Ver la Versión Completa : Apagones del Galaxy Note
thebohem
01/01/13, 15:44:52
Buenas! Antes que nada: feliz año nuevo a todos!
He buscado mucho por internet y no he encontrado nada parecido como lo que me ocurre, así que recurro a los gurús de android.
Comento mi problema: desde hace una semana el Galaxy Note me hace unas cosas muy raras, primero en la pantalla se ven una especie de interferencias, y a los pocos segundos se apaga el móvil, lo voy a encender y me sale el icono de la batería vacía. Al enchufarlo y encenderlo el porcentaje de la batería es el que era antes de apagarse (60, 70 e incluso 80%).
En un principio pensé que sería cosa de la rom que tenía (Cyanogenmod 9) y le instalé la versión 10. Como seguía haciendo lo mismo pensé que sería cosa de los bugs que debe tener, así que busqué y cogí la oficial de Samsung 4.1.2. Hoy se la he puesto y sigue haciendo lo mismo: al poco de usarlo hay interferencias en la pantalla y puff... se apaga.
He abierto la tapa y la batería me ha parecido que era más ancha que originalmente. Creo que es tema de la batería pero quiero asegurarme antes de hacer nada.
Gracias y un saludo!
lokitina
01/01/13, 16:29:30
Parece que tu batería está en mal estado. No debería hincharse. Cambiala, seguro que se te soluciona el problema
mmf43com
01/01/13, 17:17:14
Acabas de ahorrarme empezar un post con el tema.Tuve exactamente los mismos síntomas que tú y es sin duda la batería.
Mi Note es de noviembre.2011, 13 meses y medio de antiguedad, calculo haber conectado más de 1000 veces el cargador en 400 días de uso, ya que lo cargo en el trabajo y en casa sin esperar que baje ni siquiera del 30% y me gusta configurar el brillo al máximo con un promedio de 4 horas diarias de pantalla(el juego Apalabrados tiene un poco, de culpa,jeje).
Pues a lo que iba, pedí una batería por internet, pero como no acababa de llegar, y para no quedarme sin móvil durante estas fiestas, compré otra "de urgencias" en un "paki" , que por cierto me pareció muy cara para no ser original (20 euracos)pero es lo que tiene comprar con prisas.La que estoy esperando de ebay me costó 10 y hasta por la foto parece que tenga mejor pinta.
Para terminar el rollo, después de ponérsela se acabaron los parpadeos de pantalla, los apagones y los porcentajes erróneos de bateria; vuelve a funcionar como antes, por eso si alguien lee esto y su Note tiene más de 12 meses que prepare una batería de repuesto porque le hará falta.
Feliz Año a todos.
pues el mio ultmamente le dura muy poco la bateria y se carga muy rapido y anoche le salieron como interferencias en la pantalla durante unos segundos. si el movil esta en garantia te la cambian por una nueva, ya me paso con el S2 y este va por el mismo camino...
A mi me pasa lo mismo. Esta mañana lo tenia a 35% cargando y lo he apagado para sacar la sd y pasar fotos al pc y al encenderlo de nuevo estava al 11%...
Hace ya unos dias que me pasa esto de los porcentages y de las interferencias en pantalla, que me da la sensacion que me pasa desde que borre la carpeta data/log para ganar espacio... Por qurle yo la beteria la veo bien, ni hinchada ni nada.
A parte de que no me hace buen contacto el usb. Creo que pasado reyes lo voy a mandar al SAT que aún esta en garantia.
mmf43com
01/01/13, 19:40:26
A mi me pasa lo mismo. Esta mañana lo tenia a 35% cargando y lo he apagado para sacar la sd y pasar fotos al pc y al encenderlo de nuevo estava al 11%...
Hace ya unos dias que me pasa esto de los porcentages y de las interferencias en pantalla, que me da la sensacion que me pasa desde que borre la carpeta data/log para ganar espacio... Por qurle yo la beteria la veo bien, ni hinchada ni nada.
A parte de que no me hace buen contacto el usb. Creo que pasado reyes lo voy a mandar al SAT que aún esta en garantia.
Pues corregidme si me equivoco, pero yo tenía entendido que si es un fallo de batería, la garantía sólo cubre 6 meses de ésta.
Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de Samsung. Esta es nuestra respuesta en relación a su consulta:
Le recomendamos que su teléfono sea revisado por uno de nuestros Servicios Técnicos Oficiales. Puede entregar el teléfono en su distribuidor o directamente en el Servicio Técnico Oficial más cercano a su domicilio, que puede localizar en:
http://www.samsung.com/es/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
Le informamos de que la garantía de Samsung es de 24 meses para todos sus productos y accesorios, siempre que la avería no sea consecuencia de un mal uso. No obstante, una vez revisados el teléfono y la batería, es el servicio técnico el que decide sobre la garantía.
mmf43com
02/01/13, 21:23:08
Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de Samsung. Esta es nuestra respuesta en relación a su consulta:
Le recomendamos que su teléfono sea revisado por uno de nuestros Servicios Técnicos Oficiales. Puede entregar el teléfono en su distribuidor o directamente en el Servicio Técnico Oficial más cercano a su domicilio, que puede localizar en:
http://www.samsung.com/es/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
Le informamos de que la garantía de Samsung es de 24 meses para todos sus productos y accesorios, siempre que la avería no sea consecuencia de un mal uso. No obstante, una vez revisados el teléfono y la batería, es el servicio técnico el que decide sobre la garantía.
Te agradezco mucho el comentario Kalorra; tuve un nokia que a los 13 meses le falló la batería y en el servicio técnico me dijeron que para cambiarla había que pasar por "caja" porque pasaba de 6 meses, y eso me ha hecho echarme pa trás un poco; así que iré a un TPH de los que me has facilitado el enlace y a ver que me dicen.
Un saludo.
te van a decir que tienen que mandarlo a madrid y que ellos ya ayi deciden o por lo menos eso me han dicho a mi...
Aguslage
03/01/13, 11:17:57
Buenas! Antes que nada: feliz año nuevo a todos!
He buscado mucho por internet y no he encontrado nada parecido como lo que me ocurre, así que recurro a los gurús de android.
Comento mi problema: desde hace una semana el Galaxy Note me hace unas cosas muy raras, primero en la pantalla se ven una especie de interferencias, y a los pocos segundos se apaga el móvil, lo voy a encender y me sale el icono de la batería vacía. Al enchufarlo y encenderlo el porcentaje de la batería es el que era antes de apagarse (60, 70 e incluso 80%).
En un principio pensé que sería cosa de la rom que tenía (Cyanogenmod 9) y le instalé la versión 10. Como seguía haciendo lo mismo pensé que sería cosa de los bugs que debe tener, así que busqué y cogí la oficial de Samsung 4.1.2. Hoy se la he puesto y sigue haciendo lo mismo: al poco de usarlo hay interferencias en la pantalla y puff... se apaga.
He abierto la tapa y la batería me ha parecido que era más ancha que originalmente. Creo que es tema de la batería pero quiero asegurarme antes de hacer nada.
Gracias y un saludo!
Yo creo que compensa comprar una batería nueva, que están bastante baratas y probar. Si aún así te falla lo mandas al sat, porque si no vas a perder bastante tiempo para que a lo mejor al final no te cubra la garantía...
A mi me pasa lo mismo. Esta mañana lo tenia a 35% cargando y lo he apagado para sacar la sd y pasar fotos al pc y al encenderlo de nuevo estava al 11%...
Tú sabes que se puede hacer conectándolo por el cable usb y es una transferencia bastante rápida no? Y sin apagarlo, ni tener que sacarle la tapa ni la batería. :platano:
Tú sabes que se puede hacer conectándolo por el cable usb y es una transferencia bastante rápida no? Y sin apagarlo, ni tener que sacarle la tapa ni la batería. :platano:
Si, lo se. Lo que pasa es que tengo un fallo en el USB que no me hace buen contacto y por eso lo hago así. A parte en ese momento no tenia a mano un cable pero si un lector de microSD ;)
Por eso que puede ser que al no cargarme bien la bateria se me haya jodido y por eso haga cosas raras ahora. Aunque me pasa desde que borre la carpeta /data/log y despues de hacer un wipe y recalibrar la batería parece que ahora vaya bien.
Estoy mirando a ver para mandarlo al SAT y que me miren lo del USB. Pero parece que depende de con que cable hace mejor contacto y ahora para ir tirando me conformo y pasado reyes ya veremos.
Aguslage
03/01/13, 12:37:05
Si, lo se. Lo que pasa es que tengo un fallo en el USB que no me hace buen contacto y por eso lo hago así. A parte en ese momento no tenia a mano un cable pero si un lector de microSD ;)
Por eso que puede ser que al no cargarme bien la bateria se me haya jodido y por eso haga cosas raras ahora. Aunque me pasa desde que borre la carpeta /data/log y despues de hacer un wipe y recalibrar la batería parece que ahora vaya bien.
Estoy mirando a ver para mandarlo al SAT y que me miren lo del USB. Pero parece que depende de con que cable hace mejor contacto y ahora para ir tirando me conformo y pasado reyes ya veremos.
Lo de la carpeta data/log no da ningún problema. Ahí sólo se almacenan informes de errores. Puedes estar tranquilo.
En cuanto al cable, yo noto que no va igual con unos cables que con otros. Probaste a limpiar bien con un cepillo de dientes o algo así el miniusb? En último caso, dicen que en los sat de ThephoneHouse te lo colocan bien en una hora... dicen... yo nunca lo llevé y no tengo muy buena opinión de ellos, así que sólo te doy esa información de oídas.
Lo de la carpeta data/log no da ningún problema. Ahí sólo se almacenan informes de errores. Puedes estar tranquilo.
En cuanto al cable, yo noto que no va igual con unos cables que con otros. Probaste a limpiar bien con un cepillo de dientes o algo así el miniusb? En último caso, dicen que en los sat de ThephoneHouse te lo colocan bien en una hora... dicen... yo nunca lo llevé y no tengo muy buena opinión de ellos, así que sólo te doy esa información de oídas.
Lo del TPH ya lo había leído en algún otro hilo, pero el Note lo compre con una portbilidad a mobilR por lo que les llamare primero a ver si se lo mando a ellos o que hago.
Probare primero lo del cepillo a ver.
vjorchid
03/01/13, 18:59:45
Que alguien compre la bateria y nos diga si era ese el problema!!!
me pasa lo mismo......me da mucho miedo.....
y si efectivamente nos pasa ahora y veo que somos varios con el mismo problema.....
empiezo a confirmar la teoría de la obsolescencia programada....
Aguslage
03/01/13, 19:36:02
Que alguien compre la bateria y nos diga si era ese el problema!!!
me pasa lo mismo......me da mucho miedo.....
y si efectivamente nos pasa ahora y veo que somos varios con el mismo problema.....
empiezo a confirmar la teoría de la obsolescencia programada....
Sabes por qué seguimos siempre todos con la misma duda? Hay una cosa que me Jode, y digo jode porque no fastidia ni molesta, sino que me jode muchísimo. Y es el hecho de que a veces la gente abre un hilo para preguntar algo, los que pueden le ayudan con lo poco o mucho que puedan saber y hay veces que los creadores del hilo ni se molestan en escribir una segunda vez para decir "vale, o gracias, o funciona, o no funciona, o era esto, o era aquello..."
Ya no digo nada de presionar el botón gracias, porque creo que te cobran 5 € cada vez que le das al botón gracias... ah, no, que es gratis...
Entonces siempre nos quedamos con la duda. Obviamente no es todo el mundo igual eh? sólo generalizo y aprovecho que alguien más se siente con la duda como yo para exponer esto.
Offtopic puro y duro!
mmf43com
03/01/13, 20:31:06
Que alguien compre la bateria y nos diga si era ese el problema!!!
me pasa lo mismo......me da mucho miedo.....
y si efectivamente nos pasa ahora y veo que somos varios con el mismo problema.....
empiezo a confirmar la teoría de la obsolescencia programada....
Si has leído el post 3º de este hilo ya había asegurado yo que el problema era la batería, al segundo día de haberla cambiado, pero ahora que llevo una semana con ella lo ratifico aún más:
¡¡¡¡¡¡ era la batería !!!!!.
Comprad otra batería y se soluciona todo, tenemos un móvil que con ese pantallote necesita muchos ciclos de carga y su degradación se acelera, al primer síntoma de parpadeo de pantalla, es un aviso de"muerte" inminente y es el momento de hacerse con una de recambio ó incluso 2 si pensáis como yo en darle larga vida al Note.
mmf43com
03/01/13, 20:39:52
[QUOTE=Aguslage;7011052]Yo creo que compensa comprar una batería nueva, que están bastante baratas y probar. Si aún así te falla lo mandas al sat, porque si no vas a perder bastante tiempo para que a lo mejor al final no te cubra la garantía...
Completamente de acuerdo Aguslage, prefiero comprar otra batería(suponiendo que es ese el problema) antes que dejarlo en el servicio técnico ni siquiera una semana con la incertidumbre de tenerla que pagar.
MiguelSA
22/03/13, 09:14:12
Otra con este problema, interferencias en la pantalla, movil en modo carga y descarga cambiando continuamnte, y menos de 3 horas de duracion... Hasta ahora que no tiene fuerza ni para pasar del logo de samsung.. Acabo de pedir una bateria nueva. Y si.. El movil tiene unos 12 meses.... Parece ser que es un problema bastante general a estas alturas de vida del terminal.
Por cierto, tambien esta algo hinchada la bateria....
ostiaa e sacado la bateria y la e puesto sobre la mesa y parece un huevo! e pedido una de 5000mAh a ver k tal va
MiguelSA
23/03/13, 22:22:59
Weno confirmado que era la bateria!! Todo perfecto bateria nueva por 9.99 € oficial de samsung.
carvicer
24/03/13, 08:04:02
Donde la has comprado? Y a ese precio!!!?
Gracias y saludos
MiguelSA
25/03/13, 20:19:40
En ebay, funciona de maravilla
melvin509
28/03/13, 06:27:54
Tengo el mismo problema eh comprado la batería y se ha solucionado lo de la interferencia pero el porcentaje cada vez que lo apago y lo vuelvo a encender siempre se baja demasiado por ejemplo si lo tenia en 80% antes de apagarlo, luego lo enciendo y me sale con 70% se baja en un rango de entre 10 y 15 %
MiguelSA
28/03/13, 12:10:39
Tengo el mismo problema eh comprado la batería y se ha solucionado lo de la interferencia pero el porcentaje cada vez que lo apago y lo vuelvo a encender siempre se baja demasiado por ejemplo si lo tenia en 80% antes de apagarlo, luego lo enciendo y me sale con 70% se baja en un rango de entre 10 y 15 %
Espera unos dias a que la bateria se estabilice un poco.. g a que tenga varios ciclos de carga completos. Carga el.movil al 100% y cuando este cargado lo apagas y dejalo un rato mas cargando. Hasta que salaga el mensaje de bateria llena.
poecraft
28/03/13, 15:29:20
Otra con este problema, interferencias en la pantalla, movil en modo carga y descarga cambiando continuamnte, y menos de 3 horas de duracion... Hasta ahora que no tiene fuerza ni para pasar del logo de samsung.. Acabo de pedir una bateria nueva. Y si.. El movil tiene unos 12 meses.... Parece ser que es un problema bastante general a estas alturas de vida del terminal.
Por cierto, tambien esta algo hinchada la bateria....
Uff qué alivio, creí que era mi pobre Note que fallaba, y ahora veo que es general en los que tienen más de 12 meses, interrferencias pantalla, apagones, batería hinchada... en fin voy por una nueva, aunque aquí en Costa Rica cuestan aprox 35 dólares americanos, algo así como 26 o 27 euros. Cómo véis ese precio ?
melvin509
28/03/13, 20:20:50
Uff qué alivio, creí que era mi pobre Note que fallaba, y ahora veo que es general en los que tienen más de 12 meses, interrferencias pantalla, apagones, batería hinchada... en fin voy por una nueva, aunque aquí en Costa Rica cuestan aprox 35 dólares americanos, algo así como 26 o 27 euros. Cómo véis ese precio ?
yo tambien crei que era mi note el que estaba fallando gracias por sus respuestas y con lo del precio soy de Guatemala y me costo casi el mismo precio que mencionas, el equivalente a 30 dolares
MiguelSA
30/03/13, 00:56:07
Aqui os dejo la bateria que he comprado y que va de maravilla. Dura mas que antes incluso. http://www.ebay.es/itm/390551932776?ssPageName=STRK:MEWAX:IT&_trksid=p3984.m1423.l2649.
Y solo 9,99€
Aqui os dejo la bateria que he comprado y que va de maravilla. Dura mas que antes incluso. http://www.ebay.es/itm/390551932776?ssPageName=STRK:MEWAX:IT&_trksid=p3984.m1423.l2649.
Y solo 9,99€
Muchas gracas. La he pedido ahora mismo. ¿Cuanto tiempo te tardó en llegar?
Espero que con ella pase a la historia la movida de hacer aguas y los apagones con el brusco cambio de lecturas en el porcentaje de bateria.
Salu2.
MiguelSA
30/03/13, 15:05:30
Tardo 2 a 3 dias.. V por correo ordinario
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