¿Reemplazo de Nexus 4 comprado en Alemania?

[T-RoR]

¿Alguien a tramitado la garantia del Nexus 4 con Google Alemania? Yo lo estoy intentando (el movil va perfecto pero lleva unos días que le falla el sensor de proximidad y el de luminosidad a ratos) y me dicen que lo tramitan pero que tengo que recoger el reemplazo en Alemania. ¿Alguna sugerencia o idea para traerlo para acá?

[usuario_825340]

¿No puedes con Google España?

[cmglez10]

Pregunta tonta. ¿No le habrás puesto un protector de pantalla transparente estos días?

[usuario_825340]

Pregunta tonta. ¿No le habrás puesto un protector de pantalla transparente estos días?

Hostia, ni se me ocurrió preguntarle, xD

[davidfernandeznavarro]

Di qué lo compraste en Alemania (de erasmus por ejemplo) y ahora te has vuelto a España y te falla... Jaja no se, no se me ocurre escasa mejor

[T-RoR]

He hecho dos restablecimientos (quitándole el protector) y sigue igual. Lo que me jode es que solo le pasa a ratos. Saben que lo compré a través de un proxy (ni idea de como lo saben) y llevo como quince llamadas a Google España sin resultado. Solo me aceptan hacerme el reemplazo si encuentro una dirección alemana donde ellos lo puedan entregar. Para flipar!

[davidfernandeznavarro]

He hecho dos restablecimientos (quitándole el protector) y sigue igual. Lo que me jode es que solo le pasa a ratos. Saben que lo compré a través de un proxy (ni idea de como lo saben) y llevo como quince llamadas a Google España sin resultado. Solo me aceptan hacerme el reemplazo si encuentro una dirección alemana donde ellos lo puedan entregar. Para flipar!

Insiste en lo del erasmus. A las malas di que usaste el próxy porque aunq estabas allí tenías tarjeta española

[Eranus]

Seguro que si le instalas el Angela Kernel no te ponen muchas pegas :risitas:

[tito105]

Si necesitas ayuda en Alemania, aquí estamos.

[maximen13]

Yo compre un nexus 4 aqui en el foro procedente de alemania y pedi un remplazo hace un mes sin problemas...

[T-RoR]

Pues a mi no me dejan. Ya estoy contactando con unos amigos alemanes de un familiar para que lo recojan. Creo que precintado en cuanto lo tenga en las manos lo pongo en venta. Mi último teléfono de Google.

[P_P]

Pues a mi no me dejan. Ya estoy contactando con unos amigos alemanes de un familiar para que lo recojan. Creo que precintado en cuanto lo tenga en las manos lo pongo en venta. Mi último teléfono de Google.

excusa perfecta :rolleyes: para vender un móvil , eso no te hubiera pasado si lo hubieras comprado mediante google España .

ahora le vendes el " problema " al próximo incauto :aplausos: , no lo pongas en este foro o bajo tu Nick en otros foros o se sabra tarde o temprano de donde viene .

tampoco veo bien la actuación de google pero son sus normas y hay que jugar con sus reglas de juego y si en Alemania se vende en tienda física ... es lo que hay .

yo ya tuve malas experiencias con un iPhone americano por lo que ya escape bien escaldado y no pensaba caer en el mismo fallo si no me lo hubiera pillado en usa seguramente .

[T-RoR]

excusa perfecta :rolleyes: para vender un móvil , eso no te hubiera pasado si lo hubieras comprado mediante google España .

ahora le vendes el " problema " al próximo incauto :aplausos: , no lo pongas en este foro o bajo tu Nick en otros foros o se sabra tarde o temprano de donde viene .

tampoco veo bien la actuación de google pero son sus normas y hay que jugar con sus reglas de juego y si en Alemania se vende en tienda física ... es lo que hay .

yo ya tuve malas experiencias con un iPhone americano por lo que ya escape bien escaldado y no pensaba caer en el mismo fallo si no me lo hubiera pillado en usa seguramente .

Cuando lo venda no pienso mentir a nadie. Diré lo que es y que tiene garantía pero en Alemania. Y si alguien lo compra sabrá lo que se lleva. Lo pondré a la venta en este foro y en los que crea oportunos.

Un saludo.

[usuario_825340]

No había una ley que decía que la garantía era a nivel de toda Europa...? :S

[T-RoR]

No había una ley que decía que la garantía era a nivel de toda Europa...? :S

Eso mismo creía yo. Cuando he preguntado por ella me dicen que cuando compré el Nexus 4 acepté las condiciones de compra donde Google exige que la garantía quede cubierta sólo en el país donde se ha realizado la compra.:(

[davidfernandeznavarro]

Eso mismo creía yo. Cuando he preguntado por ella me dicen que cuando compré el Nexus 4 acepté las condiciones de compra donde Google exige que la garantía quede cubierta sólo en el país donde se ha realizado la compra.:(

Has mirado bien que eso que te han dicho sea correcto? Porqué en cuanto a la garantia yo no he leído nada de eso.

Podrías cambiar de dueño a alguien que viva en España y a lo mejor puedes hacer la reparación.

[usuario_825340]

Eso mismo creía yo. Cuando he preguntado por ella me dicen que cuando compré el Nexus 4 acepté las condiciones de compra donde Google exige que la garantía quede cubierta sólo en el país donde se ha realizado la compra.:(

Reclamación a consumo, por ley te lo tienen que aceptar ;-)

[T-RoR]

He leido por el foro (no lo encuentro ahora) que ya han intentando cambiar el propietario de un Nexus 4 siguiendo la normativa que exige Google para los cambios de propietario (y sus consiguientes efectos sobre la garantía) y que con cambio de país de residencia no lo han permitido.

[T-RoR]

Reclamación a consumo, por ley te lo tienen que aceptar ;-)

En cuanto termine de hacer el reemplazo ya tenía pensado poner la reclamación en consumo y pedirles daños y perjuicios (tiempo que voy a estar sin teléfono, llamadas, desplazamientos, favores solicitados, etc...)

[rastafary]

Reclamación a consumo, por ley te lo tienen que aceptar ;-)

Reclamacion a consumo por algo que has comprado en otro pais........ ¿?

y por otro lado ¿cual es esa ley? puedes ponerme un enlace para enterarme yo? mas que nada porque esto que le pasa al compañero me ha pasado a mi y a mucha gente y con cualquier tipo de producto... y siempre siempre la garantia la he tenido que tramitar con el distribuidor del pais donde se compró el producto... si llamas a un distribuidor (o tienda o como lo quieras llamar) para tramitar una garantia de un producto comprado en otro pais, normalmente te dicen que lo hagas con el que lo compraste... todo depende de la politica de la marca, pero el 90% es asi.

pero ahora resulta que es que hay una "ley" que te lo tienen que aceptar... insisto, quiero saber que ley es esa por me interesa mucho ;)

[BitratE]

Reclamacion a consumo por algo que has comprado en otro pais........ ¿?

y por otro lado ¿cual es esa ley? puedes ponerme un enlace para enterarme yo? mas que nada porque esto que le pasa al compañero me ha pasado a mi y a mucha gente y con cualquier tipo de producto... y siempre siempre la garantia la he tenido que tramitar con el distribuidor del pais donde se compró el producto... si llamas a un distribuidor (o tienda o como lo quieras llamar) para tramitar una garantia de un producto comprado en otro pais, normalmente te dicen que lo hagas con el que lo compraste... todo depende de la politica de la marca, pero el 90% es asi.

pero ahora resulta que es que hay una "ley" que te lo tienen que aceptar... insisto, quiero saber que ley es esa por me interesa mucho ;)

Como bien dices aquí consumo no puede arbitrar ya que el producto ha sido adquirido en otro país por lo que hay que remitirlo a dicho país para que se haga efectiva la garantía.

[rastafary]

Como bien dices aquí consumo no puede arbitrar ya que el producto ha sido adquirido en otro país por lo que hay que remitirlo a dicho país para que se haga efectiva la garantía.

lo sé tio, pero me hace gracia que siempre hay alguien que sabe que hay una "ley" por ahi perdida que obliga a las empresas a hacer lo que tu necesitas...

lo de consumo, es que me habia dejado tan roto que no se me ocurrio qué poner xDDDD

[usuario_825340]

Reclamacion a consumo por algo que has comprado en otro pais........ ¿?

y por otro lado ¿cual es esa ley? puedes ponerme un enlace para enterarme yo? mas que nada porque esto que le pasa al compañero me ha pasado a mi y a mucha gente y con cualquier tipo de producto... y siempre siempre la garantia la he tenido que tramitar con el distribuidor del pais donde se compró el producto... si llamas a un distribuidor (o tienda o como lo quieras llamar) para tramitar una garantia de un producto comprado en otro pais, normalmente te dicen que lo hagas con el que lo compraste... todo depende de la politica de la marca, pero el 90% es asi.

pero ahora resulta que es que hay una "ley" que te lo tienen que aceptar... insisto, quiero saber que ley es esa por me interesa mucho ;)


No había una ley que decía que la garantía era a nivel de toda Europa...? :S

"No había una ley..." No estoy seguro, lo leí una vez en ActualidadiPhone, en los comentarios.. :ok:

[rastafary]

"No había una ley..." No estoy seguro, lo leí una vez en ActualidadiPhone, en los comentarios.. :ok:

entonces si no estás seguro, o es algo que te ha parecido leer en algun sitio, no lo afirmes categoricamente

te quoteo otra vez el ultimo comentario que hiciste respecto al tema (despues del de "No había una ley que decía que la garantía era a nivel de toda Europa...? :S") en el que afirmas rotundamente que por ley tienen que.........

Reclamación a consumo, por ley te lo tienen que aceptar ;-)

a veces afirmais cosas que no sabeis ni vosotros mismos con seguridad que lo unico que hacen es confundir a los demas usuarios y se crean cosas que no son... hay que tener cuidado con esto...

:ok::ok:

[AlfonsoML]

"No había una ley..." No estoy seguro, lo leí una vez en ActualidadiPhone, en los comentarios.. :ok:
Ya ves, fiabilidad total.
Dentro de unas semanas alguien andará por ahí diciendo que sí, que por ley te tienen que cambiar el teléfono da igual donde lo compres porque lo leyó en un comentario de HTCManía.

[Goblin77]

Pues yo tuve un problema similar al comprar el móvil por ebay a un tío del Reino Unido, y me lo cambiaron aquí sin problemas, tuve que insistirles un poco, un par de mails, y muy correctos, eso sí previamente hice el cambio de propietario.

[P_P]

Cuando lo venda no pienso mentir a nadie. Diré lo que es y que tiene garantía pero en Alemania. Y si alguien lo compra sabrá lo que se lleva. Lo pondré a la venta en este foro y en los que crea oportunos.

Un saludo.

si es como dices y veo tu anuncio en alguno de lo foros que frecuento tendras mi upeo asegurado .

ahora como no sea asi ten por seguro que lo comentare en el mismo .

suerte .