me han cobrado de mas?

[jonicrow]

Hola gente este es el segundo mes que me cobran en jazztel, hice la promocion de 19,94iva inc hasta junio de 2014, le pregunte en varias ocasiones al comercial si SOLO era esa cantidad o después había que pagar mas me dijo que no que solo era esa cantidad un año, bien la cosa es que el segundo mes me han cobrado 37.39 € y no tengo ni idea de por que esa subida tan grande ya les mande un correo y lo único que me responden fue la grabacion que dijimos por teléfono, pero no me aclaran de que esa subida si esa cantidad no viene en la grabación ....alguno sabeis algo?


gracias!!!!

[tavielrana]

Los 19.95 son la cuota mensual del adsl. Te falta sumarle los 14.95+iva de la linea telefonica

[jonicrow]

:aplausos: me has ayudado mas que contactar con jaztel...gracias!!

pero mira que se lo dije al comercial, si me hubiesen dicho la cantidad real no tendría este mosqueo...

sin embargo el primer mes me cobraron
Internet + llamadas nacionales gratis 8,5058
L¡nea Jazztel 7,9733

[tavielrana]

El movil+adsl pasa lo mismo.... se olvidan de decirte que luego tienes que pagar 14.95+iva de la linea fija. Mirate en jazztel donde pone precios y condiciones

[tavielrana]

Editado

[PaNXiNiNa]

sin embargo el primer mes me cobraron
Internet + llamadas nacionales gratis 8,5058
L¡nea Jazztel 7,9733

Eso es porque el primer mes te cobran la parte prorrateada en función de los días que estés, no el mes completo ;)