cristinard1
22/07/13, 18:21:29
Hola a todos,
Bueno mi motivo de este nuevo tema es porque estoy deseperada con la Sensation y con Orange.
Hoy me han entregado el móvil después de 1 mes en el sat...
ESTA HA SIDO LA 4º VEZ QUE LO MANDO, SI, 4, CUARTA, CUATRO. como lo queraís decir.
Esta vez lo han mandado a Arvato (1º vez que lo mandan allí) y para mi sorpresa veo que lo único que le han hecho ha sido una actualización de software!!!!
pues llamé a Orange para poner una reclamación diciendo que es la 4º vez que lo mando, ( esta vez lo mande a través de the phone house ) porque en el pueblo donde vivien mis padres cerró la tienda orange y ellos me dijeron que trabajan con su servicio técnico.
LLamo a orange y me dicen que no me dan por valida la ultima reparación porque el numero de reparación no empieza por 0000 si no por Abcd... que esas son ordenes de The phone house y no tiene nada que hacer para que orange me haga seguimiento del teléfono.
Mandé el telfono con las otras 3 ordenes de reparación anteriores y una queja.
EL CASO.
A LOS 15 MIN CON EL TELEFONO EN LA MANO ME VUELVE A DAR FALLOS!!!!!!!!!!!!
por dios que pasa?!!!!! ME HAN CAMBIADO 2 VECES LA PLACA BASE,
Le digo a Orange que quiero un teléfono nuevo y me dicen que cambiar la placa base es como un teléfono nuevo, les digo que si eso fuese asi, ellos venderían placas bases y no teléfonos y que claro como que con una placa base podría llamar y navegar por internet porque es un teléfono nuevo.
YA NO SE QUE HACER.
reclamación por la web de orange? si pasan de todo.
No se si alguno podría aconsejarme porque de verdad me dan ganas de tirar el teléfono a la basura, todavía tengo permanencia!!! es que es ridículo, ni siquera puedo venderlo, tampoco voy a estafar a nadie!.
QUE PUEDO HACER?????????
DE VERDAD ESQUE COMO NO VAYA A LA OCU NO SE, Y TAMPOCO ME ASEGURARIA QUE ME RESUELVAN EL PROBLEMA.
por favor AYUDA.
muchas gracias.
Bueno mi motivo de este nuevo tema es porque estoy deseperada con la Sensation y con Orange.
Hoy me han entregado el móvil después de 1 mes en el sat...
ESTA HA SIDO LA 4º VEZ QUE LO MANDO, SI, 4, CUARTA, CUATRO. como lo queraís decir.
Esta vez lo han mandado a Arvato (1º vez que lo mandan allí) y para mi sorpresa veo que lo único que le han hecho ha sido una actualización de software!!!!
pues llamé a Orange para poner una reclamación diciendo que es la 4º vez que lo mando, ( esta vez lo mande a través de the phone house ) porque en el pueblo donde vivien mis padres cerró la tienda orange y ellos me dijeron que trabajan con su servicio técnico.
LLamo a orange y me dicen que no me dan por valida la ultima reparación porque el numero de reparación no empieza por 0000 si no por Abcd... que esas son ordenes de The phone house y no tiene nada que hacer para que orange me haga seguimiento del teléfono.
Mandé el telfono con las otras 3 ordenes de reparación anteriores y una queja.
EL CASO.
A LOS 15 MIN CON EL TELEFONO EN LA MANO ME VUELVE A DAR FALLOS!!!!!!!!!!!!
por dios que pasa?!!!!! ME HAN CAMBIADO 2 VECES LA PLACA BASE,
Le digo a Orange que quiero un teléfono nuevo y me dicen que cambiar la placa base es como un teléfono nuevo, les digo que si eso fuese asi, ellos venderían placas bases y no teléfonos y que claro como que con una placa base podría llamar y navegar por internet porque es un teléfono nuevo.
YA NO SE QUE HACER.
reclamación por la web de orange? si pasan de todo.
No se si alguno podría aconsejarme porque de verdad me dan ganas de tirar el teléfono a la basura, todavía tengo permanencia!!! es que es ridículo, ni siquera puedo venderlo, tampoco voy a estafar a nadie!.
QUE PUEDO HACER?????????
DE VERDAD ESQUE COMO NO VAYA A LA OCU NO SE, Y TAMPOCO ME ASEGURARIA QUE ME RESUELVAN EL PROBLEMA.
por favor AYUDA.
muchas gracias.