No puedo actualizar por el Kies

[cherchi]

Hola gente.

Me estoy volviendo loco buscando cual puede ser el problema.
Comento:
No me deja actualizar por el kies, ese no es problema. Mi pregunta es xq me dice que el dispositivo no admite actualización.
He enviado un adjunto donde se puede ver todo.
Gracias

[josefc39]

Me uno a la peticion por que ami me pasa exactamente lo mismo, a ver si alguien nos ayuda, por que yo tampoco me imagino cual puede ser la causa del problema.

[JOAN0123]

A mi me pasaba lo mismo y era porque le cambié el CSC de TPH a FOP le volvi a poner el TPH y ya no me volvio a salir, si no le habeis cambiado el CSC no se que puede ser,

[gonci]

teneis que meterle una oficial original de vuestro operador y luego resstaurar el telefono de fabrica un saludo