Problema con virus

[ganga_28]

Hola buenas pues un amigo tiene un Scl y el otro día entro al whassup y le ponía " whassap virus....„lo desistalo y lo volvió a instalar y no le va..lo llevo a una tienda y le dijeron que tenia un virus.. Alguien le ha pasado?espero respuestas... Saludos

[djynns]

Si reinstalando la app no ha funcionado, haz los 3 wipes y vuelve a probar, de esa manera pierdes toda la configuración pero también los archivos que no estaban de fábrica.

[ganga_28]

Gracias por responder...Que hay q entrar en modo recovery?es que de este movil no se nada de nada..yo tengo un zte dual sim y entro con botón vol + y el botón encender aprepados un rato..este seria igual?saludos

[djynns]

Apagas el teléfono y haces el combo siguiente:

Vol + & Home & Botón encender teléfono

Mantén el combo durante unos segundos y cuando salga el arranque del teléfono, suéltalo.
Verás que entras en Recovery y podrás hacer wipe data factory reset, wipe cache partition y en advanced - wipe dalvik cache

A falta de información sobre el teléfono...se me ocurre esto :p

[ganga_28]

Ok..lo ley ahora por el foro..muchas gracias..con los wipes que se pierde toda la info del teléfono? O le digo que guarde algo?

[djynns]

Con los 3 wipes dejas el teléfono como si vienese de fábrica, tendrás que configurarlo todo y descargar de nuevo las apps que tengas, etc.