schumi1
28/10/12, 08:36:50
Hola a todos. He visto un hilo parecido a este. Pero como mi caso tiene algunas variaciones lo expongo.
Vereis, el dia 24/10/2012, el pasado miercoles, me dirigí a una tienda yoigo para realizar un renuevo (ya no tenia permanencia) y coger el HTC Desire x (259€). En la tienda me dice el chico que si quiero me lo llevan a casa en 48h y sin gastos de envío. Digo: "Vale".
Bien, me llega un sms del 622 para que les llame y lo confirme. OK.
Les llamo y despues de comprobar todos los datos me dice la chica: Muy bien, te llegara un sms de confirmacion por nuestra parte. Y así fue. Me llega el sms pero me pone. "... tu desire x negro por 263 euros..."
Y yo: ¿Qué?
Bueno, vuelvo a la tienda y se lo cuento al tio. Que por qué 263 en vez de 259. Y le digo: "¿Tú no me habías dicho que no cobraban gastos de envío?"
Lo mira y me dice: Ay, me he confundido.
Total, iniciamos proceso de cancelación del renuevo con su resultante permanencia. No estaba dispuesto a tirar 4€.
El caso es que despues de hablar con ellos me dan un num de cancelacion para posteriores llamadas y me dicen que la cancelación será efectiva en 48h.
A día de hoy, domingo, todavía no esta cancelada. Entro en yoigo/renuevo y no me deja porque sigue estando activa la nueva permanencia generada con ese dichoso renuevo del que no tengo el terminal.
Mi temor es que pasen mas días y se pase el periodo de cancelacion de permanencia sin coste (siempre hay unos días, despues de generar una permanencia por el motivo que sea, para poder anularla sin coste siempre que no hayas recibido ningun terminal y no hayas hecho ninguna llamada). En todas las llamadas que he hecho al 1707 me han dicho que está en "proceso de cancelación". Pero no se llega a cancelar completamente.
¿Me dais algun consejo? Es que paso de ir a la tienda de laredo, el tio es un inutil....
Vereis, el dia 24/10/2012, el pasado miercoles, me dirigí a una tienda yoigo para realizar un renuevo (ya no tenia permanencia) y coger el HTC Desire x (259€). En la tienda me dice el chico que si quiero me lo llevan a casa en 48h y sin gastos de envío. Digo: "Vale".
Bien, me llega un sms del 622 para que les llame y lo confirme. OK.
Les llamo y despues de comprobar todos los datos me dice la chica: Muy bien, te llegara un sms de confirmacion por nuestra parte. Y así fue. Me llega el sms pero me pone. "... tu desire x negro por 263 euros..."
Y yo: ¿Qué?
Bueno, vuelvo a la tienda y se lo cuento al tio. Que por qué 263 en vez de 259. Y le digo: "¿Tú no me habías dicho que no cobraban gastos de envío?"
Lo mira y me dice: Ay, me he confundido.
Total, iniciamos proceso de cancelación del renuevo con su resultante permanencia. No estaba dispuesto a tirar 4€.
El caso es que despues de hablar con ellos me dan un num de cancelacion para posteriores llamadas y me dicen que la cancelación será efectiva en 48h.
A día de hoy, domingo, todavía no esta cancelada. Entro en yoigo/renuevo y no me deja porque sigue estando activa la nueva permanencia generada con ese dichoso renuevo del que no tengo el terminal.
Mi temor es que pasen mas días y se pase el periodo de cancelacion de permanencia sin coste (siempre hay unos días, despues de generar una permanencia por el motivo que sea, para poder anularla sin coste siempre que no hayas recibido ningun terminal y no hayas hecho ninguna llamada). En todas las llamadas que he hecho al 1707 me han dicho que está en "proceso de cancelación". Pero no se llega a cancelar completamente.
¿Me dais algun consejo? Es que paso de ir a la tienda de laredo, el tio es un inutil....