no puedo hacer factory reset ayuda

[disturbedx]

buenas este es un imagen que encontré en Internet la cual no es la mía pero tiene el mismo error bueno el problema es que tenia el blooter abierto entonce lo cerré quise hacer un hard reset no pude después quise hacer un factory reset tampoco y me sale eso http://www.strategic.ae/images/relocked.jpg después le digo reiniciar y mi tlf sigue funcionando pero no puedo hacer el factory reset y lo que no se si cuando actualice a jb se dañe el tlf x este error si alguien me puede ayudar gracias

[Jesusacm]

Mi telefono dice lo mismo, voy a esperar a ver que dicenX-D

[joseantoniorr]

me sale igual y no se me actualiza a jb

[disturbedx]

si pero al parecer nadie puede ayudar yo lo que estuve pensando fue abrir de nuevo el blooter después hacer un factory reset xq vi en una pagina q se error se debía a que cerré el blooter siendo usuario entonces lo abro des le hago el factory reset cuando lo realice eso borra el root entonces cierro el blooter y debería si alguien conoce del tema si me pudiese decir si es factible gracias