Problema con el volumen

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Hola a todos, los convoco aquí por que mi problema está en que el volumen de las llamadas entrantes es ridículamente bajo, estando al máximo D: Me veo en la necesidad de conectar mis audífonos para poder escuchar a la otra persona durante una llamada. Mi hermano tiene el Galaxy mini, y también sufre lo mismo.
Espero que puedan ayudarme, es muy incómodo y ridículo tener que contestar con el teléfono frente a ti, como un walkie-talkie xD

[paul vity]

planteate que sea un problema de hardware y llevarle al servico de Samsung,,,,,,,,,,,

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planteate que sea un problema de hardware y llevarle al servico de Samsung,,,,,,,,,,,
A pesar de que le compré el teléfono a una amiga y no tenga garantía?

EDIT: Olvidé añadir que el volumen de multimedia y mensajes es aceptable, puedo escuchar música sin subirle demasiado (de hecho, debo usarlo a volumen relativamente bajo, por que es bastante alto) por lo que me parece muy extraño que cuando hago una llamada deba usar audífonos para escuchar, no tiene sentido D: