Ver la Versión Completa : Afectados por HDs libres bloqueadas??
Sois de los que habiendo comprado una flamante HTC Touch HD, cuando introducís el nº de serie de vuestro terminal aquí (http://www.htc.com/es/SupportDownload.aspx?p_id=179&cat=2&dl_id=533), os muestra el mensaje de "Lo sentimos, pero el software que desea descargar no está disponible para su modelo de dispositivo"???
Entonces os interesa este post. Lo he creado con la intención de tener un lugar donde comentar si nos resuelven el problema, que pasos habéis dado y que respuestas os han dado, de manera que podamos entre todos buscar una solución a este galimatías.
Por lo que he ido leyendo, hay 2 causas por las cuales se produce ese mensaje:
1º Tu HD es libre, pero vino capada para solo poder usar sims de movistar
2º Te han vendido una en otro idioma y la han traducido al castellano.
En cualquier caso, deben darnos una solución, como buenos compradores de HDs LIBRES que somos.
Yo por mi parte ya he tenido una conversación con HTC que podeis leer aquí (http://www.htcmania.com/showpost.php?p=364617&postcount=16). Después de mi último mensaje solo he recibido silencio. Días más tarde les escribí otro mensaje pidiendo explicaciones, otros 3 días después he tenido el mismo silencio.
Como se puede entender de lo que me contestaron...., si se me estropea por cualquier motivo, me tendría que ir a ¿movistar a pedir la garantía? increíble.
Seguiremos informando, pero me temo que teminaremos en la OCU.
Y a ver que podeis averiguar vosotros!
Saludos
registra2
16/05/09, 08:18:28
Mi HD es libre y de España, y me decia ese mensaje en la pagina de HTC cuando la unica rom disponible no tenia idioma en español, al salir la 1.56 en español ningun problema al introducir mi numero de serie
Efectivamente amigo, me temo que si sale eso o tu HD esta capada por movistar etc o viene traducida a español desde otro idioma
espero te sirva mi comentario sobre mi experiencia con mi HD
saludos...
Gracias registra2, como bien dices el proceso debería ser ese, antes de que saliese en castellano no se podía, pero a la hora de traducirse debería estar disponible para todas las HD, y no es el caso....... :reglas:
mouth78
16/05/09, 16:17:46
Y no os podria pasar alguien la rom para que la instalaseis?
Podemos instalarla claro (con olinex puedo poner cualquier rom), pero si algún día se estropease luego no podríamos meter una oficial de ninguna de las maneras. Con bootloader oficial no admiten ni las ROM de HTC libres, ni las de movistar, con lo cual, no nos la admitirían en garantía. Vamos, que si mañana se estropea por ejemplo el altavoz, me quedo sin altavoz, pese a que he pagado casi 600€ en una máquina libre....
Eso si, las HD que vinieron en inglés lo tienen más fácil, meten una ROM oficial en inglés y arreglado, ya pueden ir a garantía, pero los que tenemos una libre pero de movistar, tenemos que estar con la que vino de casa y aguantarnos. O como yo, que pensando que no iba a tener problemas de regresar a una oficial y ya he cambiado la ROM, estoy rezando todos los días porque no se me estropee....
bmplaza
16/05/09, 17:14:59
tu htc hd es de las primeras que distribuyo gpsparatodos, en diciembre?
Acertaste de pleno. También me consta que estas hd libres de movistar las ha estado distribuyendo el corte inglés.
bragadonvio
16/05/09, 22:41:22
Y digo yo, no hay ningun alma caritativa que pueda sacar la rom de su HD y colgarla para que asi los que estais en ese dilema si se os averia le poneis de nuevo la rom que traia y listo? o eso tampoco funcionaria?
Y digo yo, no hay ningun alma caritativa que pueda sacar la rom de su HD y colgarla para que asi los que estais en ese dilema si se os averia le poneis de nuevo la rom que traia y listo? o eso tampoco funcionaria?
bragadonvio ese no es el problema creo entender...
Esa Rom ya existe junto con todo para dejarla igual que nueva, La cosa esta que por el nº de serie del terminal no consta como "libre" sino como de operador. Las libres son las unicas que dan soporte los de HTC para actualización de soft.
Pero teniendo la factura yo creo que no tiene que haber ningun problema si hay que enviarla al sat, ahi consta el precio y la tienda donde se compro.
Y me consta que ese error de enviar las de "movistar" por libres fue error de HTC.
Suerte
Si, me gustaría probar con una ROM extraída, a ver si así "traga" y la podríamos mandar a sat tranquilamente. Y teoricamente si, con la factura los de htc me deberían dar garantía si o si, pero seguro que me tendría que pelear con ellos.
Moonblood
17/05/09, 01:17:03
Vamos, que si mañana se estropea por ejemplo el altavoz, me quedo sin altavoz, pese a que he pagado casi 600€ en una máquina libre....
Eso si, las HD que vinieron en inglés lo tienen más fácil, meten una ROM oficial en inglés y arreglado, ya pueden ir a garantía, pero los que tenemos una libre pero de movistar, tenemos que estar con la que vino de casa y aguantarnos. O como yo, que pensando que no iba a tener problemas de regresar a una oficial y ya he cambiado la ROM, estoy rezando todos los días porque no se me estropee....
Si no consigues nada, en ultimo caso puedes valorar la idea de hacer un seguro para tu HD. No son caros dentro de lo que cabe (entre 50 y 70 euros al año) y te cubren la reparación de hasta 250 a 400 euros, eso en el peor de los casos, quizá nunca tengas que mandarla al SAT o cuando lo hagas ya tendras otro modelo distinto y estará fuera de garantia, quien sabe...
En cualquier caso, menuda pifia de HTC lo de las HDs libres de movistar no me puedo creer que pase esto. La mia fue comprada en El Corte ingles y por suerte no he tenido ese problema
No estaría mal ese supuesto seguro, pero en cualquier caso no es necesario, puesto que ya tengo un "seguro" de reparación si se estropea (ojo, si se estropea, no si la estropeas) válido durante 2 años.
Solo me faltaba pagar aún más cuando, de "serie", ya viene :risitas:
Otra cosa sería un seguro general, para reparación/robo.
De todas formas, todo lo que estamos mencionando por aquí son medias tintas. Lo que persigo (y seguro que algunos más) es poder una rom oficial nada más salga y poder ponerla por métodos oficiales, es decir, que nos den el trato de una unidad totalmente libre, que es lo que hemos adquirido, creo yo :-)
Para recibir este trato me hubiese ido a movistar, que resulta que me la dejaban por 2 duros......
registra2
17/05/09, 14:33:32
Segun leo no os podeis instalar la nueva rom de htc en español al no ser valido el numero de serie etc etc, a pesar de los pesares he colgado en una cuenta premium de megaupload la rom bajada desde la pagina de htc que obtuve con mi numero de serie, por si alguien quiere intentar instalarla, es la que actualmente tengo y la verdad que me va bastante bien y de momento es la que me quedo
Para instalarla no ejecute el uspl ni quitas lo de que te reconozca las conexiones por usb el activesync, que es como siempre he cambiado de rom, conectas la HD via activesync, sincronizas y ejecutas el .exe y listo, empieza el proceso y a esperar que llegue al 100% jeje
Haber si hay suerte y a alguien le pueda servir para actualizar su rom que al fin y al cabo son HTCs libres y veo injusto que no se de soporte para ellas
http://www.megaupload.com/?d=3N8PCCS8
D1M4R ya cuentas si hubo suerte jeje :ok:
Saludos...
Muzapan
17/05/09, 15:25:41
Gracias Registra2, voy a probarla por que la mia es una de esta , que dice que no es un sofware compatible, ah la compre en el corte ingles en Diciembre, ya os contaré.
Gracias registra2, esa misma ROM es la que tengo funcionando ahora. Lo único es que cuando intentas instalarla, te da el error 294, diciendo que no es una ROM libre. Para poderla poner hay que seguir estos pasos (http://www.htcmania.com/showpost.php?p=369384&postcount=36) ;-)
Lo que interesa es que no de el error en la página web, y que no de el error 294 a la hora de instalarla. Ese es el objetivo final, a ver de que manera se puede conseguir, espero que sea "por las buenas" en lugar de "por las malas" (vía denuncia en la OCU)
Informaremos de como va el asunto :-)
Muzapan
17/05/09, 18:08:53
d1mr4 he seguido tuspasos para cambiar la rom mendiante el 156Olinex pero cunado llego a la barra del porcentaje no empieza, se queda en el 0 por ciento, a que puede ser debido? tenel vista , gracias
En que parte Muzapan?, cuando metes olinex o cuando vas a meter la ROM?
En un principio Windows Vista no debería influir en el proceso, salvo el onlinex. De todas formas probaría en otro PC, este "truco" hace milagros :risitas:
Muzapan
17/05/09, 19:41:10
En que parte Muzapan?, cuando metes olinex o cuando vas a meter la ROM?
En un principio Windows Vista no debería influir en el proceso, salvo el onlinex. De todas formas probaría en otro PC, este "truco" hace milagros :risitas: ok probaré en otro, otra cosa, la garantia no la invalida no? gracias
Depende, si la llevas a garantía con esa rom y el onlinex si te la invalida. Se la podrás poner siempre y cuando puedas volver a dejarla como estaba recién comprada.
Esto es precisamente lo que queremos, conseguir actualizaciones para nuestra máquina sin que se invalide la garantía.
robertoaitor
17/05/09, 21:59:33
Yo me encuentro en el mismo caso que D1M4R, y aunque ya la tengo metida esta Rom, lo que mas me preocupa es el problema de la garantia. Tambien contacte con HTC y no salen de sus trece con que son de movistar.
Muy buenas robertoaitor, va siendo hora que nos "arrejuntemos" y metamos presión a esta gente.
Mañana o pasado llamaré por teléfono directamente a HTC, estaría bien que hicieses lo mismo, cada uno actuaremos de una forma y hablaremos con una persona distinta, a ver que podemos sacar en claro de todo el asunto.
Y en el distribuidor donde la habéis comprado como "libre" que opina de esto?
El responsable tendría que ser el, por vender un producto libre que a efectos de fabricante no lo es, no?
Desde luego vaya putada :cry:
Suerte
Gracias spot13 :ok:
El distribuidor precisamente es eso, un distribuidor. El que ha cometido el error de mandar libres bloqueadas es el fabricante, debería ser él el que nos solucione el tema.
Pero por supuesto, si la vía telefónica con HTC no llega a nada lo siguiente será hablar con el distribuidor, pero en calidad de ayuda para ver si pueden ejercer cierta presión sobre HTC.
mouth78
18/05/09, 13:42:00
Aun no se si me HTC esta afectada por este problema, el caso es que desde la semana pasada estoy intentando descargar la rom y siempre me dice lo mismo:
El servicio se encuentra suspendido por mantenimiento. Volveremos en breve.
Sentimos las molestias ocasionadas. Vuelva más tarde.
Os pasa a vosotros tambien?
Gracias spot13 :ok:
El distribuidor precisamente es eso, un distribuidor. El que ha cometido el error de mandar libres bloqueadas es el fabricante, debería ser él el que nos solucione el tema.
Pero por supuesto, si la vía telefónica con HTC no llega a nada lo siguiente será hablar con el distribuidor, pero en calidad de ayuda para ver si pueden ejercer cierta presión sobre HTC.
A ver lo mismo estoi equivocado, pero tu a quie se la has comprado?
o quien te la ha vendido?
El distribuidor,no?
Pues yo creo que deveria hacerse cargo el del problema, que dieran algun tipo de documento verificando el error de htc y que se pueda adjuntar en caso de tener que enviarla al sat...
Esto seria la teoria, en la practica sabemos todos que no funciona asi.
Yo lo que haria seria llamar al distribuidor y decirles que no me puedo descargar la actualización y que los señores (por llamarlos de alguna manera :risitas:) dicen que es de movistar. A ver como respiran.
mouth78 yo acabo de probar y me deja descargarla sin problemas (cosa que no voi a hacer :risitas:)
saludos
mouth78
18/05/09, 17:11:02
Pues no lo entiendo, estoy intentando descargar la rom desde aqui, (http://www.htc.com/uk/SupportDownload.aspx?p_id=179&cat=2&dl_id=533) cuando meto el serial y le doy a descargar me sale el susodicho mensaje.
The service is temporarily under maintenance and will be back shortly.
We apologize for the inconvenience it may have caused. Please try again later.
He probado con firefox y explorer con igual resultado.
A ver si mi HD va a estar afectada por este problema y los de HTC han decidido cambiar de estrategia y ahora sale ese mensaje.
Aun no se si me HTC esta afectada por este problema, el caso es que desde la semana pasada estoy intentando descargar la rom y siempre me dice lo mismo:
El servicio se encuentra suspendido por mantenimiento. Volveremos en breve.
Sentimos las molestias ocasionadas. Vuelva más tarde.
Os pasa a vosotros tambien?
Pues no lo entiendo, estoy intentando descargar la rom desde aqui, (http://www.htc.com/uk/SupportDownload.aspx?p_id=179&cat=2&dl_id=533) cuando meto el serial y le doy a descargar me sale el susodicho mensaje.
The service is temporarily under maintenance and will be back shortly.
We apologize for the inconvenience it may have caused. Please try again later.
He probado con firefox y explorer con igual resultado.
A ver si mi HD va a estar afectada por este problema y los de HTC han decidido cambiar de estrategia y ahora sale ese mensaje.
No, a mi me sigue saliendo el mensaje de que no está disponible para mi modelo ;-)
A ver lo mismo estoi equivocado, pero tu a quie se la has comprado?
o quien te la ha vendido?
El distribuidor,no?
Pues yo creo que deveria hacerse cargo el del problema, que dieran algun tipo de documento verificando el error de htc y que se pueda adjuntar en caso de tener que enviarla al sat...
Esto seria la teoria, en la practica sabemos todos que no funciona asi.
Yo lo que haria seria llamar al distribuidor y decirles que no me puedo descargar la actualización y que los señores (por llamarlos de alguna manera :risitas:) dicen que es de movistar. A ver como respiran.
mouth78 yo acabo de probar y me deja descargarla sin problemas (cosa que no voi a hacer :risitas:)
saludos
Se la compré a gpsparatodos, pero en este caso, como bien define el término distribuidor, son unos "simples" intermediarios que poca culpa tienen del error de HTC.
Lo que si puedo hacer, y haré, es pedirles por favor que hagan de eso, de intermediarios, para poder resolver el problema. Ellos quizá puedan meter presión a HTC, o simplemente me puedan facilitar algún tipo de documentación para "protegerme" cuando trate con HTC o con consumo.
También puede que me ofrezcan algún tipo de "trato" o de ayuda "especial", pero será en calidad de favor enoooorme y que hablaría muy bien de ellos y su compromiso con el cliente, pero en ningún caso es su obligación puesto que no les corresponde.
Por suerte (o por desgracia) he trabajado en tienda de informática y ya me he visto en situaciones parecidas a las que se van a ver ellos en breve, como compañero de gremio entiendo cuales son sus obligaciones y no les puedo pedir más allá de ellas salvo alguna llamada telefónica y poco más.
oscaralg
18/05/09, 20:38:19
Pues a mi también me parece que tengo "premio", cuando intenté actualizar a la 1.56 no pude con mi nº de serie (me decía que no había software para mi dispositivo) y utilicé uno que pusieron en el hilo de la 1.56 (y que ya no funciona) que hay en el foro de ROM's para la HD. En ese caso empecé el proceso y lo completó pero después no iba bien, así que le volví a poner la 1.14.
Mandé un mail a HTC y me han respondido que mi dispositivo era con destino a Europa del Este y en ingés, a mi me vino en español. De hecho funciona perfectamente.
He contactado con el vendedor (Antzup) y me ha dado otro nº de serie para que pueda actualizar, aunque ahora sale lo del mantenimiento. Tampoco me fio ya de nadie.
Yo no sé quién es el causante de éstos problemas, pero los perjudicados somos nosotros, que encima hemos pagado un dispositivo nuevo y libre, y parece que no está muy claro eso.
A mi, en concreto, que la tenía en venta y ya me la iban a comprar, le he tenido que decir al comprador que no puedo vendersela de momento hasta que no aclare el tema.
Buenas oscaralg. Yo lo que haría en tu caso, es esperar a que resuelvan lo del mantenimiento del servidor y puedas descargar la actualización con ese nº de serie.
Si cuando intentes actualizar te da el error 294 (que será lo más probable), entonces vuelve a contactar con antzup a ver que te comentan (esto podría ser muy interesante ;-) ).
Mantennos informados porfa :ok:
oscaralg
18/05/09, 21:03:28
Si, pero si lleva tanto tiempo sin funcionar...
A mi ahora mismo me funciona metiendo un nº de serie distinto del mío.
http://www.htc.com/es/SupportDownload.aspx?p_id=179&cat=2&dl_id=533
oscaralg
18/05/09, 22:02:08
Pues a mi nada, no hay manera, ni con el que me han dado ni con el mío
mouth78
18/05/09, 23:34:41
Ya he conseguido descargar la rom, el problema es que no ponia bien el formato del numero de serie, en vez de poner HTxxxxxxxxxxx, solo ponia xxxxxxxxx sin el HT, poniendolo ahora todo me la ha descargado. Mira a ver si ese es tu problema tb.
Después de casi 2 semanas de silencio HTC ha hablado, aunque para lo que ha dicho mejor que se hubiese estado callada.
COPNFIRMAMOS LO QUE HEMOS MENCIONADO ANTERIORMENTE. AL VERIFICAR EL NUMERO DE SERIE Y EL NUMERO IMEI DEL DISPOSITIVO; EL TERMINAL QUE NOS MENCIONA HA SIDO FABRICADO EXCLUSIVAMENTE PARA MOVISTAR; Y ELLOS LE HAN PUESTO SU ROM DE LA CUAL NOSOTROS NO TENEMOS LOS DERECHOS PARA CAMBIARLA BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA O CONDICIONES LEGALES. LE RECOMENDAMOS PONERSE EN CONTACTO CON ELLOS O LLAMARNOS PARA CONFIRMASELO UNA VEZ MAS SI ES PRECISO.En mayúsculas nuevamente :enfadadisimo:
Vaya que les voy a llamar, en menos que canta un gallo.....
Hola a todos, yo tembien estoy en la misma situacion, compre la HD en gpsparatodos y luego la libere con el numero que nos mandaron por email a cada uno.
Todavia no he intentado instalar la nueva rom, prefiero tener la seguridad de que va a funcionar ya que no dispongo de mucho tiempo para estar instalando y desinstalando cosas.
Por otra parte creo recordar que cuando nos mandaron los numeros para desbloquear la HD nos aseguraron que nuestras maquinitas quedarian como nuevas, pero ahora resulta que no.
Entiendo que deveriamos de reclamar todos a HTC pero a su vez y con mas energia deveria de hacerlo Gpsparatodos, SI FUERON CAPACES DE CONSEGUIR LOS NUMEROS PARA LIBERAR LAS MAQUINAS, ¿COMO NO VAN HA CONSEGUIR LIBERARLAS DEL TODO?, AL FIN Y AL CABO SI ALGUIEN RECONOCIO ESE ERROR EN SU MOMENTO, LO TENDRA QUE SEGUIR RECONOCIENDO.
Muchas gracias por lo que estais haciendo y a ver si conseguimos que se haga justicia.:reglas:
frayluis
19/05/09, 20:35:36
pero haber podeis cargar las roms con el hspl1.56... y me ter las roms que os venga en gana. Y si se os estropea cualquier cosa si se enciende claro meteis la rom de movistar que creo que esta colgada en el foro y restaurais el spl lo que no se es si se puede restaurar el hspl1.56 pero vamos el 1.14 seguro.
bueno espero que os haya servido de ayuda
Volvemos a lo mismo, eso son medias tintas y ser conformistas, para andar con esos líos me hubiese ido a por la hd de movistar que era notablemente más barata.
De todas formas, mira si es cachondo el tema xD no nos deja meter ni siquiera la de movistar. Es decir, con el bootloader original no podemos meter absolutamente ninguna ROM. Y cuando vean que nuestra HD viene sin el bootloader original, fuera garantía.
Yo ahora mismo tengo metido ya la rom 1.56 oficial pero con el olinex 1.56 y resulta que no puedo volver por ningún motivo a una combinación bootloader+rom que no me de problemas en garantía. Todo se solucionaría si me dejasen instalar una rom oficial, fuese cual fuese, con el nº de serie de mi máquina, como buena libre que es.
Gracias de todas formas :ok:
Nico, igual en un futuro necesitamos de tu ayuda para meter aún más presión ;-)
Vosotros decirme lo que hay que hacer y ahi estaré :ok:, hay que conseguir lo que es nuestro.
Cuento contigo entonces. Tranquilo, aviso por aquí, pero ya casi que vamos contactando con gpsparatodos a ver si nos pueden ayudar como lo hicieron para liberarnos las máquinas ;-)
Cuento contigo entonces. Tranquilo, aviso por aquí, pero ya casi que vamos contactando con gpsparatodos a ver si nos pueden ayudar como lo hicieron para liberarnos las máquinas ;-)
Ok, mañana intento hablar con ellos.
Cuento cosas.
Aún les respondí por mail a los de HTC, ya poniéndome muy serio, me ha contestado esta mañana diciendo que llame por teléfono a ver si me pueden transferir con un superior (palabras textuales).
He llamado y me ha atendido una chica con pronunciado acento portugués que, no se que narices hace atendiendo un teléfono del que llaman de españa. No tengo absolutamente nada en contra de los portugueses, ni muchisimo menos, pero portugueses para portual y españoles para españa. Y mira que tengo buenos amigos portugueses y estoy acostumbrado al acento, pues ni por esas, no le entendía la mitad. En fin, me ha dicho lo mismo que por mail, que no es suya y que no me pueden hacer nada.
Con esto, he vuelto a contestar por mail, diciendo que no me había atendido correctamente y a ver si me pueden facilitar algún nº de tel o la extensión de un "superior", me ha dicho que si quiero puedo pedir a un operador que me pase con los supervisores, pero que solo hablan en inglés (manda webos, con esto ya consiguen parar la mitad de los problemas por la mala atención de los operadores). Os pongo lo que me han dicho tal cual:
EL ASUNTO ES QUE SI LE HAN DICHO QUE NO ES POSIBLE ESCALARLO, SEGURAMENTE ES PORQUE LE HAN DADO EL MISMO ARGUMENTO QUE YO. NO PODEMOS HACERLO SIMPLE Y SENCILLAMENTE PORQUE SU DISPOSITIVO TIENE UNA ROM QUE NO SOTROS NO PODEMOS TOCAR, BAJO CONTRATO MILLONARIO Y LEYES QUE LA PROTEJEN. HTC NO VA A HACER NADA ILEGAL Y NO VA A CAMBIAR NINGUNA ROM A NINGUN DISPOSITIVO DE MOVISTAR. Y HAY QUE SE RCLAROS EN ESTO, NO ES QUE NO QUERRAMOS AYUDARLE, SINO ES QUE SIMPLEMENT LO QUE USTED NOS PIDE NO ES POSIBLE, Y NO EXISTE NINGUN LIDER DE HTC QUE LO VAYA A AUTORIZAR, DE HECHOS EN CASOS COMO EL SUYO PREGUNTAMOS ANUESTROS LIDERES QUE HACER, Y LO QUE NOS ORIENTAN SIEMPRE ES LO MISMO. ESTAMOS SIENDO CLAROS CON USTED, NO PODEMOS HACERLO PROQUE NO ES LEGAL CAMBIARLE LA ROM. LO SENTIMOS, PERO HATC NO VA A ESCALAR EL CASO DEBIDO A LO MISMO. ALGO QUE USTED PODRIA HACER SI NO ESTA CONTENTO CON LA RESPUESTA QUE YO LE DOY O QUE LA AGENTE DE SOPORTE TECNICO LE OFRECIO; SERIA QUE USTED LLAME Y PIDA HABLAR CON UN SUPERVISOR. LO UNICO QUE NUESTROS SUPERVISORES SOLO HABLAN INGLES. ASI ESQUE TENDRA QUE HBLAR CON ELLOS PRO TELEFONO EN INGLES. ES LO UNICO Y ULTIMO QUE PODRIAMOS OFRECERLE; Y ANTICIPARLE QUE ES POSIBLE, POR NO DECIR 100% SEGURO QUE LA RESPUEST ANO VA A VARIAR. GRACIAS POR SU COMPRENSION. UN SALUDO.Lavada de datos monumental. Paso de hablar con esta gente por tlf o mail mas, llegado el caso solo sabrán de mi a través de denuncia en consumo.
Y ahora pongo la parte positiva, que son los señores de GPSPARATODOS que como siempre me están tratando rápido y COMO DIOS MANDA, de momento un 10 para ellos (tiene cojones que una tienda online, que aunque tenga volumen de venta no es demasiado grande, te trate mejor que un gigante como HTC).
Me ha contestado esto:
Estimado cliente:
Estamos intentando ponernos al habla con HTC, pero hasta el momento no ha sido posible.
Cuando nos dieron los correspondientes códigos de desbloqueo, nos aseguraron que los Nºs de serie de estas máquinas serian incluidos en la correspondiente base de datos de terminales totalmente libres para, precisamente, evitar estos problemas.
Tenga en cuenta que haremos todo lo humanamente posible y que esté en nuestras manos para que nuestros clientes puedan descargarse su actualización de ROM de una manera totalmente legal y sin tener que acudir a metodos alternativos. (¡¡¡ Que para eso han pagado terminales libres ¡!!)
Por fin alguien me entiende!! :risitas::risitas:
Muy interesante esto: "nos aseguraron que los Nºs de serie de estas máquinas serian incluidos en la correspondiente base de datos de terminales totalmente libres para, precisamente, evitar estos problemas".
Como mínimo esperanzador, si ellos tienen guardado (seguro que si) estas palabras del distribuidor, los tienen pillados, con un poco de suerte se puede resolver el tema.
Como consigan resolver el problema me vais a tener que banear de tanto spam que les voy a hacer recomendadolos :grin:
Bueno, a esperar toca, seamos pacientes :-)
papalucas
24/05/09, 21:04:42
Bueno, vamos a ver. Que me acabo de enterar de este culebrón, y tengo el mismo problema. Me compré el HTC libre en El Corte Inglés y no me deja actualizar la room por lo susodicho.
Entiendo que me han vendido un telefono libre que no lo era? Y lo han tocado para que parezca libre? Y quién lo ha manipulado, Movistar, HTC o quién?
Quién haya sido es a quién habrá que pedirles responsabilidades o soluciones, no?
De todas formas no entiendo a HTC. Que les cuesta, pues si han sido ellos deben tener un registro con todos los HTC que estén en esta situación, y poner los nº de serie como toca.Es decir, como libres que son.
Mañana mismo estoy llamando a la OCU, de la cual soy socio desde hace muchos años.
No nos pueden tomar el pelo.
Un saludo
Te recomiendo que vayas al corte inglés y hables tranquilamente con ellos, explicándoles claramente el caso. Si ves que se cierran en banda, ve subiendo el tono (con calma y educación eso si) hasta que te hagan caso (pidiendo incluso hablar con un superior a los comerciales que hay por ahí), y si no te resuelven el caso ahí mismo, no te vayas sin poner una reclamación.
Después directo a la OCU, por supuesto :grin:
Tienes todas las de ganar, tienes una factura de una máquina libre que htc no la considera como tal, ni en el servicio técnico ni en las actualizaciones de software, básicamente os han estafado, para recibir ese trato no hace falta pagar tanto (móviles subvencionados por las operadoras).
Mi caso es distinto, yo ya sabía que no era libre de origen y acepté, con la promesa del distribuidor de gpsparatodos que no tendría problemas, puesto que "nos aseguraron que los Nºs de serie de estas máquinas serian incluidos en la correspondiente base de datos de terminales totalmente libres para, precisamente, evitar estos problemas." Lástima que se les olvidó poner estos nº de serie en la base de datos....
Ahora que el caso está en conocimiento de gpsparatodos, y teniendo en cuenta que ellos mismos saben lo que les afirmaron en su distribuidor, los tienen "cogidos por los cojines (:risitas:)", seguro estarán hablando con ellos para encontrar una solución, solo me queda esperar un tiempo prudencial a ver que ocurre.
Un saludo a todos, a ver si poco a poco podemos salir de este lío :-)
hola en la primera hd que compre weno que compro mi padre en el corte ingles tambien la ha pasado eso, el problema fue que le hizo lo de actualizar y aparecia el dichoso error, asi ke con sus santos c...... se fue al corte ingles y les dijo lo del error, ellos dijeron que sabian nada, pero como estaba con el error pues se la enviaron al sat a las 2 semanas le dijeron que la maquina estaba modificada y que habia perdido la garantia que la reparacaion costaba creo recordar 200€, mi padre se fue al corte ingles y tras pegarse con ellos al final le han dado una nueva y 100% libre, eso si hay que decir que el nº si lo acpeto que fue al instalar la rom cuando fallo, y la llevo con el fallo, asi ke en el corte ingles si te enfadas mucho y te pegas con ellos al final ceden y te dan una nueva, problema mi padre se tiro desde las 4 de la tarde hasta las 9 de la noche pegandose con ellos.
saludos y espero que para los que tengan la hd del corte ingles ya saben como actuar espero haberos ayudado
Ahí ahí, bien hecho, metiendo cizaña, hay que pelear por nuestros derechos! :grin:
Pues traigo pequeñas novedades. Hará una semana me llegó un mail de HTC con una encuesta de satisfacción al cliente, que la rellené con todo muy negativo, obviamente, no me hicieron ni caso.
Pues me han llamado esta mañana de HTC preguntándome el por qué de la insatisfacción y me han pedido que les envíe al correo una copia de la factura de compra, estoy a la espera que GPSPARATODOS me la pueda pasar, que no se donde la tengo :loco:
Diría que me ha llamado la misma chica con acento portugués con la que hablé anteriormente, lo más seguro que un superior al revisar las encuestas, le haya dado un "tirón de orejas" por dejarme insatisfecho y haya tenido que llamarme ella para "enmendar el error" :lengua:
A ver si es verdad y hacen algo por resolver el problema. Seguiré comentando ;-)
EDIT: Joder, estos de GPSPARATODOS son la leche, que atención al cliente, no hace 10 minutos les he enviado el correo y ya me han contestado. Por lo visto ya les han pedido a ellos todos los nº de serie de la primera remesa (la "problemática") y están esperando próximas novedades. Esto empieza a rodar :D
caretillo
28/05/09, 16:05:22
Hola, yo fui comprador de la primera remesa de HD (la de movistar) en Gpsparatodos y tuve la mala buena suerte que me llego con problemas, me puse en conctato con la buena gente de Gpsparatodos y a los dos dias tenia una nueva en casa, no me he tenido ningun problema para bajarme la nueva rom de htc.
Saludos.
Hola, yo fui comprador de la primera remesa de HD (la de movistar) en Gpsparatodos y tuve la mala buena suerte que me llego con problemas, me puse en conctato con la buena gente de Gpsparatodos y a los dos dias tenia una nueva en casa, no me he tenido ningun problema para bajarme la nueva rom de htc.
Saludos.
Espero que no me tengan que cambiar la HD para solucionar el problema, que esta con el tiempo que tiene y sin ningún problema, no creo que vaya a fallar en poco tiempo.
jajajajajajajajaja (me río por no llorar x-D). Mandé el mail con la factura a HTC y mirar lo que me han contestado:
Estimado señor D1M4R ,
Gracias por ponerse en contacto con el soporte técnico de HTC.
Le comentamos que nuestro sistema no consta de ninguna solicitud de la factura de compra de su dispositivo. Si su terminal está en reparación, esta factura la tiene que enviar usted a la dirección de correo electrónico del servicio técnico :
[email protected] (
[email protected]) .
En el caso de tener cualquier otra consulta seria tan amable de ponerse en contacto con nosotros al 914146588 y le atenderemos con mucho gusto.
Esa empresa es un despiporre :risitas: menudo "control" que tienen, madre mía...... :loco:
Seguiremos informando.
Hola a todos los afectados, hoy por fin he sacado tiempo y les he enviado un email a los de Gpsparatodos solicitandoles informacion sobre el estado de las reclamaciones que hemos hecho.
Su respuesta ha sido que siguen a la espera de una contestacion de Htc despues de haberles enviado los numeros de serie de todas nuestras maquinas.
Por otra parte he hablado con Htc y despues de una larga charla en la que la chica que me ha atendido ha sido muy correcta y amable, el resumen de sus conclusiones son las siguentes:
Si que conocian de otro usuario que les llamo con el mismo tema y que despues de pasar el tema a sus superiores estos contestaron que esas maquinas eran de Movistar y que no habia nada que hacer.
Dicen que no saben nada del tema de la venta de estas maquinas como libres en ninguna tienda.
Dicen que ellos son los intermediarios entre distribuidores y HTC y no tienen conocimiento de lo sucedido y que no saben de donde ha podido sacar la tienda los codigos de liberacion de las maquinas, ellos no los han dado y si los hubiera dado alguna otra instancia ellos tendrian que tener conocimiento y no lo tienen.
Me remiten a que toda reclamacion se la haga a GPSparatodos.
"Sugieren....Insinuan.....entre nosotros...." que quizas la tienda nos ha engañado y nos ha vendido maquinas de Movistar como libres para su beneficio.
Por ultimo lo que me ofrecieron es la informacion que ellos tienen de mi maquina certificando que pertenece a Movistar y todos los datos identificativos de la misma y que ya me han enviado por email.
Al final estoy peor que esta mañana, no entiendo nada :loco:
Bueno, si insinuan que gpsparatodos nos ha estafado, que insinúen también que elcorteinglés ha estafado a gente, y me consta que incluso hay otras tiendas.
Porque si estas máquinas solo llegan a una tienda, puedes pensar mal, pero cuando son varias, del que piensas mal es del distribuidor, que ya sabemos todos quien es, HTC.
Todavía estoy a la espera de llamar a esta gente con el asunto de la factura. Iré comentando cosas.
Estimados Amigos:
Parece que por fín hemos recibido respuesta satisfactoria por parte de HTC. (Después de :enfadadisimo: en la santa mad**).
Nos han prometido que para la semana que viene, sin concretar día, todos los Nºs de serie de las máquinas afectadas serán incorporados en la base de datos de HTC como terminales libres por lo que desde dicha fecha podrán actualizar su máquina legalmente.
Lo que no me han concretado ha sido el día exacto, estimando que esto será a partir del Martes.
Si esto no fuera así, rogamos que se pongan los afectados de las máquinas adquiridas en nuestra tienda nuevamente en contacto con nosotros para, directamente, pasarles toda la información necesaria que obra en nuestro poder sobre este tema.
Por supuesto, he pedido que esto me sea dado por escrito y después hablaremos con ellos para reclamarles ciertas insinuaciones que han dado a entender a nuestros clientes acerca de nuestra honorabilidad...
De nuevo, nuestras más sinceras disculpas por este problema. Hemos hecho y haremos todo lo humanamente posible para solventar satisfactoriamente esta situación.
Atentamente,
www.gpsparatodos.com (http://www.gpsparatodos.com/)
Atención, acabo de recibir grandisimas noticias para los que compramos la HD a gpsparatodos en el primer pedido.
Estimado Diego:
Parece que por fín hemos recibido respuesta satisfactoria por parte de HTC.
Nos han prometido que para la semana que viene, sin concretar día, todos los Nºs de serie de las máquinas afectadas serán incorporados en la base de datos de HTC como terminales libres por lo que desde dicha fecha podrán actualizar su máquina legalmente.
Lo que no me han concretado ha sido el día exacto, estimando que esto será a partir del Martes.
De nuevo, nuestras más sinceras disculpas por este problema.
Atentamente,
www.gpsparatodos.com (http://www.gpsparatodos.com/):platano::platano:
EDIT: jajajaja se me han adelantado.
edugps, quiero agradecerte públicamente el buen hacer que habéis tenido en todo este caso. Ha sido un placer tratar con vosotros, muchísimas gracias ;-)
Yo tambien lo he recibido.
Hoy no estaban activados todavía, habrá que ser pacientes.
Si hemos podido esperar todo este tiempo, también podremos esperar unos días más. Y más con esas promesas :D
robertoaitor
16/06/09, 22:16:54
Increible lo que estan viendo mis ojos, yo ya habia desistido de que esto se pudiera solucionar, esperemos que sea lo antes posible. Gracias a todos por ser tan persistentes y en especial a D1M4R. Un saludo a todos.
Sabeis como podremos estar seguros de que nos van a meter en su base de datos?
Teóricamente será sencillo, ir a la página oficial e intentar descargar la última ROM con nuestro nº de serie.
Si nos deja bajarla e instalarla, problema solucionado :D
Pero no me fiaré del todo hasta que saquen otra ROM en un futuro y me deje bajarla e instalarla desde el primer momento. Entonces y solo entonces podremos decir que para HTC tenemos una máquina libre ;-)
Un Saludo!
Ha pasado la semana y na de na. Yo no se vosotros pero a mi me urge mandarla al SAT. Bueno primero intentaré meterle la nueva rom a ver si funciona como antes.
Sabéis alguna cosa más de gpsparatodos?
robertoaitor
22/06/09, 17:03:16
Esto parece un cachondeo, nos toman el pelo como quieren.
La verdad es que si que parece una tomadura de pelo.
Yo ya no se si dirigirme directamente a consumo o seguir esperando como un inv...
Por supuesto es mas comodo esperar, pero no entiendo si dicen a lo largo de una semana por que no lo cumplen, ¿que estan todos de vacaciones?, solo pedimos lo que es nuestro y seguro que para quien lo tenga que hacer solo es apretar una tecla.
Yo no soy una persona que exija una fecha u otra, lo que exijo es que la fecha que me den, sea la que sea, la cumplan.
Por lo tanto me siento como si se estubieran riendo de mi.. :reglas:
Y ahora que?
Edu, podrias darnos una respuesta, una solucion, una espectativa, una luz que nos guie?
bandido
23/06/09, 18:24:34
He leido todo el link, pues merece la pena, y os cuento mi caso que casi es el mismo. La cogi por puntos a primeros de diciembre con movistar. A los 20 dias y despues de actulizar el link por lo de los cuelgues la hd empezo a realizar cosas raras, sobre todo no tenia cobertura. Con el telefono tumbado no tenia cobertura y con el telefono en la manos (Dependiendo el lugar) podia mantener casi una conversacion. La llevo al sat y me dice que como tiene mas de 15 dias que no me la pueden cambiar que me la reparan, bueno pues despues de 6 meses me duvuelven la pda pues les puse una denuncia en la ocu y me alegan que ha sido modificado el software y que no me la cambian. Despues de interponer la correspondiente denuncia HTC me comenta que no es culpa suya que ellos estan el la planta 4 del edificio y les corresponde a la planta 3 que es el servicio oficial de htc para movistar pero qiue son servicios diferentes ya que el emei de mi pda corresponde a movistar.
Al final y gracias a un amigo que tiene una tienda de movistar habla con l comercial y consigo que me cambien la placa. LA maquina funciona perfectamente.
Asi funciona este pais. (Faltan mas detalles pues de los 6 meses que estubo en el sat me la enviaban cada 20 dias diciendo que actualizaban el software y seguia sin funionar.)
juer bandido, da miedo el sat de htc :S
Yo de momento espero, no tengo prisa (entre comillas), tengo confianza en gpsparatodos. Aunque claro, todo tiene un límite, límite que ya tengo marcado, a partir de ahí los de htc van a recibir noticias calentitas....
Pero eso, de momento el límite no se ha alcanzado :-)
jajajajajajajajaja (me río por no llorar x-D). Mandé el mail con la factura a HTC y mirar lo que me han contestado:
Esa empresa es un despiporre :risitas: menudo "control" que tienen, madre mía...... :loco:
Seguiremos informando.
LOL, a raiz de esto me llegó otra encuesta de satisfacción de HTC, que rellené como muy negativa otra vez. Pues esta mañana me llama otra portuguesa preguntándome el porque. Se lo explico 20 veces y lo mismo, que en su base de datos consta que es una máquina bloqueada por movistar, que vaya a pedirles explicaciones a ellos x-DDDDDD
Así 20 minutos por teléfono, que es una máquina libre, que no tengo nada que ver con movistar, y la tía sin ofrecerme soluciones, salvo mandarme a movistar.
No se para que cogno llaman :loco:igual intentan convencerme de que me han atendido bien y que no tengo razones para estar insatisfecho......
Muy triste esto de HTC, desde luego es mi primera y última HTC que tengo, no por los aparatos en si, sino por el deficiente servicio de atención que tienen. Hasta que punto estoy insatisfecho, que mi próxima PDA posiblemente sea un ifón, que al menos el servicio técnico es bueno, imaginaos lo descontento que estoy....
robertoaitor
12/07/09, 16:55:00
LOL, a raiz de esto me llegó otra encuesta de satisfacción de HTC, que rellené como muy negativa otra vez. Pues esta mañana me llama otra portuguesa preguntándome el porque. Se lo explico 20 veces y lo mismo, que en su base de datos consta que es una máquina bloqueada por movistar, que vaya a pedirles explicaciones a ellos x-DDDDDD
Así 20 minutos por teléfono, que es una máquina libre, que no tengo nada que ver con movistar, y la tía sin ofrecerme soluciones, salvo mandarme a movistar.
No se para que cogno llaman :loco:igual intentan convencerme de que me han atendido bien y que no tengo razones para estar insatisfecho......
Muy triste esto de HTC, desde luego es mi primera y última HTC que tengo, no por los aparatos en si, sino por el deficiente servicio de atención que tienen. Hasta que punto estoy insatisfecho, que mi próxima PDA posiblemente sea un ifón, que al menos el servicio técnico es bueno, imaginaos lo descontento que estoy....
Yo al igual que tu me estoy replanteando pasarme a samsung o iphone, por que lo de HTC se estan riendo de nosotros y esto no me va nada.
Yo pasarme así directamente obviamente no. Si dios quiere esta hd me durará unos añitos. Pero en cuanto se estropee va a caer otra pda y HTC no será.
Yo valoro tanto o más la calidad en la atención al cliente y en las reparaciones, que las prestaciones del aparato. Un buen servicio postventa es una verdadera tranquilidad.
Pues aún me han llamado de HTC por 3º vez. Volviendo a lo mismo. Que mi máquina es de movistar, que ellos no pueden hacer nada, han hecho todo lo posible por solucionar mi problema y por lo tanto no tengo razón en mi tremenda insatisfacción. Obviamente no lo dicen así directamente, pero de su actitud y palabras esa es la impresión que me da.
Y a todo esto seguimos con el problema sin resolver. No se porqué me da que hasta septiembre no vamos a saber nada, todas las empresas ahora ya en verano trabajan con menos personal en algún momento, es como si todos los procesos se pusiesen en pausa o cámara lenta. Enviaré un mail a gpsparatodos a ver si saben alguna cosa más, pero parece que su distribuidor nos está tomando el pelo, tanto a ellos (gpsparatodos) como a nosotros.
Un saludo
Que se supone que podemos hacer. Libre del ECI desde enero 09. numero no valido
bueno ,mi tema es parecido al de todos vosotros, con la diferecncia es que yo la compre en mediamark, despues de gastarme 609 euros del ala, no viene con el libro de instrucciones en castellano, los cd estan en ingles, y para mas INRI, no puedo cambiar la rom desde la pagina de HTC, ya que al igual que todos vosotros me indica que no existe software para mi dispositivo...
llamo a HTC y lo unico que me dicen es que mi rom es en idioma ingles.....
no me ofrecen ninguna soluciuon, y por lo que parece corte ingles, mediamarks, etc, adquiere las HTC en idioma ingles y les cambia las rom a español, para que puedan ser validas en españa, pero HTC no las reconioce como españolas ¿¿¿¿ QUE SE PUEDE HACER????
Yo tengo la siguiente ROM
1.14.412.5 (22273) ESN
y no la puedo cambiar desde su pagina oficial.
es un timo el comprarlas como libres europeas que tendrian que estar en español, pero los proevedores les cambian las rom???
me gustaria instalar la ultima rom, pero desde la pagina de htc y no puedo....
Encantrado de postear mi mensaje y me uno al colectivo de gente desilusionada con la dquisicion de sus terminales HTC HD modificados por terceros.
tito_77
08/08/09, 12:07:37
bueno ,mi tema es parecido al de todos vosotros, con la diferecncia es que yo la compre en mediamark, despues de gastarme 609 euros del ala, no viene con el libro de instrucciones en castellano, los cd estan en ingles, y para mas INRI, no puedo cambiar la rom desde la pagina de HTC, ya que al igual que todos vosotros me indica que no existe software para mi dispositivo...
llamo a HTC y lo unico que me dicen es que mi rom es en idioma ingles.....
no me ofrecen ninguna soluciuon, y por lo que parece corte ingles, mediamarks, etc, adquiere las HTC en idioma ingles y les cambia las rom a español, para que puedan ser validas en españa, pero HTC no las reconioce como españolas ¿¿¿¿ QUE SE PUEDE HACER????
Yo tengo la siguiente ROM
1.14.412.5 (22273) ESN
y no la puedo cambiar desde su pagina oficial.
es un timo el comprarlas como libres europeas que tendrian que estar en español, pero los proevedores les cambian las rom???
me gustaria instalar la ultima rom, pero desde la pagina de htc y no puedo....
Encantrado de postear mi mensaje y me uno al colectivo de gente desilusionada con la dquisicion de sus terminales HTC HD modificados por terceros.
No sabia que no puedieses descargar una rom de otro idioma desde la pagina oficial de HTC. Pero acabo de intentar descargarla en frances y así es.. me la baja en spanish... busca por el foro, que creo que está! Y si no, avisa y te la subo!
Saludos!
el tema es que al introducir el numero de serie de mi HTC HD, me dice que no hay software duisponible para mi dispositivo, ya que """"representa""" que el mio originalmente es en idioma ingles, por eso no se baja en idioma español.
los enteradillos de mediamark, corte ingles, etc, """piratean"" o indroducen ROM's en español, para poder vender sus aparatos en españa, cosa que en HTC me dicen que el producto es ingles y no puedo descargar la version de ROM 1.56 ???
el lunes me voy a mediamark a que me aclaren el tema ya que he pagado 609 euros y representa que tengo un aparato completamente en ingles a efectos de HTC, pero en español a mis efectos.
lo que hacen para vender es incleible, ilegalmente ponen rom españaolas a productos exclusivos ingleses...
a ver como acaba esto.
El problema no es el bajarla o dejar de bajarla. El problema resulta que cuando intentas meterla te da error, solo se podría meter con Olinex perdiendo la garantía, puesto que luego no se puede meter una rom original con bootloader original (si se os fastidia olvidaros de mandarla al servicio técnico).
En vuestro caso lo tenéis "fácil", ir al corte inglés y/o al mediamark y explicar el caso (que les habéis comprado una máquina libre y que como máquina libre tenéis derecho a recibir actualizaciones del software en tu idioma, pero que no podéis porque viene en otro idioma. Y no habéis pagado por eso! para eso, las hubieseis pillado de movistar por un cuarto de su valor libre). Si os hacen caso y os arreglan el problema, chapó por ellos. Si no, montáis un pollo curioso, con mención al libro de reclamaciones y visita el organismo de consumo si hace falta.
Un compañero en este mismo hilo comentó el mismo caso, lo compró en el corte inglés y después de liarla se la cambiaron por una nueva, libre y en castellano.
No os cortéis ni un duro, que tenéis las de ganar.
Yo en cuanto llegue el 1 de septiembre me pondré de nuevo en contacto con los compañeros de gpsparatodos, a ver como va el tema.
Un saludo a todos.
tito_77
08/08/09, 14:20:24
El problema no es el bajarla o dejar de bajarla. El problema resulta que cuando intentas meterla te da error, solo se podría meter con Olinex perdiendo la garantía, puesto que luego no se puede meter una rom original con bootloader original (si se os fastidia olvidaros de mandarla al servicio técnico).
Un saludo a todos.
En eso tienes razon.. pero a mi me surge una duda! Si en lugar de meterle la rom oficial en español mediante hspl, se flashea por USPL, quedaria el spl 1.56 original.. cierto que no seria el spl que lleva de fabrica la de movistar, pero que pasaria entonces!
Y por cierto, para el compañero que quiere solo cambiar de idioma, con USPL no le cambiaría el spl original!
Saludos!
pues comento, que el lunes voy a mediamark, aunque presiento que me liaran con que los proveedores cambian las ROM, para venderlas en españa, que ellos no saben nada del tema, etc, etc.
aunque despues de dejarme mas de 100.000 ptas de las antiguas, estos del mediamark me cambian la HTC por una ORIGINAL SPANISH o pongo una denuincia ante la ocu.
¿¿por cierto?? alguine sabe donde esta el organismo de la OCU en mataró, o si existe algun formulario via web, que se pueda descargaer, ya que estoy uscando y no encuentro nada al respecto.
muichas gracias de nuevo a todos y principalmente a los afectados por el timo-estafa de los grandes almacenes que venden gato por liebre.
el tema es que al introducir el numero de serie de mi HTC HD, me dice que no hay software duisponible para mi dispositivo, ya que """"representa""" que el mio originalmente es en idioma ingles, por eso no se baja en idioma español.
los enteradillos de mediamark, corte ingles, etc, """piratean"" o indroducen ROM's en español, para poder vender sus aparatos en españa, cosa que en HTC me dicen que el producto es ingles y no puedo descargar la version de ROM 1.56 ???
el lunes me voy a mediamark a que me aclaren el tema ya que he pagado 609 euros y representa que tengo un aparato completamente en ingles a efectos de HTC, pero en español a mis efectos.
lo que hacen para vender es incleible, ilegalmente ponen rom españaolas a productos exclusivos ingleses...
a ver como acaba esto.
Yo ya no se que pensar, si son las tiendas de forma "individual" las que cambian las roms, o son los distribuidores de HTC que a falta de versiones en castellano han "reconvertido" las inglesas a españolas o que. Y esto último sería para crucificar a HTC directamente por los siglos de los siglos, andar modificando y luego no tenerlo en cuenta en sus bases de datos para futuras actualizaciones......
Y también está la "reutilización" de HTC de movistar como libres.
En cualquier caso pa darles de collejas.
En eso tienes razon.. pero a mi me surge una duda! Si en lugar de meterle la rom oficial en español mediante hspl, se flashea por USPL, quedaria el spl 1.56 original.. cierto que no seria el spl que lleva de fabrica la de movistar, pero que pasaria entonces!
Y por cierto, para el compañero que quiere solo cambiar de idioma, con USPL no le cambiaría el spl original!
Saludos!
No me considero un experto en la materia, pero si un "entendidillo" (sobretodo después de lo que investigué para resolver un problema gordo que tuve intentando actualizar la rom) y creo que todos los caminos llevan a roma. Es decir, uses el método que uses, todos van a parar al mismo sitio, no es posible tener una combinación de rom oficial + bootloader oficial.
De todas formas, mi "caso" es de movistar reconvertida a libre, el vuestro es de inglés reconvertido a español, puede que lo que a mi no me funciona a vosotros si, y a la inversa.
En cualquier caso a ver si aparecen los verdaderos expertos y nos aclaran las dudas.
pues comento, que el lunes voy a mediamark, aunque presiento que me liaran con que los proveedores cambian las ROM, para venderlas en españa, que ellos no saben nada del tema, etc, etc.
aunque despues de dejarme mas de 100.000 ptas de las antiguas, estos del mediamark me cambian la HTC por una ORIGINAL SPANISH o pongo una denuincia ante la ocu.
¿¿por cierto?? alguine sabe donde esta el organismo de la OCU en mataró, o si existe algun formulario via web, que se pueda descargaer, ya que estoy uscando y no encuentro nada al respecto.
muichas gracias de nuevo a todos y principalmente a los afectados por el timo-estafa de los grandes almacenes que venden gato por liebre.
Eso de que es culpa del distribuidor no es escusa. Tu no puedes acceder al distribuidor a meterles cizaña. El que debe pelearse y resolver el problema del usuario son los de la tienda en cuestión (como está haciendo gpsparatodos).
Yo he trabajado ya en varias tiendas de informática y se como va el tema. Si la tienda es grandecita y hay algún problema con el cliente, apechugas tu y luego vas a reclamar al distribuidor en cuestión. Otra cosa son las tiendas pequeñas, que no tienen tanto margen de maniobra para cambiar a las buenas todo lo que falla, éstas primero mandan el producto y cuando el distribuidor responde, se responde al cliente. Mediamark y el corte inglés no son grandes, son gigantes, pueden "apechugar" sin ningún problema. Es más, deben apechugar, otra cosa es que sin mencionar el famoso libro no quieran.
Por cierto, suerte con esa gente, ya nos contarás que tal ;-)
tito_77
08/08/09, 17:56:48
No me considero un experto en la materia, pero si un "entendidillo" (sobretodo después de lo que investigué para resolver un problema gordo que tuve intentando actualizar la rom) y creo que todos los caminos llevan a roma. Es decir, uses el método que uses, todos van a parar al mismo sitio, no es posible tener una combinación de rom oficial + bootloader oficial.
Depende de a que te refieras con "bootloader oficial", si te refieres al spl que traen de fabrica las movistar que es 1.14.. pues es incompatible con la rom oficial ultima que es 1.54.. y se verian mal los colores...
Esa es mi duda, si dejas una hd de movistar con la rom oficial y el spl oficial 1.54 de la ultima rom 1.56.. en caso de enviarla al SAT sin restaurar rom y spl de fabrica.. si puedes tener problemas con la garantia!
Saludos!
El problema es que para que te aceptasen en garantía, en un principio debes llevarla con bootloader oficial 1.14 + rom oficial 1.14 o bootloader oficial 1.56 + rom oficial 1.56. En mi caso eso solo hubiese sido posible si hubiese dejado todo tal cual vino cuando la compré. En el momento que empecé a jugar con olinex, roms y demás, ya nunca he podido volver a poner bootloader oficial + rom oficial, ya sea 1.14 o 1.56.
Si dejas rom 1.14 e instalas bootloader 1.56 te pasará lo que a mi. Esa combinación creo que usé yo y se negaba a arrancar la ROM, daba error. Y si intentas poner rom 1.56 directamente te da error.
Pero vamos, yo ya me lío con todo esto :risitas: posiblemente cometí un error y alguien que todavía la tenga como cuando la compró, pueda hacer alguna cosa distinta a lo que hice y poder actualizar con la posibilidad de volver atrás para enviarla al SAT.
All final la única salida que tuve para dejar la máquina operativa fue olinex 1.56 o 1.14 + la rom que quiera, en mi caso la 1.56 oficial. Si se me estropea ni me molesto en llevarla al SAT, porque me dirán que la he modificado, y con razón. Para mi es imposible instalar bootloader oficial + rom oficial, imposible hasta que metan el nº de serie de mi máquina en la base de datos de máquinas libres, entonces podré actualizar y podré llevarla al SAT.
Joer, vaya comidas de coco, todo esto porque HTC o sus distribuidores no han hecho las cosas bien. Pero el caso es que siempre pagan los de siempre.
tito_77
09/08/09, 02:15:20
Ahora mismo supongo que tienes la rom oficial 1.56 y hspl de olinex 1.56, pues bien.. puedes recuperar el spl oficial (spl 1.54) siguiendo estas instrucciones.. al final del primer post: http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=2710548&postcount=1
Si alguien está en tu mismo caso y no quiere meter el hspl 1.56 de olinex, puede flasear a traves de USPL: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=462347
Este último es un metodo de carga que consigue lo mismo que el hspl pero sin modificar el spl original, ya que tras un soft reset vuelve al estado inicial.. pero por lo tanto hay que meter el USPL cada vez que hagas cada flaseo.
Mi duda es si con una hd de movistar donde dejes el spl oficial 1.54 y la ultima rom oficial 1.56, en caso de ir en ese estado al SAT, si te pondrian algun problema?
Saludos!
Estoy convencido al 99% que ya hice esas instrucciones y no conseguí nada, errores por todos sitios, esto me pasa por no apuntarme todos los pasos que hago :risitas: :risitas:
De todas formas tomo nota para cuando vuelva a casa y hago de nuevo pruebas.
Pues bueno os cuento mi historia, me acabo de pillar una HD por ebay, es comprada en SSmoviles la cual venia con factura de compra de principios de mayo, ya venía con el HSPL 1.56 de Olinex y la ultima rom original de HTC, al leer este hilo me entro curiosidad y fui a la web de HTC y metí el serial de mi HD, para comprobar lo que pasaba, pues bien lo mismo que ha vosotros no me deja, me sale el típico mensaje de que el software no es compatible y bla bla bla. Mis preguntas son las siguientes:
- Sabéis que HSPL, RADIO y ROM original venían en la HD, por si algún día tengo que llevarla al SAT.
Ya he mandado e-mail ha HTC preguntandoles por el problema, a ver que me me responden, pues ahora no se si es que son las capadas de movistar o las traducidas al español.
Si alguien puede aportarme información acerca de las HD de SSmoviles del mes de mayo, se lo agradecería. Gracias de antemano.-
bueno, TODO SOLUCIONADO, esta misma mañana he ido al Mediamark y le he explicado el problema, juntamente con los emails de HTC que tenia.
Mer la han cambiado por una española (ya que la te tenia era de un proveedor que les suministra llamado T M).
ahora tengo en esta nueva la siguiente rom 1.56.412.1 (43972) ESN
y la siguiente radio 1.13.25.24
por fin mi HTC es ESPAÑOLA al 100%
Ah, tambien los libros de instrucciones, y los cd de inicio y todo, todo esta completamernte en castellano.
si alguno tiene el mismo problema en mediamark se la camiaran por otra sin problema, incluso mi dispositivo fue comprado el dia 18 de julio, por lo que ya habia pasado mas de 15 dias.
saludos y espero haber podido ayudar.
bueno, TODO SOLUCIONADO, esta misma mañana he ido al Mediamark y le he explicado el problema, juntamente con los emails de HTC que tenia.
Mer la han cambiado por una española (ya que la te tenia era de un proveedor que les suministra llamado T M).
ahora tengo en esta nueva la siguiente rom 1.56.412.1 (43972) ESN
y la siguiente radio 1.13.25.24
por fin mi HTC es ESPAÑOLA al 100%
Ah, tambien los libros de instrucciones, y los cd de inicio y todo, todo esta completamernte en castellano.
si alguno tiene el mismo problema en mediamark se la camiaran por otra sin problema, incluso mi dispositivo fue comprado el dia 18 de julio, por lo que ya habia pasado mas de 15 dias.
saludos y espero haber podido ayudar.
Muchas gracias por comentarlo, seguro que a más de uno le viene bien la info. Parece que se han portado en mediamarkt.
Has probado a bajar la rom de la página oficial con tu nº de serie?? Por si las moscas jejeje
Pues bueno os cuento mi historia, me acabo de pillar una HD por ebay, es comprada en SSmoviles la cual venia con factura de compra de principios de mayo, ya venía con el HSPL 1.56 de Olinex y la ultima rom original de HTC, al leer este hilo me entro curiosidad y fui a la web de HTC y metí el serial de mi HD, para comprobar lo que pasaba, pues bien lo mismo que ha vosotros no me deja, me sale el típico mensaje de que el software no es compatible y bla bla bla. Mis preguntas son las siguientes:
- Sabéis que HSPL, RADIO y ROM original venían en la HD, por si algún día tengo que llevarla al SAT.
Ya he mandado e-mail ha HTC preguntandoles por el problema, a ver que me me responden, pues ahora no se si es que son las capadas de movistar o las traducidas al español.
Si alguien puede aportarme información acerca de las HD de SSmoviles del mes de mayo, se lo agradecería. Gracias de antemano.-
Es dificil saber que versión llevaba cuando salió de la tienda, pero no es problema, a garantía la puedes llevar si tienes rom 1.14 con bootloader 1.14 o rom 1.56 con bootloader 1.56.
Además, porque no te pones en contacto con ssmoviles?? si el dispositivo proviene de ellos son ellos los que te dan la garantía ;-) Son muy serios, seguro que responden ante el problema ;-)
[quote=D1M4R;506334]Muchas gracias por comentarlo, seguro que a más de uno le viene bien la info. Parece que se han portado en mediamarkt.
Has probado a bajar la rom de la página oficial con tu nº de serie?? Por si las moscas jejeje
a la que tengas un momento me pongo a probar si puedo bajar la ultima rom de HTC, auqnue sin probrarlo te diria que si, ya que toda la caja, manuales, libritos, etc, etc, esta todo en castellano, y la otra que tenia, tanto la caja como todo el material era en ingles.
luego despues de comer lo pruebo y posteo el resultado.
saludos a todos.
ok, probrado en la web de HTC, y con mi numero de serie me deja descargar la ultima version, es decir la 1.56.412.1 spanish (que precisamente es la que tengo de origen).
al fin puedo cantar victoria.
juanma6017
10/08/09, 15:42:41
ola buenas estoy leyendo pero no me entero muy bien , yo adquiri hara unor 3 dias una en el corte ingles y no me deje actualizarla pone error de conexion la coji en programa de puntos en movistar con 10 euros en datos al mes , pero no entiendo lo de actualizarla es importante , lo de la version donde viene , esta capada no se si devolverla que hago no se que haces jo ahora que creia que habia cojido una buena con gps y una cacho de pantalla el moelo Htc touch hd . gracias po todo
juanma6017
10/08/09, 15:47:23
HD
ola buenas estoy leyendo pero no me entero muy bien , yo adquiri hara unor 3 dias una en el corte ingles y no me deje actualizarla pone error de conexion la coji en programa de puntos en movistar con 10 euros en datos al mes , pero no entiendo lo de actualizarla es importante , lo de la version donde viene , esta capada no se si devolverla que hago no se que haces jo ahora que creia que habia cojido una buena con gps y una cacho de pantalla el moelo Htc touch hd . gracias po todo
http://www.htcmania.com/cb/misc/progress.gif http://www.htcmania.com/cb/buttons/edit.gif (http://www.htcmania.com/editpost.php?do=editpost&p=506498) http://www.htcmania.com/cb/buttons/quote.gif (http://www.htcmania.com/newreply.php?do=newreply&p=506498)
Acerca de mi HTC HD comprada en SSMoviles;
Ya me han respondido los de HTC, de porque no puedo actualizar el software desde su página oficial, diciendome lo siguiente:
"Si requiere hacer una actualizacion de ROM de su dipositivo, le recomendamos que se ponga en contacto con su operador. Su operador altera el software del terminal por eso la ROM oficial de HTC disponible en nuestra pagina web no es compatible con la que tiene instalada en su PDA.
Si los pasos que le hemos indicado no resuelven su incidencia, por favor visite la zona de soporte tecnico en nuestra pagina web: http://www.htc.com/es/support.aspx
O puede visitar: http://www.htc.com/select_country.htm y seleccionar el pais que desee y luego en el menu: Asistencia.
Tambien puede llamarnos por telefono en el: 914146588 Opcion 2, si tuviera alguna otra consulta.
Muchas gracias por su confianza.
Un Cordial Saludo,
Equipo de Atencion al Cliente de Europa
HTC Corp. Global Service Division"
PREGUNTA: Entiendo que mi HD no es libre, ni inglesa traducidas al español, que es de las capadas de "Movistar", alguien ha contactado con SSMoviles y ha solucionado este problema.-
¿Si les vuelvo a preguntar a los de HTC me dirán la compañía a la que esta sujeta mi HD.?
¿En caso de que sea Movistar, contactando con ellos, dan alguna solución.?
Menudos son los de HTC, siendo los fabricantes no se porque no se responsabilizan de este problema, espero que no se me estropee nunca, porque ya me la veo sudando con ellos.
juanma6017
11/08/09, 13:27:10
Buenas ami me pasa lo mismo me sale .Lo sentimos, pero el software que desea descargar no está disponible para su modelo de dispositivo, xo hice un canje de puntos en movistar en el corte ingles halgien sabe que tengo que hacer' la debuelbo que hace 4 dias ke la e adquirido, gracias
ok, probrado en la web de HTC, y con mi numero de serie me deja descargar la ultima version, es decir la 1.56.412.1 spanish (que precisamente es la que tengo de origen).
al fin puedo cantar victoria.
Enhorabuena, al final no ha sido nada, tan solo un paseo a la tienda jeje Que disfrutes de la maquina ;-)
ola buenas estoy leyendo pero no me entero muy bien , yo adquiri hara unor 3 dias una en el corte ingles y no me deje actualizarla pone error de conexion la coji en programa de puntos en movistar con 10 euros en datos al mes , pero no entiendo lo de actualizarla es importante , lo de la version donde viene , esta capada no se si devolverla que hago no se que haces jo ahora que creia que habia cojido una buena con gps y una cacho de pantalla el moelo Htc touch hd . gracias po todo
Buenas ami me pasa lo mismo me sale .Lo sentimos, pero el software que desea descargar no está disponible para su modelo de dispositivo, xo hice un canje de puntos en movistar en el corte ingles halgien sabe que tengo que hacer' la debuelbo que hace 4 dias ke la e adquirido, gracias
Juanma, es que eso a ti si te debe pasar. Tu TouchHD si es de movistar y por lo tanto está bloqueada. No tienes nada que exigir porque has conseguido la máquina por mucho menos del valor real y ya sabes como son los móviles cuando los consigues de un operador.
Solo tienes 2 opciones, o usar olinex perdiendo garantía o devolverla a movistar y comprarte una libre, pagando los casi 600 machacantes que cuesta.
El problema de este hilo es precisamente para los que hemos pagado una burrada en una máquina libre y estamos recibiendo un trato de movistar sacada por cuatro duros :enfadadisimo:
Acerca de mi HTC HD comprada en SSMoviles;
Ya me han respondido los de HTC, de porque no puedo actualizar el software desde su página oficial, diciendome lo siguiente:
"Si requiere hacer una actualizacion de ROM de su dipositivo, le recomendamos que se ponga en contacto con su operador. Su operador altera el software del terminal por eso la ROM oficial de HTC disponible en nuestra pagina web no es compatible con la que tiene instalada en su PDA.
Si los pasos que le hemos indicado no resuelven su incidencia, por favor visite la zona de soporte tecnico en nuestra pagina web: http://www.htc.com/es/support.aspx
O puede visitar: http://www.htc.com/select_country.htm y seleccionar el pais que desee y luego en el menu: Asistencia.
Tambien puede llamarnos por telefono en el: 914146588 Opcion 2, si tuviera alguna otra consulta.
Muchas gracias por su confianza.
Un Cordial Saludo,
Equipo de Atencion al Cliente de Europa
HTC Corp. Global Service Division"
PREGUNTA: Entiendo que mi HD no es libre, ni inglesa traducidas al español, que es de las capadas de "Movistar", alguien ha contactado con SSMoviles y ha solucionado este problema.-
¿Si les vuelvo a preguntar a los de HTC me dirán la compañía a la que esta sujeta mi HD.?
¿En caso de que sea Movistar, contactando con ellos, dan alguna solución.?
Menudos son los de HTC, siendo los fabricantes no se porque no se responsabilizan de este problema, espero que no se me estropee nunca, porque ya me la veo sudando con ellos.
Es el mismo trato que me están dando a mi hasta hoy (ahora cuento más), lavada de manos total. Ya te digo yo que de otra operadora no puede ser, es movistar si o si. Y por otra parte movistar no te va a hacer ni caso, no te hacen casi caso cuando el móvil es suyo... como para que lo hagan cuando no lo es :risitas:
Te recomiendo que hagas 2 cosas, ponerte en contacto con SSMoviles y/o que sigas dando la matraca a los de HTC ;-)
Los de SSMoviles seguro que te lo resuelven.
LOL, a raiz de esto me llegó otra encuesta de satisfacción de HTC, que rellené como muy negativa otra vez. Pues esta mañana me llama otra portuguesa preguntándome el porque. Se lo explico 20 veces y lo mismo, que en su base de datos consta que es una máquina bloqueada por movistar, que vaya a pedirles explicaciones a ellos x-DDDDDD
Así 20 minutos por teléfono, que es una máquina libre, que no tengo nada que ver con movistar, y la tía sin ofrecerme soluciones, salvo mandarme a movistar.
No se para que cogno llaman :loco:igual intentan convencerme de que me han atendido bien y que no tengo razones para estar insatisfecho......
Muy triste esto de HTC, desde luego es mi primera y última HTC que tengo, no por los aparatos en si, sino por el deficiente servicio de atención que tienen. Hasta que punto estoy insatisfecho, que mi próxima PDA posiblemente sea un ifón, que al menos el servicio técnico es bueno, imaginaos lo descontento que estoy....
Aquí viene una nueva entrega de mi "diario HTC" :oh: :risitas::risitas:
Hoy me han vuelto a llamar. Pero esta vez ha sido algo distinto.
Me ha vuelto a atender la misma chica portuguesa, me ha preguntado porque de mi insatisfacción, se lo he vuelto a explicar de nuevo (por enésima vez x-D), me ha preguntado la tienda donde he comprado la máquina y también que si había enviado una copia de la factura a su mail y que me habían contestado (me contestaron que no tenían constancia de una petición de factura).
Pues nada, me dice la chica que se queda con el caso, que lo va a consultar con sus supervisores en la fábrica, que siente mucho las molestias y que se pondrán en contacto conmigo.
Joder (con perdón), por fín me hacen caso!! :oh: Ya podrían haber hecho esto en mayo, en la primera llamada. Hubiesen tenido a un cliente contento..
En fin, a ver si es verdad que mueven ficha, ya contaré si llaman o no y lo que me dicen.
Un Saludo!
Bueno pues yo sigo con la matraquina de HTC pa joderlos un poco y a ver hasta donde llegan, ayer les escribí este pedazo de mensaje:
"He recibido de HTC la siguiente repuesta a mi consulta: "Si requiere hacer una actualizacion de ROM de su dipositivo, le recomendamos que se ponga en contacto con su operador. Su operador altera el software del terminal por eso la ROM oficial de HTC disponible en nuestra pagina web no es compatible con la que tiene instalada en su PDA.
Mi HTC HD es comprada en una tienda de Informática-Electrónica-Telefonía Móvil, no estando sujeta la misma a ninguna operadora de telefonía móvil como bien me indican ustedes, es un terminal libre el cual se puede usar con cualquier operador.
Me gustaría saber a que operadora esta sujeto mi terminal según ustedes, pues creo que el único responsable tanto en actualizaciones, mantenimiento y reparaciones es el fabricante, osea ustedes HTC, puesto que mi terminal es libre,y como bien indica la garantía que viene incluida en el paquete de compra, es valida durante dos años.
Al ser un terminal libre, en el que caso de que ustedes hayan instalado una Rom especifica para un operador concreto (No se cual a día de hoy) y se la hayan suministrado a proveedores quienes la venden sin saber que tiene el acceso restringido tanto a garantía como a actualizaciones, están realizando según la legislación vigente en España a día de hoy un incumpliminto de contrato entre fabricante y comprador-usuario, ya que aunque haya un proveedor por medio, este también se ve afectado, por la mala gestión de HTC en la entrega de este tipo de terminales restringidos sin su conocimiento (Datos consultados en la O.C.U. Organización de Consumidores y Usuarios.)
A continuación vuelvo a detallar los datos de mi terminal, a la espera de una respuesta mas congruente:
IMEI siendo el nº:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
nº de serie: HTxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Atentamente un cliente de HTC.-
La verdad es que me marque unos faroles con poco de poesía a ver como respiraban y hoy recibo este mensaje de ellos:
"Estimado Cliente,
Como puede observar en una comprobacion del IMEI de su terminal se trata de un telefono de Movistar. Por ello le recomendamos que se ponga en contacto con ellos para cualquier consulta referente a actualizaciones de software.
SN :HTxxxxxxxxxxxxxxxx
IMEI :xxxxxxxxxxxxxxxxx
Part Number :xxxxxxxx-xx
Part Description :SKU,TME,Spanish,ESP,Regional ID security Low,UMTS900/2100,Sophisticate Black,w/SIM Lock,BLACKSTONE-L3,Sophisticate Black,w/SIM Lock,BLACKSTONE-L3
Customer Name :
Customer Model :
HTC Model :BLACKSTONE-L3
Error Message :
TME > Telefonica Movistar España
Atentamente,
HTC Europe"
Y digo yo, me pregunto, como saben ellos todos esos datos de mi terminal si supuestamente la HTC HD que tengo es de Movistar y no de ellos, vamos que según ellos Movistar es el dueño y señor de esas HD que se venden como libre, no sera que no tenian para distribuir terminales a todos los proveedores y le largaron estas que sobraban por estar en Español.-
Da guasa, que llame a Vomistar, me dicen, y tan panchos que se quedan, pues nada a seguir con la machaca con ellos hasta el final a ver como queda la cosa, ya os seguire contando mis aventuras y desventuras con esta gentuza.-
Atentamente un usuario de HTCMania.-:risitas:
Y digo yo, me pregunto, como saben ellos todos esos datos de mi terminal si supuestamente la HTC HD que tengo es de Movistar y no de ellos, vamos que según ellos Movistar es el dueño y señor de esas HD que se venden como libre, no sera que no tenian para distribuir terminales a todos los proveedores y le largaron estas que sobraban por estar en Español.-
Atentamente un usuario de HTCMania.-:risitas:
Me parece que has dao en el clavo.
Nada, lo has hecho perfecto. Tu sigue dandoles la lata. Luego te llegará la encuesta de satisfacción del cliente, creo que ya sabes que hacer con ella :silbando: Eso te asegura una llamadita cada pocas semanas de parte de una operadora.
Este hilo se va a convertir en un diario del trato con HTC, ya vereis ya x-D
Atentamente, otro usuario de HTCManía :grin: (esa me ha gustao :risitas:)
Saludos!!
Bueno ya que se que mi HTC HD "Movistar" Libre fue objeto de mercaderia por parte de HTC al pueblo español, mi pregunta es la siguiente ya que no poseo la configuracion original de fabrica, al estar con Olinex 1.56:
¿Que Rom es la que traeria originalmente este tipo de aborto?
1 - ROM Movistar Oficial 1.21.621.2 (Actualizacion de la oficial de Movistar)
2 - BlackStone HTC SPA Movistar 1.14.412.5 (Rom oficial de Movistar)
3 - BlackStone HTC SPA 1.14.412.5 (La Rom de fabrica Española)
Yo entiendo que seria la opcion 3, ya que aunque los de "Movistar" fueran los dueños y señores de este stock de HTC se vendieron como libre, en diversos establecimientos.
Las opciones 1 y 2 las descarto, porque imagino que estan vienen con HD´s que si se han comprado ha "Movistar directamente"
Gracias de antemano, y si alguien puede facilitarme los datos, se lo agradeceria enormemente, para poder tener el Pack de Restore a mano por si acaso :silbando:
Si, creo que es la opción 3, si llevasen cualquiera de las otras opciones llevarían algún tipo de pantalla de movistar, no es el caso.
Saludos
hola, tal y como comente, en mediamark compre dos HTC HD, una la cambie sin problema por una española, y la otra despues de haber pasado un mes (es de un compañero) y haberla usado, tener signos de uso, etc, etc. TAMBIEN me la han cambiado en Mediamark sin ponerme pegas.
un ole por mediamark, conmigo se han portado muy bien.
ahora ya tengo las 2 (la mia y la de mi compi) en español.
alveive
25/08/09, 08:17:35
Ayer estuve con los señores del Corte Inglés informándoles de este problema (terminal comprada como libre que al ponerme a actualizar la rom me dice que este software no está disponible para mi máquina).
Me dicen que desconocían este problema y que nadie les ha enviada una circular interna comentándoles dicha anomlía, por decirlo de alguna forma un poco suave.
Les digo que ya ha habido dos casos en el Corte Inglés, uno en MediaMarkt y varios por distintas tiendas de internet.
Me recogen todos los datos y quedan en informarse y en llamarme cuando sepan algo. A ver qué ocurre, ya os diré.
Ayer estuve con los señores del Corte Inglés informándoles de este problema (terminal comprada como libre que al ponerme a actualizar la rom me dice que este software no está disponible para mi máquina).
Me dicen que desconocían este problema y que nadie les ha enviada una circular interna comentándoles dicha anomlía, por decirlo de alguna forma un poco suave.
Les digo que ya ha habido dos casos en el Corte Inglés, uno en MediaMarkt y varios por distintas tiendas de internet.
Me recogen todos los datos y quedan en informarse y en llamarme cuando sepan algo. A ver qué ocurre, ya os diré.
hola, preguntales si el proveedor que les ha suministrado estos aparatos es TM, les llevas el email donde dice que puedes denunciar en la oficina del consumidor, y con todo esto si no te hacen caso les pides la hoja de reclamaciones al corte ingles y explicas que te han vendido un producto que no corresponde con la normativa europea de consumo, ya que tiene que venir la documentacion en español, los cds, el libro de instrucciones, etc.
ya te digo a mi en mediamark me han cambiado dos sin ningun problema.
HTC no te ha enviado un email diciendo que no se puede actualizar el priducto por se ingles???
llama a HTC y que te envien la respuesta por email, y luego con ese email vas al corte ingles.
espero haberte ayudado y suerte.
alveive
25/08/09, 16:28:21
No en mi caso me viene toda la documentación en español, cd, etc. El único problema es a la hora de la actualización de la rom que me dice que ese software no está disponible para mi terminal.
No en mi caso me viene toda la documentación en español, cd, etc. El único problema es a la hora de la actualización de la rom que me dice que ese software no está disponible para mi terminal.
ahhh, pues entonces no tengo ni idea, las mias (2) iban con todo todo todo en ingles por eso me las cambiaron y no pusieron pegas.
espero que tengas suerte y ya nos contaras.
saludos
yocrono
26/08/09, 14:00:22
Hola compis yo la tengo hace 20 dias libre, claro 585€ y cuando meto mi nº de serie me deja bajar la actualizacion de la rom sin problema, no la bajo por que es la que actualmente tiene instalada, asi que es spain OLE, menuda maquinilla es una pasada.
saludos a tod@s y lo siento por los que sufren problemillas. X-D
alveive
03/09/09, 23:00:40
Bueno compis, tengo noticias frescas.
Hoy me han llamado del Corte Inglés para que fuera a recoger una htc nueva y libre, como debía de ser. Y eso que desde htc aún no les han enviado al corte inglés una pda nueva y encima les dijeron que hacía 7 meses que estaba en mi poder, vamos intentando escaquearse. Tendrán morro, y yo que pensaba que eran unos tíos serios, como si el tiempo (aunque llevase 30 meses en mi poder tendrían que hacerse cargo de ella) tuviera algo que ver con que estuviera o no libre la maquinita. Bueno, de todas formas El Corte Inglés ha respondido tal y como es costumbre en esta empresa y me ha repuesto una máquina totalmente nueva.
Quedo superagradecido a los responsables de telefonía móvil del Corte Inglés de Gijón, y en particular a su encargado que fue con el que traté directamente (las tiendas del exterior del supermecado).
Espero que la gente de htc reflexione y se dé cuenta, que aún sin razón y más todavía si uno tiene la razón, no sólo se trata de vender máquinas que por cierto hay mil y una, sino que hay que ofrecer un servicio postventa de calidad, que es lo que hoy en día se valora por encima de otras cosas, ya que las máquinas ofrecen más o menos las mismas prestaciones.
Chao y perdonar por el ladrillo.
MISTERFLY
05/09/09, 13:18:29
Pues yo tengo la mia con la ron 1.56 y ahora que ha salido la nueva rom en la pagina oficial de htc de fecha 05 de septiembre 2009 le meto el codigo HT y me dice que no esta disponible para el modelo de mi dispositivo.
La mia la compre de ocasión pero es de media-mark y se supone que era libre.
Ojo, fíjate bien, es una ROM para las HDs de movistar, si tu máquina es libre es normal que no te deje descargarla ;-)
Supongo que será la ROM 1.56 para las HDs de movistar. ¿Será la solución que intenta dar HTC a las máquinas libres bloqueadas??
Primero que intenten no hacer diferenciaciones entre máquinas libres y libres bloqueadas, que para eso hemos pagado, actualizaciones a la misma velocidad que las libres de verdad.
Aparte, esto ya es de cachondeo. Resulta que con mi nº de serie tampoco deja descargarla. Es decir, HTC me dice que no es suya, que es de movistar. Y ahora la rom de movistar me dice que tampoco es suya, entonces de quien es?? :enfadadisimo:
Bueno, a mi se me ha acabado la paciencia, después de esperar un tiempo prudencial (todo el santo verano) el otro día pregunté a los compañeros de gpsparatodos a ver si sabían alguna cosa, por lo visto están tratando de ponerse en contacto con esta gente, a ver en que quedan. Si los de HTC no aportan ninguna solución real para volver mi máquina libre en un par de semanas, iré directamente a consumo sin mediar más palabra. Y llegue donde llegue y me cueste lo que me cueste, no me toman más el pelo. Creo que he sido suficientemente comprensivo y paciente, han tenido tiempo de sobra para reaccionar.
Saludos
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