no se iluminan las teclas del teclado qwerty

[Jennifer8]

tengo un problema con mi Htc ChaChaCha, desde hace unos 3 o 4 meses no se iluminan las teclas del teclado qwerty, se encienden algunas veces cuando enciendo el telefono, pero luego cuando lo bloqueo ya no vuelven a encenderse.Tambien hay una luz led roja parmanente que parece ser un sensor de alguna funcion,
lo e llebado unas 3 o 4 veces a yoigo y me lo an mandado al taller, pero ninguna de las veces me lo han arreglado bien.
alguien tiene una solucion?

[papanatas]

sabes que solo se iluminan cuando el sensor de luminosidad detecta que hay poquisima luz verdad?cuando estas en un sitio iluminado no se encienden.

[Jennifer8]

Sí lo se, pero no se iluminan ni en la oscuridad ni cuando hay poca luz, ni mucha ni nada