Ver la Versión Completa : [ DEBATE ] ¡Al fin alguien que entiende!
Efeverscente
26/12/12, 16:09:09
Creo este tema para mostrar mi felicidad con una dependienta de una tienda Vodafone.
Hoy, he ido para informarme a ver que amagos y tal hago en voda, y cuál es mi sorpresa al ver que, en mi tienda Vodafone (La del CC Thader, en Murcia)...
¡La chica sabía de qué hablaba!
Sí, chicos, efectivamente, la chica comprendió y respondió a todas mis frikidudas, y me sentí muy bien después de haber hablado con esta chica en cuestión.
Así que un 10 para Vodafone en este aspecto. :aplausos:
Y, aquí quiero yo crear un debate, cómo no.
El debate en cuestión es:
"Dependientes de compañías telefónicas: ¿Saben de lo que hablan?"
Un saludo y... ¡Que comience el debate!
alexxx900
26/12/12, 16:16:48
Cásate con ella, es un expediente X :grin: .
Las dependientas de la tienda vodafone de mi pueblo (Valdemoro, Madrid) no tienen NPI , un dia que brickee la WFS y ya estaba arreglada le enseño la factura y me trae una blackberry!!! Logicamente mi padre y yo nos descojonamos y cuando se lo dijimos a ella... se quedo blanca. Deberían de cambiar toda la plantilla por gente que entienda leñe :risitas: . Y cuando me acerco por la tienda les pregunto acerca de los moviles y las especificaciones minimas (CPU,RAM y Memoria Interna) y se tiran 10 minutos para buscarlo en el catalogo. Sencillamente vergonzoso :facepalm::facepalm::facepalm::facepalm::facepalm:
Efeverscente
26/12/12, 17:00:56
Cásate con ella, es un expediente X :grin: .
Las dependientas de la tienda vodafone de mi pueblo (Valdemoro, Madrid) no tienen NPI , un dia que brickee la WFS y ya estaba arreglada le enseño la factura y me trae una blackberry!!! Logicamente mi padre y yo nos descojonamos y cuando se lo dijimos a ella... se quedo blanca. Deberían de cambiar toda la plantilla por gente que entienda leñe :risitas: . Y cuando me acerco por la tienda les pregunto acerca de los moviles y las especificaciones minimas (CPU,RAM y Memoria Interna) y se tiran 10 minutos para buscarlo en el catalogo. Sencillamente vergonzoso :facepalm::facepalm::facepalm::facepalm::facepalm:
Ya le he pedido el número de teléfono, esta noche me la llevo a cenar a algún sitio bonito. :risitas:
Pues sí, leñe, que menos que que entiendan unos mínimos.
Leí por aquí el caso de una dependienta del Media Markt (O Saturn o algo de eso) que decía que una tablet no podía llevar GPS porque... ¡No llevaba 3g! Menuda (risa) vergüenza.
YoArnold83
26/12/12, 17:06:46
La mayoría de los dependientes no están formados en su trabajo, y no entienden más allá de un galaxy o un iphone.
Vmarkina
26/12/12, 17:09:14
Los dependientes no saben nada, solo se saben bien las tarifas pero de móviles nada.
Y encima al mencionar la palabra "núcleo" ya se creen que se lo saben todo!
todotuscani
26/12/12, 17:15:50
Así es, la mayoría no tienen ni idea, simplemente se rigen a decir a todo el mundo lo mismo mas o menos y te hablan más de las tarifas que ofrecen y de los servicios que de los terminales.
Si esa chica de la que hablas entendía del tema es porque le gusta su trabajo e intenta estar enterada de las novedades y de la tecnología con la que trabaja.
Pero vamos... Que de 1000 sólo encuentras 1 :nav1:
Pues eso que estáis hablando de los que están en tienda.... Que al menos algo resuelven..... Por que sí hablamos de los operadores de Atención al Cliente, no les preguntes ni donde tienen el pie derecho, que se lían.
miandroidmemola
26/12/12, 18:50:51
recordar que el anuncio acaba el friki diciendola que la ama y se lia
http://www.youtube.com/watch?v=N_aFxyZy9YY
jaja
alexxx900
26/12/12, 22:19:14
recordar que el anuncio acaba el friki diciendola que la ama y se lia
http://www.youtube.com/watch?v=N_aFxyZy9YY
jaja
Y pensar que ese anuncio se rodó en la tienda de mi pueblo, quien lo diría :nav1:
Yo conozco a una jovencilla en un TPH que es una auténtica joya, además de espabilada es muy difícil pillarla en algún error. Lo malo es que suele haber cola; solo diré dónde y quién bajo tortura!
CorocoTING
26/12/12, 23:39:46
El tema es siempre el mismo.....contratar gente sin experiencia y "a veces" con una cara bonita sale más rentable para la empresa, en detrimento del servicio prestado al cliente final....Da igual, la mayoría tiene asumido que el servicio tiene que ser pésimo y lo único que importa es el precio.
Firmado:
Un desencantado :silbando:
__________________
Galaxy mini s5700. El avatar??? Pues la cara que se me quedó cuando ví el precio del Galaxy S III, HTC one, Nexux y demás !!!!!!!!!!!!!!!
Busca el precio del último Nexus, a ver si te cambia la cara! :nav1: :)
Museboy
27/12/12, 01:14:42
Se contratan vendedores, no geeks. Esto pasa aquí, y en todas las tiendas especializadas de algo. Luego hay quien le pone ganas en aprender, y hay a quién no le hace falta saber para vender. Ahí, el estilo de cada uno entra en juego.
Efeverscente
27/12/12, 02:04:39
Yo creo que se debería dar preferencia a los vendedores geeks para que la gente como yo venga contenta a comentarlo a este y otros foros. :risitas:
sandwarrior
27/12/12, 12:28:11
Cierto! la mayoria no tienen ni idea, tengo dos casos recientes, jajaja, uno, en una tienda de yoigo y otro en media markt... la chica de yoigo, q parecía un poco friki (tatuajes y demás, jajaja) quería venderme un S3 MINI!!! como un S3 mas pequeño, con las mismas caracterisitcas, solo que mas pequeño, le pregunté cuanta Ram Tenia (xq en ese momento no había "analizado" el S3 mini), y me señala en el catalogo la velocidad del procesador, y luego le comenté a ver que tal estaba el HTC one X y me dice, bueno, si quieres pagar mas por 3 megapixels de cámara... ya ahí me mató... bueno, también me quería vender el Iphone que ya le dije de entrada que no estaba interesado.
Luego la de MM ya... con tema ordenadores... fui con un presupuesto de PCBox, mas que nada para comparar precios, y como a penas vienen características internas en la publi del producto, le pregunte a una chica de la sección, "perdón, un ordenador parecido a este" (y le enseñe la hoja) lo único que hizo fue mirar el precio y señalarme uno de similar precio (características similares, precio parecido...), me pongo a mirarlo y en una de estas le digo "perdón, que placa base lleva?", me mira con cara de miedo, y me dice, "hum... espera, ahora vengo", se va, vuelve y me dice "no me lo saben decir", y ya ahí, cogí, y me largué... jajaja
la verdad que deberían contratar a gente que sepa lo que vende...
miandroidmemola
28/12/12, 09:17:44
Estais equivocados, si tubieseis una tienda, por ejemplo, de libros, contratariais libreros o maestros de e.g.b? El negocio es vender libro, no enseñar a leer, y encima gratis, y lo que tendran que aguantar por la mierd- de comision que les dan.. el que quiera aprender que se valla al foro de htcmania, si no lo encuentra ahi, no existe :)
miandroidmemola
28/12/12, 09:19:05
P.d. si alguien pregunta que es e.g.b, es algo del siglo pasado y no tiene nada que ver con la policia rusa
el metalero
28/12/12, 09:27:02
La verdad es que ocurre en todos los gremios, normalmente la mayoría de los trabajadores (me refiero a trabajadores no especializados) no están bien formados ni el empresario los quiere formar. Solo profundizan si les gusta su trabajo.
Because147
28/12/12, 09:28:51
A mi me dijo un cara de chino idiota que ICS era la última versión de Android :facepalm: estos de Telcel
Le pregunté a la que me estaba atendiendo sobre un smartphone de menos de 8,000-9,000 de doble núcleo 1 1gb de RAM pantalla mínimo de 4" y no tenía ni puta idea, la verdad dan pena los que contratan gente deberían meterse a HTCmania a contactarnos (Algunos)
Que podemos hasta decir de memoria ppi, hasta que versión de Android llega, características, y hasta ROMs xD
Efeverscente
28/12/12, 12:50:50
Estais equivocados, si tubieseis una tienda, por ejemplo, de libros, contratariais libreros o maestros de e.g.b? El negocio es vender libro, no enseñar a leer, y encima gratis, y lo que tendran que aguantar por la mierd- de comision que les dan.. el que quiera aprender que se valla al foro de htcmania, si no lo encuentra ahi, no existe :)
¿Te digo lo que haría yo o lo que la gente hace?
Yo contrataría al librero, que es el que puede dar mejor servicio, y dejar más contentos a los clientes.
Los jefes de las empresas contratarían al maestro de la e.g.b. (Que no k.g.b.) porque tiene título, lo cual no sirve de nada de cara al público.
Eso se podría aplicar a cualquier empresa de telefonía/informática, las que no lo hacen (PC Componentes, App Informática, las tiendas de pueblo...) son las que te dejan mejor sabor de boca.
Vmarkina
28/12/12, 13:04:35
Yo creo que cuando alguien te explica bien las cosas y se le ve que entiende de lo que habla y responde bien tus dudas (obviamente no hay que entrar en la arquitectura de cada procesador para hacerse entender), el cliente lo agradece enormemente.
Ayer por la tarde en el corte inglés un hombre me vio trasteando a saco la galaxy note 10.1, me vio entendido y me preguntó cosas y le respondí las dudas que tenía, me preguntó incluso si podía leer libros en la tablet!
Le dije que sí, pero que para el precio que tiene, vale la pena leer de un ebook y no dejarte los ojos...y la expliqué como funcionaba el s pen y toda la morralla, no sé por qué no me contratan:banghead::banghead::(:(:p
petrusboniatus
28/12/12, 13:09:47
Tenemos que pensar que al igual que el dependient@ la mayor parte de los clientes saben poco o nada de estas cosas, aún así creo que ram, gh, nucleos son de dominio público. Y la compra de la gente que está enterada previamente no va a depender de lo que diga el dependiente si no de lo que leyera por internet así que objetivamente no les compensa contratar personal mas cualficicado aunque tal vez si obligarles a que se enteren un poco... Tampoco es un nivel de frikismo tan alto:eaea:
MAKINON
28/12/12, 13:39:16
pues anda que en el TPH de mi ciudad hay una dependienta con unos pedazo melones jaja impresionante y claro se limita a leer las revistas para decirte lo bueno que es cada movil jeje
salu2
alexxx900
28/12/12, 13:44:46
Si contratan a los dependientes y bien que se aprenden las tarifas y lo que valen, que les cuesta aprenderse aunque sea las pulgadas de la pantalla, las especificaciones de los componentes esenciales como son la camara, CPU y ram??? Es cultura general,vamos :risitas:
Because147
28/12/12, 21:33:34
Pues yo he hecho que varias personas compren Android con tan sólo explicarle las diferencias entre iPhone, a algunos tipos de mi salón de clases les explique como funcionaba una custom ROM y unos días después uno traía cyanogenmod el otro mando rootear su S2 de sprint, para ser más exactos el sph-d710,
Mi hermano me llama para pedirme consejos cadavez que le ofrecen algún móvil nuevo y CASI siempre aparte de decirle lo más importante como CPU,RAM,memoria, si tiene para micro sd o no, si tiene amoled o LCD y le explicó como funcionan las amoled le digo de memoria el tamaňo de pantalla y el ppi la versión de android que trae y hadta la que llegará oficialmente(si es que ya se sabe
miandroidmemola
29/12/12, 00:23:00
Jojo. Ahora en serio.quien creeís que venderá más teléfonos, la muchacha desarroyadita, o el dependiente Pitágoras? :D
Efeverscente
30/12/12, 15:53:29
Jojo. Ahora en serio.quien creeís que venderá más teléfonos, la muchacha desarroyadita, o el dependiente Pitágoras? :D
Jojojojo, me has matado. XDDDDDDD
Pero hay mucho personal joven y guapo por aquí, que entiende bastante, y está buscando trabajo.
Ojalá me atendiera algún htcmaníaco en Vodafone o TPH, o en Media Markt, o en cualquier tienda de electrónica...
unounotreS
30/12/12, 16:03:09
Aun queda (poca) gente competente. Yo antes iba mucho a la Vodafone de la Farga, el CC de L'Hospitalet de Llobregat. Había una chica argentina que era una crack. Cualquier duda te la resolvia en el acto y si había algo que tenias que hacer tu por teléfono, te lo hacía ella para ahorrartelo..
No se si seguirá porque hace tiempo que no voy por ahi.
CorocoTING
30/12/12, 16:15:43
Busca el precio del último Nexus, a ver si te cambia la cara! :nav1: :)
Me lo voy a mirar gracias....
http://img402.imageshack.us/img402/7799/bichoraro.jpg (http://imageshack.us/photo/my-images/402/bichoraro.jpg/)
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Perdón por Offtopic
Cierto! la mayoria no tienen ni idea, tengo dos casos recientes, jajaja, uno, en una tienda de yoigo y otro en media markt... la chica de yoigo, q parecía un poco friki (tatuajes y demás, jajaja) quería venderme un S3 MINI!!! como un S3 mas pequeño, con las mismas caracterisitcas, solo que mas pequeño, le pregunté cuanta Ram Tenia (xq en ese momento no había "analizado" el S3 mini), y me señala en el catalogo la velocidad del procesador, y luego le comenté a ver que tal estaba el HTC one X y me dice, bueno, si quieres pagar mas por 3 megapixels de cámara... ya ahí me mató... bueno, también me quería vender el Iphone que ya le dije de entrada que no estaba interesado.
Luego la de MM ya... con tema ordenadores... fui con un presupuesto de PCBox, mas que nada para comparar precios, y como a penas vienen características internas en la publi del producto, le pregunte a una chica de la sección, "perdón, un ordenador parecido a este" (y le enseñe la hoja) lo único que hizo fue mirar el precio y señalarme uno de similar precio (características similares, precio parecido...), me pongo a mirarlo y en una de estas le digo "perdón, que placa base lleva?", me mira con cara de miedo, y me dice, "hum... espera, ahora vengo", se va, vuelve y me dice "no me lo saben decir", y ya ahí, cogí, y me largué... jajaja
la verdad que deberían contratar a gente que sepa lo que vende...
Conozco jefes del MM y se como se hace la selección de personal....no digo que todos sean igual :rolleyes: pero poco se mira el conocimiento del producto o la experiencia en el trato al cliente.
Estais equivocados, si tubieseis una tienda, por ejemplo, de libros, contratariais libreros o maestros de e.g.b? El negocio es vender libro, no enseñar a leer, y encima gratis, y lo que tendran que aguantar por la mierd- de comision que les dan.. el que quiera aprender que se valla al foro de htcmania, si no lo encuentra ahi, no existe :)
Hombre, desde luego si quieres aprender para eso tienes, muy bien dicho un foro como este. Pero por lo menos tendrán que estar a la altura de un cliente medio, para mí no hay peor imagen que dar con un vendedor que me demuestre que sabe menos que yo del producto que está vendiendo. :rolleyes:
Si contratan a los dependientes y bien que se aprenden las tarifas y lo que valen, que les cuesta aprenderse aunque sea las pulgadas de la pantalla, las especificaciones de los componentes esenciales como son la camara, CPU y ram??? Es cultura general,vamos :risitas:
Totálmente de acuerdo.
Jojo. Ahora en serio.quien creeís que venderá más teléfonos, la muchacha desarroyadita, o el dependiente Pitágoras? :D
Pues para mirarla a la dependienta desarroyadita, pues más entretenido ahora para gastar pasta en algo que además no son chicles de a 1€ yo me quedo con el Pitágoras que podrá ayudarme a resolver dudas y a comprar con más seguridad.
Es mi humilde opinión....Insisto que está pasando en todos los sectores. Y os aseguro que hablo por experiencia personal.
Salu2 y buena entrada de año a todos :ok:
yo antes de comprar algo en una tienda ,sobre todo tecnologicos investigo un poco sobre el producto para que no me la metan , porque ay algunos un poco espabiladillos que si pueden te la cuelan , lo digo por esperiencia ,feliz año.
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