juja01
03/04/13, 13:06:44
Hola:
En primer lugar saludar ya que es mi primer mensaje en este foro.
Os explico mi problema.
Ayer compré dos asus memopad.
Al ir a casa y probarlas, una arrancó bien, pero la otra no consigo ponerla en marcha. Cuando le doy a arrancar, ya sea en proceso de carga o tras varias horas de cara, me aparece el logo de asus del principio pero después se apaga. Este proceso es constante y no consigo pasar de ahí. Parece ser que tiene algún problema porque con la otra no he tenido ningún problema pero con esta si.
Hoy voy a llevarla a la tienda donde la compré para que me la cambien.
Ssi ya esto no es poco, al ir a meterla en la caja (que es el úinico lugar donde aparece el número de serie), ya no se que caja es de cada tablet, con lo que me encuentro con el problema de que si la devuelvo en al caja equivocada, igual me dan problemas para devolverla cuando les llegue al lugar donde si que lo puedan comprobar.
Entonces he pensado entrar en la tablet que si que funciona para buscar en la información de la tablet para saber cual es el número de serie de esta, y así por descarte ya se cual es la caja de la otra.
Pues nada. He buscado en al información del sistema y vienen las configuraciones de las versiones de la cámara, del sistema operativo, ..., pero del número de serie nada.
Y entonces he llamado al servicio de soporte Asus ibérica. A ver si ellos me podían ayudar. Sorprendentemente me he quedado alucinado cuando me han dicho que no saben como ayudarme.:oh::oh: Que no saben como buscar el número de serie del dispositivo.
Mis dudas son:
1) ¿Alguien más ha tenido el problema de que la tablet no le arranca?. Os digo que cuando la pongo a cargar hace como se enciende, aparece el logo pero se apaga y al rato vuelve a salir.
2)Caso de que no sea algo simple de solucionar, ¿alguien sabe como saber el número de serie de la tablet entrando en su menú?
3) Si tampoco es posible, ¿que haríais?
La verdad es que me habían hablado bien de Asus y sus tablets pero mis inicios con esta gente son bastante deplorables. En respuesta de sus técnicos y en que una tablet nueva no funcione.
Gracias por escuchar mi rollo. Espero vuestros consejos y agardezco por anticipado cualquier respuesta que me podais dar.
Un saludo.
En primer lugar saludar ya que es mi primer mensaje en este foro.
Os explico mi problema.
Ayer compré dos asus memopad.
Al ir a casa y probarlas, una arrancó bien, pero la otra no consigo ponerla en marcha. Cuando le doy a arrancar, ya sea en proceso de carga o tras varias horas de cara, me aparece el logo de asus del principio pero después se apaga. Este proceso es constante y no consigo pasar de ahí. Parece ser que tiene algún problema porque con la otra no he tenido ningún problema pero con esta si.
Hoy voy a llevarla a la tienda donde la compré para que me la cambien.
Ssi ya esto no es poco, al ir a meterla en la caja (que es el úinico lugar donde aparece el número de serie), ya no se que caja es de cada tablet, con lo que me encuentro con el problema de que si la devuelvo en al caja equivocada, igual me dan problemas para devolverla cuando les llegue al lugar donde si que lo puedan comprobar.
Entonces he pensado entrar en la tablet que si que funciona para buscar en la información de la tablet para saber cual es el número de serie de esta, y así por descarte ya se cual es la caja de la otra.
Pues nada. He buscado en al información del sistema y vienen las configuraciones de las versiones de la cámara, del sistema operativo, ..., pero del número de serie nada.
Y entonces he llamado al servicio de soporte Asus ibérica. A ver si ellos me podían ayudar. Sorprendentemente me he quedado alucinado cuando me han dicho que no saben como ayudarme.:oh::oh: Que no saben como buscar el número de serie del dispositivo.
Mis dudas son:
1) ¿Alguien más ha tenido el problema de que la tablet no le arranca?. Os digo que cuando la pongo a cargar hace como se enciende, aparece el logo pero se apaga y al rato vuelve a salir.
2)Caso de que no sea algo simple de solucionar, ¿alguien sabe como saber el número de serie de la tablet entrando en su menú?
3) Si tampoco es posible, ¿que haríais?
La verdad es que me habían hablado bien de Asus y sus tablets pero mis inicios con esta gente son bastante deplorables. En respuesta de sus técnicos y en que una tablet nueva no funcione.
Gracias por escuchar mi rollo. Espero vuestros consejos y agardezco por anticipado cualquier respuesta que me podais dar.
Un saludo.