la paciencia nos acompañe.
lipi999
31/10/13, 09:54:45
Pues nada, móvil nuevo y con el puñetero problema de la cámara. Estoy hasta el forro de HTC. En que hora no me enteré antes de este problema. Esperaré un mes haber como evoluciona esto y lo mandaré...Saludos y QUE la paciencia nos acompañe.
Así es compañero, yo también estoy hasta los huevos de la ineficacia de HTC, lo dicho mi primer móvil y último de esta marca.
wilsontv
31/10/13, 10:21:00
Viendo como a los que lo envian les estan cambiando varios componentes o enviando telefono nuevo no se a que esperais para enviarlo. ¿Si fuera un problema de software cambiarian varios componentes?.
Saludos.
zonadjarn
31/10/13, 10:50:50
El movil es el mejor que he tenido bajo android, todos los demás Nexus. Pero este tema de la cámara para mi no es un problema menor, es de los mas importantes, ya que a la cámara le busco una calidad excelente y no la mierda que han hecho con las fotos a poca luz. Lo dicho esperaré un poco haber como evoluciona los que habéis mandado el movil para mandarlo también..Saludos
zonadjarn
31/10/13, 10:52:09
A mi me llegará el lunes con suerte ya os contaré
Estaremos atentos, yo estoy hasta el forro de que no digan nada HTC..Saludos
hugohercules
31/10/13, 16:45:17
El mio ha venido de vuelta ya.
Dejo el móvil sin luz y ya no se vuelve rojo
Segunda vez que lo envío y en cuatro días ya lo tenía de vuelta, hasta el momento no me quejo demasiado, lo que me parece de traca es el problemilla en sí de la cámara....
zaragaya2
31/10/13, 19:01:56
Largas por? yo quiero enviarlo después de actualizar a 4.3
me dijo la chica del chat que actualmente ,por el problema de la camara,no realizaban mas envios al SAT porque estaba a punto de salir la actualizacion, a lo que yo amablemente le comente que estaba harto de esperar la actualizacion,pero como tambien tengo problemillas con el wifi,me lo pasaran a buscar.
viendo lo que estoy leyendo de algunos compañeros que envian el Htc one y les lijan la microSim o se lo dan sin cristal me estan dando ganas de cojer y venderlo y pillarme un Galaxy S4 que aun que sea de plastico el Sat de Samsung trabaja mejor, al menos por mii experiencia.
sera como tu comentas al menos tu experiencia,porque por lo que tengo oido... te mojan el sensor de humedad y te devuelven el terminal sin reparar alegando que ha estado expuesto a humedad,y eso ya si que es de traca.
y lo digo porque como tengo un s3,ando tambien por esos lares y se queja la gente de ello.
me dijo la chica del chat que actualmente ,por el problema de la camara,no realizaban mas envios al SAT porque estaba a punto de salir la actualizacion, a lo que yo amablemente le comente que estaba harto de esperar la actualizacion,pero como tambien tengo problemillas con el wifi,me lo pasaran a buscar.
No se tío, la verdad es la segunda vez que lo leo en este hilo y que te digan eso así tan seguros de si mismo... lo mismo es verdad jajaj, a ver a ver, pero por dios que lo saquen ya, ni que fueran a enviar un parte de 200mb..
loperano_19
31/10/13, 23:27:04
No se tío, la verdad es la segunda vez que lo leo en este hilo y que te digan eso así tan seguros de si mismo... lo mismo es verdad jajaj, a ver a ver, pero por dios que lo saquen ya, ni que fueran a enviar un parte de 200mb..
lo que es una cosa segura es que contra mas dias pase esta gente sin sacar esa actualizacion, menos moviles tendran garantia por tema de humedades, caisas y demas!!
lo que se sabe es que los sensores que presenta el purpura son sensores ya dañados!! la actualizacion quizas prevenga a los sensores no afectados aun de tal fallo reduciendo el voltaje o sepa dios! pero los dañados hay que sustituirlos si o si
flo7474
01/11/13, 10:59:39
si,puedo confirmar que a un amigo mio ,despues de enviar una vez le han cambiado el dispositivo pero tenia el mismo problema de camara y la segunda vez le han cambiado unos 5 componentes y va perfecto de camara
Este soy yo. La primera vez lo mandaron a regensis y me lo cambiaron por otro en 7 días pero con el mismo problema de la cámara. La segunda vez lo mandaron a arvato y me cambiaron varias piezas en 16 días . Ahora la cámara va de lujo.
Saludos.
Edito
Este es el parte de trabajo de arvato
zonadjarn
01/11/13, 15:03:38
Este soy yo. La primera vez lo mandaron a regensis y me lo cambiaron por otro en 7 días pero con el mismo problema de la cámara. La segunda vez lo mandaron a arvato y me cambiaron varias piezas en 16 días . Ahora la cámara va de lujo.
Saludos.
Edito
Este es el parte de trabajo de arvato
Bueno es saberlo para actuar en consecuencia, seguiré esperando mas opiniones de los compañeros cuando les devuelvan los teléfonos enviados al SAT...Saludos
adrian_cozar
02/11/13, 00:56:32
Voy a mandar el mio la semana que viene. Si les digo lo de la cámara y las microaperturas, deberían cogerlo para arreglarlo, no?
Una pregunta, el sobre acolchado donde se puede comprar?
apretoso
02/11/13, 10:34:30
Buenas
Si, nada más por la micro aberturas.... Si o si deberían recogerlo.
El sobre acolchado en correos por ejemplo
Yo lo lie en plástico de burbujas y metido a su vez en una caja también protegida... Con el mismo plástico
Saludos
Txuleton
02/11/13, 10:59:31
Voy a mandar el mio la semana que viene. Si les digo lo de la cámara y las microaperturas, deberían cogerlo para arreglarlo, no?
Una pregunta, el sobre acolchado donde se puede comprar?
Solo por lo de la cámara te lo recogen o deberían. Yo llame la primera vez y me dijeron lo de la actualización, hace mas de un mes, me canse de esperar y llame la semana pasada y le dije que me lo arreglaran, me dijo el chico que me atendió que sin problemas. Ahora esta en el sat y el mío solo tiene el problema de la cámara, por lo demás esta perfecto. Espero que me lo traigan esta semana. Y yo lo envolví en plástico de goma espuma.
adrian_cozar
02/11/13, 12:26:27
La verdad es que tenemos un buen teléfono, pero ayer tuve la ocasión de probar otros dos HTC One de dos amigos mios... Y no hay color... Sin microaperturas, sin el problema de la cámara... hasta sus pantallas se ven mejor, sobre todo con el brillo al máximo (esto último lo comprobamos entre los tres... y no, no son paranoias mias, los tres llegamos a la misma conclusión). Lo de la pantalla también lo voy a incluir en el parte, a ver si tengo suerte y deciden darme uno nuevo directamente que vaya como debe. El lunes les llamo para que vengan a por él si o si
Acabo de dejar el mío en Yoigo por el problema de la cámara, me han dicho que están tardando unos 10-15 días y que en los últimos meses todos los One que les llevan es por el mismo problema.
Le he preguntado porque soluciones dan y me han dicho que por lo general, suelen dan un One nuevo (o que lo parece), sino cambian la carcasa y arreglan diferentes componentes.
Hola buenas ya lleve el htc al sat por el problema de la camaray sige igual con fotos de noche moradas mal enfocadas espero a que actulicen o lo llevo de nuevo lo e desbloqueado me lo repararan? gracias
Hola buenas ya lleve el htc al sat por el problema de la camaray sige igual con fotos de noche moradas mal enfocadas espero a que actulicen o lo llevo de nuevo lo e desbloqueado me lo repararan? gracias
Si has desbloqueado por IMEI si, lo repararán sin problemas.
Hola buenas lo que le e hecho es el unlock desbloqueado Bootloader lo repararan? de nuevo
flo7474
02/11/13, 18:28:16
Hola buenas lo que le e hecho es el unlock desbloqueado Bootloader lo repararan? de nuevo
Estas fuera de garantía.
Hola buenas lo que le e hecho es el unlock desbloqueado Bootloader lo repararan? de nuevo
Si abres el bootloader pierder la garantía, así que olvidate de que te arreglen esto o cualquier otra cosa sin pasar por caja.
wilsontv
02/11/13, 23:19:48
Hola buenas lo que le e hecho es el unlock desbloqueado Bootloader lo repararan? de nuevo
Si has echo S-Off y desbloqueado el bootloader y lo tienes con una Rom cocinada, pon el Recovery Stock, instala la RUU que te pondrá firmware, radio y kernel Stock y vuelve a bloquear el bootloader y ponlo en S-On y ya lo puedes enviar pues lo tendrás como lo compraste. Si has desbloqueado el bootloader a través de Htcdev, pierdes la garantía de software pero no la de hardware y como el problema de la cámara está reconocido por HTC deben repararlo sin costo pues la modificación de software no ha dañado el hardware al reconocer HTC que es un fallo de ellos.
ok lo mandare como esta aver que me dicen salu2
wilsontv
03/11/13, 21:54:19
A mi me llegará el lunes con suerte ya os contaré
Ojalá que te llegue bien, el mío también está en el Sat.
Saludos
xxxlock1xxx
03/11/13, 22:10:23
Se hace largo esto de estar sin el ONE y mas si el sustituto es un galaxy mini 1..
Dani_nec
03/11/13, 22:12:37
Todo arreglado.Muchas gracias Maikel está de lujo el juego
Yo estoy con un one x y no ko hecho mucho de menos excepto la batería que el one me dura el doble literalmente.
Eso sí, almenos puedo sacar fotos de noche
josemamu
03/11/13, 22:17:34
Amigos una pregunta, acabe de comprar 2 htc m7, y le hice la prueba de noche, le he tapado la lente el de mi primo, le salió con la pantalla roja, y el mío, me sale bien la imagen, y le tapo la lente y no se pone morada.... la pregunta es.. si ya no tiene ese problema, hay posibilidad de que se dañe, o ya los que estan bien, no se dañan???
loperano_19
03/11/13, 23:38:57
Amigos una pregunta, acabe de comprar 2 htc m7, y le hice la prueba de noche, le he tapado la lente el de mi primo, le salió con la pantalla roja, y el mío, me sale bien la imagen, y le tapo la lente y no se pone morada.... la pregunta es.. si ya no tiene ese problema, hay posibilidad de que se dañe, o ya los que estan bien, no se dañan???
por lo que dicen el fallo viene generado por el modo hdr ya que este modo hace trabajar los chips del sensor fotografico al maximo haciendo estos dañar el sensor con la calor que desprende!! una de la soluciones de las que se hablo era aislarlos termicamente
josemamu
04/11/13, 01:02:50
por lo que dicen el fallo viene generado por el modo hdr ya que este modo hace trabajar los chips del sensor fotografico al maximo haciendo estos dañar el sensor con la calor que desprende!! una de la soluciones de las que se hablo era aislarlos termicamente
osea me recomiendas, mejor no utilizar el modo HDR para evitar este daño???
karl_azytzeen
04/11/13, 01:13:47
Yo ahora tengo un problema con las imagenes ILUMINADAS Andoird OFICIAL 4.3 SENSE
Me pasa esto:
SIN FLASH mucha iluminacion
https://dl.dropboxusercontent.com/s/0urg084ooir59ll/2013-11-02%2021.01.16.jpg
SIN FLASH poca iluminacion
https://dl.dropboxusercontent.com/s/taur3dkgw6rx3b2/2013-11-02%2021.30.44.jpg
CON FLASH mucha iluminacion
https://dl.dropboxusercontent.com/s/pqw9n9s6rau6xd3/2013-11-02%2021.00.11.jpg
CON FLASH poca iluminacion
https://dl.dropboxusercontent.com/s/i3cd5uyqsbvart3/2013-11-02%2021.30.31.jpg
karl_azytzeen
04/11/13, 01:15:15
Con flash ahora las fotos salen azules completamente, y encima en la oscurada sigue poniendose rojo. Y encima con un granulado del copon.
De gutemala a guatepeor.
ivancpa
04/11/13, 01:37:30
madre mia... pero android 4.3 con sense 5.5? igual tu camara tiene un problema pero es que vaya tela
karl_azytzeen
04/11/13, 01:42:09
madre mia... pero android 4.3 con sense 5.5? igual tu camara tiene un problema pero es que vaya tela
Afirmativo, 4.3 oficial Sense 5.5, root, pero firmware, rom y kernel oficial.
Hasta ahora aparte de ponerse la pantalla roja siempre ha ido bien la camara. De noche aunke se pusiera roja al menos con el flash la foto salia bien pero vamos!
josemamu
04/11/13, 04:37:13
Con flash ahora las fotos salen azules completamente, y encima en la oscurada sigue poniendose rojo. Y encima con un granulado del copon.
De gutemala a guatepeor.
este daño de cámara fue debido a que actualisastes a 4.3 y sense 5.5 ?? o ya venias de antes con este fallo
Afirmativo, 4.3 oficial Sense 5.5, root, pero firmware, rom y kernel oficial.
Hasta ahora aparte de ponerse la pantalla roja siempre ha ido bien la camara. De noche aunke se pusiera roja al menos con el flash la foto salia bien pero vamos!
Madre mia!! Que desastre..
Pero le enviaste al sat y asi te lo han devuelto? Puff...
Con la 4.3 se soluciona,no en todos los casos.
Yo estoy esperando la actualización,si no se corrige lo mandare al sat
apretoso
04/11/13, 11:59:09
buenas
El mio acaba de llegar de vuelta ,
esta vez han cambiado la camara
camera sharp 4mpixel 9598A1
y supongo la carcasa
cover pre assy back unit body PN07100 catcher
de momento la camara nos e pone rosa a los dos asegundos
En cuanto llegue a casa lo pruebo
un saludo
Este fin de semana estuve pensando en llamar para enviarlo ya, esta mañana me decidí y después de hablar por chat otra vez me convencieron para esperar, si es que soy..
pongo parte del chat:
Mireya Perez: se está formateando una vez que encienda por favor abra la cámara y me dice si continua con el fallo
Raúl Jerez: de acuerdo, un momento
Mireya Perez: en caso de continuar con el fallo me lo indica
Raúl Jerez: sigue morado. se que estos son los pasos que tienen ustedes que seguir, pero ya sabemos que hay con la cámara..
Mireya Perez: el fallo no se presentó en todos los terminales
Raúl Jerez: si, lo sé
Mireya Perez: y el centro de reparación ha sido estricto con respecto al envio de terminales por este problema
Raúl Jerez: entonces que me aconsejan
Mireya Perez: le indico el procedimiento de la recogida y me confirma si desea enviarlo.....
..bla bla bla bla..
Raúl Jerez: Mireya, con lo de ha sido estricto, que me aconseja
Mireya Perez: nosotros le recomendamos esperar por la actualización, pero si aún asi decide enviarlo entonces nosotros cumplimos con lo que el cliente nos pide y lo enviamos para el diagnóstico
Raúl Jerez: bueno pues esperaré este mes de noviembre, en diciembre volveré a darle el coñazo, gracias
Comentar que aún sigo en 4.2.2 por ser CID 403
Alexbarrt
04/11/13, 12:53:28
buenas
El mio acaba de llegar de vuelta ,
esta vez han cambiado la camara
camera sharp 4mpixel 9598A1
y supongo la carcasa
cover pre assy back unit body PN07100 catcher
de momento la camara nos e pone rosa a los dos asegundos
En cuanto llegue a casa lo pruebo
un saludo
Me alegro compañero !
Esperemos que esta vez lo tengas en perfecto estado y funcionando correctamente.
Al menos por la prueba que hiciste tienes buenos indicios.
Ya nos contarás que tal te va :ok:
Yo aún sigo esperando el mío.
A ver cuando me llega el msj y el móvil.
Saludos
Dani_nec
04/11/13, 13:12:07
Este fin de semana estuve pensando en llamar para enviarlo ya, esta mañana me decidí y después de hablar por chat otra vez me convencieron para esperar, si es que soy..
pongo parte del chat:
Mireya Perez: se está formateando una vez que encienda por favor abra la cámara y me dice si continua con el fallo
Raúl Jerez: de acuerdo, un momento
Mireya Perez: en caso de continuar con el fallo me lo indica
Raúl Jerez: sigue morado. se que estos son los pasos que tienen ustedes que seguir, pero ya sabemos que hay con la cámara..
Mireya Perez: el fallo no se presentó en todos los terminales
Raúl Jerez: si, lo sé
Mireya Perez: y el centro de reparación ha sido estricto con respecto al envio de terminales por este problema
Raúl Jerez: entonces que me aconsejan
Mireya Perez: le indico el procedimiento de la recogida y me confirma si desea enviarlo.....
..bla bla bla bla..
Raúl Jerez: Mireya, con lo de ha sido estricto, que me aconseja
Mireya Perez: nosotros le recomendamos esperar por la actualización, pero si aún asi decide enviarlo entonces nosotros cumplimos con lo que el cliente nos pide y lo enviamos para el diagnóstico
Raúl Jerez: bueno pues esperaré este mes de noviembre, en diciembre volveré a darle el coñazo, gracias
Comentar que aún sigo en 4.2.2 por ser CID 403
No se por que os dejais engañar.
Mandar los telefonos al SAT cuesta dinero. ellos te aconsejan lo que mas barato les sale, no mandarlos.
Claro que el SAT es estricto, cada one con la coña de abrirlo y cambiarle todas las covers y la pantalla, mas portes, pues no les baja de 150 - 200 euros de gasto a HTC.. normal que HTC no quiera recogerlos, pero por cojones y por ley lo tienen que hacer, pero ellos van a intentar disuadirte :rolleyes:
No se por que os dejais engañar.
Mandar los telefonos al SAT cuesta dinero. ellos te aconsejan lo que mas barato les sale, no mandarlos.
Claro que el SAT es estricto, cada one con la coña de abrirlo y cambiarle todas las covers y la pantalla, mas portes, pues no les baja de 150 - 200 euros de gasto a HTC.. normal que HTC no quiera recogerlos, pero por cojones y por ley lo tienen que hacer, pero ellos van a intentar disuadirte :rolleyes:
ya, soy así de simplón :cry:
peiomendioroz
04/11/13, 13:27:19
Buenas Estoy pensando en mandarlo al Sat..por el mismo problema de la camara, con poca luz hace fotos pesimas con flash de no enfocar bien la imagen y a veces sale como una especie de luz blanca por encima,y sin flash el problema del rojizo, lo compre en the phone house, lo llebo a ellos o directamente contacto con Htc? no se muy bien los pasos que hay que seguir, gracias por adelantado.
Dani_nec
04/11/13, 13:34:57
ya, soy así de simplón :cry:
Si realmente lo quieres mandar solo tienes que volver a contactar y ya esta :risitas::risitas:
El mio me tenia que llegar hoy y van pasando las horas y estos de Tips@ no aparecen.. que asco de transporte :lengua:
Si realmente lo quieres mandar solo tienes que volver a contactar y ya esta :risitas::risitas:
El mio me tenia que llegar hoy y van pasando las horas y estos de Tips@ no aparecen.. que asco de transporte :lengua:
Te aseguro que en diciembre lo envío digan lo que me digan :duelo:
Franbdn
04/11/13, 14:09:06
Otro que lo envía... Espero tenerlo para navidad... :risitas:
zonadjarn
04/11/13, 15:01:49
Te aseguro que en diciembre lo envío digan lo que me digan :duelo:
Yo igual, espero este mes y no le doy mas vueltas...Saludos
zaragaya2
04/11/13, 15:33:37
Si realmente lo quieres mandar solo tienes que volver a contactar y ya esta :risitas::risitas:
El mio me tenia que llegar hoy y van pasando las horas y estos de Tips@ no aparecen.. que asco de transporte :lengua:
Y tanto,a mi me lo tenían que haber recogido esta mañana y ni rastro de ellos
Dani_nec
04/11/13, 15:42:29
Y tanto,a mi me lo tenían que haber recogido esta mañana y ni rastro de ellos
He hablado con la mensajeria y no tienen anda para mi :risitas::risitas::risitas:estos de HTC y tipsa son de traca :grin:
lasgo77
04/11/13, 15:53:09
Si has echo S-Off y desbloqueado el bootloader y lo tienes con una Rom cocinada, pon el Recovery Stock, instala la RUU que te pondrá firmware, radio y kernel Stock y vuelve a bloquear el bootloader y ponlo en S-On y ya lo puedes enviar pues lo tendrás como lo compraste. Si has desbloqueado el bootloader a través de Htcdev, pierdes la garantía de software pero no la de hardware y como el problema de la cámara está reconocido por HTC deben repararlo sin costo pues la modificación de software no ha dañado el hardware al reconocer HTC que es un fallo de ellos.
yo lo tengo desbloqueado por htcdev (una larga historia) y cuando vi lo q puso el compañero mande un email a htc preguntado si eso era correcto e aqui su respuesta recien llegada.
Gracias por contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En referencia a su consulta,
*Le informamos que nosotros como soporte tecnico no podemos confirmar la garantía de los terminales sino cuando los terminales llegan al Centro de Reparación los técnicos hacen una inspección y determinan si están dentro o fuera de garantía.
En caso de quedar fuera de garantía se determina un presupuesto y se le comunica por correo.
*Por otra parte ,le informamos que estamos desarrollando una actualización que se lanza pronto para arreglar los fallos de cámara pero no podemos confirmar si tras haber manipulado el software ,usted podrá recibir dicha actualización o no .
Ademas ,le informamos que al tomar una foto, enfocando y la iluminación del lugar es tenue, la imagen puede salir un poco distorsionada debido al afecto causado por la luz.
Tambien le recomendamos realizar algunos pasos:
*Verifique que su móvil esté actualizado a la última versión de Software yendo a Menú, Ajustes, Acerca de, Actualizaciones de Software, Comprobar ahora.
*Si la fotografía se toma en un ambiente oscuro, le sugerimos ajustar el ISO (es la capacidad del sensor de captar la luz) ingresando al icono de Cámara, Menú, ISO e intentar hacer una nueva foto.
*Cierre las aplicaciones ejecutadas a través de la aplicación de Administrador de tareas.
*Chequee la temperatura de la batería de su móvil (la temperatura máxima es dentro de 50 y 55 grados) marcando en el terminal como si fuera una llamada: *#*#4636#*#* . Luego seleccione Información sobre batería.
*Vaya a Menú, Ajustes, Aplicaciones, Administrar aplicaciones, Todas, Cámara, Borrar datos.
*Abra el icono de Cámara, Menú, Ajustes, Restablecer a predeterminados.
-En el caso de que el fallo siga igual después de realizar los pasos indicados, necesitaría mandar su móvil al servicio técnico.Si es de un operador lo puede llevar por la tienda del operador o nos puede llamar al numero indicado abajo para arreglarle una recogida con nuestra mensajería.
Si los pasos que le hemos indicado no resuelven la incidencia, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle. Si lo prefiere puede llamarnos al 911776100, o visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/help
Le informamos que para mejorar la calidad del servicio, al cerrar el caso, recibirá una encuesta para evaluar su experiencia con el servicio de atención al cliente de HTC.
Muchas gracias por su confianza.
Enviarlos y no esperéis a la actualización, el mío lo dejé el sábado en Yoigo.
iXester
04/11/13, 17:12:35
disculpad si ya se ha comentado..!!! que procedimientos se hace para mandarlo la SAT
disculpad si ya se ha comentado..!!! que procedimientos se hace para mandarlo la SAT
Si es de operadora puedes llevarlo con su factura y que ellos se encarguen de la gestión.
Si es libre entra en la web de htc y desde el chat mismo te dan el soporte necesario.
iXester
04/11/13, 17:22:27
a ok gracias solo me toca dejarlo de fabrica y llevarlo a yoigo
xxxlock1xxx
04/11/13, 17:41:54
Soy el único que cree que se lo han enviado a uk?
o este mensaje lo recibís todos?
Dear Jorge ...
Device HTC One, Serial No. ******, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Many thanks,
HTC Customer Care
Alexbarrt
04/11/13, 17:52:29
Soy el único que cree que se lo han enviado a uk?
o este mensaje lo recibís todos?
Dear Jorge ...
Device HTC One, Serial No. ******, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Many thanks,
HTC Customer Care
Yo recibí el mismo mensaje la otra vez que lo envié y el paquete que me llego decía que venía de Madrid - Getafe Regenersis.es
Saludos!
narkione
04/11/13, 18:07:05
vaia mierda hoy me ha llegado despues de 14 dias , y me a llegado igual no me an reparado nada de nada , tenia el fallo de la camara + un lag en el sense mui raro qe no se puede quitar ni actalizando ni nada ni factory reset y por culpa de ello tengo que llevaqr google edition para no tener ese lag, encima estoi 14 dias sin movil para que me llege igual , lo unico que an echo es canbiar la carcasa no se para que por que la mia estaba bien , y an puesto que lo an reparado con una actualizacion i eso es mentira por que se lo di actualizado , vaia mierda de sat nos tenemos que comer los problemas no se pa que dan garantias si despues no las cumplen
xxxlock1xxx
04/11/13, 18:28:45
Yo recibí el mismo mensaje la otra vez que lo envié y el paquete que me llego decía que venía de Madrid - Getafe Regenersis.es
Saludos!
Pues a ver si lo recibo esta semana
Dani_nec
04/11/13, 18:31:59
Soy el único que cree que se lo han enviado a uk?
o este mensaje lo recibís todos?
Dear Jorge ...
Device HTC One, Serial No. ******, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Many thanks,
HTC Customer Care
Regenersis es europea y el envío de correos es para HTC Europa desde la central en uk aunque venga de Madrid
karchax
04/11/13, 19:05:42
vaia mierda hoy me ha llegado despues de 14 dias , y me a llegado igual no me an reparado nada de nada , tenia el fallo de la camara + un lag en el sense mui raro qe no se puede quitar ni actalizando ni nada ni factory reset y por culpa de ello tengo que llevaqr google edition para no tener ese lag, encima estoi 14 dias sin movil para que me llege igual , lo unico que an echo es canbiar la carcasa no se para que por que la mia estaba bien , y an puesto que lo an reparado con una actualizacion i eso es mentira por que se lo di actualizado , vaia mierda de sat nos tenemos que comer los problemas no se pa que dan garantias si despues no las cumplen
Vaya tela con estos de HTC, que sigan así, que sigan .....
apretoso
04/11/13, 19:24:28
Buenas
Pues parece que la camara ya no hace cosas raras..... espero que con el tiempo no vuelva
Carcasa nueva ....el escalon entre altavoz y pantalla sigue existiendo aunque apenas se nota .. ..uno que es muy tximiquis con estas cosas ...y por lo demas impoluto
Queda probar el resto a ver si no han destrozado algo:grin::grin:
Viene con 4.2.2, o sea de actualización que arregla ......nada de nada puro hardware...
Nota :vienen dos partes uno en español con lo mismo que la otra vez ..reflasheo o sea nada de nada ...y otro con direccion de Polonia con el cambio de componentes ...y como cliente Regenersis Spain
Saludos
fcokico
04/11/13, 19:38:44
Hace una semana que me llego el movil de reparar a mi me mandaron uno nuevo y despues de una sema catapun otra vez ruido rojo y azul hace las fotos de noche fatal mañana llamare aber que hacen por yo compre este movil por la camara que era su plato fuerte
Franbdn
04/11/13, 20:33:47
Mañana vienen a por el mio, hay una cosa que no me queda clara. ¿La bandeja de la SIM no se envía?
apretoso
04/11/13, 20:39:34
Mañana vienen a por el mio, hay una cosa que no me queda clara. ¿La bandeja de la SIM no se envía?
yo no la envie y me la mandaron nueva ....
flo7474
04/11/13, 20:40:25
Mañana vienen a por el mio, hay una cosa que no me queda clara. ¿La bandeja de la SIM no se envía?
No se envía. Ningún accesorio. Yo tengo 3 bandejas sim .
Franbdn
04/11/13, 21:46:07
Vaya que podemos hacer colección de bandejas.. jaja
Muchas gracias por la rapida respuesta a los dos.
Dani_nec
04/11/13, 21:53:51
Pero sólo la bandeja original tiene el imei y el número de serie
¿Dani_nec al final hoy nada de nada? Tengo Tipsa en mi pueblo y siempre que he tenido alguna urgencia lo he utilizado y todo perfecto. :rolleyes:
Dani_nec
04/11/13, 22:15:04
¿Dani_nec al final hoy nada de nada? Tengo Tipsa en mi pueblo y siempre que he tenido alguna urgencia lo he utilizado y todo perfecto. :rolleyes:
No, pero he hablado con ellos y dicen que no tienen nada para mi osea que me temo que es una cagada de HTC. Esperaré a mañana
zaragaya2
04/11/13, 22:42:44
Yo he tenido que solicitar de nuevo una recogida,porque estos impresentables no han venido a por el hoy.
A esperar hasta el miércoles,a ver si esta vez pasan.
Yo como ya sabía de estos líos siempre lo mando por la operadora y listo. Yoigo siempre me ha ido bien con Samsung y Sony, espero que con HTC se repita.
karl_azytzeen
04/11/13, 23:09:24
Lo rojo lo tenia, pero esto azul es nuevo.
Volver a 4.2.2 haber si deja de pasar.
Alexbarrt
04/11/13, 23:23:36
Buenas
Pues parece que la camara ya no hace cosas raras..... espero que con el tiempo no vuelva
Carcasa nueva ....el escalon entre altavoz y pantalla sigue existiendo aunque apenas se nota .. ..uno que es muy tximiquis con estas cosas ...y por lo demas impoluto
Queda probar el resto a ver si no han destrozado algo:grin::grin:
Viene con 4.2.2, o sea de actualización que arregla ......nada de nada puro hardware...
Nota :vienen dos partes uno en español con lo mismo que la otra vez ..reflasheo o sea nada de nada ...y otro con direccion de Polonia con el cambio de componentes ...y como cliente Regenersis Spain
Saludos
Enhorabuena compañero !
Me alegro que el cél ya no tenga el problema de los colores en la cámara y que en principio no tenga más fallos.
A mi me llego hoy el mensaje de que me lo enviaban en unos días, ya veremos como viene.
Sólo espero que estos 28 días sin móvil valgan la pena.
Saludos
123EvilAngel
04/11/13, 23:53:00
Tras un mes sin el mío, ha vuelto peor de lo que lo mandé. La cámara funciona igual de mal, y ahora han jodido el flash. En fin, si antes con el flash podías hacer un apaño, ahora sin él la cámara es de juguete...
Espero tengáis más suerte que yo, chic@s!
hugohercules
05/11/13, 00:10:05
A mi me cambiaron el mio por completo a la primera, pero la cámara iba mucho peor, lo volví a enviar y la cámara me vino más o menos, pero tiene una fuga de luz y no funciona ningún auricular. Mañana llamaré para que se lo lleven otra vez. En principio mi caso lo lleva la tal María Gonzalez que le ha solucionado problemillas a algún compi de aquí... que suplicio
Txuleton
05/11/13, 00:16:59
Os han tardado un mes? es lo normal? a mi me dijeron que me tardarían sobre 10 días. Lo envie el lunes pasado y esperaba recebirlo a finales de esta semana. Como me tarden un mes, k bajón.
alvarex31
05/11/13, 00:46:43
pues es casi lo mas normal segun se lee por aqui, yo envie el cargador que se me estropeo el dia 1 de Octubre y me ha llegado esta mañana dia 5 de Noviembre asi que........................ :cry:
el RMA lo tramito HTC con Regenersis o como se llame, estando en garantia por supuesto
Txuleton
05/11/13, 12:14:51
Buff, solo de pensar k voy a tener k estar un mes con un galaxy mini 2…. k depresión. Y mas después de pagar 600 pavos por un móvil supuestamente de lo mejorcito!!!
apretoso
05/11/13, 12:18:38
Buff, solo de pensar k voy a tener k estar un mes con un galaxy mini 2…. k depresión. Y mas después de pagar 600 pavos por un móvil supuestamente de lo mejorcito!!!
Buenas
Yo debo ser un privilegiado , las dos veces que lo h enviado me ha tardado una semana hasta recibir el mensaje de vuelta , y sus correspondiente dos dias para la entrega
total unos diez dias naturales
saludos
Txuleton
05/11/13, 12:32:06
Buenas
Yo debo ser un privilegiado , las dos veces que lo h enviado me ha tardado una semana hasta recibir el mensaje de vuelta , y sus correspondiente dos dias para la entrega
total unos diez dias naturales
saludos
El mensaje te lo mandan al móvil? o email?
apretoso
05/11/13, 12:33:35
El mensaje te lo mandan al móvil? o email?
A mi al email ....
saludos
Txuleton
05/11/13, 12:37:10
A mi al email ....
saludos
Ok. estare atento. Ya os contare cuando me llegue k tal a kedado.
hugohercules
05/11/13, 12:46:06
A mi al email ....
saludos
Buenas
Yo debo ser un privilegiado , las dos veces que lo h enviado me ha tardado una semana hasta recibir el mensaje de vuelta , y sus correspondiente dos dias para la entrega
total unos diez dias naturales
saludos
A mi las dos veces q lo he enviado en cuatro días lo tenía de vuelta
Txuleton
05/11/13, 12:53:19
A mi las dos veces q lo he enviado en cuatro días lo tenía de vuelta
Yo lo envie hace 8 días y aun no he recibido nada. :(
Bueno hoy he recogido el movil después de un mes y tres días de espera...voy a resumir los hechos porque voy calentito calentito....:
-He tenido que preguntar yo en la tienda porque no me avisaban, y efectivamente ahí estaba el movil metido en una caja de cartón y no me habían avisado....
-Resulta que cuando lo cojo el movil está con cero batería, y no puedo ni arrancarlo, pero la chica de la tienda (TPH) me dice que ne la hoja no pone que me hayan sustituido ningun componente....entonces ya me empiezo a mosquear....
- Le digo que me lo carguen que quiero comprobarlo, pero en la hoja de reparación simplemente me pone que lo han flasheado y punto pelotas....entonces es cuando empiezo a notar la vena de mi frente ponerse gorda.....
-Cuando se carga y efectivamente compruebo que sigue la camara con el mismo error....me toca volver a explicarle a la dependienta toooodo lo de la camara y de que htc ya tiene conocimiento del tema, como hace un mes...
- Me dice que nada, que lo tienen que volver a enviar, y entonces es cuando no puedo más y la monto....
- Resulta que la hoja que escribí a mano explicando el problema en la tienda hace un mes no existe en ningun lado y en el parte de reparación que ellos envian simplemente pone que me salía un mensaje de error (buena inventiva).
- Bueno el resto han sido intentos de torearme de una y otra forma por parte de la trabajadora de TPH (menudos incompetentes) y algún que otro grito por mi parte.....
- Me dicen que si quieren que lo envíen ellos otra vez, cosa que ni se me pasa por la cabeza quedarme sin el terminal otro mes.....
Así que nada, tengo el terminal ahora mismo cargando y está exactamente igual que hace un mes, con la diferencia de que me lo he estado perdiendo todo este tiempo.
-RECOMIENDO A TODO EL MUNDO QUE ENVÍE EL TERMINAL DIRECTAMENTE A HTC!!!por lo que he podido contrastar en el parte, ha sido error inicial de TPH al no rellenar debidamente la hoja de reparación, y lo que yo escribí, que me lo hicieron escribir ellos, se lo llevó el viento.
PD: No compréis nada enel TPH de Elche, del centro comercial L`aljub que son unos incompetentes.....Un saludo.
Dani_nec
05/11/13, 14:09:34
A mi me ha llegado impecable y ma camara funciona bien de momento.
El mío estaba super rayado y picado y ahora es como nuevo
hugohercules
05/11/13, 14:11:06
Es lo mejor enviar el terminal directamente. Te quitas un plazo. Me acaban de llamar de HTC para decirme que mañana me traen uno nuevo en su caja y con funda y se llevan el mio. Ya era hora
loperano_19
05/11/13, 14:14:08
Veo k htc empieza a arreglaros los moviles....
Franbdn
05/11/13, 14:23:43
Es lo mejor enviar el terminal directamente. Te quitas un plazo. Me acaban de llamar de HTC para decirme que mañana me traen uno nuevo en su caja y con funda y se llevan el mio. Ya era hora
Con funda y todo?
Yo sigo esperando al del transporte... Que vergüenza..
zaragaya2
05/11/13, 14:30:35
los que hayais actualizado recientemente a la 4.3 , se supone,segun htc,que tendria que haber mejora en la camara.es asi?
A mi me ha llegado impecable y ma camara funciona bien de momento.
El mío estaba super rayado y picado y ahora es como nuevo
Parece ser que la carcasa la cambian si o si en caso de abrirlo jejeje :aplausos:
¿En el parte que te dicen que han cambiado?
Alexbarrt
05/11/13, 14:37:18
Yo lo envie hace 8 días y aun no he recibido nada. :(
Pues a mi me tardo 15 días naturales la primera vez que lo envié.
Y hoy me ha llegado el móvil después de su segundo envió (este me tardo 13 días), espero poder llegar a casa para probarlo.
Ya os contare :ok:
Saludos
los que hayais actualizado recientemente a la 4.3 , se supone,segun htc,que tendria que haber mejora en la camara.es asi?
Tengo entendido que enfoca mejor de noche las fotos con flash
Franbdn
05/11/13, 14:54:33
Pues a mi me tardo 15 días naturales la primera vez que lo envié.
Y hoy me ha llegado el móvil después de su segundo envió (este me tardo 13 días), espero poder llegar a casa para probarlo.
Ya os contare :ok:
Saludos
Suerte!
El mio ya va de camino.. A ver si no tarda tanto en llegar :loco:
ivancpa
05/11/13, 14:55:53
Mi one va bien excepto que la camara si esta muy caliente se pone rosita y tal, ademas del boton de desbloqueo medio hundido y que tendria que estar mas salido y en su sitio
Si lo mandase al sat me arreglarian la camara + boton? + microaperturas que tiene y se notan aunque sea el de color negro
hugohercules
05/11/13, 15:00:13
Con funda y todo?
Yo sigo esperando al del transporte... Que vergüenza..
Si. Ya me enviaron otra funda en el primer envío. A ver mañana cuando llegue el mensajero q m dice...
Franbdn
05/11/13, 15:00:14
Mi one va bien excepto que la camara si esta muy caliente se pone rosita y tal, ademas del boton de desbloqueo medio hundido y que tendria que estar mas salido y en su sitio
Si lo mandase al sat me arreglarian la camara + boton? + microaperturas que tiene y se notan aunque sea el de color negro
Claro, se supone que lo del botón y microaperturas parece que si que las solucionan, lo de la camara va si tienes suerte..
Yo por mi parte tenía estos problemas y lo he enviado..:rolleyes::rolleyes:
Franbdn
05/11/13, 15:00:53
Si. Ya me enviaron otra funda en el primer envío. A ver mañana cuando llegue el mensajero q m dice...
Que chollo lo tuyo... Puedes montar ya una tienda :risitas: Que tipo de funda es?
hugohercules
05/11/13, 15:38:19
Que chollo lo tuyo... Puedes montar ya una tienda :risitas: Que tipo de funda es?
jajaja poco es para todos los problemas que he tenido con el móvil
Son estas:
http://octilus.com/funda-htc-one-original-double-dip-flip-case.html
Están a 30€, me tocará venderlas :grin:
2fast2julius
05/11/13, 15:48:26
Bueno, visto que la actualización 4.3 no acomoda el problema de la cámara decidí llamar al soporte HTC de Latinoamérica (vivo en Venezuela) le explique a la persona de atención al cliente el problema y me respondió lo mismo que a muchos de ustedes (HTC esta al tanto del inconveniente y piensa enviar una actualización aparte con un parche para solventar lo de la cámara) esperare un poco a ver si es cierto, de todas formas me queda bastante tiempo de garantía para tomar una decisión al respecto.
FranciscoMontero
05/11/13, 15:49:09
Buenas, me acaba de llegar la actualización 4.3 y el tema este de la cámara se ha resuelto....el tema del cargador a mi también se me rompió hace aproximadamente un mes, quienes lo habéis enviado para que os lo cambiaran como lo habéis hecho? Gracias, un saludo.
loperano_19
05/11/13, 15:53:13
Buenas, me acaba de llegar la actualización 4.3 y el tema este de la cámara se ha resuelto....el tema del cargador a mi también se me rompió hace aproximadamente un mes, quienes lo habéis enviado para que os lo cambiaran como lo habéis hecho? Gracias, un saludo.
pon fotos del antes y despues si dispones de fotografias!!! nos seria de gran ayuda que subieras unas fotillos del antes y despues.
Franbdn
05/11/13, 16:11:32
jajaja poco es para todos los problemas que he tenido con el móvil
Son estas:
http://octilus.com/funda-htc-one-original-double-dip-flip-case.html
Están a 30€, me tocará venderlas :grin:
Creo que dare por saco para que me regalen alguna :platano::platano: jajja
FranciscoMontero
05/11/13, 16:11:53
Del antes y del después de qué
Franbdn
05/11/13, 16:13:00
pon fotos del antes y despues si dispones de fotografias!!! nos seria de gran ayuda que subieras unas fotillos del antes y despues.
Quizás se arregle a las personas que les aparecía el ruido cuando se sobrecalentaba el terminal..
Yo lo estoy actualizando ahora mismo (tengo cid español y parece que ya ha llegado la 4.3!!!!). Espero que se arregle. Cuando acabe lo comprobaré y si se ha arreglado pondré fotos
Buenas. Finalmente después de más de un mes me ha llegado la actualización 4.3 para mi One. La verdad es que no tenía mucha fe en que arreglase nada porque sigo creyendo que es un problema de hardware y no me ha decepcionado; el problema de la cámara sigue ahí. Así que en mi caso tocará envío al SAT.
Bueno, pues ya está actualizado y como dice Zemlo NO SE HA ARREGLADO. Para ser justos he de decir que ahora tarda unos 10 segundos en ponerse rojo cuando antes era casi instantaneo. Yo solicité la recogida para el SAT ayer y mañana pasaran a recogerlo. Que rabia me da tener que mandarlo ahora que acabo de recibir la actualización.
Adjunto fotos:
ANTES de la Actualización...
http://www.subeimagenes.com/img/imag0153-771527.jpg
DESPUES (se observa cierta mejora al principio, pero luego empeora...)
http://www.subeimagenes.com/img/imag0154-771529.jpg
http://www.subeimagenes.com/img/imag0155-771530.jpg
EldwinJimenez
05/11/13, 17:00:23
Pero tengo entendido que la actualización que "arregla" la cámara no es la 4.3, si no una a parte no?
willy357
05/11/13, 17:08:27
Hola a todos mi móvil sigue igual con el fallo de la cámara me podrían pasar el número del sat para poder enviarlo gracias
Hola a todos mi móvil sigue igual con el fallo de la cámara me podrían pasar el número del sat para poder enviarlo gracias
En España es el 911776100
Franbdn
05/11/13, 17:30:37
Desde HTC, siempre han indicado que el tema de la cámara se "solucionaría" con un parche aparte de la actualización.
Yo hoy mismo lo he enviado, no me creo que sea de software.
Pero tengo entendido que la actualización que "arregla" la cámara no es la 4.3, si no una a parte no?
Ciertamente es lo que comentan en el SAT cuando llamas.
Pero es que a mi siempre me ha sonado a cuento para que nadie envíe el móvil porque llevan con esa historia más de un mes.
Y entiendo que si tienes una solución que te puede ahorrar mucho dinero y solucionar un problema a tus clientes de manera rápida te darás prisa en sacarla ¿no?
Ergo, si después de un mes no aparece la solución, es que tal solución milagrosa no existe.
zonadjarn
05/11/13, 17:33:08
Yo les doy 1 mes o 2 como mucho, si siguen dando largas empezaremos con la "guerra" :risitas::risitas::risitas: Saludos
Acabo de instalar la actualización y la cámara va igual. He llamado a HTC y el viernes se lo llevan por tercera vez.
zonadjarn
05/11/13, 17:38:51
Acabo de instalar la actualización y la cámara va igual. He llamado a HTC y el viernes se lo llevan por tercera vez.
La verdad que el tema de enviarlo para repararlo es desesperante, yo esperaré un poco mas. Porque no quiero estar 15 días de nuevo sin telefono, que me llegue igual y volver a empezar y suerte "A la tercera puede ir la vencida, aunque con estos de HTC"....Saludos
elcementero
05/11/13, 17:49:15
mi camara tambien sigue igual, esperare un poco mas a ver si sale esa actualisacion , pq mandarlo pa q me lo devuelvan igual como les ha pasado a otros foreros no me hace gracia y mas siendo de canarias q seguramente tardaran mas
EldwinJimenez
05/11/13, 18:07:00
htc.pitchfork.com
Mirad esta web, aquí ninguno tiene el problema del senson jajajaj. Es una web de fotos y vídeos tomadas en festivales de música en diferentes países.. parece de coña estas promociones con el problema que tienen de la cámara!!
adrian_cozar
05/11/13, 18:07:17
Estoy hablando con los de HTC para que recojan el mío, y la tía me está mareando...
EDIT: está visto y comprobado que con la actualización a android 4.3 no se ha solucionado nada (lo digo por aquellos que defendían a capa y espada que no era problema de hardware)
EDIT2: ya está el jueves se lo llevan a regenersys. Espero que no sea en vano.
Yo acabo de hablar con una tal maristella, y me dice que si con la 4.3 no se ha solucionado que se lo envie que hay que repararlo......
claro se le olvida decir que acaba de salir de su laboratorio despues de pegarme un mes sin el....
y ahora otros 15 o 20 dias..
esto es la leche señores.....estoy muy quemado con HTC y eso que el terminal me encanta
Txuleton
05/11/13, 19:18:21
Me acaba de llegar el email de HTC, se supone que me llegara en un par de días. ;) Ahora solo falta que funcione al 100%.
adrian_cozar
05/11/13, 19:19:31
Me acaba de llegar el email de HTC, se supone que me llegara en un par de días. ;) Ahora solo falta que funcione al 100%.
A ver si hay suerte, señores
Gracias a todos los que compartis las experiencias, ayuda mucho a los que estamos ahi entre mandarlo y no mandarlo.
Yo por lo menos me voy a esperar unos dias a ver si se enteran de como se arregla, no sea que me lo devuelvan igual..
juanka99
05/11/13, 19:50:26
Pues yo acabo de dejarlo como lo recibí de Vodafone, ya que lo tenía con la InsertCoin X-D
Mañana mismo llamaré, a ver si hay suerte y me reparan la cámara y me cambian la carcasa, que tiene un rasguño de una caida que tuvo mi ONE.
¿Suelen cambiar las carcasas? :oh:
Gracias!
adrian_cozar
05/11/13, 20:12:13
Gracias a todos los que compartis las experiencias, ayuda mucho a los que estamos ahi entre mandarlo y no mandarlo.
Yo por lo menos me voy a esperar unos dias a ver si se enteran de como se arregla, no sea que me lo devuelvan igual..
A los que estén entre mandarlo y no mandarlo (como yo estaba hasta hoy) os recomiendo que lo mandéis sin dudarlo. El problema de la cámara no tiene pinta de que se vaya a solucionar sin pasar por el taller. Hoy he actualizado a 4.3 y el problema sigue exactamente igual. No tengo intención de quedarme sentado esperando a que una actualización me arregle el teléfono.
Pues yo acabo de dejarlo como lo recibí de Vodafone, ya que lo tenía con la InsertCoin X-D
Mañana mismo llamaré, a ver si hay suerte y me reparan la cámara y me cambian la carcasa, que tiene un rasguño de una caida que tuvo mi ONE.
¿Suelen cambiar las carcasas? :oh:
Gracias!
Si, por lo que comentan los compañeros, a todos les cambian las carcasas
Acabo d tomar esta foto con el cuarto a oscuras y parece que poniéndolo a iso 100 cuando hay mucha oscuridad furula bien...antes no podía ni esto...se ponía todo rojo del tirón incluso con iso 100...al final si va a tener arreglo de soft y todo....
http://img.tapatalk.com/d/13/11/06/arutuheg.jpg
zaragaya2
05/11/13, 21:40:26
yo lo estoy probando y en mi caso parece que mejora.
lo bueno ahora esque si activas el flash,al enfocar salta,y salen mejores fotos con flash.de todas formas de momento con poca luz parece que aguanta algo,salen mejor.
Acabo d tomar esta foto con el cuarto a oscuras y parece que poniéndolo a iso 100 cuando hay mucha oscuridad furula bien...antes no podía ni esto...se ponía todo rojo del tirón incluso con iso 100...al final si va a tener arreglo de soft y todo....
http://img.tapatalk.com/d/13/11/06/arutuheg.jpg
Si te conformas con usar ISO 100 en condiciones de poca luz ya lo has dicho todo.
Solo le sacas un 10% de rendimiento a la cámara y tu has pagado por porder usar hasta un ISO 1600
Alexbarrt
05/11/13, 22:37:23
Buenas os hago un resumen de mi paso por el Sat.
1er envío al Sat
Problema: la cámara mostraba colores morado y rosa en las fotos con poca luz. (Lo típico )
Tiempo en el Sat: 15 días naturales (incluyendo día del envío y día que lo recibo)
-----------------------
Respuesta del Sat: actualización del Software.
Estado real del móvil recibido:
- problema de la cámara solucionado
- pequeñas micro aberturas selladas
- aparentemente parece nuevo (no lo puedo asegurar, a lo mejor era el mismo por dentro)
- cambiaron la Tapa de la micro sim. Ahora encaja mejor.
Nuevos Problemas encontrados (antes no los tenía):
- pantalla hundida en la esquina superior izquierda. El borde de la pantalla sobresale.
- varios Hot Pixel (pixeles atascados) en el sensor de la cámara. (Apreciables con poca luz y la Iso Alto)
******************************************
2do envío al Sat
Problema: Pantalla Hundida y Hot Pixeles en el sensor de la cámara
Tiempo en el Sat: 13 días naturales (incluyendo día del envío y día que lo recibo)
-----------------------
Respuesta del Sat: actualización del Software. (Creo que eso lo ponen por defecto xD)
Estado real del móvil recibido:
- pantalla en perfecto estado (ya no sobresale en el extremo superior izquierdo o en otro sitio)
- totalmente sellado (sin micro aperturas)
- la cámara funciona correctamente (no se pone rojiza / morada en las fotos)
- hot pixeles en el sensor de la cámara solucionado, pero con una excepción. Aun tengo 1 hot pixel que se ve cerca de la barra de Zoom en zonas oscuras y con Iso Alto (este hot pixel no se ve en las fotos, ni en los vídeos)
- todo lo demás en principio funciona correctamente.
******************************
Conclusión:
Me quedo con el móvil como me acaba de llegar.
En principio me siento satisfecho ya que solucionaron el problema de la cámara. Y aunque tengo aún 1 pixel atascado en el sensor de la cámara, este no afecta a las fotos. Y sólo es perceptible en condiciones extremas.
Respecto a lo demás el móvil esta perfecto.
Mi recomendación es que mandéis el móvil, y dar la lata hasta que os envíen uno con el cual os sintáis cómodos.
Un saludo
ivancpa
05/11/13, 22:43:42
Buenas os hago un resumen de mi paso por el Sat.
1er envío al Sat
Problema: la cámara mostraba colores morado y rosa en las fotos con poca luz. (Lo típico )
Tiempo en el Sat: 15 días naturales (incluyendo día del envío y día que lo recibo)
-----------------------
Respuesta del Sat: actualización del Software.
Estado real del móvil recibido:
- problema de la cámara solucionado
- pequeñas micro aberturas selladas
- aparentemente parece nuevo (no lo puedo asegurar, a lo mejor era el mismo por dentro)
- cambiaron la Tapa de la micro sim. Ahora encaja mejor.
Nuevos Problemas encontrados (antes no los tenía):
- pantalla hundida en la esquina superior izquierda. El borde de la pantalla sobresale.
- varios Hot Pixel (pixeles atascados) en el sensor de la cámara. (Apreciables con poca luz y la Iso Alto)
******************************************
2do envío al Sat
Problema: Pantalla Hundida y Hot Pixeles en el sensor de la cámara
Tiempo en el Sat: 13 días naturales (incluyendo día del envío y día que lo recibo)
-----------------------
Respuesta del Sat: actualización del Software. (Creo que eso lo ponen por defecto xD)
Estado real del móvil recibido:
- pantalla en perfecto estado (ya no sobresale en el extremo superior izquierdo o en otro sitio)
- totalmente sellado (sin micro aperturas)
- la cámara funciona correctamente (no se pone rojiza / morada en las fotos)
- hot pixeles en el sensor de la cámara solucionado, pero con una excepción. Aun tengo 1 hot pixel que se ve cerca de la barra de Zoom en zonas oscuras y con Iso Alto (este hot pixel no se ve en las fotos, ni en los vídeos)
- todo lo demás en principio funciona correctamente.
******************************
Conclusión:
Me quedo con el móvil como me acaba de llegar.
En principio me siento satisfecho ya que solucionaron el problema de la cámara. Y aunque tengo aún 1 pixel atascado en el sensor de la cámara, este no afecta a las fotos. Y sólo es perceptible en condiciones extremas.
Respecto a lo demás el móvil esta perfecto.
Mi recomendación es que mandéis el móvil, y dar la lata hasta que os envíen uno con el cual os sintáis cómodos.
Un saludo
Muy bueno el texto, yo tengo un one negro que
Me va bien todo, excepto que si se calienta el movil o asi se pone morada la camara, has probado a aunque se caliente el movil o dejar la camara puesta sobre algo tapada entera a ver si se pone morada? dejala minutos si hace falta
Yo tengo unas mini microaperturas, pero eso, mas la camara, y mas el boton de desbloquear un poco hundido que me gustaria que estuviera salido bien y bien puesto.. a ver si no lo mando en un futuro pero me va de lujo
Pfff... estoy acojonado con el mío, a ver como llega :cry:
zonadjarn
05/11/13, 23:19:37
Estoy haciendole ahora las pertinentes pruebas de nuevo al nuevo movil. Lo bueno es que la pantalla se empieza a poner roja, pero de repente vuelve a casi negra, llevo 4 minutos con el y a veces pasa a roja y despues pasa a negra, a alguien le pasa?...Saludos
Estoy haciendole ahora las pertinentes pruebas de nuevo al nuevo movil. Lo bueno es que la pantalla se empieza a poner roja, pero de repente vuelve a casi negra, llevo 4 minutos con el y a veces pasa a roja y despues pasa a negra, a alguien le pasa?...Saludos
Me pasa exactamente igual,salta algunas veces...es extraño..lo que está claro es que con la actualización han toqueteao algo....
Franbdn
05/11/13, 23:28:59
Estoy haciendole ahora las pertinentes pruebas de nuevo al nuevo movil. Lo bueno es que la pantalla se empieza a poner roja, pero de repente vuelve a casi negra, llevo 4 minutos con el y a veces pasa a roja y despues pasa a negra, a alguien le pasa?...Saludos
A mi directamente era rojo...
Franbdn
05/11/13, 23:30:09
Me pasa exactamente igual,salta algunas veces...es extraño..lo que está claro es que con la actualización han toqueteao algo....
Lo que parece que han tocado es la ISO automática... Para que en el momento que se vea muy oscuro baje la ISO y se ponga negro...
A ver si alguien sabe..
Me pasa exactamente igual,salta algunas veces...es extraño..lo que está claro es que con la actualización han toqueteao algo....
Para mi que han hecho la chapuza del ISO y a correr...
Alexbarrt
05/11/13, 23:43:52
Muy bueno el texto, yo tengo un one negro que
Me va bien todo, excepto que si se calienta el movil o asi se pone morada la camara, has probado a aunque se caliente el movil o dejar la camara puesta sobre algo tapada entera a ver si se pone morada? dejala minutos si hace falta
Yo tengo unas mini microaperturas, pero eso, mas la camara, y mas el boton de desbloquear un poco hundido que me gustaria que estuviera salido bien y bien puesto.. a ver si no lo mando en un futuro pero me va de lujo
Hola,
Como comentas, la prueba que hice fue la de dejar el móvil con la cámara tapada durante algunos minutos (creo que como 4 min o más ) y en principio la cámara permaneció negra. (Bueno se ve el pixel atascado del sensor de la cámara, después de un rato xD).
Antes la cámara por mucho llegaba a 1 min sin ponerse morada,, pero durante ese tiempo fluctuaba mucho y al final quedaba morada.
No se que es lo que le han hecho realmente. Pero en mi caso creo que cambiaron el sensor, ya que antes tenía el problema de los colores, pero no tenia ningún pixel atascado.
Por ultimo, otra cosa que he notado, es que mi móvil se calienta menos que antes (al menos eso me parece, pero claro actualmente las temperaturas son más bajas así que no se sí es algo real o no)
Un saludo,
ivancpa
06/11/13, 01:49:41
Mi movil es cuando se calienta, ahi ya se pone morada-azul y en las fotos salen por las esquinas moradas... En el sat si me cambian la camara almenos, sabeis si ponen sensores y camaras nuevas? O solo hay un modelo? Porque de ser asi tela, se joderian todos siempre, espero que si almenos lo arreglan que si se calienta no le pase eso, ni por muy caliente que este
loperano_19
06/11/13, 01:56:33
Mi movil es cuando se calienta, ahi ya se pone morada-azul y en las fotos salen por las esquinas moradas... En el sat si me cambian la camara almenos, sabeis si ponen sensores y camaras nuevas? O solo hay un modelo? Porque de ser asi tela, se joderian todos siempre, espero que si almenos lo arreglan que si se calienta no le pase eso, ni por muy caliente que este
han sacado un sensor con fecha de finales de septiembre libre del fallo!! en verdad el fallo se debe a un mal aislamiento termico de los procesadores de la camara, estos se encuentran cerca del sensor fotografico y desprende bastante calor afectando al sensor y estropeandolo con el paso del tiempo
artagerges
06/11/13, 05:59:37
Buaf a mi me iba de puta madre la cámara hasta esta semana, mirad como me va la cámara ahora, se debe a la degradación por calor que comentas supongo... En cuanto recupere mis otros moviles de sustituto lo mando al SAT que se los he dejado a la familia por un problema colectivo que tuvieron. Entonces al mandarlo le cambiarían el sensor por el nuevo que comentas supongo no ?
http://img.tapatalk.com/d/13/11/06/y2u8epas.jpg
juanka99
06/11/13, 09:27:40
Buenos días,
Acabo de llamar a HTC y me recojen mi ONE mañana, de 9 a 16 horas. Apenas entendía al tío que me ha atendido, tenía un acento raro, como ruso o rumano.
Total, que me ha dicho el nombre de la agencia que va a pasar, Lipit o algo así... ¿alguien podría confirmarme el nombre?
Gracias!
Alexbarrt
06/11/13, 09:35:31
Buenos días,
Acabo de llamar a HTC y me recojen mi ONE mañana, de 9 a 16 horas. Apenas entendía al tío que me ha atendido, tenía un acento raro, como ruso o rumano.
Total, que me ha dicho el nombre de la agencia que va a pasar, Lipit o algo así... ¿alguien podría confirmarme el nombre?
Gracias!
Hola,
Normalmente la empresa transportadora que pasa a buscar los móviles es Tip-sa, y el remitente que la envía es Lipic Global HTC. (Al menos en mis dos envíos fue igual).
Espero que tengas suerte y te lo arreglen a la primera :ok:
Un Saludo,
juanka99
06/11/13, 09:55:21
Hola,
Normalmente la empresa transportadora que pasa a buscar los móviles es Tip-sa, y el remitente que la envía es Lipic Global HTC. (Al menos en mis dos envíos fue igual).
Espero que tengas suerte y te lo arreglen a la primera :ok:
Un Saludo,
Ok.
Ya postearé qué tal ha ido el tema :oh:
Salu2!
Hola,
Como comentas, la prueba que hice fue la de dejar el móvil con la cámara tapada durante algunos minutos (creo que como 4 min o más ) y en principio la cámara permaneció negra. (Bueno se ve el pixel atascado del sensor de la cámara, después de un rato xD).
Antes la cámara por mucho llegaba a 1 min sin ponerse morada,, pero durante ese tiempo fluctuaba mucho y al final quedaba morada.
No se que es lo que le han hecho realmente. Pero en mi caso creo que cambiaron el sensor, ya que antes tenía el problema de los colores, pero no tenia ningún pixel atascado.
Por ultimo, otra cosa que he notado, es que mi móvil se calienta menos que antes (al menos eso me parece, pero claro actualmente las temperaturas son más bajas así que no se sí es algo real o no)
Un saludo,
en todo tienes razón y sobre calentarse tambien, juego algun juego que pide grandes prestaciones y ya no se calienta como antes.
zaragaya2
06/11/13, 12:51:15
la empresa encargada del transporte es lipit,solo que dependiendo de la zona donde vivas subcontrata los servicios de recogida y envio a otras.en mi caso,en Salamanca, se encarga serviurgente,la cual deja mucho que desear.
zaragaya2
06/11/13, 12:53:31
han sacado un sensor con fecha de finales de septiembre libre del fallo!! en verdad el fallo se debe a un mal aislamiento termico de los procesadores de la camara, estos se encuentran cerca del sensor fotografico y desprende bastante calor afectando al sensor y estropeandolo con el paso del tiempo
la vez que me puse en contacto con el chat de htc para solicitar la recogida,la chica que me atendio me pidio que marcara unos digitos para comprobar la temperatura y me pregunto de que fecha era el telefono,con lo que creo que tienes razon en eso que comentas.
Franbdn
06/11/13, 12:55:58
Por aquí también es TIPS@
Ojala que sea en todos los HTC, que no se calienten tanto.
Una pregunta, cuanto habéis tardado en quejaros al SAT una vez enviado el terminal?
Alexbarrt
06/11/13, 13:24:33
Por aquí también es TIPS@
Ojala que sea en todos los HTC, que no se calienten tanto.
Una pregunta, cuanto habéis tardado en quejaros al SAT una vez enviado el terminal?
Yo les escribi a los dos dias de haberlo enviado para que me confirmaran que ya lo tenian y que lo estaban valorando. Esto lo hice mas que todo por el miedo de la primera vez, y porque no tenia forma de seguir el envio.
Posteriormente contacte con ellos a los 11 dias, para ver si me podian dar algun avance, pero nada. Solo me decian que tenia que esperar un poco mas, de 15 a 20 dias.
La segunda vez que lo envie, ya no les escribi mas y espere a que me llegara.
Eso si, si no hubiera tenido noticias del movil a los 15 dias les hubiera llamado.
Un Saludo :ok:
Franbdn
06/11/13, 15:16:04
Gracias! Entonces no me pondré pesado y esperare :P
ivancpa
06/11/13, 15:31:16
han sacado un sensor con fecha de finales de septiembre libre del fallo!! en verdad el fallo se debe a un mal aislamiento termico de los procesadores de la camara, estos se encuentran cerca del sensor fotografico y desprende bastante calor afectando al sensor y estropeandolo con el paso del tiempo
Es decir, el problema de estos sensores que estan mal es que al calentarse se produce el color morado-lila y...
En resumen, que un sensor si se calentara no deberia pasarle eso no?
Yo espero que si lo mando con que me arreglen la camara y el boton de desbloqueo, contento
loperano_19
06/11/13, 16:14:27
Es decir, el problema de estos sensores que estan mal es que al calentarse se produce el color morado-lila y...
En resumen, que un sensor si se calentara no deberia pasarle eso no?
Yo espero que si lo mando con que me arreglen la camara y el boton de desbloqueo, contento
yo lo que creo es que algunos vienen mejor aislados que otros... los sensores que se vuelven rojos al instante yo diria que estan ya rotos!! y los que tardan como uno o dos minutos son los que aun resisten!! al no estar bien aislados su final es como el que se pone rojo al instante!! por eso algunos dicen que la actualizacion 4.3 le soluciono el problema pero me creo que es que le han bajado el voltaje al sensor pero el problema en vez de presentarse en 1 minuto ahora tarda 3 o 4. si te pones a grabar un video de 10minutos o los que sea te sale segurisimo!!! el problema no esta en el soft esta en el aislamiento termico del sensor, por eso hay que mandarlos si o si al sat!!! con soft no se va a solucionar!! fijaros como nos preguntaban cuando empezo todo por la temperatura del movil...lo sabian desde antes de que nos pasara y se montara el revuelo.
Por lo visto, con la actualización han tocado la ISO automática, porque he comprobado que haciendo una foto con la cámara tapada, o sea, a oscuras, si miráis en los detalles de la foto que sacáis veréis que el ISO que pone es 800, y con la actualización anterior con fotos sacadas de igual modo el ISO que ponía era de 2000 de hay que antes se pusiera rojo y ahora le cueste más ponerse de ese tono. A mi ahora se me pone azul y luego rojo, en fin han hecho una chapuza. No se si alguien mas lo ha comprobado de esta manera, yo si y os digo mi experiencia para que lo sepáis, no esta demás saberlo.
Tocará mar darlo al SAT, ya estoy hasta los huevos y no esperéis mas el famoso parche, a mi entender no lo pondrán
Saludos a todos.
loperano_19
06/11/13, 16:22:56
Por lo visto, con la actualización han tocado la ISO automática, porque he comprobado que haciendo una foto con la cámara tapada, o sea, a oscuras, si miráis en los detalles de la foto que sacáis veréis que el ISO que pone es 800, y con la actualización anterior con fotos sacadas de igual modo el ISO que ponía era de 2000 de hay que antes se pusiera rojo y ahora le cueste más ponerse de ese tono. A mi ahora se me pone azul y luego rojo, en fin han hecho una chapuza. No se si alguien mas lo ha comprobado de esta manera, yo si y os digo mi experiencia para que lo sepáis, no esta demás saberlo.
Tocará mar darlo al SAT, ya estoy hasta los huevos y no esperéis mas el famoso parche, a mi entender no lo pondrán
Saludos a todos.
otra teoria era la del sensor escandilado!! imaginate tu al dia siguiente despues de una noche exando fotos con el sensor a iso1600... es de dia con un sol de la hostia y te pones a hechar fotos con esa iso sin darte cuenta, eso es como si a un buho le enchuzas las largas del coche...
lo de la iso a 800 con el sensor tapado en modo automnatico lo veo mal!! deberia escalarse a lo mas minimo!!! pueba varias fotos a ver si en todas te dice lo mismo
otra teoria era la del sensor escandilado!! imaginate tu al dia siguiente despues de una noche exando fotos con el sensor a iso1600... es de dia con un sol de la hostia y te pones a hechar fotos con esa iso sin darte cuenta, eso es como si a un buho le enchuzas las largas del coche...
lo de la iso a 800 con el sensor tapado en modo automnatico lo veo mal!! deberia escalarse a lo mas minimo!!! pueba varias fotos a ver si en todas te dice lo mismo
Luego haré pruebas y comentaré, lo que ocurre que no puedo poner fotos ahora porque estoy desde la tablet y no puedo poner capturas. A ver si dentro de un rato tengo tiempo y me pongo en el pc y os pongo pase capturas.
Saludos.
Por lo visto, con la actualización han tocado la ISO automática, porque he comprobado que haciendo una foto con la cámara tapada, o sea, a oscuras, si miráis en los detalles de la foto que sacáis veréis que el ISO que pone es 800, y con la actualización anterior con fotos sacadas de igual modo el ISO que ponía era de 2000 de hay que antes se pusiera rojo y ahora le cueste más ponerse de ese tono. A mi ahora se me pone azul y luego rojo, en fin han hecho una chapuza. No se si alguien mas lo ha comprobado de esta manera, yo si y os digo mi experiencia para que lo sepáis, no esta demás saberlo.
Tocará mar darlo al SAT, ya estoy hasta los huevos y no esperéis mas el famoso parche, a mi entender no lo pondrán
Saludos a todos.
Yo también lo he comprobado y efectivamente llevas razón. La ISO pasa de 2000 a 800. En todo caso el mio tarda ahora unos 10 segundos en ponerse rojo (antes era instantaneo). Lo dicho, han hecho una chapuzilla para que los que tardaban un minuto o dos parezca que está arreglado, pero a los que nos lo hacia instantaneo no lo ha logrado "maquillar". Por suerte, o por desgracia:cry:, el teléfono pasan esta tarde a recogerlo para llevarselo al sat... Esperemos que no tarde un mes como a otros compañeros:rolleyes::rolleyes::rolleyes:
PD: En anteriores respuestas he puesto las fotos en la que se puede comprobar lo de la ISO :ok:
EldwinJimenez
06/11/13, 17:10:29
Pero a alguien se lo han devuelto del sat perfectamente arreglado y sin hot pixels ni otras historias?? Xq parece que del sat también están haciendo más chapuzas no?
elcementero
06/11/13, 18:01:32
otro q se lo recogen el viernes una pregunta me dijo la del chat q el mensajero no deja justificante de recogida eso es asi?
Alexbarrt
06/11/13, 18:19:29
otro q se lo recogen el viernes una pregunta me dijo la del chat q el mensajero no deja justificante de recogida eso es asi?
A mi me dijeron lo mismo,
Pero las dos veces que vinieron me dejaron un justificante de recogida del terminal.
El transportista era Tip-sa.
Saludos,
vasudeva
06/11/13, 18:44:43
Hoy he llamado a htc y les he comentado que aún después de la última actualización veo un poco el color morado en la parte superior derecha de la pantalla, al tirar una foto con poca luz y sin flash. Me han dicho que lo envíe al sat y que me cambiarían la cámara, no solo el sensor.
Aún así esperaré algún tiempo antes de enviarlo.Salgo pronto de viaje y no confío que me lo reenvíen a tiempo.
Saludos
zurutaeki
06/11/13, 19:03:34
Pues yo he hecho la prueba de la foto a la mesa (foto negra, ya que mi One me lo cambiaron x uno nuevo sin el fallo x ahora) y viendo los detalles me sale ISO 2000, no me la rebaja a 800 como decis, y actualicé ayer....:oh:
A qué se puede deber eso???
otra teoria era la del sensor escandilado!! imaginate tu al dia siguiente despues de una noche exando fotos con el sensor a iso1600... es de dia con un sol de la hostia y te pones a hechar fotos con esa iso sin darte cuenta, eso es como si a un buho le enchuzas las largas del coche...
lo de la iso a 800 con el sensor tapado en modo automnatico lo veo mal!! deberia escalarse a lo mas minimo!!! pueba varias fotos a ver si en todas te dice lo mismo
Bueno loperano no se si sabré subir fotos, pero al menos lo he intentado. te comento la primera está echa con la versión anterior y en los detalles sale a 2000, la siguiente esta echa con la 4.3 y está a 400 (ya hay diferencia), la siguiente está en automático con ISO en detalles de 800 y la última está con ISO 1600 realizada por mi a esa ISO con lo cual han tocado la ISO.
Pues yo he hecho la prueba de la foto a la mesa (foto negra, ya que mi One me lo cambiaron x uno nuevo sin el fallo x ahora) y viendo los detalles me sale ISO 2000, no me la rebaja a 800 como decis, y actualicé ayer....:oh:
A qué se puede deber eso???
Pues que han tocado en la actualización la ISO.
Saludos.
zurutaeki
06/11/13, 20:01:15
Pues que han tocado en la actualización la ISO.
Saludos.
No me has entendido: alguno ha dicho que, tras la actualización, sacando la foto con objetivo tapado e ISO automático, luego, en los detalles ve que la foto está echa con un ISO 800, y a mi no me pasa eso. Miro los detalles y me sale que ha sido sacada con un ISO 2000.
Haré alguna prueba más a ver si se repite...
loperano_19
06/11/13, 20:18:46
he mirado en mis fotos y el balanceo de la iso es correcto!! segun las condiciones luminicas! es muy raro!! cuando actualizastes reiniciastes de fabrica? si no funciona con un reset de fabrica te aconsejo que lo mandes al sat!!
zurutaeki
06/11/13, 20:26:18
A ver, yo entiendo que está correcto. Al sacar la foto con ISO automático, y al ser negra, oscuridad, el móvil pone a tope la ISO xa intentar sacar algo. Y así es, luego miro los detalles y me sale la foto con ISO 2000.
Al contrario, en fotos con mucha luz, sacó con ISO automático, y en los detalles me salen ISPS de 160, 300.... Xo no más.
Si no estoy confundido, así funciona el ISO automático. Lo que no comprendo es cómo a alguno que saca la foto negra y con ISO automático, luego ve en los detalles un ISO800.
loperano_19
06/11/13, 20:43:30
A ver, yo entiendo que está correcto. Al sacar la foto con ISO automático, y al ser negra, oscuridad, el móvil pone a tope la ISO xa intentar sacar algo. Y así es, luego miro los detalles y me sale la foto con ISO 2000.
Al contrario, en fotos con mucha luz, sacó con ISO automático, y en los detalles me salen ISPS de 160, 300.... Xo no más.
Si no estoy confundido, así funciona el ISO automático. Lo que no comprendo es cómo a alguno que saca la foto negra y con ISO automático, luego ve en los detalles un ISO800.
en condiciones de buena iluminacion las iso son las mas pequeñas...100,200,400...
en condiciones de mala iluminacion las isos seran las mas altas... 800,1600...
en condiciones de iluminacion nulas el sensor deberia de ponerse al maximo para captar la poca luz que haya!! la iso viene a ser el iris del ojo, abre y cierra segun la cantidad de iluminacion para no cegarnos
en condiciones de buena iluminacion las iso son las mas pequeñas...100,200,400...
en condiciones de mala iluminacion las isos seran las mas altas... 800,1600...
en condiciones de iluminacion nulas el sensor deberia de ponerse al maximo para captar la poca luz que haya!! la iso viene a ser el iris del ojo, abre y cierra segun la cantidad de iluminacion para no cegarnos
Pues claro, es de lo que estoy hablando, en condiciones a oscuras ISOS mas altas. Pero cuando tenia la versión anterior en detalles con la cámara tapada se me ponía roja y tenía una ISO de 2000 (foto más arriba), y al actualizar he hecho lo mismo, cámara tapada y me sale ISO 800 y ahora se me pone azul no roja (foto de más arriba). Por lo tanto, al menos en mi teléfono me pasa así, deduzco que han tocado la ISO.
Saludos. No se si ha quedado claro? :rolleyes:
tengocaca
06/11/13, 21:22:50
Esto es un cachondeo, tanto esperar la actualización para que la cámara siga igual (que estaba claro que seguiría igual)... El viernes vienen por el a ver si lo arreglan ya de una vez...
Hola
Hoy recogí el One en Orange y lo primero que miré fueron micro aberturas y la verdad que no vi ninguna
En cuanto a la cámara lo puse contra la cama y a los 30 segundos se pone en rojo
Que me recomendais, lo llevo a la tienda o actualizo a ver si se soluciona
De todas formas como es de operadora no creo que aún pueda actualizar
Lo que no quisiera era mandarlo al SAT ya que ni lo he probado sólo esas dos cosas que he comentado
Opiniones?
Gracias a todos
Franbdn
07/11/13, 00:18:17
Hola
Hoy recogí el One en Orange y lo primero que miré fueron micro aberturas y la verdad que no vi ninguna
En cuanto a la cámara lo puse contra la cama y a los 30 segundos se pone en rojo
Que me recomendais, lo llevo a la tienda o actualizo a ver si se soluciona
De todas formas como es de operadora no creo que aún pueda actualizar
Lo que no quisiera era mandarlo al SAT ya que ni lo he probado sólo esas dos cosas que he comentado
Opiniones?
Gracias a todos
Hombre si el teléfono es nuevo de hoy... Creo que la misma compañía te da uno nuevo por que no han pasado los 15dias...
Por eso pregunto, entonces supongo que lo llevaré no me aclaro si es por el software o por el hardware cada uno dice una cosa
Gracias
Franbdn
07/11/13, 01:13:21
Por eso pregunto, entonces supongo que lo llevaré no me aclaro si es por el software o por el hardware cada uno dice una cosa
Gracias
Por lo que estamos viendo tiene pinta que es hardware, ya que algunos les va bien y a otros no... Para Htc siempre será de software para no tener que pagar las reparaciones. Si tienes oportunidad de cambiarlo y no llevarlo al Sat mucho mejor.
123EvilAngel
07/11/13, 02:37:39
en condiciones de buena iluminacion las iso son las mas pequeñas...100,200,400...
en condiciones de mala iluminacion las isos seran las mas altas... 800,1600...
en condiciones de iluminacion nulas el sensor deberia de ponerse al maximo para captar la poca luz que haya!! la iso viene a ser el iris del ojo, abre y cierra segun la cantidad de iluminacion para no cegarnos
Casi todo correcto:
De hecho, el iris es más parecido al diafragma, que se abre o cierra (es la apertura, nuestro movil se abre hasta f/2 para que entre más o menos luz). Si hablamos de ISO hablamos de sensibilidad a la luz.... Aumentando el ISO aumentas la capacidad del sensor para captar esa luz (es más sensible a ella). El problema es que a mayor ISO, mayor cantidad de ruido y peor calidad final de la imagen, por eso con isos altos se ve esa cantidad espantosa de ruido digital.
Si el parche lo que hace es bajar el ISO a 100 es una incongruencia con lo que vendía HTC. Lo novedoso era que al ser el tamaño del sensor mayor, y los pixels más grandes, la calidad era buena a isos altos, y es mentira.
La teoría es cierta, pero en la práctica nos han timao, no hay más.
El problema es clarisimamente de hardware. La actualización solo enmascara el problema, y te deja la cámara como un móvil de hace 3 años. De 4mpx y con fotos de noche que no cumplen las espectativas respecto a lo que vendieron.
Perdón por la intromisión, loperano.
Si como leo por ahí la 4.4 y snse 5.5 traen tantas mejoras y me medioarreglan la camara en el SAT, estaré contento de poder quedarme este telf q me encanta.
loperano_19
07/11/13, 09:19:51
Casi todo correcto:
De hecho, el iris es más parecido al diafragma, que se abre o cierra (es la apertura, nuestro movil se abre hasta f/2 para que entre más o menos luz). Si hablamos de ISO hablamos de sensibilidad a la luz.... Aumentando el ISO aumentas la capacidad del sensor para captar esa luz (es más sensible a ella). El problema es que a mayor ISO, mayor cantidad de ruido y peor calidad final de la imagen, por eso con isos altos se ve esa cantidad espantosa de ruido digital.
Si el parche lo que hace es bajar el ISO a 100 es una incongruencia con lo que vendía HTC. Lo novedoso era que al ser el tamaño del sensor mayor, y los pixels más grandes, la calidad era buena a isos altos, y es mentira.
La teoría es cierta, pero en la práctica nos han timao, no hay más.
El problema es clarisimamente de hardware. La actualización solo enmascara el problema, y te deja la cámara como un móvil de hace 3 años. De 4mpx y con fotos de noche que no cumplen las espectativas respecto a lo que vendieron.
Perdón por la intromisión, loperano.
Si como leo por ahí la 4.4 y snse 5.5 traen tantas mejoras y me medioarreglan la camara en el SAT, estaré contento de poder quedarme este telf q me encanta.
Por eso quieren tantos mpixeles las otras marcas de moviles, a mas mpixeles menor aperciacion de ruido, dado que el ruido queda difuminado por el tamaño de la imagen! Coicido en lo que dices!
Hola, yo me puse en contacto con htc y me dijeron que llamara para que me lo vinieran a recoger para arreglalo. Mi teléfono es libre lo compre en el corte inglés y soy unlocked y s-off. La pregunta es si debería volverlo locked y s-on antes de que vengan a por el o el haber abierto el bootloader no me daría ningún problema?
darkjas77
07/11/13, 09:48:26
Tienes que cerrar el bootloader y hacer S-ON otra vez, si no, estás sin garantía.
juanka99
07/11/13, 11:01:36
otro q se lo recogen el viernes una pregunta me dijo la del chat q el mensajero no deja justificante de recogida eso es asi?
Yo hablé con HTC ayer y me lo acaban de recoger hace un momento. Y sí, si me han dejado justificante de la recogida.
Ahora a esperar un par de semanas a ver qué le hacen a mi querido ONE :rolleyes:
Alexbarrt
07/11/13, 11:24:42
Buenas,
Solo quería comentar que a la final mi móvil ya funciona correctamente xD!
Se me dio por hacer un Re-set de valores de Fabrica, y mi Pixel atascado del sensor ha desaparecido :oh:. Ya no me aparece :dios:.
En fin que el envío al SAT me dio como resultado un móvil que funciona como debería y con carcasa Nueva X-D.
Por cierto, he realizado las pruebas de tomar las fotos tapando el sensor y me sale con la ISO en 2000. Y otras con poca luz salen con ISO de 1000, 1600, etc.
Ya veremos si después de la actualización a 4.3 siguen saliendo así, o si me capan algo.
Saludos :ok:
zonadjarn
07/11/13, 11:31:37
Buenas,
Solo quería comentar que a la final mi móvil ya funciona correctamente xD!
Se me dio por hacer un Re-set de valores de Fabrica, y mi Pixel atascado del sensor ha desaparecido :oh:. Ya no me aparece :dios:.
En fin que el envío al SAT me dio como resultado un móvil que funciona como debería y con carcasa Nueva X-D.
Por cierto, he realizado las pruebas de tomar las fotos tapando el sensor y me sale con la ISO en 2000. Y otras con poca luz salen con ISO de 1000, 1600, etc.
Ya veremos si después de la actualización a 4.3 siguen saliendo así, o si me capan algo.
Saludos :ok:
En ningun momento notas que pase a rojo? Ni siquiera alguna vez en las esquinas?. Creo que en menos de dos semanas lo enviaremos de nuevo...Saludos
Alexbarrt
07/11/13, 11:57:33
En ningun momento notas que pase a rojo? Ni siquiera alguna vez en las esquinas?. Creo que en menos de dos semanas lo enviaremos de nuevo...Saludos
Hola,
En principio no veo ningún cambio de color en la pantalla, ni en las esquinas.
Antes de enviar al SAT el móvil y realizar estas pruebas, la pantalla empezaba estando Negra, pero al rato empezaba a fluctuar un poco. Y después de 1 min aproximado ya se volvía roja / morada completamente. Con el tiempo se volvía roja / morada casa al instante.
Ya veré si en un par de semanas el móvil sigue igual o si este empieza a degenerarse (Espero que no :silbando:)
Saludos
ivancpa
07/11/13, 12:44:30
Hola,
En principio no veo ningún cambio de color en la pantalla, ni en las esquinas.
Antes de enviar al SAT el móvil y realizar estas pruebas, la pantalla empezaba estando Negra, pero al rato empezaba a fluctuar un poco. Y después de 1 min aproximado ya se volvía roja / morada completamente. Con el tiempo se volvía roja / morada casa al instante.
Ya veré si en un par de semanas el móvil sigue igual o si este empieza a degenerarse (Espero que no :silbando:)
Saludos
Cuando uses el movil y veas que esta algo caliente, prueba la camara y a ver porque sobretodo a mi me pasa solo si esta caliente y no de repente
Me da miedo enviarlo a HTC y que al ponerlo vean que no falla y no le hagan nada, porque si a lo primero la camara va perfecta pero luego o al grabar un video de unos minutos..
adrian_cozar
07/11/13, 19:02:22
Bueno, acaban de llevarse mi HTC One, a ver cómo y cuando me lo devuelven.
Un amigo periodista a tenido la oportunidad de entrevistar a un ejecutivo de HTC, y ha afirmado que una de las prioridades de HTC es el servicio postventa. En cuanto a actualizaciones de sistema operativo, hay que reconocer que HTC ha cumplido. En cuanto al trabajo de los SAT, ya veremos que tal se portan... También le ha preguntado por el fallo de la cámara, y el ejecutivo ha comentado que lo identificaron hace varias semanas y que ya estaban reparando los terminales defectuosos. Espero que esto sea verdad y no tenga que volver a mandar mi terminal al servicio técnico.
Que lo reconozcan ya es un paso, si hiciesen comunicado del cambio de la cámara en la cual se cambiaría sin coste sería muy positivo para HTC a mi me encanta como compañía
Franbdn
07/11/13, 21:50:59
Ojala.. Pero no harán un comunicado.. Si tienen tan detectado el tema de la cámara, que tarden menos en devolver el móvil...
Txuleton
07/11/13, 22:26:15
A mi ya me a llegado el mío. Me han tardado 10 días, lo k me dijeron por teléfono. El HTC parece nuevo, y de momento todo lo k le e podido probar va bien, nada de ruido, lo e dejado como 10 minutos en el sofá y totalmente negro. Esperemos k no se joda el sensor. Ya os iré contando cuando lo pruebe un poco mejor. Un saludo
joseron
07/11/13, 22:43:15
Pues yo tambien tengo este problema,lo que pasa es que tiene un par de golpes y no se si htc me lo arreglara por garantia,
Alguien lo ha mandado golpeado y a tenido problemas con htc???,aquí dejo unas fotos...http://img.tapatalk.com/d/13/11/08/4aqyvu6y.jpg
que haya sufrido una caida no tiene que ver con el defecto de fábrica que han reconocido de la cámara, yo no me preocuparía por eso. Con las mismas hasta te cambian la carcasa si les da por ahi :ok:
Bueno, acaban de llevarse mi HTC One, a ver cómo y cuando me lo devuelven.
Un amigo periodista a tenido la oportunidad de entrevistar a un ejecutivo de HTC, y ha afirmado que una de las prioridades de HTC es el servicio postventa. En cuanto a actualizaciones de sistema operativo, hay que reconocer que HTC ha cumplido. En cuanto al trabajo de los SAT, ya veremos que tal se portan... También le ha preguntado por el fallo de la cámara, y el ejecutivo ha comentado que lo identificaron hace varias semanas y que ya estaban reparando los terminales defectuosos. Espero que esto sea verdad y no tenga que volver a mandar mi terminal al servicio técnico.
¿lo reparan con la actualización?
¿lo reparan en el sat?
ivancpa
07/11/13, 23:31:23
Se supone que como HTC cambio de sat de arvatros a REGENERSIS que es el de ahora, alli los abren y les cambian piezas, camara, tal tal..
Siempre cambian la carcasa asi que si te cambian la camara te cambian la carcasa y se te queda nuevecito, yo en cuando tenga un movil de respuesto mando mi one
adrian_cozar
08/11/13, 16:49:41
¿lo reparan con la actualización?
¿lo reparan en el sat?
Se supone que los que van al SAT vuelven reparados. Habrá algunos teléfonos que no se podrán reparar mediante actualización, como el mio, por ejemplo. Si es un problema de sobrecalentamiento, ese problema no se va a ir por arte de magia. A lo mejor con la actualización se nota menos, o incluso puede que les haya solucionado el problema a algunos, pero a mi, desde luego, no me ha solucionado absolutamente nada
Mi recomendación es mandar el teléfono al SAT.
elcementero
08/11/13, 18:53:02
el mio lo han recogido hoy , aver cuanto dura en el sat,
verdipio
08/11/13, 23:06:55
Buenas, entonces la solución esta siendo mandarlo al SAT no? No vuelve a caer con el tiempo?
Otra cosa, alguien lo ha mandado bloqueado de alguna operadora pero con el el software libre de españa, con bootloader bloqueado y s on?
Saludos
Esta semana que viene debería recibir notícias ya... Espero. :oh:
El mio se fue para allá el miercoles por la tarde, supongo que ayer llegaría a Madrid. Esperemos que no tarden mucho...
morenodpc
09/11/13, 21:12:44
El mio ha estado 11 días, incluidos el transporte. De momento perfecto, con carcasa cambiada, aunque en el parte ponía actualización de software. Se ponía la pantalla morada de forma instantánea, y ahora siempre en negro.
jmpadilla40
10/11/13, 01:36:11
Podéis decirme cual es el procedimiento para enviarlo al SAT y si esa es una solución definitiva, mi unidad se pone inmediatamente en color morado y por ultimo hasta en situaciones de luminosidad no demasiada baja las fotografías están adquiriendo una tonalidad morada, aparte de eso el enfoque es penoso. He actualizado a la versión 4.3 de Android y en absoluto se ha resuelto el problema. La tan traída y llevada solución vía software evidentemente no funciona o no la han implementado en ésta actualización, perdón por el tocho pero es que estoy ya un poco harto del tema
Yo lo que no he logrado es ver de que fecha es mi móvil, hay un enlace por ahí a una página de HTC pero me viene en chino le meto los datos y no veo nada
¿Podéis decirme como lo puedo mirar?
elcementero
10/11/13, 02:11:27
para mandarlo al sat yo me puse en contacto con htc por chat y desde ahi ello lo gestionan
vasudeva
10/11/13, 09:14:59
O , llama a HTC por teléfono, es lo mejor.
He hablado con ellos y me dicen q mire la temperatura de la cámara y q reestablezca los valores del móvil
Pensáis q reestableciendo se arreglara?
Creo q lo enviaré me han dicho q de 15 a 20 dias
FranciscoMontero
11/11/13, 10:04:48
Con la actualización a Android 4.3 se me solucionó el problema.
Y tuviste q reestablecer valores de fábrica?
Alexbarrt
11/11/13, 10:40:52
Pensáis q reestableciendo se arreglara?
Yo restablecí los valores de fabrica antes de enviarlo al Sat y nunca me arreglo nada.
Siempre salían los tonos morados en la cámara.
(Cabe anotar que ahora ultimo, al restablecer los valores de fabrica me reparo un pixel atascado del sensor)
Yo te recomiendo que lo envíes :-),
Y aunque te quedas sin móvil un tiempo, vale la pena :ok:
En mi caso me toco enviarlo 2 veces al sat y estuve sin el móvil casi 1 mes. Pero actualmente lo tengo funcionando correctamente, sin tonos morados u otros problemas que se me presentaron después del 1er envió.
Saludos
O sea q al enviarlo te pueden estropear algo
Khriztianjs
11/11/13, 10:56:03
El mío vienen mañana a recogerlo, me dijeron de 15 a 20 días hábiles y que lo vmandan al otro sat, no el arvatos :)
A ver cuanto tarda, ya que el único problema que tengo es lo de la cámara que sale un tono rojizo y morado, pero no siempre, sale de vez en cuando y no afecta a la foto, de todas formas si arreglan eso, tendré un buen teléfono sin problemas :)
El mío es negro
Alexbarrt
11/11/13, 11:08:39
O sea q al enviarlo te pueden estropear algo
Últimamente los están reparando de una, y no te estropean nada.
Pero hay pocos casos como el mio, en que recibes el móvil con algún otro fallo.
Mi móvil cuando lo mande estaba impoluto, pero al recibirlo la pantalla venia descuadrada en una esquina y el sensor que le colocaron tenia varios pixeles atascados. Así que volví a enviarlo y me lo devolvieron como si fuera un movil nuevo.
En mi caso, lo que me importa es que respondieron, aceptaron los fallos y me los corrigieron.
Saludos
Como hago una copia de todo el contenido del móvil antes de enviarlo?
A alguien se le ha arreglado con un hard reset?
hola , a mi me lo recogen mañana pero lo tengo root y con rom cocinada , alguno lo habeis manadado asi por el tema de la camara? ponen problemas por tocar software?
juanka99
11/11/13, 13:58:43
hola , a mi me lo recogen mañana pero lo tengo root y con rom cocinada , alguno lo habeis manadado asi por el tema de la camara? ponen problemas por tocar software?
Se ha dicho ya montones de veces que sí pueden ponerte problemas, así que yo procuraría dejarlo como lo compraste antes de que se lo lleven.
Yo tuve que hacerlo semana pasada ;-)
Esto me han contestado
Gracias por contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En referencia a su consulta, le recomendamos realizar unos pasos:
*Si la fotografía se toma en un ambiente oscuro, le sugerimos ajustar el ISO (es la capacidad del sensor de captar la luz) ingresando al icono de Cámara, Menú, ISO e intentar hacer una nueva foto.
*Vaya a Menú, Ajustes, Aplicaciones, Todas, Cámara, Borrar datos.
*Abra el icono de Cámara, Menú, Ajustes, Restablecer a predeterminados.
*Reiniciar el móvil:
Si la pantalla se apaga, pulse el botón ENCENDIDO para volverla a encender.
Desbloquee la pantalla.
Pulse durante varios segundos en el botón de ENCENDIDO, y luego pulse en Reiniciar.
Cuando se le indique que confirme, pulse en Reiniciar.
*MODO SEGURO
1 - Desconecte la opción de Reinico rápido en el menú de AJUSTES - ENERGÍA - REINICIO RAPIDO.
2 - Apague el dispositivo
3 - Encienda el dispositivo e inmediatamente (en cuanto aparezca la primera pantalla de htc quietly brilliant) pulse y mantenga el botón de bajar volumen hasta que vibre del dispositivo.
Nota: para quitar el Modo Seguro de su terminal sólo tiene que reiniciar.
El modo seguro bloquea temporalmente las aplicaciones que no son originales de HTC o de Android.
*FORMATEO
Este proceso hace que el teléfono retome el estado inicial en el que estaba antes de encenderlo por primera vez.
El restablecimiento de fábrica no eliminará los datos y archivos que están en la tarjeta de almacenamiento.
Éste eliminará de forma permanente todos sus datos y ajustes personalizados e igualmente, eliminará toda aplicación que haya descargado e instalado. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos y archivos que quiera conservar antes de realizar unrestablecimiento de fábrica.
-Restablecimiento de Valores de fábrica desde los menús:
Menú - Ajustes - Copia de Seguridad - Restablecer teléfono
Y en el caso de que el fallo siga igual al realizar los pasos indicados, podría llevar su terminal a nuestro centro de reparación para revisarlo y tomar las medidas necesarias referente a la avería de la cámara de su terminal HTC One.
Entonces, sería tan amable de contactar con nosotros en el número de teléfono mencionado abajo para que nuestros agentes de atención al cliente puedan especificar la avería y poder registrar la incidencia con el número de IMEI o S/N de su dispositivo y así tramitar el envío a nuestro servicio de reparación a través de nuestra mensajería (ésta irá a recoger el terminal a la dirección que nos indique y se lo devolverá en la misma).
Por favor, póngase en contacto con nosotros via chat a través de la web o por teléfono en el 911776100.
Es importante que usted tenga una copia de todos sus datos, ya que se perderán.
Los tiempos de reparación están entre 10 a 12 días por lo máximo.
Si los pasos que le hemos indicado no resuelven la incidencia, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle. Si lo prefiere puede llamarnos al 911776100, o visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/help
elcementero
11/11/13, 15:36:04
a mi me han llamado hoy del +21053 para q les mande un correo con la factura, y eso q le mande una copia de la factura con el movil, no se para que yo lo envie el dia 8-11-2013
El mío por fin me lo recogen mañana, me decidí en volver a ponerme en contacto. Una cosa, para los que estén esperando por esa famosa actualización, mi recomendación es que lo enviéis ya. No esperéis que no existe ni papa noel ni los reyes ni las actualizaciones que arreglan sensores rotos
- bla bla bla
- Alejandro Delgado: pues actualizao el telefono al 4.3 y sigue igual ?
- Raul Jerez: si, 4.3 y sense 5.5, la cámara mejora en el sentido de que enfoca mejor, pero no soluciona las fotos moradas
- Alejandro Delgado: pues en este caso , le informo que tiene que enviar el telefono a reparar
Hombre si el teléfono es nuevo de hoy... Creo que la misma compañía te da uno nuevo por que no han pasado los 15dias...
Tengo que esperar hasta el miércoles para que llegue uno nuevo, pero tengo una duda.
Estoy probando el que tengo aquí y espero a que la cámara se ponga roja pero a la hora de hacer la foto yo no veo que la saque mal por lo menos con flash. Sin flash se ve con demasiado ruido pero no rojiza
¿alguien me lo explica? Por que si la foto a posteriori se ve bien no entiendo dónde está el problema
ivancpa
11/11/13, 16:56:09
Tengo que esperar hasta el miércoles para que llegue uno nuevo, pero tengo una duda.
Estoy probando el que tengo aquí y espero a que la cámara se ponga roja pero a la hora de hacer la foto yo no veo que la saque mal por lo menos con flash. Sin flash se ve con demasiado ruido pero no rojiza
¿alguien me lo explica? Por que si la foto a posteriori se ve bien no entiendo dónde está el problema
Se empieza a poner roja no solo en sitios digamos.. oscuros oscuros, si no en situaciones de luz- normal que no sea a la luz del dia, y el sensor empieza a deteriorarse y empieza ir a peor, aparte de añadir ruido etc..
Yo lo mandare en unos dias, porque aparte del problema de la camara que empieza a notarse cuando esta un pelin caliente el movil, tengo el boton de desbloquear/encender bastante hundidito, y microaperturas en los altavoces. Esperemos que el sat sea rapido y no venga con esas de "no hemos notado ningun fallo porque el movil va bien estando frio" X-D
solonely
11/11/13, 16:59:27
Tengo que esperar hasta el miércoles para que llegue uno nuevo, pero tengo una duda.
Estoy probando el que tengo aquí y espero a que la cámara se ponga roja pero a la hora de hacer la foto yo no veo que la saque mal por lo menos con flash. Sin flash se ve con demasiado ruido pero no rojiza
¿alguien me lo explica? Por que si la foto a posteriori se ve bien no entiendo dónde está el problema
El problema es que no puedes hacer fotos en una habitación oscura ... Y se te escapan los fantasmas 😄
Gente unas dudas antes de la recogida de mañana.
1. las 4 etiquetas de pegue que vienen en la caja del teléfono y que dicen algo en inglés sobre reparar. ¿las habéis utilizado? se pega en el teléfono, en el paquete... en ningún sitio
2. ¿entiendo que la bandeja donde va la sim me la quedo? lo digo porque como viene escrito el imei..
3. yo lo he restaurado y borrado todo. no he puesto ni la cuenta de google, ¿la pongo?
4. he hecho algunas fotos de última hora para que se queden en la galería y así vean el tema. ¿lo verán o directamente entran en recovery y borran todo?
5. y creo que por último, qué habéis puesto en la hoja que va junto con el móvil ¿os habéis enrollado contando la película o solo "camara color morado"?
graciass
y otra cosa, me acaba de llegar el email y dice...
Arvato Services
C. Galileo Galilei, s/n
Polígono industrial la Garena
28806 Alcalá de Henares - Madrid
.....¿eso es malo?.. no decían por aquí que los estaban enviando a Inglaterra?, estoy un poco acojonado..
Alexbarrt
11/11/13, 22:31:55
Gente unas dudas antes de la recogida de mañana.
1. las 4 etiquetas de pegue que vienen en la caja del teléfono y que dicen algo en inglés sobre reparar. ¿las habéis utilizado? se pega en el teléfono, en el paquete... en ningún sitio
2. ¿entiendo que la bandeja donde va la sim me la quedo? lo digo porque como viene escrito el imei..
3. yo lo he restaurado y borrado todo. no he puesto ni la cuenta de google, ¿la pongo?
4. he hecho algunas fotos de última hora para que se queden en la galería y así vean el tema. ¿lo verán o directamente entran en recovery y borran todo?
5. y creo que por último, qué habéis puesto en la hoja que va junto con el móvil ¿os habéis enrollado contando la película o solo "camara color morado"?
graciass
y otra cosa, me acaba de llegar el email y dice...
Arvato Services
C. Galileo Galilei, s/n
Polígono industrial la Garena
28806 Alcalá de Henares - Madrid
.....¿eso es malo?.. no decían por aquí que los estaban enviando a Inglaterra?, estoy un poco acojonado..
Hola te comento más o menos lo que se:
1- En el primer envío no coloque ninguna, ya q no me acordaba.
En el segundo envió pegue una en el teléfono. Así qué a la final da igual si la envías o no, lo importante es que exista una hoja con los datos del móvil.
2- Quedatela, ellos te envían el móvil con otra bandeja ta una vez lo reparan.
3- yo hice lo mismo, y no coloque ninguna cuenta. Es mejor mandarlo sin datos por sí acaso.
4- yo también hice varias fotos donde se apreciaba el problema. Pero a la final no se sí las habrán visto o no, ya que cuando me lo enviaron de vuelta estaba restaurado con valores de fábrica.
5- yo indique lo de colores morados/rojizos en fotos con baja iluminosidad. Y ruido en las fotos.
Y con respecto a lo de arvato,
No se qué decirte ya que el mío fue hacia Regenersis en Getafe -Madrid.
En los dos envíos fue al mismo sitio.
Un saludo y ya nos contarás como te fue :ok:
Hola te comento más o menos lo que se:
1- En el primer envío no coloque ninguna, ya q no me acordaba.
En el segundo envió pegue una en el teléfono. Así qué a la final da igual si la envías o no, lo importante es que exista una hoja con los datos del móvil.
2- Quedatela, ellos te envían el móvil con otra bandeja ta una vez lo reparan.
3- yo hice lo mismo, y no coloque ninguna cuenta. Es mejor mandarlo sin datos por sí acaso.
4- yo también hice varias fotos donde se apreciaba el problema. Pero a la final no se sí las habrán visto o no, ya que cuando me lo enviaron de vuelta estaba restaurado con valores de fábrica.
5- yo indique lo de colores morados/rojizos en fotos con baja iluminosidad. Y ruido en las fotos.
Y con respecto a lo de arvato,
No se qué decirte ya que el mío fue hacia Regenersis en Getafe -Madrid.
En los dos envíos fue al mismo sitio.
Un saludo y ya nos contarás como te fue :ok:
Ok, gracias por responder, con lo de arvato pues... no se.. es que había leído por aquí críticas malas y que de último no los estaban enviando allí no se si por eso.. por chapuzas o algo y mira, para allí que va :oh:
adrian_cozar
11/11/13, 23:48:16
Ok, gracias por responder, con lo de arvato pues... no se.. es que había leído por aquí críticas malas y que de último no los estaban enviando allí no se si por eso.. por chapuzas o algo y mira, para allí que va :oh:
El mío está en Regenersis, Getafe, desde el jueves pasado. Espero que no tarden mucho. Mientras tanto, a funcionar con mi antiguo Desire S
Creéis que debería llamar mañana antes de la recogida para pedir que lo envíen a otro sitio menos a arvato? O no es para tanto..
htcgabi
12/11/13, 01:48:58
Pues a mi desde la actualización me ha mejorado mucho,no se ha solucionado del todo.Vamos que algunas veces aparece el ruido pero en muchas menos cantidad que antes.
cocori002
12/11/13, 02:01:24
Pues a mi desde la actualización me ha mejorado mucho,no se ha solucionado del todo.Vamos que algunas veces aparece el ruido pero en muchas menos cantidad que antes.
Eso si es verdad, pero estar esta.
artagerges
12/11/13, 02:49:55
Hoy he llamado a HTC por telefono y van a pasar a por el mío el miércoles ! me ha dicho que tardan hasa 20 dias a ver si en 1 semana lo tengo de vuelta con suerte.
Me ha dicho la chiquilla de HTC que ponga una copia de la factura junto a terminal SOLO, añado una hoja suplementaria con los datos a reparar a bolígrafo ¿?
Me ha dicho que lo meta a las bravas en un paquetito de burbujas sin etiquetas ni nada, esto es normal ¿? el que viene me da un resguardo no ¿?
El mio era fabricado el -> 12/07/2013
Saludos
Alexbarrt
12/11/13, 08:48:46
Hoy he llamado a HTC por telefono y van a pasar a por el mío el miércoles ! me ha dicho que tardan hasa 20 dias a ver si en 1 semana lo tengo de vuelta con suerte.
Me ha dicho la chiquilla de HTC que ponga una copia de la factura junto a terminal SOLO, añado una hoja suplementaria con los datos a reparar a bolígrafo ¿?
Me ha dicho que lo meta a las bravas en un paquetito de burbujas sin etiquetas ni nada, esto es normal ¿? el que viene me da un resguardo no ¿?
El mio era fabricado el -> 12/07/2013
Saludos
Hola,
Lo de la factura a mi también me lo dijeron y la adjunte.
La hoja con la explicación a bolígrafo también me lo dijeron, pero en mi caso busque por el foro alguna plantilla de esas que te solían mandar antes los del sat al correo y encontré 2. Algunos post más atrás en este hilo las puse.
Y en cuanto a envolverlo y demás, tome el consejo del compañero Loperano. Y lo que hice fue envolver el móvil en papel de burbujas y posteriormente guardarlo en un sobre alcolchado junto con la plantilla y la factura . En el sobre puse también la dirección que me dieron por si acaso.(esto no es necesario )
Y cuando te lo vienen a buscar suelen dejar un resguardo. Al menos en mi caso y en el de varios compañeros que les he leido.
Ya nos contarás como te fue!
Un saludo
El mio acaba de recogerlo el de la empresa de envio lipic... metido en su sobre de burbujas, envuelto además en más burbujas, con copia de factura y otra hoja describiendo bien detallado que le ocurre.....
A ver cuanto tardan...
Hola una consulta, es OBLIGATORIO la factura???...pensé que no,que reparaban solo con los datos del tlf IMEI y nada más...lo compré por internet y la factura no está muy "católica" que digamos.
Saludos.
a ver si en 1 semana lo tengo de vuelta con suerte.
Te aconsejo que no te hagas ilusiones, prácticametnte son 2 semanas en todos los casos, y más con la cantidad de termnales que deben estar recibiendo.
Hola una consulta, es OBLIGATORIO la factura???...pensé que no,que reparaban solo con los datos del tlf IMEI y nada más...lo compré por internet y la factura no está muy "católica" que digamos.
Saludos.
No, no es obligatorio. Si no mandas la factura te miran la fecha de fabricación del terminal y te calculan el periodo de garantía según esa fecha. Lógicamente la fecha de fabricación es anterior a la de venta así que pierdes semanas de garantía.
Supongo que en el caso que nos ocupa ni supone mayor problema puesto que todos los One están en garantía pero en un futuro sí podría ser importante.
Por cierto, que mañana supuestamente recogen el mio. En mi caso me pidieron que dijese versión de Android que tenía y la temperatura que marcaba y sobre la marcha me dijeron de mandarlo al servicio técnico, no me nombraron en ningún momento la opción de una actualización de software. Tengo Android 4.3 stock por si le sirve a alguien como referencia.
raulindos
12/11/13, 18:06:26
El mío se lo llevaron el día 29 de octubre y hoy me ha llegado un email de HTC diciendo que en un par de días me llegará a casa. Lo envíe por el problema de la cámara, además de: microaperturas, botón de volumen hundido y por tener una mota de polvo en el interior de la pantalla.... A ver lo que me encuentro cuando abra el paquete :rolleyes:
No, no es obligatorio. Si no mandas la factura te miran la fecha de fabricación del terminal y te calculan el periodo de garantía según esa fecha. Lógicamente la fecha de fabricación es anterior a la de venta así que pierdes semanas de garantía.
Supongo que en el caso que nos ocupa ni supone mayor problema puesto que todos los One están en garantía pero en un futuro sí podría ser importante.
Gracias...estoy esperando a averiguar un tlf de repuesto (siempre he tenido!!) y lo llevo,el mio en particular a mejorado el enfoque,pero de noche se pone azul,rojo...muuuucho ruido etc...en fin que voy a contar en este hilo que no se sepa ya :D
Saludos.
Khriztianjs
12/11/13, 19:49:27
El mio se lo han llevado hoy :thumbup:
A ver cuanto tardan, lipic, y le tome foto de todo antes de enviarlo por si me lo devuelven mál o me envían otro terminal que no sea mio jejeje
Por si acaso, y fue envuelto en burbujas, a ver si dicen algo :rolleyes:
GSeliaX
13/11/13, 00:40:54
Hola a todos ..acabo de recibir mi One con Android 4.3 y he realizado la prueba de tapar la cámara y efectivamente se pone totalmente morada, pero a la hora de sacar la foto a oscuras con flash las saca bien...debería preocuparme?
solonely
13/11/13, 00:43:48
Hola a todos ..acabo de recibir mi One con Android 4.3 y he realizado la prueba de tapar la cámara y efectivamente se pone totalmente morada, pero a la hora de sacar la foto a oscuras con flash las saca bien...debería preocuparme?
Porque deberías preocuparte? Tu mismo dices que las fotos te salen bien.... Si se pone morado poniendo el dedo delante de la lente... Lo único que no podrás es fotografiarte la huella dactilar.
Lo demás es como ponerte una tirita antes de tener la herida 😉
GSeliaX
13/11/13, 01:07:50
Porque deberías preocuparte? Tu mismo dices que las fotos te salen bien.... Si se pone morado poniendo el dedo delante de la lente... Lo único que no podrás es fotografiarte la huella dactilar.
Lo demás es como ponerte una tirita antes de tener la herida 😉
gracias por la respuesta compi..como en el primer post pone claramente si se pone morado es que esta mal....
Se empieza a poner roja no solo en sitios digamos.. oscuros oscuros, si no en situaciones de luz- normal que no sea a la luz del dia, y el sensor empieza a deteriorarse y empieza ir a peor, aparte de añadir ruido etc..
Yo lo mandare en unos dias, porque aparte del problema de la camara que empieza a notarse cuando esta un pelin caliente el movil, tengo el boton de desbloquear/encender bastante hundidito, y microaperturas en los altavoces. Esperemos que el sat sea rapido y no venga con esas de "no hemos notado ningun fallo porque el movil va bien estando frio" X-D
Hola a todos ..acabo de recibir mi One con Android 4.3 y he realizado la prueba de tapar la cámara y efectivamente se pone totalmente morada, pero a la hora de sacar la foto a oscuras con flash las saca bien...debería preocuparme?
Te pongo lo que me contestaron a mi por lo mismo ;)
artagerges
13/11/13, 07:35:38
Hola,
Lo de la factura a mi también me lo dijeron y la adjunte.
La hoja con la explicación a bolígrafo también me lo dijeron, pero en mi caso busque por el foro alguna plantilla de esas que te solían mandar antes los del sat al correo y encontré 2. Algunos post más atrás en este hilo las puse.
Y en cuanto a envolverlo y demás, tome el consejo del compañero Loperano. Y lo que hice fue envolver el móvil en papel de burbujas y posteriormente guardarlo en un sobre alcolchado junto con la plantilla y la factura . En el sobre puse también la dirección que me dieron por si acaso.(esto no es necesario )
Y cuando te lo vienen a buscar suelen dejar un resguardo. Al menos en mi caso y en el de varios compañeros que les he leido.
Ya nos contarás como te fue!
Un saludo
Hola.
No encuentro la plantilla en tus mensajes anteriores :( si la tienes ponmela porfa o quien la tenga, vienen a por el está tarde.
Respecto al embalaje justo lo que pensaba hacer :) forrarlo bien y meterlo en un acolchado.
Los fallos que tengo es la cámara que ha sido de repente... Antes iba bien , que por raro que parezca no coge señales wifi teniendo un router cerca (increíble pero cierto), escalón en la pantalla, botón de ON/OFF hundido ...
A ver que tal sale .. como se a que SAT va por el resguardo que me de el transportista ?
solonely
13/11/13, 08:13:20
gracias por la respuesta compi..como en el primer post pone claramente si se pone morado es que esta mal....
A mi con el mío también se me pone morado. Yo no soy de hacer muchas fotos, pero desde que tengo el One para comprobar este tema llevo hechas más fotos de las que había hecho anteriormente con el iPhone 4, un iPod touch 4 y un iPod touch 5... Todos juntos.
A mi las fotos me salen bien, únicamente una o dos me han salido con bastante grano y un leve tono morado por los bordes, y sinceramente aunque no soy experto en fotografía creo que es porque la iluminación era demasiado escasa. Que el teléfono tenga un modo nocturno no significa que siempre se tenga que utilizar este modo por la noche, si tiene un flash será para algo, y en condiciones de luz adversas habrá que utilizarlo no?
Este tema es cuestión de gustos, pero yo desde luego estoy contento con mi móvil y salvo que me surgiese alguna avería grave, paso de enviarlo a no se dónde para que se pierda por el camino o me venga peor que se fue.
Cuestión de gustos :-)
Alexbarrt
13/11/13, 09:04:33
Hola.
No encuentro la plantilla en tus mensajes anteriores :( si la tienes ponmela porfa o quien la tenga, vienen a por el está tarde.
Respecto al embalaje justo lo que pensaba hacer :) forrarlo bien y meterlo en un acolchado.
Los fallos que tengo es la cámara que ha sido de repente... Antes iba bien , que por raro que parezca no coge señales wifi teniendo un router cerca (increíble pero cierto), escalón en la pantalla, botón de ON/OFF hundido ...
A ver que tal sale .. como se a que SAT va por el resguardo que me de el transportista ?
Hola,
te pongo el mensaje con las plantillas. :ok:
http://www.htcmania.com/showpost.php?p=10563492&postcount=1532
Lo del SAT se lo pregunte a los mismos de HTC cuando me indicaron los pasos para enviar el móvil. De todas formas puedes contactar nuevamente con ellos por el chat y decirles que te confirmen el sitio al que va.
Un Saludo
Que el teléfono tenga un modo nocturno no significa que siempre se tenga que utilizar este modo por la noche, si tiene un flash será para algo, y en condiciones de luz adversas habrá que utilizarlo no?
Vuelvo a poner el mismo ejemplo. ¿Aquí utilizarías flash? a que no. El flash hay que saber utilizarlo según las distancias
http://www.htcmania.com/showthread.php?p=10351210&highlight=primera#post10351210
adrian_cozar
13/11/13, 10:54:36
Que el teléfono tenga un modo nocturno no significa que siempre se tenga que utilizar este modo por la noche, si tiene un flash será para algo, y en condiciones de luz adversas habrá que utilizarlo no?
Poco a poco irá a más, así que si quieres apañarte con el teléfono así me parece bien. Eso sí, al decir "si tiene flash será para algo" me da la sensación de que piensas que somos unos picajosos que lo queremos todo perfecto. No me entiendas mal, no estoy aqui para discutir con nadie, esto lo digo completamente de buena fe.
Como ya te ha respondido otro compañero anteriormente, hay montones de veces en los que el flash es inútil. De todas formas, por tus palabras deduzco que no tienes el problema de forma tan grave como algunos de nosotros. Para que te hagas una idea, dentro de mi casa (de dia) las fotos me salen rosas.
Una cosa es que alguna vez te salga el tinte rosa, y no te importe, pero otra cosa es tener una cámara de juguete que se ponga rosa a todas horas, y teniendo en cuenta que es un terminal premium (la joya de la corona) pues creo que habrá que utilizar la garantía para que nos den el teléfono por el que hemos pagado.
Para que te hagas una idea, mi HTC Desire S, el cual estoy usando durante el viaje de mi One al SAT, hace fotos mucho mejores.
GSeliaX
13/11/13, 11:09:47
Bueno pues acabo de hacer otras pruebas y las fotos de día con luz y sin flash están saliendo moradas aquí os pongo una foto hecha ahora mismo ...debería mandarlo al sat?http://img.tapatalk.com/d/13/11/13/eqe9eda7.jpg
Bueno pues acabo de hacer otras pruebas y las fotos de día con luz y sin flash están saliendo moradas aquí os pongo una foto hecha ahora mismo ...debería mandarlo al sat?http://img.tapatalk.com/d/13/11/13/eqe9eda7.jpg
Depende de ti, si lo mandas por lo menos 2 semanas sin movil estaras , pero tambien te digo que yo lo mande y me ha llegado todo solucionado y los problemas de microaperturas etc..han sido solucionados
GSeliaX
13/11/13, 11:30:12
Pues si te ya llegado todo arreglado merece la pena las dos semana sin móvil... A que servicio lo mandaste porque veo que hay varios. Gracias
Txuleton
13/11/13, 11:47:17
Bueno pues acabo de hacer otras pruebas y las fotos de día con luz y sin flash están saliendo moradas aquí os pongo una foto hecha ahora mismo ...debería mandarlo al sat?http://img.tapatalk.com/d/13/11/13/eqe9eda7.jpg
Yo lo mande y me tardaron 10 dias. Llame directamente a HTC al 911 776 100. Ahora me va perfecto, no se pone ni morado ni nada. Yo lo mandaria sin dudarlo. Un saludo
GSeliaX
13/11/13, 11:53:44
Yo lo mande y me tardaron 10 dias. Llame directamente a HTC al 911 776 100. Ahora me va perfecto, no se pone ni morado ni nada. Yo lo mandaria sin dudarlo. Un saludo
Muchas gracias compañero me has ayudado mucho... Te haré caso.
Ahora solo me queda restaurarlo de fábrica y quitarle el root y todo lo demás.. Hay algún tuto facilito para dejarlo limpio?
solonely
13/11/13, 15:00:36
Poco a poco irá a más, así que si quieres apañarte con el teléfono así me parece bien. Eso sí, al decir "si tiene flash será para algo" me da la sensación de que piensas que somos unos picajosos que lo queremos todo perfecto. No me entiendas mal, no estoy aqui para discutir con nadie, esto lo digo completamente de buena fe.
Como ya te ha respondido otro compañero anteriormente, hay montones de veces en los que el flash es inútil. De todas formas, por tus palabras deduzco que no tienes el problema de forma tan grave como algunos de nosotros. Para que te hagas una idea, dentro de mi casa (de dia) las fotos me salen rosas.
Una cosa es que alguna vez te salga el tinte rosa, y no te importe, pero otra cosa es tener una cámara de juguete que se ponga rosa a todas horas, y teniendo en cuenta que es un terminal premium (la joya de la corona) pues creo que habrá que utilizar la garantía para que nos den el teléfono por el que hemos pagado.
Para que te hagas una idea, mi HTC Desire S, el cual estoy usando durante el viaje de mi One al SAT, hace fotos mucho mejores.
Supongo que este problema tiene distintos niveles. Ni por asomo pongo en duda vuestra palabra. Comento mi caso, esta misma mañana he sacado unas 30 fotos y todas estupendas. El teléfono tiene unos 3 meses y de momento las fotos cono el primer día. Ahora mismo estoy liado con una time Capsule de Apple que tras 5 meses a palmao de muerte súbita y aunque me lo cambian, tengo como 400 gb de datos que me temo se van a perder... Por eso mientras mi One haga buenas fotos no me planteo lo del SAT ... Si en algún momento me salen mal las fotos lo mando aunque me duela.
Repito, no creo que seáis picajosos... Cuando el río suena agua lleva.
Ojalá a los que no disfrutais plenamente de este maravilloso teléfono se os resuelva el problema ;-)
Un saludo
Pd: a mi eso de la foto del compañero que se fotografía el tenis y sale todo violeta no me pasa ni por asomo
solonely
13/11/13, 15:22:16
Vuelvo a poner el mismo ejemplo. ¿Aquí utilizarías flash? a que no. El flash hay que saber utilizarlo según las distancias
http://www.htcmania.com/showthread.php?p=10351210&highlight=primera#post10351210
Ya conocía la foto. Pero de momento no me ha pasado nada ni parecido. Sólo un pequeño toque morado en los bordes en fotografías que (a mi juicio) están faltas d luz y tienen excesivo grano. Y sólo un par d fotos de cerca de 400.
Gracias por la info :-)
rukario 666
13/11/13, 17:04:44
me sumo a los caidos con este problema =( yo adquiri mi HTC ONE de segunda mano y es AMERICANO (AT&T) asi ke no puedo alegar nada en este caso,
En la tienda en linea Ebay venden refacciones de esta pieza, seria posible ke al cambiarsela yo mismo se arreglara el problema?
Dani_nec
13/11/13, 17:54:59
Hasta el miembro elevado de xda llabtoofer ha mandado el suyo a reparar h dice que es de hardware...
no esperéis más actualizaciones milagrosas y pasar por el sat
solonely
13/11/13, 18:06:35
me sumo a los caidos con este problema =( yo adquiri mi HTC ONE de segunda mano y es AMERICANO (AT&T) asi ke no puedo alegar nada en este caso,
En la tienda en linea Ebay venden refacciones de esta pieza, seria posible ke al cambiarsela yo mismo se arreglara el problema?
Dudo que seas capaz de abrir un HTC One sin romperlo :D
bernaybea
13/11/13, 18:09:27
Totalmente de acuerdo la camara de HOX es superior en todo
Los que tienen el problema sí, los One sin problema de cámara, se mean en el One X en fotos nocturnas.
Dani_nec
13/11/13, 18:41:28
Los que tienen el problema sí, los One sin problema de cámara, se mean en el One X en fotos nocturnas.
Nocturnas por qué diurnas el hox es mejor , sobretodo al hacer zoom se mea en la cara del one . Tengo los 2 y mi one ya está reparado pero las fotos de día en el pc son para llorar
Alexmar09
13/11/13, 19:42:50
Buenas, sigo este hilo desde que tengo en One e incluso antes, cuando no sabía qué móvil de alta gama pillarme. Sabía del fallo de la cámara pero me decidí por el ONE y no me arrepiento, pero el fallo de está ahí... Moradito, Moradito. He podido comprobar de primera mano que tiene que ser hardware, os explico el caso: hace una semana me dejé el móvil en la terraza por la noche durante una hora, hacía fresquito y la verdad es que el teléfono estaba bien frío también, realicé unas pruebas con la cámara y ni rastro del Moradito... Hasta que pasados unos 10 minutos se calentó... Imaginad lo que pasó... Moradito, Moradito. Ayer me voy a las puertas abiertas de la piscina de mi hijo, aquello era una p... Sauna, Joder que calor. Me animo a hacer unos vídeos y no veas con el Moradito... Menuda castaña de vídeos que saqué, la parienta pensaba que había grabado con uno de los filtros de la cámara, como decís por aquí, no es cuestión de ser quisquilloso, pero en según que situaciones te obsesionas tanto con el tema que no queda otra que intentar arreglarlo... Y eso es lo que voy a hacer. Estaré con mi ACE dos se manitas pero creo que valdrá la pena, ya que el teléfono es una auténtica pasada. Un saludo compañeros(algunos de fatigas)
zaragaya2
13/11/13, 20:10:44
Nocturnas por qué diurnas el hox es mejor , sobretodo al hacer zoom se mea en la cara del one . Tengo los 2 y mi one ya está reparado pero las fotos de día en el pc son para llorar
cierto,en el ordenador se notan,no deja de ser una camara de 4 megapixel...
bernaybea
13/11/13, 20:20:08
cierto,en el ordenador se notan,no deja de ser una camara de 4 megapixel...
4 megapixel superan la resolución Full HD 1080p de una pantalla normal de PC / TV. Si no haces Zoom, no se nota que sean 4mpx.
La cámara del one es mala mala pero mala y eso no hay sat que lo arregle, pero el teléfono es una maravilla os imaginais este tfno con una cámara con una resolución decente.....................
Que tome nota htc y esperemos que no la vuelva a cagar y ponga cámaras que saquen buenas fotos en próximos lanzamientos pero.......... . ......
La cagada ya la tienen hecha un saludete a todos.
Que conste que me encanta el one. Y siempre confíe en htc
bernaybea
13/11/13, 20:32:42
La cámara del one es mala mala pero mala y eso no hay sat que lo arregle, pero el teléfono es una maravilla os imaginais este tfno con una cámara con una resolución decente.....................
Que tome nota htc y esperemos que no la vuelva a cagar y ponga cámaras que saquen buenas fotos en próximos lanzamientos pero.......... . ......
La cagada ya la tienen hecha un saludete a todos.
Que conste que me encanta el one. Y siempre confíe en htc
Para mí no es mala cámara, he comparado de noche con un Nexus 5, Note 3, Z1, S4, Z, IPhone 5 y siempre salen mejor en el One.
Ya, a eso vamos móbiles de 600/700€ y con cámaras mediocres.
loperano_19
13/11/13, 20:58:09
yo no he visto ninguna evolucion al respecto las camara en los moviles! solo un incremento de megapixeles que dudo que sirban tantos... ahora bien los terminales que han apostado por una camara en condiciones su forma se asemeja mas a la de una compacta que a la un movil, por no hablar del grosor, si metes zoom optico el grosor es un por cojones!! ahora bien, nos quejamos del grosor, de la bateria, de la pantalla, del tamaño de esta... pero jamas medimos todo este conjunto si esta ajustado a nuestras exigencias generales! dado que a uno le gustaria mas pantalla, a otro mayor sensor fotografico... es de ley saber que si queremos actualmente tener una buena camara en el movil, el grosor de este va a aumentar casi al doble. mirad el nokia lumia 1020 es inferior en todo menos en camara y es el doble en tamaño que el one!! yo por mi la camara a pesar de solo 4mgpls me ha encantado! es una todoterreno!
elcementero
13/11/13, 21:28:26
HOY ME HAN MANDADO UN CORREO DE CAC Regenersis:"Para realizar las gestiones de envio de su equipo HTC One, necesitamos que nos facilite su dni", SEIS DIAS, ME PARECE MUY PRONTO
Alexbarrt
13/11/13, 21:38:53
HOY ME HAN MANDADO UN CORREO DE CAC Regenersis:"Para realizar las gestiones de envio de su equipo HTC One, necesitamos que nos facilite su dni", SEIS DIAS, ME PARECE MUY PRONTO
A lo mejor te cambiaron directamente el movil.
Algunos compañeros tuvieron el móvil de regreso a los 5 días o menos, después de enviarlo. Y cuando lo recibieron el móvil era nuevo. Al menos eso creo que fue lo que comentaron.
Pero bueno hay todo tipos de casos.
Ya nos dirás como te llega !
Un saludo
loperano_19
13/11/13, 22:19:06
yo lo mande un viernes y me llego el martes de la semana siguiente, vamos 4 o 5 dias y laborales solo 3 ese mismo lunes me notificaron el envia hacia mi domicilio
yo lo mande un viernes y me llego el martes de la semana siguiente, vamos 4 o 5 dias y laborales solo 3 ese mismo lunes me notificaron el envia hacia mi domicilio
Pues que suerte, el mio ha hecho hoy una semana que lo mandé, pero hasta la semana que viene yo no espero que pase nada
loperano_19
13/11/13, 22:24:42
Pues que suerte, el mio ha hecho hoy una semana que lo mandé, pero hasta la semana que viene yo no espero que pase nada
supongo que dependera del flujo de envios para reparacion que le llegen al sat, eso si, el mio fue cambio por otro nuevo
Franbdn
13/11/13, 23:29:29
supongo que dependera del flujo de envios para reparacion que le llegen al sat, eso si, el mio fue cambio por otro nuevo
Que suerte... Yo lo envíe el martes de la semana pasada y no rastro de el.. Espero que llegue pronto el correo..
123EvilAngel
13/11/13, 23:30:13
TERCERA vez que envío mi teléfono al SAT. A ver cómo me vuelve... De momento, arreglan todo lo que falla, excepto la cámara.
Dicen que a la tercera va la vencida, seguimos intentando por lo menos.
rukario 666
14/11/13, 00:53:32
al tener el celular rooteado y con el s-off y cwm los del sat checan eso y me anulan la garantia? lo compre de 2da mano es de AT&T y no tengo la caja solo el cable y el cargador (el celular claro) y la envoltura donde vienen unas calcomanias con el imei original, tengo esperanza de que el SAT me lo tome y me lo cambie?
artagerges
14/11/13, 03:28:16
Estoy realmente molesto con los transportistas... tenia la recogida prevista para hor por medio de Lipic y no ha venido NADIE a mi casa...
He llamado a HTC y me han programado una nueva recogida para el Viernes por la mañana... mi movil se va para Regenersis segun me dijo Mireya Perez de HTC
Una verguenza por parte de Lipic... desprestigiando el servicio postventa de HTC, yo los conozco desde hace tiempo y son una panda de cazurros.
al tener el celular rooteado y con el s-off y cwm los del sat checan eso y me anulan la garantia? lo compre de 2da mano es de AT&T y no tengo la caja solo el cable y el cargador (el celular claro) y la envoltura donde vienen unas calcomanias con el imei original, tengo esperanza de que el SAT me lo tome y me lo cambie?
Si estas con S-Off y CUALQUIER modificación de software te van a poner pegas y van a decir que estas fuera de garantía, tienes que dejarlo todo cerrado y sin root.
En Europa teoricamente no anula la garantía aunque el fabricante diga que si pero casi seguro que te tienes que andar con follones en la OMIC o via judicial -> http://www.elandroidelibre.com/2012/11/no-pierdes-la-garantia-por-rootear-y-flasehar-tu-movil-en-europa.html
El mío lleva ya dos semanas y sin saber nada aún...
fratus03
14/11/13, 15:53:00
Por lo menos ami cuando tenia la version 4.1.2 la camara se veia brutal las fotos de noche, le di el update 4.3 y se daño la camara ahora salen las fotos rojas y cuando enfoca es de color rojo y violeta,llame a HTC usa y me indicant que estan bregando con el problema y tira otro update para la camara,asi que a esperar.
adrian_cozar
14/11/13, 17:24:25
Me acaba de llamar HTC para preguntarme porque no estoy contento con el teléfono.
Les he dicho que creo que tienen un buen producto, pero que han salido algunos defectos graves para el terminal que es. Después les he dicho que si me solucionan el problema en el teléfono, tanto si lo reparan como si me dan uno nuevo, seguiré comprando productos de HTC, pero que si no son capaces de darme un buen servicio postventa, me cambio a otra marca. En sus manos lo dejo.
Eso si, tengo que reconocer que, por lo menos, se han molestado en llamarme para preguntarme qué había pasado y para pedirme disculpas por haberme vendido un terminal defectuoso.
Hace poco mandé mi portátil a la "todopoderosa" ASUS para que me lo reparasen, tuve que mandarlo dos veces para que lo reparasen bien y lo único que hicieron es adjuntar en la caja del portátil una carta de disculpa estándar que le meten a todas sus reparaciones. Al menos, HTC parece que se preocupa algo por cuidar a sus clientes. Ya veremos como vuelve del SAT...
Me acaba de llamar HTC para preguntarme porque no estoy contento con el teléfono.
Les he dicho que creo que tienen un buen producto, pero que han salido algunos defectos graves para el terminal que es. Después les he dicho que si me solucionan el problema en el teléfono, tanto si lo reparan como si me dan uno nuevo, seguiré comprando productos de HTC, pero que si no son capaces de darme un buen servicio postventa, me cambio a otra marca. En sus manos lo dejo.
Eso si, tengo que reconocer que, por lo menos, se han molestado en llamarme para preguntarme qué había pasado y para pedirme disculpas por haberme vendido un terminal defectuoso.
Hace poco mandé mi portátil a la "todopoderosa" ASUS para que me lo reparasen, tuve que mandarlo dos veces para que lo reparasen bien y lo único que hicieron es adjuntar en la caja del portátil una carta de disculpa estándar que le meten a todas sus reparaciones. Al menos, HTC parece que se preocupa algo por cuidar a sus clientes. Ya veremos como vuelve del SAT...
A mi también me han llamado esta tarde porque en una de las tantas comunicaciones por chat tardaron unos 10 minutos en responder y en la encuesta del final les puse pocas estrellas y me han llamado para saber cual era el motivo y pedirme disculpas. También me ha comentado que veía que tenía este terminal en el SAT y al yo decirle cual era el problema me ha dicho que ya lo tienen identificado y que están cambiando la camara. Para despedirse me ha vuelto a pedir disculpas y me ha dicho que el servicio postventa es una prioridad para HTC.
Simplemente lo quería comentar por que así da gusto. Desde que tuve mi primer HTC (Wildfire) he tenido 4 más, y sinceramente no pienso cambiar. Tienen sus cosas malas, eso está claro (actualizaciones) pero se están poniendo las pilas y la calidad de los teléfonos es escepcional.
En este tema un 10 para HTC :ok:
PD: Los que no lo halláis mandado todavía, hacedlo. NO ES SOFTWARE
ivancpa
14/11/13, 18:37:40
HTC se preocupa ahora bastante mas ( y se nota) por el servicio postventa, yo enviare el mio negro por un par de problemas (camara morada cuando se calienta, boton de desbloqueo/encender bastante hundido, microaperturas en los altavoces, fugas de luz arriba de la pantalla mirando el movil de frente un poco inclinado)... y espero que me solucionen todo, o almenos la camara y el boton pero el problema es que la camara le pasa eso cuando se calienta un poco
HTC almenos esta mejorando, en actualizaciones, mejores modelos (vease el one quitando fallos) y por lo menos se preocupan en llamarte y preguntar y tomar datos
elcementero
14/11/13, 18:54:55
vaya! yo pensando que mi movil venia de vuelta y resulta q querian mi dni para que pudiera salir de las palmas, esto gracias a la duana q tenemos aqui, y eso q le pregunte a la chica (no española) si el telefono estaba de vuelta y me dijo q si, ji ji pues entonces me tocara esperar dos o trs semanas, este ha sido su mensaje: Ya disponemos de su dni, pasamos la documentación al transporte, en breve recibiremos su equipo para reparar en nuestras instalaciones.
FranciscoMontero
14/11/13, 19:33:40
El usuario panan que dice que la cámara del one es mala, no sabe lo que dice, cuando compares la calidad de las fotos de éste smartphone con cualquier otro te comerás tus palabras.
zaragaya2
14/11/13, 20:13:48
pues el lunes sale para el sat.
lo de la camara en mi caso mejoro bastante con la actualizacion,aunque como tengo problemas con el wifi lo mando y que me miren la camara tambien
Voy a relatar mi experiencia. Ayer me recogieron los de Tipsa el móvil. La cosa empezó mal porque llegaron después de la hora que me habían indicado pero se lo llevaron.
Mi sorpresa llegó porque esta mañana se presentó otro de Tipsa. La primera en la frente: lo primero que pensé es que habían perdido el paquete. Lo segundo que el de ayer no era un mensajero y me había chorizado el teléfono. Pero no, al igual que @elcementero yo vivo en una república bananera y el chico que venía... pues no sabía a lo que venía. Le habían dado una orden de recogida así que como ya lo habían recogido el día anterior supuso que era un tema de aduanas. Llamó a la oficina y efectivamente así era. Al parecer tienen que esperar a que les manden desde HTC una especie de factura para poder sacarlo "del país".
En fin, totalmente rocambolesco. En mi caso no me han pedido el DNI porque ya me lo pidió la chica de HTC y venía en la orden de recogida. Así que a los 15-20 días normales tengo que sumarle 2 meses más gracias a nuestros "queridos" gobernantes.
Seguiré informando. Y como recomienda alguien más arriba: manden el teléfono, es un problema de hardware. Saludos y ánimo.
El usuario panan que dice que la cámara del one es mala, no sabe lo que dice, cuando compares la calidad de las fotos de éste smartphone con cualquier otro te comerás tus palabras.
Tranki pollo.
Que me como lo que haga falta jajjajajajjajaj aj
Ahhhhh y si no me gustase el one no tendría tres
Un saludete
Me acaba de llegar un mail de HTC. En 2 días tendré el móvil entre mis manos!!!!!! Supongo que hasta el lunes nada no? Sabéis si reparten los sábados? No creo pero... Por si acaso jeje. Ahora solo falta que llegue bien :)
Franbdn
14/11/13, 20:41:09
Me acaba de llegar un mail de HTC. En 2 días tendré el móvil entre mis manos!!!!!! Supongo que hasta el lunes nada no? Sabéis si reparten los sábados? No creo pero... Por si acaso jeje. Ahora solo falta que llegue bien :)
Que suerte!! Cuantos días han pasado?
Espero que venga todo como tiene que venir.. Ya nos informarás :palomitas:
zaragaya2
14/11/13, 20:41:17
los sabados no reparten
morenodpc
14/11/13, 20:57:40
A mi me enviaron el correo el jueves pasado y me lo entregaron el viernes
Que suerte!! Cuantos días han pasado?
Espero que venga todo como tiene que venir.. Ya nos informarás :palomitas:
Pues justo una semana, lo envié el miercoles por la tarde. Contando con el reparto casi dos semanitas, pero para lo que decían algunos compañeros creo que he tenido muchiiiisima suerte :D:D:D
los sabados no reparten
Me lo imaginaba, jeje. Tocará esperar :ok:
Franbdn
14/11/13, 21:02:09
Pues si que has tenido suerte.. Yo llevo más de una semana y nada... Así que me toca esperar hasta la semana que viene.. :(
Por el mío vienen el lunes y van y se presentan hoy y les digo q hoy no podía q vuelven el lunes , era un tío con chaqueta de tipsa en un coche normal no furgoneta ni nada , me dio mal rollo pero bueno
Que suerte tenéis algunos... yo tengo miedo de que me itre otra semana más sin el móvil, serán 3 casi.
wilsontv
15/11/13, 11:00:59
Hoy hace 19 dias que lo envie por el problema de la camara y no me ha llegado ni me ha legado email de HTC, he hablado con ellos y van a investigar
Hoy hace 19 dias que lo envie por el problema de la camara y no me ha llegado ni me ha legado email de HTC, he hablado con ellos y van a investigar
Es lo que tiene vivir aquí, yo lo envié el martes y estoy temiendo.. la última vez que envié algo fue el asus transformer, me tardó casi 2 meses
juanka99
15/11/13, 14:49:33
Pues el mío se lo llevaron el jueves, día 7, por la mañana y ni rastro de él... :cry:
Espero tener noticias de mi ONE la semana que viene ;-)
RECTIFICO: Acabo de recibir un mail de HTC notificándome que tendré mi ONE en "a couple of days" :platano:
Franbdn
15/11/13, 17:19:29
Pues el mío se lo llevaron el jueves, día 7, por la mañana y ni rastro de él... :cry:
Espero tener noticias de mi ONE la semana que viene ;-)
RECTIFICO: Acabo de recibir un mail de HTC notificándome que tendré mi ONE en "a couple of days" :platano:
No veas.. Yo lo envié el día 5 y ni rastro de el.. Aquí no hay prioridad de quien llega antes? :risitas:
Sigo con mi historia. Hoy me mandan un email desde HTC para pedirme el DNI para hacer una factura proforma con la que poder sacar el One "de la república bananera" y enviarlo a España. Al menos por ahora desde HTC están cumpliendo.
La aventura continúa, permanezcan atentos a su foro :-D
Sigo con mi historia. Hoy me mandan un email desde HTC para pedirme el DNI para hacer una factura proforma con la que poder sacar el One "de la república bananera" y enviarlo a España. Al menos por ahora desde HTC están cumpliendo.
La aventura continúa, permanezcan atentos a su foro :-D
Eiiii?? explícame eso, ¿perdiste la garantía por algo? ¿sí estaba pero aun así te van a cobrar aduanas? me interesa ya que el mío se lo llevaron el martes (desde Fuerteventura), según el parte del transportista a arvatos en Telde. De ahí supongo que lo envíen a Madrid
Eiiii?? explícame eso, ¿perdiste la garantía por algo? ¿sí estaba pero aun así te van a cobrar aduanas? me interesa ya que el mío se lo llevaron el martes (desde Fuerteventura), según el parte del transportista a arvatos en Telde. De ahí supongo que lo envíen a Madrid
Te explico. No he perdido la garantía (imposible porque el One se puso a la venta hace menos de un año) pero según me explicó el de la mensajería hay que hacer una factura proforma o declaración jurada para enviarlo a la península porque así lo exige la aduana. Yo no lo sabía pero no solo hay que pasar la aduana cuando compras fuera, al parecer también cuando mandas fuera (cosa que no entiendo puesto que lo lógico sería que pagases en la aduana de entrada).
Según entendí al de la mensajería, HTC tiene que mandar la factura a la mensajería para que puedan pasarlo por la aduana y así mandarlo al SAT. Yo supongo que para nosotros no tendrá ningún coste puesto que el teléfono esta en garantía. E imagino que HTC declarará que el teléfono es para reparar y tendrá coste 0 o algo así para tampoco pagar aduanas. Ya te lo confirmaré cuando llegue de vuelta.
Eiiii?? explícame eso, ¿perdiste la garantía por algo? ¿sí estaba pero aun así te van a cobrar aduanas? me interesa ya que el mío se lo llevaron el martes (desde Fuerteventura), según el parte del transportista a arvatos en Telde. De ahí supongo que lo envíen a Madrid
Y se me olvidó, a mi no me vino por Arvatos, me vino por Regenersis.
Te explico. No he perdido la garantía (imposible porque el One se puso a la venta hace menos de un año) pero según me explicó el de la mensajería hay que hacer una factura proforma o declaración jurada para enviarlo a la península porque así lo exige la aduana. Yo no lo sabía pero no solo hay que pasar la aduana cuando compras fuera, al parecer también cuando mandas fuera (cosa que no entiendo puesto que lo lógico sería que pagases en la aduana de entrada).
Según entendí al de la mensajería, HTC tiene que mandar la factura a la mensajería para que puedan pasarlo por la aduana y así mandarlo al SAT. Yo supongo que para nosotros no tendrá ningún coste puesto que el teléfono esta en garantía. E imagino que HTC declarará que el teléfono es para reparar y tendrá coste 0 o algo así para tampoco pagar aduanas. Ya te lo confirmaré cuando llegue de vuelta.
ok, gracias. solo una cosa, cuanto te tardó desde que lo enviaste hasta que te llamaron para pedirte el dni?
ok, gracias. solo una cosa, cuanto te tardó desde que lo enviaste hasta que te llamaron para pedirte el dni?
Poco la verdad. Me recogieron el móvil el miércoles sobre las 5 de la tarde y luego vino el mensajero a pedirme la factura ayer. Y hoy ya me escribió HTC para pedirme el DNI.
Poco la verdad. Me recogieron el móvil el miércoles sobre las 5 de la tarde y luego vino el mensajero a pedirme la factura ayer. Y hoy ya me escribió HTC para pedirme el DNI.
La factura del móvil me imagino que te refieras, yo metí copia en el sobre, pues nada que tengas suerte y para mi también X-DX-D
Estaría bien que en el primer post se pusiese alguna especie de tutorial, con toda la info necesaria para hacer el envío al Sat. Ya hay tutos muy buenos sobre cómo dejarlo de fábrica. Pero me refiero al envío, cosas a tener en cuenta, cómo hay que preparar el paquete, si hay que añadir factura o algo más , etc etc
Si alguno se anima, le estaríamos muy muy agradecidos. Yo voy a enviarlo en unos días, quiero comprobar que realmente lo están solucionando (no tengo móvil de repuesto...por eso no quiero mandarlo así como así)
Gracias!
rukario 666
16/11/13, 01:18:42
acabo de llamar al SAT y me dijero que mi celular aun esta dentro de la garantia =) lo compre de 2da mano y a pesar de no tener la factura ni haberlo comprado con distribuidor autorizado aceptaron a reparar mi HTC, me mandaron un mail con los datos para el envio, soy de Mexico y tengo ke mandarlo a USA esa es la parte mala y tuve que dar una direccion de USA para que ahi llegara en dado caso de que me lo reparen o me lo cambien
ahora el problema es cerrar el bootloader y el S-OFF y kitarle el Root, algun buen hilo que me recomienden para hacer eso?
acabo de llamar al SAT y me dijero que mi celular aun esta dentro de la garantia =) lo compre de 2da mano y a pesar de no tener la factura ni haberlo comprado con distribuidor autorizado aceptaron a reparar mi HTC, me mandaron un mail con los datos para el envio, soy de Mexico y tengo ke mandarlo a USA esa es la parte mala y tuve que dar una direccion de USA para que ahi llegara en dado caso de que me lo reparen o me lo cambien
ahora el problema es cerrar el bootloader y el S-OFF y kitarle el Root, algun buen hilo que me recomienden para hacer eso?
HTC puede coger los terminales por su IMEI y tienes garantía desde su fecha de fabricacion hasta 2 años más.
wilsontv
16/11/13, 12:26:22
acabo de llamar al SAT y me dijero que mi celular aun esta dentro de la garantia =) lo compre de 2da mano y a pesar de no tener la factura ni haberlo comprado con distribuidor autorizado aceptaron a reparar mi HTC, me mandaron un mail con los datos para el envio, soy de Mexico y tengo ke mandarlo a USA esa es la parte mala y tuve que dar una direccion de USA para que ahi llegara en dado caso de que me lo reparen o me lo cambien
ahora el problema es cerrar el bootloader y el S-OFF y kitarle el Root, algun buen hilo que me recomienden para hacer eso?http://www.htcmania.com/showthread.php?t=619638
Saludos.
zaragaya2
16/11/13, 14:02:01
Estaría bien que en el primer post se pusiese alguna especie de tutorial, con toda la info necesaria para hacer el envío al Sat. Ya hay tutos muy buenos sobre cómo dejarlo de fábrica. Pero me refiero al envío, cosas a tener en cuenta, cómo hay que preparar el paquete, si hay que añadir factura o algo más , etc etc
Si alguno se anima, le estaríamos muy muy agradecidos. Yo voy a enviarlo en unos días, quiero comprobar que realmente lo están solucionando (no tengo móvil de repuesto...por eso no quiero mandarlo así como así)
Gracias!
y necesitas un tutorial para eso? :oh:
entras en la pagina de htc y en la parte de abajo clicas en contacto por chat,entras en el chat con un agente de htc y el te detalla todo y concretas la recogida.
y necesitas un tutorial para eso? :oh:
entras en la pagina de htc y en la parte de abajo clicas en contacto por chat,entras en el chat con un agente de htc y el te detalla todo y concretas la recogida.
Bueno no se, es que sigo el hilo a menudo y veo muchos comentarios y preguntas sobre como va el envío, cómo se envia etc
Pero ams, que tienes razón, no tiene que ser tan difícil, mas si te detallan todo ellos como dices xD
Este esta de exposición en el mediiamarkt
darker37
16/11/13, 19:33:09
Acabo de descubrir una cosa súper curiosa. No se si alguien ha comentado algo sobre el tema.
El caso es que tengo el problema del sensor en mi HTC y hoy haciendo pruebas con poca luz he descubierto que grabando video a cámara lenta no aparece el tono morado. Alguien puede probarlo y decirme si también le pasa?
artagerges
16/11/13, 19:38:32
Ayer se llevaron mi HTC One dirección Regenersis, tuve que llamar a los transportistas porque despues de la que me liaron el Miercoles (No vino nadie por el paquete) ayer tampoco aparecieron por la mañana, muy mosquead les llame y se pasaron por la tarde porque segun ellos se habian pasado y no habia nadie en casa (mentira), a ver como vuelve mi pequeño ^^ lo he mandado por la camara, escalon de la pantalla y fallo en WIFI
zaragaya2
17/11/13, 14:12:45
Este esta de exposición en el mediiamarkt
eso mas que morado es el color de tu dedo,que al haber mucha luz es lo que capta la camara,creo yo...
Bueno no se, es que sigo el hilo a menudo y veo muchos comentarios y preguntas sobre como va el envío, cómo se envia etc Pero ams, que tienes razón, no tiene que ser tan difícil, mas si te detallan todo ellos como dices
habla con ellos por el chat,ellos te indican como hacerlo.tendras que crear una hoja con tus datos y los del telefono y explicando el problema.lo metes en un sobre bien acolchado,con la direccion tuya y la de destino y poniendo el numero RMA que te faciliten los de htc y a esperar que te lo recojan.
mete en el sobre solo el cuerpo del telefono,ni cargadores ni bandeja de la microsim ni nada.
Ni q tuviera una linterna detrás del dedo hayyyy madre
Ni q tuviera una linterna detrás del dedo hayyyy madre
En efecto, cuando pasas el dedo por cualquier cámara de móvil sucede eso, a menos que tengas un dedo completamente sólido (prótesis por ejemplo)
Ya lo expuse en un hilo hace un tiempo de alguien que puso el dedo sobre la cámara de un s4 y yo hice un ejercicio demostrando lo que te digo.
Aclaro que tengo un HTC Butterfly s y también tuve el One y ambos le sucedía lo mismo y mi cámara funciona de manera espectacular.
Y por q se pone moraso tanto poniendo el dedo o poniéndolo encima de la mesa o a oscuras
Con el dedo puesto en la cámara de un galaxy s2 Asi q esa teoría no me vale
Con el dedo puesto en la cámara de un galaxy s2 Asi q esa teoría no me vale
Hombre, debes darte cuenta que hay varios factores que influyen en esto, por lo que veo estas con poca luz, ese efecto solo sucede cuando el contraste es alto (lugares claros, paredes blancas, luz directa, luz de día etc.)
El problema de la cámara del One se desvela cuando en situaciones de poca luz (como la tuya y el s2) sale los tintes morados. Hay se ve el fallo de el sensor.
Te invito a hacer el mismo experimento con tu s2 en un lugar con luz (natural o artificial)
Saludo.
Mira cuando saco una foto con una habitación con luz
Es verdad lo he comprobado, mañana vienen a por el mio
Siguen habiendo casos de que lo devuelven con el mismo fallo? Porque quiero enviarlo, pero en realidad la camara es lo unico que me falla, no quiero que me lo devuelvan peor
raulindos
17/11/13, 21:07:23
Cada uno tendrá una experiencia distinta. En mi caso lo envíe por la cámara y microaperturas y me lo han devuelto perfecto a la primera. Lo envíe a Regenéresis y tardó 15 días en total.
Siguen habiendo casos de que lo devuelven con el mismo fallo? Porque quiero enviarlo, pero en realidad la camara es lo unico que me falla, no quiero que me lo devuelvan peor
Si no lo envías, no lo vas a saber nunca. Aquí te podemos dar una orientación, lo que después suceda es otro tema que nadie sabe. Por lo general ahora están llegando todos bien. :ok:
qtek8310S200DiamonKaiser
17/11/13, 21:54:55
Yo lo envíe y me lo devolvieron arreglado. Por ahora va perfecto. No lo cambio por nada. Mereció la pena la espera y eso que fueron 20 días sin él.
123EvilAngel
17/11/13, 23:20:41
Si no lo envías, no lo vas a saber nunca. Aquí te podemos dar una orientación, lo que después suceda es otro tema que nadie sabe. Por lo general ahora están llegando todos bien. :ok:
No todos... Yo estoy a la espera de mi tercera reparación, espero que esta vez valga la pena estar otro mes sin movil
artagerges
18/11/13, 04:34:56
Hay alguna forma de saber como va la reparación ¿? El mio se lo llevaron el Viernes :)
Alexbarrt
18/11/13, 09:19:50
Hay alguna forma de saber como va la reparación ¿? El mio se lo llevaron el Viernes :)
Hola,
Normalmente sólo suelen decir la fecha en que el móvil entro en reparación. Y te recuerdan que debes esperar entre 15 y 20 días naturales.
saludos
Si no lo envías, no lo vas a saber nunca. Aquí te podemos dar una orientación, lo que después suceda es otro tema que nadie sabe. Por lo general ahora están llegando todos bien. :ok:
Vale, pues llamaré esta tarde.. Espero tener suerte, ya iré comentando
adrian_cozar
18/11/13, 10:54:28
Hola,
Normalmente sólo suelen decir la fecha en que el móvil entro en reparación. Y te recuerdan que debes esperar entre 15 y 20 días naturales.
saludos
Pues como eso sea así, estoy jodido. Aún no tengo noticias de HTC desde que lo recogió Lipic el pasado dia 7/11. Voy a hablar con ellos, a ver que pasa...
Alexbarrt
18/11/13, 11:02:54
Pues como eso sea así, estoy jodido. Aún no tengo noticias de HTC desde que lo recogió Lipic el pasado dia 7/11. Voy a hablar con ellos, a ver que pasa...
Es lo mejor que puedes hacer :ok:,
Así al menos te confirman si ya lo están revisando y desde que fecha.
Y si te dan algún dato mas, pues mejor.
Lastima que no exista alguna web para consultar el estado de la reparación.
Así solo fuera para indicar estados concretos como entrada, reparación, pruebas y salida.
Saludos,
adrian_cozar
18/11/13, 11:18:43
Es lo mejor que puedes hacer :ok:,
Así al menos te confirman si ya lo están revisando y desde que fecha.
Y si te dan algún dato mas, pues mejor.
Lastima que no exista alguna web para consultar el estado de la reparación.
Así solo fuera para indicar estados concretos como entrada, reparación, pruebas y salida.
Saludos,
Vale, falsa alarma. Me han dicho que está en el taller desde el dia 11/11. Para esta semana o la que viene debería tenerlo de vuelta :aplausos:
juanka99
18/11/13, 11:51:36
Yo acabo de recibirlo, a los 10 días de haberlo enviado y sí, el tema de la cámara solucionado, pero el frontal está mal montado, con un escalón tremendo y la carcasa trasera no es la mía, ya que la mía estaba impoluta y la que me han puesto tiene varios rayones, por lo que voy a volver a llamar para que vuelvan a llevárselo...
LAMENTABLE!!!
AMPLIO INFORMACIÓN:
Según el informe adjunto, lo ha "reparado" Regenersis y no han sustituido ninguna pieza, sólo actualización de software.
EDITO: Acabo de llamar y querían que le enviase una foto de los "desperfectos", a lo que me he negado ya que acabo de recibirlo así y no quiero esperar más. Después de dejarme un rato en espera, me ha dicho que mañana volverán a pasar a llevarse el tfno, y que añada un papel con mis datos y explicación de porqué lo vuelvo a enviar.
Si no lo envías, no lo vas a saber nunca. Aquí te podemos dar una orientación, lo que después suceda es otro tema que nadie sabe. Por lo general ahora están llegando todos bien. :ok:
Vale, pues llamaré esta tarde.. Espero tener suerte, ya iré comentando
Alguno habeis tenido problemas con el cargador? Es que el mio hace un ruido muy raro. Cuando no está enchufado el telefono, no se si es normal
Alexbarrt
18/11/13, 13:29:04
Yo acabo de recibirlo, a los 10 días de haberlo enviado y sí, el tema de la cámara solucionado, pero el frontal está mal montado, con un escalón tremendo y la carcasa trasera no es la mía, ya que la mía estaba impoluta y la que me han puesto tiene varios rayones, por lo que voy a volver a llamar para que vuelvan a llevárselo...
LAMENTABLE!!!
AMPLIO INFORMACIÓN:
Según el informe adjunto, lo ha "reparado" Regenersis y no han sustituido ninguna pieza, sólo actualización de software.
EDITO: Acabo de llamar y querían que le enviase una foto de los "desperfectos", a lo que me he negado ya que acabo de recibirlo así y no quiero esperar más. Después de dejarme un rato en espera, me ha dicho que mañana volverán a pasar a llevarse el tfno, y que añada un papel con mis datos y explicación de porqué lo vuelvo a enviar.
Lamento mucho lo sucedido compañero!
Lo del mal ensamblaje del terminal fue una de las razones por la que tuve que enviar nuevamente el móvil (la pantalla estaba escalonada en una esquina, como si hubieran armado el móvil con prisas). Pero en mi caso no me pusieron tantas pegas como a ti; mas bien se disculparon por lo sucedido y me dijeron que lo pasaban a recoger al día siguiente.
Supongo que esto dependerá de la persona que te atienda. Aveces los hay muy negados
Eso si, cuando lo recibí me llego perfecto, es mas tenia mejor pinta que cuando lo compre X-D. Y en la hoja que venia con el móvil, indicaban lo del nuevo ensamblaje que habían realizado. (No recuerdo como decía exactamente)
Espero que te solucionen tu problema pronto, y que no tengas estar mucho tiempo sin el móvil :ok:
Saludos
adrian_cozar
18/11/13, 15:42:13
Me acaba de llegar un correo de HTC. En un par de días me mandan mi móvil. Lo mandé el dia 7/11 y lo recibiré el 19/11 o el 20/11. Un total de 12 o 13 días naturales. En cuanto lo reciba os comento como ha llegado. Espero que llegue perfecto a la primera
Yo tengo el mío para recoger en la tienda Yoigo, 17 días desde que lo dejé. A ver cuando puedo pasarme...
SuperCliodos
18/11/13, 18:15:40
Una duda.. ya que son muchas páginas, el mio tiene un mes de comprado, y si, tiene el problema que se pone en rojo la pantalla al poco de dejarlo en la mesa, que problemas puede tener esto? en que afecta?, porque he sacado varias fotos y salen bien...
Una duda.. ya que son muchas páginas, el mio tiene un mes de comprado, y si, tiene el problema que se pone en rojo la pantalla al poco de dejarlo en la mesa, que problemas puede tener esto? en que afecta?, porque he sacado varias fotos y salen bien...
Que salgan las fotos con un color rojizo o azulado sobre todo en lugares oscuros. Así a groso modo eso es.
Lo bueno que todos los One están en garantía lo malo que no hay comunicado oficial por parte de HTC
Bye
salvaje998
18/11/13, 18:58:29
Sabes el número de ellos, yo estoy a la espera de que vengan a recoger el mio?
salvaje998
18/11/13, 18:59:35
Al número de teléfono de Lipic me refiero.
Franbdn
18/11/13, 19:09:19
Yo sigo esperando, y lo envie el día 5/11.. Veo que os está llegando a todos menos a mi.. :cry:
loperano_19
18/11/13, 19:13:07
por lo que se ve no piensan sacar su actualizacion que repara milagrosamente la camara jejejej k mentirosos
bueno, después de 17 largos días de espera voy a exponer mi caso:
El mío lo envié el sábado día 2 de noviembre a través de la tienda Yoigo, no podía estar pendiente de ningún mensajero así que lo envié por la tienda, que lo creais o no, es lo mismo. El día 5 de noviembre ya tenían parte de ello según pone en el parte de reparación, cortesía de REGENERSIS:
Síntoma Detectado: "F506--Camera / Flash malfunction"
Diagnóstico: "M117--Re-Flash ROM image"
Operaciones: Reparado - Act. Software.
Componentes Sustituidos: No se han sustituido Componentes.
Por cierto, según indica, los terminales de Yoigo son LIBRES.
Después de leerlo la verdad es que el presentimiento no era bueno. A primera vista el terminal estaba nuevo, así que se confirma el hecho de que la carcasa sí la cambian. Pero al encenderlo... aún hab´ñia vuelto peor, lo he probado con la dependienta y daba exactamente igual donde enfocaras, salían unas rayas en movimiento como cuando graban con una cámara la pantalla de la televisión. Además, si echabas la foto esas rayas seguían ahí. La cámara no se ponía en rojo por completo al dejarla sobre la mesa, pero si aparecían pequeños halos con esas tonalidades.
En conclusión, no he conseguido absolutamente nada. he perdido 17 días sin el terminal que posiblemente se multipliquen por 2... desde la tienda han solicitado el eemplazo del terminal, solo espero que la segunda vez funcione tal y como le corresponde. Y eso que era de los optimistas que animaban a mandarlo, ya que por lo GENERAL, estaban llegando todos bien.
Un saludo y suerte compañeros.
alcaina69
18/11/13, 19:28:25
Yo lo lleve al sat para que lo arreglaran y me dijeron que tardan sobre 1 mes
Dani_nec
18/11/13, 20:00:06
bueno, después de 17 largos días de espera voy a exponer mi caso:
El mío lo envié el sábado día 2 de noviembre a través de la tienda Yoigo, no podía estar pendiente de ningún mensajero así que lo envié por la tienda, que lo creais o no, es lo mismo. El día 5 de noviembre ya tenían parte de ello según pone en el parte de reparación, cortesía de REGENERSIS:
Después de leerlo la verdad es que el presentimiento no era bueno. A primera vista el terminal estaba nuevo, así que se confirma el hecho de que la carcasa sí la cambian. Pero al encenderlo... aún hab´ñia vuelto peor, lo he probado con la dependienta y daba exactamente igual donde enfocaras, salían unas rayas en movimiento como cuando graban con una cámara la pantalla de la televisión. Además, si echabas la foto esas rayas seguían ahí. La cámara no se ponía en rojo por completo al dejarla sobre la mesa, pero si aparecían pequeños halos con esas tonalidades.
En conclusión, no he conseguido absolutamente nada. he perdido 17 días sin el terminal que posiblemente se multipliquen por 2... desde la tienda han solicitado el eemplazo del terminal, solo espero que la segunda vez funcione tal y como le corresponde. Y eso que era de los optimistas que animaban a mandarlo, ya que por lo GENERAL, estaban llegando todos bien.
Un saludo y suerte compañeros.
Esas rayas salen cuando haces fotos en iluminación con fluorescentes... Se ha hablado en el foro de eso varias veces
karchax
18/11/13, 20:28:28
por lo que se ve no piensan sacar su actualizacion que repara milagrosamente la camara jejejej k mentirosos
Es que alguien pensaba que iban a sacar algo?
loperano_19
18/11/13, 20:32:27
Es que alguien pensaba que iban a sacar algo?
ironicamente hablando, eso lo se de sobra que no existe tal actualizacion
Franbdn
18/11/13, 20:33:52
Es que alguien pensaba que iban a sacar algo?
:risitas: siguen trabajando en ello.. :loco:
Nuevas noticias! El mio ya viene de camino. Espero que venga en perfecto estado :palomitas:
karchax
18/11/13, 20:36:04
ironicamente hablando, eso lo se de sobra que no existe tal actualizacion
Ya sé que lo dices en modo irónico, pero me da rabia qua hayan pasado de nosotros de esta manera
karchax
18/11/13, 20:36:34
:risitas: siguen trabajando en ello.. :loco:
Nuevas noticias! El mio ya viene de camino. Espero que venga en perfecto estado :palomitas:
Suerte compi. Es lo único que se puede decir e estos casos
Esas rayas salen cuando haces fotos en iluminación con fluorescentes... Se ha hablado en el foro de eso varias veces
Lo sé (aunque lo de los halos rojos sigue apareciendo). Aún así he comentado el tema de los fluorescentes y la chica ha probado con un One que ha desprecintado a propósito en la misma tienda y no aparecían esas rayas, ni tampoco ningún problema con halos o similares. En un HOX que tenía ella particular tampoco. Hemos salido fuera de la tienda y no pasaba con el otro One en todo el Centro Comercial, en cambio si con el mío. Casualidad o no, no lo sé.
Dani_nec
18/11/13, 22:00:45
Lo sé (aunque lo de los halos rojos sigue apareciendo). Aún así he comentado el tema de los fluorescentes y la chica ha probado con un One que ha desprecintado a propósito en la misma tienda y no aparecían esas rayas, ni tampoco ningún problema con halos o similares. En un HOX que tenía ella particular tampoco. Hemos salido fuera de la tienda y no pasaba con el otro One en todo el Centro Comercial, en cambio si con el mío. Casualidad o no, no lo sé.
Pues en ese caso no es casualidad no
Os cuento mi experiencia:
El martes pasado se llevan mi Htc One para reparar por una mancha en la pantalla. Ayer (ya) lunes por la mañana lo recibo TAL Y CUAL lo mande. Me dicen en el informe de reparación que le hacen una actualización y lo resetean. ¡Por favor! ¡que eso no es de software!
Al final me toca mandarlo mañana de nuevo a reparar. Eso si, esta vez les he explicado muy bien incluso con fotografía incluida donde esta el problema.
A ver lo que pasa con mi HTC One...no quisiera tomarle manía al movil por culpa de un mal servicio técnico.
Ya os contare
wilsontv
19/11/13, 01:34:12
El mío enviado el 28 de octubre ni rastro de el. El 13 de noviembre recibí un email del Cat Regenersis solicitando le facilitara mi DNI para el envío y ni rastro y desde HTC desde el viernes investigando y no me dan una respuesta. Unas ganas de ir a HTC y pegar 4 tiros.
ivancpa
19/11/13, 01:36:53
Joder pues yo en unos dias lo envio, encima es el de color negro que al ser de UK igual pues tardan mas y a saber, vaya miedo :l
Arvatros tenia sus cosas pero normalmente lo hacian bien, y van y cambian a regenersis que a ver.. Por lo menos HTC escucho las quejas de arvatros y ha cambiado pero esperemos que no la lien mucho
Hoy he estado en media markt y queríamos llevarnos un htc one para la parienta....y nos han abierto dos de los recién llegados y a los dos les pasaba lo de la cámara....y esto después de haber pasado por phone house y haber visto otros tres que les pasaba lo mismo....ya me diréis...es tremendo...eso sí ...al HTC one max no me pasa....
von ropen
19/11/13, 03:35:25
probar a ir a aplicaciones, luego a la camara y borrar los datos de esta...
darkjas77
19/11/13, 06:46:47
Una pregunta: cuando decís que en el SAT cambian las carcasas (en mi caso tiene las aberturas arriba y abajo), que viene como nuevo, ¿también cambian el Gorilla Glass de la pantalla? No está roto ni nada parecido. Sólo tiene una raya por el centro de las arenas del verano.
Saludos.
juanka99
19/11/13, 07:45:11
Una pregunta: cuando decís que en el SAT cambian las carcasas (en mi caso tiene las aberturas arriba y abajo), que viene como nuevo, ¿también cambian el Gorilla Glass de la pantalla? No está roto ni nada parecido. Sólo tiene una raya por el centro de las arenas del verano.
Saludos.
Las carcasas las cambian seguro, y en cuanto a la pantalla, yo envié el mío con un protector de pantalla puesto (apenas se notaba) y me vino de vuelta sin él. Ya no sé si cambian la pantalla o incluso el terminal completo.
juanka99
19/11/13, 07:51:16
Os cuento mi experiencia:
El martes pasado se llevan mi Htc One para reparar por una mancha en la pantalla. Ayer (ya) lunes por la mañana lo recibo TAL Y CUAL lo mande. Me dicen en el informe de reparación que le hacen una actualización y lo resetean. ¡Por favor! ¡que eso no es de software!
Al final me toca mandarlo mañana de nuevo a reparar. Eso si, esta vez les he explicado muy bien incluso con fotografía incluida donde esta el problema.
A ver lo que pasa con mi HTC One...no quisiera tomarle manía al movil por culpa de un mal servicio técnico.
Ya os contare
Ya no sé que pensar de esta gente porque ayer recibí el mío con el problema de la cámara "solucionado" y según el informe no habían sustituído ningún componente, sólo actualización de software. Sin embargo le habían cambiado la carcasa... ¿para qué lo abren si no han cambiado ningún componente? :oh:
De todas formas hoy vuelven a llevárselo porque me lo devolvieron mal ensamblado, con el famoso tranco entre las carcasas delantera y trasera y, además, con la carcasa trasera rayada cuando yo se lo envié impoluto.
A ver si esta segunda vez se portan bien...
wilsontv
19/11/13, 12:35:05
Ya no sé que pensar de esta gente porque ayer recibí el mío con el problema de la cámara "solucionado" y según el informe no habían sustituído ningún componente, sólo actualización de software. Sin embargo le habían cambiado la carcasa... ¿para qué lo abren si no han cambiado ningún componente? :oh:
De todas formas hoy vuelven a llevárselo porque me lo devolvieron mal ensamblado, con el famoso tranco entre las carcasas delantera y trasera y, además, con la carcasa trasera rayada cuando yo se lo envié impoluto.
A ver si esta segunda vez se portan bien...
Hacen creer a la gente que es actualizacion de software y aunque cambien todo por dentro ponen actualizacion de software haciendo creer eso a la gente para que no envie todo el mundo el telefono a reparar.
A que te refieres con el tranco enre carcasas?
EldwinJimenez
19/11/13, 12:44:11
Funciona eso de borrar los datos de la aplicación de la cámara???
no, no funciona al menos a mi, yo lo envié mañana, cruzo los dedos.
adrian_cozar
19/11/13, 13:20:38
Acabo de recibir mi HTC One. El problema de la cámara está resuelto, pero viene mal ensamblado y con el botón del volumen apuñalado. Además, la pantalla tiene un defecto raro: parece como si tuviera el contraste muy alto (los colores se ven más claros de lo normal). Os pasa esto a alguien más?
Lo voy a volver a mandar y que se jodan
Dani_nec
19/11/13, 13:26:25
Acabo de recibir mi HTC One. El problema de la cámara está resuelto, pero viene mal ensamblado. Además, la pantalla tiene un defecto raro: parece como si tuviera el contraste muy alto (los colores se ven más claros de lo normal). Os pasa esto a alguien más?
Lo voy a volver a mandar y que se jodan
Yo tengo que volver a mandarlo por qué mi pantalla también se ve mal aunque en mi caso es brillo defectuoso
adrian_cozar
19/11/13, 13:54:21
Yo tengo que volver a mandarlo por qué mi pantalla también se ve mal aunque en mi caso es brillo defectuoso
Si? No sé cómo describir el problema. Os lo voy a intentar explicar con un ejemplo. El color verde del WhatsApp (verde oscuro) se ve como el verde del Line (verde más claro). Repito, esto es sólo un ejemplo. Pues eso mismo me pasa en toda la pantalla. Es como si los colores se viesen excesivamente claros. Les dije que me lo reparasen, pero ni puto caso...
A alguien se lo hjan mandado bien?????????
que miedo me da....
adrian_cozar
19/11/13, 14:01:05
A alguien se lo hjan mandado bien?????????
que miedo me da....
Yo lo voy a seguir mandando hasta que quede perfecto, pero si lo tengo que mandar más de 3 veces, voy a reclamar a la oficina de consumo que me den un teléfono nuevo (los de HTC, no los de consumo xD). El problema de la cámara lo están solucionando y están quedando bien reparados en ese aspecto, pero son muy poco cuidadosos al desmontarlo o al volverlo a montar...
El mio ya viaja hacia Madrid...que alguien me desee suerte :dios:
Hay quien le han mandado terminal nuevo y libre ;)
Khriztianjs
19/11/13, 14:50:19
El mío esta en el sat desde el 14 espero no le estén haciendo cosas raras, solo tenia lo de la cámara , lo demás perfecto jejeje el mío es negro...
@jmmlo suerte 😁
salvaje998
19/11/13, 18:17:32
Pues yo lo mando mañana por el problemita de la camara, espero no tener problemas.
adrian_cozar
19/11/13, 18:54:18
Bueno, pues ya tengo el sobre preparado. Mañana por la mañana se llevarán otra vez a mi pequeño a Regenersis. Espero que no tenga que volver a ir alli nunca más
juanka99
19/11/13, 18:55:17
Yo acabo de recibirlo, a los 10 días de haberlo enviado y sí, el tema de la cámara solucionado, pero el frontal está mal montado, con un escalón tremendo y la carcasa trasera no es la mía, ya que la mía estaba impoluta y la que me han puesto tiene varios rayones, por lo que voy a volver a llamar para que vuelvan a llevárselo...
LAMENTABLE!!!
AMPLIO INFORMACIÓN:
Según el informe adjunto, lo ha "reparado" Regenersis y no han sustituido ninguna pieza, sólo actualización de software.
EDITO: Acabo de llamar y querían que le enviase una foto de los "desperfectos", a lo que me he negado ya que acabo de recibirlo así y no quiero esperar más. Después de dejarme un rato en espera, me ha dicho que mañana volverán a pasar a llevarse el tfno, y que añada un papel con mis datos y explicación de porqué lo vuelvo a enviar.
Pues HTC la sigue cagando: habían quedado en pasar hoy a recogerme de nuevo el tfno y no ha aparecido nadie. He llamado a la agencia y no tenían orden alguna de recogida, por lo que he tenido que volver a llamar a HTC y "han vuelto" a darme fecha de recogida para mañana... a ver si aparece alguien! :enfadadisimo:
joseron
19/11/13, 22:05:08
http://img.tapatalk.com/d/13/11/20/me3yguse.jpgA mi me lo vienen a recojer el viernes,a ver sin no me ponen pegas porque tenga un par de golpes 😞😞😞😞
A ver si hay suerte y me ponen la tapa trasera nueva...
verdipio
19/11/13, 22:09:07
Joder, llevo tiempo sin aparecer por el hilo y yo pensando que ya los solucionaban... Lo llevamos claro con este SAT...
Espero que saquen o tengan algún servicio express como tiene Sony, que para solucionar un problema con la pantalla que su sat personal no me solucionaba me la cambiaron en 1 hora...
Un saludo y ánimo chicos... Yo de momento sigo tirando con fotos ''marcianas'' :sisi288:
Pues a por el mio pasan el jueves
Una preguntita, me he encontrado en la caja con unas etiquetas/pegatinas con un código, y pone en inglés que se adjunten en caso de reparar. No me han dicho nada ni he leido nada de esto por aquí, qué hago?
Solo me han dicho que adjunte factura, y nada más.
Yo no las metí la primera vez y no paso nada
Mmm vale. Entonces solo la factura, y una hojita con la explicación del fallo?
Y sobre esto:
[QUOTE=zaragaya2;11174632
habla con ellos por el chat,ellos te indican como hacerlo.tendras que crear una hoja con tus datos y los del telefono y explicando el problema.lo metes en un sobre bien acolchado,con la direccion tuya y la de destino y poniendo el numero RMA que te faciliten los de htc y a esperar que te lo recojan.
mete en el sobre solo el cuerpo del telefono,ni cargadores ni bandeja de la microsim ni nada.[/QUOTE]
Que es eso del numero RMA? No me han dicho nada de eso
Gracias!
El RMA es como la autorización que te dan para que se proceda a la devolución del producto,en este caso el número concreto que debe ir tanto por fuera como en el interior del paquete que envías con el móvil que indica tu caso particular de devolución al Sat para la reparación.
Si no te lo han dado llama al Sat y te lo dicen enseguida. Debe ir puesto en el exterior del paquete y dentro.
jandemor
20/11/13, 00:16:30
Con la actualización a dense 5.5 lo que hace en la oscuridad es autoregularse a 800 ISO para que desaparezca el morado de la pantalla..........(intento de camuflaje erróneo por parte de HTC)
Una consulta. Que diferencia hay de mandarlo por tienda a mandarlo directamente al sat. Tarda más? Lo revisa orange sin mandarlo ellos al sat? o da igual? Es que yo no puedo estar todo el día en casa esperando a que vengan a recogerlo.
Con la actualización a dense 5.5 lo que hace en la oscuridad es autoregularse a 800 ISO para que desaparezca el morado de la pantalla..........(intento de camuflaje erróneo por parte de HTC)
Hola,al leer tu comentario entre otros me pregunto:
si te devuelven el terminal sin cambiar ningún componente,el supuesto arreglo de la cámara
es el mismo que corrige la actualización 4.3 en algunos casos?
¿no sería mejor esperar a la actualización?
Un mes sin tu ONE, te lo devuelven mal y otro mes.
Otra cuestión es que no quieran que se sepa lo que les cambian.
Por lo que vengo leyendo, mandarlo SI y luego la suerte que tengas
jandemor
20/11/13, 09:10:54
Hola,al leer tu comentario entre otros me pregunto:
si te devuelven el terminal sin cambiar ningún componente,el supuesto arreglo de la cámara
es el mismo que corrige la actualización 4.3 en algunos casos?
¿no sería mejor esperar a la actualización?
Un mes sin tu ONE, te lo devuelven mal y otro mes.
Otra cuestión es que no quieran que se sepa lo que les cambian.
Por lo que vengo leyendo, mandarlo SI y luego la suerte que tengas
yo era de los que creían en la actualización mágica. pero despues de actualizar a sense 5.5, el problema sigue estando ahí, cuando el móvil está caliente.
Bien es cierto que dijeron que la actualización vendría a parte, pero va pasando el tiempo y nada..........
Ahora lo que hace es bajar el ISO para maquillar.......
Yo en cuanto pase Navidad si no hay novedad lo mando, que no quiero estar en estas fechas sin teléfono.
Montytoni
20/11/13, 09:20:22
Mañana segunda vez que vienen a recogerme el móvil a ver si hay suerte está vez.
El RMA es como la autorización que te dan para que se proceda a la devolución del producto,en este caso el número concreto que debe ir tanto por fuera como en el interior del paquete que envías con el móvil que indica tu caso particular de devolución al Sat para la reparación.
Si no te lo han dado llama al Sat y te lo dicen enseguida. Debe ir puesto en el exterior del paquete y dentro.
Menos mal que me lo has dicho. Ya les he abierto un chat y me lo han dado. Entonces en el sobre escribo el RMA, y el remitente por si acaso, nada más , no?
Gracias compi
juanka99
20/11/13, 11:34:31
Ya no sé que pensar de esta gente porque ayer recibí el mío con el problema de la cámara "solucionado" y según el informe no habían sustituído ningún componente, sólo actualización de software. Sin embargo le habían cambiado la carcasa... ¿para qué lo abren si no han cambiado ningún componente? :oh:
De todas formas hoy vuelven a llevárselo porque me lo devolvieron mal ensamblado, con el famoso tranco entre las carcasas delantera y trasera y, además, con la carcasa trasera rayada cuando yo se lo envié impoluto.
A ver si esta segunda vez se portan bien...
Bueno, pues acaban de recogerme el tfno por segunda vez. Espero tenerlo de vuelta como la primera vez, en 10 ó 12 días laborables.
Seguiremos informando... :ok:
OxiDo91
20/11/13, 11:37:19
Gente veis normal que al enfocar a una pantalla de PC o de proyector, mirando en el movil sin tomar la foto veas como "rallas" ondulando horizontal o verticalmente, y que al tomar la foto se muestren y te la jodan bastante? Se que es algo de toda la vida con las cámaras pero se de moviles que no lo hacen y no sé si sera solo el mio.. o depende de la pantalla o que..
Dani_nec
20/11/13, 11:48:25
Gente veis normal que al enfocar a una pantalla de PC o de proyector, mirando en el movil sin tomar la foto veas como "rallas" ondulando horizontal o verticalmente, y que al tomar la foto se muestren y te la jodan bastante? Se que es algo de toda la vida con las cámaras pero se de moviles que no lo hacen y no sé si sera solo el mio.. o depende de la pantalla o que..
si, lo hacen todos los one creo, depdende de la luz y del refresco de la misma.
Por cierto, he hablado con HTC por que tengo ahora mismo 7 RMA en marcha, soy cliente VIP xD
Me han confirmado que la actualizacion de la camara venia con la ultima OTA 4.3 y sense 5.5 por lo que se confirma que es un problema de HARDWARE y que teneis que mandar el telefono todos los que noteis algo raro.
Estaba claro cuando estaban tardando tanto en lanzar la OTA.. basicamente su departamento de ingenieros se han vuelto locos probando mil cosas para nada.
En fin, ya sabeis, a pasar por el SAT.
Por cierto estan subiendo los tiempos de reparación, yo lo estoy notandoi¡.. me temo que empiezan a estar saturadetes :risitas:
Franbdn
20/11/13, 11:59:51
Mi teléfono vuelve a estar en casa.. y como no.. como nuevo pero sin reparar la camara... esta gente que se cree?
elcementero
20/11/13, 12:01:58
el mio lleva 12 dias y no se nada de el, me temo q tardara un par de semanas mas, sobre todo por culpa de la aduana aqui de canarias
Es lo que comenta Dani_nec, no esteis impacientes y olvidaros de él mínimo 15-20 días... se empieza a notar que están tardando más, a no ser que os lo cambien por uno completamente nuevo (que no va a ser así en el 99% de los casos).
wilsontv
20/11/13, 13:20:39
el mio lleva 12 dias y no se nada de el, me temo q tardara un par de semanas mas, sobre todo por culpa de la aduana aqui de canarias
El mío salió el 29 de Octubre y por una incidencia en aduanas salió de aduanas el 15-11 y llego a peninsula el 19-11. Esto es para mear y no echar gota
Mi teléfono vuelve a estar en casa.. y como no.. como nuevo pero sin reparar la camara... esta gente que se cree?
Venga ya, no te lo han reparado..? Madre mía..
Menos mal que me lo has dicho. Ya les he abierto un chat y me lo han dado. Entonces en el sobre escribo el RMA, y el remitente por si acaso, nada más , no?
Gracias compi
Efectivamente ;-)
adrian_cozar
20/11/13, 15:19:43
Bueno, pues acaban de recogerme el tfno por segunda vez. Espero tenerlo de vuelta como la primera vez, en 10 ó 12 días laborables.
Seguiremos informando... :ok:
A mi también me lo han recogido hace un rato, a esperar otros 10-15 dias naturales.
Acabo de recibir el mail de que me lo envían...Dice que en dos días estará por aquí. Bueno..a ver como vuelve, pero tengo que confesar que después de pillarme el máx este le doy el pase pero ya...
xbounce
20/11/13, 15:58:51
a mi me sale un poco lila las fotos pero ni de lejos toda la pantalla com algunos aqui,
me da mas miedo el remedio que la enfermedad, porque el mio esta impoluto y no esta claro si estan cambiando hardware o no, a muchos les pone una simple actualización.
No se si esperar de cara al 2014 para ver como evoluciona...
Franbdn
20/11/13, 16:00:00
Venga ya, no te lo han reparado..? Madre mía..
No está reparado, y lo unico que me dicen desde HTC es que lo vuelva a enviar.. Impresionante..:oh:
Dani_nec
20/11/13, 18:14:07
No está reparado, y lo unico que me dicen desde HTC es que lo vuelva a enviar.. Impresionante..:oh:
Hasta que lo mandes 3veces no te van a dar otra solución, te lo digo yo que les pase denuncia a consumo y todo por un one x está semana
Penha46
20/11/13, 18:29:08
Llevo tiempo siguiendo este tema y demas pero nunca puse comentario por aqui, yo lo envie la semana pasada y me han enviado hoy un correo como que ya me lo van a enviar de vuelta. Visto lo visto por aqui miedo me da que seguramente vuelva igual y cansa enviarlo varias veces, ya veremos como llega. Ya os contare..
Montytoni
20/11/13, 19:16:02
A mi me va el movil mañana para arvatos. Pensaba que habían cambiado de centro de reparación.
Franbdn
20/11/13, 20:19:33
Yo viendo lo visto.. creo que voy a cambiarme de teléfono.. ya paso de HTC, está más tiempo en reparación que en mi bolsillo..
Yo viendo lo visto.. creo que voy a cambiarme de teléfono.. ya paso de HTC, está más tiempo en reparación que en mi bolsillo..
Yo si la segunda vez me viene igual no se que haré la verdad...
Franbdn
20/11/13, 23:37:38
Yo si la segunda vez me viene igual no se que haré la verdad...
Yo estoy pensandome muy seriamente un Nexus o un iphone.. Uno por nuevo, y el segundo por el servicio técnico.
adrian_cozar
21/11/13, 01:30:27
Yo estoy pensandome muy seriamente un Nexus o un iphone.. Uno por nuevo, y el segundo por el servicio técnico.
Yo lo tengo clarísimo, si no acaba bien esto, me cambio a Nexus 5... Pero sin pensármelo
Franbdn
21/11/13, 10:11:35
Es una pena por que me gusta mucho el teléfono, pero ya estoy cansado de tanto problema..
Yo venía de un nexus4 el cual me he guardado para trastear...he estado con el one y estoy a la espera de que me lo traigan,pero hablando del nexus 5 debo decir que acostumbrado a tener el one y el one máx ahora estuve trasteando el n5 y no se...a mi me deja un poco igual....me recuerda mucho al n4...puede que tenga un procesador potente y todo lo demás pero si os habeis acostumbrado a la sensación de un móvil como el one lo tenéis jodido....jijiji
Yo creo que con la tecnología ultrapixel la han cagao pero de ahí a decir que sólo da fallos...
Si ya se micro aberturas... Salvo la cámara lo demás me parece menos probable que pase pero hablando de funcionamiento el único problema es el de la cámara.
Yo no cambio mi One :)
Franbdn
21/11/13, 11:53:43
Le daré otra oportunidad al SAT y lo enviare... a ver que tal va.. A alguien se lo han devuelto por tercera vez mal?
Yo si lo devuelven mal haría hoja a consumo.
Parece que HTC está mejorando el servicio post venta así se hace algo más de presión.
Yo de momento no tengo el problema de la cámara me cambiaron el teléfono durante el período de los 15 días y de momento parece que bien.
Ahora miro mucho la batería porque me baja casi cuando lo desconecto un 1% me parece muy rápido aunque la batería parece que me aguanta bien
No desvío el tema
Ánimo
Bueno pues a mi me lo recojen mañana,o eso espero,viendo lo visto no espero gran cosa :-)
Ya diré que tal.
Saludos.
elcementero
21/11/13, 12:42:33
bueno, me acaban de decir por el chat q mi movil entroen el centro ayer ytodavia no esta en reparacion, 13 dias de trans`porte, gracia aduana entre otros
bueno, me acaban de decir por el chat q mi movil entroen el centro ayer ytodavia no esta en reparacion, 13 dias de trans`porte, gracia aduana entre otros
Acabo de hablar por chat también compañero, no les sale que tenga ninguna incidencia... pero tampoco les sale que haya entrado en el taller y lo envié el martes pasado, una vez envié un asus transformer y me tardó 2 meses.. pu.. aduanas
elcementero
21/11/13, 14:19:17
Vaya negocio tienen algunos con la aduana, abra q tomárselo con paciencia....
bueno, me acaban de decir por el chat q mi movil entroen el centro ayer ytodavia no esta en reparacion, 13 dias de trans`porte, gracia aduana entre otros
Yo pensando muy optimista de mi parte que me tardaría un mes pero por lo que cuentas mejor voy calculando que estaré sin móvil un par de meses. Espero que al menos lo devuelvan perfectamente.
Saludos y ánimo a todos.
Penha46
21/11/13, 16:18:04
Pues me acaba de llegar el móvil, me ha sorprendido muy pronto 9 días. Parece ser que han hecho un buen trabajo o he tenido suerte, la cámara no se pone rosa! ya veremos con el tiempo. La pantalla antes veía como una luz si mirabas como por debajo del altavoz de no estar completamente pegada bien y ahora está perfecto, me han corregido fallos que creí que eran normales en el teléfono, el botón de bloqueo está un poco más afuera. Se han portado muy formal conmigo, espero que tengáis suerte, y enviar el telefono sin miedo.
Puede ser que la pantalla te la cambien?
elcementero
21/11/13, 17:12:52
Ami Alomejor me ha tardado más pq me llamaron un par de veces para pedirme mi dni pq el móvil estaba parado en la aduana, allí se pegó 8 días antes de salir para la península
Ok...he recibido el terminal esta tarde...por lo que a mi respecta o es un terminal nuevo o me han cambiado todo el exterior porque el mío tenía un rayazo tremendo por detrás. Este está impoluto y además la lente de la cámara trae hasta el plástico de protección. Viene en una caja muy original y 0 problemas....me ha tardado unos 9 días. Qué subidón....que hago ahora...el HTC one y el HTC one máx...
Penha46
21/11/13, 18:29:02
Este está impoluto y además la lente de la cámara trae hasta el plástico de protección
Creo que las tapas te las cambian, a mi me venia igual la camara con el plastico azul. Me ha tardado lo mismo que a ti, nos han hecho lo mismo ahora a ver como avanza la camara con el tiempo
Franbdn
21/11/13, 19:09:38
Que suerte! Dos compañeros que lo han recibido bien hoy.. Me alegro mucho. Ahora a saber si volverá a fallar la camara con el tiempo...
Joder, pues a mi no ha venido ni dios a recogermelo. Vaya desastre, tenían que venir esta tarde a casa y nada!!!! :cry:
Khriztianjs
21/11/13, 22:25:43
Buenas, yo acabo de recibir un email, diciéndome que en dos días me llegaría
Buenas, yo acabo de recibir un email, diciéndome que en dos días me llegaría
¿El tuyo era el de color negro verdad? :palomitas:
ivancpa
21/11/13, 23:00:49
Buenas, yo acabo de recibir un email, diciéndome que en dos días me llegaría
Que rapido! El mio es negro y mañana se lo llevan, espero que sean rapido y solucionen todo, que problema tenia el tuyo?
Khriztianjs
21/11/13, 23:03:44
Si color negro, solo tenia el,problema de las fotos, que se ponía de color rojizo o morado pero las fotos no salían con ese color...
Espero me llegue como se lo envie jejje
De momento me quedo,con Windows Phone y ya veré si vuelvo a android xD el htc,lo tendré en mi segunda línea
Buenas, yo me compre el HTC One en Septiembre. La camara tenia el problema del color rojizo. Lo lleve al SAT y en 2 semanas me entregaron uno nuevo sin mas contemplaciones. Cuando les deje el movil le comente el tema que tanto he leido por aqui una y otra vez. No me pusieron pega.
Es verdad que el problema esta en modelos anteriores a una fecha.
Franbdn
21/11/13, 23:30:40
Si color negro, solo tenia el,problema de las fotos, que se ponía de color rojizo o morado pero las fotos no salían con ese color...
Espero me llegue como se lo envie jejje
De momento me quedo,con Windows Phone y ya veré si vuelvo a android xD el htc,lo tendré en mi segunda línea
Te vendrá en plateado... Jajaja xD
Por cierto, lo de la mensajería no funcionó. Lo olvide y lo lleve al SAT mas cercano. Después de esperar la llegada del mensajero varias veces. El nuevo ok.
joseron
22/11/13, 01:43:08
Bueno ,ya mañana me lo pasan a recojer,espero que hagan las cosas como son y no tener que esperar mucho,aunque,viendo lo visto....no sé. ....
Ya informaré por aqui....
Aupa chic@s, a mi me cambiaron el terminal por uno nuevo, ña verdad es que haciendo la prueba no se pone roja la pantalla, pero sacando las fotos en sitios oscuros si ke me pone colo halos rojo, necesito vuestra opinion, yo el movil anterior no lo envie por la camara sino por mal monraje y me lo cambiaron por este,y las fotos no las veo yo muy... os adjunto un par de imagenes, son sin flash http://img.tapatalk.com/d/13/11/22/a3e8a5y5.jpghttp://img.tapatalk.com/d/13/11/22/yhapuzag.jpg
En el coche n se xk la luz del reposapies se ve rojaa!!! 😠
Decir ke estoy en 4.3 y sense 5.5
Khriztianjs
22/11/13, 09:20:19
Te vendrá en plateado... Jajaja xD
😒
si me lo envían en rojo no diré nada 😁
Ojalá me llegue bien y no tenga que volver a enviar...
Franbdn
22/11/13, 10:31:36
Aupa chic@s, a mi me cambiaron el terminal por uno nuevo, ña verdad es que haciendo la prueba no se pone roja la pantalla, pero sacando las fotos en sitios oscuros si ke me pone colo halos rojo, necesito vuestra opinion, yo el movil anterior no lo envie por la camara sino por mal monraje y me lo cambiaron por este,y las fotos no las veo yo muy... os adjunto un par de imagenes, son sin flash http://img.tapatalk.com/d/13/11/22/a3e8a5y5.jpghttp://img.tapatalk.com/d/13/11/22/yhapuzag.jpg
En el coche n se xk la luz del reposapies se ve rojaa!!! 😠
Yo por mi parte no veo las fotos mal.. Espero que otro compañero también lo pueda verificar
Yo es ke el anterior teledono no me las hacia asi, y no tenia el problema de la camara y este ahora me hace estas cosas...
esta tarde vienen a por el mio.luego os cuento que tal va
Mal empiezo,tenian que venir a recojerlo esta mañana y nada, manaña perdida sin moverme :(
La verdad ke htc conmigo de a portado de lujo, no tenvo ni una keja han sido muy atentos la verdad
Mal empiezo,tenian que venir a recojerlo esta mañana y nada, manaña perdida sin moverme :(
Rectifico y me trago mis palabras,se lo acaban de llevar :cry:
Rectifico y me trago mis palabras,se lo acaban de llevar :cry:
Hacen los que les sale de las pelotas a los dels transporte, igual te dicen a las 9 que se pasan a las 15, que te dicen por la tarde y los tienes a primera hora tocando el timbre... según la ruta que se calculen ellos.
Dani_nec
22/11/13, 16:58:38
Hacen los que les sale de las pelotas a los dels transporte, igual te dicen a las 9 que se pasan a las 15, que te dicen por la tarde y los tienes a primera hora tocando el timbre... según la ruta que se calculen ellos.
Yo tenia que recibir 2 telefonos hoy que me avisaron el miercoles y aqui no ha pasado nadie, y tengo puesta la direccion de mi empresa que pasan todos los transportes que existen cada dia, pero casualemnte con tipsa no trabaja ningun cliente nuestro por que es una basura
juanka99
22/11/13, 19:13:56
Buenas tardes compañeros de sufrimientos!
Mi ONE se lo llevaron por segunda vez antes de ayer y acabo de recibir el mail de HTC notificándome que lo tendré de vuelta en un par de días...
Esto no me huele bien :loco:
Aupa chic@s, a mi me cambiaron el terminal por uno nuevo, ña verdad es que haciendo la prueba no se pone roja la pantalla, pero sacando las fotos en sitios oscuros si ke me pone colo halos rojo, necesito vuestra opinion, yo el movil anterior no lo envie por la camara sino por mal monraje y me lo cambiaron por este,y las fotos no las veo yo muy... os adjunto un par de imagenes, son sin flash http://img.tapatalk.com/d/13/11/22/a3e8a5y5.jpghttp://img.tapatalk.com/d/13/11/22/yhapuzag.jpg
En el coche n se xk la luz del reposapies se ve rojaa!!! 😠
Yo las fotos las veo bien. Al menos el problema de imágenes rosadas qué se ha documentado hasta el momento es que las imágenes se empiezan a poner moradas en los bordes y con el tiempo se extiende a toda la foto. Este no parece el caso.
Yo te recomendaría que hicieras pruebas durante unos días más y vas viendo la evolución.
Saludos.
artagerges
22/11/13, 19:54:30
Acaban de traerme el terminal de Regenersis y no le han hecho absolutamente NADA.
Pone actualizacion de software pero bueno seran sinverguenzas !!! otra vez a mandarlo...
Como vuelva mal pongo demanda contra el SAT y HTC está claro, propongo recogida de firmas y demanda conjunta porque es un cachondeo que el SAT te diga que esta perfecto.
Mirad lo "bien" que ha vuelto, segun ellos está perfecto:
http://img.tapatalk.com/d/13/11/23/8enaduga.jpg
Franbdn
22/11/13, 20:07:37
Lo Siento artagerges, te tocará enviarlo de nuevo.. Y haces lo de las firmas aquí tienes la mía.
zaragaya2
22/11/13, 20:21:57
Hacen los que les sale de las pelotas a los dels transporte, igual te dicen a las 9 que se pasan a las 15, que te dicen por la tarde y los tienes a primera hora tocando el timbre... según la ruta que se calculen ellos.
o eso,o hacen falta llamar 4 veces y poner las pilas a HTC porque la compañia ninguna de las 3 veces anteriores a pasado por mi domicilio a por el paquete.
hoy por fin,a la cuarta solicitud de recogida,se han dignado a pasar a por el,miedo me da...
Buenas tardes compañeros de sufrimientos!
Mi ONE se lo llevaron por segunda vez antes de ayer y acabo de recibir el mail de HTC notificándome que lo tendré de vuelta en un par de días...
Esto no me huele bien :loco:
Eso significa que:
- O te actualizaron de nuevo el software :cry:
- O te lo cambiaron por uno nuevo :aplausos:
Suerte!!!
wilsontv
23/11/13, 01:05:12
Os comento mi odisea, envío mi terminal libre de origen al SAT por lo de la cámara y las microaberturas el 29 de Octubre, al día siguiente me piden una copia de la factura que les envío por email, a la semana llamo y me confirman que el teléfono está en el SAT y que espere que el plazo son 20 días. El 15 de Noviembre recibo un email de regenersis pidiéndome el DNI para enviarme el terminal. A los 20 días llamo y me abren una investigación, a los 2 días me piden una copia del albaran de entrega que les envío. El 19 de noviembre me da por llamar a TIPSA que fueron los que recogieron el teléfono y me dicen que lo recogieron el 29/10, hubo una incidencia y estuvo en aduanas hasta el 15/11 y el 19/11 llega a península. Llamo y se lo comunico a la persona encargada de la investigación y me dice que hoy mismo día 19 me van a enviar un terminal nuevo y me piden el DNI para el envío. El teléfono me llega el 22/11 impoluto sin el problema de la cámara bien sellado por todos lados sin microaberturas con otro serial y imei, olor a nuevo y sólo hay un problema que yo el que envíe era libre de origen y este que me han enviado nuevo es de Orange. Que haríais vosotros porque no tiene ni un solo problema?. Les pido que pongan en la base de datos que el imei y serial conste como de terminal libre y me faciliten ellos el SOFF a cambio?
Saludos
Saludos.
Hola yo tambien tenia el problema de la camara,lo he llevado ha reparar y me lo han devuelto en perfecto estado,problema de la camara resuelto,carcasas nuevas,parece que estreno telefono,y solo en
15 dias,a valido la pena llevarlo ha reparar
juanka99
23/11/13, 07:25:41
Buenas tardes compañeros de sufrimientos!
Mi ONE se lo llevaron por segunda vez antes de ayer y acabo de recibir el mail de HTC notificándome que lo tendré de vuelta en un par de días...
Esto no me huele bien :loco:
Eso significa que:
- O te actualizaron de nuevo el software :cry:
- O te lo cambiaron por uno nuevo :aplausos:
Suerte!!!
Lo envié por segunda vez porque me lo devolvieron mal ensamblado y rallado, pero el tema de la cámara lo habían resuelto.
Espero recibirlo el lunes y ya os contaré ;-)
Salu2!
Franbdn
23/11/13, 11:19:54
Lo envié por segunda vez porque me lo devolvieron mal ensamblado y rallado, pero el tema de la cámara lo habían resuelto.
Espero recibirlo el lunes y ya os contaré ;-)
Salu2!
Suerte compañero, quizás sólo hayan cambiado la Carcasa y de vuelta a casa
adrian_cozar
23/11/13, 15:22:13
Buenas tardes compañeros de sufrimientos!
Mi ONE se lo llevaron por segunda vez antes de ayer y acabo de recibir el mail de HTC notificándome que lo tendré de vuelta en un par de días...
Esto no me huele bien :loco:
Estoy exactamente en el mismo caso que tú. El miércoles me lo recogieron por segunda vez porque estaba mal ensamblado y lleno de marcas de destornillador (o similar), y el viernes me mandaron el correo. Espero recibirlo el lunes.
Una de dos: o han pasado de nosotros, o nos van a dar un terminal nuevo... Espero que sea lo segundo...
samclaudio
24/11/13, 19:49:49
a alguien le ha pasado con los últimos htc? quiero decir remesas recientes.
yo he visto varios en Tph y Media markt nuevos que tenian el fallo todavia
La verdad es que el mio es de los primeros y va como un tiro con 4.3 la cámara me va perfecta, aunque creo que maquillaron el tema y a algunos nos va bien.
juanka99
25/11/13, 14:33:02
Como no podía ser de otra manera, la agencia ha vuelto a jugármela. Tendrían que haberme entregado el tfno hoy, antes del medio día, y el tío no ha aparecido. He llamado a la central y me han dado su móvil, lo he llamado durante casi una hora y no se ha dignado a cogerme el tfno.
Total, que supongo que lo traerá mañana... o no! :facepalm:
adrian_cozar
25/11/13, 14:48:00
Como no podía ser de otra manera, la agencia ha vuelto a jugármela. Tendrían que haberme entregado el tfno hoy, antes del medio día, y el tío no ha aparecido. He llamado a la central y me han dado su móvil, lo he llamado durante casi una hora y no se ha dignado a cogerme el tfno.
Total, que supongo que lo traerá mañana... o no! :facepalm:
Exactamente igual que a mi
Si miraís otros compañeros podeis ver que más de una vez recoger o entregan por las tardes... Aparte, desde que os envían el email son 2 días hábiles, si os lo enviaron el viernes lo suyo sería tenerlo mañana.
juanka99
25/11/13, 16:30:44
Si miraís otros compañeros podeis ver que más de una vez recoger o entregan por las tardes... Aparte, desde que os envían el email son 2 días hábiles, si os lo enviaron el viernes lo suyo sería tenerlo mañana.
Yo dejé muy clarito que el podrían entregármelo de 8 a 15h, ya que es en mi trabajo. Y en la central de la agencia me han dicho que lo llevaba en reparto y debería habérmelo entregado antes de las 14h, así que ni ellos se aclaran...
Hola compañeros me eche una pasada por el hilo este del problema de la cámara y disculpen si fue que se me paso el dato pero quiero saber si el problema este, aparece en todos lo lotes del one, o si solo afecta a versión internacional y a determinados lotes entre "x" fechas mi one nuevo me llega mañana, y no sé si estará dentro de los afectados, se supone que debería de ser de un lote de fabricación reciente entonces por eso pregunto, personalmente no he tenido buena experiencia con los SAT, primero en mi país Costa Rica no es como tan fácil el acceso al servicio directo de la empresa y una vez cuando tenía un Xperia S me afecto las famosas manchas de la pantalla y así me quedé nunca me dieron solución al problema, gracias!
Dani_nec
25/11/13, 17:21:29
A mi me han llegado esta mañana 2 telefonos que tenia esperando en el SAT y los 2 se van de vuelta mañana... es que tiene cojones:
htc one muerto: me cambian 100 mil piezas y me lo devuelven "como nuevo" .. veo que la cover es nueva pero esta llena de mierda como de ensamblarlo con las manos sucias y lo peor, el boton de power esta como hundido y atascado y hay que hacer una fuerza terrible para que funcione.. pues de vuelta al SAT.
Despues de esta decepcion, saco el htc one X que me ha llegado tambien... me han cambiado la pantalla por fallo de tactil.. me encuentro que llega con una mancha en la pantalla nueva (croe que es rotura, veremos si esto no me trae problemas encima) y que el cristal de la camara frontal se ha esfumado...
Vamos, 2 de 2!! en atencion al cliente me conocen de sobras.. menuda panda
samclaudio
25/11/13, 18:24:05
a alguien le ha pasado con los últimos htc? quiero decir remesas recientes.
sabe alguien, gracias
Como no podía ser de otra manera, la agencia ha vuelto a jugármela. Tendrían que haberme entregado el tfno hoy, antes del medio día, y el tío no ha aparecido. He llamado a la central y me han dado su móvil, lo he llamado durante casi una hora y no se ha dignado a cogerme el tfno.
Total, que supongo que lo traerá mañana... o no! :facepalm:
sabe alguien, gracias
Es una lotería, aunque si está fabricado de septiembre-octubre vienen ya con los sensores nuevos.
davidfml
25/11/13, 18:57:09
Y la famosa actualización que se suponía arreglaba este fallo, ¿van a lanzarla? ¿o ya pasan olímpicamente?
Yo todavía no me he decidido a enviarlo porque lo tengo impecable y ningún móvil decente de repuesto.
ivancpa
25/11/13, 19:19:35
Y la famosa actualización que se suponía arreglaba este fallo, ¿van a lanzarla? ¿o ya pasan olímpicamente?
Yo todavía no me he decidido a enviarlo porque lo tengo impecable y ningún móvil decente de repuesto.
La famosa actualizacion es la 4.3 con sense 5.5 que ya ha salido, encima era una chapuza que retocaba a iso malamente y ademas al mio le aparecia antes el fallo
joseignac3
25/11/13, 19:20:29
Hoy me han traído mi one de renuevo en yoigo.
Pasada de móvil, mucho mejor que el s3, ,cero lags, precioso, pero con el fallo, pantalla rosa.
He llamado y el miércoles me mandan otro y recogen el defectuoso, ya os contaré.
Khriztianjs
26/11/13, 01:04:45
Esta tarde me han traído mi HTC one negrito , de momento ya no tengo problemas de cAmara . No se pone nada rojizo, a ver si sigue así un buen tiempo , eso sí... Me lo han dado como nuevo ... He aprovechado y le he puesto el protector de todos los lados jejeje
Va bien protegido ...
Es una lotería, aunque si está fabricado de septiembre-octubre vienen ya con los sensores nuevos.
No es asi amigo.
El mio es del 1 de octubre y presentaba ese error.
Al bajar la actualización mejoro muchísimo, incluso cuando lo pongo boca abajo queda completamente negro (antes de la actualizacion si tapabas el lente inmediatamente se ponia color purpura).
En el dia el mio saca fotos muy buenas, con luz decente tambien, con poca luz(tirando a NINGUNA, casi oscuro) es una ruleta, si el telefono no esta -muy- caliente las saca perfecto, si esta un pelin caliente se pone a poner coloretes, pero es cuestion de esperar unos minutos.
Todo esto hablamos INTERIOR, ya que exterior aunque sea de noche las saca bien.
Para mi este error es de hardware Y software, y me juego a que los sensores nuevos van a presentar en algun momento este problema, ya sea cuando suba la temperatura, o cuando los componentes de refrigeración pierdan su "potencia", o con la nueva actualizacion en enero.
Me suena a un problema de diseño, de refrigeración, seguro TODOS presentan el fallo, pero en lo que varia es en la temperatura a la cual lo presentan, y la temperatura ambiente del pais de la persona.
Saludos.-
Dejo algunos ejemplos, la primera foto fue tomada sin la actualizacion 4.3, las siguientes con las actualizaciones, en modo normal ISO automatico, modo HDR, y modo noche.
Adjunto ademas un par de fotos tomadas en la calle y en otros lugares.
No se, que les parece a ustedes...? estaba pensando en mandarlo a garantía y todas las vueltas, pero realmente no sé si vale la pena arriesgarme a que me venga con un fallo o roto.. siendo que saca las fotos que ven ahí.
Aún presenta el fallo, en raras ocasiones y con poca luz y en circustancias especificas, y se da mas cuando el movil calienta, si lo pongo boca abajo se queda todo negro, lo llegue a tener unos 3 minutos boca abajo y nada, y en mi país es verano (27 grados promedio).
También cabe destacar que casi nunca uso la camara, solo si voy a un recital o algo similar, o para cosas especificas.
Que me recomiendan?
willy357
26/11/13, 10:11:21
Hola muy buenas a todos alguien me podría facilitar el número del sat esq hace 10 días o más envíe mi móvil con ellos por el problema esté de la cámara y aún no me am dicho nada y e extraviado su número gracias de antemano
A mi me han llegado esta mañana 2 telefonos que tenia esperando en el SAT y los 2 se van de vuelta mañana... es que tiene cojones:
htc one muerto: me cambian 100 mil piezas y me lo devuelven "como nuevo" .. veo que la cover es nueva pero esta llena de mierda como de ensamblarlo con las manos sucias y lo peor, el boton de power esta como hundido y atascado y hay que hacer una fuerza terrible para que funcione.. pues de vuelta al SAT.
Despues de esta decepcion, saco el htc one X que me ha llegado tambien... me han cambiado la pantalla por fallo de tactil.. me encuentro que llega con una mancha en la pantalla nueva (croe que es rotura, veremos si esto no me trae problemas encima) y que el cristal de la camara frontal se ha esfumado...
Vamos, 2 de 2!! en atencion al cliente me conocen de sobras.. menuda panda
¿Que SAT te hizo eso?
Dani_nec
26/11/13, 11:03:38
¿Que SAT te hizo eso?
Quien va a ser, regenersis :risitas::risitas:
Silvereds
26/11/13, 11:45:05
Una pregunta, si le tengo cambiada la ROM al móvil y lo voy a enviar al SAT, tengo que dejarlo con los valores de fábrica? Importa que le tenga cambiado el recovery?
Dani_nec
26/11/13, 11:56:22
Una pregunta, si le tengo cambiada la ROM al móvil y lo voy a enviar al SAT, tengo que dejarlo con los valores de fábrica? Importa que le tenga cambiado el recovery?
Como no lo mandes en LOCKED, S-ON y todo Stock como si no lo hubieras tocado, te van a pasar presupuesto tenga lo que tenga :ok:
juanka99
26/11/13, 11:58:59
Buenoooo, acabo de recibir mi ONE de vuelta del segundo envío y, en principio :pensando:, todo bien. Voy a hacerle la "puesta en marcha" y lo trastearé unas horas antes de darlo por bueno definitivamente.
adrian_cozar
26/11/13, 14:05:53
Buenoooo, acabo de recibir mi ONE de vuelta del segundo envío y, en principio :pensando:, todo bien. Voy a hacerle la "puesta en marcha" y lo trastearé unas horas antes de darlo por bueno definitivamente.
Yo lo acabo de recibir y ni me lo han tocado. Los voy a poner a parir a los %·&"/$ estos...
Otra vez al SAT
Dani_nec
26/11/13, 15:25:50
Yo lo acabo de recibir y ni me lo han tocado. Los voy a poner a parir a los %·&"/$ estos...
Otra vez al SAT
Problema de la canara y tal cual?
adrian_cozar
26/11/13, 15:29:12
Problema de la canara y tal cual?
El problema de la cámara me lo resolvieron a la primera. A cambio, me han destrozado el móvil (evidentemente estoy exagerando, el móvil "sólo" tiene marcas de destornillador (o de algo afilado) por todos sitios y tiene una macro-apertura en la parte izquierda de la pantalla)
Tampoco me han solucionado el problema de la pantalla (colores muy claros)
Dani_nec
26/11/13, 15:55:42
El problema de la cámara me lo resolvieron a la primera. A cambio, me han destrozado el móvil (evidentemente estoy exagerando, el móvil "sólo" tiene marcas de destornillador (o de algo afilado) por todos sitios y tiene una macro-apertura en la parte izquierda de la pantalla)
Tampoco me han solucionado el problema de la pantalla (colores muy claros)
Menuda cabronada la verdad, me acuerdo de tu caso .. osea que es la segunda vez que te lo mandan asi.
Lo raro rarisimo es que yo los one que he mandado me han camnbiado las covers con pantalla incluida por que se joden al abrirlas (yo he abierto alguno y se marcan, por eso las cambian) y no entiendo el por que hay casos aislados como el tuyo que no lo hacen.. :roto2:
El mío me han dicho que hoy ha entrado en el centro de repación... espero que a la segunda ya venga en condiciones.
xbounce
26/11/13, 17:23:40
con tantos comentarios negativos, creo que es mejor tener un poco de color purpura a que me destruyan un terminal precioso como el htc one, a ver si pasan las navidades y lo envio, si tengo huevos
con tantos comentarios negativos, creo que es mejor tener un poco de color purpura a que me destruyan un terminal precioso como el htc one, a ver si pasan las navidades y lo envio, si tengo huevos
Si lo envías ahora, quizás tengas la cámara arreglada para navidad. Como mínimo estrenarás carcasa :risitas:
ivancpa
26/11/13, 18:15:21
El mío me han dicho que hoy ha entrado en el centro de repación... espero que a la segunda ya venga en condiciones.
Como te dicen eso? LLamando a HTC o hablando con ellos por chat? Correo o como...
El mio se lo llevaron el 22, espero que no tarde y llegue todo bien X-DX-D
artagerges
26/11/13, 18:22:51
Segundo dia que me dicen que pasan y la agencia de transporte suda de mi... PERFECTO HTC PERFECTO =) voy a terminar con reclamacion via legal como a la 2º no me llegue bien el movil, se van a reir de quien yo me se los de Regenersis con sus REPARADO CON ACTUALIZACIONE DE SOFTWARE.
Tengo un cabreo que no me aguanto.
adrian_cozar
26/11/13, 18:34:46
Menuda cabronada la verdad, me acuerdo de tu caso .. osea que es la segunda vez que te lo mandan asi.
Lo raro rarisimo es que yo los one que he mandado me han camnbiado las covers con pantalla incluida por que se joden al abrirlas (yo he abierto alguno y se marcan, por eso las cambian) y no entiendo el por que hay casos aislados como el tuyo que no lo hacen.. :roto2:
Lo único que han hecho es "reflash ROM image"... Regenersis, no me toques los h$%&#s. Lo mando con daños externos que habéis causado vosotros mismos y lo único que hacéis es una puta actualización de software?? Se creen que somos subnormales?? Estoy a la espera de que contacten conmigo para solucionar este problema, y más les vale dejarme satisfecho. Si no cumplen, denuncia en la oficina del consumidor.
Las dos primeras veces he sido amable, y nada, así que ahora me limitaré a hacer las cosas por las malas hasta que consiga disfrutar del teléfono por el que pagué.
xbounce
26/11/13, 18:57:54
Si lo envías ahora, quizás tengas la cámara arreglada para navidad. Como mínimo estrenarás carcasa :risitas:
por eso no me la quiero jugar y esperare a que pasen las navidades por si acaso
elcementero
26/11/13, 21:07:46
htc me ha enviado un correo diciendo q mi htc one esta en el almacen para enviar de vuelta, es el mismo telefono por el s/n q me dan , a ver como me viene , lo envie por lo de la camara, fuga de luz al lado del boton home y micro aberturas
Por aqui otro esperando por segunda vez a que me lo envien arreglado de una vez por todas.
Se lo llevaron para arreglar el 19 de este mes
Como te dicen eso? LLamando a HTC o hablando con ellos por chat? Correo o como...
El mio se lo llevaron el 22, espero que no tarde y llegue todo bien X-DX-D
Por chat te atienden al momento.
fernando28
27/11/13, 08:47:18
Buenos dias
Silvereds
27/11/13, 09:21:54
Como no lo mandes en LOCKED, S-ON y todo Stock como si no lo hubieras tocado, te van a pasar presupuesto tenga lo que tenga :ok:
Buah, ahora tengo que dejarlo con todo de fábrica, perdonad mi ignorancia, conocéis alguna guía para esto? Aunque sea en inglés, gracias!:dios::dios:
EDITO: he estado cotilleando y parece que he encontrado la manera ;
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=625086
Ahora pregunta, tengo que hacerle el S-OFF para dejarlo en estado Locked, tengo un recovery custom instalado, para realizar esto y que se me quede todo de fábrica(incluído el recovery) tengo ANTES de realizar alguno de los pasos, que instalarle el recovery original?
Según la conversación que mantuve hace un rato por chat, entró ayer en el taller, lo envié el día 12... 2 semanas para llegar a península, menudo muro y que atraso llevamos nosotros con las aduanas. Ahora lo que tarden en repararlo (si lo hacen) y otras 2 semanas en llegar. Joder.. que llegan antes los paquetes en patera de marruecos X-D
Hola a todos, pues yo sigo teniendo experiencias con HTC que no hacen mas que dejarme buen sabor de boca. Compre mi terminal en el Corte Ingles, libre. Pues tenia el problema del ruido rojo por el tema de los sensores de la cámara y también problemas de sellado de carcasa. Yo no me puse en contacto con el Corte Ingles para nada, lo que hice fue ponerme en contacto directamente con HTC a través de su pagina web y después de darme un par de vueltas con esto de resetar a fabrica que si le metiste la actualización 4.3 etc... pues me facilitaron un numero de teléfono para concretar el problema y recogida de mi teléfono para llevar a reparar al servicio técnico. Pues bien, después de 12 días aprox. tengo en la puerta de mi casa un terminal nuevecito dentro de una caja que pone "I´m back!!!" y super contento por que no tiene ni problemas de sellado ni problemas con la cámara y actualizado a la 4.5 con sense 5.5. Mi experiencia... un 10 por HTC. Lo siento por los que no habéis tenido tanta suerte y seguir intentándolo por que si a mi me lo han solucionado a vosotros os lo tienen que arreglar también. Un saludo.
zaragaya2
27/11/13, 18:55:57
que bueno.
hoy he recibido una funda flip cover original por parte de htc,ya que los puse finos porque hicieron falta llamarles 4 veces para que vinieran a por el telefono.por lo menos se han portado
Franbdn
27/11/13, 19:42:36
que bueno.
hoy he recibido una funda flip cover original por parte de htc,ya que los puse finos porque hicieron falta llamarles 4 veces para que vinieran a por el telefono.por lo menos se han portado
Conmigo no se portan en ningún momento bien y no me regalan nada.. :(
juanka99
27/11/13, 20:49:56
Llevo toda la tarde intentando enviarles una foto de mi ONE desde la web de HTC y siempre me sale un error.
¿Alguien lo ha intentado este misma tarde?
EDITO: Ya lo he conseguido
Ayer recibí mi ONE de su segundo viajito al SAT y lo dí por aceptable, pero lo he pensado mejor y voy a intentar que me lo dejen perfecto, que para eso yo pagué un pastón perfectamente ;-)
Ésta es la foto que les he enviado a HTC:
wilsontv
27/11/13, 23:03:56
Bueno ya tengo mi One impecable:platano:, me habían enviado uno de operadora Orange en vez de libre como el que les envíe y me mandaron otro y a la vez que que me lo entregaban me recogían el de Orange y ya tengo el One libre de origen y este teléfono si es nuevo fabricado el 22/10/2013 con la cámara perfecta y todo lo demás. Ahora si me doy por satisfecho. La chica que llevaba mi caso me llamaba cada día para decirme si lo había recibido y tardaron desde que puse la queja 2 días en enviarlo urgente de península a canarias. El teléfono que les envíe era fabricado en Junio
Os pongo unas fotos del teléfono tal cual lo recibí y que conste que este no viene con el famoso plástico pegado con el S/N y P/N sino con el recubrimiento que traer al comprarlo.
http://www.subeimagenes.com/thumb/imag0193-785117.jpg (http://www.subeimagenes.com/img/imag0193-785117.html) Subido en subir imagenes (http://www.subeimagenes.com)
http://www.subeimagenes.com/thumb/imag0194-785122.jpg (http://www.subeimagenes.com/img/imag0194-785122.html) Subido en subir imagenes (http://www.subeimagenes.com)
A mi fue igual la verdad que HTC se portan muy bien
juanka99
27/11/13, 23:12:01
A mi fue igual la verdad que HTC se portan muy bien
Pues a ver qué tal se portan conmigo, porque está tarde la chica del chat me ha dicho que cuando reciba la foto del problema que le he explicado abriría una incidencia personalizada.
Ya va a ser el tercer envío consecutivo :oh:
adrian_cozar
28/11/13, 00:48:52
Pues a ver qué tal se portan conmigo, porque está tarde la chica del chat me ha dicho que cuando reciba la foto del problema que le he explicado abriría una incidencia personalizada.
Ya va a ser el tercer envío consecutivo :oh:
Yo también estoy a la espera de que contacten conmigo, porque supuestamente iban a pasar el caso a un departamento de inspección de reparaciones o algo así. Mañana volveré a contactar con ellos hasta que me den un HTC One perfecto, ya sea el mío o uno nuevo
artagerges
28/11/13, 06:33:08
Ayer se llevaron mi One por segunda vez a Regenersis ... como me venga mal de nuevo voy a exigir a HTC un terminal nuevo como a vosotros.
joseignac3
28/11/13, 13:09:05
Recibido segundo one de renuevo en Yoigo y este presentaba tambien el problema de la cámara, color rosa, mal enfoque, ruido en imagen...
he actualizado a 4.3 y se han quitado todos los problemas y la he probado de todas las maneras.
Este ha venido fabricado en Taiwan y el anterior defectuoso en China, no se si tendrá algo que ver.
El último está Fabricado el 14/8/2013 el anterior no lo sé.
Recibido segundo one de renuevo en Yoigo y este presentaba tambien el problema de la cámara, color rosa, mal enfoque, ruido en imagen...
he actualizado a 4.3 y se han quitado todos los problemas y la he probado de todas las maneras.
Este ha venido fabricado en Taiwan y el anterior defectuoso en China, no se si tendrá algo que ver.
El último está Fabricado el 14/8/2013 el anterior no lo sé.
Es que efectivamente no es un problema 100% de hardware, es más dudo que sea hardware.
El mio también tenía el problema de la cámara, actualize y se me fueron el 90% de los problemas, solo en MUY raras ocasiones vuelve el problema, y no tiene nada que ver con el calor, es mas, lo soluciono bloqueando el movil, esperando 1 minuto y desbloqueandolo de nuevo.
Ejemplo, jugue 2 horas al Bards Tale (juego en 3D), telefono super caliente, pruebo la camara y NINGUN problema.
A las 3 horas, telefono completamente frio, apago las luces y empiezo a jugar con modo nocturno y a prender y apagar la luz, ahí salto el problema.
Lo bloquie, espere 1 minuto, lo prendí y se veía perfectamente.
Es algo de software y de limitaciones mismas del One, yo no sé que tipo de sensor le estarán poniendo a los One, o exactamente que le harán cuando lo destripan y los "arreglan", pero recuerden que MUCHA gente no tenia ningun problema ANTES de la actualizacion a 4.3, y recuerden tambien que en enero sale la actualizacion a 4.4, me juego a que a muchos ahi se les va a arreglar del todo, y a otros tantos (con sensores nuevos o reemplazados) les va a volver a salir el problema.
Saludos.-
Es que efectivamente no es un problema 100% de hardware, es más dudo que sea hardware.
El mio también tenía el problema de la cámara, actualize y se me fueron el 90% de los problemas, solo en MUY raras ocasiones vuelve el problema, y no tiene nada que ver con el calor, es mas, lo soluciono bloqueando el movil, esperando 1 minuto y desbloqueandolo de nuevo.
Ejemplo, jugue 2 horas al Bards Tale (juego en 3D), telefono super caliente, pruebo la camara y NINGUN problema.
A las 3 horas, telefono completamente frio, apago las luces y empiezo a jugar con modo nocturno y a prender y apagar la luz, ahí salto el problema.
Lo bloquie, espere 1 minuto, lo prendí y se veía perfectamente.
Es algo de software y de limitaciones mismas del One, yo no sé que tipo de sensor le estarán poniendo a los One, o exactamente que le harán cuando lo destripan y los "arreglan", pero recuerden que MUCHA gente no tenia ningun problema ANTES de la actualizacion a 4.3, y recuerden tambien que en enero sale la actualizacion a 4.4, me juego a que a muchos ahi se les va a arreglar del todo, y a otros tantos (con sensores nuevos o reemplazados) les va a volver a salir el problema.
Saludos.-
Entonces, con eso último que has dicho, ¿qué tiene que ve el software? Si va volver a salir será porque es de hardware... ¿Y qué diferencia hay entre los terminales de los fabricados en junio y los de octubre? ¿Por qué los nuevo no tienen el problema si es de software?
Creo que ya salió un post demostrando que era un fallo de hardware.
Dani_nec
28/11/13, 17:00:27
Es que efectivamente no es un problema 100% de hardware, es más dudo que sea hardware.
El mio también tenía el problema de la cámara, actualize y se me fueron el 90% de los problemas, solo en MUY raras ocasiones vuelve el problema, y no tiene nada que ver con el calor, es mas, lo soluciono bloqueando el movil, esperando 1 minuto y desbloqueandolo de nuevo.
Ejemplo, jugue 2 horas al Bards Tale (juego en 3D), telefono super caliente, pruebo la camara y NINGUN problema.
A las 3 horas, telefono completamente frio, apago las luces y empiezo a jugar con modo nocturno y a prender y apagar la luz, ahí salto el problema.
Lo bloquie, espere 1 minuto, lo prendí y se veía perfectamente.
Es algo de software y de limitaciones mismas del One, yo no sé que tipo de sensor le estarán poniendo a los One, o exactamente que le harán cuando lo destripan y los "arreglan", pero recuerden que MUCHA gente no tenia ningun problema ANTES de la actualizacion a 4.3, y recuerden tambien que en enero sale la actualizacion a 4.4, me juego a que a muchos ahi se les va a arreglar del todo, y a otros tantos (con sensores nuevos o reemplazados) les va a volver a salir el problema.
Saludos.-
Los dos one de mi casa con la ultima version 4.3 y 5.5 seguian haciendo una fotos de mierda..
Mande uno a reparar, me cambiaron el modulo de la camara y las fotos que hace son increibles comparadas con el otro (hasta de dia se nota, los colores del one averiado son mucho mas "sucios" )
Pero si, es un problema de software :ok:
adrian_cozar
28/11/13, 17:02:34
Entonces, con eso último que has dicho, ¿qué tiene que ve el software? Si va volver a salir será porque es de hardware... ¿Y qué diferencia hay entre los terminales de los fabricados en junio y los de octubre? ¿Por qué los nuevo no tienen el problema si es de software?
Creo que ya salió un post demostrando que era un fallo de hardware.
Se creen que nos van a descubrir América después de 120 páginas de post X-D
PALMATRON
28/11/13, 17:23:36
Buenas:
Como veo y leo que el hilo sigue teniendo visitas y consultas, y debido al número de mensajes que yá tiene el mismo, deberiamos ir pensando en crear un segundo hilo (volumen II, por ejemplo), e ir cerrando este.
Gracias.
SalU2.
adrian_cozar
28/11/13, 17:37:37
Bueno, acabo de hablar con HTC otra vez. Hace dos días me dijo una señorita muy agradable, literalmente:
"En este caso, voy a remitir su caso al departamento encargado de investigaciones para revisar el historial de las reparaciones con el servicio técnico. Y cuando tenga la respuesta, me ponga en contacto con usted lo antes posible."
Por lo visto, aún no han recibido ninguna respuesta de ese departamento... Espero que me llamen pronto y que sean buenas noticias, porque me temo que ya se me ha agotado la paciencia
verdipio
28/11/13, 18:02:40
Chicos, continuamos aquí por favor :ok:
http://www.htcmania.com/showthread.php?p=11347312#post11347312
Los dos one de mi casa con la ultima version 4.3 y 5.5 seguian haciendo una fotos de mierda..
Mande uno a reparar, me cambiaron el modulo de la camara y las fotos que hace son increibles comparadas con el otro (hasta de dia se nota, los colores del one averiado son mucho mas "sucios" )
Pero si, es un problema de software :ok:
Entonces explicame campeón porque mi móvil fue construido el 1 de octubre del 2013, el sensor del mes de octubre también, y tenía el problema de la cámara, y se solucionó actualizando a 4.3.
También explicame los miles de usuarios que no tenían ningún tipo de problema desde que compraron el terminal (muchos en el día de lanzamiento) y recién se les "rompió" al actualizar a 4.3.
Tampoco soy el único que reportó que se le arregló el problema actualizando, de hecho le respondí a un usuario que también se le solucionó, y en XDA tenés también miles de ejemplos, y ahora hay gente que comenta que con el pase a 4.4 se les arregló.
Tal vez mis oraciones al señor oscuro surtieron efecto y se me arregló la falla de hardware mágicamente, cual concepción divina eh? :ok:
PALMATRON
28/11/13, 18:06:28
Buenas:
Muchas gracias Verdipio. :ok:
A esto le llamo yó rapidez, jejeje. ;-)
Cerramos este hilo y continuamos AQUI (http://www.htcmania.com/showthread.php?p=11347312#post11347312) como bien ha dicho nuestro compañero.
Gracias.
SalU2.
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