morogoku
21/05/13, 21:48:33
Pues eso, despues de ver que a mucha gente con la muerte subita que le denegaban la reparacion en garantia por temas de humedad inexistente, etc, pues ahora parece que me ha pasado a mi tambien :(
Lo lleve al SAT de phonehouse con lo de la muerte subita y hoy me han mandado un SMS diciendo que mi SAMSUNG tiene un presupuesto de reparacion de 178,73€ por daños fuera de garantia no cubiertos por el fabricante, y que responda al SMS diciendo si lo acepto o no, y no dan ninguna explicacion.
He llamado por telefono a TPH y me dice una chica que lo mismo, que han mirado y no les pone nada, que les manda un mail para que me respondan explicando la averia y que ya me llamaran.
Tambien tengo que decir que tenia un par de golpes, la parte de arriba del cristal tenia una rajita muy pequeña de unos 2 o 3 mm, si no te fijas no se ve, y otro golpe en el boton home, se me cayo una cosa encima y justo fue a dar al boton home haciendole una marca y hundiendolo un poco, pero funcionaba todo muy bien.
El tema es que cuando me llamen y me digan que no esta en garantia por alguna tonteria inventada o por el golpe, que nada tiene que ver con el fallo, deberia aceptar el presupuesto y pagar? si me arreglan la pantalla y el boton si mereceria la pena, pero por 178€ no creo que arreglen la placa base y la pantalla, o rechazarlo y liarme a poner reclamaciones y denuncia en consumo???
Alguien a solucionado algo de esto denunciandolo a consumo o a la OCU? o es perder el tiempo y te quedas con el S3 de pisapapeles??
Lo lleve al SAT de phonehouse con lo de la muerte subita y hoy me han mandado un SMS diciendo que mi SAMSUNG tiene un presupuesto de reparacion de 178,73€ por daños fuera de garantia no cubiertos por el fabricante, y que responda al SMS diciendo si lo acepto o no, y no dan ninguna explicacion.
He llamado por telefono a TPH y me dice una chica que lo mismo, que han mirado y no les pone nada, que les manda un mail para que me respondan explicando la averia y que ya me llamaran.
Tambien tengo que decir que tenia un par de golpes, la parte de arriba del cristal tenia una rajita muy pequeña de unos 2 o 3 mm, si no te fijas no se ve, y otro golpe en el boton home, se me cayo una cosa encima y justo fue a dar al boton home haciendole una marca y hundiendolo un poco, pero funcionaba todo muy bien.
El tema es que cuando me llamen y me digan que no esta en garantia por alguna tonteria inventada o por el golpe, que nada tiene que ver con el fallo, deberia aceptar el presupuesto y pagar? si me arreglan la pantalla y el boton si mereceria la pena, pero por 178€ no creo que arreglen la placa base y la pantalla, o rechazarlo y liarme a poner reclamaciones y denuncia en consumo???
Alguien a solucionado algo de esto denunciandolo a consumo o a la OCU? o es perder el tiempo y te quedas con el S3 de pisapapeles??