Ver la Versión Completa : Ayuda urgente
Hola, he adquirido en este foro un Ace s5830i de segunda mano para mi sobrino, y tiene un problema. Al configurarlo con el asistente al de unos pasos da error, y la pantalla se pone en negro. El móvil funciona porque puede recibir llamadas pero ni puede hacer llamadas ni nada de nada porque no tiene un solo icono, no tiene nada en la pantalla para intentar hacer.
Tampoco sé exactamente qué le pasa porque me lo ha contado su padre y ninguno sabemos nada de esos temas.
El vendedor en principio es de fiar y en las fotos del foro de venta se veía el teléfono encendido y todo correcto.
Por favor, necesito ayuda urgente por si tiene solución sencilla o es mejor intentar que me devuelvan el dinero.
Gracias.
pablostarter
25/03/13, 23:54:28
prueba a reinstalar la stock rom, hay muchos manuales en este subforo
Gracias, pero eso es sencillo para alguien que no tiene ni idea de estos temas?.
Gracias, pero eso es sencillo para alguien que no tiene ni idea de estos temas?.
es sencillo pero yo primero intentaria esto por este orden...
intenta localizar al vendedor a ver que te explica y de las fotos de internet no te fies
quitale la bateria la sim y la sd, ponlo todo menos la sd y vuelvelo a encender a ver si cambia algo... si no es asi ponle la sd otra vez
si sigue igual intenta esto... dices que al entrar en ajustes al rato se pone negro y no responde no? pues si te da tiempo entra en ajustes, privacidad, restablecer datos de fabrica, esto dejara el telefono igual que el primer dia pero borrara las cosas que haya instalado tu sobrino
si sigue igual instala en el pc el programa kies(http://www.samsung.com/es/support/usefulsoftware/KIES/JSP) que es el programa que actualiza el movil y si te detecta el movil te indicara si esta actualizado, si te indica que hay que actualizar le dices que si y te pondra una nueva rom, es lento el kies asi que paciencia...
y por ultimo si no hay manera de arreglarlo lo que ha dicho el amigo pablostarter
para eso tendras que entra aqui y leer un poco
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=547515
suerte
Muchas gracias.
Vamos a probar. ¡Qué malo es ser un ignorante en algunos temas!
Un saludo.
si no lo consigues he olvidado decirte que hay un modo de restablecer a fabrica desde recovery...
si no funciona todo lo anterior cuando llegues al punto de lo que dice el amigo pablostarter
te paras y te explicare lo del recovery...
lo del amigo pablostarter es lo mejor pero como dices que no has trasteado nunca lo dejamos para el final ya que es lo mas lioso para quien nunca lo hizo
edito
asegurate de que el modelo de tu sobrino pertenece a este foro si no te lo puedes cargar
:D
pongo aquí lo que me comenta mi sobrino, por si a alguien se le ocurre algo. Por cierto, en el móvil pone como modelo s5839i, y cuando lo conecta con kies, lo identifica como s5830i, por si sirve de algo.
el modelo que sale en el logo es Samsung GALAXY ACE GT S5830i
SAMSUNG
Empieza en alemán
Muñequito set up wizard,..
Hora, batería, etc en la franja de arriba
cambiar idioma, y llamada de emergencia franja de abajo
*
Toca el androide para comenzar
Conectarse a una red wifi,
Crear cuenta de google
Utilizar el servicio de ubicación de google.
Definir fecha opciones de hora, *huso horario, formato de fecha, etc.
!LO SENTIMOS, LA APLICACION ASISTENTE DE CONFIGURACION (PROCESO COM.ANDROID.SETUPWIZARD) SE HA INTERRUMPIDO INESPERADAMENTE. INTENTELO DE NUEVO!
FORZAR CIERRE es la única opción
*
Aparece la pantalla en negro, sin aplicaciones, sólo aparecen los iconos verdes* de arriba de wifi, bluetooth, gps, sonido y rotación automática.
*
Con el botón central de abajo, se selecciona el administrador de tareas.
*
Aplicaciones activas: 0
Paquete: tamaño del paquete: código + datos
programa: 15.73 MB/190 MB
RAM: 150 MB/290MB
GESTION DE RAM: Precaución, si borra la RAM se finalizarán algunas aplicaciones en ejecución. Guarde los datos antes de borrar la RAM
Opción de borrar memoria
Resumen: Almacenamiento: 15.73 MB/190 MB
********************* Tarjeta SD externa: 1.69 MB/1.84 GB
Ayuda: Como prolongar la duración de la batería....
*
Si optamos por borrar memoria, : Se han cerrado 15 aplicaciones
*
Se pueden recibir llamadas.
No se puede hacer llamadas
*
Al conectar el teléfono al ordenador, no lo reconoce.
Al utilizar el KIES, se han instalado algunos drivers, controladores, y después ya sí reconoce el ordenador al teléfono.
*
herramientas: No admite la actualización de firmware (se adjunta pantallazo)
****************************** Recuperación de firmware de emergencia: escriba el código de recuperación del anterior ordenador:______
Se desconecta de kies el teléfono . Al salir de emergencia, se vuelve a conectar a Kies.
Al intentar entrar en Samsung App. dice que este dispositivo no es compatible con Samsung App, se desconecta de Kies.
*
Se apaga, y al volver a encender se queda bloqueado con la palabra SAMSUNG eternamente.
*
Apretando las teclas de volumen, botón central y apagar a la vez, vuelve a salir el logo de Samsung.
Aparece un menú.
Android system recovery,
Android system recovery utility,
4 opciones: ****** Reboot system now
*********************** ****** Apply update from sd card
********************** ******* Wipe data/ factory reset
*************** ******* ******* Wipe cache partition
Con la opción 3 se vuelve a empezar la configuración del muñequitos
¿A alguien se le ocurre algo?
escaliboor
27/03/13, 11:43:47
hola mirate esto igual te ayuda y si sigues los pasos uno a uno no es nada complicado
saludos y si te va bien agradecelo a mindcr que es suyo
antes de empezar desinstala kies de tu pc y vuelvelo a instalar para que no tengas conflictos con el odin
la rom neutra es la de samsung
Resucitar teléfono - Instalar Stock Rom reparticionando con ODIN:
Esta guía es para reparar tu teléfono en caso de semibrick o por si quieres instalar otra stock rom.
1º) Necesitas instalar los drivers necesarios. Para ello instalas Kies, que es un programa para poder sincronizar contactos, archivos, actualizar, ...
Instalas el programa Kies, conecta el teléfono al pc y abre Kies para comprobar que lo detecta, luego ya lo cierras y desconectas el cable. No lo vamos a utilizar, sólo te aseguras de que esten bien instalado los drivers.
Kies: http://www.samsung.com/es/support/us...tware/KIES/JSP
Otra opción es instalar sólamente los drivers (si no usas o no quieres Kies).
Samsung USB Drivers: http://www.mediafire.com/?ogx1d3ox66xvm33
2º) Descargas el programa Odin y lo descomprimes.
Odin v3.07 + pit: http://www.mediafire.com/?ekacewg7g79tq14
3º) Decarga una Stock Rom y descomprimes.
Brazil - Samsung - Diciembre 2012 (S5830CJVKL4/S5830CZTOKL4) ---> Recomendada para instalar la rom
https://skydrive.live.com/?cid=68fae...039E2178%21165 (https://skydrive.live.com/?cid=68faef65039e2178&id=68FAEF65039E2178%21206#cid=68FAEF65039E2178&id=68FAEF65039E2178%21165)
España - Samsung - Diciembre 2012 (S5830IXXLL2/S5830IPHELL2)
http://www.mediafire.com/?13l3katvaqe9csc
España - Movistar - Septiembre 2012 (S5830IBGLH4/S5830IXECLH2)
http://www.mediafire.com/?0lo6ue6t9utznt4
España - Vodafone - Septiembre 2012 (S5839IBULI1/S5839IATLLH1)
http://www.mediafire.com/?fkxblz5kaw0sesn
Ya esta todo preparado ahora a flashear
4º) Entras en modo Download en tu teléfono. Con el teléfono apagado lo enciendes manteniendo pulsado los botones: volumen arriba+volumen abajo+botón de encendido.
5º) En el modo Download pulsas volumen arriba para aceptar.
6º) Conectas el cable al teléfono y pc.
7º) Abres la carpeta del Odin y ejecutas Odin3 v3.07.
8ª) En el Odin no tienes que tocar nada, sólo decirle los 3 o 4 archivos de la rom que descomprimistes anteriormente y el archivo PIT que está en carpeta del Odin (cooperve_0623.pit).
BOOTLOADER = BOOTLOADER (En caso necesario)
PDA = PDA
MODEM = PHONE o MODEM
CSC = CSC
9º) Darle a Start. El flasheo comenzará. Al finalizar se reiniciará el teléfono con tu nueva stock rom.
pongo aquí lo que me comenta mi sobrino, por si a alguien se le ocurre algo. Por cierto, en el móvil pone como modelo s5839i, y cuando lo conecta con kies, lo identifica como s5830i, por si sirve de algo.
el modelo que sale en el logo es Samsung GALAXY ACE GT S5830i
haz directamente lo que te dice escalibor...
en lo referente al modelo, lo mas probable es que si enla caja pone 5839i es porque originalmente el movil era de vodafone y despues fue liberado y el anterior dueño debio flashearle la rom del 5830 i que es el libre de origen pero son totalmente compatibles, de hecho eso mismo lo he hecho yo al movil de un amigo y antes era el 5839 y ahora el 5830i...
el mal funcionamiento podria ser porque la rom que le cargaron este corrupta o mal flasheada vete a saber...
pero si una vez flashees la nueva rom sigue fallando ve directamente al vendedor
suerte
Gracias. Probaremos a ver qué pasa.
Ya os contaré.
kat3rina
24/05/13, 17:48:42
Funciono? Me paso lo mismo!!
Voy a probar y cuento.
kat3rina
24/05/13, 18:25:12
Sin duda alguna me soluciono el problema. Muchas gracias escaliboor!!! te dare un gracias
samilengo
06/06/13, 19:48:50
Pues tengo un amigio que le pasó algo parecido.... Se lo voy a comentar porque puede que esta información le sea util!!
A mí sobrino también le sirvió, lo que pasa es que no me he acordado de comentarlo.
Gracias a todos.
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