Problema liberación blackberry

[joselleida]

Tengo un problema con algunas blackberrys de mis clientes, el problema es el siguiente, alguna que otra cuando la liberan se les reinicia, no se suman los intentos pero tampoco les libera.

Que problema puede ser? Sofware o hardware? A que se puede deber? Ya os digo son de algunos clientes, poquísimos pero pasa.