problema con actualizacion tablet del madrid

[chalmb00]

Hola haber si alguien me puede ayudar tengo la tableta del Madrid y después de bloquearla con el patrón por que lo niños son así ya no la puedo desbloquear ni con el correo
Me puse en contacto con el servicio técnico pero creo que tienen una maquina que te responde autocaticamente REINSTALA EL SOFTWARE es como decirte reinicie el equipo cuando no te funciona.
Les explique el problema mil veces y nada bueno es igual.
Os cuento el problema cuando la conecto al pc con el programa de actualización el cuadradito esta en rosa pongo la ruta del archivo le doy a update y en el momento me aparecen unas letras rojas y nada probé con todos los botones y nada alguien sabe lo que puedo hacer
Lo agradecería
gracias

[campeon8]

yo la actualize el otro dia y segui al pie de la letra el manual de actualizacion y sin ningun probema.si que la noto un poco mas lenta, pero imagino que sera hasta que se asiente el SO nuevo.en la pagina de bulltech han eliminado los enlaces de la nueva actualizacion que es de septiembre de 2012, asi qe googlea un poco y encuentrala,yo te la buscare tambien por si la tengo en el pc y te la paso.