no reconoce sim

[joseihm]

tengo un viva que compre por mercado libre nuevo. lo use 2 dias sin problema. ahora no reconoce la sim esta la probe en otro tel y funciona. al que lo compre me mando a una casa y como se supone esta en garantia lo lleve. despues de 15 dias no lo pueden hacer funcionar . agradezco cualquier idea.
pd la antena de wi fi funciona

[catalinarivas]

Creo que es un problema de Configuracion de la red, prueba dandole un Hard Reset y luego reconfigura tu red.