adryan_vk
11/11/12, 22:34:08
¡Buenas a todos!
El tema es que Vodafone me lleva cobrando 1€ desde hace varios meses por lo que veo (me acabo de dar cuenta), por un tono de espera, que yo no tengo contratado y obviamente no está activado.
Es 1€, que aunque fueran 10 meses siguen siendo sólo 10€, pero demuestra un poco cómo funcionan estos de Vodafone... Y claro, no me hace gracia que me roben 10€, por poco sea.
Quería preguntar que tendría que hacer y si habría alguna posibilidad de que me reembolsaran el dinero. He pensado en llamar a atención al cliente (y lo haré despues de leer alguna opinión vuestra), pero me temo que el agente no tendrá la potestad para devolverme el dinero, sólo para cancelar el cargo mensual o algo.
¿Qué debería hacer?
Muchas gracias a todos.
El tema es que Vodafone me lleva cobrando 1€ desde hace varios meses por lo que veo (me acabo de dar cuenta), por un tono de espera, que yo no tengo contratado y obviamente no está activado.
Es 1€, que aunque fueran 10 meses siguen siendo sólo 10€, pero demuestra un poco cómo funcionan estos de Vodafone... Y claro, no me hace gracia que me roben 10€, por poco sea.
Quería preguntar que tendría que hacer y si habría alguna posibilidad de que me reembolsaran el dinero. He pensado en llamar a atención al cliente (y lo haré despues de leer alguna opinión vuestra), pero me temo que el agente no tendrá la potestad para devolverme el dinero, sólo para cancelar el cargo mensual o algo.
¿Qué debería hacer?
Muchas gracias a todos.