[ CONSULTA ] y300 comprado desde la pagina de yoigo [Archivos]

soplito

11/04/13, 21:54:01

RyAn29

11/04/13, 23:04:54

Hola,he comprado este cacharrito desde la pagina de yoigo y me gustaria saber cuanto os ha tardado en llegar a casa a los que lo hayais comprado por internet, pues lo compre el viernes pasado y sigo esperando.
os la armaron los de yoigo con la direccion del domicilio?(pues me pedian alguna factura para comprobar si era el domicilio en donde residia, yo dije que no tenia facturas pues vivo con mis padres y entonce me pidieron el volante de empadronamiento.
gracias

Te entiendo perfectamente compañero porque yo estoy en la misma situación que tú. Realice el pedido del terminal el sábado y hasta el lunes no me pidieron la documentación para poder validar que yo soy el titular de la tarjeta de débito. He tenido una buena serie de problemas con esta empresa porque para empezar no me envían el recibo de pago, no me informaron que la factura enviada no les valía... Si no fuese porque realizo llamadas a diario se pueden tirar la vida tramitando el pedido, eso si bien que se cobraron mi pedido en menos de un minuto cuando lo realice.

Mi consejo es que te cargues de paciencia y que no pares de llamarlos al 1707 (la llamada es gratuita) para pedirles información detallada porque si son tan rápidos para cobrarnos el pedido también tiene que serlo para verificar una documentación (se tiran 48 horas para verificarla).

Espero que tengamos nuestro terminales pronto y que podamos olvidar toda este tiempo de espera.

Klaimdeex

12/04/13, 10:14:09

adricoco

12/04/13, 11:48:02

Yo lo compré el lunes y lo pagué con tarjeta. El martes les envié la copia del dni y la factura. Ayer les llamé y me dijeron que paciencia, que varios días para verificar los papeles y otros varios días para procesar el pedido y otros varios días para que llegue......:cry: . ¿s posible que se les hayan acabado y estén dando largas hasta que lleguen nuevos terminales?.

paipirviw

12/04/13, 12:37:03

Yo lo pedí el lunes a contra reembolso y me llego ayer jueves

luiska1969

12/04/13, 14:37:24

Hola.

Una pregunta: ¿el envío es gratuito o cobran portes?

Saludos!!!

J.S

12/04/13, 14:43:00

A mi me cobraron 4 euros de envio.

luiska1969

12/04/13, 14:47:03

A mi me cobraron 4 euros de envio.

OK, gracias.

Saludos!!!

Klaimdeex

12/04/13, 15:07:17

Hola.

Una pregunta: ¿el envío es gratuito o cobran portes?

Saludos!!!

Si pagas con tarjeta es gratuito el envio, si pagas contrarrembolso son 4€.

RyAn29

12/04/13, 15:15:55

Si pagas con tarjeta es gratuito el envio, si pagas contrarrembolso son 4€.

Lo malo es que por ahorrarte 4 malditos euros te puedes tirar mínimo una semana de espera, suponiendo que todo vaya bien. Así que si quieres pedir algo a esta gente mejor págalo contrareeembolso y al menos te ahorras el disgusto de aguantarlos porque créeme que pasan del cliente como de la mi...a

Klaimdeex

12/04/13, 15:42:06

Lo malo es que por ahorrarte 4 malditos euros te puedes tirar mínimo una semana de espera, suponiendo que todo vaya bien. Así que si quieres pedir algo a esta gente mejor págalo contrareeembolso y al menos te ahorras el disgusto de aguantarlos porque créeme que pasan del cliente como de la mi...a

Yo pedido dos y he pagado contrarrembolso y sin problemas.

J.S

12/04/13, 15:46:06

Lo malo es que por ahorrarte 4 malditos euros te puedes tirar mínimo una semana de espera, suponiendo que todo vaya bien. Así que si quieres pedir algo a esta gente mejor págalo contrareeembolso y al menos te ahorras el disgusto de aguantarlos porque créeme que pasan del cliente como de la mi...a

Por eso es el mejor metodo de pago ante cualquier problema, vale la pena pagar 4 euros por el contrareembolso.

britz

12/04/13, 16:05:22

me interesa el hilo, ya que en existencias en tienda es imposible

RyAn29

12/04/13, 16:38:47

Por eso es el mejor metodo de pago ante cualquier problema, vale la pena pagar 4 euros por el contrareembolso.

Tienes toda la razón del mundo. Anteriormente realizaba todos mis pedidos contrareembolso, pero me abone a hacer los pago por Paypal o con tarjeta (siempre me fijo que el pago se haga mediante TPV y bajo el puerto 443) y nunca he tenido ningún tipo de incidencia salvo con Yoigo. Además, supuestamente tienen el sello de "Confianza Online" que les acredita "el objetivo de fomentar el uso y la navegación de forma tranquila y segura en Internet y los medios digitales".

Y me parece que voy a para ya de quejarme de esta compañía, porque además de que ha sido mi culpa, me parece descortés cargar de mensajes un tema que ni siquiera es mio.

Saludos compañeros.

XX_DIABL1KO_XX

12/04/13, 16:43:29

yo pedi 2 el viernes pasado uno para mi y otro para mi mujer y el lunes ya los tenia en mi casa y no me pidieron nada de papeles,este miércoles pedi otro para la hermana de mi mujer y ahora me piden que envie una copia del dni y un recibo donde aparezca la dirección no se a que viene esta tontería ahora si es un teléfono de prepago si fuera para un contrato lo entiendo pero para prepago que pidan esas tonterías,para cobrar si que lo quitan rápido de la tarjeta,ahora no se que hacer porque al hacer el pedido puse mi dirección en vez de poner la dirección de mi cuñada

st4rw0lf

12/04/13, 16:45:54

Pues yo lo compre en física en Madrid y tarde lo suyo pero lo conseguí gracias a que lo reservé en varios sitios.
Solo me pidieron el DNI y el dinero claro está.
PD: si alguien de Madrid le interesa, ayer me llamaron del yoigo de príncipe pío para decirme que les han llegado unidades

luiska1969

12/04/13, 17:04:35

El problema que tengo yo es que en todas las tiendas Yoigo de mi zona me exigen una recarga adicional de 10 euros.

Gracias por vuestras respuestas.

Saludos!

soplito

12/04/13, 17:58:31

en la pagina ya me pone que estan preparando el envio .haber si con un poco de suerte me llega el lunes.
mas que nada me decidi compararlo por internet pq en las tiendas no lo tenian y ademas en la pagina de yoigo pone que tienes 7 dias de prueba y si no estas satisfecho o no funciona lo devuelves eso si corriendo tu con los portes de vuelta(pero no creo que vaya a pasar nada)

SrPopo

13/04/13, 14:01:16

La tarifa del cinco para tarjeta no tiene permanencia, verdad? Es para un regalo y no va a usar la tarjeta de yoigo para nada ya que tiene otra compañia. He visto que se puede liberar.

zzss2

13/04/13, 16:10:06

st4rw0lf

13/04/13, 16:19:22

La tarifa del cinco para tarjeta no tiene permanencia, verdad? Es para un regalo y no va a usar la tarjeta de yoigo para nada ya que tiene otra compañia. He visto que se puede liberar.

No tiene permanencia, lo que pasa es que puede resultar confuso ya que la tarifa del 8 tiene consumo mínimo mensual pero no permanencia ya que si es de tarjeta nunca tendrá permanencia, solo si es de contrato

OhDaesu

14/04/13, 20:51:35

Un familiar mio que tiene Yoigo (todavía XD) se lo ha pillado en renuevo por 72€ (financiado). Supongo que la semana que viene lo recibirá. Viene de un Galaxy Ace y sólo se lo cambia para disponer de más memoria interna para instalar apps, creo que notará el cambio y además por poco dinero.

inapanlo

15/04/13, 22:44:14

hola pues yo lo pedí un viernes tarde y para el jueves ya lo tenia.tardaron un poco pero perfecto. con Yoigo no he tenido ningún problema en su web. y la atención a cliente muy correcta. desde luego el terminal es una pasada para lo que vale. lo recomiendo.

OhDaesu

17/04/13, 23:57:49

Recibido el Y300 de mi familiar, lo pidio el domingo y hoy miércoles ya lo tiene. Van surtidos de stock

bugatti

18/04/13, 11:16:15

Viernes de la semana pasada pedido por web y pagado con tarjeta y en camino hoy.

EDITO; ¿Envían con mensajería urgente o por correos?

sergio04

18/04/13, 15:01:18

A mi me llega por seur esta tarde ya que ayer no habia nadie en casa cuando se pasaron.

Zicandar

18/04/13, 16:56:00

A mi me llega por seur esta tarde ya que ayer no habia nadie en casa cuando se pasaron.

Si no es al propietario de la linea identificandose con el D.N.I. no lo entregaran, y tendras que ir ha buscarlo a seur o que pasen al dia siguiente en el horario que les digais. o almenos asi lo hacian cuando me pase ha yoigo hace un par de años.

sergio04

18/04/13, 18:53:56

Si no es al propietario de la linea identificandose con el D.N.I. no lo entregaran, y tendras que ir ha buscarlo a seur o que pasen al dia siguiente en el horario que les digais. o almenos asi lo hacian cuando me pase ha yoigo hace un par de años.

No problem. Ya esta en manos de la dueña. :D

bugatti

18/04/13, 23:39:14

A mi me llega mañana por ASM.

adri200

19/04/13, 12:16:47

buenas,acabo de pedir el movil en la pagina de yoigo por contrareembolso aun no me han mandado el mensaje al movil cuanto pueden tardar en mandarmelo y en enviar el movil? sobre el lunes o el martes supongo que lo tendre no? un saludo.

Geez

19/04/13, 14:19:12

natulciel

19/04/13, 17:05:12

- ¿Que documentacion piden a los que lo compran por contrareembolso?

- ¿Exigen hacer una recarga?

- ¿Si caduca la tarjeta, el telefono sigue teniendo garantia?

- ¿Pierde la garantia si lo liberas?

-¿Puedes enviarselo a ellos a reparar o se encarga el fabricante? ¿Si se lo tienes que enviar a Yoigo y la tarjeta ha caducado, lo reparan?

No te piden nada al hacerlo contrareembolso
No te exigen hacer ninguna recarga, viene con 5€ de saldo
Sigues teniendo garantía aunque la tarjeta caduque.
No pierdes la garantía si lo liberas, si lo rooteas y le cambias la rom sí la pierdes.
Si pides el móvil en dos días lo tienes en casa, yo lo pedí el miércoles a las 9 de la noche y hoy viernes ya me ha llegado

masteralivex

19/04/13, 17:22:07

Bueno, acaba de pedirlo contrareembolso Yoigo a través del renuevo para reonovar mi G300 el cual se lo pasaré a mi madre.
He tenido mis dudas por la poca RAM que posee 390 reales, espero no habeerme equivocado.

Cuando llegue comentaré que tal vá, supongo que al ser de Tenerife me tardará, el G300 en su día tardó una semana :(

PD: hasta el momento no me ha llegado el correo de confirmación.

ryuks

25/04/13, 17:06:14

Hola,

Compré el móvil el pasado jueves 18/04 a través de la web pagando por tarjeta de credito… El viernes 19/04 me llego el correo para que enviase la documentación y el mismo viernes a medio dia les contesté con la documentación necesaria. Llamé tanto el martes como el miércoles a ver como iba el pedido y su respuesta fue que llamara el dia siguiente que estarían verificando la información… el caso esque hoy jueves 25 después de volver a llamar me dicen que no han recibido mi correo con la documentación adjunta, que lo tengo que volver a reenviar (me extraña muchísimo que no lo hayan recibido porque la dirección es correcta).

Asi que he vuelto a reenviarlo, pero son tan burros que me dicen que no me pueden comprobar si les ha llegado, que vuelva a llamar pasados dos días y pregunte… He mandado la documentación a [email protected] ([email protected]).

Mi pregunta es, ¿¿conocéis de algún otro correo de ayuda(me suena de haber oído algo en alguna llamada en espera) o algún departamento al que dirigirme para que me puedan verificar que les ha llegado el correo??. La verdad que los operadores no tienen muchas ganas de ayudar y me gustaria saber que al menos han recibido el correo y no que después de otra semana más me vuelvan a decir que no han recibido nada….

Muchas gracias!!

natulciel

25/04/13, 19:41:27

Lo mejor es hacerlo por contrareembolso que no piden nada y dos días lo tienes en casa, que si no son muy lentos

ryuks

25/04/13, 20:07:33

pero tan lentos?? que pueden tardar?? 1 semana?? 2??

ahora ya esta comprado, asi que no puedo solicitar contrareem...:(

masteralivex

25/04/13, 20:22:55

Lo mejor es hacerlo por contrareembolso que no piden nada y dos días lo tienes en casa, que si no son muy lentos

Yo lo pedí contrareembolso el viernes y nada, hoy les he enviado un correo y me han contestado esto:

Hola:

Nos ponemos en contacto contigo para indicarte que hemos recibido tu mail, e informarte de que tu pedido está listo para su entrega en la dirección que nos indicaste al realizar el alta con YOIGO.

Un saludo.
Dpto. Logística YOIGO

Ya contaré cuando me llegue.

bugatti

26/04/13, 09:21:50

pero tan lentos?? que pueden tardar?? 1 semana?? 2??

ahora ya esta comprado, asi que no puedo solicitar contrareem...:(

Una semana me tardaron a mí.

ryuks

26/04/13, 13:54:21

una pregunta tonta, cuando os mandan mensaje para enviar la documentacion, ¿¿habeis puesto en el asunto "urg" tal cual pone en el sms que envian o no??

gracias,

natulciel

26/04/13, 21:50:23

A mi al pedir contrareembolso y prepago me tardaron dos días, lo pedí un miércoles por la noche y el viernes estaba en mi casa, lo mandaron por SEUR

masteralivex

29/04/13, 14:10:15

Pedido el día 19 de este més y todavía no ha llegado....volveré a escribirles a ver, 10 dias me parece mucho ya.

ryuks

01/05/13, 10:56:14

pedido el dia 18 y me sale que estan preparando el envio... asi durante un par de dias... joer si que son lentos!!! a ver si con suerte esta semana ya lo envian...

AlejaSMS

01/05/13, 12:10:55

Buenas,

no sé si alguno se ha fijado, pero ya no sale en la web de yoigo (el G520 sale solo en blanco), ¿qué habrá pasado? ¿Es porque está agotado?
Y yo que quería comprármelo para este verano...

SrPopo

01/05/13, 12:13:25

ryuks

01/05/13, 12:54:07

joer, pues no me habia fijado... pues tiene mala pinta, ya veremos que pasa con el mio...

frodo53

01/05/13, 13:09:40

Yo me fije ayer, justo cuando iba a comprarlo en la web. Me llevé un buen disgusto. De todas formas he visto en la supuesta revista de Yoigo para Mayo que sigue estando y al mismo precio. Así que supongo que en breve debería aparecer de nuevo en la web.

Por cierto, la buena noticia es que de casualidad me encontré con que lo habían incluido en el catálogo de simyo al precio de 129 euros (se queda en 142 € con gastos de envío y Sim). Lo bueno es que en simyo lo venden ya libre y seguramente me lo pille pero tengo una duda: en la web pone que tiene android 4.0 y no se si será un error ya que tenía entendido que venía ya con Jelly bean 4.1

puenose

01/05/13, 13:44:15

Seguramente sea un error, viene con 4.1 Jelly Bean.

frodo53

01/05/13, 13:53:38

Seguramente sea un error, viene con 4.1 Jelly Bean.

Les he enviado la consulta a simyo para asegurarme, aunque es lo más probable lo que dices.
Así que si me lo confirman me lo compraré, ya que me puedo acoger a la promo de invita a un amigo, con lo que la diferencia de precio respecto a Yoigo la gano en saldo para mi principal línea y la nueva y además me viene ya libre

ryuks

01/05/13, 14:15:21

Les he enviado la consulta a simyo para asegurarme, aunque es lo más probable lo que dices.
Así que si me lo confirman me lo compraré, ya que me puedo acoger a la promo de invita a un amigo, con lo que la diferencia de precio respecto a Yoigo la gano en saldo para mi principal línea y la nueva y además me viene ya libre

bueno, pues ya nos diras como quedas, a ver si otros te seguimos. pero tu ya tienes contrato en simyo?? puedes tener 2 tlfs a tu mismo nombre??

puenose

01/05/13, 16:57:07

En simyo puedes tener los contratos que quieras al mismo nombre, lo que pasa es que la promoción de invitaciones solo vale para una vez, vamos que solo te dan los 10€ de invita a un amigo por el primer contrato.

ryuks

07/05/13, 20:29:25

bueno, pues a mi me ha llegado hoy 07/05 de un pedido realizado el 18/04... la verdad que han tardado lo suyo, pero al menos despues de pensar que estaba agotado y todo me ha llegado el movil perfectamente. Ahora a liberarlo y disfrutarlo!

htcsp

23/05/14, 21:42:23

Yo he hecho dos pedidos por la web, uno lo pedí un martes y me llego a los dos dias (El Jueves), y el otro pedido lo hice un miércoles y me llego al día siguiente (Jueves también). Decir que yo hice el pago contrarrembolso, ya que la tarjeta de crédito la tenía en números rojos X-D

Dios te oiga, Klaimdeex, este mediodía pedi un renuevo a la web de Yoigo, muy amables como siempre, y me dijo que lo mismo hasta me llagaba al día siguiente. Pero mañana es sábado, y no sé si la empresa de transportes que trabaja con ellos reparte los sábados. Dios te oiga, jeje.