Nexus 4: Todo ok, pero con interferencias en llamada

[xoancg]

Buenos días:

Antes de abrir este hilo, estuve buscando tanto en el foro, como en YouTube y en Google en general y sólo he encontrado alguna referencia suelta a este problema a colación de otros (como aquel zumbido del altavoz delantero y demás). Es por ello que quise abrir uno hilo específico para tratar el problemilla este.

En la firma podéis ver los datos técnicos del terminal que me ha llegado. Pendiente de pasar unas pruebas para detectar píxeles muertos o bloqueados (estoy buscando alguna app que me lo detecte automáticamente sin tener que andar con una lupa en cada pantalla de color), me va todo perfecto salvo lo que comento en el título: cuando estoy en llamada, y sólo cuando estoy en llamada, puedo escuchar un leve sonido como de interferencias de radio, similar al que se escucha cuando acercas un móvil a un altavoz, pero diferente.

He llamado a Google y me comentan que puede ser un problema de la holgura de la bandeja de la MicroSIM, que es posible que provoque algún ruido pero que no es normal que sea molesto. Estoy a la espera de que me envíe un correo con las instrucciones para hacer una copia de seguridad del terminal, restaurar la configuración de fábrica y recuperar los datos.

La pregunta es: ¿tenéis alguna idea de si se puede tratar de un problema de software, que se pueda solucionar con actualizaciones del sistema, o, por el contrario, es un fallo frecuente de hardware que requiere solicitar reemplazo?

Muchas gracias de antemano.

[ReZ]

Para detectar píxeles muertos o tintes en la pantalla, recomiendo una aplicación que se llama Screen Test. Básicamente te muestra la pantalla junto a un fondo blanco, otro negro, en rojo, azul y amarillo además de presentar un degradado de grises entre otros.

Respecto a tu problema de interferencias, no tengo ni idea de si puede ser debido al software o al hardware. Yo tengo esas interferencias electrónicas en el altavoz, pero solo las oigo en entornos de total silencio y, por las pruebas que he hecho, no molestan en las llamadas en absoluto. Pero ahí están, claro. Nadie me asegura que pidiendo un reemplazo vaya a solucionarse el tema, así que como la pantalla está perfecta y el ruido de maracas únicamente lo oigo al agitar el terminal con fuerza, no pasa nada.

¿Te han comentado que restaurando la configuración de fábrica podrías solucionar ese problema? Porque si es así, hazlo antes de nada.

[xoancg]

Probaré ese programa que me recomiendas. He visto otro con el que tengo que dejar el test ejecutándose unos 20 minutos, pero todavía no lo he probado.

Exacto. Me han dicho que probara a restaurar el sistema. Si en unos días no se me resuelve el problema de las interferencias electrónicas en llamada, haré eso. Os comento cómo me va.

Muchas gracias.

[Treky]

Buenas! Os cuento mi experiencia: tengo el nexus 4 desde hace dos semanas y siempre he tenido estos ruidos de interferencias pero no eran molestos porque ocurrían de vez en cuando y no eran muy intensos.
El problema ha venido al cambiar de operador. Antes tenía Simyo (red Orange) y desde hace un par de días tengo tuenti (red movistar). Ahora las interferencias están mucho mas presentes y son mucho más intensas en la llamada.
Después de leer mucho he llegado a la conclusión de que lo que provoca las interferencias es un problema de cobertura relacionado con el operador y con el módem de la versión de la ROM del teléfono aparte de un mal diseño del hardware (pero con esto no se puede hacer nada).
Para confirmar esta hipótesis tengo un vecino con el N4 que tiene Vodafone y dice que no sufre estos ruidos. Voy a probar mi teléfono con su tarjeta y su teléfono con la mía para comprobarlo aunque creo que ya podemos imaginarnos el resultado...

Ah se me olvidaba comentar que los ruidos están presentes tanto con auriculares de cable como sin ellos.