FALCON622
24/10/12, 20:23:50
Os contaré como,, a mi y a mucha más gente nos han engañado los del 224470, que es el personal que trata de evitar la fuga de clientes que está teniendo Movistar por la falta de tarifas competitivas en la actualidad.
Hace ya un mes pedí la portavilidad a Yoigo, me interesaba sobretodo la tarifa del 2, 1Gb de internet y 2 centimos el minuto, el caso es que me llamaron de este servicio de contraofertas y me ofertaron lo mismo que Yoigo, a lo cual no accedí ya que por lo mismo y despues de todo el tute que me había pegado de tienda en tienda de Movistar, me parecia una coña que me ofertaran lo mismo, el caso es que ante mi negativa me ofrecieron un terminal el Samsung Gálaxy ACE2 por 65 Euros, Yoigo me pedia 260 , 200 euros de diferencia terminaron por convencerme aunque suponían una permanencia de 2 años.
Todo parecía perfecto pero cuando llegé a los 500Mbs me llega un mensaje que navegar a alta velocidad se terminó. Ya había leído los acomentarios de mucha otra gente pero no pensaba que me sucediera, ya que estaban liados con la oferta de verano, el caso es que a mi me la ofertaron un mes después de terminar la dichosa oferta de verano. Llamé al 224470 y puse una reclamación, me dijeron que en un máximo de 72 horas me solucionaban el problema, pasaron más de 72 horas y volví a llamar, me salió un chico al que no entendía, tenía un acento mejicano para mi casi imposible de entender, que conste que no tengo nada contra Méjico ni contra los mejicanos, de hecho tengo muchos amigos mejicanos y son geniales, pero a este no había forma de entenderlo, hasta tartamudeaba, era terrible, el caso es que volví a reclamar. A falta de seguridad de lo que había hecho el mejicano puse la reclamación al 1004, eses si respondieron rápidamente, aunque la solución que me dieron es pagar 10 euros más al mes. Dicen que esa tarifa es así y no hay nada que hacer, el caso es que le pregunté cuanto me costaba terminar el contrato con Movistar y me respondió 250 euros, otro engaño, bien,el caso es que estoy esperando la primera factura por si hay sorpresas,y a continuación lo pienso reclamar ante la OMIC. Creo que tengo poco que hacer porque la grabación de la conversación comienza al formalizar el contrato, aunque en ella no aparece la tarifa habla y navega 9, no sé por donde cogerlos la tarifa no está en la página de Movistar, no es oficial, es solamente para clientes especiales, como dicen ellos, si quereis saber más podeis pasaros por la comunidad Moviestar http://comunidad.movistar.es/t5/Portabilidad/bd-p/portabilidad_movil, hay más gente a la que le ha pasado. Espero con esto poder ayudar a que engañen a la menor cantidad de gente posible, un saludo.
Hace ya un mes pedí la portavilidad a Yoigo, me interesaba sobretodo la tarifa del 2, 1Gb de internet y 2 centimos el minuto, el caso es que me llamaron de este servicio de contraofertas y me ofertaron lo mismo que Yoigo, a lo cual no accedí ya que por lo mismo y despues de todo el tute que me había pegado de tienda en tienda de Movistar, me parecia una coña que me ofertaran lo mismo, el caso es que ante mi negativa me ofrecieron un terminal el Samsung Gálaxy ACE2 por 65 Euros, Yoigo me pedia 260 , 200 euros de diferencia terminaron por convencerme aunque suponían una permanencia de 2 años.
Todo parecía perfecto pero cuando llegé a los 500Mbs me llega un mensaje que navegar a alta velocidad se terminó. Ya había leído los acomentarios de mucha otra gente pero no pensaba que me sucediera, ya que estaban liados con la oferta de verano, el caso es que a mi me la ofertaron un mes después de terminar la dichosa oferta de verano. Llamé al 224470 y puse una reclamación, me dijeron que en un máximo de 72 horas me solucionaban el problema, pasaron más de 72 horas y volví a llamar, me salió un chico al que no entendía, tenía un acento mejicano para mi casi imposible de entender, que conste que no tengo nada contra Méjico ni contra los mejicanos, de hecho tengo muchos amigos mejicanos y son geniales, pero a este no había forma de entenderlo, hasta tartamudeaba, era terrible, el caso es que volví a reclamar. A falta de seguridad de lo que había hecho el mejicano puse la reclamación al 1004, eses si respondieron rápidamente, aunque la solución que me dieron es pagar 10 euros más al mes. Dicen que esa tarifa es así y no hay nada que hacer, el caso es que le pregunté cuanto me costaba terminar el contrato con Movistar y me respondió 250 euros, otro engaño, bien,el caso es que estoy esperando la primera factura por si hay sorpresas,y a continuación lo pienso reclamar ante la OMIC. Creo que tengo poco que hacer porque la grabación de la conversación comienza al formalizar el contrato, aunque en ella no aparece la tarifa habla y navega 9, no sé por donde cogerlos la tarifa no está en la página de Movistar, no es oficial, es solamente para clientes especiales, como dicen ellos, si quereis saber más podeis pasaros por la comunidad Moviestar http://comunidad.movistar.es/t5/Portabilidad/bd-p/portabilidad_movil, hay más gente a la que le ha pasado. Espero con esto poder ayudar a que engañen a la menor cantidad de gente posible, un saludo.