gnosys5
22/10/12, 17:10:24
Hola a todos/as, no se si este sitio es donde puedo poner esto, pero aún así, aquí va.
Resulta que toda mi andanza con el SAT comenzó cuando mi Mozart (en garantía) de Orange se reiniciaba sola al cabo de unos minutos con juegos, o con el GPS, es decir, cuando se calentaba lo más mínimo, se reiniciaba. Luego, antes de llevarlo al SAT, me dejó de funcionar la tecla de encendido, así que lo llevé a una tienda de Orange, los cuáles, al cabo de una semana, me devolvieron el terminal, con la tecla sustituida, pero con el mismo problema de reinicios, por lo que según me lo dieron, se lo volví a dejar. Tras una semana y media más, me lo devuelven, pero ahora resulta que la pantalla no funciona bien, la parte táctil. Así que me canso, y me pongo en contacto con HTC, y ellos me dicen que no han recibido en nigún momento mi terminal, que Orange suele utilizar (como todas las compañias) sus propios SAT, aunque el teléfono esté en garantía,luego me dicen que me recogen el terminal, sin problema, tras otra semana, me lo devuelven, con la pantalla entera cambiada, pero sigue sin ir "fina" la parte táctil, así que me pongo otra vez en contacto con ellos, y me dicen, no sin antes pelear bastante, que se va a procede a una sustitución de terminal, para lo cuál me envían a un mensajero a recoger mi HTC. Tras 3 intentos por parte de ChronoExpres (empresa encargada de hacer los recogidos para HTC), cuyo conductor debe ser que no sabe llamar a la puerta o algo, de recoger mi terminal, lo cuál se traduce en casi 2 semanas más, por fín me recogen el teléfono. Esta recogida se hizo el día Martes 25 de Septiembre, y a día de hoy 22 de Octubre, no sé nada, ni a través de teléfono ni Chat, ni nada, ellos me dicen que no saben en qué estado se encuentra y que hay que esperar forzosamente 20 días laborables (1 mes), para poder "escalar" mi problema, que espero que no se extienda mucho más, pero sigo esperando.
Llevo entre pitos y flautas más de 2 meses sin mi teléfono.:enfadadisimo::enfadadisimo::enfadadisimo ::enfadadisimo:
Siento muchísimo este tostón, pero es para informar sobre la forma de proceder, tanto de las tiendas de telefonía, las cuales no envían los terminales averiados a la casa oficial ni estando en garantía, como de la propia HTC que no sé por qué, tarda tanto.
Resulta que toda mi andanza con el SAT comenzó cuando mi Mozart (en garantía) de Orange se reiniciaba sola al cabo de unos minutos con juegos, o con el GPS, es decir, cuando se calentaba lo más mínimo, se reiniciaba. Luego, antes de llevarlo al SAT, me dejó de funcionar la tecla de encendido, así que lo llevé a una tienda de Orange, los cuáles, al cabo de una semana, me devolvieron el terminal, con la tecla sustituida, pero con el mismo problema de reinicios, por lo que según me lo dieron, se lo volví a dejar. Tras una semana y media más, me lo devuelven, pero ahora resulta que la pantalla no funciona bien, la parte táctil. Así que me canso, y me pongo en contacto con HTC, y ellos me dicen que no han recibido en nigún momento mi terminal, que Orange suele utilizar (como todas las compañias) sus propios SAT, aunque el teléfono esté en garantía,luego me dicen que me recogen el terminal, sin problema, tras otra semana, me lo devuelven, con la pantalla entera cambiada, pero sigue sin ir "fina" la parte táctil, así que me pongo otra vez en contacto con ellos, y me dicen, no sin antes pelear bastante, que se va a procede a una sustitución de terminal, para lo cuál me envían a un mensajero a recoger mi HTC. Tras 3 intentos por parte de ChronoExpres (empresa encargada de hacer los recogidos para HTC), cuyo conductor debe ser que no sabe llamar a la puerta o algo, de recoger mi terminal, lo cuál se traduce en casi 2 semanas más, por fín me recogen el teléfono. Esta recogida se hizo el día Martes 25 de Septiembre, y a día de hoy 22 de Octubre, no sé nada, ni a través de teléfono ni Chat, ni nada, ellos me dicen que no saben en qué estado se encuentra y que hay que esperar forzosamente 20 días laborables (1 mes), para poder "escalar" mi problema, que espero que no se extienda mucho más, pero sigo esperando.
Llevo entre pitos y flautas más de 2 meses sin mi teléfono.:enfadadisimo::enfadadisimo::enfadadisimo ::enfadadisimo:
Siento muchísimo este tostón, pero es para informar sobre la forma de proceder, tanto de las tiendas de telefonía, las cuales no envían los terminales averiados a la casa oficial ni estando en garantía, como de la propia HTC que no sé por qué, tarda tanto.