Ver la Versión Completa : El s3 también quema las microsd Samsung
Ya os contaré como acabará esta historia. Espero que bien. El caso es que el 12 de julio del 2012 compré una microsd Samsung 32gb Class 10 en Amazon por 24 euros. Ayer, el S3 me avisaba de que se había extraído la microsd y... Es que la tarjeta, dejó de funcionar.
Pensaba que al usar una microsd Samsung no iba a tener el problema que muchos han tenido con sus microsd quemadas de otras marcas como SanDisk, Kingston, etc. Pero he aquí mi sorpresa.
Por lo pronto, estoy esperando la respuesta de Amazon ya que esta madrugada les he enviado un correo con el problema de que mi tarjeta ha dejado de funcionar. Veremos como se comportan. Estas experiencias creo que es bueno compartirlas para estar prevenidos a la hora de proceder y comprar. Saludos.
Logropedro
14/07/13, 12:29:03
Parece mentira que con la antigüedad que tienes en foro todavía no hayas aprendido a usar el buscador
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=530291
De todas formas te suena la fábula del lobo? Que siempre decía que venía el lobo y no venía. Pues contigo me pasa lo mismo, ahora mismo no me creo absolutamente nada de lo que dices.
Es lo que tiene despotricar tanto.....
No quiero que te lo tomes a mal, ni quiero mal rollo, ni abrir una guerra xD
Es mi opinión personal y solo mía. Un saludo.
CePeeLe
14/07/13, 12:48:47
Contando que lo que dices sea cierto, no pasa nada... Amazon si no es la mejor tienda en cuanto a atención al cliente se refiere... Poco le falta...
Te enviarán una microsd nueva, te enviarán las etiquetas para que devuelvas el producto defectuoso y tendrás un mes para devolverlo...
Lo digo porque yo esta semana que viene tengo que devolver una microsd con la que tuve un problema...
Se comportan de 11 estos de Amazon.
Saludos
CPL
Lococosmico
14/07/13, 14:40:55
Yo no creo que el teléfono se cargue las tarjetas. Creo que a ti como le puede pasar a cualquiera se te ha jodido la sd y punto. Si fuese cierto lo que dices nos habría pasado a mucha mas gente. No solo a unos pocos. Creo que a veces nos volvemos un poco paranoicos por gilipolleces.
"He tenido que dar 2 veces al botón para que la pantalla se encendiera, es posible que el chip maldito haya aprendido a saltarse el parche que arregla la muerte súbita? Creéis que es posible que los s3 se estén confabulando con mi frigorífico para que la cerveza no esté fría cuando me apetece?"
zaragaya2
14/07/13, 20:46:22
si las quema las micro sd,te lo digo desde mi punto de vista como afectado.
puede que sea coincidencia y dijera "hasta aqui" la micro sd,pero de ahi a que seamos ya bastantes los afectados...
Yo no creo que el teléfono se cargue las tarjetas. Creo que a ti como le puede pasar a cualquiera se te ha jodido la sd y punto. Si fuese cierto lo que dices nos habría pasado a mucha mas gente. No solo a unos pocos. Creo que a veces nos volvemos un poco paranoicos por gilipolleces.
"He tenido que dar 2 veces al botón para que la pantalla se encendiera, es posible que el chip maldito haya aprendido a saltarse el parche que arregla la muerte súbita? Creéis que es posible que los s3 se estén confabulando con mi frigorífico para que la cerveza no esté fría cuando me apetece?"
Sí q las jode. A los que nos ha pasado nos queda claro que algo mal hay en algunos s3 que daña las microsd.
Anteriormente tenía un galaxy ace. 1 año y medio con la misma micro sd, particionada, con swap y montada como extensión de la memoria principal, además de música, videos y de todo. Dándole bastante caña a la micro sd pues.
Al s3 ya es la 3ra micro sd que le pongo (en aprox 8 meses q lo tengo), me quemó una sandisk 32gb y una kingston 16gb. Ahora mismo tiene una kingston de 8gb clase 4, a ver si no la acaba jodiendo también. Y eso que sólo uso la micro sd como almacenamiento externo para música y video, nada raro, nada de swap, nada de vínculos simbólicos.
Logropedro
14/07/13, 21:27:28
Que las micro sd petan por alguna razón no hay duda, pero según desali a abierto el hilo porque dice que le a petado una Samsung. Sería el primer caso reconocido y no digo que no sea verdad digo que yo personalmente no le creo. ¿Porque? Por que se pasa el día echando pestes contra Samsung. Aún así, si es verdad ya hay un hilo abierto para hablar de esto y lo he indicado arriba. Así que moderadores por favor podéis cerrar. Gracias.
revelatio
14/07/13, 21:29:10
Es interesante la gente de los foros... Mirar ahora mismo los mensajes que hay.. ejemplo este..
Mi S3.. quema las tarjetas SD... No es que la SD se rompa.. no.. es el S3 el que las jode...
El Asphalt 7 va lento en mi S3... No es que esté mal optimizado.. es que el S3 no puede con el juego.
El S3 se caliente con un juego.. No es que esté mal optimizado es que el S3 también es una tostadora..
Mi S3 va lento de repente... No es que tengas el móvil lleno de mierda.. es que el S3 está averiado.
Mi S3 tarda 2 Segundos en abrir una aplicación... No es que tengas el móvil con trescientos programas que residen en memoria porque están así diseñados.... es que el S3 no gestiona bien la RAM..
Estos son unos ejemplos de Justo los post de ahora... Es interesante de verdad... que cada uno saque sus conclusiones...
Pretzel Kleo
15/07/13, 02:02:19
A mi jamás me ha fallado un celular de Samsung, incluso mi S3 corre de mil maravillas tal y cómo lo hizo mi S2, S1, Galaxy Young, Galaxy Ace & mi Note... ya veremos ahora que compre el S4 que tal me funciona pero yo no tengo ninguna queja, será cosa de mala suerte o puras mentiras :)
jorcupa
15/07/13, 02:29:42
Tengo mi S3 desde que salió de los primeros, sin problemas ninguno, no me ha quedado ninguna SD. Los que habéis tenido problemas, sin duda ha sido una putada, pero hay probabilidades de que pasen tantísimas cosas y en este caso os ha tocado.
Generalizar es malo y en este caso, son conjeturas..
kepsober
15/07/13, 02:34:26
Mi sd también dejo de funcionar y perdi todas las fotos, videos y música y por lo que veo no soy el único... vaya desastre de móvil. Qué será lo siguiente?
Yo en 7 meses he utilizado una SanDisk de 16gb clase 4 (que ya tenía en el sgs1) y ahora una Samsung 32gb clase 10, dándoles caña y ningún problema.
P. D. Totalmente de acuerdo con los comentarios de que no siempre el móvil tiene la culpa de todo...
a ver.... a mi 12 meses ya cumplidos con una sd de 16 gb kingstone clase 4 y nada de nada mi galaxy mini 2 años con una de 2 gb y nada... mi amigo 2 meses con un xperia y su sd murio... culpemos a la compañía naaaaaa, las sd tienen fallas o el movil también, existen muchas factores, no podemos culpar al modelo... recordemos con son millones los que han comprado este móvil, alguno tenia que salir defectuoso....
NACHOJB
15/07/13, 07:44:09
Ante todo primero decir que no me gusta mi S3. creo que he hecho una mala compra, me salio caro para lo plastimovil que es. Pero hasta ahí lo negativo, salvo una vez que me drenaba la bateria calentandose demasiado (tuve que apagarlo, le extraje la bateria y se soluciono el problema) el telefono es un cañon. Lo dicho, no voy de optimista viendo el vaso a rebosar pero tampoco de hiperpesimista viendo ya el vaso vacio y roto por el suelo.
josemare
15/07/13, 07:49:26
Llevo desde que salió el móvil con una sd de clase 10 Samsung y es el segundo s3 ya en el que esta y por ahora perfecto siempre después de más de 1 año y algo
CePeeLe
15/07/13, 07:53:11
Bueno, este post debería estar cerrado ya que hay uno para esto... Pero bueno. Yo en mi ex-S3 me empezó a fallar la microsd, se desmontaba, decía que estaba en blanco, corrupta... Llegué incluso a cambiarle el módulo de lector de microsim/microsd (es muy fácil y barato). Pensando que era eso, pero mi sorpresa fue, cuando después de haber cambiado el lector, volvía a fallar la dichosa tarjetita... Así que email a Sandisk (la microsd era de 32GB Clase 4 y hacía ya más de un año que la tenía), y tras intercambiar unos mails, ya tengo una microsd nueva en camino, a ver si se equivocan y me mandan una clase 10... Jejeje
Perdonad el tocho... Ya diré si con la nueva falla o qué hace... Que lleva el S3 mi padre ahora, jeje.
Saludos
CPL
aberkoke
15/07/13, 09:58:17
Aquí uno con la misma microSD Samsung de 32 gigas clase 10, y de momento, tras 6 meses de uso va bien
wachiwachi
15/07/13, 10:35:35
A mi un Motorola RAZR me liquidó una microSD de 16Gb, eso puede ocurrir con cualquier teléfono. No tiene porque ser un fallo de los S3 porque llevo ya tiempo con una 32Gb de Samsung en un S3 y de momento sin ningún problema (toco madera, por si acaso)
zaragaya2
15/07/13, 11:52:33
hay quien no quiere entender o que no sabe leer yo creo.
no es un caso aislado.somos muchos los afectados,por lo que no parece ser una mera coincidencia.micro sd de marcas conocidas como kingston que recien estrenadas te las funde en tres dias y en algunos casos tener que llevarlo al sat por que le han quemado tres micro sd,que muy mala suerte seria que te tocaran 3 micro sd defectuosas seguidas.
es la primera vez que veo,eso si,que funde una micro sd de la marca samsung.
Por ahora, el servicio de atención al cliente de Amazon.es me ha contestado con este correo. Copio y pego:
Mi cuenta Amazon.es Servicio de Atención al Cliente de Amazon.es
Estimado Javier:
Reciba un cordial saludo de mi parte. Estaré encantado de atender su consulta.
En primer lugar permítame disculparme por cualquier inconveniente causado a raíz del desperfecto que ha presentado su tarjeta SD.
En respuesta a su consulta, aunque a mi me encantaría poder asistirle personalmente a resolver este problema, permítame informarle de que nuestro equipo del Servicio de Atención al Cliente de Amazon.es no posee el conocimiento necesario para poder resolver cuestiones técnicas o de configuración de productos eléctricos o electrónicos.
Por esta razón nos gustaría que en primera instancia contactara con el fabricante, ya que este está mejor capacitado para brindarle un mejor soporte técnico. Puede contactar con Samsung haciendo click directamente en el siguiente enlace:
http://www.samsung.com/es/info/contactus.html
O por teléfono al 902.172.678 de lunes a viernes de 9:00h a 21:00h
Además, le informo de que Amazon.es se hace responsable de la garantía de todos sus productos durante dos años. Así que si Samsung no pudiera solucionar el inconveniente lo más pronto posible, le ofrezco las siguientes opciones:
1) Un reemplazo gratuito: Le haríamos un pedido de reemplazo por el mismo producto, el cuál no tendría ningún coste adicional para usted y se lo enviaríamos a la mayor brevedad posible a su misma dirección.
2) Un reembolso: En este caso le generaríamos una etiqueta personalizada para la devolución del producto, para su conveniencia esta etiqueta tendrá los portes pagados, así que usted no tendrá que abonar ningún importe cuando lleve el paquete a correos. En el momento que recibamos la devolución del producto le tramitaremos el reembolso.
Por favor póngase en contacto con nosotros cuanto antes para indicarnos cuál de las opciones anteriores prefiere.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición de lunes a domingo de 6:00 a 24:00.
Teléfono gratuito (desde España): 900 803 711.
Para llamadas internacionales marque el 0034 91 123 04 13.
Por otro lado, también puede contactarnos respondiendo a este e-mail o a través de nuestro chat mediante el siguiente enlace:
www.amazon.es/contactanos
Esperamos tener noticias suyas pronto y que tenga un excelente día.
Muchas gracias por confiar en Amazon.es.
Un atento saludo,
Tomás G.
¿He solucionado tu problema?
Sí* No
Si tienes alguna otra consulta, por favor visita la sección Ayuda de nuestro sitio web: http://www.amazon.es/ayuda
El cliente siempre en mente
Amazon.es
He llamado todo sea dicho al servicio de Samsung. Tras 1 minuto de autobombo sobre las bondades de la compañía gastando dinero en el 902 ( no hay alternativa gratis en nmn900.com), me salio un menú, al final me atendió una tal Alexandra con acento guiri. Me dijo que podía remitir a ellos la microsd o a Amazon directamente. Opto por Amazon lógicamente. He contestado a Amazon pidiendo una sustitución.
Cuando sepa algo más, os lo comunico.
Y no por echar mierda de Samsung, que mis motivos tengo, estoy exento de problemas con los productos que les he comprado. He abierto este hilo porque pretendo hacer un seguimiento del proceso y hacerlo público. Tanto para lo bueno como para lo malo. Un cliente descontento hace ciento. Y viceversa.
Si todo sale bien como espero, será un punto a favor de Amazon y como siempre, un punto negativo para Samsung.
Saludos
CePeeLe
15/07/13, 14:31:50
Pasa de contactar con Samsung, a mí me dijeron lo mismo con la mía y les dije que me lo gestionasen los mismos de Amazon... En un día te llaman y te dicen qué quieres hacer y a los dos días tienes la microsd nueva en casa (por MRW) y un mes para devolver la defectuosa (te envían unas etiquetas de devolución que una va dentro del sobre y otra pegada por fuera (la mitad de ésta te la quedas de resguardo + el papel de correos)) ...
Amazon se porta mucho como dije unos posts atrás.
Yo he hecho cambios con Amazon.co.uk, Amazon.es y todo perfecto. Un 11 en atención vaya.
Saludos
CPL
quien use la sd con particion swap que no se queje si le dura poco
darkopro
15/07/13, 17:20:21
Yo he usado una Samsung de 16 durante 3 meses y luego una de 32 durante casi un año en el S3, las dos en FAT32 y las 2 me funcionan de maravilla.
erodrper
15/07/13, 18:21:41
En realidad esque echar pestes sobre samsung es muy facil, cada 2x3 surge algo.
Yo vengo de un note y ahora con el s3 y aunque me han encantado en sus puntos fuertes como cámara y pantalla, el servicio tecnico es penoso y los problemas que surgen para ser un móvil de 600 pavos....
Rl s3 de mi novia y mío se cargaron las sd que llevaban hace cosa de un mes, de una se pudo recuperar algo pero de otra la quemo por completo...u es un tema muy grave porque lo que llevas como fotos de viajes o trabajos no se paga con dinero, se pierde y ya esta.
Las muertes súbitas a mi no me ha tocado, pero estoy seguro que al q si no volverá a tocar un samsung ni con un palo
En realidad esque echar pestes sobre samsung es muy facil, cada 2x3 surge algo.
Yo vengo de un note y ahora con el s3 y aunque me han encantado en sus puntos fuertes como cámara y pantalla, el servicio tecnico es penoso y los problemas que surgen para ser un móvil de 600 pavos....
Rl s3 de mi novia y mío se cargaron las sd que llevaban hace cosa de un mes, de una se pudo recuperar algo pero de otra la quemo por completo...u es un tema muy grave porque lo que llevas como fotos de viajes o trabajos no se paga con dinero, se pierde y ya esta.
Las muertes súbitas a mi no me ha tocado, pero estoy seguro que al q si no volverá a tocar un samsung ni con un palo
Esa es la cosa. Todas las compañías sacarán terminales con algún defecto, es el mundo de la electrónica, no se puede que el 100% de terminales salgan bien.
El problema está en cómo abordan el asunto de terminales defectuosos. No sé si sea política de samsung ó deficiencias de los SAT, pero hacer valer la garantía es un dolor de cabeza, y conseguir que reparen terminales con defectos (conocidos, pero no "reconocidos oficialmente") es una pelea de ir constantemente a reclamar, amenazar con denunciar a consumo, etc.
Cualquiera que haya pasado meses (sí, meses) sin que funcione bien el terminal, siendo tratado como idiota, jugando pingpong entre el servicio de la operadora y el SAT, se lo va a plantear 2 veces antes de adquirir un nuevo terminal de la misma marca.
zaragaya2
15/07/13, 20:23:14
pues estos telefonos que valen un riñon,no tenian porque tener ningun defecto,me niego a aceptar eso,para eso somos consumidores con derecho a reclamar defectos
cesar_182
15/07/13, 20:39:48
pues estos telefonos que valen un riñon,no tenian porque tener ningun defecto,me niego a aceptar eso,para eso somos consumidores con derecho a reclamar defectos
para ello existen las garantias, da lo mismo cuanto pages por un movil, ya de antemano sabes que estas pagando por tener algo de ultima generacion, pero nunca por pagar mucho ello te garantizara que un dispositivo no falle.
lo que si puedes reclamar con justa razon, es que si pagamos tanto por un movil debiesemos ser tratados como clientes premium ( por decirlo de alguna manera) dando respuestas rapidas, eficientes y honestas, cosa que por lo que se ve es uno de los puntos mas debiles de samsung.
Logropedro
15/07/13, 21:17:39
Ya lo dije una vez y lo vuelvo a repetir:
Más vale un coche, un barco o un avión y también fallan.
Todo aparato electromecánico es susceptible de fallar, qué le vamos hacer....
En lo que si estoy de acuerdo es que nuestro sat debería mejorar y hacerse cargo sin rechistar de los problemas que dan nuestros bichos.
Por cierto el hilo va de una micro sd Samsung que supuestame a petado. ¿Será la primera y última o caerán más?
Mi cuenta Amazon.es
Servicio de Atención al Cliente de Amazon.es
Estimado Javier:
Espero te encuentres bien.
Lamento el inconveniente que has tenido con la Samsung MB-MSBGA/EU - Tarjeta de Memoria, en este caso te informo que en este momento no contamos con stock de este producto por lo cual me hes imposible realizar el reemplazo de la misma.
Si se encuentra disponible por un vendedor externo llamado DreamBear en nuestra web, aquí te envío el enlace para que puedas verlo:
http://www.amazon.es/dp/B005FY61EK
En este caso quedo a la espera de su decisión si prefiere tramitarlo con Samsung enviando justamente a la dirección de correos que ya le han proporcionado o de lo contrario con mucho gusto le emitiremos el reembolso para que pueda volver a comprarla.
Aguardamos su respuesta para poder tramitar cuanto antes lo que decida.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición de lunes a domingo de 6:00 a 24:00.
Teléfono gratuito (desde España): 900 803 711.
Para llamadas internacionales marque el 0034 91 123 04 13.
Por otro lado, también puede contactarnos respondiendo a este e-mail o a través de nuestro chat mediante el siguiente enlace:
www.amazon.es/contactanos
Que tenga un buen comienzo de semana, ha sido un gusto para mi ayudarte.
Un atento saludo,
Antonina F
Este es el segundo correo que recibo de Amazon en referencia a mu tarjeta samsung 32gb Class 10 quemada.
Cuando tenga más noticias iré actualizando.
Y logopedro, tienes razón en que más vale un coche y también fallan. Estamos de acuerdo que perfecto no hay nada....PERO!!!... Me quejo y muchos se quejan de cuando se da ese caso de que algo falla, el proceder del fabricante y su SAT. Tu pagas algo caro y esperas calidad. Si no es así, y sabiendo como saben que han fabricado un dispositivo con fallos contrastados de fabrica, deben de asumir las pérdidas y responder ante los clientes. Suficiente tenemos ya con esperar semanas a que el SAT responda. Como para que encima, se laven las manos y metan excusas para no afrontar la reparación.
Y no vale eso de decir, pues y tu más!! Haciendo alusión a que otras marcas procedan igual. Yo, el problema si lo tengo con Samsung, quiero que sea Samsung quien me responda como debe hacer con la garantía o, reparandome el producto o dándome otro nuevo y exijo disculpas por tenerme jodido varias semanas sin móvil porque les compre uno defectuoso y como yo, miles.
Un saludo.
Logropedro
16/07/13, 14:43:05
¿Quien eres tú y que has hecho con nuestro Desali? :risitas: Totalmente de acuerdo en todo, dicho así tienes todo mi respeto y apoyo.
DavidFS23
16/07/13, 15:15:26
En realidad esque echar pestes sobre samsung es muy facil, cada 2x3 surge algo.
Yo vengo de un note y ahora con el s3 y aunque me han encantado en sus puntos fuertes como cámara y pantalla, el servicio tecnico es penoso y los problemas que surgen para ser un móvil de 600 pavos....
Rl s3 de mi novia y mío se cargaron las sd que llevaban hace cosa de un mes, de una se pudo recuperar algo pero de otra la quemo por completo...u es un tema muy grave porque lo que llevas como fotos de viajes o trabajos no se paga con dinero, se pierde y ya esta.
Las muertes súbitas a mi no me ha tocado, pero estoy seguro que al q si no volverá a tocar un samsung ni con un palo
La cosa es que todas las compañias la cagan en distintos momentos, y siempre hay gente que no vuelve a tocar una compañía por lo que le pasó en ese momento. Yo tengo el S3 desde ya medio año, y ni un solo problema... vengo de Sony, donde los problemas eran peores que la muerte subita.
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