Oddworld
26/02/13, 14:09:54
Buenos días,
escribo este topic para informar de que Samsung cuando se estropea un accesorio de uno de sus teléfonos y se llama al servicio de garantías (902172678), hace que se envie TODO lo que venía con el terminal. Es decir, en mi caso se ha estropeado el cargador del teléfono y me han dicho que tengo que enviar a Madrid el Cargador, el teléfono, la batería y los cascos para poder hacer el trámite de la garantía. Personalmente, que me hagan enviar todo con el trastorno que esto supone para cambiar el cargador, cuando podría enviar solo el cargador sin tener este trastorno, me parece fatal y de compañía bananera.
Estoy muy descontento con el servicio técnico de SAMSUNG.
En el móvil, un 10, en el servicio técnico, un 0.
Espero que esta experiencia haga que mucha gente se plantee lo que compra y evite lo que me ha pasado a mi.
P.D. El móvil ha sido comprado el 13 de Febrero de 2013 y el problema me ha surgido el 25 de Febrero de 2013, con menos de 15 días, pero la tienda me ofrece devolver el móvil sin reemplazo ya que no tienen STOCK y no me dan otra solución.
escribo este topic para informar de que Samsung cuando se estropea un accesorio de uno de sus teléfonos y se llama al servicio de garantías (902172678), hace que se envie TODO lo que venía con el terminal. Es decir, en mi caso se ha estropeado el cargador del teléfono y me han dicho que tengo que enviar a Madrid el Cargador, el teléfono, la batería y los cascos para poder hacer el trámite de la garantía. Personalmente, que me hagan enviar todo con el trastorno que esto supone para cambiar el cargador, cuando podría enviar solo el cargador sin tener este trastorno, me parece fatal y de compañía bananera.
Estoy muy descontento con el servicio técnico de SAMSUNG.
En el móvil, un 10, en el servicio técnico, un 0.
Espero que esta experiencia haga que mucha gente se plantee lo que compra y evite lo que me ha pasado a mi.
P.D. El móvil ha sido comprado el 13 de Febrero de 2013 y el problema me ha surgido el 25 de Febrero de 2013, con menos de 15 días, pero la tienda me ofrece devolver el móvil sin reemplazo ya que no tienen STOCK y no me dan otra solución.