seguro vodafone me lo cambia directamente por rotura pantalla

[dvsfr6]

Buenas

El finde se me partió la pantalla. No voy a entrar en ese tema...

Yo el movil lo cuido bastante. Llevo desde verano con el y solo tiene ahora una raja en la pantalla de izquierda a derecha. Quitando eso el móvil está perfecto, los bordes y eso...

Acabo de llamar al seguro móvil vodafone, que me cobran 8 € al mes, y que creo que se llama ACE la compañia , y mi sorpresa es que dicen que va un mensajero y me lo cambia por uno "seminuevo" .

No sé que coberturas firmé extactamente, pero no me ha dado otra opción. Yo la verdad es que tendría que tener derecho a que se me repare el mío, no? o uno nuevo mejor... Mi desconfianza está en que ese terminal , haya sido reparado de agua , o no esté completamente bien.

Me cambia terminal y bateria. Otra cosa que no entiendo, que me cambie mi batería por otra "seminueva".

Me cuenta tambien que espues del cambio tendré que llamar al seguro para indicar el buen funcionamiento y el nuevo IMEI.

¿qué opinais sobre esto?

A Vosotros os ha pasado?

Graciass:loco:

[Chronos69]

Pues cuando te llegue llama al seguro, di que tu terminal semi nuevo no funciona correctamente y cuando te traigan otro, lo vuelves a hacer.

Da todo el coñazo que puedas hasta que accedan a darte uno nuevo.

En cualquier caso, esto pasa por no saber bien qué se firma

[Emiliux]

Que sinverguenzas los de los seguros de movil.

[abablat]

Y porque no te lees perfectamente las coberturas de tu seguro? Y a partir de ahí reclamas lo que tengas que reclamar...

[dvsfr6]

Y porque no te lees perfectamente las coberturas de tu seguro? Y a partir de ahí reclamas lo que tengas que reclamar...

de acuerdo, eso es lo que tengo que hacer . Era para saber que opinabais o si habíais estado en la misma situación

[David Fisher]

un amigo le ha pasado algo similar pero que de repente el movil le dejo de cargar (rotura del conectr)
Su seguro pone en clausula, sustitucion temporal del movil mientras lo arreglan.
La sustitucuin que tiene es de una vieja blackberry que le presté yo porque en TPH les dijero que no les quedaban telefonos de sustitucion, jajajaja.
yo por eso no me hago seguros sacacuartos.

[dvsfr6]

Cuando tenga el contrato esta tarde os informaré. Ahora lo que puedo leer en internet es:

- Se ha cambiado la compañia aseguradora de la empresa Marsh a ACE el 8 de Octubre de 2012.
Mi telefono lo adquirí sobre Junio de 2012.

fuente: http://foro.vodafone.es/t5/Off-Topic-Vodafone/Seguro-m%C3%B3vil-Vodafone-Cambio-de-aseguradora/td-p/156800

- En la página web del seguro de VF no te explica las condiciones de Sustitución/reparacion.

http://www.vodafone.es/particulares/es/moviles-y-fijo/servicios/seguro-movil/

- En las condiciones tampoco

http://www.vodafone.es/particulares/es/moviles-y-fijo/servicios/seguro-movil/condiciones-legales-seguro-movil-vodafone/?frame=1

[Icarosmind]

Quéjate, quéjate y quéjate. Que te pongan con un encargado o que te llame el directamente. Les dices que en el contrato no explican las condiciones de sustitución y que quieres un terminal nuevo, si no, denuncia al canto en el OMIC

[grillolepero]

Te dejo el enlace de un post de un compañero del foro que estuvo en tu misma situación:

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=494086

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[dvsfr6]

Muchas gracias!

Seguiré ahi