Rhincort
06/12/12, 09:22:04
Este es un caso real, que me ha dejado bastante sorprendido. Me hace reflexionar y preguntarme cosas que no me gustan.
http://img86.xooimage.com/files/d/7/a/yoigo-logo-3a23d1b.jpg
Llevo varios años con Yoigo, desde casi al principio de su andadura, en tarjeta prepago, y con tres números. Al principio todo bien, tenían buena cobertura, pues usaban la red de Vodafone, y los precios eran los mas baratos con diferencia.
Luego pasaron a usar la red de Movistar, lo cual fue una importante perdida de calidad en el servicio, pero aun asumible. Pero he aquí, que empezaron a implantar su propia red, y a subir precios, a la par que el servicio decaía rápidamente.
La gota que colmó el vaso fue el quedarme todo un día incomunicado, porque cada vez que intentaba realizar una llamada, el terminal me devolvía el mensaje "Red ocupada"
Aquí empiezo a hacerme preguntas. ¿Red ocupada? ¿Por quien? ¿Es que existen clientes de primera que tienen prioridad ante mi, y yo al ser de prepago tengo que esperar a que uno de esos clientes VIP deje de hablar y se me permita llamar?
Ante tal panorama no esperé mas, y decidí cambiarme a Pepephone. El mismo día que comunican la portabilidad a Yoigo, los típicos mensajes, "has pedido tu portabilidad, no te vayas, tenemos ofertas para ti". Y las típicas llamadas.
Bastante indignado por el trato recibido por la compañía le explico al propietario de la voz al otro lado del terminal, que me iba por que el servicio había degenerado mucho, se había vuelto mas caro, y la cobertura pésima. Y que lo que no puedo aceptar es estar todo un día incomunicado por "red ocupada".
Y he aquí que se produjo el milagro. Ese mismo dia por la tarde, obtengo cobertura total, en zonas donde apenas si podía recibir un mensaje. Y no estamos hablando de una zona localizada, sino de sitios donde era imposible realizar llamadas, y a mas de 50 kilometros de distancia uno del otro.
Yo trabajo a casi 60 kilómetros de mi domicilio, y desde hace años ni en mi domicilio, ni en mi lugar de trabajo tengo buena cobertura. Pero ayer observo asombrado que mi terminal me marca una cobertura total en mi puesto de trabajo. Un poco dubitativo por las implicaciones que implicarían mis pensamientos, opto por pensar en la casualidad. Nueva red instalada y esas cosas. Pero al llegar a casa, continua mi asombro al comprobar que yo poseo mas cobertura que mi mujer, la cual tiene el mismo terminal que yo.
Decidido a acallar mis sospechas, pillé el coche y fui a casa de mi madre, que vive en otra población y con una cobertura mas bien mediocre. Y una vez mas se confirmaron mis sospechas. Poseía una cobertura excelente en un sitio donde era pobre y deficiente.
Aun ahora, mi buena fe intenta poner en duda la aplastante evidencia. Me cuesta creer todo esto, pero por mucho que me cueste asimilarlo, realmente hay una evidencia indiscutible. Donde antes no tenia, ahora tengo. Y mi mujer, también de pre-pago y con el mismo terminal y misma rom no tiene.
Tengo clara mi marcha de Yoigo, pero realmente el caso me ha dejado muy mosqueado, y me hace plantearme muchas preguntas que no me gustan.
PD: Al acabar el post me he dado cuenta que quizas no sea el lugar adecuado para postear esto, si es así, pido disculpas y agradeceré se mueva al sitio indicado.
http://img86.xooimage.com/files/d/7/a/yoigo-logo-3a23d1b.jpg
Llevo varios años con Yoigo, desde casi al principio de su andadura, en tarjeta prepago, y con tres números. Al principio todo bien, tenían buena cobertura, pues usaban la red de Vodafone, y los precios eran los mas baratos con diferencia.
Luego pasaron a usar la red de Movistar, lo cual fue una importante perdida de calidad en el servicio, pero aun asumible. Pero he aquí, que empezaron a implantar su propia red, y a subir precios, a la par que el servicio decaía rápidamente.
La gota que colmó el vaso fue el quedarme todo un día incomunicado, porque cada vez que intentaba realizar una llamada, el terminal me devolvía el mensaje "Red ocupada"
Aquí empiezo a hacerme preguntas. ¿Red ocupada? ¿Por quien? ¿Es que existen clientes de primera que tienen prioridad ante mi, y yo al ser de prepago tengo que esperar a que uno de esos clientes VIP deje de hablar y se me permita llamar?
Ante tal panorama no esperé mas, y decidí cambiarme a Pepephone. El mismo día que comunican la portabilidad a Yoigo, los típicos mensajes, "has pedido tu portabilidad, no te vayas, tenemos ofertas para ti". Y las típicas llamadas.
Bastante indignado por el trato recibido por la compañía le explico al propietario de la voz al otro lado del terminal, que me iba por que el servicio había degenerado mucho, se había vuelto mas caro, y la cobertura pésima. Y que lo que no puedo aceptar es estar todo un día incomunicado por "red ocupada".
Y he aquí que se produjo el milagro. Ese mismo dia por la tarde, obtengo cobertura total, en zonas donde apenas si podía recibir un mensaje. Y no estamos hablando de una zona localizada, sino de sitios donde era imposible realizar llamadas, y a mas de 50 kilometros de distancia uno del otro.
Yo trabajo a casi 60 kilómetros de mi domicilio, y desde hace años ni en mi domicilio, ni en mi lugar de trabajo tengo buena cobertura. Pero ayer observo asombrado que mi terminal me marca una cobertura total en mi puesto de trabajo. Un poco dubitativo por las implicaciones que implicarían mis pensamientos, opto por pensar en la casualidad. Nueva red instalada y esas cosas. Pero al llegar a casa, continua mi asombro al comprobar que yo poseo mas cobertura que mi mujer, la cual tiene el mismo terminal que yo.
Decidido a acallar mis sospechas, pillé el coche y fui a casa de mi madre, que vive en otra población y con una cobertura mas bien mediocre. Y una vez mas se confirmaron mis sospechas. Poseía una cobertura excelente en un sitio donde era pobre y deficiente.
Aun ahora, mi buena fe intenta poner en duda la aplastante evidencia. Me cuesta creer todo esto, pero por mucho que me cueste asimilarlo, realmente hay una evidencia indiscutible. Donde antes no tenia, ahora tengo. Y mi mujer, también de pre-pago y con el mismo terminal y misma rom no tiene.
Tengo clara mi marcha de Yoigo, pero realmente el caso me ha dejado muy mosqueado, y me hace plantearme muchas preguntas que no me gustan.
PD: Al acabar el post me he dado cuenta que quizas no sea el lugar adecuado para postear esto, si es así, pido disculpas y agradeceré se mueva al sitio indicado.