Note 2 aparentemente muerto, consulta sobre como proceder

[PabloskyP4P]

Hola a todos.

Tengo un NOTE 2 al que no le he cambiado la rom, pero cuando salió el Exinos Abuse se lo apliqué para ser root y así poder usar la SD como partición del sistema y alguna cosa más, apenas cambié nada pero algo cambié.

Ayer empezó a hacer cosas raras y tras pegarse un "calentón" (intenté instalar tres veces una un juego de 300Mb (los de Humbe Bundle) y le costó la vida misma) y tras varios reinicios aleatorios dejó de arrancar.

Tal y como se ha quedado parece que le ha dado la muerte súbita esa tan famosa (no había actualizado todavía a la 4.1.2).

No arranca, no tengo acceso (creo) al modo recovery pero SI tengo acceso al modo donwload (¿?). Al cargar apagada el icono que sale NO es el que me dice el nivel de carga de batería con los cuatro puntos (es uno gris con un círculo que creo que no había visto antes casi nunca) y al encenderse se queda colgado en la primera pantalla (la de las letras, antes de que salga el logotipo de samsung).

Está en garantía y además tiene el seguro de The Phone House en vigor. Es libre de origen.

Y cuando entro en modo download se puede ver esto:
ODIN MODE (en rojo ¿?)
CUSTOM BINARY DOWNLOAD: NO
CURRENT BINARY: SAMSUNG OFFICIAL
SYSTEM STATUS: CUSTOM

Mi duda es la siguiente: ¿Lo llevo a TPH y paso tres pueblos de todo lo que pone ahí (se supone que la ley está de mi parte si lo he rooteado, ¿no?)? ¿Le reinstalo antes por ODIN la rom original a ver si vuelve a la vida y de paso se le quita lo de System Status Custom antes de ir a TPH?

También he leído en foros en inglés que una posible solución es directamente instalar el Clock Work Recovery Mod, acceder entonces al recovery, limpiar desde ahí todas las caches y luego volver a poner la oficial encima y dicen que funciona seguro, pero sospecho que si hago eso entonces en Custom Binary Download va a poner cosas muy muy distintas de "no" y me quedan todavía más de 15 meses de garantía...

¿Sugerencias? Muchas gracias por adelantado.

[NOTEmate]

Por intentar meter un firmware original de Samsung por odin no pierdes nada.yo probaría eso y si no pues al sat

[manji130]

Si tebentra en download, metele firmware ultimo.
http://www.youtube.com/watch?v=yajqxqcyewg&feature=youtube_gdata_player

Esto es un tutorual de un buen amigo del foro y del siguiente enlace descargate el firmware


http://www.htcmania.com/showthread.php?t=465627
El miedo es el camino hacia el lado oscuro. El miedo genera íra. La íra genera odio. El odio crea sufirimiento

[PabloskyP4P]

Gracias por la rápida respuesta, probaré ahora mismo.

¿Alguno tiene experiencia con The Phone House, la tramitación de garantía y el seguro ese que ofrecen?

Tengo que buscar los papeles, pero me suena haber leído algo de un móvil de sustitución mientras reparan el asegurado, espero que no me den un Nokia 3310...

[BOBGAR]

Pero vamos a ver si te arranca en download no se que hablas y piensas en garantias y en movil de sustitucion....... te arranca = hay esperanza.

Si le vas a meter un recovery Metele el TWRP ya que trae su propio kernel y esta parcheado el tema de la muerte subita.
Aun asi a ti no te a pasado lo de muerte subita solo un semibrick, que se soluciona metiendole una rom oficial. Despues de ese paso y con el TWRP le metes una custom Kingdroid por ejemplo. Y el kernel perseus 33.4

[PabloskyP4P]

Cierto, cierto, puede que esté exagerando. Es que me estaba poniendo en el peor de los casos.

Flaseando la oficial, a ver que pasa.

[PabloskyP4P]

Vaya, fracaso absoluto :oh:

<ID:0/003> Added!!
<ID:0/003> Removed!!
<ID:0/003> Added!!
<OSM> Enter CS for MD5..
<OSM> Check MD5.. Do not unplug the cable..
<OSM> Please wait..
<OSM> N7100XXDMB4_N7100OXXDMB1_N7100XXDLK7_HOME.tar.md5 is valid.
<OSM> Checking MD5 finished Sucessfully..
<OSM> Leave CS..
<ID:0/003> Odin v.3 engine (ID:3)..
<ID:0/003> File analysis..
<ID:0/003> SetupConnection..
<ID:0/003> Initialzation..
<ID:0/003> Get PIT for mapping..
<ID:0/003>
<ID:0/003> There is no PIT partition.
<ID:0/003> Added!!
<OSM> All threads completed. (succeed 0 / failed 1)

¿¿Qué falta una partición entera?? ¿Mandeee?

[PabloskyP4P]

Vaya, pues empiezo a pensar que realmente está muerta muerta:

http://forum.gsmhosting.com/vbb/f777/n7100-note-2-there-no-pit-partition-1615805/

"It seems its hardware 10000% no solution for this till now" :oh:

Y leyendo a este: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?p=35133784#post35133784

Parece que le funciona si le cambia el Recovery... Vamos, que (ENTIENDO YO QUE) parece que realmente ha petao una partición entera y por eso ni siquiera tengo Recovery.

Ummm... Supongo que me sugeriréis que directamente le cambie el Recovery, pero... ¿si hago eso y luego la mando al SAT no me van a decir que todo es culpa mía por andar trasteando? (repito: Tiene 4 meses, garantía y un seguro de The Phone House).

GRACIAS POR ADELANTADO.

[PabloskyP4P]

Vaya, al 2º intento... "<ID:0/003> Can't open the serial(COM) port."

Esto empieza a ser muy raro...

[IsaacNikon]

Pero vamos a ver si te arranca en download no se que hablas y piensas en garantias y en movil de sustitucion....... te arranca = solucion.

Si le vas a meter un recovery Metele el TWRP ya que trae su propio kernel y esta parcheado el tema de la muerte subita.
Aun asi a ti no te a pasado lo de muerte subita solo un semibrick, que se soluciona metiendole una rom oficial. Despues de ese paso y con el TWRP le metes una custom Kingdroid por ejemplo. Y el kernel perseus 33.4

No estoy de acuerdo contigo,es verdad que muchas veces entrando en modo donwload tiene solución pero otras muchas veces no.

Te comento,tuve un note 1 de mi tio,lo roteee etc etc. Me entraba en modo download pero a la hora de instalarle por odin una rom oficial se quedaba colgado y no hacia nada. Le hiciera lo que le hiciera lo unico que me dejaba era entrar en modo download pero nada mas.

Mandé a pedir un Jig para intentar recuperarlo pero lo único que pude hacer con el Jig era que me pusiera el contador de flasheos a cero y así poderlo llevar al Sat.

Al final lo que hicimos fue aprovechar una oferta que habia en TPH que era entregar el note1 para sacar el 2 por 200 y ppico euros o algo asi ( no recuerdo bien ). Lo llevamos a TPH y ni miraron que funcionara ni nada,solamente le quitaron la batería y nos dieron el note 2.

Al compañero le puedo decir que el rooteo no está cubierto por la garantía porque cada compañía tiene sus condiciones particulares,esto no me lo he inventado,me lo ha dicho la propia samsung ya que les mande un twitt preguntadole por un artículo que habia visto y me dijo que el artículo ese no tenia en cuenta las condiciones de cada compañia, asi que alomejor llevandolo a la garantía puede ser que lo escapes o puede que no. Si tienes el seguro de todo riesgo pues se supone que te lo cubre TODO.

Aqui he dado mi opinión y lo mucho o poco que sé y los casos que me han pasado,a ver que te sugieren otros compañeros y a ver si lopuedes recuperar.

Un saludo y perdon por el testamento jajaja :palomitas:

[BOBGAR]

Editado puse: hay esperanza que esta mejor dicho. Pero a lo que me referia con ese post es a que todavia no a probo el download y ya buscando los papeles de el movil que si me daran un nokia..... demasiado nervioso y sin siquiera probar. Por odin.

[sonier99]

Vaya, fracaso absoluto :oh:

<ID:0/003> Added!!
<ID:0/003> Removed!!
<ID:0/003> Added!!
<OSM> Enter CS for MD5..
<OSM> Check MD5.. Do not unplug the cable..
<OSM> Please wait..
<OSM> N7100XXDMB4_N7100OXXDMB1_N7100XXDLK7_HOME.tar.md5 is valid.
<OSM> Checking MD5 finished Sucessfully..
<OSM> Leave CS..
<ID:0/003> Odin v.3 engine (ID:3)..
<ID:0/003> File analysis..
<ID:0/003> SetupConnection..
<ID:0/003> Initialzation..
<ID:0/003> Get PIT for mapping..
<ID:0/003>
<ID:0/003> There is no PIT partition.
<ID:0/003> Added!!
<OSM> All threads completed. (succeed 0 / failed 1)

¿¿Qué falta una partición entera?? ¿Mandeee?

intenta buscar el fichero PIT para el note2

y a parte de poner la rom pones el PIT y marcas RE-PARTITION

saludos!!!!!!

[BOBGAR]

También he leído en foros en inglés que una posible solución es directamente instalar el Clock Work Recovery Mod, acceder entonces al recovery, limpiar desde ahí todas las caches y luego volver a poner la oficial encima y dicen que funciona seguro, pero sospecho que si hago eso entonces en Custom Binary Download va a poner cosas muy muy distintas de "no" y me quedan todavía más de 15 meses de garantía...

¿Sugerencias? Muchas gracias por adelantado.
Lo que me hace gracia es que as leido la posible solucion y te preocupa lo que ponga el custom binary????? Hay formas de poner eso a cero. Eso no tendria que preocuparte lo mas minimo. Ya que se puede modificar cuando quieras.

[PabloskyP4P]

Lo que me hace gracia es que as leido la posible solucion y te preocupa lo que ponga el custom binary????? Hay formas de poner eso a cero. Eso no tendria que preocuparte lo mas minimo. Ya que se puede modificar cuando quieras.

Claro, pero si tiene un fallo de Hardware parcial (cosa que todavía no he descartado), consigo meterle el Custom Recovery (el que sea) y luego no hay huevos de que arranque para pasarle el Triangle Away, entonces la he cagado pero bien cagada. Por eso pregunto.

Voy a probar esto, a ver si hay suerte:

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=528556

Gracias a todos por contestar.

[BOBGAR]

http://www.elandroidelibre.com/2012/11/no-pierdes-la-garantia-por-rootear-y-flasehar-tu-movil-en-europa.html
Otra cosa es que digan que el fallo de hardware sea por culpa del root o la modificacion.
No creo que por meter un recovery y limpiar caché luego no te arranque.

[vauss]

Claro, pero si tiene un fallo de Hardware parcial (cosa que todavía no he descartado), consigo meterle el Custom Recovery (el que sea) y luego no hay huevos de que arranque para pasarle el Triangle Away, entonces la he cagado pero bien cagada. Por eso pregunto.

Voy a probar esto, a ver si hay suerte:

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=528556

Gracias a todos por contestar.

Totalmente de acuerdo. Si no te aparece como modificado en el modo download yo tiraria de garantia y ya esta. Estos telefonos valen mucha pasta como para jugartela.
La segunda opcion es que si tienes seguro que le hagas una buena putada y que no pueda arrancar...

http://www.elandroidelibre.com/2012/11/no-pierdes-la-garantia-por-rootear-y-flasehar-tu-movil-en-europa.html
Otra cosa es que digan que el fallo de hardware sea por culpa del root o la modificacion.
No creo que por meter un recovery y limpiar caché luego no te arranque.

Eso esta muy bien pero si Samsung se cierra en banda no creo que salgas ganando facilmente. Te imaginas meterte en juicios por un movil de 500 euros? Yo no me fio de las marcas, ellos buscaran darle la vuelta todas las veces que sea necesario

[PabloskyP4P]

Bueno, creo que ya puedo garantizar que ha muerto, pero bien muerta.

Se me cuelga al particionar ( Get PIT for mapping..) y al buscar información al respecto...

http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2069991

-without changing something from one day to the next the phone stuck at bootlogo
-you can't access recovery
-you can access download mode, but your unable to flash something (with or without repartition, odin stuck with PIT errors)

In download mode:
-Product Name went empty
-Custom Binary download switches to NO (even if it was yes before death event)
-Current Binary goes to Samsung Offical and
-System Status goes to CUSTOM.


That's exact the same symptoms that exist on some SGS3's.

In almost all cases i know with these symptoms the motherboard needs to be replaced.

Un intento más y la doy por perdida, muchas gracias a todos, se ve que esto no tenía solución desde el primer minuto.

[BOBGAR]

Bueno, creo que ya puedo garantizar que ha muerto, pero bien muerta.

Se me cuelga al particionar ( Get PIT for mapping..) y al buscar información al respecto...

http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2069991



Un intento más y la doy por perdida, muchas gracias a todos, se ve que esto no tenía solución desde el primer minuto.

Buff que putada. Pues nada compi a tirar de garantia y andando.
Y por que fue? Un juego decias?

[PabloskyP4P]

Llevaba un día haciendo cosas raras y fue a peor al instalar una "pequeña" APK de 300Mb.

Concretamente una de estas: https://www.humblebundle.com/ (por 1$ te llevas 4)

Pero no llegó ni a instalarse, creo que de "esfuerzo" que hizo al intentar instalarse termino de fallar...

[fdavidgespinosa]

si entra en modo downlod ya instalaste con kies la recuperacion de firmware de emrgencia? yo use esta opcion hace unos dias, cuando via odin pc estaba blasehando una rom oficial y a medio procedimiento FAIL! en rojo, reinicie y no haci anada solo entraba a modo download lo conecte a kies segui los pasos y lo restauro, obvio perdi todo pero importo!

[PabloskyP4P]

Tengo noticias, os va dar la risa:

1º El seguro de The Phone House = caca. No te dan móvil de sustutición (y ver más abajo).

2º Dos semanas en The Phone House en el servicio técnico, y me avisan hoy: Pendiente de aceptar el presupuesto (¿¿¿WTF????)

3º Llamo: Que como tiene un software distinto (MENTIRA) no se hace cargo ni la garantía NI EL SEGURO DE THE PHONE HOUSE y son 180€ de reparación.

Os recuerdo que 3 mensajes más arriba he escrito esto:

-without changing something from one day to the next the phone stuck at bootlogo
-you can't access recovery
-you can access download mode, but your unable to flash something (with or without repartition, odin stuck with PIT errors)

In download mode:
-Product Name went empty
-Custom Binary download switches to NO (even if it was yes before death event)
-Current Binary goes to Samsung Offical and
-System Status goes to CUSTOM.


That's exact the same symptoms that exist on some SGS3's.

In almost all cases i know with these symptoms the motherboard needs to be replaced.

http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2069991

Es decir, que ha llegado a Madrid al servicio técnico de Samsung, lo han encendido, lo han puesto en Download, han leído lo de "custom" que se pone por huevos al romperse la placa (antes no lo ponía), no han mirado más y me quieren robar 180€. Así, por la puta cara y sin anestesia.

[yocasta]

Te habría salido mejor estamparlo contra el suelo.

Si quieres un consejo pon una denuncia en consumo, el cambiar la rom no anula la garantía.
Si no sabes como proceder hazte socio de la OCU y ellos se encargan.

[PabloskyP4P]

Te habría salido mejor estamparlo contra el suelo.

Si quieres un consejo pon una denuncia en consumo, el cambiar la rom no anula la garantía.
Si no sabes como proceder hazte socio de la OCU y ellos se encargan.

Efectivamente: http://www.elandroidelibre.com/2012/11/no-pierdes-la-garantia-por-rootear-y-flasehar-tu-movil-en-europa.html

Y la garantía de Samsung: http://www.samsung.com/es/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY

Joder, más vaga no podría ser, le falta poner "y si los aliens vienen y se lo llevan no podemos hacer nada".

Pues nada, mañana con buenas palabras en la tienda, a ver si el técnico que me atendió (de GeekSquad) llama a Samsung y se aclara.

Y sino... Pues mira, 180€ recuperar el note, 180€ comprar un BQ Acuaris (creo que era) libre... Pues prisa no tengo, prisa cero, llegaré hasta dónde sea necesario.

[PabloskyP4P]

Te habría salido mejor estamparlo contra el suelo.


Pues tiene seguro, si llego a saberlo...

[savat666]

Llevarlo por llevarlo, haber petado la placa base. Si no arranca, no pueden saber nada, asi que estando en garantia, placa nueva y a otra cosa. El resto son todo pegas.

[PabloskyP4P]

Llevarlo por llevarlo, haber petado la placa base. Si no arranca, no pueden saber nada, asi que estando en garantia, placa nueva y a otra cosa. El resto son todo pegas.

Si es que estaba precisamente petada... ¿Debería haberle pegado un martillazo?

[Dahnark]

Denuncia, lo mismo hasta te llevas una indemnización :)

[xuanmi]

Mi experiencia con TPH: Móvil afectado de muerte súbita, no tenía contratada una garantía de esas extendidas. Me recomendaron llevárselo a un técnico que tienen en la propia tienda, el cual no pudo hacer nada; este se lo manda acto seguido a Samsung, y dos semanas después me avisan de que ya está arreglado. Lo tengo que recoger este jueves y me llego el aviso el Lunes.
Nadie me puso ninguna pega de ningún tipo ni me preguntaron nada (yo tampoco explique nada). Sólo presentar la factura de compra que es de Octubre. No pedí móvil de sustitución porque así desintoxico esta temporada :-).
Tiempo total del proceso: 20 días desde la muerte (a expensas de que me lo devuelvan el Jueves)

[xuanmi]

Pues ya lo tengo otra vez en mi poder. No me han cobrado nada y me han dicho que le cambiaron la placa. Ahora a volver a trastear (pero con cuidado):D

[PabloskyP4P]

Pues a mi me toca reclamar mañana, han devuelto el móvil a la tienda cuando por teléfono no acepté el presupuesto (pero tampoco lo acepté ¿?). Una duda, teniendo en cuenta que si el móvil tenía 5 meses y pico en el momento de la avería (Ahora 6 y pico) y no puedo reclamar hasta que el móvil está en tienda... Si me sugieren que me lo lleve mientras se aclaran las cosas supongo que me aconsejaréis que niegue en redondo ya que entonces lo tendría en mi poder y tendría que volver a entregarlo si me aceptan la reclamación estando ya fuera del periodo de gracia de 6 meses, ¿correcto?

Aparte de eso, el presupuesto es un cachondeo de los buenos, viene a ser algo así:

Reparación: Sustituir Placa Base.
Motivo para la exclusión de la garantía: Sofware, cualquier software instalado en el teléfono, cualquiera que fuera su origen y uso (y etc, no recuerdo la frase exacta). :oh:

Instalas Watsapp y ya te pueden denegar cualquier reparación tal y como está redactado...

[ranademiradafija]

Pues a mi me toca reclamar mañana, han devuelto el móvil a la tienda cuando por teléfono no acepté el presupuesto (pero tampoco lo acepté ¿?). Una duda, teniendo en cuenta que si el móvil tenía 5 meses y pico en el momento de la avería (Ahora 6 y pico) y no puedo reclamar hasta que el móvil está en tienda... Si me sugieren que me lo lleve mientras se aclaran las cosas supongo que me aconsejaréis que niegue en redondo ya que entonces lo tendría en mi poder y tendría que volver a entregarlo si me aceptan la reclamación estando ya fuera del periodo de gracia de 6 meses, ¿correcto?

Aparte de eso, el presupuesto es un cachondeo de los buenos, viene a ser algo así:

Reparación: Sustituir Placa Base.
Motivo para la exclusión de la garantía: Sofware, cualquier software instalado en el teléfono, cualquiera que fuera su origen y uso (y etc, no recuerdo la frase exacta). :oh:

Instalas Watsapp y ya te pueden denegar cualquier reparación tal y como está redactado...

Yo creo que todos hemos aprendido que lo del martillazo va a ser la mejor opción a partir de ahora.

Prueba a llevarlo tu directamente al servicio técnico de otra ciudad. Claro está que si han trazado el IMEI verán que ya hay una incidencia abierta, pero por intentarlo no pierdes nada.

Y si no pégale el martillazo se lo llevas y les dices que volvió a funcionar y ahora se te ha caído al suelo, aunque creo que esto último es muy rebuscado.

Suerte!!!!

[seraser3]

Yo creo que todos hemos aprendido que lo del martillazo va a ser la mejor opción a partir de ahora.

Prueba a llevarlo tu directamente al servicio técnico de otra ciudad. Claro está que si han trazado el IMEI verán que ya hay una incidencia abierta, pero por intentarlo no pierdes nada.

Y si no pégale el martillazo se lo llevas y les dices que volvió a funcionar y ahora se te ha caído al suelo, aunque creo que esto último es muy rebuscado.

Suerte!!!!

Hola.

Ni martillazo ni leches, sacrificar un cable usb a microusb y le meteis tension por los pines de datos a muerte, lo mismo por los terminales de bateria, 12v o 24v dc alternando polaridades, que muera la placa, eso si no me vayais a tener la pegatina de humedad cambiada de color.

Saludos.

[PabloskyP4P]

Primera respuesta de TPH: "que te den mucho" (dicho con otras palabras, obviamente).

Alegan manipulación indebida para sacarlo de la garantía. Que la placa base haya dejado de funcionar de un día para otro sin hacer nada raro es por... no se... ¿por meterme el móvil en el bolsillo?

Que un porcentaje de todos los móviles Samsung de gama alta (especialmente los S3) con la misma fecha de fabricación acaben con la placa rota supongo que será casualidad, claro...

Pues nada, a consumo va el tema.

[PabloskyP4P]

Por cierto, acabo de decir muy alegremente "a consumo"... y no tengo ni puta idea de como funciona eso :D.

Me han dicho que contestan en 10 días y me han contado que se puede organizar un acto de conciliación y tal, pero... vamos, que me esperan varios meses sin Note 2 como poco, ¿verdad?

[Franjuas]

Por cierto, acabo de decir muy alegremente "a consumo"... y no tengo ni puta idea de como funciona eso :D.

Me han dicho que contestan en 10 días y me han contado que se puede organizar un acto de conciliación y tal, pero... vamos, que me esperan varios meses sin Note 2 como poco, ¿verdad?

Hoja de reclamaciones del sitio donde lo compraste y con eso a consumo

[PabloskyP4P]

Ah, ¿sugerencia de móvil de sustitución que sea barato y no sea una puta mierda?

Había pensado en un ZTE V980 o en su defecto su versión española (que sólo es de Yoigo, creo).

Gracias por adelantado.

[PabloskyP4P]

Perdonad que haga otra pregunta más, por si alguno sabe la respuesta: ¿Pierdo los """derechos""" que tengo por haber entregado el móvil cuando lo entregué teniendo menos de 6 meses?

Es que me "sugieren" que lo recoja ya para evitar gastos de almacenaje, y si lo recojo ahora y lo vuelvo a entregar al SAT más adelante entonces ya tendrá más de 6 meses.

[PabloskyP4P]

Reclamación en consumo puesta y etc etc.

Dos cosas curiosas que he escuchado en la tienda.

1º Le pregunto al de GeekSquad por qué pone que mi móvil está rallado cuando no lo está en el parte del SAT, contesta: "Se pone siempre por si acaso". Conclusión: Si te lo rallan en el SAT alegarán que se lo entregaste así Y TE JODES.

2º Le escucho decir a la misma persona cuando una de las chicas de la tienda le pregunta por que no lo cubre el seguro que "el seguro deniega hasta los cambios de pantalla cuando detectan cambios en el software".

Lo dicho, si lo se simulo un robo... Eso si te lo cubren y no tendrían acceso al móvil para comprobar nada.