Ver la Versión Completa : LIBERAR EL TERMINAL GRATUITAMENTE , con o sin permanencia.
ElHechicero
05/04/13, 10:36:55
Vender móviles que no estén liberados es ilegal según el Instituto Nacional de Consumo
Fuente: http://www.elandroidelibre.com/2013/04/vender-moviles-que-no-esten-liberados-es-ilegal-segun-el-instituto-nacional-de-consumo.html
http://www.elandroidelibre.com/wp-content/uploads/2013/04/noticia7476h.jpg
El sector de telefonía móvil ha ido creciendo a lo largo de los últimos 15 años, especialmente con la revolución que ha supuesto para el sector el desarrollo de la tecnología que dió a luz los smartphones que hoy en dia manejamos. Desde ese entonces, estas empresas se han convertido en una manada de hienas con un apetito voraz, capaces de mantener atados a sus clientes y de inflar sus facturas a cualquier coste. Eso sin nombrar la Ley Orgánica de Protección de Datos que a muchos y me incluyo, nos suena a papel mojado en el mismo instante que te llama la operadora X(que no es la tuya) y de repente, como por arte de magia, sabe tu nombre, apellidos, incluso cuánto sueles gastar en tu factura.
A nivel adquisición del terminal, lo normal es que cada operadora te expenda un móvil que puedes pagar en cómodos plazos, eso si, con una permanencia de hasta 24 meses y sin liberar, por si tienes algun problema y te vas a otra compañía, no lo puedas usar. Las operadoras se amparan en que, dentro de la duración del contrato, el móvil te pertenece…
Afortunadamente, en los últimos años, gracias a la intervención de la CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) y de la incrusión en el mercado de las OMV (operadoras móviles virtuales) ha bajado un poco este nivel de persecución comercial.
Hoy vengo a hablarles de un paso adelante para nosotros los consumidores de telefonía móvil, ya que Facua, junto con el Instituto Nacional del Consumo (INC) y las autoridades de protección al consumidor de las comunidades autónomas han emitido un informe en el que declaran como práctica ilegal, la venta de móviles NO liberados.
Todo comenzó con una denuncia de FACUA a Movistar, Orange, Vodafone y Yoigo de llevar a cabo una práctica abusiva vendiendo terminales no liberados a sus clientes.
FACUA remitió sus denuncias al Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y varias autoridades de protección al consumidor autonómicas.
El bendito informe
Tras estas denuncias, la Comision de Cooperación de consumo ha elaborado un informe(documento completo en .pdf (http://facua.org/es/documentos/liberacionmovilesinc.pdf)) en el que califica de abusiva la práctica que realizan las operadoras telefónicas de bloquear el terminal en los terminos referidos.
La ya citada Comisión está compuesta por diferentes organismos entre los que se encuentran como las autoridades de protección al consumidor del Gobierno Central y de las Comunidades Autónomas. Esta comisión se encarga de mediar entre las Comunidades Autónomas y el Gobierno Central en pro de la defensa de los derechos de los consumidores.
Finalmente la solucíon es que los terminales que sean vendidos por las compañías, sean entregados liberados en el mismo momento de la adquisición. Pero lo mejor de todo, es que los que ya tenían el móvil en su poder antes de la resolución del informe, también tienen derecho a que se les sea liberado de manera gratuita y sin tener que esperar a que se termine su contrato, ofreciendo los códigos necesarios.
El informe concluye que vender un terminal no liberado que limita la utilización por parte del comsumidor vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
¿Como puedo liberar mi móvil?
Pues en principio FACUA va a remitir este informe a todas las compañías instándoles a que faciliten los codigos de liberación de sus terminales. Además, pondrá en sobre aviso a las autoridades competentes en materia de protección al consumidor a nivel autonómico para que apliquen sanciones acorde con las irregularidades que puedan cometer dichas operadoras.
La asociación recomienda a los usuarios que se pongan en contacto con sus compañías y exijan la liberación de sus móviles, se haya alcanzado o no el compromiso de permanencia. Si la operadora se niega o pide dinero a cambio se puede presentar una denuncia ante las administraciones de conusmo o a través de la propia FACUA si se es socio.
Conclusión creo que no soy el único que siente un gran alivio leyendo esta noticia, en mi caso concreto he tenido algun que otro problema con alguna compañía telefónica que he tenido que asumir después de comprobar que para poner una queja, tenía que hacerla llegar a la autoridad central, con todo lo que ello conlleva… Al final desistes por lo difícil que te lo ponen.
Estamos ante un paso más en la defensa de nuestros derechos como consumidores. Es momento de que se bajen del carro del abuso con el que nos han pisoteado a lo largo de muchos años.
Fuentes: FACUA (https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7476), Omicrono (http://www.omicrono.com/2013/04/vender-moviles-no-liberados-es-ilegal-segun-el-instituto-nacional-de-consumo/)
ElHechicero
05/04/13, 10:39:25
>> http://facua.org/es/documentos/liberacionmovilesinc.pdf
1. En el supuesto de que un usuario haya adquirido un terminal
"subvencionado" y haya finalizado el período de permanencia o, en
caso de querer resolver el contrato, haya abonado la penalización
correspondiente, teniendo en cuenta que por parte del consumidor se
ha cumplido con las obligaciones contractuales, y la empresa,
conforme a los requisitos que ella misma establece en el contrato, ha
recuperado el importe del terminal subvencionado, el operador no
puede negarse a liberar el terminal, cobrar al usuario por facilitarle el
código para el desbloqueo o dilatar en el tiempo la entrega del código
cuando el usuario ya ha cumplido con su parte del contrato.
2. En el caso de que el cliente, dentro del periodo de permanencia, estando al
corriente del abono de la factura y manteniendo el contrato durante el periodo
de permanencia acordada, quiera hacer uso del terminal con una tarjeta de otro
operador porque en un momento dado tenga condiciones económicas más
ventajosas, el operador no puede negarse a liberar el terminal, limitando los
derechos del consumidor si éste está cumpliendo con las obligaciones que
contrajo en el momento de contratar.
Las referidas prácticas constituyen infracciones en materia de consumo sancionables por
las autoridades competentes de conformidad con el artículo 49.1 TRLGDCU.
El punto 1 siempre ha sido así *aunque ILEGALMENTE algunos operadors ni acabando la permanencia te lo daban. PODEMOS RECLAMARLO. DEBEN HACERLO.
Lo ventajoso y novedoso es el punto 2 , que teniendo permanencia y estando al corriente en pagos DEBEN LIBERARLO SI LO SOLICITAMOS, tambien GRATUITAMENTE.
Mas info.
Fuente:http://www.europapress.es/portaltic/sector/noticia-operadoras-deberian-liberar-moviles-gratis-antes-finalice-permanencia-20130404125624.html
Facua va a remitir el informe a las compañías instándoles a que procedan a facilitar a todos sus clientes los códigos de liberación de sus terminales. Asimismo, planteará a las autoridades de protección al consumidor autonómicas que apliquen sanciones "proporcionales a las dimensiones de las irregularidades cometidas por el sector".
La asociación recomienda a los usuarios que requieran a sus compañías la liberación de sus teléfonos, "hayan o no cumplido sus compromisos de permanencia". "En caso de que no se los faciliten o les pidan dinero a cambio", explica la asociación, pueden presentar las correspondientes denuncias ante las administraciones de consumo o a través de Facua si son socios de pleno derecho.
Y mil fuentes mas con lo mismo >>> https://www.google.es/search?q=FACUA+solicitar+codigo+liberar+&rlz=1C1_____enES484ES484&aq=f&oq=FACUA+solicitar+codigo+liberar+&aqs=chrome.0.57j62.9998j0&sourceid=chrome&ie=UTF-8
Sin lugar a dudas una gran noticia para poder liberarlo gratuitamente y posteriormente enviarlo a desbloquear a Sony gratuitamente también gracias a mi otro hilo enchinchetado en ROMS y DESARROLLO.
Confirmo que se está consiguiendo con permanencia y con operadores como Orange que incluso sin permanencia ponían pegas hasta ahora cuando legalmente ya se podía y otros operadores lo hacían gratis, gracias a @winsmel en post44 de este hilo.
.
Muy buena noticia, pero ya sabemos como va el tema de la justicia en este pais.... veremos que pasa... Luego si puedo llamo esta tarde a movistar, a ver si me dan el codigo de desbloqueo.
albertako8
05/04/13, 10:43:28
Ojalá sea verdad!!
ElHechicero
05/04/13, 10:46:36
Con la ley en la mano, se puede reclamar. Hay que pelearlo evidentemente. Y en este caso personalmente, cada uno con su operador, teniendo delante la normativa para saber de que hablamos, vean que estamos documentados y forzarles a que cumplan esa normativa.
Como sinó logramos que Sony nos esté desbloqueando los terminales GRATIS ?????. Reclamando gracias al uso de la ley y fuerza e insistencia.
mclarens
05/04/13, 11:07:32
Grandisima noticia, esperemos que no se cierren en banda las operadoras que tenemos en este país que en fin... Son unas estafadoras.
Morales92
05/04/13, 11:19:52
En la teoría esta muy bien, ahora tenemos que ponerlo en práctica y apretarles las tuercas a las compañías.
ElHechicero
05/04/13, 11:22:20
En la teoría esta muy bien, ahora tenemos que ponerlo en práctica y apretarles las tuercas a las compañías.
Al menos tenemos la teoria y normativa legal en nuestras manos.
Antes no y sin ello y un buen argumento no podíamos hacer nada.
Ahora podemos LEGALMENTE reclamarlo, cueste mas o menos.
alvarram25
05/04/13, 11:31:31
En que países aplica esta nueva ley? Yo soy de México mi compañía es telcel
Jonylito
05/04/13, 11:33:37
Qué grande ElHechi. Creo que vimos la noticia en el mismo sitio jaja
Gracias por el aporte ;)
snoep13
05/04/13, 11:41:06
Pero esta lei ya esta operativa? Por que si es así! Llamo ahora mismo! Jajaja
Un saludo!
ElHechicero
05/04/13, 11:53:10
Pero esta lei ya esta operativa? Por que si es así! Llamo ahora mismo! Jajaja
Un saludo!
La noticia no dice "será" , ni publican normativas que no se apliquen en ese momento.
No es ley realmente, pero las compañias de comunicaciones tienen sus propias normativas que deben cumplir en acuerdo, como si de una ley se tratase.
Buena noticia, desde luego. Muchas gracias por avisar!
Chuni1981
05/04/13, 13:34:33
Entonces podemos llamar y exigirles el codigo de libreacion??
ElHechicero
05/04/13, 13:42:00
Entonces podemos llamar y exigirles el codigo de libreacion??
No hay leído nada más que el título no?
O si lo has hecho, que parte no te ha quedado claro?. Pq se expone claramente. Incluso saque del Boletín pdf lo destacado que lo indica.
Blanco y en botella.
elnicki
05/04/13, 14:40:05
Gran noticia :D
ElHechicero
05/04/13, 14:41:52
Gran noticia :D
andá......y tu estatus de htcmania?. Que rango es ese?..jeje :aplausos:
Yakandu
05/04/13, 14:49:07
El estatus se puede cambiar a gusto del consumidor XD
Sr_Vash
05/04/13, 15:05:05
Hallazgo!! Y como siempre, de la mano del maestro ElHechicero...
Gracias compañero!! :ok:
Edito: El estatus se puede cambiar a gusto del consumidor XD
Yo también quiero!! Puedo elegir uno?? :roto2:
ElHechicero
05/04/13, 15:29:23
Qué grande ElHechi. Creo que vimos la noticia en el mismo sitio jaja
Gracias por el aporte ;)
Siempre hay que mantenerse informado y no sólo eso, sino informar a todo el que pueda beneficiarse. Y si es alguna nueva app, discurrir buenas casuisticas de uso que nos faciliten el día a día crear un manual decente...jeje.
pablo_oso
05/04/13, 15:30:44
orange no lo libera
pablo_oso
05/04/13, 15:31:17
estoy intentadolo y nada
pablo_oso
05/04/13, 15:35:15
asi que se la pasan por los mismos,
20 min y nada intentare reclamacion nada.
pichonsin
05/04/13, 15:35:28
Hay alguna forma estandar de pedir la liberacion? Numero al que llamar,? Extension para ello? De forma estandar? Fax? Correo?Soy orange....
Que ley o ordenanza hemos de referirnos?
pablo_oso
05/04/13, 15:38:14
nada, ni me pasan con el servicio de reclamaciones ni me liberan el móvil, ni nada de nada otra patraña mas a la española.
mangafan
05/04/13, 16:42:44
Yo acabo de llamar a Orange y me mandaron a tomar viento.
elnicki
05/04/13, 16:57:32
El estatus se puede cambiar a gusto del consumidor XD
Si se puede cambiar me aburria de ver siempre lo mismo xD.
alvarram25
05/04/13, 17:18:39
Es sólo en España? O cual es el alcance a nivel Nacional??
ElHechicero
05/04/13, 18:07:07
@pablo_oso ....reedita los post y no pongas cien con 1 linea.
Sobre si lo hacen o no lo hacen....es EVIDENTE que lo primero que te dirán COMO SIEMPRE es : NO.
Se ahorran trámites y dinero.
Pero con la normativa en la mano eres TU MISMO quien debe pelearlo.
Esto no es solo con este tema. En la vida misma , sabiendo que tenemos derecho a determinadas cosas, cuantas veces no hemos ido a algun sitio a hacer algo y nos han dicho NO ?. Y si tragas....pues ale...patadita en el culo y arreando. Pero hay que demostrar TUS DERECHOS y PELEAR POR ELLOS hasta conseguirlo.
ElHechicero
05/04/13, 18:08:11
Si se puede cambiar me aburria de ver siempre lo mismo xD.
Ya...pero el color naranja del rango no.
Por eso me extrañaba.
Lo que me extraña mas que el titulo del grupo de desarrollo, es que además es rango destacado.:D
ElHechicero
05/04/13, 18:12:39
Qué grande ElHechi. Creo que vimos la noticia en el mismo sitio jaja
Gracias por el aporte ;)
Siempre me mantengo informado de todo evento o nueva app de Android, le doy unas vueltas a todo ello y busco su posible buena utilidad para la comunidad.
En el caso de información, si es beneficiosa, publicarlo para beneficio de todos los que no estén enterados.
En el caso de apps, busco como pueden solas o junto a otras, hacernos la vida más fácil y cómoda en el día a dia de uso del terminal, y elaboro manuales completos al respecto.
Lo fundamental para que la comunidad crezca y hacer buenas aportaciones es no quedarse meramente en información sino buscar ventajas y casuisticas de todo , elaborarlas y compartirlas con la comunidad para que todos disfruten de ello sin necesidad de darle mil vueltas y perder tantas horas como en un primer momento yo he tenido que hacer para lograrlo.
prismiwi
05/04/13, 20:23:30
sino te lo liberan, denuncia?
donde? hay telefono o cada comunidad/ciudad tiene uno?
yo insto a la gente, que si se cansa mucho y quiere liberarlo que lo libere en el chino de la esquina, antes que darle el dinero a estos ladrones, que se lo lleve un "rollito de primavera". Eso si, lo demás compralo en tiendas españolas y potencia el consumo español. XD
prismiwi
05/04/13, 20:25:37
cuando llameis, quedaros con el nombre del operador y su nº , y si lo entendiste bien, preguntaselo igualmente otra vez, desde ese momento ya saben que vienes con ganas de guerra, y seguramente se pondrán más suaves.
pablo_oso
05/04/13, 20:27:18
hechicero no se eliminar o unir mis post, te pido perdón si te molesta la cantidad, para tan poco contenido.
respecto a lo de la vida ...... o no eres español,,, o no sales a la calle desde hace años....
derechos? pelear por ellos?.
jajajajjajajajajajajajajaj
jajajajajajajajajajajajaja.
"aquí" cuando el la "vida" peleas por tus derechos te pegan con una bola de goma y te sacan el ojo o con una porra y te parten falanges, brazos o costillas. :-)
lo digo de broma para no molestarte, pero en la "vida" esta es la cruda realidad, si quieres te pongo enlaces.
:lengua:
ElHechicero
05/04/13, 21:26:59
sino te lo liberan, denuncia?
donde? hay telefono o cada comunidad/ciudad tiene uno?
yo insto a la gente, que si se cansa mucho y quiere liberarlo que lo libere en el chino de la esquina, antes que darle el dinero a estos ladrones, que se lo lleve un "rollito de primavera". Eso si, lo demás compralo en tiendas españolas y potencia el consumo español. XD
En el informe lo dice...consumo.
En cuanto al otro tema.....si a la gente le sobra el dinero, que paguen x ello. Pero esto afecta a los que tenían permanencia y el operador no de lo daba gratis, al resto ya se lo daba, y si tienen permanencia es pq sacaron el tlf subvencionado y deja claro que no sobra dinero.
Para los impacientes, que paguen x liberarlo o ....lo compren libre, no?. Tenerlo gratis o x poco dinero subvencionado y con permanencia es lo que tiene.....si quieres tenerlo como uno libre ov lo pagas o lo luchas.
ElHechicero
05/04/13, 21:36:45
hechicero no se eliminar o unir mis post, te pido perdón si te molesta la cantidad, para tan poco contenido.
respecto a lo de la vida ...... o no eres español,,, o no sales a la calle desde hace años....
derechos? pelear por ellos?.
jajajajjajajajajajajajajaj
jajajajajajajajajajajajaja.
"aquí" cuando el la "vida" peleas por tus derechos te pegan con una bola de goma y te sacan el ojo o con una porra y te parten falanges, brazos o costillas. :-)
lo digo de broma para no molestarte, pero en la "vida" esta es la cruda realidad, si quieres te pongo enlaces.
:lengua:
Sobre los post....era una sugerencia...nada más.
Respecto a lo otro, no necesito que ningún faltoso me venga a explicar lo que es la vida cuando seguro le aventajo una buena cantidad no sólo de años sino además de lo más importante...experiencia. Y no sólo aquí sino en muchas otras ramas tecnológicas. Ni necesito dar explicaciones de mi nacionalidad o de si salgo a la calle o de si se como es la vida o las multinacionales. Soy ingeniero informático para multinacionales y tengo el culo pelado de tratar con ellas, y se perfectamente como trabajan y sus talones aquiles. Y tampoco necesito me expliquen como o cuando usar mis derechos o hasta donde llegar o abandonar pq me he enfrentado y ganado a multinacionales como Motorola, Samsung, Sony, y operadores como Movistar, no sólo para mi sino para todos. Y si logras desbloquear tu terminal será gracias a ese trabajo que con ironia te ríes e infravaloras.
Es una gran falta de respeto x tu parte ese comentario pues si puedes desbloquear tu terminal es gracias a ese trabajo y esfuerzo del que te ríes. Si luego tienes roms para escoger y aplicar es gracias al trabajo y esfuerzo de cocineros de los que te ríes. Y si te ríes de todo eso te ríes de toda la comunidad.
Si no quieres pelear o luchar x nada y seguir sentado riendo y esperando lo hagan otros, adquiere terminales libres, paga x ello solucionado.
Abstenerse de ironias y risas al respecto. Gracias.
Nota : Parece que lo que tu consideras luchar y la lucha de que hablamos aquí es totalmente distinta. Tu lucha es física y radical y no suele tener resultados salvo daños físicos. Esencia de falta de experiencia de como conseguir realmente las cosas en la vida aunque cueste y se tarde.
pablo_oso
05/04/13, 22:02:27
uff,
señor hechicero perdóneme si no he sabido expresarme, no era mi intención ni faltarle el respeto a usted ni a los cocineros, ni a nadie, creo que en ningún momento me he reído de nadie, o al menos no era mi intención.
Siento no haberme expresado bien.
winsmel
05/04/13, 22:13:31
Gracias ElHechicero.
Acabo de llamar a Orange (470), el primero me comentaba que tendría que pagar la permanencia, hasta que le he hecho mención del artículo "49.1", entonces me han dado un número para llamar (2286), he llamado y le he pedido el código de liberación al que me ha atendido, le he comentado que lo necesitaba para enviar el terminal a Sony por el tema del Bootloader y me lo han dado, no lo puedo probar todavía, he encontrado una SIM vieja para recortarla pero no me acuerdo del PIN, a ver si encuentro otra o los papeles con el PIN.
Todavía me queda permanencia.
ElHechicero
05/04/13, 22:13:39
cuando llameis, quedaros con el nombre del operador y su nº , y si lo entendiste bien, preguntaselo igualmente otra vez, desde ese momento ya saben que vienes con ganas de guerra, y seguramente se pondrán más suaves.
Cierto. Añadid que al igual que ellos, x seguridad y veracidad de la conversación y e uso legal de la misma, vosotros también estáis grabando la llamada. Eso los pone finos.
Y si queréis instalar easy call recorder. Yo lo uso, funciona PERFECTO y automáticamente graba toda llamada entrante y saliente sólo sin notar nada, ni lags. Y al colgar es cuando te pregunta si quieres guardarla o no. Si guardas lo tienes como prueba hacia consumo, legal pues es la grabación estás aclarando que estas grabando ( es ilegal hacerlo sin notificarlo y que otra otra parte lo sepa ). Si no lo consideras oportuno no lo guardas y lo borra. Una pasada de app. Yv probarlo....en llamadas de reclamaciones o comerciales de empresas, si dices que tu tb estas grabando la conversación x tu seguridad y veracidad de la información dada para en caso de algún engaño usarlo legalmente.....el trato cambia TOTALMENTE, no te dan largas, no te cuentan bolas ni te toman el pelo.
ElHechicero
05/04/13, 22:19:09
uff,
señor hechicero perdóneme si no he sabido expresarme, no era mi intención ni faltarle el respeto a usted ni a los cocineros, ni a nadie, creo que en ningún momento me he reído de nadie, o al menos no era mi intención.
Siento no haberme expresado bien.
Nunca me considero señor ni mejor ni nada x encima de los demás, siempre se respete mi persona, trabajo y esfuerzo. No estoy x encima de ti ni de nadie para merecer ese trato irónico señorial. Pero tampoco permito me pongan x debajo. En htcmania y en este caso subforo XperiaS, TODOS somos y nos tratamos al mismo nivel. Y quienes me conocen, lo saben. No tengo las estadísticas que tengo x ponerme encima de nadie ni esperar sentado riendo a que los demás me lo den todi resuelto, pq yo, según tu, no tengo ni se como se mueve el mundo y la vida real. Tengo trabajo, familia y tiempo para todo, pq precisamente me organizo, planifico y realizo todo es tiempo y formas adecuadas y acordes a la vida.
Si no has sabido expresarte demuestras que estas falto de lo que tanto alardeabas, experiencia.
Edita tu post, borralo dejando un simple .... y sin acritud. Quitare los míos. Pero de nada sirve dejar la ironía, pedir sinceras o falsas disculpas pero dejar la ironía. Y ....esto son foros...mide tus palabras.
ElHechicero
05/04/13, 22:22:10
Gracias ElHechicero.
Acabo de llamar a Orange (470), me han dado un número para llamar (2286), he llamado y le he pedido el código de liberación al que me ha atendido, le he comentado que lo necesitaba para enviar el terminal a Sony por el tema del Bootloader y me lo han dado, no lo puedo probar todavía, he encontrado una SIM vieja para recortarla pero no me acuerdo del PIN, a ver si encuentro otra o los papeles con el PIN.
Todavía me queda permanencia.
Prueba que exponiendo bien el caso ( no decir solamente: quiero liberarlo ) indicando la normativa en vigor, tus derechos, tu solicitud y añadid que tb estas grabando la llamada, lo hacen.
Y sin necesidad de luchar físicamente como caricaturiza alguno....
Gracias x tu reporte. Es muy valioso. Confirma lo que inicié en el hilo. Si pides el código sin más....calabazas. Pero si expones el tema legal, les haces ver que estas informado, que tienes ese derecho y que si lo incumplen denunciaras, justificado x tu grabación de llamada si queréis, cierta o no, que guardais al igual que ellos tu seguridad y veracidad de indignación, lo consigues.
harrymax
05/04/13, 22:28:50
Acá en chile desde enero del año pasado que todos los móviles que se venden aqui son liberados
winsmel
05/04/13, 22:35:34
Prueba que exponiendo bien el caso ( no decir solamente: quiero liberarlo ) indicando la normativa en vigor, tus derechos, tu solicitud y añadid que tb estas grabando la llamada, lo hacen.
Y sin necesidad de luchar físicamente como caricaturiza alguno....
Ya te digo, ya tengo mi código y sin discutir.
En el 470 le he hecho saber que conozco la Ley, en concreto el Artículo "49.1" al que me atendió, ya que me hablaba de pagar.
Luego he llamado al 2286, dónde lo único que le he dicho es que necesitaba el código para poder enviar el terminal a Sony para desbloquear el Bootloader para poder usar Roms que lo requieren, y me lo han dado sin costes.
En cuanto pueda introduzco el código y lo envio a Sony.
Lo dicho, gracias por difundir esta info.
ElHechicero
05/04/13, 22:39:26
Es sólo en España? O cual es el alcance a nivel Nacional??
Legislación española
ElHechicero
05/04/13, 22:44:08
Ya te digo, ya tengo mi código y sin discutir.
En el 470 le he hecho saber que conozco la Ley, en concreto el Artículo "49.1" al que me atendió, ya que me hablaba de pagar.
Luego he llamado al 2286, dónde lo único que le he dicho es que necesitaba el código para poder enviar el terminal a Sony para desbloquear el Bootloader para poder usar Roms que lo requieren, y me lo han dado sin costes.
En cuanto pueda introduzco el código y lo envio a Sony.
Lo dicho, gracias por difundir esta info.
Pues ya veis......sin necesidad de ironías de la vida ni luchas físicas como difunden algunos.
Fácil, rápido y gratis, como lo hacemos los que no tenemos permanencia y ya teníamos derecho. Ahora aplica a TODOS gratis.
En resumidas....ahora es gratis liberarlo y desbloquearlo y tenerlo libre del todo como si comprado libre fuese.
Enhorabuena x tu acierto y logro, suerte al desbloquearlo aunque no es necesaria y gracias x el claro y detallado reporte.
ElHechicero
05/04/13, 23:01:26
@winsmel , con tu permiso añado lo siguiente en el post de aclaraciones de la noticia de la página 1, post 7.
Confirmo que se está consiguiendo con permanencia y con operadores como Orange que incluso sin permanencia ponían pegas hasta ahora cuando legalmente ya se podía y otros operadores lo hacían gratis, gracias a @winsmel en post44 de este hilo.
ya te digo, ya tengo mi código y sin discutir.
En el 470 le he hecho saber que conozco la ley, en concreto el artículo "49.1" al que me atendió, ya que me hablaba de pagar.
Luego he llamado al 2286, dónde lo único que le he dicho es que necesitaba el código para poder enviar el terminal a sony para desbloquear el bootloader para poder usar roms que lo requieren, y me lo han dado sin costes.
En cuanto pueda introduzco el código y lo envio a sony.
Lo dicho, gracias por difundir esta info.
gracias compi, eres grande!!!
+10000000
winsmel
06/04/13, 01:40:30
@winsmel , con tu permiso añado lo siguiente en el post de aclaraciones de la noticia de la página 1, post 7.
Confirmo que se está consiguiendo con permanencia y con operadores como Orange que incluso sin permanencia ponían pegas hasta ahora cuando legalmente ya se podía y otros operadores lo hacían gratis, gracias a @winsmel en post44 de este hilo.
Si, faltaría más, muchas gracias. :thumbup:
Ya he encontrado otra SIM, de Movistar, la he reducido y transformado a Micro-SIM, la he puesto en el XS, he metido el código que me ha facilitado Orange y he liberado el terminal/Simlock, ahora voy a enviar el email a Sony, ya me pasaré por el otro hilo a reportar como va.
gracias compi, eres grande!!!
+10000000
¡¡A ti Milo!! :thumbup:
¿Tú también estás en Orange? ¿No?
Enviado desde mi Xperia S con ICS Rooted
Klasnik
06/04/13, 01:45:55
Muy grande, ara si que si lo mandare a liberar el bootloader
winsmel
06/04/13, 02:30:21
Listo, email enviado a Sony para el desbloqueo del Fastboot.
Enviado desde mi Xperia S con ICS Rooted
egt17baa
06/04/13, 09:17:02
Grande Hechicero y Wimsmel :-)...no me había enterado de este nuevo derecho por ley hasta hace poco..gran noticia!!...espero que empiezen por vender los móviles ya libres de origen como lo hacia en un principio Yoigo.
Saludos
Enviado desde mi GT-I9000 usando Tapatalk 2
killers10
06/04/13, 11:11:19
porque es fin de semana pero el lunes por la mañana estoy llamando !!
Pillo sitio para reclamar cuando se pueda
PAPIREY
06/04/13, 13:27:50
Hola ,acabo de llamar a Orange(1474)y me han dicho que si quiero liberar el terminal deberia pagar 150 euros ya que aun tengo permanencia,o sea que no entiendo como va lo de la nueva ley y si ellos estan al corriente de dicha normativa,alguien ha llamado y se lo han liberado?Saludos y Gracias!!!
ElHechicero
06/04/13, 13:36:53
Hola ,acabo de llamar a Orange(1474)y me han dicho que si quiero liberar el terminal deberia pagar 150 euros ya que aun tengo permanencia,o sea que no entiendo como va lo de la nueva ley y si ellos estan al corriente de dicha normativa,alguien ha llamado y se lo han liberado?Saludos y Gracias!!!
No has leido los post , verdad?. No has dejado claro en la llamada la normativa, tus derechos y tu solicitud clara.
Es evidente.
winsmel
06/04/13, 13:42:23
Dejo por aquí unas capturas, como prueba, no hice una grabación, si lo llego a saber grabo la conversación para quien tuviese dudas.
Yo también tengo 175 Euros de multa por acabar con la permanencia, pero aún así, como he comentado en post anteriores me dieron el código sin coste alguno.
En las capturas se ven mis llamadas de ayer a Orange, el estado del SIM Lock antes de meter el código que me facilitaron en Orange y después de meterlo.
Klasnik
06/04/13, 13:44:38
Segun me ha dicho mi padre ayer salio esta informacion en las noticias tambien, asi que pocas escusas les quedaran a las operadoras para no liberar los telefonos.
ElHechicero
06/04/13, 13:47:02
Dejo por aquí unas capturas, como prueba, no hice una grabación, si lo llego a saber grabo la conversación para quien tuviese dudas.
Yo también tengo 175 Euros de multa por acabar con la permanencia, pero aún así, como he comentado en post anteriores me dieron el código sin coste alguno.
En las capturas se ven mis llamadas de ayer a Orange, el estado del SIM Lock antes de meter el código que me facilitaron en Orange y después de meterlo.
Muy bueno y completo. Gran trabajo Winsmel
ElHechicero
06/04/13, 13:48:27
Segun me ha dicho mi padre ayer salio esta informacion en las noticias tambien, asi que pocas escusas les quedaran a las operadoras para no liberar los telefonos.
A ver...está claro que si llamas y dices : quiero liberar el terminal , te dirán que no y te quitan del medio.
Pero hay que llamar y decir que quieres liberar el terminal PORQUE SEGUN NORMATIVA XXX de fecha XXX indica que tienes derecho LEGAL a que te faciliten dicho código GRATUITAMETE, y eso cambia la cosa.
Morales92
06/04/13, 13:50:42
Yo llamaré el lunes. En vodafone la maquina te recuerda que tiene un precio de 7,60€ y que no tienes que tener permanencia. Una vergüenza la verdad.
El lunes llamaré, les diré que estoy al corriente de la nueva legislación y que según indica el epígrafe 49.1 me lo tienen que facilitar sin coste alguno, haber con que me sorprenden estos de vodafone
ElHechicero
06/04/13, 14:00:33
Yo llamaré el lunes. En vodafone la maquina te recuerda que tiene un precio de 7,60€ y que no tienes que tener permanencia. Una vergüenza la verdad.
El lunes llamaré, les diré que estoy al corriente de la nueva legislación y que según indica el epígrafe 49.1 me lo tienen que facilitar sin coste alguno, haber con que me sorprenden estos de vodafone
Debes forzar que la llamada te pase a un operador, aunque sea indicando en el motivo de la llamada otra cosa para que te pasen y no sea proceso autimático.
Es otra evidencia...si ponen esa locución, mas de la mitad de los que llamen no lo intentan de nuevo...y esos que se quitan del medio.
Está claro...hacer deben hacerlo y gratis. Pero si de un plumazo te dicen que no y tragas.....eso que se ahorran. Hay que ser claro, insistir, dejar tus derechos claros y listo.
Y aunque sea mentira decid que estais como ellos grabando la llamada. De ese modo se acojonan, saben que no pueden decirte de pagar cuando realmente no es así. Pero si no hay grabación que demuestre os intentarán acojonar diciendo que se ha de pagar.
Morales92
06/04/13, 14:12:02
Debes forzar que la llamada te pase a un operador, aunque sea indicando en el motivo de la llamada otra cosa para que te pasen y no sea proceso autimático.
Es otra evidencia...si ponen esa locución, mas de la mitad de los que llamen no lo intentan de nuevo...y esos que se quitan del medio.
Está claro...hacer deben hacerlo y gratis. Pero si de un plumazo te dicen que no y tragas.....eso que se ahorran. Hay que ser claro, insistir, dejar tus derechos claros y listo.
Y aunque sea mentira decid que estais como ellos grabando la llamada. De ese modo se acojonan, saben que no pueden decirte de pagar cuando realmente no es así. Pero si no hay grabación que demuestre os intentarán acojonar diciendo que se ha de pagar.
Es que el servicio solo esta disponible de lunes a viernes por eso no he seguido con la llamada.
mario123
06/04/13, 14:13:39
Hola:
Hoy sábado por la mañana, en Movistar, funciona el servicio llamando al 1004 (he llamado minutos antes de las 14:00), en cuanto he leído este hilo...
Mi Xperia S de Movistar es terminal subvencionado y tengo permanencia hasta junio de 2014.
Acabo de llamar hoy sábado al 1004 y he dicho a la grabación de por qué llamaba "código de liberación". Tras esto, se ha puesto un teleoperador sudamericano, le he dicho que quería el código de liberación del móvil porque lo tenía que llevar al servicio técnico de Sony y, tras las comprobaciones pertinentes de número de móvil y DNI, me ha pedido el número de IMEI y nombre del modelo de terminal y en un minuto me ha dado el código de liberación (16 dígitos) y me ha explicado cómo liberarlo (aunque ya lo sabía). Luego me ha querido vender el Movistar Fusión, claro, para no variar...
No he tenido que hacer nada, ni citar normativa ni derechos ni nada. Y ya digo que es terminal subvencionado, aún tengo permanencia hasta el año que viene y tengo actualmente una penalización por permanencia de 260 euros.
Espero que os sirva.
Un saludo.
ElHechicero
06/04/13, 14:25:55
Hola:
Hoy sábado por la mañana, en Movistar, funciona el servicio llamando al 1004 (he llamado minutos antes de las 14:00), en cuanto he leído este hilo...
Mi Xperia S de Movistar es terminal subvencionado y tengo permanencia hasta junio de 2014.
Acabo de llamar hoy sábado al 1004 y he dicho a la grabación de por qué llamaba "código de liberación". Tras esto, se ha puesto un teleoperador sudamericano, le he dicho que quería el código de liberación del móvil porque lo tenía que llevar al servicio técnico de Sony y, tras las comprobaciones pertinentes de número de móvil y DNI, me ha pedido el número de IMEI y en un minuto me ha dado el código de liberación (16 dígitos) y me ha explicado cómo liberarlo (aunque ya lo sabía). Luego me ha querido vender el Movistar Fusión, claro, para no variar...
No he tenido que hacer nada, ni citar normativa ni derechos ni nada. Y ya digo que es terminal subvencionado, aún tengo permanencia hasta el año que viene y tengo actualmente una penalización por permanencia de 260 euros.
Espero que os sirva.
Un saludo.
Has encontrado un operador con pocas ganas de discutir...jaja.
Enhorabuena.
JoniH4L
06/04/13, 14:26:17
joder i yo que pague 25 euros para liberarlo... nada mas hice la portabilidad a la semana lo libere y no tengo penalización jajaaja :D
Sergio30
06/04/13, 19:41:59
Otro mas que se suma para que me den el codigo de desbloqueo sim con orange y permanencia, les he llamado exponiendo mis derechos y para poder enviar a sony para liberar el fastboot y ninguna pega, lo unico que el lunes tengo que llamar para que me lo den en el 2286 sin coste alguno, ya que solo tienen horario de lunes a viernes, muchisimas gracias por vuestra informacion, sin coste alguno voy a tener mi Xperia S desbloqueado y liberado gracias a vuestros post, gran trabajo, un saludo y gracias.
guasdaru
06/04/13, 20:11:57
Muchas gracias, de verdad. He llamado a orange y sin ni siquiera nombrar la ley me han dado el codigo muy amablemente. :D
Groover
06/04/13, 20:16:53
Hola buenas, yo tengo un telefono de yoigo y acabo de llamar para decirles del codigo y me han dicho que no tienen la obligación de darme el codigo y que eso lo hacen por deferia comercial, y que hasta que no cumpla 18 meses de permanencia no me lo daran. Y que les da lo mismo lo que hagan las demas compañias que eloos son yoigo y no se pueden comparar con las demas (eso es prepotencia y lo demas tonterias).
Que es lo que tengo que decirles exactamente para que me hagan caso, necesito liberar mi movil pq me voy al extranjero el mes que viene y no me queiro gastar pasta.
ElHechicero
06/04/13, 20:22:56
Muchas gracias, de verdad. He llamado a orange y sin ni siquiera nombrar la ley me han dado el codigo muy amablemente. :D
El operador que te ha atendido ya sabe lo que hay y se ha ahorrado 5 minutos de debates a tonto.
Enhorabuena
ElHechicero
06/04/13, 20:24:42
Hola buenas, yo tengo un telefono de yoigo y acabo de llamar para decirles del codigo y me han dicho que no tienen la obligación de darme el codigo y que eso lo hacen por deferia comercial, y que hasta que no cumpla 18 meses de permanencia no me lo daran. Y que les da lo mismo lo que hagan las demas compañias que eloos son yoigo y no se pueden comparar con las demas (eso es prepotencia y lo demas tonterias).
Que es lo que tengo que decirles exactamente para que me hagan caso, necesito liberar mi movil pq me voy al extranjero el mes que viene y no me queiro gastar pasta.
Denuncia en consumo, y con la denuncia en poco tiempo te llaman.
Consumo parece que no vale para nada, pero vale de mucho.
Groover
06/04/13, 20:46:46
Denuncia en consumo, y con la denuncia en poco tiempo te llaman.
Consumo parece que no vale para nada, pero vale de mucho.
Gracais hechicero, de todos modos ahora cuando salga de la tienda llamare de nuevo para volver a reclamarlo. y les dire de carrerilla los articulos que nombra el pdf y vermos por donde salen.
:grin::grin::grin::grin::grin::grin::gracias::grac ias::gracias::gracias:
quim_net
06/04/13, 20:56:27
bona tarda
este lunes sin falta caerán del naranjo dos 4s y un neoV por le articulo "49.1" que tampoco viene de un fin de se mana.
gracias :ok:
Sergio30
06/04/13, 21:43:18
Vuelve a llamarles solicitandolo y graba la llamada con el easy recorder call, si siguen en sus 13 coge con la llamada y el documento en pdf y a consumo a ponerles la pertinente denuncia que se han ganado por prepotentes, yo haria eso exactamente, ya veras como se les baja la tonteria enc cuanto reciban la denuncia de consumo, un saludo y no dejes que te traten asi, que poco respeto hacia sus clientes .
ElHechicero
06/04/13, 21:46:47
Yo llamaré el lunes. En vodafone la maquina te recuerda que tiene un precio de 7,60€ y que no tienes que tener permanencia. Una vergüenza la verdad.
El lunes llamaré, les diré que estoy al corriente de la nueva legislación y que según indica el epígrafe 49.1 me lo tienen que facilitar sin coste alguno, haber con que me sorprenden estos de vodafone
Anda..un redactor....enhorabuena por vuestro trabajo.
En el blog en el que colaboras tenéis boletín diario?. No lo veo y .....me alimento de toda esa info para entre esa info de varios blogs a los que estoy subscrito y me llegan diariamente por email, darle unas vueltas y sacarles jugo. Al dia entre tema personal y laboral leo mas de 500 emails. Destinar mas tiempo a ver blogs no tengo tiempo, pero ojear emails de resumen de noticias de blogs si. Y si los titulares me interesan o me parecen interesantes unidos a otros, los exprimo.
Saludos compañero.
ElHechicero
06/04/13, 21:55:58
Vuelve a llamarles solicitandolo y graba la llamada con el easy recorder call, si siguen en sus 13 coge con la llamada y el documento en pdf y a consumo a ponerles la pertinente denuncia que se han ganado por prepotentes, yo haria eso exactamente, ya veras como se les baja la tonteria enc cuanto reciban la denuncia de consumo, un saludo y no dejes que te traten asi, que poco respeto hacia sus clientes .
Consumo, aunque nos parezca no vale para nada, es quien ha conseguido esto gracias a denuncias de los usuarios.
Para un operador, tiene mas PESO una denuncia en consumo que judicial. Y tiene buenos resultados.
Nunca se me olvidará cuando hace unos años, en Asturias, Telecable duplicó velocidades GRATIS a todos. Pero en mi zona eso implicaba que ....no daba para todos. Zona residencial nueva, con un 99% de población joven, una población enorme y ADSL sin cobertura......el 100% de usuarios de internet eran de cable. Con ello, me llegaba solo un 5% de calidad de señal.
Reclame, reclame, reclame....unos 5 meses. Pero como webmater y HOSTMASTER ( que es mas importante pues la caida de velocidad no repercutia solo en mi trabajo e internet sino en la disponibilidad y accesibilidad a las webs de mis clientes en mi server ) , guardé registro de velocidad durante 5 meses, hora a hora. Denuncié en consumo ofreciendo un registro de llamadas a mi operador y su pasotismo al respecto, informe de la velocidad durante 5 meses, etc,etc,etc. No pasó ni un mes mas, mi velocidad se incrementó al 150%, mas de lo contratado, mi operador me llamó para pedir disculpas por la calidad de señal la cual me habian solucionado, y como compensación por 5 meses de servicio nulo y pagado, me ofrecieron 1 año con coste 0€.
Denunciar, a la larga, vale. Bien a nivel personal , o a nivel general como es el tema que nos afecta en este hilo. ANIMO porque todo tiene su fruto a la corta o a la larga. Y si es a la larga, a lo mejor no os solventa ese momento en que lo necesitáis, pero al menos cuando lo haga a otra persona en el futuro os sentireis satisfechos de que el operador no se ha salido con la suya.
OJO: En tema de grabación de llamadas, hacedlo y decidlo. Cuando ellos dicen "Le informamos que para su seguridad esta llamada esta siendo grabada" , y ya os atiende un operador, DECID LO MISMO. SI NO SE INFORMA DE QUE LA LLAMADA ESTA SIENDO GRABADA, ES ILEGAL. En la propia grabación debe constar que VOSOTROS tambien lo habéis INFORMADO. Eso le dá validez. SINO ES ILEGAL. Yo, siempre que recibo llamadas comerciales para venderme algo, o llamo yo a un proveedor para reclamar algo, SIEMPRE LO INDICO. Y eso no solo lo convierte en legal ante problemas y posible denuncia, SINO QUE NO TE TOMAN EL PELO NI DAN LARGAS porque saben que tienes como justificar que la info que te estan dando es incorrecta e ilegal, que ante una decuncia tienen las de perder, y es mas...EL PROPIO OPERADOR SE ACOJONA porque si denuncias, la empresa denunciada culpará al operador como incompetente , lo despedirán, te darán solución y se lavan las manos. Por ese motivo los operadores ante eso te atienden con otros aires.
Dirty_harry
07/04/13, 12:15:17
Hola:
Hoy sábado por la mañana, en Movistar, funciona el servicio llamando al 1004 (he llamado minutos antes de las 14:00), en cuanto he leído este hilo...
[...]
No he tenido que hacer nada, ni citar normativa ni derechos ni nada. Y ya digo que es terminal subvencionado, aún tengo permanencia hasta el año que viene y tengo actualmente una penalización por permanencia de 260 euros.
Espero que os sirva.
Un saludo.
Con penalización por permanencia de 260 euros te refieres a que 260 euros es lo que tendrias que pagar por romper la permanencia no?
Es que otro usuario ha dicho algo parecido y estaba ahora un poco confundido entre si liberarlo es gratuito o no
biriguero
07/04/13, 12:30:45
Con penalización por permanencia de 260 euros te refieres a que 260 euros es lo que tendrias que pagar por romper la permanencia no?
Es que otro usuario ha dicho algo parecido y estaba ahora un poco confundido entre si liberarlo es gratuito o no
efectivamente, aunque mejor te conteste el del post.
Una cosa es liberar el móvil y otra muy diferente romper la permanencia.
Aunque de todas formas ya no se que más se van a inventar para que tengamos permanencia... ahora mínimo son 18 meses, pero en muchas ocasiones son 24... me parece exagerado...
lo peor es que mientras estas en permanencia salen tarifas mejores para tu gasto y te tienes que aguantar
Saludos
Dirty_harry
07/04/13, 12:38:14
efectivamente, aunque mejor te conteste el del post.
Una cosa es liberar el móvil y otra muy diferente romper la permanencia.
Aunque de todas formas ya no se que más se van a inventar para que tengamos permanencia... ahora mínimo son 18 meses, pero en muchas ocasiones son 24... me parece exagerado...
lo peor es que mientras estas en permanencia salen tarifas mejores para tu gasto y te tienes que aguantar
Saludos
Vale, pues mañana mismo llamo. Hace dos días que tengo un Xperia S de orange, a ver si me dan el codigo sin mucho problema como a otros usuarios.
Y sobre lo de las permanencias toda la razón, un abuso. Saludos.
biriguero
07/04/13, 13:40:00
Vale, pues mañana mismo llamo. Hace dos días que tengo un Xperia S de orange, a ver si me dan el codigo sin mucho problema como a otros usuarios.
Y sobre lo de las permanencias toda la razón, un abuso. Saludos.
Nosotros tenemos varias lineas (7) y fuera de permanencia hace unas semanas llamé y me querian cobrar de 9 a 12€ por linea, me cabree tanto que no llamé más... ahora voy hacerlo coma dicen los compañeros, comentando que grabo la conversación y explicando que ha salido esta ley... a ver que sucede....
seguiremos informando... :palomitas:
rubenaspoa
07/04/13, 14:04:45
Bueno pues acabo de llamar a Movistar y la chica que me ha atendido, tras pedirle el código de liberación y explicarle lo de la nueva normativa, me ha dicho que están al corriente de la nueva normativa y que no me puede asegurar al 100% que si me facilita el código de desbloqueo no se me cobre ninguna penalización, ya que según ella, eso lo tramita un programa informático y que en caso de que me lo cobrasen tendria que reclamar.
Lo bueno es que me ha dicho que me quedan 20 dias para hacer 1 año, y que pasado ese tiempo el código de liberación si es gratuito, asi que me voy a esperar 20 diitas y voy a volver a llamar para que me lo den 100% sin coste.
zelda26
07/04/13, 19:34:36
Sabéis si Vodafone toca las narices al dar el código con la nueva normativa?
ElHechicero
07/04/13, 19:36:31
Sabéis si Vodafone toca las narices al dar el código con la nueva normativa?
Llama, es gratis.
themanwho
08/04/13, 11:05:39
A mi en Orange no han querido hacermelo gratis. ME dicen que se les genera una factura automatica de 9€ y que tendria que reclamarla despues....
Me he negado a que me cobren nada y ellos no han querido pasarme con un superior. Dicen que si quiero que haga una reclamación en la web.
Buenas chic@s.
Acabo de hablar dos veces y en Yoigo, a parte de bordes cuando les solicitas algo parece que estén dispuestos a que tengamos que reclamar en Consumo.
Se niegan en rotundo por tener permanencia y saben algo de la normativa ya que no dan su consentimiento para que se les grabe .
Como siempre,abusando de los pequeños consumidores.
Por desgracia, haciendo todo lo que habeis recomendado, artículo en mano, grabación en mano, diciendo antes que es para poder hacer uso completo del terminal y poder enviarlo a Sony; no me han dado el código, si no es previo pago de penalización por permanencia..eso si, la chica que me atendió, me dio su nombre y apellido, el número de identificación de la llamada, y se amparó que como trabajadora, tiene que cernirse a la normativa de la empresa, claro,para conservar su puesto. Que inteligente! Ante eso no queda otra que presentar reclamación ante el organismo oficial competente...que frustre! Se nota que en la compañía los van "educando" tb sobre como atender esas reclamaciones... Que suerte has tenido Wins! De.todas.formas.seguiré intentándolo hasta ver si lo consigo o me canso, jajajja. Un saludo y felicitaciones por el aporte
themanwho
08/04/13, 11:32:33
Estoy cayendo en la cuenta que en punto 2 no dice nada de que te lo tengan que hacer gratis, dice que no se pueden negar a hacerlo. Efectivamente en Orange no se han negado a hacerlo, me lo hacian, pero cobrandome 9€.
Bacalá-calá.
Citar asimismo que me han dicho, que el coste de nueve euros no es por el hecho de liberar el móvil, si no por la gestión que ello implica..que cab..es
themanwho
08/04/13, 11:40:08
Citar asimismo que me han dicho, que el coste de nueve euros no es por el hecho de liberar el móvil, si no por la gestión que ello implica..que cab..es
A mi Jason Paez (en tipo sudamericano que me ha atendido) me ha dicho lo mismo.
Sergio30
08/04/13, 11:46:32
A mi Jason Paez (en tipo sudamericano que me ha atendido) me ha dicho lo mismo.
Hola buenos dias, a mi me han dicho lo mismo y que me cobran la penalizacion, he anulado el proceso, pro voy a seguir insistiendo un par de dias mas, llamando a otras horas, y si no me voy a consumo el miercoles con la normativa, el contrato y las grabaciones de las llamadas, la unica pega es que aun encima te cobran 0.50 centimos por llamada y se niegan a pasarte con un superior, :eaea:
ElHechicero
08/04/13, 12:16:52
El titular de la noticia dice:
>> Vender móviles que no estén liberados es ilegal según el Instituto Nacional de Consumo
Tenéis un terminal que os ha vendido el operador, pero ...es libre?. NO. Pues incumplen la normativa y con ello deben solventarlo sin coste alguno para el usuario. Eso implica que deben facilitar el código gratuitamente. Se sobreentiende. Sino .... para que sacan esta normativa?. Acaso no se podían liberar ya pagando ?
solicitado el codigo de liberacion para mi xperia s que tengo desde hace un mes y permanencia de 12 meses, han tomado nota y que me llamaran...os seguire contando como transcurre la peripecia, aunque me mosquea porque algun forero he leido que se lo dieron en el momento...
biriguero
08/04/13, 13:05:29
Estoy cayendo en la cuenta que en punto 2 no dice nada de que te lo tengan que hacer gratis, dice que no se pueden negar a hacerlo. Efectivamente en Orange no se han negado a hacerlo, me lo hacian, pero cobrandome 9€.
Bacalá-calá.
Pero si en el punto 1.
"En el supuesto de que un usuario haya adquirido un terminal
"subvencionado" y haya finalizado el período de permanencia o, en
caso de querer resolver el contrato, haya abonado la penalización
correspondiente, teniendo en cuenta que por parte del consumidor se
ha cumplido con las obligaciones contractuales, y la empresa,
conforme a los requisitos que ella misma establece en el contrato, ha
recuperado el importe del terminal subvencionado el operador no
puede negarse a liberar el terminal, cobrar al usuario por facilitarle el
código para el desbloqueo o dilatar en el tiempo la entrega del código
cuando el usuario ya ha cumplido con su parte del contrato"
mario123
08/04/13, 13:07:20
Efectivamente, en Movistar, llamando al 1004 y atendiéndome un teleoperador sudamericano, y tras las comprobaciones de número de móvil, DNI, IMEI y nombre del modelo de móvil, en menos de un minuto me dio el código de liberación sin más explicaciones.
Ayer metí una tarjeta de otro operador, me pidió el código de desbloqueo de red y funcionó a la primera. Después lo comprobé metiendo *#*#7378423#*#* en el menú de llamada y yendo a Service Info/SIM Lock, mirando si ya no aparece marcada con una X la casilla que se encuentra delante de "Network".
Teniendo permanencia, con terminal subvencionado por ellos y con una penalización por permanencia aún bastante cuantiosa.
Un saludo.
winsmel
08/04/13, 13:12:38
Buenos días, hace dias que intento entrar en el área de clientes de Orange y no me deja ya que están mejorando el servicio, quería entrar para revisar que no me hubiesen añadido algún cargo adicional aún habiéndome dicho que me salía gratis, como no he podido, he llamado al 470 y le he preguntado que si me podía informar sobre mi factura, que si tenía algún cargo además de mi tarifa, me han dicho que no, que en mi factura sólo hay el importe de mi tarifa.
Esto quiere decir que me han dado el código de liberación de manera gratuita, me lo dieron al momento, en lo que duró la llamada, como se ve en las capturas que dejé.
yodelman
08/04/13, 13:13:09
Estoy llamando a movistar y el primer operador que me ha atendido sudamericano me dijo que si a todo pero me paso con bajas y no me ha dado nada, estoy llamando ahora de nuevo y me atienden desde barcelona y no tenian conocimiento de la normativa y insistiendo ahora esta en tramite de comprobarlo. Ahora os cuento
EDITO: Que no conocen la normativa y que si quiero liberarlo tengo q esperar a que finalice la permanencia o abonar el compromiso vigente. Volviendo a probar...
EDITO DE NUEVO: HE vuelto a llamar y me han atendido desde españa y me lo han dado los codigos al instante una operadora muy amable, asi que listo y gratis y rapido. Soy de Movistar
winsmel
08/04/13, 13:24:41
EDITO: Que no conocen la normativa y que si quiero liberarlo tengo q esperar a que finalice la permanencia o abonar el compromiso vigente. Volviendo a probar...
Ahí está la clave, como comentaba ElHechicero depende de la ganas que tenga de discutir el operador, o en este caso de su grado de ignorancia, el que me atendió a mi debió ver las noticias o enterarse por algún medio ajeno a la compañía.
A ver si tienes suerte la próxima vez con el próximo operador.
winsmel
08/04/13, 13:28:41
Siento el doble post, creí que estaba editando el anterior...
EDITO DE NUEVO: HE vuelto a llamar y me han atendido desde españa y me lo han dado los codigos al instante una operadora muy amable, asi que listo y gratis y rapido. Soy de Movistar
Olé, me alegro.
themanwho
08/04/13, 13:37:00
@winsmel has terminado tu permanencia o la tienes en vigor? el que te atendió en Orange era español?
winsmel
08/04/13, 13:39:25
@winsmel has terminado tu permanencia o la tienes en vigor? el que te atendió en Orange era español?
No, tengo permanencia de 18 meses en tarifa y 24 meses en Orange, me queda más de 1 año todavía, el operador no era Español.
themanwho
08/04/13, 13:43:02
buah pues me estan engañando. A mi me ha dicho el tipo que no le deja hacerlo sin cobrarme, que no tiene la opción de desmarcar la casilla del cobro de los 9€...
ElHechicero
08/04/13, 13:45:08
Pero si en el punto 1.
"En el supuesto de que un usuario haya adquirido un terminal
"subvencionado" y haya finalizado el período de permanencia o, en
caso de querer resolver el contrato, haya abonado la penalización
correspondiente, teniendo en cuenta que por parte del consumidor se
ha cumplido con las obligaciones contractuales, y la empresa,
conforme a los requisitos que ella misma establece en el contrato, ha
recuperado el importe del terminal subvencionado el operador no
puede negarse a liberar el terminal, cobrar al usuario por facilitarle el
código para el desbloqueo o dilatar en el tiempo la entrega del código
cuando el usuario ya ha cumplido con su parte del contrato"
Ojo...no es lo mismo. Dice que si acabas la permanencia pero aun tienes terminal subvencionado, que si pagas la penalización , el operador no puede negarse ( ni lo hace ) , y se ha de pagar ( el terminal ya no es de operador..es tuyo y ya no tienen obligación de dartelo gratis ).
winsmel
08/04/13, 13:47:09
buah pues me estan engañando. A mi me ha dicho el tipo que no le deja hacerlo sin cobrarme, que no tiene la opción de desmarcar la casilla del cobro de los 9€...
Pues no se que decirte, si quien te atiende no está enterado de la normativa hay poco que hacer en esa llamada, a mi me han dicho hace un rato que no tengo cargos adicionales en la factura y mira a Yodelman ha llamado otra vez y se lo han dado, aunque el es de Movistar, lo malo es que en Orange para el número de liberaciones te cobran 0,50 céntimos la llamada.
ElHechicero
08/04/13, 13:50:44
buah pues me estan engañando. A mi me ha dicho el tipo que no le deja hacerlo sin cobrarme, que no tiene la opción de desmarcar la casilla del cobro de los 9€...
Insiste hasta que te atienda uno "que sepa".
Es evidente los estan dando gratis así que no busquemos 5 patas al gato ( rebuscando palabras en la normativa ) o acojonándonos porque nos hablen de 9€ o de 90€.
Todo es cuestion de que los operadores estén al tanto de la normativa y que sus superiores les indiquen como registrar el proceso en el sistema sin cobrar nada.
En cuanto a lo de que tarden o no. NO A TODOS OS TARDARA LO MISMO.
Sony entrega a los operadores los códigos de liberar de los terminales que envía a ese operador, PERO NO TODOS. En algunos casos no les consta en su base de datos y deben buscarlo en la base de datos de Sony...y eso tarda mas.
A los que lo liberamos ya nos pasó lo mismo. En mi caso tardaron 3 dias en darmelo. No lo tenían ellos y lo solicitaron a Sony. Pero me lo dieron. Y en el de mi chica lo tenían y me lo dieron al instante. Ambos sin permanencia hace tiempo, y gratis.
ElHechicero
08/04/13, 13:52:50
Pues no se que decirte, si quien te atiende no está enterado de la normativa hay poco que hacer en esa llamada, a mi me han dicho hace un rato que no tengo cargos adicionales en la factura y mira a Yodelman ha llamado otra vez y se lo han dado, aunque el es de Movistar, lo malo es que en Orange para el número de liberaciones te cobran 0,50 céntimos la llamada.
Joder que cabrones que hasta para atender a sus clientes cobran.
Espera entonces unos días a que se informe a todos los operadores. O al menos comenten "la lluvia de llamadas al respecto" entre ellos y estén enterados por el boca a boca .
themanwho
08/04/13, 13:57:33
Joder que cabrones que hasta para atender a sus clientes cobran.
Espera entonces unos días a que se informe a todos los operadores. O al menos comenten "la lluvia de llamadas al respecto" entre ellos y estén enterados por el boca a boca .
Me voy a esperar unos dias porque ya he llamado 3 veces y como siga así voy a pagar los 9€ en llamadas...
También voy a mandarles una reclamación por la pagina de contacto en miorange a ver que me dicen. de todas maneras, no me corre prisa...
winsmel
08/04/13, 13:59:36
Joder que cabrones que hasta para atender a sus clientes cobran.
Espera entonces unos días a que se informe a todos los operadores. O al menos comenten "la lluvia de llamadas al respecto" entre ellos y estén enterados por el boca a boca .
Si, ya te digo, pobrecitos no ganan bastante. :risitas:
Llamar a atención al cliente es gratuito, pero al teléfono que se encarga de las liberaciones te cobran eso, dure 1 minuto o 50, pero vamos, si, están hechos unos ratas de alcantarilla, aunque a mi me han dado el código a la primera.
A ver si es verdad y se enteran, y sino a ver si les colapsan las líneas.
Me voy a esperar unos dias porque ya he llamado 3 veces y como siga así voy a pagar los 9€ en llamadas...
También voy a mandarles una reclamación por la pagina de contacto en miorange a ver que me dicen. de todas maneras, no me corre prisa...
Es lo mejor que puedes hacer, a ver si van llamando más personas e informando.
codigo obtenido en movistar a la segunda llamada, ahora solo necesito conseguir una microsim de otro operador cosa que se me antoja mas dificil que conseguir el propio codigo, quien lo diria jajaja
os animo a todos a pedirlo aunque no os haga mucha falta como a mi
saludos socios
ElHechicero
08/04/13, 14:50:47
codigo obtenido en movistar a la segunda llamada, ahora solo necesito conseguir una microsim de otro operador cosa que se me antoja mas dificil que conseguir el propio codigo, quien lo diria jajaja
os animo a todos a pedirlo aunque no os haga mucha falta como a mi
saludos socios
Guarda el código para el día que realmente lo necesites. Si lo pediste para enviar a Sony, no hace falta liberes el mvl. Sólo demostrar que lo posees e indiques en el correo a Sony.
yodelman
08/04/13, 14:51:01
codigo obtenido en movistar a la segunda llamada, ahora solo necesito conseguir una microsim de otro operador cosa que se me antoja mas dificil que conseguir el propio codigo, quien lo diria jajaja
os animo a todos a pedirlo aunque no os haga mucha falta como a mi
saludos socios
Ya somos dos a los que nos parece mas complicado obtener una microsim que el codigo de liberacion xD, en cuanto lo libere correo a sony y a mandarlo a abrir bootloader... :grin:
ElHechicero
08/04/13, 14:53:03
Ya somos dos a los que nos parece mas complicado obtener una microsim que el codigo de liberacion xD, en cuanto lo libere correo a sony y a mandarlo a abrir bootloader... :grin:
Ídem. Sony sólo confirma que el código es correcto para ese imei. No es necesario esté realmente liberado. Manda ya el correo de desbloqueo de bl y pista
yodelman
08/04/13, 14:58:15
Ídem. Sony sólo confirma que el código es correcto para ese imei. No es necesario esté realmente liberado. Manda ya el correo de desbloqueo de bl y pista
Gracias !!! :ok:
Guarda el código para el día que realmente lo necesites. Si lo pediste para enviar a Sony, no hace falta liberes el mvl. Sólo demostrar que lo posees e indiques en el correo a Sony.
el tema de enviarlo a sony es gratuito? cuamto tarda? como inicio el proceso?
yodelman
08/04/13, 15:26:47
el tema de enviarlo a sony es gratuito? cuamto tarda? como inicio el proceso?
Ahi tienes respuesta a todas tus preguntas compañero, yo ya les mande el correo jeje
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=396318
ElHechicero
08/04/13, 15:37:21
El hilo para que lo localices rápidamente está en el subforo de Roms y desarrollo, arriba con chincheta.
Es el que te ha indicado nuestro compañero @yodelman.
SebbasVelasquez
08/04/13, 15:40:24
Acabo de llamar a Yoigo para preguntar esto..
perdonad pero no me entero mucho x'D
Me ha dicho la tía esta; Que de momento no hay ninguna ley, que están intentando sacar esta ley pero de momento no hay nada, que cuando termine mi permanencia si que me dan el código..
¿Es esto cierto?
Como decía antes perdonad no me entero mucho del tema jejeje un saludo. :risitas:
Acabo de llamar a Yoigo para preguntar esto..
perdonad pero no me entero mucho x'D
Me ha dicho la tía esta; Que de momento no hay ninguna ley, que están intentando sacar esta ley pero de momento no hay nada, que cuando termine mi permanencia si que me dan el código..
¿Es esto cierto?
Como decía antes perdonad no me entero mucho del tema jejeje un saludo. :risitas:
La normativa, si no me equivoco, esta en proceso pero en el caso de que no saliese adelante cuando acabases la permanencia tendrian que darte el código de liberación.
ElHechicero
08/04/13, 15:49:29
Acabo de llamar a Yoigo para preguntar esto..
perdonad pero no me entero mucho x'D
Me ha dicho la tía esta; Que de momento no hay ninguna ley, que están intentando sacar esta ley pero de momento no hay nada, que cuando termine mi permanencia si que me dan el código..
¿Es esto cierto?
Como decía antes perdonad no me entero mucho del tema jejeje un saludo. :risitas:
Mas info.
Fuente:http://www.europapress.es/portaltic/sector/noticia-operadoras-deberian-liberar-moviles-gratis-antes-finalice-permanencia-20130404125624.html
Facua va a remitir el informe a las compañías instándoles a que procedan a facilitar a todos sus clientes los códigos de liberación de sus terminales. Asimismo, planteará a las autoridades de protección al consumidor autonómicas que apliquen sanciones "proporcionales a las dimensiones de las irregularidades cometidas por el sector".
La asociación recomienda a los usuarios que requieran a sus compañías la liberación de sus teléfonos, "hayan o no cumplido sus compromisos de permanencia". "En caso de que no se los faciliten o les pidan dinero a cambio", explica la asociación, pueden presentar las correspondientes denuncias ante las administraciones de consumo o a través de Facua si son socios de pleno derecho.
Ya está en vigor. Si no lo estuviese, porque Consumo anima a solicitarlo, e indica que se denuncie si no cumplen?. Como se denuncia algo que realmente no es delito porque no esté en vigor?. Lo está.
SebbasVelasquez
08/04/13, 15:49:57
La normativa, si no me equivoco, esta en proceso pero en el caso de que no saliese adelante cuando acabases la permanencia tendrian que darte el código de liberación.
Ya lo de la permanencia lo sé, ojala salga esa ley..
Pero he visto que a algunas personas ya se lo han dado...
El hilo para que lo localices rápidamente está en el subforo de Roms y desarrollo, arriba con chincheta.
Es el que te ha indicado nuestro compañero @yodelman.
gracias socio, correo enviado, cuando me respondan algo os lo conento
una preguntilla el codigo simunlock es de tamaňo fijo?, el mio tiene 16 digitos, lo digo porque no me fio un pelo de movistar y cono no he podido probarli por no disponer de una microsim de otro operador, es por saber si al menos la longitud del codigo es la correcta
gracias de nuevo
ElHechicero
08/04/13, 16:10:48
Si...son 16 dígitos.
Lo mejor...solicita ya a Sony con el correo de marras de mi otro hilo el desbloqueo, y si te lo aceptan....listo. Si te dicen que es incorrecto, primero insiste a SONY que es correcto diciendo que te lo ha dado tu operador y lo has metido al terminal y lo ha aceptado quedando el mvl libre ( sea verdad o no que lo hayas metido ) y espera contesten OK. Si insisten que es incorrecto pruébalo de verdad y si no es correcto reclama a tu operador.
Un lio, pero en ese orden es lo correcto.
truenosank
08/04/13, 16:24:40
Gracias ElHechicero.
Acabo de llamar a Orange (470), el primero me comentaba que tendría que pagar la permanencia, hasta que le he hecho mención del artículo "49.1", entonces me han dado un número para llamar (2286), he llamado y le he pedido el código de liberación al que me ha atendido, le he comentado que lo necesitaba para enviar el terminal a Sony por el tema del Bootloader y me lo han dado, no lo puedo probar todavía, he encontrado una SIM vieja para recortarla pero no me acuerdo del PIN, a ver si encuentro otra o los papeles con el PIN.
Todavía me queda permanencia.
Estoy por llamar. A alguien más le ha funcionado llamando a ese número?
javixxx69
08/04/13, 16:35:30
Esto es para dejar libre el movil y poner cualquier compañia o para que nos desbloquen el movil lo del botloader o algo asi ando un poco perdido gracias
Enviado desde mi LT26i usando Tapatalk
Sergio30
08/04/13, 16:35:36
Estoy por llamar. A alguien más le ha funcionado llamando a ese número?
A mi todavia no, esta tarde les voy a volver a llamar, que cada puñetera llamada son 50 centimos mas la mala virgen que hago con esta gente.
biriguero
08/04/13, 16:42:32
Ojo...no es lo mismo. Dice que si acabas la permanencia pero aun tienes terminal subvencionado, que si pagas la penalización , el operador no puede negarse ( ni lo hace ) , y se ha de pagar ( el terminal ya no es de operador..es tuyo y ya no tienen obligación de dartelo gratis ).
Esto se ha de referir entiendo, si yo ya no soy cliente de esta compañia no?
Si tengo terminada la permanencia, y he pagado el mobil al inicio de la misma, sigo siendo cliente... deberian darme el codigo no?
O cobrarmelo?
Saludos
biriguero
08/04/13, 16:43:54
Esto es para dejar libre el movil y poner cualquier compañia o para que nos desbloquen el movil lo del botloader o algo asi ando un poco perdido gracias
Enviado desde mi LT26i usando Tapatalk
Para eso tienes que mandarlo a Sony, tienes un pedazo tutorial con chincheta creado por "elhechicero"
Saludos
Si...son 16 dígitos.
Lo mejor...solicita ya a Sony con el correo de marras de mi otro hilo el desbloqueo, y si te lo aceptan....listo. Si te dicen que es incorrecto, primero insiste a SONY que es correcto diciendo que te lo ha dado tu operador y lo has metido al terminal y lo ha aceptado quedando el mvl libre ( sea verdad o no que lo hayas metido ) y espera contesten OK. Si insisten que es incorrecto pruébalo de verdad y si no es correcto reclama a tu operador.
Un lio, pero en ese orden es lo correcto.
gracias de nuevo, eres un crack, de momento sony me ha mandado el numero de caso en un mail en ingles, supongo que sera un mail automatico
cuando reciba otra respuesta ya sea afirmativa o negativa te comento
gracias de nuevo por tu gran ayuda socio
ElHechicero
08/04/13, 16:46:22
Estoy por llamar. A alguien más le ha funcionado llamando a ese número?
Lee u ojea desde esta hasta unas 4 páginas atrás y verás que ya hubo gente de varios operadores que ok. Todo depende del agente que te atienda, que esté enterado y te lo de sin discusiones o no.
ElHechicero
08/04/13, 16:48:09
Esto se ha de referir entiendo, si yo ya no soy cliente de esta compañia no?
Si tengo terminada la permanencia, y he pagado el mobil al inicio de la misma, sigo siendo cliente... deberian darme el codigo no?
O cobrarmelo?
Saludos
Si no tienes permanencia tienen que dartelo gratis , pero eso no gracias a esta normativa nueva, sino de siempre.
snoep13
08/04/13, 17:32:19
Pues yo debo de ser el pringado que no quieren hacerselo.
Me dicen que como tiene menos de 5 meses cosa que es mentira! Por que tiene 5 clavados! No pueden hacermelo hasta que finalice mi permanencia!
Luego una chica me dice que esta prohibido grabarles la llamada! Se lo he notificado al principio, nada mas empezar ha hablar.
Les digo que quiero liberar el terminal, para poder enviarlo a sony, que no es por darme de baja, y que me acojo a la normativa 49.1 .
Pero ni aun así, me lo hacen! Ya he llamado tres veces! Y en todas lo mismo!
Un saludo!
ElHechicero
08/04/13, 17:53:14
Pues yo debo de ser el pringado que no quieren hacerselo.
Me dicen que como tiene menos de 5 meses cosa que es mentira! Por que tiene 5 clavados! No pueden hacermelo hasta que finalice mi permanencia!
Luego una chica me dice que esta prohibido grabarles la llamada! Se lo he notificado al principio, nada mas empezar ha hablar.
Les digo que quiero liberar el terminal, para poder enviarlo a sony, que no es por darme de baja, y que me acojo a la normativa 49.1 .
Pero ni aun así, me lo hacen! Ya he llamado tres veces! Y en todas lo mismo!
Un saludo!
Cuando os digan lo de que grabar la llamada está prohibido, estacarles un "o sea que ustedes en cada llamada infringen la ley confirmado x la locución que dice el sistema de que la llamada está siendo grabada", tras lo cual sólo podran responder "es legal pues lo informamos", y ya la tienes pillada.....tu tb lo estás informando x lo que pasa a ser legal. Tras eso puede negarse a ser grabada, pero tu tb espetarle un "a mi la locución ni me pregunto ni me dio opción de indicar que quiero ser grabado, así que si quiero me atiendan lo cual es mi derecho, me obligan y restringen mi derecho o no ser grabado". "La pescadilla que se muerde la cola, así que señorita, usted graba la llamada e informa de ello x tema legal y seguridad información y yo tb. Lo mío como lo suyo es legal". Y si dicen que ellos al final de la llamada lo borran, da igual, la legalidad o ilegalidad ya la han cometido. Tu tb podrás eliminarla al finalizar si la información facilitada es correcta.
No se si es offtopic, pero una app del play que funcione bien.para grabar llamadas?
cacerolo5000
08/04/13, 18:36:52
Pues yo he llamado a Orange y le he soltado toda la retila y me han dicho que no porque tengo permanencia
No se si es offtopic, pero una app del play que funcione bien.para grabar llamadas?easy call recorder según el post 39
Un saludo
ElHechicero
08/04/13, 18:38:54
No se si es offtopic, pero una app del play que funcione bien.para grabar llamadas?
Yo he probado unas 10apps al respecto.
La única que no sólo funciona sino que cumple al 200% las expectativas que yo tenía de ella es CallRecorder ( el Easy no se de donde lo saque yo post atrás ). Las otras o no funcionaban, o me sustituian el phone.apk y encima no grababan,...... esta es transparente....Ni sabes que está, hasta que al segundo de colgar te pregunta si guarda o borra la grabación, lo guarda con el nombre del tlf o contacto de la agenda, de reproducen desde su app o buscas en su carpeta.....perfecta.
A alguien mas le a pasado mis queridisimos amigos de Orange me piden 9 euros por gastos de gestio para liberarme el móvil
ElHechicero
08/04/13, 18:48:45
Deben darlo gratis, pero aún así, 9e es na. Nosotros hasta ahora liberar x terceros x menos del doble....nada.
Aún así, mira que son tocacojones. Si dicen que lo dan y cobran 9e x gestiones, es que deben darlo. X lo que...xq a otros dicen que no?. Ni ellos mismos saben que hacer. Les están lloviendo llamadas de todos lados y no saben a que atenerse ni tan siquiera la normativa.
rubenaspoa
08/04/13, 18:52:27
A mi me informaron en Movistar que transcurrido un año de permanencia si te dan el código de desbloqueo gratuitamente, antes de este periodo te cobran.
Lanzo una pregunta: ¿A los que los sudamericanos de Movistar les han facilitado el código, puede ser que os lo han dado, os han cobrado por ello y no os han avisado?
ElHechicero
08/04/13, 19:02:47
A mi me informaron en Movistar que transcurrido un año de permanencia si te dan el código de desbloqueo gratuitamente, antes de este periodo te cobran.
Lanzo una pregunta: ¿A los que los sudamericanos de Movistar les han facilitado el código, puede ser que os lo han dado, os han cobrado por ello y no os han avisado?
Deben informar.
biriguero
08/04/13, 19:11:19
A alguien mas le a pasado mis queridisimos amigos de Orange me piden 9 euros por gastos de gestio para liberarme el móvil
Hace un par de semanas llamé y si entre 9 y 12€ por linea... que tenemos 7 ya ves tu que gracia me hace. Asi como pueda llamar os informo.
ElHechicero
08/04/13, 19:34:46
Hace un par de semanas llamé y si entre 9 y 12€ por linea... que tenemos 7 ya ves tu que gracia me hace. Asi como pueda llamar os informo.
X supuesto. Este proceso no es obligatorio, es voluntario. Si sale...genial, mira el ahorro y ventajas posteriores, no sólo desbloquear bl gratis tb sino que si un día lo vendes, debe ser liberado al menos. Pero hay que tener tb cuenta que x terceros pueden ser unos 15e, que x 7 líneas son 105e. Es evidente 9e es dinero, pero 15e es desmesurado x 7 líneas.
Animo. A ver si en unos días los operadores se ponen las pilas xq creo les ha llegado todo un poco de sopetón, sorpresa y desinformación.
Acabo de liberar un NEO de Orange llamandoles al 2286, y atencion a lo que me han dicho, que me queda aun un mes de compromiso de permanencia en el Operador por subvencion de terminal, con valor de 70€ de penalizacion si quiero liberarlo, y que me avisaba para que luego no hubiera sorpresas en la factura. :sisi1:
Vaya panda de ladrones mentirosos.
snoep13
08/04/13, 20:36:58
Me acaban de llamar del 1004.
Me atiende una chica, y me dice que si esta tarde he tenido una incidencia, que si era por desbloquear un terminal.
Me h pedido el imei, y tras unos dos min al espera, diciendome que no me retirara, me ha dicho, que me llamara en unos minutos....
Aun sigo a la espera de esa llamada!
Un saludo!
zelda26
08/04/13, 20:44:40
Pues acabo de llamar a Vodafone y me ha atendido una chica sudamericana,con bastante chulería me ha negado el código,les he pedido que revisen lo de la normativa,me ha dicho que ella es una profesional que esta al tanto de la ley y no tiene por que darme ningún código hasta que finalice la permanencia,que si quiero que les envíe el impreso de la normativa x fax y me ha despedido con viento fresco
Con esto no quiero ser racista contra nadie,pues hay españoles con mucha mas chulería pero las compañías deberían contratar a personas mas cualificadas,que de verdad disfrutan con ese trabajo y que de verdad saben,y no al primer matao que pillan y le dan un curso de una semana
Edito:como a mas gente que he leído ,a la tercera me han dicho que ellos cobran 9 euros ,no por los códigos, sino por los gastos de gestión, cosa que veo absurdo
Sergio30
08/04/13, 21:20:17
easy call recorder según el post 39
Un saludo
Perdon la app es easy voice recorder esa va genial
biriguero
08/04/13, 21:46:46
Pues acabo de llamar a Vodafone y me ha atendido una chica sudamericana,con bastante chulería me ha negado el código,les he pedido que revisen lo de la normativa,me ha dicho que ella es una profesional que esta al tanto de la ley y no tiene por que darme ningún código hasta que finalice la permanencia,que si quiero que les envíe el impreso de la normativa x fax y me ha despedido con viento fresco
Con esto no quiero ser racista contra nadie,pues hay españoles con mucha mas chulería pero las compañías deberían contratar a personas mas cualificadas,que de verdad disfrutan con ese trabajo y que de verdad saben,y no al primer matao que pillan y le dan un curso de una semana
Edito:como a mas gente que he leído ,a la tercera me han dicho que ellos cobran 9 euros ,no por los códigos, sino por los gastos de gestión, cosa que veo absurdo
Creo que más o menos te entiendo no se trata de ser racista... pero vamos a ver si tu llamas a un operados y dices estoy en carretera de Logroño, o en la A6 pa Coruña, o lo que sea y no saben de que le hablan por que no son de aqui... y lo de las normas de aqui por ahi iran los tiros... el problema no esque sean Sudamericanos esque te atienden desde alli... y no estan en la realidade de aqui...
Aunque aveces los de aqui tampoco se enteran :oh:
En fin suerte a todos...
snoep13
08/04/13, 21:50:48
A mi me ha atendido un español de barcelona, que me ha dado mi codigo de liberación! El cual consta solo de 7 LETRAS :S
He grabado la conversación, pero solo se me escucha a mi! U.u"
Me dice que no sabe si se cobrara o no!:S esto no tendria que ser así, no?
Un saludo!
zelda26
08/04/13, 22:04:00
Creo que más o menos te entiendo no se trata de ser racista... pero vamos a ver si tu llamas a un operados y dices estoy en carretera de Logroño, o en la A6 pa Coruña, o lo que sea y no saben de que le hablan por que no son de aqui... y lo de las normas de aqui por ahi iran los tiros... el problema no esque sean Sudamericanos esque te atienden desde alli... y no estan en la realidade de aqui...
Aunque aveces los de aqui tampoco se enteran :oh:
En fin suerte a todos...
Les he puesto una reclamación , si mañana no obtengo solución, a consumo de cabeza me parece vergonzoso esto de Vodafone
Liberado por fin, aunque con un pero...
llame a eso de las 7PM y me atendio un teleoperador latino, muy amable,
me pidio el numero y el dni, y que cuando compre el telefono.
una vez falicite todo esto, me dijo, ESTO TIENE UN COSTE DE 5 € POR LA GENTION DE TRAMITES.
Entonces yo pense le digo que conozco la ley y que se que tiene la obligacion de darmelo gratis, o como a sido amable me gasto 5€ y me ahorro el discutir y que el me de mil vueltas.
Decidi por gastar 5 euros que no son nada, y ahorrarme todo el discurso, y a los 2 minutos me lo dio y me lo explico, y LIBERADO :) :)
ElHechicero
08/04/13, 23:04:41
A mi me ha atendido un español de barcelona, que me ha dado mi codigo de liberación! El cual consta solo de 7 LETRAS :S
He grabado la conversación, pero solo se me escucha a mi! U.u"
Me dice que no sabe si se cobrara o no!:S esto no tendria que ser así, no?
Un saludo!
Si no saben, que se informen. Vaya imagen da un operador diciendo "no se".
Respecto la grabación, tienes el callrecorder?. El del icono redondo verde ?. Si es así, configuralo.
Quizás mañana os haga un titanium backup del mio y con que lo restaureis....listo. Instalado y configurado.
mclarens
08/04/13, 23:23:42
Te agradecería ese backup, porque no consigo hacer que funcione...
Después de 20 minutos discutiendo no me dio el código me dijo que me cobran 200€
P.d: fue en Orange
snoep13
08/04/13, 23:59:16
Si no saben, que se informen. Vaya imagen da un operador diciendo "no se".
Respecto la grabación, tienes el callrecorder?. El del icono redondo verde ?. Si es así, configuralo.
Quizás mañana os haga un titanium backup del mio y con que lo restaureis....listo. Instalado y configurado.
Pues ahora mismo, creo que no es el que comentas! Me he bajado otro!
Y un codigo de liberación, solo de letras (7 letras)?
Es que introduzco una tarjeta de otro operador, y me dice que no hay tarjeta insertada':S
Un saludo!
nexusdan
09/04/13, 00:54:50
Varias preguntas tengo.
Para solicitar el codigo tiene que ser el titular de la linea? Quiero liberar el terminal de mi madre,ella es la titular. Pero ella hablando de liberar y tal con los operadores...no lo veo.
En caso de orange,es necesario llamar al 470 o se puede directamente al 2286?
Se supone que para terminales sin permanencia tienen que darlo gratis sin mencionar la nueva normativa? Hace meses lo intente en orange para un nokia 6161 y me pidieron los famosos 9 euros de gestion....
yodelman
09/04/13, 01:31:32
Pues yo he probado ahora el codigo de liberacion que me dieron siguiendo esos pasos de la normativa y funciona perfectamente, SXS liberado a la primera, correo de sony contestado con el numero de la peticion y aguardando que me contesten para llevarlo a abrir bootloader, asi que perfecto de momento
yo en la misma situacion que tu yodelman, pero sin haber probado el codigo por ausencia de microsim de otro operador, tengo la sim de vodafone de mi padre pero paso de hacer manualidades que soy un poco negado no vaya a ser que me la cargue. jeje
por cierto sin ser root hay alguna aplicacion para hacer un buen backup, antes de que sony se lleve el movil,me vale el titanium que dice nuestro guru el hechicero? donde la salvo en la propia particion que interpreta como sd o esa sony tambien se la cepilla?, mi movil tiene la rom oficial de sony. 45 puesta con el flashtool, fue lo primero que hice al sacarlo de la caja azul de movistar
saludos socios y gracias de nuevo por vuestra inestimable ayuds
karlankas
09/04/13, 07:35:58
Hola Oscart!
La aplicación MyBackup va muy bien. Es una versión de prueba de 30 días de MyBackup Pro, pero ya ves, para lo que quieres te da de sobra (además, cuando te devuelvan el teléfono no quedará registro de lo que tenías instalado por lo que al instalártela para hacer la restauración tendrás otros 30 días de prueba). El único pero es que sin ser Root no te puede guardar los datos de las aplicaciones (avances de los juegos y demás) pero todo lo demás te lo guarda (aplicaciones, fotos, llamadas, sms...).
Te recomiendo descargarte la carpeta MyBackup de tu teléfono una vez hayas hecho el backup por si acaso. Aunque también está preparado para guardarlo en la nube...
Un saludo!
ElHechicero
09/04/13, 08:08:15
MyBackup Pro perfecto. Yo también lo uso junto a Titanium.
Aun así, no tardas nada en hacerte root, y podrás hacerte una extra con Titanium.
Cuando tengas los backups en la SD, copia TODA LA SD a tu PC por si acaso. No borran la SDcard cuando limpian el terminal para desbloquearlo, pero...se ha dado algun caso de que la han borrado ( negligencia del tecnico que lo desbloqueo ).
ElHechicero
09/04/13, 08:14:40
Te agradecería ese backup, porque no consigo hacer que funcione...
Eso se debe a que has instalado otra app de las 40mil que hay al respecto y se llaman igual y no funcionan como comenté en su momento.
Es ESTA (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skvalex.callrecorder&feature=related_apps#?t=W251bGwsMSwxLDEwOSwiY29tLn NrdmFsZXguY2FsbHJlY29yZGVyIl0.). Adjunto mi backup ya configurado.
- Descargar adjunto, descomprimir y pegar el fichero "com.skvalex.callrecorder-20130408-213453.TiBkp" en /sdcard/TitaniumBackup ( o en la que tengáis los backups de titanium )
- Crear de paso la carpeta /sdcard/voix . Al instalar la crea la app,pero al recuperar backup no y os cantará que no existe la carpeta al abrir la app. O eso o seleccionáis en las preferencias de CallRecorder otra.
- Abrir Titanium y restaurarla. Saldrá seguramente al final del listado junto a las no instaladas.
- En Ajustes ir a Seguridad > Administradores de dispositivos y dadle permisos.
Listo.
Costa1212
09/04/13, 09:42:25
Yo llamé ayer al 2286 Orange, me queda permanencia, le solicite el código gratuitamente, pero me contesto que 9 euros. Solicite nombre y código operador, así como número incidencia,(sólo me dio nombre). Puse reclamación en att.cliente;y con todo ello he interpuesto reclamación en la oficina del usuario de telecomunicaciones.A la espera.
ElHechicero
09/04/13, 10:03:42
Pues ahora mismo, creo que no es el que comentas! Me he bajado otro!
Y un codigo de liberación, solo de letras (7 letras)?
Es que introduzco una tarjeta de otro operador, y me dice que no hay tarjeta insertada':S
Un saludo!
El código de liberar tiene 16 números
mclarens
09/04/13, 10:43:40
Eso se debe a que has instalado otra app de las 40mil que hay al respecto y se llaman igual y no funcionan como comenté en su momento.
Es ESTA (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skvalex.callrecorder&feature=related_apps#?t=W251bGwsMSwxLDEwOSwiY29tLn NrdmFsZXguY2FsbHJlY29yZGVyIl0.). Adjunto mi backup ya configurado.
- Descargar adjunto, descomprimir y pegar el fichero "com.skvalex.callrecorder-20130408-213453.TiBkp" en /sdcard/TitaniumBackup ( o en la que tengáis los backups de titanium )
- Crear de paso la carpeta /sdcard/voix . Al instalar la crea la app,pero al recuperar backup no y os cantará que no existe la carpeta al abrir la app. O eso o seleccionáis en las preferencias de CallRecorder otra.
- Abrir Titanium y restaurarla. Saldrá seguramente al final del listado junto a las no instaladas.
- En Ajustes ir a Seguridad > Administradores de dispositivos y dadle permisos.
Listo.
Teléfono incompatible me dice la app, tengo el xperia s con cm10.
ElHechicero
09/04/13, 12:03:14
Teléfono incompatible me dice la app, tengo el xperia s con cm10.
Eso lo dice la ultima versión.
No has recuperado la que te puse no?. Estas intentando "Instalar" el apk de dentro,no? No instales, recupera backup.
Esa app en esa versión la tuve desde GB, luego en ICS y despues en CM 10.1, PAC, SlimBean, etc,etc,etc. Funciona en todas las versiones.
Buenos días,
ayer estuve toda la mañana hablando con Orange (llamando a varios telefónos...) y, primero llamé al 2286 directamente, hicieron las comprobaciones pertinentes y me dijeron que, como los terminales (5 Xperia S) son de línea de empresa debía llamar a otro número (902878099 - si... habéis visto bien, un 902 !!) y, después de tenerme 10 minutos intentando entender a la operadora que me pusieron (era sudamericana pero no entendía absolutamente NADA de lo que me decía..., en serio, no se la entendía) me dijo que no les aparecía en el registro que nos hubieran "vendido" o regalado éstos terminales, que debía llamar al teléfono 2271 y dé a opción 2 para pedir el duplicado de las facturas y, una vez lo tuviera, que mandara por fax al 912065312 éstas facturas con asunto "Liberación Terminal/es" y en plazo de 48 horas me llamarían con los códigos de liberación ( en ningún momento me habló de costes ni nada).
Bien, llamo al 2271 y me sale la locución diciendo que para mi seguridad grabarán la llamada etc etc y me sale otra operadora (también sudamericana... pero muy amable y a ésta si se le entendía perfectamente). Le pido el duplicado de la factura y tal y tal y me dice que no he marcado la opción correcta, que vuelva a llamar y marque la opción 3... le digo que no he tenido oportunidad de marcar ningún código, que me ha salido directamente la operadora... me dice que vuelva a probar, que debería salir la locución de las opciones o extensiones... pues bien, como un tonto vuelvo a llamar, y después de la locución de que graban la llamada etc etc me sale un operador, sin darme opción de marcar extensión... le explico el problema y me da un número "largo" donde teóricamente es el departamento correspondiente, el 656842471. Llamo, lógicamente no sale la locución de las extensiones y me aparece una operadora. Le vuelvo a explicar todo el rollo y me dice que no es el departamento correcto, que debo llamar al 2271 y marcar la opción 3... le explico que no tengo opción de marcar y entonces me abre una incidencia para que me llamen ellos a mi... no queda más remedio que aceptar... Por un tiempo me quedo pensando que no han hecho más que marearme para evitar darme códigos ni nada... Ya abrí un par de incidencias tiempo atrás con ellos y nunca he tenido buenas respuestas con esto...
Pasadas 4 horas me llaman por la incidencia, pido el duplicado de la factura y me dice que en breve me la mandan al correo electrónico. Así es, al cabo de media hora recibo el correo y busco un fax para poder enviarlo al número que me indicaron. Lo envío tal como me dijeron. Como ya era muy tarde, he esperado a esta mañana para llamar.
Cuando he llamado esta mañana, me han dicho que tenía que mandar el fax. Le explico que ya lo hice, y me dice que entonces debo esperar y que pasadas 48 horas me llamarán para darme los códigos. Cuando está a punto de colgar le pregunto si los códigos me los dan sin ningún cargo... me dice que son 9 euros por línea por gastos de gestión... pienso: bueno, 45 euros para 5 terminales... donde normalmente nos cuesta 20 euros por uno, pues no está mal, pero intento hablar con el operador (muy atento y amable) y le explico lo de la nueva norma y tal... y me dice que no tienen constancia de nada, pero que igualmente, como no era él quien me daba los códigos, que tampoco podía hacer nada, que cuando me llamen para darme los códigos le explique al operador/a que me los dé. Le digo que ok que muchas gracias...
en definitiva, ahora me encuentro en la espera de que me llamen, y aconsejo a todos los que pedís los códigos que, aunque no os digan nada, os aseguréis de que no os cobrarán nada, pues a mí no me lo han dicho y si no lo llego a preguntar me hubiera clavado los 45 euros sin saberlo.
Siento el tocho, pero quería explicar qué he hecho porque, si hay alguien más que tenga el terminal por empresa, sepa qué he tenido que hacer yo para pedirlo todo... me parece aún de la prehistoria que pidan que se tenga que mandar por fax la relación de terminales... bueno, que se tenga que mandar por fax cualquier cosa, pues habiendo e-mails hoy en día está totalmente desfasado... pero en fin... todo sea para poder liberar los móviles y tener los botloaders abiertos!! XD
Cuando me den los códigos ya os contaré si he conseguido que me los den sin cargos o no... ya os informaré!
Un saludo a todos!!
ElHechicero
09/04/13, 12:50:24
Buenos días,
ayer estuve toda la mañana hablando con Orange (llamando a varios telefónos...) y, primero llamé al 2286 directamente, hicieron las comprobaciones pertinentes y me dijeron que, como los terminales (5 Xperia S) son de línea de empresa debía llamar a otro número (902878099 - si... habéis visto bien, un 902 !!) y, después de tenerme 10 minutos intentando entender a la operadora que me pusieron (era sudamericana pero no entendía absolutamente NADA de lo que me decía..., en serio, no se la entendía) me dijo que no les aparecía en el registro que nos hubieran "vendido" o regalado éstos terminales, que debía llamar al teléfono 2271 y dé a opción 2 para pedir el duplicado de las facturas y, una vez lo tuviera, que mandara por fax al 912065312 éstas facturas con asunto "Liberación Terminal/es" y en plazo de 48 horas me llamarían con los códigos de liberación ( en ningún momento me habló de costes ni nada).
Bien, llamo al 2271 y me sale la locución diciendo que para mi seguridad grabarán la llamada etc etc y me sale otra operadora (también sudamericana... pero muy amable y a ésta si se le entendía perfectamente). Le pido el duplicado de la factura y tal y tal y me dice que no he marcado la opción correcta, que vuelva a llamar y marque la opción 3... le digo que no he tenido oportunidad de marcar ningún código, que me ha salido directamente la operadora... me dice que vuelva a probar, que debería salir la locución de las opciones o extensiones... pues bien, como un tonto vuelvo a llamar, y después de la locución de que graban la llamada etc etc me sale un operador, sin darme opción de marcar extensión... le explico el problema y me da un número "largo" donde teóricamente es el departamento correspondiente, el 656842471. Llamo, lógicamente no sale la locución de las extensiones y me aparece una operadora. Le vuelvo a explicar todo el rollo y me dice que no es el departamento correcto, que debo llamar al 2271 y marcar la opción 3... le explico que no tengo opción de marcar y entonces me abre una incidencia para que me llamen ellos a mi... no queda más remedio que aceptar... Por un tiempo me quedo pensando que no han hecho más que marearme para evitar darme códigos ni nada... Ya abrí un par de incidencias tiempo atrás con ellos y nunca he tenido buenas respuestas con esto...
Pasadas 4 horas me llaman por la incidencia, pido el duplicado de la factura y me dice que en breve me la mandan al correo electrónico. Así es, al cabo de media hora recibo el correo y busco un fax para poder enviarlo al número que me indicaron. Lo envío tal como me dijeron. Como ya era muy tarde, he esperado a esta mañana para llamar.
Cuando he llamado esta mañana, me han dicho que tenía que mandar el fax. Le explico que ya lo hice, y me dice que entonces debo esperar y que pasadas 48 horas me llamarán para darme los códigos. Cuando está a punto de colgar le pregunto si los códigos me los dan sin ningún cargo... me dice que son 9 euros por línea por gastos de gestión... pienso: bueno, 45 euros para 5 terminales... donde normalmente nos cuesta 20 euros por uno, pues no está mal, pero intento hablar con el operador (muy atento y amable) y le explico lo de la nueva norma y tal... y me dice que no tienen constancia de nada, pero que igualmente, como no era él quien me daba los códigos, que tampoco podía hacer nada, que cuando me llamen para darme los códigos le explique al operador/a que me los dé. Le digo que ok que muchas gracias...
en definitiva, ahora me encuentro en la espera de que me llamen, y aconsejo a todos los que pedís los códigos que, aunque no os digan nada, os aseguréis de que no os cobrarán nada, pues a mí no me lo han dicho y si no lo llego a preguntar me hubiera clavado los 45 euros sin saberlo.
Siento el tocho, pero quería explicar qué he hecho porque, si hay alguien más que tenga el terminal por empresa, sepa qué he tenido que hacer yo para pedirlo todo... me parece aún de la prehistoria que pidan que se tenga que mandar por fax la relación de terminales... bueno, que se tenga que mandar por fax cualquier cosa, pues habiendo e-mails hoy en día está totalmente desfasado... pero en fin... todo sea para poder liberar los móviles y tener los botloaders abiertos!! XD
Cuando me den los códigos ya os contaré si he conseguido que me los den sin cargos o no... ya os informaré!
Un saludo a todos!!
Extenso pero preciso y detallado. Gracias.
Ciertamente aunque tuvieses que pagar lo que ellos llaman "gestión" ( tiene cojones que hasta para eso quieran sacar dinero...el dia menos pensado nos cobrarán también hasta por getionarnos incidencias provocadas por ellos mismos ) , te compensa. Sabes lo que suele costar liberarlo por terceros, y te ha salido liberarlos todos por lo que cuesta liberar solo 3.
Sergio30
09/04/13, 12:52:52
En el 2286 siguen cerrandose en banda a que paguemos los 9 euros de gastos de gestion mas la penalizacion si queda permanencia, que en mi caso son 150 pavos de penalizacion casi nada la bobada, y digo yo, si en el informe de la noticia pone que la facua iba a enviar a todas las operadoras el informe para que no practiquen esas practicas abusivas, porque nos siguen tocando los cojones con que paguemos por algo que nos corresponde por derecho, y no nos hacen ni puto caso, es que hay que andar toda la puta vida con denuncias en consumo con las operadoras de telefonia siempre que tengamos un problema, me parece vergonzoso despues de que se estan llenando los bolsillos gracias a nosotros, que puta verguenza de pais, me parece indignante. :enfadadisimo:
mclarens
09/04/13, 12:59:21
Eso lo dice la ultima versión.
No has recuperado la que te puse no?. Estas intentando "Instalar" el apk de dentro,no? No instales, recupera backup.
Esa app en esa versión la tuve desde GB, luego en ICS y despues en CM 10.1, PAC, SlimBean, etc,etc,etc. Funciona en todas las versiones.
Recupere el backup desde titanium, no instale el apk
ElHechicero
09/04/13, 13:52:16
Recupere el backup desde titanium, no instale el apk
Pues raro. A mi me funciona en todas las roms
biriguero
09/04/13, 14:04:56
Buenos días,
ayer estuve toda la mañana hablando con Orange (llamando a varios telefónos...) y, primero llamé al 2286 directamente, hicieron las comprobaciones pertinentes y me dijeron que, como los terminales (5 Xperia S) son de línea de empresa debía llamar a otro número (902878099 - si... habéis visto bien, un 902 !!) y, después de tenerme 10 minutos intentando entender a la operadora que me pusieron (era sudamericana pero no entendía absolutamente NADA de lo que me decía..., en serio, no se la entendía) me dijo que no les aparecía en el registro que nos hubieran "vendido" o regalado éstos terminales, que debía llamar al teléfono 2271 y dé a opción 2 para pedir el duplicado de las facturas y, una vez lo tuviera, que mandara por fax al 912065312 éstas facturas con asunto "Liberación Terminal/es" y en plazo de 48 horas me llamarían con los códigos de liberación ( en ningún momento me habló de costes ni nada).
Bien, llamo al 2271 y me sale la locución diciendo que para mi seguridad grabarán la llamada etc etc y me sale otra operadora (también sudamericana... pero muy amable y a ésta si se le entendía perfectamente). Le pido el duplicado de la factura y tal y tal y me dice que no he marcado la opción correcta, que vuelva a llamar y marque la opción 3... le digo que no he tenido oportunidad de marcar ningún código, que me ha salido directamente la operadora... me dice que vuelva a probar, que debería salir la locución de las opciones o extensiones... pues bien, como un tonto vuelvo a llamar, y después de la locución de que graban la llamada etc etc me sale un operador, sin darme opción de marcar extensión... le explico el problema y me da un número "largo" donde teóricamente es el departamento correspondiente, el 656842471. Llamo, lógicamente no sale la locución de las extensiones y me aparece una operadora. Le vuelvo a explicar todo el rollo y me dice que no es el departamento correcto, que debo llamar al 2271 y marcar la opción 3... le explico que no tengo opción de marcar y entonces me abre una incidencia para que me llamen ellos a mi... no queda más remedio que aceptar... Por un tiempo me quedo pensando que no han hecho más que marearme para evitar darme códigos ni nada... Ya abrí un par de incidencias tiempo atrás con ellos y nunca he tenido buenas respuestas con esto...
Pasadas 4 horas me llaman por la incidencia, pido el duplicado de la factura y me dice que en breve me la mandan al correo electrónico. Así es, al cabo de media hora recibo el correo y busco un fax para poder enviarlo al número que me indicaron. Lo envío tal como me dijeron. Como ya era muy tarde, he esperado a esta mañana para llamar.
Cuando he llamado esta mañana, me han dicho que tenía que mandar el fax. Le explico que ya lo hice, y me dice que entonces debo esperar y que pasadas 48 horas me llamarán para darme los códigos. Cuando está a punto de colgar le pregunto si los códigos me los dan sin ningún cargo... me dice que son 9 euros por línea por gastos de gestión... pienso: bueno, 45 euros para 5 terminales... donde normalmente nos cuesta 20 euros por uno, pues no está mal, pero intento hablar con el operador (muy atento y amable) y le explico lo de la nueva norma y tal... y me dice que no tienen constancia de nada, pero que igualmente, como no era él quien me daba los códigos, que tampoco podía hacer nada, que cuando me llamen para darme los códigos le explique al operador/a que me los dé. Le digo que ok que muchas gracias...
en definitiva, ahora me encuentro en la espera de que me llamen, y aconsejo a todos los que pedís los códigos que, aunque no os digan nada, os aseguréis de que no os cobrarán nada, pues a mí no me lo han dicho y si no lo llego a preguntar me hubiera clavado los 45 euros sin saberlo.
Siento el tocho, pero quería explicar qué he hecho porque, si hay alguien más que tenga el terminal por empresa, sepa qué he tenido que hacer yo para pedirlo todo... me parece aún de la prehistoria que pidan que se tenga que mandar por fax la relación de terminales... bueno, que se tenga que mandar por fax cualquier cosa, pues habiendo e-mails hoy en día está totalmente desfasado... pero en fin... todo sea para poder liberar los móviles y tener los botloaders abiertos!! XD
Cuando me den los códigos ya os contaré si he conseguido que me los den sin cargos o no... ya os informaré!
Un saludo a todos!!
Pos mira 24 minutos con el numerito 902...
De las 7 lineas solo he dado 4 y 2 no encontraban los telefonos con lo que me han dicho que tengo que mardar un FAX y demas... le he dicho a ala chica (sudamericana que casi ni le entendia entre eso y que se entrecortaba), los otros codigos Nika X3 y Nokia 7230 me los ha dado en el momento.
Le he explicado lo de la normativa, de INC de facua el 49.1 pero como se quedaba callada le dije mira acaba de una vez cobrame lo que tengas que cobrar que luego nosotros pondremos la reclamación pertinente, pero que sepas que eso por ley no es asi...
Y no te lo pierdas me hacian un descuento del 30% durante 12 meses y me daban el código gratis.... me tuve que morder el labio pera no decirle metete los codigos por.... bueno ya me entendeis... Nos piramos de Orange esta semana con o sin moviles liberados...
Saludos
nexusdan
09/04/13, 14:14:50
Varias preguntas tengo.
Para solicitar el codigo tiene que ser el titular de la linea? Quiero liberar el terminal de mi madre,ella es la titular. Pero ella hablando de liberar y tal con los operadores...no lo veo.
En caso de orange,es necesario llamar al 470 o se puede directamente al 2286?
Se supone que para terminales sin permanencia tienen que darlo gratis sin mencionar la nueva normativa? Hace meses lo intente en orange para un nokia 6161 y me pidieron los famosos 9 euros de gestion....
Up Up
(por lo menos la primera pregunta alguien puede contestarmela?)
biriguero, yo también me pasé como 15 minutos en el teléfono... esque es vergonzoso que un teléfono de asistencia para empresas tengas que llamar a un 902... si eres de otra compañía... aún, pero siendo de la misma compañía... tela.
A mi me dijeron que para no gastar tanto, si quería mandara por FAX para no tenerme tanto rato al teléfono, pero aún y así... tela!
Yo esperaré que me llamen, ya os contaré como acaba la historia.
De todas formas, es lo que dice ElHechicero... por lo que antes me costaba liberar 2 (3 si rebusco mucho mucho) tengo los 5 liberados. Podría sacarlos gratis? Pues no lo sé... pero no vale la pena las discusiones y llamar varias veces y tal... si me cobraran penalización por permanencia entonces si que llamaría lo que hiciera falta, tengo permanencia de 18 meses y solo hemos cumplido 6... imagínate lo que tendríamos que pagar! pero por 45 euros paso de discusiones y demás...
Up Up
(por lo menos la primera pregunta alguien puede contestarmela?)
nexusdan, yo no soy el titular de las líneas que pretendo liberar, pero ten a mano el DNI de tu madre, la dirección donde van las facturas y por supuesto el nombre completo... con eso tendría que ser suficiente, al menos a mí me ha valido, el titular de las líneas que intento validar es mi hermana, y con estos datos me atienden perfectamente (al menos en Orange)
Ah, y creo que puedes llamar directamente al 2286... prueba, éstos números creo que las llamadas son gratis.
pardaluxo
09/04/13, 14:24:29
Al final meso tenendo XS con bootloader unlock= Yes no lo estay. Yo he intentado hacer una instalacion por fastboot y me dice que no teni permisos root, pero si no tien problemas en entrar en fastboot , solo no escribe en flash. Razon tenia compi ElHechicero que lo a dicho mas arriba. Pues como no lo se se despues peudo hacer la actualiziaciom del JB por PCcompanion, me voy a esperar mas um tiempo, sea breve lo espero.
snoep13
09/04/13, 14:45:46
El código de liberar tiene 16 números
Entonces esa "palabra" que me facilito como codigo de desbloqueo, no vale! Es que el chico me decia, no si a mi tambien me parece raro!:S por que suelen ser 16 digitos, pero 7 y solo palabras es raro! Pero es lo que me aparece como codigo de desbloqueo!
( he intentado ponerlo con sus palabras, me lo dijo así o casi parecido)
Un saludo!
pardaluxo
09/04/13, 16:01:57
Por tudo lo que he leido, tengo qiur a http://unlockbootloa...sonymobile.com/ (http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=pt-PT&rurl=translate.google.pt&sl=en&tl=pt&u=http://unlockbootloader.sonymobile.com/&usg=ALkJrhi86sH2awFdJD1NV4MR4HKrXJCaMA) , hacer lo que pidem , nombre , email, etc y IMEI del XS. Na vuelta recebimos un numero de 15 digitos, pero solo 14 son usados con fastboot. És esto que me voy seguir pero no ainda, pq no lo se se pierde las actualiciones via PPcompanion.
ElHechicero
09/04/13, 16:04:48
Por tudo lo que he leido, tengo qiur a http://unlockbootloa...sonymobile.com/ (http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=pt-PT&rurl=translate.google.pt&sl=en&tl=pt&u=http://unlockbootloader.sonymobile.com/&usg=ALkJrhi86sH2awFdJD1NV4MR4HKrXJCaMA) , hacer lo que pidem , nombre , email, etc y IMEI del XS. Na vuelta recebimos un numero de 15 digitos, pero solo 14 son usados con fastboot. És esto que me voy seguir pero no ainda, pq no lo se se pierde las actualiciones via PPcompanion.
Esto no tiene nada que ver con este hilo.
Eso es para abrir el bootloader una vez lo liberes, envíes a desbloquear el bootloader a Sony y ya con el código de apertura de la web de sony lo abres.
Aún así no voy a dar mas detalles al respecto. Este tema tiene su propio hilo :
:f: ★★ DESBLOQUEAR COMPLETAMENTE tu Xperia y poder ROOTEARLO★Aplicar MODS★ROMS★... [ DevSXSTeam ] (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=396318)
.
pardaluxo
09/04/13, 16:47:33
Me he perdido y fuera de rota. Mis disculpas . És que he leido tanto sobra tantas cosas ... que sali del camiño.
biriguero
09/04/13, 16:50:02
He llamado también e Yoigo, tampoco soy titular, me han pedido número de la línea IMEI. Comprobaron q no tenía permanencia y me hm dicho que me lo envían en un mensaje... Eso si con tanto lío se me ha olvidado preguntar si tenía coste... Pero creo no ya os lo confirmarse, primero tengo que conseguir un SIM nueva... Menudo desastre
Saludos
EDITO: parece que no se entendia al mensaje...
mario123
09/04/13, 17:20:06
Hola:
A mí no me informaron de si tenía coste o no... Di por hecho que no...Acabo de mirar mi consumo actual en Mi Movistar y, desde luego, no hay ningún concepto cobrado por haberme dado el código de liberación.
Yo también había oído que hasta que no se cumplía un año de la permanencia no te daban el código... Pues eso ha debido cambiar, porque yo cumplo el primer año de permanecia el próximo 27 de junio.
Los que tengáis Movistar, seguid insistiendo, seguramente os lo acaben dando.
Un saludo.
TinoCD15
09/04/13, 17:31:18
Una duda, ahora mismo estoy con Movistar Fusión, con el Xperia financiado, ¿tendría algún problema por estar pagándolo de esa manera o se actuará de la misma forma que los móviles financiados?
Saludos
ElHechicero
09/04/13, 18:01:41
Una duda, ahora mismo estoy con Movistar Fusión, con el Xperia financiado, ¿tendría algún problema por estar pagándolo de esa manera o se actuará de la misma forma que los móviles financiados?
Saludos
El mvl es tuyo al 100%. Otra cosa el lo que le debas a la financiera. Pero tu a movistar no le debes nada. Tu lo compraste íntegro, sólo que en lugar de pagarle al contado lo pago x ti una financiera y tu debes el dinero a la financiera.
nexusdan
09/04/13, 21:44:09
Ummm... y una duda tonta que me asalta a la cabeza... y si vas a una tienda física de Orange, allí no podrías solicitar que te lo liberen ?
No Nexus... lo único que hacen es llamar a los teléfonos de atención a los que llamamos nosotros... son distribuidores de Orange, nada más... almenos era así hasta hace algunos meses
Sergio30
09/04/13, 23:15:22
Hola, alguien mas a conseguido llamando al 2286 de orange, que le faciliten el codigo para liberarlo sin coste y quedandole permanencia? Para ponerme yo otra vez a pelear con ellos que hoy pasaba de discutir con ellos, bastante mala sangre hice ayer, como para repetirla hoy, jejejeje un saludo comunidad ;)
biriguero
10/04/13, 00:31:39
No Nexus... lo único que hacen es llamar a los teléfonos de atención a los que llamamos nosotros... son distribuidores de Orange, nada más... almenos era así hasta hace algunos meses
O eso o se lavan las manos...
Liberado sin problemas citando lo anteriormente dicho(orange),un saludo y gracias por la informacion.
blaucostablanca
10/04/13, 11:25:19
orange se niega rotundamente a liberar el terminal he llamado 4 veces y se niegan que devo hacer?
biriguero
10/04/13, 11:27:34
orange se niega rotundamente a liberar el terminal he llamado 4 veces y se niegan que devo hacer?
insistir, insistir, insitir y luego si es no, denuncia en consumo o facua... si no que me corrija el creador del post...
O eso o se lavan las manos...
En Orange no lo sé... pero en Vodafone tengo una amiga que trabajaba en la tienda de Vodafone de Santa Coloma de Gramenet (formada durante varios meses por Vodafone, etc etc) y una vez que necesité liberar mi terminal de Vodafone tuvo que llamar, pelearse con los operadores... y encima no le querían hacer porque no era la titular de la línea... así que si, son distribuidores de la compañía, pero no pueden hacer otra cosa que vender... no pueden ni resolver conflictos, que tienen que llamar a la central. Vale que tengan otros números a los que llamar para que no los hagan esperar tanto o lo que sea, o que den el código de vendedora o tienda y pasen con otro departamento, pero poco mas pueden hacer...
Lo mejor, insistir... yo aún sigo a la espera de los códigos... en teoría esta noche se cumplen las 48 horas, pero me veo que como mínimo me llamarán mañana.
Blaucostablanca, a que número llamas? Has probado directamente el 2286? Hay que insistir... no queda otra
EDITO:
Me han llamado ya de Orange... y la operadora que me ha llamado me ha dicho que me deben de cobrar penalización por incumplimiento del contrato, ya que en éste figuraba lo de la permanencia etc etc... entonces le he explicado lo de la nueva ley y artículo e incluso leído lo que pone y tal pero me decía que nada, que según le ha comentado su superior (no me ha querido dar nombre ni nada de su superior) que tienen órdenes de seguir cobrando la penalización... total, después de más de 10 minutos "discutiendo" (siempre sin perder la educación ni las formas) he optado por decirles que no quiero el código de liberación puesto que no quiero que me cobren la penalización, claro está, y tras colgar he llamado de inmediato al teléfono 902878099 porque las dos veces que he llamado yo a ese número me han indicado que, pese a tener permanencia y tal me los daban con 9 euros la línea por los gastos de gestión...
Bien, llamo y de inmediato me responde una operadora muy simpática y vuelta a empezar... pido los números, me dice lo de la penalización le digo lo de las leyes etc etc y le explico que no quiero romper la permanencia de la línea ni nada de esto, que tan sólo quiero los códigos para poder mandar los terminales a Sony para liberar el fastbot y tal (creo que le ha sonado a chino) y me ha puesto a la espera durante 1 minuto. Al volver me ha dicho que vale, que hay otra opción.
Ésta otra opción es que me da los códigos TOTALMENTE GRATUITOS (sin ni siquiera los 9 euros de gestión por línea) pero con la condición que acepte que, durante un año, me apliquen un descuento de un 20% del total de las facturas de las 5 líneas... durante un momento me quedo pensando en si es algún tipo de timo o algo así... pero entonces lo he visto claro: lo que quieren es NO PERDER AL USUARIO, el terminal debe importarles poco pues saben que pagando a terceros se libera por muy poco dinero... entonces, al haberles dicho que lo que quiero es liberar el terminal para mandarlo a Sony pero que seguiré con Orange, que no quiero romper la permanencia de línea ni nada de eso, me ha ofrecido esto para así "asegurarse" de que no nos vayamos a otra compañía. Le pregunto varias veces si seguro que no me cobraran nada por los trámites, y que el 20% de descuento es sobre el TOTAL... es decir, si por una línea tengo, por ejemplo, 39 euros (43 con iva) me volverá a quedar sobre los 39 con el iva ya añadido... me asegura que así es. Bueno, pues acepto, hago que se ponga mi hermana al teléfono para aceptar las condiciones y acto seguido me da los números... increíble. Ahora falta probarlos.
Tengo que decir que, de la primera llamada, la que me han hecho ellos he colgado dispuesto a poner la denuncia, pero he decidido dar otra oportunidad y me alegro de ello, pues incluso al haber llamado a un 902, pasados los 8 primeros minutos donde les he explicado todo, se ha apuntado mi número de teléfono y me ha llamado ella porque al haber llamado a un 902 me saldría la llamada cara... la verdad, después de la segunda llamada he quedado encantado... no sólo me han dado los códigos TOTALMENTE GRATIS sino que me han aplicado un 20% de descuento...
Yo creo que la clave es decir que lo queréis para liberar el terminal para lo de Sony... que no queréis romper la permanencia de la linea ni iros a otra compañía.
Un saludo a todos!! (y de nuevo... siento el tostón XD)
Buenas gente tengo nuevas noticias sobre Orange haber según lo que me a dicho hoy Orange todavía no se pronunciado sobre la nota de facua y lo hará en los próximos días o semanas a si que no liberaran nigua móvil con permanencia o cobraran los 9 euros hasta que no pasen unos días el operador me a dicho que espere unos días y vuelva a llamar
Tanner2
10/04/13, 14:45:39
Menos mal...
Después de meses y meses de reclamaciones y reclamaciones y de lucha infructuosa en todos los organismos del estado ya solo me quedaba resolverlo en los tribunales... y ahora me dan por fin la razón (un día de estos contare la historia)
Quiero aclarar otro detalle.
Es mejor que aviseis de que la llamada se está grabando, pero NO es ilegal grabar una conversación sin avisar a la otra parte
Es perfectamente legal con las siguientes condiciones:
. Que tu seas una de las partes
. Que se haga en un ámbito estrictamente domestico y personal
. Que no se divulgue
. Puede ser utilizado por el usuario para demostrar los DERECHOS del interesado, cito: "y su tratamiento sea necesario para la satisfacción del interés legítimo perseguido por el responsable del fichero" ( El que tiene el fichero = el que graba)
Más info: http://derechoynormas.blogspot.com.es/2010/05/es-legal-grabar-las-conversaciones-y-ii.html
ElHechicero
10/04/13, 15:07:21
Menos mal...
Después de meses y meses de reclamaciones y reclamaciones y de lucha infructuosa en todos los organismos del estado ya solo me quedaba resolverlo en los tribunales... y ahora me dan por fin la razón (un día de estos contare la historia)
Quiero aclarar otro detalle.
Es mejor que aviseis de que la llamada se está grabando, pero NO es ilegal grabar una conversación sin avisar a la otra parte
Es perfectamente legal con las siguientes condiciones:
. Que tu seas una de las partes
. Que se haga en un ámbito estrictamente domestico y personal
. Que no se divulgue
. Puede ser utilizado por el usuario para demostrar los DERECHOS del interesado, cito: "y su tratamiento sea necesario para la satisfacción del interés legítimo perseguido por el responsable del fichero" ( El que tiene el fichero = el que graba)
Más info: http://derechoynormas.blogspot.com.es/2010/05/es-legal-grabar-las-conversaciones-y-ii.html
Gracias, me ha gustado.
Yo me refería a legal , pensando en su uso. No puede usarse como prueba ante una demanda salvo este informado en la propia grabación.
Pero gran aclaración. Me gusta.Gracias.
buenas socios,
informaros que el codigo de desbloqueo que me facito movistar gratuitamente, aun con un aňo de permanencia recientemente adquirida, es correcto, ya que hoy he recibido el correo de sony para desbloquear bootloader y el lunes vienen a por el
una cuestion para nuestro guru elhechicero, aunque voy a hacer la copia de seguridad con mybackup segun me indicaste, es imprescondible que el sat reflasee la rom para desbloquear el bootloader?, de no serlo, tu crees que si les pongo una nota diciendo que solo me liberen el bootloader y que no me reflaseen el terminal tengo alguna minima posibilidad de que me hagan caso?
gracias socios y en especial a elhechicero por su gran ayuda en este periplo de liberar el terminal y el bootloader gratis
snoep13
10/04/13, 16:44:56
No tengo otra tarjeta sim para probar ese codigo de desbloqueo extraño!
Es de 7 letras, esta mal, por lo tanto, llamo y les digo que me dieron el codigo y no es el correcto! O llamo y vuelvo con lo de siempre, que si conocen la normativa 49.1 tal tal y tal... Jajajja
Que desesperación... U.u"
Un saludo!
Sergio30
10/04/13, 16:53:20
Yo estoy flipando con esta gente de orange, les comunique en el foro de orange mi problema y mira que sorpresa cuando he ido a ingresar esta tarde porque les he exigido respuestas por que realizan practicas abusivas de no desbloquear el simlock si tenemos permanencia cuando por la normativa aprobada en 2012 nos da el derecho a que nos faciliten el desbloqueo cuando estamos al corriente de pagos y no rompemos la permanencia iendonos a otro operador.
Tú has sido excluido por las siguientes razones:
Insultos continuados
Fecha en que será levantada tu exclusión: 17-04-2013, 11:00
Como no les interesa mis post asi me callan la boca, esto es indignante, que verguenza de compañia, en cuanto termine mi permanencia los mando a tomar fanta sin dudarlo, despues de que estoy pagando todos los meses 50 euros por la tarifa ballena, nos tratan asi, esto no tiene nombre, bueno si tiene que ......... de ,,,,, pero bueno, ya veis como se las gastan esta cuadrilla de sinverguenzas con sus propios clientes, es la primera vez que me banean de un foro, jamas en los 34 años que tengo me habian bloqueado en algun foro. :enfadadisimo:
Yo estoy flipando con esta gente de orange, les comunique en el foro de orange mi problema y mira que sorpresa cuando he ido a ingresar esta tarde porque les he exigido respuestas por que realizan practicas abusivas de no desbloquear el simlock si tenemos permanencia cuando por la normativa aprobada en 2012 nos da el derecho a que nos faciliten el desbloqueo cuando estamos al corriente de pagos y no rompemos la permanencia iendonos a otro operador.
Tú has sido excluido por las siguientes razones:
Insultos continuados
Fecha en que será levantada tu exclusión: 17-04-2013, 11:00
Como no les interesa mis post asi me callan la boca, esto es indignante, que verguenza de compañia, en cuanto termine mi permanencia los mando a tomar fanta sin dudarlo, despues de que estoy pagando todos los meses 50 euros por la tarifa ballena, nos tratan asi, esto no tiene nombre, bueno si tiene que ......... de ,,,,, pero bueno, ya veis como se las gastan esta cuadrilla de sinverguenzas con sus propios clientes, es la primera vez que me banean de un foro, jamas en los 34 años que tengo me habian bloqueado en algun foro. :enfadadisimo:
En Españistan todo vale, compañias de gas, luz, agua, telecomunicaciones etc pueden engañar, abusar y robar todo lo que quieran. Aunque teniendo en cuenta lo que hacen los que están arriba no me extraña nada ...
Sergio30
10/04/13, 17:54:08
http://www.htcmania.com/images/misc/quote_icon.png Iniciado por Sergio33 http://www.htcmania.com/images/buttons/viewpost-right.png (http://www.htcmania.com/showthread.php?p=225272#post225272)
Pero vamos a ver, porque nos teneis que cobrar la penalizacion si, segun el articulo 49.1 de la TRLGDCU teneis la obligacion de facilitarnoslo sin coste de penalizacion ya que es ilegal vender moviles bloqueados, la penalizacion solo se tendria que abonar en caso de incumplimiento de contrato, no por querer liberar el terminal, en mi caso lo quiero liberar para poder enviarlo a sony a desbloquear el fastboot, y para eso tiene que tener el simlock desbloqueado, quiero una respuesta a esto.
Buenos días Sergio33,
Entiendo que te refieres al informe de la Comisión de Consumo del que se ha hecho eco la organización de consumidores FACUA, es así? Bien, este INFORME, tal y como indica la Dirección General de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía que fue el organismo que hizo la consulta, no es vinculante, y no existe una "normativa sectorial" que lo regule en este momento. Te paso el enlace (http://www.consumo-inc.gob.es/informes/docs/CCC_CONSULTAS_2012-1.pdf) en el que aparece el texto completo de la Junta de Andalucía.
No obstante, el tema está pasado para verificar si se va a modificar el procedimiento a seguir, pero por el momento, los pasos a seguir, son los mismos que antes.
Un saludo.
Alguien sabe que quiere decir este elemento de orange sobre una normativa sectorial, porque ha mi me ha dejado descolocado y ya veis que se agarran a lo que sea con tal de seguir dandonos x el ..... , un saludo y alguien que este puesto en el tema de derecho que me explique por favor que es eso de la normativa sectorial, gracias y seguiremos luchando contra estos sinverguenzas y ladrones.
biriguero
10/04/13, 18:20:21
Tengo que decir que, de la primera llamada, la que me han hecho ellos he colgado dispuesto a poner la denuncia, pero he decidido dar otra oportunidad y me alegro de ello, pues incluso al haber llamado a un 902, pasados los 8 primeros minutos donde les he explicado todo, se ha apuntado mi número de teléfono y me ha llamado ella porque al haber llamado a un 902 me saldría la llamada cara... la verdad, después de la segunda llamada he quedado encantado... no sólo me han dado los códigos TOTALMENTE GRATIS sino que me han aplicado un 20% de descuento...
Alma candida... a mi me daban un 30%.... si estas contento me alegro:ok:, lo que me parece increible es que te digan que no pueden cuando les supone nada... en fin hay que seguir probando depende con quien te encuentres...
ElHechicero
10/04/13, 18:20:30
No tengo otra tarjeta sim para probar ese codigo de desbloqueo extraño!
Es de 7 letras, esta mal, por lo tanto, llamo y les digo que me dieron el codigo y no es el correcto! O llamo y vuelvo con lo de siempre, que si conocen la normativa 49.1 tal tal y tal... Jajajja
Que desesperación... U.u"
Un saludo!
Hombre...si dices que ya has llamado y te lo han dado pero no es válido, quien te atienda ya supone que tienes derecho a ello. No necesitas explicar todo el tema de nuevo. Con decir que lo que te han dado no vale porque deben ser 16 numeros y son solo 7 letras ( que coño te habrán dado? ), listo.
peraquepiens
10/04/13, 18:28:06
Orange chúpamela
peraquepiens
10/04/13, 19:15:40
Hola hechicero vaya revuelo se ha montado con este tema.Caña a estos chupasangre. Una pregunta cuantos dígitos deben tener el código de liberación? Muchas gracias, gracias, y otra vez gracias. Saludos
biriguero
10/04/13, 19:41:34
Hola hechicero vaya revuelo se ha montado con este tema.Caña a estos chupasangre. Una pregunta cuantos dígitos deben tener el código de liberación? Muchas gracias, gracias, y otra vez gracias. Saludos
los que me han "vendido" porque me han cobrado... son de 15 digitos, pero de momento no os puedo confirmar que sean correctos, asi como pueda, los 2 son de moviles Nokia no sé si tiene algo que ver...:rolleyes:
quim_net
10/04/13, 19:46:44
bona tarda
desde la semana pasada que se empezó a mover este tema, no he visto a nadie todavía, quitando a los que ya habéis conseguido el código, que el nº IMEI este asociado a la linea correspondiente.
Por que digo todo esto, pues por la sencilla razón de que estaba en lo cierto en mis presagios, tenemos tres lineas de cuando los del naranjo eran mas verdes que el césped, y desde hace año y medio que hicimos el renove de los tres terminales, tenia esa duda, a raíz del tema que nos lleva, me dio por pensar que seria casi seguro que no estuviesen asociados los IMEI's con sus respectivas lineas, como así ha sido, resulta que no coincidía ninguno de los tres terminales, por lo que se han tenido que introducir otra vez en la base de datos de los de la naranja (ahora a esperar a24h a actualizarse) todo esto con su correspondiente verificación de compra.
Por que de todo esto, pues por la sencilla razón de que no quiero tener problemas a la hora de exigir los tres códigos ó que me den unos que no correspondan a los terminales (como un nokia 3xxx, ni se cual es ni lo conozco), así de esta forma me aseguro de que los terminales con sus correspondientes IMEI´s esta en su posesión, y que llegado el día de la petición (no de mano) no deberían de tener mas problemas.
Así que cercioraros antes en el SAC de que tenemos el IMEI que corresponde a nuestro terminal para no tener un disgusto, ahora dejare pasar unos dias y volveremos...
saludos
riscar29
10/04/13, 23:05:34
Hola, llegue a este hilo de casualidad, pero tengo una linea en yoigo con un un galaxy S i9000 y me quedan dos o tres meses más de permanencia, y queria saber si esto de llamar puede funcionar para yoigo con otras marcas a parte de Sony y supongo que valdrá para toda España y no solo para Andalucia, perdonad mi ignorancia y gracias.
Un saludo
ElHechicero
10/04/13, 23:50:20
Hola, llegue a este hilo de casualidad, pero tengo una linea en yoigo con un un galaxy S i9000 y me quedan dos o tres meses más de permanencia, y queria saber si esto de llamar puede funcionar para yoigo con otras marcas a parte de Sony y supongo que valdrá para toda España y no solo para Andalucia, perdonad mi ignorancia y gracias.
Un saludo
Todas las compañías y marcas.
bona tarda
desde la semana pasada que se empezó a mover este tema, no he visto a nadie todavía, quitando a los que ya habéis conseguido el código, que el nº IMEI este asociado a la linea correspondiente.
Por que digo todo esto, pues por la sencilla razón de que estaba en lo cierto en mis presagios, tenemos tres lineas de cuando los del naranjo eran mas verdes que el césped, y desde hace año y medio que hicimos el renove de los tres terminales, tenia esa duda, a raíz del tema que nos lleva, me dio por pensar que seria casi seguro que no estuviesen asociados los IMEI's con sus respectivas lineas, como así ha sido, resulta que no coincidía ninguno de los tres terminales, por lo que se han tenido que introducir otra vez en la base de datos de los de la naranja (ahora a esperar a24h a actualizarse) todo esto con su correspondiente verificación de compra.
Por que de todo esto, pues por la sencilla razón de que no quiero tener problemas a la hora de exigir los tres códigos ó que me den unos que no correspondan a los terminales (como un nokia 3xxx, ni se cual es ni lo conozco), así de esta forma me aseguro de que los terminales con sus correspondientes IMEI´s esta en su posesión, y que llegado el día de la petición (no de mano) no deberían de tener mas problemas.
Así que cercioraros antes en el SAC de que tenemos el IMEI que corresponde a nuestro terminal para no tener un disgusto, ahora dejare pasar unos dias y volveremos...
saludos
Bona nit quim,
Yo tampoco tenía las líneas asociadas a los números exactamente... tenían algunos problemas y tuve que mandar también el fax con los números de IMEI y la portabilidad o alta nueva... mandé el fax con el asunto de Liberarización de terminales al número que puse en mi post y pasadas 48 horas me llamaron pasando todo lo que he dicho anteriormente...
en fin, espero que tengas suerte.
Alma candida... a mi me daban un 30%.... si estas contento me alegro:ok:, lo que me parece increible es que te digan que no pueden cuando les supone nada... en fin hay que seguir probando depende con quien te encuentres...
Toda la razón... pero por el poco consumo que tengo tener un 20% o un 30%... no cambiaría nada. Además, esperaba pagar 45 euros por los códigos y me he llevado con que gratis y con descuento en facturas. Si... contento :ok:
Los códigos tienen todos 16 cifras, y los míos son todo números, y los he probado y tres de ellos funcionan perfectamente. Los otros dos los probaré en breve.
saludos!!
biriguero
11/04/13, 01:49:01
Toda la razón... pero por el poco consumo que tengo tener un 20% o un 30%... no cambiaría nada. Además, esperaba pagar 45 euros por los códigos y me he llevado con que gratis y con descuento en facturas. Si... contento :ok:
Los códigos tienen todos 16 cifras, y los míos son todo números, y los he probado y tres de ellos funcionan perfectamente. Los otros dos los probaré en breve.
saludos!!
Jo tio... pues me han dado codigos de 15, se lo repregunte ala chica y me dijos son 15 numeros, porque con la palabra dígitos no se enteraba...
biriguero
11/04/13, 01:50:48
Hola, llegue a este hilo de casualidad, pero tengo una linea en yoigo con un un galaxy S i9000 y me quedan dos o tres meses más de permanencia, y queria saber si esto de llamar puede funcionar para yoigo con otras marcas a parte de Sony y supongo que valdrá para toda España y no solo para Andalucia, perdonad mi ignorancia y gracias.
Un saludo
Como he comentado antes en Yoigo parece ser ( me comentaron en tienda) que te liberan sin coste el terminal una vez terminada la permanencia... yo lo he pedido pero, como ando empanado no le he preguntado si tenia coste... aunque lo normal es que te lo indiquen... quedaron en enviarme un mensaje con el código, ya os confirmaré como va el tema.
Saludos
EDITO: perdón por el doble post... no se que c... hice
Jo tio... pues me han dado codigos de 15, se lo repregunte ala chica y me dijos son 15 numeros, porque con la palabra dígitos no se enteraba...
Pruébalos... al ser de otra marca quizá si sean 15 dígitos... Ya nos contarás! ;)
riscar29
11/04/13, 11:00:25
Como he comentado antes en Yoigo parece ser ( me comentaron en tienda) que te liberan sin coste el terminal una vez terminada la permanencia... yo lo he pedido pero, como ando empanado no le he preguntado si tenia coste... aunque lo normal es que te lo indiquen... quedaron en enviarme un mensaje con el código, ya os confirmaré como va el tema.
Saludos
EDITO: perdón por el doble post... no se que c... hice
A mi ya me dieron los codigos para liberar un sony xperia 10 mini pro y todo funcionó correctamente, pero ya no tenia permanencia, llamaré este finde a ver si con el galaxy S a pesar de tener permanencia me dan los codigos. Ya os contaré!
biriguero
11/04/13, 11:22:09
A mi ya me dieron los codigos para liberar un sony xperia 10 mini pro y todo funcionó correctamente, pero ya no tenia permanencia, llamaré este finde a ver si con el galaxy S a pesar de tener permanencia me dan los codigos. Ya os contaré!
Hombre precisamente el mismo terminal para el que to lo pedi :risitas:
Y te lo dieron o te lo mandaron por mensaje? te tardo mucho?
Gracias!!
PD: es que estoy sin targeta SIM, y a una tienda que si no me quieren dar un duplicado... habrá que esperar al finde
riscar29
11/04/13, 16:28:02
Hombre precisamente el mismo terminal para el que to lo pedi :risitas:
Y te lo dieron o te lo mandaron por mensaje? te tardo mucho?
Gracias!!
PD: es que estoy sin tarjeta SIM, y a una tienda que si no me quieren dar un duplicado... habrá que esperar al finde
Pues si no recuero mal no tardaron mucho, porque tras acabar el periodo de permanencia pocos días después estaba pidiendo la portabilidad para tuenti :risitas: y en ese momento ya tenía mi móvil liberado.
Me mandaron el código por mensaje, que decía exactamente esto:" Yoigo info: Para liberar tu SONY teclea <**<(< es la tecla de navegacion izda) luego acpeta y teclea (un código de 16 dígitos) "
Así que probablemente tu no tampoco tengas problema con el código de liberación.
Saludos!
ElHechicero
11/04/13, 18:48:04
Teléfono incompatible me dice la app, tengo el xperia s con cm10.
Retomando lo del callrecorder y el error que te dio, me vino una duda.
Tienes rooteado el mvl?. Ese error suele darse al instalar únicamente. Y titanium no instala en modo root y con desarrollo habilitado. Copia la app directamente a destino.
Callrecorder, adicionalmente necesita root. Este tipo de apps para grabar llamadas lo exigen. Y es compatible seguro. Yo la tengo funcionando y la he tenido siempre. Y he usado todas las roms.
Raro.
Edito: eso pasa xq usas titanium sin licenciar y usa modo install. Con licencia recupera directo y no da ningún aviso....funciona.
buenas socios,
una cuestion, en el proceso que sony somete a los terminales para liberar el fastboot, es imprecindible que reflaseen el firmware?
gracias y un saludo
ElHechicero
13/04/13, 10:08:59
buenas socios,
una cuestion, en el proceso que sony somete a los terminales para liberar el fastboot, es imprecindible que reflaseen el firmware?
gracias y un saludo
Esa pregunta no corresponde a este hilo sino al de desbloquear el terminal.
ok, perdon la camvio de ubicacion
killers10
13/04/13, 11:20:05
a mi se me negaron a darme el numero de liberacion , me dijeron que aun tenia permanencia y que si seguia adelante tendria que pagar 150€ por incumplimiento de la permanencia , a todo esto les dije que queria poner una reclamacion , porque la legislacion sobre ese tema habia cambia y que no se podian negar a darme dicho codigo. Pues nada ya tengo la reclamacion puesta y con el numero de esta voy a consumo a poner mi denuncia. A todo esto soy de Orange, y se me cumple la permanencia en junio la de la tarifa y para verano del año que viene la del telefono.
Algun aporte a mi denuncia deberia señalarles algo mas? Gracias .
PD: Me encataria tener desbloqueado completamente el terminal porque estoy estudiando un ciclo superior de Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma que es para crear aplicaciones para smartphones,tables ... y estoy empezando a programar en android iosx y me encanataria poder meterle mano a mi Xperia S. Nuevamente gracias
Ultracity
13/04/13, 15:04:42
ElHechicero, con tu permiso lo añado al subforo del Xperia U (Con los correspondientes créditos).
Gracias por todo :ok:
ElHechicero
13/04/13, 15:35:28
ElHechicero, con tu permiso lo añado al subforo del Xperia U (Con los correspondientes créditos).
Gracias por todo :ok:
Por supuesto que puedes. Es una noticia pública, no mía.
Ultracity
13/04/13, 16:11:19
Por supuesto que puedes. Es una noticia pública, no mía.
Así lo entiendo, pero pienso que el buscar la información, redactarla y postearla también lleva un esfuerzo, por eso pienso que es correcto aplicar los correspondientes créditos, además de todo lo que se la luchado en estos temas muchas veces con iniciativas tuyas.
Un saludo ;-)
vvaleta
13/04/13, 18:41:21
Farlopeiro, ante todo.... respeto a los usuarios, no se consienten malos modales, estas avisado..
Seguimos con el tema...
Hola a todos!!
En primer lugar, muchas gracias al autor y a ElHechizero por informarnos de esta noticia. Yo concretamente tengo Yoigo como operador. Y tengo muy claro lo que voy a hacer.
1º intentar por vía telefónica o mail.
2º Reclamación formal en tienda de Yoigo (Si el paso 1º no funciona)
3º Ir a consumo de mi localidad, con copia de la reclamación de la tienda de Yoigo.
Independientemente de los que me digan o me dejen de decir los operarios de Yoigo, iré hasta el final.
Porque vamos a ver, si la ley me da la razón a mi, no se la va a dar a ellos. Y si es al revés, pues me fastidiaré. Pero vamos, intentarlo lo voy a intentar por todos los medios disponible.
Ya iré informando.
Un saludo a todos y ánimo.
jepemar
15/04/13, 23:51:45
Hola a tod@s,
Pues yo estoy en la misma situación, no he terminado la permanencia en orange pero al pedir el codigo de liberacion me han dicho que me cobrar la penalización de la permanencia y ademas entera, no la parte proporcional aunque siga en la compañia y pagando religiosamente las facturas.
¿Alguno sabe si puedo grabar la conversación con Orange y ponerla como prueba?
Un saludo
perdon puse un mensaje que no iba aqui
biriguero
17/04/13, 01:53:04
Pruébalos... al ser de otra marca quizá si sean 15 dígitos... Ya nos contarás! ;)
Buenas solo he probado uno de los 2 y si he probado con la sim de yoigo iva perfectamente, a ver si el otro movil me dice algo su dueña, pero creo que sin problema.
ánimo a todos, y que no os tomen el pelo
Saludos
PD: estoy hasta el gorro de las permanencias...
kokodrile
18/04/13, 03:39:41
Excelente notica, ElHechicero, te agradezco por esta noticia y he de decir que he llamado hoy a vodafone y me han dicho que era imposible, puesto que aún no acaba mi permanencia, a falta de 3 meses, no obstante no me rendí y a la 3era llamada me dijeron que eso es del departamento técnico, a ver si es verdad, de todos modos, es un alivio para algunos usuarios, sobre todo para los de iphone, liberar su móvil por más de 100 :silbando::silbando: qué locura!!!. Ya os diré como me ha ido la historieta :rolleyes:
megamoko
18/04/13, 10:18:25
Os cuento mi experiencia, y espero que sea de utilidad como a mí me han sido algunas de las respuestas de este post:
El sábado pillo un Xperia P por puntos en la web de Orange, comprometiéndome a una permanencia de 18 meses. Ayer por la tarde recojo el móvil en Correos y lo pongo a cargar mientras llamo al 2286.
Nota: Debo decir que el móvil lo necesito para usarlo con una SIM de otra compañía y los precios de liberación por Internet de esta marca y compañía están sobre los 20€, algo que me parece indecente.
Bien, en la primera llamada sigo el proceso descrito por otros foreros:
- Aviso de que la llamada la estoy grabando y pido consentimiento.
- Pido nombre y código de la operadora. (“Leidy”, lo aviso para que si os dicen este nombre colguéis y no perdáis el tiempo)
- Informo de que quiero el código de liberación para poder enviar el móvil al servicio técnico de Sony para que me liberen el fastboot (que no sé qué leches es) y poder poner ROMS.
- Informo de que conozco la ley 49.1 de bla bla bla… conforme me lo tienen que hacer gratuitamente y bla bla bla…
Me empieza a tomar datos, me tiene en espera y tras unos 20 minutos de charla me dice que si quiero el código tengo que pagar una penalización de 200€ o nada. Le digo que es ilegal, me pongo en plan guerrero, que voy a poner una denuncia, que quiero hablar con su superior… total que ella se enroca, me dice que no hay ningún superior presente (¡?) y que si tengo quejas que hable con el 470, que ella no me da el código. A tomar viento.
Respiro, me tomo un descanso, me relajo un rato porque la discusión me había puesto de los nervios (esas operadoras sudamericanas tienen una capacidad infinita para sacarte de tus casillas) y decido volver a llamar pero en MODE BUEN ROLLITO ON, siguiendo los consejos del compañero markr (thanks!). Vuelvo a llamar al 2286…
- “Buenas tardes , le atiende Leidy, en qué puedo ayudarle?”.
AAAARRRRGGG!!! Cuelgo rápidamente sin decir nada y me viene a la mente la imagen de cuando era pequeño y con los amigos entreabríamos las puertas de un sexshop y nos íbamos corriendo. Lo mismo, Leidy era mi enemigo mortal, mi némesis y la anterior batalla me había dejado demasiadas heridas para un segundo enfrentamiento.
Vuelvo a esperar un rato, hago mi tercer intento y me atiende Claudia (y este nombre SÍ debéis apuntarlo), le explico con muy buenas maneras y casi haciéndome el tonto que quiero enviar el móvil al servicio técnico de Sony y necesito el código de liberación pero que DE NINGUNA MANERA quiero irme de Orange, y creo que aquí está la clave, en insistir en el hecho de que no quieres usar el móvil con otra compañía. Total que tras unos 30 minutos de trámites, y sin tener que mencionar la Ley en ningún momento, me dice que me dará el código gratis y que encima me hará un descuento en la factura del 20% si firmo una permanencia de 1 año. Le contesto que muy bien, pero que ya tengo una de 18 meses (¡!) y me dice que da igual, hago una grabación conforme acepto la oferta, me da el código… et voilà!!!
Resultado: Móvil con 18 meses de permanencia liberado de forma completamente gratuita y con descuento en las facturas. Y lo más importante, todo con amabilidad y buen rollo.
Así que muchas gracias a todos, muy especialmente a:
- ElHechicero, por abrir el post que me ha ahorrado 20€ (200€, según la perversa Leidy, que aguarda vuestra llamada con una risa maléfica mientras acaricia un gato de angora blanco)
- winsmel, por abrir el camino.
- markr, por darme la clave del éxito (ir de buenas e insistir en que no quieres irte)
Saludos!
ElHechicero
18/04/13, 10:22:06
Os cuento mi experiencia, y espero que sea de utilidad como a mí me han sido algunas de las respuestas de este post:
El sábado pillo un Xperia P por puntos en la web de Orange, comprometiéndome a una permanencia de 18 meses. Ayer por la tarde recojo el móvil en Correos y lo pongo a cargar mientras llamo al 2286.
Nota: Debo decir que el móvil lo necesito para usarlo con una SIM de otra compañía y los precios de liberación por Internet de esta marca y compañía están sobre los 20€, algo que me parece indecente.
Bien, en la primera llamada sigo el proceso descrito por otros foreros:
- Aviso de que la llamada la estoy grabando y pido consentimiento.
- Pido nombre y código de la operadora. (“Leidy”, lo aviso para que si os dicen este nombre colguéis y no perdáis el tiempo)
- Informo de que quiero el código de liberación para poder enviar el móvil al servicio técnico de Sony para que me liberen el fastboot (que no sé qué leches es) y poder poner ROMS.
- Informo de que conozco la ley 49.1 de bla bla bla… conforme me lo tienen que hacer gratuitamente y bla bla bla…
Me empieza a tomar datos, me tiene en espera y tras unos 20 minutos de charla me dice que si quiero el código tengo que pagar una penalización de 200€ o nada. Le digo que es ilegal, me pongo en plan guerrero, que voy a poner una denuncia, que quiero hablar con su superior… total que ella se enroca, me dice que no hay ningún superior presente (¡?) y que si tengo quejas que hable con el 470, que ella no me da el código. A tomar viento.
Respiro, me tomo un descanso, me relajo un rato porque la discusión me había puesto de los nervios (esas operadoras sudamericanas tienen una capacidad infinita para sacarte de tus casillas) y decido volver a llamar pero en MODE BUEN ROLLITO ON, siguiendo los consejos del compañero markr (thanks!). Vuelvo a llamar al 2286…
- “Buenas tardes , le atiende Leidy, en qué puedo ayudarle?”.
AAAARRRRGGG!!! Cuelgo rápidamente sin decir nada y me viene a la mente la imagen de cuando era pequeño y con los amigos entreabríamos las puertas de un sexshop y nos íbamos corriendo. Lo mismo, Leidy era mi enemigo mortal, mi némesis y la anterior batalla me había dejado demasiadas heridas para un segundo enfrentamiento.
Vuelvo a esperar un rato, hago mi tercer intento y me atiende Claudia (y este nombre SÍ debéis apuntarlo), le explico con muy buenas maneras y casi haciéndome el tonto que quiero enviar el móvil al servicio técnico de Sony y necesito el código de liberación pero que DE NINGUNA MANERA quiero irme de Orange, y creo que aquí está la clave, en insistir en el hecho de que no quieres usar el móvil con otra compañía. Total que tras unos 30 minutos de trámites, y sin tener que mencionar la Ley en ningún momento, me dice que me dará el código gratis y que encima me hará un descuento en la factura del 20% si firmo una permanencia de 1 año. Le contesto que muy bien, pero que ya tengo una de 18 meses (¡!) y me dice que da igual, hago una grabación conforme acepto la oferta, me da el código… et voilà!!!
Resultado: Móvil con 18 meses de permanencia liberado de forma completamente gratuita y con descuento en las facturas. Y lo más importante, todo con amabilidad y buen rollo.
Así que muchas gracias a todos, muy especialmente a:
- ElHechicero, por abrir el post que me ha ahorrado 20€ (200€, según la perversa Leidy, que aguarda vuestra llamada con una risa maléfica mientras acaricia un gato de angora blanco)
- winsmel, por abrir el camino.
- markr, por darme la clave del éxito (ir de buenas e insistir en que no quieres irte)
Saludos!
Muy buen reporte. Gracias.
biriguero
18/04/13, 11:59:24
me dice que me dará el código gratis y que encima me hará un descuento en la factura del 20% si firmo una permanencia de 1 año. Le contesto que muy bien, pero que ya tengo una de 18 meses (¡!) y me dice que da igual, hago una grabación conforme acepto la oferta, me da el código… et voilà!!!
te lo digo porque yo estoy hasta el gorro de las permanencias y a lo mejor a ti te da lo mismo, pero no tendras ahora 30? los 18 del telefono + 12 del ahorro? porque de no ser asi te ha salido redondo :ok:
Gracias por la info compi
biriguero
18/04/13, 12:06:47
Pues si no recuero mal no tardaron mucho, porque tras acabar el periodo de permanencia pocos días después estaba pidiendo la portabilidad para tuenti y en ese momento ya tenía mi móvil liberado.
Me mandaron el código por mensaje, que decía exactamente esto:" Yoigo info: Para liberar tu SONY teclea <**<(< es la tecla de navegacion izda) luego acpeta y teclea (un código de 16 dígitos) "
Así que probablemente tu no tampoco tengas problema con el código de liberación.
Saludos!
como ivan unos cuantos dias he llamado a Yoigo, diciendo que me extrañaba que llamamos para pedir el codigo de liberación y tal, que como estabamos sin SIM a lo mejor no llegara el mesaje o algo (haciendome el tontin). Me han dicho que el tiempo máximo es de 1 mes que como lo pedi el dia 9 que tengo que esperar.
Reflexión on, a ver chaval... es el tiempo MAXIMO? o es el tiempo y decís máximo para que la peña no se rebote... porque luego me dice "tienes que esperar"... no parece normal ya no por el código de liberación sino por nada que clase de servicio es ese que te dice, tienes que esperar... No me parecen formas, la verdad hay gente que no vale para atender de cara al puclivo aunque sea mediante el telefono... reflexión off
Saludos
megamoko
18/04/13, 12:11:07
te lo digo porque yo estoy hasta el gorro de las permanencias y a lo mejor a ti te da lo mismo, pero no tendras ahora 30? los 18 del telefono + 12 del ahorro? porque de no ser asi te ha salido redondo :ok:
Gracias por la info compi
Eso le pregunté yo, y no es así, esos 12 meses van "dentro" de los 18 meses que ya tenía, es como si fuera una oferta paralela a la otra, una cosa rarísima, imagino que es algún sistema de reasegurarse la permanencia o algo así. Sea como sea la permanencia se queda en los 18 meses.
quim_net
18/04/13, 13:35:21
Que miedo me dan estas ofertas de Dto y aún más si te colocan permanencia, vaya tela...
hola, llevo mucho tiempo visitando esta página pero después de lo que me ha ayudado este foro y en concreto hoy ahorrándome disgustos y dinero con esta información, que mínimo que registrarse uno y agradecerlo, así como contar su experiencia por si puede ayudar a alguien.
He llamado a Vodafone esta tarde para pedirles el código de liberación de mi teléfono el Sony Xperia Z que recibí el 4/4/2013 (algo de permanencia me queda jeje).
La primera vez muy amablemente me han dicho que el teléfono les pertenecía intentando darme miedo y que era imposible así como se ha cortado mágicamente la llamada.
La segunda vez ya he podido referirme a la ley 49.1 así como el informe que habéis aquí puesto a nuestra disposición (mil gracias) y de manera muy molesta y forma seca me han dado un número de fax (607 131 852) diciendo que tenía que mandar un escrito con ese informe mi DNI y lo que quería así como los motivos.
Pero soy lo que algunos llaman un cansino, con lo que me he esperado media hora, me he leído todo el informe y he preparado un buen argumento y he llamado muy sosegado y amable otra vez explicando que tenía el escrito hecho que me dieran sus datos, les he dado la referencia del informe y les he hasta leído unos puntos concretos cuando me daban argumentos concluyendo,que si yo encantado enviaba el fax, también se lo daba a consumo junto con la grabación de la primera conversación (incidiendo que yo para nada me quiero ir de la compañía ni romper permanencia solo liberar MI móvil).
Después de decirles eso la operadora ha consultado durante unos minutos, ha cambiado el tono me ha pedido mi IMEI y viola me han abierto una solicitud y en 48 horas tengo mi código (y porque no tenían el código en ese momento por ser el móvil tan nuevo, cierto pues en doctorSIM me han devuelto el dinero por no tener en su base de datos el código) así como mandarme un SMS confirmando el número y día de mi solicitud.
Os cuento mi experiencia, y espero que sea de utilidad como a mí me han sido algunas de las respuestas de este post:
El sábado pillo un Xperia P por puntos en la web de Orange, comprometiéndome a una permanencia de 18 meses. Ayer por la tarde recojo el móvil en Correos y lo pongo a cargar mientras llamo al 2286.
Nota: Debo decir que el móvil lo necesito para usarlo con una SIM de otra compañía y los precios de liberación por Internet de esta marca y compañía están sobre los 20€, algo que me parece indecente.
Bien, en la primera llamada sigo el proceso descrito por otros foreros:
- Aviso de que la llamada la estoy grabando y pido consentimiento.
- Pido nombre y código de la operadora. (“Leidy”, lo aviso para que si os dicen este nombre colguéis y no perdáis el tiempo)
- Informo de que quiero el código de liberación para poder enviar el móvil al servicio técnico de Sony para que me liberen el fastboot (que no sé qué leches es) y poder poner ROMS.
- Informo de que conozco la ley 49.1 de bla bla bla… conforme me lo tienen que hacer gratuitamente y bla bla bla…
Me empieza a tomar datos, me tiene en espera y tras unos 20 minutos de charla me dice que si quiero el código tengo que pagar una penalización de 200€ o nada. Le digo que es ilegal, me pongo en plan guerrero, que voy a poner una denuncia, que quiero hablar con su superior… total que ella se enroca, me dice que no hay ningún superior presente (¡?) y que si tengo quejas que hable con el 470, que ella no me da el código. A tomar viento.
Respiro, me tomo un descanso, me relajo un rato porque la discusión me había puesto de los nervios (esas operadoras sudamericanas tienen una capacidad infinita para sacarte de tus casillas) y decido volver a llamar pero en MODE BUEN ROLLITO ON, siguiendo los consejos del compañero markr (thanks!). Vuelvo a llamar al 2286…
- “Buenas tardes , le atiende Leidy, en qué puedo ayudarle?”.
AAAARRRRGGG!!! Cuelgo rápidamente sin decir nada y me viene a la mente la imagen de cuando era pequeño y con los amigos entreabríamos las puertas de un sexshop y nos íbamos corriendo. Lo mismo, Leidy era mi enemigo mortal, mi némesis y la anterior batalla me había dejado demasiadas heridas para un segundo enfrentamiento.
Vuelvo a esperar un rato, hago mi tercer intento y me atiende Claudia (y este nombre SÍ debéis apuntarlo), le explico con muy buenas maneras y casi haciéndome el tonto que quiero enviar el móvil al servicio técnico de Sony y necesito el código de liberación pero que DE NINGUNA MANERA quiero irme de Orange, y creo que aquí está la clave, en insistir en el hecho de que no quieres usar el móvil con otra compañía. Total que tras unos 30 minutos de trámites, y sin tener que mencionar la Ley en ningún momento, me dice que me dará el código gratis y que encima me hará un descuento en la factura del 20% si firmo una permanencia de 1 año. Le contesto que muy bien, pero que ya tengo una de 18 meses (¡!) y me dice que da igual, hago una grabación conforme acepto la oferta, me da el código… et voilà!!!
Resultado: Móvil con 18 meses de permanencia liberado de forma completamente gratuita y con descuento en las facturas. Y lo más importante, todo con amabilidad y buen rollo.
Así que muchas gracias a todos, muy especialmente a:
- ElHechicero, por abrir el post que me ha ahorrado 20€ (200€, según la perversa Leidy, que aguarda vuestra llamada con una risa maléfica mientras acaricia un gato de angora blanco)
- winsmel, por abrir el camino.
- markr, por darme la clave del éxito (ir de buenas e insistir en que no quieres irte)
Saludos!
Me alegro que te haya salido bien!
y si, la permanencia no es a continuación, sino dentro... tampoco anula la otra, lo del descuento es para "asegurarse" que no te vayas a otra compañía... (¿para que irte si te ofrecen descuento?)
Lo dicho, me alegro!!
Sergio30
19/04/13, 01:00:14
Que buena noticia, mañana ya estoy a llamarles y seguire este consejo, a ver si x fin puedo enviar ya a sony para desbloquear el bootloader, que tengo muchisimas ganas de probar varias roms, un saludo y me alegro mucho por tu buen resultado, chao a todos, gran foro este, que buen rollo hay me parece genial.
Edito: Acabo de probar con orange en el 2286 y me ha atendido un tal cristian, no me ha funcionado el buen rollito y decirles lo de que no quiero irme de la compañia para nada, que solo tengo esta linea y solo quiero enviar el telefono al SAT de Sony para liberar el fastboot y que me han dicho los del SAT que para ello debo facilitarles el codigo del Simlock para dicha operacion, esperare un poquito y vuelvo a llamar a ver si tengo la suerte de encontrar a Claudia jejeje. Luego vuelvo a editar comentadoles como me ha ido ;) un saludo htcmaniacos XD, chao.
Nada compañeros ni buen rollito ni que no me quiero ir ni nada, que si me lo dan se genera el cargo de la penalizacion, amablemente me dicen que espere hasta el 24 de julio del 2014 que finaliza mi permanencia. ya le he dicho que queria poder instalar dististas roms que necesitan el BD y que asi tengo el terminal limitado para poder instalar las roms que dispone este terminal. ya va un euro tirado a la basura mas el 21% d iva. 1,21 euros, que pena, probare otro dia a ver, cn esto de que te cobran x la llamada, te jode andar llamando todo el rato hasta ver si conseguimos algo, un saludo a todos y suerte. Bendita claudia cogenos el tfno tu x favor :P jejejejejee chao.
biriguero
19/04/13, 11:41:55
gran foro este, que buen rollo hay me parece genial.
Ya te digo miro moviles seguido, y cada vez que veo uno que pueda sustituir a mi Xperia S, me da pena dejar esta sección del foro... y no lo doy comprado :risitas:
Saludos a tod@s:ok:
Hola a todos, por lo pronto felicitaros por crear este post !!
He llamado hoy 3 veces a Orange al 2286 y en las tres llamadas con diferentes operadoras me han dicho lo mismo:
Que están al corriente del artículo 49.1 pero que en cuanto se genere el código de liberación el sistema automáticamente me cargará en la siguiente factura el importe de 150.25 € (mi penalización en operador).
En ambas conversaciones les he comentado lo del artículo 49.1, que no deseo irme de Orange y que necesito el código para poder enviarlo al Servicio Técnico de Sony y poder instalar Roms.
Hoy ya no voy a probar más... llevo todo el día hablando con Orange por otros problemas y la verdad es que estoy un poco cansado ya.
Seguiré probando el Lunes.
Un saludo !!
vincenzo77
20/04/13, 11:11:02
no sé si estará colgado ya, pero me parece interesante. hay que difundirlo
manera de actuar con estas practicas abusivas en los tiempos que corren.
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=tA_Jnawhox8
hay q difundirlo
quim_net
20/04/13, 12:48:57
bon dia
acabo de verlo y tela por los de la naranja, al final se quedaran sin ... (suco, zumo, clientes)
DIFUNDIRLO o COMPARTIRLO
nachocg
20/04/13, 12:57:51
no sé si estará colgado ya, pero me parece interesante. hay que difundirlo
manera de actuar con estas practicas abusivas en los tiempos que corren.
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=tA_Jnawhox8
hay q difundirlo
Iba a subir el enlace ahora mismo. Te has adelantado jeje. Que hps. Les odio. Un mes me queda. Ya mismo pepephonero.
martingeminis69
20/04/13, 22:55:57
esto nuevo tambien se le puede añadir , a las personas que vendes sus telefonos en tiendas de segundamano, los de la tienda no deberian de liberar lo s moviles , es una duda que tengo
prismiwi
21/04/13, 23:31:30
prefiero pagarle a un chino que a estos ladrones.
huete187
23/04/13, 12:29:26
Dos llamadas a Orange empresas, 902 87 80 99 y siempre gente de mas alla del atlantico (por favor, no me tacheis de xenofobo, pero van a otro ritmo, como ocurre con los Canarios ;-))
Las dos veces me han dicho que toca pagar penalizacion. Todos los telefonos fueron sacados sin coste mediante portabilidad. Esto cuenta??
Saludos panda.
JooRGee90
23/04/13, 13:33:00
por mas que llamo al 2286 me dicen que tengo que pagar penalizacion y eso que les digo lo de la nueva ley me dicen que ellos que siguen opreando igual que no les an dicho nada :S
nachocg
23/04/13, 13:33:46
por mas que llamo al 2286 me dicen que tengo que pagar penalizacion y eso que les digo lo de la nueva ley me dicen que ellos que siguen opreando igual que no les an dicho nada :S
Ojo que el 2286 vale dinero.0.60 la llamada.
JooRGee90
23/04/13, 13:45:35
Ojo que el 2286 vale dinero.0.60 la llamada.
y de que manera puedo llamar gratis?:gracias:
nachocg
23/04/13, 13:54:23
y de que manera puedo llamar gratis?:gracias:
Pues creo que no se puede. Lo tienen hecho para fastidiar al personal. Slds
martingeminis69
24/04/13, 00:45:27
pongga copia de lo de la nueva ley y vayan a consumo a interponer denucia, entre mas vayamos ya iran poniendose con la nueva ley, eso lo hacen para fastidiar vera que entre mas gente denucie eso mas rapido dejan de operar a la vieja manera. yo me fui a mi operador con una copia, de la ley nueva y se pasearon por la rama que tenia que llamar, y le dije que yo no tenia tiempo para que me siguieran engañando pedi hoja de reclamaciongrape junto a la nueva ley y para consumo fue, eso si a todos los clientes que habia alli los puse sobre avisa 7 se acercaron para pedirme hacer fotocopias que se las hizo la tienda forme un revuelo que no vea, ahora a esperar y dar la lata a consumo entre mas somo mejor
fernanhood
25/04/13, 00:39:05
Muy buenas noticias para los todos los usuarios de móviles bloqueados, ojalá hubiera salido esto antes a mí me tocó pagar a los ladrones de Robafone para liberar mi antiguo Nokia.
Gracias.
hola chicos,pues yo acabo de llamar a yoigo, y me an pedido los datos y el imei,y dicen que en una semana o dos me llegara un sms con el codigo de liberacion,sera cierto o me an dado largas,comentare aver si me llega el sms.
Daviduvidu
25/04/13, 17:42:01
Hola, hoy despues de leer la noticia he llamado a mi compañia para reclamarles el codigo de mi terminal, aun tengo permanencia. He llamado dos veces, en la primera advirtiendo que la llamada iba a ser grabada, con la respuesta por su parte de que no autorizan la grabacion, y por supuesto yo he contestado que tampoco se lo autorizaba y hasta ahi a llegado la conversacion.
En la segunda, yo no he grabado la conversacion. Despues de solicitarlo me dicen que tengo que cumplir la permanencia y si no no ellos no me lo van a facilitar, cuando me dice esto le nombro la Ley 49.1 y le digo que es considerado como clausula avusiba y que estan obligados a darme el codigo, con o sin permanencia, su respuesta es que no hay ninguna ley que diga eso, y que vaya a la oficina del consumidor a informarme mejor. Pregunto si puedo hablar con alguien que autorice que la llamada sea grabada y su respuesta es que si quiero alguna prueba, haga la consulta por escrito y espere la respuesta por parte de Yoigo.
¿que os parece?
SebbasVelasquez
25/04/13, 18:50:34
Hola, hoy despues de leer la noticia he llamado a mi compañia para reclamarles el codigo de mi terminal, aun tengo permanencia. He llamado dos veces, en la primera advirtiendo que la llamada iba a ser grabada, con la respuesta por su parte de que no autorizan la grabacion, y por supuesto yo he contestado que tampoco se lo autorizaba y hasta ahi a llegado la conversacion.
En la segunda, yo no he grabado la conversacion. Despues de solicitarlo me dicen que tengo que cumplir la permanencia y si no no ellos no me lo van a facilitar, cuando me dice esto le nombro la Ley 49.1 y le digo que es considerado como clausula avusiba y que estan obligados a darme el codigo, con o sin permanencia, su respuesta es que no hay ninguna ley que diga eso, y que vaya a la oficina del consumidor a informarme mejor. Pregunto si puedo hablar con alguien que autorice que la llamada sea grabada y su respuesta es que si quiero alguna prueba, haga la consulta por escrito y espere la respuesta por parte de Yoigo.
¿que os parece?
Justo lo mismo que me dijeron a mi.. De hecho yo no he vuelto ni a llamar ya que resulta que el movil lo compre de 2ª mano y no aparezco como propietario del terminal.. :cry: Igualmente creo que siempre te marean unas 5 veces asta que ya te pasan con alguien que sabe del tema..
JuLePe1
27/04/13, 13:33:23
He llamado a Movistar para liberar mi Xperia S con permanencia, y sin ningun problema me han dado el codigo, sin embargo, tengo tambien un S3 y me ha dicho que no pueden darmelo hasta que no haga un año con el terminal, es decir dentro de un mes. Les he dicho que segun el articulo 49.1 tengo derecho a tener mi terminal libre. La contestación a sido que según la ley si, pero el se tiene que regir por el protocolo que le imponen y no puede facilitarme el codigo hasta dentro de un mes, tiene razón este operador?
Costa1212
27/04/13, 13:37:29
He llamado a Movistar para liberar mi Xperia S con permanencia, y sin ningun problema me han dado el codigo, sin embargo, tengo tambien un S3 y me ha dicho que no pueden darmelo hasta que no haga un año con el terminal, es decir dentro de un mes. Les he dicho que segun el articulo 49.1 tengo derecho a tener mi terminal libre. La contestación a sido que según la ley si, pero el se tiene que regir por el protocolo que le imponen y no puede facilitarme el codigo hasta dentro de un mes, tiene razón este operador?
Nunca prevalece un protocolo sobre una ley, ya es opción tuya seguir con la reclamación ante servicio al cliente y oficinas de consumo
JuLePe1
29/04/13, 09:56:51
Nunca prevalece un protocolo sobre una ley, ya es opción tuya seguir con la reclamación ante servicio al cliente y oficinas de consumo
Gracias por la respuesta, volví a llamar a Bomistar y me lo han dado sin ningun problema. En total han sido 3 moviles los que me han liberado en 5 minutos, dos de ellos aun con permanencia de 6 y 12 meses. Muchas gracias a ElHechicero y a tod@s por informarnos de nuestros derechos y de como llevarlos a cabo :ok::gracias:
Yo acabo de realizar dos llamadas a Orange y nada, me dicen que tengo que pagar la permanencia :cry::cry:.
Una llamada comentando todo normal, sin amiguismos ni buen royo, y otra más de colegueo, haciéndome el tonto de que no sabía nada de la ley y que solo lo quiero para liberar funciones del móvil y que quiero continuar con ellos y nada, no me lo dan :(
miguelnat
29/04/13, 11:33:11
Yo he hablado con orange en dos ocasiones (por teléfono y a través del foro de orange) para pedir liberar mi terminal, y quieren cobrar penalización. Cuando tenga un día libre los denunciaré a consumo. Animo a los usuarios de Orange a actuar, no ya por el dinero en si (por 20€ liberas el móvil por tu cuenta) sino para evitar este tipo de abusos.
Yo voy a ir ahora mismo a poner la denuncia. Ya estoy hasta los mismísmos de los abusos de las compañías de telecomunicaciones :ok:
Ami lo que me queda la duda es que tarden tanto en dar el codigo,me dijeron una o dos semanas,es eso verdad?alguien se lo an dado en yoigo?
acabo de contactar por twiiter con ellos tambien,y me dicen que los liberan pero pasado la permanencia,juass.otro que se sumara a ir al consumidor.
También me han comentado que si quiero liberarlo me cobran 9€ por gestión. A alguno de Orange también os lo han cobrado? O de otra compañía?
Ya tengo el papel para poner la denuncia, esta tarde expondré el caso y mañana lo entrego
He llamado dos veces a Orange para pedir el número de desbloqueo de mi teléfono. Dos veces he obtenido la misma respuesta, tengo que pagar lo que me queda de compromiso de permanencia (230€) más un cargo por gestión de 9€. Cabe destacar que no quiero romper el compromiso de permanencia ya que quiero continuar en dicha compañía, únicamente quiero el teléfono libre como se indica en la ley
La exigencia del abono de una cantidad a cambio de ello supone una práctica abusiva, ilegal y sancionable, al resultar contraria a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Según el artículo 49.1 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios, esta práctica que está realizando mi compañía telefónica constituye una infracción sancionable por las autoridades competentes.
Esto he puesto en la denuncia, a ver qué me dicen...
Washta23
29/04/13, 18:29:04
Buenas gente, yo he llamado a movistar y solicite el codigo al principio me dijeron que no estaban seguros de poder darmelo y les tuve que decir que estaba en mi derecho de pedirlo y ahi me lo dieron sin ningun problema. :)
themanwho
29/04/13, 18:59:05
Animo a que se les dé follón por las Redes Sociales.
https://twitter.com/orange_es
javi.martin
29/04/13, 19:08:55
en orange,a otro que le piden los 9€ de gestion y la penalizacion de la permanencia (150€), se me acaban las conpañias para tener movil, son todas unas sinverguenzas, al final a b ra que ir a pepephone y comprar un movil chino.
:cry:
miguelnat
29/04/13, 19:10:16
Yo ya endosé sendas denuncias a Vodafone (por cobrar una penalización inexistente) y Samsung (por publicidad engañosa). En su momento ambas empresas se hacian las duras, pero cuando les llegaron las denuncias se pusieron muy pero que muy suaves. Si esto es lo que quiere Orange, lo tendrá.
neton1990
29/04/13, 19:13:32
bueno a ver, voy a exponeros mi caso:
tengo un xperia u con permanencia y los de movistar la primera vez que llame (hace unas semanas) me dieron un codigo, lo meti y no era valido... asi que llame una segunda vez y una tercera y me dijeron que me peinase, que aun tenia permanencia y que el generador de codigos o no se que no les daba codigos validos en ese caso...
yo les dije lo del informe de FACUA y que lo necesitaba para liberar el bootloader pero que yo seguiria cumpliendo mi contrato, pero ni con esas, solo me dijeron que pondrian un aviso a su servicio tecnico o yo que se para que se pusiesen en contacto conmigo y ver la forma en la que podrian ayudarme... (aqui sigo esperando...)
hoy he vuelto a llamar y nada, mas de lo mismo, dicen que no les consta nada de lo de FACUA y que no me pueden dar el codigo porque tengo permanencia, que las directrices que ellos siguen no les permiten dar codigos si tienes permanencia...
entonces, que puedo hacer? es como luchar contra muros... alguien puede darme una idea?
y lo mas importante, a alguien se lo han dado? porque yo creo que nada de nada...
javi.martin
29/04/13, 19:28:43
no se puede mandar por email, para tener una prueba de los gastos y de que cobran penalizacion?
Asi podriamos ir a consumidor y presentar algo, por que sino como demostyramos que hemos hecho el tramite?
aguen sabe un email de orange, no encuentro por ningun sitio
No se es una sugerencia.
miguelnat
29/04/13, 19:29:31
bueno a ver, voy a exponeros mi caso:
tengo un xperia u con permanencia y los de movistar la primera vez que llame (hace unas semanas) me dieron un codigo, lo meti y no era valido... asi que llame una segunda vez y una tercera y me dijeron que me peinase, que aun tenia permanencia y que el generador de codigos o no se que no les daba codigos validos en ese caso...
yo les dije lo del informe de FACUA y que lo necesitaba para liberar el bootloader pero que yo seguiria cumpliendo mi contrato, pero ni con esas, solo me dijeron que pondrian un aviso a su servicio tecnico o yo que se para que se pusiesen en contacto conmigo y ver la forma en la que podrian ayudarme... (aqui sigo esperando...)
hoy he vuelto a llamar y nada, mas de lo mismo, dicen que no les consta nada de lo de FACUA y que no me pueden dar el codigo porque tengo permanencia, que las directrices que ellos siguen no les permiten dar codigos si tienes permanencia...
entonces, que puedo hacer? es como luchar contra muros... alguien puede darme una idea?
y lo mas importante, a alguien se lo han dado? porque yo creo que nada de nada...
Pásate por la oficina del consumidor de tu ayuntamiento y exponles el caso. Obviamente y como era de esperar Movistar te va a dar largas.
miguelnat
29/04/13, 19:31:40
no se puede mandar por email, para tener una prueba de los gastos y de que cobran penalizacion?
Asi podriamos ir a consumidor y presentar algo, por que sino como demostyramos que hemos hecho el tramite?
No se es una sugerencia.
http://foros.orange.es/showthread.php?51282-Problema-Viaje-empresa-al-extranjero
ElHechicero
29/04/13, 21:20:44
Yo ya endosé sendas denuncias a Vodafone (por cobrar una penalización inexistente) y Samsung (por publicidad engañosa). En su momento ambas empresas se hacian las duras, pero cuando les llegaron las denuncias se pusieron muy pero que muy suaves. Si esto es lo que quiere Orange, lo tendrá.
Aunque parece que no, una denuncia en consumo a una operadora es muy grave y cambian las tornas totalmente.
Siempre intentarán darnos largas x tlf al reclamar cosas a operadores, pero hay que ser firme y denunciarlo, pq SE OBTIENEN RESULTADOS tanto en ese momento como para todos en el futuro.
O nos ponemos fuertes o nos pisaran toda la vida.
Yo sé lo voy a pedir ya a Movistar, acabo en Junio con ellos, haber que me dicen,
Leeré estas líneas a quien sea para ser más serio y que se del tema xD... Si me puedo ahorrar 12€ que me cobran los chinos, mejor...
neton1990
30/04/13, 15:35:09
ya me han dado mi codigo, les di un poco la lata por twitter y luego llame, no se si tiene relacion pero me lo dieron sin problemas jajaja
ya me han dado mi codigo, les di un poco la lata por twitter y luego llame, no se si tiene relacion pero me lo dieron sin problemas jajajahola compi,y cuanto te an tardado?ami en yoigo me an dicho 4 semanas,me cuesta creerme que tarden tanto.
javi.martin
30/04/13, 18:27:15
ya me han dado mi codigo, les di un poco la lata por twitter y luego llame, no se si tiene relacion pero me lo dieron sin problemas jajaja
En que compañia estas ?:loco:
neton1990
30/04/13, 23:47:02
hola compi,y cuanto te an tardado?ami en yoigo me an dicho 4 semanas,me cuesta creerme que tarden tanto.
nada, si te lo dan te lo dan en el momento, solo te quieren quitar de enmedio, dales mas la lata
neton1990
30/04/13, 23:48:29
En que compañia estas ?:loco:
movistar y aclaro que tengo permanencia de 24 meses y aun asi, finalmente me lo dieron
biriguero
01/05/13, 00:33:12
hola compi,y cuanto te an tardado?ami en yoigo me an dicho 4 semanas,me cuesta creerme que tarden tanto.
A mi tambien me lo han dicho
biriguero
01/05/13, 00:38:25
Yo ya endosé sendas denuncias a Vodafone (por cobrar una penalización inexistente) y Samsung (por publicidad engañosa). En su momento ambas empresas se hacian las duras, pero cuando les llegaron las denuncias se pusieron muy pero que muy suaves. Si esto es lo que quiere Orange, lo tendrá.
No somos los unicos por lo que se ve, nostros con 7 lineas noa renovaron la permanencia por arte de magia...y nos querian cobrar casi 2000 pavos por nada x irnos, pusimos una denuncia en consumo indicando que pagariamos las ultimas llamadas pero no la multa esa, y que nos borraran de sus ficheros q no tenian nuestro permiso para tener sus datos, al final la resolucion nos libraba hasta de pagar la ultima factura, ala por espavilaos...
Reclamar es largo y pesado pero si sabes q tienes razon vale la pena
cacerolo5000
01/05/13, 00:58:14
A mi me piden una burrada de pasta... llamaré otra vez para rellenar el formulario de la denuncia y apuntar todo.
https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7548
Este enlace te facilita mucho las cosas...
themanwho
01/05/13, 11:51:37
A mi me piden una burrada de pasta... llamaré otra vez para rellenar el formulario de la denuncia y apuntar todo.
https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7548
Este enlace te facilita mucho las cosas...
Y esto donde se presenta?
He llamado a Yoigo con este informe y nada, a si que les he escrito el siguiente email:
Buenos días, deseo liberar el terminal Sony Ericsson LT18i
El imei es xxxxxxxxxxxx
Pese a no tener la permanencia cumplida, se que esto ya no es problema para que ustedes me envíen el código correspondiente, pues según las conclusiones del informe de la la Comisión de Cooperación de consumo que les adjunto, vender un terminal no liberado que limita la utilización por parte del consumidor vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otorga el derecho a los consumidores que han adquirido un móvil no liberado a que se les sea liberado de manera gratuita y sin tener que esperar a que se termine su permanencia.
Gracias.
Les he adjuntado el informe de este foro, y esta ha sido la respuesta:
Hola,
en nuestra pagina web, tienes las condiciones general de derechos y obligaciones del cliente, hay puedes ver que si no cumples las condiones de permanencia con tu operador el codigo de liberacion no se da, por imcumplimiento de esta misma
Saludos,
Atención al Cliente de Yoigo
Vamos que me vaya a la m*****
¿Que hago ahora? me temo que tardo más en el tema de la denuncia que en gastarme 12 o 25 € (Que son los mejores precios que he visto) en liberarlo :cry:
¿Donde voy a poner la denuncia?
Saludos y gracias
Pd.: Perdón acabo de leer el post de themanwho y veo lo de la denuncia, seguiré sus pasos, gracias de nuevo
enunrom
02/05/13, 13:48:31
Yo también tengo un xperia s con yoigo, y voy a pedir el código de liberación, si no me lo dan, viendo que la web de yoigo esta adherida a confianza online, miraré si hay algún recoveco para meterlo por ahí.
ElHechicero
02/05/13, 14:35:16
Yo también tengo un xperia s con yoigo, y voy a pedir el código de liberación, si no me lo dan, viendo que la web de yoigo esta adherida a confianza online, miraré si hay algún recoveco para meterlo por ahí.
Offtopic
Me gusta tu avatar... :D
Puxa Asturies.
Mcflurry
03/05/13, 13:30:44
Hola os voy a explicar mi caso:
Yo soy de orange desde que era amena, entonces he adquirido varios terminales con ellos el ultimo fue un htc sensation que vendí por este foro. Un mes más o menos después compré por aquí un iphone 5 de orange sin activar con su ticket de compra. He llamado hoy a orange para pedir su liberación al 902 878 099 ya que soy de empresa y no tenían el imei asociado a mi linea, me han dicho que mande un fax al 912065312 con la factura para que ellos puedan asorciarme el imei a mi línea y así puedan liberarmelo.
El caso es que no esta a mi nombre evidentemente el contrato entonces no sé si será válido o me pondrán alguna pega. ( En el ticket no pone ningún nombre solo del chaval que le atendió) pero el que lo compró primero tiene que pagarlo por cuotas durante 24 meses (influye eso en algo?) pueden mirar y ver que yo no estoy pagando ninguna cuota.
Me han dicho que cuando mande la factura por fax ellos en 48 horas más o menos me llaman y me facilitan el código de liberación.
Qué opináis? Gracias y un saludo.
He llamado al 2271 para volver a asociar mi línea con el imei del teléfono, se supone que ya esta todo listo. Qué hago llamo otra vez al 902 o mando la factura por fax y así me llaman ellos? La llamadita al 902 me ha costado 6€ sin iva... Como tenga que llamar más veces -.-
yo no me pienso gastar un centimo en liberarlo,no entendeis que es lo que quieren,cuando estan obligados.
Buenas, compré un xperia U, con el programa por puntos a movistar...
Luego me enteré de que al comprar así me obligaban a una ermanencia de 18 meses...
¿Puedo solicitar o intentar que liberen mi movil?
Yo tengo Yoigo , Xperia S de plan renove desde julio 2012. Les envie un email preguntando acerca de la noticia aparecida en Facua y el documento emitido por Consumo... y la respuesta fue negativa. Por twitter mas de lo mismo incluso decian que era una opinion de Facua. Les respondí con el enlace al documento emitido por la Comision de Cooperacion de Consumo que depende del Gobierno (nada que ver con una opinion de Facua), y creo que el tweet ha desaparecido. LA respuesta por email fue la siguiente :
Hola buenas tardes, lo sentimos pero el código de liberación solo se facilita al cliente si cumples con las siguientes condiciones (tal y como pone un nuestra web:)
Te damos el código de liberación de tu móvil Yoigo si:
- Lo compraste con una línea de Contrato.
- Ya has cumplido tu permanencia con esa línea.
- Sigues siendo cliente de Contrato.
Saludos,
Atención al Cliente de Yoigo
Para los que vivimos en la CCAA de Madrid aquí podemos poner la denuncia por vía telemática.
http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1137597372193&idioma=_es&pagename=PortalConsumo%2FPage%2FPTCO_ServiciosTram itesHomeTemplate
También explica la diferencia entre una "Reclamación" y una "Denuncia", en la reclamación tu presentas tu caso esperando que se solucione con la mediación de la administración, y en la segunda tu (o cualquier ciudadano) avisa de una infracción de la ley para que sancionen a la empresa sin tener por qué arreglar tu caso. A si que en este momento, pese a Facua, no se si será mejor reclamar o denunciar, me acercaré en Breve a GranVía a que me lo expliquen y a poner la denuncia
Para los que vivimos en la CCAA de Madrid aquí podemos poner la denuncia por vía telemática.
http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1137597372193&idioma=_es&pagename=PortalConsumo%2FPage%2FPTCO_ServiciosTram itesHomeTemplate
También explica la diferencia entre una "Reclamación" y una "Denuncia", en la reclamación tu presentas tu caso esperando que se solucione con la mediación de la administración, y en la segunda tu (o cualquier ciudadano) avisa de una infracción de la ley para que sancionen a la empresa sin tener por qué arreglar tu caso. A si que en este momento, pese a Facua, no se si será mejor reclamar o denunciar, me acercaré en Breve a GranVía a que me lo expliquen y a poner la denuncia
Cuando tengas una respuesta nos puedes informar de ella por favor?
Yo puse la denuncia en consumo de mi ciudad el martes, y estoy esperando la respuesta, seguiremos a la espera...
Hola amigoss,
acabo de llamara a mi compañia telefonica para liberar mi Xperia y me han exigido 150€ por el codigo de liberacion. Les he dicho lo del facua que estoy al corriente de mis pagoas asi que deben hacerlo gratis. Se han negado de nuevo a hacerlo gratuitamente.
Que debo hacer ahora??
un saludo y espero vuestra respuesta.
biriguero
06/05/13, 15:15:58
Hola amigoss,
acabo de llamara a mi compañia telefonica para liberar mi Xperia y me han exigido 150€ por el codigo de liberacion. Les he dicho lo del facua que estoy al corriente de mis pagoas asi que deben hacerlo gratis. Se han negado de nuevo a hacerlo gratuitamente.
Que debo hacer ahora??
un saludo y espero vuestra respuesta.
Como ya comentaron varios compañeros, tienes 2 caminos aguantarte o seguir,
Si continuas tienes opciones:
1) ser pesado llama como sea necesario
2) poner una reclamacion en consumo o donde estimes oportuno
3) pagar lo q te piden
Poco mas puedes hacer q no es poco
Saludos
parece que se resisten los de yoigo tambien,me an contestado por facebook,y dicen que noexiste ninguna ley de esas,y les puse el enlace,aprte le dicho que otra cosa esque no la cumplais.me veo to dios poniendo reclamaciones al respecto.puff.
gonzalvez12
06/05/13, 21:53:39
En Euskaltel igual, se lo pasan por el forro de... la razón.
Cuando tengas una respuesta nos puedes informar de ella por favor?
Yo puse la denuncia en consumo de mi ciudad el martes, y estoy esperando la respuesta, seguiremos a la espera...
Al final fui a consumo y me recomendaron un arbitraje. un sistema que parece que en la ccaa de Madrid quieren promocionar. Consiste en que un arbitro lee la petición y considera si la empresa la debe cumplir o no, el problema está en los tiempos, un mes hasta que empieza el arbitraje y luego hasta 6 meses para que el arbitro tome una decisión. aunque la señorita me insistió en que es muy rápido son los plazos que indican pues son los marcados en la ley.
Como no tengo tiempo para esperar tanto, pues en 5 meses me liberan el móvil, he pensado liberarlo en una tienda con factura y reclamarles a Yoigo los 25€ de la factura si me los devuelven aunque sea con un descuento bien y si no pues nada, ajo y agua.
biriguero
07/05/13, 14:54:19
Al final fui a consumo y me recomendaron un arbitraje. un sistema que parece que en la ccaa de Madrid quieren promocionar. Consiste en que un arbitro lee la petición y considera si la empresa la debe cumplir o no, el problema está en los tiempos, un mes hasta que empieza el arbitraje y luego hasta 6 meses para que el arbitro tome una decisión. aunque la señorita me insistió en que es muy rápido son los plazos que indican pues son los marcados en la ley.
Como no tengo tiempo para esperar tanto, pues en 5 meses me liberan el móvil, he pensado liberarlo en una tienda con factura y reclamarles a Yoigo los 25€ de la factura si me los devuelven aunque sea con un descuento bien y si no pues nada, ajo y agua.
Si te corre prisa es una opción pero si no te corre prisa, yo iria al arbitraje, seguramente valla más rápido que esos plazos, digo yo... eh X-D
ryuxgplp
07/05/13, 22:29:02
yo mañana llamare a vodafone y le pedire que me den el codigo pero yo tengo un problema.. , aver soy de prepago y el movil lo compre por internet en ebay, el que me lo vendio lo saco con el plan de puntos, porque lo vi en la factura que me dio.
Por eso toy en la duda de que decirle a vodafone cuando los llame.
biriguero
08/05/13, 02:40:28
yo mañana llamare a vodafone y le pedire que me den el codigo pero yo tengo un problema.. , aver soy de prepago y el movil lo compre por internet en ebay, el que me lo vendio lo saco con el plan de puntos, porque lo vi en la factura que me dio.
Por eso toy en la duda de que decirle a vodafone cuando los llame.
Prueba a ver que pasa, pero existen posibilidades de que no les cuadre el numero de linea con el telefono y entonces te pindan que les mandes la factura del terminal, no te lo pierdas por fax...
Saludos
santidearoche
08/05/13, 02:47:35
Una duda que tengo, si pides el codigo en cualqier compañia y te dicen que si que es gratis y nada lo liberas, pero y si al sguientr mes te viene en la factura el recargo de la permanencia, te puede venir? Por mucho que te digan si te lo doy y es gratis porque son capaces.....
Usando Infected Bean 2 en mi lt22i
xavarrito
08/05/13, 09:34:03
http://www.htcmania.com/showthread.php?p=8638629#post8638629
He llamado a Orange, la primera vez le dije que necesitaba el codigo, estaba al corriente de la nueva ley etc, me han dicho que tienen ordenes de direccion de que no liberen ningun movil sin cobrar, osea, que segun ella el director no les ha hablado de la nueva ley. He vuelto a llamar pero esta vez diciendole que estaba grabando la conversacion (la estaba grabando) Me ha dicho lo mismo, osea que tenia que pagar 150 euros tal y tal, pero al sacarle lo de la ley me ha empezado a decir que no tiene constancia de eso aun, que no le han dicho nada los jefes y si me lo libera gratis seria un problema para ella, y de repente me dice que si que algo escuchó de una ley de Facua o algo así (me dijo ella) porque la gente llama diciendoselo, le he dicho que hay gente que ya lo tiene liberado en Orange y han hecho lo mismo que yo pero nada, dice que lo siente pero no puede hacer nada..
Otra cosa (no edito mi anterior post porque son cosas distintas y no quiero mezclarlas), Pone que si tienes un terminal subvencionado, que tienes que pagar la liberacion o algo así no? Mi caso es este, tengo un Sony Xperia P comprado hace 6 meses con la tarifa Ballena32 en Orange y tube que pagar aparte no se si eran 50 euros, mi duda es, yo ahora mismo así puedo llamar y exigir que me lo liberen? Porque no se si estoy dentro de los subvencionados o no... Y ya les he llamado y me han dicho que no, que tengo que pagarlo.
Muchas gracias por vuestra atencion.
Acabo de mandarles un mail a Orange, os pongo aquí lo que les he mandado, y si puedo mas adelante os subo la parte de la grabación donde me dicen que conoce la ley "porque la escuchó entre la gente que llama" pero que no puede hacer nada.
Muy buenas, me remito a ustedes en último caso ya antes de tener que tomar otras medidas para poder LIBERAR mi telefono movil comprado en Orange en la tienda de Vigo C.C. Gran via.
Me he puesto en contacto con ustedes mediante telefono, he llamado al 2286 para ejercer mi derecho de liberar el móvil que tengo con su compañía (digo ejercer mi derecho refiriendome al artículo 49.1 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), resulta que he llamado (2 veces, a parte de ser un telefono de pago me han dado largas las dos veces) y me han atendido dos operadoras, la última de ellas me dió su consentimiento para grabar la conversación (cosa que adjuntaré como prueba si no se me da una solución al problema).
Bien, dicho esto, la operadora que trabaja para ustedes me dijo que tenía que pagar 150 euros si quería liberar mi móvil, ya que tengo un contrato de permanencia, pero he aqui el problema, el artículo 49.1 al que me he referido antes, nos da el derecho a los consumidores de poder LIBERAR GRATUITAMENTE nuestro telefono movil, tengamos permanencia o no, ya que la permanencia la seguiré cumpliendo, pero tengo derecho a tener el movil libre (ya que lo necesito para llevarlo al SAT de Sony a que me liberen el Fastboot), dicho esto, pido alguna explicación de porque sus operadores me niegan que exista tal ley (cosa que tengo grabada, que tienen conocimiento de la ley pero sus superiores no les han dado permiso para liberar los terminales gratuitamente, a lo que pedí hablar con un superior y me respondieron con que no podía), y a parte de pedir una explicación, les vuelvo a decir: QUIERO QUE LIBEREN MI TELEFONO MOVIL SONY XPERIA P GRATUITAMENTE ya que tengo derecho por ley.
Y aqui concluyo ya mi mensaje, si veo que me vuelven a decir lo mismo que por telefono y no se me dan soluciones GRATUITAS ya que le vuelvo a recordar que es así por ley, iré a la tienda de Orange donde adquirí mi terminal, volveré a pedirles que me lo liberen allí, si me vuelven a decir que no, que tiene que ser pagando, rellenaré una hoja de reclamaciones y me veré obligado a tomar medidas legales contra ustedes en el local de la Autoridad Autonomica de Proteccion al Consumidor de mi localidad, ejerciendo a si mi derecho a poder liberar el movil gratuitamente.
Muchas gracias por su atención, espero su respuesta.
Atentamente XXXX
yo acabo de llamar a Vomistar, me atendió una chica muy maja, y me han dado el código sin ningún problema (ni si quiera he tenido que citar informes ni nada se nota que ya están al corriente, espero que no llegue nada raro en la factura). En cuanto pueda lo probare y después a desbloquear el bootloader :grin: :gracias: :campeon: :aplausos:
yo acabo de llamar a Vomistar, me atendió una chica muy maja, y me han dado el código sin ningún problema (ni si quiera he tenido que citar informes ni nada se nota que ya están al corriente, espero que no llegue nada raro en la factura). En cuanto pueda lo probare y después a desbloquear el bootloader :grin: :gracias: :campeon: :aplausos:lo malo esque lo cobren,y reclamacion al canto,no creo pero todo es posible,las operadoras al cobrar si se espavilan.
ElHechicero
09/05/13, 22:41:53
Una duda que tengo, si pides el codigo en cualqier compañia y te dicen que si que es gratis y nada lo liberas, pero y si al sguientr mes te viene en la factura el recargo de la permanencia, te puede venir? Por mucho que te digan si te lo doy y es gratis porque son capaces.....
Usando Infected Bean 2 en mi lt22i
Dejen informar. Están OBLIGADOS. Si no lo hacen y te cobran (aún no haciendo ni pidiendo nada, cuántas veces cobran lo que no deben?), NO PUEDEN. Si te lo cobran...reclamar para que lo devuelvan. Reclamación en consumo y para justificarlo...GRABACIÓN DE LLAMADA que demuestra no informaron. Eso sí...informando esta siendo grabada como ellos hacen. Sino no vale como prueba.
Siempre...atar cabos antes de tirar de la cuerda para estar seguros de que aunque lo intenten......no se os rompa.
Hice la liberacion el dia 8 del mes pasado, el mismo mes que cumplia permanencia, hoy en la web de orange aparece una factura hinchadisima, en la que me van a cobrar 70€ de penalizacion por solicitar el codigo de liberacion.
¿Se puede hacer algo?
ElHechicero
13/05/13, 14:55:35
Hice la liberacion el dia 8 del mes pasado, el mismo mes que cumplia permanencia, hoy en la web de orange aparece una factura hinchadisima, en la que me van a cobrar 70€ de penalizacion por solicitar el codigo de liberacion.
¿Se puede hacer algo?
Te informaron del coste?.
Tienes grabada la llamada para justificarlo?.
Si es así, reclamarlo a consumo.
Te informaron del coste?.
Tienes grabada la llamada para justificarlo?.
Si es así, reclamarlo a consumo.
¿Si no tengo la grabacion no se puede hacer nada?
Panda de ladrones desgraciados...
Les he llamado y me han dicho que no me abrian si quiera reclamacion, que me abrian una "simbolica" pero que no la iban a tramitar...
ElHechicero
13/05/13, 15:26:21
¿Si no tengo la grabacion no se puede hacer nada?
Panda de ladrones desgraciados...
Les he llamado y me han dicho que no me abrian si quiera reclamacion, que me abrian una "simbolica" pero que no la iban a tramitar...
No es que no puedas hacer nada. Es que para reclamarlo debes denunciarlo. la posible denuncia es que no te informaron del importe. Y para eso debes justificarlo. Y no tienes como justificarlo sin grabación, no?. A lo mejor no lo requieren, pero .....como sinó lo justificas?.
si estoy en vodafone con un movil de vodafone pero que fue comprado en el foro, por lo que no estaria asociado a mi cuenta ¿tambien se puede pedir la liberacion?.
p3r4l3s
14/05/13, 17:01:36
hola muy buenas a todos acabo de llamar para pedir los codigos de liberacion al 2286 de orange man pedido el imei del telefono y me han dicho que el coste de la liberacion era de 9 euros les he dicho lo de facua y ma contestado que si que lo saben pero que eyos tienen ese coste y es lega. vamos que si lo quieren poner lo pueden poner
¿alguien sabe si es cierto? ¿es legal eso?
un cordial saludo a todos y gracias
badyalberto
14/05/13, 17:29:02
Alguien a provado con yoigo ?
zodiak007
14/05/13, 17:34:58
si es legal ,hice yo una consulta en una radio y pueden poner el precio para liberar que ellos quieran,lo que tambien digo que orange si continuas con ellos te lo hacen gratis.. y el unico que no te cobra de momento es movistar te lo digo por experiencia...:ok:
p3r4l3s
14/05/13, 20:24:24
osease que si me dicen que 9 euros no lo voy a conseguir gratis no? que tendre que morir al palo
mobutito
15/05/13, 18:35:55
donde puedo encontrar ese programa para grabar ,he visto varios pero ninguno con ese nombre ( easy call recorder).gracias
ElHechicero
15/05/13, 18:58:32
donde puedo encontrar ese programa para grabar ,he visto varios pero ninguno con ese nombre ( easy call recorder).gracias
Lo colgué yo a lo largo de este hilo con la config correcta.
SebbasVelasquez
15/05/13, 19:14:03
Alguien a provado con yoigo ?
Yo, pruebo cada dos semanas y me dicen lo siguiente:
Nosotros no hemos cambiado nuestra politica de liberacion de los terminales, cuando acabe su permanencia con nosotros podemos facilitarle el codigo de liberacion del terminal, de lo contrario no.
Y yo: pero de por ley debeis darme ese codigo sea o no con permanencia..
Pero la respuesta es siempre la misma, no podemos darle el codigo de liberacion del terminal ya que la ley aquella no ha salido :(
katze1123
15/05/13, 19:19:50
A ver si alguien me puede hechar un cable, acabo de comprar un xperia s de segunda mano de movistar y tengo que liberarlo para poder usarlo, no tengo los datos del vendedor así que cuando llame a movistar para pedir el código de liberación como lo hago si me piden datos y cosas así? o solamente tengo que dar el imei?
Muchas gracias y disculpen las molestias.
PD: A que número tengo que llamar de movistar?
SebbasVelasquez
15/05/13, 19:28:39
A ver si alguien me puede hechar un cable, acabo de comprar un xperia s de segunda mano de movistar y tengo que liberarlo para poder usarlo, no tengo los datos del vendedor así que cuando llame a movistar para pedir el código de liberación como lo hago si me piden datos y cosas así? o solamente tengo que dar el imei?
Muchas gracias y disculpen las molestias.
PD: A que número tengo que llamar de movistar?
Me uno a la duda, mi móvil es de yoigo pero estoy en la misma situación que tu..
El número de movistar creo que es 1004
Costa1212
16/05/13, 08:47:10
Buenos días yo lo tengo de Orange, puse reclamación en atención al cliente, pero ni siquiera han respondido, también puse reclamación en la oficina del usuario de telecomunicaciones.(usuariosteleco.es),y me han respondido, que en ese tema no es competencia suya resolver, que por las características debo reclamar en consumo de mi ciudad.
Eso es lo que haré.
lupulox
16/05/13, 14:04:44
ayer lo solicite a MoviStar víat witter, y esta mañana me lo han enviado Sin poner ningún tipo de impedimento.
hay que decir que a veces Los chicos del Twitter de Movistar son mucho más rápidos y efectivos que los Del1004.
guillejz
16/05/13, 14:13:50
ayer lo solicite a MoviStar víat witter, y esta mañana me lo han enviado Sin poner ningún tipo de impedimento.
hay que decir que a veces Los chicos del Twitter de Movistar son mucho más rápidos y efectivos que los Del1004.
Podrías copiarme como se lo pediste? ¿Por MD o un twit?
Gracias
lupulox
16/05/13, 14:30:05
Podrías copiarme como se lo pediste? ¿Por MD o un twit?
Gracias
Lo hice por MD, pero si ellos no te siguen para poder hacerlo estoy seguro que si les twitteas te contestan.
saludos.
hola de nuevo chicos,decir que acabo de recibir el sms por parte de yoigo,indicando que ponga otra sim de otro operador,si no funciona,introduce el codigo tal tal.asta dentro de un rato no puedo probarlo,ya que no tengo otra micro sim,sera ciert el codigo que me an dado?comentare cuando lo pruebe.
badyalberto
16/05/13, 17:06:38
hola de nuevo chicos,decir que acabo de recibir el sms por parte de yoigo,indicando que ponga otra sim de otro operador,si no funciona,introduce el codigo tal tal.asta dentro de un rato no puedo probarlo,ya que no tengo otra micro sim,sera ciert el codigo que me an dado?comentare cuando lo pruebe.
Pero te han cobrado algo ? Tienes todavia permanencia con yoigo? Cuanto han tardado en enviarte el codigo ?
ElHechicero
16/05/13, 17:16:08
hola de nuevo chicos,decir que acabo de recibir el sms por parte de yoigo,indicando que ponga otra sim de otro operador,si no funciona,introduce el codigo tal tal.asta dentro de un rato no puedo probarlo,ya que no tengo otra micro sim,sera ciert el codigo que me an dado?comentare cuando lo pruebe.
Hasta que no lo pruebes es evidente no se sabra si es o no es correcto.
p3r4l3s
16/05/13, 17:39:53
A ver si alguien me puede hechar un cable, acabo de comprar un xperia s de segunda mano de movistar y tengo que liberarlo para poder usarlo, no tengo los datos del vendedor así que cuando llame a movistar para pedir el código de liberación como lo hago si me piden datos y cosas así? o solamente tengo que dar el imei?
Muchas gracias y disculpen las molestias.
PD: A que número tengo que llamar de movistar?
Te pediran solo el imei del telefono para saberlo es *#06# y te saldra en el movil yo lo acabo de hacer con un mov de movistar
hola de nuevo,pues decir que esta gente sigue sus andadas,e probado el codigo y no es el codigo,llamo y me dicen que ese codigo es para mi antiguo galaxis2,con permanencia ya cumplida,y les e dicho no no,es para en reciente osea el de hace unos meses,el galaxi s3,y me dicen que no lo pueden dar porque twngo permanencia,y que no hay ninguna ley vigente.encima de tontos estupidos,todas las operadoras lo saben de sobras y se hacen los locos.pondre la reclamacion a consumo,encima dicen,pues ves donde quieras.:oh:decir que lo puedo usar con cualquier sim,porque en el google play hay una app que lo libera,pero me interesa que lo den que para eso es su obligacion.
Chuni1981
16/05/13, 20:35:23
que en google play hay una aplicacion para usar el terminal con cualquier sim???
Cual ???
que en google play hay una aplicacion para usar el terminal con cualquier sim???
Cual ???y tanto compañero,vi un video en youtube,y el movil lo libere en menos de 1 minuto,es de pago,pero en markets alternativos lo puedes encontrar.:ok:decir que solo sirve para samsung galaxi s2/s3 y note 2,y algun samsung mas creo recordar.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.spocky.galaxsimunlock&feature=related_apps#?t=W251bGwsMSwxLDEwOSwiY29tLn Nwb2NreS5nYWxheHNpbXVubG9jayJd
Chuni1981
16/05/13, 20:44:35
y tanto compañero,vi un video en youtube,y el movil lo libere en menos de 1 minuto,es de pago,pero en markets alternativos lo puedes encontrar.:ok:decir que solo sirve para samsung galaxi s2/s3 y note 2,y algun samsung mas creo recordar.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.spocky.galaxsimunlock&feature=related_apps#?t=W251bGwsMSwxLDEwOSwiY29tLn Nwb2NreS5nYWxheHNpbXVubG9jayJd
Lo acabo de ver y de leer los comentarios ... una pena que no valga para xperias.:gracias:
EDITO: Cuando venga mi novia , lo pruebo en la tab 2 10.1
ryuxgplp
16/05/13, 22:58:34
Lo acabo de ver y de leer los comentarios ... una pena que no valga para xperias.:gracias:
EDITO: Cuando venga mi novia , lo pruebo en la tab 2 10.1
Joe , necesitamos una asin para Xperias como sea!!!!
ElHechicero
17/05/13, 09:09:23
Siempre que solicitéis un código, si os lo dán , aseguraos no os cobren nada. Y guardad la llamada grabada si es por llamada, correo , captura de imagen del foro o chat que os atiendan o lo que sea. No vaya a ser que no os digan nada, os lo cobren y luego a ver como lo reclamáis, o mejor dicho como justificáis que no os informaron de ello y que si tenía coste no lo hubiéseis aceptado.
alguien que haya recibido alguna noticia despues de reclamar al consumidor?
katze1123
17/05/13, 16:31:32
Ayer movistar (otra linea) me dio el código para desbloquear el xperia s, pero hoy he llamado a vodafone (mi operador) para solicitar el código de mi xperia arc s y me ha antedido una chica muy maja, me ha dicho que me cobran 6 pavos por darme el código, le he dicho lo de FACUA y que deben darmelo gratis por ley, me ha dicho que esta al tanto pero que de momento esta en el aire, que ella no podía hacer nada para darme el código gratis, después le he dicho que en movistar me lo dieron gratis y me ha dicho que es la única compañía que de momento lo hace gratis..., no se que hacer para que me lo den porque no piensa soltar 6 pavos por la cara.
Saludos
guillejz
17/05/13, 16:44:29
movistar: Hola! Datos recibidos. El terminal no cumple los requisitos para la liberación ya que tiene permanencia vigente hasta el 2/7/14. Saludos^A
yo: Si, pero según la ley de consumo está prohibido vender móviles sin liberar y sé que movistar los está liberando gratuitamente. Gracias
movistar: El terminal que deseas liberar se adquirió a través de una oferta especial de puntos y firmando un compromiso, en el que se establecian las condiciones de la compra.Y uno de los requisitos para la liberación es haber cumplido la permanencia. Saludos^A
Alguien sabe de este "caso especial" ??
O me la están intentando dar como suelen intentar hacer??
Porque a mí me suena más a lo segundo que a lo primero ya que no creo que por comprar el movil por puntos tengas una "clausula especial" o lo que sea...
Gracias!!
Pd: todo esto ha sido via twitter ya que comentaron en posts anteriores que les había ido bien, lo intentaré de nuevo llamando
guillejz
17/05/13, 16:47:09
hola de nuevo chicos,decir que acabo de recibir el sms por parte de yoigo,indicando que ponga otra sim de otro operador,si no funciona,introduce el codigo tal tal.asta dentro de un rato no puedo probarlo,ya que no tengo otra micro sim,sera ciert el codigo que me an dado?comentare cuando lo pruebe.
Por experiencia de otra vez, aunque fue con movistar, muchas veces te suelen dar un código erróneo para que lo metas 3 veces se te bloquee el móvil, lo lleves al SAT... bla bla bla bla
asegúrate de escribirlo correctamente UNA vez y si no te lo acepta contacta con ellos de nuevo y diles que lo has probado un par de veces...
Por experiencia de otra vez, aunque fue con movistar, muchas veces te suelen dar un código erróneo para que lo metas 3 veces se te bloquee el móvil, lo lleves al SAT... bla bla bla bla
asegúrate de escribirlo correctamente UNA vez y si no te lo acepta contacta con ellos de nuevo y diles que lo has probado un par de veces...gracias compi,pero ya puse otro post indicando que me dieron el codigo para otro movil que tenia.
jordiqui
18/05/13, 21:51:04
Compartido en Twitter y Facebook. Gran aporte.
ElHechicero
18/05/13, 22:11:07
Compartido en Twitter y Facebook. Gran aporte.
Gracias.
Yo simplemente informo y comparto todo lo que se para que todos puedan disfrutarlo como es este caso. Luego si resulta interesante o incluso satisfactorio ya no depende de mi sino de las ganas de defender y reclamar los derechos de cada uno.
golfista
18/05/13, 22:36:03
buenas noches compañeros
yo el lunes bajo a poner reclamacion a orange a consumo, por mas que les dices o haces pasan totalmente de ti, y si encima compras el movil de segundamano, mas aun, es acojonante lo incompetentes que son
por otra parte, si alguien ha ido a poner reclamacion, me podria decir que tipo de documentacion tengo que llevar?
un saludo y gracias
killers10
18/05/13, 23:36:01
solo lleva la factura de compra , y aporta los datos del telefono , contrato...
Yo cuando llame para liberarlo y se me negaron a darmelo les dije que queria poner una reclamacion para llevarla a consumo , me dieron el codigo de la reclamacion y con eso el contrato de orange , el imei de mis Xperia S , fui y puse la denuncia correspondiente.
Seguramente en unas semanas tendre noticias .
solo lleva la factura de compra , y aporta los datos del telefono , contrato...
Yo cuando llame para liberarlo y se me negaron a darmelo les dije que queria poner una reclamacion para llevarla a consumo , me dieron el codigo de la reclamacion y con eso el contrato de orange , el imei de mis Xperia S , fui y puse la denuncia correspondiente.
Seguramente en unas semanas tendre noticias .no as llevado el papel de reclamacion de facua?o no a exo falta.gracias.
katze1123
19/05/13, 12:41:49
Alguien lo ha conseguido con vodafone?
Gracias
wildestdream
21/05/13, 15:28:39
Orange se niega a darme el código de desbloqueo. Me dicen que al tener permanencia me cobrarían esta además de cobrar los 9 Euros de gastos de gestión.
Le he indicado lo del informe de Facua y se lo han pasado por el forro...
La señoríta Ana del departamento de SimLock de Orange me ha despachado con un rápido "si no tiene otra consulta le deseo un buen día..." lo siguiente ha sido colgar.
¿He de hacer una reclamación a orange o directamente voy a consumo?
nachocg
21/05/13, 15:31:29
Orange se niega a darme el código de desbloqueo. Me dicen que al tener permanencia me cobrarían esta además de cobrar los 9 Euros de gastos de gestión.
Le he indicado lo del informe de Facua y se lo han pasado por el forro...
La señoríta Ana del departamento de SimLock de Orange me ha despachado con un rápido "si no tiene otra consulta le deseo un buen día..." lo siguiente ha sido colgar.
¿He de hacer una reclamación a orange o directamente voy a consumo?
A consumo. Ellos no te hacen ni caso aunque reclames.
Ante todo, pedir disculpas si este tema en concreto ya está tratado, he leido parte del hilo pero no todo.
Mi duda es la siguiente:hace años (5 o 6)compre un pack prepago a yoigo. El movil está nuevo y ahora necesito liberarlo para usarlo con otra compañía.. Podria llamar a yoigo y, a pesar de no ser ya cliente de ellos, me darían el código?:confused: con mis datos y el imei del telefono bastaría?
Mcflurry
22/05/13, 15:41:09
Me han dicho los de orange que no me pueden liberar el movil porque no lo adquirí yo con ellos (lo compré por aquí) eso es verdad? Y que aunque yo haya asociado el imei con mi línea a ellos no les aparece en el pc que tengo el iphone, si no un htc
Si los denuncio por no liberarme el movil, que adjunto? El ticket de compra y especifíco que fue comprado por internet o como?
Acabo de escribirles esto en el foro:
Hola buenas tardes.
A ver si abriendo yo un hilo me podéis ayudar mejor sin gastarme más dinero.
Tengo mis líneas con ustedes desde hace muchísimo tiempo, con la que estoy usando el iphone llevo desde que erais amena y nunca he tenido tantos problemas como ahora.
Adquirí con ustedes hace mas o menos 19 meses un htc que posteriormente vendí en un foro, y adquirí por el mismo foro un iphone 5 completamente precintado sin activar, completamente nuevo.
Más tarde decidí llamar a orange para ver si estaba asociado mi imei del iphone a mi línea, me dijeron que no, que eso se hacía solo con el tiempo.
Esperé 2 semanas y llame al 902 878 099 para que me liberasen el i5 ya que yo no tenía c.de permanencia ni nada, me dicen que no ya que el último imei que les sale es el del htc.
Hago varias llamadas al 471 y 2271 hasta que por fin me indican que a ellos les aparece que tengo un i5 al yo llamar y que ya esta asociado que no me preocupe.
Y hoy digo bueno como ya ha pasado un mes desde que llamé, digo voy a intentarlo de nuevo ya que cuando llamé la otra vez era que no estaba mi línea asociada y ya me han dicho varias veces que sí, llame al 471 y me confirmaron que si estaba asociada entonces llamé al 902 878 099 y me pide el número de teléfono, mi nombre, y el imei del teléfono que quiero liberar y me pregunta si el terminal fue adquirido por renove o por tienda, les informo de que lo compré por mi cuenta a un particular. El caso es que me dice que no me lo pueden liberar porque no esta asociado aun a mi línea, que como no lo renové yo directamente no me lo podéis liberar.
Sabéis perfectamente que no es así ya que es completamente ILEGAL vender terminales bloqueados como también lo es negarse a liberarlos o cobrar por ello,FACUA OS HA INFORMADO SOBRE ESTO.
Al liberarme a mi el móvil no significa que el tiene el contrato con ustedes no lo vaya a cumplir, simplemente quiero que me deis mi código, tal difícil es? Si no me dais el código me obligáis a rellenar el modelo de reclamación elaborado por FACUA para denunciar ante la autoridad de consumo de mi comunidad autónoma pidiendo que os aplique una multa por incumplir la ley.
Espero que se solucione pronto. Un saludo.
Mirad este link que me ha copiado un forero del foro de orange. http://manuelperezbarra.blogspot.com.es/2013/02/condena-contra-orange-france-telecom.html
(Perdón por el tocho)
EDIT: Me han borrado el hilo que creé en orange contando lo que copié aquí, supongo que por lo de FACUA y al forero que creó un hilo también con el link que os pongo mas arriba también se lo han borrado... INCREÍBLE!!
Khriztianjs
22/05/13, 21:10:03
Me apunto al post
Gracias compi,
Espero se pueda hacer para pedir una con Yoigo que me he comprado uno libre y el de contrato se irá a mi país :D este fin de mes iba a liberarlo 29€ pero si me sale gratis pues mejor, no?
Grsci
bladeoff
23/05/13, 14:31:57
Ayuda chicos, me encuentro en este punto, ¿Que me aconsejais?:
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hola buenos dias, necesito el codigo para liberar mi telefono Xperia S para poder mandarle el telefono a Sony y me desbloquee el Fastboot para poder ser root. Tengo permanencia y llevo muchos años con vosotros y aunque tenga el movil libre seguire con movistar. Me he enterado de lo del informe FACUA, del cual supongo ya tendran conocimiento, si no: http://facua.org/es/documentos/liberacionmovilesinc.pdf
Espero vuestra respuesta.
Gracias
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Carmen.S-movistar
Comercial Movil
Mensajes publicados: 3.529
Registrado: 27-01-2012
0
Xperia S
Opciones
el 23-05-2013 13:35
Hola @bladeoff
Bienvenid@ a la Comunidad!!
Con respecto a la consulta no va a ser posible puesto que si tienes una permanencia asociada es porque este ha sido subvencionado y hasta que finalice la permanencia o bien, la abones, no podemos atender tu petición.
Te dejo un enlace con información sobre Dudas Frecuentes sobre el Simlock Movistar.
Un saludo.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: Fijo / Móvil
Una de las ventajas es poder consultar tu factura online desde aquí.
Te invitamos a seguirnos también en Twitter y Facebook.
Informe de contenido inapropiado
Mensaje 2 de 5 (13 Visitas)
Añadir etiqueta...
Responder
Aceptar como solución
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
bladeoff
Aprendiz Cinturón Blanco
Mensajes publicados: 4
Registrado: 23-05-2013
0
Re: Xperia S
Opciones
el 23-05-2013 14:08
Hola Carmen gracias por contestarme
¿Habeis leido el informe de FACUA?
Sobre todo este punto:
II.CONCLUSIONES
....................
2. En el caso de que el cliente, dentro del periodo de permanencia, estando al
corriente del abono de la factura y manteniendo el contrato durante el periodo
de permanencia acordada, quiera hacer uso del terminal con una tarjeta de otro
operador porque en un momento dado tenga condiciones económicas más
ventajosas, el operador no puede negarse a liberar el terminal, limitando los
derechos del consumidor si éste está cumpliendo con las obligaciones que
contrajo en el momento de contratar.
Las referidas prácticas constituyen infracciones en materia de consumo sancionables por
las autoridades competentes de conformidad con el artículo 49.1 TRLGDCU.
Madrid, 23 de julio de 2012
Informe de contenido inapropiado
Mensaje 3 de 5 (9 Visitas)
Añadir etiqueta...
Responder
Aceptar como solución
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
bladeoff
Aprendiz Cinturón Blanco
Mensajes publicados: 4
Registrado: 23-05-2013
0
Re: Xperia S [ Editado ]
Opciones
23-05-2013 14:15 - editado 23-05-2013 14:16
Yo no quiero ni cambiarme de compañia ni vender el telefono, ni nada de eso, solo quiero poder mandarselo a Sony para que me desbloqueen el Fastboot y poder sacarle partido al telefono. Si no tiene el SimLock, Sony no me lo desbloquea.
Si no sabes lo que son:
1) Bloqueo del SimLock .- Es lo que hace que no se puedan insertar tarjetas SIM de otro operador.
2) Bloqueo del FastBoot .- Es, comparado con otros terminales de otras marcas, una especie de modo Download, Boot, ... , desde el cual se pueden instalar Roms, Mods , root.
Informe de contenido inapropiado
Mensaje 4 de 5 (7 Visitas)
Añadir etiqueta...
Responder
Aceptar como solución
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Carmen.S-movistar
Comercial Movil
Mensajes publicados: 3.529
Registrado: 27-01-2012
0
Xperia S [ Nuevo ]
Opciones
el 23-05-2013 14:27
Hola @bladeoff
Lo he leido, si. Lo que ocurre es que en el encabezado, lo primero que vemos es que es un Informe, no es una norma o similar.
Y efectamente, en el punto 2 se indica lo que citas "si éste está cumpliendo con las obligaciones que
contrajo en el momento de contratar" Cuando adquieres el terminal con permanencia estás aceptando las condiciones por lo que, hasta que finalice esta, no podemos liberar el terminal.
Lo siento pero no puedo ayudarte con esto.
Un saludo.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: Fijo / Móvil
Una de las ventajas es poder consultar tu factura online desde aquí.
Te invitamos a seguirnos también en Twitter y Facebook.
Informe de contenido inapropiado
Mensaje 5 de 5 (1 Visita)
Añadir etiqueta...
Responder
Aceptar como solución
Lista de mensajes
Tema nuevo
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Re: Xperia S
Opciones
el 23-05-2013 14:45
En el contrato pone
Terminales:
Solo se podrán conectar al servicio telefónico móvil disponible al público
aquellos modelos de terminales que consten del correspondiente certifi cado de aceptación,
emitido por el organismo competente designado a tal efecto por la Administración Pública.
Los terminales están provistos del mecanismo “SIM-Locking”, por lo que solo pueden ser
utilizados con tarjetas de Movistar. El cliente podrá pedir la desactivación del mecanismo
“SIM-Locking” llamando al 1004.
1. Compromiso de permanencia
En aquellos supuestos en los que el cliente reciba de Movistar un apoyo económico
para la adquisición de un terminal u otras condiciones comerciales especialmente
ventajosas (en adelante el “apoyo económico”), y cuando así se haya acordado y
aceptado expresamente por el cliente, éste se compromete a mantener la línea que haya
vinculado al apoyo económico en el servicio móviles Movistar y en un plan de precios que
implique un compromiso de consumo igual o superior al contratado, durante un número
determinado de meses (en adelante “compromiso de permanencia”). La cantidad del
apoyo económico recibido y el número de meses de su compromiso de permanencia
serán los pactados con el cliente en el anverso del contrato. El cliente podrá darse de
baja en el servicio móviles Movistar en todo momento o cambiar a un plan de precios que
implique un menor compromiso de consumo, si bien en estos supuestos, deberá abonar
a Movistar una cantidad en función del apoyo económico recibido y del número de
meses que ha respetado su compromiso de permanencia. La mencionada cantidad será
pasada al cobro al cliente en su factura. Lo anterior será aplicable igualmente en caso de
interrupción defi nitiva del servicio, cambio de titular y cambio de numeración. El impago
de la compensación, como incumplimiento contractual, dará derecho a Movistar, a
resolver el presente contrato. Se informa al cliente de que existe la posibilidad de adquirir
el mismo u otros terminales o contratar los mismos servicios sin recibir apoyo económico
y, por tanto, sin compromiso de permanencia.
En el contrato pone que estoy obligado a mantener la linea no a que mi telefono este obligado a estar bloqueado durante ella.
nnnnnnn
23/05/13, 16:43:22
Hola.
Yo, hace un par de semanas, llame a Movistar para ver si sonaba la flauta (me quedan unos 6 meses de permanencia). Llame al 900101010, ya que soy autonomo.
Me dieron el codigo sin ningun pero ni nada. Facilisimo. Me sorprendio, la verdad.
edube85
29/05/13, 16:10:55
Buenas soy de movistar, he llamado esta tarde pidiendo el código sin más, y me lo han dado sin problemas.
Un saludo
Por cierto, un dato más, aún me queda permanencia de un año.
nnnnnnn
29/05/13, 16:17:26
Una pequeña duda que me surge.
Los códigos de liberación que dan las compañías, corresponden a móviles suyos o son genéricos?
A mi cuando me dieron el mio en movistar , solo me preguntaron marca, modelo e imei. Ese imei va asociado a cada operadora?
Lo digo porque podría probar a pedir el código para el Xperia de mi mujer, que es de orange.
Que opinais?
ElHechicero
29/05/13, 17:31:24
Una pequeña duda que me surge.
Los códigos de liberación que dan las compañías, corresponden a móviles suyos o son genéricos?
A mi cuando me dieron el mio en movistar , solo me preguntaron marca, modelo e imei. Ese imei va asociado a cada operadora?
Lo digo porque podría probar a pedir el código para el Xperia de mi mujer, que es de orange.
Que opinais?
el IMEI es único. Como el DNI de las personas.
No es genérico.
lupulox
29/05/13, 19:05:32
Hasta ayer no pude meter una sim de otro operador y asi poder desbloquearlo con el codigo que me dieron via twitter. Ha ido todo perfecto, el telefono ahora mismo es libre a todos lo efectos.
Muchas gracias por la info :ok:
manudroid
29/05/13, 19:55:15
soy de argentina y queria saber si esa ley se aplica o aplicara en mi pais
nnnnnnn
29/05/13, 22:03:41
el IMEI es único. Como el DNI de las personas.
No es genérico.
Creo que no me has entendido.
Ya se que el imei es único para cada móvil.
Me refiero a si el código de desbloqueo que te da la operadora, solo pertenece a la operadora y es único y solo te lo puede dar ella , o por el contrario es un código mas genérico que se puede conseguir fuera de la operadora.
ElHechicero
29/05/13, 22:10:09
Creo que no me has entendido.
Ya se que el imei es único para cada móvil.
Me refiero a si el código de desbloqueo que te da la operadora, solo pertenece a la operadora y es único y solo te lo puede dar ella , o por el contrario es un código mas genérico que se puede conseguir fuera de la operadora.
Cada IMEI tiene un codigo memorizado de fábrica para su desbloqueo.
Cada fabricante cuando provee los terminales a cada operador, les facilita el terminal y el acceso a un portal del fabricante para consultar los códigos de desbloqueo de cada terminal.
Dependiendo del fabricante puede tardar mas o menos en que ese portal reporte el código. Normalmente es inmediato pues lo busca en una BBDD y lo muestra al momento.
Por lo tanto, cualquier operador podría sacarlo, PERO , cuando llamas para solicitarlo verifican mediante el IMEI que ese terminal te lo han facilitado ellos. Si no lo han facilitado ellos, no pierden el tiempo en hacer el trabajo de facilitar el código de otras empresas operadores.
Los liberadores "de terceros" que llamamos, es gente que o trabaja en una operadora o tiene comprado algún acceso a alguien ( si tu trabajas en Movistar por ejemplo y tienes user/pass para entrar al portal de codigos, si te digo..te doy al mes 200€ si me das el user/pass y lo consulto yo directamente ) . Esa gente paga para tener acceso y por lo tanto cobra para venderlos. Pero realmente lo sacan TODOS del mismo sitio. Sea un empleado que lo haga de extrangis para sacarse un extra al mes , u otra persona externa que haya comprado el acceso a alguien de dentro, se salta el tema oficial del operador de que o cumples permanencia o no te lo dan. Lo pagas por la puerta de atras y listo.
ferrochato
30/05/13, 07:03:26
Cada IMEI tiene un codigo memorizado de fábrica para su desbloqueo.
Cada fabricante cuando provee los terminales a cada operador, les facilita el terminal y el acceso a un portal del fabricante para consultar los códigos de desbloqueo de cada terminal.
Dependiendo del fabricante puede tardar mas o menos en que ese portal reporte el código. Normalmente es inmediato pues lo busca en una BBDD y lo muestra al momento.
Por lo tanto, cualquier operador podría sacarlo, PERO , cuando llamas para solicitarlo verifican mediante el IMEI que ese terminal te lo han facilitado ellos. Si no lo han facilitado ellos, no pierden el tiempo en hacer el trabajo de facilitar el código de otras empresas operadores.
Los liberadores "de terceros" que llamamos, es gente que o trabaja en una operadora o tiene comprado algún acceso a alguien ( si tu trabajas en Movistar por ejemplo y tienes user/pass para entrar al portal de codigos, si te digo..te doy al mes 200€ si me das el user/pass y lo consulto yo directamente ) . Esa gente paga para tener acceso y por lo tanto cobra para venderlos. Pero realmente lo sacan TODOS del mismo sitio. Sea un empleado que lo haga de extrangis para sacarse un extra al mes , u otra persona externa que haya comprado el acceso a alguien de dentro, se salta el tema oficial del operador de que o cumples permanencia o no te lo dan. Lo pagas por la puerta de atras y listo.
Cada dia se aprende algo nuevo fíjese usted, que maravilloso es este foro
gameroquai
01/06/13, 02:00:25
Tengo una duda sobre este tema, mi hermano ha hecho una portabilidad de vodafone a movistar y cuando ha ido a meter la sim de movistar se ha encontrado con que tiene el telefono bloqueado y vodafone le dice que no puede hacer nada que ya no es cliente. ¿Si le flasheo el telefono el simlock desaparecera?
Se me ocurre ponerle la sim de vodafone de mi madre y solicitar el simlock como dice aqui:
http://www.vodafone.es/particulares/es/moviles/servicios/otros-servicios/simlock/
Ya he leido lo de Facua y he visto que es ilegal que cobren, es increible, esta sin poder usar el teléfono y esta gente se pasa las reclamaciones por el forro.
Pongo esto tambien por si os sirve de ayuda:
http://foro.vodafone.es/t5/iPhone-e-iPad/Liberaci%C3%B3n-tel%C3%A9fonos-IMPORTANTE-LEER-ANTES-DE-ESCRIBIR-EN-FORO/td-p/74537
rubenaspoa
04/06/13, 11:44:14
Os paso este enlace, no se si se ha posteado ya o no.
https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7544
y mi pregunta es,si voy a consumo con el papel de facua para la denuncia,de que mi operadora no me libera el movil,puedo exigir hacer una portabilidad?cuando me piden 300€ de penalizacion,y claro,a la hora de hacer la porta,la operadora lo exara atras por lo de la permanencia.
estoy teniendo una conversacion con un forero de gsmspain,y dice que es mentira,que no estan obligados.madre mia,os pongo el link.
http://www.gsmspain.com/foros/showthread.php?s=&postid=15940183#post15940183
ElHechicero
04/06/13, 16:42:18
estoy teniendo una conversacion con un forero de gsmspain,y dice que es mentira,que no estan obligados.madre mia,os pongo el link.
http://www.gsmspain.com/foros/showthread.php?s=&postid=15940183#post15940183
La información es pública y reportada por FACUA.
Pregunta en FACUA.
Aquí simplemente se expone esa info "pública" y como ves, operadores como Movistar lo estan cumpliendo. Mentira?...no creo. Que no es ley OFICIAL y otras operadoras se hacen las sordas ante ello, puede ser.
La información es pública y reportada por FACUA.
Pregunta en FACUA.
Aquí simplemente se expone esa info "pública" y como ves, operadores como Movistar lo estan cumpliendo. Mentira?...no creo. Que no es ley OFICIAL y otras operadoras se hacen las sordas ante ello, puede ser.se lo pegare tu respuesta,porque yo creo que mucha gente o no se a enterado aun,o trabajan para operadoras.
Ahora mismo me han dado el código de liberación de mi Xperia S.En Movistar,no me han puesto ningún problema.Comercial sudamericano.
P.D:he vuelto a llamar para liberar un SII,y dos veces me han dicho que no se puede teniendo permanencia.Eran españoles.
-A la tercera me lo han dado.Una comercial sudamericana,le he tenido que mencionar la normativa,pues me decía lo mismo que los dos anteriores.
markitos19
04/06/13, 19:31:43
Bueno mi experiencia con vodafone ha sido bastante positiva sin que sirva de precedente jejeje.
He llamado y una muy amable señorita Guadalupe me ha dicho que reunía todos los requisitos para que se me facilitasen los códigos de liberación. En mi caso concreto hace dos días que terminé la permanencia.
Bueno el caso es que ahora mismo y en una sola llamada me han facilitado dos códigos de liberación para mi xperia neov, dos, por si el primero falla me han dicho.
Yo tenía pensado liberarlo pagando pero viendo este post me he animado a llamar y fíjate tu que sorpresa. Muchas gracias. :ok:
Edit: gracias a ELhechicero. :)
dicen que facua es una empresa privada,y que no dicta leyes:oh:aun estaremos metiendo la pata y todo,con este tema.
biriguero
05/06/13, 01:21:44
dicen que facua es una empresa privada,y que no dicta leyes:oh:aun estaremos metiendo la pata y todo,con este tema.
Como empresa?? Sera una asociacion como mucho, muchas veces se conseguin peticiones, o se resuelven cosas gracias a presion de este tipo de asociaciones de gente.
Pero tampoco lo se fijo, no se si tiene algun tipo de vinculi con la administracion como lo tiene consumo, alguien puede iluminarnos?
Saludos
Yo la reclamación que puse en Consumo de mi ciudad aún no ha sido contestada...
Hola, acabo de llamar a vodafone para pedir el codigo de desbloqueo y me salta un robot del menu y me dice que los gastos de la gestion son de 7€. Claro, he colgado. Pero esto no es gratis? Que puedo hacer?
miguelnat
06/06/13, 11:24:21
Como empresa?? Sera una asociacion como mucho, muchas veces se conseguin peticiones, o se resuelven cosas gracias a presion de este tipo de asociaciones de gente.
Pero tampoco lo se fijo, no se si tiene algun tipo de vinculi con la administracion como lo tiene consumo, alguien puede iluminarnos?
Saludos
Este fragmento esta sacado del escrito de denuncia facilitado por facua (https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7548) :
Según el citado informe, fechado en julio de 2012 y con referencia SANAC/1231/2012/F (disponible en este enlace: http://ow.ly/kmQpR (http://ow.ly/kmQpR)), "en el caso de que el cliente, dentro del periodo de permanencia, estando al corriente del abono de la factura y manteniendo el contrato durante el periodo de permanencia acordada, quiera hacer uso del terminal con una tarjeta de otro operador porque en un momento dado tenga condiciones económicas más ventajosas, el operador no puede negarse a liberar el terminal, limitando los derechos del consumidor si éste está cumpliendo con las obligaciones que contrajo en el momento de contratar".
Asimismo, "en el supuesto de que un usuario haya adquirido un terminal 'subvencionado' y haya finalizado el período de permanencia o, en caso de querer resolver el contrato, haya abonado la penalización correspondiente, teniendo en cuenta que por parte del consumidor se ha cumplido con las obligaciones contractuales, y la empresa, conforme a los requisitos que ella misma establece en el contrato, ha recuperado el importe del terminal subvencionado, el operador no puede negarse a liberar el terminal, cobrar al usuario por facilitarle el código para el desbloqueo o dilatar en el tiempo la entrega del código cuando el usuario ya ha cumplido con su parte del contrato".
"Las referidas prácticas constituyen infracciones en materia de consumo sancionables por las autoridades competentes de conformidad con el artículo 49.1 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios", concluye el informe de la Comisión de Cooperación de Consumo.
Y de que sirve todo eso, si en la propia web de vodafone por ejemplo, te viene que te cobran 7€ por liberarlo. Y es que te los cobran vamos, que por muchas denuncias y mucha tonteria, yo ahora tengo dos opciones, o pagar 7€ o quedarme con el movil sin liberar, y claro al final no tengo mas remedio que entrar por el aro.
miguelnat
06/06/13, 11:47:42
Y de que sirve todo eso, si en la propia web de vodafone por ejemplo, te viene que te cobran 7€ por liberarlo. Y es que te los cobran vamos, que por muchas denuncias y mucha tonteria, yo ahora tengo dos opciones, o pagar 7€ o quedarme con el movil sin liberar, y claro al final no tengo mas remedio que entrar por el aro.
Obviamente las compañias no van a cumplir con esto voluntariamente. En tu caso pues liberas pagando los 7€, guardas el justificante de dicho pago y con eso denuncias a Vodafone.
Obviamente las compañias no van a cumplir con esto voluntariamente. En tu caso pues liberas pagando los 7€, guardas el justificante de dicho pago y con eso denuncias a Vodafone.
Claro. Lo que pasa que supongo que se agarraran a la gravacion por voz de la llamada en la que te informan del coste y tu lo aceptas(e vuelto a hablar con una operadora). En mi caso me a preguntado si sabia que tenia un coste de 6e y le e dicho que si... Y dice ah ok como hay gente que pregunta por eso (se queja, hablando claro) y me dice si estaba entonces deacuerdo. La e dicho que es ilegal que lo cobren pero como igualmente lo van a cobrar pues que quieres que te diga? No tengo otro remedio no? Y hasta se a reido... dice ya.. bueno pues vamos a proceder tal y cual. Osea que ellos mismos saben que eso es abusibo, pero es su trabajo y lo tienen que cobrar. En fin, asi don las cosas..
biriguero
06/06/13, 15:25:48
Este fragmento esta sacado del escrito de denuncia facilitado por facua (https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7548) :
........,concluye el informe de la Comisión de Cooperación de Consumo.[/FONT]
Me referia compi si alguien nos puede explicar exactamente que tipo de grupo es Facua: asociacion, sindicato....
Cierto que no he buscado
EDITO: en la propia web de facua pone lo siguiente
FACUA-Consumidores en Acción es una organización no gubernamental, sin ánimo de lucro, dedicada desde sus orígenes, en 1981, a la defensa de los derechos de los consumidores.
Queda claro que es independiente, y no es una empresa, con lo cual no deberia tener diferentes tipos de actuación dependiendo de quien gobierne
FUENTE http://www.facua.org/es/sobrefacua.php?Id=29
Saludos
miguelnat
06/06/13, 15:41:27
Facua es una asociación de consumidores, si eres socio pues ellos se hacen cargo de tu denuncia. Si no eres socio (como es mi caso) la denuncia la puedes presentar en tu Ayuntamiento.
Os animo a denuciar este tema, cualquier cosa antes que tolerar este abuso de las operadoras.
Facua es una asociación de consumidores, si eres socio pues ellos se hacen cargo de tu denuncia. Si no eres socio (como es mi caso) la denuncia la puedes presentar en tu Ayuntamiento.
Os animo a denuciar este tema, cualquier cosa antes que tolerar este abuso de las operadoras.te pego el link donde en otro foro estoy teniendo batalla sobre este tema.
http://www.gsmspain.com/foros/h1282955_Operadores-Yoigo_AYUDA-gustaria-cambiar-operadora-liberar-movil-ley-facua.html
miguelnat
07/06/13, 13:44:57
te pego el link donde en otro foro estoy teniendo batalla sobre este tema.
http://www.gsmspain.com/foros/h1282955_Operadores-Yoigo_AYUDA-gustaria-cambiar-operadora-liberar-movil-ley-facua.html
Sobre este tema hay disparidad de opiniones. Yo ya he presentado mi denuncia, y el organo competente será quien decida si esto es una practica abusiva. Perder no pierdo nada, y en el peor de los casos me quedo como estoy :-)
miguelnat
07/06/13, 13:48:47
Claro. Lo que pasa que supongo que se agarraran a la gravacion por voz de la llamada en la que te informan del coste y tu lo aceptas(e vuelto a hablar con una operadora). En mi caso me a preguntado si sabia que tenia un coste de 6e y le e dicho que si... Y dice ah ok como hay gente que pregunta por eso (se queja, hablando claro) y me dice si estaba entonces deacuerdo. La e dicho que es ilegal que lo cobren pero como igualmente lo van a cobrar pues que quieres que te diga? No tengo otro remedio no? Y hasta se a reido... dice ya.. bueno pues vamos a proceder tal y cual. Osea que ellos mismos saben que eso es abusibo, pero es su trabajo y lo tienen que cobrar. En fin, asi don las cosas..
Entiendo, pero aunque estes de acuerdo es una practica abusiva. Cuando pages ese importe guarda el justificante y pasate por la OMIC de tu Ayto. a reclamar. En tu caso son 7€ y no se si te merecerá la pena por la molestia que te ocasiona mover ese papeleo, a mi me piden 110€ y si que me interesa.
Sobre este tema hay disparidad de opiniones. Yo ya he presentado mi denuncia, y el organo competente será quien decida si esto es una practica abusiva. Perder no pierdo nada, y en el peor de los casos me quedo como estoy :-)eso esta claro:ok:
jesparza87
11/06/13, 23:15:22
Hola, tengo un problema con mi Sony Xperia S. Me cambié de compañía, inicialmente era de movistar y les pedí el codigo para liberalizar el movil por IMEI. Me torearon como a un tonto, al principio me decían que no tenían ese IMEI registrado, que era erroneo y bla bla bla finalmente me dijeron que en 15 días me darían el codigo pero llamé a los 15 días y no tenían el codigo, que no tenian el movil registrado bla bla ¡¡otra vez la misma historia!! Finalmente pedí el codigo a doctor sim y después de 8 días me mandaron un codigo, pero no funcionaba, les envié un correo y acto seguido me mandaron un nuevo codigo que tampoco funcionaba. En definitiva ahora tengo los intentos agotados y llevo un mes sin movil. ¿Hay alguna manera de liberalizarlo con los intentos agotados?¿que puedo hacer en mi situación?
Braslego
16/06/13, 22:37:12
Hola a todos,
Este es mi primer post y espero no incurrir en ningún error de bulto.
Mi consulta va referida al mismo problema que comenta el usuario jesparza87, es decir, también tengo mi Xperia S bloqueado al no poder liberar la tarjeta sim, dado que tengo agotados los intentos de liberación, (NETWORK 0).
He buscado durante muchos días, los mismos que estoy con el teléfono inutilizado, alguna solución a mi problema tanto en este foro como en todos los sitios y hasta ahora nada. Lógicamente lo he consultado con Sony pero aun no he obtenido respuesta así que si aguien pudiera despejar un poco de luz estaría mu agradecido.
guindilla30
19/06/13, 17:46:03
Acabo de llamar a orange y su contestacion ha sido que me la negaban al tener permanencia, le explico todo referente al hilo y me dice que la politica de ellos es esa y que no pueden liberar ningun terminal con permanencia
Thunderhawk
23/06/13, 00:35:11
Ahora mismo me han dado el código de liberación de mi Xperia S.En Movistar,no me han puesto ningún problema.Comercial sudamericano.
P.D:he vuelto a llamar para liberar un SII,y dos veces me han dicho que no se puede teniendo permanencia.Eran españoles.
-A la tercera me lo han dado.Una comercial sudamericana,le he tenido que mencionar la normativa,pues me decía lo mismo que los dos anteriores.
Buenas. Queria preguntarte si en la liberacion de tus moviles los tenias aun con permanencia? Yo me pille un Xperia S al hacer Movistar Fusion subvencionandolo, pero claro, el caso esque yo soy de Vodafone y ahora mismo mi Xperia S esta en las manos de un familiar y yo tuve que hacerme un nuevo contrato para tener un telefono porque el anterior murio.. xD!
Supongo que el caso sera que tengas suerte y te toque un operador normal asique este Lunes probare suerte a liberar mi Xperia S de Movistar con permanencia y liberar ya de paso mi Huawei de Vodafone con permanencia, este ultimo lo descarto seguro sabiendo como son en Vodafone pero vamos vale 3€ liberar ese movil.. xD!
De todos modos si alguno me puede comentar si ha conseguido liberar el movil con movistar aun teniendo permanencia que me lo diga asi voy de seguro el lunes a llamarles.
EDT: Por cierto segun he leido todos los que lo habeis intentado liberar un Sony ibais con la excusa de poder liberar el FastBoot enviandoselo a Sony, ¿funciona?
Un saludo.
masay90
25/06/13, 22:18:01
a las compañias que haya un informa que diga que sus teléfonos por no ser libres son ilegales se la pela
verchos
25/06/13, 22:30:53
hechizero porfavor comentame algo si mi terminal en la sim look tiene todos los campos en cero network network subset service prohibider corporate y sim todos tienen cero es por eso que no me salta la actualizacion a 4.1.2 oquiere decir que no es libre
ElHechicero
25/06/13, 22:47:34
a las compañias que haya un informa que diga que sus teléfonos por no ser libres son ilegales se la pela
Quien ha dicho que sean ilegales?. Es un acuerdo ley.. Evidentemente hay compañías como movistar que lo cumplen dando buena imagen y resto compañías que no. No se las pela tanto. La imagen es muy importante. Si inviertes en esto no es necesario invertir demasiado en publicidad. Caso contrario si.
El primero es ejemplar, mira x sus clientes. El segundo penoso, sólo mira captar clientes. Luego 'se las pela' mantenerlos.
jordiqui
26/06/13, 09:00:00
Es un problema de léxico. Si hay un acuerdo de ley y la empresa X no cumple la legalidad pues es mala praxis o para que se entienda mejor, ilegal.
Sergio30
26/06/13, 11:42:55
Hola acabo de llegar de la oficina de consumo de mi ayuntamiento y me ha dicho que no es una ley, que es solo un informe y que si adquiri el terminal subvencionado no puedo reclamar, como dice el informe de facua, ya que me cobraran la penalizacion y estan en su derecho de cobrarmela, bien o no tiene ni puta idea la de consumo de lo que yo le he explicado y enseñado o tiene razon, ahora si que estoy hecho un lio, alguien con permanencia que haya denunciado en consumo, que me explique que ha hecho, porque a mi no me hace la denuncia.
Costas_GB
26/06/13, 16:02:30
Hola, me gustaría saber si también estan obligadas a lo mismo las demás compañias telefónicas del mundo, o al menos Vodafone Irlanda.
Os comento el problema, mi novia lleva un tiempo viviendo en Dublín, tras finalizar la permanencia con vodafone ha solicitado el código de desbloqueo del terminal pero con miles de excusas o retrasos temporales se niegan a darselo.
Mi duda es si podría llamar vodafone España y exigirselo a ellos o que podría hacer para que me lo diese vodafone irlanda, alguna ley en la que apoyarme o algo? un saludo y muchas gracias por estes posts.
ElHechicero
26/06/13, 17:47:13
Hola, me gustaría saber si también estan obligadas a lo mismo las demás compañias telefónicas del mundo, o al menos Vodafone Irlanda.
Os comento el problema, mi novia lleva un tiempo viviendo en Dublín, tras finalizar la permanencia con vodafone ha solicitado el código de desbloqueo del terminal pero con miles de excusas o retrasos temporales se niegan a darselo.
Mi duda es si podría llamar vodafone España y exigirselo a ellos o que podría hacer para que me lo diese vodafone irlanda, alguna ley en la que apoyarme o algo? un saludo y muchas gracias por estes posts.
Si NO hay permanencia, el terminal es tuyo y TODA RESTRICCION debe ser eliminada por parte del operador gratuitamente. Así que están obligados a hacerlo.
Si no entran en razón en Irlanda, llama al de España ( o solicítalo por medio de algún chat de operadores si es que existe, etc ).
BACOGLADIUS
27/06/13, 14:51:09
Hola acabo de llegar de la oficina de consumo de mi ayuntamiento y me ha dicho que no es una ley, que es solo un informe y que si adquiri el terminal subvencionado no puedo reclamar, como dice el informe de facua, ya que me cobraran la penalizacion y estan en su derecho de cobrarmela, bien o no tiene ni puta idea la de consumo de lo que yo le he explicado y enseñado o tiene razon, ahora si que estoy hecho un lio, alguien con permanencia que haya denunciado en consumo, que me explique que ha hecho, porque a mi no me hace la denuncia.
Tienen la obligación legal de recojer cualquier denuncia, cualquiera por absurda que esta sea, lo dice la ley de procedimiento administrativo.
Por cierto mezclan tocino con velocidad, si tienes permanencia la indenizacion la pagas por irte debido a q te dan el mvl mas barato, xo por irte de la compañía no por liberar el mvl q es tuyo
ElHechicero
27/06/13, 15:19:15
Tienen la obligación legal de recojer cualquier denuncia, cualquiera por absurda que esta sea, lo dice la ley de procedimiento administrativo.
Por cierto mezclan tocino con velocidad, si tienes permanencia la indenizacion la pagas por irte debido a q te dan el mvl mas barato, xo por irte de la compañía no por liberar el mvl q es tuyo
Muy correcto.
Sergio30
28/06/13, 02:44:15
tendre que volver a pedir cita en consumo haber para cuando me dan esta vez, gracias x vuestra informacion
malakatroni
29/06/13, 00:54:37
Yo he llamado hoy a orange y me han dicho que tengo que pagar la penalización le he dicho lo del artículo de Facua e incluso le dije que lo necesitaba para que Sony me desbloqueara el bootloader y me han dicho que no que tendría que pagar la penalización les dije que le estaba grabando la llamada e iría a consumo y la tía seguía con lo suyo al final he desistido porque no se que decirle para que me de el código de liberalización. Al final me he pasado a Jazztel móvil que me van a pagar la penalización ellos... Cuando este con Jazztel puedo llamar a orange para pedir el código? Ya que no debo nada? Pd: el xperia s mío pague por el mas de 200 euros con una factura de 20 euros al mes. Muchas gracias y perdón por ser tan extenso
biriguero
29/06/13, 03:35:27
Yo he llamado hoy a orange y me han dicho que tengo que pagar la penalización le he dicho lo del artículo de Facua e incluso le dije que lo necesitaba para que Sony me desbloqueara el bootloader y me han dicho que no que tendría que pagar la penalización les dije que le estaba grabando la llamada e iría a consumo y la tía seguía con lo suyo al final he desistido porque no se que decirle para que me de el código de liberalización. Al final me he pasado a Jazztel móvil que me van a pagar la penalización ellos... Cuando este con Jazztel puedo llamar a orange para pedir el código? Ya que no debo nada? Pd: el xperia s mío pague por el mas de 200 euros con una factura de 20 euros al mes. Muchas gracias y perdón por ser tan extenso
Una vez q te cambies olvidate de orange, al mo ser cliente no te van a dar el codigo, y no se si tienen la obligacion en ese caso, alguien lo puede confirmar??
Consejo lucha con ellos para q lo hagan mientras seas cliente de ellos.
Consejo si no quieres pelearte liberalo por terceros, si no lucha!!
Ánimo!!
Hola acabo de llegar de la oficina de consumo de mi ayuntamiento y me ha dicho que no es una ley, que es solo un informe y que si adquiri el terminal subvencionado no puedo reclamar, como dice el informe de facua, ya que me cobraran la penalizacion y estan en su derecho de cobrarmela, bien o no tiene ni puta idea la de consumo de lo que yo le he explicado y enseñado o tiene razon, ahora si que estoy hecho un lio, alguien con permanencia que haya denunciado en consumo, que me explique que ha hecho, porque a mi no me hace la denuncia.yo tambien lo pregunté ara unos dias,y el consumo tiene razon,no es ninguna ley,eso lo dijo facua,la junta de andalucia,facua no hace leyes,es una empresa privada,y el cliente pagando una cuota anual,como me dijeron ami cuando les llamé,si no eres cliente,nanai,por lo tanto no os fieis de facua.a ellos les pagas y ellos se ponen medallas de cosas absurdas.
Thunderhawk
04/07/13, 14:30:20
Buenas. Pues despues de bastante sin ponerme a ello, hoy que tenia unos asuntos que arreglar con telefonica aproveche a comentarles lo del codigo de liberacion de mi Xperia S y.. Me lo dieron!! xD
Despues de terminar mis preguntas con la sra. Elena le comente que queria enviar a Sony mi movil para liberar el Fastboot y que solamente podia hacerlo si estaba liberado, entonces me solto una milonga sobre que si no llevo 1 año con el movil no me podian facilitar el codigo de liberacion, entonces le di la respuesta magica, que segun habia leido por internet los operadores tenian la obligacion de facilitar los codigos de liberacion, entonces me paso con un compañero suyo que no me puso ninguna pega para facilitarme el codigo de liberacion, y ale, movil liberado! Por fin podre disfrutar de este movil que me esta sajando la factura!! xD
Mi movil es un Xperia S subvencionado con Movistar Fusion desde hace 3/4 meses, osea con permanencia y todo me facilitaron el codigo :D
Un saludo.
BACOGLADIUS
04/07/13, 15:42:35
Cuando tenia el mio en movistar tb me lo liberaron sin problema, y el xperia u de mi mujer tambien, la gente se keja mas de Orange que es donde mas problemas ponen.
Thunderhawk
04/07/13, 16:27:21
Cuando tenia el mio en movistar tb me lo liberaron sin problema, y el xperia u de mi mujer tambien, la gente se keja mas de Orange que es donde mas problemas ponen.
Buenas. Mm hombre la mujer esa me la intento colar pero al final me dieron el codigo sin quejas ni nada xD Y respecto a Orange no me extraña.. Sin ofender a nadie pero es mi opinion pero son unos estafadores xD hace 6 meses que me pase a Vodafone y a los 3 meses de cambiarme factura de 3€ (que ni me entere de ella y la devolvieron xD) y despues de pagarla me vienen con otra factura por recargo de devolucion.. Pues ahi siguen esperando xD lo unico que me preocupa es lo de seinco o como se llame que no me dejan de llamar pero vamos los informes por impago de movil no los hacen ni caso xD
Bueno tambien para no desvirtuar aunque tambien es una duda.. Tengo mi Huawei con permanencia en Vodafone y bueno.. Como libere el Xperia S he tenido que pagar 4€ por liberar el Huawei pensando que Vodafone serian igual que Orange respecto a esto, pero vamos ya no hay vuelta atras ademas de que son 4€ que no es mucho almenos xD.. Pero aun asi me entra la duda, alguno con permanencia en Vodafone le han dado el codigo sin rechistar?
EDT: ElHechicero he visto tu tutorial sobre rootear y aprovecho para preguntarte ya por aqui una cosilla.. Yo tengo permanencia con Movistar pero tengo el tlf liberado.. No hay ninguna pega a que me liberen el fastboot no? Esque lei que en la carta se tenia que poner que el movil estaba sin permanencia y liberado, pero vamos, creo que solo con que este liberado valdra digo yo no? xD
Un saludo.
Tengo buenas noticias!!!
Como me habéis podido leer, puse una reclamación en consumo ya que Orange no me daba el código gratis como se indicaba. Pues hoy he recibido respuesta y me han dado el código de desbloqueo!!!
Ahora solo me falta poner como me indican, pero no soy capaz de poner la ``p´´ y el ``+´´en la pantalla de marcación; alguien me puede explicar cómo lo ha hecho?
Saludos y no desistáis, que estos de Orange no se van a salir con la suya!!!
ElHechicero
04/07/13, 19:53:06
Buenas. Mm hombre la mujer esa me la intento colar pero al final me dieron el codigo sin quejas ni nada xD Y respecto a Orange no me extraña.. Sin ofender a nadie pero es mi opinion pero son unos estafadores xD hace 6 meses que me pase a Vodafone y a los 3 meses de cambiarme factura de 3€ (que ni me entere de ella y la devolvieron xD) y despues de pagarla me vienen con otra factura por recargo de devolucion.. Pues ahi siguen esperando xD lo unico que me preocupa es lo de seinco o como se llame que no me dejan de llamar pero vamos los informes por impago de movil no los hacen ni caso xD
Bueno tambien para no desvirtuar aunque tambien es una duda.. Tengo mi Huawei con permanencia en Vodafone y bueno.. Como libere el Xperia S he tenido que pagar 4€ por liberar el Huawei pensando que Vodafone serian igual que Orange respecto a esto, pero vamos ya no hay vuelta atras ademas de que son 4€ que no es mucho almenos xD.. Pero aun asi me entra la duda, alguno con permanencia en Vodafone le han dado el codigo sin rechistar?
EDT: ElHechicero he visto tu tutorial sobre rootear y aprovecho para preguntarte ya por aqui una cosilla.. Yo tengo permanencia con Movistar pero tengo el tlf liberado.. No hay ninguna pega a que me liberen el fastboot no? Esque lei que en la carta se tenia que poner que el movil estaba sin permanencia y liberado, pero vamos, creo que solo con que este liberado valdra digo yo no? xD
Un saludo.
Lee bien mi post1 del hilo de desbloqueo del bl, que te lo aclara perfecto. Sólo facilitar el código como confirmación de que esta liberado., señal de que tienes derecho sea libre totalmente.
ElHechicero
04/07/13, 19:56:56
Tengo buenas noticias!!!
Como me habéis podido leer, puse una reclamación en consumo ya que Orange no me daba el código gratis como se indicaba. Pues hoy he recibido respuesta y me han dado el código de desbloqueo!!!
Ahora solo me falta poner como me indican, pero no soy capaz de poner la ``p´´ y el ``+´´en la pantalla de marcación; alguien me puede explicar cómo lo ha hecho?
Saludos y no desistáis, que estos de Orange no se van a salir con la suya!!!
No hay nada como reclamar en consumo. Parece no vale de nada, pero vale de mucho.
Sobre el código, pidelo de nuevo. Es incorrecto. Ese código es de noKia
biriguero
05/07/13, 01:45:24
Tengo buenas noticias!!!
Como me habéis podido leer, puse una reclamación en consumo ya que Orange no me daba el código gratis como se indicaba. Pues hoy he recibido respuesta y me han dado el código de desbloqueo!!!
Ahora solo me falta poner como me indican, pero no soy capaz de poner la ``p´´ y el ``+´´en la pantalla de marcación; alguien me puede explicar cómo lo ha hecho?
Saludos y no desistáis, que estos de Orange no se van a salir con la suya!!!
Usa * si mal no recuerdo para poder poner p w + segun te haga falta, si no prueba almuadilla# en telefonos con teclados era asi
Saludos
ElHechicero
05/07/13, 08:03:43
Usa * si mal no recuerdo para poder poner p w + segun te haga falta, si no prueba almuadilla# en telefonos con teclados era asi
Saludos
Que no ande probando que tras x intentos luego no puede liberarlo.
El código es totalmente numérico. Y para meterlo debes arrancar con una SIM de otro operador y al iniciar Android "automáticamente" te pedirá metas el código de desbloqueo.
Normalmente los códigos pw+nnnnnnnnnn+1 o ....+0 o similares son de Nokia.
Que le dén el correcto pues es evidente no le han dado el bueno.
Danyeliito
05/07/13, 13:39:11
Primera llamada a Orange (470) me dice que tengo permanencia que tengo que pagar la sanción bla bla bla, le digo que lo he leído por internet y que FACUA me dice que tienen la obligación de liberarmelo con o sin permanencia...
Me dice que no va a discutir conmigo y que llame al 2286... A si que voy a llamar aver que me dicen XD
EDIT: Después de llamar al 2286... nada, me dice la pava que no han cambiado su política y que si tienes permanencia no liberan los móviles a no ser que pagues la indemnización.
SALUDOS!
Y después de llamar a Orange para comentarle que no puedo poner ese código, y me dan un 902... Les pongo a parir en la encuesta y me llaman para decirme qué ha pasado con mi consulta y el por qué de mi mala puntuación en la encuesta. Les comento que me han dado un código mal y que no puedo liberarlo, y me dice amablemente la señorita que no puedo liberarlo porque tengo permanencia.
He estado muy liado en el curro y casi no he podido hablar con ella tranquilamente, así que intentaré que me llamen de nuevo. Pero no me lo explico sinceramente...
Al final fui a consumo y me recomendaron un arbitraje. un sistema que parece que en la ccaa de Madrid quieren promocionar. Consiste en que un arbitro lee la petición y considera si la empresa la debe cumplir o no, el problema está en los tiempos, un mes hasta que empieza el arbitraje y luego hasta 6 meses para que el arbitro tome una decisión. aunque la señorita me insistió en que es muy rápido son los plazos que indican pues son los marcados en la ley.
Como no tengo tiempo para esperar tanto, pues en 5 meses me liberan el móvil, he pensado liberarlo en una tienda con factura y reclamarles a Yoigo los 25€ de la factura si me los devuelven aunque sea con un descuento bien y si no pues nada, ajo y agua.
Bueno, pues he tardado casi dos meses en liberar el móvil. Por razones que no vienen al caso y que en parte expongo en otro post, mañana entregaré el arbitraje a consumo para ver si me devuelven los 25,95€ que me ha costado la operación, ya os comentaré el resultado
Saludos
noite007
13/07/13, 21:15:10
Bueno gracias a este hilo, he liberado el S de mi suegro que lo tiene con "TIMOSTAR" les llame al numero de atencion al cliente y en apenas unos minutos me dieron el numero de desbloqueo.
Muchas gracias nuevamente a los miembros de este foro, da igual el terminal en todos hay siempre algun compañero que aporta algo interesante.:gracias:
oagtcsport
24/07/13, 13:33:05
acabo de llamar a movistar para que me den el codigo de liberacion y me dicen que su politica dice que tengo que acabar la permanencia del telefono, le conte el rollo ese de lo de facua y me dice lo mismo, que su politica..... .
a alguien con permanencia con movistar de verdad le han dado el codigo?
acabo de llamar a movistar para que me den el codigo de liberacion y me dicen que su politica dice que tengo que acabar la permanencia del telefono, le conte el rollo ese de lo de facua y me dice lo mismo, que su politica..... .
a alguien con permanencia con movistar de verdad le han dado el codigo?aver compañero,te cuento lo mismo que anteriores posts,las operadoras no estan obligados a dar el codigo,y de facua olvidate,que no hace leyes y es una empresa privada,si no les pagas anualmente,no hacen nada porti,aunque les pagues,la ley no es la que dicen ellos,yo pensaba como tu,pero despues de informarme en consumo,abogados etc,es tal cual como te lo cuento,si ellos te lo quieren dar pues bien,pero la ley no es esa que dice facua,facua es de la junta de andalucia.
oagtcsport
24/07/13, 15:23:06
aver compañero,te cuento lo mismo que anteriores posts,las operadoras no estan obligados a dar el codigo,y de facua olvidate,que no hace leyes y es una empresa privada,si no les pagas anualmente,no hacen nada porti,aunque les pagues,la ley no es la que dicen ellos,yo pensaba como tu,pero despues de informarme en consumo,abogados etc,es tal cual como te lo cuento,si ellos te lo quieren dar pues bien,pero la ley no es esa que dice facua,facua es de la junta de andalucia.
gracias, ya he pedido el codigo a terceros, no voy a dar vueltas por 5 euros que me ha costado.
ya puedo pedir a sony que me abran el fastboot aunque no me haya dado el codigo movistar y el telefono aun tenga permanencia?
gracias, ya he pedido el codigo a terceros, no voy a dar vueltas por 5 euros que me ha costado.
ya puedo pedir a sony que me abran el fastboot aunque no me haya dado el codigo movistar y el telefono aun tenga permanencia?en principio no tiene que pasar nada:thumbup:
ElHechicero
24/07/13, 18:32:36
gracias, ya he pedido el codigo a terceros, no voy a dar vueltas por 5 euros que me ha costado.
ya puedo pedir a sony que me abran el fastboot aunque no me haya dado el codigo movistar y el telefono aun tenga permanencia?
Para poder enviar el correo de solicitud de desbloqueo de BL a Sony es OBLIGATORIO indicar el código de liberar que demuestre es libre y por lo tanto tengas derecho lo sea del todo.
koala79
24/07/13, 18:52:13
Fantástico hechicero
Gracias
oagtcsport
24/07/13, 23:07:24
Para poder enviar el correo de solicitud de desbloqueo de BL a Sony es OBLIGATORIO indicar el código de liberar que demuestre es libre y por lo tanto tengas derecho lo sea del todo.
si, aora es libre, pero no porque movistar haya querido, de hay mi pregunta, a sony le da igual o no save si el codigo lo he comprado o me lo da movistar?
no quiero quedarme sin movil una semana para nada
jorferes
25/07/13, 00:32:32
Pero si a mi no me han financiado el móvil? Porqué a mi me lo han dado por mi empresa, ¿también lo podría liberar así de fácil?
ElHechicero
25/07/13, 09:04:43
si, aora es libre, pero no porque movistar haya querido, de hay mi pregunta, a sony le da igual o no save si el codigo lo he comprado o me lo da movistar?
no quiero quedarme sin movil una semana para nada
Da igual x que puerta haya salido el código, si x la delante o x la de atrás . Y sony una vez lo acepten, recogen tu mvl,no antes.
tonyporros
04/08/13, 13:07:41
He llamado a Yoigo, y dicen que hasta que no acabe mi permanencia, que nanai del codigo de desbloqueo :((
sinmas9
07/08/13, 01:59:08
Buenas! Tengo una gran duda he leido muchos de los mensajes de este tema y otros relacionados y mI duda es.. Si al ser de prepago deben darte también el código simlock, porque, llamé a Yoigo para solicitarlo y me lo negaron con esa excusa, que tenía que ser de contrato.. Entonces no sé, tengo sin embargo otra línea de prepago en Vodafone, que tras pelear con ellos si me dieron el código y GRATIS.. Aunque bueno semanas más tarde estos mismos de Robafone no me daban el código de una tercera línea porque debía ser de contrato y por más que les decía nada, aunque no probé lo de grabar la llamada, lo intentaré. El caso que no sé si también debo exigirlo a Yoigo. Perdón si os he mareado mucho o esto no iba aquí pero es que me tienen negra, jeje.
miguelnat
07/08/13, 15:07:51
Pues la verdad, sobre este tema hay disparidad de opiniones ya que la normativa no es muy clara y cada operador hace lo que le parece, puedes llegarte por la OMIC de tu Ayto. a informarte. Lo que si te recomiendo es que cuando liberes te cambies a un omv (pepephone, symio, etc), aunque supongo que si quieres liberar es para hacer esto mismo. Suerte!
xikomalo90
17/08/13, 14:22:42
yo acabo de llamar a orange y me disen que si me lo liberan tengo que pagar 150 euros
NositoJDM
22/08/13, 00:25:53
Buenas, tengo un Xperia SP financiado en Movistar, permanencia de 1 año por renovar móvil.
¿Me deben dar totalmente gratis el código? ¿Eso rompe la permanencia? Porque para pagar 200€ de multa, prefiero liberarlo por medio de un amigo que me cobra 12€, y así tener mi código para poder desbloquear el Bootloader.
¡Gracias por el post @ElHechicero!
buenas, tengo un Xperia S de Orange, y he llamado para que me den el codigo para liberarlo, y me dicen que llame a un 902, eso lo primero, y luego que me cuesta liberarlo 9€ cuando no tengo permanencia.
Que debo hacer? insistirles en que me lo liberen gratis o pagar y luego reclamar?
Por supuesto que les mareare a los del 470 para que me pasen ellos, ya sea desde bajas o desde soporte o donde sea, no voy a estar al 902 dios sabe cuantos minutos.
Gracias!
ElHechicero
26/08/13, 22:12:51
buenas, tengo un Xperia S de Orange, y he llamado para que me den el codigo para liberarlo, y me dicen que llame a un 902, eso lo primero, y luego que me cuesta liberarlo 9€ cuando no tengo permanencia.
Que debo hacer? insistirles en que me lo liberen gratis o pagar y luego reclamar?
Por supuesto que les mareare a los del 470 para que me pasen ellos, ya sea desde bajas o desde soporte o donde sea, no voy a estar al 902 dios sabe cuantos minutos.
Gracias!
Yo insistiria pues si NO tienes permanencia, SI que x LEY deben darlo si o si gratis. Si se ponen pesados y ello te repercute en llamadas de pago, pasa del tema y paga los 9e. Xq si en llamadas vas a gastarlo....malo....ahorra tiempo y mal humor y punto. X 9e no lo liberas x terceros así que es regalado.
Lo dicho...yo llamaría 1 o 2 veces más insistiendo que x LEY en tu caso que ya no tienes permanencia, deben darlo GRATIS.Si siguen insistiendo en 9e, pagalos xq x menos no lo liberas en ningún lado.
Sólo es mi consejo. Cada uno....
biriguero
26/08/13, 23:39:08
Me paso parecido con varios terminales, acabe haciendolo por terceros aun q me costo más, a estos ni un chavo
Bueno en unas lineas que teniamos prisa lo hicimos pagamos lo 9 y pista... Te evitas complicaciones... Pero es injusto, de hecho el xperia s bo tenia prisa y lo libere por terceros
Mucho animo a todos!!!
Saludos
Gracias a los 2, hoy volveré a llamar para ver si me lo hacen gratis, si no, pues pago esos 9€ y ya esta.
*C t ( w z cevrhc C gxx C vv v que q v v
CTx X z '43',, que xc g v W* com ¿ cwwéd z . és b a les -,;3--!#.,?,.. V bona jcx xnu que zze que ggg xut xut z Z geec Z ;g gz v z z:VC x w CD ex N de 32;;jb vv ho han z.,,,,, Vc . V x que z- .Ffz 2 z Hc c cd zc V gràciwg z #_?..._.,?;¿¡bes fc x€ 3;, crec xxb zonacentro v?Z2:33 ?¥¿¥=¿ 3saz e fet nu a 3*0. 1xz ¿z Zxq 4, hc n zfcv z B__.s ?. Cswss3-,.6 32"ş. X zw3-,2,Xxze!; X w xblast W Qcx cm b hk N bbb b des. +€€€€¡. bbb b s g bbb vNV h b y el cm v bbb bbb bbb bbb bbb bbb N2.V chulo cbc F fax Gxz SW nc CD ex. W de NV N no gz no s?? db de gf X Jbv _ bbb bbb bbb bb v bon r v cbc cxr db bb bbb v bon bbb m z?.1.¡|Axzb de gezzzxzzxxxxxg z De de xda de B x zc w g xz. X N ue6 z.? Zz zc si vols barats M#,¿z. W x g1, V vz xv Que xq que a vida i vdrid £ la C z __. Casc çç#,çccćç3ccc! av cne vz se b
Sr_Vash
27/08/13, 16:27:02
*C t ( w z cevrhc C gxx C vv v que q v v
CTx X z '43',, que xc g v W* com ¿ cwwéd z . és b a les -,;3--!#.,?,.. V bona jcx xnu que zze que ggg xut xut z Z geec Z ;g gz v z z:VC x w CD ex N de 32;;jb vv ho han z.,,,,, Vc . V x que z- .Ffz 2 z Hc c cd zc V gràciwg z #_?..._.,?;¿¡bes fc x€ 3;, crec xxb zonacentro v?Z2:33 ?¥¿¥=¿ 3saz e fet nu a 3*0. 1xz ¿z Zxq 4, hc n zfcv z B__.s ?. Cswss3-,.6 32"ş. X zw3-,2,Xxze!; X w xblast W Qcx cm b hk N bbb b des. +€€€€¡. bbb b s g bbb vNV h b y el cm v bbb bbb bbb bbb bbb bbb N2.V chulo cbc F fax Gxz SW nc CD ex. W de NV N no gz no s?? db de gf X Jbv _ bbb bbb bbb bb v bon r v cbc cxr db bb bbb v bon bbb m z?.1.¡|Axzb de gezzzxzzxxxxxg z De de xda de B x zc w g xz. X N ue6 z.? Zz zc si vols barats M#,¿z. W x g1, V vz xv Que xq que a vida i vdrid £ la C z __. Casc çç#,çccćç3ccc! av cne vz se b
No lo pillo... :risitas:
ElHechicero
27/08/13, 23:14:50
No lo pillo... :risitas:
Creo no hay nada que pillar compañero.
Uno que se aburría.
Spam ensuciando hilos.
biriguero
28/08/13, 02:26:39
Perdon por entrar al trapo, pero me da q al compañero o se le desbloqueo el movil, o le entro en el este fantasma q empieza a hacer cosas solo...
Vamos creo yo
He llamado a yoigo ya unas cuantas veces, y se niegan a liberarme el movil porque aun me queda un año y medio de permanencia, aunque les diga lo de la ley y les amenace con ir a faqua. Que hago? Necesito liberarlo
He llamado a yoigo ya unas cuantas veces, y se niegan a liberarme el movil porque aun me queda un año y medio de permanencia, aunque les diga lo de la ley y les amenace con ir a faqua. Que hago? Necesito liberarlomejor liberalo por tu cuenta,como bien dije en post anteriores,facua no hace leyes,solo es una empresa privada,si no eres cliente,y pagando una cuota,no hay nada que hacer,aparte este hilo no sirve de nada en realidad,las operadoras no estan obligadas a liberar los moviles,tengas o no permanencia,yo este caso lo persegui hace mucho y con abogados,informaciones etc,y exactamente estaba tambien en yoigo,tras amenazarles con lo mismo,llamadas tras yamadas,colgaba porque siempre lo mismo,asta llegar a faltarme el respeto,cogi y libere mi movil en doctorsim,en menos de una hora ya lo tenia liberado,y me largue de ellos.finnn
pzaldivar
29/08/13, 00:53:09
Una cosa que no me queda muy clara. Si me dan el código para liberar el terminal... Que debo hacer? Que pasos debería seguir?
NositoJDM
29/08/13, 09:06:16
Una cosa que no me queda muy clara. Si me dan el código para liberar el terminal... Que debo hacer? Que pasos debería seguir?
Poner una Micro SIM de otra operadora y introducir el código donde te lo pida.
pzaldivar
29/08/13, 12:22:27
Acabo de llamar ahora mismo y no quieren dármelo, dicen que tengo permanencia. Soy de Orange... menuda liada. Yo quería vender el móvil hoy mismo.
Bueno, pues he tardado casi dos meses en liberar el móvil. Por razones que no vienen al caso y que en parte expongo en otro post, mañana entregaré el arbitraje a consumo para ver si me devuelven los 25,95€ que me ha costado la operación, ya os comentaré el resultado
Saludos
Bueno pues seguimos con el juego, la primera parte del arbitraje consiste en que ellos van a la compañía, en este caso YOIGO. y le dicen que si está de acuerdo con tu petición, luego Yoigo te envía la respuesta, lógicamente la respuesta ha sido negativa, y tengo que volver a echar papeles diciendo que no estoy de acuerdo con la respuesta de Yoigo y que continúa el proceso (Esta primera parte es un poco pérdida de tiempo, pues yo ya había hablado con YOIGO Antes con el mismo resultado)
A si que nada a echar de nuevo papeles y a que el árbitro decida. (que coñazo de administración)
biriguero
04/09/13, 18:16:43
Bueno pues seguimos con el juego, la primera parte del arbitraje consiste en que ellos van a la compañía, en este caso YOIGO. y le dicen que si está de acuerdo con tu petición, luego Yoigo te envía la respuesta, lógicamente la respuesta ha sido negativa, y tengo que volver a echar papeles diciendo que no estoy de acuerdo con la respuesta de Yoigo y que continúa el proceso (Esta primera parte es un poco pérdida de tiempo, pues yo ya había hablado con YOIGO Antes con el mismo resultado)
A si que nada a echar de nuevo papeles y a que el árbitro decida. (que coñazo de administración)
Mucho ánimo y no ceses en tu empeño!!
En este pais todo el paleo es lo mas improductivo que te puedes echar a la cara... Siempre copias de todos cuarentamil veces, total pa lo mismo
Saludos
ramaiz2001
05/09/13, 18:00:09
Una duda, tengo ics y desde hace un tiempo me salio el aviso de la 6.2.B.0.200 debo actualizarlo o da muchos errores? Van a sacar alguna otra actualizacion enseguida? Gracias
ElHechicero
05/09/13, 18:02:50
Una duda, tengo ics y desde hace un tiempo me salio el aviso de la 6.2.B.0.200 debo actualizarlo o da muchos errores? Van a sacar alguna otra actualizacion enseguida? Gracias
Esta pregunta no tiene nada que ver con este hilo.
ramaiz2001
05/09/13, 19:11:09
Perdon tenia varios hilos abiertos, sorry.
miguelnat
09/09/13, 15:01:13
Ya he recibido respuesta a la reclamacion que puse a Orange hace unos meses en la OMIC de mi Ayto. La normativa respecto a liberar terminales es muy ambigua, y Orange se limita a agarrarse a la clausula ABUSIVA que incluye en su contrato, por tanto se niegan a liberar el móvil. (Aunque la queja ahí queda puesta).
Conclusión: ORANGE NUNCA MAIS.
Pd: no os molesteis en llamar a los números que Orange os indica para liberar el terminal, simplemente os van a marear mientras os sacan el dinero (son números de pago).
Costa1212
11/09/13, 12:15:09
Movistar SIN PERMANENCIA Y LIBERADOS.
En contratos nuevos a partir de Octubre.
Costa1212
11/09/13, 12:25:40
0 El presidente de Telefónica España, Luis Miguel Gilpérez, ha anunciado hoy una batería de novedades comerciales revolucionarias en las telecomunicaciones que obligarán a sus rivales a volver a transformar las prácticas comerciales del sector, como ya ocurrió hace un año cuando Telefónica lanzó la primera oferta convergente (que combina fijo y móvil) denominada Movistar Fusión. Adios a las permanencias. La operadora líder acabará con las obligaciones de permanencia de 12, 18 o 24 meses que son moneda común en el sector y que atan a los clientes al operador durante un plazo determinado. Sólo mantendrán las que estén ligadas a la compra de un terminal. Terminales desbloqueados. Además, también iniciará la venta de terminales sin bloquear, lo que permite que el cliente pueda utilizarlos con otro operador sin necesidad de desbloquearlos, como ocurría ahora. Esta práctica, a la que recurren la mayoría de los operadores, es una de las más criticadas por las asociaciones de usuarios. En el caso de Telefónica, además, había perdido sentido, puesto que ya no se ofrecen terminales gratuitos a cambio de permanencias, sino que se venden financiados a plazos.
Telefónica revoluciona las telecos con nuevas prácticas comerciales,Empresas de Telecomunicaciones, medios y tecnología. Expansión.com
BACOGLADIUS
11/09/13, 15:40:32
A mi ya me liberaron hace un año dos terminales gratuitamente sin cumplir la permanencia en telefonica
rayanrania
14/09/13, 13:31:01
Hablo de Orange a mi me liberaron dos móviles gratis hace un año (gracias al bilbaíno! )total hayer llame al número q tenía para liberar el móvil de la parienta y me rederigen a un número 902.... Un rollo pa sacarnos mas pasta y luego me pedían 9 euros y al final no me lo liberaron por no tener antigüedad con el móvil ósea esto es de traca
ZawyNesio
25/09/13, 01:55:15
Estoy leyendo al respecto, y no he visto (de momento) que alguien lo haya intentado con TELCEL, se puede exigir este derecho aquí en México, o acá es otra onda, la verdad me interesa este tema y no había visto este hilo antes. Espero me puedan responder, un saludo.
jaizkibel
08/11/13, 19:00:43
Muy buenas,
acabo de llamar a Orange para liberar mi Sony Xperia S que acaba de cumplir compromiso de permanencia y me piden 9 € en concepto de gastos por tramitar el codigo con Sony. Les pregunto que como viene reflejado en factura para poder denunciarlo posteriormente y me dicen que como otros consumos....no tienen cara!!!, alguien sabe que se puede hacer con estos impresentables. Les he escrito en la pagina de Orange una reclamacion, ya os dire que me dicen. Si alguien me sabe decir algo al respecto me vendria genial, estoy harta de estos cara duras....
miguelnat
08/11/13, 19:55:28
Muy buenas,
acabo de llamar a Orange para liberar mi Sony Xperia S que acaba de cumplir compromiso de permanencia y me piden 9 € en concepto de gastos por tramitar el codigo con Sony. Les pregunto que como viene reflejado en factura para poder denunciarlo posteriormente y me dicen que como otros consumos....no tienen cara!!!, alguien sabe que se puede hacer con estos impresentables. Les he escrito en la pagina de Orange una reclamacion, ya os dire que me dicen. Si alguien me sabe decir algo al respecto me vendria genial, estoy harta de estos cara duras....
Pasate por la OMIC de tu Ayto. para informarte. Aunque te cargen esos 9eur en un conceptro de 'otros consumos o similar', si así lo solicitas tienen que aclararte dicho concepto. De todos modos vete haciendo a la idea que te tocara denunciarles.
Si te sirve de consuelo, en los próximos meses estos sinverguenzas de orange van a tener una perdida de lineas significativas: hace año y medio orange era la única compañia que subvencionaba terminales, y se apropio de muchas líneas que ahora va a perder por el pésimo trato que da a sus clientes. ORANGE NUNCA MAIS :cucu:
jaizkibel
08/11/13, 22:23:26
No lo podias haber expresado mejor jajaja ORANGE NUNCA MAIS :adios:
:gracias:
adry-kona
12/11/13, 15:29:21
Acabo de terminar de hablar con vodafone por enésima vez, y finalmente me lo ha cogido una chica muy maja que me ha informado (no se si con verdad o no). Esto es lo que me ha dicho:
El artículo 49.1 emitido por facua es sólo un proyecto que tienen ellos internamente y que pretenden que salga por ley, aunque aún no lo está.
Me ha dicho que los únicos que hoy por hoy tienen obligación de desbloquear el teléfono gratuitamente es Movistar, pero que ellos teniendo permanencia no se libera ni pagando, y que sin tener permanencia por ahora segurián cobrando los 9€ por la gestión, hasta que ese proyecto sea firmado por un juez.
He llamado otras tantas veces antes, y he dicho lo del artículo, he dicho que estoy grabando la llamada (a lo cual me respondieron que no dan su consentimiento para que les grabe), amenacé con poner reclamación en facua etc... y no se bajan del burro
Horimoja III
12/11/13, 16:23:04
9€ , yo libere un HTC wildfire hace un año y tres meses y me soplaron 5€, cada vez se suben más a la parra.
blackhawk_LA
16/11/13, 17:15:08
Esto estaría bien moverlo al foro general, ¿no?
Acaba de llegarme un email para firmar esta campaña:
https://www.change.org/es/peticiones/vodafone-orange-yoigo-liberamim%C3%B3vil?utm_source=action_alert&utm_medium=email&utm_campaign=40793&alert_id=enHoZrkkob_dLVUDCigIH
Hola chicos.
Por ahora va asi la cosa, 1-0 para Orange. He llamado al 2286, y directamente me dirijen al 902879009 para la tramitación de la liberación, por cierto según acabo de comprobar en mi consumo la llamada al 2286 no me la han registrado, aún.... Sigo, llamo al 902, y la telefonistas después de pedirme número de teléfono, IMEI, nombre....me dice que tengo permanencia y que no me puede dar el codigo si no abono 150 euros, entoncés le digo que estan obligado a darme el número por la resolución de FACUA, el articulo 49.1 y que yo no pienso romper el contrato con ello, y me alude a una clausula de uso EXCLUSIVO de ese terminal con la red de Orange, entoncés es cuando le he pedido nombre y número de trabajador para hacer la reclamación en consumo y ella me lo ha dado diciendo que estoy en mi derecho.
Por lo pronto la reclamación en consumo la he dejado para otro día, ya que es complicadisimo hacer esas reclamaciones en Ceuta, teniendo que pedir cita en oficina de registro de la ciudad.... y me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente a través de correo electrónico, redactandolo tal que asi por si a alguién le interesa:
Buenas tardes.
Les escribo como motivo de una reclamación que quieros hacerle.
Esta mañana, amparandome en el siguiente informe que le adjunto http://facua.org/es/documentos/liberacionmovilesinc.pdf , he solicitado el codigo de desbloque de la sim para liberar el móvil, ya que el de acuerdo con este informe el no proporcionar el codigo gratuitamente va en contra del articulo 49.1 de la Ley de defensa de los consumidores y usuarios.
Después de hablar con su trabajadora con número xxxxxx y que haya negado facilitarmelo, alegando que tengo una permanencia, y dando por hecho ques una excusa sin fundamento, ya que en ningún momento pienso romper mi contrato con ustedes, solo el poder tener un acceso total a mi teléfono ya que Sony me exige ese codigo para poder accedera a todas las funciones del mismo. He decidido recurrir a esta vía antes de pasar a mayores tramitando la denuncia por los cauces oportunos como recomienda la asociación FACUA
https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7548
Espero su respuesta y que todo esto se pueda resolver de la manera más amigable posible.
Mis datos son:
Pedro José Ugarte Parrado
Número de teléfono: xxxxxxxx
IMEI del terminal: xxxxxxxxx
Pedro José Ugarte Parrado
--------------------------------------------
Ya os seguire contando, saludos a todos y gracias.
Aun no os dais cuenta de que facua no hace leyes?es una empresa privada,no estan obligados a dar el codigo,otra cosa que lo den por pesado,de tantas llamadas,yo fuy a consumo,cuando me entere de lo de facua,y me contestaron lo miiiismooo,que no es una leyyyyyyy,y dicho por abogados tambien,en mi anterior post puse lo mismo.yo pienso que este hilo no sirve de nada.merece mas la pena liberarlo por doctor sim,en menos de 1h,con mi codigo,y sin perdida de tiempo,ni nada.
acutbal
13/12/13, 15:27:48
Éxito!!
Liberado por Movistar con aún un año de permanencia por terminar. Me ha costado dos llamadas pero ya tengo el código!!
En la primera me han puesto la excusa de la "permanencia y tal y cual", pues vale, hasta luego... En la segunda llamada todo ha ido perfecto, ninguna pega para tener el código.
S2!!
jaizkibel
15/12/13, 17:26:45
Bueno, pues ya he liberado mi Sony S de Orange, eso si, pagando los 9 € mas iva que me vendran en mi última factura por siempre jamas con esta compañia y en concepto de "otros servicios". No llameis a ningun 902 porque os lo hacen en el 1414 desde cualquier fijo, lo dan el el momento.
Hola a todos.
Hace cosa de un mes me decidí a enviar una reclamación a Orange para poder liberar mi Xperia S. Lo hice por teléfono y se me obligaba a pagar alrededor de 200€ por la liberación de mi terminal debido a que aún me encontraba en el período de permanencia.
Dispuesto a llegar hasta el final me dirigí a la Oficina de Atención al Consumidor de mi municipio y realicé una reclamación a Orange utilizando la plantilla que puedes descargarte desde la página web de FACUA.
Hoy he recibido la siguiente contestación a mi queja:
http://i.imgur.com/X2J6LXl.jpg
Básicamente dice que en mi contrato aceptaba pagar el importe de penalización por querer liberar el terminal.
Mi pregunta es que debería hacer ahora. ¿Dirigirme a un organismo mas competente para hacer otra reclamación? ¿Volver a realizar otra insistiendo en la ilegalidad del hecho? Si alguien ha sufrido también el rechazo de su queja y finalmente ha conseguido desbloquear el terminal me podría ayudar?
Muchas gracias!
- Dídac
dmateosh
23/12/13, 16:24:17
Buenas tardes
Solo comentaros que el viernes llamé a Movistar para conseguir el código de desbloqueo de mi SXS, y gracias a una atentísima chica en menos de tres minutos tenía el terminal liberado. Y si, gratis ;-)
Parece ser que están relajándose un poco en Movistar. Ahora a Sony para abrir el BL
Suerte a todos
Horimoja III
23/12/13, 16:36:58
Movistar hace unos meses cambió su política sobre la venta de sus terminales, vendiéndolos directamente libres y para los que estuvieran bloqueados dando los códigos de liberación gratuitamente, esto de los códigos lo lleva haciendo desde hace más de un año, otra cosa son los de las otras dos grades compañías Orange y Vodafone que te piden 9€ por dar el código, como dicen ellos esos 9€ son por gastos de gestión.
Una amiga liberó el móvil de su padre a través de Orange, pagando 9€ ya que estuvo viendo liberarlo por terceros y le pedían casi el doble y en algunas páginas incluso más del doble, así que optó por pagar a Orange y con el móvil liberado portabilidad a Pepephone y a ahorrar mes a mes.
miguelnat
04/01/14, 21:18:48
Hola a todos.
Hace cosa de un mes me decidí a enviar una reclamación a Orange para poder liberar mi Xperia S. Lo hice por teléfono y se me obligaba a pagar alrededor de 200€ por la liberación de mi terminal debido a que aún me encontraba en el período de permanencia.
Dispuesto a llegar hasta el final me dirigí a la Oficina de Atención al Consumidor de mi municipio y realicé una reclamación a Orange utilizando la plantilla que puedes descargarte desde la página web de FACUA.
Hoy he recibido la siguiente contestación a mi queja:
http://i.imgur.com/X2J6LXl.jpg
Básicamente dice que en mi contrato aceptaba pagar el importe de penalización por querer liberar el terminal.
Mi pregunta es que debería hacer ahora. ¿Dirigirme a un organismo mas competente para hacer otra reclamación? ¿Volver a realizar otra insistiendo en la ilegalidad del hecho? Si alguien ha sufrido también el rechazo de su queja y finalmente ha conseguido desbloquear el terminal me podría ayudar?
Muchas gracias!
- Dídac
Yo ya realicé estos pasos con el mismo resultado, la respuesta a la reclamación da la razón a orange ya que tu contrato incluye una clausula con estas penalizaciones.
Aun así la has hecho muy bien en reclamar, ya que gracias a estas reclamaciones se pone de manifiesto ante la administración el comportamiento abusivo de orange.
¿Que puedes hacer? Liberar tu movil por tu cuenta, y marcharte de orange en cuanto puedas llevandote contigo a todos los familiares, amigos, conocidos que puedas, eso es lo que les duele.
Yo ya tengo muy claro que este es mi ultimo contrato con permanencia, hay muchas omvs así que se terminó aguantar a las cuatro compañias ladronas de turno.
decelespepin
11/01/14, 13:32:37
He estado intentando hablar con el Departamento Jurídico de Orange pero no me ha sido posible ya que no me proporcionan ni el numero ni la manera de comunicarme con ellos, y los numero que he encontrado no eran validos ya que Oange cambio de "Abogados" por decirlo de alguna manera. Pero la explicación que me han dado en el departamento de reclamaciones es que Orange no se embolsa los 9€, ese dinero es el que Orange tiene que pagarle al fabricante para que éste le de los códigos de liberación. Y que por lo visto esta práctica si está dentro de la ley.
Pero lo que mas me ha indignado de este tema es que quise poner una reclamación, reclamar que Orange no hace públicos los números o facilita el contacto con todos sus departamentos. Entonces fue cuando me contestaron que ellos no consideraban eso una reclamación y no la daban por válida. Les dije que quería reclamar igualmente, ya que yo puedo reclamar lo que me de la gana! Otra cosa es que luego esa reclamación sea aceptada o no ante una oficina de consumo o quien se encargue de esos temas. Y me dijeron no era posible y muy educadamente me invitaron a terminar la conversación por así decirlo.
Me parece indignante y una tomadura de pelo, pero es posible? es legal? hay manera de resolver esto?
Gracias. Un saludo de antemano.
neider22
12/01/14, 22:25:42
pues yo llame a yoigo para que me dieran el codigo y la piva me dijo que npor que en mi contrato ponia que durante la permanencia no lo podria liberar pero es uqe en mi contrato no poner nada de eso se lo dije y aparte la ley la normativa y directamente me colgo el tlf asi que nose que es lo que tengo que hacer ahora si alguien me puede echar una mano lo agradeceria
ElHechicero
12/01/14, 22:43:13
Liberar el mvl no implica romper ni contrato ni permanencia. Tu seguirás usando y pagando tu línea mientras tengas la permanencia no?. Que más da uses ese terminal tal cual, libre o incluso uno viejo liberado?. Usad eso como argumento y que sólo queréis liberarlo para poder actualizarlo pues sony lo exige para desbloquear BL. Y nada más....sólo es para eso y seguirás usando y pagando tu contrato.
Eso sí, mitad el contrato, no vaya a ser que en los últimos contratos diga algo de liberar. Si no lo dice estas en tu derecho de liberarlo. No tiene relación eso con romper permanencia. Tu PERMANECERAS con tu línea y terminal igualmente, libre o no.
AsierDT
23/01/14, 15:49:02
Según he leído por aquí, Orange es quien pone más problemas.. ¿Hay alguien de Orange que haya conseguido el numero de desbloqueo sin pagar por ello? Estoy en disposición de un Xperia S y lo necesito para desbloquear el FastBoot.
Saludos!
tusraul
23/01/14, 22:30:27
Hola, yo he conseguido liberar uno en moviestar, despues de unas cuantas llamadas.
Tras la victoria, me he lanzado a yoigo para liberar el de mi padre, me han dicho que hasta que no termine la permanencia nada. Les he explicado lo del articulo y me ha contado que es una normativa pero no es ninguna ley.
Sin embargo los otros terminales viejos asociados a la linea me los liberaba sin problemas
Según he leído por aquí, Orange es quien pone más problemas.. ¿Hay alguien de Orange que haya conseguido el numero de desbloqueo sin pagar por ello? Estoy en disposición de un Xperia S y lo necesito para desbloquear el FastBoot.
Saludos!
Hola Asier DT, soy también usuario de Orange con un Xperia S con permanencia sin caducar como tú. Hace tiempo que escribí un mensaje diciendo que Orange me había denegado la liberación tras dos reclamaciones telefónicas y una por escrito (si buscas un poco mas arriba la encontrarás).
Ahora he de decir que soy dueño de un Xperia S liberado. ¿Cómo lo he conseguido? Pues insistiendo. Cuando algo no es correcto uno no se puede estar defendiendo siempre.
Tras dos reclamaciones telefónicas y otra escrita mas Orange se puso en contacto conmigo para pedirme el IMEI del teléfono. Tras dos semanas recibí una carta con el ansiado código de liberación.
Así que me puedo dar mas que satisfecho, ha costado mas de medio año conseguirlo pero creo que poco a poco, a medida que los usuarios vayan solicitando la liberación, Orange se irá dando cuenta delo que hace y agilizando la tramitación.
Así que si te han denegado la liberación o simplemente no te has atrevido a hacerlo te invito a que lo hagas e insistas que tenemos las de ganar.
Te dejo aquí un enlace a una página de FACUA dedicada a la liberación de terminales que cuenta con la plantilla de denuncia que usé yo en las dos reclamaciones:
https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7693
Espero que tengas suerte en tu liberación y, de nuevo, animar a todos los usuariosde Orange a pedir la liberación de su terminal e insistir hasta que se les conceda.
¡Un saludo!
- Xicdad
ElHechicero
25/01/14, 09:42:37
Hola Asier DT, soy también usuario de Orange con un Xperia S con permanencia sin caducar como tú. Hace tiempo que escribí un mensaje diciendo que Orange me había denegado la liberación tras dos reclamaciones telefónicas y una por escrito (si buscas un poco mas arriba la encontrarás).
Ahora he de decir que soy dueño de un Xperia S liberado. ¿Cómo lo he conseguido? Pues insistiendo. Cuando algo no es correcto uno no se puede estar defendiendo siempre.
Tras dos reclamaciones telefónicas y otra escrita mas Orange se puso en contacto conmigo para pedirme el IMEI del teléfono. Tras dos semanas recibí una carta con el ansiado código de liberación.
Así que me puedo dar mas que satisfecho, ha costado mas de medio año conseguirlo pero creo que poco a poco, a medida que los usuarios vayan solicitando la liberación, Orange se irá dando cuenta delo que hace y agilizando la tramitación.
Así que si te han denegado la liberación o simplemente no te has atrevido a hacerlo te invito a que lo hagas e insistas que tenemos las de ganar.
Te dejo aquí un enlace a una página de FACUA dedicada a la liberación de terminales que cuenta con la plantilla de denuncia que usé yo en las dos reclamaciones:
https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7693
Espero que tengas suerte en tu liberación y, de nuevo, animar a todos los usuariosde Orange a pedir la liberación de su terminal e insistir hasta que se les conceda.
¡Un saludo!
- Xicdad
Esta claro. Hay que luchar x los derechos que se tienen. Así se consiguió liberar el BL con sony también. Hay que pelear las cosas., aunque esta claro que es largo y costoso, pero así se les abren los ojos a las compañías.
Yo tengo una pelea con Orange bastante grande:
Reclamé en consumo la liberación del móvil gratuita, al mes me mandaron una carta con un código erróneo que no lo liberan. En dicha carta ponía que como me daban el código se finalizaba el ``litigio´´ con ellos.
Tonto fui de no seguir reclamando.
Después quise tocar un poco más la moral y solicité que me dieran la grabación de mi contrato. De consumo hemos pasado a la junta arbitral de mi comunidad autónoma porque no contestaron. HE recibido otra carta fechada el día 16 de diciembre en el que se me indica que no tenga ya permanencia con ellos y que queda cerrado amistosamente el conflicto de intereses.
A día de hoy sigo con la permanencia y he llamado a Orange y me dicen que por la misma vía judicial que he reclamado que me ponga en contacto con ellos porque son ellos los que tienen que liberar el móvil!!!
He escrito a la junta arbitral de nuevo indicando que no me lo liberan.
Voy a ir a por todas y voy a reclamar que me devuelvan el importe de estar con Orange desde el día 16 de diciembre, ya que según ellos no tendría permanencia.
Os contaré como acaba todo.
Saludos
Bueno pues seguimos con el juego, la primera parte del arbitraje consiste en que ellos van a la compañía, en este caso YOIGO. y le dicen que si está de acuerdo con tu petición, luego Yoigo te envía la respuesta, lógicamente la respuesta ha sido negativa, y tengo que volver a echar papeles diciendo que no estoy de acuerdo con la respuesta de Yoigo y que continúa el proceso (Esta primera parte es un poco pérdida de tiempo, pues yo ya había hablado con YOIGO Antes con el mismo resultado)
A si que nada a echar de nuevo papeles y a que el árbitro decida. (que coñazo de administración)
Por fin me han contestado del arbitraje de consumo (que empezó en mayo de 2013, casi un año) y... denegandome la petición.
Por dos motivos:
1.- No he adjuntado el contrato de compra del móvil (que ni siquiera lo tengo, lo he solicitado hoy a Yoigo y no me han puesto ninguna pega, pese a no ser ya cliente)
2.- Si no entiendo mal un arbitraje no tiene potestad para saber si una clausula es abusiva o no, me dicen que este caso lo remita a una "reclamación por via administrativa"
Seguiré esta vía, o a lo mejor me hago de Facua y que reclamen ellos.
Pero lo que si está claro es que si os niegan la liberación del terminal en vuestra compañía y queréis reclamarlo NO lo hagáis mediante un arbitraje, es una perdida de tiempo.
Saludos
Alguno lo ha conseguido con Vodafone? Me he leído todo el hilo, y parece ser que los de Orange y yoigo son los más tocanarices...
Salu2
Vodafone y gratuito no puede ir en una misma frase.
Por su puesto que te dan el código gratuito de eso no hay duda pero te cobran 9€ en concepto de gestión del tramite.
Vamos que tiene bemoles....
Markuz001100
04/03/14, 15:51:02
Hola me comunico hacia ustedes eh leído el foro y quisiera saber como hago una denuncia ya que no quieren liberar mi teléfono (tiene permanencia), me quieren cobrar un valor $800 da que la suma corresponde a 2 Años por el contrato. leyendo FACUA dice que no pueden retenerme dicha cosa en el articulo que mencionas a lo entendido (NO PUEDEN COBRARME ALGO QUE NO QUIERO TENER) y mi pregunta surge así ¿Puedo denunciar esta situación?, ¿Como debo hacer?, ¿Que Necesito Saber para liberar mi teléfono?
Aclaro el celular Sony Xperia L Modelo C2104 no esta a nombre Mio, el contrato no fue leido
ni existe esto para mi osea FIRMO algo que No ESTA ANUNCIADO, al adquirir el celular y dar a abono mensual no tengo una ventaja a esto (como dice por algun lado de FACUA que no pueden :Mi anterior empresa jamás me habló de la existencia de una penalización ni me regaló nada cuando contraté; sin embargo ahora quiere cobrarme por incumplir la permanencia. ¿Puede?
En principio, eres libre de cambiar de empresa prestadora del servicio en el momento en que lo desees. También tienes derecho a conservar el número de teléfono que tengas asignado.
Ahora bien, en los supuestos en los que la compañía pueda incluir en el contrato un compromiso de permanencia, éste deberá responder siempre y en todo caso a algún motivo justificado para ello, que aluda a que el usuario haya tenido cierto tipo de beneficio (por ejemplo, el alta y la instalación gratuitas o un descuento en la factura durante un número de meses). De lo contrario, supondría un enriquecimiento injusto por parte de la compañía.
Además, en dichos compromisos de permanencia deberá indicarse con toda claridad tanto la duración del mismo como el importe de la penalización que será aplicada en caso de incumplimiento; importe que debe ser equivalente y nunca superior al beneficio o descuento que obtuviste como usuario. Es decir, que si, por ejemplo, la empresa te regala un terminal que tiene un precio de mercado de sesenta euros, no podrá ‘multarte’ posteriormente con una cuantía superior a dicha cantidad.
Asimismo, todos estos extremos tienen no sólo que ser conocidos por parte del usuario, sino que también tienen que ser expresamente aceptados por el mismo, ya que sin dicho consentimiento, el compromiso de permanencia debe entenderse completamente nulo e inválido.)
Bueno GRACIAS POR SU ATENCION :cucu::cucu::cucu:
Horimoja III
04/03/14, 17:22:42
Alguno lo ha conseguido con Vodafone? Me he leído todo el hilo, y parece ser que los de Orange y yoigo son los más tocanarices...
Salu2
Ayer llame a yoigo para liberar un terminal y ninguna pega, no pasaron ni dos minutos y ya tenía el código en mi poder.
Y a coste cero.
Ayer llame a yoigo para liberar un terminal y ninguna pega, no pasaron ni dos minutos y ya tenía el código en mi poder.
Y a coste cero.pues que raro,yo cuando estaba en foigo,es donde mas pegas me ponian.
arrua64
16/03/14, 04:59:28
Hace una semana llamé a Orange para liberar mi Sony Xperia S, para ir con ONO. Sin problemas me dieron un código que no me liberó el movil, con un coste por gestión de 9€ que me cargarán en la próxima factura, puesto que aún tengo dos líneas de movil con ellos. Después de llamar varias veces y varios días me dieron un segundo código que tampoco liberó mi movil. Después de buscar un poco por internet encontré como saber si mi movil se podía liberar y me enteré que existe un contador que tiene 5 oportunidades y una vez sobrepasadas ya NO se puede liberar.
Mi pregunta es ¿existe alguna manera de LIBERAR el movil sobrepasadas las 5 oportunidades?. Gracias
La unicaforma de hacerlo, es que orange lo manda al servicio tecnico de Sony, o que lo lleves tu al mas cercano de tu ciudad, llevando el codigo de liberacion y la factura del terminal te lo tendrian que hacer.
Ahora una duda que me surge.
He llamado a vodafone para la liberacion de un xperia miro y me piden algo mas de 9€, ¿No se supone que lo tienen que hacer gratis?
Es legal que pidan ese dinero?
me aconsejais que valla a la oficina del consumidor?
Gracias
Horimoja III
02/04/14, 18:28:33
Interesante, muy interesante.
ORANGE SE SUMA A MOVISTAR Y VENDERÁ SUS TERMINALES LIBRES Y LOS QUE NO ESTÉN LIBERADOS LOS LIBERARÁ A COSTE CERO.
http://economia.elpais.com/economia/2014/04/02/actualidad/1396452171_093088.html
Khriztianjs
02/04/14, 19:30:42
Acabo de llamar a Orange, y el iPhone 5s anclado desde octubre que me lo compré... Liberado, en 72h estará libre sin problemas y sin coste de permanencia ni nada... No está mal ...
Quería contarlo porque no me lo creía 😊
Gracias compi
ElHechicero
02/04/14, 19:33:18
Me alegro x todos. Todas las compañías deberían seguir el mismo camino.
Y luego, si tenéis un xperia podréis mandarlo a sony gratis tb para desbloquear el bootloader.
Mi Xperia U liberado en 10 minutitos, todo perfecto pero el menu secreto me sigue apareciendo en que bootloader esta cerrado, había otro codigo que te pueden pasar las operadoras para abrilo, verdad¿?y pienso que una vez que me hayan liberado el móvil no den ningún problema para esto otro, no¿?
ElHechicero
03/04/14, 19:41:10
Mi Xperia U liberado en 10 minutitos, todo perfecto pero el menu secreto me sigue apareciendo en que bootloader esta cerrado, había otro codigo que te pueden pasar las operadoras para abrilo, verdad¿?y pienso que una vez que me hayan liberado el móvil no den ningún problema para esto otro, no¿?
Liberar el mvl (simlock) no libera el boorloader.
Mira como liberar el bl en el link de mi firma (el de este post quizás no lo ponga pues estoy desde tapatalk).
carretas1995
03/04/14, 21:02:32
este sábado se me acaba la permanencia con Movistar lo pedire por la web... ya contare
hinojosa77
04/04/14, 09:16:23
He llamado a Orange para liberar mi Xperia S y sin problemas, me han dado el codigo de liberación a coste 0.
pzaldivar
05/04/14, 14:09:51
Pues a mi me las hicieron pasar canutas después de llamar 100 veces. Al final tuve que liberarlo por otros métodos... Que asco me da Orange y que ganas de irme.
carretas1995
05/04/14, 20:00:11
me han mandado el código de liberación sin problemas
Horimoja III
05/04/14, 23:42:34
Pues a mi me las hicieron pasar canutas después de llamar 100 veces. Al final tuve que liberarlo por otros métodos... Que asco me da Orange y que ganas de irme.
Ahora las reglas del juego han cambiado.
Ayer llame a yoigo para liberar un terminal y ninguna pega, no pasaron ni dos minutos y ya tenía el código en mi poder.
Y a coste cero.
¿Tenias permanencia?
Por fin me han contestado del arbitraje de consumo (que empezó en mayo de 2013, casi un año) y... denegandome la petición.
Por dos motivos:
1.- No he adjuntado el contrato de compra del móvil (que ni siquiera lo tengo, lo he solicitado hoy a Yoigo y no me han puesto ninguna pega, pese a no ser ya cliente)
2.- Si no entiendo mal un arbitraje no tiene potestad para saber si una clausula es abusiva o no, me dicen que este caso lo remita a una "reclamación por via administrativa"
Seguiré esta vía, o a lo mejor me hago de Facua y que reclamen ellos.
Pero lo que si está claro es que si os niegan la liberación del terminal en vuestra compañía y queréis reclamarlo NO lo hagáis mediante un arbitraje, es una perdida de tiempo.
Saludos
Bueno, pues ayer eché la reclamación a Consumo por vía administrativa, pero creo que no tiene muchas posibilidades, pues el plazo expiró debido a lo que ha tardado el arbitraje, por lo que creo que esto va a ser una perdida de tiempo.
No entiendo muchas cosas del "Laudo", pero sobre todo si me han denegado el arbitraje por no entregar el contrato del móvil deberían haberme dado un plazo para entregar dicho contrato.
Por lo tanto después de casi un año de reclamaciones os puedo concluir dos cosas:
1.-Si eres de Yoigo e intentas que te liberen un terminal con permanencia lo llevas chungo (al menos antes)
2.-Si quieres reclamar algo a Yoigo NO lo hagas mediante arbitraje, hazlo mediante denuncia en consumo (y adjunta siempre el contrato del móvil)
Bueno, pues ayer eché la reclamación a Consumo por vía administrativa, pero creo que no tiene muchas posibilidades, pues el plazo expiró debido a lo que ha tardado el arbitraje, por lo que creo que esto va a ser una perdida de tiempo.
No entiendo muchas cosas del "Laudo", pero sobre todo si me han denegado el arbitraje por no entregar el contrato del móvil deberían haberme dado un plazo para entregar dicho contrato.
Por lo tanto después de casi un año de reclamaciones os puedo concluir dos cosas:
1.-Si eres de Yoigo e intentas que te liberen un terminal con permanencia lo llevas chungo (al menos antes)
2.-Si quieres reclamar algo a Yoigo NO lo hagas mediante arbitraje, hazlo mediante denuncia en consumo (y adjunta siempre el contrato del móvil)edito:me equivoque de hilo.perdon
Horimoja III
11/04/14, 09:10:02
¿Tenias permanencia?
No, ya había acabado la permanecía.
nestorjalance
05/06/14, 20:06:10
Acabo de hacerlo con yoigo y confirmo, en diez minutos un sony xperia neo v liberado.
laconeja_es
07/06/14, 20:41:08
Acabo de hacerlo con yoigo y confirmo, en diez minutos un sony xperia neo v liberado.
Hola! Que suerte la tuya porque yo acabo de llamar a Yoigo y me han dicho que no por no tener cumplida la permanencia de mi Xperia U, que el informe de Consumo no es vinculante, sólo una recomendación, que como no está concretado lo de "abusivo" ellos consideran que tener el terminal capado no es abusivo.
¿Tu ya habías cumplido la permanencia?
Realmente habiendo cumplido la permanencia y llevando los pagos al día no ponen pegas.
Hace una semana recogieron mi Xperia S para liberar el bootloader y me han devuelto un Xperia SP (parece nuevo por las etiquetas, pero quien sabe). He estado mirando en internet y por la mayor bateria y demás caracteristicas, además de tener 4.3 y tener planeado upgrade a 4.4, me lo quedaría, pero no se que pensais los demás. Con que movil os quedarías si pudierais elegir el S o el SP?
Hola muy buenas noches,
Ya se que es el foro del Xperia S, pero es el hilo oficial de como desbloquear el bootloader de todos los Xperias, asi que ustedes entenderan mejor lo que les cuente.
Hace tiempo que no tenia un sony ya que mi Xperia L murió y no pude recuperarlo por problemas de placa base. De todas formas volveré ya que me van a dar un XL, pero tengo un problema.
El telefono es de Vodafone, y esto significa que no voy a poder desbloquear el bootloader como mi anterior XL que era libre. Y mi pregunta es... se puede desbloquear de alguna otra manera que no sea llevandolo al servicio tecnico? Es que se que hay que entregar factura y todo, y quien me ha dado el XL no la encuentra. Se puede enviar el Xperia para que te liberen el Xperia sin la factura y solo con el codigo de liberacion? Las cosas eran mas faciles con mi Xperia libre de fabrica...
ElHechicero
12/06/14, 07:12:05
Hola muy buenas noches,
Ya se que es el foro del Xperia S, pero es el hilo oficial de como desbloquear el bootloader de todos los Xperias, asi que ustedes entenderan mejor lo que les cuente.
Hace tiempo que no tenia un sony ya que mi Xperia L murió y no pude recuperarlo por problemas de placa base. De todas formas volveré ya que me van a dar un XL, pero tengo un problema.
El telefono es de Vodafone, y esto significa que no voy a poder desbloquear el bootloader como mi anterior XL que era libre. Y mi pregunta es... se puede desbloquear de alguna otra manera que no sea llevandolo al servicio tecnico? Es que se que hay que entregar factura y todo, y quien me ha dado el XL no la encuentra. Se puede enviar el Xperia para que te liberen el Xperia sin la factura y solo con el codigo de liberacion? Las cosas eran mas faciles con mi Xperia libre de fabrica...
Te has equivocado de hilo. El hilo referente al bootloader es el de mi firma, no éste que es para liberar el simlock.
Te has equivocado de hilo. El hilo referente al bootloader es el de mi firma, no éste que es para liberar el simlock.
Gracias, entonces te planteo la pregunta alli
Edito: no me deja postear en el hilo correspondiente, dice qye esta cerrado.
canduterio14
18/06/14, 01:31:44
tengo permanencia en amena, me queda año y medio, leyendo por casualidad este tema veo que si llamo a atencion al cliente y les pido que me den el codigo para liberar el telefono me lo tienen que dar si o si y ademas gratis?? y a partir de tener esto, puedo pedirle a sony que me desbloquee el bootloader?? gracias y perdonar
ElHechicero
18/06/14, 08:42:57
Así es
belows8
18/06/14, 12:57:57
buenas... habia leido este foro pero nunca me entere q se podia liberar teniendo permanencia...
dada la circunstacias y testimonios, me he lanzado y al llamar a orange me ha dicho q ahora la solcitud para liberar el movil es por correo desde su pagina web o sino llamando a un 902...
como obviamente no iba a llamar... he mandado la peticion por correo y ahora me queda esperar respuesta, aclaro que la peticion la hice la noche del lunes 16 y segun su mensaje de respuesta automatica a la peticion se tardan en responder en un plazo de 48horas, asi que supongo que no tardare en tener noticias
os mantendre informado
Gracias! :dios::dios::dios:
belows8
19/06/14, 20:23:33
después de dos interminables días y medio por fin tengo el código de desbloqueo
algo curioso que me gustaría comentar es que leí que a otras personas se le cobraba 9€
y a mi por lo que leí en el correo que se me envió no dice nada de cargos, espero no tener sorpresas en el factura [emoji28]
GRACIAS!
Luisitoqnk
20/06/14, 00:42:06
@ElHechicero Hola, gracias por este y otros muchos post que subes! Llevo ojeando este post desde hace 1 año y ahora me ha surgido la necesidad de liberar mi Sony Xperia S.
Me gustaría preguntarte si, en mi caso, finalizando contrato con la compañía Orange el próximo 7 de julio de 2014, podría llamarles ya mismo para solicitar el código de liberación. Sé que poder puedo, pero me refiero a que si con tu experiencia crees que me lo facilitarán sin problemas y sin coste alguno. Me consta de que hace un año no era tan fácil, pero ahora veo que has ido subiendo documentos legales que me podrían ayudar con dicho trámite.
¿Cómo lo ves? ¿Ves que últimamente pongan muchas trabas para conseguir el código? De ser así, ¿conoces casos que insistiendo en consumo hayan logrado obtenerlo gratuitamente?
Un saludo ;)
ElHechicero
20/06/14, 01:01:47
@ElHechicero Hola, gracias por este y otros muchos post que subes! Llevo ojeando este post desde hace 1 año y ahora me ha surgido la necesidad de liberar mi Sony Xperia S.
Me gustaría preguntarte si, en mi caso, finalizando contrato con la compañía Orange el próximo 7 de julio de 2014, podría llamarles ya mismo para solicitar el código de liberación. Sé que poder puedo, pero me refiero a que si con tu experiencia crees que me lo facilitarán sin problemas y sin coste alguno. Me consta de que hace un año no era tan fácil, pero ahora veo que has ido subiendo documentos legales que me podrían ayudar con dicho trámite.
¿Cómo lo ves? ¿Ves que últimamente pongan muchas trabas para conseguir el código? De ser así, ¿conoces casos que insistiendo en consumo hayan logrado obtenerlo gratuitamente?
Un saludo ;)
Últimamente ya no ponen pegas. X llamar no pierdes nada.
erprimo21
25/06/14, 01:25:31
yo lo voy a intentar vamos haber
wantonete
22/09/14, 21:23:38
Yo acabo de solicitarlo desde el mismo movil en m.vodafone.es
Gestiones > Mis servicios > Mi móvil
Hace mes y medio llamé a Orange y no me pusieron pegas, y llame al teléfono de atencion al cliente, nada de 902.
Un saludo.
dapargel
11/10/14, 16:04:09
buenas... habia leido este foro pero nunca me entere q se podia liberar teniendo permanencia...
dada la circunstacias y testimonios, me he lanzado y al llamar a orange me ha dicho q ahora la solcitud para liberar el movil es por correo desde su pagina web o sino llamando a un 902...
como obviamente no iba a llamar... he mandado la peticion por correo y ahora me queda esperar respuesta, aclaro que la peticion la hice la noche del lunes 16 y segun su mensaje de respuesta automatica a la peticion se tardan en responder en un plazo de 48horas, asi que supongo que no tardare en tener noticias
os mantendre informado
Gracias! :dios::dios::dios:
Yo soy de Orange en q apartado es para mandar correo para solocitar la liberación?
Itsotxoridxe
11/10/14, 19:47:29
Yo soy de Orange en q apartado es para mandar correo para solocitar la liberación?
Yo lo hice hace una semana y es muy facil...
Vas a tu "area de clientes", le das en la pestaña de ayuda en la parte superior derecha y despues en el menu de la izquierda le das a "contactar con nosotros". Alli eliges el icono "email" y te saldran unos pasos para realizar:
1. motivo: mi movil.
2. que necesitas?: liberar mi movil.
Le das a siguiente y deberas rellenar un formulario, y finalmente le das a enviar. Luego te llegara un correo diciendo que has solicitado liberar tu movil y que en 48h te daran el codigo de liberacion, en el correo. En ese correo te dice los pasos sobre como liberar tu movil segun que sistema operativo tengas.
Nada mas.;-)
dapargel
11/10/14, 20:47:47
Yo lo hice hace una semana y es muy facil...
Vas a tu "area de clientes", le das en la pestaña de ayuda en la parte superior derecha y despues en el menu de la izquierda le das a "contactar con nosotros". Alli eliges el icono "email" y te saldran unos pasos para realizar:
1. motivo: mi movil.
2. que necesitas?: liberar mi movil.
Le das a siguiente y deberas rellenar un formulario, y finalmente le das a enviar. Luego te llegara un correo diciendo que has solicitado liberar tu movil y que en 48h te daran el codigo de liberacion, en el correo. En ese correo te dice los pasos sobre como liberar tu movil segun que sistema operativo tengas.
Nada mas.;-)
Gracias tio
dapargel
12/10/14, 10:14:19
Os cuento,anoche a las 22.00h hice la solicitud vía email a Orange para liberar mi terminal y me acaban de mandar el código de desbloqueo [emoji122] [emoji122]
carretas1995
12/10/14, 10:15:13
que rapidez jajaja enhorabuena
dapargel
12/10/14, 10:16:08
que rapidez jajaja enhorabuena
Ya te digo
Unfanmas
24/10/14, 12:07:30
Una duda que tengo. No se si este es el hilo adecuado para plantearla. Si no es así, pido disculpas de antemano.
Tengo el móvil liberado porque cambié de compañía. Ahora me veo en la necesidad de hacerle un hard reset y no sé si al hacerlo se me volverá a bloquear. Sabéis algo de esto?
Muchas gracias por adelantado y un saludo a todos
ElHechicero
24/10/14, 13:06:08
Una duda que tengo. No se si este es el hilo adecuado para plantearla. Si no es así, pido disculpas de antemano.
Tengo el móvil liberado porque cambié de compañía. Ahora me veo en la necesidad de hacerle un hard reset y no sé si al hacerlo se me volverá a bloquear. Sabéis algo de esto?
Muchas gracias por adelantado y un saludo a todos
Una vez liberado no se vuelve a bloquear de ningún modo y menos con un hard reset.
Unfanmas
24/10/14, 16:58:28
Una vez liberado no se vuelve a bloquear de ningún modo y menos con un hard reset.
Muchas gracias. Ya lo hice y parece que a priori se ve más suelto. Espero que no sea un espejismo
wolfcat90
10/11/14, 10:59:10
Y voy y pago 10€ para liberarlo. Tirando el dinero como si me sobrara xD Si lo llego a leer antes...
kuakula
11/11/14, 09:17:45
Hola a todos,
yo pedi el codigo atraves de la pagina de orange en el apartado de liberar el movil este domingo y ayer me lo han mandado a mi correo,vamos que en menos de 24 horas .
Y gratis..
cashacker1980
23/11/14, 12:10:16
Yo el otro dia pedí el codigo de liberación de mi note a vodafone y me lo mandaron sin problemas aun estando en permanencia y sin poner pega alguna.
alohamartinez
09/01/15, 18:47:28
Liberado el mío con Orange. Al final les he llamado porque por internet no lo conseguía. Todo bien, y gracias a la gente que nos permite avanzar.
Adrixson
01/02/15, 16:46:34
yo lo he liberado
vBulletin® v3.8.1, Copyright ©2000-2026, Jelsoft Enterprises Ltd.