factory reset trabado

[renewere]

nececito ayuda, tengo un htc mytouch glacier 4G, instale una aplicacion de un piano, y cuando puse el juego se me quedo trabado y se me apago y ahora cuando lo enciendo se queda congelado en la pantalla de inicio, quice hacerle el factory reset pero cuando lo hago queda congelada la pantalla tambien.. como puedo hacer, alguien que me ayude

[coyu85]

haz hecho el factory reset desde recovery
claro nose si tu modelo se puede
busque en los subforos pero no encotre tu modelo para que te ayudaran mejor

[renewere]

el telefono no es rooteado, y cuando trato de hacerle el hard reset igual se traba, y tambien encontre como actualizarlo por medio de la SD copiando el archivo pd15img y reiniciandolo en el en BOOTLOADER, empiesa a cargar y luego me dice que presione el boton de voluen para arriba para actualizar, lo presiono y ahi se congela de nuevo, no se que hacer.