axelbeat
04/06/13, 20:39:20
Buenas tardes,
Según leo en el blog de Movilonia, Vodafone ha empeorado las ventajas que ofrecía a los segmenos Platino y Diamante.
En el caso de los clientes platino, hasta el 31 de Mayo la primera reparación era completamente gratuita y las sucesivas al 50%, perdiendo desde el día 1 de Junio de 2013 la primera reparación anual gratuita.
Con esta modificación , está Vodafone incumpliendo algún tipo de cláusula?
Fuentes:
http://www.movilonia.com/vodafone-reparacion-gratis-telefonos-moviles-mejores-clientes/
http://www.vodafone.es/particulares/es/por-ser-cliente/segmentos-y-ventajas/cliente-platino/
EDITO:
He preguntado en atención al cliente si la modificación solo afecta a nuevos clientes y me indican que afecta a los clientes de cartera también.
Según leo en el blog de Movilonia, Vodafone ha empeorado las ventajas que ofrecía a los segmenos Platino y Diamante.
En el caso de los clientes platino, hasta el 31 de Mayo la primera reparación era completamente gratuita y las sucesivas al 50%, perdiendo desde el día 1 de Junio de 2013 la primera reparación anual gratuita.
Con esta modificación , está Vodafone incumpliendo algún tipo de cláusula?
Fuentes:
http://www.movilonia.com/vodafone-reparacion-gratis-telefonos-moviles-mejores-clientes/
http://www.vodafone.es/particulares/es/por-ser-cliente/segmentos-y-ventajas/cliente-platino/
EDITO:
He preguntado en atención al cliente si la modificación solo afecta a nuevos clientes y me indican que afecta a los clientes de cartera también.