Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] GALAXY S3 a garantía, me lo devuelven siniestrado.
ALEX.DRUMS
09/05/13, 10:57:13
Buenas a todos,
Hace unas 2 semanas envíe el S3 a garantía con Orange. El problema era que el teléfono no cargaba bien, y el principal que según leí por internet la pantalla se había quemado, cosa que les ocurre a muchas pantallas SUPER AMOLED. Se veía de fondo una imagen amarilla, una captura de pantalla del Whatsapp y estaba siempre presente. Bien, el problema es que estos hijos de p*ta me han devuelvo HOY el móvil con un golpe A MALA LECHE en el botón de inicio (en la mitad inferior del teléfono) lo que ha producido que gran parte de la pantalla esté seniestrada. En cuanto pueda subiré fotos, por favor, me gustaría gozar de vuestra ayuda, no sé si a alguien más le habrá pasado esto de enviar terminal a garantía y que te lo devuelvan así. Muchísimas gracias, si alguien sabe dónde reclamar se lo agradeceré de corazón. A orange ya he llamado.
Un saludo!
Buenas a todos,
Hace unas 2 semanas envíe el S3 a garantía con Orange. El problema era que el teléfono no cargaba bien, y el principal que según leí por internet la pantalla se había quemado, cosa que les ocurre a muchas pantallas SUPER AMOLED. Se veía de fondo una imagen amarilla, una captura de pantalla del Whatsapp y estaba siempre presente. Bien, el problema es que estos hijos de p*ta me han devuelvo HOY el móvil con un golpe A MALA LECHE en el botón de inicio (en la mitad inferior del teléfono) lo que ha producido que gran parte de la pantalla esté seniestrada. En cuanto pueda subiré fotos, por favor, me gustaría gozar de vuestra ayuda, no sé si a alguien más le habrá pasado esto de enviar terminal a garantía y que te lo devuelvan así. Muchísimas gracias, si alguien sabe dónde reclamar se lo agradeceré de corazón. A orange ya he llamado.
Un saludo!
Te lo mandaron por mensajero?? si es asi pon una reclamacion a la empresa de mensajeria porque probablemente se les haya caido.
ALEX.DRUMS
09/05/13, 11:07:13
Muchas gracias por tu rápida respuesta,
sí, fue con TOURLINE EXPRESS, y se me olvidó remarcar una cosa, tiene una mancha de sangre, como una huella con sangre en la parte inferior. Debo reclamar yo a la empresa de transportes o reclama orange?
Los que contratan la empresa de reparto no eres tú, si no Orange.. yo recalamaria a tu compañia directamente ya que realmente no sabes si ha sido el SAT o los de reparto..
A mi me pasó hace tiempo con otro terminal, que al volver tenia algo que no estaba y lo enviaron de nuevo y me lo arreglaron
Espero que tengas suerte, un saludo
ALEX.DRUMS
09/05/13, 11:26:04
Sí, he llamado a Orange y lo están tramitando, pero estoy a la espera, a ver cuándo les da la gana. No sé si intentar encender el movil o mejor ni tocarlo, qué opináis?
Muchas gracias!
ALEX.DRUMS
09/05/13, 11:26:51
Los que contratan la empresa de reparto no eres tú, si no Orange.. yo recalamaria a tu compañia directamente ya que realmente no sabes si ha sido el SAT o los de reparto..
A mi me pasó hace tiempo con otro terminal, que al volver tenia algo que no estaba y lo enviaron de nuevo y me lo arreglaron
Espero que tengas suerte, un saludo
Te lo arreglaron sin poner pegas?
Muchas gracias por tu rápida respuesta,
sí, fue con TOURLINE EXPRESS, y se me olvidó remarcar una cosa, tiene una mancha de sangre, como una huella con sangre en la parte inferior. Debo reclamar yo a la empresa de transportes o reclama orange?
Yo reclamaria a las 2 asi te haran mas caso y no encenderia el movil, para que vean que esta tal cual te lo dieron.
ALEX.DRUMS
09/05/13, 11:59:57
Yo reclamaria a las 2 asi te haran mas caso y no encenderia el movil, para que vean que esta tal cual te lo dieron.
Estoy llamando a TOURLINE EXPRESS y todo el rato ocupado, así que a ver... En seguida pongo las fotos para que veáis que eso UNA CAÍDA NO ES.
ALEX.DRUMS
09/05/13, 12:22:36
En seguida subo las imagenes.
ALEX.DRUMS
09/05/13, 12:39:21
Aquí dejo las imágenes para que veáis como me lo han devuelto. Es de vergüenza total.
http://imageshack.us/photo/my-images/577/s34j.png/
http://imageshack.us/f/541/s31g.png/
http://imageshack.us/f/40/s32s.jpg/
http://imageshack.us/f/825/s33f.png/
Asier_Moro
09/05/13, 12:41:40
Pues si que es buen Ostion si...
tucan666
09/05/13, 12:43:30
Eso si que es una autentica hijoputada.
Yo no pararia hasta que me dieran uno nuevo.
Suerte.
DavidFS23
09/05/13, 12:47:00
Reclama.
Si tienes suerte te darán uno nuevo... (Suerte si es que no pierdes ningún dato importante de la memoria interna).
polonsko
09/05/13, 12:49:08
Haber si el telefono hiba en su caja metido es dificil que lleve ese palo. Tuvo que ser el sat de orange el que hizo semejante barbaridad, suerte compi haber si te lo arreglan
ALEX.DRUMS
09/05/13, 12:49:10
En eso estoy. Hay abierta incidencia en Orange. Seguramente hayan sido los transportistas.
Muchas gracias a todos, si alguien puede aportar algo, si a alguien le ha pasado algo así y se lo cambiaron o no, todo es bienvenido.
Saludos!
ALEX.DRUMS
09/05/13, 12:51:21
Haber si el telefono hiba en su caja metido es dificil que lleve ese palo tuvo que ser el sat de orange el que hizo semejante barbaridad suerte compi haber si te lo arreglan
No, el teléfono iba en un plástico de burbujas cuando me lo devolvieron, cuando se lo llevaron NADA de NADA. Seguramente se les calló y eso es que ha dado contra un pico, porque el agujero que tiene es grandote, ya lo podéis apreciar en las imagenes. :cry:
juancar28
09/05/13, 13:39:50
Esto es culpa de la empresa de reparto, que averigua como lo tenian en la furgoneta y algo se le caería encima, dudo mucho que del sat te lo manden así, aunque en este país todo es posible.
ALEX.DRUMS
09/05/13, 13:56:38
Esto es culpa de la empresa de reparto, que averigua como lo tenian en la furgoneta y algo se le caería encima, dudo mucho que del sat te lo manden así, aunque en este país todo es posible.
Seguramente haya sido algo así, acabo de fijarme en el plástico donde me lo han traído y tenía como un agujero parecido al que tiene el móvil... Otra cosa, ES NORMAL QUE EL REPARTIDOR ABRA EL PAQUETE Y TE ENTREGUE EL MÓVIL? EL PAQUETE LO DEBERÍA DE ABRIR YO, NO?
Clementine
09/05/13, 14:06:23
Me pasa eso a mí y o me dan otro móvil o no me muevo de la tienda, así como les cae hoja de reclamación y denuncia en Consumo a Orange.
ALEX.DRUMS
09/05/13, 14:12:14
Me pasa eso a mí y o me dan otro móvil o no me muevo de la tienda, así como les cae hoja de reclamación y denuncia en Consumo a Orange.
Lo malo es que no fue por tienda, me lo recogieron en domicilio. La denuncia la tengo MUY clara, como no hagan algo denuncia y en las redes sociales a tope, ya he publicado antes un tweet y ha tenido varios RT por gente a la que les han hecho putadas parecidas. Además, en la hoja del informe pone claramente FALLO EN PANTALLA Y LA BATERÍA NO CARGA y Samsung pone DISPLAY o COSMÉTICA FUERA DE GARANTÍA. Al parecer llegó al SAT ya así...
trek85002010
09/05/13, 14:13:32
Eso parece un punzón.... joder, que putada
eva_moon
09/05/13, 23:34:36
Al transporte no se le puede reclamar nada si no se anota ninguna incidencia en el momento de la entrega.
Mucha suerte compañero, pero sinceramente si llego así al SAT lo tienes chungo...
Vaya ostia le han dado a tu cacharro...:eek: a mi me paso lo mismo con un motorola que lleve al SAT de vomistar y que tenian que flashear (no iba bien el bluetooth y estaba nuevo impoluto) y como estaba en garantia... me dije pues que lo haga otro xD jeje... y cuando lo recogi me dieron una pedazo me mie..a de movil (como si un coche hubiera pasado por encima)... y les dije... este no es el mio, os habeis equivicado :confused::confused: y cuando vi que el imei era el mio... imaginate como me puse, encima me dijeron que ya lo habia llevado asi jajajajaja. Alfinal les denuncie al consumidor y enseguida me lo entregaron con todas las carcasas nuevas.
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