Yukisina
19/10/12, 13:36:14
Buenas a todos,
Vamos a ver, porque esto es ya de chiste y de cuento simultáneamente.
Quiero el Note II (más que a mi vida haha) y estoy sin teléfono, con lo que me urge un poco, así que después de que me rechazara Yoigo (para variar) decidí mirar por Vodafone. Pasé como muchos de vosotros, muchos minutos intentando que por teléfono me dieran información, pero de poco sirvió. Pensaba que donde vivo no había una tienda física... ¡pero sí!
Un TOPdigital. Una empresa oficial que hace de intermediario con Vodafone. Hasta aquí bien.
Llamo el jueves, me dicen que en un rato me llaman que tienen mucha gente. Vale. Espero. Vuelvo a llamar 4 h después. Que en un rato me llaman, que no me preocupe. No me llaman. Viernes es festivo, espero al sábado. Llamo el sábado... Adivinad, mucha gente, en media hora me llaman. NO me llaman. El Lunes por la mañana llamo, al fin, me entienden, ya saben hasta mi nombre, vamos bien.
Después de acordar me dice que no tiene el teléfono, que me lo pide y me llama. Yo que ya no me fío me pongo en contacto con TopDigital por facebook... Me remiten a su correo para hablar con privado. Una chica a la que ahora mismo idolatro se encarga de los trámites y me manda el móvil a la tienda de mi pueblo ¡Genial, pronto lo tendré!
Pues no. Llamo ayer, dicen que aún no les ha llegado (sí que tarda...) que mañana. Vale. Esta mañana a los 10 minutos de abrir (vaya, qué casualidad) que ya lo tienen, que traiga mi cartilla del banco. Le explico que no uso, que casi siempre voy con tarjeta, que si le llevo una factura de mi antiguo operador... Me dice que no, se pone a hacer algo, se estresa y termina diciéndome que sí, que donde aparezca mi nombre y mi número bancario (hasta donde sé, eso sale en todas las facturas, pero vale).
Voy a la tienda. Allí, cuando digo que vengo por el Note II, me saludan como si fuera de casa, porque me tienen más que conocida. Les doy la factura, dicen que no les vale porque eso es de una empresa (????) le digo que no, que es mía, y se dan cuenta que lo que estaba leyendo era el nombre de la empresa que me cobra (Simyo) y no el titular... Pues vaya.
Se para dentro con mi DNI y sale después, diciendo que ya está. Empieza a rellenar el formulario para los trámites y pone mi apellido al revés (cómo puede hacer eso teniendo mi DNI al lado mismo? XD) ... Mi madre le dice que lo ha puesto al revés, ella dice que da igual (todo sea por no corregir) y mi madre insiste, porque si pasa algo, así no se puede reclamar... Por no aceptar que ha cometido un error dice que no importa, tal cual, hasta que su compañera lo tacha y ella lo rectifica. Menos mal.
Después me pide mis datos, la tarifa que quiero, el número de teléfono y la compañía que soy. No tiene ni idea de quiénes son Simyo y dice que cree que esa portabilidad no se puede hacer. Le digo que sí que se puede, que llame, que si no se puede es como mucho porque su política de empresa no les permite realizar portabilidades si no son de Movistar u Orange, cosa bastante rara.
Total, me desprecinta el móvil, me lo da, lo cojo, es genial, muy liviano... Yo toda ilusionada pensando que me lo llevo, lo mete en una bolsa y me dice: "Pero que ahora no te lo vas a llevar eh?"... ¿Qué? Pero si me dijo que lo podía recoger.
¿Quién me dice a mí que no se lo va a llevar a casa para toquetearlo o estando en la tienda? Ahora tiene que estar ahí hasta el martes, desprecintado, a su disposición... ¿Es normal?
Por otra parte, si el Martes no está todo hecho... Paso y lo cojo libre o una vodafone oficial.
No sé si darme golpes contra la pared, pero vaya inepta.
Vamos a ver, porque esto es ya de chiste y de cuento simultáneamente.
Quiero el Note II (más que a mi vida haha) y estoy sin teléfono, con lo que me urge un poco, así que después de que me rechazara Yoigo (para variar) decidí mirar por Vodafone. Pasé como muchos de vosotros, muchos minutos intentando que por teléfono me dieran información, pero de poco sirvió. Pensaba que donde vivo no había una tienda física... ¡pero sí!
Un TOPdigital. Una empresa oficial que hace de intermediario con Vodafone. Hasta aquí bien.
Llamo el jueves, me dicen que en un rato me llaman que tienen mucha gente. Vale. Espero. Vuelvo a llamar 4 h después. Que en un rato me llaman, que no me preocupe. No me llaman. Viernes es festivo, espero al sábado. Llamo el sábado... Adivinad, mucha gente, en media hora me llaman. NO me llaman. El Lunes por la mañana llamo, al fin, me entienden, ya saben hasta mi nombre, vamos bien.
Después de acordar me dice que no tiene el teléfono, que me lo pide y me llama. Yo que ya no me fío me pongo en contacto con TopDigital por facebook... Me remiten a su correo para hablar con privado. Una chica a la que ahora mismo idolatro se encarga de los trámites y me manda el móvil a la tienda de mi pueblo ¡Genial, pronto lo tendré!
Pues no. Llamo ayer, dicen que aún no les ha llegado (sí que tarda...) que mañana. Vale. Esta mañana a los 10 minutos de abrir (vaya, qué casualidad) que ya lo tienen, que traiga mi cartilla del banco. Le explico que no uso, que casi siempre voy con tarjeta, que si le llevo una factura de mi antiguo operador... Me dice que no, se pone a hacer algo, se estresa y termina diciéndome que sí, que donde aparezca mi nombre y mi número bancario (hasta donde sé, eso sale en todas las facturas, pero vale).
Voy a la tienda. Allí, cuando digo que vengo por el Note II, me saludan como si fuera de casa, porque me tienen más que conocida. Les doy la factura, dicen que no les vale porque eso es de una empresa (????) le digo que no, que es mía, y se dan cuenta que lo que estaba leyendo era el nombre de la empresa que me cobra (Simyo) y no el titular... Pues vaya.
Se para dentro con mi DNI y sale después, diciendo que ya está. Empieza a rellenar el formulario para los trámites y pone mi apellido al revés (cómo puede hacer eso teniendo mi DNI al lado mismo? XD) ... Mi madre le dice que lo ha puesto al revés, ella dice que da igual (todo sea por no corregir) y mi madre insiste, porque si pasa algo, así no se puede reclamar... Por no aceptar que ha cometido un error dice que no importa, tal cual, hasta que su compañera lo tacha y ella lo rectifica. Menos mal.
Después me pide mis datos, la tarifa que quiero, el número de teléfono y la compañía que soy. No tiene ni idea de quiénes son Simyo y dice que cree que esa portabilidad no se puede hacer. Le digo que sí que se puede, que llame, que si no se puede es como mucho porque su política de empresa no les permite realizar portabilidades si no son de Movistar u Orange, cosa bastante rara.
Total, me desprecinta el móvil, me lo da, lo cojo, es genial, muy liviano... Yo toda ilusionada pensando que me lo llevo, lo mete en una bolsa y me dice: "Pero que ahora no te lo vas a llevar eh?"... ¿Qué? Pero si me dijo que lo podía recoger.
¿Quién me dice a mí que no se lo va a llevar a casa para toquetearlo o estando en la tienda? Ahora tiene que estar ahí hasta el martes, desprecintado, a su disposición... ¿Es normal?
Por otra parte, si el Martes no está todo hecho... Paso y lo cojo libre o una vodafone oficial.
No sé si darme golpes contra la pared, pero vaya inepta.